我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
调研华为心得体会篇一
做问卷调查,刚开始很新鲜,但这也是一件很辛苦的事,可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析,还有最后的报告总结。一张小小的问卷,一本薄薄的报告,不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队,针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作,到同学们的寝室,自习室与室外,进行面对面的问卷调查,真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合,只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的,每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想,然后由组长修改,整合。终于,他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了,这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了,而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告,我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义,然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下,用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错,我就把报告的.电子稿同时发给其他小组的组员,让他们查找错误。经过我们的审核,就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历,它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度,要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣,也使知识掌握地更实际更具体,相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
调研华为心得体会篇二
在过去的几个星期里,我有幸参与了华为的一项调研项目。通过与华为工程师的交流和参观华为的研发中心,我对华为这个全球知名的科技企业有了更深入的了解。这次调研给我留下了深刻的印象,并让我对华为的发展和未来充满信心。
在调研的第一天,我首先参观了华为的研发中心。这是一个巨大的建筑物,里面布满了各种先进的设备和科技设施。在导游的带领下,我们参观了华为的创新实验室和测试中心。这些实验室是华为工程师进行研究和开发的地方,里面配备了先进的设备和计算机。通过参观这些实验室,我深刻地感受到了华为在技术研发方面的实力和创新能力。
除了参观华为的研发中心,我还有幸与华为的工程师进行了交流。他们向我们介绍了华为的研发流程和项目管理方式,让我们对华为的创新机制有了更深入的了解。华为一直以来都致力于研发和创新,他们注重团队合作和项目管理,不断推动技术的进步。与工程师的交流让我深刻地感受到了华为的工程师团队的凝聚力和专业水平。
通过这次调研,我还了解到华为在全球范围内的影响力和市场地位。华为是一家全球领先的通信设备供应商和智能手机制造商,其产品和解决方案已经覆盖了全球超过170个国家和地区。华为的技术和产品在全球范围内享有盛誉,并在全球范围内拥有广泛的用户群体。这让我对华为的发展前景充满了信心,相信华为将继续在科技领域取得更大的成就。
虽然华为已经取得了巨大的成就,但我同时也认识到华为在面临的挑战和机遇。随着技术的发展和市场的竞争,华为需要不断创新和进步才能保持领先地位。华为也面临着来自其他国际科技企业的竞争和政治风险。然而,作为一家具有雄心壮志的公司,华为拥有强大的技术和创新能力,相信他们能够应对和克服这些挑战。
通过这次调研,我对华为有了更深入的了解。华为以其强大的技术和创新能力在全球范围内取得了巨大的成就,并且在未来仍然充满着发展潜力。华为的工程师团队凝聚力强,专业水平高。与工程师的交流让我深刻地感受到了华为在科技领域的领先地位。然而,华为也面临着不少的挑战,需要不断创新和进步才能保持领先地位。不过,我相信华为凭借着强大的技术和创新能力,一定能够应对和克服这些挑战,取得更大的成就。作为一名年轻人,我也希望能够加入华为这样的科技企业,为推动科技的进步做出自己的贡献。
调研华为心得体会篇三
白驹过隙,一转眼,我们已迎来了大学的第二个暑假,结束了这个暑期我们将迈入大三,我们将面对新的挑战,我们又会有的新的任务,所以这个假期也变的非常难得。好多人都觉得刚刚迈出校门的大学生理论联系实际的能力很差,都是些空想主义者,都还不了解社会,没有亲身的接触社会,因此,假期社会实践已经成为了我们逐步了解社会、迈入社会很好的平台,所以充分的利用大二这个暑假参与实践成为了大家的共识。
这次社会实践源于我们几个的一时兴起,在以前的思修课上,老师讲到城乡家庭对子女教育经济投入有很大的差距,这个问题也很严重,因此萌生了我们做一个调研城乡家庭对子女教育经济投入问题的实践。在调研之前,我们商讨了调查的对象,调查的范围并精心准备了要调查的问题。经过了一系列的准备在8月9日和10日两天,我们“鹰之腾飞”实践小组便开始了以“城乡家庭对子女教育经济投入”为主题的问卷调查。
