时间就如同白驹过隙般的流逝，我们的工作与生活又进入新的阶段，为了今后更好的发展，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！什么样的计划才是有效的呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
支部工作计划中工作措施篇一
根据xx总经理2012年2月1日组织召开的2012年第一次工作会议精神，为进一步提升船务部工作质量和服务水平,特制订xx部2012年工作计划和具体措施如下：
一、工作计划
xx公司的核心目标是为委托方提供最优质的服务。xx公司是专为代理xx的散杂货和集装箱业务而设立的，所以必须更加尽职尽责地实现为委托方xx提供最优质服务的目标。
但是，2011年，我公司集装箱和散杂货代理艘次均出现了下降。原因是多方面的，有客观原因，如集装箱方面是受撤线等因素影响；但散杂货方面并没有特殊客观原因出现，这尤其值得我们反思。为了进一步提高我们的工作质量和服务水平，我们更应该查找和改进主观方面的不足。
2012年xx部的中心目标是进一步提高服务能力和水平。首先，就要加强与委托方的交流，使委托方得以更及时、准确地掌握船舶和港口的信息；其次，要加强与港方、引航站的沟通合作，使船舶能更快地的靠离泊和装卸作业。为此，我们要加强对员工的轮岗培训，使员工能更全面掌握自己岗位所需要的整体技能；同时，加大对员工的奖惩力度，督促员工在工作中进一步提高责任心和服务意识，主动提高自己的工作能力和服务水平。
破点就定在散杂货方面。xx部全体同事将集中精力，首先在散杂货代理方面实现突破，努力圆满完成年度中心目标，进而带动集装箱代理方面工作质量和服务水平的进一步提高。
二、具体措施
xx部计划和现场人员，在工作的各阶段须做到以下几点：
第一阶段：船舶到港前
1、接到委托后，工作时间要在2小时内回复标准格式的委托电（工作时间以外可适当延长。）
2、在船舶到港前，每天至少2次告知委托方备货情况、港口情况（必要时以lineup的形式予以体现。）
3、计划人员应至少在船到24小时之前将船方抵港之前所应得知的必要信息（如航道、锚地位置、各有关方的联系方式、所应准备的证书及单据格式等）通知船方，并取得船方的确认。
4、计划人员也应至少在船到24小时前从船方获得相关信息，以便向海事、海关、卫检、边防、港口及引航站等单位申报。(信息资料须以船方确认的为准)
5、掌握船舶计划安排后，须提前通知船长，以便船长到港前后知晓计划安排，提前掌握速度和进出港安排。现场人员通讯必须保证24小时畅通。
6、发送计划报时，必须将船舶到港时间（arrivaltime or eta）也写上，以使船舶在港等待多久一目了然,不能只写etb，etcd。
7、如因港口拥挤或天气原因导致船舶不能直接靠泊，发出计划报时，须注明原因。如有必要，应列明相关的line up和具体原因。
第二阶段：船舶到港后
1、如果因为港口拥挤或天气原因导致船舶不能直接靠泊，每天应至少2次向相关方通报港口情况。如有必要，列明相关的line up和具体原因。确保避免发生总部航线管理者再三查问的现象。
2、部门领导应进一步加强与港方的沟通与联系，缩短船舶的等待时间。
3、现场人员应进一步加强与引航站的沟通与联系，缩短船舶的等待时间。
4、船舶靠岸后，现场人员须加快办理手续的速度，缩短船舶的等待时间。
5、杂货船现场代理和码头船长应与supercargo及surveyer积极配合，在出现问题后的第一时间将问题处理完毕，减少不必要的等待时间。
6、船舶靠港后，现场人员应至少每天2次向相关方告知船舶动态，（如现场人员不方便，由主动联系计划人员发报），避免发生总部航线管理者再三查问的现象。
7、船舶完货后，现场人员须加快办理手续的速度，缩短船舶开航的等待时间。
8、现场人员应进一步加强与引航站的沟通与联系，缩短船舶开航的等待时间。
第三阶段：船舶离港后
1、现场或计划人员应第一时间发离港报及相关单据给委托方。
2、计划人员应尽快将有关单据发送给委托方，并将有关数据发送给海关等有关单位。
3、计划人员应尽快向各有关单位催交账单，以便财务部结费。
附注：
1、任何工作邮件均须主题鲜明、统一格式、邮件收信人和抄送人明确、落款齐备并附详细联系方式，以便对方有任何疑问时均能顺利找到责任人。
2、如果遭到投诉一经查实或因工作失误给公司造成损失，相关责任人须接受公司给予的相应处罚和处理.
