计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇一
一、完善安全管理体系,建立长效管理机制
为了做好安全管理工作,物业部计划在五月份成立保安组、保洁组、维修组归口部门,在物业部的形式下,在公司副总经理管线领导下,负责公司的全盘安全工作。下设执行小组,物业部以物业经理为小组成员,保安、保洁主管、维修主管为组员。同时公司实行主管级以上人员夜间巡岗制度,使项目在夜间公司各项目的突发应急事件得以快速稳妥处理,安全隐患得以消除。具体到每人晚上在项目住宿并负责夜班的巡查工作。
二、实行半军事化管理,培养保安精兵。
(一)严把进人关,狠抓基本功。
首先,在保安招聘过程中公司一直坚持“宁缺毋滥”的原则,建立了一套完整的保安员招聘、培训和使用机制。对公开招聘和定点定向输送来的男青年从身体素质、文化素质、政治素质等方面严格把关,经严格检查后才能进入公司,在入职后试用期一个月,培训期间满后采用考核的方式,考核合格才能正式上岗。从此使上岗队员能尽快的熟悉工作情况,进入工作状态。
(二)有为才有位,实行带班、队长竞争上岗制度。
竞争上岗是一种科学选人用人机制,它有助于形成准确的用人选人导向,克服用人上的不正之风。过去挑选班长,实行的是一种“伯乐相马”的用人方式,难免存有看关系、讲来头、凭交情、论亲疏的情况。而公开的竞争上岗是一种“赛场比马”的用人方式,它为广大保安员提供了一试身手,一比高低的平等机会,这有助于保安员勤奋工作创出成绩。今后只要努力工作,持续提升自己,在公平竞争中就有获得留用或晋升的机会。采取科学用人的机制。同时物业部将根据公司的要求,适当拉开保安员、班长、队长的工资待遇,便宜层级管理,稳定员工。
(三)保安食宿训练一体化。
为了便于日常管理,公司物业部将实行保安员统一住宿、统一就餐、统一训练,达到了公司半军事化管理的目标。内容具体化,要求每天定点、定时训练,适时有序。
三、细化内部管理,提升安全服务品质。
(一)实施保安管理标准化。
面对当前轻纺城与建材城严峻的治安形势,为了使安全管理进一步规范化、标准化,创建新城一流保安队伍的管理目标。物业部将制定《员工手册》和《保安管理制度》等,其标准化的主要内容包含了物业安全管理人员职责标准化;治安保卫管理制度执行标准化;保安服务管理工作执行标准化;安全应急事件处理工作标准化;安全管理工作考核及奖惩标准化等。标准化的实施有效的推动了整体安全工作的提升,使公司安全管理更加规范和细致。
(二)增强消防管理,减少火灾隐患。
在消防管理过程中,以坚持“预防为主”、“防消合”的思想。首先从物业服务的特点出发,在宿舍、办公楼与房屋装修巡检等日常性工作中,始终把消防问题作为一个主要标准实行控制,确保防范在先。其次建立完善的公司保安管理档案,落实当前租户的紧急联络方式和联络人,使租户在消防管理要有理解,在第一时间能与物业服务人员,特别是保安的联系。第三,制定适合九园工业园区实际、实效性强的火灾应急处理方案,使整个项目的灭火救灾工作处于有序的运行状态。第四由保安主管负责制订消防月检查的制度,对存有的问题隐患即时上报维修及更换、更新,使消防系统时刻处于完好状态。
(二)强化技防系统使用,将人防、技防有机合。
在做好人防管理的同时,物业部将使用各类技防系统做到操作规范、即时报修。对物业部的技防系统实行了统一管理,由姚主管主抓,建立各小区技防设施档案,对规范操作、问题报修、维修养护等,使技防设施的有效利用率得到充分提升。同时为了使人防与技防的有机合,要不定期组织实行各类综合演练,通过演练与培训增强保安员的实战水平,保障了宿舍楼与办公楼与在管区域内的财产安全和人身安全。
(三)成立专职巡逻监督岗。
为了增强保安岗位人员监督和夜间外围巡查,物业部将根据公司进度成立巡逻监督岗。白天负责检查保安员的岗位形象和值勤纪律,夜间负责各小区外围巡查和突发事件的紧急处理。巡逻监督岗的成立,一方面对检查过程中发现的保安员岗容风纪和值勤状况等方面出现的问题即时纠正,并对违纪人员给予教育批评,严重者报公司给予处分,从而严整队伍作风,有效提升值勤质量;另一方面因为巡逻监督岗良好的机动性使夜间项目的外围安全得到了保障,保证了夜间突发事件即时调度、即时处理,使区域防范工作得到深化和增强。
展开工作。在安全管理工作中将根据新城公司这几年的工作经验,实行充分总,吸取经验教训。同时时,物业部充分理解到当前的管理安全工作距离现实的要求还存有较大差别,物业部将在今后的安全管理工作将仍以服务为重点,提升安全服务品质,在公司领导的指导下,使整体安全服务工作再上一个新台阶,争取20xx年以崭新的面貌为新城贡献为量。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适合捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提升员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工实行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法实行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提升了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要实行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题即时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题即时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提升效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,持续完善存有漏洞的地方,确保用准确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存有风险实行识别,针对危险源制定措施,并对员工实行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容实行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。即时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工实行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提升自己的综合素质。
