提升意识的方法 服务质量提升总结服务质量提升的提升(模板7篇)

时间:2024-11-26 作者:温柔雨

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

提升意识的方法篇一

各位领导,同志们:

大家好!

我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高兴有这样一个宝贵的机会向各位领导汇报一下我的工作情况,和同事们交流一下对工作的看法和感受。今天,我要向大家汇报的题目是“提升服务质量加快发展步伐”。

在金融竞争日趋激烈的情况下,如何做到“人无我有、人有我优、人优我新”,在竞争和发展中始终处于领先和主动,对于我们农村合作银行来说至关重要。下面我就如何提升服务水可以说服务以客户体验直接挂钩。

现在各行各业的竞争,也包含了服务的竞争,为什么现在很多行业都出现了如售后服务,疑难解答,或者投诉反馈等来帮助客户解决问题的渠道。原因是尽可能的让客户知道我们的服务是真心实意的,并且也考虑到了客户的感受,能够听客户的问题,这给客户的感觉就不一样,这是一份尊重,更合适一份粘合剂。能够把客户与我们之间拉的更近。更好的反馈出不足的地方。

当然服务还有很多大致都是想让客户对我们更加认可,而且服务也是一个营销领域,更是一个业务渠道,良好的服务能够带来的效益是极为庞大的。当前我们酒店已经到了一个发展的弯道区,想要在突破,就必须要从服务方面着手,让客户明白我们对于工作的负责。

良好的'服务质量,不但是酒店发展的必然条件,也是我们酒店必须要重视的领域,但是要提高服务的质量却需要所有同事共同携手。之后大家都把质量放在心上才能够提升我们的服务。那关键来了。如何提升服务的质量。其实并没有多年多难只需要注意一点,细节。

在客户来的时候,给客户礼貌问好,露出甜美的微笑,为客户搬桌椅等等,看似不起眼但是却能够让客户感到温暖的事情,就是服务,而且当客户需要点菜的时候或者有什么不满的地方永远都微笑对待。得到的是荣誉及口碑。为什么有很多的大型企业能够越做越大,就是因为注重这一点。

口碑效应是服务带来的产物,应为我们的服务符合客户的价值观,得到客户的认可我们才能够收获到客户的友谊,当客户非常喜欢我们酒店的服务,哪怕以后想要用餐第一个想到的也会是我们酒店,在无形中就给我们酒店打响了名气,这就是服务的魅力,能够在我们不注意的时候就把酒店的光芒辐射到各个地方。

服务需要不同岗位的所有人员都要做到,比如礼貌,礼仪,和尊重他人,更高的素质素养,这些都能够让客户明白我们酒店是一个优秀的酒店,值得他们信赖,同样服务也体现在信誉方面,更体现在安全,舒适等等。囊括的范围还是挺广的,不要因为服务比较难做就不去做永远记住我们当前的发展需要大量提升服务质量。

谢谢大家!

提升意识的方法篇二

近几年,月考已逐渐成为学生和老师们积极参与的考试形式。参加月考不仅可以让学生更好地了解自己的学习情况,还能提高老师的教学水平。然而,很多学生在参加月考时,成绩并不能如自己所愿,而是稳定地停留在一个较低的水平上。接下来,本文将分享我个人在参加月考后得到的一些提升心得体会,希望对其他同学也有所启发。

第一段:积极的心态非常重要

首先,对于参加月考的学生来说,最重要的切入点就是心态。积极的心态可以帮助我们更好地完成一切事情。比如,在参加月考之前,我会自动把月考当成一次比赛,互相切磋、互相提升,而不是压力和焦虑制造机。同时,我也会从平常学习出发,尽量使平时的学习成果在月考中得以体现。

第二段:提前准备

另外,参加月考前我们一定要提前准备,尤其是针对易错和薄弱的科目。在学校和课外时间里,对每个科目有一个清晰的学习计划,每天坚持复习、练习,及时查漏补缺。也可以参加一些针对月考内容的课外辅导班。参加这些辅导班可以为我们的知识储备提供充足的保障,并且我们还可以和其他同学多交流,加深对知识的理解。

