通过写心得体会,我们可以发现自己在学习和工作中的不足之处,并寻找改进的方法。以下是一些精选的心得体会例文,希望能给大家提供一些灵感和思路。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇一
在现代社会,保险业已经成为人们生活中不可或缺的一部分。随着保险产品和服务的不断增加,保险行业对保险人员的素质和行为规范提出了更高的要求。本文将从我在保险职业生涯中的经历和体验出发,简要探讨保险人员行为规范的心得体会。
第二段:遵守道德规范。
在保险业,遵守道德规范是保险人员应该具备的基本素质之一。我认为,要想成为一名称职的保险人员,首先要有诚信、公正和专业的道德标准。例如,不能在销售保险产品时隐瞒或误导客户;不得在理赔过程中修改或更改文件;不得利用职务之便对客户实施欺诈、骗取保费等不道德行为。这样不仅会损害客户的利益,而且也会破坏保险公司的形象和声誉。
第三段:保护客户权益。
保险人员要保护客户的利益,这是万无一失的。客户是保险公司的重要资产和基础。为了达到保护客户利益的最佳状态,保险人员需要响应客户的需求,并为他们量身定制适合他们个人需求的保险解决方案。同时,保险行业是一个充满竞争的行业,保险人员应该距离客户,不断了解客户的需求,及时有效的回应客户的各种问题,维护客户的满意度。
第四段:维护行业形象。
保险业是一个具有公共属性的行业,它对社会的稳定和发展起着重要影响。保险人员有责任不仅要维护客户的利益,也要维护行业的形象。保险人员以专业、友善、负责任的形象呈现给客户,既是对自身职业形象的提升,也是对行业的维护。另外,保险人员还应该努力提高行业评价和政策的实施,促进社会的经济、文化等多方面的进步。
第五段:结语。
在这个竞争激烈的保险行业中,保险人员必须坚守自我要求,并通过职业道德规范、法律、个人自律的方式保证职业追求和道德需要的一致性。因此,保险人员要保持干练、诚信、开拓、尊重、守信等职业精神,不断学习和提升个人素质,为自己和保险行业的长远发展做出积极的贡献。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇二
保险行业在我国已有数十年历史,而保险人员在其中扮演着至关重要的角色。他们不仅是保险公司的门面,更是公司形象的代表和客户信任的象征。因此,保险人员的行为规范尤为重要。在实践中,我深刻认识到了保险人员行为规范的重要性,下面,我想与大家分享我的一些心得体会。
第二段:规范行为树立信任。
保险公司的雇员为公司带来的利润不仅是决定公司成功与否的因素,更是领导层和顾客看待公司的一个指标。行为规范良好的员工不仅仅因为完成工作任务而收到领导的奖励,而且因为建立长期的顾客关系,从而赢得顾客信任,这是公司发展的关键。因此,对于保险人员来说,要规范自己的行为,不仅要达到工作目标,还要树立信任。
第三段:规范行为带来职业素养。
保险人员良好的职业道德和精神素质是建立在行为规范上的。如果一个人一旦有了不良行为习惯,淡化了道德观念,那么即使在公司工作,也难以获得领导和同事的称赞。保险人员需要在工作中展现其职业素养,打造良好的职业形象,行为规范是职业素养的重要组成部分。无论在言行举止上还是在工作态度上,都要遵循一定的规范,尊重客户,保护客户利益,让客户享受到专业的服务。
第四段:规范行为创造良好的保险环境。
规范自身的行为习惯,能够在保险行业中创造出良好的保险环境。特别是在今天这个“互联网+”的时代,虚假宣传,虚构险种等违法行为已经让人烦心不已。保险公司作为社会服务机构,应该为公众公平定价、规范销售行为、保证赔付质量留下良好印象。在规范行为方面,保险行业正加大监管力度,加强行业自律,带动人们从自己做起,规范行为。因此,作为保险人员,我们更应该严格遵守规范,为保险业创造健康的发展环境。
第五段:结语。
保险人员,在保险行业中的地位和作用不可低估,而规范自己的行为既能树立信任,又能带来职业素养,还能创造良好的保险环境。因此,我们每个保险人员都应该自觉遵守规范,参数规范为准绳,做到以人为本,以客户为重,切实把制造机会还给我们的客户,从而在工作中变得更加成功和有影响力。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇三
大家好,我叫xx,给我起名的先生说金梅是“拥有财富也能拥有美好”的意思,而我出生在“六一”这个有些特别的日子,我相信是上帝寄予了我永保童心的希望。
我希望能有机会走近您,也能带给您美好与财富,我愿用心为您编织一个最温馨美丽的梦想。
x年,我从美丽的湘西走出来,告别了我的学生时代,做过老师,做过电子商务,也在公司做过文职,或许是天生也或许是文学赋予了我浪漫的理想主义思想,让我一直怀有一个梦想,那就是:我希望有一天能把爱心在世间传播!
但是,或许由于内心深处的自卑,始终还是不敢迈进寿险事业的大门。尽管从来没有人给我灌输任何的保险思想,也尽管早些年在很多人心中,保险有那么多的负面影响,但在我心目中,寿险事业就是神圣的,就是非常优秀的人才能真正做得好的。我不安份的心想往保险,就像一个虔诚的信徒膜拜上帝,我知道或许有很多人觉得这不可思议,但是我肯定,保险的确是我生命中的一种信仰!但也许正因为虔诚而来的自卑,成为我走近寿险事业的无形阻力......
直到08年的春天,温暖而美丽的三月,我知道了原来爱心也是可以通过电话就能传播的,声音带给我的唯一自信,让我再也按耐不住那颗不安份的心,向寿险事业一步步地靠近。是阳光保险集团以其优秀的文化理念吸引了我,“分担风雨,共享阳光”这是对保险多好的诠释啊,于是我开始正式走近了我心爱的保险。虽然现在我已经不在阳光保险集团了,但是我依然认同阳光保险的文化,依然感谢阳光保险培育了我,依然祝福阳光保险早日实现它的愿景!
最后给您讲个故事吧,希望您能记住我:
话说二十五年前的一个初夏,有一位神秘的老人,手执一朵金色梅花,飘然来到一个有些贫穷落后但山青水秀有着“桃花源”之称的.小山村,找寻到一对年轻的夫妇,把那朵泛着黄金色泽的花儿交付给了他们,郑重地说:
"这是我送给你们一生的礼物,此物其色为金,是财富之象征,其状为花,是美丽之深意,吾选择今日带它来到人间,是对其寄予了永保童心之涵思,此心方可为财,方可称美!你们将其悉心照料,日后必将出落人形,用其美丽之心为世创造不尽之财富!"
在我的寿险路上,您的支持与祝福是我最大的期待!
而您的平安幸福也是我对您最真诚而永恒的祝愿!
