写一份月工作总结可以帮助我们明确下个月的工作重点和目标，提前规划和准备。接下来，我们一起来看看一些出色的月工作总结范文，相信对大家的写作会有所帮助。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇一
各位领导、居民代表大家好：
我叫xx，20xx年四月，我因工作需要从xxxx居委会转调到xxxx，担任副主任，同时分管民政工作，一年来六安里社区民政工作认真贯彻落实党的方针、政策，紧紧围绕xxx街道办事处工作目标任务，充分发挥民政职能作用，努力提高社会保障功能，不断强化社会管理，进一步规范民政工作要求，在社区广大居民群众的监督和支持下，居委会干部团结协作互相配合，及时为群众排忧解难,圆满完成了民政的各项工作任务，现将全年民政工作总结如下：
公布有关情况，自觉接受社会监督，按章办事，接受群众意见，有效提高了低保申请的透明度。今年我社区共申报低保家庭及特困12户，注销变更4户。至今年年底社区共有低保家庭126户，特困家庭5户，全年发放低保金505990元，为3位享受低保的残疾人办理了残联救助卡；为5位精神病人办理限额服药卡，同时，，为两户低保户孩子申请助学金1500元,为长期生病的低保户、残疾人6户家庭申请到大病医疗救助款19848元。切实解决了困难居民的生活，让党和政府的关怀真正落到了实处。
活动，为加强社区残疾人服务，我们利用残疾人协会展开活动，帮助他们解决生活需求，提高他们“人残志不残”的坚强意志，鼓励他们参加社区各项活动。今年的5月13日社区青年志愿者助残服务队，分别为残疾人困难居民家庭提供力所能及的服务，为他们打扫室内卫生，帮助他们解决生活中的困难。
我居现有现役军人1人，参战参试2人，抗美援朝复员老军人1人。“八、一”建军节来临之际，我居委会组织部分中小学生，走访慰问了军人家属，送去了党和政府对军人家属的关怀。慰问伤残老军人李兴，听老人讲述了抗美援朝期间的战争故事，让孩子们了解了许多历史，更受到了爱国主义教育。中秋节期间，我居还未现役军人家属及参战参试人员、复原老军人送去了中秋慰问品。
1、今年的5月12日，是我国首个防灾减灾日，我社区作为防灾减灾宣传的重要载体，积极响应政府号召，开展了“中学生防灾减灾教育活动”，“减灾科普宣传”，“预防火灾知识”等宣传活动，利用板报、宣传画、标语等形式，从多方位、多角度，图文结合，向社区群众宣传防灾减灾知识，大大的提高了广大居民的防灾减灾意识。
2、为“倡导文明祭奠，维护卫生环境”我居分别于，农历七月十五和农历十月初一，组织全体居干，部分社区党员，楼门院长，志愿者等50余人进行巡查执勤，，集中管理，对不文明祭奠行为进行制止与劝说，并逐一排查不安去隐患，深入推进“告别陋习，文明祭祀’工作，有效控制迷信源头。
3、一年来，我局认真做好困难群体的走访慰问工作，在5月份助残活动月慰问看望了特困残疾人6户。六月份夏季救助活动中我居为130余户困难户送去了白糖、绿豆和闻香等。“七一“期间为四位困难老党员送去了慰问金400圆整。九九重阳节走访慰问了老年人8户。分别购买了米、面、油及保健品等11月份冬季救助活动中我居又为17户低保户和3户边缘户送去了价值300元的救助卡。
总结一年来的工作，我们在许多方面还存在工作漏洞和盲点。但相信，只要我们永远站在居民一边，始终为居民办实事，如一的为居民解决困难。扬长避短，戒骄戒躁，在未来的工作上定会取得更大的进步。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇二
今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，始终坚持以十x大会议精神及科学发展观为指导，认真贯彻落实中央、省、市、区信访稳定工作精神，立足民政信访工作的实际，本着抓规范上水平的指导思想，明确责任目标和工作重点，狠抓各项措施的落实。
全年共受理共受理群众热线电话55个，接待来访19人次，来信5件，处结率达100%;同时较好地解决了低保、优抚、残疾人等弱势群体的上访问题，为促进全区经济、社会发展做出了积极的贡献。
一是加强对干部的教育和管理。先后开展了依法行政教育、帮扶贫困村，与贫困户结对子等一系列活动，教育大家换位思考，关心群众疾苦，增强带着感情做好群众工作的自觉性。二是深化局领导信访接待工作。
坚持做好领导接待日，保证每个工作日至少有一名局长负责接待、有接待人员、有接待记录(包括来信、来电)，在建立健全系统的领导接待档案的基础上，并继续实行了领导首问负责制、跟踪督查制等工作等项制度。
通过认真坚持领导接待日制度，使一批重点疑难上访案件得到解决。据初步统计，今年以来，全局全年共受理共受理群众热线电话55个，接待来访19人次，来信5件处结率达100%。
今年以来，全局信访工作中的“热点”、“难点”问题较多，诸如国庆期间、世博期间安全保障工作;低保问题;退伍人员优抚问题;社区工作人员工资待遇问题等问题，面对大量的矛盾和不稳定因素，全局干部认真开展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主动权。
一是狠抓预防。
把工作着力点放在解决群众最关心的问题上来，让群众真正了解我们的工作过程，使群众对我们的工作放心。
二是加强排查。
区民政局坚持及时和区有关部门互通信息，对一些重大集体上访事件和不稳定因素及时预报，做好预案，防止发生大的信访事件。
并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活动期间，我们都进行深入排查，找出工作中的偏差，排查上访对象，认真化解矛盾，及时处理。
区信访局根据年初签订的信访工作目标。
责任书。
实行考核，按自我检查、自我批评、自我评分自查。既充分发扬民主，充分体现了工作公开平等的原则。将量化打分结果和群众上访情况作为衡量信访工作的主要依据，深入作好信访稳定工作。
通过一年多的努力，我局的信访工作取得了明显成效。领导重视，机构健全，职责明确，工作有力，注重解决问题，化解矛盾。信访导向逐步端正。能够较准确地掌握信访动态，信访工作由被动应付转向有的放矢，使问题得以控制稳定在基层。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇三
20xx年,我村民政工作村两委会的正确领导下，在乡民政科的帮助指导下，紧紧围绕全村发展稳定大局，坚持以人为本、为民解困的服务宗旨，围绕年初上级部门下达的各项目标任务，积极做好社救、双拥和老龄等各项工作，现对全年工作总结如下：
1、低保工作。目前，我村共有城镇低保户户人，全年共发放低保金万元；重残人员共人，发放重残生活补贴万元。今年以来，我村严把低保审报入口关，严格按照区、乡民政部门对居民个人申请和三级核查的程序办理的要求，始终坚持公平、公开和公正的原则，加强动态管理，做到应保尽保、应退尽退。对于确实符合条件的及时纳入保障范畴，坚决取消经过核查确定为不符合低保条件的申报人。全年共新增低保户户，调整户，取消户。为进一步完善低保标准自然增长机制，我村按照上级的统一部署，从今年元月1日起按新标准将低保标准调整为元人/月全部发放到位。
2、农村五保工作。我村继续按照国务院颁布的《农村五保供养工作条例》精神要求，进一步落实五保供养政策，确保五保户供养标准不低于其他乡镇水平，准时按季度足额发放五保人员的生活费。针对全村五保户的医疗费用的筹措问题，我村始终坚持《五保供养条例》的规定，采用多途径多方面的协调、解决的办法，一是主动与农村合作医疗进行衔接，尽可能将五保户的医疗费用从农村合作医疗中解决；二是采用乡、村和五保户共同负担等多种形式的解决的方式，由乡、村各承担50%。今年，乡民政科及村两委会对全村“五保户”共9人上门慰问，发放慰问金和慰问品共计元。今年“重阳节”我村按照上级部门要求开展的“敬老、爱老”活动，发放慰问金元，通过这一活动一是体现党委政府对“五保”和“三无”人员的关心；二是通过上门慰问及时掌握了解目前这些“五保”和“三无”老人的身体状况，体现党和政府的温暖。
3、慈善救助工作。全力配合全乡慈善协会这一救助平台建设，抓好款物募集工作。今年以来，全村在“5.19”慈善一日捐及其它慈善募捐活动中共募集慈善捐款万元（其中，春节万元，玉树捐款万元，5.19活动万元）；同时，充分发挥其经常性救助功能，组织开展春节前夕大病救助、“5.19”救助和临时性救助活动。一是开展春节前夕大病救助活动。20xx年春节前，全村共拿出万元，其中大病救助万元，救助人员人，救助标准元；临时困难救助万元，救助人员人。二是开展5.19助困活动。二是开展慈善助学活动。根据市、区慈善协会、残联的有关文件精神，经我村认真调查，今年共上报区慈善协会人，区残联人，今年“助学”活动的形式是采取上门走方发放助学金，乡慈善协会的有关领导参加了这一活动，助学标准分别为新录取的困难大学生x元/人，高中、中专生1000元/人，初中生400元/人，受助困难学生共人，共发放助学金万元。三是开展临时大病救助及助困活动。今年上半年临时救助共救助户，发放救助金共计万元。
1、双拥工作。我村双拥工作紧紧围绕创建双拥模范城，深入贯彻省、市、区双拥工作会议精神，积极推动各项双拥活动的广泛开展。今年春节前夕及建军节期间，全村组织对扬州消防大队等双联共建单位进行走访慰问，为他们送去慰问金和慰问品，军地双方广泛开展了军地共建活动，加强了双方的沟通与联系。另外，全村组织对各种优抚对象进行慰问，给他们发放了慰问以及“光荣人家”、春联等。全村共慰问三属户、现役军人名、伤残军人名，共发放慰问金万元，节前各项慰问资金全部发放到位，保证了广大优抚对象度过一个欢乐祥和的节日。
2、优抚安置工作。继续实施优抚对象安心工程，严格落实抚恤、定补、优待标准自然增长机制，保证各项优待金及时足额发放，优抚对象生活水平不低于当地群众平均生活水平，全年共发放各类优待金近万元。
老龄工作紧紧围绕“六个老有”的目标，重点开展维护老年人合法权益，宣传老龄工作政策，树立敬老模范活动，不断丰富和提高老年人的物质文化生活。
1、进一步弘扬敬老爱老助老传统美德。继续抓好老年法律、法规宣传工作，充分利用各种宣传阵地，扩大宣传面，把老年法律法规纳入普法规划。在村市民读开展敬老爱老助老主题教育活动，把敬老爱老道德教育列入公民道德教育建设和中小学德育教育中，切实提高广大青少年的敬老意识。
2、进一步做好居家养老工作。积极做好60岁以上的老人健康档案建立工作，积极办理敬老优待证和老年优待证的工作。进一步完善老年人娱乐康复等综合性服务的机构场所的硬件设施。
3、进一步做好“尊老金”及70岁以上“三无”老人登记工作。今年，我村的90岁以上人员共计人，其中9094岁人，9599岁人，100岁以上的人。共计发放“尊老金”万元。70岁以上的“三无”人员共计人，共计发放万元。
3、不断丰富老年人精神文化生活。我村先后组建了老年书画社、舞蹈队、象棋队等等，老年文体活动开展得丰富多彩，如举办老年太极拳、操、剑、扇、舞、健身气功活动，举办“夕阳红”歌舞晚会，组织了老年人参加省老龄办组织的旅游活动，组织队伍参加区老年艺术节，举办“夕阳红”书画展等。
一、切实保障困难群众的基本生活。
1．认真做好低保工作，完善动态管理机制和自然增长机制，做到应保尽保，应退尽退。
2．继续按照《农村五保供养工作条例》精神，落实五保供养政策，多渠道协调解决好五保户的医疗费用问题，探索解决城市“三无”人员的养老问题，组织开展为“五保”和“三无”人员夏季送“凉爽”冬季“送温暖”活动。
3．积极开展结对帮扶和慰问活动。
二、慈善救助工作。
1．组织开展春节前夕大病救助活动。
2．组织开展了5.19慈善一日捐和助团活动。计划5.19慈善捐款全街道为万,助困救助金发放xx万左右.
