总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,因此,让我们写一份总结吧。那么,我们该怎么写总结呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
安检员工作总结心得篇一
指挥员职责: 1.在值班站长的领导下开展工作,并负责本安检点的安检设备及人员的管理。2.需认真组织本安检点的安检人员,按照作业流程积极主动进行安检,确保安检质量和效果的一致。
3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作。
指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。
4.监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。5.在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。6.在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。
7.负责安排安检点的卫生清扫,坚持随脏随扫。(白班:13:00----14:00;夜班:末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。
8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时,应提前一个班向值班站长请假。 执机员职责: 1.在指挥员的领导下开展安检工作。2.负责填写《违禁品登记簿》。
3.熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。4.发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。
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易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。
3.宣传《通告》精神,引导乘客配合安检。
4.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。5.及时、准确的发现可疑人、可疑物。
手检员职责: 1.在指挥员的领导下开展工作。
2.对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于x光机检测通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、工艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。3.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。4.发现可疑物及时向指挥员报告。
5.负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。
7.对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录.8.对无异常的行李包过,疏导乘客尽快离开安检点,以便乘客通行.9.文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人.10.上下班途中或在站等车时,不应互相嬉笑打闹,在站内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服乘车时应主动礼让乘客,自觉维护地铁安检形象.形象仪表: 1、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。
2、工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。3、保持个人卫生情结,口腔清新。(女士需束发,只可佩戴一枚戒指,耳环以耳钉为宜,项链不应外露,此外不应佩戴其他事物;男士不应留怪发,长度不应过眉,过耳,不应戴首饰,不应留胡须)。
4、不应染指甲和留长指甲(指甲长度在12毫米以内),女士应淡妆上岗。5、站姿要求:上身整支头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。
6、指向要求:掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向、做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。
7、在车站拥挤处通过时:应说“对不起、请让一下”等礼貌用语;不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。
8、用语要求:使用普通话,语言表达规范准确,口齿清晰;对乘客的称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即:不说有伤乘客自尊心的话,不说有伤乘客人格的话,不说教训、埋怨、挖苦乘客的话,不说粗话、脏话和无理的话。
213号令 第三十二条:
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禁止携带枪支弹药,管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施,对进入城市轨道交通车站人员的携带物品可以实施必要的安全检查措施。
实施安全槛车措施期间,不接受安全检查的,车站工作人员有权拒绝其进入城市轨道交通车站;拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场秩序,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处理。
