写心得体会是一种对于自己成长和进步的记录和证明，可以激励自己不断前行。小编为大家准备了一些优秀的心得体会范文，希望能给大家带来一些启示。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇一
12酒店1。
（一）岗位责任：
“自选式售货”是超市的经营特色之一，顾客可在商场内随意选购自己喜欢的商品，然后到出口处做一次的总结付款。在这种状态之下，收银作业显得格外重要，成为超市作业管理中相当重要的一环。当顾客踏进或准备离开商场时，看到的第一位或最后一位商场工作人员都是收银员。因此，要求收银员的工作除了执行收银作业之外，还要担任超市门店的亲善大使。其职责包括：
1．正确、规范的实施收银作业。
2．保持以热情的态度和端庄的仪容接待顾客。
3．正确、迅速的为顾客提供便民、咨询服务。
4．运用规范礼貌用语招呼、接待顾客。
5．配合进行商场安全管理，防范偷窃。
6．正确使用和维护收银设备；节省用料。
7．正确、规范的实施班前、班后及中途交接等各项前置和后续的管理作业。
（一）工作标准：
1．收银员作业时身上不可携带现金。
2．收银区内不可放置任何私人物品。
3．收银员当班作业时，不可擅自离位。
4．收银员在工作时不可嬉笑聊天，并应随时注意收银区周围动态。
和出入商场人员，如有任何状况，应及时通知值班长处理；不启用的收银通道必须用链条或其他物品隔断。
5．收银员应熟悉门店内便民特色服务的内容、促销活动、当期特。
价商品及商品存放的位置等信息，能够迅速地回应顾客的服务需求。
1，遵守制度，坚守岗位，严格执行商品进出卖场的规范，做到。
进出口分明，商品出入票相符，杜绝无票出入，票货不符的问题发生。
2，经常检查消防，排水，电器电路，门窗锁具，货架稳定，商。
品堆放，地面防滑等方面的设施，做到安全经营。
3，夜间值班做到忠于职守，尽职尽责，发现问题要第一时间报。
告店经理。换班有记录，值班不离岗，问题不放过，处理有结果。
（一）岗位责任：
1．工作认真、仔细，对输入或输出电脑的每一项数据或单据，做。
到笔笔复核，保证100%的正确性。
2．认真验收各区应进商品，做到不漏，不错，不拖，不丢。及时。
输入、处理各项单据，尤其是商品进货单据，当天来当天处理。
并按照工商部门要求，对所有入场商品做好索证索票入市备案的工作，所有验收人库单必须有厂商的签名。
3．每天注意总部通过网络发送的电子公告板，将有关新进商品、调价商品、营促销商品和清场商品等重要信息及时下载、保存并打印，并及时交给店经理。
4．按总部要求，每天按时、保质、保量正确输送上传各种数据和。
报表：
（1）部门报表、单品报表、库存数据每天10：00前上传公司总。
部；
（2）进销存旬报表每月2日、12日、22日上传公司总部；
（3）毛利差价表每月2日上传公司总部；
（4）供方直调转帐附录根据财务部规定日期上传公司总部。
5．负责对收银机和后台电脑的软硬件维护保养，指导店内人员正。
确使用有关设备。
6．不断钻研业务技术，提高操作技能。
（二）工作标准：
1．严格按照“计算机系统岗位操作规范”操作；
2．确保输入、输出各类报表的准确性、真实性；在输入数据时不。
弄虚作假，不盲目操作。
3．对所有数据的输入与删除必须严格核对，删除时必须确认是否。
删清，防止废弃数据的留存或遗漏到有效数据库中。
4．对门店当天进货单据经二人以上验收签字后，必须当天输入电。
脑，不准隔日或延期输入。
5．每天对电脑设备（包括收银机、计算机、打印机、条码电子称、条码打印机等）的使用状况进行巡查。发现出现故障，应先分清是否属硬件或软件的问题，再向公司有关部门或软硬件维护商反映、联系。
6．对电脑设备中计算机、打印机等设备的使用环境保持整洁、通。
风、恒温，确保电源正常。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇二
1、对顾客有礼貌，欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如：您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如：欢迎再来。
1、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间，听从当日负责人安排其它工作。例如：查价格，清理手推车，对换零用金。
食品非食品分开，生熟分开放置，如硬重的放在底层，易碎品，膨化食品放在最上放，冷冻品，豆制品等容易出水的商品单独放置，装入袋中的商品不应高过袋口，避免顾客提拿不方便。
1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好，方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
保持收银台时刻整洁干净。
例如：皮箱、提袋、盒子（铅笔盒）家电仔细检查特殊商品。用的纸箱，带包装商品等。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇三
3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名（顾客、顾问、操作技师）
4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上
5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作；
