心得体会是在自身成长过程中对自我的反思和总结，是自我教育的重要方式。下面是一些来自不同领域的心得体会范文，希望可以给大家的写作带来一些灵感。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇一
能用起来的知识才是活知识。就像不管是白猫还是黑猫，能抓到老鼠的才是好猫一样。所以这次学习心得，主要吸收的是对个人来讲能吸收的新的认知点，以及使用认知点能够解决当前的问题。
首先，老师从四个角度来讲解管理角色的认知和转变，分别是管理者的角色定位、职业素养、业务管理体系、团队管理体系。我把它归纳为三点，左手管团队、右手管业务、中间管自己。其中对我最有益的是管团队即是搭班子、练团队、建文化，如何练团队是对我的认知提升最大的部分。
练团队最为关键的一点是辅导，辅导不是用自己的经验和知识去传授给别人，而是发掘个人能力，让他自己激发自己的潜能，用自己的知识和经验去解决自己当前遇到的问题，而这时候的辅导则是管理者用相信和激励的心去推动团队成员面对问题，不要逃避问题。
这时候让我联想到在锻炼团队时一直在实践的一种方法，它就是grow模型，也叫做教练模型，goal是目标，reality是现状，optiongs方案，wayforward行动。grow教练模型和刘老师提到的辅导如出一辙，学员自己定目标看现状，让学员自己找方案，到学员自己制定的时间节点后，让学员自己到教练处复盘，如果没达到目标，再循环往复。教练所起到的作用就是引导或者鼓励。
举个例子：团队有一项工作是处理员工关系，这位团队成员的性格是平时温柔善良但遇到对方坏情绪的时候，员工的本色就出来了非常硬气，但是鉴于是本职工作还是在情绪上控制着，但是在语言是绝对是一把温柔的刀子，让对方在温柔的语言中无言以对，最后员工应该是把问题憋回去了。
发现这个问题后，以前我的做法是找个吃饭的`时间，像聊家常一样给她说一下，我听到电话后我的感受和如果我遇到这样的问题回答的思路，但是会发现这时候团队成员第一次是有在认真听并且反馈说认识到这个问题了。
再后来这样的情况又一次发生了，原因是团队成员认为员工反馈的问题有点无理取闹。那时候的想法仍然是想要传授她，我的想法和经验，如何快速处理员工的情绪、如何找到员工的诉求点、如何进行阶段性的回复等。
这时候的辅导仍然是想通过多次训练来达到我想要的结果。
直到第三次的电话再次响起，我觉得我的方法应该要调整了。使用grow模型，把自己的那套经验和知识收起来，管住自己这张喜欢建议的嘴巴。
好在前面的阶段，团队成员已经认识到自己的问题了。现在是如何控制自己的情绪并且达成解决员工问题的过程如何实现的问题。目前已经制定了，现状团队成员也自身对自己非常的了解，那么方案是什么？自己如何解决？她自己基于自身的特点，反而想出适合自己使用的一些小方法来解决，比如说为了稳定情绪和不回怼员工，在自己电脑屏幕上写下提醒自己的桌面文字，比如面对员工激烈的抱怨和无端的指责，选择把电话距离耳边远一点，先接受员工的抱怨，再去处理这种情绪，然后去晓之以理。
所以在辅导的过程中，管理者就是要去相信团队成员自己就能够解决问题。只要去相信了，就等着验收好的行动和结果就好了。
当然在这个过程中也有磕磕绊绊，所以在遇到团队成员想不出解决方案的时候，所要应用的方法仍然是不建议只引导，引导方向而不是引导方法，用方向启发成员找到解决思路，核心是信任。
最后辅导是双向的，团队就是要相互协助、相互信任、共同进步，每天进步1%，稳步前行，追求团队的整体发展。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇二
第一段：引言（100字）。
角色认知转化是指通过自我观察和反思，对自己在不同角色中的行为和思维方式进行认知，并加以转化和改进的过程。在过去的一段时间里，我经历了一次角色认知转化的过程，获得了一些宝贵的体会和心得。在这篇文章中，我将分享我对角色认知转化的理解和所获得的成果。
第二段：认知意识觉醒（250字）。
在角色认知转化的过程中，我首先意识到了自己在不同角色中的转变。例如，在社交场合中，我常常是一个开朗、活泼的人，但在工作场合中，我则会变得严谨和认真。然而，我意识到这种切换并非一蹴而就，而是需要付出努力和持续观察自己。通过自我观察和反思，我开始认识到自己在不同角色下的习惯和偏好，并逐渐明确了自己在不同角色中的行为和思维方式。这种自我认知的觉醒使我能够更加清晰地理解和调整自己的角色认知。
第三段：行为转变与自我改进（300字）。
经过对自己角色认知的觉醒，我开始思考如何进行行为转变和自我改进。首先，我清楚地意识到了自己在不同角色中的优势和劣势，尤其是在匹配不同角色需求的情况下，我能够根据个人特点和角色要求进行相应的调整和改进。其次，我学会了设定明确的目标和计划，在日常生活和工作中，我致力于培养自己的优势，并改善自己的不足。例如，我意识到自己在社交中有时会过于直接和直言不讳，因此我开始学习尊重他人的感受，并学会通过温和和不冲突的方式表达自己的意见。这种行为转变和自我改进使我能够更好地适应不同的角色需求，并提高自己的整体表现和效果。
第四段：角色适应和灵活性（300字）。
角色认知转化还教会了我如何在不同的环境和角色中灵活适应。通过对自己角色认知的觉醒，我发现了自己的一些固定思维模式和行为习惯，并且开始尝试跳脱这些限制性的思维模式。我学会了从多个角度思考和解决问题，提高了自己的灵活性和适应能力。在实际生活和工作中，我开始主动承担不同的角色，并且能够迅速调整自己的思维方式和行为风格，以适应不同场合和角色需求的变化。这种角色适应和灵活性不仅使我能够更好地应对挑战，而且提高了我与他人的沟通和合作能力。
第五段：总结与展望（250字）。
通过角色认知转化的过程，我个人成长和发展得到了显著的提升。我意识到角色认知是一个持续学习和发展的过程，它需要我不断观察和反思自己的行为和思维方式，积极调整和改进自己的角色认知。在未来，我将继续努力提高自己的角色认知能力，不断完善自己，在不同的角色中展现出更好的自己，并在实践中不断发展和创新。同时，我也希望通过与他人的交流和分享，共同促进彼此的角色认知转化，共同成长和进步。
通过角色认知转化的过程，我意识到自己在不同角色中的行为和思维方式，并通过实际行动进行改变和调整。这种角色认知转化不仅帮助我在不同的角色中做到更好的表现，而且培养了我在不同环境中的适应能力和灵活性。在不断地实践和反思中，我相信我会在不同的角色中取得更大的发展，并不断完善自己。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇三
2月19日，人力资源部专门请来人本企业管理咨询培训机构讲师陈天宝老师，对各职能部门的相关管理人员进行了《管理者理念与角色认知》的培训。这是一次非常难得的学习机会，通过陈老师理论与案例相结合的培训，使我对于管理理念有了更深层次的理解，对岗位角色有了更清楚的认识。结合岗位特点，主要心得如下：
