计划是提高工作与学习效率的一个前提。做好一个完整的工作计划,才能使工作与学习更加有效的快速的完成。怎样写计划才更能起到其作用呢？计划应该怎么制定呢？以下是小编为大家收集的计划范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
物业年终总结及下年度工作计划篇一
20xx年，对于xx物业管理有限公司来讲是开拓创新的一年，也是飞速发展的一年，紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在房产公司各部门的积极配合下，我们本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、完善各项规章制度，建立全新的内部管理制度
通过对以往工作的分析、总结，物业公司管理人员达成共识：提高物业服务水平、扩大物业服务范围是物业公司今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，切实提高物业管理水平是根本的基础所在，因此，必须建立完善各项规章制度和内部管理机制。现实行项目管理层层负责制：张文先任中央佳地项目主任，中央佳地的各项工作由其全权负责，包括秩序维护员、保洁、绿化、工程等工作，周莉任1楼写字楼客服员，做好本职工作外，协助项目主任完成其他工作；李全胜任阳光别墅、阳光花园二期项目主任，负责阳光别墅及阳光花园二期的全部工作，王明芬任客服员，做好自己的本职工作外，同样协助项目主任完成其他工作；李全胜任设备科科长，主要进行的是工程维修方面的工作，同时监管两个项目的绿化工具、工程设备的保管、保养工作。这项制度明确了管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基础工作。为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应物业公司发展需要的《办公室工作人员岗位职责》、《保洁人员的岗位职责》、《秩序维护员处罚与管理办法》、《秩序维护员的岗位职责》、《消防泵房操作规程》、《车辆管理制度》、《档案管理制度》、《考勤制度》、《夜班巡逻制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度，并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的展开。
二、公司上下团结务实，服务意识显著提高
作为物业公司，不断提高服务意识、服务水平和服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，在此基础上才能稳步提升物业收入，从而提高企业经济效益，树立良好的企业形象。公司的领导的起到模范带头作用，带领全体员工转变服务观念、开展理论学习、加强业务培训，使上自领导班子下至普通员工的服务意识和自身素质得到不断提高，公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围；其次，为了能够在物业服务的质量上更上一个台阶，在今后的物业资质评审中更上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了对所需材料的及时查阅和利用；第三，重视参加和开展形式各样的培训活动，学习的同时针对公司内部各项目的工作特点和性质定期或不定期的开展消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到不断提高；第四，狠抓各项规章制度的落实，促进各项工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实在近期实施的员工上下班制度，我们下了极大的功夫，在考核部门的同时管理人员也要接受严格的考勤制度。实施几个月个月来，公司全体员工的工作作风、质量和服务意识、水平都有了显著提高。第五，因秉承“微笑服务”的工作理念，在实际的工作中，对于业主提出的意见，进行广泛的收集，合理性的建议会在公司领导协商后进行采纳、使用，对于日常业主出现的困难我们会尽力地协助其解决，最终的服务工作最终集中体现在物业费的收缴率上。20xx年中央佳地1写字楼的物业费收缴率达100%，阳光别墅的物业费的收缴率达98%以上，阳光二期的物业费收缴率达98%以上。
三、节能降耗、精减人员，管理效益明显提高
