总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
公司党员防疫控疫工作总结汇报篇一
根据《福州市人民政府安全生产委员会办公室关于印发全市冬春火灾防控工作方案的通知》（榕安办〔2021〕65号）的要求，我局认真组织，狠抓落实，确保了去冬今春无消防火灾事故。现将工作情况报告如下：
我局牢固树立安全发展理念，按照“党政同责，一岗双责”的总要求，切实加强组织领导，周密部署，强化落实企业主体责任。根据冬春火灾防控工作要求，制定下发了《福州市粮食和物资储备局冬春火灾防控工作实施方案》，要求局属各单位从工作实际出发，制定落实方案，层层分解任务，确保任务落实到岗到人，做到领导到位、部署到位、行动到位、措施到位，切实增强工作的责任感和紧迫感。
我局及直属各企事业单位从工作实际出发，针对可能存在的风险隐患的重要场所、重要环节，有针对性地组织相关工作，进一步完善工作机制，提升了风险管控能力：
一是加强宣传教育培训。3月14日，我局组织开展了消防安全培训，局机关全员、局属单位主要领导、分管安全工作领导及安全生产工作人员参加，消防专家围绕消防安全主要内容讲授了火灾防控、火场逃生的有关知识；局属各单位在我局组织部署下，充分利用宣传专栏、横幅、led滚动屏等多种形式对冬春火灾防控工作开展宣传，结合“敲门提醒”行动的开展，组织单位员工开展消防安全培训及灭火疏散演练，提高了广大干部职工的消防安全意识和自防自救能力。
二是规范燃气用电管理。强化了用电安全工作，局属各单位深入开展安全用电、规范用电宣传教育，落实人员检查电源开闭。对电气线路、大功率电气设备的使用情况进行全面检查，严禁私拉乱搭现象；扎实做好燃气使用管理，局属有关单位为外租餐饮商铺、食堂等用气场所，配置了燃气报警仪，并邀请消防安全专家开展燃气安全专项检查，积极与燃气公司商谈协调，铺设燃气管道取代燃气瓶组，提高燃气使用安全性。
三是保障消防设施健全。各单位定期检测维护消防设施器材，及时更换即将到期的灭火器，增补配备烟火感应装置和喷淋系统等设施设备。确保消防设施配备齐全，性能良好。
我局及直属各企事业单位以规范作业行为、强化隐患排查治理、提升本质安全为重点，进一步细化和完善工作目标、措施和相关配套设施，完善安全隐患排查治理体系。通过加大监督检查力度，认真查找存在的薄弱环节和各种漏洞，立足超前防范，做到有的放矢。局属各单位结合安全生产专项整治三年行动及复工复产安全检查，组织人员对仓储设施、出租场所、有限空间作业场所、储粮熏蒸、维修施工现场以及人员密集场所等重点部位进行全面排查。自去年12月冬春火灾防控工作开展以来，检查发现共计一般隐患问题88项，已全部落实整改。
通过开展冬春火灾防控工作，我局全面落实了安全防范措施，有效防范和坚决遏制安全事故的发生，提升了干部职工的安全意识，为本系统稳定发展提供了良好的安全保障。
公司党员防疫控疫工作总结汇报篇二
20xx年工会在学校党委的正确领导下，认真履行“建设、参与、教育、维护”四大职能，紧紧围绕学校中心工作圆满地完成了各项工作任务。现将20xx年工作总结及20xx年工会计划汇报如下：
一、加强学习 提升能力
严格按照《通知》规定使用工会经费，严格执行工会及我校的财务制度;学习《某某省企业工会民主选举工作指引》;积极参加某某省教科文卫工会组织的直属基层工会主席、工会干部训班、财务工作会议。通过学习提升能力，为做好工会工作打下坚实基础。
二、搭建平台 促进交流
工会积极为学校与广大教职工搭建沟通、交流的平台，发挥桥梁作用，促进学校稳定、和谐发展。
1、我会于某月某某日召开了“双代会”特别会议，听取学校20xx年财务决算报告，审议并表决通过了某某同志申请辞去工会委员职务的报告、学校20xx年财务执行预算报告、补选了某某同志为第5届教代会暨第某届工会代表大会委员。会上，某某校长就学校当前状况及代表提出的相关问题进行解答及说明。
2、我会深入基层，倾听广大教职工的心声，先后向学校党委及主要领导递交了多与广大教职工切身利益相关的问题，其中涵盖了很，情况反映学校要高度重视并及时处理学校存在的不稳定隐患，保稳定，促和谐。
3、我会就教职工反映的合理诉求多次与学校及相关职能部门进行沟通、寻求解决问题的途径，先后协调了人事代理及合同制人员待遇的提升、明确工资发放时间、发放高温补贴等问题。
4、积极参加某某省教科文卫工会组织的交流活动，通过走出去，请进来的方式增加我校与兄弟院校的沟通与交流并进行如篮球、羽毛球等交流赛。
5、工会联合教务处某月份举行了某某省第某届高校青年教师教学大赛选拔赛暨某某工程职业技术学院第某届青年教师教学大赛。为了提升我校广大青年教师的教学能力和业务水平，培养青年教师爱岗敬业、严谨治学的态度，进一步激发广大青年教师创新教育理念、掌握现代教学方法的热情，增进彼此的沟通与交流，推动了我校青年教师队伍建设，同时能够将我校最优秀的青年教师推向全省青年教师大赛的讲台，由各二级学院(教学部)推荐的某名参赛教师经过教学设计、课堂教学及教学反思三个比赛环节的角逐，最终某某学院的某某老师脱颖而出，获得了第一名，并代表我校参加了某某省第三届高校青年教师教学大赛获得优秀奖。
