心得体会的写作可以帮助我们了解自己的内心感受和情绪变化,从而更好地调整自己的心态和情绪状态。下面是小编为大家精心挑选的一些心得体会范文,供大家学习和参考,希望能够对大家的写作有所帮助。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇一
每个人都经历着自己的职业生涯,而在职场中,人们会积累大量的经验和心得。在我经历的过程中,我也积累了一些体验和心得,让我更加深入地理解了职业,并获得了一些宝贵的智慧。
首先,我认识到职业的选择是至关重要的。从大学毕业后,我花了很多时间思考自己的职业道路,并权衡了各种选择。然而,我发现在选择职业时,我不能只考虑金钱和外在条件。与此同时,职业的兴趣和个人目标也必须被纳入考虑。通过这一体验,我深刻认识到职业的选择应该是个人的决策,并且需要综合各种因素来做出最合适的决定。
其次,我发现职业中的学习和成长是持久的过程。在我的工作生涯中,我经历了许多挑战和困难,但正是这些困难使我成长并提高了我的能力。通过学习和解决问题,我意识到在职业生涯中,持续学习和自我提升是非常重要的。只有保持学习的态度和技术的更新,我们才能跟上时代的发展和社会的需求,实现自己的职业目标。
第三,我认识到职业中的人际关系是成功的关键。在职场中,与同事、领导和合作伙伴建立良好的关系是非常重要的。与他人的合作和沟通有助于解决问题,提高工作效率和团队的凝聚力。通过与不同背景和经验的人合作,我收获了许多宝贵的经验和教训。通过这一体验,我明白了在职业生涯中,建立良好的人际关系是非常重要的,它将对我们的工作和成长产生长远的影响。
此外,我还意识到在职业生涯中,适应和灵活性是必不可少的。职业生涯是不断变化和发展的过程,在这个过程中,我们需要及时调整自己的态度和行为,以适应新的环境和要求。只有保持灵活性和适应性,我们才能迎接职业生涯中的挑战和机遇,并处于有利的位置。通过这一体验,我体会到在职业生涯中,我们需要不断提高自己的适应能力和灵活性,以应对快速变化的商业环境。
最后,我明白了职业生涯中的目标和激情是实现成功的重要因素。职业的目标和对工作的热情是我们在日常工作中持续努力的动力。当我们有明确的职业目标和充满激情时,我们会更加专注和奉献。通过这一体验,我深刻认识到在职业生涯中,我们应该设定明确的目标,并保持对工作的激情,这将帮助我们取得更好的成就和满足感。
总而言之,通过这些职业生涯的体验和心得,我逐渐理解并认识到职业生涯中的一些重要因素。职业的选择、学习与成长、人际关系、适应性以及目标和激情都是职业成功的关键。通过不断学习和反思,我相信我将在职业生涯中不断成长和进步。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇二
作为服务员,我始终相信一个美好的服务体验可以让顾客去喜欢、记得并再次光顾。然而,作为一个从事服务行业的人员,仅仅具备良好的服务技能是远远不够的。因此,对于服务员而言,职业规划与不断的心得体会是其职业生涯中必不可少的一部分。在过去的工作经验中,我总结了自己的职业规划和心得体会,希望可以与大家分享。
作为一个服务员,首先要了解自己的职业。服务员的主要职责是向顾客提供完美的服务体验,包括菜单介绍、点餐、送餐、清理餐桌等。同时,为了做好这份工作,我们需要具备良好的沟通能力、服务意识、团队合作和应变能力。在规划自己的职业生涯时,我们需要明确自己的职业目标和发展方向,了解自己在其中所扮演的角色和责任。
在职业规划中,我们需要根据自己的目标和兴趣来确定适合自己的发展轨迹。首先,我们可以考虑如何提高自己的专业技能,比如参加相关的培训课程或获得相关证书。其次,我们可以考虑如何提升自己的管理能力,包括了解和学习团队合作、领导力和决策能力等。最后,我们还可以思考如何在职业道路中找到自己的发展机会,比如创业或进入高级管理层。
第三段:培养服务精神。
作为服务员,培养良好的服务精神是非常重要的。首先,我们需要始终保持微笑和友善的态度,给客人留下良好的第一印象。其次,我们需要主动关心客人的需求,并提供个性化的服务。在忙碌的时候,我们也要保证服务的高质量,不仅要迅速、有序地完成工作,还要保持精确和细致,以确保客人得到满意的服务体验。
第四段:与同事合作。
一个服务团队的成功离不开良好的团队合作。作为服务员,与同事之间的配合和合作是非常重要的。在繁忙的时候,我们需要互相帮助,共同解决问题。同时,我们也需要学会与同事进行有效的沟通,以确保工作的高效和顾客的满意度。更重要的是,我们需要建立良好的同事关系,维持团队的凝聚力和积极性。
第五段:总结与展望。
在过去的工作经验中,我意识到作为一个服务员,不仅要具备良好的服务技能,还需要不断地学习和提升自己。通过制定明确的职业规划和培养良好的服务精神,我们可以在职业道路中取得更大的成就。同时,良好的团队合作和与同事的协作也是成功的关键。展望未来,我将继续努力提升自己的技能和管理能力,为顾客创造更好的服务体验,并实现自己的职业目标。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇三
随着社会的发展进步,越来越多的高中生选择在暑假期间去实习,锻炼自己的能力。而其中一个较为常见的实习方向就是成为一名服务员。作为一名高中生服务员,我也有幸在暑假期间体验到了这一职业,在实习的这段时间里,我深刻地体会到了服务员的辛苦和重要性,也收获了很多宝贵的经验和体会。
在成为一名高中生服务员之前,我对服务员这个职业一无所知。然而,经过一段时间的实习,我逐渐意识到服务员的工作并不简单。首先,服务员需要面对大量的人群和客人,因此掌握与人沟通的技巧十分重要。在工作期间,我学会了如何用微笑对待客人,如何用亲切的语言和客人交流。其次,服务员的工作时间长,工作强度大。每天站立几个小时,面对不断变化的工作环境和需求,需要耐心和细心。还有,作为一名服务员,我们需要忍受各种客人的不同脾气,保持耐心和友善,这对我们的情绪控制能力提出了很大的挑战。
然而,虽然高中生服务员的工作辛苦,但这段经历也让我受益匪浅,并收获了许多宝贵的经验和体会。首先,我学会了自我管理和自律。作为一名高中生,我通常有很多杂乱无章的事情需要处理,然而,在成为一名服务员之后,我逐渐养成了良好的时间管理习惯,能够更好地统筹安排自己的学习和工作时间。其次,我深刻地认识到劳动的重要性和辛苦。服务员的工作是靠自己的双手赚取生活,而我们作为服务员提供的服务,对客人来说是他们美好回忆的一部分。我懂得了用心去完成每一件工作的重要性,也更加珍惜自己所拥有的一切。
与此同时,体验高中生服务员的过程也带给我了困扰和挑战。首先,作为一名高中生,在工作中需要兼顾好学习和工作之间的平衡。有时候,我可能会因为疲惫而影响到学业,需要进行合理的安排。其次,与成年服务员相比,我作为一名高中生服务员可能会面临到一些特殊的问题,例如知识面较窄、经验不足、压力较大等。为了更好地适应工作,我需要学习更多的知识和技能,并努力克服压力带来的困扰。
在这段实习体验中,我感受到了许多服务员的困惑和辛苦,也发现了自己的一些不足之处。我深刻地认识到,服务员这份工作虽然不起眼,却是一个很重要的职业。服务员们通过自己的努力,为客人带来舒适和愉快的用餐体验,是他们美好回忆的一部分。在这个过程中,服务员们需要耐心、细致,用真诚的态度服务每一位客人。而作为一名高中生服务员,我也意识到了作为一个追求高质量的职业人士的重要性,我要不断提高自己的专业素养和服务意识,更好地为客人提供服务。
通过这段实习体验,我收获了很多,无论是对服务员工作的认识,还是对自己的锻炼。我深深地感受到了服务员工作的重要性和不易,也更加珍惜自己所拥有的一切。我学会了更好地管理自己的时间和精力,克服了一些困难和挑战。此外,这段实习还让我明白了作为一名高中生服务员,要有自信和责任感,要不断提高自己的专业素养和服务质量。这段实习经历使我成长了很多,对未来的学习和生活也有了更深的理解。
