学习中的快乐,产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的,只是学习的方法和内容不同而已。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
情绪管理心得体会篇一
情绪,是人对待认知内容的一种特殊的态度,它包含情绪体验,情绪行为,情绪唤醒和对情绪刺激的认知等复杂成分。你知道谈情绪管理心得体会是什么吗?接下来就是本站小编为大家整理的关于谈情绪管理心得体会,供大家阅读!
潮起潮落,冬去春来。夏末秋至。日出日落,月圆月缺,雁来雁往,花开花落,草长瓜熟。自然界的万物都在循环反复的变化中,我也不例外,情绪时好时坏。
今天我要学会控制情绪。
这是大自然的玩笑。很少有人窥破天机。每天醒来时。不再有旧日的心情,昨日的快乐的变成今日的哀愁。今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心像有一只轮子不停地转着,由乐而悲,由悲面喜,由喜而忧,这就好比花儿的变化。今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住,正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子,今天的悲伤也预示着明天的快乐。
今天我要学会控制情绪。
但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足,如果我为顾客带来风雨。忧郁和悲观,那么他们也会报之以风雨,忧郁。黑暗和悲观,而他们什么也不会买。相反地,如果我为顾客带来欢乐,喜悦,光明和笑声,他们也会报之以欢乐光明和笑声,我就以获得销售上的丰收,赚取成仓的金币。
沮丧时,我引吭高歌。
悲伤时,我开怀大笑。
头痛时,我加倍工作。
恐惧时,我勇往直前。
自卑时,我换上新装。
不安时,我提高嗓音。
穷困潦倒时,我想象未来的富有。
力不从心时,我回想过去的成功。
自轻自贱时,我想想自己的目标。
总之,今天我要学会控制自己的情绪。
从今往后,我明白了,只有低能者才会江郎才尽,我必须不断对抗企图摧垮我的力量。失望和悲伤一眼就会被识破,而其他许多敌人是不易觉察的。他们往往面带微笑,招手而来,却随时可能将我们摧毁。对他们。我永远不以放松警惕。
自高自大时,我要追寻失败的记忆。
纵情享受时,我要记得挨饿的日子。
洋洋得意时,我要想想竞争的对手。
沾沾自喜时,不要忘了那忍辱的时刻。
自以为是时,看看自己能否让风驻步。
腰缠万贯时,想想那食不果腹的人。
骄傲自满时,要想到自己怯懦的时候。
不可一世时,让我抬头,仰望群星。
今天我要学会控制情绪。
有了这项新本领。我也能体察别人的情绪变化。我宽容怒气冲冲的人,因为他们尚未懂得控制自己的情绪,就可以忍受他们的指责与辱骂,因为我知道明天他会改变。重新变得随和。
篷马车的人,明天也许会用全部的家当换取树苗。知道了这个秘密。我可以获得极大的财富。
今天我要学会控制自己的情绪。
我从此领悟了人类情绪的变化的奥秘。对于千变万化的个性,我不再听之任之,我知道,只有积极主动的控制情绪,才能控制自己的命运。
我控制自己的命运,让生命的最大的潜能充分实现,不愧造物主的对我的青睐与考炼!
我成为自己的主人。
我饱含着热泪,我知道内心的坚强与博大。
我要扩充我内心的爱,我要实现人生的最大价值。
我向苍天呼求,让我此而变得伟大!
