最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)

时间:2023-11-07 作者:QJ墨客最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)

心得体会是一个综合性的文字表达形式,既要有清晰的逻辑结构,又要有真实的情感表达。接下来是小编为大家准备的一些写心得体会的范文,希望对大家的写作有所帮助。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇一

物业工作是一项非常细致、繁琐的工作,却对社区的居民和环境有着至关重要的作用。对物业的管理和服务的质量,直接关系到小区生活质量和社会形象的塑造。但是,很多人并不清楚物业管理意味着什么。在此,我想分享一些我在过去的工作中所学到的“做好物业”的心得体会,希望能够对读者有所启示和帮助。

第二段:规划细节。

作为小区物业,我们除了要主动的为业主解决问题外,更需要对小区中的潜在问题提前进行预判和规划。比如,在天气变化剧烈的季节,我们要定期检查各单元的排水设施,确保排水畅通。同时,在高空露台和楼顶的绿化上,我们要对植物选用上进行规范控制,避免植物过于膨胀影响环境卫生和业主的日常生活。前期的规划可以最大限度地减轻开发者和业主的后期维护负担。

第三段:及时响应。

针对业主的投诉和需求,我们要做到及时响应。处理业主的问题要尽量在短时间内完成,全力满足业主的需求。只有这样,我们才能够增强业主对我们的信任,提升物业服务质量。同时,在处理问题时,我们也要注意语言技巧,以礼待人,耐心解答业主疑问,传达出我们真诚的态度。

第四段:多角度考虑。

在处理物业问题时,我们要从多个角度进行考虑。例如,对于小区绿化养护问题,我们要充分考虑小区绿化的旅游价值、社会价值、业主健康等多角度问题。为此,我们在制定计划时,要充分听取居民建议,听取专家意见,综合考虑各方面利益,进行权衡和抉择。这样,才能够对小区的绿化管理提供全面解决方案。

第五段:激励工作热情。

物业管理需要一流的人才,而管理者更需要提供激励,激励工作人员将工作做得更好。在这里,我们可以考虑给予物业工作人员良好的工作环境和良好的福利待遇。同时,可以组织物业管理人员参加各种技能培训和职位晋升考试,增强工作能力和工作热情。

总结:

在物业管理中,精细化管理、及时响应、多角度考虑以及激励工作热情,都是我们应该关注的问题。只有不断地提升我们的管理水平和服务质量,才能够让小区居民更加安心舒适地生活,进而提高小区的社会形象,让更多人愿意在这里生活。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇二

随着生活水平的提高,物业管理已经逐渐成为城市管理不可或缺的一部分。在日常的生活中,我们都离不开物业管理的服务,不管是小区还是商场,都需要物业服务人员的不断努力和付出,才能保证我们的生活和工作环境越来越优质。在实践中,我们看到有些物业服务很好,有些则很一般甚至差,我们如何做好物业服务的工作?以下是我的一些心得和体会。

第二段:多沟通,倾听社区居民的声音。

我在做物业服务的过程中,发现最能提高我们服务质量的方法就是多与社区居民沟通,倾听他们的声音和需求。我们可以定期组织小区居民会议,让居民提出意见和建议,在得到他们的认可后,我们就可以制定合理的管理计划。同时,如果居民有什么需求或者遇到了问题,我们也要及时耐心地处理,并尽快给予回复,让居民感受到我们的关怀和责任。

第三段:加强日常保洁,提高环境素质。

保洁是物业管理必不可少的一项工作,也是影响小区居民居住环境的重要因素。我们需要不止满足业主的需求,而要主动加强保洁,提高环境素质,创造一个更加舒适宜人的居住环境。除了日常打扫,我们还可以根据季节和天气情况,适时对公共区域进行清洗、消毒、防虫处理等,让小区环境更加卫生整洁。

第四段:强化安全管理,保障住户安全。

物业服务的一个重要方面就是安全管理,只有保障居民的安全,才能让他们更安心地居住在小区里。我们需要加强对小区进出口的控制,及时发现和处理可疑人员和事物,同时加强对小区设施的维护,定期检查电路、水路、燃气、电梯等设施的运行情况,确保设施的安全可靠,减少安全事故的发生。

第五段:提高服务水平,营造服务品牌。

提高服务水平也是做好物业服务的关键所在。我们要注重提升物业服务的综合素质,不断学习和跟进物业管理的最新理念和技术,适时开展培训和学习班,提高物业服务人员的工作能力和服务质量。同时,我们也要关注物业管理的品牌效应,积极营造良好的服务口碑和品牌形象,在小区居民和社会公众中树立起良好的服务信誉。

结论:

作为物业服务从业者,我们需要深度了解居民的需求,根据实际情况不断改进和完善我们的工作方式和服务质量。只有不断提升我们的服务水平和素质,才能让小区的环境更加安全卫生,让居民的生活更加舒适便利,为打造和谐社区作出我们应有的贡献。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇三

第一段:引言(200字)。

物业管理是一项综合性的工作,需要物业人员具备扎实的专业知识和一定的综合素质。通过长期的实践和工作经历,物业人员不仅可以保障小区居民的生活质量,还可以从中获得一些感悟和体会。本文将通过总结和分享,探讨物业人员在工作中的收获和心得体会。

第二段:服务意识的培养(200字)。

物业管理的核心是为居民提供优质的服务。在工作中,物业人员逐渐培养出了一种积极主动的服务意识。通过及时与居民沟通和解决问题,了解居民的需求和期望。同时,物业人员还学会了尊重居民的隐私和权益,用真诚和耐心对待每一位居民。这种服务意识不仅提高了居民的满意度,也提升了物业人员自身的专业素养和职业道德。