第三段:合理安排时间

或许有些同学在月考中会出现答题时间不够的情况,这时候就需要我们认真分析自己回答问题时的方法。个人建议,在开始答题前,贯彻做题技巧。对熟悉的题目不断练习梳理思路,在快速追求答案的同时不要忘记时间控制。同时,对于不了解的题目,一定要及时跳过,先比较顺利地把已知的部分完成。等到后面有时间再回过头来仔细分析,还可请教老师或同学。

第四段:利用题目自身特点

对于初中生来说,月考只是一种检测和检验学习成果的方式之一。月考题目多以积累和基础为主,很多学科的题目都有一定的规律。比如数学中的纵横、理化的化学方程式等等。假如我们平常学习的时候多花一些时间去思考这些问题的解题思路及规律,那么在月考中我们就会有心理准备,即使遇到莫名其妙的题目也能很好地解决。

第五段:一定要做到反思总结

作为一种检验和检测学习成果的形式,月考的反思总结十分重要。在月考之后我们一定要好好总结,记录下自己的弱点和差错,谨慎分析错题原因及改进措施,尽力避免犯相同的错误。倘若不停地重复自己的错误,那就无法在月考中实现进一步的提升了。

结尾段:总之,我坚信只要积极对待参加月考,并结合上述提供的各种方法加以应用,相信我们一定能够在月考中实现进一步的提升。

提升意识的方法篇三

(一)大学生素质拓展计划

“大学生素质拓展计划”是xxx年3月由团中央、教育部、全国学联联合推行的,基本内容是以大学生人力资源为着眼点,进一步整合深化教学主渠道以外有助于学生提高综合素质的各种活动和工作项目。在思想政治与道德修养、社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文化艺术与身心发展、社团活动与社会工作、技能培训与其他等六个方面引导大学生完善智能结构。该计划注重课内外相结合、第一课堂与第二课堂相结合、学习与实践相结合,主要围绕职业设计指导、素质拓展训练、建立评价体系、强化社会认同四个环节,帮助大学生健康成长成才。

(二)大学生就业能力

美国教育与就业委员会关于就业能力的定义是:就业能力是获得和保持工作的能力,进一步讲,就业能力是在劳动力市场内通过充分的就业机会,实现对自身潜能的自信。国内常见的定义或描述有:所谓就业能力是指大学毕业生在校期间通过知识的学习和综合素质开发而获得的能够实现就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领。也有的指人们从事某种职业所具备的能力,包括基本就业能力与特殊能力。也有的认为大学生的就业能力是指在校期间通过学习或实践而获得工作的能力,它包括保持工作以及晋升的能力。总的说来,就业能力是一种就业竞争能力、一种与职业相关的综合能力。

二 实施大学生素质拓展计划是提高大学生就业能力的必然要求

(一)大学生就业中的核心问题是就业能力的不足

大学生就业难问题是我国社会转型与经济高速增长的短期不平衡问题在就业领域的突出表现,其原因是多方面的。既有经济性因素也有社会性因素。而从学生自身来看,最重要的就是就业能力的不足。而着力提高大学生就业能力、引导大学生科学择业,是缓解大学生就业难的核心环节。要提高大学生的就业能力,就要高度重视大学生个性发展和动手能力、实践能力、创新能力、社会交往能力以及职业素养能力的提高,在求学期间提高心理素质,陶冶高尚的情操,把自己培养成为一个综合素质高、发展较全面的人才。

(二)实施大学生素质拓展计划,有利于大学生就业

我国的教育体制虽然不断改革,但是仍未能完全摆脱应试教育的束缚,大学生还无法实现理论上和现实上的全面发展,通过大学生素质拓展计划可以逐步消除这一弊端。课堂知识的积累、课外活动的锻炼、社会生活的完善,有利于培养出全面发展的大学生。另外,素质拓展计划可以在大学生的在校期间,利用不同的素质教育新途径,针对学生的个人情况进行职业设计导航,提升大学生的就业竞争能力,对其毕业后的择业就业有很大帮助。因此,实施大学生素质拓展计划,是提高大学生就业能力的必然要求。