总之,体验高中生服务员的工作让我深入了解了这个职业的辛苦与重要性。虽然在实习的过程中会面临许多困扰和挑战,但通过这段经历,我收获了许多宝贵的经验和体会,并明白了作为一名高中生服务员需要具备的责任感和自信。我相信,这段宝贵的实习经历定将会对我未来的学习和生活产生积极的影响。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇四
随着人们生活水平的提高,餐饮行业迅速发展,服务员成为了餐厅中不可或缺的一环。作为服务员,我深感自己的职业规划和经验总结尤为重要。今天,我将分享一些关于服务员职业规划与心得体会的思考。
首先,服务员职业规划的重要性不容忽视。作为服务员,你不仅仅是餐厅的工作人员,更是代表着整个餐厅的形象。因此,明确自己的职业目标和规划是至关重要的。我相信,服务员不仅仅是一个过渡性的职业,它也可以成为一个长期发展的职业选择。从服务员职位起步,可以通过不断学习和提升自己的能力,逐渐晋升为主管、经理或者其他高级职位。所以,为了实现职业规划,服务员需要不断学习新知识,并提升自身技能。
其次,作为服务员,学习服务技巧和沟通能力至关重要。一个优秀的服务员应该要有良好的沟通能力和服务技巧,能够与客人有效地进行交流,并解决客人的问题和需求。在我的工作经验中,我学到了很多关于沟通和服务技巧的重要性。例如,通过学习如何主动倾听客人,可以更好地理解他们的需求并提供相应的解决方案。另外,掌握一些基本的礼仪和服务规范也是非常重要的,这可以提高客户的满意度并赢得他们的信任。
第三,服务员需要具备良好的时间管理和应变能力。在繁忙的餐厅工作中,时间管理对服务员来说至关重要。一个好的时间管理能力可以帮助服务员合理地安排工作任务和应对突发状况。例如,在高峰时段,服务员需要快速高效地完成订单,而在低峰时段,可以利用时间进行清洁卫生和准备工作。另外,在应对突发情况时,服务员需要冷静应对,并快速做出恰当的决策。只有具备良好的时间管理和应变能力,服务员才能在繁忙的工作环境中取得成功。
第四,服务员需要具备团队合作意识和责任心。餐厅工作是一个团队合作的过程,只有团队成员之间的协作才能使餐厅的运营更加顺利。作为服务员,我深知自己的工作不仅仅是个体的努力,还与餐厅其他岗位的工作密切相关。在我的工作中,我始终尽力与团队成员保持良好的沟通,并相互帮助和支持。另外,作为一个服务员,自己需要承担起一定的责任心,确保客人的需求得到满足,餐厅的订单能够准时送达。
最后,对于我个人的心得体会,我认为服务员这个职业是一个非常有挑战性和有意义的工作。通过与客人的接触,我学会了如何与人相处,提高了自己的沟通能力和服务意识。同时,服务员这个职业也锻炼了我的耐心和应变能力,让我更加适应高压工作环境。此外,服务员的工作经历也使我懂得了团队合作的重要性,激发了我对团队工作的热爱和热情。
总之,服务员职业规划与心得体会是一个长期的过程。只有不断地学习和提升自己,才能够在这个行业中取得成功。作为服务员,我们不仅仅是提供食物和饮料,我们更是传递温暖和友好的形象。通过专业的服务和良好的职业规划,服务员可以实现自己的价值,迈向职业生涯的巅峰。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇五
作为一名高中生,在暑假期间,我参加了一项服务员实习活动,成为了一名为期一个月的服务员。通过这次实习,我深刻认识到了服务员的工作并不简单,也体验到了其中的辛酸和快乐。以下是我在这次实习中的体验心得和体会。
第一段:引言。
成为一名服务员对于我来说是一次全新的体验,因为我以前从没有接触过这个行业,对它的认知也仅限于电影和电视剧。但是实际体验却完全打破了我的想象,我发现这个职业远比我想象中的要求高。同时,我也被这个职业中那些默默无闻的服务员们所深深感动。
第二段:辛苦与压力。
服务员工作并不像我以前想象的那样简单轻松。我在实习的一个星期内,才发现原来他们要面对着如此多的压力和辛劳。每天从早到晚,来来回回给客人上菜,收桌子,清理垃圾,整理餐具,时间紧迫,工作强度非常大。尤其在用餐高峰期,顾客们络绎不绝,服务员们不得不连轴转。他们要保持热情微笑,对每一个客人都致以最好的服务,即使体力透支,也要坚持到最后一个客人离开。这无疑需要极高的体力和心理素质。
第三段:锻炼与成长。
虽然很辛苦,但我也从这个过程中收获了很多。首先,我学会了和人打交道的技巧和表达能力。服务员的工作需要与各种各样的客人打交道,有的客人脾气暴躁,有的客人要求特别多,而服务员需要面对每一位客人都要有耐心和礼貌。因此,我不仅锻炼了自己的沟通能力,还学会了如何应对不同的人和事。其次,我学会了协调和团队合作。在忙碌的时候,大家会互相帮助,协调工作,以确保每个任务都能顺利完成。这让我认识到团队的力量和重要性。另外,我也学到了要细心和细致。在服务过程中,细心是非常重要的,要时刻关注客人的需求和感受。只有细致入微,才能给客人带来更好的体验。
第四段:快乐与满足。
虽然工作累人,但是服务员的工作也给我带来了很多快乐和满足。当我看到客人满意地品尝着自己做的菜肴,当我听到客人对我的服务称赞的时候,我感到非常高兴。这些肯定和认可让我感到自豪和满足。而且,我也和其他服务员建立了深厚的友谊。我们一起工作,一起分享,一起成长。在忙碌之余,我们也会开怀大笑,互相鼓励。这种团结互助的氛围让我感到非常温暖。
第五段:总结和展望。
通过这一个月的服务员实习,我真正认识到了服务员这个职业的辛苦和不易。服务员们每天都在做着看似平凡的工作,但他们的努力和付出却给客人带来了美好的体验。同时,我也从中得到了很多锻炼和成长的机会。我相信这次经历必将成为我人生中的一段宝贵的回忆,也会对我的未来产生积极的影响。我希望将来可以继续学习和提升自己,以更好地为他人服务,为社会做出贡献。
总之,高中生服务员的实习体验让我深刻理解到了服务员工作的辛苦和不易。同时,这个经历也使我得到了很多锻炼和成长的机会,让我更好地认识到了团队合作和细致入微的重要性。虽然工作辛苦,但当看到客人满意和听到赞美的时候,我感到非常快乐和满足。这次实习经历让我更加热爱和珍惜每一个平凡的工作和对他人的服务,也让我明白了努力与付出的重要性。我相信这次经历会对我的未来产生积极的影响,并为我人生的成长和发展奠定坚实的基础。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇六
服务员是我们日常生活中不可或缺的一份子,无论在餐厅、咖啡馆或酒店,他们都是向我们提供服务的重要人员。然而,服务行业的工作并不是简单的端菜端水,而是需要服务员具备丰富的专业知识和优秀的沟通技巧,为顾客提供优质的服务。在执行这项工作的过程中,我深刻地体验到了作为一名服务员所需要具备的素质和技能,从而收获了非常宝贵的体验和心得。
第二段,专业知识的重要性。
在服务行业工作的过程中,服务员需要熟知餐厅菜单上的各种菜品、饮品、酒水和甜点的原材料、制作过程、口味和风味,以便可以为顾客进行推荐和建议。此外,服务员还需要了解各种食品的健康和营养价值,同时在服务过程中,还需要时刻注意顾客的身体健康情况和饮食习惯,根据客人的需求和喜好提供个性化的服务。
第三段,优秀的沟通和协调能力。
作为一名服务员,最重要的一项职责就是与顾客进行良好的沟通,理解顾客的需求和要求,并提供与之匹配的服务。有时候,顾客会有一些特殊要求或者个性化的需求,服务员需要通过对话明确客户想要的服务,并在规定的时间里做出满足客户需求的服务。此外,服务员还需要与厨师和其他员工进行有效的协调和沟通,保证一切工作得以顺利进行。
第四段,耐心和细致的工作态度。