第三段:团队合作的重要性(200字)。

物业管理工作涉及到多个环节和多个岗位的合作。物业人员通过与同事的紧密合作,提升了自身的团队合作意识。在工作中,每个人都有自己的职责和任务,但只有通过协作和合作,才能实现共同的目标。物业人员学会了相互帮助和支持,学会了互相理解和容忍,形成了一支高效、团结的团队。团队合作的重要性也体现在紧急状况下的应对和危机管理中,团队的配合和默契可以将风险降到最低,为居民提供更好的保障。

第四段:责任心与紧急处理能力(200字)。

物业管理工作常常面临各种紧急情况和突发事件。物业人员培养了一种强烈的责任心和紧急处理能力。无论是小区内部的水电故障,还是突发火灾等,物业人员都能够迅速做出反应并采取有效措施。他们学会了冷静思考和合理分配资源,对危险和风险有着敏锐的嗅觉。同时,责任心也让物业人员在工作中严谨细致,保证了小区居民的安全和舒适。

第五段:对于美好生活的追求(200字)。

物业人员在工作中接触到了各种各样的人和事,不断体验和感受居民们的生活。这使得他们对于美好生活有着更深刻的追求。物业人员希望通过自身的努力,为居民创造更好的居住环境,推动小区的发展与进步。他们也希望通过自己的实际行动,传递正能量,影响更多的人。物业工作虽然辛苦,但是物业人员通过工作中的感悟和体验,明白了自己的价值和意义,对于未来充满了信心和憧憬。

总结(100字)。

物业人员在长期的工作中,积累了丰富的经验和感悟。服务意识的培养、团队合作的重要性、责任心与紧急处理能力、对于美好生活的追求,都是物业人员成长的重要方面。通过这些经历,物业人员不断提高自身素质和能力,为居民提供更好的服务。同时,他们也从工作中获得了满足感和成就感,深刻感受到了自己的价值和意义。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇四

从小到大,我们的家都是由物业公司来管理的,物业公司的作用是极其重要的,他们管理小区的安全,维护小区的卫生,处理住户的投诉等等,他们的工作不是简单的日常保洁,而是涉及到大家居住环境的安全卫生问题。很多人就会因为与物业公司的不良关系而郁闷不已,因此在这里,我想结合自身的体会,分享我的物业心得,以期对大家生活有所帮助。

段二:初入小区,技能必修。

刚进入一个小区的时候,我发现了许多许多无人问津的细节,这也让我更好地理解了物业工作的重要性。举个例子,小区里面有车库,但车库里有不少违规停车现象,影响别人出入,而且易引起火灾隐患,这时就要由物业来负责管理。在这个具体的问题上,我们注意到物业的处理方式非常妙,他们不是直接强制拖车处理,而是想到了为小区加装电子显示屏,让前来访问车库的车主能够实时看到各个车位的情况,从而更灵活的选择停车的地方。这个事情教会了我们,动刀子是万不得已的做法,通常我们更应该采用技术和良好沟通解决问题。

段三:小区环境的维护。

小区管理不仅是要维护车库秩序,还要维护整个小区环境的清洁,比如道路的养护、草坪、花坛的修剪、落叶的清理、垃圾的处理等等。在这个时候,我们也需要注意自己的行为举止,因为这些环境本身就是共有的,所以大家都需要合力清扫。我们可以主动带上口罩,戴上手套,拿上扫把和簸箕,自发地对小区进行清洁活动。这也是物业可以倡导的一种社区教育,能够有效地增强社区凝聚力,给业主创造一个整洁宜居的居住环境。

段四:提前解决问题,及时处理投诉。

每个人都有投诉,但是投诉不是一天能够处理完的事情,因此物业也需要将投诉的处理过程进行科学规划。比如,如果一个住户的邻居大声喧哗,可能会造成其他邻居的不适,物业应该进行的不是单纯的下达警告告示,而是主动介入邻居关系,解决矛盾的根源。这种问题有时会涉及到调解和引导,所以物业公司必须有一批专业的调解人员或者社工来进行及时的服务。物业公司在处理投诉问题时,并不是以客观真实性作为唯一标准,而是需要考虑到业主之间的关系,根据既定规则和流程进行仲裁、调解或引导。物业公司的中立性更是关乎到业主之间的口碑和信任,如果物业公司处理得当,会让业主对物业公司及管理人员更加认可和尊重。

段五:沟通和改进。

当你们在整洁小区,有一个高效的投诉系统以及科学合理的管理决策方法之后,能不能再做得更好呢?当然可以!物业公司不应该仅仅是“有用户就不错”的心态,而是应该始终坚持用户至上的原则,借鉴最新的管理技术,进行不断的学习和提高。业主反馈应该被视为物业提高的机会,而不是仅仅当作批评和指责来看待。物业公司应该利用反馈及时回应用户需求,改善服务不足之处,推行优质服务和管理的教育机制,让大家享受到更好的居住环境。

总结。

物业管理是一个巨大的体系,其中蕴含了深刻的人际和行政技巧,很多物业公司所表现出来的专业性以及服务意识,给业主提供了帮助,让整个社区的环境得到提升。作为业主,我们也应该反思自己的做法,积极参与到社区公共事务之中,让物业公司感受到大家的盼望和关心,也为每个人打造更方便和美好的生活。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇五

