心得体会是对自己成长过程的记录和反思，有助于我更好地认识自己。心得体会是我们在学习、工作、生活等方面的经验总结和感悟。通过写心得体会，我们可以更好地反思和总结自己的成长过程。如何写一篇较为完美的心得体会有哪些要点呢？以下是小编为大家收集的心得体会范文，供大家参考学习。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇一
班集体是由整个班级组成，以完成学校教育任务为共同目标，有一定组织机构、规章制度的学生共同体。一个健全的班集体有以下几个特征：有共同的目的，共同的荣誉感和为达到共同目标而组织的共同活动；有健全的组织机构和领导核心；具有正确的舆论和优良的作风；有严格的规章制度与纪律；具有团结友爱、互相帮助、平等和谐的人际关系。
班主任管的事特别多、特别细。大至教育教学工作，小至扫把、粉笔之类鸡毛蒜皮的小事，样样少不了班主任操心，班主任作为班集体的组织者和领导者，在学生全面健康的`成长中起着重要的作用。作为班主任，管理着全班几十个学生，这就需要班主任投入更多的时间与精力，关注学生的心理、生理、学习等各方面的情况，加强与学生之间的交流、沟通，因势利导地促进各种类型学生的健康成长。一个良好的班集体，可以对其成员进行强有力的感化、影响和强制作用。良好的班集体的作用主要有以下几点：首先，良好班集体是促进学生个体社会化的重要环境；其次，良好的班集体是促进学生个性全面和谐发展的重要条件；再次，班集体是教育的重要手段。良好的班集体不会自发形成，而要在班级建设者的精心组织和培养下才能逐步建立起来。同时，班主任在管理班级需要讲究管理艺术，才能有效地管理好班级。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇二
人都是有感情的，班主任和之间也要架起爱的桥梁，这种爱是要发自肺腑的，而不是表面的关心。如果你是真心的，学生能体会的到。举个例子，我们班有个叫史传淑，军训时她带病训练，我几次叫她休息，她都说能行，我很心疼，也很感动。训练之余，我带她去看病。天气有些凉，我把自己的衣服给她穿。我对她的关心使她很感动，她对我聊了很多，她的`家庭，她的理想，我流泪了，她也流泪了，我们师生之间真正建立起了深厚的感情。暑假时，她的普高的录取通知书到了，但是她最终还是没有去上普高，而是回到了职专，就是因为职专有我这样一个关心爱护她的班主任，她舍不得。史传淑同学学习刻苦，努力自觉。我希望她能考上理想的大学，所以平时我对她的学习关心的也很多，给她搜集学习资料，督促她的学习。同时，我还让她担任班里的团支部书记和学习委员，带动起班里的学习，在她的带领之下，使得班里的学习气氛浓厚，同学积极向上。像史传淑同学这样因我对他们的爱而有所进步，有所改变的同学还有很多，我就不再一一举例。总之，对于学生，爱是源泉，爱是根本，有了对学生真正的爱，无论工作方法如何选择，都会起到良好的教育效果。
二、严严师出高徒，这是我们经常说的一句话。严格管理，对于一个班级来说是必须的。从严治班是我的一贯作风。关于严格管理主要体现在班级管理制度的制定与实施上。班级管理制度的制定是通过班主任与班干部共同商议，征求学生意见，最后制定、公布、执行。在管理制度的实施上，主要依靠班干部，班长负责考勤和全盘管理，纪律委员负责纪律，劳动委员负责卫生，体育委员负责两操，等等。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇三
校长是一个学校的灵魂，是一面旗帜，他应该规划学校的蓝图，指引前进的方向。但是校长不可能事无巨细事必躬亲，需要团结带领一般人，形成团队合力才能有效管理。从这点上讲校长应该学会用人，要用其所长，要人尽其才，才尽其用。这一点我深有感触，我们学校的行政人员是一支非常得力的队伍，大家分工不分家，思想上“合心”，工作上“合力”，行动上“合拍”，各负其责，各显其能，各展所长。这样既可以让校长做校长必须做的事，又充分调动管理人员的积极性和创造性。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇四
1.确立教学工作始终是学校中心工作的认识。我校召开全体教职工大会进行宣传发动,使全校各级领导及全体教职工明确教学工作是“一把手工程”，成立以校领导为组长的教学质量督查小组，亲自抓教学质量。每学期至少安排一次教学工作专题会议，研究教学工作的政策与措施。要把教学工作做为主要日常工作，每学期至少安排二次教学工作的专题会议。主任要经常深入教学第一线调查研究，提出改进教学工作的思路和措施。学校各级领导、各个部门要牢固树立为教学服务的思想，重视教学，关心教学，支持教学。
2.确立教学质量是学校生命线的认识。学校各级领导及部门必须进一步强化质量意识、忧患意识，牢固树立质量生存、质量取胜、质量发展的观念，把教学质量作为学校发展的头等大事常抓不懈。
二、建立健全教学质量监控体系。
1.坚持各级领导听课制度。要求学校各级教学管理人员和教导主任每学期听课至少20次，以便及时深入地了解和研究教学工作中的新情况、新问题，并提出解决方案，对不能定期研究教学工作，提高教学质量措施不力，没有完成听课任务的各级领导，年终考核视为不合格。
2.强化教学检查制度。明确政教在教学管理中的职责，确保教学管理这一行政的畅通、有序和高效。建立教.组两级教学质量监控体系，各组通过开展互相听课、评课、观摩教学、召开学生座谈会、检查教室日志等办法形成组内的教学质量保证体系;学校教导处通过讲评教师上课情况，并通过校园广播向全校发布等方式检查全校的教学情况。学校对教学质量较高的组，在年终考核中给予政策倾斜，以促进学校整体办学水平和教育质量的不断提高。
3.建立教学信息反馈网，保证教学信息反馈畅通。制定《关于实行教学反馈制度的暂行规定》，采取多种形式、多种途径，打通管理者、教师、学生之间的教学信息通道。通过实施领导干部听课制、学生评教制、教导处的检查制，建立纵横教学信息反馈网，保证教学信息反馈渠道的畅通。
三、努力提高教育技术手段的现代化和教育信息化程度。
四、重视教研活动，不断提高教师的教育教学水平。
1.坚持教研活动制度。教导处根据学校的要求，指导各教研组制定出具体可行的教研活动计划，保证每周一次的教研活动时间和内容。各组开展的教研活动计划、实施情况均应记录在《教研工作记录》中，每学期结束，教导处收缴汇总后，通报全校，以此促进教学质量的提高。
2.坚持听课制度。要求教师互相听课每学期不少于10次，相互学习，取长补短，促进授课质量提高，教导处每学期要考核各类人员的听课情况。
3.每年召开一次教学总结会。促进教学经验的交流，提高教师的业务水平，推动教学质量提高。
4、建立课程责任教师制度，提高课程的教学质量。
五、加强研究型教研组建设，搭建教研平台(管理模式)。
工作，以及以教研组名义组织的例行工事的所谓“学习”，这些都不能算作是研究型教研组的活动。研究型教研组应该是研究问题，而不是完成任务，应该是把教学工作中存在的突出问题梳理出来，对其进行深入的思考，归纳出解决问题和改善现状的方案，然后用实践去验证。研究型教研组活动不是简单地组织公开课，而应该以课堂教学为核心，完善课堂教学管理，针对不同的课型，不同的主讲者，依据不同目的组织课堂教学的评议、比较、取舍活动。一个学校“课堂教学管理”究竟有多少种类的课型?目前还没有一个统一的界定，不过从目前教学管理的实践来归纳，基本上有四种课型，即“达标课”“研究课”“示范课”和“优质课”。学校在学期(学年)内有序开展这四种课型的教研活动，使教师的教学水平处于一个不断发展的提升的过程。“达标课”是每位教师上课的底线，要求基本功达标，教学理念达标，上好了“达标课”，才能上“研讨课”，“研讨课”有特色、价值，才能推荐上“示范课”。只有在完成前三课的基础上，才有资格参加校级以上“优质课”展示与评比。教师围绕着这四课型而进行有阶段性、有梯度的渐进式发展，明确努力方向，教学水平的提高才有保障和动力。
六、构建学科教研文化，催生个人教学特色(教研特色)。
17世纪英国著名的哲学家莱布尼茨给我们留下了一句至理名言：“世界上没有两片完全相同的树叶。”“人们经过长期的探索和研究，发现不仅自然界中没有两个完全相同的事物，在社会中也没有两个完全相同的个体和人格。”作为一个学校的学科教研组，多则几十人的群体，教师们毕业院校不同，成长背景不同，不同的个体、不同的个性特征，也在客观上要求管理要有利于发展个性和发挥自己的爱好和特长。特别是新一轮课程改革推进中，新课程的设置需要个性化的教育，必修课、选修课、综合实践活动课，校本课程等的开设，使教师在教好必修课的前提下，能在其他领域中充分发挥自己的爱好和特长，展示个人教学特色，只有教师具有个性化的教学特色和本领才能保证学生的爱好、兴趣得到充分的发展。因此，学科教研组对学科教师的管理和要求有其特殊性的一面，要互相兼容并重，允许学术思想自由，要创设一个民主宽松的学术氛围是构建学科教研文化的基础。
其一，尊重教师个性。教师要有个性，首先必须具有自主性。学校应该建立与新课程相适应的教学管理制度，创造有利于研究的氛围，使教师有机会对改革中遇到的问题进行公开而自由的讨论，赋予教师自主权，鼓励思维的独立性，激发教师的主体性、创造性，这样使得教师在教学过程中，不再受拘束与模仿他人或服从他人，在工作中充分发挥自己的主见，作出自己的决定，形成自己的教学特色。
其二，倡导教师自我反思。舍恩为“反思性实践者”提出了两个基本理念：一是参与行动研究的教师应着眼于整个生活的反思而不只是教学的反思;二是所有实践者的反思而不只是教室之内的反思。教师要对自己的教学行为进行反思，它不是一般意义上的“回顾”，而是教师对自己的教育实践和周围发生的教育现象进行反思，从中发现问题，改进自己的工作并形成理性认识，在这个过程中，逐渐成为具有自觉改进意识与自我提高能力的专业人员。反思的目标必须指向今后的教学行为，它是联系教师先前的教学经验与今后的教学行为之间的桥梁。它不是脱离行动的纯思辨的行为，而应该是通过反思引起教学行为的变化。同时，反思时必须站在一定的理论高度开放自己的眼界，汲取“他人的经验”，并将他人的经验转化为自己的“设计”和自己的“行动”。
其三，不断学习教育理论。首先，学习先进教育理念，转变教育观念，使自己站得高，看得远。这样才有可能产生出“教学生三年，想学生三十年，想国家三百年”的教育行为。其次，提倡带有研究色彩的理论学习，那种围绕问题并指向问题解决的理论学习，这样的学习，教师获得的不是“那是什么”的科学知识，得到的是“如何做”的实践智慧。这样，学习的结果不是成果的学术化，而是问题的解决和教学行为的完善与改造。因此，学校不要去刻意追求教师发表了多少篇论文，而应注重教师教学行为的改善和学生学习方式的转变。