改革开放以来的30年中，国内企业特别是民企都迅速甚至是超速的发展，市场竞争愈来愈激烈，企业不发展就会被淘汰，被淘汰的要么是适应不了环境，要么是在管理方面出了问题。因此有危机感的不光是企业决策者，做为各层管理者也应该时刻有危机感，要有很强的悟性，须得经常“退出画面外看画”，学会分析团队的优势、劣势、问题，并科学客观地制定出相应的策略以及解决办法，摸索规律然后形成管理理念，这样企业的发展才能进入良性循环。所以企业如想常立于不败之地的话，就必须建立一个不断学、不断改善工作方式、高绩效的团队，在管理工作中应由传统的经验管理方式转变为科学的管理方式，让员工理解企业的生存与企业的每一位员工都息息相关，是大家谋生的利益共同体。我作为公司的一名基层管理者有责任带好自己的团队，应提炼对管理理念的认识，通过陈老师精辟的讲解，我认为只有不断改变、提升过去传统的经验，逐步学会、适应用科学管理的思维去思考问题，不断总结实践中出现的问题，不断充实自己，带动车间这个一线集体更好地团结登攀。
墨守成规——打破窠臼，淡化等级观念。陈老师的提出的“领导是仆人”，并以管理者与被管理者关系倒置金字塔、领导模式图；舍与得折射的管理理念对我的触动很大，作为管理者应具备无私诚实守信谦虚尊重他人等品质，把自己的所欲和所需摆在一边，优先满足别人最大的.利益树立起平等心态，改变高高在上的命令式领导方式，应以服务的心态，采用人性化、柔和的方式去解决生产中遇到的问题和开展工作布置。在公司的良好环境下营造出彼此尊重、平等、宽松、包容的企业文化氛围。
通过此次的培训，使我重新认识了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明确角色定位是在实践中不断调整、完善过程中实现的，其本质不光在于知也在于行。陈老师在课中引经据典以几个实例着重讲了管理者需做好的几个角色，即：规划者、执行者、沟通者、团队领袖者、教练。
作为一名车间主管，一线的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我将从岗位职能出发、以岗位说明书为主要导向，规划好本部门业务方向，做好车间的工作流程分析与设计工作，致力于打造一个有核心、有凝聚力、执行力的团队，在管理时要强调：每人一把号，都吹团队的调。这一条是针对管理者的要求。团队中的每一人都要有目标和与之相对的激励政策。
只有勇于挑战自己，才能开创新的未来！我将会将此次培训学习的知识应用于日后的工作中，带领车间团队中的每一名成员为完成公司的各项指标而努力进取！
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇四
“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇五
人们常说“戏如人生，人生如戏”，角色扮演是我们生活的一种普遍的行为方式，我们在生活中扮演形形色色的角色，也许你还没有意识到自己正在或者应该扮演的角色，也许你已经积极投入到各种角色中，体验和感悟着生活的每一天。人在生活中要学会自我调适，主动自觉地适应环境，与环境保持协调，客观地分析自我与现实，有效地排除心理障碍。
人在角色转换之间都存在不同的心里问题，如焦虑心理，抑郁心理，自负心理，自卑心理，偏执心理等。这些不健康的心理以及行为方式无疑是个人在面对社会角色转换时遇到的难以回避的问题。而我们要做的，是学会自我调适，主动自觉地适应环境，与环境保持协调，客观地分析自我与现实，有效地排除心理障碍，从而保持一种稳定而积极的心态，具体来说，可以从以下几个方面去努力：
客观的认识社会，正确透视和评价自我。每个人作为社会的组成部分，不可能脱离社会而存在.而社会在进步,在变革,在社会无法达到我们的心理预期时，必须接受客观现实，正确透视和评价自我。
增强自信心，积极主动地展示自我，自信是对自己的一种积极评价，它是一种勇于面对生活的信心和勇气。自信是事业成功的前提条件之一。自信与否，在很大程度上决定一个人能否成功。要坚定自己的立场，不能随波逐流，即使暂时失败了，也不能悲观气馁，要迅速找到自己失败的原因，并积极调整自身定位，对自我做出客观的分析。
培养广泛的兴趣爱好,自我转化不良情绪。兴趣是人认识和从事活动的巨大动力。广泛的兴趣爱好可以使人增加知识、开阔眼界,把生活内容变得丰富多彩。当不良情绪不易控制时,可以采取转移情感和精力到其他活动中的办法,使自己没有时间和精力沉浸在不良情绪中,以求心理平衡。
建立良好的人际关系,维护和增强心理健康。良好的人际关系有利于师生之间、同学之间、朋友之间倾诉衷肠,分忧愁,解苦闷,使人情绪开朗,返回理性的自我,维护和增强心理健康。
社会化的过程贯穿于人的一生,在社会化的过程中个体要不断地扮演或转换各种角色,而角色的扮演或转换往往伴随着角色冲突的发生。对于角色的转换准备不足、群体社会化不一致、角色人格与自然人格的冲突等都会引发角色冲突。可以通过个体心理的准备、规定角色行为特点规范化、角色合并法、角色地位变换法、将角色按其重要性进行分层、在生活中学习扮演角色的技巧、举行某些仪式等方法实现角色的转换。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇六
管理是现代社会中很重要的一个职业，管理者不仅需具有关注企业整体发展的战略视野，更需注重员工个人成长，关注团队和谐氛围的营造。在管理过程中，管理者需要具有良好的专业背景和人际交往能力，还需要不断进行自我管理，从而不断提升自身的管理能力和管理角色。基于这个思想，本文将从个人当前的管理角色和管理心得出发，分享个人在不同管理阶段的角色转换心得体会。
第二段：初入管理岗位阶段。
刚开始担任管理岗位时，我们最好将自己看作团队的组织者和监督者，要学会授人以渔、赋权而不是直接指导或者完全控制。在这个阶段，管理者除了帮助员工完成任务，更需要培养员工的团队合作精神和工作态度，建立良好的沟通和信任关系。在这个阶段，管理者应该学会自我反省，了解自己的优缺点，改善自己的不足之处，加强自我学习，掌握专业的管理技能。
第三段：中层管理阶段。
在中层管理阶段，我们需要与上下层级密切合作，要了解上级的管理决策并积极传达下方要求、坚持原则和立场。纵向管理和横向沟通能力都十分重要，并且管理者要有能力指导员工，加强员工的工作能力，提高团队的工作绩效。在这个阶段，管理者要注重自身的专业和领导能力的提升，更要学会给予自己一些冷静的时间，思考如何为企业和团队创造更多的价值。
第四段：高层领导阶段。
当管理者到达高层管理阶段时，他们应该放下手中的具体任务，更注重策略规划、资源调配的能力，熟练掌握企业运营和市场变化的趋势。尤其在这个阶段，管理者要具备跨机构，跨行业的分析和判断能力，以改善公司整体运作方向为目标，为未来的业务发展做好充分准备。同时高层领导也要与其他外部机构建立紧密合作，以便更好地开发市场，扩大业务经销范围和分散风险。
