人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写？下面我给大家整理了一些优秀范文，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。
最新客服外包服务协议(八篇)篇一
发包方：(以下简称甲方)
承包方：(以下简称乙方)
依照《^v^合同法》及其相关的法律法规，遵守平等、公平、诚信的原则，双方就本工程承包事项协商一致，订立本合同条款，供双方共同遵守。
河池市俊蒙房地产有限公司东方半岛小区工程
金城江区上任村
东方半岛小区号楼、号楼、号楼15层外墙脚手架搭建工程
1、甲方以包工包料的方式委托乙方承包施工，乙方按照甲方的主体工程进度提供钢管材料和负责搭设与拆除工作。
2、承包价格按建筑物外墙架子立面面积计算，每平方米人民币：贰拾柒元正(元)，工程量双方现场丈量。
每月甲方按乙方实际完成的工程量预付70%的工程款，余款待拆除全部脚手架后30天内结算付清。(付款全部用现金支付、乙方不开发票、只开收据)。
1、乙方必须使用合格的钢管材料及附件，按国家现行的施工规范要求搭建外架，所搭设的架子符合安全规定、并能通过质监站的检查验收。
2、乙方必须组织充足的材料和人力保证与甲方的主体工程进度同步，若乙方不能与甲方工程进度同步，每耽误一天，甲方罚款乙方壹仟元。
1、乙方的施工人员必须严格遵守建筑工地的有关安全规定，自行配备规定的安全防护用品，乙方施工人员发生的安全事故由乙方负责全部责任。
2、如搭架需用拉结钢筋，由甲方提供，钢筋的加工和埋设由乙方负责。
3、甲方使用乙方外架时间为12个月，(按乙方搭设架子之日算起)如超期使用时间按架子总面积每平方米每天元计算租金付给乙方。
4、乙方进场的材料由自己保管和管理，如有丢失或损坏自己负责。如遇人力不可抗拒的自然灾害造成损失，各方损失各自负责。
5、在外架未拆除前，甲方的塔吊不得拆走，以利乙方拆除外架使用。
6、本合同若有未尽事宜，双方另经协商签订补充协议，合同一式两份，经双方签字后生效，各持一份为凭。
甲方签字：
身份证号码：
最新客服外包服务协议(八篇)篇二
注：电商主由甲方代替;外包商由乙方代替。
一、甲方应当以书面形式确认乙方需要完成的服务事项的工作要求。
二、甲方有义务向乙方的客服人员提供培训。
客服外包合同内容
三、当约定的服务期满可以终止并退回乙方外包人员，且无须向乙方或乙方外包人员支付任何补偿金或赔偿金。
四、当乙方出现违背合同的情况下，甲方可以以书面形式提出单方面解约。
五、当甲方买家由于产品或者物流问题引起买家退换货时，甲方书面通知乙方，乙方应予配合，且甲方无需为此向乙方额外支付任何费用。
电商主的权利
七、甲方有权监督、指导服务事项进展，并提出改进意见。
八、甲方应配合乙方加强对乙方上门服务的乙方外包人员的日常管理，并保证乙方外包人员所执行的业务流程、操作规范、监督机制和风险控制机制是乙方外包人员知悉、确认的。
九、因甲方录用乙方外包人员，甲方可以提前终止本合同项下的服务，而无需向乙方承担任何责任。
十、甲方应当按时足额向乙方支付服务费及双方约定的其他费用。
十一、甲方应当指定相关负责人按照甲乙双方的约定对乙方及乙方外包人员完成工作任务情况进行审核和确认。
十二、甲方应为乙方外包人员提供安全、符合国家劳动保护相关法律法规规定的办公场所和完成工作任务必需的办公设备等工作条件。
电商主不能做的
十三、未经乙方书面同意，甲方不得安排乙方外包人员从事服务事项以外的工作。否则，由此产生的乙方外包人员的意外伤害事件或给任何第三方造成损害的，应由甲方承担相应的赔偿责任。
十四、甲方可以在乙方外包岗位期限届满后聘用该外包岗位的乙方外包人员，且无需向乙方支付招聘服务费。如甲方在乙方外包岗位期限内聘用该外包岗位的乙方外包人员或通过第三方使用该外包岗位的乙方外包人员，甲方需要向乙方支付该外包岗位两个月的基本工资作为乙方的招聘服务费。
萌萌客客服外包公司的业务经理表示过，其实在正规的客服外包合同范本里，甲方和乙方享有同等的权利和义务，都是为了将合作关系维护下去，为上方带来更多的利益。本篇文章就讲的是作为甲方电商主具备的权利和义务，下期我们将作为乙方的客服外包商有哪些权利和义务。
最新客服外包服务协议(八篇)篇三
乙方：
第一条加工成品
编号名称规格单位数量备注
第二条加工成品质量要求
第三条原材料的提供办法及规格、数量、质量
1、（用承揽方原料完成工作的），承揽方必须依照合同规定选用原材料，并接受定作方检验。承揽方隐瞒原材料的缺陷或者用不符合合同规定的原材料而影响定作质量时，定作方有权要求重作、修理、减少价款或退货。
