通过服务月的开展，我们可以为社会贡献更多的力量，让爱与关怀传递到每个人。在这里，我们为大家整理了一些精彩的服务月总结，希望能激发大家的创作灵感。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇一
在这个假期里，我参加了一个特别的活动，虽然只有短短几天，但是却给我留下了深刻的印象。那就是学校组织的学生社区服务活动，我选择在我居住的小区里做些力所能及的事情开始我的社区服务。在这几天里，我做了在学校课堂上做不到的事情，体验了实践的快乐。
这几天的社区服务有汗水，有欢笑，有沉甸甸的收获。原以为乏味的事情，却充满着希望，苦涩中流露出甘甜。尽管我只是在小区为大家打扫卫生，除草，清除墙面乱贴的广告。。。。。。事情虽小，但却为小区居民减轻了负担，给他们带来了清新和美丽，也算是为社会尽了一份公民的义务。
同时，这一次的服务活动，让我明白人与人之间需要关怀，需要爱。当我为他们服务的时候，每个人的脸上都带着感动和欣喜的色彩。是啊，帮助他人，快乐自己!
这样的活动，对于我们高中生来说是十分重要的，它能够增强我们学生与外界的交流，使得学生不再死读书，在活动中发现自己的所在所用，使我们学会感受社会，体验社会，真正参与到社会实践中去，让我们自觉发现生活中的美好，感受更广阔的人生。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇二
第一段：引言（150字）。
我一直以来都相信，人生的每一个经历都有其独特的意义与价值。在过去的几年里，我经历了许多挑战与机遇，这些经历无论是在学业上还是生活中，都让我受益匪浅。通过对自己的反思和总结，我意识到个人心得、体会和感想是我成长的主要动力，而这些收获则是我前行的重要指南。
第二段：努力与奋斗（250字）。
我深刻认识到，只有不懈努力和不断奋斗，才能实现自我价值的最大化。在面对学业上的挑战时，我曾经历过失败和挫折。然而，正是这些经历激发了我更加努力地学习和探索，最终取得了不小的进步。我学会了从失败中汲取教训，调整自己的学习方法，寻找适合自己的学习路径。在生活中，我也养成了勇于面对困难和挑战的态度，不畏惧困境，坚持追求自己的目标。
第三段：沟通与合作（250字）。
个人的成长离不开与他人的沟通和合作。在团队项目中，我意识到沟通的重要性。每个人都有自己的理解和观点，通过有效的沟通与交流，我们可以更好地激发团队的创造力，并共同解决问题。同时，我也懂得了合作的重要性。团队合作不仅能够有效地分担任务与压力，更能够凝聚每个人的智慧和力量，实现共同的目标。这种沟通与合作的经历使我在团队合作中表现出更好的自我，也弥补了我在个人能力上的不足之处。
第四段：独立思考与创新（250字）。
在个人发展的过程中，独立思考和创新能力也是十分重要的。通过自主学习和独立思考，我学会了对问题进行深入的思考和分析。我开始培养批判性思维，不再盲从于他人的观点和意见，而是努力找到自己独立的思考方式。同时，创新能力也是我在个人成长中的重要收获。我勇于尝试不同的方法和思路，迎接新的挑战和机遇。这种独立思考和创新能力不仅提高了我的学术水平，也增强了我在实践中的发现和解决问题的能力。
第五段：持续学习与成长（300字）。
个人心得体会感想和收获推动着我不断地学习和进步。我相信，只有持续地学习和成长，才能不断提升自我的能力和水平。在接触新的知识和领域时，我抱着开放的心态，积极参与学习与实践。我善于从他人的经验和智慧中吸取养分，同时也努力将自己的心得和体会反馈给他人。通过这种持续的学习和成长，我逐渐形成了自己的学习方法和生活态度，也为自己的未来打下了坚实的基础。
总结（100字）。
通过个人心得、体会和感想，我懂得了努力与奋斗的重要性，明白了沟通与合作的必要性，培养了独立思考与创新能力，同时也意识到持续学习与成长的重要性。这些收获让我更加坚定了自己的人生目标和追求，让我更加有信心面对未来的挑战与机遇。我相信，只要坚持不懈地努力，我一定能够创造出自己精彩的人生！
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇三
要做好社区工作，必须以服务群众为重点，认真做好与居民群众利益相关的每件“小事”，是做好社区工作的出发点和落脚点。随着人民生活水平不断提高，社区居民对居住环境、生活质量、精神文化等方面的需求日益呈现多样化的趋势。所以，要根据居民群众的需求，整合资源，开展多层次、多样化的服务。
作为一个合格的社区工作者，完备社区的信息是必要条件。信息越详细越好。比如，社区常驻人口信息、流动人口信息、公共设施信息、社区车辆信息、老年人分布信息和社区辖区单位等信息。在信息完备的基础上建立楼情图和智慧型社区网络平台。并依托社区网格化建立统一的社区管理以及数字化的平台，将社区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，能够主动发现，及时处理，加强政府对社区的管理能力和问题的处理速度，将问题解决在居民投诉之前。它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题。保证管理的敏捷、精确和高效，从而提升社区管理的能力和水平。
1、要有认真工作的意识和全心全意为居民服务的态度。我们对待每一位来办事的居民都应该热情接待，耐心讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。要对工作有责任心，从自身做起、从小事做起，注重细节。对自己负责的工作认真负责。每天把居民反应情况和电话咨询等来电做好记录，以便及时解决问题和反馈。提高办事效率和监督，能够更好的为居民服务。
