方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。方案的格式和要求是什么样的呢?以下是我给大家收集整理的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
现金收款工作方案 银行现金管理团队工作总结篇一
20xx年我们营运部现金管理团队在行长室、部门总经理室的领导下,在总行各部室、各团队的支持下,在各分行及南京地区各网点的配合下,本着服务的原则,以安全为根本,合规为前提,启用总行金库,配合核心系统上线,加强制度建设,优化业务流程,较好的完成了各项保障工作,确保了20xx年南京地区现金出纳业务安全无差错。
1、启用总行金库,保障网点运营
20xx年12月初,我部完成了总行金库的改造工作,并正式启用。在团队人员紧张的情况下,坚持抓工作重点,及时办理人行缴领手续,签定武装押运合同,保证了总行营业部等四家网点在元旦至春节,现金投放、回笼旺季的现金供应。20xx年,为保障南京地区8家网点的安全运营,共办理人行领现**次,投放**元,缴现**次,回笼**元,网点领现**次,合计**元,缴现**次,合计**元,凭证调拨**次,合计**份,空白卡调拨**次,合计**张。南京地区现金备付率控制在0.3%以内,全年现金、凭证缴领,尾箱调拨安全无事故。
2、制定操作规程,优化业务流程
20xx年,我部根据行长室、部门总经理室加强制度建设的相关要求,在部门各团队的大力配合下,通过近半年的制定和完善,于5月份正式下发了《现金出纳操作规程》等一系列现金出纳条线的运营规范,并且依据我行特点,首先以南京地区为试点,进一步开展了制度细化,流程优化的工作,为明年全辖统一后台现金、凭证及尾箱配送业务夯实了基础。
3、组织业务培训,提高柜员技能
20xx年1月份,我部举办了南京地区第一期的本外币及票据反假业务培训,并每半年组织一次反假货币资格证考试,保证了南京地区各网点柜员持证上岗。11月份,组织了全辖凭证管理系统的推广培训班。此外,还积极配合人力资源部和零售业务部的培训工作,较好的完成了外币反假基础知识、自助设备犯罪分析及防范措施、凭证管理系统基础操作等一系列的培训工作。
4、加强出纳机具管理,组织统一采购
出于加强机具管理,提高机具质量,降低机具成本,根据我行《出纳管理制度》和相关操作规程,经过全面的调研和考核,依据各分行08年的'需求计划,制定了我行出纳机具采购方案,报行领导批后,组织了全辖出纳机具竞争性谈判,确定了入围的品牌、型号及价格。全年共采购各型出纳机具**台,并指导无锡、苏州分行完成了出纳机具的更新换代工作。
5、加强网点沟通,加大检查力度
我部为提高南京地区的服务保障效率,规范现金、凭证调拨的操作流程,控制尾箱交接的操作风险,先后三次到网点征询服务意见,并多次进行尾箱交接的突击检查。为加强全辖的条线沟通,了解各分行的实际情况,我部会同办公室安保团队先后对12家分行(除泰州),进行了飞行检查,具体调研了金库业务、上门收款业务、离行atm清机业务及柜面现金业务的开展情况,并在每一家都召开了条线的座谈会,在反馈各类违规事项的同时,也指导了业务的规范操作和风险防范的要点。
1、团队整体作用发挥不够
银行的现金出纳工作是基础,是高风险的重要工作,也是外部监管力度最大的工作,要保证团队日常工作的高速、正常、高效运转,必须要发挥团队工作人员的主观能动性,提高全体人员的工作积极性,保证工作有责任,事事有落实。
2、团队人员的业务水平有待加强
银行的现金出纳工作是高操作风险的工作,特别要求具备较强的业务技能,较高的业务素质,较深的业务功底,这就要求我们不能满足于现在的技术水平,要不断的提高自己,锻炼自己,加强技能练兵,丰富专业知识。
3、团队内部管理有待加强
一年来,我们注重把工作做好,相对放松了人员的管理,特别是人员思想教育抓的不够,工作纪律不严。上班期间思想、行为放松的现象时有出现,作为总行的工作机构出现这样的问题极不应该,必须加以改进。
1、继续做好各分行及南京地区网点的服务保障工作,南京地区离行atm的清机及上门收款工作,确保现金出纳业务安全无事故。
2、加快现金出纳条线的流程整合,统一全辖的现金、凭证、尾箱配送模式和账务处理流程。
3、加强现金出纳条线的制度建设,优化并推广离行atm清机及上门收款的业务流程。
4、加强现金出纳条线各类管理系统的开发与推广,建立规范的外围系统操作流程,完善风险防范体系。
5、加强现金出纳条线的检查辅导,建立考核机制,完善考核事项,提高各分行的现金、凭证及尾箱管理水平。
6、加强全辖出纳机具的管理,加快老式出纳机具的更新换代,提高出纳机具的辨识能力。
7、加强柜员基础业务技能的培训,建立健全柜员技能考核规范。