2、再度增强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要增大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)增强监督工作质量,精益求精。增强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提升员工职业道德和服务意识。
3)增强班长的基础管理水平。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工实行培训,持续完善提升满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提升保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,增强监督检查力度。对保洁员实行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地展开;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,即时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
五、上下关系和谐化。
准确处理好与甲方的关系,准确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境。
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远。我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力。
一、保洁工作标准化。
1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适合捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提升员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工实行全方位培训。针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法实行培训。班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性。这样新员工也容易接受和掌握。即提升了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要实行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格。
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范。整个工作区无死角,无遗漏。
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩。坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题即时纠正。
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化。平时仔细检查各种设施,发现问题即时报修,故障不过夜。
2、物料管理的正规化。领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提升效益。3、工作方法正规化。制定各岗位工作标准及流程,持续完善存有漏洞的地方,确保用准确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态。根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧。并让保洁员工熟记于心。
4、职业健康安全管理正规化。对保洁各岗位存有风险实行识别,针对危险源制定措施,并对员工实行工作中的自我保护教育。高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容实行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务。
5、月报、周评、周计、考勤正规化。即时做好各种报表,并使之正规化、程序化。
三、人力资源管理规范化
1、对员工实行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提升自己的综合素质。
2、再度增强对保洁员的管理。针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要增大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来。
1)增强监督工作质量,精益求精。增强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理。
2)重视对员工的培训教育,提升员工职业道德和服务意识。
3)增强班长的基础管理水平。
4)工作标准量化、可操作性强。
5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量。