2、积极主动上门服务。社区工作者要想掌握好社区的动态，就要经常性的上门服务。上门服务就是主动沟通。例如，家中有老人的家庭，平时要告诉他们老人需要特别注意的事项，主动联系帮他们办理老年证，利用节日主动上门看望来联系和居民的感情。老旧小区改造对不理解的居民要上门主动联系沟通，以便更好的解决问题。每一次与居民的沟通都能使居民对居委会的态度起到转变。沟通是解决问题的桥梁，也是避免出现工作盲点的方法。所以能够主动上门服务也是干好居委会社区工作的基础。
3、加强学习提高自身素质。加强学习，是我们干好工作的基础。学习是时代的要求、岗位的需要、工作的重要组成部分。而时代在发展、知识在更新、岗位在变化，一名社区工作者如果没有过硬的本领，没有较为完善的知识结构是难以胜任工作、在社会上立足的。我们要通过加强政治、业务学习，使自己在思想上真正做到与时俱进，在业务水平上能够不断提高，跟上时代发展的步伐和岗位的需要。只有不断的学习，才能更好地服务于居民。在学习内容上不仅要学习政治、业务知识，还要学习各种自然科学、社会科学方面的知识，积极拓宽知识面，构建完善的知识结构。
作为社区工作这个大家庭中的一员，我们要培养自己养成一个良好的团队精神和协作意识，牢固树立“一盘棋”的思想，增强团结协作能力，在工作中与其他同事相互配合，取长补短、齐心协力，做到心往一处想、劲往一处使、拧成一股绳、形成强大的工作合力。这是我们干好工作、融入社会的关键。团结就是力量，协作才能共赢。作为社区工作者还应该虚心向周围的同志学习，清楚地认识到自身的不足，不断完善自身，在实际的工作中找到自己的不足，通过不断地学习和积累，提高自己的工作能力，更好的为社区服务。
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优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇四
在今后的日子里我决心不断学习新的教育理论积极进取锐意创新。
暑假，我进行社区服务。我每日都去服务中心帮忙，帮那里的工作人员整理资料和文件，走访人民群众，了解社区居民的生活情况。
刚开始，我并不适应那里的工作，觉得很无聊，很没用。但是，通过与当地居民和工作人员的接触，我逐渐了解到了这个社区服务的乐趣。我知道了如何整理资料，如何照顾老人，如何体贴他人，也知道了成年人的艰辛、努力——这一切的一切，若是没有走出家门，参与服务，就不会体会到的。
通过这次社区服务，我提高了社会适应能力和运用知识解决实际问题的能力，增强了社会责任感和使命感，也扩大了视野，对自己有了清醒的定位，不仅发现了自己知识结构中欠缺的一面，也感受到了现实和理想的差距，这对我们的学习、生活和工作都有很大的启发。
通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执，坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。
在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础，只是，我觉得个别惭愧，都怪自己不够争气，不珍惜这好的时间和机会去好好读书，整天都无所事事，在家里一点事也不会做。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。
在实习的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事，对自己产生，都得到了一个满意的答案。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实习的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折?怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。
社会实践虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦涩中流露出甘甜。
通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长;另一方面，我们为社会做出了自己的贡献;但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。
机遇只偏爱有准备的头脑，我们只有通过自身的不断努力，拿出百尺竿头的干劲，胸怀会当凌绝顶的壮志，不断提高自身的综合素质，在与社会的接触过程中，减少磨合期的碰撞，加快融入社会的步伐，才能在人才高地上站稳脚跟，才能扬起理想的风帆，驶向成功的彼岸。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇五
近年来，作为一个大学生，我无数次思考并总结了自己的个人心得体会、感想和收获。在这个快速发展的社会里，人们往往忙于应付各种事务，很少有时间思考和总结一下自己的成长和收获。然而，通过思考和总结，我逐渐发现，这样的行为对个人的成长和发展至关重要。下面，我将从四个方面来阐述我的个人心得体会、感想和收获。
首先，在大学的学习中，我懂得了追求卓越的重要性。大学是人生中一个重要的阶段，学生们进入大学往往被各种复杂的环境和课程所迷惑。然而，通过自己的努力和思考，我逐渐发现了追求卓越的重要性。在大学的学习生活中，我积极参加各类课外活动，如学术讲座、社会实践等。这些丰富多彩的活动使我意识到，只有不断追求卓越，才能够在竞争激烈的社会中立于不败之地。同时，通过参加这些活动，我意识到了自己的不足之处，进一步激发了我追求卓越的动力。
其次，大学生活也使我深刻感受到了团队合作的重要性。大学生活是一个多元化的社交平台，同学们来自不同的地区和不同的背景。在大学的课堂上，每个人都是一样重要的班级成员，在每一次讨论和分享中，通过与同学们的合作，我获得了更多的思维拓展和知识提高。特别是在实验课和团队项目中，我学会了与他人相互配合，共同完成任务。通过这样的合作经历，我意识到，只有携手合作，才能更好地发挥自己的优势，解决难题，实现共同的目标。