现金收款工作方案 银行现金管理团队工作总结篇二
在以往的审计、稽核以及检查中时常发现一种现象,一些网点在为客户办理现金收付业务时,由于营业网点或柜员尾箱现金不足,且在不能及时办理现金调缴的情况下,通过先存款后取款的方式完成交易;从表面上看不存在的风险,同时缩短了业务办理的时间,实际上柜员逆流程办理“先收后付”,违反了现金类业务操作的有关规定。该类交易往往金额较大,存在一定的风险隐患,一旦单据由于密码挂失、法院扣划、虚存资金被通兑支取或其他非正常原因而无法正常支取,及有可能造成资金损失。
分析对大额现金收付(转账)业务逆流程操作的原因,营业机构库存现金或柜员尾箱余额不足是诱因,部分营业机构柜员对ccbs系统存取款转账功能掌握不够全面,是造成逆程序先存后取的根本原因。
一、付款方为银行卡(不含理财卡)
个人定期存款开户”交易。
3)转账存入通知存款一户通时,启用“1632定期续存”交易。4.银行卡转内部账:启用“5106银行卡转账”交易。
二、付款方为活期
1)转入定期一本通存折时,启用“1622一本通续存”交易; 2)转开储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折时启用“1631个人定期存款开户”交易。
3)转账存入通知存款一户通时,启用“1632定期续存”交易。4.活期转内部账:启用“1123活期一本通支取”交易。
三、付款方为定期(不含理财卡内定期子账户)1.定期转银行卡:
2)储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折转入银行卡时启用“1633定期存折支取”交易。
2.定期转活期:
1)定期一本通存折转入活期时,启用“1623定期一本通支取”交易;
2)储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折转入银行卡时启用
“1633定期存折支取”交易。
3.定期转定期(不含理财卡内定期子账户):
1)转入定期一本通账户或转开与转出定期账户同一客户编号名下储蓄存单(或特种储蓄存单)时,启用“1635个人定期转定期存款”交易。
2)转开他人名下或转开多个定期账户时,可先启用“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易转入/开活期一本通账户后,再启用“1631个人定期存款开户”交易转开储蓄存单(或特种储蓄存单)/储蓄存折。
1)定期一本通存折转入内部账时,启用“1623定期一本通支取”交易。
2)储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折转入内部账时启用“1633定期存折支取”交易。
四、付款方为内部账
1)转入定期一本通存折时,启用“1622一本通续存”交易; 2)转开储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折时,启用“1631个人定期存款开户”交易。
3)转账存入一户通时,启用“1632定期续存”交易。
五、付款方为理财卡内账户转入卡外账户
1.理财卡内活期子账户/定期子账户转银行卡:启用“5306理财卡转账—卡内转卡外”交易或“5106银行卡转账”交易。启用5306时,先打印存款凭条,后打印取款凭条;启用5106时打印转帐凭条;理财卡内定期子账户转卡外银行卡时转帐金额为本息合计数。
2.理财卡内活期子账户/定期子账户转活期:启用“5306理财卡转账—卡内转卡外”交易。理财卡内定期子账户转卡外活期时转帐金额为本息合计数。
3.理财卡内活期子账户/定期子账户转定期:
1)转入定期一本通账户或一户通时,启用“5306理财卡转账—卡内转卡外”交易;转帐金额为本息合计数。转入账户的开户日为转帐当日。
2)转开定期存单(特种储蓄存单)时或转开多个定期账户时,先启用“5306理财卡转账—卡内转卡内”交易,将卡内定期存款转入卡内活期子账户,再启用 “1631个人定期存款开户”交易转开储蓄存单(特种储蓄存单)/储蓄存折。
六、收款方为理财卡内定期子账户
1.卡外账户转入卡内定期子账户时,启用“5306理财卡转账—卡外转卡内”交易。
2.一个定期账户转开理财卡内多个定期子账户时,可先启用
“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易,转入理财卡活期子账户后,再启用“5306理财卡转账—卡内转卡内”交易。
七、“1635定期转定期”办理转账存款的同时加现金转存的注意事项
1、系统支持转出账户的销户或部分支取后本金转存、本息合计转存、本息合计加现金转存、以及部分金额转存的业务。
