体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
商场拓展训练心得体会篇一
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转眼间培训已经结束一个月了,虽只有短短一周的培训,期间的所有的收获,都还在我的脑海中回荡。对于我个人,我认为这次培训班举办的非常有意义,非常有必要,因为它不仅让我充实了更多的感动和收获,较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。
作为一名年轻的基层干部,我有了一定的理论知识和工作经验,但既不够系统也不够丰富。通过老师深入浅出的讲授,感觉豁然开朗,许多问题从理论上找到了依据,对原来在工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点,感觉收获很大。在四天理论培训中,导师培训内容十分丰满,可以分为营运管理和营销管理两大类,总结主要涉及六个方面:①商场的日常运行管理和人员管理,如何使得商场的正 1
常平稳运行;②服务管理,处理顾客投诉,以及相关法律知识,提高服务水平;③经营数据分析和销售管理; ④市场调查,相关的基础知识和工作方法,以及市调后的协同促销活动;⑤商品结构优化,质量、品牌、库存管理;⑥商场设计与商品陈列管理,cad的基本运用。
通过一个系统的学习,让我理解了对于卖场营业员的管理工作制定促销对策。解惑,
本次我所在的助理一班,一共分为五个组,每组十二人。在课程期间,组员直接配合默契,每当遇到导师提出头脑风暴讨论时,发言踊跃积极,结论条例清晰,总结概括到位,思想碰撞激烈,开拓了思维。课间、课后休息时间,同事们很快的打成一片,彼此增进了了解,成为了很好的朋友。彼此交流自己工作中遇到的种种问题,已经许多成功解决问题的好方法,同时我们还交流了各个门店当地的经营环境和经营业
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绩,大大的增进了对于区域乃至国内零售市场的了解。
我们的导师,在讲课中提出了许多案例,也让我受益匪浅。在市场调查一课中,老师给我们看了许多国内知名百货的案例,很多做的十分超前的地方,给我们很大的启发,我们如何能够赶上并超越他们的问题,也是成为了我们课后思考的.方向。每一个案例都是真真切切发生在我们同事身上的,以后也会发生在我的身上,我总是设想我象深刻的就是,90后”这样的我们面临挑战,90
事很快变成了互帮互助的战友,有的变成了引导团队的队长,大家的密切配合才得以完成每一次的项目任务。在活动过程中,有的是团结和力量,有的是感动与泪水,有的是宽容与理解。一整天的拓展训练让我们的情谊更加深入,同时我们感受了沟通的重要性,没有沟通,团队无法凝聚,任务就无法完成,没有完美的个人,只有完美的团队牢记我们心中。在训练中,我们发挥了勇于担当的品质,当遇到困难
时,总是积极承担,不退缩;每一个问题,总是能够充分发挥队员的主观能动性,找出解决问题的方法,我们相信方法总是要比问题多。在整个训练中,涌现了很多优秀的同事,他们走在了前面,带起了队伍,队员们齐心协力,取得了最终的胜利,我们鲁商的“立在诚信,兴在创新,成在协作,赢在执行”的核心价值观得到知行的伟大统一,我也感受了鲁商的伟大魅力。
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