公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范,对城市轨道交通安全检查工作进行知道,检查和监督,并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。
第三十三条:安全检查人员实施安全检查时,应当遵守下列规定。(一)佩戴工作证件;(二)文明礼貌,尊重收检查人:(三)xxxx操作规范;(四)不得损坏受检查人携带的合法物品;(五)发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。第三十四条:进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德,应当遵守下列规定。
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道交通的相关管理制度,发现第一款第(五)项行为的,应当及时予以劝阻;构成违反治安管理行为的,提请公安机关依法处理。
安检精神:逢包必检,逢液必查,逢疑必问。
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安检员工作总结心得篇二
1、认真学习,严格遵守三大“规程”,熟练掌握煤矿各地点的作业规程、措施和煤矿制定的有关制度、规定。
2、积极落实"安全第一,预防为主"的方针,本着对人民生命财产高度负责的态度,认真做好本职工作。对井下安全生产进行监督落实,对不按、规程、措施进行施工的,坚决予以制止。
3、认真检查现场隐患,有权提出处理意见,并督促整改。每班作业前必须先进入掘进工作面对支护、顶板、电路、运输、有毒有害气体等进行安全检查,在确认安全无误后,方能安排工人进入作业工作地点。
4、安全检查要做到巡回检查、动态检查,不准空班、漏检,各工作面的安全隐患要及时回报,并告知现场人员采取措施进行处理。若有毒有害气体超限或发现其它严重隐患,必须及时撤出作业人员,并报告调度室采取有效措施,及时进行处理。
5、正确分析、判断和处理煤与瓦斯突出事故、突水事故苗头,把事故消灭在萌芽状态;当威胁安全生产、可能造成事故的作业场所有突出预兆时,应立即停止作业撤出人员;并及时地向上级报告,并按事故抢险救援预案采取相应措施。
6、做好职工安全教育工作,加强对井下作业场所和作业人员的监督指导工作,对违章作业行为进行及时制止和处理。
安检员工作总结心得篇三
安全纪律检查简称安检人员肩负着整个学校的师生安全检查管理工作,负责整个学校学生的纪律和秩序,充分预防,及时应对突发性事件,准确不留后患的处理。
1.做好学校的防火防盗工作,预防为主,准备预案,一旦发生及时准确应对。
2.保障校内学校周边的学习、生活、工作秩序,为全体教职工创造一个和谐安定的校园环境。
3.负责对整个学校学生纪律的管理。纪律管理的目标是:杜绝喝酒、避免打架、减少抽烟、不破坏公物。平时以思想教育为主,做好各项教育和检查;做好突发事件的预案,及时应对学生事件,准确不留后患的处理;杜绝群体性事件的发生。
4.根据工作安排做好巡视工作,及时发现问题解决问题。
5.做好值班工作,负责值班期间的事务和校园突发事件的处理工作,未经允许不准随意脱岗,做好值班日志的填写及交接。
6.配合学生处举办的或其他部门组织的大型活动,做好秩序、纪律的维护,保障会场的安全,保障活动的顺利的开展。
7.执行学生处的其他工作安排。
8.完成领导临时交办的事务。
云南经济管理职业学院中专部
学生处
2011年8月23日
安检员工作总结心得篇四
安检员岗位职责
一、安检员职责
1、遵守各项法律法规和安检各项规章制度,服从各级领导管理,对违反法律法规或安
检规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告。
2、认真履行岗位职责,严格遵守工作纪律,不擅离职守,不做与工作无关的事情。 3、按规定着装上岗,佩戴标示规范,自觉维护安检人员岗位形象。
4、熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法。
录。
7、文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人。
(一)指挥员职责
1、负责安检岗点的安检设备及人员的管理。
2、认真组织安检岗点的安检人员,按照作业流程积极主动的进行安检,确保安检质量
和效果的一致。
3、明令禁止携带的物品且不构成公安机关处理的,做好处置工作。指挥员无法处理的要及时移交驻岗执勤民警。
4、监督、督促执机员按要求填写《 违禁品登记簿》 并做好统计上报工作。
5、在确保安检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的休息及用餐时间。
6、在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。
7、负责安排安检岗点的卫生清扫,坚持随脏随扫。加强对安检岗点安检人员的严格管
理,认真落实各项安检工作规章制度。
(二)引导员职责
如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不
宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。3、引导乘客配合安检。
4、遇特殊群体,包括残障人士、孕妇等提醒手检员进行手检。 5、及时、准确的发现可疑人、可疑物。
(三)手检员职责
1、在指挥员的领导下开展工作。
2、对乘客携带超长、超高、超大的物品(体积大于 x 光机检测通道);易碎物品(例
如:玻璃器皿、丁艺品);易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不