3、公司和部门均将为员工完成本职工作提供必要的培训和帮助，包括培训、轮岗、换岗等；员工应充分利用公司提供的条件加强学习和提高，确保完成工作任务。
xx公司xx部
二〇一二年二月二日
支部工作计划中工作措施篇二
为贯彻落实^v^^v^重要指示精神、^v^中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》精神，按照局党委部署要求，党委迅速成立了疫情防控党员突击队。组织党员干部在重大疫情面前，科学应对，冲锋在前，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。具体工作方案如下：
一、服从局党委、局疫情防控领导小组统一指挥，认真贯彻落实中央决策部署，落实上级组织和地方政府部署要求。
二、疫情防控党员突击队日常工作，由疫情防控领导小组具体安排部署。
三、党员突击队分为五组开展工作，阶段性主要工作为保障办公范围的防护工作。具体分工：
第一组：体温检测组
组长：**
组员：**、**、**、**
主要负责建立办公区域内职工的体温检测台账。对第工作期间职工的体温检测和外来人员登记测温。及时报告体温异常情况。
第二组：消毒组
组长：**
组员：**、**、**、**
主要负责每日对办公场所的消毒工作。
第三组：后勤保障组
组长：**
组员：**、**、**、**
主要负责消毒及防护物资的采购和储备及发放台账的登记，保证疫情基本防护物资不断档。
第四组：联络宣传组
组长：**
组员：**、**、**、**
第五组：应急保障组
组长：**
组员：**、**、**、**
主要负责应对突发事件，随时服从局党员突击队领导小组管理。
四、党员突击队员在工作中，要佩戴党徽、亮明身份。疫情防控党员突击队作为疫情防控工作的重要力量，必须严格做好自身防护，具备必要的疫情防控知识。疫情防控领导小组要为突击队员配备相应防护用品，进行必要的疫情防控知识培训。
支部工作计划中工作措施篇三
（一）工作计划
建立健全与全镇经济和社会发展相适应的比较完善的劳动保障制度及运行机制，努力朝着"城乡就业比较充分、大众享有社会保障、管理服务规范高效、分配格局比较合理、劳动关系和谐稳定"的劳动保障事业发展目标推进。
一是确保新增就业再就业540人以上，下岗失业人员再就业350人以上，农村劳动力转移就业1080人以上。农村劳动力转移培训完成780人以上，农民工技能培训完成150人以上，再就业培训和创业培训完成240人以上，在职职工培训完成840人以上，失地农民培训完成125人以上，高级工培养55人以上，新增技师16人以上，新增高技术人才80人以上。引进外国专家2人以上。城镇登记失业率控制在3%以内，零就业家庭保持动态清零。
二是力争城镇基本养老、医疗、工伤、失业及农村养老保险新增扩面340人、300人、1000人、100人、10000人；参保缴费率、养老保险关系接续率、企业退休人员社会化管理率分别达90%、95%及100%；新型农村社会养老保险制度实现全覆盖目标。
三是力争各类用人单位劳动合同签订率达90%以上，劳动监察和争议仲裁案件结案率达95%以上，农民工工资清欠率达90%以上，劳动关系更加规范、和谐和稳定。
（二）工作措施
