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地暖的售后工作都有哪些内容篇一
工程地址：________
签定日期：________年________月________日
甲方：________
乙方：________
依照《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规的规定，结合地暖施工特点，合同各方在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方地暖工程的有关事宜，达成如下协议：
一、工程地点：________
二、施工现场的安装
温控器以下（含温控器），保温层铺设，温控器的安装，电线及发热电缆的敷设及系统调试。
三、电地暖安装工期
1、开工日期：以甲方提前天通知为准。
2、施工工期：天（特殊情况需变更按装时间，由双方友好协商决定）。
3、施工场地具备施工条件的要求：
开工前三通一平，将施工所需要的水、电接至施工场地。
如遇下列情况，工期相应顺延
1、施工现场不满足本合同第三条规定，影响乙方进场施工；
2、不属于本合同范围内的设计变更，致使本合同设计方案改变而影响进度；
3、在施工中停电、停水影响正常施工；
4、甲方未按本合同规定付款而影响施工；
5、不可抗力。
四、工程价款
完成设备配置和工作内容要求，按下列单价计价：
1、发热电缆电地暖系统的价格为____元/平米。
2、工程总价款约____为元。
3、工程量计算方法及价款调整：
（1）结算面积以实际铺设面积为准。
（2）该工程价款包括安全文明施工管理费、人工费、设计费、设备材料费、调试费、验收费、等直到验收交工条件的一切工作内容所包含的费用。
五、付款方式
1、甲方发出开工通知书日内，甲方向乙方支付电暖工程暂定价款的____％作为工程预付款。
2、地暖安装施工完毕，通电验收合格后，乙方向甲方报送竣工资料（产品保修卡及电阻表）。甲方付清乙方工程余款%，若甲方未履行次条规定，视为放弃按装或放弃调试，保修及服务，乙方将不承担调试，保修及服务责任。
六、甲方权利及义务
1、甲方应在乙方人员、设备、材料进入现场前为乙方人员、设备、材料进场创造条件；
3、甲方应协助乙方与装修方进行现场技术交底；
5、甲方有权要求乙方派人参加地板采暖系统第一年使用的运行调试，但应提前3天以上通知乙方。
七、乙方权利及义务
1、乙方应在施工进场前向甲方出具完整工程设计资料，并经甲方书面认可；
2、乙方在施工中应严格执行安全施工操作规范、防火规定、施工及质量标准；
八、工程质量本工程质量必须达到国家相关标准、企业标准和设计要求。
九、工程变更
1、乙方提交给甲方的设计说明和有关技术资料，均为施工的有效依据，合同各方均不得擅自修改。
2、对合同约定的工程内容如需变更，合同各方应协商一致。由合同各方共同签订书面变更协议，同时调整相关工程款及工期。工程变更单作为竣工结算和顺延工期的依据。
3.因甲方原因造成乙方返工、材料运输成本增加，所需费用由甲方承担。
十、工程验收和保修
1、工程竣工验收，应以施工技术交底纪要、工程变更协议、国家颁发的施工验收规范和质量检验标准为依据。
2、工程完工并经检测试验合格同时，甲、乙双方进行工程竣工验收，并在竣工验收单上签字，工程移交甲方管理。
3、甲方应按照合同约定参加或委托代理人参加工程竣工验收；甲方因故不能参加并未能委托代理人参加工程竣工验收的，乙方有权单方验收并生效，由此该工程全部的风险和责任由甲方承担。
4、工程竣工验收合格后，乙方按规定对地暖系统保修18个月，设备的保修时间按设备生产厂家的保修说明办理，保修时间自通过竣工验收之日算起。质保期内，非甲方原因，乙方提供免费服务；超过质保期或甲方原因，乙方提供收费服务。
十一、违约与索赔
1、甲、乙双方必须严格遵守合同各项条款，任何一方违约使合同不能履行，必须承担由此造成的全部经济损失。
2、由于乙方原因造成的经济损失由乙方承担全部责任并承担相应赔偿。
3、甲方应及时支付工程进度款，如不能按合同付款约定如期支付，工期顺延，并承担给乙方造成的相应损失。
4、如果发生合同争议双方协商解决，协商不成选择所管辖地仲裁委员会仲裁。