保险人员的心得体会大全(18篇)篇四
随着经济的发展和社会的进步,保险业的需求和规模不断地扩大。然而,保险公司和客户之间的合作并不总是顺利的。保险人员需要对患者和医院进行调查,以便确定要承担的保险责任。本文将探讨保险人员在调查医院时的心得体会。
第二段:调查案例。
在一次调查中,我发现一家医院在患者的诊疗中存在多个违规行为。例如,他们不按照规定收取费用,治疗方法不规范,药品管理不当等等。这些问题严重损害了患者的利益和保险公司的利益。在调查中,我深刻认识到了医院的管理和服务水平对于患者和保险公司的重要性。
第三段:调查方法和技巧。
在这次调查中,我遵循了一些基本的调查方法和技巧,例如收集证据,询问证人,调查医生、护士和患者等等。在过程中,我注意到要保持冷静和客观,不要受到意见的干扰,要善于听取各方的意见和建议,尤其是听取患者和医生的看法。同时,还要具备一定的法律知识和保险合同的条款。
第四段:调查过程中的挑战。
在调查过程中,我面临了一些困难和挑战。首先,医院方面并不总是愿意配合和提供准确和详细的资料。其次,有些证人持有不同的观点和立场,可能会提供有偏见的证言。第三,由于保险公司的监管力量有限,一些医院可能会采取搪塞或隐瞒的方式来逃避责任。
第五段:总结和展望。
通过这次调查,我深刻体会到了保险人员在调查医院时所面临的复杂性和挑战性。同样,我也认识到了保险公司和医院之间应该建立更加紧密的合作关系,共同推进医疗服务的规范化和优质化。同时,我们也需要加强监管和保护消费者的权益,避免出现医疗纠纷和保险争议,并维护社会和谐稳定的局面。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇五
尊敬的各位领导、伙伴们:大家好!
揭下20xx年的日历,翻开崭新的岁月,在展望未来,充满信心的同时,也不忘回首过去。沿着来时的脚印,回望往昔的点滴,我将会吸取更多的经验,无论是失败或是成功,都给我们带来一笔宝贵的财富。携着这些财富,我们迈向未来的脚步将更加坚实。回首过去的一年坚持不懈的做着人保事业,其中有成功、、失败、也有些许无奈。回顾去年筹划今年,总结如下:
作为一名保险销售员,我充分的认识到自己的岗位职责是:千方百计完成销售任务,严格遵守保险销售管理办法中的各项规定;并认真、热情、依章、按规搞好服务,对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。能努力完成公司交办的其它工作。20xx年,我能始终以公司利益为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照保险条款要求去展业。在业务工作中,首先自己从保险产品知识入手,在了解保险产品的同时认真分析市场行情,其次自己经常同公司内部其他人员理勤沟通、勤交流、勤学习,努力培育清泉保险市场。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
清泉乡共有农业人口3947人,常住人口2987人,全乡共有机动车79辆,在我处投保64辆,占车辆总数的82%。本年度共收保费237523元,其中电销28890、3元;机动车交强险119110元;商业险65276元;医疗责任险8940元;学幼险11315元;家产险、意外险共3500元。尤其是学幼险、意外险月月都有收入,在学生有校方责任险、合作医疗保险等保障险种的背景下,我积极宣传人保公司投保优势和理赔质量,磨破嘴、跑断腿使得学幼险入保人数达清泉学生总数的66%。在保险市场竞争日趋激烈的20xx年,尽管我没有完成公司下达的保费收缴任务,但我所收保费比20xx年净增2万元,84%的车辆都能按时续保,对新购车辆能主动出击积极宣传人保优势,很好的培育了保险市场。
1、其他财险公司在清泉的介入,加之酒泉货运公司、玉门花通公司等一些大的运输公司采取保险垄断方式、酒嘉审车、挂牌地保险展业人员的有利条件等不利因素的影响,我尽管也在竭尽全力完成任务,但最终还是离31万的任务差7、2万没有完成。
2、受清泉没有维修点无法服务,这里家产险业务无法开展。
1、加强学习。认真学习业务知识、技能及销售实战,来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质。
2、搞好服务、再树人保公司形象。保险能否续保,关在在于服务,今后我要按时上班,确保24小时电话畅通。保户有疑问时耐心细致给予解答,保户出险时第一时间去关心探视。
3、做好调查工作,努力开发新保源。定期下村去调查了解,对新购车辆和有可能承包的.业务主动出击及早联系,力争做到应保尽保。
4、对在其他公司承保车辆造册登记做到心中有数,不离不弃热心服务,用人保的招牌吸引其早日成为我人保公司客户。
5、抓住国家惠农有利时机做好工作,让农业保险、小额信贷保险为自己的保险任务增砖添瓦。
龙去蛇来吟古韵莺歌燕舞谱新章,新的一年保险市场的竞争将更加激烈但我将以饱满的激情、以百倍的信心迎接未来的挑战使本职工作再上新台阶。我相信在公司领导的大力支持和全体伙伴的共同努力下我们会上下一心艰苦奋斗同舟共济全力拼搏创造出更加辉煌的业绩。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇六
记录是最好的一种督促自己成长的方式,记录也是最好的见证自己成长的方式。
莎总说:没有记录就没有发生。
从今天起,坚持写工作日志,试问你自己就不写工作日志,你怎么能要求外勤伙伴写呢?你有什么资格?一天不重要,十天不重要,一个月,一个季度,一年呢?学会养成自己的工作包括生活的习惯。
每天坚持将自己的工作,分为新人档案,绩优档案,主管档案进行记录。
我今天要做什么?我今天做了些什么?他们今天要做什么?他们今天做了些什么?有没有达到预期值?有哪些东西需要马上更正或者是补充的建立自己的工作模式,工作线条,刻不容缓!
记录,是一笔财富。
计划性的记录与总结性的`记录更是一笔财富。
除了上述的这些,当然还有很多很多的感悟,以及感悟后后期要做,比如客户经营,客户经营不仅仅是计划100的经营,作为一名组训,更多更重要的是将客户经营的概念植入到我们自己,植入到业务员的骨髓深处,为什么产说会没有人,其实就是客户经营出了问题。
除了每天检查工作日志外,还要检查客户档案并辅导建立和完善客户档案,还包括客户的紧急联络卡,方便拓展客户。
当然也还有学到实战性的课程寿险与家庭财务规划。
我们的客户到底在烦恼什么:是买车或者是还房贷重要还是买保险重要?以客户的心理分析问题,因为客户往往只关注自己面对的问题;家庭的风险并不仅仅是生老病死问题,是的,您买房需要钱,您孩子的教育需要钱,您的养老需要钱,其实您的一生哪都需要钱,那你就必须需要有一个专业的金融工具提供帮助。
老祖宗说:要留足过冬的粮食,可是储存的地方不好,会留存到冬天吗?第一次深刻懂得:保险的目的不是改变生活,而是防止现有的生活被改变。
很多人都追求有钱有权,李双江有钱吗?有,有权吗?有,可是他快乐吗?不快乐!重点看钱怎么用。
确实,听郑老师的家庭财务规划,让你觉得你就是在与客户心与心之间的对话。
如果我们的绩优能做到这一点,如果我自己能让我们的外勤伙伴做到这一点,保险市场将是何其之大,何其之广!
要说感悟和启发,还有很多很多,那就把这还有很多很多的感悟和启发学以致用,落实到工作行动当中吧。
一路走来风雨人生,曾经的困苦和挫折化为前行的力量,感受了生命蜕变的痛楚和成长的喜悦,让我不断的成长进步充实.