作为一名服务员,细致的工作态度和耐心无疑是最为重要的一项能力。在餐厅或咖啡馆中,顾客有时会因为种种原因迟到或者有意外情况发生,此时服务员需要表现出高度的耐心和理解,提供相应的解决方案。同时在顾客点菜的过程中,服务员还需要仔细听取顾客对于食品和饮品的要求,准确询问顾客的口味偏好和健康情况,并将需求准确的传达给厨师团队。只有如此,才能保证客户享受到高品质的服务。
第五段,总结。
在总结这段时间的服务员经历之后,我觉得服务员是一个非常充实和有意义的职业。从一开始站立服务点的生疏到现在已经可以熟练操作餐具、菜单和饮品,跟顾客进行良好的交流,提供符合他们需求的服务。这段经历让我变得更加自信,同时也提高了我的沟通能力、有耐心的工作态度、专业知识和口头表达能力。以后,我会继续努力提高自己的技能和工作能力,为顾客提供更优质的服务体验。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇七
服务员是社会中不可或缺的一份子,他们的服务质量直接影响到顾客的就餐体验。作为一名服务员,我深深体会到了这种责任感和使命感,同时也收获了很多人生经验,下面我将结合我个人的社会体验,谈谈我对服务员这一职业的感悟。
服务员在工作过程中,最重要的就是服务态度。有时候顾客有些挑剔,但是服务员必须耐心解答和认真聆听,利用自己优质的服务态度,来化解顾客与服务员之间不必要的矛盾,这样才能赢得顾客的尊重和好感。在这个过程中,我意识到了一个服务员需要具备的素质,例如耐心、细致、友善等等。
第三段:沟通能力。
服务员与顾客之间的沟通非常关键,好的沟通能力可以有效提高顾客满意度,而糟糕的沟通则会导致不必要的误解和矛盾。服务员必须具备良好的听说能力和语言表达能力,能够准确理解顾客的需求和意图,并以友好的态度和流畅的口语来回应顾客。服务员的沟通技巧的提高需要长时间的积累和实践。
第四段:心力负担。
在服务员的工作中,偶尔也会遇到一些特别困难的客人,甚至会出现一些不文明的行为。对于这些情况,服务员必须保持冷静,并且以尽可能专业的方式处理。如果被长期的挑剔和抱怨困扰,服务员可能会产生心理压力,服务员们需要学会自我调节和情绪处理,提高自己的心理素质,这是解决服务员心理问题的关键。
第五段:总结。
虽然服务员这一职业很辛苦,但是其实也是一个很有成就感的工作,通过努力把我们的服务做的越来越好,可以获得越来越多的好评和赞扬。同时也希望社会能够更加关注服务员的劳动权益,为这一职业提供更好的发展机会,让更多的人加入到这一职业中来,一起推动餐饮行业的发展。作为一名服务员,我会努力提高一贯的服务水平,并在这一职业中发挥自己的价值。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇八
我是一名服务员,已经在这个行业中工作了近两年。服务员这份工作能够让我更好地感受到社会的多样性,并且让我学会了如何与不同的人交往。工作中的每一天都是新的挑战,但是我觉得自己因此也变得更加强大。
段落二:社交技巧的提升。
服务员这份工作让我学会了与不同类型的人交往。我学会了如何提供高质量的服务,并在与客人交谈时保持微笑和友善。我曾经遇到过各种各样的人,有些人很友好,而有些人则会捣乱。但是我必须保持冷静,因为无论客人表现如何,我都必须以真诚和诚实的方式进行回应。这种交往技巧对我以后的职业发展至关重要,也对我与他人的个人关系产生了积极的影响。
段落三:学会了尊重。
服务员这份工作让我学会了尊重。在工作中,我们必须尊重每一个客人,无论是谁。尊重不仅仅体现在客人上,我们也必须尊重我们的同事和负责的上级。我曾经遇到过一些客人非常难以搞定,但是我明白他们只是有些不满意,也许他们的心情不太好。所以,我试着从客人的角度出发,理解他们的感受,并确保他们得到最好的服务。这种尊重也让我更好地理解到每个人的独特性和权利。
段落四:沟通技巧的提高。
服务员这份工作让我学会了更好地沟通。沟通不仅仅是语言上的交流,也包括非语言上的交流。我们需要时刻保持微笑,提供流畅的服务以及传达出我们的关心。有时我们需要解释或者说明某些情况,而这要求我们使用流畅、清楚、真诚的语言。学会沟通让我更好地掌握了和多种人交往的技能。
段落五:总结。
在整个服务员的职业生涯中,我学习到了很多东西。我学会了与不同的人交往和沟通,在工作中更加注重尊重,并学会从不同角度出发去理解他人的想法和情感。我相信这些技能在我未来的职业生涯中将会大有裨益。服务员这份工作不仅帮助我在职业上取得了进步,也让我在个人生活方面变得更加开放和自信。我想,接下来,我会把这种服务精神和交往技巧带到我的未来的职业生涯中,并继续成为一个优秀的人。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇九
第一段:引言(字数:200字)。
自我体验的职业心得体会真是一个令人难以忽视的话题。对于每个人来说,职业生涯都是人生重要的一部分,我们在这个过程中不断学习、成长、探索并获得一些“心得体会”。在我看来,职业心得体会是我们对工作和职业发展的总结和思考,这对于我们能否真正找到自己的定位、实现自己的职业目标至关重要。下面我将分享一些我个人的职业心得体会,希望能给那些正在寻找自己职业定位的人一些启发。
第二段:了解自己(字数:200字)。
要有好的职业心得体会,首先要了解自己。每个人都有自己的兴趣、兴趣和技能,而要找到适合自己的职业,我们必须先了解自己。在我个人的职业探索过程中,通过参加各种工作实践和实习,我逐渐明白了自己的优势和劣势。我发现我喜欢与人交流并解决问题,同时我也相对较擅长分析和组织能力。通过了解自己,我确定了自己适合从事人力资源管理的职业。
第三段:实践和学习(字数:200字)。
得到职业心得体会的另一个重要途径是实践和学习。在职业路径上,我们需要通过实践来探索和实现我们的职业目标。通过参加各种实习、实践或工作项目,我们可以在实际工作中了解行业和职位,不断学习和提高自己的技能和知识。在我个人的职业生涯中,我积极参加相关的培训课程和专业培训,通过不断学习和实践,我逐渐掌握了人力资源管理的核心知识和技能,并且在这个领域取得了一定的成就。
第四段:与他人的互动(字数:200字)。
职业心得体会不仅来自于自身的体验和学习,也来自于与他人的互动。在工作中,与同事、上司和客户等的有效互动可以丰富我们的职业心得体会。通过与他人的交流和合作,我们可以学习他们的经验和智慧,并从中获得启发和教益。在我个人的职业生涯中,我通过与同事的合作和交流,了解到不同人对问题和挑战的不同看法,同时也学到了很多解决问题的方法和策略。他们的意见和建议对我的职业发展起到了很大的帮助。
第五段:总结与展望(字数:200字)。
职业心得体会是一个不断积累和总结的过程。通过自我了解、实践和学习以及与他人的互动,我们可以获得更多对职业的认识和了解。总结职业心得体会可以帮助我们更好地认识自己、提高自己的能力和专业素养,并找到适合自己的职业道路。然而,职业心得体会应该是一个灵活的过程,我们应该时刻调整和适应变化的职场环境,并且不断学习和发展,以适应未来的职业发展。
结尾:回顾与概括(字数:200字)。
通过对职业心得体会的思考和总结,我深刻认识到了自己的优势和劣势,并找到了适合自己的职业道路。同时,我也明白职业心得体会是一个不断积累和改进的过程,需要我们不断实践和学习。希望这些个人心得体会对其他人的职业道路有所帮助,通过思考职业心得体会,我们可以更好地了解自己、实现自己的职业目标,并在职场中获得更大的成功。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十
20年即将过去,这一年在宾馆各位领导和同事们帮助关心鼓励下,使我克服了种种困难,较为出色的完成了全年的工作,得到领导和同事的肯定。全年保持全勤上班,无请假、迟到、早退现象;服务质量及工作水平有所提高,无客人投诉情况;能够尊重领导,团结同事,做到礼让三分,工作为重。现将我在20年做的主要工作及明年的打算做以汇报,请各位领导和同事指正。
