2023年的月末总结汇报 幼儿园月末工作总结汇报(实用8篇)

时间:2024-10-04 作者:紫衣梦

学习总结可以帮助我们了解自己的学习效果和进步程度,有助于形成自己的学习规划。如果你对学期总结的写作不太确定,不妨参考一下下面的范文,或许能给你一些启示。

的月末总结汇报篇一

为了提高县级教育教学质量,缩小城乡差距,实施互帮互学,优势互补,促进均衡,共同发展,进一步提高县级园办学水平。在领导安排下,我和邓曲幼儿园进行结对帮扶。通过一个学期的互相学习、观摩,双方的共同努力,取得了一定的效果,现总结如下:

一、充分了解情况,制定切实可行的帮扶计划。

为了让结对帮扶工作能取得一定的针对性和实效性,根据对邓曲幼儿园的了解,知道了乡镇幼儿园的不足及老师们在教学上的困惑,找出了幼儿园目前存在的急需解决的问题,对症下药,制定可行的帮扶计划。

例如我们通过交流和实地调研发现:教师年轻有活力、有激情、好学上进,但是由于教育经验不足,对《纲要》的解读和领会还不够,老师们对教研活动开展的经验也较少,在早操的编排、教学活动的灵活组织等方面的水平有待提高;搬到新园后,幼儿园硬件条件有较大的改善,但由于参加学习培训接受新信息和分享教育资源的机会比较少;针对这些情况,我们把帮扶捆绑的重点放在了以下几方面:

1、教育资源共同分享,如:教育书刊、音像图书、玩具等;ppt课件制作

3、我园园长和骨干教师定期到该园指导。

二、资源共享,提供学习的机会。

我园本学期开展了电教化教学,主要运用ppt课件开展活动,这项技能的流程已告知邓曲幼儿园的老师们,由于老师对电脑的操作水平参差不齐,这项技能灵活运用还需要多探索、多学习方可熟练运用。

三、加强交流,把帮扶指导工作落到实处。

我们常和结对园的园长通过电话或邀请她们到我园来交流情况,就幼儿园的教育教学现状和教师情况交流,及时调整帮扶计划。我们重点从规范幼儿在园的一日活动内容和提高教师的教学水平为重点,开展了听课、评课及观摩优质课的活动。我听了邓曲幼儿园吉老师的一节识字活动,课后我们共同研讨了本次活动。

从整个活动的环节设计可以看出,老师们基本的设计活动和组织活动的能力不错,但在活动环节的衔接及拓展方面还需在细化,多推敲。如在认识动物进而认识汉字时,为了增加趣味性,可以让幼儿学学动物的叫声、模仿动物的动作等,使整个活动动起来,比幼儿单纯的做到那学更有学习兴趣。最后吉老师设计的游戏环节,幼儿很喜欢参加,这个是本次活动的亮点。

为了提高教师的教学水平,我园开展了优质观摩课,我准备了一节健康活动——《食物旅行记》,活动开始先让幼儿品尝豆类食品,然后让幼儿说说豆子去哪了?孩子们基本上都能说出到了肚子里了,后来又通过播放ppt课件,以豆子自述的形式,让幼儿直观的知道食物消化吸收的过程,紧接着创设了“嘴”“食管”“胃”等消化器官,孩子们头戴自己喜欢的食物头饰,一一走过各个地方,开启了“旅游”之路,孩子们很喜欢参加这项活动,我们玩了3次,孩子们仍意犹未尽。有的孩子还会在“嘴里”弯弯腰,表示正在被咀嚼,到了“胃里”还会不停的转圈圈,用自己的动作表示自己对各器官功能的理解,这点充分体现了孩子们的创造、想象力。最后让孩子们聊一聊如何保护我们的胃。这个活动结束后,受到了邓曲幼儿园老师的一致好评,交流中说出了自己的感悟,对今后的教学活动有了新的启发。