物业公司领导清醒的认识到，必须强化全体员工的成本意识、加强内部管理、加大监控力度、精减富余人员，才能减少企业亏损、提高企业效益。首先，针对采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的采购制度，所需物品必须由项目主任或相关负责人填写物品申购单，经办公室审核后，总经理签字才可购买，购买的过程中，常置易耗品与供货单位建立长期供货关系，同时，财务与办公室人员经常做市场调查，掌握常购物品的市场价格；还改变了原谁需要谁负责的采购方式为任何采购都必须办公室人员跟从两人以上进行采购，通过这一系列措施达到了有效监控的目的；其次，在日常的工作中，结合实际情况，在必要的情况下减少一部分员工，如冬季绿化工作相对较少，在考虑公司运营成本的基础上，与绿化工、绿化临时员工解除劳动关系，切实为企业减轻了负担。最后，开展修旧利废活动，办公室以身作则在办公用品领用上严格控制，纸张正面用完用背面，做的能省就省；保洁人员把旧拖把2、3个拆开合成1个接着用；工程部对于公司内部设备（饮水机、取暖器、空调等）出现问题的自己动手维修，仅绿化工具方面的维修就节省了2000元左右，通过修理阳光别墅车库门20多家，实现创收达6000元之多，同时购买维修工具修补阳光别墅路面砖，为公司节省了很大一部分的维修费用；值班人员在不影响经营的情况下分区控制，做到不必开的灯不开、能少开的少开，通过各个项目人员的共同努力，达到了降低消耗的目的。
物业年终总结及下年度工作计划篇二
20__年马上过去，不知不觉中，我在新的岗位上结束了一年的工作，现总结如下：
在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕保安全生产为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”，坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过x年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保站场的安全生产，平稳供气。总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。多关心同事，团结班组所有成员共同努力工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
物业年终总结及下年度工作计划篇三
一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的基础，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。
回想一年来的工作，我公司在服务承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。
一、工程审计严格执行标准，不徇私情。
今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合服务基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价达到了251万元，审减额为68万元，审减率达到了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。
二、着力解决历年来的难点问题。
1、去年冬季我局部分局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0.5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅基本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。
2、为切实做好全年的服务承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造安全、良好、和谐的发展环境，我公司将服务承诺贯穿于全年的工作中，全面履行服务承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从服务态度、服务时限、服务质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原则，将物业管理的服务工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按服务承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。
