学期工作计划能够帮助我们合理安排时间和任务，进而提高工作效率和学习成果。以下是小编整理的学期工作计划范文，希望可以对大家制定计划提供一些启示。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇一
一、工作目标。
认真听取领导和同事们的意见，不断提高理论水平和教育教学研究能力，更新知识，掌握必备的教育技能。虚心向有经验、有特长的教师学习，汲取新思想、新做法。认真进行反思教学，做到边学习、边实践、边交流、边总结，认真写好反思记录，加强理论学习，不断提高自身综合素质。关心爱护幼儿，尊重幼儿，与家长建立良好的家园关系，并努力做到幼儿在园开心，家长放心。完善自己的知识、能力结构，提高幼儿教育教学的能力。
二、工作言行方面。
无论是面对孩子还是面对家长，始终要保持微笑，树立起良好的教师形象，用老师和“妈妈”的双重身份去关爱每一位幼儿，滋润每一颗童心。对幼儿要一视同仁，并且要时刻告戒自己，一切要从孩子的角度出发，让每一个幼儿在幼儿园中都能健康快乐的成长。时刻注意自己的言谈举止，严格要求自己。
三、常规方面。
由于班上增加了一些新生，因此常规教育要贯穿始终。首先我们要让幼儿喜欢幼儿园、喜欢老师，见到人要主动打招呼(早晚主动向爸爸妈妈、老师说再见，见到叔叔阿姨、小伙伴主动问好等);养成良好的卫生习惯(饭前洗手);锻炼宝宝的自理能力(自己穿脱衣服，自己吃饭等);养成轻声说话，不大声喧哗，椅子轻轻搬轻轻放的好习惯;学会友好的与别人相处、帮助别人;不争抢玩具，和小朋友分享自己的玩具，并能主动帮助老师做一些力所能及的事情，学会遵守公共秩序。
四、卫生保健方面。
本学期，我们会一如既往的积极配合园内的保健人员，做好晨间接待工作、环境卫生的打扫、幼儿服药记录、紫外线消毒的工作。更进一步的做好本班幼儿的预防接种工作，注意幼儿口腔卫生，做到让幼儿餐后漱口，培养良好的卫生习惯。尤其是幼儿的用眼卫生，同时注意要保证幼儿户外活动的时间。注意关心幼儿的一日生活，充分体现保教结合的教育理念。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇二
经过上学期的学习生活，大部分孩子已初步树立自己动手的意识，同时社会交往潜力、学习生活常规已初步建立。但孩子还存在动手意识弱、动手潜力差和依靠性强以及缺乏交往技巧、语言表达弱等不足。而本学期刚进来的新生，总体存在情绪不稳定，比较难融入群众活动，没有构成规则意识，群众活动的时候，喜欢自由的单独活动的状况。这些孩子之间虽然存在着个体差异，但是相信通过一学年的幼儿园学习生活，每个孩子都有了很大的进步，为了更好的完成的工作，提高保教质量，将《纲要》精神贯彻到一日活动中，促进幼儿身心活泼、健康成长。现将本学期工作计划如下：
本学期，我们将继续认真贯彻“新纲要”的精神，坚持以幼儿园的园务工作计划为指导，用心开展奥尔夫音乐、的特色教育教学工作。在日常的活动中我们将从观察、了解每一个孩子入手，努力为孩子们营造宽松、和谐、平等、互动的活动环境，促进其健康、自由、快乐地发展。《幼儿教育指导纲要》精神，从过去权威式的组织者，讲授者，转变为幼儿活动的伙伴式的支持者，合作者和引导者。根据我班幼儿的实际状况，参照本年龄阶段幼儿身心发展的特点，时时加以对照，了解并把握我班幼儿的发展水平，用心引导，把握好教育的时机，并组织生动，搞笑的教学计划，为孩子创设良好的学习氛围。
(一)合理安排日常教育教学活动具体措施。
1、制定适合我班幼儿年龄特点及发展水平的教学计划和班务计划。
2、创造和谐，宽松的教育环境，充分利用环境创设这一资源，促进幼儿认知潜力的发展。
3、根据幼儿对游戏的爱好，充分运用游戏作为幼儿活动的基本形式，在对幼儿感兴趣的动手活动中训练小肌肉动作，手眼协调，同时帮忙幼儿认识一些基本图形，并会尝试图形的匹配。
4、教师在活动实施前作好充分的教学准备(包括活动材料的准备，经验、知识的准备)。幼儿的操作材料根据潜力强弱安排准备。
(二)锻炼幼儿身体，促进其身心全面健康发展的具体措施：
1、在组织一日活动中保证幼儿每一天二小时的户外活动的时间。
2、每个幼儿能随着音乐愉快地、精神饱满地做早操。
3、注重平时的观察，让幼儿在走，跑，跳，平衡等方面有所发展和提高。
(三)加强班级常规管理，构成良好常规;具体措施如下：
1、根据本班的状况，以《幼儿园班级管理》为指导，制订合理、科学的班务工作计划，并保证在日常工作中逐步落实，帮忙幼儿养成良好的行为习惯。
2、运用标记，故事等形式让幼儿明确一日要求，继续养成良好的常规。
3、用心配合幼儿园任务开展各项工作。
(四)安全教育。
1、注意个体差异，鼓励个别胆小、缺乏主动性的幼儿用心参加活动。
2、用一些废旧材料制作一些体育活动器械，丰富幼儿体育活动资料。
3、会根据天气的变化自动增添衣物，不在尖锐物边追逐，注意安全。
(五)做好家长工作，取得家长信任、配合的具体措施：
1、开学后利用接送幼儿的机会与家长沟通，了解幼儿在家状况，与家长交流教育方法，家园配合，共同促进幼儿发展。
2、每两周更换“家长园地”资料，资料的选取体现丰富性，实用性，教育性，让家长根据家长园地的资料对幼儿的薄弱环节加以辅导，复习。
3、认真填写《家园联系手册》，从而使家长更好的了解幼儿在园状况。
(六)培养幼儿快乐阅读和快乐歌唱的兴趣，发展班级特色。具体措施：
1、利用班级环境创设特色氛围。
2、区域活动投放充足的材料，以便幼儿在活动中自由选取。
3、将幼儿的手工作品与主题活动相结合，布置主题活动墙饰。
4、将分享阅读和奥尔夫音乐相结合，做好课题的实施和开展工作。
1、完善环境布置。
2、选取主题教学资料。
3、做好新生接待工作，稳定新生幼儿的情绪。
4、建立正常的教学秩序，开展午间操、早操活动。
1、开展主题“我们吃什么”。
2、开展“三八妇女节”活动，让幼儿明白应尊敬妈妈、奶奶等妇女，明白她们很辛苦，在家帮忙妈妈做力所能及的事情。
4、对幼儿进行常规的培养和各方面好习惯的培养。
1、开展主题“青青小草”“宝宝和妈妈”。
2、举办“清明节”扫墓活动。
3、开展春游活动。
4、对幼儿进行安全教育。
5、向幼儿宣传奥运小知识，认识五福娃。
6、排练迎“六一”节目。
1、开展主题“小兔儿乖乖”。
2、五一放假安全教育。
3、继续排练六一节目。
六、七月份：
1、开展主题“奇妙的水”。
2、庆“六一”活动。
3、兴趣小组成果展示。
4、期末安全教育工作。
5、班级工作总结。