又如在交流中我们了解到,老师们对早操编排很是头疼,不知道如何选音乐、编动作,她们目前的幼儿早操编排是“一刀切”、“整齐划一”,没有根据幼儿年龄特点和发展需要来编排。我便提供先前本园早操录像供她们参考,还专门的对各年龄段早操活动时间安排、动作要求、音乐选择、创编等进行指导,通过学习,她们分别创编出小动物模仿操等适合的完整操节。这些符合幼儿发展的充满趣味的操深受孩子们的喜爱,邓曲幼儿园的老师们也在创编过程中对幼儿的发展和需要更加了解,早操创编的能力得到了提高。

四、初现成效,在帮扶中共同成长

通过我们不懈的努力,我们的帮扶工作初见成效。结对园教师在业务能力上有了较大提高,帮扶活动也带给了我园参与帮扶的教师很多启示,大家受益匪浅。通过对邓曲幼儿园的帮扶,让我们一线老师看了农村幼儿教育的现状及差异,看到了农村幼儿教师们工作的热情,感受到自己肩上的责任。农村中心园领导对本园教育教学的重视、老师们的认真那股劲,深深的感动了我们。

总之,在近一学期的帮扶工作中,我们经过双方的积极配合和努力,幼儿园的教育教学已经有了一定的进展,但邓曲幼儿园还存在不少的问题,比如教研活动环节非常薄弱等。希望帮扶工作需要长期坚持下去,在新的一学期中我们将加大不断探索新的方法和途径,加大帮扶力度和密度,争取使我们在帮扶工作共同进步和成长。

的月末总结汇报篇二

随着x月的结束,我们的工作已经基本上完全恢复了。回顾这个月的工作,我在个人的能力方面又有了不少的进步。尤其是在推销以及交流方面,在努力的锻炼后又有了极大的进步。而在这个月里,趁着这个月节假日的热潮,再加上新老客户的光临和推荐,我在工作中取得了非常不错的成功。

如今,短暂的一个月也即将过去了,为了把握好这个月的工作经验,我将自己在x月的工作情况总结如下:

一、工作前的准备

在这个月的工作前,我根据之前的工作数据提前的考察了市场,并通过分析给自己定下了工作计划。尽管在后来的发展中工作开始偏离计划,但是我也及时的去调整了自己的工作方式,让工作得以顺利进展。

此外,我还在近期时刻加强自我的锻炼。尤其是在工作的空闲以及等待的时间里,我会积极的利用赶路的零碎时间从网络和书籍上学习知识。尽管每次学习的技巧和知识都比较有限,但是在养成了这样的习惯后,我发现这不仅能帮助我累积经验,更能开阔我的思维,并且在工作前看一会书,能让我在面对客户的时候更加的自信。尽管学到的知识不一定能在当时用上,但却能在心灵上激励我。

二、工作的情况

这个月的工作中,我主要还是将重心放在巩固老客户身上。通过对老客户的回访和交流来加强关系。但这样努力的同时我也不忘开发新的客户,并且因为老客户们对我的信任也同样给我带来了不少的新客户。再加上这个月的公司促销活动,凭借着过去的人脉反而取得了更加出色的成绩。

但在新客户的开发上,这个月一样也有不差的成绩,大部分的新客户都是老客户推荐过来的,这也证明了我在之前的计划确实有效。但预计再过一段时间,我也要更加积极的投身到寻找新客户的工作中。

三、未来的计划

回顾这一个月,凭借节日活动确实带来了不少的收获,但是未来可能会有一段淡季,为此,我更要巩固好客户群体,并积极的去发展新的客户才能化解接下来的困难。

回顾过去,如今的我已经有了很大的进步,但是我相信,只要继续努力下去,我一定能登上更高的平台,在未来,我也绝不会懈怠,终有一天一定能登上巅峰!