2、（用定作方原材料完成工作的，应当明确规定原材料的消耗定额）。定作方应按合同规定的时间、数量、质量、规格提供原材料，承揽方对定作方提供的原材料要按合同规定及时检验，不符合要求的，应立即通知定作方调换或补齐。承揽方对定作方提供的原材料不得擅自更换，对修理的物品不得偷换零部件。
3、交（提）原材料等物品日期计算，参照第七条规定执行。
第四条技术资料、图纸提供办法
1、承揽方在依照定作方的要求进行工作期间，发现提供的图纸或技术要求不合理，应当及时通知定作方；定作方应当在规定的时间内回复，提出修改意见。承揽方在规定的时间内未得到答复，有权停止工作，并及时通知定作方，因此造成的损失，由定作方赔偿。
2、承揽方对于承揽的工作，如果定作方要求保密，应当严格遵守，未经定作方许可不得留存技术资料的复制品。
3、定作方应当按规定日期提供技术资料、图纸等。
第五条价款或酬金
价款或酬金，按照国家或主管部门的规定执行，没有规定的由当事人双方商定。
第六条验收标准和方法
1、按照合同规定的质量要求、图纸和样品作为验收标准。
2、定作方应当按合同规定的期限验收承揽方所完成的工作。验收前承揽方应当向定作方提交必需的技术资料和有关质量证明。对短期检验难以发现质量缺陷的定作物或项目，应当由双方协商，在合同中规定保证期限。保证期限内发生问题，除定作方使用、保管不当等原因而造成质量问题的以外，由承揽方负责修复或退换。
3、当事人双方对承揽的定作物和项目质量在检验中发生争议时，可由法定质量监督检验机构提供检验证明。
第七条交货的时间和地点
1、交（提）定作物期限应当按照合同规定履行。任何一方要求提前或延期交（提）定作物，应当在事先与对方达成协议，并按协议执行。
2、交（提）定作物日期计算：承揽方自备运输工具送交定作物的以定作方接收的戳记日期为准；委托运输部门运输的，以发运定作物时承运部门签发戳记日期为准；自提定作物的，以承揽方通知的提取日期为准，但承揽方在发出提取定作物通知中，必须留给定作方以必要的途中时间；双方另有约定的，按约定的方法计算。
第八条包装要求及费用负担
第九条运输办法及费用负担
第十条结算方式及期限
第十一条其他约定
第十二条承揽方的违约责任
一、未按合同规定的质量交付定作物或完成工作，定作方同意利用的，应当按质论价，酌减酬金或价款；不同意利用的，应当负责修整或调换，并承担逾期交付的责任；经过修整或调换后，仍不符合合同规定的，定作方有权拒收，由此造成的损失由承揽方赔偿。
二、交付定作物或完成工作的数量少于合同规定，定作方仍然需要的，应当照数补齐，补交部分按逾期交付处理；少交、迟交部分定作方不再需要的，承揽方应赔偿定作方因此造成的损失。
三、未按合同规包装定作物，需返修或重新包装的，应当负责返修或重新包装，并承担因此而支付的费用。定作方不要求返修或重新包装而要求赔偿损失的，承揽方应当偿付定作方该不合格包装物低于合格包装物的价值部分。因包装不符合同规定造成定作物毁损、灭失的，由承揽方赔偿损失。
四、逾期交付定作物（包括返修、更换、补交等），应当向定作方偿付违约金____元；（合同中无具体规定的，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定，按逾期交付部分的价款总额计算，向定作方偿付违约金）以酬金计算的，每逾期一天，按逾期交付部分的酬金总额的千分之一偿付违约金。
未经定作方同意，提前交付定作物，定作方有权拒收。
五、不能交付定作物或不能完成工作的，应当偿付不能交付定作物或不能完成工作部分价款总值的____%（10%—30%）或酬金总额的____%（20%—60%）的违约金。
六、异地交付的定作物不符合合同规定，暂由定作方代保管时，应当偿付定作方实际支付的保管、保养费。
七、实行代运或送货的定作物，错发到达地点或接收单位（人），除按合同规定负责运到指定地点或接收单位（人）外，并承担因此多付的运杂费和逾期交付定作物的责任。
八、由于保管不善致使定作方提供的原材料、设备、包装物及其他物品毁损、灭失的，应当偿付定作方因此造成的损失。
九、未按合同规定的办法和期限对定作方提供的原材料进行检验，或经检验发现原材料不符合要求而未按合同规定的期限通知定作方调换、补齐的，由承揽方对工作质量、数量承担责任。
十、擅自调换定作方提供的原材料或修理物的零部件，定作方有权拒收，承揽方应赔偿定作方因此造成的损失。如定作方要求重作或重新修理，应当按定作方要求办理，并承担逾期交付的责任。