第一段:引言(200字)。

在快节奏的现代社会中,物业管理人员的工作变得越来越重要。他们负责管理和维护小区或大楼的日常运营。在这个过程中,他们面临各种各样的挑战和困难。然而,他们的工作直接影响着居民的生活质量和居住环境的舒适度。因此,物业人员的体会和心得至关重要。

第二段:工作中的感悟(200字)。

物业人员的职责不仅仅是修理维护,更包括疏通下水道、打扫卫生、搬运大件物品等琐碎的工作。通过这些琐碎的工作,我学会了尊重工作的意义。无论工作的大小,都需要用心去对待,因为只有这样才能做好工作。我还学会了注重细节,因为细节决定了一个小区或大楼的整体印象。

第三段:与居民的互动(200字)。

与居民的互动是物业人员工作中最重要的一部分。我经常要与居民交流并解决问题。通过这个过程,我学会了耐心和沟通的重要性。有时候,居民可能会因为一些小问题对我们进行抱怨,但是我们要保持耐心和友善的态度,听取他们的意见并寻找解决办法。

第四段:应对挑战和困难(200字)。

物业管理人员经常需要应对各种各样的挑战和困难。例如,当有突发事故发生时,我们需要迅速采取措施并组织解决方案。这要求我们要有良好的应变能力和团队合作精神。我学会了保持冷静和思考解决问题的最佳方法。这些经验让我变得更加成熟和能够在压力下工作。

第五段:对工作的热爱(200字)。

虽然物业管理工作有时候会很辛苦和累人,但我对这个工作充满了热爱。这个行业让我感到非常充实和有价值。当看到小区或大楼的居民生活变得更加舒适和便利时,我感到非常满足。这个满足感和对居民的帮助是我坚持做好这份工作的动力。

结论(200字)。

作为物业管理人员,我从工作中获得了很多感悟和心得。我学会了尊重工作、注重细节、耐心与居民交流、应对挑战和困难,以及对工作的热爱。这些都是我成长和进步的重要因素。我相信,只有通过不断的努力和积累经验,我才能在物业管理领域发展出更高的素养和技能,为更多的居民提供更好的生活环境。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇六

俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远,工作总结就是工作中的一个巨人,在工作中,你只有及时做好了工作总结,你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用,从而能将目光放的更远。下面是给大家分享的有关工作总结的信息,仅供参考。欢迎关注更多相关信息。

忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。

自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达余次,接待报修余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时,我们在某月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。

以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。

物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表。

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能。

除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

通过一次次的活动,体现了xx小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年某月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约元。

本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的`问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。七、执行新自来水的水费收费标准,及时调整水价。

在今年某月份全市自来水进行统一价格调整,园区内20xx多住户,我们必须在某月底前挨家挨户将水费结清,便于某月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使某月份的水价平稳的由元/吨上调到元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。

根据计划安排,20xx年某月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。

xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为xxx物业公司谱写崭新辉煌的一页!

客服部xx年工作计划:

一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理,以便提高某年收费率。

二、继续规范各项工作流程,认真贯彻执行各岗位的岗位职责。

三、推行《员工待客基本行为准则》,提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求,在某年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训,及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制,在实际工作中不断加以完善。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇七

物业行业一直是社会上备受关注的行业之一。从物业管理到服务质量,都需要物业公司精心打理。我在这个行业工作多年,通过日常工作体会到了很多感悟和体会。下面我将分享我的一些心得体会。

第二段:物业管理的本质。

物业管理是一个综合性强的管理工作,涉及到安全、环保、服务、维修等多个方面。物业管理的本质在于协调各方面资源,为业主谋取最大利益。物业公司要充分发挥自身的优势,为业主提供优质的服务和支持。只有这样,才能够赢得业主的信任与支持,让物业行业持续发展。

第三段:物业服务质量的重要性。

物业服务质量是一个物业公司的核心竞争力。一个优秀的物业公司应该提供“全方位、全过程、全覆盖”的服务。物业公司需要提供及时、高效的服务,针对业主的不同需求,制定科学的服务标准和流程。同时,重视投诉和反馈,及时解决各种问题,赢得业主的信赖和好评。

第四段:物业行业的优劣势分析。

物业行业是一个需要突破自身限制的行业。行业内存在的问题包括:服务品质不高、专业素质不够、人才短缺等。在现今市场竞争越来越激烈的情况下,各个物业公司要提高自身综合素质,提供优质的服务,让自己具有竞争力。

第五段:个人收获和建议。

在这个行业工作多年,我从中收获良多。我认为物业公司要改变传统经营模式,注重服务品质和提高专业水平。同时还要重视发展人力资源,引进优秀的人才,才能够竞争在市场上占据先机。

总结:物业行业所面临的挑战,不仅考验着物业公司的真实实力,也考验着各位行业从业者的智慧和能力。我们要不断学习、创新、进步,为行业的发展做出更大的贡献。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇八

物业是一个日益重要的行业,在社会经济发展中发挥着重要作用。作为物业从业者,做好物业管理工作不仅是提高服务质量的需要,更是市场竞争的基础。通过系统的学习和深入的实践,我总结了一些关于做好物业管理工作的心得体会。

第二段:营造和谐社区氛围。

物业管理的核心是服务。为了让居民满意,我们首先要营造和谐社区氛围,增强居民的归属感和幸福感。物业公司在做好日常维护基础上,要注重人情关怀,加强居民之间的交流沟通,在小区活动中为居民提供充分的社交机会,使居民能够有效地沟通交流,增进彼此之间的理解和友谊,在小区内形成浓厚的人文氛围。

