围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。优秀的总结都具备一些什么特点呢？又该怎么写呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。
矿工个人工作总结篇一
又到年底了，今年是接触网络销售推广工作的第三年。上个星期六、星期天花时间整理了一下网络客户成交和寄样品次数的客户资料数据。
虽然成效额总的数量不是几十万、几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、比增加了将近5倍。寄样次数比起增加了63%;寄样次数比增加了233%。看到这些数据，真是很高兴!(当然、小数字增加起来更容易也是一个原因、10变成20容易、100变成200就需要花点时间精力了……)
即便是这样，心里仍然坚定了一个信念、坚持用网络推广加大产品的宣传力度、使20xx年网络销售的成绩再上一个新台阶。
根据几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的最大因素就是建立信任感。性价比高的产品有很多、客户能找到你、也能找到你的很多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳!
所以，我们在做了为客户提供高效率服务、高性价比产品的同时、也要消除客户与我们供应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、开心。
第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信赖。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。
华诺、华诺、一诺千金、赢在执行……我们继续努力!
矿工个人工作总结篇二
尊敬的公司领导：
您好！我是满洲里分公司计算机中心硬件维护员xxx，自20xx年5月以来，负责整个满洲里分公司的硬件维护工作，我很荣幸有这样的机会为公司效力。我毕业于计算机应用技术专业，先后从事过数据开发员和网络运维工程师工作，大学系统的专业课程的学习和毕业后it界的工作经历，以及本人虚心好学，塌实肯干的精神和对工作细致负责的工作态度，使我对计算机中心硬件维护的这项工作比较得心应手。在公司各部门的领导和同事的指导和帮助下，经过近一年半的学习和适应，我已经熟悉并喜欢上了这里的一切，很高兴能融入到大商集团这个和谐温暖的大家庭中。进入20xx年以来，经过本人的不断努力，较好的完成了本职工作，得到了部门领导的认可，并荣获20xx年度店庆期间最佳配合奖，当然获得这样的荣誉，除了个人的努力之外，更离不开领导和同事的帮助。
满洲里分公司分三个工作地点，友谊购物中心、友谊北方商厦以及合作区仓储中心，计算机中心硬件维护工作包括以上三个地点超市业态、百货业态、酒店业态及办公区的全部电脑（百余台）和pos机（50余台）的软硬件维护、故障处理、系统备份以及设备清理工作和设备统计工作。现将具体工作进行详细的叙述：
9.总结汇报工作：每月30日将本月工作总结以书面形式上报计算机中心负责人 电子产业和it行业发展日新月异，这就都要求硬件维护工作也要与时俱进。都说兴趣是最好的老师，而本人对软硬件的应用和维护十分感兴趣，相信在以后的工作中，一定会不断学习，不断进步。硬件维护工作较为繁重，尤其是设备清理和除尘工作，工作环境灰尘很大，对上呼吸道有一定危害，但是我还是克服了各种困难，较好完成了我的工作职责。20xx年已经过半，即将进入年底收官阶段，面临巨大的机遇和挑战，我将更加严格要求自己，不遗余力，努力认真做好本职工作，细致做好系统维护保障工作，更好的为公司效力，回报社会，实现自身的价值！
矿工个人工作总结篇三
我局制订了《关于建立价格监督员与企业挂钩联系工作制度》全区各站、点的每个价格监督员与辖区内规模企业、特色企业、重点扶持对象等具有代表性的2家企业进行挂钩联系，与企业确定的联络员形成长期的联系挂钩合作机制。截止目前，全区52名价格监督员与辖区内104家企业结成了挂钩联系,建立了监督员与企业联系合作的机制。
