最新乡镇信访信访条例自查报告 乡镇信访工作自查报告(实用5篇)

时间:2024-11-23 作者:GZ才子

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乡镇信访信访条例自查报告篇一

按照区信访办的通知要求和街道年度信访工作安排,推进信访工作全面提升,我街道成立专门检查组,结合年度工作检查,利用一周左右的时间,采取听、看、问等方法,对街道信访工作进行全面自查。自查情况如下:

信访工作不是中心工作,但影响中心工作,影响社会稳定。街道党工委按照信访工作要求,能够把信访工作当作大事来抓。一是成立了领导组织。成立了一把手负总责,分管领导具体抓信访工作领导小组,加强对信访工作的领导。二是定期召开会议。街道每半年、社区每季度研究信访工作一次,分析信访工作形势。年初党工委召开工作会议,对全年街道信访工作进行研究,制定了年度信访工作计划,各社区相应制定了年度信访工作要点,内容详细、符合实际。三是完善信访工作机构。配备一名兼职信访干部;设立群众来访接待室;健全街道、社区信访信息网络。

通过检查,结合平时的工作,今年的矛盾纠纷排查调处工作整体上稳步推进。一是制度完善。在去年工作的基础上,今年建立和完善了《工作例会》、《情况报告》、《联席会议》等制度,并按照制度去执行。二是做好日常监控工作。针对当前的形势和任务,各社区建立了重大、复杂矛盾纠纷档案,依托信息员对重大情况及时向上汇报。三是深入进行矛盾纠纷排查。按照要求每月进行一次排查,社区工作深入到居民家中、小区会所和公共场所等地,进行细致排查。

按照区信访办的'要求,采取多种形式,加强对《信访条例》宣传教育活动。一是主动宣传。五月份,按照赤松信组发(20xx)5号文件要求,街道开展了《信访条例》宣传月活动。“五.一”节期间,在海贝尔公园,工作人员放弃休息时间,进行宣传月活动。此次宣传月活动共发放宣传单500多份、展出图板4块、宣传条幅4条,宣传受众人数4000多人次。二是联合宣传。六月份以辖区单位、居住小区、学校为重点,结合综治部门,共同进行信访、综治和反对邪教宣传教育活动。渲染宣传气氛、哄托声势、扩大教育效果。三是结合实际宣传。六月份,全区上下开展平安松山建设宣传活动。街道把信访工作纳入到平安松山建设工作中去,在平安松山宣传工作中,把信访宣传作为一项内容突现出来,坚持以正面宣传为主的方针,走进辖区、走近百姓生活、贴近实际,采取多种方式,进行内容丰富、形式多样的宣传。锦绣社区组织老年舞蹈队、王府社区组织老年腰鼓队进行了宣传。

确定每周三为接待群众来访日。二是加大信访事项的处理力度。重大信访实行领导包案、一般信访由分管领导包案,包案领导亲自抓,负总责,做到“组织协调、抓好落实、维护稳定”。三是做好上级交办信访事项。对上级交办信访事项工作中,能够做到事实清楚、定性准确、程序规范、手续完备。并能把握关键环节。今年4月份,我们成功处理了铁西社区一些拆迁户信访事件。

在肯定成绩的同时,我们也看到了不足,主要表现在这样几方面:与一些职能部门沟通较少、信访工作经验还需进一步提高、信息获取渠道不畅通等问题。

乡镇信访信访条例自查报告篇二

区信访局:

20xx年,xx区城管行政执法局在区委、区政府及区信访局等上级部门的正确领导下,以创建“平安市南”为主线,加强排查调处、科学预警预测、强化调查研究、狠抓责任落实,坚持信访工作为群众办实事这个核心不动摇,围绕群众最现实、最关心、最直接的利益,较好地完成了信访各项工作任务。我局按照《信访工作目标管理考核细则》,结合本单位工作实际,认真做好了年度信访工作的目标考核自查及迎检工作,现将年度信访工作自查情况予以报告。