第三段:改善服务品质。

为提高居民的生活品质和物业服务的质量,我们不断挖掘居民需求,更新服务方式。优化服务流程,创新服务模式,使服务更加贴近居民的实际需要。在物业服务过程中,要善于将居民的投诉意见转化为服务的改进机会,要认真对每项服务进行跟踪评估,及时纠正服务中的不足,同时提高服务质量。

第四段:培养优秀员工。

物业服务的品质和水平直接与物业员工的素质和管理水平相关。优秀员工既要具备扎实的理论基础,又要有责任心和较高的服务敬业度。物业公司要加强员工的培养和管理,提高员工的综合素质和服务技能,培养一批愿意为居民服务,勤勤恳恳工作的优秀员工。

第五段:搭建交流平台。

在传统的物业管理中,物业公司主导服务,居民缺乏主动性。现在,随着社会化服务的理念普及,物业公司和居民之间的互动关系更加协作和密切。物业公司可以借助互联网、社交平台等科技手段,与居民建立更加紧密的联系,及时发布公告、反馈居民意见和建议,充分证实物业公司的服务意识和能力。

结尾:

物业服务是一个耐心细致的过程,要想做好物业管理工作,不但要有关注细节的精神、敏锐的洞察力和高度的责任感,更要把服务质量和硬件设施建设作为一个整体进行协调。只有这样我们才能在不断服务中不断提高自己的竞争力和市场价值。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇九

“”学习教育,是我们党继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后,有一次加强全体党员学习教育的重要实践活动,要求全体党员从同一主题教育向灵活性教育转变的重要举措。学习是实践的基础,怎么做是实践的关键,执行好“”,我认为要做好以下几点:

一、要从理想信念上去扎实推进。

总书记强调指出,理想信念是共产党人的精神之“钙”,没有理想信念,理想信念不坚定,精神上就会“缺钙”,就会得“软骨病”,就会出现越规出界、跑冒滴漏的问题。因此,扎实执行好“”学习教育,要在加强继续提升全体党员理想信念上打好基础。要落实好“三会一课”等党内基本制度规范执行,把学习党章党规和系列讲话经常化,根据不同学习对象灵活运用,突出教育效果,通过学习教育让党员干部自觉把党章党规和系列讲话要求转化自身做事工作的指南针,努力做到思想上、工作上、生活上步调一致,以实实在在的行动证明教育的意义。

二、要从讲纪律守规矩上全面落实。

党章和党规是党员干部必须遵守的基本行为准则,每一名党员干部都应该严格遵守,认真执行。通过“”学习教育,让党员干部明确知道什么事情该做,什么事情不该做,使党章党规铭记在内心,并约束自己的'行为。严格要求自己,自觉按规矩办事。要通过本次的学习,使每位党员干部能在危急险难关头保持清醒的头脑,遵守法纪,讲该讲的话、不乱讲、不胡说,树立好党员光辉形象,为党员干部队伍增砖添瓦。教育党员干部也要敢于打击不良倾向,敢于用党纪党规规范不当行为,确实维护好党纪党规的严肃性和权威性,使每名党员对党规党纪都内化于心、外化于行。

三、要从党员作用发挥上着手开展。

开展“”学习教育,学习是基础,怎么做才是关键,全体党员干部通过学习教育方可够发挥好榜样带头作用,才能更好为改革、民生、群众服务。可以通过不同形式为载体,组织党员开展不同形式的活动,积极开展为民服务,引导广大党员干部爱岗敬业、服务群众、敢于担当,始终保持积极向上的态度,在服务中磨练党性,提高自身修养,真正发挥好党员干部的榜样带头作用,为全面建成小康社会注入自己力所能及的力量。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十

时间一晃而过,____年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司,收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作,后经领导对我工作的信任,转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中,我对自己的工作操守严要求,对新工作多学习了解,对工作中的不足,不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐,为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述。

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下,通过自身的一些努力,也取得了一些工作成绩,但是也有诸多不足。回顾这一年,现将我所负责的工作总结如下:

(一)、前台接待工作。

主要负责。

(1)来客的接待、引见工作:

(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;。

(3)打印机的打印督察;。

(4)来文、传真的接收和发放;。

(5)考勤管理与统计工作并报送财务;。

(6)酒店和餐饮用餐的预定;。

(7)集团物业费、电费的及时缴纳。

(二)、档案管理工作。

集团公司档案的主要内容:(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;(3)集团公司的人员证书的原件与复印件,主要有:项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;(4)集团公司相关的荣誉证书;(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记,便于集团公司与下属企业的证件的交换,定期办理公司需年检的证件。

(三)、办公用品的管理。

工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库,并将所剩物品的数量与金额统计入册。

(四)、固定资产管理。

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作,内容主要将公司的固定资产进行编号,便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查,查看是否有损坏情况,每年定期对固定资产进行盘点,查清数量。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十一

做好财务管理,首先需要制定一个明确的理财目标。理财目标不仅要考虑现在的收入和支出,还要考虑未来的计划和目标。比如,年底之前攒够一定的钱购置一套房子,退休后有足够的储蓄维持生活等等。设置目标不但可以明确花费预算,还可以帮助更好地规划财务。

二、节约支出的方法。

在制定财务目标的过程中,往往需要节约开支。这里有一些节约支出的方法。首先是减少不必要的浪费,比如中午带饭,不随意购物等。其次是优化生活习惯,如购置更加节能环保的电器,压缩用车频率等。此外,拥有一个完整的预算表单可以帮助规划支出。

三、选择合适的投资方式。

节约支出之后,还需要考虑如何让省下来的钱去创造更好的利润。投资不只是为了赚钱,同时也要保证资产的安全。对于个人投资者来说,合适的投资方式需要考虑收益、风险、投入额度和投资门槛等因素。可以适当地进行股票、基金、理财产品等多种投资方式,实现财务的积累和增值。