1. 寻找主动服务企业的工作着力点，开辟了服务企业的新途径。价格监督员联系企业，使价格部门找到了主动服务企业的工作着力点，进一步拓宽了服务企业的新途径。监督员代表价格部门主动为企业提供价格服务，得到了广大企业的支持。在与104家企业签订服务协议工作中，企业的对价格部门主动上门服务表示了欢迎和好评。在联系工作中，一些站、点还积极探索加强与企业联系的新途径。虎丘街道工作站把服务企业结合到街道经济工作中去，为服务企业建立诚信档案，将企业服务承诺、投诉情况等列入经济工作年度考核，使企业更加重视价格管理工作。石路街道价格监督站根据辖区内楼宇较多的情况，将联系企业工作的服务点设在楼宇物业，拉近价格服务与企业的距离。同时，借助现有的非公党建平台，楼宇协税护税会议等平台，宣传价格政策，服务企业发展。
2.增强企业价格管理意识，促进了企业价格管理的水
平的提高。价格监督员联系企业，向企业宣传价格管理工作的重要性，为企业送政策，送服务，提要求，强化了企业价格管理意识。走访中，一些企业纷纷表示，过去对物价部门的工作知之甚少，监督员联系企业，对企业提高价格管理水平，促进企业自身经营水平的提高，大有裨益，企业主动表示希望物价部门指导他们参与到价格诚信单位的创建中去。价格监督员进企业，将创建诚信单位的具体要求和标准提供给企业，促进了企业能够对照价格管理的标准和要求加强管理。同时，监督员还采取提醒、告诫等方法，积极推进明码标价工作，帮助企业规范价格行为。彩香街道的价格监督员在与家乐福超市联系工作中，主动提醒超市做好对外出租部分商家的明码标价工作。石路街道的价格监督员向五星电器石路店宣传了降价标签的使用规范，原价、现价的具体含义，帮助企业建立了所有降价销售商品，都必须经过电脑查询原价记录的制度。虎丘街道价格监督员与虎丘风景区配合，在虎丘风景区的景点外，新设了一个导游点，规范导游服务，杜绝黑导游。
3.加强价格监督员与企业的联系和合作，形成了不断提高企业价格管理工作的长效机制。
建立联系制度后，街道工作站为切实做好联系工作，通过多种形式，进一步加强了与企业的联系和合作。留园街道价格监督站，在服务工作中邀请企业联系人，参加街道价格监督站的例会，把区物价局部署的相关工作及时传达给有关企业，同时，听取企业对价格监督服务工作的意见。确定了联系单位后，监督员的工作责任心也有了进一步加强。他们对联系企业的价格管理工作更关心，经常关注联系企业的工作进展情况，促进了企业不断改进工作。彩香一村农贸市场、三元二村农贸市场进一步做好明码标价工作，国美电器、五星电器石路店等，结合企业监督台工作职责，并对照价格诚信单位标准，进一步寻找不足，落实改进措施，不断提高价格管理水平。彩香街道工作站，组织监督员到明码标价工作做得较好的单位学习，监督员学习后，到所联系点的同类企业进行指导，积极推广明码标价工作。
1.民生价格公示全面推进。按照市物价局的统一部署，民生价格公示做为各价格监督站、点的重要工作有序开展。各价格监督站确保每期民生价格及时公示、截止6月底，已公布重要民生价格40期。
1.推进价格诚信单位建设。根据《创建江苏省价格诚信单位的通知》，我局广泛发动全区各价格监督站、点，深入企业，发放《创建江苏省价格诚信单位的通知》100余份。使企业了解价格管理工作要求，增强企业价格管理观念，进一步明确了企业价格管理工作目标和具体任务，提高企业加强价格管理的观念和加强价格管理工作的.积极性，有效推动了企业主动申报创建价格诚信单位。目前已推荐4家单位创建省价格诚信单位。
2.推进明码标价的长效管理，培育旅游景点明码标价示范街。结合区物价局组织的创建旅游景区价格管理示范街的要求，联合景区的价格监督服务台对80多户商家的明码标价情况进行了专项检查和落实整改。在山塘旅游公司的支持下，通过召开了商户座谈会，建立景区与商家价格管理的奖励、考核机制，从根本上强化了商家自觉规范明码标价工作的意识，建立健全了明码标价的长效管理机制。目前，山塘景区的明码标价工作已达到了100%。