的月末总结汇报篇三

进厂一个月来,从一开始对产品的不熟悉,到对现有产品的具体分类,应用场合,再到实际的产品配单,产品性能、功能的认知等,在必须程度上得到了全面了解。对于此刻在公司工作的我来说,怎样去适应这个行业,适应这个公司。面临的困难还是存在,此刻的我对于与客户沟通方面还有待加强。可是这些困难我相信我都能在以后的日子里经过自我的努力必须能做到最好。我也相信我有本事把这个岗位的工作做到最好。以下是将近一个月以来的工作情景及以后的工作状态汇报如下:

1、努力加强产品知识学习

为了能尽快加入安防行业的销售工作,对产品的功能学习及产品在实际应用场所的学习是必不可少的。经过工程部陈工的细心指导和销售部俞经理的虚心培养。现对产品的认知度有了极大的提高。后续将更加努力的学习,做到能对每款产品功能的真正了解。

2、加强与客户沟通的协调本事

实际工作中,也曾被客户的一些问题问倒。针对这些问题,公司也在加强对我们新人的培养力度。销售部罗经理也尽心尽力的在为我们解答一些客户常问问题的解答方法。我相信经过公司的培养,在以后与客户不断的交谈中,自我的沟通本事也必须会越来越圆滑,做到在维护公司利益的同时也能稳住现有的客户源,保证产品市场的开发与拓展。

3、产品的演讲本事有待加强

一个好的品牌,一款好的产品,在做品牌推广或产品介绍时,在应对不一样的客户对象讲解方式上是完全不一样的,在这一点上我个人真还有待加强,试从以下几个方面着手:其一、了解产品,仅有全面的了解产品,才能把产品的优势特点展现出来;其二,加强语言功底,练习发音,控制语速;其三,进行各种产品的演讲练习。

4、总结与收获

细节决定成败,一个品牌的推广与服务意识的树立,需要行内人的认可。那这就要提升公司内部人员的品牌意识。一个企业能不能在这个行业内生存起决于员工的素质、工作本事。在以后的工作中我将以百分百的业务水平对待我们的客户,以创新的精神来发掘不是问题的问题,在稳定老客户的同时又能开发新的客户。与公司一齐努力把我们的企业做到最好、最大、最强。

的月末总结汇报篇四

东西也将让我终身受益。社会是学习和受教育的大课堂,在那片广阔的天地里,我们的人生价值得到了体现,为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。。

三、精于专业技能,勤于现场观察

存在一些问题和不足,主要表现在:

第二,有些时候工作中比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高;

在以后的工作与学习中,,加强责任心,为企业的快速发展,

让我更加的警惕自己,把工作做好做细。

我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人积极的工作融入其中。因为现在的工作是我刚刚开始接触的,在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习,在接下来的实践工作中,我将不断改进、努力做到最好。通过一个多月的学习和工作实践,而在这点上,我认为只要努力做好自己的本职工作,不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩。

个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

试用期工作总结

在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任,鞭策着我,朝着这个方向努力,不断改进,不断提升。

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的月末总结汇报篇五

为进一步加强对我县民办幼儿园的管理,不断提高办园水平和保教保育质量,经请示县政府有关领导同意,我局根据上级有关幼儿园办学标准,制定了《全县民办幼儿园检查评估实施方案》,与各乡镇人民政府组成检查组,于九月下旬对全县所有民办幼儿园,进行了较全面、认真的检查评估。评估期间,分别听取了各民办幼儿园园长或负责人对幼儿园工作的汇报;详实地作了调查笔录;实地查看了各幼儿园的园舍环境、师资情况、安全设施、电化设备、教学设备、幼儿住宿、幼儿饮食、幼儿教材、幼儿玩具、卫生消毒、各种证件等。在掌握大量资料信息的基础上,按照《莲花县民办幼儿园评估细则》的要求,逐条对照,逐条评估量化,现将检查评估工作情况总结如下:

一、基本情况

我县民办幼儿园发展较快,办园条件、规模较往年有所提高,安全意识和服务意识进一步增强。从检查情况来看,全县现有民办幼儿园141所,其中合格幼儿园6所,基本合格幼儿园19所,需要整改幼儿园67所(见附表);在岗教师490人,其中合格教师196人,幼儿教师合格率为40%;在园幼儿园8156人,约占全县入园幼儿总数的三分之二。