三、立足本职 强化服务
1、开展活动，关爱女工。“三八节”开展了一系列活动。学校主要领导与各岗位妇女代表座谈交流、欢聚一堂, 共同庆祝第某某某个“三八”国际劳动妇女节。座谈会上女职工代表们先后围绕如何立足本职岗位、加强理论学习、提升师德修养和人格魅力等多方面畅所欲言，并对学校开展丰富的女职工文体活动、关爱女教职工的做法表示肯定和感谢。她们表示将积极争做有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心的好老师, 努力为学校的各项事业建议献策、贡献力量。另外工会在“三八节”当天下午组织全体女教职工观看了电影，充分体现工会为广大教职工服务的宗旨。
2、完善了“职工之家”的建设。在学校党政领导的直接关心下，在生产实训中心、后勤基建处、学生工作部、后勤集团、信息工程学院、国际学院、现代教育技术中心等部门的大力支持下，工会原科技楼某某某“教职工之家”乒乓球活动室调整到某号实训楼某某某、某某某室，另外增加了某某某室作为棋牌活动室，大大改善了工会“教职工之家”活动场地不足的问题，同时还为活动室添置了空调，改善了教职工开展活动的环境，进一步完善了“职工之家”的建设。
3、召开工会委员会、工会小组长、教职工协会座谈会，了解广大教职工的心声与需求，更有针对性地开展工会工作，提高服务质量。
4、为此次比赛唱出了对党的赞美，对祖国的祝福，也唱出了凤凰山下工程人的朝气与活力，展示了广大教师爱岗敬业、无私奉献的精神风貌，进一步弘扬了当代教师教书育人、为人师表的职业情操，体现了工程人在^v^文化传承创新^v^的不懈努力。
5、积极协助相关部门组织开展“工程党旗红，共筑中国梦”纪念建党某某周年暨“书记项目”活动展演活动。
6、由教职工摄影协会与新闻中心主办，教职工摄影协会会长某某主讲的《某某某摄影》讲座也吸引了包括教职工摄影协会会员、各部门信息审核员和信息员、学生摄影爱好者协会会员、各学生机构宣传部门学生干部等摄影爱好者。
公司党员防疫控疫工作总结汇报篇三
今天我们在这里召开全区天然气安全管理工作会议，主要任务是贯彻落实周书记对全区燃气安全管理工作的批示精神，梳理分析在我区天然气安全管理存在的问题和隐患，制订进一步加强天然气安全管理的具体举措。刚才，刘局长介绍了我区天然气管线运行情况，通报了全区专业管线安全管理例会制度成立以来的工作情况，会议还对如何齐抓共管，多措并举，真抓实干，全面加强天然气安全管理工作各部门、单位工作职责进行了讨论，制定了初步措施。下面，我主要讲三点意见。
一、认清形势，高度重视天然气安全管理方面存在的问题。 随着我区天然气的推广普及，天然气的安全管理工作与企业生产和人民生活的关联度愈加紧密，燃气安全无小事，燃气安全工作只有起点，没有终点。因此，我们要站在维护人民生命财产安全和社会和谐稳定发展的高度，时刻保持清醒的头脑，做到 “三个一刻也不能”，即认识一刻也不能忽视，工作一刻也不能放松，措施一刻也不能疏漏。
刚才刘局长在讲话中指出了我们在专业管线安全管理中采取了一些好的做法，特别是在天然气管线安全管控方面取得了较好的效果，但是我们也要清醒看到我区在天然气安全管理方面存在的问题，主要表现在：一是安全形势十分严峻。我区在20xx年前，发生各类燃气安全事故300余起，发生了死人、伤人，失火、爆炸等严重问题。20xx年8月25日的高压天然气破损事故、20xx年11月30日遥观大火烧断6根高压线事故、20xx年9月5日武进大桥大火事故等历历在目，现在想起来还心有余悸。今年春节前，海门、吉林两起事故死5人，伤30多人，形势十分严峻。二是安全隐患依然存在。目前我区已建天然气管线1600多公里，通到各个镇、开发区、新农村，每年涉及到天然气管线的交叉施工达到1000多次，面广量大，再加上各类人员素质参差不齐，野蛮施工，损坏天然气设施的行为时常发生，给天然气安全管控带来巨大的安全隐患。三是安全意识比较谈薄。我区现有1000多家企业和16万户居民用户，部分人员安全用气意识高低不一，违章占压、私拉自接、私自增装燃气设施、偷盗天然气设施、使用不合格燃气具等行为屡见不鲜。有些人心存侥幸，麻痹大意，无知无畏，殊不知，这些危险行为是要付出沉痛代价的，甚至是生命的代价，在这方面我们是有血的教训的。
二、抓住重点，扎实做好天然气安全管理的各项工作。 今年是我区“奋战，再展新宏图”的开局之年，也是“三大武进”建设的起步之年，抓好包括天然气安全管理在内的安全生产工作意义十分重大。天然气易燃易爆，燃气行业是全区危险等级最高的行业之一，燃气要么不出事，要出就是惊天动地的大事。做好天然气的安全管理工作是我区安全生产工作的重中之重。全区各级、各部门要牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”的理念，思想上不能麻痹，工作上不能松懈，管理上不能放松，要做到“三个一点”，就是把工作想的全面一点，把问题看的清楚一点，把措施定的细致一点，有效防范和坚决遏制重特大事故，确保长气久安，实现“”时期安全生产工作的良好开局。