其四，不断丰富自己的人文素养，科学素养，热爱学生，使自己的情感得到丰富。此次课程改革，在课程设置上以分科为主，同时包含了综合课程、综合实践活动、绿证、以及研究性学习。由于课程内容和课题研究涉及多门学科知识，教师若不改善自己的知识结构、开阔教学视野，是很难适应课程改革。因此，除了专业知识外，教师还应涉猎科学、艺术等领域，做到科学与人文的和谐统一。
七、加强师资队伍建设，尤其是中青年教师队伍建设。
1.加强教风师德建设。提高教学质量，教师是关键，教风师德建设关系到学校学风、校风的建设，制定《教师职业道德规范》，使教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中，提倡乐于奉献、忠于职守、严谨求实、率先垂范的工作作风。
2.加强青年教师上岗培训。学校根据《教师资格认定办法》，在组织上岗教师进行教育学、心理学、教育法、职业道德等课程培训的基础上，还着重抓好现代教育技术和教学基本技能的培训。拟制定《晋升技术职务教师教学水平评估办法》，评估合格者方可取得申报资格，保证晋升职务的教师具有相应职务的教学水平。
3.教导处要加强青年教师培养，实行中年教师指导制。各组要为青年教师安排指导教师，并要求指导教师制定切实可行的指导方案，帮助青年教师尽快提高教学水平。
4.积极为年青教师进修创造条件，支持年青教师攻读在职本科课程，提倡年青专业教师到生产第一线参加社会实践，提高理论水平和实践能力。
八、健全制度，严格管理，加强教风建设。
1.认真执行《教师工作手册》，以保证正常的教学秩序。
2.认真执行《教学事故认定及处理办法》，并切实与教师考核和聘任挂钩。
3.实行教考分离。本学期考试命题依然应用教育局统一命题试卷，试卷实行流水批阅，提高考试的信度和效度，使考试成为检测、反馈、评价和提高教学质量的有效手段。
4.加强校园文化建设，建立专业报告制度，定期举办各种专业报告会，营造自由、积极、浓厚的学习氛围。鼓励教师探究自己的课堂模式，力争打出自己学校的品牌。
5.开展一年一度的“优秀教师”评选工作，优秀教师获得者给予精神奖励和物质奖励。
6.把教学质量作为教师考核的重要指标。教师教学工作的好坏是衡量教师工作的主要标准，也是考核教师工作和教师职务聘任的关键条件。在教师职务评聘中，实行教学质量考核一票否决权制度。对于教学效果差，学生反映强烈的教师，教导处经调查后上报主管校长批准，可暂停或取消其授课资格，并及时更换教师。
九、加强学风建设，充分调动和发挥学生学习的积极性和主动性。
1.优良校风、学风、班风是保证教育质量的重要前提。学校各级部门，特别是各组，通过开展学风、班风建设活动，把学风建设作为学校教学工作、学生工作的一项重要内容常抓不懈。针对新形势下学生的思想实际，加大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。全校师生要排除社会上不良风气的干扰，努力形成良好的育人环境。
2.对学生要严明学习纪律、严格考试管理、严肃考场纪律，采取有效措施，坚决杜绝考试作弊现象，对于违反考试纪律的学生严格执行《学生考试纪律与违纪处分条例》。
十、学生的综合能力有了飞跃，升学质量始终名列前茅。
培养全面发展的学生，这既是社会主义制度对教育的要求，也是社会主义现代化建设的需要。我国社会主义的教育是提高全民族的素质，这就是说提高是每个人的素质，而不是少数人的素质。学校教育应面向所有的学生，使每一个学生都得到发展。所以，在教学工作中，只注意培养一部分学生，忽视另一部分学生的做法是违反党和国家的教育方针、政策、法规的，是十分错误的。当前仍有不少学校还在片面追求升学率，只注意培养少数学习成绩好的学生，忽视了大多学生，严重挫伤了大多数学生的学习积极性。这些不良现象在我校是不存在的。
值得注意的是，全体学生并不是都得到等量发展。学生是各有特色的，他们在思想、智力、体质、性格、兴趣、爱好等方面存在一定的差异，在家庭教育方面也有差别，所以在教育上就不能单纯用一种要求、一种模式去对待每一个学生，而是根据学生的具体情况区别对待。比如一个班里的学生，大致可分为优秀生、一般生、学困生，而且每一类学生中的每个学生的表现也是不同的。在教学过程中教师应把一般要求和因材施教结合起来，从而做到长善救失，使每一个学生都得到全面发展。教学管理人员在教学质量管理中必须坚持全体学生都得到发展的观点，注意研究和发现每个学生的特点，既要花大力气培养优秀学生，帮助他们更快成长，也要调动各方面的教育力量使大多数学生都成为优秀学生，同时要求教师对学困生给予更多的热情、切实的关怀和帮助，使住他们尽快得到良好的转化。
总之，自从课改以来，我校在教师的量化考核中加大了教学分的考核力度。使教师课堂模式构建有了质的飞跃，达标课、研讨课、示范课、优质课、都能把新的教育理念渗透其中，每学期任课教师都建立学困生帮扶对象，使学困生也能有一个发挥自己的舞台，学业成绩都有了提高。近几年，我校在重点中学的升学数上，始终占到农村乡镇前几名，为此多次受到教育局的嘉奖。我校是减负与教学质量齐头并进，都收到了非常好的效果。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇五
一个班级几十个学生，他们的家庭环境、先天素质与自身努力程度都不同，班主任作为班级的管理者，要做到一视同仁，要尊重、信任、理解、热爱每一个学生。关心他们的身体，关心他们的生活，关心他们的学习，关心他们的思想。
首先，要平衡好与班级学生的关系。对待学生不能因为他的工作出色或学习成绩好而特别亲之爱之，也不因为他的成绩差，行为不端而恶之厌之，而应是一视同仁，平等对待。对班干部要求要严格，要他们在搞好学习的同时积极为班级同学服务，各司其职，各尽其责，做得好表扬，有违纪照样批评，决不姑息迁就。而对优秀生应更加严格要求，在肯定优秀生优点的同时要及时发现他们的缺点，给予严格而有效的教育。待进生往往由于学习成绩差，或者某方面不如人而显出悲观、苦闷、忧郁等消极情绪，所以对待待进生特别要注意尊重、理解他们，千万不能伤了他们的自尊心。应肯定他们的长处，指明他们的努力方向，调动他们的积极性，激励他们克服自身的缺点。其次，要平衡好班级学生与其他科任老师的关系。班主任在管理班级时应该重视班级学生与任课老师间的团结，创建良好的师生关系。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇六
我曾经在上一届高一班主任工作年度总结时写了一篇《让飞轮旋转有序》的文章。在这篇文章中我把高一新生比做一架飞轮，要让这架"飞轮"能够快速适应高中阶段的学习生活并让他（或她）有序"旋转"起来，高一班主任必须把好以下三关：树立精细化管理意识，把好思想关；指导学生找到适合自己的学习方法，把好养成关；感化学生心灵，以情感拉近师生距离，把好信任关。今天在这里再次提及，目的就是要强调一下：高一班主任接手的是一个全新的班集体，一定要抓住"好的开头是成功的一半"这一管理契机，以期赢在高中起跑线上。
当高一新生带着期待的心情踏入潜中大门时，我们十二个班的班主任早已在逸夫楼前恭候。我们微笑着热情地为来报到的新生服务，让学生初次感受到高中班主任的亲和力，我认为这是实施快乐管理的开场戏。一个微笑着的充满工作热情的班主任让学生从入学起就消除了紧张感和压抑感。始终微笑着，不要板着一副面孔；充满热情地，不要牢骚抱怨——在接下来的班级管理工作中，我始终这样要求着自己。因为只有这样才能快乐地经营班级。班主任的热情和快乐是灯塔，能够给学生做出表率并指引方向；班主任的热情和快乐是火炬，能够用它去点燃班级激昂的斗志，能够给学生们力量和信心。我想通过我的快乐状态和敬业精神无形中去影响和感染学生，使我班学生能够在一种轻松愉快的氛围中高效地完成知识的学习。我认为，如果班主任的"精、气、神"充足了，学生的"精、气、神"自然就会充足；班级管理需要快乐经营，班主任快乐的心态和祥和的表情是打造好班级"精、气、神"的首要条件。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇七
前半学期，我校教学教研工作在学校的直接引领下，以教学教研工作计划和学校工作思路为指导，认真落实学校教学教研工作计划。紧紧围绕学校教研工作重点开展教研活动，加强管理，强化过程，严格要求，积极实施素质教育，充分发挥教导处教学研究，教学指导，教学管理和教学服务的职能作用，积极探索课改的新经验，新方法，以教学质量建设为中心开展工作。前半学期我校各项教学教研工作开展得有声有色，始终以提高教学质量为中心，较好地完成期初制定的各项任务，现就前半学期的教学教研工作汇报如下：
一、求真务实，加强了学校教学常规工作的管理。
抓好常规管理是提高学校教学质量的基础。抓好教学常规管理是顺利地进行一切教学活动的前提。开学初，要求每位教师制定工作目标，特别是制定出所任学科在全镇的位次目标。学校再根据班情、生情明确细化工作目标。期末，对达到目标的教师进行重重奖励，对未达到目标的教师进行重重惩罚。树立教学榜样，增强教师间的竞争意识。开学前要求教师有计划，期末有总结，有学生成绩记载和试卷分析。学校前半学期分别对语文、数学、英语学科进行了专题教研，每次教研都精心安排，合理规划。上课前老师们都踊跃按一节课“两设计三反思”的模式，积极备课，大家出谋划策，查漏补缺，再修改教案，课后评课再交流经验，总结成果，提高教育教学水平，真正达到示范课的示范作用。
业务学习、备课、上课、辅导、作业的布置与批改以及听课、评课、考查，均是教学管理的一部分，本学期，我校规范了教师的教学行为，建立良好的教学秩序，推动了课改的发展。
1、前半学期开学前学校教导处根据新课程标准和教材要求，制定出本期切实可行的教育教学与教研工作计划，开学就组织全体教师学习、讨论，使全体教师在具体的教育教学与教研工作中做到心中有数，有的放矢，明明白白地进行教育教学教研。我们还坚持利用教研时间或例会加强对教育教学教研工作的指导。
2、严格执行课程计划，按计划开齐课程，开正开足课时，合理安排好活动课(活动课中安排了学科活动课与兴趣活动课及科技文体、艺术等活动课)，配齐了各科教师，成立了教研组、兴趣组。
3、在备、讲、辅、批、改、评、考各教学环节上对教师的要求及监督检查，都作了明确而且具体的规定，规范了教师的教学行为，使教师主动自觉地遵照执行，使每个教师认真做到教学纪律严明，教学行为严谨，教学秩序严格。促使学校教师认真备课、认真上课、认真辅导、认真批改、认真组织考评。