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工实行培训,持续完善提升满意度。如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措。
4、进一步提升保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,增强监督检查力度。对保洁员实行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题。只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地展开;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环。
5、201x年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意。
四、业主、甲方检查满意化。
针对上级的检查,高度重视,即时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇二
一是全面贯彻总公司“积极均衡、整合转型、创新超越”的总体工作方针,积极落实总公司关于实施员工职业素质提升工程的指导意见,构建学学习创新型企业,搭建优秀的人力资源支持平台,加大人才培养力度,建立人才培养机制,全面提升员工职业素质。
二是转变思想观念,积极适应市场竞争的需要,继续加强竞争意识和危机意识教育,引入激励机制,巩固原有险种的市场份额,积极开拓新业务、新保源。
三是加强与政府和有关部门的沟通,提高政府领导对保险在经济社会发展中重要作用的认识,积极取得政府和有关部门的支持,优化保险发展环境。
四是进一步强化服务意识,努力提高服务水平,改善外部展业环境。建立客服人员日常培训体制,努力提高服务技能和服务水平。同时加大理赔查勘力度,努力挤干理赔水份。
五是加强团队建设,营造事业留人、感情留人、待遇留人的发展环境,激发员工对公司的认同感和归属感,保持队伍的高度稳定。进一步搞活用人机制,坚持打破身份界限,不拘一格用人才,确保人尽其才,才尽其用。
六是加强与各代理单位的沟通,使之尽快发展起来,达成双赢。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇三
在领导和同事的指导和关心下,学习组织流程及意思,了解最新政策动态及项目进程。抽时间查看了法律法规,了解村组事务及村民的大致情况,在工作中多看学,边学边记,为以后工作的顺利开展打下良好基础。
以前由于村班子成员平时组织联系少,村情事务沟通不畅,导致党员干部的责任意识、先锋意识不强,影响了整个班子的战斗力,进而直接影响到村子的整体发展。针对这一情况,县局党组领导结合当前开展的教育实践活动,多次到孙丛村进行走访调研,先后同村“两委”班子、党员群众代表、致富带头户、离职村干部等召开了4 个层面的座谈会,查找影响制约村子发展的因素,探讨今后发展的路子,共同解决困难和问题。
充分利用村级活动场所,积极开展各类党员活动。办事处书记、包村干部和驻村 “第一书记”分别为全村党员上党课,激励广大党员要忠实践行群众路线,一心为民、开拓进取,带头致富并引领群众共同致富,带头亮牌示范,带头遵纪守法,带头搞好文明创建,带头建设美丽乡村。通过谈心交流,激发了村班子带领群众发展的信心和勇气,为村子发展奠定了良好的基础。
按照“解难题办实事”要求,建立农村书屋。向全县地税系统广大干部职工发出捐书倡议书。在不到一周的时间里,100 多名干部职工踊跃捐献各类图书300 多本,价值3000 余元, 彻底解决了群众买书难、看书难、借书难的问题,进一步丰富了农民群众的业余生活,使群众足不出村就能学到知识。目前,每天都有大人、孩子到“书屋”看书。“农家书屋”已成为全村群众学科学、用科学、闯市场、快致富的“加油站”。
在前期工作的基础上,由镇政府统一领导下,统一培训,镇政府工作人员、办事处、村“两委”三级组成土地确权登记领导小组,逐户逐地块进行确权核实。目前该项工作正在紧张有序进行。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇四
1.安全标志、标语监管。
2.工人零时食堂、职工饮食卫生、污水监管
3.施工用电经过多次整改基本符合要求
4.洗车池设备进行整改及做好大门前马路卫生
5.特种人员操作证,身份证与操作人相符,对特种作业人员及班组操作员,进行安全技术交底,及三级安全教育。
6.旧房拆迁,施工场地已封闭,成孔桩口防护进行有效监管。
1.生活区建设完后。保卫。消防、排水、饮食卫生、等制度建立。
2.安全文明(施工现场及生活区具体布置,技术规范,标识标语上墙,灭火器的放置定位)。
3.施工临时用电进一步规范化
4.加强消防工作监督管理
5.工人住宿饮食卫生管理
6.对冲孔桩泥浆的运输及基坑边坡支护,土方开挖安全进行有效管理。
7.安全资料制作,收集,入台账
8.对特种操作人员,普工,班组教育,交底,证件核对等。
9.做好大型机械进出场安全教育,报备检验,验收,技术交底。
10.施工现场各种机械安全防护措施进行管理
11.针对恶劣天气对施工影响和预防措施·
12.加强安全帽佩戴监管
13.饮食卫生制度以做好(厨师持健康证上岗)
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇五
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工们工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三星级酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工们无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