6、收银员必须见单收款。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇四
1、服从上级管理，认真完成完成上级交给的各项任务。
2、严格执行部门的工作制度按照部门的服务标准、操作规范和服务程序为客人服务。
3、正确迅速结账，熟练酒水与餐点收银机、验钞机、刷卡机的操作，价格的输入，小票的开具。
4、熟悉菜单、酒单和餐厅的促销活动，积极向顾客推销。
5、亲切待客，语言温和，态度亲和，方法适合，适宜的仪容仪表。
6、迅速服务，为顾客提供咨询和礼仪服务，了解餐厅结构与布局，帮助客人就快速找到位子。
7、准确迅速点收货款，妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。
9、做到经常检查、保养好收银设备，在下班前确认电源关闭。
10、工作中发现问题及时向领班或上级汇报。
11、热爱集体，积极配合其它部门的工作。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇五
1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的.营业款项及报表。
2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。
3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退还服务员，交总经理确认误单后签字作废。
4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。
5、认真填写营业后的交款单据，须做到帐物相符。
6、收银员不得在收银工作中营私舞弊、贪污、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。
8、营业结束后，应认真核对好当日营业收入款;
9、严格遵守财务保密制度，必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作;
收银员岗位体会（优秀17篇）篇六
1、负责日常收支的'管理和核对。
2、办公室基本账务的核对。
3、负责收集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。
4、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调节表。
5、负责记账凭证的编号、装订。保存、归档财务相关资料。
6、负责开具各项票据。
7、配合总会负责办公室财务管理统计汇总。
1、大学专科以上学历，会计学或财务管理专业毕业。
2、具有1年以上出纳工作经验。
3、熟悉操作财务软件、excel、word等办公软件。
4、记账要求字迹清晰、准确、及时，账目日清月结，报表编制准确、及时。
5、工作认真，态度端正。
6、了解国家财经政策和会计、税务法规，熟悉银行结算业务。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇七
6、妥善保管收银设备。
任职资格
1、会计或财务专业优先;
2、有工作经验者优先;
3、熟练操作计算机，形象气质佳、工作严谨;
4、具有良好的敬业精神，较强的学习能力和沟通能力。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇八
任职资格：
1、形象气质佳，口齿伶俐，性格开朗
2、热爱餐饮行业，能适应倒班工作
3、服务意识强，具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神
4、具有从业资格证书、会计证者优先
5、身体健康、无重大疾病
收银员岗位体会（优秀17篇）篇九
收银员。
部门。
综合运营部。
直接上级。
驻店店长。
直接下级。
主要职责。
负责门店收银工作及对各类财务报表的制作与汇报。
主要。
工作任务。
1.遵守各项管理规定，服从店长及财务的工作领导。
5.负责设备的日常保养，保证收银结算设备正常运作，保持工作区域的整洁及卫生。
6.按标准接待所需服务的顾客，耐心解答顾客的疑问。
7.保管好帐单、发票，并按规定使用、登记。
8.每天核对备用周转金，不得随意挪用，借给他人。
10.完成当班《营业日报》；
11.负责收银区域的酒水管理工作，填写《酒水日报表》。
12.完成上级领导交办的其他工作。
规范收银员岗位职责。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十
* 保持收银区域井然有序，整洁如新。
要求：
* 高中或以上学历;
* 适应轮班排班工作;
* 良好的顾客服务意识及团队合作;
* 能够适应高客流量、快速变化的零售环境;
* 有志在顾客关系部成长和发展，成为管理人员
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十一
1．负责接收和处理客人的消费凭证、单据。准确地将各类菜式、酒水的单据、编号输入收银台电脑。
2．负责客人消费的入账工作，准确、快捷地打印收费账单，及时完成客人的消费结算。
3．按规定妥善处理现金、发票并与帐单保持一致。
4．完成当班营业日报表。
5．保管好账单、发票并按规定使用、登记，账单要联号使用。
6．认真解答客人提出的有关结账方面的问题，如自己不清楚或不能令客人满意时，应及时向上级主管报告处理。
7．小心操作收银设备，并做好清洁保养工作。