实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的规范下完成得比较好。而且基本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤服务支撑，强化了职工的主动服务意识，受到全局各单位的一致好评。
三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式。
1、房产管理方面除对各项收费项目进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费项目进行了规范，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准达到历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2.2万元，比上年节约了0.95万元。
对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省则省，通过与市里各收费单位的多次协商，针对以上各项收费项目我公司共为局里节余15.9万元。
积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回部分成本。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行多次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138.47万元，收缴率达到70%。
2、能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的基础上，今年又有所规范。取消了部分不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍服务的公益性企业为依据，重新核定了部分收费项目的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。
物业年终总结及下年度工作计划篇四
2021年上半年，在市局和县委、县政府的正确领导下，我局以加强土地规划、管理、保护与合理利用为前提，以积极开拓的工作思路和主动服务的工作理念为指引，全面履行管理职责，加强自身建设，强化内部管理，夯实基础业务，严格土地执法，落实巡查责任，大力保护耕地和矿产资源，推进土地集约节约利用，各项工作都取得了可喜的成绩，现简要总结如下。
一、2021年上半年工作完成情况
（一）强化学习教育，以党建设促工作
根据上级文件精神，在全系统大力开展学党史专题教育活动，规定动作有成效，特色动作"学党史、绘宏图、爱红土、守红线"有新意。开展"党史学习教育+屋场恳谈"活动，与村党员干部和村民代表就党员党史教育、村集体经济发展和乡村振兴等工作贴心交流，收集意见建议56条，已解决问题34个。
（二）发挥资源优势，保障经济发展
一是突出规划引领，编制国土空间规划。拟定了我县国土空间总体规划编制工作方案；划定了祁东县城镇开发边界线13503.64公顷；整合优化全县生态保护红线和自然保护地。完成了祁东县步云桥镇中学改扩建、祁东县江溪口加油站等2个项目规划调整方案部门审查及听证。完成了第十次城镇开发边界模拟划定和规划现状基数转换工作。为最大程度的为我县争取规划指标规模，祁东县规划现状基数转换由"三调"的37.65平方公里增加到45.01平方公里，规划现状基数转换后增加了7.36平方公里。2021年5月17日省厅下达我城镇开发边界集中建设区新增指标13.96平方公里。根据县政府安排，中心城区集中建设区新增面积为6.32平方公里，产业园区（云鹤+归阳工业园）共7.68平方公里。完成了国土空间规划技术服务招投标工作，中标技术单位为省国土资源规划院，中标金额为1206.66万元。