为期四天的培训,总公司给本次培训倾注了大量心血,配备了强大的讲师阵容,生话上的无微不至,学习上的倾囊相授.足见对我们的重视和关爱!通过对行业前景展望的学习,知道了蓬勃发展的黄金十年;感受了生命力量中的生命速度生命现象生命奇迹;明白了家庭财务规划一定要站在利他行善的立场上,才能更好地为客户保驾护航;懂得了专业化销售流程辅导,对新人专业系统实战的意义所在,更好地唤醒客户的潜在需求;理解了只有用心经营好客户管理,分清abcd类客户有的放矢,培育好影响力中心,才能唯有源头活水来;领悟了一切成交来自于服务的内涵。
在这个没有硝烟的寿险战场上,群雄逐鹿诸候争霸。
通过对绩优建设的学习,才知善抓新人者长、善抓主管者久、善抓绩优者强的含义所在。
让理念、架构、节奏、模式植入脑海并身躬力行;用好公司的荣誉体系和节点方案,实现季度、月平台的维持和增长。
应该说团结就是力量,共识才能共为,营业区的保费和稳步发展一定来自高效会议经营。
因为只有统一思想才有战斗力。
在这个无利不起早的浮躁时代,用好基本法帮外勤精打细算,激发内心欲望启动意愿而更好更快地升官发财,实现可持续发展。
牢记一个人不愿意承受工作压力,就永远地承受生活压力的警钟;用空杯心态同时放大空杯容纳万物,且行且思且感且悟!
应该说本次培训非常实战实用实际,我们来这里不但是学习,更重要的是做到学有所知学有所行学有所悟,求新求变求发展。
把知识转化为生产力,让外勤队伍获得能量更好地展业增员,才是自己存在的价值。
这就要求我不能只做语言上的巨人,行动上的矮人。
只有勇敢地承担责任,才能承担更大的责任地。
内勤松一尺外勤就会松一丈,就更需要我们意志坚定充满激情以终为始,做个有心人。
同业务员抱成一团打成一片然后举一反三,做好四训一会,季经营月经营周经营日经营的细化和量化,协助营服经理做好份内份外的工作。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇七
各位领导,评委,同志们:
大家上午好!
今天,我走上竞聘的演讲台,心里非常激动,首先我要感谢单位领导给我们提供这次挑战自我、展示自我的大好机会,还要感谢同志们对我的鼓励和支持。参加这次竞聘对于我来说是一种机遇,也是一种持挑战,我一定会好好地把握。光阴似箭,一转眼2年已成为过去,我于xx年11月21日加入人保公司,从加入司后一直在理赔科从事非车险的理赔工作至今。所以此次我参加的是内勤的竞岗,是因为我具有以下四个方面优势:
一,对保险工作有着较为丰富的的工作经验和相关知识,有较强的工作能力,从入司以来一直从事理赔工作,并在公司领导的关怀指导下,在同事们的帮助下,本着对工作认真负责的态度,能够较为熟练的掌握各种保险条款,理赔方式,流程和计算公式并从事过非车险的接案,理算,医疗核查,和核损工作,在理赔实践中掌握了一个合格的理赔人员应该掌握的各项专业知识。工作能力得到领导和同事们一定程度上的肯定。
二,我在日常工作中脚踏实地,诚实待人,针对不同的客户采取不同服务方式,把换位思考当成工作的出发点,总结出了一整套的为客户优质服务的成功经验,从而取得了与客户良好融洽的关系,维护了公司的形象,促进了各项业务的发展。
四,是我年富力强、身体健康,精力旺盛,具有较好的年龄优势。接受能力比较强,对新业务比较敏感,进入角色迅速,并且有信心、有决心,也有能力完成上级分配的各项工作任务,从而实现自己的人生价值。
作为一名普通的工作人员,曾经的业绩不代表将来的表现,如果这次能竞聘成功的话,我愿一如既往的以努力诚实的工作态度来从事属于我的工作,我将会不断地提高自己,完善自己、竭尽所能地做好工作,坚持在工作中学习,在学习中成长,在成长中创新,认真积累工作经验,并不断学习新的保险知识,法律法规和条款,并虚心向老同事学习。最大限度地为公司创效益。演讲结束前,我最想说的话就是:
不想自己只是这次竞争的一个过客,我相信自己的能力,能够胜任属于我的工作。请各位领导、评委和同志们,根据我的现实表现、素质能力和工作实绩进行评议打分。
我的演讲完毕,谢谢大家!
保险人员的心得体会大全(18篇)篇八
尊敬的'考官:
您好。
我叫黄小明,我毕业于孝感学院法学专业,下面我做一下自我介绍.
能够劈波斩浪,从无数应聘者中脱颖而出进入面试,自信心让我感觉到离成功的距离又近一步!坦率地说,如果我为自己的理想奋斗,即使是失败,我也不会后悔,因为我收获!
我生于农村,父母勤劳善良品德的熏陶、学校老师的教育,使我对公务员产生一股羡慕与敬仰之情;20xx年高考时,我毫不犹豫选择孝感学院法学专业,四年的大学生涯,培育我和蔼、和睦、和谐的处世态度.
在校期间,学习成绩优秀,大一通过全国计算机等级考试(二级c语言),大二通过大学英语四、六级考试,同年,获得全国大学生英语竞赛三等奖,大三,自学acca(英国特许公认会计师),现为第二阶段考生,大四,开始对金融投资很感兴趣,报名6月的cfa(charteredfinancialanalyst)考试。
我还参加很多的社会活动,大一时做家教,大二时走进街道社区搞“法律咨询”,大三时通过英语四级,大四后获得学士学位!每到假期,我积极投身于公检法司等涉法专业部门实践,从而品味到严谨治学的必要、相互帮助的重要和快乐工作的需要!
尊敬的考官,难与青松比碧翠,愿做梅花傲雪霜;给我一次机会,我会用实际效果来证明给你们看!