一、今年的主要工作。
1、虚心学习,不懂就问。
在这一年,我积极参加了宾馆组织的各项培训活动,认真学习服务技巧和礼貌用语,不懂的地方就向经理和其他的老同事请教,回家后仔细琢磨练习,平时在日常生活中也能经常使用礼貌用语,改掉原来的陋俗,养成了良好的习惯。就这样在不知不仅觉中,我的服务水平得到了提高,行为举止更加文明,在客人之中迎得了好评,得到了领导和同事称赞。
2、端正态度,爱岗敬业。
通过这一年的锻练,我逐渐克服了心浮气躁,做事没有耐心,敷衍了事的毛病,养成了耐心细致、周到的工作作风,一年当中客人对我的投诉少,表扬多,和同事之间的关系也融洽了,之间的争吵少了,风凉话少,取而代之的是互相鼓励和关心的话语。使我对工作更加充满信心。对于宾馆的日常工作来说除了接待客人,主要就是打扫客房和环境卫生,虽然整天都在打扫卫生,原来总是会因为太高了、不起眼、不好移动等借口,放弃了一些地方的清扫,留下了死角,在这一年里在打扫房间和环境卫生时每处地方时都备加细心不放过每点污渍和每粒灰尘、毛发,高处够不着的就凳子落凳子,抬不动的就和同事一起抬,原来不注意的墙角、窗户角、抽屉角以及手放不进去的缝隙都想办法用抹布擦干净,让脏物无处可逃。
3、服从安排,任劳任怨。
平时做到尊重领导,不耍心眼,对于领导安排的事情,不打折扣,保质保量。今年除做好客房服务工作,同时在前台人员不齐的情况下,参加了前台接待的工作,开始由于对前台工作不了解,没有信心、有畏难情绪,后在酒店领导的关心帮助下,克服自身困难,认真学习、多方请教,不断演练,做到胸有成竹,遇事不乱,较为出色的完成了前台的工作任务,期间被评为当月的优秀员工。
二、明年工作打算。
在即将过去的一年中,使我变得更加成熟,服务质量和水平有了很大的提高,对客人的服务热情也更加高涨,工作信心大增,对以后的工作充满了信心。这一年总体上能够做到恪尽职守,遵守单位的各项规章制度,做到让领导放心,让客人满意,但我也有一些不好的地方需要改正,比如做事斤斤计较,为一些鸡毛蒜皮的事和同事起争执,工作中存在着惰性,工作的热情不够饱满,消极怠工。在新的一年里,我要坚决克服这些不好的工作作风,乘着去年这股东风,严格约束自己,认真学习研究工作服务中的技巧,提高自身的服务水平,从小事做起,高起点、高要求,让每一个客人都满意,和宾馆其他同事一起为每一位客人提供一个舒适、安宁、温馨的家。
三、对酒店建议和意见。
现在信息网络时代,知讯者生存,然而宾馆在信息收集和利用远远不够,井底之蛙永远只知道那一片天,只有走出去,方知天外天,人外人,希望宾馆多组织员工走出去学习本行业先进的服务和管理水平,以提高宾馆自身的竞争力。同时也希望宾馆领导平时多关心员工作日常生活,多为员工着想。多组织一些文化体育活动,不仅能使员工身体得到锻炼而且也丰富了业余生活。使每位员工每天能够以饱满的精神状态投入到宾馆的工作之中,为宾馆的兴旺发达做出自己的贡献。
一年来,在领导的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到宾客和同事们的好评和领导的肯定。总结起来收获很多。
一。加班加点工作,早日完成装修。
今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和及时出租,为公司增加收入做出了我们的贡献。
二、协助部门经理做好客房部的日常工作。
为更好的协助部门经理做好日常工作,今年以来领班一直进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班必须每天参加工作,每天监督和参与各项服务工作。操心、费力、得罪人的活一个干了,还不一定落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每天上班,除因伤不能参加工作的几天病休外一直参加工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。
三、合理安排楼层服务员的值班、换班工作。
楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们采取领班每天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热情的投入到服务工作中,每天以崭新的姿态面对客人。
四、配合经理做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题及时处理,有疑难问题应及时上报领导。
做为领班,最主要的工作是配合部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的情况下投入到开张顾客的接待工作中。很多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多陌生的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细节进行跟踪,提醒,做细致的安排,使开张接待工作顺利进行。新装候的客房存在水、电、电话等各项维修问题,每一个细节都做详细记录并及时上报给经理迅速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也及时将工作人员的期望心声通过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。
五、做好楼层的安全、防火、卫生工作。
从参加工作的头一天,公司领导对安全问题再强调,所以安全问题始终是我们平时工作的重中之重。所以每天安排工作的每一项我都强调安全问题。查房时注意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是隐患。理所当然是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的安排:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
六、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。
身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一直直接参与打扫卫生,并且在发现有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都可以做好做到位,而且同样可以带任何一新参加的工作人员。
在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的情况下帮助顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们希望用我们优质的服务换来公司的长足发展。希望我们的劳动不会被浪费。
七、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其达到适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的内容在不断的变化。在日常工作中了解她们的个性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深入深刻认识,从而认真的投入到工作中。
八、切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。