第五段：结论。
管理者在管理过程中，不断地面对角色转换的挑战，对于不同阶段的管理者，要有不同的目标和任务，时刻关注领域中的变化和市场趋势，不断分析和判断市场局势，提高自身的管理水平和发展潜力，不断进步，才能站在管理岗位的顶端，并且让团队和企业不断提升绩效和质量。因此，管理角色转换是以往管理经历指引下的自我发展过程，有了这些经验和知识，在实际工作中，管理者可以更好地掌握管理的要领，提高自己的领导能力和专业技能。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇七
人生中，每个人都扮演着各种各样的角色。无论是家庭的一员、学校的学生、工作的职员还是社会的一分子，我们都需要担当起相应的责任和角色。而角色认知，即对自己所扮演的角色进行深入的了解和认知，是我们顺利完成各项任务的基础。在这个过程中，我深深感悟到了角色认知的重要性，并从中得到了一些宝贵的体会。以下将从家庭角色、学生角色、职业角色、社会角色以及角色转换这几个方面，探讨角色认知的心得体会。
回首自己的家庭生活，我发现作为家庭成员，我们都有自己独特的角色。有的人可能是父亲或母亲，有的人则是儿女。我是一个独生子女，是家庭的重心和希望。意识到自己的重要性后，我便逐渐明白了自己在家庭中的责任。我不仅要尽心尽力地帮助父母分担家务，还要关心他们的身心健康。这些意识的转变，让我体会到了亲情的伟大和责任的重大。在角色认知的过程中，我逐渐明白了自己在家庭中的价值，也学会了用行动去回报家人的养育之恩。
而在学生角色中，我们则需要承担起学习的责任。在学校中，我们被赋予了获取知识的机会，并且被期望能够全力以赴地学习。角色认知给了我清晰的认识，让我明白自己的任务不仅是学习，更是培养好的学习习惯和积极的态度。在这个角色中，我学会了制定学习计划，提高自己的学习效率，同时也学会了与老师和同学进行良好的沟通交流，共同进步。这样的认知使我成为了一个更优秀的学生，得到了更多的成绩和机会。
在职业角色中，我们需要根据自身的兴趣和优势选择一个合适的职业，并为之努力奋斗。在角色认知的过程中，我认识到了自己的激情和追求。我知道了自己的兴趣所在，并对未来的职业有了更清晰的认知。我明白了自己需要的是一份能够充分施展才能，并且能够有所贡献的工作。因此，我开始努力提升自己的能力，积极参与各种实践活动，为将来的职业打下坚实的基础，并且在每一份工作中发挥出最佳的水平。
角色认知也让我对社会角色有着更加清晰的认知。我们每个人都是社会的一分子，必须承担起对社会的责任。我明白了自己作为一个公民的义务，要价值观正确、遵纪守法，并且积极参与公益事业，为社会做出自己的贡献。通过对社会角色的认知，我更加明确了自己应该为之努力的目标，并且希望通过自己的努力，去改变社会，让世界变得更美好。
最后，角色转换是角色认知中一个非常重要的环节。在不同的角色转换中，我们需要适应新的环境和要求，同时也要保持自己的个性和思考。我相信，只有在不断转换的过程中，我们才能获得更多的经验和成长，让自己更加全面地认识和了解自己。
综上所述，角色认知是我们顺利完成各项任务的基础。通过对家庭角色、学生角色、职业角色和社会角色的认知，我体会到了自己在不同角色中的责任和价值，学会了正确的行为和态度。同时，角色转换的过程也让我变得更加全面和有自信。因此，我相信，在今后的生活中，我将不断提升自己的认知水平，做好每一个角色，为自己和社会做出更大的贡献。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇八
角色认知是指个体对自身在组织或社会中所扮演的角色的了解和认识。角色认知的形成与演化过程对个体发展和组织效能具有重要意义。通过角色认知，人们能够更好地适应工作和生活的需求，提高工作效率和工作满意度。本文将从角色认知的概念入手，探讨角色认知的内容，分析角色认知对个体和组织的影响，并分享个人对角色认知的体会和心得。
首先，角色认知是个体对自身在组织或社会中所扮演的角色的认知。每个人在工作和生活中都有不同的角色，比如员工、领导、同事、朋友、家庭成员等。角色认知不仅仅是对自身职责和责任的了解，也包括对角色期望、角色行为和角色之间的关系的理解。通过角色认知，个体能够更好地适应工作和生活的变化，并与他人进行有效的沟通和合作，实现个人和组织的目标。
其次，角色认知的内容涉及到多个方面。首先是对角色职责和任务的认知。个体需要明确自己的工作职责，并清楚自己的工作任务和目标。其次是对角色期望和角色行为的认知。个体需要了解组织或社会对自己角色的期望，并根据这些期望来调整自己的行为和态度。此外，个体还需要认识到不同角色之间的相互作用和关系，从而更好地与他人合作和协调。最后，角色认知还包括对自身角色的反思和调整。个体应该能够不断审视自己所扮演的角色，并根据需要进行行为和态度上的调整，以适应不断变化的环境和要求。
角色认知对个体和组织都具有重要意义。对个体而言，角色认知能够帮助个体更好地理解自己的职责和任务，提高工作效率和工作满意度。同时，角色认知也有助于个体发展自身的能力和潜力，提升个人的职业发展和生涯规划。对组织而言，角色认知能够促进员工之间的有效协作和沟通，提高组织的绩效和竞争力。同时，角色认知也有利于组织管理和决策的精确性和科学性。
个人在角色认知这一过程中也有着一些心得体会。首先，角色认知是一个持续的过程，需要不断地学习和调整。随着时间和经验的增长，个体的角色认知也会发生变化。个体需要不断地对自身角色进行反思和调整，以适应环境和要求的变化。其次，角色认知的形成需要积极主动的参与和互动。个体不能仅仅是被动地接受别人对自己角色的期望和要求，而是应该主动地参与到角色认知的过程中，与他人进行有效的沟通和交流。最后，个体在角色认知中也要保持开放和灵活的态度。角色认知不是一成不变的，个体应该保持开放的态度，接受他人对自己角色的反馈和建议，做出相应的调整和改进。
总之，角色认知是个体对自身所扮演角色的了解和认识。通过角色认知，个体能够更好地适应工作和生活的需求，提高工作效率和工作满意度。角色认知对个体和组织都具有重要意义。个体在角色认知中也有着一些心得体会，需要持续学习和调整，积极主动地参与和互动，保持开放和灵活的态度。只有不断提高角色认知，才能更好地发挥自身的潜力，实现个人和组织的目标。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇九
管理者的角色认识课堂管理学家马斯洛说：“要让一个管理者成功的履行管理职责，其前提条件是他必须清楚的意识到这是他的职责。”任何一种角色行为只有在角色认知十分清晰的情况下，才能被成功的扮演。如何从专才走向企业所需要的通才、从依靠个人努力走向依靠团队实现组织目标呢?要处理好：走出错误的角色误区、转变正确的角色定位以及树立正确的角色认知三个问题。