宜机检的物品,及时进行手检。
3、检查中发现可疑物应及时向指挥员报告。
4、负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆
适当位置)。
(四)执机员职责
1、在指挥员的领导下开展安检工作。 2、负责填写《 违禁品登记簿》。
3、熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。
4、发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5、负责x 光机、显示器、键盘的保管。
二、安检员上岗规定 1、佩戴工作证件。
2、文明礼貌,尊重被检查人员。 3、严格执行安全检查操作规范。
4、不得损坏被检查人携带的合法物品。
5、发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。
三、形象仪表
1、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大万。 2、工作时问内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。3、保持个人卫生,口腔清新。(女士需束发,男士不留长发、不留胡须)。
4、不应染指甲和留长指甲,女士应淡妆上岗。
5、站姿要求:上身正直头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、勾肩搭背等。6、指向要求:掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向。
做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。
7、用语要求:使用普通话,语言表达规范准确,日齿清晰;称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即:不说有伤自尊心的话,不说有伤人格的话,不说教训、埋怨、挖苦的话,不说粗话、脏话和无理的话。
安检员工作流程
一、岗前准备
1、集合点名:指挥员,根据工作时间及要求,集合安检员,开展点名工作,保障执勤人员全部到位。
2、着装检查:安检员列队,开展形象着装检查工作,按顺序,相互整理帽子、上衣、标识、裤子、鞋子等,发现问题进行调整。
3、到达现场:指挥员掌控时间,要求提前20分钟到达任务现场。 4、分配岗位:按照任务要求,按小组分配安检员各自岗位,确定小组组长。
5、传达要求:指挥员,现场叙述各岗岗位职责、细则、注意事项、任务纪律等。
6、分配装备:以小组为单位,配发手持对讲、对讲耳机、取证仪器、手持探测仪等。
7、检查装备:对讲开机定频,组长检查装备性能,做好装备使用分工(有问题上报指挥员,进行调整)。
二、开展执勤
1、文明执勤:安检员语言文明、动作文明、微笑执勤。
共性话术:您好!请!对不起!谢谢配合!2、检查安检设备:
安检员提前10分钟到岗,开启安检设备,小组配合进行设备性能检测。
及现场执法部门、主办方负责人,请求指示。
? 经检查发现对方携有违禁物品,安检员立即请对方协助配合,进行复查。
目标确认,携有违禁物品,安检员告知对方,请对方配合按要求妥善处理。
如:不能携带进入、上交等,对于液体方面根据活动或安检要求而定,如现场饮用少量方可带入。4、上交违禁物品保管:
? 安检员明确告知对方,违禁物品,无保管和丢失赔偿义务。? 上交物品集中存放,并做好书面记录,禁止据为己有。
三、任务结束 1、关闭设备
? 安检员上交违禁物,组长负责盘点,核对记录本。
? 以小组为单位,配合指挥员,向执法部门或主办单位上交违禁物。3、上交装备
? 手持对讲、取证仪器、手持探测仪,组长负责检查使用情况,检查无问题,关闭设
备,上交指挥员。4、收队撤回
? 根据要求个小组带入集合地点,指挥员整队清点人数。? 指挥员,讲评执勤工作。? 收队带回。
1.在值班站长的领导下开展工作,并负责本安检点的安检设备及人员的管理。
2.需认真组织本安检点的安检人员,按照作业流程积极主动进行安检,确保安检质量和效果的一致。
3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作。
指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。4.监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。
5.在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。
6.在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。
7.负责安排安检点的卫生清扫,坚持随脏随扫。(白班:13:00----14:00;夜班:末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。
8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时,应提前一个班向值班站长请假。
执机员职责:
1.在指挥员的领导下开展安检工作。 2.负责填写《违禁品登记簿》。
3.熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。
4.发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。 5.负责x光机、显示器、键盘的保管。
引导员职责:
1.在指挥员的领导下开展案安检工作。
易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。3.宣传《通告》精神,引导乘客配合安检。