对于经理安排的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和希望我们也及时的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满意才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的面对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。
x天来,二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客x人次,出售客房间,经济收入为x元,尽管取得了一定的经济效益,但离领导的期望还很大很大,在09年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十一
在我即将步入大学的暑假里,我选择在一家餐厅里开始我的暑假工。这个选择是因为我想通过这个经历来锻炼自己的工作能力和社交能力。
在餐厅的工作让我收获了许多宝贵的经验和心得体会。首先,我学会了如何与顾客进行有效的沟通和交流。在餐厅里,服务员需要面对各种各样的顾客,有的要求特别多,有的性格比较难搞。因此,我学会了如何倾听顾客的需求,并且尽力满足他们的需求。我学会了如何用亲切的微笑和温和的语言与顾客进行交流,让他们感受到我们的诚挚和热情。
我也学会了如何处理工作中的压力和突发情况。在餐厅里,有时候顾客会有各种各样的问题和投诉,这时候我们需要冷静处理,并且找到解决问题的方法。我学会了如何保持冷静,并且用积极的态度去解决问题。我也体会到了工作团队的重要性,大家相互帮助和支持的力量是无穷的。
最重要的是,通过这个工作,我更加深刻地理解了辛勤劳动的重要性。在餐厅的工作中,我们需要承受较长时间的`站立,忙碌的工作节奏和繁重的工作内容。这让我更加珍惜和尊重那些辛勤工作的人们,也让我更加努力地珍惜自己所获得的一切。
总的来说,这个暑假在餐厅的工作让我收获颇丰。我学会了有效的沟通和交流,掌握了处理压力和问题的能力,并且更加珍惜辛勤劳动的重要性。这个经历让我更加自信,并且对未来的学习和工作充满了期待。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十二
从初中升入中职,义务教育结束。但义务教育的结束是否意味着学生已获得职业活动所需要的全部素质?答案当然是否定的。所以中职依然继续开始文化课。
而文化课又如何定位呢?文化课程的首要依据应当是个体人格完善的需要。职业的教育不能忽视对人的全面素质的培养,职业教育在培养个体职业能力的同时,也应当把“人”的培养作为其首要任务。缺乏全面素质养成的纯专门化教育,必然使得个体逐渐狭隘,这不仅会扭曲个体的人格,而且会影响其专门能力的发展。我们难以想象一个缺乏生活情趣的人能制造出高水平的产品,正如杜威所尖锐指出的,狭隘的职业训练也许能培养呆板的机械的技能,但是它将会牺牲人的敏锐的观察和紧凑、机灵的计划等理智方面的能力,使人呆板、僵化。美国的教育家more也认为,在培养工人职业技能、提高生产效率的同时,不能忽视对工人进行陶冶,否则,工人虽有工作效率,却成为机械的奴隶。我国教育家邹韬奋同样指出,职业生活仅是人生活的一方面,职业责任仅是人承担的诸多责任中的一种,在进行职业教育时往往只着重了个人职业效率和社会经济的需要,在传授职业知识技能时往往忽略人的生活、人的精神世界的非职业的其他方面。事实上,割裂了人们生活的多方面联系,人的精神生活单一化,人会变成机械、怪物,也就不成为人了。普通教育、自由教育与职业教育有共同的价值存在。
故,文化课所承担的任务是培养学生综合素质,专业课是培养学生的专业技能。文化课和专业课都是为学生服务。而学生在学习文化课的同时,不断提高感知能力、记忆能力、思维能力、想象能力、言语能力等一般的智力能力。并有可能某些特殊能力会被开发出来。这样其实就是在为专业技能服务。只不过这种服务是一种隐性的。而现在的职业教育理念多标榜显性的。显然是一种急功急利的'做法。
当然,文化课在有些方面则可以和专业课完美的结合!像我们的出版发行专业必然要求学生具备扎实的文学素养。这就要求学生对古今中外的文学有比较深的了解。儒雅的书生来做发行员要比机修工来做适合的多吧。我想文化课程的设计还可以根据专业的需要。这样就可以满足许多人强调的普通文化课要为专业课服务的观点。
总之,这次体验日收获颇丰。希望能不断提高自己,更好为学生服务!
祝语:要想成为一个内心强大的人,需要具备至少以下六大品质特征:1)高度自律和自黑;2)必须经历绝望;3)培养独处的能力;4)不设限的思考;5)需要一个信仰;6)做自己。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十三
职业体验是高校职业指导的重要方法。通过职业体验,学生可以提高对职业全方位的认识,有利于树立正确的职业观,清晰规划自己的职业生涯,为毕业后的职业选择奠定基础。职业体验心得体会怎么写呢?下面是的职业体验心得体会资料,欢迎阅读。
“最远的攻击距离、最强的瞬间伤害、最大的群体伤害范围、最多的群体伤害技能”这是大多玩家对《巫师之怒》法师的印象。而在刚刚结束的二测中,法师也成为玩家最受欢迎的职业之一。这个拥有如此高人气的职业究竟有着怎样的魔力?小编汇集了部分法师玩家的使用心得,整理一篇法师体验报告分享给大家。
很多新手玩家会选择法师作为培养对象,一是因为法师是操控元素的使者,主要掌控火、冰、雷三大系魔法,操作简单。二是因为法师的大多技能为中远程攻击,加上不少技能能在战斗前预唱,怪物还未近身就能直接击毙。在《巫师之怒》的六大种族中,只有卡尼亚的魔法师、精灵族的奥法师以及亡灵族的秘法师属于法师系。
但是法师的弱点也非常明显。对于布甲法师而言,在面对物理攻击时常常会受到伤害加成。此外,法师瞬间伤害大,仇恨值高,尤其是在团队战中,往往一个冰球就能把怪物从坦克或肉盾那儿拉了过来。所以要想将法师运用得当,也并非一件容易的事情。
在法师的火、冰、雷这三支魔法中,每系魔法特点鲜明。比如火系在短时间内攻击力最高,并且后期的火墙、烈焰流星等属于群伤技能;冰系伤害力大,且在减缓目标移动速度方面有不错效果;雷系相对属于中近程,并且对方血量在25%以下的话,雷系技能攻击力还会变成两倍。虽然三系魔法都各有用处,但是在技能加点上,法师玩家会建议新人着重其中一到两种发展即可。如选择火系与雷系为主,冰系为辅;或者选择冰系、雷系为主,火系辅助。
火、冰、雷魔法元素在施放时会消耗法力值。此外,每种魔法元素都有能量周期,当能量为0时,相对应的技能将无法施放,而当能量积累到5时,技能还会产生叠加效果或是其他一些特殊效果。
不少法师玩家在游戏后会表示,想要成为一名优秀的法师,如何完美运用火、法、冰这三种元素力量是关键。没有最强的职业,只有最强的玩家。角色的发展关键还是看玩家本人的培养。以上经验供各位喜欢法师的朋友参考,同时期待在下一次测试中会有更多更强法师诞生。
即将登上讲台,当了十几年学生的我,不免有些紧张和焦急。于是,从上学期到暑假,我都在为实习做准备。
第一、提高自身的专业素养.认真学习教育学、心理学以及其他专业知识;通过从事家教了解学生心理,提高分析和讲解能力,练习使用准确的数学用语,学会与学生交流和沟通。
第二、实习板书,务必做到工整,同时也提高了板书的速度。
第
三、
到图书馆查阅有关教师、教育、班主任工作书籍和杂志,收益非浅。
教学。
实践。
9月5日,我们正式进入四中实习。真正的教学实习开始了,令人兴奋。
教学安排:第一周听课,第二、三周听课,第四周出卷测验。
我分配在高一(7)班(重点班),指导老师是李老师正好她就是高一(7)班的班主任。她给我的第一印象是开朗、干练。