3．组织开展助学活动。继续对新入学的大学生、高中生、初中生开展助学活动，确保辖区内的所有困难学生能按入学。
4．组织开展临时大病救助及助困活动。对一些确因身患急病而导致家庭贫困的实施临时救助。
三、双拥优抚安置工作。
1．在做好正常工作的同时，结合双桥的实际，探索双拥结对帮扶新路子。与妇联、计生等部门共同配合，对困难双拥对象进行结对帮扶。
2．挖掘和培植双拥先进典型，全年力争培植1个双拥新典型。
3．组织开展对重点优抚对象健康体检活动。
4．组织开展春节、“八一”慰问活动。
四、老龄工作。
1．继续为辖区内广大老年人办理老年优待证、敬老优待证。以90岁、100岁老人的登记和“尊老金”的发放工作，以70岁“三无”老人的登记工作。
2．“重阳节”开展敬老助老慰问活动。
3．规范各社区“老年活动中心”和“托老所”，完善内部及确保正常对外开放。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇四
民政局是新人等级结婚的地方。下面是小编为大家收集整理出来的有关于201x年民政局信访。
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实践三个代表提高执政能力切实做好新形势下民政信访工作民政工作是行使政府社会事务管理职能，涉及面广、政策性强的一项工作，直接工作对象是最可爱的人和最可怜的人，这部分人也是最容易引起上访的群体。我局每年信访案件都在---件次左右，集体访---批次左右，在当前信访面临严峻形势的大环境下，我局信访稳定工作呈现了较好态势，上访量控制在上级下达的考核指标之内，来信来访办结率10，息访率99.，群众满意率达9以上，群众还送来两面锦旗和四封。
感谢信。
多年来被省民政厅、市委、市政府评为信访稳定工作先进单位。为推动民政事业的发展为维护社会稳定做出了贡献。
一、加强领导，强化责任，采取切实有效的措施解决信访问题。
做好稳定既是民政部门的一项重要职责，也是做好民政工作的保障。没有一个安定团结的局面，民政事业的发展就失去了基础和前提，因此，我们全局上下牢固树立稳定第一的思想，始终把民政信访稳定作为压倒一切的政治任务，纳入重要工作日程，完善了各项。
规章制度。
加强了接访体系建设为民政信访稳定工作的开展创造了良好条件。
一是建立健全各项规章制度。局下发了《关于加强局机关信访工作的若干规定》和《建立处置集体访应急机制的通知》，在制度上形成全局一盘棋的大稳定、大信访的工作格局。群众来访，首先由信访办负责接待，需要处室解决的问题，由业务部门到信访办接访。一旦发生突发性群体上访事件，由局机关业务处室组成的快速反应应急队伍立即参与处理，共同做好息访工作，初步形成全局上下联动，变信访办负责接访为全员接访，人人肩上有信访工作责任，改变了信访办孤军作战的局面。例如，在处理---厂工人到市委、市政府上访事件中，由党委书记---率领的应急队伍及时到场处理，避免了事件扩大，受到市委、市政府的肯定。
二是实行各级领导接待日制度。每月25日为局长接待日。局领导轮流接待上访群众，同时与领导约访相结合，及时解决疑难问题。两年来，局领导接待群众来访--件次--人次，集体访--批次---人次，解决疑难信访案件--件次，批阅来信--封。例如--区老复军人--，反映落实待遇问题，因年代久远，材料不全，问题一直没有得到解决。---局长出面接待后，非常重视，不仅做出具体批示，还亲自与有关部门协调。---副局长二次组织由优抚处、信访办和区民政局主管局长参加的协调会，经过x月的努力，---的问题终于得到了落实，现在政府每月发给其22生活补助，---老人非常满意，还给我局送来了感谢信。再如，---区居民---，因其妻住院费用问题上访，---市长在春节走访时，曾批示民政部门要给予妥善解决，我局---书记接待后，责成局信访办、社救处与---区民政局联系，两次拨出专款一万余元，上访人非常满意。
三是实行领导包案制度，在解决疑难问题上下功夫。凡重大疑难信访案件和上级交办的重要信访案件，都坚持谁主管谁负责、一包到底的领导包保制度，直到解决问题保持稳定为止。两年来，由局级领导包案的重点案件1x次，办结率10，息访率10，有效地降低了重信重访。例如，我局所属福利企业盲残职工，因提高工资标准、参加医疗保险等问题多次上访，最多一次竟达---人。---副局长包案后，先后四次与--局长到企管处与盲残职工代表座谈，指出：在企业困难，亏损严重的情况下，我们会想尽一切办法努力争取，党和政府不会忘记你们，通过动之以情，晓之以理的交流，使盲残职工对企业非常理解，对政府更加信任，化解了一次又一次大规模的到市、去省的集体访。再如：去年---镇的---，举报村主任---在2x年换届选举中的贿选问题，多次到区民政局、区人大、市人大上访，历时一年也没有得出结论，---副局长包案后，与局信访办、政权处一起深入到群众中调查取证，仅用一个月时间，就认定贿选存在，选举无效，不仅上访人满意，被举报人也非常服气。
四是实行奖惩制度。为落实责任，我们与各区民政局长和直属单位签定了信访工作责任状，对信访工作做出突出成绩的单位，按规定兑现责任奖金。对因官僚主义、不负责任引起的进京、到省上访、大规模集体上访，对省市交办重点案件不及时处理，造成多次重复上访等，对该单位民政工作实行一票否决。
二、超前工作，未雨绸缪，及时发现上访苗头，把矛盾化解在萌芽状态。
第一、建立基层信息反馈制度。几年来，我局之所以没有发生大的群体性上访事件，一个很重要原因，就是信息准确、渠道通畅。局及所属单位，共有专、兼职信访干部2，形成上下成线，左右联信访局本站的信息网络。为做好超前预测预报工作，以便及时研究制定处置预案，我们还在盲残职工中安排我们的群众骨干，对可能发生的大规模群体性事件，及时摸清情况，做到早发现、早报告，把问题解决在基层，解决在萌芽状态。例如，去年7月，--厂20xx工人因工资问题，拟举行群体上访，我们得到消息后，及时做思想工作，分头走访，化解了一场大规模的群体上访事件。
第二、加大基层处理初信初访的力度。在我局接待群众上访反映的各类问题中，有相当一部分问题是由于基层一些部门和单位的领导同志和工作人员官僚主义、不负责任、侵害群众利益、伤害群众感情造成的越级上访。因此，加大基层处理初信初访的力度，就显得尤为重要。特别是对一些有理访，在现行政策已经十分明确的前提下，为切实避免因工作不到位而引发群体性上访，要立足单位自身，认真做好那些上级要求做、自身能够做和今后必须做的工作，扎扎实实地在解决问题上下功夫，把信访问题解决在基层，把群众稳定在基层，以减少各级党政机关的压力和群众奔波劳顿之苦。
第三、转变作风，变上访为下访。对上访骨干，包保人要预先和及时走访、慰问，配合思想政治工作，做好说服解释，把工作做到家，把问题解决在基层。局领导经常利用接待日，到问题较多的福利企业，与盲残职工座谈，对他们提出的拖欠养老保险和医疗保险等问题，给予解决和解释，得到了上访人的理解，化解了一场又一场大规模的群体上访事件。社会福利救济处为了调查春节期间扶贫物质发放情况，在全市发出120xx封调查信，优抚处在实施三老建房期间深入基层，逐户走访调查，群众非常满意，减少了上访因素。
第四、加大督查督办力度，确保问题切实解决。为使群众的来信来访和电话投诉，做到件件有回声，事事有着落，避免因案件处理不及时而出现越级访，我们实行信访案件督办制度。对重点信访案件，填写《信访督办单》，要求各业务处室限期办结，处长在结案报告上签字，信访办存档备查，这一办法的实施，增加了办案力度，提高了办案效率，使上访案件不再发生重访。
三、坚持执政为民的指导思想，积极为群众办实事、解难题，树立民政人的新形象。
维护社会稳定，化解社会矛盾，关键要把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，想群众之所想，急群众之所急，牢固树立为人民服务的宗旨，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，始终做人民群众的公仆。
一是实施办实事工程，全面提高困难群众的生活质量和水平。孔子有句话衣食足而后知礼仪，就是说人民群众生活有了保障，社会就会稳定。因此，我局在调查研究的基础上，先后出台了《关于印发--市重点优抚对象医疗保障暂行办法的通知》、《关于提高部分优抚对象抚恤补助标准的通知》、《关于实施--市城市特困居民重大疾病医疗救助实施方案的补充意见》和《关于做好调整城市居民最低生活保障标准工作的通知》等相关文件，使全市---名在乡老复军人和---名低保人群，在生活、医疗等方面有了基本保障。
二是心系群众，为群众解难题。学费交不起，面临辍学。三个子女按照过去的户口政策，均落为农业户，自己带三个未成年的孩子生活。因其无城市户口，不能享受低保，该人便来到我局上访。落户问题虽不在我局业务范围内，但上访人是个家庭妇女，不懂有关政策，看到这种情况，我局信访办---同志，主动与市公安局户政处联系，了解有关政策，并按政策帮其办理了落户手续，解决了低保问题，上访人非常感谢，送来了锦旗和感谢信。