情绪人的主观体验,即人对自己心理状态的自我感觉。情绪不同于认识过程,认识过程是人对客观事情本身的反映,情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。认识过程通过形象或概念来反映客观事物,情绪则是通过主观体验来反映客观事物与人的需要间的关系。
情绪带有极大的情境性、激动性和暂时性,常由某一时刻、某些特定情景引起的,往往会随着时间和情境的改变而转移,所以不稳定。同时情绪的表现形式具有明显的冲动性和外部表现。也也比较低级,简单,不仅是人类所具有,动物也常发生。也就是因为这些原因,才出现不一样的人生。
情绪,对于一个人来说至关重要,对于一个想成功的人,更加重要,一个没有办法控制自己情绪的人,可以说,他无法取得成功,或者你说,很多人没办法控制自己的情绪,但是,他们还是老板,还是经理之类的啊,然而,你见到是他们的成就吗?一个一遇到一点不顺心的事情,就大发雷霆,甚至将所谓的怒火发泄到其他人身上,试想,这样的人,你会和他在一起吗?和他呆在一起,就像和一个定时炸弹抱在一起,你觉得危险吗?从大众心理分析,大多数的人都会选择远离他,谁都不想成为牺牲品,谁都不想成为殃及的池鱼。
没办法控制好自己的情绪,误人又误事。
有一天,苏格拉底请学生到他家做客。刚一到家,他夫人就因一点小事而生气,进而当着可能的面,推翻了桌子。这位学生见状,十分不快,说道:“就算是师母,也要有师母的样子,真是太过分了!”说玩便要离开。
这个小故事告诉我们:人总是在意想不到的时候产生不愉快的情绪。所以,重要的是,不但要学会如何排除掉不愉快的情绪,还应学会怎样让自己产生健康而积极的念头和想法。
事实上,在排除烦恼后,你应多想些积极的念头,比如,以喜欢的东西来鼓舞自己。在练习的时候,你一点尝到了甜头,脑海里浮现的愉快景象会使你舒畅起来。并且,情绪拥有难控制性,一个人想成功,就必须要懂得很好的驾驭自己的情绪,一个被情绪给驾驭的人不能算是人,只能说是情绪的载体。
不管什么时候,只要脑子里有不愉快的情绪,就要用“情绪吸尘器”把它们赶走,就要清除干净,这样,你才能有觉得愉快的时间,进而才会鼓舞自己产生积极的行动和情绪。
试想,一个人因为自我失控而泄气,还能做成什么事?这样人性的弱点,常常是致命的。不能正确认识到这一点,若谈什么成功,那简直是笑话。
所以,从心理学的角度来想,一个人想要取得成功,前提条件就要拥有能够控制自己情绪的能力,所以说,情绪,对于一个人的成功,至关重要。
心一点一点地沉下去,慌得头也不敢抬,老师的每句话都听见了,那似乎与我无关。
“没想到我们班还有这样的同学,借别人作业抄,那是什么样的行为,是害别人啊”老师死死地盯着我,仿佛他是受害者,在控诉着我的罪行。
我听了,头低的更低,我想此刻全班同学的眼光都聚集在我的身上,幸灾乐祸或是嘲笑。不敢在想了,一道道x光照的我脸越来越红,脑子里一片空白,连反驳的勇气都没有了。
“我,我,气死我了,还是好同学呢,下课到我办公室来。”老师的脸气得通红,语气也不自觉的高了几分,本以为他一定会再骂两句可以解心头之恨,可他居然没有再说什么。上课时,我一直慌乱不安,还有些不甘,为什么只找我?而不找那个抄我作业的人呢?我认认真真做着,难道在老师眼里就一文不值吗?是的,他一定不喜欢我了,在故意找我麻烦吧。一时间,委屈加上埋怨充斥心头,死死咬住嘴唇不敢出声,眼泪“吧嗒吧嗒”往下掉,只能用衣袖偷偷擦掉,就这样,擦了哭,哭了擦。
我一下子怔住了,老师不该是把我叫出来安慰我两句的吗?居然如此冷漠?我心里也不高兴起来,这件事一直压在我的心头。可不久我就释怀了,老师当时那么生气,他若是课上骂我,那我一定会很尴尬,一定被同学们看低。他没有,他控制住了,那么,我的情绪也该控制下来。
后来,我的数学成绩一直都不错,一切源自那控制住的情绪。
情绪管理心得体会篇二
最普遍、通俗的情绪有喜、怒、哀、惊、恐、爱等,也有一些细腻微妙的情绪如嫉妒、惭愧、羞耻、自豪等。情绪常和心情、性格、脾气、目的等因素互相作用,也受到荷尔蒙和神经递质影响。无论正面还是负面的情绪,都会引发人们行动的动机。尽管一些情绪引发的行为看上去没有经过思考,但实际上意识是产生情绪重要的一环。