即使制定目标、节约开支和进行投资,也仅是做好财务管理的前提条件。建立一个健康的财务管理体系至关重要,包括财务记录、财务报告、稳定资产配置等多方面内容。在此基础上,可以实现财务风险的规避和资产的增值。

五、坚定执行和适时调整。

一切的投资行为都需要风险管理,因此要坚定执行理财计划,不过度扩张和冒险。随着时间的推移,财务情况可能会发生变化。在这种情况下,需要根据实际的情况适时调整财务计划。只有做好执行和调整,才能保证财务管理实现预期的效果。

结语:

做好财务管理不是一朝一夕的事。它需要时间、精力和投入。但它的回报不仅能提高个人的生活质量,更能为未来的发展奠定基础。只要熟练掌握财务管理的方法和技巧,在财务管理的道路上,“财富自由,自由奔放。”

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十二

作为一名物业工作人员,我们肩负着管理和维护小区的重要任务。在工作中,我们不仅需要有一定的专业知识和技能,还需要具备良好的沟通能力和服务态度。经过一段时间的努力和实践,我对做好物业工作的要领有了一些体会和心得。下面我将以五段式的形式,分享我的心得体会。

首先,我们要始终保持服务意识。作为物业工作人员,我们的首要任务就是满足居民的需求,提供高质量的服务。在接触居民时,我们要始终保持友善和耐心,倾听并及时解决他们的问题。同时,我们还应主动做好排查工作,及时发现并解决可能出现的问题,确保小区的安全和整洁。只有始终保持服务意识,才能得到居民的信任和支持。

其次,我们要善于沟通和协调。小区内居住的是来自不同背景和文化的居民,每个人都有自己的考虑和需求。因此,在处理居民之间的矛盾和纠纷时,我们要善于倾听双方的意见,站在公正的角度进行调解和协调。同时,在与上级和同事的沟通中,我们也要学会表达自己的观点和建议,为小区的改进和发展贡献自己的力量。

第三,我们应保持学习和创新的精神。物业工作涉及到许多专业知识和技能,行业也在不断发展和改变。为了跟上时代的步伐,我们必须不断学习,提升自己的综合素质和专业水平。我们应该密切关注新技术和管理理念的进展,积极参加学习培训,不断提高自己的能力。同时,我们还要积极思考和探索工作中的问题,学会创新和改进工作方式,提高工作效率和质量。

第四,我们要重视团队合作。物业工作需要各个环节之间的紧密协作,需要不同岗位之间的合作和配合。作为一名物业工作人员,我们应该尊重和信任同事,关心他们的需求和困难,积极协助他们完成工作。同时,我们也要认真履行自己的岗位职责,遵守工作纪律,确保团队的整体运作顺畅。只有团结一心,才能将小区管理好,让居民住得更加舒心。

最后,我们要坚持诚信和正直。诚信和正直是做好物业工作的基本要求,也是我们作为物业工作者应具备的良好品质。我们要严格遵守职业道德和工作纪律,不得利用职务之便谋取私利,不得纵容和包庇违法违规行为。只有做到诚信守法,才能树立良好的形象和信誉,让居民对我们有更多的信任和支持。

总之,做好物业工作需要我们始终保持服务意识,善于沟通和协调,保持学习和创新的精神,重视团队合作,坚持诚信和正直。只有在不断实践和总结中不断提高自己,才能更好地开展物业工作,为小区的和谐稳定做出更大的贡献。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十三

首先,财务管理对于个人、家庭和企业都是至关重要的。在我的职业生涯和个人生活中,我深刻地意识到了这点。我认为,做好财务管理需要养成规划和记录的好习惯。我们应该列出自己的支出和收入,并且定期查看,这有助于我们更好地了解自己的财务状况和健康状况。

其次,我们需要学习如何防止财务危机。我曾经面临着财务危机,这是我深受教育的时候。因此,我了解到,要尽可能地避免财务危机,我们需要学会储蓄。我们应该尽可能地减少消费,积极储蓄,这是一种很好的财务计划,可以帮助我们应对意外支出和其他紧急财务需求。

然后,我们应该尝试追求长期收益。我自己的财务经历告诉我,如果我们一味地追求短期收益,那么我们最终可能会失去更多。相反,我们应该更加注重长期收益,并且寻找能够为我们带来更多收益的投资机会。这种方法不仅可以为我们提供更好的生活,还可以帮助我们实现更大的财务目标。

此外,我们应该避免过度依赖债务。这方面的一个很好的例子,就是许多人在购房时的做法。他们往往是一次性付款,然后做债务,这样就可以购买一栋房屋。但是,如果我们没有做好财务规划和储蓄,就会对债务产生依赖。因此,我们应该学会减少债务,并努力用储蓄和长期收益来替代债务。

最后,我们应该避免赌博。赌博是一种非常危险的财务行为,容易产生消极后果。如果我们不小心陷入赌博,就可能失去所有的收入和财产。因此,我们应该控制自己的欲望,避免去赌博,而是专注于财务规划和管理,以获得更好的收益。

总之,做好财务管理需要我们养成良好的财务习惯,避免财务危机,追求长期收益,减少债务,并避免赌博。这些习惯和技能不是一夜之间就能养成的,需要我们的不断努力和耐心。相信只要坚持不懈,我们一定会做好财务管理,从而实现财务自由。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十四