1、仍有一部的分员工们服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工们自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工们仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工们仍缺乏节约意识。
5、极个别员工们还存在偷吃私拿等违规现象
随着星级酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
一、 继续加强员工们的业务技能培训,提高员工们的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工们对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工们接受业务的进度和新老员工们的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、 进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、 加强员工们思想教育。
利用一切机会不断地向员工们灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工们发扬团结互助的精神,增强员工们的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、 继续做好"节能降耗"工作
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工们沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。
计划每个月找部门各岗位的员工们进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工们在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工们提出合理性的要求,管理人员时刻将员工们心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工们排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工们真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工们的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇六
免费查体、送医送药、跟踪治疗等服务,一定程度上消除了村民的疾病隐患,减轻了他们的经济负担,同时也大大提高了村民的卫生健康意识。至此,包括前期修建180米长的高标准排水沟和修筑长1370米、面积2260平方米的路肩等3项承诺帮扶事项,均已提前1个月圆满完成。
(一)进一步强化调研工作,加强基层组织建设。以前由于村班子成员平时组织联系少,村情事务沟通不畅,导致党员干部的责任意识、先锋意识不强,影响了整个班子的战斗力,进而直接影响到村子的整体发展。针对这一情况,县局党组领导结合当前开展的教育实践活动,多次到孙丛村进行走访调研,先后同村“两委”班子、党员群众代表、致富带头户、离职村干部等召开了4个层面的座谈会,查找影响制约村子发展的因素,探讨今后发展的路子,共同解决困难和问题。
(三)进一步践行群众路线,夯实发展基础。充分利用村级活动场所,积极开展各类党员活动。办事处书记、包村干部和驻村“第一书记”分别为全村党员上党课,激励广大党员要忠实践行群众路线,一心为民、开拓进取,带头致富并引领群众共同致富,带头亮牌示范,带头遵纪守法,带头搞好文明创建,带头建设美丽乡村。通过谈心交流,激发了村班子带领群众发展的信心和勇气,为村子发展奠定了良好的基础。
(四)捐建农村书屋。按照“解难题办实事”要求,建立农村书屋。向全县地税系统广大干部职工发出捐书倡议书。在不到一周的时间里,100多名干部职工踊跃捐献各类图书300多本,价值3000余元,彻底解决了群众买书难、看书难、借书难的问题,进一步丰富了农民群众的业余生活,使群众足不出村就能学到知识。目前,每天都有大人、孩子到“书屋”看书。“农家书屋”已成为全村群众学科学、用科学、闯市场、快致富的“加油站”。
(五)深入开展地籍调查核实工作。在前期工作的基础上,由镇政府统一领导下,统一培训,镇政府工作人员、办事处、村“两委”三级组成土地确权登记领导小组,逐户逐地块进行确权核实。目前该项工作正在紧张有序进行。
一是积极开展送医下乡活动。二是加强村集体收入研究,制定切实可行的办法,找出路,求实效。三是认真开展好党的群众路线教育实践活动。
回顾这短短四天的培训学习过程,非常感谢公司领导和各位同事的顶力相助,使我顺利完成培训并基本掌握相关业务知识。基于本人是第一次接触电子商务和销售行业,面临困难和压力较大,为了能顺利完成公司所规定的指标和达到个人预期目标,针对行业特点、现状,结合本人这几天对“销售服务”的理解和感悟,特对第一个月工作制定以下计划。
本计划包括宗旨、目标、工作开展计划和计划评估总结等四部分。
本计划是第一个月工作开展的指导,是完成销售指标和达到个人预期目标的保证。制定本计划的宗旨是确保完成指标、实现目标。
1、全面、较深入地掌握我们“产品”的功能、特色和优势并做到应用自如。
2、根据自己以前所了解的和从其他途径搜索到的信息,录入客户资料150家。
3、锁定有意向客户20家。
4、力争完成销售指标
众所周知,现代销售的竞争就是服务的竞争。服务分为售前服务、售中服务和售后服务,而我们有恰恰是销售“服务”的,所以前期工作即就是售前服务更是我们工作的重中之重。正是因为如此,我的工作开展计划也是围绕“售前服务”来进行。
1、多渠道广泛地收集客户资料,并做初步分析后录入,在持续的信息录入过程中不断地提高自己的业务知识,使自己在对“家家网”的功能、操作和特点掌握的基础上进一步的深入体会,做到在客户面前应用自如、对答如流。