二、具体情况

(一)好的方面

1、办园积极性不断提高。全县13个乡镇都有民办的乡镇中心幼儿园,每个行政村至少有一所民办幼儿园,幼儿教育实现了“广覆盖”,较好地满足了广大群众对学前教育的需求。

2、办园条件不断改善。近年来,我县幼儿园,尤其是乡镇中心幼儿园办学条件大有提高。一是园舍质量相对而言大都比较坚固、宽敞、明亮、安全;二是幼儿园活动场地不断扩大,室内、外生均面积平均超过3平方米,符合上级规定标准。其中琴亭镇大风车幼儿园、小精灵幼儿园、坊楼镇的小精灵幼儿园和优优幼儿园、高洲乡中心幼儿园、良坊镇中心幼儿园、路口镇中心幼儿园等园舍质量好,内有午睡室、洗手室、活动室、厕所等。三是幼儿园教学设施设备不断改善。全县大多数幼儿园有电视机、录音机、电子琴等教学用具,有适合儿童使用的桌椅,有大中小型玩具等。琴亭镇小精灵幼儿园、坊楼镇的小精灵幼儿园、路口镇中心幼儿园、良坊镇中心幼儿园等都配置了崭新的儿童桌椅。琴亭镇的大风车幼儿园、小精灵幼儿园、坊楼镇的小精灵幼儿园、良坊镇中心幼儿园等民办幼儿园还购置了先进的设备,对本园进行视频监控。

3、安全工作不断加强。我县大部分乡镇中心幼儿园房舍坚固适用,活动场地宽敞明亮,大型玩具安全稳固,小型玩具安全适用,周边环境比较安全,安全管理也较好。如良坊镇中心幼儿园等是近年新建的幼儿园,校舍崭新漂亮;琴亭镇大风车幼儿园、小精灵幼儿园等今年进行了全面翻修,校容校貌焕然一新。这些幼儿园不但校舍好,安全设备较齐全,安全管理也比较到位。

(二)存在问题

由于部分办园者办园指导思想不正确、依法办园意识不强、办园投入少等种种原因,全县民办幼儿园还存在不少问题,从检查情况来看,主要表现在以下几方面:

1、办园行为不够规范。从检查情况来看,目前我县幼儿园发展还欠规范,不均衡。一是数量多。有的乡镇达到了30所,如琴亭镇;有的一个村就办了两所甚至以上幼儿园(托儿所),如琴亭镇下梅洲和白马村,湖上乡江背和南村,升坊镇花园村,良坊镇泉水村和湾溪村等。二是人数少。全县有49所幼儿园幼儿人数非常少,幼儿园内只有一块黑板,一个教师,几张旧桌,几个幼儿,条件十分简陋,完全是“家托式”办园。如琴亭镇蓓蕾幼儿园、老寨里幼儿园,分别只有11人;南岭乡小太阳幼儿园只有10人;荷塘乡小太阳幼儿园只有9个幼儿。