9．每班工作结束后，应将当班报表、账单、营业额封袋及交前台收银处，并做好书面的交接。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十二
1、严格遵守财务各项规章制度。
2、不得擅自更改各种原始凭据，如有问题，应请当班部长或经理签名，并注明原因方可。
3、对有关资料应妥善保管，不得遗失或转借他人，特别是营业报表和钟单。
4、正确识别货币的真假。
5、做好结帐工作，做到项目清楚，计算正确等细则，发现短款由收银员本人赔偿，长款需上交财务，查明长短款原因，否则属贪污行为。
6、及时将营业款送交财务，严禁挪用备用金及营业款。
7、收银员无权打折，若擅自打折，后果自负。确需打者的须经部长或经理签字方可。贵宾房不收贵宾房费的，必须由部长或经理签名。
8、单据完整有序地装订，不得任意将有关单据作废，确需作废的，须经部长或经理签字证明。
9、迎宾买单，必须提醒迎宾签名，用套票及贵宾卡买单的必须注明。
10、客人交代朋友买单，必须细心问清客人房号及代客人买单的房号，核对准确后输入电脑，(必须询问该客人是否愿意代其买单，客人答应方可)。
11、在迎宾手中接过房号牌打单，须细心操作，打完单后必须再次核对房号牌方可收起。
12、输单必须快速准确，如果因为收银输入慢，输错、漏输所造成的走单现象，必须负相关责任。
13、上下班应做好交接，下班收银必须主动向上班收银交代本班未处理的事情。如下班收银没有交代，上班收银必须主动询问。
14、客人如果到收银台买单，必须站立服务。
15、每天负责清理好本岗位基本卫生。
16、下班后必须按时把营业款上缴财务，不得拖欠。
17、当客人直接到前台询问技师状态时，必须协助钟房查询，并准确回答客人。
18、客人到前台买单，买好以后叫迎宾签名核实。
19、当单据与客人消费不符时，应协助查询。
20、如有客人买套票或申领贵宾卡，应详细做好登记，并要求证明人及部长签名。
21、严禁公款与私款混淆存放，一旦发现，一律充公。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十三
代表良好的重庆工商职业学院超市营销实训室形象。
１、唱收唱付，收顾客钱款时，要唱票“您的商品多少钱”，“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
２、对顾客要保持亲切友善的笑容。
３、耐心的回答顾客的提问、解决顾客问题。
４、在营业高峰时间，听从当日值班店长（助理）安排其它工作。.例如：查价格，清理手推车，兑换零用金。
１、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
２、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
３、正确扫描条码，正确找零。
４、提醒顾客带走所有商品，防止遗忘在收银台上的事情发生。
保证收银台无除顾客商品外其他杂物。
如值班收银台上的吸管、纸巾、口香糖、热柜里的饮品是否有缺货的情况，如有缺货情况，在非营业高峰期迅速补齐货品。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十四
负责现场收银工作，及现场销控报表及日，周，月回款报表及销售人员的佣金计算，与合作银行的贷款按揭，管理银行帐户等工作。
4、定期与会计核对房款收入，与税控机核对开票金额，确保帐实相符；
5、协助销售部催收房款，为客户办理换房和退房手续；
6、整理保存销售合同以及销售票据，并定期归档；
8、领导交办的其他事务。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十五
一、热情周到的为客户服务，快速准确的收款并做好发票的开具及复核工作。
二、负责售后维修快速准确的.结算，及时在dms系统做收款处理。
三、负责填写银行结算票据的工作，并将其及时交出纳进帐，有时间的情况下自己进帐。
四、负责发票专用章的保管。
五、每天营业结束，填写营业日报表，核对所有营业款。
六、负责每日销售情况、结算情况的统计作好记录工作。
七、负责每日售后维修事故车结算的提交及回款的监督工作。
八、代收办理牌照、保险客户款，满足办牌人员随时能为客户办理牌照的借款，从办牌人员处收办牌业务收入、及时与保险公司结算保险收入，并将收入款项交与银行业务员存入银行。
九、熟悉其他岗位的工作，作好替补工作。
十、工作抡换或临时替换其他岗位时，应做好发票的交接工作并做好完整的记录。
十一、负责发票保管、购买工作（税务专员）。
十二、完成上级领导临时交办的其他工作。
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十六
6.熟练掌握收银机及键盘操作，爱护收银机设备，保持设备清洁及完整;
7.每月请电脑部对设备进行一次清洁维修;
8.熟悉各类银行卡的操作方法;
9.严禁将营业款带出商场;
10.上岗时严禁携带私款和私换外币;
收银员岗位体会（优秀17篇）篇十七
（1）严格执行国家财经制度、财经纪律及财务会计制度。
（2）遵守国家政策法令。协助部主任搞好结算业务。
（3）具体负责与用料单位材料款项的结算工作。
（4)收款后，要将系统中的结算单收银，时间要与交款日一致。
（5)禁止无业务开票，不允许高开发票，对于特殊情况，需财务总监或总经理签字同意。
（6）将当时的营业款交出纳，并在交接表上签字（钱款交接与签字同时进行）交接表一式两份，出纳留一份备档。（不允许有相互欠款）特殊情况要财务经理或财务总监批准同意。
（7)次日将维修单据交财务审核。
（8）收银员相互之间钱帐交接要有完备的手续。