三 实施大学生素质拓展计划,切实提高大学生的就业能力

(一)促进个性全面发展

大学生个性的全面发展至少包括两个方面:―是自主性的全面发展。大学生素质拓展计划的主体是学生,高校以大学生的自主设计确定素质拓展的内容和方式。自主性原则不但保证了学生在素质拓展计划中的主体地位,而且能够保证学生的个性特征在素质拓展过程中得到尊重和张扬,学校通过举办不同类型的活动,既可以提高学生的积极性,同时也可以锻炼学生的自主选择能力、培养学生的独立性,从而实现大学生自主性的全面发展,有利于大学生择业过程主动性的发挥。二是独特性的全面发展。目前市场对人才的要求越来越高,具有独特性素质的人才更受亲睐,但独特性的形成不是一朝一夕的事情,大学生只有在不断的成长和发展中、在参加活动的过程中、在社会实践锻炼中才能逐步形成自己的独特性。高校可以通过开展素质拓展活动,如演讲比赛、主题设计活动、各种文体活动都可以培养和展示大学生的独特性,尤其是设计活动,能够激励大学生根据自身的兴趣爱好和聪明才智展现个人魅力。当然,学生的独特性因人而异,高校只有充分开展各种不同的活动,才有利于大学生在参加各种活动的实践中逐渐形成自身的独特性,为将来的就业积累资本。

(二)提高社会实践能力

大学生社会实践能力主要是指学生的表达能力和动手能力,目前多数用^单位要求求职者具备一定的社会实践能力。据了解,大学生就业难的最重要原因就是由于缺乏“工作经验”。然而,我国高校教学偏重理论教育,轻实际操作能力培养,企业也不大愿意为大学生提供实习机会,造成学生缺乏社会工作经验,缺乏解决现实问题的能力,在求职就业中就会遇到很大困难。在高校教育中,除了鼓励学生自身加强实践能力的锻陈之外,高校就要加强学生实践能力的培养,大学生素质拓展计划的本质属性就充分突显出它的实践性特点。通过组织社会实践与志愿服务、科技学术与创新创业、文化艺术与身心发展、社团活动与社会工作等多方面的活动,让学生积极参与进来,在活动中由于有了大量锻炼表达自己和动手操作的机会,学生可以将理论知识与实践进行机结合,做到学以致用,提高自身运用专业知识和专业技能的能力。

(三)提高创新创业能力

建设自主创新型国家需要大批具有创新精神和仓4业意识的高科技人才。而大学生就业时所需的创新精神、创业能力可以通过开展学术科技与创新创业方面的素质拓展训练进行提升。通过开展科普宣传和“挑战杯”等课外学术科技活动,成立大学生科技小组,开展发明制作竞赛、学术论文竞赛等,可以培养学生灵活运用知识的能力;通过开展大学生科技论坛、创业讲坛活动,邀请科技专家、创业精英、成功校友等方面的突出人才为大学生传授科技创新经验,可以激发学生的创业精神;通过定期开展创业计划培训及创业计划大赛,可以培养学生的创业意识,为学生提供就业实战锻炼的舞台。充分利用好大学生创业见习基地、创业实习基地和创业园等创业实践基地,帮助学生积累丰富的创业经验。在素质拓展创新创业的活动中配备得力的指导教师,特别是要加强对创业受挫学生的心理引导,帮助其总结失败的原因和教训,不断培养其创新精神和创业能力,为日后的就业创业奠定坚实的基础。

(四)提高社会交往能力

高校通过实施素质拓展计划,鼓励学生在学校范围内组织成立各种不同的社团,如文学社、艺术协会、心理协会等,并跨系跨专业定期开展不同的社团活动。通过成立社团、管理社团或参加不同的社团活动,既可以激发大学生的创造力,也可以为大学生提供沟通和交流的桥梁,锻炼自己的社交能力。大学生通过参与社会工作、社会实践与志愿服务的活动,如社会服务活动、社会公益活动、青年志愿者活动等,可以尽早了解社会现状、认识现实社会、懂得人与社会的关系,锻炼其社会交往与社会活动能力,为日后能够融入社会打下基础。