第三，大学的社交活动增强了我的人际交往能力。大学生活丰富多彩的社交活动为我提供了很好的机会，结识了来自各个不同背景的朋友，开阔了我的视野。通过与他们的交往，我学会了倾听和包容，克服了一直以来的羞涩和不自信。逐渐地，我变得善于与人沟通，并从中获得了更多的信息和建议。这样的体验不仅提升了我个人的社交能力，还培养了我理解和尊重他人的能力。
最后，我在大学中意识到了知识的无限性。大学生活是一个不断学习和探索的过程。在课堂上，我收获了各种知识和技能。同时，通过独立的学习和思考，我也探索了更多的领域和问题。从中，我明白了知识是无穷无尽的，只有不断学习和探索，才能够更好地适应社会的变化和发展。因此，我将继续努力学习，追求知识的无尽深广。
总之，个人的心得体会、感想和收获是我们成长和发展中的重要组成部分。通过总结和思考，我明白了追求卓越、团队合作、人际交往和知识无限性的重要性。只有不断努力，才能够实现自己的目标，并为社会的发展做出更大的贡献。因此，我将继续努力，不断学习和进步。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇六
根据街道《关于在全街基层党组织和党员中深入开展创先争优活动的实施意见》精神，在全面启动创先争优活动中社区围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”活动总体要求，以“和谐社区、致力民生”为主题，社区结合“五个好”、“五个带头”，扎实推进创先争优活动的开展。
通过学习我认为作为社区工作者应扎实地从以下几点做起，做好三个“模范”。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇七
寒假期间，学校提议我们参加一次社区活动。
这天，上午8时半，我来到xx社区，别的同学也陆续聚集了，到齐后一位老师把我们带到了指定地点。老师和蔼可亲地说：“今天的社区活动是为小区打扫，你负责打扫这个楼道。”我拿起拖把，拖了半天，汗流浃背，我不由自主地说：“啊，好累啊！”其中一个指导员见我这么累。就走过来指导我到底要怎样拖地。照着他的方法把楼道中间的一道块地打扫完了速度增加了许多也不是太累。过了大约30分钟以后，我就还剩下一排楼梯，其实我是从上到下的方法打扫楼道。这就是一种顺序，遵守这种顺序，比刚才一通乱扫效果好多了。过了大约10分中后，我把所有的地方全都拖完了还把扶手擦的一尘不染。我自己觉得很有成就感，相当满意。我说：“老师，我把这个楼到的所有的地方全打扫完了。”她检查了一下说：“你打扫的非常棒，现在我们回去吧！路上注意安全。”说着，我高兴地回了家。
虽然这是一次劳累的活动，但我也非常开心，因为我知道了劳动会让我学到许多知识，难怪，从小故事就讲劳动最光荣。就是一次打扫卫生也需要技巧，也有许多知识要学，只有通过劳动亲身体验过才能学到、得到。今后，我要多参加一些社区活动，使我也成为了一个爱劳动的人，学到更多的知识。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇八
为了响应__年团中央关于开展大学生暑期实践的号召，我积极参加了校团委组织的暑期实践活动，并根据院团委的要求结合自身的实际采取了以挂职锻炼方式践行此次活动。经过半个月的实践，无论在思想上还是行动上都有了大的转变，更真切的体会到了社区服务的意义以及今后踏上工作岗位如何更好的开展工作。
为更好的了解基层党、行政部门，我选择了所在的社区居委会进行实践活动。短短的两周时间，我积极配合社区领导开展各方面的工作，在得到工作肯定的同时，自己也在以下三个方面深受感触。
一，要思想端正。首先要摆正自己的位置，认识到居委会的每位成员都要以为居民服务为宗旨，切勿抬高身价，趾高气扬。大而类推，不仅在社区这样小的环境里我们需要端正思想，在社会阶层的各个方面我们都需要如此。端正思想是开展好工作的前提，因为，为更好的进行工作我们就需要获得民意，需要群众的配合，但是如果我们故作姿态，盛气凌人的对待周围群众，会有民意吗?更何谈民心，更好地进行工作为呢?所以端正思想是十分必要的。
二，以人为本。和谐社会要求以人为本，而基层群众组织是构建和谐的基础。居委会日常处理的都是居民生活中的一些锁事，事虽小，但关系到居民的切身利益。但如何做到呢?简而言之，就要以人为本，在处理问题时都要吧居民的利益放在核心位置，处理问题时都要以实现双方的最大利益为根本出发点。如果能够处理好基层群众的日常生活中出现的各种情况，那么党中央号召的构建和谐社会就有了最基本的保障。所以以人为本是十分必要的。
三，服从领导的安排。居委会也是一个党组织，也有一定的组织原则与组织要求，因此在党组织的面前，我们要绝对的服从，完成好上级安排的任务。当然在实际的操作中，一些领导在处理问题时难免会有些偏颇，针对这种情况，我们就需要灵活运用党、行政原则，在服从安排的同时，寻找合适的场合，向其提出自己的意见，在这种情况下，我们就要十分注意这样两个，场合。作为即将踏上社会这个复杂环境中的大学生，如何更好的意识这个词的重要性并运用得当，显得十分必要。场合，即不同的环境中采取不同的言辞，说话得体，特别是在对领导提出建议时，一定要寻找适当场合。这将会给在校大学生敲响警钟，即如何在在校学习的同时更好的了解服从的原则以及更好的运用场合。
以上就是我在居委会挂职的心得体会，在了解基层群众的工作流程同时，在思想上我也认识到，个人能力在今后的工作中的重要性，特别是人际交往能力，组织能力，怎样实现将是我们需要予以重视的。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇九
社会接轨的黄金时期，如何从学校生活向社会现实过渡呢？这是一个摆在当今高校大学生们面前的一大难题。