6、开展主题“夏天到”：
(1)夏天真热;。
(2)消暑办法多;。
(3)夏日好时光;。
本学期我们将以奥尔夫音乐、为我班的特色教育，我们将为幼儿创设适合幼儿年龄特点和实际发展水平的音乐环境、音乐活动我们将以游戏的方法、讲故事、欣赏各种乐曲、利用各种小乐器，用童谣来训练幼儿的节奏韵律等等，来吸引孩子们学习音乐活动的兴趣。其它特色活动也用同样的方法来提升幼儿的兴趣，只要有了兴趣孩子们都能学好。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇三
转眼间迎来了新学期，我们班的孩子们又长大了一岁，自理能力有提高了很多，但是，相信我们会在工作上齐心协力共同做好班级各项工作。相信我们的孩子一定能更好的发展。现将制定以下工作计划：
一、班级情况分析。
本学期我班共有幼儿25名，已经在小班学习了一个学期。经过我们一学期的训练，孩子能自己吃饭、自己入厕;但是，时常与同伴之间争夺玩具发生攻击行为;有的不合群，任性;有的说话不清楚，为了使这些孩子们尽快养成良好的行为习惯，形成良好的常规意识，我们老师将齐心协力，团结合作，把更多的精力投入到工作中去，使每位幼儿都能愉快的生活，取得可喜的进步。
二、教育教学。
以幼儿园工作规程为指针，根据园务工作计划，扎扎实实，作好保教工作和家长工作，主要抓好幼儿的一日常规教育及品德教育，增强幼儿体质，发展幼儿语言能力，注意智力的开发，使幼儿在体、智、德、美诸方面得到全面的发展。丰富区域活动内容。在添设各区域标志的同时，我们每月将不断添设和更改各区角活动内容，并将一些教学内容延伸到某些区域内容中。如音乐角可表演学过的歌曲、故事;科学区增设有关主题的材料，使区域活动内容不断丰富和改进，并使之成为课堂教学的延伸。所开设的区域包括：生活区、建构区、美工区、表演区、益智区。环境能育人，在布置环境中，我们也将注重孩子各方面能力的培养，让孩子与我们一起美化生活学习的环境，将他们的作品都上墙，以此提高幼儿各种剪、画、撕、贴等各种技能，充分发挥幼儿的主动性、积极性，让幼儿在环境中学到更多的知识，掌握更多的技能。
对于小班的幼儿来说，游戏就是他们的学习和生活，我们将根据幼儿的年龄特点制定游戏方案，开展丰富的区域游戏和角色游戏，增添许多的游戏操作材料和半成品，让幼儿按照自己的需要进行游戏操作，从玩中学，获得各方面的经验，提高幼儿之间的交往能力。
根据小班幼儿的特点，小班上学期工作任务及以上情况，制定如下发展目标：
生活、卫生习惯：
1、会使用小勺吃饭，吃完自己的一份食物。培养幼儿不挑食，不偏食，不剩饭菜，不弄脏桌面等好习惯，知道饮食和健康的简单关系，懂得健康的重要性。
2、安静就寝，在成人的帮助下有次序地穿脱衣物、鞋子、并把它们放在固定地方。
3、学习自己的事情自己做，学习独立地穿脱衣服、鞋子，使用自己的杯子，学习简单整理自己的床铺。学习分类收放玩具和用品，放在指定的地方。
4、学习正确的洗手方法，知道饭前便后要洗手;学习饭后漱口的正确方法，懂得保护牙齿健康的重要性，养成好习惯。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇四
新年代表希望，新年代表新的起步，在充满希望的季节，更应该将工作有一个新的计划。本学期我们小班组的老师将在工作中，以新《规程》、新《纲要》和幼儿园的《20_学年园务计划》为指导，以幼儿的全面发展为基础，以发展幼儿个性为核心，踏实做好小班年段的教育教学。同时本学期我们年级组还将牢固树立两种意识，为幼儿园的_年大庆添砖加瓦。
一、合作意识。
教研组通俗点就是“上情下达，下情上晓”，起桥梁作用。本学期我们每个成员将自己精彩的一面展现，一一形成合力，在认识自我，求真务实的科学态度中，注意顾全大局，以融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从。
二、服务意识。
教育是服务，孩子的快乐，是对我们工作的鼓励;家长的满意，是对我们工作的肯定。因此真诚的对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，让家长感到我们不只是孩子的老师，也是家长的朋友，这是我们本学期在服务意识上努力的方向。因此本学期我们将继续在服务意识上加强，使工作更加耐心、细心，注意细节，争取与家长的教育思想达成一致，加深对家园共育的认识，取得家长的理解配合。
三、扎实做好本职工作。
幼儿园教研组的主要工作是落实教研组的工作计划，开展教育研究和业务管理，提高教师业务水平和教育质量的重要基地。在新学期来临之际，我们组的老师将继续认真执行各类计划与要求，扎扎实实地做好各项工作，对组里的各项活动，都能积极主动地参加，同时树立主人翁精神。因为我们相信荣誉不是个人的，是我们整个团队的每个人努力的结果。
四、加强班级网络的运用。
对于小班的家长的需求是了解孩子在园的情况。孩子闹没闹?吃饭多不多?睡觉好不好?本学期我们继续将孩子在园表现通过网络展现给家长们看，让教师和家长的沟通更具体了。
当然，金无足赤，人无完人，深深感到我们身上还存在着许多不足，因此，在新的一年里，我们将以零为起点，清醒地认识自我，始终保持一种真实、诚实、朴实、向上的风格，以“没有、只有更好”的工作信念，兢兢业业履行自己职责，踏踏实实做好每件工作。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇五
根据《关于进一步做好预防青少年儿童溺水工作的通知》(马预办〔--〕1号)文件要求，为确保园区广大学生生命安全，预防青少年溺水事故发生，园区文教局结合园区实际，提前谋划了《示范园区--年预防学生溺水工作方案》，并在校园及学生安全工作会议上对防溺水工作进行了专题部署，要求各校高度重视此项工作，增强责任感和使命感，认真开展防溺水安全教育活动，牢固树立“安全第一，预防为主”思想，把预防学生溺水工作作为近期学校安全工作的一项重点任务，明确责任，为园区青少年营造一个安全的成长环境。
二、突出重点，进一步落实防范措施。
一是切实落实防溺水安全教育活动。按照市教育局的统一安排，园区文教局严格要求各校认真开展了“六个一”防溺水和“四不一会”宣传教育活动。“六个一”防溺水宣传：上一堂溺水教育专题课;集中开展一次防溺水安全教育;组织一次防溺水和游泳安全知识展板宣传;印发一份预防溺水宣传手册;开展一次防溺水工作家长专访;布置一篇防溺水安全教育作业。“四不一会”宣传：向学生宣传不在无成人带领的情况下私自下水游泳;不擅自与同学结伴下水游泳;不到无安全保障的水域游泳;不在上下学途中下江(河)池塘戏水玩耍;学会基本的自护、自救方法。