第十三条定作方的违约责任
一、中途变更定作物的数量、规格、质量或设计等，应当赔偿承揽方因此造成的损失。
二、中途废止合同，属承揽方提供原村料的，偿付承揽方的未履行部分价款总值的____%（10%—30%幅度）的违约金；不属承揽方提供原材料的，偿付承揽方以未履行部分酬金总额的____%（20%—60%的幅度）违约金。
三、未按合同规定的时间和要求向承揽方提供原材料、技术资料、包装物等或未完成必要的辅助工作和准备工作，承揽方有权解除合同，定作方应当赔偿承揽方因此而造成的损失；承揽方不要求解除合同的，除交付定作物的日期得以顺延外，定作方应当偿付承揽方停工待料的损失。
四、超过合同规定期限领取定作物的，除按本条第五款规定偿付违约金外，还应当承担承揽方实际支付的保管、保养费。定作方超过领取期限6个月不领取定作物的，承揽方有权将定作物变卖，所得价款在扣除报酬、保管、保养费后，退还给定作方；变卖定作物所得少于报酬、保管、保养费时，定作方还应补偿不足部分；如定作物不能变卖，应当赔偿承揽方的损失。
五、超过合同规定日期付款，应当比照中国人民银行有关延期付款的规定向承揽方偿付违约金；以酬金计算的，每逾期一天，按酬金总额的千分之一偿付违约金。
六、无故拒绝接收定作物，应当赔偿承揽方因此造成的损失及运输部门的罚款。
七、变更交付定作物地点或接收单位（人），承担因此而多支出的费用。
第十四条不可抗力
在合同规定的履行期限内，由于不可抗力致使定作物或原材料毁损、灭失的，承揽方在取得合法证明后，可免予承担违约责任，在定作方迟延接受或无故拒收期间发生的，定作方应当承担责任，并赔偿承揽方由此造成的损失。
第十五条纠纷的处理
1、向仲裁机关申请仲裁；
2、向人民法院起诉。
本合同自____年____月____日起生效，合同履行完毕即失效，本合同执行期间，双方不得随意变更和解除合同，合同如有未尽事宜，由双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
本合同正本一式二份，定作方和承揽方各执一份；合同副本一式____份，交____________（如经鉴证或公证，则应送鉴证机关或公证机关）各留存一份。
乙方：
最新客服外包服务协议(八篇)篇四
本合同的劳务期限为：_________月， _______年_______月_______日开始，_______年_______月_______日终止。双方应在协议期满前日协商办理续延或者终止手续。
二、派遣情况
甲方向乙方派遣的人员数量、从事岗位和派遣期限如下：
1、甲方派遣_________（人数）到乙方_________（岗位）从事_________（工作内容），工作地点为__________________。
2、甲方派遣_________（人数）到乙方_________（岗位）从事_________（工作内容），工作地点为__________________。
3、甲方派遣_________（人数）到乙方_________（岗位）从事_________（工作内容），工作地点为__________________。
三、工作时间和休息休假
1、工作时间：被派遣劳动者在乙方实行标准工时工作制。其中，标准工时工作制度为每天工作_______小时，每周休息日为_______天。
2、休息、休假：按国家和乙方的员工规章执行。
3、乙方负责保障被派遣劳动者享有法定休息休假权利。乙方因工作需要安排被派遣劳动者延长工作时间或在节假日加班的，应当征得被派遣劳动者同意，并直接依法支付加班加点工资。
最新客服外包服务协议(八篇)篇五
甲方： （以下简称甲方）
乙方： 电子商务有限公司 （以下简称乙方）
1、甲方委托给乙方客服托管的店铺为：
淘宝商城______________；
旺旺为：
淘宝网：______________；
旺旺为：
2、乙方为甲方提供服务时间：
（1）周一至周六的7x6小时工作时间为：下午6点-晚上24点；
（2）周日的7x16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
（3）国家法定节假日（如五一节、国庆节等7天节日）的当天7x8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7x16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
（4）春节期间不值班的。
（5）座席安排：