保险人员的心得体会大全(18篇)篇九
本学期,我校在镇党委政府及县教育局的正确领导下,坚持以×××、×××为指导,以社会主义荣辱观、×××为指导,强化教育教学管理,深化教育教学改革,扎实推进教育教学工作,取得了一定的成绩。现将一学期的主要工作总结如下:
一、强化队伍建设,提高自身素质,树立农村初中形象。
1、加强领导干部的作风建设。学校领导是学校及各部门工作的主持者、领头雁,领导干部必须自身作风正、形象好、有威信,才具有号召力和影响力。所以,学校一贯重视干部队伍的作风建设,利用各种机会,反复要求干部,要增强以校为家的意识,讲正气、讲奉献,在教职工中和社会上树立良好的自身形象。我校一个勇于开拓、甘于奉献、作风正派的领导干部队伍已经形成。
2、认真组织教职工学习政治理论,加强教职工及党员队伍的思想作风建设,规范党员例会学习制度。利用双周一次的政治学习时间与党员例会,组织广大教职工与党员教师认真学习江泽民同志×××、《中小学教师职业道德规范》和×××。
3、规范学校行为,自觉接受学生家长和社会各界的监督。本学年我校开展了致家长一封信的调查问卷,通过反馈的问题,我们进行了认真的整改,学校领导与个别教师进行了谈话,帮助他们转变教育观、学生观,密切了教师与家长、教师与学生的关系。学校还设立了“学校电子信箱”,加强了社会各界对我校工作的监督。使教师做到以生为本,廉洁从教,树立西安中学教师的良好形象,使家长对学校放心,对教师放心,更对自己的子女放心。我校教职工的政治理论素养和思想道德水平有了极大的提高,自身形象不断得到完善,涌现出了不少师德典型。现在,全校教职工人人为学校着想,为学校尽力,教职工的精神风貌、自身形象焕然一新赢得了社会的广泛赞誉。
二、强化德育工作,注重养成教育,提升学生思想素质。
学生的德育工作,是我校学校工作的重中之重。本学年我校在上学年德育工作的基础上,德育的广度、深度等方面得到进一步加强。
1、建立健全了学校德育工作网络。学校德育领导小组、班主任构成一个庞大的学校德育工作网,德育领导小组认真组织德育工作会议、开展各项活动,与各部门及班主任一起探讨学校德育工作的方式方法。校团委通过调查、座谈会、检查等形式,对班主任及教师的德育工作情况进行了检查和反馈,针对检查中发现的问题或薄弱环节均做出了具体要求与布置。
2、构建了“社会、家庭、学校”德育工作网络。德育工作离不开社会、家庭的配合,积极构建“社会、家庭、学校”三位一体的德育工作网络。本学期,学校除了继续通过家长会、家校联系卡与社会、家庭加强联系外,校长亲自带领各班主任采取“走进家庭”的方式,分别走访了各位典型学生的家长。通过家访,不但让家长了解到其子女在校的学习情况和行为习惯的养成情况,而且了解到学生在家庭的表现情况,因人制宜地指导家长正确地开展家庭教育,与学校德育工作密切配合。
3、通过各种活动,规范学生的日常行为,养成良好的习惯。良好的日常行为规范是良好思想品德的基础。一学期来,我校利用国旗下讲话、班团会、广播、板报等形式对学生的思想品德进行全方位的熏陶和教育。本学年,学校继续进行了流动红旗班的评比工作,涌现出了七年四班、七年五班、八年一班、八年三班、八年五班、九年一班、九年二班等先进班级,同时继续开展大课间及安全文明检查评比。全校上下呈现“比、学、赶、帮、超”的良好氛围,促进了学生良好行为规范与学习习惯的养成,使班风学风校风得到进一步加强。
4、在学生中深入开展“绿色学校”建设活动。围绕这一主题教育,学校通过校园广播、基地劳动等形式,积极构建校园绿色文化,引导全校学生树立积极向上的高尚思想道德情操,自觉养成自律、诚信、富有社会责任感的良好行为习惯。
三、强化教学工作,狠抓课堂教学和教科研工作,千方百计提高教学质量。
学校要赢得社会的认可,让人民群众满意,就必须千方百计提高教育教学质量,教育质量是学校的生命线。本学期,我校一直把教学作为学校的中心工作,一刻也不曾放松过。
(一)加强课程建设,促使学生全面发展。本学期教学任务相对繁重。教导处坚持经常性的查课,对查课中发现的问题做出详细的记录,并及时与任课老师进行交流、反馈,从而规范教师的教学行为,力求杜绝教师上课迟到、拖堂、占课、随意换课、体罚等行为,帮助教师树立课程法规意识真正做到开齐课程,开足课时,以确保学生的全面发展。
(二)课堂教学是整个教学工作的中心环节,上好课是提高教学质量的关键,本学期开展了教师全员参加的展示课、优秀教师的优秀课和示范课活动,提升教师教育教学水平,通过这次活动涌现出××、××、××、××、××等一大批骨干教师。备好课是上好课的前提,本学年,我们利用县“备好课”征文活动,掀起了教师备课热潮,通过检查发现了一批教学常规优秀的教师,总结和推广了教学常规中的新方法、新模式,正在逐步形成教学研究化的格局,以科研促教研。全体教师勤勉的工作态度,严谨的工作作风,科学的工作品质,优秀的工作业绩也给全校教师树立了良好的榜样。
(三)深化课程改革,强化校本教研。
(1)根据我校“科研兴教,科研兴校”的总体思路,一方面,我校教科研加强教师业务理论的指导与学习,加快教师观念的转变和教师理念的提升,通过支持教师参加专业学习培训、远程教育学习、网络教学学习等多种形式,提升教师现代教育业务及理论水平。先后××、××、××等3名老师获得信息技术学科上岗证书。另一方面以课堂为主阵地,积极开展展示课、示范课、优秀课等活动,以活动促进广大教师课堂教学水平的提高。讲课老师课前精心设计教学过程,教研组同志互相学习进行教学研讨,互相交流教学经验,取得良好的效果。同时,还参加了市、县青年教师研讨课与市县学科带头人的观摩教学活动,促进了我校教师综合素质的整体优化。
(2)校本教研的切实开展,极大地提高了教师们的教育科研能力与教学水平,本学年我校有多名教师的教育教学论文获奖。××老师参加市语文优质课比赛获市二等奖、××老师在县信息技术优质课大赛中获三等奖、××、××老师分获县语文优质课大赛二、三等奖。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十
尊敬的平安保险公司领导:
你们好!
来到平安保险公司也四年多了,20xx年正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。有过欢笑,有过收获,也有过泪水和痛苦。入公司工作四年的时间里,得到了公司各位同事的多方帮助,我非常感谢公司各位同事,对于公司的照顾表示真心的感谢!!在这里我能开心的工作,开心的学习。然而人总是要面对现实的,自己的兴趣是什么,自己喜欢什么,自己适合做什么,这一连串的问号一直让我沮丧,也让我萌发了辞职的念头,并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺,这曾让我骄傲,如今却让自己深深得痛苦,不能自拔,也许人真的要学会慢慢长大。
目前劳动合同已临近到期,因此我申请提前终止劳动合同,请领导给予批准,并请给予办理养老金、劳动保险以及其他相关工作等事宜。
离开这个公司,离开这些曾经同事,很舍不得,舍不得领导们的谆谆教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
此敬。
敬礼!
申请人:王xx。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十一
各位领导,各位朋友:
大家好!
今天有幸与大家共同探讨“发展××保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。
诚信,珍贵似宝石,绚烂如花朵。它是真与真会面的信物,是诚与诚交往的使者。儿时爷爷就给我讲过关于诚信的故事,有一位在外谋生的人,托同乡给妻子带回一封信和一包银子,同乡悄悄打开信,发现里面只有一幅画,画的是一棵树,树上有八只八哥和四只斑鸠。同乡想一幅画又不能代表银子的数量,于是便将银子偷偷拿走了一半。没想到的是那人的妻子看了信后问同乡,我丈夫托你带的一百两银子,怎么只有五十两了?。
原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守承诺,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。
那么诚信到底是什么呢?。
诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。
当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。
销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。
“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。
一代伟人邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理”。那么,今天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。
然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。
保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的`人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中,“真诚面对客户,真诚服务客户”,在广大客户中树立诚实守信的良好形象;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正当的手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。
那么,保险企业重塑诚信是为了什么呢?是仅仅为了应付监管者的检查吗?是为了装点门面,自我炫耀的资本吗?。
当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能。
保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。
诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严承诺:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。
我们坚信,有安徽保监局的正确领导,有各保险企业的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十二
尊敬的领导和同志们:
大家好!