4.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。
5.及时、准确的发现可疑人、可疑物。
手检员职责:
1.在指挥员的领导下开展工作。
易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。
3.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。 4.发现可疑物及时向指挥员报告。
5.负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。
1.遵守各项法律法规和地铁各项规章制度,服从地铁各级领导管理,对违反法律法规或 地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告.2.严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不做与工作无关的事情.3.按规定着装上岗,佩戴标示要规范,自觉维护安检人员岗位形象.4.认真履行岗位职责,行宫其他安检员做好安检工作.5.熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法.6.按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导乘客进入安检区域.7.对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录.8.对无异常的行李包过,疏导乘客尽快离开安检点,以便乘客通行.9.文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人.10.上下班途中或在站等车时,不应互相嬉笑打闹,在站内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服乘车时应主动礼让乘客,自觉维护地铁安检形象.形象仪表:
1、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。
2、工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。
3、保持个人卫生情结,口腔清新。(女士需束发,只可佩戴一枚戒指,耳环以耳钉为宜,项链不应外露,此外不应佩戴其他事物;男士不应留怪发,长度不应过眉,过耳,不应戴首饰,不应留胡须)。4、不应染指甲和留长指甲(指甲长度在12毫米以内),女士应淡妆上岗。
5、站姿要求:上身整支头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。
6、指向要求:掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向、做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。7、在车站拥挤处通过时:应说“对不起、请让一下”等礼貌用语;不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。
第三十二条:
禁止携带枪支弹药,管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等 可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施,对进入城市轨道交通车站人员的携带 物品可以实施必要的安全检查措施。
实施安全槛车措施期间,不接受安全检查的,车站工作人员有权拒绝其进入城市 轨道交通车站;拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场 秩序,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处理。
公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范,对城市轨道交通安全检查工 作进行知道,检查和监督,并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。
第三十三条:安全检查人员实施安全检查时,应当遵守下列规定。
(一)佩戴工作证件;
(二)文明礼貌,尊重收检查人:
(三)严格执行安全检查操作规范;
(四)不得损坏受检查人携带的合法物品;
(五)发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。
第三十四条:进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交 通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德,应当遵守下列规定。
(一)接受、配合安全检查;
(二)遵守安全指示标志,听从工作人员指挥;
(三)候车时站在安全线内侧,乘车时先下后上;
(四)不得实施阻挡车门、屏蔽门的正常开启、关闭和其他影响列车正点停靠、驶离的行为;(五)不得从事兜售物品、散发广告或者反复纠缠、强行讨要以及其他滋扰他人的方式乞 讨等影响乘车时序的行为。
运营单位应当明示城市轨道交通的相关管理制度,发现第一款第(五)项行为的,应当及时予以劝阻;构成违反治安管理行为的,提请公安机关依法处理。
三知三会:
知本岗位火灾的危险性 会组织人员疏散
知消防安全措施 会正确报火警
知灭火方法会扑灭初期火灾
安检精神:逢包必检,逢液必查,逢疑必问。
一、严格遵守汽修厂制定的各项管理制度。
二、统一着装,持证上岗,文明检查,热情服务。
三、严格按车辆检查项目进行检查,责任明确做到“谁检查,谁签字,谁负责”。
四、认真填写车辆检查台帐,检查人员签字负责,按时填报门检统计表。