2、硬件设施简陋。一是幼儿园使用面积和建筑要求不达标。按有关规定,幼儿园用地面积生均不能低于4平米,建筑面积生均不能低于2平米,幼儿活动室面积每间不能少于50平米。目前我县大多数幼儿园还未能达到这一标准,大多数幼儿园是办在民用住宅内,办学、生活在一起。农村有的还是办在旧祠堂、旧礼堂、旧学校、旧民房内,建筑布局完全不符合办园要求,室内或空间狭小、或阴暗潮湿、或采光不好;县城内大多数幼儿园室内外活动场地面积不达标,有的幼儿园办在二楼或三楼,室内面积不足,容量过大,幼儿活动十分拥挤,而且几乎无室外活动场地,孩子们入园后都在楼上学习活动。二是相当一部分幼儿园设施不齐全。农村幼儿园大多数教具少,且不常用。园内缺乏脚踏风琴、电子琴、收录机、图书和乐器等教学设施用品,有的甚至连适合幼儿使用的桌椅都没有配置;有的虽然有收录机、电视机等,但老师主要集中精力教幼儿怎样写字算数,很少让他们听音乐、看电视、玩游戏等,教室内的教具只是个摆设而已,从而导致幼儿教育“小学化”的严重后果。同时,相当部分农村幼儿园玩具缺,且不太安全。尤其是大型玩具更是少见,有的幼儿园虽然也有一些大型玩具,但有的不符合安全要求(自制的),有的由于使用时间过长,出现严重破损等情况。三是大多数幼儿园没有消防设施。县城内不少幼儿园人数较多,楼道出口狭窄,又无其它通道,更无任何消防设施。农村幼儿园除少数有适合儿童使用的室内厕所外,大多数室内无厕所,室外的民用厕所相对于幼儿来说存在一定的安全隐患。

3、师资整体水平偏低。按规定,幼儿园每班应配备2名教师,1名保育员,教职工与幼儿配备比至少是1:12;同时幼儿园的教师应具备幼师毕业及以上学历并取得相应的教师资格,保育员应具有初中以上文化程度并接受过幼儿保育职业培训。从检查情况来看,目前我县所有民办幼儿园在园(所)幼儿有8156名,有教职工共535人,其中取得教师资格或参加过相关县级培训的只有196人,合格率为36。5%,教职工与在园幼儿配备比为1:15,应该说全县民办幼儿园师资队伍数量和质量均未达到要求。

4、教育保育质量较低。我县大多数幼儿园常规教育教学活动不规范,无教学计划,无教学安排。在教学过程中,忽视幼儿的年龄特点,违背幼儿教育发展的基本规律,不是以游戏活动为主,没有通过游戏活动对幼儿进行智力开发和养成教育,而是把传授知识作为幼儿教育的重要手段和目标,教学内容小学化,教学效果差。有的幼儿园像是托儿所,教学就是保姆带孩子,只要管住孩子不哭不闹就行,谈不上教学质量的好坏。相当部分幼儿园没有订购使用正规的幼儿教材,有的即使订购了,也是打折扣,版本不一、五花八门,十分混乱;有的甚至干脆直接从书商那里购买一些廉价幼儿教材,质量低下,根本不合要求,严重影响了幼儿教育质量的提高。

5、安全工作不到位。全县有相当多的民办幼儿园安全意识较淡薄、安全设施不全、安全管理不到位。集中表现在:一是幼儿接送车辆手续不齐全,幼儿接送制度不完善,一些幼儿园接送幼儿的车辆超载超速较严重;二是大部分幼儿园的食堂没有取得《卫生许可证》,从业人员没有取得《健康证》;三是全县大多数幼儿园尤其是农村幼儿园没有安装视屏监控装置,也无保安人员、门卫制度等;四是幼儿园教职工消防知识贫乏,意识淡薄,大部分幼儿园未按要求配备消防器材,有些即使配备了消防器材也不会正确操作使用;五是业务档案不齐全,档案管理还不够规范,大部分幼儿园没有建立教师业务档案和幼儿档案。

三、今后工作建议

(一)进一步加大宣传,提高认识。办好学前教育,关系亿万儿童的健康成长,关系千家万户的切身利益,关系国家和民族的未来。要充分利用电视、网络、报纸、广播、会议、板报、宣传车等多种形式,不断加大对幼教政策的宣传,尤其是要大力宣传《国务院关于当前学前教育的若干意见》等法规文件,进一步增强责任感和紧迫感,让政府更加重视幼教工作,社会更加关注幼教工作,幼儿教师更加热爱幼教工作,幼儿家长更加支持幼教工作,使幼教政策更加家喻户晓,深入人心。