5、由于地暖工程的特殊性，地板辐射采暖区域内严禁大面积的实物覆盖，严禁重裁超出20__kg/m的物体压力，以免造成暖线的损坏，双方应高度重视。如因甲方原因将地面发热电缆损坏，乙方不承担任何责任，但可进行有偿维修服务。
十二、附则
1、合同附件《设计施工图》、《施工方案》作为本合同的组成部分。
2、本议未尽事宜双方在施工中协商解决。
3、本协议合同双方签字、盖章生效。本协议一式两份，甲方壹份，乙方壹份。
4、合同附件与合同具有同等法律效力。
甲方：________（盖章）乙方：________（盖章）
签约代表：________签约代表：________
联系方式：________联系方式：________
签字日期：________签字日期：________
地暖的售后工作都有哪些内容篇二
工程名称：
甲方：乙方：
依照《中华人民共和国合同法》及其它有关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、好协商、自愿的基础上，甲方委托乙方就甲方地暖工程进行施工的有关事宜达成如下协议：
一、施工范围：
乙方施工范围为：含分水器在内的地暖结构部分，分水器之后的连接管道以及混凝土填充不包括在本合同内。
二、施工方案：
楼板地面采用 20xx年xx月xx日；
九、工程竣工：
十、质量保证：乙方对安装工程保修二年，终生负责维修。
十一、合同签定后双方要严格执行合同条款，不得违约，如果有一方违约，违约方必须向对方赔偿经济损失或者向人民法院起诉。
十二、施工过程中双方对工程质量发生争议，申请由对工程质量予以认证，经认证工程质量不符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由乙方负责，经认证工程质量符合合同约定的标准，认证过程支出的相关费用由甲方负责。
十三、本合同一式两份，双方各执一份，签字盖章后生效。
甲方：（公章） 乙方：（公章）
签字： 签字：
地暖的售后工作都有哪些内容篇三
甲方(业主)：
乙方(施工方)：
依照相关法律法规，经双方协商一致同意，签订本合同并严格履行：
一、 工程名称：家庭低温热水地板辐射采暖系统(以下简称“地暖系统”)
二、 工程地点： #
三、 工程工期：
四、 工程造价与结算方式：
1 、工程造价：乙方以每平方米 元为甲方进行实际面积
安《量房数据》平方米的地暖系统安装，工程总价 元，包括地暖采暖系统咨询、设计、系统安装、实验、调试、售后维修。
2 、付款方式：甲方在签定本合同的同时向乙方预付工程款________元。在材料进场甲方对材料验收合格后，再支付总工程款50%__ 元，在工程合同全部履行完毕后经甲方验收后三日内付清工程余款。
3 、甲方在施工期间对所超出合同约定的工程材料款项，双方应另立补充合同并在工程合同结束后一并付清。
五、甲方应按乙方施工要求配合乙方及时进入现场，(由甲方办理施工手续)并协助乙方保证正常施工，如因甲方原因造成乙方不能及时进入现场或施工，乙方不承担违约责任。
六、甲方应在乙方工程完工后及时验收，验收期为乙方工程完工并通知甲方后三日内进行，如甲方未按期验收视甲方验收合格。
七、工程质量及工程验收标准
1 、主要工程材料名称：
2 、每组分水器回流负担供热面积不超过15平方米 。
3 、系统验收以合同安装完毕后一次打压为准，系统打压指数为0.6-0.8mpa至,并由甲方签署用户验收单, 乙方出具质量保证卡。
5 、乙方所提供采暖管材保证正常使用50年，并由保险公司进行质量保险，如由乙方安装及产品质量问题给甲方造成人身及财产损失，由保险公司按照实际损失赔付。
1.由于乙方责任未按合同日期完工，每逾期一天，应偿付甲方按工程造价千分之一的逾期违约金。
2.甲方不得借故拖欠各种应付款项，如拖欠不付，每逾期一天按工程造价千分之一的逾期违约金。因甲方使用不当或因不可抗拒因素(如火灾、地震、战争等)造成地暖系统问题及损失，乙方不承担责任。
九、本合同一式二份，甲、乙双方各持一份，本合同自签字之日起生效 。
甲方： 乙方：
签字： 签字：
电话： 电话：
年 月 日
地暖的售后工作都有哪些内容篇四
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国合同法》和《建筑安装工程承包合同条例》的有关规定，甲乙双方本着公平、公正、平等、自愿和诚实守信的原则，就地面辐射采暖系统工程承包事宜结合本工程的具体情况达成如协议，以供双方共同遵守。