1.民意代表一些中层管理者深得下属信赖和拥戴，于是处处站在下属的立场上意气用事，向上司提出某些不合理的要求，不自觉地把自己定位为民意代表;作为管理者要想取得下属的拥戴和支持，需要提高领导力，而不是做“民意代表”。
2.代表个人有些中层干部总是把“刚才我说的这些，只代表个人意见”挂在嘴边，这是中层经理的一大角色误区。对上司而言，你可以代表整个部门的意见，也可以是你个人的意见。正确的做法是：对上级代表下级;对下级代表上级，对同僚代表内部客户，对外部代表公司。
3.同情者有些管理者在员工出现抱怨的时候，也跟着附和，在部门里或在私下里，当下属抱怨公司高层或公司的制度、措施、计划时，有些中层却跟着一块骂，表示同情。其实这样是摆错了自身的位置，管理者在员工面前代表公司，是公司制度的捍卫和宣传者。
4.传话筒不了解下属的工作，上级问起，就询问下属，他只是充当一个传话筒的作用。不知道工作的进展。
5.一方诸侯过分看重自己的级别，用级别看待遇，搞“一言堂”;认为自己在本部门比上级更具有专业权威和个人威信。
角色是规定一个人活动的特定范围和与人的地位相适应的权利义务与行为规范，是组织对一个处于特定地位的人的行为期待，中层管理者要将大部分时间花在管理和促进下属的工作上，企业管理者通常应扮演如下三类角色：
1.人际角色作为部门的代言人，以团队领导者的身份参与一些活动;作为部门管理者要对下属的工作和成长负责;作为部门的主管需要和其他部门进行沟通协调。
2.信息角色管理者作为信息中枢，获取特定信息，并将获取的信息传递给团队其他成员，作为部门的发言人把一些信息发送给组织之外的人。
3.决策角色作为领导者，推动公司的变革与创新，以适应不断变化的环境;作为组织资源的分配者;作为问题和危机的解决者等。
另外，如果将管理工作分成例行、问题和创新工作三大类，作为企业中不同层级的管理者，工作的侧重点是不一样的，基层管理者的大部分工作是遵守规定的例行工作，只有小部分是问题和创新工作;中层的大部分工作是分析、查找根源，提出解决方案及需要的资源的问题工作，小部分工作是例行和创新工作;高层的大部分工作是具有新的思路、方向、路线的创新工作，小部分是问题和例行工作。各级管理者要分配好自己的精力和扮演好自己的角色。
(一)规划者。
管理者要明确知晓公司整体战略，牢记部门年度工作目标，并据此制定具体的执行计划，并将目标分解到每一个人。协调员工的行动，增强员工的工作主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。
(二)执行者。
作为管理者要把企业决策层的管理理念、战略规划，把一些具体的方案和方法真实、准确地传递给基层的每一个员工;明确团队及各岗员工的职责，严格执行工作标准，认真履行岗位职责。
(三)问题解决者。
作为管理者，当下属带着问题来寻求答案的时候，管理者不要急于告知答案，而应让员工自己找出问题的答案，当下属带着问题的方案来找你的时候，你帮他分析方案的利弊，具体用哪个方案还是由下属自己决定，不替下属下结论。作为管理者要经常告诫下属：“公司请你来，不是要我告诉你该怎么办，而是要你告诉我该怎么办”。
(四)模范者。
作为管理者要做好自我管理，使得个人成长的速度跟上企业进步的速度。通过良好的自我管理为下属树立榜样。
(五)绩效伙伴。
在设定绩效目标时，管理者通过平等对话指导和帮助，而不是通过指责、批评来帮助下属。从对方的角度出发，考虑下属面临的挑战，及时帮助下属制定绩效改进计划，提升能力。对于下属，可采用“月绩效考核，周汇总考核，日汇报考核”的方式。作为中层管理者，要学习绩效考核方面的知识，以做好下属的绩效考核。
(六)监督者。
监督和检查与是否信任无关，制度的落实不仅需要自觉维护，更需要组织监督。员工不会做你希望他做的，只会做你检查的，如果你强调什么就会去检查什么，你不检查就等于不重视。
(七)领导者。
领导者的风格决定团队的风格，领导者的思维决定团队的思维，领头人的速度决定整个队伍的速度。不要抱怨你的下属是只羊，因为他是狮子还是羊并不重要，重要的是你是否是一头狮子。一头狮子领导的一群绵羊可以打败一头绵羊领导的一群狮子。
(八)教练员。
下属素质低，不是你的责任，而不能提高他们的素质才是你的责任。人是天底下最好的宝藏。一个领导要有这样的度量和能力，凡是跟着自己的人，都有责任把他们的宝藏开发出来。
(九)内部客户。
部门、同事之间，彼此互为内部客户，工作到不到位，最终要落在“让内部客户满意”上。你做得好不好，不是由你自己说了算，而是由你的内部客户说了算。
中层经理是组织的中坚力量，兼有下属和领导的双重身份。一方面，作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作;另一方面，作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时，也在接受着上级的领导。对组织目标负责,执行上司的指示,发现问题和提出建议,进行自我管理;对下属按要求履行岗位职责、目标的达成负责,对团队建设负责,对下属的成长、进步负责;与平行部门之间做好沟通、协调与合作。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十
摘要“比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。”
本文重点谈及沟通三原则，思路清晰，分析独到。沟通作为管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
私董会上学员们思想碰撞，关于团队关于个人，不断从自身挖掘问题，积极剖析自己，认知自己的角色，思考如何转变角色。整个过程中对我触动最大的是如何真正的做到有效沟通。很多问题都是由于无效沟通导致的原因。
那么如何避免?是我课后在思考的问题：
首先，洞察力，透过表面看本质。你需要从表面的问题抓出实质问题核心点，实事求是解决问题。在沟通时，对方表达的事一个问题，可也许他自己不清楚想解决的问题核心是什么，那我们应该分析问题，引导性了解更好的信息帮忙我们找到问题核心。比如：下属积极性不高，作为管理者找下属谈话，我们会想了解他的真实信息，你直接问他，他可能不愿说也可能本身他也找不出自己的原因。这时就需要洞察力，也许通过引导性问题了解他工作之外的生活或他的一些观念或他在处理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛点。
然后，找到问题核心点，达到双赢。我们工作目的是更好的为公司服务，那么我们应该抓住一个大方向，以公司的利益为前提来沟通，真诚公平的解决问题。不可有先从为主的观念，就事论事，方可化解矛盾。比如：跨部门沟通，只为了个人利益部门利益，而损坏公司利益就不行，必须要有大局观。当发生冲突时，应换位思考，理解他人做法，这样更容易达成共识。