家务工作是每个家庭中必须面对的问题,无论是妻子还是丈夫,每个人都应该尽自己的一份力量来维护家庭的卫生和秩序。在我做好家务工作的过程中,我发现了许多感悟和心得,这些经验让我更加明确了家务工作的意义和重要性。

第二段:亲身经历。

自从我和妻子结婚后,我就一直承担着家务工作的重要任务。每天清晨,我会爬起来打扫卫生、做饭、洗衣服等各种家务工作。我深知家庭的幸福和温馨不能单单靠一个人的努力,整个家庭成员的协作和付出才能构成一个温馨美好的家庭。

第三段:切实体会。

做家务工作的过程中,我逐渐意识到,这份工作并不仅仅只是一个简单的活动,它还涉及到了我们的行为、权利和责任。从行为方面来看,我们可以提高自身的素质和修养,从而更好地维持家庭的生活质量。从权利和责任方面来看,我们必须清晰地认识到,家务工作并不是某个人的义务,而是每个人的责任。只要大家都投入努力,家庭的卫生和秩序就能够被完美地维持。

第四段:总结经验。

在家务工作的过程中,我总结出了以下几个经验:首先,必须要形成团队合作的意识,家庭成员之间应该携手合作,互相支持,共同完成家务工作。其次,增强责任心,每个家庭成员都应该清楚自己的责任,自觉承担自己的工作。最后,不断学习和提高自己的技能,我们可以充分利用信息资源和技术手段,不断提高自己的家务能力,并尝试着做出更好的成果。

第五段:感悟与展望。

在做好家务工作的过程中,我们收获了更多的东西,不仅是家庭的幸福与和谐,更是对生活的感悟和对人性的理解。在未来,我会继续保持良好的家务态度和规范的家务行为,努力做到最好。我相信,只要我们每个人都能摒弃“家务不是我的事”的观念,积极参与家务工作,才能把家庭打造成为一个真正的“港湾”,让每个成员都感受到生活的美好和幸福。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十五

_年初,___提出了“发展、提升、规范、透明”的战略方针,物业公司提出了以“五心”撰写20__年物业优质服务的新篇章的工作宗旨。紧紧围绕执行董事会下达的目标管理责任制。科学安排,强化“三全管理”,为创银河特色的企业品牌,树良好企业形象,完成新物业交接,实现多元化管理,力创社会效益、经济效益双丰收,紧紧抓住物业服务工作主线,展开工作,较好地完成了公司下达的各项任务。现对近一年来的工作作如下小结:

一、明确指标努力增收节支。

年初,按董事会下达的目标管理责任进行分解,并按部门签订了部门责任书,明确了总经办的各项任务指标。一年来,虽有物业管理员的更换,随着房屋问题的增加发生影响了物业管理费的加收,但想方设法还是完成了收费任务,同时注意物业外增收,经努力销纯净水收入原创:多元。dai办理房屋出租收入____元,代为服务收入____元。名都交接增收____元。

二、抓实培训落实量化制度。

依据“培训大纲”把培训工作落到实处,购进“物业管理是怎么炼成的”光盘,组织大家认真观看学习,学时近10个小时共8盘,自编培训讲义_课题宣,讲_次(全员)并加强岗前培训和在职培训结合,在新进职员多、员工进出变数大的情况下,培训放在首位,先培训再上岗。并着重抓责任制的落实,并结合工作实际对各岗位职责完善量化,操作起来简便易监督检查,确保了各项制度的落实。肯定保洁工的.职责细和实在各部门推广,并逐部门逐岗位抓制度的量化,以岗位职责完善规范,要求在岗员工定岗定职,做好工作。

三、物业交接锻炼员工队伍。

今年公司一项重大工作,新物业____大厦交接,年初开始就名都交接作了充分准备。明确交接各项工作流程,招收新员工计划,又必须按名都大厦落成交接的阶段,逐步增加人员以减少费用支出。由于组织准备工作充分,部门之间分工明确,较好完成了交接任务,实施对新物业的管理。半年多来的实践,员工队伍得到锻炼,已能胜任各自的工作。

四、五心服务提高企业形象。

年初提出的以“五心”做好优质服务工作以提高企业形象,总办以身作则,在拓宽服务上大做文章,为让业主满意,必要时业主需要的都主动去服务,业主全家外出,家里的花木要浇水,养的观赏鱼要喂养,物业管理员主动接下钥匙,很好完成任务。业主提出要请保姆,主动联系家政服务公司,帮助协调,先后调换多人,终于请到满意的保姆。业主汽车___通行证要办理,主动帮助dai办,密切与业主的关系。受到业主的赞扬和感谢,企业形象得到了提高。原创:

五、加强沟通发扬团队精神。

今年注意摆正与其他部门的关系,新物业管理员上岗,刚开始有做好工作的愿望,有些工作又必须由其他部门员工配合的,沟通协调不好,影响工作心理不好受,及时调整注意沟通。现在已能很好配合开展工作。对发现的问题不直接去干预,而是与部门主管、经理协调,让他们去解决问题,并能通过个别问题在部门教育大多数,有利调动了大家工作的积极性。能发挥主观能动性,使团队精神得到了发扬。

六、反思不足落实整改提高。

认真回顾,也有许多不尽人意的地方,主要表现在以下几个方面:

1、学习抓得不实不细,培训做了,培训的效果如何考虑总结不够。

2、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底、抓及时、抓落实不够。

3、思想观念上跟不上形势,在开拓创新上未发动大家,听大家意见不够。

4、时时体贴关心员工,以爱心、兄弟情关爱员工不够。

在新的一年里,新的形势、新的要求,我们必须作出新的努力,有以下新。

打算:

1、制度上不讲情面。进一步量化制度,把制度落到实处。

2、强化企业文化。公司和员工是伙伴关系,提升员工归属感、责任感。

3、认真培训。培训抓紧抓实,培训出效果,培训形成制度。

4、打造企业品牌。企业是生命,品牌出效益。物业公司打服务品牌,要知名度、美誉度。员工都是形象代表,加强品牌教育。

5、强化目标管理。认真计划,要有前瞻性、科学性、全面性、系统性、可能性。加强计划管理,流程控制,培训员工的计划意识,努力完成计划。

6、建立员工服务中心。多和员工沟通,象对待业主一样对待员工,帮助员工解决困难,让员工心情愉快的工作。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十六

理赔工作在保险业务中具有举足轻重的地位,它不仅事关保险公司自身的经济效益和发展,也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现,对保障社会稳定和安居乐业发挥着积极的作用。为此我们在理赔管理中,本着各自的工作岗位和分工,认真履行职责,努力学习有关理论和规定。

二、工作标准化。

理赔工作中我们坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则,抓理赔和防灾防损质量的提高,工作讲究高标准严要求。首先从抓第一现场的查勘率入手。只要接到报案,无论事故大小,无论白天黑夜,始终坚持赶到第一现场,掌握第一手资料,严格按照快速赔付流程,为客户提供力所能及的方便。坚持双人查勘,双人定损,限时赔付,不断提高服务质量;坚持24小时值班制度,积极参与“三个中心”建设,进一步提高了服务水平;加大了考核力度;积极做好防灾防损工作,及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法,始终做到提前把握,提前介入,增强了防范风险的能力,收到了良好的社会效果。我们抓理赔管理,加快理赔速度,加强队伍建设,提高服务水平,改善服务形象,切实挤压理赔水分,实现有效降赔,较好的完成了各项理赔指标。

三、服务规范化。

保险市场竞争不外乎是价格竞争、品牌竞争、服务竞争,而服务竞争在保险市场竞争中具有十分重要的作用。作为客户服务部来说,服务的好坏直接关系到公司的发展与生存。因此,我们部把理赔服务工作放在了重要位置。组织大家学习,充分认识客户服务的重要性,扎扎实实抓好客户服务工作,建立健全了服务制度,服务措施,规范了服务行为,于细微处见精神。比如客户随时随地上门办理业务,我们都能提供周到的服务;能一次办好的业务,不让客户跑第二次,每理算好一件赔案都会及时的电话通知保户前来领款。半年来我们不断改进工作作风,提高了服务质量,提高了客户满意度,尽职尽责的完成了工作。

流火的七月,屡屡攀升的气温,象征着我们人保公司的各项工作水平,正在发生着一天天的变化和提高,令人欣喜、振奋。是的,成就代表过去,辉煌铸就未来。今后我们要加强学习,努力提高业务技能,精诚团结、扎实工作、奋力拼搏,为确保全年目标顺利完成而努力奋斗。衷心祝愿我们的人保事业蒸蒸日上,公司大而富强。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十七

致公司人事部:

您好!

本人很幸运于20xx年xx月xx日入职xxxx物业管理有限公司,并于20xx年xx月xx日转为正式员工。在管理处工作的这段日子里,我很感谢管理处的领导和同事们对我的指导与教诲,在这里让我学到了很多很多。作为一个刚走出校园门口的学生,我不敢对工作有什么要求,只希望能得到一个学习的机会,一个展现自己的平台。经过近半年时间的学习,现已基本掌握物业助理职位的操作,但我现在在公司中能得到不是自己想要的。虽然我很留恋管理处办公室的工作气氛,但我的工作热情已在逐渐冷却,为了不影响公司的工作正常开展,也为了给自己一个机会寻找更适合自己的位置,我决定提出辞职的申请。

恳请领导给予批准!谢谢!

祝愿xxxx物业明天会更好!

辞职人:xxx。

20xx年xx月xx日。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十八

物业工作是一个非常细致和综合的工作,它需要我们处理各种各样的问题,包括维修和维护设施、管理楼层和租户、解决纠纷等等。物业工作不仅需要我们具备专业知识和技能,更需要我们具备良好的沟通能力和解决问题的能力。因此,做好物业工作对于我们来说既是一项重要的工作,也是一项挑战。

第二段:加强专业知识和技能的学习。

要做好物业工作,首先需要我们加强相关的专业知识和技能的学习。物业管理涉及到很多方面,比如设备维修,楼层管理,社区规划等等,我们需要不断学习和更新这些知识,以便更好地处理各种问题。同时,我们还需要掌握一些基本的技能,比如协商和沟通技巧,解决问题的能力等等。只有不断学习和提升自己,我们才能更好地胜任物业工作。

第三段:良好的沟通和解决问题的能力。

物业工作有时会面临一些紧急的问题和纠纷。在这种情况下,我们需要迅速做出决策并解决问题。在这个过程中,良好的沟通和解决问题的能力是非常重要的。我们需要与各方保持良好的沟通,尽快寻找解决问题的办法,并确保所有相关方都满意。只有这样,我们才能更好地维护业主和租户的利益,提升物业管理的质量。

第四段:团队合作的重要性。

一个优秀的物业管理团队是成功的关键。团队成员间的互相配合和协作是确保工作顺利进行的基础。在物业工作中,我们经常需要与同事合作,处理各种问题。例如,维修人员需要协调设备维护的安排,前台接待人员需要及时回应居民反馈等等。只有通过团队的协作和合作,我们才能更好地完成工作,并提供优质的服务。