在听课阶段,我认真听课,作记录,学习老师引入问题的技巧,讲解分析的方法上课的停顿,学习根据学生程度、接受能力调整讲课速度和难度,李老师的课,思路清晰,安排紧凑,衔接自然,听她的课,时间过的很快。我一边听课一边准备第一份教案,这份教案我修改了七次。现在的上课,面对的是一个个真正的具体的学生。教案就是讲课的书面形式,根据学生的学习情况,掌握深度、难度、速度。我同时上两个班级的课,重点班(7)班和普通班(9)班,两个班级的学生学习水平有较大差距,所以同样的新课,要对教案进行不同的处理。教是为学生的学服务的,教的方式更是为了学生学的更好。在(7)班,可以对较简单的内容一笔带过,不作详细分析,在完成课本练习的基础上,补充进一步的思考题,引发思考,探索求解,让较好的学生能“吃的饱”。在普通班,比较难理解的部分尽量多重复,适时补充一些相应练习,让学生更好的“消化”吸收。
经过一周的学习,终于有机会走上我向往已久的讲台。毕竟是第一次面对学生,有些紧张,不过更多的是兴奋。我提早五分钟到教室门口。在走廊站了两分钟,这两分钟太漫长了,时间一秒一秒地挪动着,我的紧张情绪也是一点一点的增加着。为了缓解紧张的情绪,也为了不使学生觉得太突兀,我提早3分钟走进教室,走上讲台。同学们果然议论纷纷,这是谁啊,不过,等到上课铃响,他们已经安静下来。随着“上课”的喊出,我紧张已去了一半。我精心准备的第一节课,反复试讲的第一节课,也是老师耐心指导的第一节课,让我越讲越从容,越上越镇定。面对一双双的眼睛,我明白了他们的困惑,接着的练习让我更明确,学生吸收了什么,还存在的问题。第一节课很快结束了,受到老师的表扬,让我觉得信心百倍。这节课让我明白,课前充分的准备,课上自然发挥自如。
在接下来的教学当中,我发现两个班级的课堂气氛走极端。七班过与沉闷,无论老师提出的问题是难是易,班级还是鸦雀无声,反复提问仍无人响应,让老师搞不清学生到底懂了没。九班则是一片欢腾,一呼百应,大叫大嚷又影响上课进度。
在七班,我要活跃课堂气氛,鼓励发言。让上课气氛活跃,关键是学生参与思考,跟上老师的节奏。问题的设置不宜太简单,也不宜过难,提出之后让大部分同学能参与思考。提出问题可做必要的停顿,给学生思考的时间。提问时,语气,语调要有所强调。体温的对象也要注意:
1、简单的问题提问基础相对不好的学生,鼓励他们,增强他们的自信;。
2、难度一般的问题交给中等程度的学生;。
3、较难的问题,先分组讨论,让同学学会交流合作,在进行提问。有主动发言,给予表扬,若无,可选些基础较好的学生。当学生回答完之后,多用“非常好”,“很好”,“不错”等激励的字眼。也可请同学补充。如果回答问题的同学犯的错误比较典型可作个调查(如举手),在再作讲评,这样效果更佳,不致于伤害发言者的相信心。如果错误相当明显,同学就会为他纠正,这样,课堂也活跃了。
在九班,有些同学上课发言的习惯不好。有一个男生特别突出,他很积极思考,不但会拍桌子要求发言,而且是大喊大叫。对这样同学不能置之不理,否则越叫越凶,别的同学也会乘机大叫。抓住他爱发言,爱表现,过分自信的心理。我对他进行提问。第一,我问的问题是什么,因为我问题没有说完,他已经大叫答案了;第二,答案;第三,为什么。如果对了,自然请坐。但是经常是正确率不高,“为什么”,就更难为他。经过几次提问,他变得规矩多了,其他同学也就没机可乘。课堂秩序也好多了。
从体验日的感受谈谈中职文化课。
从初中升入中职,义务教育结束。但义务教育的结束是否意味着学生已获得职业活动所需要的全部素质?答案当然是否定的。所以中职依然继续开始文化课。
而文化课又如何定位呢?文化课程的首要依据应当是个体人格完善的需要。职业的教育不能忽视对人的全面素质的培养,职业教育在培养个体职业能力的同时,也应当把“人”的培养作为其首要任务。缺乏全面素质养成的纯专门化教育,必然使得个体逐渐狭隘,这不仅会扭曲个体的人格,而且会影响其专门能力的发展。我们难以想象一个缺乏生活情趣的人能制造出高水平的产品,正如杜威所尖锐指出的,狭隘的职业训练也许能培养呆板的机械的技能,但是它将会牺牲人的敏锐的观察和紧凑、机灵的计划等理智方面的能力,使人呆板、僵化。美国的教育家more也认为,在培养工人职业技能、提高生产效率的同时,不能忽视对工人进行陶冶,否则,工人虽有工作效率,却成为机械的奴隶。我国教育家邹韬奋同样指出,职业生活仅是人生活的一方面,职业责任仅是人承担的诸多责任中的一种,在进行职业教育时往往只着重了个人职业效率和社会经济的需要,在传授职业知识技能时往往忽略人的生活、人的精神世界的非职业的其他方面。事实上,割裂了人们生活的多方面联系,人的精神生活单一化,人会变成机械、怪物,也就不成为人了。普通教育、自由教育与职业教育有共同的价值存在。
务是一种隐性的。而现在的职业教育理念多标榜显性的。显然是一种急功急利的做法。
当然,文化课在有些方面则可以和专业课完美的结合!像我们的出版发行专业必然要求学生具备扎实的文学素养。这就要求学生对古今中外的文学有比较深的了解。儒雅的书生来做发行员要比机修工来做适合的多吧。我想文化课程的设计还可以根据专业的需要。这样就可以满足许多人强调的普通文化课要为专业课服务的观点。
总之,这次体验日收获颇丰。希望能不断提高自己,更好为学生服务!
祝语:要想成为一个内心强大的人,需要具备至少以下六大品质特征:1)高度自律和自黑;2)必须经历绝望;3)培养独处的能力;4)不设限的思考;5)需要一个信仰;6)beyourself(做自己)。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十四
各位老师同学:
下午好!我来自高一12班。作为一名高中在校学生,我们都很期望能够通过将来所从事的职业来最大程度地实现自我的价值。提前介入、提前体验、提前启动职业生涯指导就显得尤为关键。而建平给了我们这样的平台和前瞻性的指导。
假期里,怀着激动与期待的心情,我们小组一行三人来到上海天马微电子股份有限公司开始了首次职业生涯体验。
从陌生到熟悉,从略带羞涩到大方得体,也许这是每位参加职体同学的感受吧。正如初春的芽,像是在探索这个新奇的世界,在不经意的一天,却已然华丽转身悄悄地成长为参天大树。
在工程师的带领下,我们首先参观了公司的展厅,了解到天马公司拥有一条4.5代薄膜晶体管液晶显示器件生产线,产品主要应用于车载、医疗、工控类显示屏及模块。我们有幸领略到了多项在国际上处于领先地位的高科技产品,比如堪称世界上清晰度最高的显示屏,颜色更为鲜艳的有机显示屏,可弯折的超薄显示屏等等,令人大开眼界。未来这些产品都可能陆续应用于我们的日常生活中。
其中令我们印象最深刻的就是那神奇的显示屏幕工作室。由于必须保证产品的清洁度,我们也按照规定要求穿上无菌服。第一次穿戴无菌服,很多细节还没有完全弄清楚,在工作人员的悉心帮助下终于彻底搞定,看着同学们仅露出两只眼睛的模样,不禁笑出声来。我们穿过因切割玻璃而有些噪音的走廊,来到检验及研发工作室。两位工程师正在探讨产品设计上的细节问题。见我们到来,其中一位放下手头工作,对于他们的研究内容向我们作简单讲解。原来小小的手机屏幕,方寸之间,亦有大学问。广泛使用的电容屏由五层叠加而成,电信号在底板上形成回路,才能显示图像。他在电脑上为我们展示了一些基础显示屏的设计图,对比实物,鼓励我们也试一试挑出半成品的不妥之处,画出改进后结构图。调整灯光,小心翼翼的将半成品放在手中观察,大家紧盯设计图,小声交流成果,绞尽脑汁,终于找出漏洞。看着我们亲手检验过的显示屏沿着生产线继续它的下一道工序,满满的成就感油然而生。
短短的职业生生涯体验,是一个角色的转变,更是一次新奇的历练。不仅让我们对前沿科技有了更新的认识,对电子行业最新发展趋势产生了浓厚的兴趣,还学会如何与人相处,发挥团队优势,在科学态度和人文情怀的熏陶培养中不断锻造领袖气质。我们还学习了天马公司“激情高效共赢”的企业理念;那阳光、开放、分享、群策群力的工作氛围,还有实现整体价值最大化,勇于担当,实质重于形式,化繁为简的企业文化,都很值得我们继续深入地学习、研讨。我们所有的努力所有的奋斗,都是为了拥有一个美好的大未来和塑造一个完善的自我。关注科技,放眼未来,以青春为名,为梦想而奋斗!