几年来，我局的民政信访工作，在省厅的关心支持下，在市委、市政府的正确领导下，坚持以三个代表重要思想为指针，以全心全意为人民服务为宗旨，把维护和实现最广大人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，本着思想上唯实，作风上务实的三实精神，紧紧围绕全市中心工作，与时俱进，开拓进取，扎实工作，执政为民，不断开创全市民政信访稳定工作新局面，充分发挥民政信访的社会稳定作用。
2x年，市民政局始终坚持以学习宣传《信访条例》为重点，认真贯彻落实市委、市政府和市信联席关于信访工作的工作部署，结合工作实际，解决民生、维护民利，严格落实信访工作责任制，扎实开展矛盾纠纷排查调处活动，全力化解社会矛盾，有力地维护了群众的合法权益和社会稳定。现将市民政局2x年信访工作总结如下：
一、信访、建议、提案办理工作扎实推进。
今年共承办人大建议3件，政协提案7件，全部按要求办结，代表委员满意率100%;网上25件、领导批示件10件、群众来信6件，共受理群众来信来访41件，受理的41件(次)来信来访已办结，使100%的矛盾化解在了基层，初信初访的一次性办结率达到100%，做到了件件有着落，事事有回音，群众满意度颇高。与去年相比，今年信访态势总体平稳，信访总量同比减少。信访反映的问题主要有以下方面：一是优抚工作方面，原参试部队人员要求提高待遇;军队复员干部和下岗志愿兵要求享受军队转业企业下岗干部解困待遇;二是基层组织治理方面，村居换届选举方面对选举工作存在异议;三是窗口服务方面，婚姻登记和社团办证时，因法定手续不齐等因素无法办理而极端上访的;四是社会服务方面，殡葬陋习扰民等问题。
以上信访事项均已办理完结，并与信访人建立了良好的联系沟通关系。
二、扎实工作措施，做好信访维稳工作。
一是强化宣传教育，提高思想认识。以科学发展观为统领，深入贯彻《信访条例》，及时组织干部职工传达了有关信访工作会议、文件精神，使全局上下对信访工作要求以及《信访条例》内容实质有了全面深刻理解和掌握，进一步增强了做好信访工作的自觉性和责任性。结合基层政权建设，对农村基层群众开展了《信访条例》和各项民政政策的宣传教育，既保障了群众的知情权，又增强了广大群众的法律意识，提高了群众运用正常渠道反映自己诉求的能力，有效维护了农村社会稳定。
二是强化工作责任，狠抓任务落实。年初，我们结合实际修订完善了《都江堰市民政局信访工作制度》，制定了《领导干部接访下访活动。
工作方案。
》，就领导信访责任、首问责任、办理责任、责任追究、督查检查等重点环节做了明确具体规定。全局结合学习实践科学发展观活动机遇，建立领导挂牌接访制度，并坚持将信访工作与民政工作同研究、同部署、同检查、同落实;坚持实行领导信访接待日制度，主要领导带头阅批来信，带头接待群众来访，带头解决疑难信访问题;分管领导围绕各自分管工作，协调处理重大疑难信访问题，督促反馈办理结果;科室负责人主动配合化解矛盾，帮助解决来访群众实际困难。全局上下形成了主要领导负总责，分管领导主要抓，业务科室具体抓，一级抓一级，层层抓落实的民政信访工作格局，有效带动和促进了工作任务的全面落实。
三是狠抓排查调处，及时化解矛盾。为维护社会秩序稳定，我局就全市民政系统维护社会稳定工作进行了周密安排部署，要求各基层民政工作要全面深入开展矛盾纠纷排查调处工作。我局坚持将军队涉军维稳工作作为信访工作的重中之重，一方面高度关注、严加防范。按照属地管理的原则，对涉军人员建立了信息档案库，对重点对象和苗头性信访动态实行严密监控。另一方面想方设法、排忧解难，为他们解决实际困难。
四是强化监督，及时反馈。一是对局机关受理和上级部门转办的信访案件，逐一登记备案，跟踪督办，季度检查，半年审查，提出督办意见。二是对各基层民政工作落实情况进行监督，抓好调查反馈;三是按要求和程序向市委、政府领导汇报、向信访局反馈信息和工作动态，主动接受市委、市政府和信访局的监督指导。信访局工作总结五是破除殡葬陋习，厉行节俭办丧。最近几年，丧葬陋习扰民现象严重影响了城乡群众正常生活，严重破坏了我市城乡环境综合治理成果，老百姓反映很大。
在市委、市政府的领导下，由都江堰市民政局牵头对我市范围殡葬服务从业人员、电子礼炮车、非殡葬专用车接运遗体等情况调查摸底。召开了各类人员代表座谈会，征求治理工作的意见和建议。拟定了《关于规范殡葬活动的通告》、《文明殡葬须知》、《给殡葬服务从业人员的一封信》、《文明殡葬服务。
承诺书。
》、《殡葬服务从业人员公约》和文明殡葬宣传标语等宣传资料。并制定了《都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案》和以都江堰市人民政府办公室名义下发了《关于印发治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作方案的通知》。4月23日，全市动员大会召开后，治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作正式进入宣传阶段，通过都江堰电视台、《都江堰快报》、悬挂横幅、张贴公告、农村广播、农信通、村务公开栏、发放宣传资料等开展了形式多样的宣传活动，扎实做好了宣传、教育、引导工作。5月24日起，由市民政局牵头全面负责违规殡葬行为和殡葬陋习治理工作，联合公安、交通、城管、环保组成执法组进行了为期15天的集中联合执法活动，采取现场取证、教育为主、事后处罚的方式对极个别还在经营的客货混装、非法接运遗体灵车业主进行教育和警告。
至目前为止，都江堰市治理违规殡葬行为和殡葬陋习工作取得实质性成效，不文明殡葬行为和陋习得以有效改善，节俭办丧、文明殡葬已深入到全市城乡老百姓的心中，为文明城市建设、国际旅游城市建设做出了积极贡献。
三、存在的问题及下一步工作打算。
我局信访工作在市委、市政府及市信访局的大力支持指导下，在全市民政系统干部职工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但客观地分析，也存在着一些不容忽视的问题：一是需救助的层面比较大，潜伏的信访问题依然存在。二是由于政策的连续性以及民政职能职责的局限性，群众所反映的一些问题形成根源复杂、涉及面广，矛盾尖锐，处理难度不断加大。对于这些问题，我们将积极主动汇报，认真分析研究。
下一步，我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标，以切实解决民生、落实民权、维护民利为要务，集中抓难点、突出抓弱点，推动民政信访工作再上新台阶，再创新业绩。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇五
社会治安综合治理工作是实现社会长治久安，开创维护稳定工作新局面的迫切需要。今年我办将按照县委、县政府和县综治委的统一安排部署，认真研究落实综治工作，建立健全综治工作制度，进一步认识社会治安综合治理工作的重要性和紧迫性，切实将其作为一项基础性、长期性的工作纳入议事日程。成立以主任为组长的综治工作领导小组，由单位一把手亲自抓综治工作，全年召开2-3次综治专题会，真正把综治工作落到实处，促进综治工作顺利开展。
二、加强宣传、营造氛围。
一是加强全县社会治安综合治理和重点整治工作的宣传；二是深入开展“大调解”工作，有效化解社会矛盾纠纷的宣传；三是大力推进社会管理创新，切实做好社会治安管理重点工作；四是大力加强排查整治工作，维护全县社会治安大平稳的宣传；五是加强社会治安防控，推进行业、基层平安创建的宣传；六是采取集中宣传与经常性宣传，加大平安创建活动宣传，加强“12.4”法制日活动的宣传；七是抓典型、树形象、弘扬正气、大力宣传公民见义勇为的先进事迹，大力表彰见义勇为先进集体和个人；八是加强综治工作经经费保障力度，为营造良好的社会治安环境、构建平安社会作坚强后盾。
三、加强整治力度、确保创建成果。
1、建立健全矛盾纠纷排查调处机制、应急善后处置机制、综合经费保障机制。
2、坚持平安创建工作为重点，认真把平安创建工作作为“一把手”工程来抓，积极开展平安创建活动，搞好群防群治工作，对单位重点部位进行严格管理和防范，采取不定期的排查和巡逻守护工作，建立健全节假日值班制度，重大活动值班安排，对外来人员和流动人口进行清理、登记，防止重大事故和不安全事故发生。
3、加强普法教育和政治思想教育，通过开展一些健康有益的活动，及时解决社会热点问题，对排查的突出矛盾和问题及时处理上报有关部门，对办理情况进行督查，营造良好的社会环境氛围。
4、加强禁毒工作。积极参加全县“6.26”禁毒宣传日活动，促进宣传日活动有序开展。
5、畅通信访渠道。“即时排查、各负其责、工作超前、预防为主“的原则，力争把各种矛盾解决在萌芽状态，防止互相串联，越级上访的现象发生。及时准确掌握民情动态，把这项工作做细做实。
四、健全制度，完善社会治安综合治理工作的长效机制。