最后，积极正面的态度，并运用语言的艺术。沟通时态度是积极向上的，语言的运用也很重要，同样想表达的一个意思，使用不同的语言会产生出现不同的沟通效果。比如：部门协作，工作分工产生歧义。作为管理者命令式下达工作，这样可能影响到下属们的情绪，打击积极性;如是在分配工作时，将分配的初衷、激励的语言和合理的建议真诚的沟通，那达到的效果应更佳。
其实解决有效沟通的办法和建议还有很多，通过这次学习重点让我关注到这三点。我也希望自己在今后工作中改变自己的思路，不断成长。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十一
团队通常有四种角色：专家、管理者、教练、领导者。专家特点是专业知识、技术能力;管理者主要是负责日常运营中的例行公事、琐碎的杂事、行政事务;教练提供咨询和建议，及时给予反馈以帮助员工获得成长，有计划有步骤地使员工具有某种技能，并且为员工提供发展机会;领导者洞察各种趋势，设定目标，协调部门与组织目标，引领变革，激励人心。
在现阶段的工作中，我的角色是专家，对于客服主管这一职位在物流管理部来说，我是最专业、最具有竞争力的。我们很多人都处在这样一种境地，角色是专家、管理者，但实际上团队、公司给予你的期望是成长为一名教练、领导者，创造更高的价值。
明确自己当前的角色和公司希望你成为的角色后，才能科学的规划自己的学习成长方向。
二、事务管理。
80%的价值往往是由20%的活动产生的，因为设定事务的优先级就显得如此重要，你必须专注在最有价值的事情上。在此次课程中，老师介绍了id图、pareto图、选择矩阵图来帮助我们确定事务的优先级。当没有明确的事项和标准的时候，可以采用选择矩阵图帮我们确定问题;id图可以定性分析，通过寻找因果关系和互相影响关系，确定主要驱动性问题和主要后果;pareto图则可以定量分析，并且多次使用。以上三种科学的分析方式可以帮助我们确定事务的优先级。
确定自己每天的黄金时段，将既重要又紧急的事务安排在黄金时段，用效率高的时段做最重要的事情，再安排重要不紧急、紧急不重要的事务、尽量避免不紧急不重要的事务，事实上，一些不紧急不重要的事务可能随着时间的推移自己消失掉。结合自己日常工作，利用id图、pareto图做一次分析如下：
三、员工管理。
将员工的发展阶段分为两个维度和四个阶段，两个维度分别是竞争力和意愿度，竞争力即与目标或任务相关的可转移的知识和技能，需要时间的累积;意愿度是达成目标或任务所体现出来的动力和信心。
员工发展的四个阶段：热情的新手，竞争力底，意愿度高;醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底;有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，意愿度不稳定;独立的成就者，竞争力高，意愿度高。
员工的四种发展阶段需要不同的管理方式科学领导，针对第一类型热情的新手，需要用指示型领导方式，为员工设定目标，示范如何做，提高其竞争力，认可其热情，肯定并监督过程和评估。针对第二类型的醒悟的学习者，竞争力较低，意愿度底的，需要用教导型领导方式，高指示高支持。第三类有能力但谨慎的工作者，竞争力较高，但是意愿度不稳定的，要采用支持型领导方式，多与下属进行双向沟通、倾听，并提供支持和鼓励，以帮助下属独立地解决问题。第四类员工是竞争力高，意愿度高，这种情况即可采用授权型领导风格。
我觉得员工管理这一章节是很有实用性的，虽然现阶段自己没有员工可以去管理，但是在与领导、同事的合作沟通过程中，明确自己和他人的发展阶段，可以有针对性的沟通方式，以提高效率。
例如对运输科运输专员而言，高芳耀就是第一类员工，有热情，但是竞争力底，所以我在与他的接触中，以教练的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。对于周建超和我自己而言，应该更大程度上靠近第三类员工，竞争力较高，意愿度不稳定，那么平时沟通中，可以互相学习，提高竞争力，形成一个良性的竞争氛围，提高意愿度。
四、员工激励。
管理是通过他人完成任务，因此作为管理者必须掌握激励下属的技能，充分调动下属的积极性，发挥其潜能，带领团队共同完成任务。激励要遵循的四项原则，即公平原则(宁要合理的不公平，不要不合理的公平)、刚性原则、实机原则、清晰原则。
激励方式又分货币性工具和非货币性工具，货币性工具对于企业而言成本较高，且持续时间不够长，有研究表明，一次加薪的激励作用仅能持续两个月。因此非货币性激励工具更为实用，掌握多种类型的非货币性激励工具是一个管理者必须的技能。
非货币性的激励工具可以有优秀员工进修培训、旅游拓展、公开表扬、食堂加餐、生日祝贺等多种类型。
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精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十二
摘要“首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。”
本文不仅谈及对私董会的认识，还结合课程内容对部门存在的问题、管理思路进行透彻分析，在谈及“‘知行合一’问题是培训能否达到效果的关键”这一观点时，见解独到，分析精辟!
我以前也参加过类似的课程，比如《从专业到管理》、《情境领导力》等等，坦白说，都是理论偏多，学习效果有限且持续性一般。但这次“雄鹰项目”的《管理者角色认知》课程，一改以往的教学方式，在少量的理论授课基础上，重点引入私董会教学，让学员在关怀式的辩论、交锋中，突破自我瓶颈、参悟管理精髓，让我收获颇丰。
上午的教学中，主要是对各个职业发展阶段的管理者角色(包括领导技能、时间管理、工作理念等)作了较全面、清晰的阐述，重点是一线经理这个层级。于我而言，感悟最深的有两方面。首先，加深了对部门总监、部门经理这两个不同管理角色的认知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解决工作问题;其次，在部门经理这个层面，知人善任、教练辅导这两块，自己有较多痛点，如何有效甄别团队成员的优劣势，如何把他们放在最合适的位置上或分配最合适的任务，如何根据每个人不同的成长阶段予以不同的管理行为，如何带领、辅导团队成员快速成长等等。