我于200*年6月任个人业务部经理,两年来,在省公司党委、总经理室的正确领导下,在机关各处室、市分公司的大力支持下,较好地完成了各项工作任务,保险公司个人业务经理总结(述职报告)。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的主要工作做简要总结,不妥之处请批评指正。
一、努力学习政治、业务理论,不断提高管理水平和岗位技能。
两年来无论工作多么繁忙,没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动,同时主动学习江泽民同志的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料,培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习,更是常抓不懈,由于保险市场竞争的日趋激烈和复杂化,深感责任重大,除了积极参加各种培训外,利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识,两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章6篇,分别在总省公司不同刊物上使用,起到了一定的导向作用。
二、狠抓业务发展取得了明显成效。
我想做为业务部门的主要负责人,抓业务发展是我的中心工作,任何时候都不能有丝毫的放松,两年来围绕这个中心抓好几项具体工作:1、科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上,根据总公司和省公司党委的指导思想,结合机关相关部门意见制定而成。2、做好推动。业务计划能否落实,关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动,都达到了很好的业务推动效果。200*年5至7月,由于分红险刚刚上市,加之市场又受高息集资的影响余波未尽,分红险上市三个月情况不太好,为了尽快扭转局面,带领工作组经过精心策划和准备,以具有本省特点的产品说明会为突破口,掀起了分红险销售的高潮,最高的一场说明会达千万元。200*年九9、10两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛,60天保费收入3.9亿,当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快,一个半月保费收入23个亿,又一次超过了上海和广东,两年来,我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结,政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则,每一项活动结束后,及时总结并如期安排落实相关政策,特别是竞赛活动中的承诺,没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时,他们讲到“我们不是为了别的,我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者,我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量,基于这一点,两年来在这一方面坚持做到了说到做到,决不失信的人,也正因为如此,在4万名业务员当中建立了良好的信誉,形成比较强劲的凝聚力和向心力。
三、抓住队伍管理不放松,全力打造业务发展的生力军。
队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出:抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。200*年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的,由于人民银行七次降息,保险条款由储蓄型向保障型急速转轨,业务员和客户心理准备不足,业务员的业绩急速下滑,收入大幅下降,队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力,面对现状做了以下几个方面的工作:一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层,深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题,经总经理室同意,迅速召开代理人管理工作会议,通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题,有针对性地进行解决,并指出了严格按照“基本法”办事,使营销团队的管理走上制度化。200*年6月,根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况,省公司下发文件,果断废止了各市地自行的“基本法”,到底全拾基本法“达到了相对的统一,为实施新的”基本法“打下了坚实的基矗同时就业务员的相关待遇和奖励问题,省公司连发了相关文件,我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查,督促落实,有些问题会同省公司财务部门也有效地得到了落实,在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行”两个规范“,增加了活动量,加之后来新险种的上市,业绩攀升,收入增加,队伍稳定,工作得到了有效解决。3、规范行为、赏罚分明:队伍稳定不能一味迁就姑息,一方面正确引导,下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法;一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在200*年下半年竞争最为激烈的时候,对一些人摇摆不定、离心离德,及时提出了”讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收“的应对策略,起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来,根据形势变化又提出”可以接收“,对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略,在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。4、亲情管理。两年来,利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员,最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景,结下了深厚的友谊,树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。5、抓好三支队伍,即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍,通过有效的工作,目前有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。
四、抓紧抓好教育训练工作,为业务发展和队伍管理创造有效的保障体系。
两年来,教育训练始终处于业务发展的前沿,支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是200*年8月,我省第一期以自己的力量教学,为期14天有116人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪,培训收到了显著效果,这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量,在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近200余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍,近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化,同时也为了节约培训成本,经过两年的努力,已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍,这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训,协同人事部、教育培训部和信息部,先后举办了不同类别的管理人员培训班,使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。
五、抓好几项大的基础工作。
为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展,先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比,目前近5万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自200*年8月创建了”营销快讯“,至今已有近百期,及时通报情况、交流信息,加快了信息传承和互相促进,特别是今年开通了”信息直通车“,受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会,并于207月召开第一次年会;成立代理人精英俱乐部,于今年5月正式揭牌;建立了代理人”爱心社“,使代理人有了自己的组织,补充和完善了公司的企业文化。四是建立了完善的表报制度,保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行”两个规范“,为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。
六、新基本法的试点工作的成功,
为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗。
七、开好了两个大会。一是200*年的”双过半“和今年5月份首届高峰会的成功召开,为业务发展和队伍管理起到典范作用。的影响力,将持续激励团队和管理者的士气和信心,进而推动生产力的不断提升。
八、抓好了部室建设,综合素质日渐提高,尽力使部室人员有能力驾驭日益激烈的竞争形势。目前全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨,都能登台讲课,都可以独立工作。
总之,两年来做了一些工作,收到了一些绩效,但要特别感谢的是总经理室和机关各处室,没有他们的支持就不可能有这样的局面,还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献,感谢全处同志对我工作的理解和支持,再次谢谢他们。
工作中我还有不少不足之处,比如考虑问题不够深入细致,深入基层不够,加之两年来有一半的时间在外,和同志们沟通交流时间少等,请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势,队伍管理、业务发展任务十分艰巨,愿和同志们共同努力,把我系统的全面建设推向更高层面。
谢谢!
今年以来,按照中支公司党委、总经理室的工作分工,我主要负责**营销部的业务推动及公司内外部协调工作。这期间,在上级公司党委、总经理室的正确领导和**中心支公司总经理室各位成员及相关部门的大力支持下,我认真履行职责,积极加强管理与引导,努力协调分管各项工作的健康发展,取得一定成绩。截止到20**年11月18日,完成保费*万元,完成全年计划的*%,超额完成*万元,并计划截止到20**年**月**日完成保费*万元,计划超额*万元。
今天,按照**中支年度班子考核的统一部署和要求,我就自己今年以来的履职情况向领导们做以下总结,不当之处,请批评指正。
(一)积极学习,不断提升,做个合格的保险管理者。
分公司上半年组织全省四级机构负责人专业知识培训,本人踊跃报名,积极参加。学习期间积极配合,善于沟通、尊重他人、关心他人,并在学习结束后获得优秀组员。十月下旬参加山东省保险行业协会组织的全省四级机构高管人员培训学习,学习过程中一如既往的刻苦努力、虚心好学,并在培训结束后获得优秀学员证书。通过这几次学习,使我对保险学科的基础理论、保险学的基础知识、保险基本业务以及保险市场基本运行方式有较全面的认识和了解;学习培训后,我对保险业在市场经济、金融经济中的特殊作用有宏观上的认识,对各种具体的保险业务的具体业务程序、市场操作等也要有较为系统的了解和把握。