4、规范了教师的教学行为，教导处坚持每周检查各科组教师的工作计划落实情况，教导处还规范了教师的备课，要求教师提前候课，遵守课堂教学要求，杜绝了教师在教学上的盲目性和随意性。
四、广泛开展教学研究，提高教研质量。
1、更新教师课堂教学观念。本学期认真组织教师参加新教材、新课标培训，组织教师学习有关教研教改方面的材料，研究新课程标准、教材与教法，提高课堂教学水平，学习研究教育理论和专业知识。语、数、英语三组每月开展一次集体备课，教研课活动。
2、第10周，教导处对各班各科进行期中检测摸底，深入分析各班现状。根据各班教学质量的实际情况，找出存在的问题，分析问题的根源，增强教师的质量意识，寻求科学合理、切实有效的提高教学质量的对策。
3、本学期选拔了一些教师参加区“课题研究教学大比武”评选活动，贺书娟、梁双建老师分别获英语组、数学组一等奖，成绩可喜。组织了校级教学研讨课，35周岁的老师每人每月都要开展“一次邀请式听评课”活动，每一位相关老师都能积极参加听课和评课，效果较好。
4、教研组每月进行一次备课、作业等常规的教学检查，定期召开教师座谈会，全方位了解教师的教学情况。严格执行质量检测、分析制度，表彰先进，加大宣传力度，让“质量是生命线”的口号深入人心，把教学质量与评优、考核联系起来，强化教师的质量意识和责任意识。
五、加强学科质量监控，营造良好的竞争氛围。
教学质量是学校的生命线。本学期，我们经过充分酝酿，精心筹划，严格把关，对全校各科进行严格的全面期末考核，考试采取全学区交叉监考，全区教师集中评卷，严格按照评分标准，统一尽度，保证成绩的真实性、可信性。健全和完善激励机制，对成绩优异或有进步的班科任教师不仅给予精神鼓励和荣誉表彰，同时给予物质奖励，提高教师们的竞争意识，营造良好的教育教学氛围，进一步调动全体教师的工作积极性，促进学校各项工作健康、有序、协调发展。对于薄弱的水平较低的教师，成绩较差的班级，及时督促，帮助他们寻找原因，并进行有效调整，优化组合，努力提高教育教学质量。监控的结果表明，各个年级语数平均成绩稳中有升，学生掌握基础知识比较扎实，优秀生比较突出。同时进行认真的质量分析，分析错题原因，针对学生的知识薄弱点，提出合理有效的建议，寻找补救措施，为今后全面提高教学质量奠定基础。
六、开展各类活动，重视学生素质培养。
开展“校园读书活动”。为了营造一个充满浓郁文化气息的“书香校园”，学校为不同年级的学生推荐了阅读书目，并开设了阅读指导课程，开展课外阅读知识大比拼、百科知识有奖竞赛、“读书小博士”评选等活动，激发学生阅读的兴趣，养成良好的阅读习惯。学生在读书活动中，拓展了视野，扩大了知识面，写作能力也有了不同程度的提高。
一分耕耘，一分收获，一学期来，从课改实验中取的成效，到深入课堂与老师交流探讨;从培养学生知识技能的各项竞赛，到期末检验学校教学效果的质量监控;从人力到物力，我们做了大量的工作，老师们也付出了辛勤的劳动，取得的成绩有目共睹，教师们的士气高涨，学校的教学风气焕然一新。
当然，成绩只能说明过去，我们在肯定成绩的同时，更看到了存在的差异和不足。教师的自身素质和综合能力参差不齐，教师资源的分配不尽合理，个别班个别科的教学质量还有待提高。教研工作停滞不前，缺乏创新性，常规教学管理不够严格等。在今后的工作中，我们还必须继续努力，发扬优点，正视不足，克服困难，迎难而上，努力把教学教研工作做得更好更扎实。相信有上级领导的关心和支持，有全体老师的协力配合，我们的目标一定实现，今后，我们将一如既往勤勉，务实地工作，为教育事业谱写出新的篇章!
2、加强毕业班管理。
毕业班工作是学校工作的重点。为了让每一名学生都顺利毕业，合格升入初中，学校领导高度重视，开学初，学校领导班子经过认真研究，加强了教师的力量，用具有丰富教学经验的教师来担任六年级的教育教学工作，并把毕业班工作列入重点工作之一。及时召开毕业班教师会、学生会、家长会，了解学生状况。要求教师以教材为主，打好学生双基，制定系统的、科学的、周密合理的教育教学计划和复习计划，采用抓两头带中间的办法，认真上好每一节课，特别对过去学习底子薄的孩子，教师更是关心照顾，早来晚走，利用课余时间不计报酬为孩子们辅导。另外，注重过程性质量的监控。六年级年级组继续建立语文、数学学科单元检测与分析制度。每次单元检测由年级组统一组织，每次检测后组织学科教师集中交流，进行质量分析，及时查找存在的问题，及时诊断，及时调整教学策略。期中期末检测由教导处统一组织，各年级组及时上报检测结果，由教导处组织进行质量分析。除此以外，本学年教导处还将随机进行一些诊断性的检测。
3、加强教学常规管理。
为了确保学校教学秩序的正常进行，我们建立健全了教学管理制度和教学质量的综合评价体系，加强了学校内部各项教学工作的科学管理和考核奖惩力度。在宏观上体现管理的目标是“德、智、体、美、劳”全面发展，从微观上，对学校的授课计划、备课、教学、批改、辅导、复习、考试、成绩评定等项教学规章制度，做到严格要求，严格管理。本学期，学校坚持除每半期的常规检查外，还重点对校本课程的落实情况进行了专项抽查，保证课程计划的整体有效的落实。
4、加强教研组的工作管理，上交各科教研组计划。探索“年级组长负责制”的管理新模式，细化教学过程管理。教学管理是学校管理的重要环节，是教学工作有效实施的重要保证，它直接关系着学校的生存和发展，加强教学过程的管理是提高教学实效的重要保证。结合我校年级组长负责制管理新模式的实施，本学年着力抓好以下几方面的工作。(1)、抓实常态教学的随机视导。各年级组长要经常性地深入课堂随堂听课、巡课，行政领导随机抽查年段教师的教学情况。(2)、发挥优秀教研组长和优秀教研组的作用，向市推荐优秀教研组，在校内竖榜样，互相学习。组织三年级教研组参加市优秀教研组的评选。各语文教研组成功进行“语文一课多上”的教研活动。更换学校橱窗墙报，收集教研教改缩影。
5、装备与实验教学工作上台阶。抓多功能教室管理员工作，发放多功能教室登记表，签订多功能教室管理员责任状。在现代技术教育实验校五年复验中取得优异的成绩。
6、加强对校本课程“中华美文课堂”的检查。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇八
(一)教师管理方面，主要体现在以下几个方面：
1、年级组长所放位臵不高，缺乏忧患意识，责任意识。
2、没能充分调动年级组内教师的工作积极性，团队的凝聚力不强。
3、思想上有惰性，工作没多动脑筋，少了一股冲劲。
4、对薄弱学科的教师培养力度不够，时紧时松。
5、面情观点重，对看到的违纪违规教师放任自流，没能严格履行自己的职责。
6、与学校领导的沟通不够。
(二)班级管理方面出现的问题：
1、有个别班主任到岗不及时，关键时间点缺少经验。
2、有个别班主任对学生要求过低，导致班内整体成绩下滑，课任教师有怨言。
3、有个别班主任与科任教师沟通不够，没有拧成团，整体战斗力不高。
4、也有个别班主任学校荣辱观念不强，平时爱说一些丧气话兼有“撞钟”现象。
(三)教师自身的原因。
语文组。
1、在有些教学内容把握上有待提高，用活用好新教材，用最易懂的方式、方法使学生学到知识，同时又突出重、难点，抓住考点。
2、活跃课堂气氛方面不够，课堂教学效率不高。课堂教学缺乏一定激情，课堂教学气氛有些沉闷，在教学过程中曾试图加入更多的教学互动环节，但感觉效果不理想，多次课堂上提问都没有学生响应。很多旧知识的回顾达不到效果。有提问技巧的问题，但也有学生学习态度也是一个原因。驾驭课堂，组织调控教学活动能力不高，造成课堂缺乏状态。缺乏活力、缺乏激情、缺乏效率。以至学生学习语文效果差。
3、对小组合作学习这种新的教学方式仍把握不好，在教学过程中，讲的仍过多，留给学生的时间过少，也就是对不生不放心，该“放”的没有“放”。
5、自身学习不够，缺乏积极精神，有自满心理，进取心不够，同时对学生少了以前的耐心，细心，全心，有时明明知道某孩子存在这样那样的小问题，由于没有时间没有精力及时对他们提醒或鼓励，没有管理他们，没有关心他们，导致他们成绩直线下滑而不知不觉。
6、没能认真多关注学生，没有多花时间走近学生和学生平等交流，鼓励学生学习的信心没能多和学生一起探讨学习的方法和建议。没有想好的方法想办法调动学生的学习积极性和主动性，学生缺乏积极进取精神，和学习目标。
数学组。
2、自身的责任心不够，还存在懈怠心理。来到城关中学2年了，在这里我感觉成长了许多，改变了许多，但是还不够，还没能真正学习领会到城中教师们身上的那种敬业精神、崇高的职业道德和强烈的责任感、使命感。
3、对小组合作学习这种新的教学方式仍把握不好，在教学过程中，讲的仍过多，留给学生的时间过少，也就是对不生不放心，该“放”的没有“放”。
4，对学生的思想工作做的仍不到位，所带的班级，仍有相当一部分学生学习的态度不够端正，甚至厌学，对这部分学生也进行了劝学工作，但力度不够，也许是方法不对路，没有找准切入点，没有引起学生思想的共鸣。
5、也有的教师虽然工作扎实，却不能很好的组织教学，管理好学生，有对学生只严不亲的，有对学生只亲不严的，有对学生不管不问的，这样造成教师与学生两张皮，只能是事售功半，出力不讨好。
6、个别教师没能认清自己的责任，缺乏危机意识。
英语组。
1、工作中缺少了思考，尽管是在努力的工作着，只是这里面缺少了思考，缺少了用心。
2、被动发现问题并缺少交流，英语最大的问题在阅读和作文，早在八年级上学期就发现的问题，可一直就不知道用什么方法来提高学生的阅读和作文能力，也没有采取什么有效的措施。
3、特殊学生的关注和辅导没有到位。由于时间有限，再加上学生的叛逆导致无暇关注，和特殊学生特别是英语成绩偏科的学生的交流不多，与学生缺少交流和沟通，在教学工作中，觉得他们难于沟通，就缺少甚至放弃沟通，所以就这样恶性循环。
4、教学方法不灵活，课堂上老是不敢放手让学生自己探究，生怕学生不会。老是受集体备课的课件的限制。
5、对待问题学生缺乏耐心，教育方式简单不够耐心细致。
物理组。
1、讲课方式、教学方法上。我有时讲课时，还采用了灌的方式，当学生半天想不出来的时候，我就着急，怕教学任务完不成，我就把所有的步骤、思路都讲出来了，这样不利于培养学生动脑动手的习惯，久而久之学生自己动脑就越来越少了，他们想的是老师总是要讲的。就等着老师讲了。
2、备课不备学生，不了解学生具体情况。对学生的基础与能力估计过高，出现“能听懂课，不会解题”的原因。
3、有时没有给学生施加压力，及时督促学生完成学习任务。
4、有时辅导学生不到位，布臵的作业检查有时不落实不及时、训练题的针对性不强，不能起到巩固知识的作用。
5、感觉个别教师的责任心不强，教学水平有待提高。.