下午是本次重头戏，我本人也是期盼良久。选题、提问、澄清、解析、建议、心得，简单六步，却让我们一个个学员深陷其中、不能自拔，尤其是最终抽到的题目和大家阐述的问题、建议，于我而言，都历历在目。一方面，我们站在旁观者的角度，去深度感知及剖析问题，提出我们的看法和建议，另一方面，我们也将自己模拟在被提问者的情境下，去体悟自己的应对方式及不足之处。就“如何提高团队积极性”这个问题而言，我觉得作为一线管理者，可以考虑从以下几个方面去着手。首先，尽力做好团队价值观、工作目标及要求的统一，且身为管理者，要做好表率、身体力行，而对价值观明显有分歧且多次教育无果的成员，坚决清理出队伍;其次，根据每个人的意愿、能力、成长阶段等灵活转换自己的管理风格，知人善任、奖罚分明，帮助团队成员找到自己的职业成就感;再次，转换学习理念，抛弃填鸭式、理论化的教育方式，努力营造学习型的组织和氛围，为团队成员制定个性化、持续化的学习与成长方案，帮助团队成员提升在职场的竞争力;最后，做好人文关怀与沟通，对团队成员的好的成绩及时做出肯定和鼓舞，对其负面的情绪、压力等及时进行引导和关怀，让团队成员心稳、心安。
最后，引申出一个新的问题，我们这群学员，通过这次课程，进一步认知了自己身为管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也许我们的认知也就只是停留在当天的课程而已，所以后续更应该不断的将所学付诸于我们的管理实践中，以不断印证及总结优化，最终形成真正适合自己的管理风格。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十三
角色转换是每个人在生活和工作中都会经历的一个过程。无论是从学生到职场新人，还是从职员到领导者，我们都需要适应新的身份和角色。这个过程充满了挑战和机遇，让我们不断成长和发展。在我自己的角色转换经历中，我产生了一些心得和体会，希望能够分享给大家。
首先，角色转换需要我们调整心态。当我们从一个角色转变成另一个角色时，我们需要改变我们的思维方式和态度。比如，从学生到职场新人，我们需要从过去依赖他人的心态转变为独立和自主的心态。这意味着我们需要主动学习和解决问题，以适应新的工作环境和要求。而从职员到领导者，我们需要从关注自我到关注团队的心态转变。我们需要发展自己的领导能力，掌握管理技巧，并且学会与团队沟通合作。通过调整心态，我们能够更好地适应和发展新的角色。
其次，角色转换需要我们学习新的技能和知识。每个角色都有自己的要求和特点，我们需要不断学习和提升自己，以适应新的角色。比如，作为职场新人，我们需要学习专业知识和实践技能，以便在职场中表现出色。而作为领导者，我们则需要学习领导和管理技能，以便带领团队实现目标。通过学习新的技能和知识，我们能够更好地胜任新的角色，并且提升自己的专业能力。
再次，角色转换需要我们建立良好的人际关系。无论是从学生到职场新人，还是从职员到领导者，我们都需要与他人建立良好的合作关系。在新的角色中，我们需要与同事、上级和下属进行有效的沟通和合作。通过建立良好的人际关系，我们能够更好地获得帮助和支持，共同完成工作任务。同时，良好的人际关系也有助于我们在新的角色中获得信任和认可，为我们的发展提供更多的机会。
最后，角色转换需要我们发展自己的自信和自我认知。在转变角色的过程中，我们会面临各种挑战和困难，我们需要有足够的自信和自信心面对并克服这些困难。同时，我们也需要对自己有清晰的认知，知道自己的优势和劣势，以便在新的角色中发挥自己的优势，改进和补充自己的劣势。通过发展自己的自信和自我认知，我们能够更好地适应新的角色，抓住机遇并实现自己的价值。
总结起来，角色转换是一个不断学习和成长的过程，它需要我们调整心态，学习新的技能和知识，建立良好的人际关系，并发展自己的自信和自我认知。在这个过程中，我们需要有耐心和毅力，不断追求进步和提升。只有通过积极的心态和努力的付出，我们才能在角色转换中获得成功，并为自己的未来打下坚实的基础。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十四
在讨论这个问题之前，我们要先了解三个概念：
第一，什么是管理，通俗意义上而言，管理就是充分利用现有的人，事，物等资源，指挥一群人，最大限度的调动他们每一个人的潜能，使之朝着有利于组织目标的方向发展。
第二，什么是管理者，所谓的管理者是指在整个管理的行为过程中，占据主体地位，拥有相应的责任与权力，从事具体管理活动的人群。
第三，什么是中层管理者，所谓的中层管理者是相对于高层管理者和基层管理者而言，他们起着承上启下，上传下达的桥梁纽带作用。他们是属于领会领导意图，将意图转化成具体实施战略和计划，并付诸实施，坚决贯彻执行的这么一个群体。（对于我们工厂而言，我们的中层管理者直接的体现就是车间主任及厂部这一级别的干部）。
所以，中层管理者不但要充分理解，吸收领导意图，还要能够将领导意图准确转化，制定具体实施细节和程序，同时及时表述，传递给基层管理者，并督促实施，全程监控,确保组织目标的达成。
从以上论述可以看出，中层管理者在一家企业当中起着至关重要的作用。盖普洛公司通过深入研究，发现提高组织竞争力的关键人物并不是企业的高层领导，而是中层管理者。中层管理者的不作为，或者未能发挥其应有的作用，将直接对工厂管理和决策的贯彻落实带来决定性的影响。
在实际生产管理中，我经常给我的干部打的一个比喻就是，厂长下达的指令，到主任执行的时候，打了个9折，到班长执行的时候再打个8折，到了一线员工执行的时候，继续打个6折，最后我们就可以算出，厂长的指令最终到付诸具体实施，实际上已经不到5折。而如果我们的车间主任，班长，在整个管理实施过程中有进行严格的过程监控的话，是可以大大缩小这个比例的，可惜，现实往往事与愿违。所以，接下来我们有必要谈谈，作为中层管理者我们应该具备什么样的素质，或者说我们应该具有什么样的品性，才可以确保因为我们的存在让组织的绩效最大化。
1.影响力。
什么样的领导带什么样的兵，下属永远看领导的背影做事情。身为中层主管，我们应该给我们的下属，员工做好表率作用，学会朝着魅力型领导的方向去发展，用影响力来管理团队，而不是靠组织任命的职位与权力。
什么叫“魅”力，就是连鬼都不知道的能力。换句话说，它是无形的影响力。更多的是靠领导者本人的标杆，榜样的影响作用。
2.自发性。
只有具有自发性的人，才具有主动性，前瞻性，在事情没发生之前就可以提前预知并采取计划与行动措施，以避免与杜绝问题的出现。
3.执行力。
一流的点子永远不如二流的执行力。企业的成败与否很大程度上看的是企业是否具有强健的执行力，而企业执行力的强健与否，最关键的是看企业是否有一支强而有力的中层队伍。
多年前的一个报道，具体内容至今仍然印象深刻。说的是东北一家大型的国有企业因为经营不善，宣布破产，被一家日资企业收购。重新开业的那一天，日方只派来了三个高管，一个总经理，一个财务总监，一个人力资源部经理，其他人员还是原班人马。这三个人经营这家企业只用了一个办法，那就是让企业的老人把他们原先制定的规章制度（厚厚一摞）重新搬出来，不折不扣的执行。结果奇迹出现了，仅仅过了两三个月的时间，企业就扭亏为盈了。尽管案例的具体公司名都已经忘记了，但它还是告诉了我们一个道理，只有具有执行力的企业才可以生存下去。