一、 工程概述
1、 工程名称：地面辐射采暖系统工程。
2、 工程内容：乙方负责地面辐射采暖系统的材料及安装耐压试验工程。（气压试验）
3、 材料及规格：
（1） 日丰地暖专用管pe-xb管材，管径20×2.0mm。
（2） 聚乙烯板容量18kg厚度20mm。
（3） 日丰分水器。
（4） 日丰地面反射膜。
（5） 地暖间距为20cm——25cm(按图施工）。
4、合同价格：地面辐射采暖系统工程分水器（含）以下部分，综合价（不含税）
5、施工面积：地面辐射采暖系统工程面积约为程总造价约为元，施工完毕后按实际面积测算。
6、上列材料及安装价款不含主系统与分水器连接的设备及人工费用。
二、工程结算方式：
甲方首付工程款两万元。乙方工程施工完毕，打压验收合格后，甲方支付全部剩余工程款。
三、地面找平与填充层和供暖主管道施工、连接分水器由甲方施工单位负责，乙方将派人配合。
四、乙方工作的主要内容：
1、乙方提供的材料必须符合国家质量标准，本工程所需的管材、苯板、分水器须向甲方提供厂方检验报告。如需复检由甲方负责。
2、乙方按照甲方要求组织施工，严格遵守甲方的现场管理。
3、乙方指派负责乙方工地现场管理，组织施工和材料进场后的安全、消防工作及处理各项事宜。
4、乙方按期施工，完工后及时通知甲方组织有关部门验收。
五、甲方工作的主要内容：
1、甲方免费提供乙方施工所需的用电、用水及材料存放区。
2、工程完工后，甲方应迅速组织有关部门验收。
3、甲方应积极配合乙方解决施工中出现的各种问题。
4、甲方负责对乙方进行工程技术交底，并协调各施工单位，保证乙方施工进度。
5、施工前甲方应协调其他施工单位将施工场地进行整理，保持施工场地洁净、平整。
6、甲方须向乙方提供施工现场平面图一份。
六、工程质量及安全
1、本工程各工序施工质量应达到国家和青海省现行相应质量评定合格标准。
2、本工程保修期为一个采暖期，（地暖管厂家承诺使用五十年）在保修期内工程若出现因乙方原因造成的质量问题，有乙方负责维修，费用乙方承担，不留质量隐患；若出现为甲方原因造成的质量问题，乙方不承担责任，但可协助甲方维修解决，费用由甲方承担。
七、本合同自甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
八、其他约定事项：
九、本合同未尽事宜或本合同履行中出现不可抗力因素，双方协商解决。
甲方：乙方：
签约代表： 签约代表：
电话：电话：
签约日期： 年 月日
地暖的售后工作都有哪些内容篇五
甲方：
乙方：
按照《中华人民共和国经济合同法》的原则，结合工程具体情况，双方达成如下协议：
第三条：工程内容：室内地热隔热层苯板、铝箔铺设、pe-rt地盘管、分水器施工安装、调试，安装地暖管后3-4mm的混凝土回填层;分水器上接口由乙方负责安装，所有配件按照甲方提供的规格、型号、品牌等施工安装;房间内盘管参照图纸要求进行施工。
第四条：承包方式： 包工包料，包验收。
第五条：开工日期：
竣工日期：
(1)因乙方原因不能按照合同约定的竣工日期完工(不可抗拒的原因除外)，乙方应承担责任且给予每天500元的罚款。
(2)工期如有变动，以不影响其他工种施工为原则。
第六条：工程造价
室内地热辐射采暖安装工程(按工作内容乙方负责的项目)按图纸设计实际施工的面积以每平方米 元。
第七条：甲方职责
(1)向乙方提供设计完备的施工图纸资料。
(2)施工场地具备开工条件和完成时间的要求。
(3)负责协调处理施工工种之间技术交叉作业及其他事宜。
(4)负责。
(5)乙方施工未验收的工程，甲方有责任协调其它单位进行保护。
(6)向乙方提供材料存放地点。
第八条：乙方职责
(1)按甲方提供的施工图施工，并配合甲方技术人员组织好图纸会审。
(2)负责协调处理好施工现场各工种之间技术交叉作业事宜。
(3)乙方应文明施工，在施工过程中要接受甲方领导的监督检查，保证工程快捷、高效。
(4)乙方安装完工程未验收、未交付甲方之前，乙方负责工程的成品保护工作，保护期间发生损坏，由乙方负责修复。如因甲方提前使用或土建队伍各工种交叉作业损坏，发生损坏的修理费用，由甲方协调经济责任，由责任人负责承担。
(5) 乙方应向甲方提供所用材料的合格证及材质报告，经甲方及监理确认后方可施工。