二是及时召开防溺水教育主题班会。主题班会上，要求各班班主任向每位学生传达预防溺水安全教育要点以及日常生活中存在的易发生溺水的危险地带、水域，要求学生自我分析如何避免溺水现象的发生，增强学生安全意识。部分学校还开展了预防溺水集体签名活动，切实加强防溺水安全工作的宣传效果。
三是积极营造防溺水教育宣传氛围。要求各校利用电子显示屏滚动播放防溺水宣传教育标语，在学校醒目位置张贴防溺水宣传教育的提示语，在学校门前设立了固定的预防溺水教育提示标牌，开辟预防溺水教育专题宣传栏、宣传橱窗，各班级出防溺水知识黑板报进行评比，营造浓厚的校园防溺水宣传教育氛围。
四是全面落实防溺水教育提醒制度。坚持每天放学前进行1分钟的安全提醒教育，严禁学生私自下水。让学生时刻牢记防溺水安全事项，对重要时段和重要场所进行针对性的预防和提醒。要求各校摸底排查出上、下学经过水域较多的学生，重点提醒，并向家长发出通知，提醒家长切实承担起教育监管责任。
五是认真开展安全隐患的排查整改。要求各校成立安全隐患排查整改工作领导小组，集中力量，对校园内外及周边环境存在不安全因素的水域展开不定期的全面细致排查，及时消除安全隐患，并在易发生溺水的地方设立警示牌，安排专人看管，杜绝个别学生私自下水现象的发生。
六是组织开展学生互帮互教制度。要求各校督促结伴上下学的学生在途中做好“互相帮助，互相监督，互相教育”，建立学生“上放学途中”互相管理和自我约束机制;一旦发现同伴有私自外出游泳、戏水玩耍等不安全行为，要及时劝阻并告知迅速家长或其他大人，确保同伴安全。
三、完善制度，进一步落实齐抓共管机制。
一是落实学生法定监护人监护职责。要求各校印发《致学生家长的一封信》，并采取家访、短信、电话联系等多种形式，加强与家长的沟通和联系，指导家长切实履行好监护职责，进一步强化学生法定监护人履行监护责任的意识，承担家长预防子女溺水的监管责任，特别是双休日、节假日的安全监管。目前已发放《致学生家长的一封信》--余份。
二是落实各部门齐抓共管协作机制。预防中小学生溺水工作需要全社会的关心和支持，园区教育局组织和动员了各部门力量来关注学生的生命安全，形成合力，齐抓共管。与学生所在的村(居)委会联系，进一步加大对安全隐患水域的排查力度，在水塘边有安全隐患的水域设立安全警示牌，及时完善防溺水安全设施。
文档为doc格式。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇六
担任幼儿小班班主任兼代本班的语言、社会、科学、数学、艺术课程。
二、工作目标。
(一)班级管理工作目标：
1.安全工作常抓不懈，每天做好晨午检工作，防止危险物品入园，每次活动前进行安全教育，创设良好的生活环境，提高幼儿的自我保护意识和能力。
2.做好日常保健工作，保证幼儿健康成长。
3.做好卫生消毒工作，防止传染病流行。保持教室通风，保证幼儿生活在清洁明朗的环境中。
4.定期针对幼儿实际情况主动及时地与家长及时沟通、联系，交流教育心得。
5.建立家庭与幼儿园的联系机制，保证联系渠道畅通，共同处理好幼儿在园内的突发事件。
(二)教学工作目标：
1.保证幼儿测查合格率达到100%。
2.幼儿发展目标：
健康和动作能力发展目标。
(1)机体发展正常，基本上能适应环境和气候的变化，较少生病。
(2)有初步的生活卫生习惯，基本上适应集体生活。
(3)能参加基本的体育活动(做操、体育游戏、球类等活动)。
(4)会走、跑、跳、爬等基本动作。
(5)会控制手的动作，操作简单材料和工具。
(6)能使用几种运动器械进行活动。
(7)能遵守成人提出的安全要求。
语言和认知能力发展目标。
(1)能听懂成人和同伴的话;能逐步按普通话的语音正确发言;能用简短的语句表达自己的意思。
(2)对周围事物的兴趣，会用感官直接感知和记住周围常见的事物和现象，有初步的形象思维能力;喜欢学习。
(3)有参加数学活动的兴趣;能初步的按实物数量和特征进行计数和分类、排序的能力。
品德和社会能力发展目标。
(1)能感受周围成人的关心和爱护。爱父母，爱老师，会使用一些礼貌用语。
(2)在成人提醒帮助下，初步遵守集体生活行为规则。能和同伴共同游戏。
(3)有初步的自我服务能力。能参加简单的劳动，做自己能做的事。
(4)以积极的情绪参加各项活动，在老师鼓励下能发表意见。
(5)愿意和同伴交往。
3.幼儿良好的生活常规，提高生活自理能力。
4.培养良好的学习常规。
(1)愿意参加各项集体活动，注意力集中;。
(2)爱护幼儿园的玩具，不与人争抢;。
(3)学会用语言表达自己的意愿;能将玩具归类收好;。
(4)学习看书的正确方式，培养幼儿良好的前阅读习惯。
三、具体措施。
1.培养幼儿愉快安定的情绪，加强幼儿生活自理能力和卫生习惯的培养，使其身心健康发展。
2.在一日活动中，保教结合，动静交替，建立良好的生活学习习惯。
3.平时利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。在常规培养中教育幼儿遵守活动规则，不携带危险物品参与活动(如：剪刀、玩具等尖锐物件)，游戏中不做危险动作(如：头朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自离开集体，同伴间友好相处，互相谦让，不挤不撞，不(打、推、咬、抓)人。加强五官健康教育，抓好幼儿体弱幼儿管理。
4.全面考虑小班幼儿特点，尊重小班幼儿身心发展的规律，在安全的意识渗透下，为幼儿提供健康、丰富的生活和活动环境。
四、工作月历表。
1.做好开学准备工作，帮助幼儿尽快适应幼儿园环境。
2.尽快建立班级常规，开展有序的一日活动。
4.召开新学期家长会。
1.开展感恩主题活动：我的好妈妈。
1.认真做好换季时的各种疾病的预防消毒工作。
2.开展清明节主题活动。
3.认真做好班级宝宝行为习惯的养成工作。
1.做好春夏季加强性消毒工作。
2.认真组织幼儿为参加幼儿园“六一“文艺活动做准备。
3.组织宝宝参加幼儿园的消防演练活动。
1.庆“六一”亲子活动及文艺汇演。
2.做好学期末保教工作考核。
1.班级财产清理工作。
2.做好班级工作总结。
一、指导思想。