以梦为马,我们不负韶华。今后的暑假职体以及两周的集中职体,我们一定会继续全身心地深入进去,认认真真地感受、实践、领悟、规划,期待能有更加精彩的收获。
谢谢大家!
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十五
前几天,我去了一个新的儿童职业体验中心——希乐城。我期盼这次旅行,因为我以前去过一个儿童职业体验乐园,在那里,我玩得开心,所以我认为那里也会十分好玩。于是我带着激动和好奇的情绪乘坐645路公交车来到了这个好玩又令人好奇的地方——希乐城。和我一起来到那里的还有我的妈妈。
我们进到希乐城城里之前,阿姨给我发了一个腕带、一本护照、二十元乐币(希乐城专用货币)、一张门票和一个装有希乐城地图的包,对我来说,它很神秘。
开始,我本来想去消防局当消防员,但是我看到消防局人满了,于是我就去了警察局。穿好警服之后,我开始了我的第一份工作。我们先观看了升旗仪式,然后练习打靶,最后我们巡逻了一圈,没有发现小偷,于是任务就结束了,我得到了我的第一份工资5乐币。随后我立刻去当士兵,这是我最最期盼的,这个工作要交15乐币,我突然发现我的20元乐币不见了!我焦急地找来找去,最后在折叠的地图中找到了,哈哈,虚惊一场。开始做士兵进行反恐活动,我发现敌人火力太猛,就把机枪架在袋子上,往敌人的狙击火力点扫射,果然命中了好几枪。反恐胜利后,我又去了天津港当搬运工,我的任务是要往假船上输送箱子。我把箱子挂放到绳子上,然后挂好勾子,运过去,勾子、绳子再被拉回来。虽然很辛苦,但是最后是完成了任务,我获得了6乐币的工资。然后我又赶到银行做押运员,穿上防弹衣,戴上头盔,端着枪走在拿钱的人的背后,感觉挺威风,也有些担心。还好,一路平安,回到银行把箱子打开,钱一分不少,又完成了一项任务,工资还是6乐币。
忙活了一上午,感觉肚子咕咕叫,一看已经一点钟了,于是找妈妈解决午饭。
吃完饭后,我去考驾照,需要花5乐币。其实考驾照挺容易的,只要告诉教练那些牌子是什么意思、做一张关于交通安全的试卷、试踩油门、刹车、前进和后退档。完成这些获得了驾照后,我又花10乐币租车兜了好几圈过了过当司机的瘾。我太挺高兴了,开车真是挺美的,之后几圈我开得快,油门都踩不动了。但是之后一看我的钱袋,哎,只留下6乐币了!所以第一个想法就是立刻去赚钱!于是我去了环保局,课没好好听,但都记住了,获得了10乐币。然后马不停蹄地赶到地质勘探局,熟悉了几块好石头,并开始亲自去挖矿石,我挖到了一块煤晶,得到了6乐币的工资。又赚够了钱,我还想去当反恐士兵,但是时间错过了。妈妈告诉我5:00要关门,于是我抓紧最后的时间来到保险公司做理赔员,因为那里的工资是最高的,哈哈!
最后,我把我赚来的32元乐币都存进了银行,等下次再来的时候,我就是有钱人啦!
这一天我玩得开心,因为我很喜欢体验这些不同的职业。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十六
大学,是我们以前心目中充满无限向往的地方,在这个地方,不仅仅仅有青春的笑脸,有浓郁的学习氛围,那里更是我们放飞理想的地方。在那里,我们能够学到专业知识,还要完成校园与社会的过渡。有人说,大学就是一个小社会,这话一点也没错,比如说竞争,人际关系等方面。
作为一名大学生,我觉得我们就应在课余时间多参加一些社会活动,做一些兼职,这样就能够增加我们对这个社会的认知,更多地了解这个社会。因为学习的是英语师范专业,所以我在上个假期选取了一份初中英语家教的工作。这个学生基础比较差,对一些的`单词短语也跟陌生,所以我督促他多背诵重点单词和短语,每周背诵一篇英语课文,课文的背诵十分有效果,因为文章中就包含着很多常用重要的单词短语,放在文章中有务必的语境,能让学生更快更好地理解知识点。在与他交谈的过程中,我发现他有点没自信学好英语,这时我就以一个朋友的身份鼓励他,并给他讲了很多自己和别人的故事,我觉得他明显对我的话产生了兴趣,并且慢慢地找回了信心。但是我发此刻上课时候,他有的时候会走神,我开始从自己身上找原因,也让他给我提出一些推荐,因为我也要找到适合他的教学方法,和他一齐学习。我努力让自己说的话越来越幽默,这样就能吸引他的注意力,还能让他感觉这个老师并不是那么死板。在课间休息的时候,我经常和他聊天,也明白了他的喜好,我就从这一方面入手,让他用英语和我交谈,说说自己喜欢的事情。这个方法很有效,不仅仅仅让他敢说出来,而且还锻炼了他的口语。
家教工作对于我这样一个大学生来说,还是一个不小的挑战,但也教会了我很多。假期结束,学生开学了,我也体验到了做一名老师的辛苦。以前看讲台上的老师讲课不觉得什么,可当自己真正做这件事的时候,才明白这件事的难处。学生有的不会的地方,怎样讲都不理解,要是以前,我肯定觉得他不是很聪明,但是作为一名老师,把学生教会就是你的职责,这也教会了我如何去带着耐心去诠释一件事情。
通过这次家教工作,我锻炼了口才潜力,也学会了与不同性格的人打交道的方法,这对我受益匪浅,而且也都是课堂中学不到的东西。只有真正自己去体验,领悟其中的真谛。对于那名学生,我也相信,只要通过他自己的不懈努力,学习成绩也务必会有所提高!