我们走访了西山开源社区,西出口的新都四季城小区,阜新市平安西部地区这三个分属于市中心、城郊、郊区的地区,这样阶梯式的调查对象更有利于我们得出更接近现实的结论。我们的调查方式是通过走访各个家庭,与父母进行沟通并进一步采访一些相关问题,例如:您是否认为对子女的教育方面的投资回报性很大,您是否觉得子女学历越高,以后的发展越大等问题。
万事开头难,调查并没有我们想想的简单,远远超出了预期的想法,由于我们以前几乎都没有做个问卷调查,唯一的一次是大一上思修课上的调查问卷作业,我们的调查对象都是自己班级的同学,不同院系的自己的好朋友,现在遇见的都是陌生人,敲开一家家门也成了一件很困难的事,但为了能得到真实有效的结论,有想到如果现在这点小困难都克服不了,那以后的工作岗位上岂不会处处碰壁,我们怀着忐忑的心情敲开了第一家采访对象的大门,我们说明来意,阿姨很和蔼,通过交谈我们了解到她的孩子也在上大学并且也参与了暑期社会实践,阿姨很了解我们心情并且很乐意配合我们的访问,就这样我们顺利的打开了采访之路的大门。但并不是每家都像阿姨这样配合我们的调查,有的家庭拒接接受调查,有的即便是接受了在进行敏感问题调查时也不愿意透露真实的情况,其实大家有这样的不愿意接受采访的心情也是可以理解的。遇见这样的情况我们礼貌的说明来意,并且承诺不会透露您的任何信息,调查也都是不记名的调查,调查结束后这些调查问卷我们会存档作为参考,保正不会对您的家庭带来伤害,有了这样的保正有些家长开始愿意和我们配合。进过了两天的调查采访,我们各个都是口干舌燥,但一想顺利的完成了调查我们都觉得这样的付出是很值得的。
本次实践带我们大家走出象牙塔到社会中去,了解到社会的运转和我们想象真的很不一样。曾经听起来遥远而不管痛痒的问题实际的摆在我们的面前,比如物价、就业、家庭保险、国家医保等政策,这些看起来和大学校园生活有些脱节的实际让我了解到大学表面的短暂的轻松安逸后埋藏的是巨大的现实的危机。城乡的经济收入直接影响到父母对孩子在学业上的投资,量的积累可以达到质的飞跃,差异往往在一点一滴中逐渐形成,一直被父母学校呵护得太好的我们还无法了解当真正面对经济的压力时是什么样的感觉,平常我们坐在宽敞的教室感受不到父母的辛酸,看不见父母的付出,通过这次调查通过与他人父母的交谈我们更加进一步的知道父母的难处与苦衷。我们明白在几年后真正直面社会的方方面面时如果没有自己的核心竞争力那么很快将被社会淘汰掉。适者生存,不进则退,是当代社会的生存法则。
调研华为心得体会篇四
华为作为一家全球领先的信息通信技术解决方案提供商,一直致力于为全球客户创造更好的连接。为了更好地了解客户需求和行业趋势,华为进行了一次调研活动,我有幸参与其中。在这次调研中,我深刻认识到了华为的创新精神、客户导向以及产业合作的重要性,同时也收获了许多宝贵的经验和教训。
首先,华为的创新精神给我留下了深刻的印象。在调研过程中,我了解到华为不断推动技术创新和产品升级,以适应快速变化的市场需求。无论是在5G通信技术、云计算、人工智能还是物联网等领域,华为都保持着领先的地位。他们注重挖掘技术的潜力,并将其转化为实际的解决方案,以满足客户不断增长的需求。这激励着我追求创新,不断提高自己的能力,并为客户带来更好的服务。
其次,客户导向是华为成功的重要因素之一。华为深知客户需求的重要性,始终将客户的满意度放在首位。他们通过不断与客户互动,了解他们的需求和痛点,并根据客户反馈进行产品和服务的改进。在调研中,我看到华为的工作人员积极主动地与客户沟通,倾听他们的声音,并提供个性化的解决方案。这让我认识到,只有真正关注客户,并尽力满足他们的需求,才能赢得客户的信任和支持。
此外,产业合作对于华为的发展至关重要。在调研过程中,我了解到华为与各大合作伙伴密切合作,共同推动行业的创新和发展。他们与电信运营商、设备制造商、软件开发商等建立了长期稳定的合作关系,通过共享资源和经验,实现互利共赢。这也提醒我在日后的工作中要注重与不同的利益相关者合作,共同推动行业的发展。
在这次调研中,我还学到了许多宝贵的经验和教训。首先,我意识到了持续学习的重要性。在快速变化的科技行业,只有不断学习和更新知识,才能跟上时代的步伐。其次,我意识到了团队合作的重要性。在调研中,我与其他团队成员紧密合作,共同解决问题。通过彼此的支持和协作,我们取得了良好的成果。最后,我还意识到了自身的不足之处。在与客户交流过程中,我发现自己的沟通能力和专业知识还有待提高。因此,我决定加强学习和实践,提升自己的能力。
总结起来,华为的调研活动给我留下了深刻的印象,并带给了我许多宝贵的经验和教训。华为的创新精神、客户导向以及产业合作的理念,为我树立了榜样,并激发了我不断学习和提高的动力。在未来的工作中,我将秉承这些理念,为客户提供更好的服务,并为行业发展做出自己的贡献。
调研华为心得体会篇五
华为作为中国的知名企业,一直以来备受瞩目。在过去的几个月里,我与同事进行了一次细致的华为调研,并进一步了解了这家公司的文化、战略、市场份额等方面。本文将围绕调研中的一些主要领域进行阐述,以体会华为的经营哲学和成功之道。
第二段:公司文化
在我们的调研中,我们深入了解了华为的文化和价值观。华为一直以来致力于自主创新,坚持以客户需求为导向,推动技术、产品和服务的发展,强调追求卓越和创新的灵魂。此外,华为也注重员工的个人发展和价值实现,通过精心设计的薪酬体系、职业规划和培训计划,来吸引优秀的人才并留住他们。