一是要进一步加强干部队伍的建设工作，完善教育培训工作长效机制，开展专题研讨、案例分析、知识竞赛等活动。积极开展普法工作和安全生产宣传工作，不断提高全办干部法制观念和安全意识，在全办形成干部职工遵纪守法、严于律己风尚。加强对重大节日期间全办干部职工的生活方式的教育和引导，本着安全、节俭的原则，杜绝黄、赌、毒和邪教、封建迷信现象。二是加强协调，积极配合，按照“属地管理“的原则，参与支持单位所在地街道、社区社会治安综合治理工作。三是加强社会治安综合治理的基础性工作，严格执行情况报告、信息反馈等制度，完善各类工作台账，积极开展调查研究和综合治理工作，总结交流综合治理工作经验，积极完成上级安排的社会治安综合治理工作。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇六
20xx年县民政局信访工作在县委、县政府的正确领导下，在县信访主管部门的精心指导下，以解决群众困难、维护社会稳定为宗旨，以深入学习实践科学发展观和全市民政系统政风行风民主评议活动为契机，以畅通信访渠道、提高办信效率、规范办信程序为手段，并结合民政工作实际，认真开展好信访的排查、化解、稳控工作，较好的完成了全年工作任务，为和谐郫县作出了贡献。
一、加强领导，认识到位。
今年以来，我局高度重视信访工作，一是调整和充实了局信访工作领导小组，建立了以局党组书记、局长为组长，分管领导为副组长，各科室负责人为成员的信访工作领导小组，配备了信访专干;二是实行全年24小时信访值班制度，确保群众来访能及时有效的化解;三是做到了有办公场地、有办公设备，解决了办公经费;四是加大领导力度，把信访工作列入重要议事日程。
二、健全制度，责任到位。
民政信访工作是民政部门联系受灾困难群众、城乡保、农村五保、优抚安置等民政工作对象的桥梁和纽带。我局全体干部职工站在讲政治、讲大局、讲稳定的高度，从制度上强化了信访工作有力低推进。
六是建立健全了责任追究制度，严格按照信访责任的要求，把信访工作纳入干部管理考核内容，严肃纪律，强化责任。
三、强化督查，解决到位。
今年，我局按照"谁主管、谁负责"和"一岗双责"的原则，进一步加大了对信访案件的督查督办工作力度。
四是对已经发生的集体访、越级访、重点访的问题，各科室坚持说服疏导、解释清楚、争取理解的原则，同相关镇和县级部门一道，合力协调解决，使上访群众比去年明显减少。
五是加大了民政政策宣传力度。因地制宜，利用简报、宣传单、电视、广播等宣传阵地，组织开展丰富多彩的宣传活动。同时，以民政知识、民政法规进乡村、进社区等方式，大力宣传民政知识和法律法规，扩大了民政政策宣传的覆盖面和渗透力，增强了广大群众的法制意识及对民政政策的了解。
四、按时办理，落实到位。
到目前为止，我局按时、保质、保量办理政协提案8件，收到来访的信件及转办件25件，做到按照主要领导总负责、分管领导具体抓，明确专职工作人员专人排理排查，专人回复解决，回复率均100%。其中，一是落实县领导包案件2件，答复率、满意率100%;二是重点解决了精简老职工人员、优抚对象上访事项，对他们进行了政策解释和思想疏导工作;接待来访群众350余人次;救助城市流浪乞讨人员130余人次，救助资金11000余元。二是从资金上解决了家庭生活困难、医疗救助的问题，有效的预防和化解了信访中的不稳定因素，无进京上访事件发生，为我县各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。
今年以来，我局深入贯彻落实科学发展观，以《信访条例》为指导，建立了信访工作长效机制，畅通了信访渠道，规范了信访秩序，加大了督查督办力度，缩短了信访办结时限，积极创新信访和群众工作理念，变治理为服务，变被动为主动、变上访为下访，便堵防为疏导，变层层转办为层层解决问题，始终围绕实现和维护群众利益来开展工作，有效的解决了群众合理诉求，维护了人民群众合法权益，减少了不和谐因素，为构建为民、开放、和谐、高效民政发挥出了积极作用。
20xx年市民政局信访工作在市信访工作领导组的正确领导下，在市信访局的具体帮助下，全局上下以倾听群众呼声，解决群众困难，维护社会稳定为宗旨，扎实工作，锐意进取，经过全局干部职工的共同努力，较好地完成了上级赋予我局的信访任务，为民政工作的顺利开展，为维护社会和谐稳定，作出了积极贡献，被省民政厅、市委、市政府表彰为全市信访工作优秀单位，根据市信访工作领导组办公室的部署要求，现将我局20xx年度信访工作情况总结报告如下：
一、基本情况。
20xx年，我局信访工作坚持以马列主义、毛泽东思想和科学发展观为指导，认真贯彻落实上级关于信访工作的指示要求，紧紧围绕稳定工作大局，加大信访隐患排查化解和协调督办工作力度，把信访工作列入党组工作的重要议程，着力抓好信访工作，在具体工作中，坚持以《信访条例》为准则，以机关效能建设创建为动力，着力做到政策落实到位，思想疏导到位，问题解决到位，稳控措施到位，全年共办理信访件126件，接访22批，159人次，答复网访270多件，政风行风热线9次，处理群众反映的问题76件，办结率均为100%，信访内容主要涉及城乡居民医保标准，大病医疗救助，优抚定补，复员军人安置，市直单位个别职工子女就业、考试等问题，对待信访工作，无论是上级转办，督办还是我局自己接办的都一视同仁，高度重视，认真回复，做到件件有回音，办结率为100%，对待来访者，我们坚持做到热情接待，专人负责处理，局在坚持领导接访日的同时，对待重大问题来访者都能亲自出面，听取诉求、协调有关部门进行调查处理，对特别困难的来访者还能量力而行，给予一定的生活救助，使来访者基本满意而归。全年我局没有因信访工作不到位而诱发不稳定因素，同时积极发挥职能作用，努力指导县区民政部门做好信访工作。
二、主要工作。
20xx年，我局立足民政工作的任务、宗旨、紧紧围绕“以民为本，为民解困”的中心工作，通过疏通信访工作渠道，全面了解和掌握民政各项政策的落实情况，努力解决民政服务对象的合理诉求，维护信访当事人的合法权益，主要工作体现在以下几个方面：
(一)认真抓好上级关于新时期信访工作决策指示的学习。
20xx年，我局把学习贯彻各级党委、政府关于新时期信访工作的重要决策和部署放在重要位置，认真抓好落实继续抓好《中共中央、国务院关于进一步加强和改进新时期信访工作意见》的学习贯彻，通过以会代训、座谈研讨等形式，深入理解和把握《意见》精神实质和基本内涵，进一步增强对新时期信访工作重要意义的认识，真正把广大干部职工的思想和行动统一到《意见》精神上来，认真贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神进一步落实信访工作责任制，真正形成了局党组统一领导、局信访室、住信访局窗口人员积极组织协调，各职能科室各负其责，上下联动，齐抓共管的工作格局，充分发挥了信访工作在民政事业发展中的重要作用。
(二)加强领导，确保信访工作有序运行。
做好信访工作，领导重视是关键，我局始终把信访工作作为“一把手”工作，成立了以局主要领导为组长、局其他领导为副组长，相关科室负责人为成员的信访工作领导小组，具体负责处理信访工作，在具体工作中，始终坚持一把手亲自抓，分管局长直接抓，职能科室具体抓的工作机制，坚持信访工作与日常业务工作相结合。坚持信访工作领导责任制和责任追究制，坚持信访无小事，将矛盾化解在基层，化解在萌芽状态，在处理信访件中，始终坚持以事实为依据，以法律为准绳，不因信访人来自基层困难群众搪塞，不因信访人结众逞强而违规。今年，市局根据省市“访民情、记民智、释民意、解民忧、惠民生”为主题，共走访农户14216户，敬老院41个，优抚对象8273人、梳理问题17个，征求建议26项，答复270多件，政风行风热线9次，处理群众反映的问题76件，办结率为100%，由于领导率先垂范，保证了全局信访工作高效、有序进行。
(三)规范流程、畅通渠道、切实把信访工作做实。
1、规范办理流程，确保信访工作质量，结合矛盾纠纷排查调处工作，我局进一步建立健全工作机制，认真抓好工作例会制度，督查督办制度，首问负责制度以及责任追究等制度落在信访办理工作中重点抓住四个环节。一是坚持领导批阅制度，既反映局主要领导对信访工作的重视与关注，更便于领导及时掌握工作动态。二是坚持“分级负责，归口办理制度，确保信访工作在登记、交办、催办、答复、归档等环节不出疏漏，做到明确责任到人。三是坚持严格审核制度，对各业务科室承办的信访答复件一律经办公室统一核稿、由局主要领导签发。四是坚持督办落实制度，采取全程跟踪、限时办理，督促检查等有效方法，使群众的来信来访能及时予以答复。
2、畅通信访渠道，确保信访高效有序进行。一是坚持做好日常信访工作，认真对待每一件来信来访，对符合政策的及时予以答复，不符合政策的耐心疏导，取得信访人的理解和支持。二是坚持窗口人员坐班制度。及时接待来访人员，确定每周一上午为局领导接访日。三是坚持参加市领导信访接待日，对市领导接访日交办的信访件，做到及时调查处理，办结率达100%。四是认真做好网上信访回复工作，努力通过网络与民政对象进行沟通，回复率为100%。
(四)注重策略，灵活方式，把信访工作做细。