20__年4月21日，对___药高等专科学校来说是一个特殊的日子，这天学校__系与东城街办玄妙观社区“大学生党员进社区”服务基地揭牌仪式在社区隆重举行，开创了中国高校校地合作的创举。这对于大学生走出学校，走向社会供给了一个广阔的平台；对于社区而言，这也是引进高素质人才，促进社区快速发展的重要举措。深入开展校地合作系列服务活动，有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。
虽然，我出生在农村，从小就对社区有着浓郁的情怀。但毕竟只是在农村，人烟稀少，感受不到那种浓浓的社区氛围。第一次真正接触社区是在20__年4月30日，那天学校医疗系团总支组织了医疗系09级预备党员、推优对象及10级部分助学金获得者前往东城街办玄妙观社区进行系列服务活动。
春晚的荆州，阳光明媚，春意盎然。那天同学们早早地来到东城街办玄妙观社区服务基地，对社区雅园巷等地进行清洁大扫除。幽深的巷道，青葱的藤蔓，杜鹃的啼鸣，多么祥和而温馨的农家小院啊！翠绿的柳条，留下零星点缀的路面，路的两边在长满了杂草，路的中间不时见到一些生活垃圾，一切不尽然。
听说有人自发前来进行义务劳动，引来了不少居民的观看。当他们得知这是一支来自湖北中医药高等专科学校的大学生党员队伍时，他们惊讶之余不由地竖起了大拇指，因为眼前的一幕幕令他们无法相信这是当今大学生党员所做的——发臭的污水，蔓生的野草，琐碎的生活垃圾……这些居民平时都敬而远之的东西，这群孩子却把它们打理的井井有条，呈此刻居民面前的是干净整洁的路面，优雅温馨的社区环境。
“你们先休息一会儿，让我来吧！”一位老奶奶激动的说，“以前我从这儿走过，都会为如何趟过这潭污水而发愁，此刻好了，再也不用为这事发愁了。”居民们你一言，我一语，打破了往日的幽静，院子里一下子热闹了起来，一个、两个……更多的居民自发的投身到这支特殊的队伍中。经过一段时间的劳动，社区的面貌焕然一新，从居民的不舍中，我看到了他们对我们的寄托！
“感激学校，感激医疗系领导培养出了这么优秀的学生，”社区主任激动地说，“我们必须会为你们的成长供给力所能及的帮忙，让你们从中学到书本上没有的知识，增加社会实践本事。”我作为随从记者采访了部分居民，从他们的交谈中得知，他们对大学生党员进社区进行系列服务活动反映良好，他们期望这项活动能够长期坚持下去，期望能与更多的大学生党员交流，学习和借鉴当代大学生党员先进的思想和理念，进而推动社区的发展。
从社区出来，我不由的坚定了一个信念：我要投身到社区的服务中去，我要用我的实际行动为社区的发展贡献出应有的力量。投身到社区的实践中，去磨练意志、去锻炼本事、去感知社会生活的万象，在实践中锻炼成才！
坚持大学生党员进社区进行系列服务活动，不仅仅能够促进大学生党员进社区的长期化、规范化、阵地化，还能够促进大学生党员成长成才，并且对推动社区的发展起着不可替代的作用，有利于创造学校、学生、社区三方共赢的局面。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我与社区共成长，将伴随我的大学生活，我将珍惜这次难得机会，创造无悔的青春！
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十
以往也是听过“志愿者”这么一个词，自己其实是没有一个实际的概念的，我们在生活当中就是这么一个状态，自己不去主动做一些事情是不会感悟到这些的，就比如说志愿，这次社区志愿活动，我积极的参与了进去，我提倡乐于助人这几个字，关爱老人孩子，为了让这么一个意识，这么一个优良的精神的到发挥，次的社区志愿我做了很多的工作，我们这么一行人都希望打造一个文明的市区环境，我们这次全体志愿人员在对行人安全做相关的志愿活动，我们就是为了提高大家的一个主动，自觉性，让过马路的行人自觉地遵守红绿灯。
其实在以前我也是看到行人不顾自己安全，在马路上横冲直撞其实这是一个非常不好的，我们志愿者很反对这种对自己不负责的表现，这次来做这么一个志愿活动我也是想为了让附近社区的人们提高这么一个安全意识，自己在之前见过了很多不好的现象，我这次也是非常希望大家能够主动地去做好工作，志愿活动的时间不长也就是半个月的时间，我一直想通过自己的努力跟我们志愿者团队的行为来让社区居民们有这么一个意识，在做志愿服务的时候我们分配好工作，在社区周围的每一条人行道上都有我们志愿者的身影，其实天气是很热的，这么一个三伏天我们都在坚持着，我在这次也看到了社区居民的一个改观开始也是有个别的人不自觉，我也是耐心的劝导值得称赞的是大家很是配合。
这些志愿者服务我们每一个人在坚持着，其实不仅仅是在督促大家过好马路，看好红绿灯，这次我们很多人都在帮助居民们打扫卫生，我们主动地去做好这些事情，还有社区的环境的一个卫生，我们一行人很用心的在做，社区的一切都在朝着好的方向改变，其实不能说又是你很大的作用，但是我我们大家来做了这么一件事情，很多好的习惯，或者说很多文明的一些行为其实都是在收到身边的人的影响，这次不敢说有什么很大的作用，但是我们都在做这么件事情，在一定的程度上也让社区居民们都有了这么一个意识。
来到社区的跟管理工作人员沟通后，我们主动的向社区居民们提供帮助，为社区的居民们解决一些问题，我们都在行动经努力着，这次我参加志愿活动第一天下来我真的特别有收获，自己的也很多方便提高了不少，主动性积极性什么的，我自己之前不会注意这些东西，志愿活动是一个弥补我的方式，总之这次的志愿活动很充实。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十一
欢乐的时光总是很短暂，军训到今天就结束了，军训已成为过去，就请让我来简单的总结一下吧。
这几天的军训时而痛苦时而轻松，时而恼怒时而欢乐。
就谈今天，也就是军训的最后一天，今天的军训早上集合到操场就开始站军姿了，光是站军姿就站了好久，很多人都在抱怨，越是抱怨站的也就越久，终于在教官的命令下，我们停止了站军姿，开始了齐步。
齐步也和昨天一样在一直练，一直练到比之前好一点才开始休息，我心想，难道这就是“有福同享，有难同当”吗，这才是真兄弟啊!