第三段:战略规划
华为成功的关键之一就在于他们出色的战略规划和执行力。在我们的调研中,我们了解到华为以“以客户为中心、以重点产品线为驱动、以平台化为基础”为战略点,构建全球跨国家的业务网络,创造了快速、高效的全球服务体系;他们也坚持在技术创新方面的持续投入,不断推进5G技术和其他面向未来的技术。
第四段:市场份额和竞争优势
在我们的调研中,我们了解到华为在国内和国际市场上都已形成了较大的份额。他们的广泛业务资源、专业技术和吸引人才的培训、发展体系等,都使华为在产品研发、制造和销售方面有着强大的竞争力。此外,我们也看到了他们在市场推广和品牌宣传方面的成功经验,他们注重以客户为中心的服务模式,也实时了解客户的需要并及时作出响应。
第五段:结论
最后,通过本次调研的学习和总结,我们也深刻认识到了华为的诸多成功经验和所采取的策略,他们对于客户、员工和技术的执着追求、卓越的管理、强大的市场实力、可持续发展的战略规划均为我们展示了一个成功企业应当有的模样。我们从中得到了很多启示,并以此为鞭策,努力提升理解和知识水平,在我们自己的岗位上也做好自己的工作。
调研华为心得体会篇六
今年暑期参加了学院组织的“社会管理现状调查“社会实践活动,并就福泉市的社会管理现状实施了问卷调查。福泉市位于黔中腹地,历史悠久,矿产丰富,素有“亚洲磷都”之称。以”工业强市、城镇化带动”为发展战略的福泉,近几年,工业发展突飞猛进,城市化率也有所提高。在经济发展的同时,社会问题也不断凸显。因此,探讨福泉市社会管理现状具有极其重要的现实意义。此次活动,就以下问题进行了问卷调查:福泉市社会管理现状如何?市民对社会管理现状如何评价?对社会管理及其相关服务又如何评价?在对福泉市市民进行问卷调查的基础上,分析了福泉市社会管理现状和市民对该市社会管理的评价状况,进而探讨其存在问题并提出参考性建议。通过这次调查,我认识到调查在社会实践活动及学术研究中的重要性,能否获得第一手详实的资料,是关乎整个研究调查成功与否的关键,通过这次调查,我认为以下几点在进行问卷调查时是值得注意的:
首先,问卷的制定要有针对性,问题的设置要便于被访者接受。同时,尽量使用选择式的询问方式。问卷务必要做到认真、客观、详实。不应该在同一地点发放过多的问卷。应该广泛的发放调查问卷,尽量做到取得各个阶层,各个方面的数据。而如果调查范围过小,则不免造成较大的误差。
其次,取得被调查者的信任,非常重要。这就要求调查者在调查过程中掌握好调查技巧的使用方式和程度。如在向他们作正式调查前,有必要介绍一些关于这次调查的基本情况,向他说明说明自己是做什么的,比如在校研究生,这次调查的目的是什么,对他们有什么意义,这次实践活动的意义。并说明对他们提供的任何信息仅作为学术上研究,对提供的信息严格守密。决不能因为任何原因,泄露被访问者的任何私人资料。。这有利于消除或减小他们的抵御心理、戒备心理,拉近与被调查者之间的心理距离,取得他们的信任和支持。在发放问卷的时候,尽量的做到人性化。比如为被访问者提供铅笔等书写工具。同时对待被访问者要热情、客气。被访问者接受完调查后,要主动的表示感谢。
最后问卷回收之后,要即时的做好统计工作,尽快的把数据进行汇总。在统计汇总数据后,应对数据的准确性、客观性做出评估。
经过调查、整理、分析发现,福泉市社会管理现状表现出以下特征:社会管理体制不断完善;社会管理主体向多元化发展;社会管理内容不断丰富;社会管理日益复杂化。市民对该市的社会管理现状基本上表示满意;不同教育程度,不同职业的被调查者评价略有差别;而多数群众认为政务信息公开渠道单一,信息公开程度低,许多制度流于形式。
由此可见,该市社会管理职能还不能完全适应市场经济发展和社会全民进步的要求;不能完全满足群众的需求。存在一些突出问题。一是社会组织和公众参与社会管理程度低,公众参与体制机制不健全。多数群众对社会管理表现出不关心、不积极支持也不强烈反对的冷漠态度。二是社会发展与政府社会服务滞后于工业化和城市化的进程,社会事业发展较慢社会保障体系和社会管理制度还不健全。这表该市社会安全网的建设缓慢社会保障覆盖面和公共卫生覆盖面仍然较低。
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调研华为心得体会篇七
(注:本篇文章为AI机器人所自动生成)
第一段:引言
调研华为,是对中国这家科技巨头的一次深度了解。通过了解华为的管理模式,生产流程,企业文化,以及市场运作,梳理出华为的成功之道,也深刻认识到华为对中国的科技创新和品牌建设所作出的巨大贡献。
第二段:管理模式
华为在管理方面的创新,给人留下了深刻的印象。华为的“分公司制”管理模式,使得华为在企业管理方面更加灵活和高效。而该模式的核心就是各个分公司拥有自主权,负责自己的人才招聘、业务拓展、财务管理。同时华为以“结果导向”的管理理念为基础,强化了对员工的自我激励和责任担当。这些独特的管理模式,使华为管理者能够更好地应对市场变化,更好地发掘员工的潜在能力,实现公司经营的整体成功。
第三段:生产流程
华为在生产流程方面,具有高效率和高品质的特点。值得一提的是华为生产线的自动化与智能化程度相对较高,大幅提升了整个生产效率;而成熟的质量控制系统,也为华为产品提供高品质保障。华为还拥有强大的供应链管理,对供货商严格审核,确保原材料和零部件的质量,保障了华为的整体生产质量。
第四段:企业文化