(二)积极主动的做好全面业务的推动工作。
按照公司党委、总经理室各成员的工作分工,我积极围绕公司年初工作会议确定的中心任务,针对公司各险种业务面临的发展环境和市场形势,重点做了以下几方面的工作:
一是紧抓续保业务。由于受大市场环境影响,20**年经济继续呈疲软状态,新增业务的发展较为缓慢,故在整体业务增长点中,续保存量成为一大亮点。我部门依据上年度保险续保情况进行统计分析,并逐笔分类,提前两个月分拣好并下达到每个业务人员手中,使其达到每笔业务都心中有数,每笔业务都能提前通知续保。此举自推动后使续保率得到大幅度提升,效果比较理想。
二是大力开展渠道业务建设。针对公司提出的渠道业务的扶助政策,我于上半年与**鹏华汽贸友好合作,签订协议,自此**营销部有了第一家车商渠道队伍。现如今,车商渠道每月有十万左右业务产出,为我司业务发展做出杰出贡献。现阶段,我正积极与北京现代**店和中国一汽森雅佳宝等汽车经销商进行走访,增进交流,加强联系,对今年及下年的合作事宜进行商讨,基本达成了共识,预计不久会有业务产出。
(三)理顺业务发展思路,为明年业务全面启动打好基础。
一方面加强内部建设,积极研究出台相应的内部管理政策和工作措施,在严肃工作纪律的同时人性化管理。对每位业务人员做到每天沟通,遇到业务发展阻碍积极帮助他们协调沟通;每逢他们的生日,集体庆祝的同时,为他们送上一份鲜花和祝福。
第二方面是积极协调,全面启动与本地各大型停车场、运输公司、汽车经销商进行多层次的沟通与联系,主动协调各业务人员与他们的业务合作,积极稳妥的开展车险业务,同时也在意外险开拓上做到稳发展。
第三方面是加大公司宣传力度。依靠总分公司现有的宣传力度远远不够,我部门计划于明年与本地广告公司进行接洽,加深我司品牌在当地的影响,在**县人民心中树立起美好的大地保险形象。
(四)存在的问题和不足。
工作千头万绪,加上份管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,在一年来的摸爬滚打中,我不敢说自己真正胜任了现在的这份工作,但我的确是一直在朝这个方向努力着。在这个新的舞台上,虽然我现在还做不到长袖善舞,游刃有余,但我坚信伴随着部门的成长,我自己终究也会逐渐成熟起来。在此,我有信心和部门成员一道,牢记使命、把握机遇、开拓创新、奋力拼搏,为第一营销服务部的稳定和发展做出更大的贡献。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水准和管理水准。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十份注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水准。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计画,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我份管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
1、根据市公司下达给我们的全年销售工作计划及任务,制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计划的顺利完成。
2、作为份管业务的经理我十份注重各个展业部室的团队建设,一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂鈎的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充份激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作。
除了业务管理工作,我还兼任了行销一部的经理。行销一部行销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属月亮船教育资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9****元,其中车险保费8****元,非车险业务7*****元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足。
由于工作千头万绪,加上份管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场行销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
今年以来,在省公司的正确下,我公司围绕年初缪总在全省保险工作会议上提出的“**国寿在全国不求最大但求最好,在**既做最大又做最好”的指示精神,紧扣“富我员工,强我国寿”的主题,以提高公司创费创利能力为核心,积极做大中介、做强个险、做实短险、做细网点,取得了令人瞩目的成绩。下面我就本人近一年来所分管的工作向省公司党委、总经理室作如下:
一、及时推出企划,确保目标达成。
今年我公司个险业务完成较好,其中一个重要的原因是我们踩准了省公司的节拍,成功运作了一系列符合**特色的个险企划案,为个险业务的整体推进起到了推波助澜的作用。
去年末,我们针对全市人力下滑的现状,及时推出了为期20天的《xxxx》增员企划案,全市新增人力1100余人,并在今年元旦前完成了全部的上岗培训,确保了今年“开门红”的有生力量。为确保各阶段企划案目标达成,我们还通过及时交流信息、召开现场推动会、爱心激励会和参与基层单位主管会、早会等手段进行追踪和落实,及时树立典型,推广先进经验。通过上述成功的企划,充分调动了各单位及全体员工业务发展的积极性,为我公司顺利完成省公司分配给**各个阶段的考核任务做出了积极的贡献。
二、实行全员参赛,激发员工热情。
今年省公司连续举办多次全省各营业单位擂台赛,市公司也先后组织各营业单位、分部、处、分处、农村营销服务部进行擂台挑战赛,由于总经理室重视,个险部、网点部及时传递信息,全体参赛单位和个人发扬“有奖必拿,有一必争,有冠必夺”的精神,顽强拼搏,取得了优异成绩。****、营销部等单位先后勇夺省、市各次城区和农村网点擂台赛各自擂台第一名,多次受到省公司的表扬;营业部一分部、***分部、***一分部、二分部、***山分部、***城郊等也多次夺得擂台赛的榜首位置。
通过系列擂台赛的成功运作,进一步激发了广大营销伙伴的参赛激情和高昂斗志,团队的凝聚力和战斗力明显增强,直接带动了个险、网点业绩的节节攀升,险种结构也得到了有效调整,营销员的月均佣金收入在全省系统也名列前列。
三、提升队伍素质,增强发展后劲。
四、创新行销方式,改良产品说明会。
五、完善《基本法》,实行规范管理。
六、开拓农村市场,挖掘网点潜力。
在取得成绩的同时,我们在个险业务发展与管理上也存在一些问题与不足,主要表现在:
1、全力发展业务时,偏重于完成上级公司下达的考核目标,忽视了一些队伍基础建设和管理方面的问题,如业务员的出勤率不高,活动管理抓得不细等等。
2、新员入司时把关不严,素质参差不齐。
3、教育培训重培训、轻训练,培训内容有时针对性不强,而针对个险网点管理干部的培训也不够。
4、新单期交险种结构和年期不尽合理,期以上期交占比仅为30%多。
20xx年即将过去,新的一年又将来临,新起点,新征程,新气象,新发展,我将在省公司的正确领导下,树立科学发展观,以“双成”理念为核心,发扬“团结、创新、拼搏、奉献、务实”的企业精神,居安思危,永无句号,与时代同进步,与公司共命运,团结拼搏,奋勇争先,再攀新高峰,确保实现20xx年“开门红”。
一、工作思想。
积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,务实求效,勇争一流,带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心,进一步转变观念、改革创新,面对竞争日趋激烈的临沂保险市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势,为大地保险公司的持续发展,做出了应有的贡献。
全方面加强学习,努力提高自身业务素质水准和管理水准。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命,公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此,我十份本资料权属月亮船教育资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
不断提高公司业务人员队伍的整体素质水准。一年来,我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓,并和经理室一起实施有针对性的培训计画,加强领导班子和员工队伍建设。
二、业务管理“没有规矩不成方圆”
要想使一个公司稳步发展,必须制定规范加强管理。管理是一种投入,这种投入必定会产生效益。我份管的是业务工作,更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去,才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作:
计画。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保各部室目标计画的顺利完成。
2、作为份管业务的经理我十份注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来,我多次组织形势动员会、业务研讨会,开展业务培训活动,组织大家学知识、找经验,提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上,并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高,为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。
3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新,不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂鈎的薪酬制度改革。今年,我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标,全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下,能进能出,能够充份激发员工积极性和创造性的用人机制。
三、部室负责工作。
除了业务管理工作,我还兼任了行销一部的经理。行销一部行销员只有一名,我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点,在原有车辆保险的基础上,我在全市首先开办了针对营本资料权属月亮船教育资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入,真可谓一举两得。经过不懈努力,我部全年完成保费收入9009549.94元,其中车险保费8250160.12元,非车险业务759389.82元,满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。
四、工作中的不足。
由于工作千头万绪,加上份管业务较多,有时难免忙中出错。例如有时服务不及时,统计资料出现偏差等。有时工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和品质;处理一些工作关系时还不能得心应手。
总之,一年来,我严于律己、克己奉公,用自身的带头作用,在思想上提高职工的认识,行动上用严格的制度规范,在我的带领下,公司员工以不断发展建设为己任,以“诚信为先,稳健经营,价值为上,服务社会”为经营宗旨,锐意改革,不断创新,规范运作,取得了很大成绩。
新的一年即将到来,保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场行销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心,迎接未来的挑战,使本职工作再上新台阶。我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十三
尊敬的xx:
你好!