3.发挥价格监督员作用，参与市场检查。在元旦、春节的节日市场检查中，各街道、社区的价格监督员配合市、区两级物价局开展节日市场检查。一是对辖区重点超市卖场、娱乐服务场所、农贸市场等进行价格巡查。二是对房产中介的收费情况进行专项检查，发放了《规范房产中介收费行为的通知》。三是今年正值世博在上海举行，检查小组向各经营单位发放“世博在上海、旅游到苏州、满意在苏州”的规范价格行为提醒函。
1.定期召开价格监督员例会。根据价格监督服务网络例会制度，定期召开各监督站站长例会，传达贯彻市、区两级物价局的相关工作要求，互相交流经验和做法。
2.组织开展价格监督员培训。3月初，我局组织全区价格监督员开展了价格调解工作和社会价格监督服务网络平台运用为内容的培训。重点就社会价格监督服务网络平台的运用做了动员和部署，确保了5月1日网络平台的正式启用。
矿工个人工作总结篇四
及2017年工作计划
网络管理员2016个人年终工作总结及2017年工作计划
一、2016年度工作总结
（一）总体工作概述
1、根据公司实际情况主要完成：公司办公设施管理、操作系统管理、数据安全保密管理、信息存储备份管理。核心任务之一是终端操作系统管理。在终端操作系统配臵完成并正常运行后，确保终端操作系统工作正常，熟练的利用系统提供的各种管理工具软件，及时发现故障征兆并进行处理。随时掌握网络系统配臵情况及配臵参数变更情况，对配臵参数进行备份。
2、2016年完成如下事宜：
2.1机房环境条件完成：交换服设备安装、主网线的接入、线路标签更新。
2.2监控系统硬件维护完成：服务器、交换机、ups电源、服务器机柜、光纤网络的接入等事项。
2.3网络监控系统的运行环境搭建完成：物理硬件的连接、存储设备的调试、操作系统的创建。
2.4完成了会议室网络、投影仪安装调试等事项。2.5完成新办公楼搬迁后的网络电话的调试工作。
2.6完成日常电脑、打印机耗材的采购及后期安装、调试工作。保障电脑和打印机的正常使用。
2.7完成日常物业及安全保卫的工作。
2.8完成新办公楼考勤系统的安装、调试工作。
3、具体完成工作及完成情况 3.1计算机及日常的工作
此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，传真机，复印机的日常故障维护及共享设臵等。完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：
（一）、计算机硬件的更换，购臵和维护情况 公司电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较少，主要是鼠标更换的比较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。
（二）、计算机系统及软件维护 公司目前加上个人笔记本电脑奖金200台电脑和20台打印机，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括autocad、专业软件、日常插件使用、office办公软件的使用等。
2015年酒店行业，有所回暖。就酒店客房来看，全年入住率较2014年提升10个百分点左右，平均入住率在40%-45%之间；但受市场及政府调控影响，餐饮收入持续下滑，酒店餐饮大部分处在亏损状态；就现酒店市场而言，酒店要提高收入、盈利就必须适应市场，做出调整，调整酒店管理营销模式，提供个性化有特色的服务，在减少酒店成本投入控制成本保证本地市场客户群体的同时，应加大ota营销投入，随着旅游酒店网络销售平台普及，服务便捷度的提升，网络市场逐渐被消费者认可，且有国家政策支持，未来旅游酒店行业ota销售，将成为酒店行业利润最大的增长点。
一、经营分析
1.营业汇总 共计： 万元 2.经营思路
客群统计表
针对旅行社，控制旅行社房量（每日，只提供标间30间 120元/间*30天=108000元，用于保证酒店支出基本平衡）；剩余房间，用于满足散客、网络订房，保证酒店散客入住率以及盈利；逐渐替代旅游团队。
二、酒店管理
（1）酒店日常管理
1、根据酒店管理成熟的实际情况，有针对性的在管理流程、部门规章制度、服务操作流程、服务质理标准、流程表格等方面进行改良和补充，并进行了全面提升。