第五段:不断改进和提高物业管理服务的质量。

物业管理服务的质量对于居民和业主的生活舒适及满意度有着重要的影响。因此,我们需要不断改进和提高物业管理服务的质量。首先,我们需要不断收集居民和业主的反馈意见,了解他们的需求和期望。然后我们可以制定改进计划,提出相应的解决方案。同时,我们也需要与相关部门和企业进行合作,共同提升物业管理业务的质量。只有通过不断改进和提高,我们才能更好地满足居民和业主的需求,提升物业管理服务的质量。

总结:做好物业工作是一项需要全方位综合能力的工作。它需要我们不断学习和提升自己的专业知识和技能,具备良好的沟通和解决问题的能力。同时,良好的团队合作和不断改进的态度也是成功的关键。只有通过不断努力和提高,我们才能更好地提供优质的物业管理服务,满足居民和业主的需求。

最新做好物业心得体会及感悟(通用19篇)篇十九

按照中央要求,今年将在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话,做合格党员”学习教育,这是继党的群众路线教育实践活动、“三严三实”专题教育之后,深化党内教育的又一次重要实践,也是推动学习教育从“关键少数”向全体党员拓展、从集中性教育向经常性教育延伸的重要举措。

“”学习教育要得到群众的欢迎,必须要以“见实效”为关键抓手,坚持从严要求,强化问题导向,切实抓好整改,有效提升全体党员自身素质、提升党的思想政治建设和作风建设水平。

要广泛开展设岗定责、党员承诺、党员联户等活动,调动和激发农村社区党组织和党员带头致富、带领群众共同富裕。对城市党员,要重点突出“深入服务群众、构建和谐社区”这一落脚点,重点围绕联系服务群众、化解社区矛盾、建设文明和谐社区开展教育。要组织开展党员示范楼院、党员志愿服务等活动,在建设文明和谐社区中充分发挥党员先锋模范作用。对机关党员,要以“践行‘三严三实’、转变工作作风”为主旋律,重点围绕服务中心、服务改革、服务基层、改进作风、提高思想政治素质、增强廉洁自律意识和履职尽责能力开展教育。通过设立党员先锋岗、党员示范窗口等,引导党员做转变作风、服务基层、服务群众的表率,建设为民、务实、清廉机关。对非公有制经济组织、社会组织党员,要围绕“发挥政治引领、服务组织发展”这一着力点,重点围绕持正确政治方向、依法生产经营、维护各方合法权益、增强社会责任等开展教育,引导和监督非公有制经济组织和社会组织遵守国家法律法规,执行党的决议,团结凝聚职工群众,维护各方合法权益,促进健康发展。对学校党员,要围绕“立德树人、教书育人”这一主题,重点围绕坚定理想信念、加强党性修养、爱岗敬业等开展教育。通过创建课题攻关党员先锋队、师德标兵等活动发挥党员作用,努力提升工作质量和服务水平,争创一流业绩。

突出形式创新,丰富学习内容。在抓好集中授课、专题讨论、党员自学等常规教育培训的基础上,要不断创新教育方式,确保教育取得成效。一是开展现场教学。结合实际情况,组织党员参观党史纪念馆、廉政教育基地,通过正反典型案例教学展示,加强对广大党员的正向激励引导和反面教育警示。二是开展网络教学。结合“互联网+”,充分利用远程教育网络平台效应,组织党员收看党的十八届三中四中五中全会和总书记系列讲话精神、《准则》《条例》、党章党规等内容的党员教育电教片,借助党员教育微信公共号,为党员推送党建理论、党员管理和服务群众等方面的内容,方便社区党员随时随地学习。三是开展上门送学。开设党员“流动课堂”,聘任党校教师、先进典型代表、党政机关业务骨干等,建立党员教育师资库,深入农村、社区、机关、企业、学校流动办学、送教上门,做到哪里有党员,哪里就有教育培训课堂。四是开展典型教育。深入挖掘先进典型的事迹,通过采用巡回报告、在线互动、观看电视片等方式,组织党员学习身边先进典型,用身边事教育身边人,教育引导广大党员筑牢宗旨意识。

突出领导带头,强化表率作用。领导干部既要当好“指挥员”,又要当好“战斗员”。一是带头参加组织生活。领导干部要严格落实党的“三会一课”制度,带头贯彻党章要求,以普通党员身份参加所在党支部开展的活动,自觉接受群众监督,多向基层学习、向普通党员学习、向群众学习。二是建立领导干部联系点。领导干部每人要明确一个地方或一个单位为工作联系点,要统筹好联系点工作与日常工作,深入调研,准确掌握民情民意,要把为民、为基层办实事作为联系点工作的根本出发点,切实帮助群众解决实际困难。三是开展普遍谈心活动。领导干部要与所在党支部的每名党员谈心谈话,带头开展批评和自我批评,盯住信仰信念、政治意识、清风正气、担当作为四个方面,带头查找问题,切实抓好整改,让党员队伍发生新变化、焕发新气象。

突出问题整改,狠抓督促检查。要围绕信仰信念、政治意识、清风正气、担当作为四个方面,真正把自己摆进去,深入查找问题,切实抓好问题,让党员队伍发生新变化、焕发新形象。要建立常态化巡查督导、全过程考核评价、跟踪式从严问责的学习教育工作落实推进机制,多部门联动,采取专项督察、随机抽查、不打招呼督查等形式,抓好对重点环节、重点领域的督促检查,及时发现和解决问题,确保不漏项、不留死角,狠抓各基层党组织学习教育工作的督促检查和追踪落实。

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