(五)提高职业素养与能力

许多学子考上大学后,在心理上产生一种成功感和优越感,自信心增强的同时也易于自我感觉过于良好,自我评价过高,不能正确、全面地认识和评价自己,以至于不清楚自己的未来走向,等到临毕业时才匆忙进行职业选择。据调查,大部分大学生不太关注自己的求学生涯规划和中长期职业发展计划,而是过分依赖已有的经验,缺乏与就业指导机构的沟通交流,对就业政策、就业环境、就业形势等缺乏及时而全面的了解。他们多按照培养方案与导师指导完成相应的学习任务,以为只要获得文凭就意味着完成了就业准备,就能顺利就业,结果往往是措手不及,被市场牵着鼻子走,被动就业。通过素质拓展计划,针对学生个人情况进行职业设计导航,学生可以根据自身情况进行职业生涯规划,学习职业生涯规划知识,确立自己的职业发展方向与目标,以实现准确定位,做好自己的职业选择和决策,提高自己的职业素养和能力。同时,有针对性地参加本专业和非专业的技能培训,考取各类技能证书,也可以提高大学生的就业竞争能力。

(六)提高挫折承受能力

随着竞争的加剧和不确定性的增强,用人单位越来越重视考察应聘者的挫折承受能力。所谓挫折承受能力,就是指在失意、困难、失败等面前要有很强的抗挫折的耐力。当前的大学生中大多数是独生子女,普遍具有心理脆弱、遇事敏感、抗挫折能力差等显著特点。面对激烈的社会竞争,在求职过程中,经常会遭受这样或那样的打击,特别是在遇到挫折和困难时,极易陷入焦虑、迷茫和抑郁等心理状态,不仅逃避现实,甚至会导致不同程度的心理疾病,个别人还走上了极端道路。大学生的挫折承受能力差,已经成为影响毕业生就业能力提高和顺利就业的重要因素。所以在大学学习过程中加强承受挫折的训练显得极为重要和必不可少。高校可以通过开展素质拓展计划,进一步做好大学生心理辅导工作,培养学生的自我调节能力。一方面要充分利用心理教育资源,在大学生中广泛开展社会心理学、自我调节、就业观等方面的培训和引导,使其正确评价自己,了解处理各种社会矛盾的基本技巧和方法,克服自卑、浮躁、依赖、恐慌等心理,有意识地提高自己的挫折承受能力。另一方面,在素质拓展的社会实践中,学生必定会经受失败、遭受挫折,但是往往只有在失败中才能更好地成长,学生会自觉和不自觉地吸取教训、总结经验,增强克服挫折的信心,提高社会适应力,才能在将来为展示自己的才华踏出第一步。

提升意识的方法篇四

人们都说二十一世纪是人才辈出的时代,如果说21世纪的人们不会说英语,打电脑和开车,就是新一代的文盲。这句话充分说明了英语在中国乃至世界的重要性!我想,很多人都曾经问过自己:我们为什么要学习英语?以前,对我们来说,学习英语只是完成一种任务,仅仅是为了应付考试才不得不学习的。可是,通过这两年的学习实践,我渐渐地明白了,英语的用处远不止应付考试获得学位这么简单。

在如此高速发展的现代社会,学好英语是生存法则,作为一名英语专业的学生,这是我的优势之处。但我知道,未来对我来说,英语只能作为一个敲门砖。所以,我不能只停留在这个专业上,浅尝辄止。我需要通过努力在各方面都有所发展,为自己未来的事业做好充足的准备。

大二的校园生活已经悄然逝去,我也看到了,岁月累积见识,渐渐明白前行的方向。而我正如驶在旅途中的一辆改装车,需要不断地调试,我唯有把握方向,才不会偏离正道。相信通过一路的改装,测试,最后自己终会驶达目的地。

我知道,做任何事情都该给自己留条后路。而我未来的职业,我也深思熟虑过,也在不断地调试。而如今,我想我已经拨开云雾见月明。所以,我也不用在跟风随大流,终于明白了哪些证书对我有用。