(四)学生方面。
文科。
1、学生学习缺乏自觉性，不愿意积累记忆，没有笔记的习惯，没有梳理知识的习惯，知识遗忘性很大，不预习，不复习，作业还存在抄袭或者不完成现象。
2、班级学生内心浮躁，不能静心学习，学风不浓。多数学生没有明确的学习目标，没有动力，缺乏学习兴趣和整体好学氛围。学生学习缺乏自觉性和积极性。
3、学生学习习惯差学，课前准备做的差，课堂听讲不认真，说话分心等不听讲的同学天天都有，以至有时得停下来组织课堂纪律。这影响老师和学生的情绪。学生不注重记笔记，记笔记反应慢，书写速度慢。不能积极思考问题并举手回答问题。
4、学生作业应付差事，有抄袭现象。
5、基础知识和技能学生不愿意记忆和积累。
6、学生学习习惯差学，课前准备做的差，课堂听讲不认真，说话分心等不听讲的同学天天都有，以至有时得停下来组织课堂纪律。这影响老师和学生的情绪。学生不注重记笔记，记笔记反应慢，书写速度慢。不能积极思考问题并举手回答问题。
理科。
1、.课前不预习，被动听课。
2、听课时精力不集中，缺乏思考,既不预习又不认真听课就失去了解原理的基础。听课时身在教室心在外面。
3、不懂装懂，缺乏学习的兴趣和动力，抄袭作业的现象严重。
4、不能及时复习巩固，几乎是学过即忘。
5、对老师的依赖性太强，上课不记笔记，消极听课。
6、八年级普遍的书写都很有问题，这也是对阅卷的老师来说是没有耐心去看，导致正确的题也得不到满分。
7、基本技能不过关，这主要反映在计算和解方程及化简求值上，审题不清，读题不细，基本计算能力有待提高，没有养成良好的解题习惯，审题能力及解题的综合能力不强。
8、学习目标仍不明确。考试后我找了几个学生谈话，当问到他们将来中考的目标，回答是：“还没想好!”
(五)其它方面。
1、课程设臵得太多，学习任务重，没有预习和复习巩固的时间。
2、休息时间不够，得不到应有的休息;我们这里的学生有的是跑读，回去就很晚了，在加上回家了还吃点饭，还有的学生家长管的不严，在看看电视，休息的时间就少了。
3、八年级学生处于转型期，学生思想燥动不安，胆大顽劣，没有七年级时的学习激情，也没有九年级的紧迫感，教师很难调动其内在的学习动力。
三、反思问题、探索方法、有效整改。
1、强化责任意识，改正工作态度，改良工作方法，增加对教学工作的精力投入，要有工作的积极性，没有积极性那就不要谈什么教学了。要在上课上下功夫，要把时间交给学生，不要怕浪费时间，尽量的让学生自己去完成任务。
5、进一步落实分层教学、分层辅导，制定并落实学生帮扶计划。针对差异，分层次教学，分层次辅导，分层次布臵作业。根据学生认识的基础进行因材施教，充分调动各类学生的学习积极性，让他们在各自的认识水平上都有所提高。
6、根据学生的成绩和学生的思想变化情况，进一步做好各类学生的政治思想工作。鼓励考得较好的学生要继续努力，再接再励，勉励考得较差的学生不要气馁，振作精神，搞好今后的学习，不断培养学生的进取精神和顽强意志。
7.统一思想，凝心聚力，齐抓共管。以学校召开的八年级全体教师会的要求来落实，及时组织集体备班，找问题、想策略，统一思想、提高认识。
8.明确任务，细化管理。班主任及任课教师认清班级面临的形势，明确自己的职责，分工明确、责任到人，细化管理过程。强化难度训练及答题规范性。科任教师不能仅满足于给他们课本知识，应收集典型题目，尤其是近几年中考中压轴题等类似题型，让这类学生钻研。
9.制定计划，重点整治，突出难点。整改要有切实可行的计划，抓住学生常规管理这一重点，切实解决学风培养这一难点问题。认真搞好集体备班。
10、教师要树立危机意识，增强责任感，要向徐光喜同志抢着上课学习，这种行为不提倡，这种精神要学习，我们教师要勤到班，勤下班辅导，和学生建立好良好的师生关系，要让学生喜欢你这个老师，进而喜欢学习你这科。
11、班主任坚持“勤”和“导”。针对目前班级情况，尽力做到一“勤”和二“导”。勤跟班，发现苗头及时处理。每天教室坐班不少于2节，每月在班中开展一次书面形式的学生调查，及时了解学生情况。重视学生心理健康，关心爱护学生，积极疏导学生心理问题，帮助学生顺利渡过叛逆期。采用电话家访和家长来访等形式，家校联合共同教育“双差生”。重视学法指导，鼓励学生树立信心。
12、常规教学要不打折扣，各学科组每周检查一次，及时通报，年级组随时抽查，发现落实不够的学科组及个人，要及时上报。
13、班级管理要加强，严格落实“齐抓共管”这一目标，配合德育处，对班主任的到岗到位及时通报。
14、加强团结，增强团队意识，尤其是组内教师要密切配合，要不折不扣地完成组内安排任务。
15.对问题学生齐抓共管本届学生每班都存在一定数量的问题学生，特别是七班的李学富、魏有航六班的陈新、唐龙伟、谌志康五班的郭涛一班的卢俊、黄新豪三班的刘虎、左俊、叶光奎，这部分学生的一些行为有时会对班级、年级组的工作带来很坏的负面影响。所以我们的班主任及科任教师要经常关注他们，关心他们共同做好其思想工作。
16.建立师生谈心及家访制度班主任、课任老师积极主动与学生谈心，通过师生互相交流沟通，老师及时、深入了解了学生思想动态，也使学生更加相信老师、理解老师，确立了良好的师生关系。班主任采取了多种形式与家长沟通，了解了每位学生在家里的表现，同时将其在校的表现告知父母，家校之间的及时沟通，将潜在问题消灭在萌芽状态，帮助学生健康成长,为年级组工作有效开展创造条件。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇九
第一段：引言（150字）。
门店销售作为一种重要的销售方式，是企业与消费者直接互动的平台，也是产品与市场之间的桥梁。在这个竞争激烈的时代，门店销售的成功与否关系到企业的生存和发展。本文将探讨门店销售经验心得体会，涵盖销售技巧、顾客沟通和团队合作。
第二段：销售技巧的重要性（250字）。
门店销售需要具备一定的销售技巧，以提高销售效果。首先，了解产品知识是提高销售技巧的基础。只有全面了解产品的特点和优势，才能更好地向顾客推销。其次，掌握销售沟通技巧是必不可少的。销售员要学会倾听顾客的需求并给予专业的建议，通过与顾客的互动，建立信任，激发购买欲望。此外，技巧的应用还包括了解销售的心理学原理和把握销售策略。综上所述，不断提升自己的销售技巧能够使门店销售更加圆满成功。
第三段：顾客沟通的重要环节（300字）。
顾客沟通是门店销售的关键环节，在顾客与销售员交流互动中获得成功。首先，建立愉快的交流氛围是关键。要积极投入并展示自己的热情和专业，同时保持友好和真诚的态度。其次，了解顾客的需求和心理是成功顾客沟通的基础。销售员要主动引导顾客表达需求，倾听顾客的意见并予以尊重。然后，善于解决问题和提供解决方案同样重要。销售员要根据顾客需求，介绍产品的相关信息并提供专业的建议。最重要的是，销售员还应具备一定的言行举止和礼仪修养，以树立企业的形象及获得顾客的认可。
第四段：团队合作的力量（300字）。
门店销售不仅仅是个体销售员的工作，团队合作是取得成功的关键。首先，团队合作能够提高工作效率。在门店销售中，销售员之间互相合作，互相帮助可以分担工作压力，并且共同努力以达到销售目标。其次，团队合作有助于信息共享和互通有无。销售员之间的信息共享能够加强对产品知识和市场信息的了解，提供更好的销售服务。另外，拥有一个团队也可以提供更多的机会学习和成长。通过与优秀的销售员交流和学习，自己的销售能力也能够得到提高。总的来说，团队合作是门店销售中不可或缺的要素，拥有一个强大的团队能够带来无限的力量和成功。
第五段：结语（200字）。
通过对门店销售经验的总结和归纳，我们可以得到几点重要的启示。首先，不断提升销售技巧是门店销售的关键之一。其次，顾客沟通是销售成功的重要环节，要注重建立良好的沟通氛围。再次，团队合作的力量是我们不能忽视的，在合作中我们能得到更好的发展和成长。最后，门店销售需要注重细节，并不断反思和完善自己的工作。只有在不断总结和提高中，我们才能够在门店销售中获得更多的成功和认可。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十
教育在整个国民教育体系的所处的地位和作用决定了全面加快推进高等教育的紧迫性和艰巨性。由于长期以来，我国教育理念和教育思路偏向了重视学历教育，对全日制本科教育投入的时间、精力和财力一直比对高等教育更多。但是，随着人才市场的供需矛盾越来越突出，学历教育与职场需求的结构性矛盾越来越凸显，人们不得不反思教育思路和理念的偏差，进而更加重视高等教育。
二、当前学校教学管理存在的主要问题。
(一)教学管理体制机制科学化水平不高。
一是民主管理意识不够自觉。一些高等院校缺乏对民主管理的主动意识，有些高等院校的管理者甚至认为民主管理会给学校的教学管理带来不可预知的风险。引来不必要的不稳定因素，因此，推进教学民主管理的内在动力不足。二是中高层管理者与基层一线教师互动不够。一些院校管理者习惯了行政命令式的管理，在院校升级创建、课程改革、教学研究、教材开发等方面，基本都是按照自上而下的程序进行的，制定重大教学活动政策文件，缺乏必要的征求意见环节、科学性。三是决策政策的执行，对基层一线的教师宣传发动不够，不重视对基层一线实施意见、实施评价的反馈和收集，对实施过程的失误缺乏纠错机制。
(二)教学管理人才队伍建设科学化水平不够。
实际教学管理中，很多高等院校普遍对教学管理人才队伍建设不够重视，一些院校认为，学校的发展壮大，关键在教学，核心在教师，根本在投入，对属于管理层面的重视程度非常轻，学校普遍将大量的人力物力财力投入到教师人才队伍的建设和教材、教学研究工作领域。更为严重的是，有些高等院校领导层教学管理人才队伍存在某种偏见，不利于调动教师教学的积极性，给整个院校的发展产生了非常不好的导向作用。此外，从政治待遇和经济待遇上分析，教学管理队伍的经济待遇普遍比教师低，在评优评先、政务晋升、提拔重用等方面，院校往往优先考虑教师。