下午又开始，军训的内容也和上午大致一样，但不一样的是下午下了小雨，而且为了明天的“准备”我们还要抓紧时间练，而且四点还要演练一遍，于是练着练着就到了四点，我们每个排都挑了一个地方坐下，一起淋着雨，这让我上午的感受更加深刻了，没错这才是“有福同享，有难同当”啊!
不久，军训就结束了，我们就排队回到了教室。
总的来说在军训中队伍里的规矩还是很严格的，一旦违反就要受到惩罚，而且上个厕所或者去买东西都要排成一列去买，不允许单独去买，更不允许私自离队。
在军训中有时严格，有时放松，只要完成了任务，在休息时间中就可以做小游戏，这不仅可以使军训的效果提高，还可以让自己的生活变得更丰富多彩。
这几天军训下来，没几天都会让我更加深刻的明白一个道理。
从今天开始军训已成为过去，要把心放在学习上，不能放松了，为了自己更好的未来加油吧!
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十二
军训是每个大学生都要经历的，包括实训和理论课两部分，我当然也不例外。十四天的实际训练和七天理论知识课让我学到了很多。军训的实训是在20xx年的五一在大兴军训基地进行的，在那里留下了自己的汗水与泪水，笑声与抱怨声，那里这辈子估计我也不会忘记。军训不但培养人有吃苦耐劳的精神，而且能磨练人的坚强意志。开始的军训还是充满了新鲜感的，但是两天过去后就没那么轻松了，炎炎烈日，晒得有点要蒸发的感觉，还要穿着厚厚的迷彩服一遍又一遍枯燥乏味的动作，一句又一句不得违抗的命令，一套又一套令人生畏的纪律……一天的军训终于把同学们原本种种美好的设想一一击碎，取而代之的是眩目的阳光、咸咸的汗水、酸痛的四肢，这就是军训对我们身体素质、意志信念、组织纪律的考验。
没有那么大的盆，那么厚的褥子自己拧的时候累死了，走了一上午，中午又不得休息，哎悲惨。不过坚持过来了。军训这段期间，我把我所有以前觉得自己做不到，坚持不下来的是都坚持住了!对自己有了新的认识，在今后的生活中，我会记住军训期间的收获，不要轻易说做不到，不去尝试一下，永远也不知道自己到底行不行，做得好不好!人只有在挫折中才能变的成熟，在困难中才能变的坚强，我们需要用真诚和汗水去寻找属于自己的坐标。但人生是漫长曲折的，需要的不仅仅是梦想、虔诚和汗水，更需要一种勇气，一种信心，更是一种坚持!
今年开学的第一个星期学校为我们安排了一个星期的军事理论课，主要向我们讲我国的国防，军事思想，世界军事，高科技武器，高科技战术战争等。军事理论课是及军训后的第二次国防教育，让我们增强国防观念和国家安全意识，对我国和世界在军事方面有一个基本认识，这也是每个大学生应该了解的。
在军事理论课中我了解到一个国家的综合国力是一个国家赖以生存和发展所拥有的全部实力及国际影响力的合力。一个国家的战争潜力是指国家或战争一方进行战争可能动员的潜在能力，包括人力、财力、物力和精神力量等。战争分量的组成部分，决定着战争的规模大小和战争持续时间的长短。而我们，当代青年大学生正是我们国防的最重要主成德部分，我们的素质，我们的学识水平，我们的国家意识直接的影响着我们国家的军事实力，所以我们应该心系国家，不断地发展自己，强化自己，在和平的年代也因该存在这危机感，况且，在这个表面和平的年代其实并不和平，我们国家周边存在许多的威胁和挑战：美国的霸权主义和冷战思维对我国周边安全的影响是综合性的和长期的;日本将我国视为假想敌国，对我国安全构成的潜在威胁呈上升趋势;俄罗斯对我国安全有着长远的影响;我国与周边国家尚存在诸多领土、领海、领洋权益的争议。我国一直进行国防教育和国防建设。
国防是指为了捍卫国家主权统一，领土完整和安全，防备外来侵略和颠覆而进行的军事及军事有关的政治、经济、外交、文化、科技、教育等方面的活动。我们重点是在对空中入侵的防御。建设人防工程，动员和组织人民群众防备敌人从空中袭击，为消除空袭后患才去措施和行动。在军事理论课中我们还重点学习毛泽东军事理论思想。正是这一伟大思想，带领我们实现了解放。毛泽东军事思想是以毛泽东为代表的中国共产党人关于中国革命战争和军队问题的科学理论体系，是马克思列宁主义的基本原理和中国革命战争的具体实践相结合的产物，是中国革命战争、军队建设和实践验证的科学总结，是中国共产党人集体智慧的结晶。其主要内容包括：战争观和战争方法论;人民军队建设思想;人民战争思想;人民战争的战略战术思想;国防建设思想。毛泽东军事思想既揭示了中国革命战争的特殊规律，又反映了现代战争和国防建设的一般规律，是经过实践检验的科学真理。
尽管现在国际国内形势都发生了巨大变化，科学技术发展日新月异，但毛泽东军事思想对我军打赢高技术条件下的局部战争，仍具有普遍的指导意义。说到高新技术，我们在军事理论课中老师们也在这方面给我们做了介绍。高新技术包括精确制导弹药，电子对抗装置，雷达对抗，卫星和夜视器材等。高技术战争的形成是社会形态转变的产物，科学技术发展是高技术战争形成的物质基础。高技术战争有战争可控性强，战场空间广阔，对抗突出等特点。当今社会u，计算机的发展促使了信息化战争的产生，其包括情报站、电子战、网络战、心理战、摧毁站等。也出现了很多新概念的武器：激光武器、分子武器、纳米武器、高性能武器、高能粒子束武器等。由此可见，现在的战争靠的不是有多少人，人再多也抵抗不过这些高技术武器，所以现在靠的是知识，是技术，作为一名大学生，我们因该牢牢掌握自己的专业知识的同时了解多方面的知识。为我国的国防献出自己的一份力量，不管是做什么工作的，都是我们国家的重要主成部分，战争的防御及国防建设是需要各个方面的配合的，不要觉得自己从事的事业与国放没什么关系。我们应该时时心系祖国，关心国家大事，我们是国防的重要组成部分。