随着社会经济的飞速发展,教育管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大。长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害;顺畅的事态发展和良好的情绪如果因自身对情绪控制不当,过度的乐观而散失该有的理性思维,也会致其产生反效果。因此情绪的自我管理对于把握人际关系、保持良好的自我心态、清楚认知现状、保持该有的理性思维有着至关重要的作用。
情绪的重要性要求我们学会控制它。情绪,大家都有,天生就有。大家都有控制权。但是,在过度激动(生气,悲伤,快乐??)时想控制好,却非常地不容易,我们常常因此出洋相。这是两个小故事,一个真实,一个虚构。有人曾因某个不捡行为,把世界首富告上法院,他的律师本身可以打赢官司的,却因为在法庭上过度兴奋,出乎意料地打输了。有只小鸟在冬天冻僵了,摔倒在地上,有头牛粪便把它盖住了,使它醒了。小鸟高兴地唱起歌来,不料却因此被猫发现,给吃了。这都是一些活生生的例子告诉我们,一定要控制好情绪。比如,我们在受气时候打人,先问问自己,打人可以解决什么?在伤心时想哭,先问问自己,哭能解决什么?在气愤时想骂人,想想骂得再凶,问题解决不了,自己在别人心目中的印象会变得怎样?只有学会控制好我们自己的情绪,我们才会成为有修养,受人敬重的人,才能更快地走向成功!如你经历了一次挫折后,你对自己说;“怎么能发生这样的事呢?太糟糕了,我不能忍受!”从而导致焦虑、愤怒和抑郁以及情绪失控,妨碍我们合理地思考问题;一个理性的人会对自己说:”我真希望那糟糕的情没发生,但它确实发生了,我能够忍受。”理性信念能够引发轻微的不安情绪,如担心、不快、烦恼或伤感,但感情色彩上通常是冷静、温和的,而不是激烈、反复无常的,可以帮助我们克服困难,获得更大的满足。
在一定程度上过度的控制情绪和积压,处理不当会使人身心疲惫。因此,我们需要进行合理的情绪宣泄,即在不伤害自己和他人的前提下,情绪的宣泄是一种自我保护,可使体内剧增的能量得到发泄。现代心理学家威廉詹姆斯博士说:一个人很难以意志来控制他的情绪,但是你可以用你的意志控制你的举止。换句话说,如果你希望感到快乐,你就必须表现出快乐的举止;希望感到有成就感时,你的行为就必须看起来很有成就感的样子。回到自然,流水歌唱,清风的抚慰,呼吸草木的芬芳,以一个旁观者的视角审视自己的生活,当局者迷,当你忘情于山水之间是你的心胸会变得豁然开朗,会发现生活中烦恼大多是一些琐碎的恩怨和得失,没必要计较。
有句格言说得好:“日出东海落西山,愁也一天,喜也一天;遇事不钻牛角尖,人也舒坦,心也舒坦。”人在旅途,保持心情快乐的途径有两条:第一,发现使你快乐的东西增加它;第二,发现使你不快乐的东西减少它。无论身处何境,让我们学会选择微笑和幽默。
情绪管理心得体会篇三
5月26日,我有幸参加了公司组织的《职场压力与情绪管理》培训,在学习课程中,北大郝老师通过活泼多样、互动竞争的讲课方式,在愉快欢乐的气氛中,很好地传授了压力的来源、情绪的体现、缓压的方法、情绪的调整、职业的素养、沟通的技巧等方面的知识,整个讲座形式新颖、内容丰富,十分吸引人并富有感染力,使我收益颇多。
随着社会经济的飞速发展,企业管理的不断升华,人文物质生活的不断提升,我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大,长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康,从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害,因此如何正确认识压力和情绪,如何塑造足够的自我安全感,如何拟定符合实际的生活理想,如何把握顺畅的人际关系,如何保持良好的自我心态,如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。