(三)教学管理人员与师生之间的互动不够。
一方面，教学管理人员由于处于教学行政管理岗位，往往容易产生一些“官本位”思想，对服务教师、服务学生的理念理解不够、贯彻不够，难以身体力行地深入到广大教师和学生中间去开展教学管理工作，甚至对本应服务师生的事项采取“吃拿卡要”的方式，有意甚至障碍和关卡，极大地损害了教学管理人员的形象和威信。这当然与整个教学管理队伍素质结构不合理有很大关系，总体来讲，当前高等院校的教学管理人才高素质、高学历的偏少，拥有先进管理经验的人才较少(如图一)。另一方面，教师往往认为教学管理人员能力不如自己、素质不如自己，对他们身处管理岗位有不服、不满、抵触情绪，而在内心也有某种程度的“看不起”心理，此外，教学管理人员和广大教师在平时的交流沟通时，没有恰当的沟通交流方式，这是造成两者之间产生矛盾纠纷的重要原因。
三、解决存在问题的对策建议。
(一)切实提升教学管理民主化水平。
高等院校要切实从过去的依靠计划组追、行政命令管理院校教育教学中解放出来，加快推进高等院校教学管理理念、思路和制度的转型升级。要高度重视制度建设，在民主教学管理、重大决策集中民主进行、重大校务信息全程等领域建立科学、合理、规范的规章制度。要细化各项教学管理制度，将教学管理职能和责任进行逐级分解，建立科学高效的教学管理责任落实体系，将教学管理民主化通过各级各部门的高效落实来实现，从而不断提高教学管理质量和综合效益。
(二)切实加强教学管理队伍的培育工作。
一是本科院校的领导层要在教师队伍教育培养和教学管理队伍的教育培养之间选择最佳平衡点，既要一如既往地加大对教师队伍的教育培养投入力度，也要高度重视对教学管理队伍的培养工作。当前，尤其要将教学管理队伍建设与教师队伍建设同等对待，在进修培训、外出考察、经济待遇等方面，要多向表现优秀、业绩突出的人员和岗位倾斜。
二是有针对性地加强对教学管理队伍的培训工作。要将教学管理人员的培训纳入年度院校财政预算，在岗前培训、进修培养等方面，分批分期分岗位对教学管理人员进行轮训，将教学管理的最新理论、先进经验等第一时间为广大教学管理人员掌握。三是高等院校要加大教学管理人员创新能力建设。要善于打破条条框框，对不合理、不科学的教学管理制度，要进行大胆的革新，并通过建立健全创新激励机制，鼓励广教学管理人员大胆探索创新，营造敢于创新、锐意进取的浓厚氛围。
(三)切实加强教学管理人员与师生的互动交流。
一方面，院校领导层在制定重大决策政策时，要注重听取和采纳广大师生的意见建议，并在决策实施过程，要实时跟进决策的实施效果和问题，注重师生对决策实施情况的反馈，从而让每一项政策都能够在全校上下高效贯彻落实，抓出成效。另一方面，教学管理人员要转变服务理念，改进服务方式，提升服务效能，切实当好广大师生的“服务员”，为他们提供周到、细致、全面的服务，让他们在教学一线能够全身心投入工作中去。同时，教学管理人员与广大师生也要互相加强沟通交流，尤其在岗位锻炼方面，可以建立管理岗位与教学岗位互相挂职锻炼，让优秀的管理人才成为优秀的教学人才，让优秀的教学人才成为优秀的管理人才。
四.结语。
总是，新形势下，加强和改进高等院校的教学管理工作，是一项系统复杂的系统工程，在实际的推进过程中，一定要遵循因地制宜、循序渐进的原则，积极稳妥地把学校教学管理中存在的突出困难和问题一一予以妥善化解。当然，学校教学管理工作的改进仅仅依靠学校的力量的不够的，这需要包括政府、教育部门在内的社会各界通力配合、协力合作。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十一
门店销售是一项与人打交道的工作，是销售人员与顾客之间的沟通与交流。通过多年的从业经验，我深深地体会到门店销售的重要性和与人相处的技巧。在这篇文章中，将会分享我在门店销售工作中得出的一些心得体会，希望能对其他从事门店销售的人们有所帮助和启发。
第二段：了解顾客需求。
门店销售的关键是了解顾客的需求，只有这样才能提供恰当的产品和服务。而要了解顾客需求，就需要与顾客进行有效的交流。在与顾客沟通时，我通常会先问好，然后提出开放性问题，让顾客自由地表达他们的需求和想法。同时，在他们提出需求时，我尽量细心地倾听，并通过一些追问来进一步了解他们的具体需求。这种主动聆听和了解的做法，能够让顾客感受到被重视和关心，从而增强他们对商品的信任和购买的欲望。
第三段：展示产品优势。
顾客在门店购买商品时，往往关注的是产品的特点和优势。因此，作为销售人员，我们需要了解产品的特点和特性，能够清晰地向顾客展示产品的优势。在销售过程中，我通常会先简单介绍产品的特点，然后再着重强调产品的优势和使用效果，并结合顾客提出的需求，向他们详细解释产品如何满足他们的需求。同时，我也会通过一些实际案例或者样品来让顾客更加直观地了解产品的优势。通过这种方式，能够让顾客更加信服和愿意购买我们推荐的产品。
第四段：处理顾客异议。
在门店销售中，有时候顾客会对产品或者服务产生异议或者不满。作为销售人员，我们要学会妥善处理这些情况，保持良好的服务态度，并尽力解决顾客的问题。当顾客提出异议时，我首先会保持冷静，倾听他们的不满和理由。然后，我会试图寻找共同点，并与顾客进行沟通和妥协，寻找解决方案。同时，在解决问题的过程中，我也会尽可能提供帮助和建议，并以礼貌和真诚的态度来对待顾客。通过妥善处理顾客异议，能够维护门店的形象，增强顾客的满意度和忠诚度。
第五段：保持积极心态和学习态度。
门店销售是一项具有挑战性的工作，需要具备良好的心理素质和学习态度。在销售过程中，可能会面临压力和困难，但是我们要保持积极的心态和乐观的态度。尽管有时候业绩不如人意，但是应该将其视为提升和成长的机会，从中找到自己不足之处，并努力改进和学习。同时，与同事和团队之间的团结和互助也是非常重要的，可以相互学习和分享销售经验，共同进步。
总结：
门店销售经验是通过长期的工作实践和总结而来的，是一种宝贵的财富。通过了解顾客需求、展示产品优势、处理顾客异议和保持积极心态与学习态度，我逐渐成长为一名技巧娴熟、能够与顾客有效沟通的销售人员。我相信，只要我们在门店销售中保持真诚和用心，不断学习和提升自己的销售技巧，就能够成为优秀的门店销售人员，为顾客提供更好的购物体验。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十二
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1.计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2.组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3.协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4.指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5.控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。
二、企业管理离不了两张图。
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、成本管理。
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、目标管理。
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想。
过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。
六、会简单的统计知识。
这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的。
七、要想工作好，记录离不了。
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作日记，等等，管理工作如何能做好，单凭大脑来记，不行，必须有一本帐，这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员。
九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想。
十、提高自已的执行力。
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、管理者的价值。
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、管理的标准化。
企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产，需要按一个技术标准来作业;质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。
十三、有强烈的培训部下的意识。
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理.先作给他看.让他作你看.再检查他作的你看看.
十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、勇于承担责任。
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、pdca循环很重要。
plan:计划。
do:实施。
check:检查。
action:改进。
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。
十八、如何接受工作，如何分配工作?