通过军训实训的训练与军事理论课的学习使我更加的了解自己，了解国防，了解了我与国家的重要关系。今后的学习与工作中，我会更加努力，不要轻易说做不到，我不行，要敢于尝试，对自己都有信心，学好专业只是，多了解国家的大事，为自己的将来创造良好的发展机会，也为国家献出自己的一份力量。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十三
参与社区服务之前，我的内心一度有过波动;刚进入社区服务，我一度战战兢兢;熟悉几天之后，我逐渐驾轻就熟;结束社区服务，我甚至有一丝不舍。说到参与服务的初心，竟是因为一句话“有事找志愿者，无事做志愿者”，也是因为心中的一份信念，我是一名入党积极分子，那一面飘扬在防疫卡点的党旗，它在召唤着我，哪里需要我，我就到哪里去。
刚开始参加疫情防控工作时，我就是协助社居委的同志对进出的人员测量体温和核对信息，事情不大，但这却是疫情防控的重要一部分。在此期间有一件令我印象深刻的事，就是有一个骑着小电动车的中年妇女以没有刹车为由，在防疫卡点进出人员流动比较大的时间段冲击关卡，我们担心她会撞上升降杆，因此紧急暂停杆子下落，跟我一起值班的姐姐追逐近10米，逼停该女子，经核查该女子并非本小区居民，经我们劝导后离开。我们每个人都是在用心做好疫情防控的每一件事。
在志愿服务的最后10天，有位值夜班的同志请假了，社居委的书记就找到我，希望我可以顶上那位同志的班。夜班工作时间长，我原以为夜班出入人员会寥寥无几，但是我想错了。凌晨2点会有收垃圾的大车进入小区把生活垃圾收走，凌晨3点会有摆放垃圾桶的老人把垃圾桶回归原位，凌晨4点会有白班的出租车司机开始他们的一天劳作，凌晨5点会有环卫阿姨开始清扫街道，还有一晚上都在清扫路面的环卫车。原来我们早晨所看到的一切，都是一位位工作人员的辛勤付出。大部分人在家呼呼大睡的时候，是一些人在为大家的安全彻夜不眠，他们也是英雄!
在我第四次值夜班的时候，有一位自称从湖南返回的人员，我正按照一般程序给他进行登记，发现他的身份证是湖北赤壁的，经详细询问并查看他的行程，确认他确实是从湖北出来的务工人员。我当即向社区书记汇报，并协助该人员到指定的隔离点进行集中隔离。我又对卡点周围进行消毒清洁，为自己也为他人负责。
在社区志愿服务的这段时间，我看到并感受到各行各业的辛苦，我们都是在为大家服务，为这个社会服务，不可以也不会退缩，因为我们心中都有一份不可磨灭的信念。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十四
弹指一挥间，几年光阴毫无声息的流逝，回头总结之际才猛然间意识到来社区工作已快四年了。通过几年的磨砺，我在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步。
在政治思想方面：积极参加时事政治学习，以马列主义、邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，不断提高自己的政治思想素质，加强素质理论学习，不断更新自己的观念，树立以人为本的思想，年初递交了入党申请书，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。
在业务知识和工作能力方面：在社区居委会主抓义工工作站和社区工作，在工作中，我一方面我向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，总结、积累工作经验；另一方面，我自觉进行业务知识和其他相关知识的学习，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”，在实践中学习，在学习中实践；努力提高自身综合素质，保证了本岗位各项工作的正常运行。在工作态度方面：能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，以诚待人，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，热心为居民服务。
20xx年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。现将09年工作情况总结如下：
20xx年六月份，由于工作需要，我来到xx工作。新的居委会，一切从头开始。我主要负责社区工作。分工明确后，我立即投入工作，组建新的领导班子，制定职责、岗位分工及人员岗位职责等。强化内部管理，对社区工作人员进行培训，提高业务素质、综合能力。提高工作人员的责任心和自觉性，把全心全意为人民服务的宗旨落实在实际工作中，努力营造讲服务、比奉献，讲执行、比效率的良好风气，使工作质量、工作效率和工作效果都得到了领导、群众的满意。一年来，我们以高昂的学习热情、积极创新的工作态度出色的完成了上级领导布署的各项工作。
为了居民有一个良好的健身、娱乐场所，对社区的室内外健身器材、公共桌椅等公共设施进行修护，每天坚持检查，发现问题及时上报街道并进行维修，确保居民活动安全。
加强社区环境美化、绿化，社区卫生每周一查，发现问题，及时与物业公司联系、沟通；组织社区义工每月不定期开展“清洁社区”活动，把清洁社区作为长期的工作来抓。通过擦拭社区内的健身器、公示栏、公共座椅等公共设施，捡拾白色垃圾，清除社区做出了自己贡献。