二是把握发展趋势，抓好规划落实。召开了三次规委会技术评审会，对湖南湘食双茂食品有限公司（冷链物流及肉类食品加工建设项目）、祁东归阳新能源汽车小镇、红枫瀚庭小区、黄星大道、祁东县智慧交通和智慧停车场建设项目、万昌玖樾城、万昌欣苑、祁东博文学校、城西农贸市场改造工程、祁东县财宏加油站、祁东县黄土铺镇总体规划局部修改方案、湖南瑷莲矿产品有限公司规划设计方案进行了认真审查，形成一致专家意见。2021上半年审批并核发了《建设用地规划许可证》私宅建设用地158户，建设总用地面积：15123.67平方米（计1.51公顷）。共出具《建设项目规划条件通知书》19份，建设总用地面积：586274.46平方米（计58.6公顷）。三是积极做好用地报批，保障县域经济发展。今年完成了省重点工程项目衡永高速祁东段用地报批工作。共上报省自然资源厅建设项目用地6批次和9个单个项目用地，用地总面积1063亩6；正在组卷的项目共有7个批次，总面积462亩。到目前为止，已从省厅领取用地批文共9个批次，面积633亩。四是加强土地供应，合理配置资源。公开挂牌拍卖国有土地26宗，面积916.41亩，成交金额77283.87万元。截止6月7日共出具建设项目用地出让、供应规划函36份，面积共计约95.9345公顷。完成了2021年度国有建设用地储备和供应计划编制资料统计工作。根据湘自资办发[2021]29号文件，对在库的储备土地数据进行订正，对符合条件入库的土地办理不动产证，纳入了储备库。五是积极创收，确保运转。今年我局共完成非税收入10605.27万元，取得了有史以来最好成绩。
（三）加强耕地保护，实现"占补平衡"
一是落实耕地保护专项规划，编制耕地保护一张图。对照市局预下达的耕地保有量57569.31公顷和基本农田48387.01公顷的目标任务，目前已完成耕地保护一张图初步成果，全县现有耕地59078.23公顷，其中需退耕坡耕地434.31公顷，自然保护核心区耕地36.98公顷，城镇开发边界集中区内占用耕地面积为1745.90公顷，拟计划补充流入的耕地必须大于1745.90公顷；现有永久基本农田保有量为42685.28公顷，其中退耕地坡耕地面积164.07公顷，生态保护红线内面积4.97公顷，不稳定耕地36.53公顷，城镇开发边界集中建设区占用面积为332.59公顷，共调出永久基本农田面积合计为539.84公顷，与市局下达的目标任务相差6241.57公顷，已按现有耕地布局优先将"两区划定"、高标准农田建设项目区耕地及补划成果共调入永久基本农田6242.88公顷，略大于市局下达的永久基本农田目标值1.31公顷。已于5月7日将耕地保护一张图初步成果提交省、市自然资源主管部门进行审核。二是大力实施土地开发整理项目，改善农田水利基础设施，提升耕地质量，补充耕地数量。顺利完成了7个补充耕地项目的县级竣工验收及市级复核验收，现正报省指标确认系统进行指标确认，目前待省厅进行现场复核确认，项目建设总规模101.31公顷，新增耕地87.3884公顷，增加水田面积87.3884公顷。步云桥镇、官家嘴镇、蒋家桥镇、白地市镇四个乡镇园地开发项目6个已完成县级初验，正申请报市局复核，建设规模162.35公顷，新增耕地138.76公顷，其中新增水田103.89公顷，新增旱土34.87公顷。三是做好设施农用地上图入库备案工作。为保障设施农业有序发展，适应现代农业发展需要，促进设施农业健康发展，经农户申请乡镇备案，全县2019年12月17日后共办理设施农用备案55宗，已完成设施农用地上图入库工作；现正在各乡镇调查摸底，需落实三调设施农用地上图约1300多宗，正准备逐宗进行上图入库报备。
（四）依法行政，严格执法
一是认真做好自然资源执法监督和反馈问题整改。认真展开自然资源动态巡查，巡查成效明显。今年以来，我局采取了与卫片执法相结合等方式展开动态巡查3260人次。在巡查中总计发现违法行为232起（含卫片执法检查发现的），其中触及土地方面的220起，矿产资源方面的12起。均已现场制止并停止违法行为，制止率达100%。今年以来共立案查处土地违法行为158宗，矿产违法行为2宗，累计收缴罚款405万元。省厅下发我县例行督查局反馈问题共126宗，截止目前已整改到位21宗，总面积96.91亩，耕地8.89亩，基本农田2亩。正在作集体建设用地报批38宗，总面积175.7亩，耕地68.6亩。武汉督查问责图斑共26宗，截止目前已整改到位11宗，总面积81.3亩，其中农用地68.42亩，耕地42.53亩，基本农田0.7亩，其他问题目前正在扎实有序分类整改，争取在规定时间内全部整改到位。二是建立健全协同联动、信息共享案件办理机制。我局已向县检察院共享了"五大行业"专项整治92个企业、农村乱占耕地建房529个图斑，月清"三地"108个图斑的用地信息，2021年例行督察126宗和武汉督察问责整改任务清单26个；协同县检察院联合查处案件12宗，其中六宗县检察院发出检察建议书，两宗联合挂牌督办，4宗移送县检察院。三是加强土地批后监管工作。截止目前，我县竣工用地验收项目用地22宗，个人建房10宗，收缴土地价款1100万元。在竣工用地验收过程我队坚持验收资料一次告知，当日接收，二日办结的承诺工作模式，确保每宗地依法如约利用。四是认真开展矿山安全"三年行动"。通过矿产违法违规开采专项整治行动和全县矿产卫片执法工作"双剑"合璧，持续发力，我县矿产资源违法行为得到有效遏制，无证采矿、越界采矿、非法转让矿业权等违法案件得到及时查处，矿山布局不合理的状况得到明显改善，矿产资源开发利用程度有了明显提高，避免了安全事故的发生。