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成工作计划，确定工作要求，再分配给下属。给下属分配工作时，一定要告诉相关作业要求，确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督，出现问题即时纠正指导，不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报，善始善终，不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、例外管理原则。
作为管理者，对新生问题要有一种敏锐的感觉，应立即采取对策。
二十、走动管理。
就是管理人员要善于走出办公室，到工作现场去管理。走动管理可以使管理者耳聪目明，看到员工的所做、做说，了解工作进度、工作效率和目标完成情况，能及时发现问题，并且往往能了解问题的真实情况，便于管理者准确无误的指挥和管理。走动管理是管理者与员工最自由的沟通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是千万要不得的。
二十一、注重现场管理。
以5s管理为重点，包括物料管理、工作环境管理、文件资料管理、卫生管理、污染杜绝、标识管理、修旧利废、消耗管理、定臵管理、标准化作业管理、安全管理、员工精神状态和工作纪律管理等等。这是一种务实管理，它使我们的工作的完成成为可能。
二十二、认真学习，不断提高业务水平。
坚持学习，战前多流汗，战时少流血。
二十三、管理者是三员：指挥员，战斗员，服务员。
二十四、关于管理的x、y理论。
x、y理论是对人性的描述。x理论认为人天生是好逸恶劳的和不诚实的，对人的管理必须用严格的制度和法规，并用处罚、威胁手段才能保证工作的完成;y理论认为人天生是愿意工作的，是具有责任心的，对人的管理应是温和型的、人性化的。我们在现实管理中应区分哪些人是x型的，哪些人是y型，分别采取不同的管理办法。
二十五、好的结果，来自好的过程。
要得到丰硕的果实，离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样，作为管理者，是指挥部下做事的，部下做得怎么样，我们必须监督，要有亲力亲为的精神，只有对其做事的过程进行了控制，才能得到预期的结果。有些管理者，将工作任务派下之后，不闻不问，到最后发现下属未完成，破口大骂或罚款，岂不知骂和罚解决不了根本问题，这时应自我检讨一下工作方法。
二十六、能力使人成功一时，品德使人受用一生。
能力易使幸运之门向你敞开，而使这扇门永远敞开的，则是美好的品德。所以，一个人对待工作，不能只重能力，还要重品德修养。在选人用人时，你和我都会认为品德比能力更重要。
二十七、消极致使贫穷和失败，赌气报怨则等于慢性自杀。
不注意检讨自己的行为，总是消极怠工、总是报怨上级对已不公，这样的人必会为公众所不容、为上级所不用、为公司所遗弃，必遭失败。满怀热情，善待别人，善待工作，把工作当作事业，若不能成功，却也为自己赢得快乐。懂知遇、能感恩、会惜缘被委以重任，此为知遇;困难时受人帮助而心存感激，此为感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此为惜缘。珍惜友谊，将获得友谊。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把权力和责任放出去身为管理者，如果你发现自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是：懂得授权。
有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。在公司方面，授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。
授权有两种。
授权分为两大类：一类是为了完成某项工作而授权，另一类则是为了培养发展员工而授权。
在第一种情况中，要达到效果，员工必须知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中，员工不一定是最有能力完成任务的人，但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识，给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力，协助员工成功地达成任务。
许多主管之所以无法成功授权，主要是因为：
1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划，找出哪些工作应该要交给部属执行，哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上，花时间就是为了省时间，几个小时的完整计划与说明，可以为主管及员工节省许多执行的时间。
2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句“你照着我说的去做就对了。”主管必须清楚沟通任务的目标，并追踪过程，才有成功的可能。
3、主管害怕失败或被取代。把权力和责任交出去并不容易，而且也具有风险。许多主管在授权的过程中，都会担心不安，害怕员工可能失败;有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管则是不愿意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。
如何成功授权。
那么，究竟如何成功授权?成功授权必须做到以下几点：
1、完整计划授权。
在授权前，主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关系，检视是否有些执行性或例行性的工作，妨碍了自己投入更多时间在思考性或计划性的工作上?2、谨慎选择授权的对象。
授权的任务必须和员工的特质相符。要把任务分配给最适合的员工，主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解，才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。
3、充分解释授权内容。
主管要确定员工了解授权的内容、任务在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告员工他们可能会面对的问题(例如，机密信息可能难以取得)。还要向员工说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等，帮助员工全面地了解任务的意义，避免员工只是单纯被赋予任务。
告知员工任务内容后，主管应该要求员工复述，以确认他了解工作内容。只是询问员工是否了解，然后对方点头称是，并不代表员工真正了解。有时候成功授权所需花费的时间和精力，不亚于主管亲自执行，因而主管必须有心理准备。
4、定时追踪进度。
成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了，主管需要定时追踪员工的进度，给予员工应得的赞赏与具有建设性的回馈，并且传达关心之意，必要时提供员工需要的协助和指导。主管可以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、评估工作成果的标准、双方定期碰面讨论的时间及项目等，并且确实执行这些追踪检讨。即使定期的会面只是短短15分钟，主管与员工也可以一起检视当初所设定的目标，防范执行任务可能出现问题。
5、任务完成后进行检讨。
主管及员工都可以藉此了解，下次在授权及接受任务时，各自可以改进的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一个公司的《员工手册》和规章制度.就是如同国家宪法.持续推进执行.不因人而异.是熊熊燃烧的火炉.任何人不能触及底线.一旦有人越过必须严惩.不管何人.三国里还有诸葛挥泪斩马谡.否则难以服众.一人小偷最后成为抢劫犯.皆因最初小偷小摸时的容忍与迁就.最终成为顽疾.
2：每个人都有自已的上司和下属.不能越级指挥和汇报.除非投诉以外.既是尊重上司也是尊重下属.作到下面千条线上面一根针.一旦遍地是叫声.鸡犬争鸣.将会危机四复.内耗开始!
三十、以人为本体贴下属:。
员工入职的是公司.离职的是上司.每个管理者或多或少都有下属.很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够.并非公司原因.士为之已者死.如果你的团队甘愿为你效忠尽节.只要你在此一天.他们也会为你效命.并非公司福利原因.
一个部门人员流失太多.主管应该深思.是沟通不畅关心不够.还是自身问题了.企字拆开是人和止.无人则止.可见用人部门该重视的程度.而并非人力资源部门扮演消防员救火队.有权招人无权留人的角色.
仅以此篇文章和心得与大家共同分享.希望从中受到启发!互进互勉!
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十三
人们工作告一段落后,对做过的事情做一翻全面的、系统的回顾,将工作实践中积累的片断材料,用正确的观点进行分析,归纳总结出经验教训,从感性认识上升到理性认识,掌握工作规律,形成。
转眼间来到公司已经月余，本着以专注于本职工作的原则，我以学习改善为方法，在公司领导的帮助下，努力提高自身素质、提高车间管理水平。车间管理是公司经营计划实施的主体，管理过程的顺利与否，直接关系到公司方针目标能否顺利实现。而作一名基层的车间管理者，其管理的好坏，决定了车间生产的正常运作与否。那么，怎样才能做好车间的管理工作，怎样才算是一个合格的、优秀的车间管理者呢?在此，我个人从以下几方面谈谈自己粗浅的学习体会，希望能得到领导和同事的指正。
首先，作为一名优秀的车间管理者，应是公司企业文化的积极推行者。一个国家，有着其他国家没有的国粹;一个民族，具备其他民族所不同的精神;就是个人，也有其与众不同的精神支柱!如此，国家才能繁荣昌盛，民族才能长久不衰，个人才能坚韧不拔。作为一个企业，其精神支柱，其灵魂就是“企业文化”。管理者积极推行公司的企业文化，用其来熏陶员工、激励员工，让员工了解公司的发展史，增强其对公司的信任度，使其热爱公司;通过推行企业文化，让员工清楚公司的目标、远景、发展趋势，提高员工对公司的信心。从而坚定他们对公司的忠诚度，甘于奉献;通过推行企业文化，让员工了解公司的各项制度，使其清晰个人的发展目标，树立竞争意识，从而推动公司的生产发展。
其次，作为一名优秀的生产车间管理者，应会制定和实施合理的。
管理制度。没有规矩不成方圆。任何一个集体，失去了纪律的约束，势必一盘散沙，毫无战斗力可言。而优秀的管理者，不仅要熟悉和推行公司已有的管理制度，更要逐步建立完善新的制度，制定出适时的员工行为规范。起草文件注重可操作性，尽量使每一项行动都有明确的规定，从各个方面规范员工的行动，逐步培养员工良好的工作习惯。同时，管理者要注重与员工进行沟通，通过表扬、鼓励、奖赏等方法增加员工的工作信心和激情。
第三，作为优秀的车间管理者，要善于做好生产现场管理。“管”是管理人和事;“理”是把问题处理的有条有理，使现场具有良好的生产秩序和生产条件。当员工遇到挫折，情绪发生变化时，管理者要给予关心并做好思想工作，使员工的思想观念与意识能和公司的要求保持一致;当现场出现困扰时，要通过各种合理的方法尽快协调解决，特别是员工之间为了工作争执不下时，管理者应主动了解原因，找出问题点，按照公司要求，做出合理的处理。
现场管理者要敢于承担责任，对上级的指示要积极有效的配合，并全力以赴;当生产过程中出现异常情况时，管理者要和员工积极沟通，妥善处理;部门之间涉及工作关系时，则要给予有效的支持，这样才能把工作中的问题通过大家的相互配合共同完成。
力。因此应让管理者掌握“整理、整顿、清扫、清洁、素养”的“5s”的理念。企业存活的基础是客户，只有赢得了客户，才能保持企业长久不衰，而客户关注的是质量，由此可见，对于车间管理者来说，如何减少缺陷率，提高产品质量，显得尤为重要。而近几年推出的六西格玛，不但会提高我们的收益和客户满意度，而且会使企业在行业中获得显著的竞争优势。车间管理者要熟练掌握六西格码的精髓，把它运用到日常生产工作中去，以提高竞争力和运营效率。
管理，其主体就是人。管理者要善于激励员工，培养员工的进取心、积极性，在车间内营造争先创优的良好氛围。更重要的是要以公司利益为重，处处从公司的大局出发，站在公司的立场处理问题进行管理，以公司的发展远景为中心目标，带领员工高效率的完成各项任务。
作为一名新进的管理人员，我还远远达不到优秀管理者的要求，我会在以后的学习中进步，在工作中锤炼，为争铸一名优秀的车间管者而努力!
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题;。
而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题;这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理;而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有：
2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性;。
3、薪酬变动时，被降低收入的员工;。
4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的;。
5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)。
6、家里人的影响。
7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态)。
8、直接领导没有给员工方向和目标：
a、没有目标。
b、目标不清晰。
c、目标大于两个以上的;。
冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。
基层主管八件事：(教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款)做一个好的主管最少要做到这八件事:。
1、帮助下属制定明确的工作目标;。
2、制造积极的竞争氛围;。
作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢?最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用：
3、解决下属心中的顾虑;。
4、传播积极的心态;。
5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种：
a、天生的。
b、临时出现的;。
临时出现的一般是如下三种情况：
第一种、对团队中的人或事怀有敌意;。
第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨;。
第三种、非常愿意给自己找借口的;。
6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;。
7、不断提出更高的要求;。
设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀;一周后：15;20;等到3个月以后就必须是：100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!