1、千方百计扩大就业和再就业。始终把扩大就业摆在经济社会发展更加突出的位置，坚持实施积极的就业政策。充分发挥市场的引导作用，规范劳动力市场秩序，鼓励劳动者自主创业和自谋职业，促进多种形式就业。进一步落实再就业优惠政策，努力开发就业岗位，促进下岗失业人员就业再就业。大力推进城乡统筹就业，积极引导和组织农村劳动力有序转移就业。
2、加快社会保障体系建设。建立健全与经济发展水平相适应的社会保障体系，完善城镇职工养老、医疗、失业、工伤、生育保险制度，巩固和扩大农村养老保险，逐步解决进城务工人员、失地少地农民社会保障问题，扩大社会保障覆盖面。
3、深化收入分配制度改革。加强工资收入分配宏观调控，继续推进完善工资指导线，使劳动者工资水平与劳动力市场价格相适应。健全工资支付和最低工资保障制度，加强对企业执行《最低工资规定》等工资分配法律法规情况的监督检查，保障并逐步提高低收入劳动者工资水平。
4、完善劳动关系调整机制。加强劳动关系协调机制建设，进一步完善劳动合同制度，推动用人单位与职工普遍签订劳动合同。积极推进各类企业特别是非公有制企业广泛建立集体协商机制，充分发挥劳动关系三方协商机制作用，及时研究解决劳动关系突出矛盾。坚持以劳动合同签订、工资支付、劳动条件、社会保险费征缴、清理整顿劳动力市场秩序等为重点，切实加大劳动保障监察执法力度，确保劳动保障法律法规在用人单位得到有效贯彻实施。
5、全面提高劳动者素质。加快建立以就业为导向的城乡一体化职业技能培训体系建设，大力实施就业再就业培训、创业培训和技能人才培训工程，不断提高劳动者素质，增强就业竞争力和稳定性。
6、提升系统能力建设。深入推进部门人员素质建设，进一步加强劳动保障信息网络、办公设施等基础设施建设，不断提高部门依法行政能力和服务效率。
支部工作计划中工作措施篇四
一、局属各单位疫情防控党员先锋队，服从局党委、局疫情防控领导小组统一指挥，认真贯彻落实中央决策部署，落实上级组织和地方政府部署要求。
二、各疫情防控党员先锋队日常工作，由该单位或牵头单位党组织、疫情防控领导小组进行具体安排部署。
三、需要两支以上党员先锋队联合工作的，由局疫情防控党员先锋队队长、副队长负责统一指挥、统一调度。
四、各单位党组织、疫情防控领导小组要主动作为，不等不靠，结合本单位、本地实际，具体安排好疫情防控党员先锋队工作任务，并组织实施。
疫情防控党员先锋队，主要承担各单位、各单位所在工作区域、职工家属区域的急难险重疫情防控任务。包括但不限于如下事项：
1. 本单位、本单位所在工作区域、职工家属区域的疫情防控应急值守，带领和充实各重点部位疫情防控值班。各单位和家属区门口值守要有党员带班或值班； 2. 本单位、本单位所在工作区域、职工家属区域的消毒工作； 3.
本单位、本单位所在工作区域、职工家属区域的疫情、人员状况清查工作； 4.
本单位、本单位所在工作区域、职工家属区域如有疫情发生，按当地政府统一要求，开展区域和人员的封闭和隔离工作； 5.
本单位、本单位所在工作区域、职工家属区域如有疫情发生，在当地政府指导下的后勤保障、相关服务和稳定维护工作； 6.
积极参与当地政府统一部署的疫情防控工作，积极支援帮助系统范围内需要帮助的兄弟单位； 7.
按上级要求开展统一的宣传工作，正确引导舆论，弘扬正能量，共同维护社会大局稳定； 8.