（五）服务便民，维护权益
1、深入推进不动产登记工作改革。一是整合设置综合窗口。经多方沟通，将税收、交易等放在同一区域集中办公设立综合受理窗口，实现"窗口统一受理，后台并行办理"，让群众跑一次路、到一个窗口、交一次材料就可以办完涉及交易、税收、登记的所有业务。二是全面优化办理流程。今年继续推进农房一体确权登记发证工作，督导技术单位加快工作进度，农房一体确权登记发证工作县级质检9931宗，完成入库86368宗，完成登簿82395宗，完成附件挂接12936宗，其中易地扶贫搬迁宅基地发证2637宗。三是不断化解遗留问题。为解决我县不动产登记历史遗留问题，股室全体工作人员在局长和分管领导的亲自决策、亲自部署、亲力推动下，勇于担当、善于担当、敢于担当，处处为群众着想，今年年初到5月底，我们已经化解了12个单位的不动产登记历史遗留问题，为399户集资建房户（房改户）解决了办证难题，有效保护不动产权利人的合法权益，确保了社会大局稳定。
2、积极做好地质灾害防治工作，确保安全度汛。全面实地摸排，推进隐患"识别到户"。汛前全县共排查上报了78处重要地质灾害隐患点，受威胁群众3630人。逐点落实监测预警措施。每个隐患点明确防灾责任主体和监测责任人，确保每处隐患点配有1名以上群测群防员，威胁100人以上的重大隐患点有2名以上群测群防员。做好预警预报工作，加强与气象部门紧密合作实时动态发布天气预报和地质灾害预警信息。
3、做好征地拆迁工作。涉及衡缘物流、衡永高速等重点项目，评估被拆迁房屋共216户（80778.16平方米）。涉及人民医院永昌分院、县政府西侧棚改等项目审核《征收土地协议书》共53份，征收土地面积445.78亩。涉及曙光安置地、温泉安置地等，出具《征收土地协议书》共22份，面积279.05亩。涉及圣云大道、南山大道西段等7个项目，审核《房屋拆迁补偿协议书》共125份，总建筑面积40911.5平方米。
（六）加强矿政管理，促进矿山安全。全县持证矿山30个。省级发证矿山8个，其中铁矿5个，铅锌矿2个，铜矿1个，市级发证1个，非金属及建材矿山21个。共有登记矿权30个，其中停产矿山10个，矿产资源开发利用统计直报矿权20个，已填报20个，公示率100%。积极开展生态修复工作。长江经济带废弃露天矿山生态修复工作，自开展以来积极探索、稳步推进，修复主体工程得到各级领导及相关部门的大力支持顺利完工并通过市级验收。全力以赴做好迎接第二轮中央生态环保督查工作，联合生态环境部门对全县矿山企业生态环境问题逐一排查，制定"一矿一策"整治方案，明确整改时限，指定专项责任人对整改问题逐条监督落实到位，同时对涉及违法违规行为的企业移交执法部门依法依规进行立案查处。贯彻落实《土壤污染防治法》、为着力解决土地污染问题，对我县污染土地再利用行为进行有效管控，确保用地安全。
（七）做好信访维稳工作。今年上半年，共受理群众来信来访54件（次）。其中上级交办22件，群众来信28件，重复来信4件，重复来访3批15人（次）；署名举报3件。国家信访局治理重复信访化解信访积案专项工作1件，化解率为100%。
二、存在的问题和困难
1、耕地占补平衡工作困难多、压力大。我县耕地指标库存不足，往年来项目用地报批耕地指标历史欠帐较多，每年的项目用地报批耕地指标需求量大，水田指标占比多。而我县耕地后备资源匮乏，水田开发资源尤为紧缺。
2、法律意识淡薄，执法环境不优，违法用地整改任务艰巨。全县违法用地、违规采矿形势严峻，重大基础设施、公益性项目违法用地比例高，农村建房管理不严，建新不拆旧、乱占耕地问题突出，全县的采石场、砖厂绝大部分没有合法手续，违规违法生产，存在重大安全隐患。
3、不动产确权登记发证的困难。大数据平台整合还不到位，数据共享有待提高，一定程度影响了不动产登记的速度。不动产登记遗留问题多，时间跨度长，成因错综复杂，处理难度大。
4、土地整治中存在的问题不少。由于项目区涉及村组矛盾较多，施工环境复杂，协调工作难度大。项目受施工条件、天气、设计变更、资金等客观因素制约，导致项目施工进展缓慢。