华为的企业文化是其文化建设中至关重要的一部分。给人最大的感受,是华为强调的“团队合作”。华为强调的不仅是雇员的个人能力,更注重的是员工的团队意识。另外,华为注重员工的成长和职业发展,通过培训和创新激励机制,激发员工的潜能和创造力。这种企业文化,也是华为在招聘和员工发展方面的核心理念。
第五段:市场运作
华为在市场运作方面,能够保持在行业中的领先地位,不仅源于其优秀的产品和技术,更在于其出色的市场战略和运作。华为在全球范围内,构建了完善的市场网络和售后服务。进入新市场时,华为也会根据当地的文化差异和市场需求,进行灵活调整和差异化运营,这些都是其成功的关键所在。
总结:
通过调研华为,能够看到该公司的成功之道,一方面源于其科技创新和高品质产品的生产制造,另一方面源于其良好的企业文化和市场运作。不仅如此,华为还具有打造可持续发展的企业价值观念,致力于推动人类社会稳健发展,帮助构建一个更加开放和互联互通的全球社会。在科技革命的浪潮中,我们期待见证更多中国企业能够像华为一样,在创新实践和社会发展中继续创造更多的价值。
调研华为心得体会篇八
转眼间,一个星期的调研工作过去了。一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间,但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴,我们都十分珍惜这一难得的机会。我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况,一个星期的实习,带给我们许多宝贵的回忆,而这些经历犹如血液般融入我们的生命,成为我们成长的一部分,也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。
在此次调研中,我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。
在调研开始的第一天,我们便进行了任务的分析,主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况,然后结合消费者的需求进行讨论。一开始,我们选择了分析单个便利设施(手推车)的状况对于商场超市的影响。虽然确定了明确的主题,但是也不知道从什么方面着手,只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。后来和老师交流,才发现原来问卷设计存在一定的问题,调研的目的不明确,调研的对象过于简单无法突出总体情况等。这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象,同时老师也给出了方向性的指导,这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。而在接下来的工作中,我们保持了我们新的主题,同时结合商场超市的总体情况、老师的指引,设计了一份可行问卷。这份问卷也得到了我们小组的一致认可,认为这是一份有价值的问卷。能够起到引导消费,改变商场环境的的作用。
问卷设计完成了,但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题,一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行,但是我们经过网络的搜索,发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑,这无疑方便了我们的调研工作,同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。
我们组员也深知,此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。上学期在统计学课程上有过一些实践,但都是集中在学校进行,但对于出去外面进行调研,我们还是经验不足的。我们选择了附近的一个超市,在超市周边进行随机的调查。当然在整个调查过程中,我们遇到不少的麻烦。如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研,但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊,不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果,所以我们在进行实地调研之前,就不断的鼓舞大家,即使被拒绝了,也要继续进行下去,不管是一次还是十次,总有一次是会成功的。当然我们人力和时间都有限,最后我们完成了一百多份的实地调研报告。对于我们来说,也算是一个可以接受的结果。而在网络调查部分,我们也进行了网络问卷的调查,题目和实地调研的一样。不过对于网络调查方面,我们发动的对象主要是自己的亲朋好友,所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外,很快的完成了我们的小组规定的任务。
问卷调查结束之后,对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了,大家对于问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。但是我们都坚定的相信,我们调查的结果,一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。所以在最终我们用一天两夜的时间,写出了我们的最终报告,也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。