局党委、局疫情防控领导小组和本单位、牵头单位党组织、疫情防控领导小组安排布置的疫情防控其他急难险重工作。
支部工作计划中工作措施篇五
今年，xx社区党支部在镇党委的领导下，科学发展观为指导，认真学习贯彻党的x大、x届x中全会、认真贯彻落实党的基本原则和方针政策，充分发挥社区党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，树立党在社会各基层中的良好形象影响力，达到形成一股凝心力到深入群众，宣传群众，组织群众，永葆党的先进性目的。
一、积极发挥社区党组织的核心作用。
1、宣传、贯彻执行党各项方针政策，深入学习贯彻落实党的__大精神，落实镇党委提出的加强党建工作的各项任务。
党支部和支部成员进一步树立全局观，团结协作，加强党组织凝聚力与战斗力。本着民主协商原则，充分发挥党组织的堡垒作用，带领好班子成员处理好社区各项事务。
二、加强党员的教育管理。
1、以学习贯彻党的x大和结合时事政治，加强对党员队伍的思想政治教育。提高党员的党性修养和理论水平。
2、开展形式多样、内容丰富的党员活动。
并把每月的第一个星期五定为党员教育日，通过远程教育的形式，对基层党员干部进行理想信念教育。
3、组织支部党员参观沙家浜革命教育基地，带领党员回顾红色历史，缅怀革命先烈，接受革命教育，坚定理想信念。
4、做好党费收缴工作。
进一步规范党费的收缴和管理工作，对收到的支部党员党费做好统计，及时上缴，定期向支部党员通报党费收缴情况。
5、关心困难党员。
定期对年老、体弱和生活有困难的党员上门进行慰问，排忧解难。
6、做好组织发展工作。
充分吸收优秀群众加入到党支部中，做好新形势下党员发展工作，把通过考查的积极分子发展为党员，充实基层党员干部队伍，使我党永保活力。
7、抓好共建工作。
在完善社区警务室的基础上，进一步与共建单位芙蓉派出所进行互动沟通，社区治安联合防、党建工作联合做，增强社区居民安全防范意识，创新社区管理模式，打造平安社区，深入实践党的群众路线活动。
三、落实各项规章制度。
1、坚持集体领导的原则，重大事情集体讨论决定，充分发扬民主。发挥集体的作用和智慧。
2、健全“三会一课”制，定期召开支委会、支部会和小组会。党课每季度一次，全年不少于四次。
支部工作计划中工作措施篇六
一、主要工作思路
在2014年的工作中工程部将“以公司经营管理目标为导向，以项目管理为重点，以加强工程部职能建设为保障，确保各项目工程质量、安全管理目标的实现”。
二、主要经营管理指标
（一）经营指标
确保公司年度开工面积、竣工面积的实现，不出现因工程质量、安全原因影响公司指标实现的事件。
（二）管理指标
1、工程质量合格率100%，质量通病控制目标不超过公司要
求；
2、进度控制目标，关键节点按时完成率90%以上，竣工目标
实现率100%；
3、安全文明施工目标，现场达到文明工地标准；
4、目标，合同交底100%，合同供方评价100%；成本管理，过
程控制执行公司制度100%，执行及时率95%以上；合同管理
5、员工培训目标，不低于2次/人/年；
6、公司制度员工培训率100%；
7、工程部联合检查不少于1次/项目/月、过程检查不少于3
次/项目/月；
三、确保计划目标实现的措施
（一）以项目管理为重点，全面做好各项控制
1、加强质量控制
质量控制是公司工程管理的重点，特别是质量通病防治要严格控制。2014年的工作中工程部将以此为重点，进一步加强质量体系运行，严格落实施工质量“三检制”，提高现场施工实物工程质量，加大内部质检员培训学习力度，进行明确职责分工，将责任落实到人，增加全员的质量意识，提高业务工作能力。加强与各外协队的沟通，做好验收的各项准备工作。
2、强化进度管理
以公司批准的年度生产经营计划作为控制重点，工程部在开工前组织项目部编制进度控制总计划，要求施工单位项目部上报的进度控制计划不能晚于公司的进度控制计划；施工过程中将年度总计划分解到月度计划、周计划，并严格监督施工单位项目部的执行情况。在计划的执行过程中要提高预见性，及时预见影响工程进度的因素及时提出解决方案。出现施工进度滞后工程计划时要求施工单位项目部指定赶工方案，确保进度控制计划的实现。
3、做好安全文明施工管理
于受控状态，继续加强隐患排查治理，建立隐患排查治理的长效机制。
4、严把成本控制关
对于成本控制，工程部在项目预算编制阶段就要参与，根据工程的特点和项目定位结合以往项目造价力求项目预算的准确；施工过程中对于现场签证和设计变更严格按照公司制度进行，并利用每天碰头会的形式及时沟通，预算员要每周审核现场的签证和设计变更，对于违反公司制度的人员要给与处罚；同时发生现场签证与设计变更时要及时通知预算员到现场察看；在竣工验收时要组织预算人员参加，认真核对工程量。