及时、准确、有效的更新数据，维护好系统的运作。使社区的各套系统能够发挥它最大的功用。
对居民的求助认真登记，并及时协调有关部门排除和解决。与社区内的家政服务公司协调，发展成为社区服务网点的服务单位，使之能更好的为居民提供服务。对社区服务网点进行分类统计，便于管理和组织，充分发挥社区服务网点的服务功能。
我们坚持贯彻以人为本，在完成上级布置的各项工作中的同时，尽最大努力，开展各项义工服务活动，为居民办好事、办实事。为社区环境的'美化、绿化，2小广告等。
在新春、五一、六一、十一、重阳节等重大节日开展文艺汇演活动，用丰富多彩的文艺节目为居民送去欢笑和祝福，繁荣社区文化，活跃社区居民的精神生活。开展社区科普宣传，倡导科学、文明、健康的生活方式，促进家庭、邻里等方面人际关系的和谐，使社区形成了平等互助、扶弱助残、济贫帮困、奉献社会的良好风尚。在春节、重阳节等节日，组织社区文化宣传队的义工们到顺义区光荣院进行慰问演出，通过欢快的歌曲、优美的舞蹈……表达对老人们的祝福和祝愿。
这些文体活动的开展，提高了居民群众的思想道德水平、文化素质和文明程度，增强了居民的归宿感、认同感、亲情感。
在新春等重大节日我和社区义工3们一起到社区高龄老人、特困家庭等特需家庭慰问探访，与他们亲切的聊天，询问身体情况，送上精心准备的慰问品和衷心的祝福。让老人们感受到政府和国家的关怀和温暖，感受社区大家庭的温暖。
结合60周年大庆，开展青少年教育课堂，进行思想道德教育、爱国主义教育等，提高孩子们的思想道德素质和爱国主义意识；组织社区青少年参加社区公益服务，带领青少年在社区巡逻，捡拾白色垃圾，擦拭公共设施，出宣传板报、发放宣传材料，提高他们的主人翁意识和责任感；带青少年志愿者到社区困难家庭、单亲特困家庭、贫困女童家进行慰问探访，和老人聊天，和孩子玩耍，使他们懂得了尊老爱幼，从小培养自觉为国家、社会、他人服务的奉献精神；与石园小学联合开展“我和祖国共成长”文艺汇演活动。孩子们精心准备了歌舞，小品等精彩节目，赢得在座家长、群众的阵阵掌声，活动不但为孩子提供了展示才能的平台，而且增强了孩子们的自信心。使孩子们度过一个即愉快又丰富多彩的节日。
开展了甲型h1n1流感预防知识的讲座。城区卫生服务中心的大夫为社区居民讲解了甲型h1n1流感的传染渠道、发病症状和预防知识等内容；开展防灾减灾宣传活动，通过防灾减灾知识课堂、板报、文艺演出等多种形式进行宣传，向社区居民讲授家庭防火防盗知识、用电安全知识、用气安全知识、地震知识等；我们利用各种契机，通过悬挂条幅、文艺演出、开展法律知识讲座、发放宣传材料等多种形式向居民宣传与之息息相关的妇女、老人、未成年人法律维权知识、信访知识等各项法律知识，提高居民法律维权意识。
开展了“向贫困母亲残困儿童献爱心”的捐款活动。号召居民献出一份爱心，帮助贫困、孤残儿童；开展向贫困独女户“送温暖”活动，为特困女孩送去了学习用品、生活用品，鼓励她们好好学习，长大后成为对社会有用的人。通过救助活动，为社区困难家庭送去温暖。开展空巢老人帮扶活动。每天有义工上门提供服务，与老人聊天、整理家务等。开展残疾人健。组织他们积极参加街道举办残疾人各项活动等，使他们在运动中得到锻炼，并勇敢地面对社会走向社会。
为确保平安，对社区车棚、出租房屋、地下室等社区重点部位进行了安全隐患排查。对检查中的隐患及时进行监督整改；为加强治安管理，组织社区义工骨干开展治安巡逻活动。做到每天有人在岗。在花博、国庆期间，社区义工更是积极主动的参与安保活动。每天提前到岗，晚点下岗；即使是风雨，也不能阻挡他们执勤的步伐。
除此之外，我还负责社区经济适用房、双限房工作。为了让社区居民都能了解申请经适房、双限房的标准、条件，我利用各种活动的契机，开展宣传，让社区内符合标准的居民能及时来申请；在日常工作中，我积极学习相关法律法规、政策条文，争取把它们了解透彻，以便正确为居民解答相关问题；在申报过程中遇到特殊情况的家庭及时与街道住房办联系，了解申报程序，确保申报工作的开展。
一年来，我实际行动践行了义工精神，把党的温暖、社会救助、慈善公益、助残助困、帮扶敬老、治安巡逻、环境保护等服务送到百姓家。
1、加强对外宣传力度，力争使“96156”社区呼叫服务热线服务家喻户晓。
2、根据居民需要，调整服务项目，拓展服务范围，增强服务功能，切实提高综合服务能力。
3、进一步完善社区义工服务体系，加强社区义工培训，提高义工服务能力，完善社区服务功能。
4、组织社区义工志愿者开展好治安巡逻、环境保护、文化宣传、为老服务等日常公益服务。开拓创新活动载体，组织开展特色服务活动。
作为一名年轻社区干部，我清醒地认识到我自身还存在不足，要在今后的工作中不断提高和完善自己。在新的一年里，决心加强学习，拓宽知识面，提高业务、工作水平，努力实践“科学发展观“，把自己煅造成党放心、群众满意的合格的社区工作者。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十五
现在的军训较为普通，初中训，高中训，大学训。而我，在湖北华一寄宿学校进行了一次难忘的军训。这次的军训，我经历了酸甜苦辣。
先说说酸吧，很多家长对自己的孩子放心不下，前来探望。看着别人的父母关心自己的孩子，我却孤零零一个，眼泪不禁在眼睛里打转转，心里酸溜溜的。虽然不是第一次“自力更生”，但想家的情怀终究是不可避免的。加上是初一新生，初来乍到，人生地不熟的，难免心酸。