本班教师将根据《园务工作计划》，深入学习《幼儿园教师岗位职责与规章制度》、《幼儿园保教工作量化评估细则》、《保教人员工作程序要求》等各项规章制度。在工作中，坚持做到"三定"、"四统一"、"五备"，结合本班宝宝的年龄特点个性差异和课程的实践，从幼儿安全、托班保育、教育教学、卫生工作和家长工作这几方面开展工作。
二、班级情况分析。
本学期本班共有28名宝宝，其中男孩18名，女孩10名。经过上学期的学习，大多数宝宝已经养成了一定的生活习惯，虽然有一部分宝宝没有上过幼儿园，但是哭闹的现象很少，不会特别惧怕上幼儿园，我们耐心的为宝宝付出，使宝宝尽快的熟悉幼儿园的一日生活，并且喜欢上幼儿园，在保证宝宝安全的基础上，我们将加强培养宝宝良好的常规和生活自理能力。
(1)重点做好保教结合的工作，以一日生活为主线，使幼儿各方面得到发展。
(2)帮助宝宝进一步熟悉幼儿园的生活环境，养成一定的常规习惯，培养宝宝愉快的情绪，喜欢上幼儿园。
(3)丰富宝宝动手、表达和审美方面的经验，认真开展每周三的艺术教育活动。
(4)认真做好班级安全工作。
(5)班级教师努力提高自身的业务水平。
四、工作月历表。
(1)做好开学准备工作，帮助新入园宝宝尽快适应幼儿园环境。
(2)尽快建立班级常规，开展有序的一日活动。
(4)召开新学期家长会。
(5)积极完善班级博客。
(6)开展感恩主题活动：我的好妈妈。
(7)做好一月家长开放日活动。
(1)认真做好换季时的各种疾病的预防消毒工作。
(2)积极开展春季趣味运动会。
(3)开展清明节主题活动。
(4)认真做好班级宝宝行为习惯的养成工作。
(1)做好春夏季加强性消毒工作。
(2)认真组织宝宝参加幼儿园组织的绘画展活动。
(3)组织宝宝参加幼儿园的消防演练活动。
(1)庆"六一"亲子活动及艺术展示活动。
(2)做好学期末保教工作考核。
(3)做好家访工作。
(4)认真开展艺术教育活动的展示工作。
(1)做好学期末家长开放日活动。
(2)班级财产清理工作。
(3)做好班级工作总结。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇七
作为幼儿教师，在这个变幻莫测的教育领域里，我们需要时刻保持敏锐感知，不停地更新教育理念，发展专业技能和知识体系，才能永远做到最好。为了在未来十年里做得更出色，我制定了以下的幼师教育教学工作计划。
我的教育理念一直都在不断地升级和改变，这便是我的教育成长之道。其实，每个人的教育观念都是活生生的体验与感悟，在不断思考与行动的过程中逐渐成型。未来十年，我将更加重视生态化教育、心理健康教育和个性化教育，注重培养和发展孩子的创造力、合作力、实践力和批判性思维能力，力求开启孩子们幸福、健康、积极向上整个人生的大门。
教育技能的扩展是一个尽己所能、不放过一点机会的过程。始终坚信，要想做足一件事情，就必须投入足够的时间和精力去实践和学习。未来十年，我将持续提升自己的教育技能，包括：专业技能与知识的增强、创意思维方法的巩固、沟通技巧与倾听技能的完善以及教育管理与领导能力的提高。
教育实践的创新，是引领幼儿教育发展的使命与责任。随离信息技术等新技术的不断涌现，教育形势也在发生着巨大变化。因此，教育者必须善于吸收创新思想，借鉴先进经验，开展教育实践创新。未来十年，我将积极推进教育信息化，探究多元化的教育方式，引导孩子们在动手实践中学习，发挥自己的想象力和探究精神，强化孩子对自然和人文的感知，打造健康、活力、有梦想的孩子。
教育管理是幼儿教育质量的重要保障。教育管理的.提升，不仅是需求，更是时代使然。未来十年，我将加强教育领导力的培养和提升，不断完善管理体制和服务机制，致力于打造充满活力和魅力的学校氛围，让每个孩子在轻松、愉快的教育氛围中享受学习带来的成就感和愉悦感。
作为一个认真负责的幼儿教师，未来十年的教育教学工作计划，必将更加全面、系统，以更加丰富生动的方法、更加灵活多样的教育手段，胡快调整态度、更换观念，为孩子们提供更优质的、个性化的、全方位的幼儿教育，构建更加和谐、拥有生命力的幼儿教育生态，让每个孩子都健康快乐、茁壮成长。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇八
我班现有幼儿20名，这群幼儿都是刚刚从家庭中走出来进入集体生活的，幼儿园对他们来说非常陌生，孩子独自呆在陌生的环境中没有安全感.同时他们对幼儿园的一切都感到好奇而新鲜，什么都想去探究一下。这也正体现了孩子好奇，好问的天性，我们两位老师研究决定从这点入手，逐步对他们进行培养，使他们养成良好的学习活动习惯，为今后发展打好基础。
这群孩子都是父母怀里的娇宝宝，许多事情还不会自己去做，如:吃饭，穿衣，穿鞋，自己上厕所，饭前便后洗手等等，这学期我们根据幼儿的实际情况，要对他们进行一系列的生活自理能力的培养.如引导幼儿能用汤匙舀取食物，会自己进食，会收拾图书角，会穿衣，穿鞋子，系纽扣，会刷牙，会收拾玩具，会叠手帕和衣物，自己清洗和拧干手帕.能排队等候，会收拾玩具，把物品放回原处，遵守游戏规则，能保持公园清洁美丽，欣赏表演后有礼貌地鼓掌，培养对动物的爱心.
根据我班幼儿的实际情况和《幼儿园教育指导纲要》的要求，我们制定了本学期的教育教学计划，从以下几个方面来教育幼儿，使他们能够更加活泼健康地成长.
(一)健康。
1，使幼儿了解盥洗的顺序，初步掌握刷牙，洗手等的基本方法;知道穿脱衣服的顺序;学习保持自身的清洁;培养幼儿坐，站，行等基本姿势;培养幼儿良好的作息习惯.
2，让幼儿在轻松自然的气氛中进餐，保持愉快情绪;初步培养幼儿良好的进餐习惯，懂得就餐卫生;初步培养幼儿爱吃各种食物和主动饮水的习惯.
3，使幼儿了解过马路，坐自行车，玩大型运动器械时要注意安全;帮助幼儿了解饮食起居方面的安全常识，知道不把异物放入耳，鼻，口内;让幼儿懂得不亲信陌生人的道理.
4，教会幼儿上体正直，双脚交替自然走和跑.
5，能指定方向走和跑.
6，能在指定范围内四散跑，追逐跑.
7，能轻松地双脚交替跳着走.
8，能轻松自然地双脚同时向前跳，向上跳.
9，能单手自然将沙包投向前方.
10，能手，膝着地自然协调向前爬.
11，初步学会听各种口令和信号并作出相应的动作.
12，能边念儿歌边听音乐节拍做模仿操或徒手操.
13，会玩滑滑梯，攀登架，转椅等大型体育活动器械.
14，培养幼儿对体育活动的兴趣，使幼儿愿意参加体育活动.
(二)语言。
1，学会安静地听同伴说话，不随便插嘴，喜欢与同伴交谈，愿意在集体面前讲话.能听懂并愿意说普通话.
2，能有兴趣地运用各种感官，按照要求去感知讲述内容.理解内容简单，特征鲜明的实物，图片和情景.