(6) 乙方应严格按照施工要求操作，如出现安全事故，由乙方全部负责。
第九条：质量与验收
(1)隐蔽工程和中间验收。工程具备覆盖、掩盖条件，乙方自检合格后通知甲方，甲方接到通知后3日内应组织检查和验收。验收合格甲方应在隐蔽工程验收记录上签字，双方认定合格后方可进行下一步工程的施工，在回填施工中，因甲方认可的其他施工造成的破坏、损坏的损失由甲方负责。
(2)质量标准严格按当前有关规范执行，达到设计要求。
(3)乙方与施工同步提交竣工资料，甲方签字生效。
第十条：工程款支付与结算
(1)原材料全部进厂付工程总价格的10%计盘管、试压、经甲方与监理联合验收合格后再付工程总金额的40%计 元;剩余45%计 元款项在工程验收合格后30日内支付，留5%质保金，质保金1年结清。
(2) 工程款结算按实际验收面积计算。
第十一条：保修
(1)乙方按国家有关规定和协议条款约定的保修项目内容、范围、期限进行保修。
(2)在使用期间，如因甲方或用户使用不正确(如钉子钉坏等)，或人为损坏造成损失，乙方不负任何责任。
(3)未按业主要求约定时间48小时内维修.甲方有权安排其他人员维修，乙方承担所有费用并承担不即时造成的所有损失。
第十二条：违约
(1)甲方不能按协议如期拨款，工期顺延。
(2)合同生效后，如单方违约(不履行合同条款)，违约方向受损方支付违约金为工程总价款的5%。
第十三条：双方承认的附加条款：
(1)工程完工未验收或没有正式交付给甲方前，甲方及用户不能提前使用。
(2)甲方及用户提前使用视同甲方或用户验收。
(3)室内采暖需预留的孔洞，过墙洞口，分水器预留墙洞等均由甲方负责。
第十四条：合同生效与终止：
以上各条款双方共同遵守，双方负责人签字盖章生效，本合同一式贰份，双方各壹份，均有同等效力，保修期结束，质保金给付，合同终止。
甲方(签字)： 乙方(签字)：
年 月 日 年 月 日
地暖的售后工作都有哪些内容篇六
为了真正做好北京裕华阳光电动车产品的售后服务工作，切实维护消费者的权益，甲乙双方严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《部分商品维修、更换、退货责任规定》（新“三包”规定），在平等互利、精诚合作的基础上，共同构筑北京裕华阳光电动车售后服务体系。 服务基本条件：
1、乙方必须具备维修专用场地和配件专用仓库以及专职的技术维修人员。
2、乙方必须具有维修甲方产品所需的有关条件与技术能力。
3、乙方必须具有本地区上门服务的条件。
4、乙方必须具有良好的职业道德和服务风尚。
一、甲方的权利和义务
1、甲方需要及时、准确、动态的给乙方提供产品的维修技术资料，乙方必须为甲方所提供的资料保密。
2、及时回复乙方咨询的技术问题。
3、及时为乙方培训维修人员。
4、及时和乙方结算符合规定的代维费。
5、积极协助乙方办理符合规定的退换车手续。
6、及时为乙方提供合格的维修配件、清退符合规定的旧配件、冲减代维费。
7、对乙方在服务中无能力解决的问题，积极协助解决，也可应邀派人员到乙方，参与指导维修工作。
8、不定期走访乙方，听取乙方的意见和建议，了解产品质量及用户需求等信息。
9、有权对乙方的维修服务工作情况进行监督检查，根据本协议相关规定实行奖惩。
10、甲方可以以特价车的形式为乙方提供一辆周转车，以便乙方更好的为用户服务。
二、乙方的权利和义务
1、自乙方签订加盟协议之日起，即有义务履行甲方产品的售后服务承诺。否则甲方有权终止与乙方的加盟协议书并依法维护消费者权益。
2、乙方应服从甲方的统一管理，在售后服务工作中必须维护甲方的信誉。严格为甲方的技术资料保密。
3、乙方要严格执行甲方有关售后服务工作的一系列规定，如店内悬挂配件零售价格表、服务态度热情等以树立北京裕华阳光品牌良好的服务形象。
4、乙方应积极配合甲方做好产品质量跟踪及质量信息反馈工作，以便甲方及时了解掌握产品整体状况，更好的为用户服务。
5、乙方有义务为任何一位甲方产品用户提供维修、咨询服务，产品修复后要达到甲方的技术要求，杜绝重复维修。并承担因自身维修工作失误造成的责任和损失。
6、乙方必须保证对当月购买电动车的客户进行抽查式回访，抽查式回访的比例不低于20%，并对回访结果进行详细的记录，对回访中存在的问题要及时进行整改和反馈。