再说说辣，这几天太阳火辣辣的，一刻也不罢休。盼星星盼月亮终于盼来了一片云，可是好景不长，没几分钟，太阳又开始“发威”了。我们班的训练场地朝东，又是上行军训，周围无任何可为我们挡太阳的树，晒黑、晒伤自然是家常便饭。
来说说苦。军训是严格的，一个人做错，就要重来，中暑不算少(庆幸的是我从小常运动，没有什么事)，一个个朝着校医室“鱼贯而入。”各种动作训练更是使人筋疲力尽，好不容易休息一会儿整个人都软了。每天时间都紧，都在匆忙中走过，没有时间停留下来欣赏路边的花儿朵儿，嬉戏的游蝶，郁郁葱葱的树木…每天要自己找时间做内务，有时洗完衣服也没时间晒了，先去上课，再找时间晒。食堂的饭菜对于其他人来说固然可口，只可惜我吃惯了福建菜饭(我外婆是福建人)，而食不知其味。
最后才说说甜，是因为苦尽甘来嘛。虽说要自己洗衣服，但对于我这种生活处理能力强的好学生(自称)自然不在话下!看我三下五除二，一盆衣服，完毕!军训苦是自然的，但我学会了不少东西，与同学更加团结友爱!我还学会了唱《团结就是力量》以及《一二三四歌》。学校背的弟子规更是不在话下，我一下子全背了下来，领悟了不少道理。看着我的书法评了“优”心里别提多美了!我和室友都是“好姐妹”，每天一起生活，也增进了不少友情呢。我在学校没怎么被蚊子咬，也有香樟树的一份功(香樟树可驱蚊，学校种了很多)，每天总的来说也很开心。
不光的军训，日常生活也是如此，风雨过后就是彩虹。我在这次军训中受益匪浅。明天就是军训汇演了，我希望我能为此次军训画上一个完美的句号，美好的明天，我来了!
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十六
各位领导、各位同志：
在盘龙区司法局、司法所领导的指导下，经过紧锣密鼓的筹备和与挂钩社区的友好协商，今天，我们6家律师事务所和各挂钩社区在这里举行“法律进社区”服务协议书签订仪式，受我所主任何云波律师的委托，我将代表云南凌云律师事务所在协议书上签字，对我所在社区中开展“法律进社区”的服务活动做出庄严承诺。
“法律进社区”是中央、省、市、区法制宣传教育与依法治理工作五年规划的重要内容，对依法治国、创建和谐社区、平安社区具有十分重要的意义，长期以来，各级司法行政部门、全国律师在普法、送法活动中做了大量卓有成效的工作，使人民群众的法律意识得到了很大的提高。随着社会经济的发展，群众对法律服务的需求也越来越大，部分社区还存在群众学法用法难的情况，此外，部分律师事务所过于追求经济效益，没有承担起法律工作者应有的社会责任，也导致了部分社区群众缺少优质高效的法律服务。为此，盘龙区司法局制定了《盘龙区法律服务进社区工作方案》，把“解决社区群众享受法律服务难的问题”落到实处，这是盘龙区司法局执政为民的又一具体体现。
云南凌云律师事务所以“立凌云壮志、创正义伟业”为宗旨，一直以来坚持公益当先的原则，积极配合各级司法行政部门的工作，勇于承担法律工作者的社会责任，在普法宣传、法律援助、信访接待等方面做了自己力所能及的工作。
今天，“法律进社区”服务协议书的签订，标志着盘龙区创建和谐社区，法制社区工作迈出了坚实的一步，也对我所在社区开展法律服务提出了更高的要求，在这里，按照《盘龙区律师法律进社区服务细则》的要求，受我所主任何云波律师的委托，我代表云南凌云律师事务所向各位领导、各挂钩社区及社区居民做出庄严承诺：
一、扎根社区，服务社区居民。律师事务所将在挂钩的社区设立法制宣传栏，将律师事务所情况向社区居民公示，使社区居民了解律师、帮助居民解决法律方面的需求，使法制宣传栏成为向社区居民提供法律服务的园地。
律师事务所还将向社区单位和居民印发律师事务所“法律进社区”服务联系卡，方便社区居民向律师寻求帮助，同时，定期限开展律师公益法制讲座和现场解答等活动，为居民提供贴心的法律服务，帮助居民解决实际生活中的法律问题。
二、积极参与法制建设。律师事务所将以发放法律宣传册、讲案释法等方式，向社区居民宣传讲解与社区生活息息相关的政策知识，引导、教育社区居民遵纪守法。
律师事务所还将积极协助挂钩社区开展民主法治社区创建活动，健全充满活力的居民自治机制，促进管理有序、文明祥和的新型社区建设。
三、提供优质高效服务。律师事务所将通过指定1-2律师提供服务、指定固定社区服务工作岗位、指定提供无偿法律服务时间、指定服务工作职责等，及时为挂钩社区居民提供法律服务，同时，我所负责“法律进社区”工作的律师将认真履行职责，做到热情周到，耐心细致。提供有偿服务时做到收费优惠，讲求诚信，服务优质。
今天我能代表律师事务所到这里签订“法律进社区”服务协议书，体现了盘龙区司法局领导和挂钩社区对我所的信任。我所律师将不断提升业务素质，提高服务水平，认真按照《盘龙区律师法律进社区服务细则》的要求和“法律进社区”服务协议书中约定的义务开展工作。欢迎各位领导、挂钩社区和居民群众对我们今后的工作进行监督，指出我们工作的不足并提出宝贵意见和建议，促使我们更好地开展工作，谢谢。
优质社区服务个人服务体会感想收获（汇总17篇）篇十七
现将我的酒店服务员工作总结如下：
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：
1、微笑在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.
3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样.7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。