3，乐于参加游戏活动，在游戏中大胆地说话.
4，喜欢看书，知道看书的基本方法，能初步看懂单幅儿童图书的主要内容.能用口头语言将儿童图书的主要内容说出来，开始感受语言和其他符号的转换关系.
5，喜欢欣赏文学作品，愿意参加文学活动，对文学作品的语言感兴趣.能初步感受文学作品的语言美，知道童话故事，诗歌和散文是不同题材的文学作品.
(三)社会。
1，引导幼儿熟悉集体生活环境，认识集体中的同伴与成人，初步了解他们与自己的关系，使幼儿逐步适应集体生活.
2，使幼儿保持愉快的情绪，不好哭，不怕生，愿意与他人交往;培养幼儿初步的自我保护意识，鼓励幼儿积极参与集体生活和学习，培养幼儿独立能力.
3，引导幼儿掌握日常生活中简单的礼貌用语，使幼儿能够遵守日常行为规范.
4，乐意参加幼儿园各项活动，亲近与自己生活密切的人.
5，喜欢和同伴一起游戏，学习分享.等待与轮流，体验与教师，同伴共处的快乐.
7，能从性别，外形等外在特征上比较自己与别人的不同.
8，逐渐接受老师的建议和指示.知道遵守集体生活中的基本规则.
9，观察周围生活环境极其变化.喜欢参与各种节日活动，体验节日快乐的气氛.
(四)科学。
1，教幼儿学习按物体的一个特征进行分类.
2，教幼儿学习按物体量(大小，长短)的差异进行4以内物体的排序，学习按物体的某一特征进行排序.
3，指导幼儿认识"1"和"许多"及关系.
4，启发幼儿学习用一一对应的方法比较两组物体的数量，感知多，少和一样多.
5，引导幼儿观察周围自然现象的明显特征，并获得粗浅的科学经验.
6，导幼儿观察常见的个别动，植物和无生命物质的特征，初步了解它们与人，环境的关系.
7，引导幼儿观察日常生活中个别人造物品的特征极其用途.
(五)艺术。
1，能用正确的姿势，自然的声音，一句一句的唱歌，初步理解和表现歌曲的形象，内容和情感.在教师的帮助下，能够并喜欢为熟悉，短小，工整，多重复的歌曲创编新的歌词.
2，基本上能按照音乐的节奏做上肢或下肢的简单基本动作和模仿动作，学会一些简单的集体舞，初步体验用表情，动作，姿势与他人沟通的方法和乐趣.
3，引导幼儿参加绘画活动，体验绘画活动的乐趣，培养他们对绘画的兴趣，养成正确的握笔方法和作画姿势;引导幼儿认识以手臂和手腕活动为主的绘画工具的材料，掌握其使用方法，养成大胆作画的习惯.
4，引导幼儿参加各种手工活动，使他们愿意尝试多种材料和工具，培养他们对手工活动的兴趣;引导幼儿学习用胶水，糨糊等胶粘剂粘贴一些简单的点状材料和面状材料;引导幼儿初步学习撕纸的方法和使用剪刀的方法.
5，引导幼儿欣赏具有鲜明色彩的简单造型的生活物品和美术作品，培养幼儿对美术欣赏的兴趣，使幼儿愿意参加美术欣赏的兴趣，使幼儿愿意参加美术欣赏活动，并对美的物象有所反映;培养幼儿集中注意力观察欣赏的习惯.
(三)具体措施。
(一)健康:。
1，通过体育锻炼活动，使机体发育正常，基本上能适应环境和气候的变化，较少生病.
2，通过教师引导，教会用调羹吃饭，在教师的帮助和提醒下吃得干净.
3，让幼儿在轻松自然的气氛中进餐，保持愉快情绪。
5，在成人的提醒下每天带手帕或手巾，能用手帕擦嘴擦汗，不用手帕擦脏物，不随地扔纸屑.
6，上下楼梯不推撞同伴，不往下跳，在老师提醒下，不到危险的地方去玩.
(二)语言。
1，通过与幼儿交流，让幼儿安静的与同伴一起听老师讲话;并能听清楚老师的简单指示并照着去做.
2，通过讲述一些小故事，让幼儿能听懂普通话，学习普通话。
3，通过语言学习活动，能大胆回答他人的提问，活泼大方，有礼貌，不怕生人.
5，通过集体活动，日常生活，以多样的教学方法，培养幼儿对对书籍，阅读的兴趣.
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇九
以《新纲要》为指导，以准确的儿童观、教育观指导幼儿的活动。以探索性、研究性课程追随教育课程，促动孩子全面发展。同时努力挖掘孩子的兴趣，张扬孩子的个性，让每一位孩子的潜能得到的发挥。教师自身也在持续学习、持续实践、持续反思的过程中与孩子结伴成长。
二、主要目标。
2、努力以教育研究、以班级特色推动幼儿的发展;。
3、做好家长工作，使家长满意并积极配合我们的工作;。
5、环境布置与“课题研究”相结合，以“想象、创造”为理念，让环境真正为幼儿服务;。
6、有计划的到班级听课，组织教师相互听、评课，在商讨中成长自己。
三、每月工作安排。
1、各班制定各类工作计划;。
2、安定幼儿情绪，实行入园常规训练;。
3、各班布置家园桥栏目;。
4、分班召开家长会;。
5、各班结合教学目标及内容创设主题墙;。
1、结合季节、节日组织幼儿展开各类特色活动;。
2、参加全园教师比武活动;。
3、测量幼儿身高体重;。
4、各班举行亲子活动;。
5、幼儿床上用品翻晒;。
6、组织幼儿参加绘画比赛;。
1、教研活动;;。
2、布置第二期主题墙饰;。
3、庆祝五一劳动节;。
4、幼儿体检;。
1、教案评比;。
2、各班交流幼儿的成长册，能在相互的欣赏中扬长补短;。
3、展开庆六一大型运动会;。
4、幼儿身高、体重测量;。
1、写好幼儿的评语，做好幼儿期终发展评估;。
2、奥尔夫音乐活动、小星星英语汇报;。
3、家长问卷调查。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇十
很高兴成为一名幼儿教师，成为xx幼儿园教师团体的一位老师。固然我刚进幼儿园，毫无经验。但是很荣幸的可以跟一名非常优秀的老师一起搭档，成为一名配班老师。虽然只是一周多的工作但是却让我明白了；幼师不是和小朋友玩游戏这么简单的。希望各位老师在以后的工作中看到我有那些不足的地方可以指出来并且能帮助我解决困难。
在教学方面：
1、跟幼儿多接触沟通建立良好的关系。
2、实习班级授课方式，教学计划备。好自己的教案跟主班老师多交流经验。
1、认真配合主班老师把幼儿照顾好，不懂的事情就要问。
2、跟主班老师搞好关系，创建和谐平等的工作环境。
1、注意观察孩子的`一举一动，如果孩子有什么异常行为，及时和家长沟通联系。
2、乐于和家长沟通，家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决。
个人努力方向：
1、尽快熟悉教学程序和计划，多学多看多听多问。
2、发挥自己的强项，尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们。
3、实努力做好本职工作。以上是我对本学期工作和个人要求上的一个计划和目标，也希望各位老师和领导能加以监督和指正。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇十一
一、总结前阶段的工作：