一是实现领导包案制，对重要上访件，尤其是老上访户局领导亲自过问、亲自处理，从而影响和带动了相关科室对信访工作的重视程度和办理速度，二是科室之间的配合与协调，提高了办案效率，在局信访组的统一协调下，低保、基层政权、优抚、安置、社会事务等相关科室能主动互通信息，互相协调，主动配合，极大地提升了信访件的办结率，对省民政厅发函和电话交办的案件，均能高效及时办结，并受到好评，三是适时召开局系统信访工作例会，及时掌握信访信息，通过信访例会，广泛进行信息交流，预测信访动态，掌握信访苗头，力争把矛盾化解在基层，四是将信访工作纳入岗位目标考核内容，我局把各科室，各单位信访工作成果与岗位目标考核有机结合，做到年初有布置，年中有检查，年终有考评，促进了各科室信访工作的责任落实。
(五)谋在深处，干在实处，科学化解涉军矛盾。
今年以来，我局按照上级部署和市委市政府领导要求，紧紧围绕改革发展稳定大局，采取切实有效措施，认真开展复员退伍军人矛盾纠纷排查化解工作，并取得了一定成效。
一是各级领导高度重视，工作小组职能得到了充分发挥，20xx年，我市各级党委政府重视涉军维稳工作，各级联席会议始终把复员退伍军人纠纷化解工作当作一件大事来抓，市领导多次听取汇报，并做出指示，市工作小组亲自抓落实，坚持把涉军矛盾纠纷排查化解工作放在重要位置，经常研究部署，及时编印涉军信访政策宣传解答手册，按照保质保量完成复查复核信件答复，随时提供有关“五项政策”落实情况信息，建立健全月报、周报、日报制度，与此同时，积极参与省和市委、市政府组织的专题调研和市领导联合接访活动，接照工作小组的部署，认真履行单位职责，各县、区都把复员退伍军人矛盾纠纷分解摆上重要位置，联席会议领导亲自抓，工作小组措施到位，排查化解及时跟进、职能作用得到了充分发挥。
二是对重点对象实现逐人排查，矛盾化解工作成效明显。各级工作小组针对复员退伍军人的状况，进行认真分析研究，对重点对象进行逐人排查，通过横向到边，纵向到底的排查、对各地策划、串联、煽动、挑头者一律实行稳控，坚决落实“五包”措施。
三、存在的主要问题和下步工作打算。
20xx年，我局信访工作虽然有较大进步，但是，对照上级要求，仍然存在较大差距，集中表现在深层次探讨和研究信访工作还不够，在执行信访工作制度上还存在一定差距，涉军信访形势不容乐观，信访工作人员的自身素质和办理能力还有待于进一步提高，我们将认真对待存在的问题，采取措施加以纠正。在明年的工作中我们将着力抓好以下工作。一是进一步强化组织领导，坚持把信访工作列入党组工作重要议事日程，建立“一把手”负总责，分管领导具体抓，各部门共同配合抓的信访工作投机，完善领导干部下访(约访)、接待日以及领导包案等制度，二是进一步学习宣传《条例》，进一步规范信访工作程序，切实做好积极预防和妥善处理群众性上访工作，三是进一步拓宽信访渠道，采取必要措施，尽最大努力为群众提供城市低保、医疗救助、流浪乞讨人员救助、慈善捐助、灾民救助等多方面的咨询服务，四是切实加强信访队伍建设围绕牢固树立“群众利益无小事”观念和努力实践全心全意为人民服务宗旨，不断提高信访工作人员的工作能力。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇七
20xx年上半年，民政局按照年初确定的工作目标，坚持“以人为本、为民解困、为民服务”的工作宗旨，以规范工作业务、提高服务水平为手段，求真务实，积极进取，有力的推动了全旗民政工作持续快速健康发展。
补助水平由20xx年的798元/人/年提高到990元/人/年。上半年共发放城镇低保金1086.3万元，农村牧区低保金1388.9万元。
（二）社会救助制度进一步完善。五保供养、孤儿抚育、城镇“三无”人员供养标准进一步提高，五保对象分散供养标准由20xx年的1961元/年提高到2196元/年；集中供养标准由20xx年的2753元/年提高到3083元/年，孤儿集中抚育标准由20xx年700元/人/月提高到1060元/人/月，孤儿分散抚育标准由20xx年的500元/人/月提高到860元/人/月。城镇“三无”人员集中供养标准达到700元/人/月，分散供养标准达到500元/人/月。上半年，对全旗1960名五保对象发放五保供养资金245万元，对46名孤儿发放孤儿抚育资金24.6万元。对316名城镇“三无”人员发放供养资金60.5万元。采用打卡救助为主、现金救助为辅和按季度及时发放的办法，优化了医疗救助方式，减少资金运行风险，提高医疗救助频率，发挥了医疗救助资金救急救难的作用。上半年共发放医疗救助资金331.4万元，救助医疗对象1842人（次）。进一步完善精神病人救助、贫困大学生救助及其他临时救助制度，对因病、因学、突发事件致贫和其他困难家庭及时给予救助，有效缓解困难群众的突发性、应急性困难，切实保障他们的基本生活。对流浪乞讨人员区分不同情况，采取相应措施给予及时护送或救助，保证流浪乞讨自愿受助对象及时、安全返回家乡，做到不滞留、不受冻、不挨饿。
万农牧民受灾。同时，全旗五个苏木镇，12个嘎查村遭到风雹灾害的侵扰，风雹灾害共使4448户，13678人受灾，农业受灾面积70115亩，其中；绝收面积4380亩，造成农牧业直接经济损失679.8万元。为了提高自然灾害应急处理能力和自然灾害快速反应能力，加强防灾、减灾、救灾运行机制建设，完善了《自然灾害应急预案》。进一步规范了救灾物资管理使用办法，开展了救灾资金审计工作，保证了救灾资金的及时发放和合理使用，确保了全旗受灾群众的基本生活。协同相关部门开展了“防灾减灾”、“防震减灾”、“抗旱防汛”等大型宣传活动和避灾自救演练活动，提高了群众防灾自救能力。
（四）双拥优抚安置工作得到加强。继续完善烈士陵园建设与管理，继去年投资近百万元完成烈士陵园的绿化工程后，今年，又投入资金50万元，完成了烈士陵园道路征地、整修和桥涵建设。正在积极争取将烈士陵园列入自治区级烈士纪念物保护设施；为缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，加强爱国主义教育，4月2日，在烈士陵园隆重举行了“万众爱国情、清明节祭扫”活动。来自全旗的干部职工、中学师生、军警官兵代表共3500多人参加了祭扫活动；进一步完善了优抚对象医疗救助“一站式”服务平台，使全旗优抚对象医疗救助服务更方便、更快捷；组织人员对全旗优抚对象档案进行规范清理，全面提高优抚对象管理服务水平；认真开展烈士纪念物设施普查工作，建立电子信息档案，认真完成数据录入、信息管理工作；继续做好退役士兵安前期准备工作，保证退役士兵按相关政策全部予以安。
（五）社会事务管理和公共服务能力进一步拓展。完成了慈善总会、老龄办和社会福利中心机构设，人员编制落实，并已正常开展工作，拓宽了我旗在募筹善款、扶贫济困、紧急救助、社会福利和老年社会保障、维护老年人合法权益等方面的服务功能和管理水平；以召开的全区“村务公开民主管理”现场会为契机，在全旗范围内深入开展了村务公开民主管理示范嘎查村创建活动，进一步规范了村级组织运行，提高了村民自治水平；上半年，我旗主动协调区划部门，完成了边界联检任务，调解了边界纠纷一起和旗内边界纠纷一起，推动了“平安边界”建设；协调驻街驻社单位，深入开展社区共建活动，通过开展各种丰富多彩的公益活动和文体活动，丰富了社区文化内涵，营造了和谐社区氛围。鼓励支持各苏木镇积极探索农村牧区示范社区建设；加大殡葬改革力度，开展了“文明祭扫、平安清明”宣传活动，保证了清明节群众文明祭扫活动的安全管理和服务工作；婚姻登记、收养登记、社会组织登记管理、“三民”管理等工作有序进行。
（六）民政项目建设进展顺利。一是投资1620万元的综合社会福利中心建设项目进展顺利，现已进入室内外装修阶段。二是投资360万元的救灾物资储备库扩建项目和投资150万元的流浪未成年人保护设施建设项目有序进行，现已进入后期装修阶段，预计8月底前交付使用。三是正在积极争取资金，实施敬老院改扩建项目。四是计划投资1260万元的殡仪馆迁址新建项目，前期工作进展顺利，选址工作已经完成，可研报告正在祥审，立项、征地、审批等工作正在进行。
一是民政资金投入不足，延误了个别民政项目的按期完成和民生资金的及时发放，致使一些具体工作不能按时完成。二是基层民政工作任务与人员配备的矛盾仍然十分突出，一些时间性较强的工作任务不能按时完成。三是项目建设资金缺口较大，在一定程度上影响了工程进度。
一是积极推进民政民生工作有序开展，认真做好城乡低保、五保供养、孤儿抚育、灾民救济、医疗救助、优抚安、社会事务管理等民政各项工作，切实保障困难群体、优抚群体和弱势群体的正常生活。二是加快综合社会福利中心建设步伐，近期将组织相关人员赴先进地区考察学习福利中心运行管理经验和管理办法。积极筹措资金，争取上级支持，完成福利中心运行的设备购工作，保证福利中心尽早投入使用。三是完成救灾物资储备库扩建项目和流浪未成年人保护设施建设项目，力争在8月份完工并投入使用，全面提高我旗救灾物资储备能力和流浪乞讨人群的救助水平。四是积极运作殡仪馆迁址新建项目，使殡仪馆迁址新建立项、审批、征地等前期工作有突破性进展，力争年内开工建设。五是跑市进厅，积极争取资金，补充民政工作各项资金投入不足的问题。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇八