5、土地市场经营不佳，发育不完善，缺乏后劲。批后未供、供而未用、土地闲置的现象较严重，在盘活土地存量方面还缺乏行之有效的应对之策。
6、征地拆迁安置工作难度大。在征地拆迁安置过程中部分老百姓认为补偿少、安置标准太低，不支持不配合，从而影响了全县招商引资和重点项目建设。
7、调查监测标准高、人员缺。调查监测及测绘行业管理工作技术要求高，特别是三调以来，随着上级监测手段越来越先进，自然资源调查范围的增加，及自然资源调查技术方法和模式相较于以往土地调查方法的跨越式发展，就近几年的现状来看，我县这方面的管理力量和专业技术人员相对来说明显欠缺。调查监测及测绘行业管理工作技术要求高，特别是三调以来，随着上级监测手段越来越先进，自然资源调查范围的增加，及自然资源调查技术方法和模式相较于以往土地调查方法的跨越式发展，就近几年的现状来看，我县这方面的管理力量和专业技术人员相对来说明显欠缺。
三、下一步工作计划
（一）抓好党的建设，打造忠诚干净担当干部队伍
（二）持之以恒严守耕地红线。加强宣传教育，提高全县广大干群的耕地保护法律、法规意识，将耕地保护放在首要位置，正确处理好经济发展与保护耕地的关系。加快推进耕地开发项目建设；争取按照上级规定的时间6月底之前完成我县所有的设施农业用地上图入库工作。
（三）强化规划引领，规范建设行为。
一是要完成国土空间规划编制。加快落实生态保护红线成果并严格分类管控；有序推进永久基本农田核实整改补划；在依法划定的城镇开发边界内，合理确定城市新增建设用地规模，科学划定工业园区发展边界，有效控制新城区和开发区规模无序扩大。编制完成新城区修建性详规和专项规划。二是统筹推进村庄规划编制。尽快确定村庄规划编制技术单位，紧扣"多规合一"和实用性两个关键，根据省厅提供的技术底图和规划编制要求，进行科学布局，实现村庄编制全落实。编制完成的村庄规划成果及时报市、省审批，经批准的村庄规划，将作为核发乡村建设规划许可证的法定依据。
（四）强化土地批供，为财政创收。一是规范高效报批土地。联选联审合格的用地项目一经县土委会研究通过，立即组卷上报省用地报批联审系统，专人跟踪办理，无逢对接，及时批回用地。二是大力供应土地。下半年计划公开挂牌拍卖国有土地9宗，面积500亩，为县财政创收预5.3亿元。继续跟进【祁土储字(2020)001号】储备土地前期开发"三通一平"项目工程（祁东县黄星路）。三是做好土地储备工作。协助推进新区医院板块储备土地前期工作。继续做好储备土地清查工作，对符合条件入库的土地办理好不动产证，纳入储备库。
（五）严格执法，规范管理。继续加强执法监管力度土地批后供后监管力度。对农村乱占耕地建房问题摸排工作进行"回头看"，拟定分类处置方案，做好下步整改工作打好基础。按要求完成督察局反馈问题和土地矿产卫片执法检查整改工作，确保不被追责问责。
（六）回应民心心意，维护群众权益。一是进一步规范征地拆迁工作。确定工作目标，突出重点，攻坚克难，有序推动我县重点项目征地拆迁安置工作，加快安置地建设与分配。二是继续抓好汛期地质灾害各项防范工作。进一步健全和完善地质灾害群测群防网络体系，加大地质灾害巡排查力度，落实地质灾害防治工作各项制度，确保2021年汛期地质灾害防治工作取得实效。确保四明山国家森林公园管理处腾云岭村长兴街滑坡治理工程和风石堰镇中学治理工程顺利完工，并通过省市行政验收。三是持续深化不动产登记改革，大力化解历史遗留问题。加大信息共台建设，实现与税务、民政、司法、公安、住建等部门的信息实时互通共享；进一步开发"互联网+不动产"平台建设，逐步实现不动产登记网上受理，更大限度做到便民利民；进一步优化业务流程，规范收件清单，提升服务效能，使不动产登记办事环节明显减少、办事效率明显提高、群众和企业的满意度。
（七）规范矿山管理。下一步我们会根据省市文件相关要求，对矿山开发利用有序组织实地核查。对核查发现问题的矿山，有违法行为的立即转交执法局进行查处。根据省市县要求，实施砂石土矿综合整治，协助县采石场办理采矿权换证、变更、延续登记手续。
（八）继续完善信访工作制度。充分发挥信访工作在调解社会矛盾、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面发展的优势。建立排查机制，及时调处突出问题。及时处理信访案件，做到直查快办。
物业年终总结及下年度工作计划篇五
xx年，间接服务部门牢牢把握各自的工作职责，在公司各级领导的关怀支持下，维护部、保洁部、工程部全体员工发扬“吃苦耐劳”的精神、克服种种困难，高质量、严要求，较好的完成了xx年的工作任务。
1、秩序维护部