通过学习认识到出色与成功者,往往不是因为拥有高智商而获得的,而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于工作当中。认真反思,我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节,就要调节好人际关系,在不同的环境中认清自己的角色,懂得时刻转变角色,不断正确调整自己的情绪和压力,让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限,时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天,为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢?保持乐观,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所吓倒,打不死的磨难也是一笔宝贵的财富,“塞翁失马,焉知非福”。让我们发现美好,宽容过去,用好当下,服务他人,提升情商,向着成功迈进。
具体以下几点:
1、学习到了情绪管理与压力管理的一些基础知识,对压力与情绪管理有了更清晰的认识。使我们能够分析压力源形成的内外原因,懂得压力与工作绩效的关系,并了解几种应对压力状态的方法。
2、使我们理解挫折的意义,提高了自己压力与情绪管理的能力,能够更好地控制和运用自己的情绪,更好地理解他人;会分析自己和员工的受挫反应,学会一些化解挫折的心理学方法。
3、使我们掌握养成积极心态的各种心理学原则和方法,逐步养成主动迎接挑战和永不言败的坚强个性,促进我整体心理素质的提升,最终达到提高工作业绩的目标。
4、明白了自己产生情绪的更深层次的原因,主要是由于自己独有的信念、价值观、行为准则,造成了自己和他人对相同事情的不同看法,从而在遇到和处理这些事情时产生了不同的情绪。
5、学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法,知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题,在处理问题时要先放下情绪,然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力5、减轻了自己累积在自己身上的压力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。
总结:
通过此次学习,在以后的生活中,我将通过各种改善不良情绪与压力舒缓的系列方法来管理自己的压力和情绪,大概有如下几个方面:停止消极想象,用积极的心理活动挤掉忧虑的心理空间;不追求完美,心理上预先接受并适应不可避免的事实;通过放松肌肉来减少焦虑和紧张情绪;学会倾诉性的宣泄;转移注意力或花时间娱乐;为别人做点有益的事情;参加体育锻炼;建立良好的生活、工作、学习习惯,把眼前的忧虑化为事前的思考和行动,在今后不论在工作中,在家庭中,在社会交往中,我们都应该逐渐去学会提高自己的情商,控制自己的情绪,缓解自己的压力,增强适应环境的能力,抓住人际交往技巧,把握好自己的角色,固化爱岗敬业的精神,为社会、为企业,为家庭发挥我们人生的价值。
情绪管理心得体会篇四
适应社会深刻变革和xx改革深刻变化,关注职工的心理需求,加强人文关怀和心理疏导,是当前xx企业思想政治工作面临的一项全新课题。近年来,xxx党委围绕这一课题,不断创新企业思想政治工作,探索和完善了“四看两听三访谈”工作法,把职工情绪作为第一信号,及时把握职工的情绪变化和心理需求,细致做好理顺情绪、化解矛盾和推动发展的工作,取得了比较好的效果。
“四看两听三访谈”工作法,主要是通过上班看情绪、干活看劲头、吃饭看食欲、下班看成绩;谈话听语气、间休听话音;职工家庭有婚丧嫁娶、生老病死等大事时必访、职工间发生矛盾或因考核带来情绪波动时必谈、职工长假前后关键时期需要安全提醒时必谈,及时了解掌握职工所思所想和实际困难,有针对性地做好思想疏导和解难帮困工作,让职工快乐工作,幸福生活。
一是以“四看”观色,看职工情绪变化。每天班前点名会,工班长或政工班长观察班组职工的表情;每班作业中,观察掌握职工的心理反映、工作状态;职工就餐时,观察职工的食欲好坏;每天下班时,查看职工的工作成绩。通过“四看”,对情绪反常,精神状态不佳,工作干劲不足,食欲不好,工作业绩平平的职工,安排专人找其谈话,了解原由,第一时间做好职工思想工作。
二是以“两听”察言,闻职工心理需求。关注职工的言谈举止,找准“话中话”、“话外音”,归纳总结职工言谈话语与情绪心理的关联规律:职工情绪好的时候爱讲赞美话,情绪差的时候爱讲牢骚话;对领导工作满意时讲的是真心话,对领导工作不满时讲的是俏皮话;职工得到关心时提的是建议,没有得到关心时提的是意见。通过对职工日常言语的分析,准确研判和把握职工的心理状态,及时做好心理疏导和理顺情绪工作。