2011年xx乡民政工作在县民政局和乡党委、政府的领导和关心指导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七届五、六中全会精神为指导，以服务经济建设为中心，坚持“以人为本，为民解困”的服务宗旨，充分发挥民政部门“上为政府分忧，下为百姓解愁”的重要职能，全面完成了民政的各项工作任务。现就xx乡2011年的民政工作总结如下：
一、健全机制，加强对民政工作的领导。
为了认真搞好我乡的民政工作，确保我乡的民政工作目标任务的完成，我乡成立了民政工作领导小组。组长由乡政府乡长xxx担任，副组长由人副乡长xxx担任。
二、扎实做好民政基础业务工作，确保民政经费按月上卡兑现。
（一）、建立健全民政帐户，加强了民政财务管理。
我乡民政办按照文件精神，对全乡的定抚、定补、定救、城镇低保和农村五保供养人员的资金全部实行了按月按时上卡直发。
（二）、建立健全基础薄册，加强了民政基础工作管理。
按年初在民政局领取的《安岳县乡镇民政基础薄册》的内容，将我乡的各项民政基础表册汇集成册，对定抚、定补、定救、城乡低保、五保供养的适时及时调整，该进的必须进，该出的必须出，切实做到了家底清，情况明。
三、依法行政,扎实开展专项社会事务管理工作。
（一）进一步深化了殡葬改革。
一是加强了《四川省殡葬管理条例》和《四川省殡葬事业十年规划》的宣传,组织了宣传车进行了下乡宣传。二是按照县上下达给乡上的火化任务，分化到各村，制定了村上殡葬工作目标考核和奖惩办法。二狠抓了葬前型管理，严格执法，依法行政，切实规范了丧葬行为。建立完善了“立案、调查、告知、处罚、送达、执行、履行”的执法程序，违法土葬行政处罚基本具备完善的执法文书，并将执法文书立卷归档。2011年，我乡全面完成了火化任务，同时对所有的违法土葬对象进行了处罚。
四、扎实做好了救助工作，全力解决人民群众的生活困难。
1、认真做好查灾、报灾和救灾工作，按时上报灾情。
2、认真搞好了城镇、农村低保工作。严格按照文件精神，对我乡的符合低保的人员全部做到了应保尽保，对超出了最低生活标准的进行了及时的调整。至今年年底，共有12户23人享受了城镇低保，有447户1190人享受了农村低保。城镇五保47户，47人，分散五保45人，孤儿11人.3、稳定推进了农村医疗救助工作。对农村五保人员、低保户、残疾人、优抚对象中有贫困户和特困户进行了医疗救助，全乡符合条件的有59人，救助金额达109580万余元,网上医疗救助截止12月26日已救助了597次，切实解决了群众的生产生活困难。
4、做好了五保供养工作。对我乡符合农村五保供养条件的对象全部纳入了供养范围，对已享受了五保供养的而又不符合五保供养条件的对象全面取消。截止目前，我乡共有五保户90人，其中农村五保户43人，城镇五保户47人，孤儿11人享受了民政定期补助。
6、做好了社会救济工作。对受灾户和特困户家庭进行了临时救济，救助资金达五万元，发放了救济大米、棉被、捐赠衣物若干。
五、认真搞好双拥优抚安置工作。
1、认真搞好“八一”建军节的庆祝活动，营造了浓厚的援军优属氛围。
2、扎实做好了“伤残军人”、“老复员军人”、“三属”、“带病回乡退伍军人”的定期补助的清理核查和调标资料上报工作。
3、建立了双拥工作长效机制，认真落实了优抚对象的优抚安置政策。
4、认真做好了带病回乡退伍军人定期定量补助工作的宣传、部分军队参战、涉核人员的摸底调查，并如实上报有关资料。今年内我乡死亡残疾军人1人。
六、坚持推行政务、村务公开，维护农民群众的民主政治权利。
按照全心全意为人民服务和“上为党和政府分忧，下为百姓群众解愁”的要求，认真做好了人民群众的来信来访工作。及时处理好群众来信，对来访群众热情接待，耐心听取他们的意见和请求，能够答复的立即答复，不能答复的给予他们合理的解释，并请示领导，及时调查处理，妥善解决好群众信访反映的各类问题，及时消除和化解矛盾，维护人民群众的合法权益，维护社会稳定。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇九
20xx年以来，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和县民政局的指导下，认真贯彻省、市、县“富民惠民，改善民生”精神，坚持“以人为本，为民解困，为民服务”的理念，树立民政“为民、务实、清廉”的形象。20xx年主要做好了以下几项工作：
（一）复核农村、城镇低保、五保工作
根据省、市、县复核低保、五保的要求，20xx年xx月、xx月我镇先后进行了两次复核工作，对低保进行了动态调整，纠正了人情保、关系保、错保的现象。截止目前，全镇共有低保户xx户，xx人；五保集中供养xx人，五保分散供养xx人。
（二）推进镇敬老院建设提档升级
20xx年对敬老院院墙、房舍进行了环境提升，全院供电线路进行更换。对敬老院休闲广场进行规划设计，现正施工中。积极关怀敬老院院民，关注其身体和生活情况，开展消防宣传、中秋节送福利等活动。6月镇敬老院代表xx县迎接了市民政局的考核验收。社会福利、救灾救济工作，积极做好困境儿童、因病、因灾困难家庭的帮抚工作。做好了温比亚43万元的发放工作。移风移俗工作，积极倡导殡葬新风俗，火化率居于全县第五名，清理墓碑1562杆。
（五）优抚、残联、老龄工作
一做好拥军的优属工作，及时发放优待金。二是积极组织退役士兵及其他优抚对象采集信息1140人。三做好了残疾人两补的发放工作。四是积极落实残疾人办证、精神残疾人取药、残疾用品申请等的服务。五是做好了90岁以上老龄补帖发放工作。六是征收银龄安康xx万元，截止目前xx镇因意外伤害赔付近10万元。
（一）提升民政办工作人员素质水平
一要加强工作人员法律、法规及业务知识的学习，提高依法行政能力；二要提升服务水平，以饱满的热情接待每一位群众，认真对待每一件事，为困难群众实实在在解决问题。三加强民政人员的廉政建设。
（二）进一步完善城乡低保、五保政策的落实
切按照依法治国、保障民生的总要求，切实解决困难群众的基本生活，严格落实政策法规，进一步完善、规范低保、五保申请、公示、审批、监管程序，按照动态管理要求，做到应保尽保，应退尽退。
（四）积极做好敬老院基础设施及对五保人员的服务工作
一是完善敬老院规范化管理，二是提升院民的生活居住条件。
加大困难群众救济救助帮抚。
切实解决弱势群体存在的治病、临时生活困难，按照救助程序，对于符合救助条件的特困户及时给予帮抚救助。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇十
**年，全区民政工作在区委、区政府的坚强领导和市民政局倾情关怀下，紧紧围绕“改善民生，促进和谐”这条主线，按照“突出重点，打造亮点，全面推进，协调发展”的工作思路，求真务实，开拓创新，圆满完成了年度工作任务。
一、着力保障困难群众生活，社会救助水平取得新成效。
1．低保保障能力全面增强。通过规范城乡。
低保认定条件、审批程序、动态管理、信息比对、监督检查、绩效考核、责任追究等工作，城乡低保组织管理体系、资金管理体系、工作运行体系和工作监督体系等运行规范，全年清退不符合城乡低保条件的城乡低保对象2759户4698人，停发城乡低保金82余万元。全区城乡困难群众14432户23793人享受了城市低保。城乡低保对象月人均补助水平分别达到270元和143元。全年全区支出城乡低保资金6953万元，全区城乡困难群众的基本生活得到了有效保障。
2．医疗救助工作稳步推进。通过扩大救助范围、提高救助标准、改革救助方式，加快信息化建设，实施一站式服务等措施，医疗救助水平不断提升。普通医疗救助对象资助参保标准从原来的10元提高到了50元，重大疾病救助年封顶标准由8000元提高到了10万元，全面实现了本地、异地就诊医疗救助“一站式”服务，对五保对象基本医疗保障分级负担、定点医疗救助，农村五保和城镇三无人员医疗基本实现了零负担。资助48426人困难群众参加2013年城乡居民合作医疗保险，医疗救助99897人次，支出医疗救助金1751.1万元。
3．专项救助范围不断拓展。加强灾害救助，发放灾害生活救助金290万元，帮助解决了7714户38571受灾群众生活困难问题，实施灾民倒房重建600户2700间，帮助解决了600户2700余名灾民住房困难问题。加强临时救助，对749户762人实施人文关怀临时救助，发放救助金91万元。加强救浪救助，救助流浪乞讨人员1334人，对无法识别身份信息的79名流浪精神病人解决了集中户口、生活救助、医疗和安葬问题，做法被市政府办公厅转发。
二、着力提升特殊群体幸福指数，社会福利服务创新发展。
1．福利服务设施建设加快。投资735万元，建设村（社区）养老服务站70个，（改）建镇街敬老院4个；投资3100万元新建390个床位的儿童福利院、社会福利院和流浪未成年人保护中心全面竣工，填补了我区无规范化儿童福利设施空白。引进民民间资金1700万元，新建了“永川区胡豆坪家庭托养所”、“永川区颐乾庄老年公寓”2所民办养老机构，新增床位730张，目前，民办养老机构达到4所，床位达1340张，全区社会办养老机构实现了从无到有。