5、认真落实合同管理
在合同审批过程中，工程部要认真审核技术要求，并对质量标准和工期要求全面考虑；合同签订后组织采购人员对合同进行交底，使项目管理人员对合同的内容做到全面了解；合同的执行过程中要及时组织供方评价、及时掌握合同履行情况，避免出现合同索赔情况。
6、做好信息管理
对于和合作单位的信息沟通，要建立书面的形式，中间发生的重大事项的信息来往要详细登记，并建立台帐和收发文，为合同的履约评价及避免合同纠纷做好准备工作。项目建设过程中要求资料和工程实体同步，每周定期检查施工资料、监理资料。
7、做好沟通协调工作
项目建设过程中，要与施工单位、监理单位保持良好的沟通，在维持公司利益的前提下积极协助施工单位项目部推进工作的进展。
发现问题要及时提醒施工单位项目部及监理单位采取措施，确保项目建设目标的实现。
（二）加强工程部职能建设、提高工程部员工素质及管理水平
1、合理调整组织架构、明确岗位职责及工作目标
结合项目的情况及时调整工程部组织架构，并明确各个岗位职责，并对项目工程主管签订业绩责任书，使每个人知道工作的目标，便于推进工作的开展。
2、推进制度建设和规范化管理工作、提高工作效率
根据员工情况结合工程进展，对新进公司的员工要求制度必须全部培训一遍；老员工组织不少于2次/人/年的管理制度和专业知识的培训、使员工知道工作如何开展，并通过定期检查，及时掌握制度的执行情况。根据工程的特点对于公司制度的空白处制定专项的作业指导书，使每个管理人员知道如何进行操作，用规范统一的行动推进工作开展。
3、通过定期检查、提高工程部执行力度
2014年工程部将定期组织对项目的检查，并对检查的结果组织各个项目的评比，作为员工晋升或者升降级的依据。要求项目部过程检查不少于3次/项目/周；工程联查不少于1次/月/项目。
4、加强人才培养、提高工程部整体实力
加强人才培养。针对去年大学生近一年的工作情况，合理安排岗位工作，加强各项学习，不断提高其自身素质，使其尽快成长，做到独当一面的有用之才，对2014年新进大学生签订导师带徒协议，一对一进行指导，学习更多有实用的知识。
（三）加强工程部的党建和思想政治工作建设
1、肯定成绩，总结经验，找准党建与思想政治工作的新起点。坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧密结合实际，解放思想，与时俱进。在总结经验、肯定成绩的同时，我们也要清醒地看到，我工程部党建思想政治工作存在问题和不足，与上级党委的要求还有差距，面临的任务仍然十分艰巨。
2、认清形势，明确方向，迎接党建与思想政治工作的新挑战。形势决定任务，认识决定行动。全国全市党建和宣传思想工作会议科学分析了党建思想政治工作面临的总形势，做出了新的论断，提出了新的要求。
3、创新思路，突出重点，开创党建与思想政治工作的新局面。我工程部必须要按照科学发展观的要求，实现科学发展、创新发展、和谐发展，不断增强党组织的战斗力、创造力和对党员干部、广大管理人员和施工人员的凝聚力、吸引力，不断增强思想政治工作针对性和时效性，为全面提升我工程部党建思想政治工作水平而努力。
支部工作计划中工作措施篇七
在新的一年里，对于工作，你有哪些措施？你的工作计划制定了吗？下面是橙子收集整理关于20xx年工作计划的资料，希望大家喜欢。
一、忠于党的教育事业
时刻牢记自己是一名光荣的人民教师，全心全意为学生服务，为学校着想，把工作放在第一位，不计较个人得失，克己奉公，多做贡献。
二、爱岗敬业、做合格教育者
热爱教师职业，忠诚党的教育事业。在新课标下，面向全体学生，关注学生的发展，关注每一个学生。只有全身心投入到我们钟爱的事业中，才能教育好每一个学生。对学校的每一项活动积极参加，绝不私自办班，或为其他补习班招收学生，绝不收受家长赠送的礼物等。
三、关心学生、尊重家长
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四、严于律己、依法执教
明确《教师法》中的各项要求，认真学习，依法执教，严格要求自己，不做违法行为。
五、团结协作、为人师表
时刻注意树立自己良好形象，衣着、举止、行为都做到为人师表。与同事和睦相处，互相帮助，有事与大家商量，体现团结协作的精神。20xx年工作计划篇2 今年有幸分配到稻田中心小学，并担任一年级一班的班主任，虽然觉得压力很大，但在我的内心同时也产生了动力，所以我不怕苦，力争把这个班搞好，为此我制定了一个计划。计划如下：
第一，在业务水平上。
由于我刚刚走上工作岗位，和老教师比起来缺少实际教学经验.在教材理解方面会存在一些疑问，也不十分了解学生，所以，我会积极向老教师们尤其是董海秀老师学习，探讨，来丰富自己对业务水平的知识渗透。