虽然我刚接手这个班级不久，但是在这之前，我就对我们这个班级的小朋友印象很深，感到大家都很活跃，知识面也很广。这个学期一开学，这样的感觉就更加强烈了。现在就家长最关心的孩子成长情况，来说说孩子近阶段在园的表现。
1、动手能力方面：
自从小朋友们进入了大班后，在自理能力方面有了很大的进步，都会自己穿脱衣服和鞋子，还经常争当值日生，主动帮助老师收拾碗筷，擦桌子、搬椅子等等，动手能力也强了，能独立绘画，做手工，折纸，做泥工等。
2、学习能力方面：
大班的各科内容都有了一定的难度，但小朋友们从以前的不肯到现在能自己看图创编故事，我们经常利用课余时间请小朋友自编自讲故事和朗诵儿歌，虽然不是比赛，可却提高了幼儿的语言表达能力，而且还培养了幼儿大胆在同伴面前表现的能力。数学方面，上阶段我们主要让幼儿通过各种生动有趣的形式，让孩子们知道相邻数，学习2、3的组成等。许多家长能积极配合我们老师，在家里教孩子做算式，使我们的教学活动能顺利进行下去，为以后的教学奠定基础。
3、情绪情感方面：
对数学感兴趣的有：z等，这些孩子在数学操作中速度较快，正确率较高;。
爱劳动的小朋友有：等，他们积极争当值日生，擦桌子、搬小床显得很能干;。
关心别人，有爱心的孩子有：等，这些孩子很有爱心，常常喜欢帮助别人。
当然，也有个别孩子由于自控能力相对较差，特别是升了大班之后，觉得自己长大了，上课时没坐相不认真听讲，对教师教的内容不能较好掌握。下了课，特别喜欢和别的小朋友一起追追赶赶。这些现象，我相信家长也会很重视，希望在我们的共同引导下，他们也能取得较大进步。
二、家长发言。
我们知道现在的幼儿教育与以前的幼儿教育有了很大的差别，幼儿园的教育已经远远不能只满足于照顾好孩子们的保育方面，更重要的是对幼儿潜在能力的开发，据研究表明0-6岁是孩子智力发展最迅速的阶段，在这个阶段存在着许多关键期，如：语言发展关键期、动作发展、情绪情感发展关键期等等，我们认为升入大班后的学习情况与孩子们以后升入小学的成绩息息相关，相信家长们也非常重视，现在孩子在大班开始慢慢养成一个良好的学习习惯，让孩子们终身受益，还有要开始培养孩子的创造能力，让孩子有自己发现问题、通过探索从而自我解决问题的能力，如果家长直接告诉他，直接把答案告诉孩子呢，孩子往往只能记住一时，过后很容易遗忘，我们要授之于渔，而不是授之于鱼。下面请在这方面做的好的家长谈谈他们在家里的育儿经验。
三、下阶段工作打算：
从我们与家长合作以来，许多家长非常注重孩子的教育，也非常配合我们开展各项工作，在这里我要感谢你们对我们工作的大力支持，特别是家园联系册，这学期，各位家长都能把孩子在家的表现及时反馈给我们，认真填写好，而且老师布置的有的要家长和我们收集的或制作的一些东西，也能不折不扣地完成。现在，我们对原有的课程作了改革，开展了更加多元化的综合主题教育，这样也会增加家长参与的部分，如每个主题我们的调查表、区域活动材料的收集等，这些都可以让孩子拓展知识面，让孩子在玩中掌握要学的东西，所以请你们还是一如既往地配合我们。本学期还增加了一本记录本，上面是要记录你的孩子的所学所思所看所想，请你们及时记录，按时上交，这样也有利于我们及时了解孩子的学习情况等。另外为了孩子的安全，请各位家长配合我们的工作，早上时候请不要进入教室，送到教室门口就可以了。
四、几点要求：
1、让孩子养成倾听的好习惯。
2、在日常生活中，让孩子多学习交往的技能。
3、培养幼儿良好的行为习惯，礼貌待人。
4、帮助收集一些种子、盆景、小动物等自然角材料，继续丰富自然角。
5、多关心孩子、多和孩子交流，多看看家长园地。
6、入园前检查孩子的衣服口袋有没有什么危险的东西或者是吃的东西。
总之，只要我们家园配合好，相信你们的孩子也会越来越聪明能干，我们也真心希望家长能给我们一些好的建议，你们想让孩子参与些什么活动，你们想参与幼儿园的什么活动或者我们老师有做得不好的地方等，你可以把你们的想法直接告诉我们，也可以以书面的形式交给我们，我们一定尽力改进我们的工作。我想，只有大家献计献策，我们的活动才会更丰富多彩。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇十二
一、加强政治学习，充实自己的思想政治知识以提高职业道德素质。学习《教师法》、《未成年人保护法》、《幼儿指导纲要》、《幼儿园工作规程》等专业指导精神，坚定爱岗敬业、献身教育的信念，坚持以幼儿发展为本的宗旨。要依法执教，严谨治学，团结协作;要廉洁从教，以身作则。
二、与幼儿友好的沟通。
爱和尊重是与孩子沟通必不可少的方面，在与幼儿沟通时，我会发现，当教师做到蹲下来讲话、抱起来交流、牵着手教育时，幼儿会更加乐于和你交谈，因为这一切都体现了我们对孩子的尊重与理解。同时，还要用孩子的语言和方式，用孩子可以理解的话和行为与他们交流。总之，让孩子在自然发展中体验到无尽的爱和自由，这对于孩子建立良好的人格，铺垫辉煌的人生打下了坚实的基础。
三、班级管理与建设。
通过上学期的工作，我认为形成良好的团队学习、合作的氛围也是至关重要的。我会在工作学习中互相学习、及时反思，在专业方面，进一步加强教师的素养，不断创新，努力做到超越自我。关心学生的身体状况、家庭情况、知识基础、兴趣爱好、性格气质、喜怒哀乐。做好班级管工作，避免教育盲点，因材施教，提高教育管理水平，提高教育教学质量。
四、创设与教育相适应的环境的能力。
幼儿园环境应在教育目标的指引下，教师有目的、有计划，针对幼儿的特点而进行精心创设的。让幼儿园的每一处都发挥教育功能，把教育意图渗透在环境之中。本着将教育生活化、让环境问题化的原则，让孩子在玩中不知不觉就学会了、得到了发展。
五、关爱孩子。对待孩子能给予关心、爱护。
能合理安排幼儿的学习、生活。力求让幼儿身心愉快地成长，为其打好人生的基础。能做到对每个幼儿因材施教，给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系，视孩子为自己孩子。
六、认真学习，努力实践，合作交流，充实专业知识，培养专业技能。我要立足岗位，紧密结合工作实践，通过各种方式的学习和研究，不断提升自己的专业水平，积极参加继续教育学习，提高自己的思想政治觉悟和师德修养，更新和扩展专业知识，掌握现代教育理论和实践技能;掌握教育教学技能和现代教育技术。积极参与园本培训，要以问题为中心，以岗位为课堂，以实践为老师，在教育教学过程中，注重发现问题，解决问题和教育教学实践能力的发展，突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思，要以回顾幼儿的视角进行反思，以教师的视角对自己教学观念、行为、设计观念进行深刻的审视。要通过孩子的眼睛来反思自己的教学，要通过同事间的“互听互评”活动，观察研究教学来反思，要通过撰写教学反思及经验总结等文章来提高自己的教学水平，要通过幼儿家长对幼儿的发展要求反思自己的教学。