8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励;。
关于培训能够帮助企业解决的问题：
培训是一种管理工具;他能够解决的问题主要有三个：
1、帮助公司统一价值观，统一思想认识;。
3、激励(激励和引导员工积极向上的工作)。
但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：
关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：
关于人力资源部:。
关于薪酬的三个关键：
3、要有激励的效果;。
这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：
2、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性;对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了!通过数字游戏可以看明白这个道理;一个人能够走多远，取决于与谁同行!所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花;多实践，多请教;三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助;关键点上的事情必须亲自体验和调查。
这里是针对如何成为一个合格管理者的有关工作思想、工作方法方面的基本要求，在管理工作中，管理的意识和方法非常重要，它直接决定了一个管理者的管理水平和未来的潜力。
一、管理的五项职能：计划、组织、协调、指挥、控制。
1.计划：完成任何一项工作都离不开计划，没有计划，会导致目标不明确，工作盲目，漏洞百出。好的计划会帮助我们有目标，工作起来有条不紊，得心应手。
2.组织：就是为完成目标，对涉及到的相关人、机、料、法、环进行统筹安排，提供人力、物力和技术，为目标完成提供支持。
3.协调：对工作过程中人、机、料、法、环之间的矛盾进行协调，加强沟通，消除隔阂，寻找共识，增强团队力量。
4.指挥：就是随时要指导下属的工作，不能让其随意发挥，统一下属的行动。
5.控制：当工作中出现与目标和计划相背离的情况时，采取措施予以纠正，使其回到计划的轨道上来。
以上职能，是管理者在日常管理工作中必须履行的职责，否则，管理工作无从谈起。
二、企业管理离不了两张图。
第一张图是流程图，流程图是对企业业务、生产和品管作业流程的统一规定，反映了工作的先后次序和途径。只要整个公司有一个统一的、透明的、有效的作业流程，大家才会思路清楚，职责清楚，层次分明，行动统一。没有流程图，作业无次序，易出现混乱。
第二张图是组织架构图，组织架构图是对企业内人员及各部门职责权限的展示。它对人和各部门分工进行了规定，避免了职权重叠和遗漏，要求事事有人管，人人有事做，体现了逐级管理、可越级检查和逐级汇报、可越级投诉的思想。没有架构图，人与部门的职责难界定，管理易混乱。
我们要工作，先弄清这两张图。
三、成本管理。
企业的目的是为了赚钱，即用最少的投入，得到最多的产出，所以作为管理者，在管理过程中必须注意控制成本，要有成本意识。与部门主管结合最紧密的成本涉及到人力成本、采购成本、设备利用与维护成本、质量成本、原辅料消耗成本等。当一个人创造的价值大于他的工资时，虽然他的工资高，但他为企业实现了增值，当一个人因为成绩平不但没给企业创造成价值，而且造成负面影响，他的工资再低也是增加了企业的成本;当设备因维护不当经常影响了生产时，它就增加了企业成本;当一个员工因工作效率低，没能使设备充分发挥设备价值时，此人增加了企业成本;当产品合格率低报废多时，增加了企业的质量成本;当库存物料过期失效时，增加了企业的采购成本;当库存物料积压和供应商退货多时，增加了采购成本;当投入的检验人员增多或顾客退货多时，增加了质量成本;当模具设计不当影响了产能时，更是增加了生产成本等等。
四、目标管理。
完成任何一项工作，都应有一个目标。目标会使管理者和下属有一个共同的追求，达成共识和统一行动方向，会激励全员士气，挑战“不可能”，不断提高工作成绩，实现持续改进。没有目标，就没有动力，易使人工作漫无目的，并且无法体现一个人的成绩，无法进行考核。
请各部门想一下，你部门的目标是什么，为实现目标有何措施和方案，并且，对目标的达成情况要进行检查，并予以奖罚。
五、过程的管理思想。
过程是将输入转化为输出的活动，为了得到理想的输出实现过程的增值，必须对过程的输入和活动进行控制，使输入符合要求，使活动得到管控，这样才能得到合格品，否则将得到不合格品，给过程造成损失，也就对公司造成损失，这时，人，不但没有为公司创造价值，反而对公司造成损失。要使自身所在的过程实现增值，必须分析该过程的输入与活动的要求，并满足要求，使过程受控，从而工作才有成绩。过程的思想可培养我们慎密的工作作风。
作为管理者，应为属下策划过程，提供指导，使其“活动”能按要求进行。
六、会简单的统计知识。
这里的意思是对现状应收集数据与信息，应用统计手法，找出存在的问题和事物的。
七、要想工作好，记录离不了。
无法想象：管业务的不知道众多订单的完成情况、管生产的不清楚众多订单的执行进度、管采购不清楚众多采购物料的到货情况、管仓库的不清楚各种物料的库存情况、管模具的没有一本模具资料清单、管理人员没有自已的工作。
日记。
等等管理工作如何能做好单凭大脑来记不行必须有一本帐这就离不开记录。
会记录是一个管理干部的基本功，记录表格的科学设计则会帮助你更好的记录。记录能帮助我们理清思路、了解现状、减少遗漏。
八、老板是业务员，生产经理是跟单员。
九、树立顾客满意的思想，树立下工序就是顾客的思想。
十、提高自已的执行力。
执行力就是完成工作，达成工作目标的能力。它直接体现了一个管理者的对工作的统筹能力，对下属的指挥能力、掌控能力和分析解决问题的能力。
十一、管理者的价值。
在企业管理中，有一些管理工作是平时经常存在和时时要做的，我们把它叫做“例行工作”，如日常的生产计划;有一些工作是在问题偶然出现需要即时想办法去应对的，我们把它叫“解决问题的工作”，如生产计划中偶然碰到的急单插入，对这些不速之客的接待和安排就需要解决问题的能力。作为管理者，比部下的高明之处就在于解决问题的能力。所以，我们要知难而进，不要动不动或者根本没努力就说“做不了”、“管不了”、“不会做”、“没办法”等话语，要知道这时下属在看着我们，领导在期盼着我们。
十二、管理的标准化。
企业中人多事杂，靠管理来统一行动，这需要一个共同遵守的工作标准;产品生产，需要按一个技术标准来作业;质量判定，需要一个质量标准。没有标准，就没有目标，做事没有尺度，就会一盘散沙。管理没有标准，今天一套，明天一套，张一套、王一套，最终会乱套，所以没有标准，就不要谈管理，标准大于总经理。
十三、有强烈的培训部下的意识。
自己的工作成绩建立在部下的工作成绩之上，如果培训部下，部下会工作了，工作就做好了，本人的工作就会轻松，并且，一次培训可能在众人的身上得到回报。聪明主管为何工作会轻松，因为他已经培训会了部下，部下为他节约了大量时间。忙于救火的管理者，大多原因是对部下培训不够。有些管理者埋怨部下笨，不会做，应检讨一下自己对部下的培训有多少。要作教练式的管理.先作给他看.让他作你看.再检查他作的你看看.
十四、管理者的能力不但是专业能力，而且体现为沟通能力和配合度。
一项工作是需要大家配合才能有效完成的，独木成林和个人英雄主义是不存在的，也是不能取得好成绩的。只有自己配合别人，别人才会配合自己，互相配合工作才高效，并且快乐。配合度往往是一个人个人品质的表现。并且，沟通是为了解决问题，是一种为公司负责的态度。所以，作为管理人员，要有与人沟通的能力、与人交流的能力、与人合作的能力。只要管理人员能做到这一点，就会形成企业的凝聚力和团队精神。英国的一项调查研究表明，百分之七十的问题是由于沟通不到位而产生的。
“把信送给加西亚”就是对上级布臵的工作，不问为什么、不问为什么要我做、我做了有什么好处、我该怎么做、并且主动地想办法去做，不管采取什么办法，最终结果就是要达到目的，成功的完成工作。一个合格的管理者，就是能胜任本职工作，在自己管辖的范围内能独当一面，而不需要上级过多的操心。
十六、勇于承担责任。
只要我们在做事，肯定会出现错误，不做就不会犯错。但是，对于错，能承认，能检讨，能改正，从善如流，此为勇者和智者，会赢得别人尊重。一个企业文化差的企业，会场往往变为争吵不休、互相指责、逃避责任的战场。
十七、pdca循环很重要。
plan:计划。
do:实施。
check:检查。
action:改进。
在工作不断反思，不断改进，才能不断进步。
十八、如何接受工作，如何分配工作?
当我们从上级哪里接受工作时，一定要明确上级的要求，即工作的内容与完成期限，不了解上级的意图却不敢问，必定招致工作失败。接收工作之后，本人应对工作进行思考加工，形成。
工作计划。
确定工作要求再分配给下属。给下属分配工作时一定要告诉相关作业要求确保下属知道如何做才罢休。对分配给下属的工作要随时监督出现问题即时纠正指导不能不闻不问。对工作的完成情况在事中事后要有汇报善始善终不能让上级分配的工作任务石沉大海。
十九、例外管理原则。
作为管理者，对新生问题要有一种敏锐的感觉，应立即采取对策。
二十、走动管理。
就是管理人员要善于走出办公室，到工作现场去管理。走动管理可以使管理者耳聪目明，看到员工的所做、做说，了解工作进度、工作效率和目标完成情况，能及时发现问题，并且往往能了解问题的真实情况，便于管理者准确无误的指挥和管理。走动管理是管理者与员工最自由的沟通方式，也是最有效最直接的管理手段，是信息传递最短最及时的途径。“我以为”、“我估计”、“我认为”、“可能”、“大概、差不多”的马虎管理是千万要不得的。
二十一、注重现场管理。
以5s管理为重点，包括物料管理、工作环境管理、文件资料管理、卫生管理、污染杜绝、标识管理、修旧利废、消耗管理、定臵管理、标准化作业管理、安全管理、员工精神状态和工作纪律管理等等。这是一种务实管理，它使我们的工作的完成成为可能。
二十二、认真学习，不断提高业务水平。
坚持学习，战前多流汗，战时少流血。
二十三、管理者是三员：指挥员，战斗员，服务员。
二十四、关于管理的x、y理论。
x、y理论是对人性的描述。x理论认为人天生是好逸恶劳的和不诚实的，对人的管理必须用严格的制度和法规，并用处罚、威胁手段才能保证工作的完成;y理论认为人天生是愿意工作的，是具有责任心的，对人的管理应是温和型的、人性化的。我们在现实管理中应区分哪些人是x型的，哪些人是y型，分别采取不同的管理办法。
二十五、好的结果，来自好的过程。
要得到丰硕的果实，离不开播种、浇水、施肥、修理、防虫、防病、护养等等工作。同样，作为管理者，是指挥部下做事的，部下做得怎么样，我们必须监督，要有亲力亲为的精神，只有对其做事的过程进行了控制，才能得到预期的结果。有些管理者，将工作任务派下之后，不闻不问，到最后发现下属未完成，破口大骂或罚款，岂不知骂和罚解决不了根本问题，这时应自我检讨一下工作方法。
二十六、能力使人成功一时，品德使人受用一生。
能力易使幸运之门向你敞开，而使这扇门永远敞开的，则是美好的品德。所以，一个人对待工作，不能只重能力，还要重品德修养。在选人用人时，你和我都会认为品德比能力更重要。
二十七、消极致使贫穷和失败，赌气报怨则等于慢性自杀。