最后谈谈我自己,我作为我们小组组长。主要负责每天考勤工作和任务安排。在当组长的第一天,也是很新鲜,很兴奋,我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况,和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。在某种程度上说,我们组员都是平等的,不存在组长以及组员的分级。可是,有时候,组长也必须以一名组长的身份来要求自己,由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。这时候我必须要站出来,指导这些工作能够顺利的完成下去,同时也要保证小组队内的团结。当然这些都是建立在共同讨论的基础上的,只有大家都团结一致,我们的调研工作才能顺利的进行下去。
这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会,通过这一周的实习,我受益匪浅,对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是要有一个比较全面的了解。从而更深的了解市场营销这门课程的意义,这些都是以前所不了解的。
调研华为心得体会篇九
根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署,从11月下旬开始,我深入到新海连物业公司,组织召开座谈会,与公司中层管理者一道深研细究,与职工群众倾心交流,在一线发现问题,在一线解决问题,在一线转变工作作风。短短几天的调研,使我受益匪浅,从中领悟到以下几点内容:
一是要不断加强学习,提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人,要想更好地服务职工群众,分担职工群众的忧愁,解决困难职工的问题,就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策,积极拓宽知识面,全面提高自身素质,从而增强服务群众的本领,为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。
我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况,特别是家庭困难职工的情况,详细记录了他们在工作和生活中存在的问题,并和公司几位中层管理者一起,与这些困难职工结成“帮扶对子”,想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。
在今后的工作中,我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动,将基层意识和群众观点融入自己的血液中,真心实意为职工办实事,成为职工群众的贴心人。
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调研华为心得体会篇十
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年,实际上开展工作也就半年的时间,在这段时间里,除进行正常的接待工作外,餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实,积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质,无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高,现将这阶段的工作总结如下:
一、加强内部管理工作:
1、制定了新的《员工守则》,并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行,规范员工工作准则,并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范,长达70余页,还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作,规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断),每月一次员工生活会,制定每周清洁重点工作,加强了管理工作,提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯,改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面,130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现,如:城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封,立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐,而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单,并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制,责任分区到人,改变原来脏乱的局面,特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案,在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作,每日轮流值勤,检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善:
1、改善员工餐,制定了每周食谱,认真制作,并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动,一方面增加客人来时的娱乐项目,一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后,不定期在会议室播放刚上映的大片,并经常组织员工唱卡拉ok,通过开展系列活动,努力营造团结、合作的和谐的氛围,增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费,作为一项福利,给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局,数年黑厨房一朝换新颜,改善了工作环境,提高了卫生质量,为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布,改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛,同时调换了不适应小厅的沙发,使厅房整体协调。
3、增加屏风,隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要,满足客户需求。
5、添置布菲炉,增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下,积极协助营销部开展工作,安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作,深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念,坚决服从山庄安排,特别是前台人员,发挥山庄神经中枢作用,配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动,以人人为我,我为人人的服务信念,服务山庄,服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅,前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥,积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题:
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广,人员比较短缺,虽然能够比较圆满的完成接待任务,但是质量很差,体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善,落实不够彻底,存在随意性,特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡,缺乏具有专业管理人才,对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏,有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨,天花更有严重脱落现象,急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造,特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全,很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施,桑拿等。
在明年的工作中,我们将要做好以下工作:
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧,如果开展生态养殖业,可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施,增加包房。原计划增加几间ktv包房的,其实完全可以同时增加桌子,用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造,增加成四到六人的方桌散台,有客用餐就可以是餐厅,有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林,把竹楼稍做改造,使其具备用餐和饮茶的功能,餐是农家菜,茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶,形成真正的农家风味,运用山上众多的材木,从而节约燃油,降低成本。
6、增加酒水品种,真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品,酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活,改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行,同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧,让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座,提高员工的养殖知识和法律意识,从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作,依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理,保障人员和财产安全。