三是以“三访谈”搭桥,解职工实际困难。坚持逢事必访,职工家庭遇有婚丧嫁娶、生老病死等大事时,到职工家中走访慰问,让职工感受到组织的温暖,体会到领导的关爱;坚持逢怨必谈,职工之间发生矛盾或受到考核时,主动找职工交心谈心,帮助职工放下心理包袱,轻装上阵,安心工作;坚持逢假必谈,每逢“春节”、“五一”、“十一”等长假来临时,对职工开展法制宣传教育,提醒职工遵纪守法,做个好公民,长假过后及时开展收心教育,提醒职工遵章守纪,干好工作,做名好职工。通过访谈,及时了解和解决职工的实际困难。
为确保“四看两听三访谈”工作法的有效实施和取得实效,xxx党委建立健全制度机制,用制度规范管理和运作。一是建制度。出台《思想政治工作“一岗两责”责任制》、《思想政治工作管理实施办法》等一系列保障制度,确定了“四看两听三访谈”工作法在开展职工思想政治工作中的主导地位,为工作法有效实施提供制度支持。二是搭网络。坚持各级组织齐抓共干、分层管理和逐级负责,重点发挥一线车间管理人员和班组四长四员(队长、政工班长、工会小组长、团小组长,工管员、核算员、安全员、技术教育员)等骨干作用,形成上下贯通,覆盖面广的思想政治工作网络。三是严责任。把运用“四看两听三访谈”工作法做职工思想工作情况纳入车间管理人员作业指导书和党支部书记、工班长一日工作流程,把做职工思想工作效果纳入干部、工长月度安全生产责任制考核和党员示范岗、责任区建设,通过科学考核评价,调动大家开展职工思想工作的积极性、主动性。
“四看两听三访谈”工作法的实施,带来了四个方面的成效:
一是及时理顺了职工思想情绪。通过实施“四看两听三访谈”工作法,抓住了职工的心情表现,掌握了职工的心理轨迹,把准了职工的思想脉搏,对职工思想问题产生的原因进行分类掌握,对政策不了解、不理解而产生情绪,对考核不满产生情绪,同事之间闹矛盾、夫妻之间闹别扭、家庭内部有分歧而产生情绪,以及家庭生活出现困难或发生变故而产生情绪等不同类型的思想情绪问题,分别采取干部面对面交流、巡回宣讲、包保解决实际问题等不同方法,加以疏通,予以理顺,认真解决。近年来,该xx各级管理人员与职工谈心交流,疏导职工各类思想问题1003件,职工的一些思想情绪问题得到有效化解。
二是有效解决了职工实际问题。在实施“四看两听三访谈”工作法的过程中,坚持解决思想问题与解决实际问题相结合,通过加强制度顶层设计,搞好厂务和班务公开,落实“三不让”承诺,加强“三线”建设等措施,着力解决职工生产生活中的实际困难,从源头上解决职工情绪和心理问题的发生。如该段从繁华的市区搬迁到偏僻的xx北后,职工认为段上每月给职工的交通补贴标准太低,段里经过认真研究,充分考虑职工上下班实际,及时提高职工交通补贴标准,赢得了职工的赞誉。近年来,该段加大投入,解决职工实际问题867件次,仅在帮困助学上就投入120多万元,350户家庭得到资助。
三是建立了干群有效沟通途径。通过运用“四看两听三访谈”工作法,各级管理人员主动与职工结“亲戚”,深入一线,贴近职工,加强与职工的心理沟通和思想交流,增进了相互间的信任,密切了彼此间的关系,形成了职工愿意向各级管理者讲心里话、各级管理者高兴与职工在一起谈心里话的良好氛围。
四是充分调动了职工安全生产的积极性。通过实施“四看两听三访谈”工作法,企业的凝聚力得到进一步增强,职工保安全、促发展的积极性充分调动起来。围绕安全质量和改革发展,广大职工积极建言献策,仅去年职工就提合理化建议200多条,创造经济效益130多万元。与四段一所整合之初相比,在职工人数减少23.8%,修车任务增加33.3%的情况下,该段每年都超额完成生产计划,在xx组织开展的工作质量抽查中成绩名列前茅。
1.做好新形势下的思想政治工作,必须紧跟时代变化,坚持以人为本,注重人文关怀和心理疏导。当今社会是一个开放、多元、动态和信息化的社会,职工思想观念、价值取向呈现多元化和多样性,特别是在企业改革发展的过程中职工关注切身利益和自身发展,使得职工心理问题更加突出。做好新形势下的职工思想政治工作,必须坚持以人为本,既要教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人,又要尊重人、理解人、关心人、帮助人,带着感情做职工思想工作,尊重职工的个性差异和情感体验,关注职工心态健康,关心职工心理诉求。只有如此,才能增强思想政治工作的时代性和人文性、渗透力和感染力,达到和风细雨润心田的效果。