1.加大违章、违法行为的打击力度。安监、公安、住建要加大对各类项目建设行政许可的督察，加强对危及天然气安全使用的各类违法行为，如私拉自接、偷盗燃气设施、野蛮施工和不法分子破坏等的惩治力度，必要时，各部门要采取联合执法的手段，大张旗鼓地对上述违法行为进行查处，加大对反面典型的教育力度，引起全社会的重视。
2.加大隐患排查和治理力度。各个专业管线单位要挖掘巡查防范的深度，深入开展危险源辨识工作，全员参与，不留死角，真正把安全管理的工作重点从事后查处向事前防范转变。对查出的安全隐患，要不惜一切代价，坚决整改到位。特别是对重大安全隐患要采取层层挂牌督办的办法，做到法防、人防、技防结合，舍得投入，在治大隐患、防大事故上下功夫，切实做到防微杜渐，防患于未然。在天然气方面，这里强调一点，对学校、地下室、大型商场等人口密集场所的用气点必须要强制安装天然气泄漏报警装臵。
3.加大对全社会的安全教育、宣传力度。要加大天然气设施保护和安全使用常识的公益宣传力度，提高广大市民防范燃气安全事故的意识和能力。要加强对各类参与市政建设、专业管线施工的施工单位的安全教育和培训，强调安全文明施工的重要性，有效避免第三方施工对天然气管线的损害。特别是各建设项目在实施方案及进程中如需在天然气管道周围或上方开挖、顶管等作业的，施工单位必须提前一到二天通知管线单位人员到现场确认管线和提交施工方案，并签订《安全责任协议书》，在管线单位有人监护的情况下才能施工。
三、创新思路，不断探索燃气安全管理的新办法、新手段。 20xx年以来，区安委办牵头建立了全区专业管线安全管理例会制度，本着信息互通、工作互动、资源成果共享的工作原则，做了大量卓有成效的工作，专业管线特别是天然气管道事故呈逐年下降趋势。下一步，面对不断出现的新问题、新现象，各级、各部门要仔细研究，总结经验教训，在坚持过去好的经验和好的做法的基础上，不断创新思路，保证安全管理工作的针对性和实效性。
1.继续完善专业管线安全管理例会制度。规范专业管线建设、维护过程的事前、事中、事后三个监管流程。一是要规范建设审批流程。各专业管线建设手续要完备，该审批的要审批，该备案的要备案，该会审的要会审，该告知的要告知。二是要规范施工作业流程。要落实安全文明施工措施，交叉施工要及时通报动态，落实安全保护措施。三是要规范事故查处流程。对于安全事故，要坚决做到“四不放过”，即事故原因没有查清不放过、事故责任者没有处理不放过、广大干部职工没有受到教育不放过、防范措施没有落实不放过。事故处理要讲原则，不手软，零容忍，确保达到“查处一起事故，治理一批隐患，保证一方平安”的目的。
3.加快推进专业管线数字化安全管理体系建设。现在已进入数字化的时代，我们要充分运用数字化、信息化、现代化的管理手段，对天然气进行精细化的安全管理。区相关部门要完善全区电子地形图，为各专业管线单位提供必要的支持和方便，各专业管线单位要加快scada(远程控制)系统和gi系统建设，有效提高应急抢险的快速反应能力。
同志们，安全生产工作任重道远，责任重大。希望大家共同努力，常抓不懈，为“三个武进”建设提供坚强的安全保障。
公司党员防疫控疫工作总结汇报篇四
为认真贯彻落实全国全省全市安全生产电视电话会议精神和^v^安委会、省政府安委会以、市政府安办和区消安办关于今冬明春火灾防控工作的统一部署和具体要求，进一步推动消防安全责任措施落实，有效防范和坚决遏制重特大火灾事故，结合我镇工作实际，决定从12月起至20xx年3月在全镇集中开展冬春火灾防控工作，现将20xx年1月开展情况汇报如下：
为了保证永安镇冬春火灾防控工作全面有序地开展，我镇召开了会议，制定下发了《永安镇20xx年今冬明春火灾防控工作方案》并成立了永安镇今冬明春火灾防控工作领导小组，书记邓永清担任组长，党委委员、人大副主席李雨飞及各副镇长担任副组长，各办公室负责人、驻镇各单位负责人、各村（社区）主任为成员。领导小组下设办公室，办公室设在综治办，郭桥负责统筹协调各项具体工作。
结合我镇实际，拟定了《永安镇20xx年今冬明春火灾防控工作方案》，深入开展永安镇今冬明春火灾防控工作，防控工作主要是针对冬春火灾特点加大消防安全宣传力度，加强排查整治辖区内火灾隐患，及时化解安全风险、消除安全隐患，不断提升消防安全管理水平，有效防范和坚决遏制重特大火灾事故发生，确保全镇火灾形势总体稳定。
重点针对驻镇各企业单位、易燃易爆企业、居民住宅小区等人口密集场所就消防通道、消防器材、消防逃生示意图、作业环境、电源线路是否老化、易燃易爆物品堆放存储、安全生产责任落实等进行了排查，共查处消防安全隐患7起，要求立即整改7起，限期整改0起。
春节将至，庆祝、促销活动增多，火灾隐患增多，1月23日上午我镇利用赶集天，在人员密集区域开展春节前消防安全宣传活动。针对春节期间和冬春用火用电用气增多，致灾因素增加等情况，向群众发放了宣传手册、摆放了宣传展板。此次宣传，共发放各类消防安全宣传资料500余份，解答群众消防疑惑40余次，摆放宣传展板4个。
公司党员防疫控疫工作总结汇报篇五