2．五保供养水平不断提升。全面落实敬老院服务管理人员工资报酬，落实绩效补贴、养老、医疗、工伤的待遇，拨付敬老院管理运行经费125.62万元。严格审批农村五保和城市三无人员，切实做到应保尽保，全年发放五保供养金2003.06万元。开展爱心企业和敬老院结对帮扶活动，14家爱心企业和8个敬老院结对，落实帮扶资金10万元，帮助敬老院改善设施设备，社会效应初步显现。开展星级敬老院创建活动，培植技术先进三星级敬老院3个、二星级敬老院6个。
3．孤儿养育管理不断创新。全面落实孤儿、困境儿童和艾滋病病毒感染儿童救助政策，全区125名孤儿、48名困境儿童和1名艾滋病病毒感染儿童每人每月发放600元生活补贴，全年共发放125.28万元。率先在全市探索出了“12345”孤儿心理抚慰模式，获得了重庆儿童救助基金会、上海市慈善教育中心专家评审组的高度评价。
4．福彩慈善事业成效显著。全年福彩销售1.02亿元，实施福彩助学活动，发放助学金32万元，让80名贫困学生圆了大学梦；募集慈善资金620万元，实施助医、助学、助困等慈善救助，支出善款582万无，惠及困难群众18300人次。
二、着力深化村务公开民主管理，基层政权建设取得新突破。
1．村居务公开创新深化。在狠抓村居务公开“六五四”工作法的基础上，在61个村居试点建立了党务、政务、财务、服务等项目的村居务公开网络查询平台，平台设有书记信箱、网站访问、视频转播、数据统计、民意调查等功能，实现了村居务公开网络化；在城区建立了15个信息化智慧社区，社区工作人员可通过电脑、手机实时处理社区事务，社区居民可足不出户第一时间接收、浏览社区信息。
房15个，确保2年内社区用房设施覆盖率达到100%。今年建设的5个社区服务用房已全部竣工。
3、村居干部队伍建设加强。与区纪委、区委组织部、区农委联合出台了《关于进一步加强村（居）、组干部作风建设的通知》，严格规定村（居）、组及其干部“九不准”。加强村居干部业务培训，分6期对1560名村居干部进行了进行了集中培训。
开展示范创建活动，创建“重庆市和谐社区建设示范社区”3个，“重庆市村务公开民主管理示范村3个。命名优秀村（居）25个、“廉洁示范村（居）”21个、表彰十佳村（社区）党组织书记10名。
4、村居换届选举工作全面完成。全区选举有效率100%，一次性选举成功率达98.8%。全区共选举产生了村（居）委会主任260名，委员1031人，村（居）民小组长3417人，村（居）民代表12454人，村（居）务监督委员会成员851人。
5．社工人才队伍建设加强。开展社会工作岗位设置，在各村（居）公共服务中心分别设置综合协调岗、经济发展（城市管理）岗、党建文秘助理员岗、民政社保助理员岗、综治平安助理员岗、卫计妇幼助理员岗六个岗位，取得社会工作者职业水平资格的人员，同等条件下优先聘用，共聘请专职工作者1577人。下发了《关于做好2013年重庆市社会工作员职业水平考试考务工作的通知》（永川民政[2013]78号）文件，组织90余人参加考试，有20人获得社会工作资格，3个获得助理社工师，1人获得社工师资格。建立了15支志愿者队伍社工人才基础台账，请重庆城市管理职业学院教授开展社工专业知识讨讲座2次，共培训260余人。试点建立社会工作服务室2个，在区婚姻登记处建立“心理抚慰室”，在福利科设立“慈佑共创，爱心护航”散居孤儿工作室，开展社会工作专业服务。
三、着力支持国防和军队建设，双拥优抚安置取得新发展。
1．优抚优待政策全面落实。完成了重点优抚对象信息录入，建立现役军人立功、受奖地方奖励机制，借助卫生系统网络信息平台，建立健全了重点优抚对象医疗档案。全年伤残军人新评残5人，转评残9人，补评残12人，调级2人，累计发放各类优待抚恤补助金6500万元。
2．烈士纪念修缮提前完成。投资330万元的5个烈士陵园、5个烈士纪念碑和36个烈士墓穴修缮工作已全面完工。至此，全区20个烈士陵园、11座烈士纪念碑和149个烈士墓穴的保护修缮工程全面完成。
3．退役安置任务全面完成。对9名符合安排工作的对象，按照确定编制身份、确定工作岗位、确定招录范围，全部安置到事业单位上岗，全区460名退役士兵全部得到妥善安置，安置率100%。借助职教资源和人才市场平台，提升退役士兵就业能力，85名退役士兵参加各大中专院校高等学历教育，184名退役士兵参加技能培训并全部就业；组织退役士兵就业专场招聘会10场次，近500名退役士兵实现就业或再就业。
4．双拥共建工作注重实效。在拥军方面，投资700余万元帮助重庆警备区干休所、武警一支队二大队维修改造营房设施、支持民兵训练基地和民防指挥训练基地建设。开展送文化、送文艺、送科技进部队活动5次，组织部队科技培训6场次，淘金计算机职业技术培训学校免费为驻永武警部队官兵举办电脑培训班，重庆第九建筑公司为预师二团赞助训练经费5万元，渝西矿业集团吸纳转业退伍军人130人。元旦、春节、“八一”等重大节日，区委、区政府及有关部门、学校、企业、村居纷纷组织走访慰问驻区部队和重点优抚对象，将拥军之情洒向绿色军营。在拥政爱民方面，驻永部队先后出动官兵1500余人次，协助区委、区政府圆满完成了重大活动安全保卫及抢险救灾等急难险重任务，与地方共建农业产业化项目10个，帮助10个村制定发展计划20多项，提供扶持资金42万余元，扶贫捐款56余万元，走访慰问困难群众活动200余户。
四、着力服务永川大城市建设，社会管理水平取得新提升。
1．区划地名界线管理加强。完成了《政区大典》永川篇的编修工作，规范命名了城区2条河流的3座桥梁和6条道路名称，完成了永川大足线、铜梁永川线边界线的联合检查工作。
2．婚姻登记创建成果巩固。率先在全市设立婚姻心理咨询室，开通婚姻热线电话，调解和好离婚当事人198对，个案辅导268人，通过情感热线辅导59人，助推了和谐婚姻、和谐家庭、和谐社会建设。累计办理结婚登记8911对，离婚登记4258对，补办结婚登记54对，收养登记9人，补领结婚证6133对，补领离婚证324人，婚姻登记记录证明14721人，登记合格率达100%。
3．殡葬服务水平有效提升。加强殡葬设施建设，迁建的殡仪馆主体工程已全面完成，区殡仪馆殡仪服务中心和区白塔园殡仪服务站新建悼念厅12个，目前达到24个，能同时满足24户丧家治丧需求。积极引导文明治丧，今年以来，自愿到区殡仪服务中心、白塔园殡仪服务站文明治丧的392例，同比增长50%。加强殡葬行业管理，会同区物价局对殡葬服务项目价格进行了清理核定，并将殡葬收费项目进行公开，接受群众的监督。严格执行火化政策，火化遗体2400具，火葬区火化率达100%。全面落实殡葬惠民政策，减免城乡困难群众火葬基本服务费224人309421元。
4．民间组织培育发展并重。按照“培育扶持、规范管理、发挥作用”的思路，重点培育发展行业协会、公益慈善类组织和服务三农的农村社会组织，新批准成立社团组织23个、民办非企业单位35个；注销民间组织15个，变更登记民间组织28个，登记合格率达100%。
五、着力建设人民群众满意民政，民政自身建设取得新提高。
1．干部队伍建设不断强化。以满意民政建设为牵引，全局系统广泛开展“转作风树正气，提效能促发展”主题实践活动，砺炼了民政干部党性，锻炼了干部作风，民政系统干部依法行政、文明服务能力明显提升。通过开展党风廉政建设专题讲座、警示教育育活动，增强了民政工作人员防微杜渐意识、提高拒腐防变能力。全局系统无投诉、无行政复议、无违规违纪现象发生。
2．民政行风建设取得实效。坚持民政干部联系镇街、民政审批服务全程代理、现场办理、限时办理、责任追究等制度，不断强化政风行风建设。区最低生活保障管理中心被评为全市基层民政行风建设示范单位，青峰镇敬老院被国家民政部授予“全国敬老文明号“称号。
3．民政信访办理力度加大。全年受理群众来信来访226件次，按时办结率100%，实现了民政信访稳定“七个零”目标。办理人大代表建议和政协委员提案55件，办结率和满意率均达100%。
一年来，在抓业务工作的同时，强化了党风廉政建设和党的组织、宣传信息、统战、工青妇与民政法制建设、社会治安综合治理、安全生产、环境保护、计划生育、“森林永川”建设、民政统计等各项工作齐头并进，取得了突出成效。
新的一年，全区民政工作将认真贯彻党的十八届三中全会精神，围绕区委、区政府中心工作，按照市民政局的统一部署，继续突出“改善民生，促进和谐”这个主题，以落实民生实事为抓手，不断创新思路，增添措施，奋进拚搏，努力推进民政各项事业上档升级，为永川大城市建设做出新贡献。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇十一
一、高度重视，分级负责，慰问活动方案制定周密。
区委、区政府高度重视“八一”期间的双拥工作，多次指示我局做好“八一”慰问活动。为了确保“八一”慰问活动取得圆满成功，我局先后多次召开筹备会、协调会，统一认识，对整个活动进行周密策划与细致部署，制定了详细的“八一”慰问活动方案，并以区委办和政府办的名义作为文件下发，确保方案中部署的各项慰问活动落实到位。本次慰问活动分级负责，层层落实，区政府负责慰问驻区各部队和四个复退军人比较集中的困难企业，区直机关负责慰问老复员军人、军烈属，街道、乡负责慰问重点优抚对象和涉军维稳重点对象。