7、对于符合退换车条件的产品（以《三包服务指南》）1、2条为准），乙方根据产品质量鉴定情况开据《退换商品申请单》，经甲方当地业务经理批准后报客户服务中心审核，经同意后乙方负责为用户先行办理退换车手续。
8、因甲方产品质量问题引发的退换货，乙方应免费为用户更换新的《三包服务指南》，并回收旧的《三包服务指南》，随出故障配件一同返回客户服务中心。
9、乙方在检查用户退换车辆时，应注意整车外观，如存在人为损坏或损伤，应向用户收取损件费成本费或烤漆费，具体见《配件零售价格表》。
10、非正常退换货均应向用户收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，期间应根据有关单据扣除修理占用和待修的时间，折旧费由甲方客户服务中心从乙方代维费中扣除。
11、为避免返厂可能带来的不必要损失，售出15天之内的退换车，乙方可通过更换坏件，整车擦拭等措施，在不存在质量问题、手续齐备且无外观损伤的前提下二次销售。
12、对甲方通知乙方提供服务的，在乙方的责任范围内，乙方应在接到通知后按甲方要求的时间及时为用户服务，并在服务后三日内及时向甲方反馈解决处理结果。
13、乙方要真实、准确、详细地填写甲方所提供的《用户档案卡》并确保所售车辆（含二级经销商）信息100%的收回，以便于甲方准确的对用户进行回访。自协议书签订之日起，乙方需每日将当日销售车辆的档案信息录入《北京裕华阳光售后服务平台》（网址：），同时乙方每月5日前将上月销售车辆的《用户档案卡》全部寄回客户服务中心。
14、乙方必须根据用户档案卡建立《北京裕华阳光电动车销售台帐》，在与甲方终止业务三日内一次性将台帐全部转给乙方，以便甲方日后服务的连续。
15、服务中不得使用与甲方产品技术要求不符的零配件，不得将甲方配件用于非甲方产品的维修。保证代维费用和修理配件全部用于甲方产品的修理，并接受甲方的监督和检查。
16、为便于甲方集中采购和发放，每月15号为零配件计划提报日，临时应急配件要填写《维修网点应急配件申请表》传真到甲方客户服务中心。
17、为保证帐务的及时与准确，甲乙双方每季度进行一次配件对账，乙方应在收到客户服务中心配件对账单3日内给予甲方明确书面回复，否则以甲方账目为准，视账目清晰无误。
18、乙方在产品维修过程中，应采取适当的保护措施以避免危害事件的发生，否则由此产生的问题全部由乙方负责。
19、乙方发展的二级经销商终止服务业务时，其负责区域的售后服务工作全部由乙方负责。
20、为避免二次污染，甲方对废旧电池进行100%回收，回收单价为15元/块。乙方也可在当地回收处理。
21、乙方要悬挂甲方统一要求的牌匾，并将详细地址、电话通知当地消协，以便相互工作联系。乙方更改地址、电话应及时通知甲方和用户，以便保证通讯网络的畅通。
22、用户自购车之日起享受甲方组织的一年两次换季保养活动。乙方有义务按照甲方的要求和标准做好换季保养工作。保养前，乙方必须提前电话通知用户到场保养并配合甲方的工作，甲方不支付给乙方任何换季保养费用。
三、保修事项
1、保修期限
1-1、电动自行车整车及主要零部件三包期限见《三包服务指南》。
1-2、产品保修期均从开具发票之日（售车之日），（因经销处特殊原因未能开具发票的，应有有效收据），算起，但不包括维修及等待配件所占用的时间，调换后的产品，要在发票上注明调换日期，保修期从调换之日算起。
2、保修凭证：在保修期内出现故障，用户必须凭有效发票（因经销处特殊原因未能开具发票的，应凭有效收据）和产品保修卡保修，且产品型号等与保修卡记录相符。用户不具备上述条件的可实行有偿优惠服务。
3、保修范围：
3-1、在保修期内的甲方产品出现故障，经乙方鉴定确属甲方质量问题，予以免费保修。
附：“三包”期配件的范围（零配件三包期限规定）
注：三包起始日期为供应商标明的生产日期
3-2、下列情况不实行保修，但可提供有偿服务：
3-2-1属于制造质量的自行车部件
外胎在购车半月内如发现脱胶、开裂可调换；内胎在购车半月内侧有沙眼漏气可调换（被钉子、玻璃、切削碎片、锐利的石子等外物划伤导致轮胎漏气或爆胎出外，修补过的轮胎不予调换）
4、电镀大件如发现铬层起泡脱落，三个月内予以调换（大件：车把、链轮曲柄）
5、油漆件在三个月内发现大片自行脱落、龟裂予以更换（属人为破损、划伤不属“三包”范围）
6、车架、前叉在二年内脱焊、断裂予以更换（外力撞击、强力损坏者除外）
7、属于制造质量的电子、电器部分