4.关注细节。
不放过任何一个细节(松下幸之助语)。
细节决定成败，身为主管，一定要学会从细节中关注到每位员工的工作态度和情绪，学会从细节中去预见一件事情的发生，学会从细节中去分析到一件事情的处理方法和结果。
任何事情的发生都是一个从量变到质变的过程，之前我有在博客中提到过，工厂没有大事，全是小事，小事不处理，积累久了，它就会演化成大事。所以，我们要学会关注细节，关注小事，防患于未然。
5.教练员的角色。
从加强自身的学习开始，构建学习型组织，进而培训，启发部属的自我管理能力。通过有效的培训，教导，让部属具备自我管理能力，而后通过授权，让部属充分自我管理，进而解放自己，以站在更高的高度去规划团队，管理团队，让自己成为团队的灵魂。
举个很简单的例子，实际工作中，经常会出现，部属很随意的就将一个问题提到主管的面前，没有原因分析，没有解决措施，没有改善建议。对于这一类的问题，我对部属的要求是这样的，有问题你可以找我，而且欢迎你来找我，但是有一点，找我之前，你要先把问题的起源，解决方案，措施列个一，二，三，等等先弄清楚，等到报告的时候再告诉我，对于这个问题，你都做了哪些事情，还有什么建议等等。基本上，这些事情做完，这个问题也就解决完了。时间长了，干部慢慢的就知道怎么去面对问题，解决问题了。
管理工作没有一成不变的东西，也没有绝对的葵花宝典，仁者见仁，智者见智，但是有一点我们可以肯定，通过不断的学习，不断的摸索，我们一定可以做得越来越好。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十五
网络学院是我们员工学习知识的平台，工作之余的加油站，更是促进九商事业稳步前进的有益通道。以前每每看到有同事去参加我行教育培训部的培训我都羡慕不已，我不禁感叹能有多多的这样充实和提高自己专业知识的机会真好!网络学院里的课程切实满足了我的工作需要，最近学习了网络学院中《网点管理者的角色认知》这节课程，感受颇多，通过平时工作经验积累，再听了讲师的精辟入理的讲解，让我深感受益匪浅。主要从以下几方面浅谈一下我的心得：
首先做为网点管理者，要对自已和团队里的每一个人都有清晰的认识，所谓知己知彼，百战不殆。作为网点管理者最重要的工作包括让客户满意，让员工很好的发展，积极推进销售。作为网点管理者，要意识到自身与业务高手之间的区别。
第一，在首要任务方面，业务高手是开发客户，而网点管理者是开发团队;。
第二，在角色关系上，业务高手是具体销售，网点管理者是教练、领队、管家;。
第三，在工作范围方面，业务高手是受理、拜访、销售、服务，网点管理者是在制定相应的目标之后进行决策、计划、组织、评估、控制。所以，网点管理者应该要更多的关注人，将更多的时间和精力放在组建团队上，制定团体目标，使员工分工协作，调动员工的工作积极性。网点管理者在时间分配上应该60%的时间放在人员管理上，20%的时间放在客户身上，10%的时间放在决策管理上，10%的时间放在向上下级汇报上，从而达到对工作进行一个很好的规划，促进工作有条不紊的开展。
在课程中杜晶晶讲师讲到，在工作中作为一个普通员工会把网点管理者的要求做一个标尺，上级行虽然给我们下达了任务，那我也要看看我们主任是什么态度，用不用奋力去营销客户完成指标，当网点主任对工作懈怠，那么员工一定是散漫的，所以作为管理人员首要是提高自己的领导力，规划目标并完全转达给员工，让员工能够理解并从心里愿意接受自己的想法，从而产生共鸣一起努力实现。其次是沟通能力，网点管理者每天要接触员工、客户及上级领导，做好上下级沟通协调工作就显得尤为重要。作为管理者还要有勇于承担解决问题的能力，不能踢皮球似的把问题转嫁给别人，发生事情要用一切办法解决，能当员工的定心丸，才能让员工信任你。还要敏锐的'洞察力善于用人和辅导员工，没有完美的个人，只有完美的团队，作为管理者要善于扬长避短，做到让每个员工各施所长，找到合适自己的定位，这样既能提高工作效率也营造了愉快的工作氛围。同时不断学习，时刻保持旺盛的学习欲望和能力，营造网点和谐的工作环境和积极学习的氛围。作为基层管理者在全行转型发展升级大潮中要做先驱者，才能带领员工不断发展前行，树立榜样树立威信。
一个人的能力不管多强，如果没有想做事的心那么一切都是空谈，管理学大师韦尔奇曾说过“你们想到了、我们做到了”，所以网点管理者要有执行力，比如上级下达的任务指标我们就要积极落实。事业上有进取心、责任心，把自己定位在一个网点的规划者，带领团队，网点管理者需要在团队中扮演好大家长的角色，好家长是呵护而非纵容员工，帮助员工成长而不娇惯，找到每个人的进取方向，这将极大地促进员工的发展。当每个员工都有追求有上进心的时候，他们就会自我约束要求提升，我们的管理就事半功倍了。
人无完人，金无足赤，做为管理者能力可以是有限的，后天我们可以通过无限的努力提高上来，但作为一名管理者我们的德行是一丁点儿都能不能含糊的，课中提到的六种品质：诚实正直、公平公正、以身作则、承担责任、乐观热情、宽容大度，这是网点的管理者应该具备的最基本的品质，只有做到这些，员工才会信赖你，认可你，俗话说正人先正己，只有自己做到了，在要求员工的时候才有底气，才能感染我们的员工，才有感召力，员工才能信服。
自从有了网络学院这个在线学习课堂，通过学习让我有了很多的收获，也有了一份更好的心态，增强了求知意识，以后我会在网络学院中不断汲取更多的知识，更好的运用到实际工作中。让自己不断成长进步。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十六
通过李老师讲解“管理者角色认知”一课，受到了一次全面、系统、深刻的管理和领导理论知识的教育，填补了许多在领导和管理知识方面的不足和空白，提高了我的管理认识水平，看到了许多自己以前没有认识到的问题和不足。
作为一名厂级管理者，角色定位尤为重要，角色定位是在实践中不断调整、完善的过程中实现的，其本质不仅在于知，更注重于行，要不断扩大自己的能力边界。通过讲解，对自己的角色有了更深刻的认识，作为管理者在上级面前注重使命，在下级面前讲形象，在同级面前重沟通协作。
通过李德老师讲解“管理者应该干什么，管理者不应该干什么、管理者如何落地三大管理角色（班头、锄头、教头）”让我了解了管理者的角色意识，开拓了视野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平带领干部员工共同进步，完成上级组织的绩效工作指标和目标。
回顾自己的工作，发现了自己不少认识的误区，意识到了自己管理工作中的不足。之前在解决问题的过程中，存在思维方式狭窄，只把自己当成一个系统，忽视了大系统的思维方式，对问题处理只是专注了个别事件的处理，缺乏系统思维模式。在出现问题无法解决时，只注重内部的处理方式，没有通过协同其他领导来共同解决问题，有时将问题只汇报给上级领导了事。