_、驻区__个团以上部队，共计_._万元;。
_、慰问区内一等伤残军人三人，共计_.__万元;。
_、慰问区内复退军人集中的四家特困企业，共计_._万元;。
_、慰问军队退休移交地方管理的__个军退干部，共计_._万元;。
_、慰问在乡老复员军人__人，共计_.__万元;。
_、区直机关、街道、乡慰问本单位和辖区范围内的涉军人员___多人，共计_万元左右。合计__.__万元。
二、领导挂帅，连续作战，慰问经费发放到位。
此次慰问活动得到了区委、区人大、区政府、区政协、区武装部的大力支持，他们不仅积极参与到慰问活动的策划中来，还亲自挂帅，冒着近__度的酷暑，率工作人员深入__个驻区部队、_个重点涉军困难企业、_名伤残军人的家中，把党的温暖送到了涉军群体的每一个角落。
由于时间紧，慰问对象多达___多个，区各主要领导和民政局的工作人员发扬连续作战的精神，分成两组奔波于各驻区部队与涉军人员之间。区委书记***同志、政协主席***同志等主要领导带领民政局的工作人员先后到省军区、省警卫局、区武装部维稳，与部队首长亲切座谈，共叙鱼水情意，把慰问金亲手送到部队官兵手中。区民政局的工作人员与各街道、乡的同志走进每一个老复员军人、烈军属、困难复退战士家中，送去慰问信和慰问金。虽然每一站停留的时间不长，送去的慰问金也不多，但是涉军群体从中深深的感受到了党和政府的关怀，感受到了人民群众对他们崇高的敬意，每一个慰问对象无不充满了感激，慰问活动取得了良好的效果。
三、全区联动，军政座谈，营造良好拥军氛围。
利用“八一”契机，各区直机关和街道、乡联动起来，一起投入到“爱心献功臣”活动中去。在今年“八一”的慰问活动方案中，每个区直机关、街道、乡都制定了明确的慰问任务，主要慰问老复员军人、烈军属、特困复退战士、老复员军人，共慰问___人次。此外，区属各单位、街道、乡还结合本单位实际情况，邀请本单位和辖区内的军事单位、复退军人和烈军属等涉军人员，召开军政、军属座谈会，对本单位和辖区内的涉军人员进行了慰问，慰问人员达到___多人，慰问金额近_万元。全区联动，营造了良好的拥军优属的氛围，把“爱心献功臣”活动推向了高潮。
四、维护大局，保持稳定，把涉军维稳工作与“八一”慰问结合起来。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇十二
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今年在区委、区政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，以“上为政府分忧，下为百姓解愁”为工作宗旨，以依法管理全区社会事务，保障人民群众的基本生活权益和民主政治权利为己任，紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局，开拓创新，扎实工作，各项民政工作健康发展。殡葬改革、社区建设等项工作再上新台阶，城乡低保、救灾救济等项工作成效显著，优抚安置、民间组织、老龄等项工作取得积极进展，城市民政工作、基层基础工作继续得到加强。现将一年来的工作总结如下：
一、城市低保和救灾救济方面。
加强低保工作。各级民政部门认真贯彻落实国办发［20xx］87号文件和省、市工作会议精神，强力推进城乡低保工作。随着低保工作的不断发展，针对重点和难点问题，进行了深入调查研究，大胆探索解决办法，不断完善低保制度。一是建章立制构筑政策平台，完善了城镇居民家庭收入测算办法，科学制定了低保标准，坚持与本地最低工资标准和失业保险标准相衔接，对不同人员实行不同的保障标准，使保障标准更加科学，更加符合实际，同时建立健全了低保工作各项规章制度，制成版面硬化上墙。二是规范操作，确保公正、公平，制定了从个人申请到逐级审核、核资金发放的一整套操作规程，实行动态管理，以季度为单位，每季度审核一次。今年3月份，我局抽调熟知低保政策法规、秉公办事、工作细致、责任心强的15名工作人员，分成3个小组，分别由一名科级领导干部带队，分赴各乡办对全区申请低保的对象进行了为期一个月的全面摸底调查。调查采取“一看家底，二问收入，三查就业情况，四核水电气暖开支，五了解隐性收入”的有效措施，坚持“符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不保”，完全按照政策规定，严格把关。据统计，全区共保障3412人，取消78户，320人，做到了低保对象有进有出，标准有升有降，真正实现动态管理下的“应保尽保”。在低保资金发放中，实行按月及时下拨、及时发放。全年共发放低保资金150万元，切实维护了城乡困难群众的基本生活权益，为全区的政治稳定起到了“安全网”、“保障器”作用。
积极做好救灾救济工作。20xx年是一个自然灾害频发的年份。3月初，我区遭受了倒春寒天气的侵袭，造成小麦减产。6月初，岳村、孟轲两乡又遭受了冰雹袭击，近3万亩秋作物遭受重创。8－10月中旬，阴雨连绵，阳光寡照，造成内涝灾害，全区秋作物大幅度减产，大量房屋损坏或倒塌，给人民群众的生产生活造成巨大损失，使134户五保户、296户特困户、402户重灾户的生产生活陷入困境。面对重大灾情，积极开展抗灾救灾工作，我们全华动员，组织人员深入基层，深入群众，对受灾严重困难程度较大的农户，逐村逐户逐人进行了拉网式排查，全面掌握其生产、生活情况、居住情况，并登记造册，认真核实灾情，及时上报信息。我们一方面积极向市民政局反映情况，争取救灾资金，以解决全区特困群众的基本生活。一方面组织广大群众生产自救、生活互助。为切实解决好困难群众的生活问题，10月份，在全区开展了“扶贫济困送温暖”捐助活动，区委办公室、区政府办室联合下了《关于开展“扶贫济困送温暖”捐助活动的通知》，要求全区广大干部职工抻出援助之手，为全区困难群众送温暖献爱心。全区广大干部职工积极响应，纷纷解囊，捐款捐物。据统计，全区共捐款20多万元，棉衣4000多件，棉被40多条，充分体现“一方有难、八方支援”的传统美德。根据需救助困难群众的分布情况，于11月10日将募集的款物下发到救助对象手中，确保了受灾群众的基本生活，体现了区委、区政府对困难群众的关心和爱护，为全区的社会稳定起到了积极促进作用。
最优民政信访工作总结范文（13篇）篇十三
20xx年，我镇民政工作在镇党委、政府的正确领导和区民政局的悉心关怀和大力支持下，全面贯彻落实十八大会议精神和省委、市委、区委的决策部署，以为民务实清廉为主题，切实回应群众关切、维护群众利益、改进工作作风、提升服务水平为出发点和落脚点，对照目标任务，扎实做好各项工作，现将工作总结如下：
一是全力做好城镇及农村最低生活保障工作。按照“应保尽保、分类施保、动态管理”的要求，加强低保工作，规范化管理，继续实行低保金按月银行上卡发放。进一步扩大低保面，严格规范低保申请审查程序，在调标后对现有低保和新申请低保进行全面复查，确保把真正困难的群众全部纳入低保范围，确保应保尽保，不能保的坚决取消,做到了低保审批工作的“公开、公平、公正”。我们通过不定期走访调查了解掌握各村（社区）低保户的最近情况，对低保工作实行动态管理，确保了低保资金的正确使用，截至目前，享受城市低保人数1户，1人，享受农村低保户86户，174人。城市低保累计人均补助340元，农村低保累计月人均补助300元，截至20xx年9月，由我镇民政办发放低保补助，10月开始由区民政局直接代发低保补助。截止9月底，累计发放城乡特殊人群生活费、临时和医疗救助金1500157元。
二是推进农村五保供养工作。进一步加大了对农村五保供养工作的投入，根据五保供养标准，对散居49名五保供养人员按时足额发放了供养资金。对送往养老敬老中心的45名老人集中供养，明显改善了在院老人的居住条件，提高了在院老人的生活水平。
三是城乡医疗救助工作水平稳步提高，切实加强救灾、救济工作。严格贯彻落实上级关于城乡医疗救助的文件要求，由相关部门为我镇所有城乡低保户、五保对象、孤儿、特困残疾人、重点优抚对象购买了城乡居民基本医疗保险和五保户的大病补充，低保大病自愿购买，按30%救助比例补贴救助，基本解决了城乡家庭困难人员看不起病的问题，减轻了我镇城乡低保及贫困残疾人等弱势群体看病难、医疗难的问题，帮助他们减轻家庭经济负担。将符合临时救助、医疗救助条件的人员应助尽助，按月解决好困难群众的大病救助和临时救济，临时救济与定期救助互相补充，真正做到了为人民群众排忧解难。
四是完善救灾救济预案，加强灾害监测评估和救灾信息网络建设，提高灾害紧急救助能力，对困难弱势人员的住房情况、生活情况以及汛期存在的安全隐患进行全面排查和摸底工作，与区救助中心保持联系，确保寄居人员汛期能安心入住，主动与民政、残联相关部门对接，及时落实了帐篷和其他救灾物资，做好汛期期间的避险排危工作；同时，积极制订了流浪乞讨人员救助工作的应急预案，做好了流浪乞讨人员救助的相关准备工作。