一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了管理方案，确保春节期间公司财、物和施工现场的财、物安全，避免丢失被盗现象。
二是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区基本消防器品全面检查10次，并做好记录和使用不干胶封条进行封闭管理，有效的消防事故的发生。
2、保洁部
清洁工作上，首先对员工进行了培训，并派巡查员每日督促跟进外派清洁公司各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们的清洁水平、服务意识达到公司的标准和要求。
3、工程部(工程服务、工程维护)
xx年，工程部在其它兄弟部门的支持配合以及部门全体员工的努力下，较圆满的完成了工程服务和工程维护两大工作，确保了小区各设备设施、水、电、气的正常运行，以及工程返修工作的顺利进行。
翻检一年来的工作，值得欣慰的是，我们严格按照公司部署要求，积极、认真、稳妥地开展各项工作，取得了一定的成绩。但在肯定成绩的同时，我们也必须正视工作中存在的问题，主要表现在：
(一)经营拓展方面的问题
目前，我公司现有的服务与业主实际需求还存在着不相匹配的情况，特别是因为返修工程量大、施工或备料时间长、施工延期、重复返修等情况，造成业主投诉和索赔的问题，严重影响着我们服务质量的进一步提升。
(二)管理方面的问题
(三)员工素质意识方面的问题
服务意识、环境维护意识、安全防范意识、节能意识、成本控制意识等等，如：工程人员进户维护的服务理念贯彻、秩序维护巡逻发现公共设施损坏的反馈意识等等都有待进一步加强，员工整体素质和工作能力距离一流物业管理的要求尚有一定的差距，有待进一步提升。
认真审视和总结工作，我们最深切的体会是，在物业行业的市场竞争日趋激烈，物业服务的经营压力越来越大，业主对服务的要求越来越高的大背景下，我们的工作不进则退。xx年已经过去，xx年摆在我们面前的任务还十分繁重，一方面要针对上年工作中暴露出的问题和不足，制定切实可行的措施，改进工作、提升质量;另一方面，还要把上年工作中好的思路、方法以及工作组织模式等予以传承和发扬，保持优势、再接再厉，确保我部全年工作目标和任务的顺利完成，确保我部各项工作高质量、高水平地持续推进。
以下是具体工作措施：
1、强化服务意识，进一步提升工作质量
在下年的工作中，我们要继续强化服务意识，以业主满意为检验工作质量的最终标准，全面进行深化管理服务体制改革工作，扩大服务的广度与深度，在工作质量、服务时效上狠下功夫，提高工作效率和到场服务准点率，千方百计让业主满意，要加强对各区域的日常保洁保养及绿化养护工作，给翡翠湖和海德华府尊贵的业主营造一个洁净、优雅的居住环境;与此同时，在工程质量方面，要加强与业主的沟通协调，并重点跟进一期未完成单元的工程返修以及业主提出的工程返修、跟进二期室内装修及以及一、二期遗留的工程返修。
2、强化创新意识，卓有成效地开展工作
在下年的工作中，我们要继续强化创新意识，要拿出新招法、新举措，以创新促进工作质量的提升。针对业主费用交纳不尽人意的情况，我们要集思广益，对不同业主采取相应的措施及时追缴各类欠费，加大物业管理费和其他费用的收缴工作力度;我部将根据海德自身特点，开展形式多样的公益、文体、趣味等社区文化活动，调动业主参与的积极性，拉近与业主之间的距离，在每一个节庆前对园区和会所进行装饰和布置，营造良好的节日气氛，创新服务;针对目前公司一线岗位人员流动情况较为严重，新的一年将加强对秩序维护部缺编人员的招聘工作，全力满足秩序维护部缺编要求，同时充分发挥员工的工作主动性和积极性。
3、强化管理意识，推进工作规范化运作
在新年度的工作中，我部将继续强化管理意识，使内部管理制度全面化和规范化，将责任落实到人，完善各项服务标准及操作流程，保证员工服务水平的一致性，做到职责明确。要以制度约束人，在制度执行过程中给员工输入“按章办事，一丝不苟”的管理理念。
4、强化培训的意识，全面提升员工的工作能力
企业的竞争，归根结底是人才的竞争。目前我部下辖各部门人员的综合素质普遍有待提高，在新年度的工作中，我们要继续强化培训意识，通过培训全力提高员工的整体素质和工作能力，打造一流的团队。特别是为迎接二期业主顺利收楼，我们要加强对礼节礼貌、服务意识、操作规程、安全作业等方面的培训。
展望xx年，我们将努力使工作水平再上一个新台阶，形成并彰显我们的核心竞争力，不断提高业主对本公司的信赖和满意，树立良好的形象和口碑，把本公司物业打造成为全县管理水平第一的高档住宅园区。