通过对酒店行业的调研后,我发现,每个专业都有自己的特色与长处。但是,你不应只会具体的某一样,你需要精通其他必备的某种工作,而且运用起来得心应手。就比如说,一个英语专业的毕业生,如果想要在酒店里谋得一份不错的工作和待遇,那么他不仅仅需要会流利的使用英语,自如地向外宾介绍酒店的各项器具等,如果他还想要有更大的上升空间的话,管理类的知识也要具备的。我发现,我恰恰处在一个尴尬的境地,我需要在剩下的两年内,尽自己最大的努力来填补自己的不足,为未来减少一丝遗憾。从现在开始,我要通过以下几个方面来提高自己的能力,优化自身,从而促进发展。

一、积极组织参加班级、学院的各项活动,在活动中表现自我,挖掘潜能,增加自信,因为只有自信的人,才是最可爱。

二、要善于从工作的失误中去学习和总结。工作中遇到的问题,书本上是无法直接找到答案的,我们可以经常通过对工作过程进行回顾:当初是怎么想的,为什么会这么想,错在哪里?怎么纠正?如此这般长久磨练必能得到提高。

三、永远不对自己说no。没有克服不了的困难,只是还没找到适合的方法,坚持不懈的挑战自我,一定可以超越自我,找到真正的自我。

四、认真完成每次的实习打工,不断开阔视野,锻炼自我,平衡发展,掌握各种技能。

五、带着责任做任何工作。责任感可以让领导信服,让客户放心,让同事欣赏、尊重。

六、带着激情做工作。激情是吹动船帆的风,船就不能行驶;激情是工作的动力,没有动力,工作就难以有起色。如同灵感可以催生不朽的艺术,激情能够创造不凡的业绩。如果缺乏激情,疲沓懒散,很可能一事无成。因此,我们在日常工作中虽然感到很辛苦,但是有辛苦就会有收获,特别是一个人能够在自己有限的人生中,有好的环境和条件,做一点具体的事情,同时自己也相应地得到提高,也许这不是辛苦而是幸运了。再说,如果大家都能同心同德、尽心尽力,把工作开展得有板有眼、有声有色,让人有目共睹,有口皆碑,从这一角度看,也许又不仅仅是幸运,而是一种幸福了。

感恩的态度对待别人、别人就能给你关心和帮助、给你支持和鼓励、给你提醒和教导,让你感受到真诚、感受到友谊、感受到温暖、使你感动、使你感激、使你增添精神支撑。

最后,我想说, “吃得苦中苦,方为人上人”,我会每一天认真实践这句话,用这句话来不断勉励自己,来达到人生的顶峰。

提升意识的方法篇五

作为维护社会安全的守护者,民警是社会中非常重要的群体,是我们安全感的保障。但作为一名民警,仅仅在知识、技能等方面的升华远远不够,更重要的是内心的提升。因此,对于民警来说,提升自身的心态和素质非常重要,这可以帮助他们更好地履行自己的职责和使命。

第二段:重视情绪管理

情绪管理是民警工作中非常关键的一环。在执行任务的过程中,他们面对各种不同的情况和人群,很容易受到情绪波动的影响。民警需要能够避免情绪化和愤怒,保持冷静理智,这样才能更好地处理各种问题。在这方面,民警可以通过不同的疏导方法来练习情绪管理,如运动、音乐、冥想等方法,以保持良好的心态。

第三段:注重个人修养

个人修养也是非常重要的一点,它能够影响到民警的思想、言行及工作方法。民警需要注重职业道德的培养,保持自身的纪律性和规范性,这样不仅能够提高自身素质,也能够更好地维护社会和谐稳定。同时,了解一些心理学或社会学方面的知识,也能够更好地理解和处理社会问题。

第四段:加强职业技能的学习

职业技能是民警必须具备的能力之一,他们需要不断提高自身的职业能力以更好地履行职责。在这方面,民警可以参加不同的培训和讲座,增强自身的法律意识和执行力,同时也可以加强社交沟通能力和解决问题的能力,这样才能更好地处理日常工作中的问题。

第五段:总结回顾

对于一名成功的民警来说,必须在内心世界和外部行为两方面做好平衡。在内心方面,民警需要注重情绪管理和个人修养,以保持一个健康积极的心态;在外部方面,他们需要加强职业技能的学习和提高执行能力,以更好地胜任自己的职业。总之,一名民警的成功需要自身不断的提升和锤炼,这样才能更好地为社会、为人民服务。