2. 做好新形势下的思想政治工作,必须坚持解决思想问题和解决实际问题相结合,重视实际问题解决。职工思想情绪问题是实际问题在职工心理上的直接反映。解决实际问题,是从根本上减少和消除思想情绪问题的前提和基础。坚持办职工最急需的实事,就会赢得职工的信赖;坚持办力所能及的实事,就让职工看到组织和领导的诚心和努力,增强组织的凝聚力向心力;坚持办长远起作用的实事,就会使职工看到希望,保持积极进取的精神状态。xxx解决职工实际问题的成效说明,单位把心操在职工身上,职工就把心用到安全生产上。只有坚持不懈地为职工办实事、做好事、解难事,才能更好地理顺职工情绪,激发职工安全生产的热情。
3. 做好新形势下的思想政治工作,必须注重制度建设,抓好制度落实。思想政治工作是个“软任务”,把“软任务”变成“硬指标”,就必须在管理中用制度形式把思想政治工作的内容要求具体化,强化制度的执行力。要针对职工思想问题的多样性、多变性和思想政治工作的长期性、反复性,健全和完善职工思想政治工作科学、规范、实用的制度机制,使思想政治工作贯穿于管理全过程,并在抓落实中体现出成效。
4. 做好新形势下的思想政治工作,必须坚持做到党政工团齐抓共干,各级管理者合力共为。思想政治工作是企业管理的重要组成部分,做好职工思想政治工作是党政工团各级组织和各级管理者的共同职责。必须从组织领导上、岗位职责上构建共同的责任体系,明确各级组织和各级管理者做思想政治工作的具体责任,做到齐抓共干、合力共为。特别是要发挥一线工班长、党小组长等骨干作用,做到管人管事与管思想相统一,使思想政治工作真正到一线、到职工。
情绪管理心得体会篇五
在人们的学习、工作和生活中,情绪问题是核心问题。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于情绪管理心得体会吧。
佛学与管理学,本来是风马牛不相及的两门学问,不少独具慧眼的学者,却研究如何把这两门学问的共同之处,在互补长短之下发扬光大。佛学中的「禅」,是有关修行的学问;「情绪管理」,则是近年西方管理学的崭新见解。最新的学术研究趋势,是把两者融合,令各自的理论更见完善。
情绪管理(emotionmanagement),最先由因《情绪智商》(emotionalintelligence)一书而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他认为透过控制情绪,管理人可以成为卓越的领导人。原来丹尼高曼在大学读书时,就开始对佛学有兴趣,他认为佛学对情绪管理的理论,将会有很大的贡献。
最近丹尼高曼又写了一本新书,叫做《破坏性情绪管理》(thedestructiveemotions),内容是有关佛学与西方科学的智慧交流。为甚么很多本来非常理性的人,却做出种种残暴行为?如何控制这类由于「破坏性情绪」腐蚀人心而引致的行为呢?丹尼高曼认为,习禅修行不仅能减少负面情绪,还可以增强对抗压力的免疫能力,同时更可以帮助管理人提高自觉,学习处理愤怒,从而减少「破坏性情绪」的负面影响。
「禅」(zen)是梵文「禅那」(dhyana)的简称,意译为「思维修行」。在大乘佛教中有所谓「六度」,包括了布施、持戒、忍辱、精进、禅那、智慧,是由俗世过渡到彼岸世界的重要途径。「禅」便是其中重要的一个环节,是佛教一种常用的修习方式,在佛教思想中更有特殊的意义。
禅的一个主要功能,是宣泄压力,有效地管理情绪。佛学有一句名言:「愚者调身,智者调心」。所谓心性,包括了「定心」、「净心」、「念心」及「明心」。达致「心明如镜」的境界,做甚么事情都会有定力、有智慧,身心自然安稳、绝对不会轻举妄动。
「禅」在「情绪管理」的实际应用,可以包括下四点:
(1)察觉自身的情绪
禅宗所谓「般若」(prajna),旨在唤醒世人观察管理事务时,要以「有所为、有所不为」的心态来灵活运用。所谓「涉世、忘世、入世」,便是要求人有自觉性,了解自己情绪上的问题。
(2)自觉训练
禅的生活,是从「三世因果」及「十方因缘」里定位自我生命,即矛盾中求统一、来去间能自在。透过「禅定」中有关「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的锻炼,习禅的人可以对自己有更深入的认识。