第二，在知识蕴涵量上.虽然是本科生，但自己的知识含量，特别是低年级教学方面的知识远远不够，俗话说:学海无涯，因此，在日常生活中要处处留心，不断反思与积累教学方面的心得与见解。勤于学习，树立终身学习的观念。
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文章来源网络整理，仅供参考学习 他山之石，可以攻玉;他山之玉，可以剖金.学习，可以使我们了解前人和他人，了解过去和未来，关照反思自我，从而获得新的生成.所以，我觉得要做到三学。
(1)坚持不懈地学.活到老，学到老，树立终身学习的观念。(2)多渠道地学.要做学习的有心人，在书本中学习，学习政治思想理论，教育学理论和各种专业知识，增强自己的理论积淀;也要在无字处学习，学习他人高尚的师德修养，丰富的教学经验，以达到取长补短的目的，我认为不论从事什么工作，都要尽心尽力，都要为学生着想，要努力工作，应当兢兢业业，忘我的工作。
(3)广泛地学.广泛地阅读各类有益的书籍，学习各种领域的知识，技能，不断构建，丰富自己的知识结构。
文章来源网络整理，仅供参考学习教育改革的大潮流。
第三，学生才是我事业中的主角.由于我要面对的是小学一年级的孩子他们有其特有的个性习惯，这还需教师来耐心调教，所以工作方法上，也应如同当今的教育改革理念一样，用新的教育理念去教育学生，争取改变以往的传统教育方法.逐步对学生进行渗透德育教育。
第四，协调家长的配合，与家长协力共同教育好每一个孩子。家长是孩子的第一任老师，家长对孩子的影响随处可见。因此，我将利用家长会、家长沙龙等活动和家长共同探讨关于孩子成长中遇到的各种问题。作为班主任我将细心观察每一个孩子的细微变化，利用家访等形式与家长沟通，做让家长们认可和值得信赖的班主任。
坚持以《基础教育课程改革纲要》为指导，以上级会议精神为指向，以研究课堂教学为重点，以提高教学质量为目标，注重特色发展，积极参加教研活动，实施素质教育，注重特色发展，努力促进我班的内涵发展，为提升学校的教育教学作出新贡献。
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文章来源网络整理，仅供参考学习 二、目标任务：
2、在数学学科教研教改中注重素质教育，充分发挥现代教学设备，采用先进教学技术，开展教科研研究，促进教学质量的提高。
三、工作要点
1、以课程改革为中心，根据学校的工作计划，结合教研室的相关活动，积极探索课改新思路。认真组织学习《课程标准》，切实更新教育观念，认真贯彻“教学五认真”，切实提高教学质量。2、以认真贯彻“教学五认真” 为基本点，切实提高教学质量;积极参加研究课堂教学，提高教学质量。
3、进一步规范教研的工作，走以校为本、以研兴教，积极参加集体备课研讨。
4、探索课改评价机制，发挥评价的导向功能。构建和完善实施新课标的教学评价体系。
5、认真拟定教学计划和辅导学生计划。在教学中，要特别重视对学生的学习方法指导和良好习惯培养，鼓励学生大胆创新，不歧视、压制、挖苦学生。
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7、积极参加“三项(论文、案例、课堂教学)评比”活动，认真做好优质课的评比工作。积极探索与实施新课程相适应的教学方式和学习方式。
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支部工作计划中工作措施篇八
进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很熟练，经过和领导、员工的交流，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际情况，据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一：日常工作——保质保量的按时完成
一、仪表、着装
加强规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。
二、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊
1、做到迅速辨别来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁准确信息，做好记录，不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
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