调研华为心得体会篇十一
回顾这一个礼拜的深圳暑期社会实践,在行程安排上可谓是“两头紧,中间松”,即实践队伍出征和返程的安排十分紧张惊险,而中间的调研过程却十分轻松愉悦实践调研期间,除了了解到各企业的文化背景、经营模式之外,我个人收获最多的还有朝夕相处的实践队员们,他们既是良师,又是益友。同时,企业优秀校友的谆谆教诲以及成长经历分享也使我受益颇多。
这次社会实践调研注定有一个不平凡的经历。出征那天,天公不作美,西安正赶上大暴雨,市区许多线路因积水过深而导致交通瘫痪。冒着倾盆大雨,扛着行李箱,趟着深水,不屈不挠的实践队员们终于克服困难,兵分四路顺利到达火车站,有惊无险地赶上了去往深圳的列车。返程的时候,在台风“妮妲”登录前,大家慌忙撤离了深圳。
虽说暑期实践的开端和结束是那么的惊险,但是整个调研过程却是十分受益而且令人怀念的。期间,我们调研了华星光电、中航工业南航测控、中兴、酷派、迈瑞和腾讯等一系列公司和企业,同时也参观了深圳种子社区创客空间和第五届国际智能装备产业博览会。调研过程中,各企业人力资源部主管们为我们耐心讲解了企业的发展历程、公司的主要产品、工作环境以及高新技术的应用情况,并饶有兴致地展示了企业的人才成长环境和招聘模型。除此之外,部分企业的西工大优秀学长们分享了自身在工作过程如何抓住机遇迎接挑战,如何从刚入企业的小职员一步步成长为各部门的骨干精英。交流会上,学长鼓励我们年轻人要敢闯敢拼,如果有实力或条件的话,一定要去大城市拼搏。分析总结学长们的成长经历,不难发现“踏实”、“勤奋”、“思考”和“创新”等品质的重要性:只有踏踏实实的勤奋工作,才能很快的适应工作环境并熟练掌握好一些技术知识,才能得到同事的认可、领导的赏识;勤于思考、敢于创新也是必不可少的,面对工作上的困难以及技术层面上的瓶颈,只有不断的思考与创新才能有效解决好问题。
纵向深入了解各企业文化底蕴和运营模式之后,我们总会不由自主地把这些企业进行横向对比。以中航工业南航测控和迈瑞医疗为例,前者是有着浓厚航天航空背景的国有企业,后者是全球领先的医疗设备与解决方案的民企供应商。中航工业南航测控让我们感受到的是“航空报国、强军富民”的伟大精神,作为以航天航空航海为专业背景的工大学子,这样的文化底蕴确实让人产生共鸣;迈瑞医疗庞大的全球研发、营销和服务网络,以及国际化的竞争和视野也令人羡慕不已。对于即将步入社会寻求工作的我们而言,选择前者意味着选择了一个熟悉且较平稳的工作环境,选择后者意味着选择了一个高风险富有挑战的工作环境。因此,如何选择适合自己发展的就业环境和工作平台,这次暑期实践以及今后在科研学习生活中所接触到的讯息,将会提供非常有价值的参考。
实践队伍的小伙伴们也给我留下了极深刻的印象。大家虽然都来自不同的学院不同的专业,但是想要认真完成实践调研,争取有所收获的心情确是一致的。大家分工明确,结合自身的优势,十分有效的完成各项任务,确保实践过程顺利进行。休息之余,队员们相互聊聊学习生活上的事情,将单调的暑期实践氛围调动了起来。我相信,经过这次实践,原来彼此相互陌生的队员之间将会建立深厚的友谊。
调研华为心得体会篇十二
时光飞逝,又一批新工精神抖擞地进入我矿,走上了全新的工作岗位,开启了新的人生。
通过这段时间的调研,通过和他们的亲身接触,我总结了一些个人的看法和几点感想,现把它们整理如下:
一:新工的优点与不足
新工都是一些刚刚走出校门的学生,在他们身上永远有着那种朝气蓬勃的活力,他们思维敏捷、记忆力强,容易接受新鲜事物。在参加工作的初始,难免会有着生疏和不适应,但是他们很快就会调整自己很快就会适应新的工作。
但是,也正因为他们年轻,对自己的工作一无所知,所以不可避免的会出现这样那样的不足,在实践的过程中,会出现一些从没遇到过的问题,这对他们难免造成一定的压力。
二:心目中的优秀新工
在实践中,我觉得我心目中的新工应该是这样的,他们有着敏锐的观察力,有着聪敏的大脑,善于思考善于出新,在实践工作中快速接受新的东西,善于把握自己,懂得如何利用自己的长处去弥补自身的不足,他们在接受了原有的工作经验的基础上,大胆开拓大胆创新,能在众多的新工中脱颖而出,成为新工中的代表和人才。
三:培养新工的几点建议
要想成为一名合格的新工,新工自身的努力和领导的'关心是分不开的。在培养新工的过程中,除了他们自身虚心学习反复实践以外,矿领导应该采取一些必要的措施,对新工加强培训和培养。
在工作之余,安排时间让他们集体学习矿里的文件学习矿里的条例规则要求等等,给他们自己留出时间,让他们自己慢慢消化。
在工作中,给他们安排相应的老师傅,教他们怎么操作,给他们示范,让他们认真学习,然后再去亲身实践。
在工作之余,给他们安排适合他们的娱乐和活动,比如举办篮球比赛,举办k歌活动等等,让他们在新的环境里能够感受到领导的关心感受到集体的温暖,这样对他们缓解新工作带来的压力和烦恼有百利而无一害。矿领导还应该适时询问他们,在生活和工作中还有那些不满意或者问题,还可以征求他们合理的建议,在实践中加以改进。
总之,新工是我矿生机勃勃的新生力量,会给我矿带来源源不断的活力,我们应该在各方面去要求他们去关心他们,让他们早日成为合格的工人,为把我矿建设的更美更强做出自己的贡献。
20xx年8月2号