2、在现阶段，以标准的星级酒店服务标准做为酒店服务质量的标准，对员工加强对客服务培训，并在平时的工作过程中进行各方面的督导，在设备设施的维修保养和清洁卫生方面提高标准，减少设备设施损坏。
机制，将经营与管理标准化，并制定每月考核制度，配合集团制定酒店业绩考核制度，使责任与薪金晋升挂钩。
4、加强了，酒店团队建设,通过丰富员工业余生活,增加员工培训次数,，给员工学习深造的机会,提高员工工作积极性和酒店凝聚力。
恒 益 御 景 温 泉 度 假 酒 店
25号进行培训考核，每3个月进行一次统一培训考核；
（3）成本控制
成本控制对比表 接管时客房成本表
现酒店客房成本表
酒店采购方面，秉持少进勤进的原则，减少酒店物品积压，间接节约酒店成本；
在内部管理上，对水电开关设施设备等一次性用品使用做出调整，制度规范化；加强员工节约意识培训，管理人员检查监督力度。
一、2015年工作总结及完成指标情况：
2015年1-3月期间，营销部在开发客户的同时主要接待了天威保变、造船厂、港华燃气等单位的散客及小型团队的入住，接待路局职工疗养，入住率相对较低。4-6月期间，在接待疗养的同时，加大营销力度，接待了各企业及会议公司的中小型会议及团队，入住率相对提高。7-9月期间，接待本地协议单位及外地团队、会议的住宿及用餐。10-12月期间，除接待疗养外，主要接待山海关船厂、河北远洋等单位的长住客人。2015年全年共接待中、小型会议14个。
一、2015年工作总结
（一）、营销收入
往年一样，6月7月8月营销收入较高于其它月份。标准间的出租率为%，闻涛苑的出租率为%，别墅的出租率为%。2015年消费额前5名的协议单位占总营收的29%，与去年同期的33%有所下滑。4.原因分析 ?大客户消费减少：
山海关修船厂、造船厂今年经营效益直线下滑，招待客户明显减少，故相对去年消费减少57.1万元。?暑期预订大幅减少：
2015年6-8月完成营业收入比2014年6-8月完成营业收入减少75.3万元。主要原因是旺季7月份的预定大幅减少，据调查，今年东戴河兴起近几百家农家院及快捷酒店，以致分流了大部分的散客预定。造成山海关酒店的入住率全部下降。?公款消费、会议进一步加强控制：
十八大后，高标酒店的限制，使星级酒店的培训、会议市场接待量大大减少。审计对各企业、事业单位、政府机 关会议及招待费用审查日趋严格,内部行政支出更加谨慎。公民外出旅游主要靠自费，种种原因造成星级酒店的入住率大幅减少而快捷酒店及农家院的入住率相对提高。
（二）、工作中不足之处
１、营销人员对新客户的开发力度不足，现有客户还仅限于本地及周边企业的客源。
些灵活的优惠政策以吸引客户消费。
3、别墅营销宣传力度有待加强。
4、营销手段墨守成规，不够灵活。
二、２０１6年工作计划、工作重点及策略
1、根据2015年完成任务情况分析，制定2016年计划任务分劈如下：
2、2016年工作重点及策略
一、市场总策略 2016年本地区酒店行业市场势必竞争将更加惨烈，已开业的各类经济连锁酒店和家庭旅馆将对本地星级酒店市场形成冲击。2016年营销工作首要任务是： ? “市场分级策略”：酒店营销部对现有协议客户进行分级。分为核心客户、一般客户、潜力客户。对不同级别客户采取不同的优惠政策。在稳固市场占有率同时，提高市场份额。? “市场拓展策略”：酒店营销部对在本酒店已经达成信誉的各企事业单位、老客户要给予更多的拜访、关照、尊重和一定的优惠政策，不断让其感受到酒店消费带给的惊喜和喜悦，要在消费过程中不断创造新意，不断提高顾客对酒店的忠诚度。? “市场发展策略”：要想出各种办法争取新客户的加入，增加销售量，把客源市场做大，加强宣传促销，拓展新的细分市场，扩大销售面。? “新产品开发策略”：营销的灵魂就在于新产品的开发。无论哪个行业都必须不断的开发新产品，否则就失去了生命力。要留住客户，产品就必须有变化，有更新、有创意、有突破。产品创新依靠观念的更新和创意的新点子。设计构思新产品，就是不断否定自己，提升自我的过程。