b店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天两个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。
c店：周一至周六的晚上及节假日（包括周日）的白天一个座席；节假日（不含当日）的晚上（包括周日晚上）一个座席。
（6）旺旺在线：在客服工作时间内：b店2个旺旺、c店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。
（7）店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。
3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。
4、店主可以随时抽查客服值班情况。
5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。
6.b店全年360天x6小时：2个客服；52天x16小时：3个客服；21天x16小时：3个客服。
7.c店全年360天x6小时：1个客服；52天x16小时：2个客服；21天x16小时：2个客服。
备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。
（二）服务费用：
3、合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 （大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税），作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用；该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清；乙方开始服务后该服务费即不退；首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。
本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。
（四）甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。
（一）如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。
（二）不可抗力事件的应对
在发生不可抗力的情况下，双方应进行磋商以确定是否继续履行本协议、或者延期履行、或者终止履行。不可抗力消除后，如本协议仍可以继续履行的，双方仍有义务采取合理可行的措施履行本协议。受不可抗力影响的一方应尽快向另一方发出不可抗力消除的通知，而另一方收到该通知后应予以确认。
（三）免责
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
本协议于以下情形之一发生时自动终止：
1、双方协商一致，同意终止本协议；
2、根据本协议服务期限的约定终止；
5、甲方应付给乙方的。提成款项，超出约定付款时间10日未付清；
7、甲方单方面修改店铺相关密码且不告知乙方，乙方无法继续服务。
本协议在履行过程中若发生争议或纠纷，双方当事人应通过友好协商，尽力解决争议或纠纷。协商不成的，甲方应向乙方所在地仲裁委员会提起仲裁。
本协议以甲方一次性支付给乙方服务费用后方能生效；或以双方约定的其他付款方式也可生效。
（一）本协议未尽事宜，双方可协商签订补充协议。
（二）本协议壹式两份，双方各执壹份，具有同等法律效力。
最新客服外包服务协议(八篇)篇六
乙方(劳动者)：
甲、乙双方根据《^v^劳动法》、《____省劳动合同条例》及有关法律、法规规定，在平等自愿、公平公正、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。
甲乙双方约定劳动合同自________年____月____日起至________年____月3____日止。
(一)乙方根据甲方要求，从事学校保卫工作。
(二)乙方应当按照甲方安排的工作内容及要求履行劳动义务。
(一)甲乙双方在工作时间和休息方面协商一致选择确定乙方实行轮流运转工作制。
(二)甲方严格遵守法定的工作时间，控制加班加点，保证乙方的休息与身心健康，甲方因工作需要必须安排乙方加班加点的，依法给予乙方加班加点工资。
(三)甲方为乙方安排带薪休假。