2、对录入完的客户尽可能多地提供免费的服务(比如根据其需要给它发各种商务信息、技术指导等),目的让客户了解“家家网”,在此基础上,与客户进行互动沟通。
3、在用电话、e-mail等方式与客户互动的过程中,实时掌握其心理动态,并可根据这些将客户分类。
4、在互动的过程中,锁定有意向的客户,并保持不间断的联系沟通,在客户对我们的“服务”有感兴趣或希望进一步了解的情况下,可以安排面谈。
5、在面谈之前要做好各种充分准备,做到“知己知彼”,克服心理障碍。
6、、对每次面谈后的结果进行总结分析,并向领导汇报,听取领导的看法。克服困难、调整心态、继续战斗。
7、在总结和摸索中前进。
在一个月后,要对该月的工作成果、计划执行情况做一次评估,总结得失,为下个月的工作开展做准备。
时光飞逝,转眼间一个月已经过去了,在上个月的工作中我们后厨的员工工作很积极,很配合我的工作,在卫生方面有很大的提高,在炎热的夏季,也能保证正常的出品和原料的保存。
但是也存在许多的问题和不足,菜品的定位不准确,没有按照客人的需求来改进;卫生虽然有很大的改观,但我们不能就此满足。所以我们带着种种问题和努力改变提升产品形象迎来了新的8月。
1、在菜品的定位上,根据客人的需求来逐渐改变菜品的质量。我会努力配合新厨师长的工作,把菜品的出品做到标准化,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化产品,是产品在发展变化中树立自己的品牌。
2、在厨政管理方面,一系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以效益化为目标指导厨政管理工作,对厨房进行有效监控与指导,严格按照标准提高执行力。对厨房技术力量进行合理储备,合力推出新颖菜品。
3、在人员方面,进行专业技能考核,采用定期培训的办法提高人员的业务技能和专业素养,再结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
4、在菜品的出品把关上,采用三层把关制,一关否定制,即出品厨师把关,传菜生把关,服务员把关,一关发现问题,都有退回的权利,否则都得承担相应的责任。
5、在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
6、在沟通方面,服从领导,管己,管人,官队伍。
7、8月份的学习计划是:后厨设备的保养与维护,学习新厨师长的工作方针。
在下个月里,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我决心再接再厉,努力配合潘总和各位领导的工作,为后出的工作打开一个新的局面。
轧花厂年终工作总结 主管下月工作计划篇七
六一儿童节到了,对于我来说这是个多么遥远的节日呀。而现在能唯一能过的六一节就是去回忆我们美好的点点滴滴了。
青春一去不复返,每个人的童年都有自己值得回忆的。因为那时候有我们的天真无知和无畏;因为那时候有我们的梦想;因为那时候我们有最纯洁的友谊;因为那时候我们还不知道自己要肩负起什么样的责任。
伴随着年龄的不断增长,我们的学历也逐渐提高,视野也在不断的开阔,对一些新的人与物的观点也在不断的转变。从小学一年级到大学毕业使我们不断的在改变着自己的人生观。小时候我们会天真的去看待友情、爱情,认为只要彼此坚持不放弃,就会天长地久。可是后来却发现生命中很多人只不过是过客而已,都会被时间的长河冲刷掉。正所谓是,人生每个阶段都会有它的期限,而过了这个期限一切都将化作似水流年。
成长总能教会些我们什么,长大后我们懂得去如何肩负起我们的责任,如何去在这个很现实的社会中生存、发展、奋斗。而以前的一些有交集的朋友也都开始自顾奔向未来。在不同的阶段有不同伙伴朋友,正如胜哥开会时说的,每个人的思想方式方法不一样发展的速度也就不一样,有可能我跟不上你的节奏,也有可能你跟不上我的发展,当我们的交集越来越小时,那注定有一方要淡化退出。
我们做业务也是一样,开始我们接触的一些小客户,当业务能力上去了,逐渐地再去发展一些中型企业,当中型企业我们能做的游刃有余的时候,又开始开发一些发客户,人一定要向前看的。
做业务其实就在教我们如何做人做事,通过不断的沟通,去改进自己的方式方法;教会我们该注意哪些细节问题,从而本着去为客户着想交朋友的心态去达到双方都互利互赢的一个局面。
五月份大部分时间都在用于对老客户的维护,还有一些设备采购的跟进,以及一些环保设备的推广。业绩也是寥寥无几,就有一点焊机以及配件的销售。上个月核算时部门还在盈利,这个月估计就在亏损的状态了。不过,我反而并不担心,因为我又逐渐懂得了许多业务的方式方法,还有一些细节问题。并且手中也有几个信息在跟进,我相信我们部门迟早要发展起来,争取能成为公司的中流砥柱。当然,还有许多不足之处需要自己去学习改进。对于一些事情要有合理的性的安排。不能在出现由于对客户的维护不及时导致丢单的问题。
六月份工作计划安排:
首先,人员安排方面,必须组建自己团队。部门需要添加一位焊机技术人员,以做到对客户更好更及时的维护,没有服务的销售那就不叫销售,所以这个必须得尽快,而现如今已经谈好,六月第一周可能就要来报道。其次,需要再招一名销售人员。安排回访一些老客户,以及一些办公室需要的工作。好做到一些工作的合理性安排,要不自己还真有点头大。
其次,再做一些对大客户的开发与跟进,在现有客户的基础上,对焊切设备以及相关的环保设备为主,对一些大客户做推广试用。当然还需要具体的细节安排。
再者,还要对新产品的推广,新客户的开发。这点需要网络部协助完成,策划一活动,要有亮点性的对我部门的产品特点做突出性的简介,并以优越的服务承诺以及性价比为前提推广至新老客户,通过网络宣传以及定期的手机报推广来完成。要开阔自己的视野不要局限于某一层次,要做到只要客户有需求我们能够第一时间提供服务,也可以根据客户的现状去主动的提供相关更先进的设备供客户参考。
最后,还要策划一活动,我要利用现有的资源,也就是仓库现货。针对老客户搞特价促销,对于一些设备可以先试用再签约。
下个月的大概规划就是如此,一些细节问题可能还要请教领导与同事,希望大家能多多提建议,能多多关照,谢谢!