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十七
前几天,爸爸的朋友送给我们两张早餐自助餐票,今天早上,刚好爸爸单位有事忙,我就和妈妈拿着餐票就到三鼎华悦酒店就餐,虽然早就吃过自助餐,不过,好像没有这次特别。
——题记。
刚到酒店,和妈妈顺着圆弧状的楼梯,爬到二楼自主餐厅,只见一架黑色的三角钢琴上荡漾着动听的钢琴曲,别致的桌椅透露着几分典雅,一个美丽的椭圆形边上罗列了很多美食,比如水果、面包,还有粥和色、香、味俱全的小菜,我和妈妈拿着盘子,开始选餐,突然,妈妈兴奋地说:“晨晨,你当我的服务员吧,让老妈感受一下女儿服侍是啥感觉!”我一惊,点点头,欣然同意了。
妈妈坐下,说:“你去给我夹些腊肉,还有青菜,加点火腿肠和面包,记着要弄得好看些哦!”天哪,妈妈这么难“伺候”,我笨拙的给妈妈做着拼盘,妈妈却说:“晨晨,怎么弄的这么不好看,没食欲。”好不容易把妈妈服侍好了,胡乱给自己夹了些就开始吃了,妈妈又说:“晨晨,去给妈妈盛碗胡辣汤吧!吃这些东东有点太干了。”我急忙捧着小碗,用勺子舀起胡辣汤,倒进碗里,这碗口太小了,被我呼啦啦的倒在外面了一大堆,无语呀,谁让我没有真正的盛过饭呢?真是羞愧呀,这么大了,连碗汤都盛不好!
想想自己在家里吃饭,每次都是爸爸妈妈将饭盛好才叫我吃饭,我什么时候为他们盛过饭呢?从今以后,不能光“说”不“练”了,得从小事做起。
妈妈喝完了胡辣汤,说饭后想喝杯水,又让我去给她倒杯红茶,我拿着杯子,颤颤巍巍的拿着沉甸甸的茶壶,旁边的一位服务员阿姨看我有点吃不消,赶紧来帮忙,道了声谢谢就端着红茶给了妈妈,看着妈妈捧着茶杯悠闲的品茶样子,我特别的开心。才发现自己的盘子里早已所剩无几,看我,很照顾妈妈呢,都忘了自己,赶紧慰劳慰劳自己吧。
我夹了些自己想吃的东西,刚刚放下,妈妈又说:“晨晨,你给我夹点水果吧。”我还没有吃到一点东西呢,呜呜呜,我端着盘子,给妈妈夹了水果,妈妈开始吃,我赶紧给自己接了杯牛奶,妈妈又说:“晨晨,你忘记在我的红茶里放糖了,照顾不周哦!”我赶紧去给妈妈拿了一小包白砂糖。
真累呀,可妈妈却吃的津津有味,但我却并未吃好,当服务员的感觉真不美,可看到妈妈脸上荡漾着幸福时,我一点也不觉得累,因为今天我终于为妈妈服务了!
想想妈妈每天都为我洗衣做饭,难道妈妈不累吗?我身为家中的一员,就不能为家里出力吗?我们应该学着做一些家务,博友们,行动起来吧!如果你们爱父母,就为他们当服务员吧!
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服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十八
这次去长三角国际动漫嘉年华的会展,我是冲着“儿童职业体验”去的。我很想明白自我将来适合从事什么职业。可是偏偏好事多磨,一开始我就遇到了一个大难题!
开幕式后,我和好朋友杨丹直奔酷贝拉乐园,可是在入口处就被工作人员拦住了,她热情地说:“对不起,小朋友,你们没有酷乐包,是不能参加那里的项目的”。杨丹拉着我急忙跑去买酷乐包。可是……。
本来在来的路上我就一向很担心,因为出来的时候妈妈没有给我钱。此刻怎样办呢?我觉得异常悲痛,没有酷乐包我就不能体验工作了!见我垂头丧气的样貌,杨丹安慰我说:“别担心,我借给你钱吧”。我一下子高兴起来,激动地说:“多谢你杨丹,我必须会把钱如数还给你的!”就这样,我有了我的酷乐包!
能够体验工作了!我理解的第一份“工作”,是在超模学院做模特,换上了我认为最漂亮的衣服,该出场了,好紧张呀,手心直冒汗!因为我从来没有上台走过秀,想想台下那么多眼睛盯着我,好害怕会出丑。最终硬着头皮走上了台,按着指导教师教我的动作完成了走秀。总的来说,表现得还不错,工作人员在我的护照上盖上初级模特的章。看着鲜红的印章,我的心里甜滋滋的,突然有了勇气,变得自信起来。
接下来应当去学做蛋糕了,来到蛋糕场,学做蛋糕的人真是多呀!简直人山人海,我们足足排了一个小时的队,才最终轮到!穿上工作服,戴上厨师帽,蛋糕师傅边给我们做示范边讲动作要领和注意事项。我聚精会神地看着她一点一点地把鲜奶油均匀地抹在蛋糕坯子上,动作是那么娴熟那么自然,三下两下就给蛋糕披上了厚厚的奶油,鲜奶蛋糕滴溜圆,蛋糕师又在上头加上一些巧克力装饰,一个精美的蛋糕就完成了!看着好好吃,真让人垂涎欲滴呀。
然后就该我们出手了。虽然身边其他人抹起鲜奶来毛手毛脚的鲜奶不听使唤,可是我做起来觉得不是很难,心里有点小得意。最终大家都完工了,完工的蛋糕千奇百怪什么样的都有:有的扁扁的,有的尖尖的,有的“四不像’一样的,把我们乐得哈哈大笑。
可是不管怎样样,蛋糕是我们自我动手做成的,大家都十分开心,每个人的脸上都洋溢着笑容。不谦虚地说,我的蛋糕做得很好,异常圆润,师傅也夸我的蛋糕最有样貌。我异常有成就感!
后面的几个职业我们都玩得很开心,一天下来,我们都累得筋疲力尽,可是心境却空前的好,在这一天中我成为了初级模特、初级蛋糕师、初级育婴师。感受到了工作虽然辛苦,可是收获却不小,体验到了劳动的乐趣:苦中有乐! 这一天,真难忘啊。
服务员职业体验心得体会(汇总19篇)篇十九
来到体验地方后,厨师长开始分配任务,分配给我的任务居然是举着一个宣传牌,告诉客人不要浪费。“轰!”厨师长分配给我的这个任务仿佛晴天霹雳一般,刚好戳中了我的弱点。没错,凡是认识我的人都晓得,我这个人对于陌生的人都是很害羞的,所以这个任务对于我来说简直是痴人说梦。可是眼看着其他人一个接一个的`去完成任务了,我也就鼓起极大的勇气,“颤颤巍巍”的捧着那块宣传牌走了起来,刚开始我就只敢在那边走来走去,有些人看到后,脸上头无表情,看起来只是觉得新奇和好玩儿。但有些人看到我却与前者大不相同,有的人看到我的牌子脸上露出了开心的样貌,让我想不到的是居然有一位老奶奶向我微笑了一下。我心中那只原本气球被这个微笑给吹大了,给我带来了自信。于是我便试着喊出叫大家吃多少盛多少的话,可是我刚说出口的那一刻就后悔了,因为一下子一群人将头转了过来,有几个人脸上的表情一下子看起来好像多少都有些不爽的感觉,我甚至看到有一个人的脸上流露出了:这我当然明白,才不需要一个小孩子来提醒。
“bong!”我心里的那只气球一下子整个爆掉,心境相当沮丧。之后我坐在座位上想,我到底是哪里做的不对了吗之后我反省了一会儿后,决定再试一次,这一次我尽量走出了自信的步伐,之后双眼一闭,嘴巴一喊;“吃多少打多少,不要浪费!”之后,我睁开眼,发现这次不但没有人怎样样,甚至有许多人向我微微笑了笑。这一笑,使得我一下子又自信起来,之后越来越自然,甚至到了炉火纯青的地步,然后我发现自我也在宣传的过程中逐渐深刻的懂得了“谁知盘中餐,粒粒皆辛苦”的意思,并且也逐渐领悟到了粮食的珍贵与浪费粮食的人的可恶至极,在这次的活动中我也真正的克服了自我的胆怯。