(一)甲方对可能产生职业病危害的岗位，应当向乙方履行如实告知的义务，并对乙方进行劳动安全卫生教育，防止劳动过程中的事故，减少职业危害。
(二)乙方在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。
甲方应当每月以货币形式支付乙方工资，不得克扣或者无故拖欠乙方的工资。乙方在法定工作时间内提供了正常劳动，甲方向乙方支付的工资不得低于当地最低工资标准。
(一)甲方承诺每月底为发薪日。
(二)经甲乙双方协商一致，对乙方的工资报酬选择确定甲方对乙方实行基本工资和绩效工资相结合的内部工资分配办法，乙方的基本工资确定为每月1300元(含个人上缴的社会保险);考核工资根据乙方的工作业绩和实际贡献按照内部分配办法考核确定。
(三)乙方加班加点的工资，按30元天，10元夜的标准发放。
(四)乙方病、事假期间，甲方扣除工资的标准为病假20元天，事假40元天。
(五)乙方依法享有带薪假期。
(一)双方依法参加社会保险(企业职工养老保险)，由乙方按年度缴纳社会保险费(企业职工养老保险，职工意外伤害保险和职工医疗保险)，乙方凭缴费单到甲方报销(个人缴纳部分由乙方自行承担)。
(二)如乙方发生工伤事故，甲方应负责及时救治，并在规定时间内，向劳动保障行政部门提出工伤认定申请，为乙方依法办理劳动能力鉴定，并为享受工伤医疗待遇履行必要的义务。
甲方制定的劳动纪律应当符合法律、法规、政策的规定，履行民主程序，并向乙方公示。乙方遵照执行。
经甲乙双方协商约定，出现下列情形之一的，可以终止劳动合同：
1、劳动合同期满的;
2、乙方不能履行工作职责，经甲方多次教育仍然未改的;
3、连续病、事假45天的。
(一)劳动合同一经订立，即具有法律约束力，双方应当依法执行劳动合同的履行、变更、中止、解除、终止、续订以及解除劳动合同经济补偿金的规定。
(二)当事人一方故意或者过失违反劳动合同，致使劳动合同不能履行或者不能完全履行，并给另一方造成经济损失的，应当依规定或者约定承担赔偿责任。
(一)甲乙双方因履行本合同发生劳动争议，可以协商解决。不愿协商或者协商不成的，可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。甲乙双方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。提出仲裁要求的一方应当自劳动争议发生之日起____日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起____日内向人民法院提起诉讼。
(二)甲方违反劳动法律、法规和规章，损害乙方合法权益的，乙方有权向劳动保障行政部门和有关部门举报。
(一)劳动合同期内，乙方户籍所在地址、现居住地址、联系方式等发生变化，应当及时告知甲方，以便于联系。
(二)本合同未尽事宜，均按国家有关规定执行，国家没有规定的，通过双方平等协商解决。
(三)本合同不得涂改。
(四)本合同一式两份，甲乙双方各执一份。
(五)本合同于签字之日起生效。
法定代表人签名：乙方签名：
甲方盖章：
签名日期：
最新客服外包服务协议(八篇)篇七
乙方 ：
甲乙双方根据友好协商，制定零件加工协议事项如下：
一、机床加工工时计算方式；
二、图纸及技术资料的题供：
1）乙方按照甲方要求负责零件加工；
2）乙方所需零件加工图纸资料由甲方提供给乙方使用。
三、技术要求以及质量要求：
1）乙方必须按甲方提供的图纸及要求制造，保证零件符合要求的制件；
2）乙方必须按照制作要求进行加工
四、制造工期：
1）根据双方协商，定义加工完成工期
五、交货地点：
1）乙方根据甲方要求，送货到厂；
六、零件加工制作费用的支付：
1）零件合格后，开票当月结款；
七、本协议一式二份，甲乙双各持一份，具同等法律效力。
甲方（公章）：
乙方（公章）：
最新客服外包服务协议(八篇)篇八
乙方：
甲乙双方经友好协商，根据^v^法律、法规的规定，双方本着互惠互利的原则，就甲乙双方合作运营招聘求职频道事宜达成如下协议，以共同遵守。
乙方责任：
1、每天更新求职招聘信息。每天不少于?条信息，一月发布?条信息。
2、每____举办一次招聘会。
第二条 本合同有效期为： 年 月 日— 年 月 日。20x年后年销售额达到5万(除去人员工资，运营成本)，支付甲方5%纯利润;10万支付10%;15万支付15%;25万以上支付30%。
第四条 每年 月 日，乙方向甲方支付版块承包费______元，逾期一周按违约处理。