? “营销推广活动策略”：酒店通过各种庆典活动、节假日促销活动、主题活动、美食活动等推广来刺激目标市场客户的消费。? “网络联合渠道策略”：网络营销是目前饭店营销手段中最难以想象的，其趋势随着现代科学技术广泛运用，是最有效、最经济、最便捷的营销策略。? “品牌营销策略”：品牌的建立和推广是酒店的重要无形资产，它具有极大的经济价值。在酒店目前市场消费者消费追求日益多元化、个性化的情况下，酒店品牌的功能越来越显得重要。
矿工个人工作总结篇五
从收到准备线上教学的那一刻起，就马不停蹄地学习各种网络平台的使用技巧。从最初的雨课堂，到后来的腾讯课堂，腾讯会议，钉钉，经过反复对比，试播，发现每个平台都有各自的优缺点。
一开始学校推荐的雨课堂，我并不看好，这个平台互动方式以弹幕、投稿等打字方式为主，而我们英语专业的同学需要在课堂上通过实操对话、提问、面对面的互动纠正语音，提高口语表达能力，很显然雨课堂的平台并不适合作为我们语言类专业的主要线上平台。后来也尝试了一些可以师生音频、视频互动的软件，互动效果还可以，但也都有美中不足之处。
钉钉功能强大，有直播，连麦，视频会议，签到，作业，录课回放等多个功能，但是在实际操作中发现互动较为延时，学生想要发言要和老师一来一回三步操作才能实现，对于需要大量师生语言互动的课堂来说效率不高。
在第一节阅读课上，我尝试了腾讯课堂，也发现了一些不足，老师讲课时信号较好，没有杂音，但学生发言时有回音，后来发现老师带上耳麦，这个问题可以解决。另外腾讯课堂签到时间太短，无法自己设置签到时间，无法设置不同教学班级的学生的听课权限。
后来在其他同事和学生的推荐下，发现界面最简单的腾讯会议反到是互动最好的工具，几乎可以达到线下课堂的互动效果，师生互动没有延迟，操作方便，还可以实现小组对话，多人互动，表演等需求。但美中不足是没有签到，课堂没有回放。受同事的推荐和启发，这个不足可以通过结合钉钉和腾讯会议的方式来弥补，达到互动和课堂记录兼有的效果。
疫情的阴霾终将散去，我们线上直播授课也许只有短短几周时间，但是这次疫情也许会成为促进高等教育课堂教学方式加快转变的契机。期待着春暖花开时，课堂上能和同学们分享阅读带给我们的感动和启发，课下老师和同学们依旧可以通过网络课堂随时随地学习探讨，零距离沟通和交流。
矿工个人工作总结篇六
走过寒冷的冬天，我们迎来了激情四射的夏日，一路走来，网络教研一直在我们的身边，伴随着我们度过了一个又一个心怀希望的日子。
这一学期快要结束了，有好多想要说的话，对自己，对学校，对领导，对同事......此时此刻，心里充满了感激，我不禁在想，一学期的网络教研，带给了我什么？我必须要好好地总结与反思一下：
正所谓“师父领进门，修行在个人”，我们的魏校长把我们领上了网络教研的这一康庄大道，能否在这条道路上欣赏到心怡的美景，全靠自己怎样走。这一学期以来，我努力的写好自己的每一篇日志，积极的思考自己的每一堂课，不断地通过写作和反思，来提高自己的教育教学能力，这一方面我成长了很多。到目前为止，我已累计写博客244篇，其中，教学教学反思57篇，听评课教案63篇，试题论文课件40篇，读书学习体会55篇，教育教学心声29篇。我知道，我自己努力的还不够，和其他同事比起来还有一定的`差距，但是我会继续努力，争取获得更大的进步。
在网络教研的这片乐土上，我们辛勤地耕耘着，收获着属于自己的那份硕果。当然，对于一个学校来讲，一位老师进步了，并不是真正的进步，只有所有老师的思想提升了，教育教学能力提高了，才是一个学校真正的魅力所在，才是我们学生真正的幸福所在。在网络教研的这个平台中，我与同事积极地进行思维碰撞，取长补短，一方面不断吸取着新鲜的教学理念，让自己不断进步，另一方面也加强了和同事之间的沟通和交流，让我们的学校成了一个欢乐祥和的大家庭。感谢网络教研，成了我们情感沟通的纽带，让我收获了友谊。
这八年的时间里，网络教研一直是我校的特色，我们凭着坚韧顽强的毅力坚持了下来，在今后的日子里，我也必定按照学校的网络教研要求，严格规范自己，用心上好每一堂课，努力写好每一篇教案，认真总结每一则反思，让自己不断成长，不断收获。
感谢网络教研，让我们收获了希望，让我们收获了幸福。愿我们继续在网络教研的这一康庄大道上前行，不断成长着，不断幸福着。
矿工个人工作总结篇七
一、xx年度整体绩效评价