提升意识的方法篇六

“连片提升”是指对某个地区或某个群体进行系统性、连续性的提升。在长期的实践中,不断总结出了一系列成功经验。本文旨在总结近年来我所在单位连片提升的经验与体会,并对它的作用和优势进行探析,以期为其他单位提供有益的借鉴。

第二段:提升重点

实践表明,连片提升必须有明确的重点,只有选准合适的提升重点,才能够取得真正的效益。我的单位从提升管理能力、优化服务流程、加强员工培训等方面入手,逐步地将管理工作系统化、标准化,使员工容易掌握工作流程并减少出错率,并不断提高员工综合素质和服务水平,做到在同行业中有优势。同时,不断推进科技创新,引入最新的科技设备和服务模式,逐步满足客户多元化的需求,实现公司规模和业绩的稳步增长。

第三段:组织安排

连片提升具有系统性和持续性,需要一个合适的组织机构来管理实施。我们单位首先成立了部门联席会议,明确推进提升的具体工作计划、人员责任等,实现更轻松更流畅的沟通与合作;其次,建立了工作专班,对每个提升重点的课题分别负责,并制定详细的工作方案和成果指标,实现工作全程和全方位的管理。这样,既保证了连片提升工作的系统性,又能够有效地协调各个部门之间的关系,更好地推动提升工作的顺利进行。

第四段:开展活动

除了有合适的工作组织结构外,连片提升的重要手段之一就是开展一系列的活动,不断地加强员工技能和团队协作。我的单位从定期辅导员工、开展内部培训及外出考察交流等途径,进一步培养和提高员工的综合素质和服务技能。而且,通过团队建设等活动,培养和增强员工的协作意识和团队精神,增强整个公司的凝聚力和向心力。

第五段:结语部分

综合以上所述,连片提升的作用和优势主要体现在优化管理、提升服务质量、增强业务能力、提高员工素质和引入现代产品技术等方面。同时,连片提升需有系统性和连续性,有效的工作组织结构和开展活动等手段也是不可缺少的。作为一种现代化的管理理念,连片提升已经在许多单位中卓有成效的验证,具有很强的参考价值。我们也应该不断总结其经验,借鉴其优点,在切实落实中不断推进,促进企业的快速发展。

提升意识的方法篇七

尊敬的领导:

我于20xx年8月14日进入贵公司,到今天已快有一年的时间了。作为一名刚接触服务行业的我,初来公司时,曾有过一段时间的迷茫。但是在培训老师和同事的帮助下,我渐渐的找到了技巧、学到了经验。特别是在公司即将开业期间,我通过与各部门员工的协调和经理沟通,学习到了许多专业知识和酒店的理念,同时也增强了我对工作的热情和自信。在过去的半年多时间里,我勤奋工作,严格要求自己,认真及时地做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向领导和同事学习请教,不断提高和充实自己,希望能尽早独当一面,为公司做出更大的贡献。

我的工作主要针对的是酒店网络、系统、设施设备等各项维护。在开展工作的过程中,我不断学习和揣摩做好维护工作的方法,如:对网络系统做跟踪计划、对网络系统所在点位进行定期查看、对有问题的地方进行了及时的维修和处理等等。努力把问题不良影响降到最低,当然在工作中我也有过一些小的过失和错误,但领导的及时指正帮助我做到了防微杜渐。前事之鉴,后事之师,这些经历也使我更加成熟,在处理各种问题时能够考虑得更加全面。可以说在这将近一年里,我的思想和工作能力都有了很大程度的提高。接下来公司生意愈加好起来,维护维修也将多起来,那我也将面对新的困难和挑战,我将更加努力,因为我始终相信“没有越不过的高山,只有不愿爬山的人。”维护的细化主要是为做到“维护的专业,专业的维护”。因此我也会更加深入的学习电脑、网络、设施设备的知识和相关技术,努力把这项技能做专、做精、做通。工作中我会主动承担责任,争取更快的成长起来,为公司的发展贡献出自己的力量。根据上述情况,本人特提出工程部主管晋升申请,希望领导予以监督和批复。

此致

敬礼!

申请人:xxx

20xx年x月x日

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