不注意检讨自己的行为，总是消极怠工、总是报怨上级对已不公，这样的人必会为公众所不容、为上级所不用、为公司所遗弃，必遭失败。满怀热情，善待别人，善待工作，把工作当作事业，若不能成功，却也为自己赢得快乐。懂知遇、能感恩、会惜缘被委以重任，此为知遇;困难时受人帮助而心存感激，此为感恩;茫茫人海能一起共事而彼此善待，此为惜缘。珍惜友谊，将获得友谊。好好工作，才有好的生活。二十八、主管如何把权力和责任放出去身为管理者，如果你发现自己常常忙得焦头烂额，恨不得一天有48小时可用;或者常常觉得需要员工的帮忙，但是又怕他们做不好，以致最后事情都往自己身上揽。那么解决这些问题的答案可能就是：懂得授权。
有效授权对主管、员工及公司三方都有利。在主管方面，授权可以让他们空出较多工作时间做策略性的思考。在员工方面，授权可以让他们学习新的技巧和专长，让主管及员工都有机会发展能力，在事业生涯中更上层楼。在公司方面，授权可以增进整体团队的工作绩效及士气。所以授权是主管必备的领导技能之一。
授权有两种。
授权分为两大类：一类是为了完成某项工作而授权，另一类则是为了培养发展员工而授权。
在第一种情况中，要达到效果，员工必须知道主管所要求的成果，并且有能力了解和完成任务。在第二种情况中，员工不一定是最有能力完成任务的人，但却是最适合接受挑战的人。主管授权是为了让员工从中获得经验和知识，给他们提供成长的机会。主管必须花费一些时间和心力，协助员工成功地达成任务。
许多主管之所以无法成功授权，主要是因为：
1、缺乏计划。主管没有花时间做授权计划，找出哪些工作应该要交给部属执行，哪些则是自己应该花更多时间好好做的事情。事实上，花时间就是为了省时间，几个小时的完整计划与说明，可以为主管及员工节省许多执行的时间。
2、没有充分沟通。授权不仅仅是一句“你照着我说的去做就对了。”主管必须清楚沟通任务的目标，并追踪过程，才有成功的可能。
3、主管害怕失败或被取代。把权力和责任交出去并不容易，而且也具有风险。许多主管在授权的过程中，都会担心不安，害怕员工可能失败;有些主管则是害怕看到员工把原本是主管在做的事做得很好，甚至更好，因而取代了自己;有些主管则是不愿意把权力下放。这些害怕都造成主管揽下过多责任和工作。
如何成功授权。
那么，究竟如何成功授权?成功授权必须做到以下几点：
1、完整计划授权。
在授权前，主管必须先评估自己的工作内容和职责之间的关系，检视是否有些执行性或例行性的工作，妨碍了自己投入更多时间在思考性或计划性的工作上?2、谨慎选择授权的对象。
授权的任务必须和员工的特质相符。要把任务分配给最适合的员工，主管必须对所有员工的技能以及他们对工作内容的好恶有所了解，才能选出具有能力及意愿出色完成任务的员工。
3、充分解释授权内容。
主管要确定员工了解授权的内容、任务在公司中所扮演的角色(包括重要性及急迫性)，并警告员工他们可能会面对的问题(例如，机密信息可能难以取得)。还要向员工说明之所以授权的原因和对任务结果的预期等，帮助员工全面地了解任务的意义，避免员工只是单纯被赋予任务。
告知员工任务内容后，主管应该要求员工复述，以确认他了解工作内容。只是询问员工是否了解，然后对方点头称是，并不代表员工真正了解。有时候成功授权所需花费的时间和精力，不亚于主管亲自执行，因而主管必须有心理准备。
4、定时追踪进度。
成功的授权并非在交待完员工的时候便结束了，主管需要定时追踪员工的进度，给予员工应得的赞赏与具有建设性的回馈，并且传达关心之意，必要时提供员工需要的协助和指导。主管可以和员工一起设定任务的不同阶段应该完成的期限、评估工作成果的标准、双方定期碰面讨论的时间及项目等，并且确实执行这些追踪检讨。即使定期的会面只是短短15分钟，主管与员工也可以一起检视当初所设定的目标，防范执行任务可能出现问题。
5、任务完成后进行检讨。
主管及员工都可以藉此了解，下次在授权及接受任务时，各自可以改进的地方。二十九、制度化流程化：
1：法制而不是人制.一个公司的《员工手册》和。
规章制度。
就是如同国家宪法持续推进执行不因人而异是熊熊燃烧的火炉任何人不能触及底线一旦有人越过必须严惩不管何人三国里还有诸葛挥泪斩马谡否则难以服众一人小偷最后成为抢劫犯皆因最初小偷小摸时的容忍与迁就最终成为顽疾。
2：每个人都有自已的上司和下属.不能越级指挥和汇报.除非投诉以外.既是尊重上司也是尊重下属.作到下面千条线上面一根针.一旦遍地是叫声.鸡犬争鸣.将会危机四复.内耗开始!
三十、以人为本体贴下属:。
员工入职的是公司.离职的是上司.每个管理者或多或少都有下属.很多原因离职的是上下级之间不融洽或关心不够.并非公司原因.士为之已者死.如果你的团队甘愿为你效忠尽节.只要你在此一天.他们也会为你效命.并非公司福利原因.
一个部门人员流失太多.主管应该深思.是沟通不畅关心不够.还是自身问题了.企字拆开是人和止.无人则止.可见用人部门该重视的程度.而并非人力资源部门扮演消防员救火队.有权招人无权留人的角色.
仅以此篇文章和心得与大家共同分享.希望从中受到启发!互进互勉!
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十四
经营和管理就像一个人的两条腿，失去任何一个公司都会栽跟斗的。在好的经营思路也需要通过管理落实到位;管理工作做的再好，如果经营思路错了，那只会使你背离正确的方向更远。
首相是发展方向的问题，因为他是公司发展战略问题;。
而管理是公司的战术问题，是怎么实现战略的问题;这两者相互依存，相互制约，对任何一个方面的偏颇都会导致公司发展的失败。
在管理人的时候可为的是端正下属的工作态度;不可为的(即使帮助也有限的)是提高下属能力，因为提高能力不是一朝一夕的事情，一个人能不能进步最大的敌人是他自己;员工的工作态度是受很多人影响的，但是影响最大的是基层主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的;因为一个非直接领导对与员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对的是自己的直接上司，而不是总经理;而每一个人的能力却不是别人能够帮助多少的，主要是看员工本人;如果本身的能力和提高能力的条件差，公司想协助解决也是非常困难的;而在公司之中最容易打击员工心态的有：
2、在辞退一位员工的时候，处理不当会伤害其他员工的工作积极性;。
3、薪酬变动时，被降低收入的员工;。
4、不会当领导，问题处理不当，说话打击员工积极性的;。
5、员工认为怎么努力也得不到认可的，做的工作时不可能完成的(特别是多头管理的时候最容易出问题;黄老师讲例子说：一个公司的司机说，老板让我去接客户;老板的老婆要求我去接孩子放学;老板的父亲要求我卖2斤猪头肉给送到老板家里;这就是典型的多头管理)。
6、家里人的影响。
7、周围同事的影响(比如说和同事有很大的矛盾，就会影响他工作的心态)。
8、直接领导没有给员工方向和目标：
a、没有目标。
b、目标不清晰。
c、目标大于两个以上的;。
冰点式的人物：做事消极，老是对公司抱着怀疑和不信任的态度，对公司没有忠诚可言，面对工作愿意泼冷水，鼓励其他员工消极怠工;对于这样的冰点人物，要么换脑，转变他的思想认识。要么换人，直接辞退。
基层主管八件事：(教主管这8件事，考这8件事，记不住的罚款)做一个好的主管最少要做到这八件事:。
1、帮助下属制定明确的工作目标;。
2、制造积极的竞争氛围;。
作为主管来说工作必须是积极的，怎么体现呢?最好的是行动，如果一个领导工作的时候走路都带风，那一定会非常有带动力;既能提高效率又能制造高效的工作氛围;必须要起到一个火种的作用：
3、解决下属心中的顾虑;。
4、传播积极的心态;。
5、关注团队之中的负面人物并妥善处理;作为基层主管一定要及时处理团队之中的负面人物(冰点人物);这种负面人物有两种：
a、天生的。
b、临时出现的;。
临时出现的一般是如下三种情况：
第一种、对团队中的人或事怀有敌意;。
第二种、有建议没有被采纳，不得志，就抱怨，埋怨;。
第三种、非常愿意给自己找借口的;。
6、保持对下属赞美与鼓励的习惯;。
7、不断提出更高的要求;。
设定标准很重要，只有有了清晰的标准，下属才知道自己做的好、坏;知道差距才能有进步;而人的能力是随着标准的不断提高而提高出来的;就像新兵连做俯卧撑，入伍的新兵：俯卧撑做10个算合格，15个算优秀;一周后：15;20;等到3个月以后就必须是：100;150;不然怎么进步啊?有挑战才有动力嘛!
8、擅于发现优秀的员工，并给于奖励;。
关于培训能够帮助企业解决的问题：
培训是一种管理工具;他能够解决的问题主要有三个：
1、帮助公司统一价值观，统一思想认识;。
3、激励(激励和引导员工积极向上的工作)。
但是要想保证培训后的效果不是三分钟热度，培训后员工的工作热情在一段时间后也不下滑，就需要在培训之中解决两个问题：
关于人力资源是一个公司把员工当什么看的问题：
关于人力资源部:。
关于薪酬的三个关键：
3、要有激励的效果;。
这些知识并不难理解，那么同样学习到了这些知识，但是在实际工作和应用之中我相信一定会有各种各样的差别。这和每个人自己的综合素质和能力有关，举例说明：
2、经营上思路不够宽广和灵活，缺少前瞻性;对经营的项目做不到深入挖掘，不能精细化，老是差一点，其实差一点就是差多了!通过数字游戏可以看明白这个道理;一个人能够走多远，取决于与谁同行!所以要广交有思路的朋友和老师，多沟通。通过思想的碰撞，产生火花;多实践，多请教;三人行必有我师，每一个人都有可能会给你帮助;关键点上的事情必须亲自体验和调查。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十五
8月、12月，蓝天公司为九级以上管理人员举办了三期培训班，这是公司创建“学习型”企业的有效举措。我有幸作为第三期学员参加了为期五天的培训，培训的主要内容有：非人力资源的人力资源管理、中层管理技能提升、领导者语言艺术、财务报表分析。通过这几天的学习，我和广大学员深有同感，感触良多，深深感悟到了学习的重要性，对于增强各级管理者的综合素质，提升企业管理水平起必将起到积极的促进作用。
几天的学习，内容丰富。通过戴黔锋老师的讲解演示，使我对人力资源管理中员工招聘的基本技能、薪酬管理的6个原则、怎样使员工更快乐工作，如何激励员工有了新的认识，开阔了视野，拓展了思路；通过李真顺老师声情并茂、沁人肺腑的演说，使我体会到了真情的“能说会道”对于沟通交流的重要性；通过中山大学管理学院刘教授专业知识的传播，使我对财务基本知识有了一定的了解；凡此种种，收获不胜枚举。特别是姜博仁老师《中层管理技能提升技巧》的授课，生动、形象而又幽默，时效性、针对性强，对于管理者如何提升员工士气和执行力，增强企业凝聚力进行了形象的讲述，其中关于“找感觉”、“接地气”的讲述令我印象深刻，受益匪浅、有感而发，愿同各位同仁分享。
2023年门店管理经验心得大全（16篇）篇十六
现在的小学生年纪虽小，但随社会经济的发展，家庭生活水平的不断提高和科技水平的不断进步，他们获取知识的途径越来越多，知识面也越来越广，思维相当活跃，独立思考的能力和自主意识也较强。与此同时，正因为经济条件好了，又是独生子女的缘故，学生的自理能力较差、缺乏合作精神，以自我为中心的意识较强。针对以上情况，班主任老师不能再停留在过去师道尊严、单纯的说理、要求学生无条件服从的简单教育方式中，而应跟上时代的脚步，转变教育思想，提高自身素质，采取适应学生发展趋势的班级管理方式。