局领导高度重视信访工作,教育全体队员从维护社会稳定、促进改革发展、巩固执政党地位的高度,进一步提高对信访工作重要性的认识,树立“平安信访”、“平安市南”观念,始终把信访工作作为一项重要政治任务放在心上、抓在手上。建立了由局党委书记为组长、分管局长为副组长的信访工作领导小组,健全基层信访工作网络,每个中队设有信访员,进一步完善了信访工作责任制,作到专人负责,责任到人。与各中队签订了信访工作责任书,实行信访首问负责制,确保了各类上级转办件及群众来信、来访得到及时、有效的处理,提高了信访工作的质量和工作效率。

由党委书记与各中队签订信访工作责任书,进一步了完善信访工作责任制,建立和完善了领导处理重点信访问题包案机制,“谁主管、谁负责”的归口办理机制,信访工作督查和整体联动机制。规范了各单位的责任范围及办理流程,办公室主要负责人大建议、政协提案、人民来信、来访件及市、区长公开电话的办理;政工科主要负责公务员效能投诉件的办理;监察科主要负责涉及执法业务方面的市区各类转办单的办理。局接到信访件后,由办公室提交局领导批示,根据职责范围由各科室协同责任中队处理,在规定的期限内书面反馈,同时做好登记。作到了件件有落实、事事有回音,办结率、回复率、满意率达到100%。将信访工作纳入领导目标责任制和部门岗位目标考核,明确分工,强化责任追究制度,对因信访工作责任制不落实,工作不利,推委扯皮,发生重大信访问题,造成不良影响的,追究责任单位主要负责人及信访员的工作责任,在年终各类先进评比中一票否决。我局认真做好信访工作排查调处工作,每月按期组织召开信访案件排查调处会议,对近期信访案件进行摸底调查,对近期信访工作情况进行分析总结,确保信访工作落到实处。

我局按照上级信访工作目标考核的总体要求,建立和落实信访工作责任制,层层细化责任,认真做好来信、来访工作。我们把信访工作纳入部门目标责任制考核,对在工作中造成责任信访或办理不及时、发生上级二次督察、群众越级信访的依考核标准予以扣分,实行责任追究。对上级部门转办的各类承办单实行部门负责制,严格按要求标准和时限办理,努力提高信访办理质量和工作效率,重点解决和杜绝对信访办理避重化轻、含糊其辞、转而不办,随意答复等问题。今年,我们采取以会代训等方式对各部门信访人员组织了业务培训,业务培训率达到100%,通过学习、培训,提高了信访人员的业务水平和工作质量;还组织开展了信访调查研究活动,及时完成了信访调研报告及信访报表、材料的撰写、上报工作。按时办结“两会”人大、政协议案13件,办结率、面复率、满意率均为100%;1-9月份办理市长、区长公开电话、群众来信180件;办理上级转办单、任务单400件;做到件件有着落,事事有回音,信访工作质量和效率有了明显提高。

我局按照《信访工作目标管理考核细则》进行了认真的自查,20xx年度我们严格落实了信访工作目标管理考核办法等有关制度规定,较好地完成了信访工作,未发生越级集体上访事件。信访各项工作达到了检查考核各项标准。

在区委、区政府及区信访局等上级部门的正确领导下,我局较好地完成了20xx年信访各项工作,信访工作取得了较好的成绩。今后我们将进一步加大信访工作力度,牢记全心全意为人民服务的宗旨,对人民群众关心的热点、难点问题,坚持具体问题具体分析,特殊情况特殊处理,真正想群众所想,急群众所急,解群众所难,通过调解、转办、督办把大量的矛盾纠纷和信访问题化解在基层,解决在萌芽状态,推动我局信访工作的健康发展。

乡镇信访信访条例自查报告篇三

根据20xx年通江县群众(信访)工作各项安排和要求,对照一年来的工作历程,回顾群众(信访)工作得失,现做如下自查报告:

3、坚持了及时传达。积极组织乡村干部学习省、市、县关于群众和信访工作的实施方案,以及县委书记赵万先、县长王军同志在全县信访安全稳定工作会议上的讲话精神,做到了有学习贯彻。

4、健全了三级网络。严格落实了十有标准,强化建设信访乡村社三级网络。首先,设立了信访窗口和民情工作室,确定了陈虹同志负责具体日常办公工作,保证了专人坐班。落实了一名实职领导负责司法调解和群众信访工作,完善了领导值周制度,保证了群众在任何时候来访都有领导和干部接待和处理;其次,落实了乡干部包村(街道社区)、村(居)干部包社(片),完善了干部驻村制度,保证了群众问题有人就近处理。做到了有人办事、有阵地办事。

5、到位了工作经费。信访干部岗位津贴落实,办公经费具实依标报销,做到了有经费办事。

6、上墙了职责流程。信访三级网络建设示意图、接待来访流程图、信访办工作职责、信访办工作人员职责、领导干部接访下访制度、信访条例等上墙公示,做到了明白办事。

7、配备了必要装备。政府机关办公区安装了电子监控设备,信访办安装了电脑、牵通了网络、购买了照相机,做到了有办公设备。

8、保证了案件时效。坚持信访信息及时收集、报告制度。坚持上级转办及时办理反馈制度。

9、完善了接访下访。陈河乡党委政府班子成员接访下访有日程公示、有包案和协办责任、有接访记录,做到了接访下访落实。

10、严格了矛盾排查。坚持乡(部门)每旬一排查、村(社区)每周一排查、社(组)每天一排查的常态排查与重大节日和重大活动非常态排查相结合的.排查机制,坚持属地为主,条块结合,坚持信息收集与分析研判相结合,做到不稳定因素超前排查,普遍性和倾向性问题超前研究,重大活动超前部署,建立排查台账、落实化解方案,把矛盾纠纷解决在萌芽状态,把突出信访问题化解在初期,实现小事不出社、大事不出村、疑难报乡处理,做到了矛盾不上交。

11、畅通了诉求渠道。坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责”的原则,加强《信访条例》及法律政策的宣传,关口前移、2切实开展大接访,重心下移、深入开展大下访。引导群众消除“信上不信下”的顽疾,把信访人吸纳在当地,及时就地解决信访事项。同时严格实行诉讼与与信访分离,及时引导了2件信访按规定程序通过法律程序解决诉求。

12、实施了陪访制度。紧紧围绕“事要解决”这一核心目标,有政策、法律支撑的及时就地解决落实到位;无法律、政策支撑的说明原因解释疏通到位;对已经乡接待处理,信访人仍有疑问,坚持上访的,由干部担任陪(领)访员,按照费用自理的原则,今年实施了王本全等2件次陪同信访人到上级有关部门走访,积极配合上级有关机关做好接待、解释、宣传、疏导工作,依法按政策解决合理的上访诉求,消除了冲击通江县银耳节、北京apce峰会等重大活动的萌芽,防止了非访给党委、政府造成负面影响。

总之,陈河乡群众和信访工作在县业务部门的指导下,没有发生一件非法信访,没有发生一件被通报批评,上级要求学习贯彻到位,工作推进扎实有力。

乡镇信访信访条例自查报告篇四

积极稳妥地做好信访工作,有力地促进了全区稳定和发展,下面是小编为大家收集的乡镇信访工作自查报告,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!