做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。下面是我整理的客房服务员工作总结，欢迎来参考！
客房服务员工作总结（一）：
客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年，客房部完成了如下工作：
一经济指标完成状况及一些数字的汇报：
20xx年全年营业额582万元，利润191万元。其中散客营业额319万，长包房营业额248万元，会议室收入万元，其他团队及会议开房营业额万元。客房保健品纯收入1465元.客赔收入5346元.干洗衣物(外洗)67件.纯收入227元，水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)161件，收入1239元.给餐厅拨出早餐费用万元.软片洗涤费用元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
客房20xx上半年出租房间数14610间次，平均出租率，其中散客出租间数7813间次，占出租房数的.长包房上半年出租房数6036间次，占出租房的.(其中服务中心105间次，占出租房数的，（5月11日开始入住），铁三院、勘察院、地质院共1376间次，占出租房数的，（1—4月，6月26号又回来），洛阳石化440间，（1—5月份）占出租房数的3%，天港1810间，占出租房数的，房信1810间，占出租房数的），天房投资180间次，占出租房数的，（6月一日开始），中储油262间次，占出租房数的，（6月8日开始入住），中石化51间次，（1月、4、5、6月份）占出租房数的。会议团队及其他出租间数1583间次.占出租房数的4%.会议室全年出租321场次，(其中中三楼出租41场次，第二会议室出租73场次，第三会议室出租29场次，第四会议室出租177场次.)。
二管理指标及其他各项工作完成状况:
（1）年初，客房部结合实际状况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼a区、北楼b区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。
（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客带给一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查资料都已过关，并得到核定等级***的好评。
（6）努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为到达长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，带给个性化服务。
客房服务员工作总结（二）：
20xx年即将过去，这一年是繁忙的一年，是辉煌的一年，酒店在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，透过全体员工齐心协力，勤奋工作，取得了巨大的成绩，入住率始终持续在90%以上，酒店业绩连创新高，在安全、卫生、服务等方面得到了相关的部门肯定和客人的一致好评。我做为酒店的一名员工，透过自己的努力，也取得了不错成绩，多次被酒店评为优秀员工，受到奖励。我主要从以下四个方面做好本职工作的。
一、尊重领导，听从指挥。在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁;对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受酒店及客房部经理的表扬。
二、遵规守纪，搞好服务。遵守酒店制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现酒店物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
三、团结协作，不计得失。和酒店人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自己的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍留意眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。
四、虚心学习，努力提高。虽然做客房服务工作有七、八年了，但在酒店每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上用心主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自己服务水平和个人素质再上一个新台阶。
存在的不足和问题：
1、有时工作热情不高，不太用心，有拖拉的现象。有时退房比较多，时间比较紧，房间卫生打扫得不仔细，还有遗漏的地方。查房时，用品较多，有时有忘记登记的现象，给个人和单位造成了损失。