时光如水、岁月如梭，半年的时间眨眼就过去了，回忆这半年的工作，我感概万千。我对自己这半年的工作总体上是满意的，在工作上勤勤恳恳、认真严谨，在部门里搞好同事关系，主动承担责任。如果可以给自己打分的话，我认为可以打95分，尽管工作中也有失误和错误，但都能及时总结经验。
二、xx年度重点工作总结与分析
（一）信息化建设及应用
1、在上半年期间，北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店共5家门店重装、新开西沽店、下瓦房店，时间紧、任务重。总部支援物资也不断送达，我对支援设备进行清点、调配，积极同物流和连锁店进行联系，确保了支援设备能及时送达支援部门，保证了各部门、门店的大忙工作。
2、在xx年中，我继续对原有信息台帐进行完善，对报废、转移、调拨、支援等有关信息设备的操作规范登记流程，使得资产从接货到报废的整个生命周期更加的清晰，为合理的使用设备提供详实的数据。
对于不能维修或无维修价值的设备，积极联系财务部门一起进行鉴定，与各相关部门沟通，提起报废流程。对公司设备正常、有序的更新换代，保证了设备性能满足公司各类业务的需要。
3、在xx年期间，crm、售后系统等一些软件纷纷上线，我主动联系相关部门，询问相关情况，加班加点为公司内有需求的电脑更换新的操作系统及应用软件，并在要求时间之前完成，避免了因软件版本落后造成工作的不便和对销售的影响。
4、总部处于安全的考虑对所有店面进行了监控和报警系统的安装
（二）日常设备维修及维护
在xx年我的主要精力从设备的维修转移到了对设备的管理上来，虽然不主要负责设备的维修和维护，我依旧主动联系相关同事，对维修设备进行鉴别，对于无维修价值的做资产报废处理，避免了重复维修并节省了维修费用。
（三）日常、年中及年末盘点检查工作
盘点工作是资产管理工作当中的重中之重，因此每年都会对整个公司进行两次大型的盘点，一是在年中，二是在年末，我和财务部门一起对各个部门进行例行的盘点工作，对盘点出来的差异及时查找差异原因，对产生差异的第一责任人及时追究其责任，并按公司制度进行相应的处理。并在盘点中检查资产的使用情况，一旦发现隐患立即记录下来，汇总后联系相关部门予以解决。在盘点中顺便检查设备的完好程度，对于不能满足公司正常业务需求的设备，本着先升级再调换最后报废的先后顺序进行操作，使之能够满足公司的业务需要。
（四）新开店面及店面改造重装工作
在这一年当中，我经历了新开店面及店面重装工作。这里包括北辰店、杨柳青店、红旗路店、大港店、海光寺店、下瓦房店、西沽店、静海店、六纬路店、塘沽金街店、武清店、西马路店、南楼店、芥园道店、金钟河店、中山路店、塘沽店、瑞景店、解放南路二店、武清津静公路店等店面的重装改造工作。
重装期间，我将开店所需要的电脑提前准备好，安装好操作系统，并调试完毕。开业当天，对门店内的信息设备实时保障，确保开业期间无故障发生。
在4月、5月中我去唐山和秦皇岛分公司对开平店和抚宁店支援，参与了前期筹建、内部施工和开业当天的保障，并对当地分公司的工作进行了检查和指导。
（五）节假日的电脑支援工作
在过去的半年中，我经历了元旦、五一、十一这三个大型节日的促销阶段，在此时节当中，我对三十家店面支援了三百多套电脑设备和三百多台打印机，主要包括支援设备的发放、调试、以及后期设备的撤回。
在大忙支援前，我提前对用于支援的设备的完好进行检查，以避免在支援期间出现问题，对有问题的设备及时联系相关维修单位进行维修，以保证大忙支援需要。对支援设备我按照用途的不同提前安装好相应的业务软件，以减少后期的工作压力，也可以提前发现问题、解决问题。
在大忙支援期间，我根据各店的实际需求，将提前准备好的电脑发放到各店面，并做好交接手续。然后对支援设备进行安装，对于中小型店面采用远程监控的方式进行调试，对于大型店面，我到店面和店面销售人员一起调试，以保证设备的正常运转和各种销售软件的正常运行，并保证在短时间内完成二十多家店面的大规模安装调试工作。
在大忙支援过后，我对支援设备进行清点、封装，确保其配件及附属设备完好齐全，然后撤回设备并入库保管。针对xx年出现的问题，我对设备发放清单做出了改进.