20xx年,根据(南信联办[20xx]79号)文件要求,通过创新信访工作机制,搭建服务工作平台,积极稳妥地做好信访工作,有力地促进了全区稳定和发展,共接待群众来信来访件,全部处理完毕,结案率100%,有力地促进了全区稳定和发展。

年初,党委、政府及时召开党政班子联席会,对全年信访工作进行了安排部署,为调动村委会干部参与解决信访案件的积极性、主动性,党委、政府把信访工作列入对村干部的考评,实行年终考核,并在次年的全乡干部会上进行表彰和通报,各村委会为此聘请了一名信访信息员。

同时坚持领导干部每天接待日制度,班子成员轮流接待群众来访,办公室能协调解决的要求立即解决,一时解决不了的,由负责人限时解决或移交班子会研究解决,重要信访统一由主要领导亲自督办。今年上一年我乡共接待群众信访、咨询xx人次,有效地解决了群众初信初访问题。

为着力预防和控制信访案件的发生,特别是越级上访的出现,每星期一、星期五各驻村班子成员必须汇报本村或分管单位的对社会稳定有影响的苗头。

党委、政府确定每周一晚上为集中学习时间,一方面组织全乡干部职工认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会精神等政治理论,以提高干部职工的政治理论水平。另一方面,加强信访业务知识学习,我乡干部职工认真学习信访条例,做到人手一册。同时将信访条例翻印发到各村居委会、乡属各单位,组织广大干部群众认真学习条例内容,进一步统一思想,提高干部依法处理信访问题的工作能力和群众有序上访的法律意识。

一年来,我乡共接待群众来访咨询xx人次,对群众反映的问题做到件件有着落,事事有回音,对热点、重点、疑难信访件办结率达100%。对县领导批示和县信访局转办、交办、督办的信访事项做到按时按质书面上报,办结率达100%。党委、政府要求接访领导对待来访群众要做到笑脸相迎,热情相送,坚决杜绝简单粗暴的接访行为,有效地控制了群众上访事件的发生,同时改变信访工作方式,变群众上访为干部下访,要求乡村干部经常深入农村、走进农村、走进农户、询寒问暖、关心群众的生产生活,及时解决群众在生产生活中遇到的实际困难。将矛盾解决在基层,解决在萌芽状态,消除群众上访隐患。

我乡坚决贯彻执行中央及省委一号文件精神,切实减轻农民负担,将粮食直补资金、良种补贴等及时足额发放到群众手中。做好农村困难户、低保户、五保户的优抚工作及农村计划生育家庭奖等关系到群众切身利益的事情,坚决杜绝各单位、各村委会违规收费行为,加大对违规涉农收费行为、涉农事件的处理,加大对违法乱纪等扰乱社会治安行为的打击力度。切实维护群众利益,同时做好政务、村务公开工作,加大财政、村务公开的透明度,消除群众的疑虑和对镇村工作的误解,增加群众对镇村工作的信任。另一方面,加强乡村干部自身素质建设,改变工作作风,提高依法办事和为民办事的能力,从而缓和干群关系,从源头上控制群众上访事件的发生。

1、进一步落实信访稳定工作责任制和工作目标,按政府的工作要求做好系统内的稳定工作,及时排查、化解不稳定因素,将矛盾解决在基层。同时,密切配合有关部门,抓好有关方面人员的稳定工作。

2、继续坚持领导公开接访日,定期研究信访工作会议制度、调度基层单位信访稳定工作便会制及领导包案、责任人包案制度等,落实回访、通报等制度。

3、处理和控制集体访。采取有效措施,抓好动态管理,坚持政务公开和廉洁自律要求,确保不发生群众事件。

4、加强网络、信息工作,及时完成案件醒办、信息排查、业务调解等工作,做到及时准确地反馈有关信息。

今年以来,我镇信访稳定工作在镇党委、政府的坚强领导下,在县信访局的正确指导下,紧紧围绕社会稳定、经济快速发展的工作方针,切实把群众反映的热点问题,解决在基层,化解在萌芽。以杜绝赴京、省、市上访,预防和控制大规模越级集体上访为重点,始终坚持“分级负责,归口办理”、“谁主管,谁负责”、“包案”责任的原限期化解的原则,坚持“两规范”、“三落实”、“两加大”的工作方针,有效地控制了集体上访,减少了重复上访,遏制了非正常上访,全面开创了我镇社会稳定大局的新局面,保证了“全国新农村文化艺术展演”、“**县节”等重大活动顺利开展。现将2019年信访工作开展情况汇报如下:

一是高度重视信访工作。坚持按照“谁主管、谁负责”和“领导干部一岗双责”的原则,形成了主要领导负总责、分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、职能站所具体承办的信访工作格局,强化了信访工作责任。二是畅通信访工作渠道。镇将信访接待室设置在矛纠纷调解办公室,并确定专人负责信访工作,方便了群众来信来访认真听取群众意见、建议,及时化解矛盾、解决问题。三是建立健全信访工作机制。积极从源头治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题,并按照各自承担的目标任务明确责任,把信访工作纳入了各站所2019年目标绩效管理,狠抓落实,确保全年信访工作目标任务圆满完成。四是高度重视信访人员岗位津贴。镇党委、政府召开了党委会议,对其进行专题研究,明确了信访工作人员的岗位补助标准,解决了信访工作人员的后顾之忧。

(一)认真做好群众来信来访工作。在接待群众来访工作中,负责信访的工作人员耐心听取投诉人讲述情况,并认真作好记录,及时进行汇报;热情为群众解答有关涉水事务的法律法规,认真回答群众的各类咨询,千方百计为群众分忧解难,文明礼貌,热情服务;省、市、县反映的问题、县群工局交办的群众来信、来访和网络信箱共计122件704人次(其中上京上访3人3次,属非访的15件32人次),镇上访72件100余人次,对群众来信、来访和网络信件,能够及时调查情况,并对发现的问题督促其限期处理,做到件件有登记、件件有落实、件件有回复。全镇出现的各类纠纷72件已落实处理68件,今年信访案件比去年同期有所上升,重点项目建设、征地拆迁等方面的群众上访率达70%。

今年在旗委、旗政府的正确领导下,我局认真贯彻落实旗政法综治委以及有关综治工作会议精神,认真贯彻落实《综治维稳和社会管理创新目标管理责任书》的相关目标任务,以稳定、发展、改革为目标,以健全责任、打防结合为基础,全面完成了2019年度综治工作的各项目标。

(一)加强领导,落实责任。我局高度重视维稳及综合治理工作,把综治维稳和信访防范工作列入重要议事日程,并明确局长为第一责任人,调整充实领导小组。全面落实综合治理岗位职责,局领导分别与各股室负责人签订《杭锦旗社保局2019年综治稳定和社会管理创新工作目标责任书》明确责任目标,落实责任措施,将工作任务细化到具体股室,切实做到早发现问题、早落实整改,真正把综治工作各项措施落到实处。局机关多次召开全局干部职工大会,及时传达上级精神,通报局机关维稳及综合治理工作情况,部署好各项维稳及综合治理工作任务。与各股室层层签订了综合治理目标管理责任书,签订率达到100%,并加强了平时督促检查,确保了各项具体措施的落实,杜绝了各类事故的发生,一年来,没有内部职工犯罪和刑事案件发生。

(二)严格落实领导接待日制度。局领导接待群众来访定为每周星期一至星期四的下午,领导接待日工作采取轮流接待方式,根据实际需要时,可采取预约接待,多名领导共同接待。发生在接待日以外的其他时间如果发生群众集体上访有重要信访问题,根据信访事项请有关局领导直接出面接待信访人。

(三)认真落实各项治安防范措施。坚持“预防为主,整建结合,重在建设”的原则,明确了各股室的责任,建立安全保卫工作领导组织,充实安全防范措施。重点加强单位内部的安全教育,为了干部的自身安全,宣传教育职工干部“饮酒不驾车,驾车不饮酒”。落实本单位的安全保卫措施,做好防火、防盗、防爆炸、防治安灾害事故工作,投入一定经费,落实人防、物防、技防措施,节假日安排人员轮流值班,切实搞好本单位的安全保卫工作,确保不发生刑事案件。