(二)健全体制,进一步规范幼儿园办学行为。要明确县、乡、村几级对民办幼儿园的发展、管理职责,进一步理顺民办幼儿园管理体制,规范民办幼儿园的办学行为,合理布局设点幼儿园,努力办好公办乡镇中心幼儿园,发挥乡镇中心幼儿园的辐射引领作用。

(三)进一步加强对幼儿教师教育理论的学习、培训和指导工作,努力做到从业人员都能持“两证”上岗。

(四)不断改善办园条件,为幼儿提供良好的学习和娱乐场所。政府要加大对合格民办幼儿园的扶持力度,努力提高办园水平,提高办园的社会效益。

(五)进一步加强安全教育,建立健全各项安全管理制度,切实做到安全工作有布置、有检查、有记录,有切实可行的突发事件应急预案。

的月末总结汇报篇六

第一个学期的两个月很快就过去了,学习和工作渐渐步入正轨,开始忙碌的大学生活。这段时间内,开展了许多活动,报考普通话、英语四级考试、班级志愿者活动、十佳歌手大赛、辩论赛等等。面对如此丰富的活动,我们要根据自己的能力与兴趣爱好来有选择的参与活动。许多时候,我们会面临选择,如何做出正确的选择是我们都关心的一个问题。

什么指导了我们的内心做出了选择?那是深藏于我们心中的世界观、人生观、价值观。所以,正确的三观对于一个人来说很重要,这直接决定他未来的道路,或者说,是一个人的成就。在当今教育体制下,我们受的是填鸭式的教育,在这种环境下,我认为绝难形成较成熟的三观。在大学里,我们受到的限制相对来说要少一些,有许多人是从大学开始才渐渐去认识这个社会,使得自己的三观渐趋成型。我们作为职教学院心理部的一员,有义务帮助我们的同学们更为顺利的迈出这一步,并且形成正确的三观。我们在活动中,可以以这一标准作为我们的出发点。只有有意义的`、对同学们有帮助的活动,才会真正受到同学们的欢迎,才会真正受益于同学们。

在最近要展开的心理知识大比拼活动中,我们可以试着掺杂这些元素。比如,从选材上来讲,我们可以选那些贴近生活、实用又不失趣味的题目。而在每个环节之前,我们也应强调这个环节的意义,这样,参与的同学会多一些思考,而不是单纯的参加了这个活动。我们搞活动不是为了有多少同学参加这个活动,而是要看同学从活动学到了多少。

而同学们能从活动中学到的东西,和我们的活动策划有着很大的关联。这次的活动形式是四人一小组,我们在策划是就应该考量如何培养小组的团结意识,比如,在笔试环节,我们可以设置小组讨论,实现小组内的资源共享。小球大智慧环节里面的“可在旁边保护乒乓球并负责另外3名同学则捡球”,我们可以做强调,强调团队的配合协作。而对于千里传音、抛砖引玉环节,我们可以委派工作人员在赛前对各个小组进行辅导,训练队员们的配合。对于心理情景剧的环节,我们也可以委派有经验的工作人员作为技术顾问。

以上就是我对这个月的小小总结,希望能为我以后的工作学习提供借鉴,以此勉励。

年关将近,又到了铺天盖地写总结的时候,为济世救人,笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来,希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长,除了下苦工夫狠写一通外,还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上,尽量拉大行间距,但不可太过,否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒,2004年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉,更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代,故数据是多多益善,如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说,还能几个字或半句当一句,在纸面上大量留白,拉长篇幅的同时,使总结显得很有条理。需要注意的是,一定要层层排序,严格按照隶属关系,不要给领导留下思路不清晰的印象。

的月末总结汇报篇七

作为一名销售人员,对自己的一个月工作总结是不仅是对过去那一个一个月的总结,也是对过去工作的不足的反思。本文是由本网销售工作总结频道为大家提供的《医药销售第一一个月工作总结》,希望对大家有所帮助。