人的一生是不可能用一张纸能规划完全的，人生的变数有太多太多，以不变应万变才是上上策。计划的意义不是墨守陈规，恰恰相反，计划可以使你能够适时调整人生方向，看清正确的人生方向。有计划的开展各方面的工作，更好的从事幼教职业。
幼师小班配班个人工作计划上学期（优秀13篇）篇十三
针对中班幼儿的年龄特点和班级实际情况，特意制定“幼儿园中班下学期班务计划”，通过多种形式的活动，不断提高幼儿一日活动的能力，培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯，促进幼儿全面素质的发展。
一、基本情况：
本学期我班幼儿35名，男22名，女26名。我班幼儿都明显的懂事了，对老师提出的常规要求基本能完成，对园内开展的各种活动充满兴趣，有较为明显地求知欲望，能在生活、学习的过程中大胆与教师表达自己的意愿，接受能力强有初步的责任感。绘画能也提高了许多，能按自己意愿画画了，会根据音乐节奏打击乐器了，能做自己力所能及的事了。但也有不足的地方，主要表现在幼儿的课堂常规仍需加强培养，针对幼儿年龄特点、班级实际情况，根据幼儿园的年度工作，为促进幼儿全面素质的发展，特制定“幼儿园中班下学期班务计划”。
二、安全工作：
2、户外活动时，有组织、有目的地开展户外活动，以免幼儿因为疯打而发生安全事故;。
4、培养幼儿不在教室里疯打、乱跑，遵守教室常规;。
6、教育幼儿不离开集体，不随便离开幼儿园;。
7、每天班上老师阿姨交接幼儿人数、健康状况，做到随时清点人数;8、能够有序排队、不拥挤、不推小朋友。不玩危险游戏，不去危险地方。知道安全的基本常识及自我保护方法，会处理可能遇到的简单危险。
三、卫生保健工作：
1、做好春夏两季传染病的预防工作;。
2、养成不撒饭、不挑食的饮食习惯，养成在餐后漱口、擦嘴的习惯。
3、大小便会主动上厕所，养成便后擦屁股、便后洗手的卫生习惯;。
6、严把好晨检关，做好全日观察及《家园联系册》的记录工作，防止传染病的传播，加强检查、指导。
7、高兴入园、主动问早问好、配合医生晨检、主动报告自己的身体状况。
8、安静午睡，将衣服、裤子、拖鞋摆放在指定的位置;起床后能自己穿衣服、叠被子，
9、自我检查手、足有无异常。
10、知道天气变化和运动前后及时增减衣服，饭前饭后不做剧烈活动。
11、严格执行卫生消毒保健制度，对照消毒制度来进行幼儿园一日生活。
四、教育教学：
1、能从生活和游戏中学习简单的数、形、时空等概念。学习使用比较、分类、排序、测量等方法”，引导幼儿用自己的方式来与伙伴交流、沟通。
2、在一日生活中，以多种方式引导幼儿认识、体验并理解基本的社会行为规则，学习自律，树立规则意识。
3、积极参加户外体育活动，玩器械时不争不抢，爱护体育器械。开展“一物多玩”的幼儿体育活动。
4、科学合理地开展教育教学工作，面向全体幼儿，促进全面发展。结合日常生活，开展安全教育，提高自我保护的意识和能力。
5、能较熟练听各种口令和信号做出相应的动作，能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。
6、喜欢并能积极参加各种身体锻炼活动，初步养成参加体育锻炼的习惯。团结友爱、爱护公物，具有一定的集体意识。
7、对科技活动有主动探索的愿望。初步形成良好的生活和学习习惯，愿意关爱弱小者，有爱心和同情心。
8、大胆地表达自己的愿望、主动与人交往，愿意了解社会生活、爱护动植物和周围环境的情感与行为。
9、促进幼儿和谐发展，结合幼儿园。
制定科学合理的班级工作计划，注重计划的可操作性和实用性，掌握恰当的语言表达词汇、学会与同伴合作协商，促进幼儿语言能力的提高。
12、引导幼儿用适当的表达方式，用不大不小的声音与人交谈，遵守公共秩序，爱护公共卫生。
五、环境创设：
1、根据蒙氏教室的创设原则，为幼儿创设出安全、真实、秩序、简洁、自由的环境;。
3、根据主体活动的内容以及活动中生成活动的内容，为幼儿开设相应的活动区，并随时。
根据主体活动的更换、生成活动的内容，增补区域活动的材料;。
4、采用音乐常规，让孩子在轻松愉快的氛围中进行一日生活活动;。
6、制定蒙氏教室常规，老师、家长共同遵守，共同为幼儿创设整洁、温馨的环境;。
7、丰富的区域活动是促进幼儿主动学习的一种活动形式，区域设置和材料投放要根据幼儿发展目标、主题活动内容，提供丰富的、便于幼儿操作的材料，以保证区域活动有效开展。
8、自然角根据春季特征，种植植物供幼儿观察，并根据不同年龄段作出观察记录，并收集好相关的资料和图片。
一、指导思想。
1、作为和客户后续沟通的主要渠道,客服部扮演着重要的角色,包括客户数据收集,服务产品监查,客户关系的维系都是客户服务的工作。以“客户为中心”为宗旨，以“客户满意度”为目标，努力做好客户服务的工作;树立精品服务形象，提高售后服务管理水平，建立专业化队伍，将售后服务提高到一个新的高度和水平。
2、围绕公司201x年产销15万台目标需要很好的服务支持，需要打造一支吃得了苦充满活力的年轻化、知识化、专业化团队，需要一套管理这个团队的行之有效的管理制度和考核制度，要充分发挥服务人员身处市场第一线的优势，收集行业内先进的技术信息和潜在的客户需求信息，要及时反馈外部质量信息和多提合理化建议，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固树立“服务营销”的理念。
二、部门总体工作思路。
按照工作目标的要求及化、可量化、可考核的原则：
1、延伸服务功能，做到售前、售中、售后、信息反馈的全方位服务。
2、缩短服务流程，避免多头服务，实现“来电一拨就通，一通就服务到底”的一站式服务。
3、加强团队建设，提高服务人员整体素质，全面改善服务形象。
4、根据产品销量及分布区域，逐步增加巡回服务人员数量，缩短服务到场时间。
5、加强客户档案管理和利用，提高回访频率，坚定用户再次购买信心。
6、认真贯彻执行公司方针，是售后工作的必须，对以往的成果要加以保持，
在服务体系运作过程中发现的矛盾以公司目标为准。
7、服务体系素质建设，坚决推行服务有关管理制度，为内外部服务人员的工作建立细化的指标，除现有考核内容外，增补月度。
工作总结。
服务过程记录等，实施内部培训。
三、工作目标。
1、保修期内客户回访率为100%。
2、服务满意率98%以上。
3、配件出货正确率为98%以上。
四、人员要求。
1、人员编制的完善;随着客服工作的开展，部门人员配备需要完善。
2、完善客服内部流程，管理培训，及相关管理制度;包括客服部主要内容的描述;客服中心员工守则;客服。
岗位职责。
;回访制度;客户抱怨/投诉制度的制定与实施。