2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在某某经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自己服务水平，团结同事，用心进取，做到会听话，会服务，会学习，和酒店全体员工一齐团结协调作，共同努力，使酒店在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
客房服务员工作总结（三）：
第二周我被分到了餐厅，向资深的餐厅服务员学习了如何摆台、撤台、点菜、上菜，传菜等一系列基本的餐厅服务方法。并对餐厅的服务流程有了进一步的了解。
第三周我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中，我酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
实习的日子就这样一天天结束了，这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自己的同事也具有同样的意识。”
客房服务员工作总结（四）：
我们公司上班百分之九十以上都是年轻员工。想问大家一个问题：“你为公司的经营发展准备好了吗？”
也许你会说：“我只是一个普通员工，在平凡的岗位上工作，我们能做什么，那都是领导的事！”
在那里我要大声的说：“你错了！在公司的经营发展过程中，在平凡普通的岗位上，我们虽然只是普通的一员，但是，你我爱岗敬业的实际行动即是公司发展前进的基石!公司酒店工作也是市场经济的桥梁，关系着千万饮食消费者的健康与快乐，连接万人心!”
一工作 方 面
在这段日子里，我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然状况，综合部行使办公室职能，一个联系领导与员工的重要部门，我很荣幸能成为这个小群众中的一员，每一天负责收餐票虽然很琐碎，却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性，质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门，作为服务行业质量检查更是重中之重，无论是客房的卫生状况，还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展，我从最初“只明白”，“看到”到此刻拥有一双洞察的眼睛，这是我的一个进步，一个很大的收获我讲这个并不是说我自己都多么的伟大，而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动，奉献是无私的所以温暖、激情是火热的所以发亮，这就是企业的财富、壮大的资本!
二存在的问题
由于各种原因，使我的工作中存有有不少问题：
2．交接班时由于思考不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后必须严加防范，以免出错。
三学习心得
作为事业单位下属的经营类场所--国际饭店有其独特的优越性，从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者，员工整体素质也在大学这个特定的氛围内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，开拓外部市场的同时切身为员工的利益思考，能够有识大体、顾大局的观念，虽然这是一个新兴的企业，更是一个具有生命力和创造力的企业，再这的每一天，我都能看到了期望。这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自己的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自己的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自己的同事也具有同样的意识。”
四合理化推荐
事物的发展是具有两面性的，作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下必须会展露出柔弱的一面，也必须会有矛盾问题的产生，只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼，竞争也是企业最大的发展动力，关键是要掌握竞争的技巧避免竞争，增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢，塑造具有佳大特色的品牌企业。
五明年的打算
荣誉只是对以前工作的肯定，是我努力做好本质工作的动力，下一步工作又是一个起点，新目标、新挑战，就就应有新的起色，在下一步工作中，我会以优秀员工的条件严格要求自己，勤汇报、勤学习、勤总结，为酒店的发展贡献自己的一份力量!