2、“存单存折印刷号”栏位:为销户账户所属的存单凭证号码或定期一本通号码。
3、“部提存单存折印刷号”栏位:为销户账户是存单且部提时,此栏位要输入剩余金额新打印新存单的凭证号码。
4、“开户金额”栏位:新开账户的存款金额,可以按实际开户金额输入(可以大于销户账户的本息合计),如不输入,系统默认销户账户的本息合计金额转存。
5、“新存单存折印刷号”栏位:输入新开账户的存单凭证号码。
各网点在办理账户间转账业务时,原则上必须按照上述规定启用相关转账交易。如遇转账交易不能满足业务(如定期一本通支取后购买保险缴纳保险费等)需要,必须先转入客户名下的活期账户,不得转入他人名下账户进行过渡。发现异常时,经办网点应及时逐级上报,妥善处理。
特别鸣谢为本期栏目提供资料的连云港分行,希望各行积极提供资料,为全省网点做好服务。
现金收款工作方案 银行现金管理团队工作总结篇三
现金收付凭证怎样区别编号这个软件只有有一个记账凭证,没有分收付转三种,你只能按照业务发生先后顺序逐笔做记账凭证,月末看银行存款明细账。或者就是用电子表格另外做出纳帐。
涉及现金和银行存款之间的划转业务,为避免重复记账,一般只编制付款凭证,不编收款凭证。
在银行日记帐上面就只有银收银付现付的记帐凭证,同理,在库存现金日记帐上面就只有现收现付和银付的记帐凭证。
1、如果企业业务小,可以不把凭证分得这么多种类,只使用银行凭证、现金凭证、转账凭证三种,甚至可以只使用通用凭证一种记所有的账。
2、对于编号,一般平时都不编号的,或者是用铅笔来编号,然后到月末装订凭证的时候,按日期把凭证排列好再进行编号,就不会有错了。
3、另外,如果凭证种类分得很细,那就是按凭证的种类进行编号:现收
1、现收
2、„„现支
1、现支
2、„„银收
1、银收
2、„„银收
1、银收
2、„„转
1、转
2、出纳和会计各自编自己的部分,就不会有错误了。
出纳编现金与银行存款的收付凭证你认为这样合理吗?(1)《会计法》第三十七条 „„出纳人员不得兼任稽核、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作。
(2)《会计基础工作规范》第十二条 会计工作岗位,可以一人一岗、一人多岗或者一岗多人。但出纳人员不得兼管稽核、会计档案保管和收入、费用、债权债务账目的登记工作。(3)从以上规定可以看出,收、付款记账凭证没有指定由出纳来做,也没有规定出纳不可以做。所以,我认为规模较小的单位,出纳可以做收付款的记账凭证,但必须由会计人员进行复核;有一定规模、而且配置有足够财务人员的单位,最好不要安排出纳做收、付款记账凭证。
以上,谨供参考。
2.什么是现金付款凭证:
所谓的现金付款凭证是根据现金付出业务的原始凭证编制的付款凭证,称为现金付款凭证。
现金付款凭证的复核
(1)对于涉及现金和银行存款之间的收付业务,只填制付款凭证,不填制收款凭证。如将当日营业款送存银行,制单人员根据现金解款单(回单)编制现金付款凭证,借方账户为银行存款,贷方账户为现金,不再编制银行存款收款凭证。
(2)发生销货退回时,如数量较少,且退款金额在转账起点以下,需用现金退款时,必须取得对方的收款收据,不得以退货发货票代替收据编制付款凭证。
(2)审核经济业务是否真实,有无批准人、经办人签章。
(3)进行原始凭证技术性审核,即规定项目是否填写齐全,数字是否准确,手续是否完备。
财会人员根据审核无误的现金收付原始凭证编制现金收付记账凭证。出纳人员根据审核无误的记账凭证或原始凭证办理现金收付业务,并在收付款凭证上加盖“收讫”或“付讫”戳记,表示款项已经收付,并据以登记账簿。
现金收款凭证是出纳人员办理现金收入业务的依据。为确保收款凭证的合法、真实和准确,出纳人员在办理每笔现金收入前,都必须首先复核现金收款凭证,要求认真复核。
现金收款凭证的复核
现金收款凭证复核的内容:
(1)现金收款凭证的填写日期是否正确。现金收款凭证的填写日期应为编制收款凭证的当天,不得提前或推后。
(2)现金收款凭证的编号是否正确。有无重号、漏号或不按日期顺序编号等情况。
(3)现金收款凭证记录的内容是否真实、合法、准确,其摘要栏的内容与原始凭证反映的经济业务内容是否相符。
(4)使用的会计科目是否正确。
(5)复核收款凭证的金额与原始凭证的金额是否一致。原始凭证大小写金额是否相同,有无印章。
(6)复核收款凭证“附单据”栏的张数与所附原始凭证张数是否相符。
(7)收款凭证的出纳、制单、复核、财务主管栏目是否签名或盖章。
(2)审核经济业务是否真实,有无批准人、经办人签章。
(3)进行原始凭证技术性审核,即规定项目是否填写齐全,数字是否准确,手续是否完备。
据审核无误的记账凭证或原始凭证办理现金收付业务,并在收付款凭证上加盖“收讫”或“付讫”戳记,表示款项已经收付,并据以登记账簿。