(3)控制情绪
「禅定」有助于稳定情绪,更能促进身心的正常发展。习禅可以有效地平伏个人情绪的不安,从而抗拒外界欲望的干扰和引诱,令习禅的人能够精神集中,步入「心注一境」的状况。
(4)人际关系
禅学讲求「同理心」(empathy),要求人人以设身处地的角度,在对方的立场去思考,才能真实地体会别人的处境。作为一个领导者,需要掌握下属的困难,作出指导。不能了解别人的处境,是无法发挥领导的效率。利用「同理心」的精粹,便可明白他人的立场,从而发挥人际关系管理的作用。
整体而言,根据佛学的解释,习禅可以令人冷静地进行思考,通过「正审思虑」以应付难题,最终达到「去恶从善、由痴而智」的境界。对于现代管理学来说,正好提供了一种东方式的另类情绪管理方法。
表面上看,微软是一家技术领先的公司,它以不断进步的技术和解决,在不断地创造和满足着客户的需求,制定并左右着市场竞争的未来规则。事实上,推动微软持续进步和发展的,则是蕴藏在微软公司内部的一种追求成功和创新的人气、情感和情绪。
微软公司里的官僚作风比较少。公司放权给每一个人主导自己的工作。公司没有“打卡”的制度,每个人上下班的时间基本上由自己决定。公司支持人人平等,资深人员基本上没有“特权”,依然要自己回电子邮件,自己倒咖啡,自己找停车位,每个人的办公室基本上都一样大。
微软实行“开门政策”,也就是说,任何人可以找任何人谈任何话题,当然任何人也都可以发电子邮件给任何人。一次,有一个新的员工开车上班时撞了比尔·盖茨停着的新车,她吓得问老板怎么办,老板说“你发一封电子邮件道歉就是了。”她发出电子邮件后,在一小时之内,比尔不但回信告诉她,别担心,只要没伤到人就好,还对她加入公司表示欢迎。
如果说,盖茨是微软的“大脑”,那么鲍尔默就是微软公司赖以起搏的“心脏”。身材魁伟、习惯咬指甲、大嗓门、工作狂的鲍尔默是天生激情派。他的管理秘诀,就是激情管理。激情管理,给人信任、激励和压力。无论是在公共场合发言,还是平时的会谈,或者给员工讲话,他总要时不时把一只攥紧的拳头在另一只手上不停地击打,并总以一种高昂的语调爆破出来,以致于他1991年在一次公司会议上,连续高喊:“微软视窗视窗”,叫得太猛太响亮,喊坏了嗓子,不得不进医院动了一次手术。鲍尔默的出现无疑为微软增添了更多的活力与激情。而且他在管理方面的得心应手让盖茨终于得以从捉襟见肘的管理状态中逃脱了出来,成为一名专职的程序员。这位更擅长团队情绪管理和公关的微软新掌门一上台,就向媒体公开了“重组微软”的核心价值观:用激情主义在合作伙伴、客户和业界同仁中塑造微软诚信的商业新形象。
生活在大千世界里,人人都会遇到这样或那样的不顺心之事,而且往往会使心情陷入忧郁,影响身心健康。对付心情忧郁最有效的办法是进行心理调适。下面将七种具体做法介绍给大家,当你心情忧郁时不妨一试。
聆听音乐
音乐能陶冶性情,使心情平和。若心情不好,就应听听喜爱的音乐,无论是流行歌曲、管弦乐,或是传统歌曲,最重要的是触动心灵,抛却烦恼,平衡心情。
重读信件
再次阅读故人的信件,有时会按捺不住激动的心情,眼泪夺眶而出,遇到这种情况不必强行抑制,可做深呼吸数次,待情绪平静后,把信中内容反复阅读,这样可以减轻心头的思念之情,且易铭刻在心。以后当遇到不顺心之事时,可从记忆中搜索出来,得到一点慰藉。
重游故地
怀念和故人在一起的日子,可使心情沉醉于往事之中。重游故地能触发联想,回忆起和故人在一起时的情景,从而重享欢乐时光。
以文字抒发情感
文字是一种表达情绪的上佳工具,即使所挂念的人不能收到信息,但执笔者在怀念的一刻抒发了感受,会有释放的感觉。
绘画
假如忧郁的原因是因为惦念双亲,这时,可用笔绘出他们慈祥的面容,不要计较像与不像,只要绘画时全神贯注,感觉便犹如与他们共度佳节,从而消除了因身边没有他们陪伴而产生的不快。
自制书签
动手制作书签能帮助集中精神,遣去郁郁寡欢,也可借着挑选的图书或图案,展示自己的心意。譬如挂念的是父母,可以想想他们的教导,将有关图画配上文字制成喜欢的书签,夹在常读的书中,不时提醒和鼓励自己,便不会感到孤单和萎糜不振。
静观自然景象
当你感到无助和抑郁时,可尝试独自置身于大自然,静听天籁,独观自然变幻,切身体验人类的渺小。生离死别和大自然转变一样是周而复始的事实,不要因此而堕入难以自拔的境况。