五、安检收入及时上交,不得侵占、截留、挪用。
六、做好环境卫生管理整洁工作,创建良好的工作环境。
七、积极参加企业创建文明单位活动和社会公益活动。
八、做好领导交派的其他工作。
安检员工作总结心得篇五
指挥员职责:
1.在值班站长的领导下开展工作,并负责本安检点的安检设备及人员的管理。
2.需认真组织本安检点的安检人员,按照作业流程积极主动进行安检,确保安检质量和效果的一致。
3.对案件工作中发现的《通告》明令禁止乘客携带的物品,且不构成公安机关处理的,做好处置工作。
指挥员无法处理的要及时移交驻站执勤民警。
4.监督、督促执机员,认真按要求填写《违禁品登记簿》并做好统计上报工作。
5.在确保本案检点工作正常的前提下,合理安排和替换安检点人员的间休及用餐时间。 6.在执岗过程中,严格执行“温馨提示”的要求。7.负责安排安检点的卫生清扫,坚持随脏随扫。(白班:13:00----14:00;夜班:末班车后)加强对安检点安检人员的严格管理,认真落实各项安检工作规章制度。8.当指挥员因病、事假等原因不在岗时,应提前一个班向值班站长请假。
执机员职责:
1.在指挥员的领导下开展安检工作。 2.负责填写《违禁品登记簿》。
3.熟练掌握图像识别、易燃、易爆等危险品的外部特征,及时准确观察、识别可疑物。 4.发现可疑物品,及时向指挥员报告并进行妥善处理。5.负责x光机、显示器、键盘的保管。
引导员职责:
1.在指挥员的领导下开展案安检工作。
易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,要及时提醒乘客及手检员进行手检。
3.宣传《通告》精神,引导乘客配合安检。
4.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客提醒手检员进行手检。 5.及时、准确的发现可疑人、可疑物。
手检员职责:
1.在指挥员的领导下开展工作。
易损物品(食品、药品、电脑);金属类工具及尖锐类等不宜机检的物品,及时进行手检。3.遇特殊群体,包括残障人士、孕妇以及不良于行的乘客主动进行手检。4.发现可疑物及时向指挥员报告。
5.负责各类安检设备的摆放及保管(手检设备选择安检桌的空白位置摆放整齐,防爆毯选择安检机周围不阻碍乘客的地方摆放,防尘罩叠好放入安检亭或放入安检机底部的适当位置)。 安检员职责:
1.遵守各项法律法规和地铁各项规章制度,服从地铁各级领导管理,对违反法律法规或 地铁规章制度的现象应与拒绝并及时向上级报告.2.严格遵守劳动纪律,不迟到,不早退,不擅离职守,不做与工作无关的事情.3.按规定着装上岗,佩戴标示要规范,自觉维护安检人员岗位形象.4.认真履行岗位职责,行宫其他安检员做好安检工作.5.熟练掌握各种安检设备的操作及识别方法.6.按照“逢包必检”的安检要求,负责宣传引导乘客进入安检区域.7.对可疑物品惊醒针对性探测,确定可以物性质,及时移交现场民警处理并做好记录.8.对无异常的行李包过,疏导乘客尽快离开安检点,以便乘客通行.9.文明值岗,态度和蔼,遇事讲究方式方法,做到以理服人.10.上下班途中或在站等车时,不应互相嬉笑打闹,在站内休息期间不应在座椅上躺卧,着安检服乘车时应主动礼让乘客,自觉维护地铁安检形象.形象仪表:
1、上岗时,精神饱满,服装整齐,谈吐得体,举止大方。
2、工作时间内统一着应季工作服,黑色、棕色皮鞋,衣着整洁,正确佩戴胸牌。
3、保持个人卫生情结,口腔清新。(女士需束发,只可佩戴一枚戒指,耳环以耳钉为宜,项链不应外露,此外不应佩戴其他事物;男士不应留怪发,长度不应过眉,过耳,不应戴首饰,不应留胡须)。
4、不应染指甲和留长指甲(指甲长度在12毫米以内),女士应淡妆上岗。
5、站姿要求:上身整支头正目平,下额微收、挺胸收腹、腰直肩平;不应双手抱胸、插兜、倚靠、不应在乘客面前背手、瘙痒、勾肩搭背等。
6、指向要求:掌心向上,五指并拢,拇指自然张开;以肘为轴,前臂自然上抬伸直;视线移向指示方向、做到“四”到位(即手到、眼到、话到、表情到)。
7、在车站拥挤处通过时:应说“对不起、请让一下”等礼貌用语;不应应硬挤硬撞或扒拉乘客强行通过。
8、用语要求:使用普通话,语言表达规范准确,口齿清晰;对乘客的称呼应礼貌得体;做到“四不说”,即:不说有伤乘客自尊心的话,不说有伤乘客人格的话,不说教训、埋怨、挖苦乘客的话,不说粗话、脏话和无理的话。
213号令
第三十二条:
禁止携带枪支弹药,管制器具以及爆炸性、易燃性、放射性、放射性、腐蚀性等 可能影响公共安全的物品进入城市轨道交通设施,对进入城市轨道交通车站人员的携带 物品可以实施必要的安全检查措施。
实施安全槛车措施期间,不接受安全检查的,车站工作人员有权拒绝其进入城市 轨道交通车站;拒不接受安全检查行为进入城市轨道交通车站或者扰乱安全检查现场 秩序,构成违反治安管理行为的,由公安机关依法处理。
公安机关应当制定城市轨道交通安全检查操作规范,对城市轨道交通安全检查工 作进行知道,检查和监督,并依法处理安全检查中发现的违法犯罪行为。
第三十三条:安全检查人员实施安全检查时,应当遵守下列规定。
(一)佩戴工作证件;
(二)文明礼貌,尊重收检查人:
(三)严格执行安全检查操作规范;
(四)不得损坏受检查人携带的合法物品;
(五)发现禁止携带的物品和违法犯罪行为时,立即向公安机关报告。
第三十四条:进入城市轨道交通车站的人员应当遵守有关法律、法规、规章和城市轨道交 通的相关管理制度、遵守公公秩序和社会公德,应当遵守下列规定。
(一)接受、配合安全检查;
(二)遵守安全指示标志,听从工作人员指挥;
(三)候车时站在安全线内侧,乘车时先下后上;
(五)不得从事兜售物品、散发广告或者反复纠缠、强行讨要以及其他滋扰他人的方式乞 讨等影响乘车时序的行为。
运营单位应当明示城市轨道交通的相关管理制度,发现第一款第(五)项行为的,应当及时予以劝阻;构成违反治安管理行为的,提请公安机关依法处理。
三知三会:
安检精神:逢包必检,逢液必查,逢疑必问。