五、客户信息管理。
1、客户资料的管理：客户资料要求按地区详细登记每个客户的完整资料，并做好日常维护工作，与销售部保持良好沟通，对客户地址、电话、负责人等有变更的要及时更改;配件供应厂商的信息要保证准确，以方便公司及客户处售后工作的处理。
2、用户信息管理：客户反回的售后回执单，全部录入系统，方便查找和统计、分析等。
3、产品质量信息管理：收集客户反馈回的各种产品方面的投诉，做好分类、整理、分析工作，及时的交公司相关部门处理。
4、配件质量信息管理：售后仓库要做好配件质量信息的反馈工作，针对重要零件如：电机、控制器、后桥、差速器、车架、前减震、轮辋焊合等做好数据监控，及时将异常信息分类、整理、分析，并报品质检验部以防批量事故的发生。
六、加强客户的培训、监控工作。
1、由巡回服务人员对其负责区域内维修技能不高或新开发经销商的售后能力进行评估，现场进行技术指导或定期组织到公司进行培训，提高维修技能，增强产品专业知识;对公司新产品、新技术要与客户及时进行沟通并详细讲解。
2、针对售后服务做的好的客户;引导并帮助客户建立独立的售后服务店，独立解决区域内所售车辆的维修，配件更换等售后问题。
3、加强对客户售后服务工作的监督检查，不符合公司规定的要进行纠正指导，发现严重违规行为的要及时反映到客服部，根据《经销商。
合同。
书》相关规定进行相应处分。
七、投诉管理。
在服务过程中出现的客户投诉，应及时向上级领导反映，并详细记录实际情况。并整理及时交于上级领导等待处理;并严格按照客户投诉处理流程操作。应并协助各部门做好投诉处理，待事件处理完毕时，整理投诉单和各项处理文件归档备案。
八、客服人员培训。
随着新技术不断应用，产品更新换代周期缩短及客户期望值的提高，客户服务人员素质及战斗力须相应提高一个台阶，对培训工作提出了更高的要求。为此做出如下工作计划：
1、加大培训工作的频次，分为定期和不定期的培训考核;。
2、注重理论与实际工作相结合的培训，对接待客户要注重产品基本知识和实践操作相结合，特别是实际接待能力的考核。巡回服务人员注重操作技能、常规故障排除能力和沟通技巧方面的的培训，提高员工的整体战斗力。
九、团队建设。
十、弱项完善。
1.日结周报，信息共享。
每周将回访结果、客户反映情况以书面形式发馈给相关部门，便于及时掌握客户动态。利用质量周会时间，全面总结客户意见及反馈，总结当周服务质量，并分门别类制定相关的整改措施，并重点检查整改措施的执行情况。
2、各部门多方位合作，降低客户投诉。
在接到客户投诉，或者在公司内部回访过程中发现的客户不满意时，客服部以书面形式通知相关部门和人员。并且由客服部专人根据部门解决情况再次与客户联系，确认客户满意程度。
1、整理客户资料、建立客户档案。
客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。
2、根据客户档案资料，研究客户的需求。
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。
业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：
(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见;。
(2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;。
(3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;。
(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;。
(6)咨询服务;。
(7)走访客户。
售后服务工作规定。
1、售后服务工作由业务部主管指定专门业务人员——跟踪业务员负责完成。
2、跟踪业务员在客户车辆送修进场手续办完后，或客户到公司访谈咨询业务完后，两日内建立相应的客户档案。客户档案内容见本规定第二条第一款。
3、跟踪业务员在建立客户档案的同时，研究客户的潜在需求，设计拟定“下一次”服务的针对性通话内容、通信时间。
4、跟踪业务员在客户接车出厂或业务访谈、咨询后三天至一周内，应主动电话联系客户，作售后第一次跟踪服务，并就客户感兴趣的话题与之交流。电话交谈时、业务员要主动询问曾到我公司保养维修的客户车辆运用情况，并征求客户对本公司服务的意见，以示本公司对客户的真诚关心，与在服务上追求尽善尽美的态度。对客户谈话要点要作记录，特别是对客户的要求，或希望或投诉，一定要记录清楚，并及时予以处理。能当面或当时答复的应尽量答复;不能当面或当时答复的，通话后要尽快加以研究，找出办法;仍不能解决的，要在两日内报告业务主管，请示解决办法。并在得到解决办法的当日告知客户，一定要给客户一个满意的答复。
5、在“销售”后第一次跟踪服务的一周后的7天以内，业务跟踪员应对客户进行第二次跟踪服务的电话联系。电话内容仍要以客户感兴趣的话题为准，内容避免重复，要有针对性，仍要体现本公司对客户的真诚关心。
6、在公司决定开展客户联谊活动、优惠服务活动、免费服务活动后，业务跟踪员应提前两周把通知先以电话方式告之客户，然后于两日内视情况需要把通知信函向客户寄出。
7、每一次跟踪服务电话，包括客户打入本公司的咨询电话或投诉电话、经办业务员都要做好电话记录，登记入表(附后)，并将电话记录存于档案，将电话登记表归档保存。
8、每次发出的跟踪服务信函，包括通知、
邀请函。
答复函都要登记入表(附后)，并归档保存。
9、指定跟踪业务员不在岗时，由业务主管临时指派本部其他人员暂时代理工作。
10、业务主管负责监督检查售后服务工作;并于每月对本部售后服务工作进行一次小结，每年末进行一次总结;小结、总结均以本部工作会形式进行，由业务主管提出小结或总结书面报告;并存档保存。
11、本制度使用以下四张表格：“客户档案基本资料表”、“跟踪服务电话记录表”、“跟踪服务电话登记表”、“跟踪服务信函登记表”。
4
在教学方面。
一.了解幼儿基本情况和特点。
1.跟幼儿多接触沟通建立良好的关系。
2.实习班级授课方式,教学计划备。好自己的教案跟主班老师多交流经验。
1.认真配合主班老师把幼儿照顾好,不懂的事情就要问。
2.跟主班老师搞好关系,创建和谐平等的工作环境。
三.与家长进行良好沟通。
1.注意观察孩子的一举一动,如果孩子有什么异常行为,及时和家长沟通联系。
2.在跟车途中要认真与家长态度,家长有什么意见或疑问要及时上报校领导或主班老师并帮忙解决。
个人努力方向。
1.尽快熟悉教学程序和计划,多学多看多听多问。
2.发挥自己的强项,尽可能用最通俗易懂的方式把知识传授给他们。
3.踏实努力做好本职工作,争取成为幼儿园的优秀教师。