您好!我是财险业务经理,因个人职业选择的原因,我现在请求辞去在人保财险××支公司业务经理职位。
来到人保公司两年了,正是在这里我开始踏上了社会,完成了自己从一个学生到社会人的转变。公司平等的人际关系和开明的工作作风,一度让我有着找到了依靠的感觉,在这里我能开心的工作,开心的学习。
我要感谢人保公司两年来对我的培养,从试用到转正,到业务经理,公司给予了我成长的机会和学习发展的平台,各级领导和同事对我的指导、关心和帮助,将使我受益终身。
我从xx年进入公司,正是××支公司经营最困难的时候,我亲身体会了公司摆脱被动不利局面、走上发展的正轨的全过程,同时我也为能在这样一个英明果断的领导班子和团结协作的同事之中工作过而骄傲。
但今因个人原因,我已决定辞职离开,希望我的离去不会给公司带来任何不便;对分公司各位领导、张负责人的赏识与信任,我将终抱感激之情,也希望公司尽快给我安排交接人员。
今后,无论我将怎样生活,我都会永远感激人保公司对我的培养,在我困难的时候,工作中不成熟的时候给我的帮助和宽容。是人保公司给了我现在拥有的一切。
此致
敬礼!
辞职人:xxx。
20xx年x月x日。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十四
尊敬的领导:
您好!
我充分认识到这是一个朝阳行业。我要挥洒我青春的热血,实现人生的价值。向大家证明我当初选择“保险”这个看似冷门的专业是多么的明智。我是一个性格沉稳的人,我喜欢有条不紊,但同时我也是一个对事充满热情的人,只要是我认定的事,我一定会执着的坚持下去。
众所周知保险是一个服务性的行业,要经常的与客户打交道,我这个人最大的优势是亲和力,常常喜欢把微笑挂在嘴边,这也是每个保险人应具备的基本素质,想客户之所想,急客户之所急。如果我有幸进入贵公司一定会不遗余力地贡献自己的绵薄之力。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十五
安分和有点徘徊的我在历经半年多的一个工作中,我不时想着看看外面的世界怎么样,心里一直有这个冲动的想法,而且有个和我有相同观点的人表达出来或者看到一本书中叙述到时,我都会不由自主地去勇敢尝试对自己有点挑战的工作。而这次我就在本地人才招聘市场像扫大街似的筛了一遍,最终选择了保险代理。
之前也有关于这个职位的传闻,如:这是个传销性质的职位,这是个曾经辉煌过现在进入低谷的职位,这是个对我来说没有条件(我的社会关系很稀薄)的工作等等。不过我还是在传闻中坚持了下来。从现在我离开保险公司到我快速进入了另一个工作,且几乎适应了这份工作的状况下,我不仅清醒了,而且也反思保险培训给我带来了什么。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十六
辞职尊敬的公司领导:
我来到贵公司已经有3年多了,在贵公司工作的这三年时间里,得到了贵公司各位同仁的关心帮助。初到贵公司,我还是个什么都不懂的新手,在领导和前辈们耐心的指导下,我慢慢的成长起来,掌握了各种保险技术,成为一个能够独当一面的人。在此非常感谢公司各位领导、同事的照顾!但是由于20xx年本人身体不适去医院检查,发现有骨裂骨刺,走路也不方便,很难再在贵公司干下去,所以特此申请辞职。
离开贵公司,离开这些曾经同甘共苦的同事,万分不舍,舍不得领导们的淳淳教诲,舍不得同事之间的那片真诚和友善。
祝愿贵公司节节高升,再创佳绩!
申请人:
20xx年11月14日。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十七
时光荏苒,岁月匆匆,转眼间20xx年即将离去,在过去的一年里,根据学校的总体部署和要求,我作为学校集团的总经理,兼管各分校和总部职能培训工作。今年在校领导班子的正确带领下,我和全体教职工认真贯彻落实学校的相关政策,发扬齐心协力、团结拼搏、务实创新、真抓实干的作风,取得了令人振奋的成绩。现将今年我校的工作情况向大家做如下汇报:
一、深化改革、健全管理体制。
(一)、加强领导班子的建设。
领导干部起着领头羊的作用,自身的决策和分析问题能力关系着学校的发展,为了进一步建立健全学校的相关管理工作。一是明确了领导职责,加大对他们的监管、协调力度。二是强化工作措施、明确责任,狠抓落实,增强各级干部的凝聚力、向心力和战斗力。
(二)、加强内部管理,深化分配制度改革。
为了推进我校的快速发展,经过深入研究、决定对我校的内部管理体制和运行机制进行了重新的探索和改进。一是对基本制度的建立,完善财务制度、班级管理制度等。二是实行绩效考核,从各分校主任到基层员工都按相关绩效考核制度进行考核。并成立各技能小组,设立了奖金制度。通过严格考核,奖罚分明,多劳多得,少劳少得,充分调动广大教职工工作的积极性。通过这一系列的改革,现以取得一定的成效。
(三)、优化人员配置,着力打造一流师资队伍。
教师队伍是学校的核心资源。培养一支业务精、师德高尚的高素质人才队伍是我校的一个长期课题。今年上半年,我校就率先提拔和任用了一批员工,进行强化训练。另外,年初就制定了相应的培训计划,使培训工作能够系统化、全面化、合理化地持续推进。还针对职业道德和专业技能对员工进行专门的培训。使其能够熟练掌握业务技能,更好地完成传道授业解惑的使命。
二、开拓创新,积极引进新项目。
我们一直坚持以创新促发展,以发展求效益的理念,不断探寻新的突破口。应地制宜,在各培训点不断引进新型项目,取得了不错的效果。
一是福永分点人员设置到位,先增设了人力资源管理,招调工培训,并成班开设,完成了一楼招生大厅升级。学历类招生有所突破。
二是观澜分点先设两名主任,对口专管,责任到人,对学历进行了分流,及大专班相关事务办理,分流到311进行,一楼只负责成考资询,这样使相关事务各条理化。向人力开发局申请平面设计,已批准办班,在观澜开设。与银星,天天公司合作开设成考,已正式开班。
三是石岩分点,新增设了外语培训项目,中小学辅导,全日制英语班,并已开设相关班级转型升级,所推的套餐班,报读在90%以上。
四是大浪分点,是一个新点今年有新的突破与新白丽合作开设了68人的电工培训,校企合作向前走了一大步,完成了基本项目发展定位。并新开设合作了软件开发班。除此之外,我们进一步与合作大学搞好关系,申请了深圳职业技术学院到我校开考,促进了与其的合作交流关系。(后面的还可以添加下半年的新项目)。
三、多方位、多角度促进教学管理。
学校的宗旨就是全面塑造德才兼备的社会主义新型人才。我校一直坚持以生为本的理念,努力探索在高职教育下的新型育人模式。坚持以“三热爱”教育为核心,以素质教育为根本,以就业教育为着力点,以习惯养成教育为出发点,开展各项教育工作。
(一)、寓教于乐,丰富学生的业余文化生活。
通过开展多种活动,包括技能大赛、文艺表演、运动会等等,既能提高学生的专业水平,又能丰富他们的业余生活。增强了他们的文化、审美意识、人文素养以及专业能力。
(二)、抓好班主任队伍建设工作。