(四)及时排查、化解各种矛盾纠纷。全局干部职工结合各自的工作实际,认真排查了可能发生矛盾纠纷,发现问题及时向领导汇报,并分析研究解决问题的办法和措施,及时解决处理矛盾纠纷,使矛盾纠纷真正得到化解,不发生群众事件。加强干部职工遵纪守法教育,自觉抵制邪教和赌博行为,确保了本单位不发生干部职工违法犯罪行为。

(五)履行好单位职能,维护社会安定团结。进一步提高认识,认清本单位在综治维稳和信访防范工作中应负的责任,充分履行了行政执法和综合管理两大职能,围绕关系人民生命财产安全和群众关心的热点、难点问题,着力在热情服务群众和维护群众利益以及社会保险基金安全工作上下功夫,通过充分履行部门职能,努力建立和谐健康的劳动关系,为群众和企业提供优质高效的服务,为我旗的经济发展和社会稳定做出应有的贡献。

(六)深入宣传教育。积极开展多种形式的道德法制宣传教育,结合民主评议行风工作、党风廉政建设和机关效能建设,组织全系统重点学习xx大精神,学习

乡镇信访信访条例自查报告篇五

老城镇20xx年信访工作自查报告老城镇20xx年的信访工作,在县委、县政府的正确领导下,在上级业务部门的指导帮助下,镇党委、政府高度重视,切实加强领导,强加责任,完善措施,建立机制,各村委会,镇直相关部门齐抓共管,圆满地完成了县上下达的各项指标任务,使老城镇的信访工作取得显著的成效,有力地维护了我镇的社会稳定,为全镇的经济发展、社会和谐,发挥重要的作用,现我镇根据上级要求认真开展自检自查,情况作如下汇报:

一、信访工作目标管理责任落实情况

(一)组织领导

1、镇上成立了以党委书记赖康勤为组长的信访工作领导小组,书记为第一责任人,分管政法工作的镇纪委书记曾新生为直接责任人,建立和完善了处理信访突出问题及群体性的事件联系会议制度。20xx年共召开处理信访突出问题及群体性信访事件联席会议6次,认真贯彻县上信访工作会议精神,在全镇开展综治宣传月活动,重点宣传《信访条例》,活动共发放宣传资料3000余份。

作领导包案制,领导接待日制度,社会热难点问题排查机制,社会热难点问题调处机制,信访工作督办机制。

3、抓信息,建立和完善信访信息报送制度。各村委会有一名专人负责信访工作,实行每月零报告制度,镇上遇到中央、省、市、县重大政治活动,实行每日零报告制度。

4、加强信访队伍建设,增加经费投入同时加强信访办内部管理,增加经费投入,充分调动信访工作人员的积极性和主动性。

(二)信访业务工作

1、认真办理群众来信来访。20xx年全镇办理群众来信来访47件,办结率达95.7%。

2、严格按照《信访条例》和省、市、县有关规定要求,在规定的时间内办理信访事项,信访人满意率高。

3、严格控制群体越级和重复上访。20xx年板桥镇没有到京上访,无群体性赴昌上访。

二、20xx年信访工作情况

反映强烈的热难点问题,党政联席会4次专题研究信访热难点问题及社会稳定工作,镇上与各村委会、相关单位签定信访工作目标管理责任书11份,信访培训2次,80人次,主要领导阅批信访件21份。

三、主要经验措施

1、领导重视。面对我镇信访工作的严峻形势,镇党委政府高度重视信访工作,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,对于全镇的社会稳定工作领导每次开会必讲。

2、加强信访队伍建设,一是加强信访办内部管理,改进工作作风,二是加强对信访工作人员的学习培训。

3、信访工作的各种长效机制,逐步建立和完善。

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