三、年度内部管理工作总结
xx年这一年期间，我总结xx年里在工作中取得的成果，并分析了自身在工作方法上、工作的完成标准等方面存在的不足，进而确定了xx年的初步要求。在这期间，我不断强化自身业务水平、提升技术实力、提高管理能力，从而达到公司、部门对我的要求。在信息化建设当中，我全心投入，对工作一丝不苟，按时的保质保量的完成领导交予的各项任务。
在部门内部，注重团队协作，吸收其他员工的工作经验，及时把自己总结的经验与他人分享，共同进步，在工作当中，在独立完成工作的同时，协助他人工作并且把自己所了解的经验知识分享给大家。
在领导的带领下，我保持良好的工作作风和奋斗士气，确实把工作目标落实到实际工作中去，行动迅速，纪律严明，管理严格，积极落实个人任务清单与计划实施，积极推进工作，提高效率量化结果，圆满实现了本年度工作目标。
第二部分：xx年工作计划
一、xx年工作总体思路及目标
在明年里，在部门负责人的带领下，整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神。通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。
二、xx年重点工作计划
三、xx年内部管理工作计划
在明年的工作中，我要不断地总结自身的工作经验，对自身工作进行剖析，找出不足加以改进。紧跟企业发展的大方向，增强自身的技术水平。严格要求自己，提升工作标准，学习先进技术，加强团队建设和思想高度。在业务工作上，加强维护管理，防范故障发生，为公司做好服务保障工作。
在xx年的工作中，要继续加强资产方面的管理，要从以前被动的对资产从事管理转变为主动的进行管理，将和财务部联合对各部门的信息资产进行不定期的抽查，对于发现的不规范的地方要严格按照公司的制度进行处理，并对发现问题的责任人进行教育已加强其对资产管理重要性的理解。加强对信息设备的巡检力度，力求把可能出现的问题提前预防、提前发现、提前解决，这样不仅可以保障各部门的正常工作和店面的正常销售，也可以节约维修费用和人力成本。对于大忙支援的设备平时要注意维护保养，对与支援方式与方法上还要做更多的思考以提高工作效率，支援设备上安装的.业务软件要尽量整合到一起以提高通用性，尽可能的做到一机多用以缩短大忙支援时的调试时间。在工作方法上在部门内要明确个人分工，使每个人明确自身的工作内容，安排工作要根据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部门中找到自身的位置。要加强团队的合作意识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年期待自己的更大进步。
第三部分：个人职业发展规划
在明年里，在部门负责人的带领下，在对整个部门营造出紧张有序的工作状态、良好的工作作风和坚持不懈的工作精神中通过学习，我不断地提升对自身的要求，提升工作质量，以满足公司和自身的发展，更是要在日常行动中落实体现。
第四部分：管理建议及需上级部门明确思路的工作
要求：提出自己的的管理建议及需要上级部门明确思路的工作。
xxx署名：日期：xx.11.06