班主任是与学生的学习生活紧密相连的。职校学生正处于青春发育阶段,内心叛逆,对未来、人生既向往也迷茫。班主任要从生活、学习、心理三方面去多关心、了解他们。为此,定期召开班主任例会,分析存在的问题,总结、吸纳别人的先进管理经验。并且对他们的思想、工作进行有计划、有针对性的指导、培训,以提高班主任的班级管理水平。
(三)、突出重点,加强学生的管理。
一是按照学校的班级管理制度和住宿制度,把学生的仪表、出勤、违纪等每天检查的情况,做好登记、记录,结果与班级考核直接挂钩。二是大力开展校园道德文化活动,提升学生的道德素养。三是注重对学生平时的心理辅导,对思想出现的波动,老师特别是班主任要积极了解,努力消除学生的思想负担。四是积极宣传做好安全教育工作。培养学生的安全意识,使其具备一定的逃生技能。
四、抓好招生就业工作。
生源是学校生存与发展的前提,搞好招生工作是学校每年的头等大事。我校在认真总结以往春季、秋季招生的经验的基础上,努力工作,积极宣传,克服各种困难,不断研究和探索,向兄弟院校学习,寻求新的招生办法等。通过各种途径做好宣传我校的工作,让家长和他们的孩子对我校的教育工作有信心。今年秋季招生共完成x人的招生任务。
就业工作始终是我们工作的重点,招办各项工作的开展都是围绕就业这个“中心”。我们认真落实“职业教育就是就业教育”的精神,努力做到以“出口”“带动”“进口”。所以我们不断跑企业,广交企业朋友。同时注重加强了毕业生就业教育,制定完善了我校就业推荐制度,建立毕业生就业推荐档案。及时了解用人单位对我校学生的意见。以便提高就业巩固率。本年度截止到目前接触企业x余家,安排面试x次,推荐就业学生x人。
五、工作中的不足。
20xx年,我校通过认真布局,改进管理体制,全体教职员工的共同努力下工作虽然取得了较好的成绩,但是面对竞争日趋激烈的职校市场,还是存在一定的不足。一是一些前台人员招生热情不足。对前来咨询的家长、学生,态度不够热情,对相关招生细节了解不足,不能充分应对。这是很不利于我校的招生工作的。二是心态方面的问题。这也是我要讲的重点。大家都知道态度决定一切。一个人心态调整不好,他的工作也不可能顺利开展,更不要说取得什么成绩。现在,社会是处于转型期,有很多东西,与我们的传统观念、道德观念不符。这也造成现在的人很浮躁。今年,我校这个问题就比较突出。有的人员喜欢相互比较,情绪波动很大,工作不踏实。我希望以后大家真的要静下心来,坐得住。三是部分领导对员工关心不够,本位思想严重。不能及时了解员工的思想动态以及他们遇到的困难。四是尽管我们在积极创新,但总体来说,创新力度还是不够。五是管理体制需进一步完善。比如财务管理流程就需要细化、简洁流程,对各项成本开支做好控制。
保险人员的心得体会大全(18篇)篇十八
各位领导,各位朋友:
大家好!
今天有幸与大家共同探讨“发展××保险,服务地方经济”这个话题,此时此刻我感到无比的激动和自豪。我演讲的题目是《诚信塑造保险企业新形象》。
原来,那幅画有着一定的寓意,八只八哥表示八八六十四,四只斑鸠表示四九三十六,二者相加正好是一百。这位同乡后悔不已,因为自己没有信守,而失去了一位朋友。故事给了我们一个启示:诚信比什么都重要。作为我们保险企业来说,尤其是在十六届三中全会精神的鼓舞下,在加速发展迎接挑战的关键时刻,更应把诚信作为发展的新理念。
那么诚信到底是什么呢?
诚信就是诚实守信,是中华民族的基本道德规范之一。自古以来,诚信就被人们视为“进德修业之本”、“立人之道”和“立政之本”。当今的市场经济是信用经济,良好的社会信用是建立规范的市场经济秩序的保证。保险业则更是信用产业,恪守信用原则这一保险经营的基本要求,既是保险企业在市场经济环境下生存和发展的前提,也是有效防范风险、维护经济金融正常运行的根基,更是做大做强保险业,服务地方经济建设不可缺少的外部环境。
当前我国的保险企业面对加入wto后的挑战,采取了一系列的改革措施,在一定程度上改变了经营作风,促进了业务发展。但是,却仍因制度的不完善和管理的不到位等诸多原因而导致整体保险业缺乏诚信。保险企业作为保险市场的主体,其诚信缺失尤为突出。
销售误导严重,片面夸大产品保险责任,回避免除条款,甚至恶意骗保,造成公众对保险业缺乏信心。业务信息批露不够,造成投保人无法了解保险企业的资产负债、偿付能力、经营状况、发展前景,只能凭借主观印象和代理人的介绍做出判断。
“重展业,轻理赔”,更是给社会造成“投保容易,索赔难;收钱迅速,赔款拖拉”的不良印象。诚然,对于保险企业来说,追求利润化、操作过程中尽可能地规避风险本也无可厚非,但是如果利用法制和监督机制尚不健全的机会,对客户大打“擦边球”,消费者当然不愿意总是吃哑巴亏了。
一代伟人邓小平同志曾经说过:“发展才是硬道理”。那么,今天我要说:“诚信经营才是硬本事”。只有诚信经营,我们的保险业才会兴旺发达,繁荣富强;只有诚信经营,我们才能创新保险业发展思路,开拓进取;只有诚信经营,我们才不至于被国际社会所淘汰,才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟,立于不败之地。所以,深入开展保险企业诚信经营活动,对于做大做强保险业,服务地方经济建设具有重要的现实意义和深远的历史意义。
然而,诚信不是一句口号,也不是兴之所致一朝一夕所能达到并取得效果的。
保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到职工教育中,在职工的思想上深深地打上诚信的烙印,诚信才可能变成员工自觉行动,才能从根本上解决诚信经营问题;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到内部管理当中,在公司内部营造以诚相待、诚实守纪、开诚布公的人文环境;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到客户服务当中,“真诚面对客户,真诚服务客户”,在广大客户中树立诚实守信的良好形象;保险企业重塑诚信需要把诚信原则贯彻到同行业竞争当中,每一个保险企业从自身做起,坚持通过正当的'手段开展市场竞争,与兄弟企业一道营造诚实守信的市场环境。
当然不是。诚信经营既是力量的源泉,也是改革的动力;诚信经营既是攀登高峰的阶梯,也是驶入理想彼岸的飞船。只有诚信经营,才能保证保险企业稳健经营,持续发展;才能保证客户源稳步壮大;才能保证经济效益稳步增长;才能真正实现做大做强,为地方经济建设贡献保险的力量。
诚信经营,利国利民。让我们迎着改革的浪潮,把牢命运的缰绳,攥紧时代的流速,与时俱进,开拓创新。让我们牢记安徽保险信用体系建设动员大会上的庄严:遵守法律法规,恪守职业道德,坚持做大诚信原则,维护客户合法权益,树立行业新形象,为建设信用安徽作出贡献。
我们坚信,有安徽保监局的正确领导,有各保险企业的积极努力,有我们重塑诚信的信心和决心,我们的保险事业一定会乘势而上,谋求更快更大发展。
谢谢大家!