借记“银行存款”账户,贷记“现金”账户;从银行提取现金时,编制银行存款付款凭证,作会计分录为:借记“现金”账户,贷记“银行存款”账户。
现金收款工作方案 银行现金管理团队工作总结篇四
我的岗位是库管员,每天都要保证现金和凭证的丝毫不差。前台柜员缺少凭证和现金,我都保证及时的调剂。每天从前台收拢残旧币到后台清点和挑剔,保证了现金收付工作的顺畅。客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,我们的客户中有许多的超市商店,我经常帮助他们清点零钱兑换成整钱,也在出库的时候尽可能的多争取零钱,帮助客户,也得到了他们的真心赞扬。每天的出库和上缴都接触大量现金,我都做到了认真合规,一笔差错都没有。我利用自己的关系网和真诚的服务营销了一大笔忠实的客户,完成了存款任务x万。
我从事储蓄工作已有x余年,一直十分注重个人业务能力的培养学习。利用总行和分行业务比赛的机会,努力提升自己的业务技能和理论水品,丝毫不松懈。在保证为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。很好的适应了我行业务综合全面发展的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也得到了更新和进步。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,我也努力把自己培养成为一个业务全面的工行员工,当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以高标准鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为我行的发展添砖加瓦,充满激情的完成今后每一天的工作!
现金收款工作方案 银行现金管理团队工作总结篇五
20**年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示××行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在××行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到××行人的真诚,感受到在××行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的.时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的××行岗位,××行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与××行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创银××行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的合作银行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为合作银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知,在xx支行辖内,xx分理处是比较忙的一个点。每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人,尤其是小钞和残币特别多,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20**年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在会计工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。储蓄乃立社之本,20**年,在上级领导的关心、支持和同事们的协助下,我积极努力地开展工作,较好的完成了各项工作任务,全年个人累计吸储150多万元。一年里,我积极参加政治理论学习和业务知识学习,能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度,同时刻苦钻研业务知识,不断提高自己的工作技能。
回顾这一年来的工作,我是问心无愧的,在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:一是加强理论学习,进一步提高自身素质。转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。