通过学习角色定位，我认识到，作为管理者应该从专才向通才转变，从依靠个人努力向依靠团队、靠大系统做事的转变，从善于具体业务向做管理、领导工作转变。
通过学习认识到了管理者的业绩不是靠自己来体现的，而是通过下属的工作来体现的，管理者在绩效管理中的角色不是事必躬亲，也不是信马由缰、任其发展，不管不问，而是一改警察形象，更多的是作为员工的管理者、领导者、变革者、教练和绩效伙伴，指导帮助员工设立绩效目标并实现，最终塑造员工自我的绩效管理能力，才是管理者应该做的工作，才是管理者的职责之所在。只有管理者真正认识到了自己的.绩效管理的角色并不断实践，企业的资源管理才会良性不断突破，才会形成自己的核心竞争力，在人才的争夺战和对攻战中胜出，完成组织的绩效目标。
所谓“执行力”就是一种通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力，通俗地说，就是把事情做成功的能力。
如何提升团队组织力呢？
要提升团队的组织力必须做到以下几点：
（1）建立科学、规范的制度；
（2）培养部下的执行力；
（3）关注细节，强化监督；
李老师的在授课中穿插运用各种手段形象地展示，充分支持了其理论观点比如：有招聘的现场演示、有电视剧的片段，其中就有李德老师向我们推荐的《杜拉拉升职记》。回来后我专门找了这部电视剧观看，让我以电视剧中的杜拉拉的行政主管rose说的一句话来结束“永远不要带着问题来找你的老板，我要的是解决方案”。
大家都知道，同样的方案不同素质的团队来执行，结果是不一样的。一个好的方案由一个优秀的团队执行一定会成功，所以打造优秀团队对我们成功开拓新市场是何等重要，成败得失这是基础。
得到的启示：
建立良好的团队组织首先要有刚性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜视具体条件和情况建立科学、严格的管理制度。
2、必须分工明确、责任到人：
要充分评估好每个人的能力并进行定位，并且要充分沟通，达成共识，这样才能“人尽其才，物尽其用”。
举例：有吃苦耐劳，身先垂范，并有多年流通工作经验的人，他一定可以做流通部负责人。有善于沟通、善于思考、处事灵活，他一定可以做酒店部负责人，所以说人无完人但一定是“用人之长，弃人之短”。
3、权力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要对委以重任的下属充分信任，“是骏马给他草原、是雄鹰给他蓝天”，同时，“是懒猪给他皮鞭，是坏狗请他出圈”。
4、目标管理：
每人每周每月都要制定一个科学的目标，这是考核业务人员工作到位最重要尺子。如果一个业务人员连基本目标都完不成，他就是个不合格的业务人员，一切考量无从谈起。
5、建立完善的检查制度：
作为一个厂区一定要有：
a、例行检查。这主要有部门负责人检查，形成惯例。
b、不定期抽查。有厂区领导检查，并且制定严格的处罚规定。
6、柔性管理（人性化管理）。
我认为同事在工作时间是有上下级、管理与被管理的关系，但在工作之余、生活中，我们大家都是兄弟姐妹，作为一个团队管理者应该做好以下几个方面：
a、吃亏是福。
在工作中一定要有“吃亏在先”的精神，俗话说“吃不了亏，拢不了堆”一些小事能折射出人性的弱点，同时也是展现人格魅力的最佳平台。
b、鼓励、鼓励、再鼓励。
一个优秀的学生，一定是在鼓励中成长的。同样一个优秀的团队也是在鼓励中成长、成熟起来的，我认为平时多鼓励、多激励、少批评、少指责，用先进鞭策后进是一种管理团队的最好方式，教他们发现问题的方法，同时培养他们解决问题的能力。
c、广纳众意、不搞一言堂。
俗话说，“三个臭皮匠顶个诸葛亮”。工作中，要广泛听取大家意见，鼓励大家提不同意见，学会逆向思维，这样思路就会忽然开朗，也就是“头脑风暴”。
d、责任自己担，荣誉大家享。
在用人时充分信任，全力支持，就是发生问题作为管理者一定要积极承担责任，这也是信任与鼓励的一种表现。但是有了业绩有了成果，也要一定与大家分享，对那些做了贡献的人一定要给予奖励，并且积极争取总公司对他的肯定，这样大家才会相信你，追随你，帮你分忧解难。
精选角色认知与转换心得（汇总17篇）篇十七
人们在成长和社会化的过程中，会接触到各种各样的角色，在不同的环境中扮演不同的角色。这些角色不仅能够锻炼个人的能力，还能够让人们对自己和周围的世界有更深入的认知。在过去的几年里，我也经历了不少的角色转变，这给我带来了一些深刻的体会和认识。本文将探讨角色认知给我带来的影响和心得体会。
在生活中，人们常常扮演家庭成员的角色。家庭是一个人成长的起点，也是一个人归属感最强烈的地方。作为家庭的一员，我不仅要扮演儿子或女儿的角色，还要充当亲戚之间的沟通纽带。通过在家庭中的角色认知，我逐渐意识到父母的辛苦和家庭的重要性。我们经常忽视父母为我们所付出的一切，当我们成为他们的一员时，我们才能真正理解他们所承受的压力和他们对我们的爱。在家庭的角色中，我学会了尊重和珍惜家庭的每个成员，也更加明白了家庭永远是我们最坚实的后盾。
除了家庭成员的角色，我们还可能扮演学校里的学生角色。学校是培养人才的地方，而我们则是学校的一分子。作为学生，我们需要承担学习的责任，同时也需要融入班集体，与同学们合作共进。通过角色认知，我发现学校其实是一个宝贵的平台，通过它我可以接触到不同的知识和经验，并与志同道合的同学们互相交流。在学校中的角色认知让我更加珍惜学习的机会，也明白了合作的重要性。我懂得了在班集体中互相帮助和支持，我们才能共同进步。
更进一步，社会也是一个人可以扮演各种角色的地方。在社会中，我们可能既是顾客，又是企业员工，还可能扮演领导或被领导的角色。通过在不同环境中的角色认知，我意识到每个角色都有自己的特殊之处，我们要适应并学会善于转换不同的角色。作为顾客，我明白了对待他人的友善和耐心的重要性；作为企业员工，我懂得了团队合作和责任担当的意义；作为领导或被领导者，我学会了倾听他人的观点和尊重他人的权威。通过不同角色的认知，我逐渐成为一个更明智、更富有同情心的人。
最后，角色认知也让我更加关注自我成长和发展。从小到大，我们扮演的角色越来越多，责任也越来越大。通过角色认知，我认识到自我成长是我能够更好地扮演各种角色的基础。在成长过程中，我们需要持续学习、不断进步。通过反思和自我评估，我发现了自己的不足之处并努力提升。我懂得了积极思考和行动的重要性，也明白了培养自己的兴趣和爱好对心理健康的重要性。通过关注自我成长，我更加自信和有能力扮演各种角色。
综上所述，角色认知的经历给我带来了诸多收获和心得体会。通过家庭成员的角色，我理解了家庭的重要性；通过学生角色，我珍惜了学习的机会；通过社会中的不同角色，我懂得了团队合作和相互尊重；同时，角色认知也让我更加关注自己的成长和发展。通过这些认知，我变得更加成熟、更加明智，也更加坚定地朝着自己的目标前进。我相信，角色认知将继续指引着我在成长的道路上前行。