在过去的一个一个月里。由于我初到医院,对很多基本事物都不熟悉,但在领导同事的帮助下,我顺利在客服部门站稳了脚跟,在这一个一个月里面主要负责的工作有:

1.服务部在院总经理的领导下,负责全院客户服务工作的计划安排、组织实施,保证客户服务部工作更好的服务于来院的每一位客户。

2.负责医院总机的管理工作。

3.负责所有来院客户和院外客户的咨询工作。

4.负责医院所有客户回访和满意度调查工作。

5.负责受理和调查处理客户投诉工作。

6.负责关爱卡的销售和管理工作。

7.负责网上回贴和网上在线咨询工作

8.完成总经理和院领导交办的其他工作

在工作初始阶段,部分工作中出现的缺憾或不完善的方面,在医院领导的指导及同仁的协助下,基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力,也在不断完善的工作中得到了很大程度的提高。在这个岗位上三个多月里,我清楚的认识到在与客户接触中要面临和解决的问题非常多,我一点点的积累,为我日后的工作,做了一个很好的铺垫和基本知识的储备。

在投诉受理的工作过程中,我深深体会到了医院从起步推向稳定发展的不易。一个新事物在一个城市中获得接受和支持,需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。在磨合期中,客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中,其中一部分的矛盾能否化解,在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好,就可以减轻医院所承受的一部分压力,使医院员工的精力能更多的投入到医疗项目的巩固、扩展工作中;反之,如果这个部分做得不好,不仅仅是遭到投诉那么简单,客户在这个过程里面会对医院失去信心,也会破坏医院的形象。对医院的可持续发展产生阻力。

由于深知这项工作的重要性,所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一项投诉或建议。在工作初期,我与其他相关部门的同事,协商拟定并逐步完善了投诉处理流程,不同的建议或投诉,均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程,不仅方便了客户,同样也使工作趋向规范化。在日常工作中,我严守公司制度规定,按时到岗,并对每一起建议投诉,都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题,在我职权内能解决的,我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧,给予客户满意的解答,以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于有问题产生并且及时反应的部门或者个人,为了避免以后工作中出现类似的情况,在报公司的领导后,我都对相关情况做了记录,认真的督促相关部门或者人员对这个问题的解决方案和结果进行落实。

在实际工作中,我也存在着许多缺点和不足,比如处理投诉的经验有限,解决问题时有时缺乏果断,偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时,我始终坚信,自省是改进提高的前提。在日后的工作里,我将取长补短,尽心工作,为医院的发展,尽自己的绵薄之力。

时光流转间,我已到公司工作一个多月。非常感谢公司领导对我的信任,给予了我体现自我、提高自我的机会。这5个多月的试用期工作经历,使我的工作能力得到了由校园步入社会后最大幅度的提高。

这一个一个月学到了太多了东西,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感受到了医院员工“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了作为拓荒者的艰难和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为医院的一份子而惊喜万分。一年前,一群大胆创新、勇于开拓的人们在这片荒芜的土地上,开始了艰难的旅程,而我也希望能成为这艰难孤独旅程上一分子。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼,将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

的月末总结汇报篇八

__年度园务工作总结本学期是我园开办的第一学期。

尽管开学前我们做了好多准备工 作,教师也是经过严格的考试招聘过程来的专业教师,但是开学初还 是存在一些问题。我园刚开办,所有幼儿所面对的都是陌生的老师、 陌生的环境,这个对于各班级的管理影响非常大。特别是小班的小朋 友,年龄最小。我园各个方面的工作衔接刚开始还不是很顺畅。但是 令我们觉得欣慰的是我园家长都表示理解并尽全力帮助幼儿尽快适 应新的学习环境。

开学前半个月, 我们全园教职工在负责人的带领下去老城幼儿园 参观学习, 对幼儿园的各项工作进行了认真改进, 幼儿园的教育环境、 资料整理和保存等都得到更好的落实。

在每教职工会议上我们认真听 取了每一位老师的意见和建议,总结了成绩,寻找了问题,并一步步 去解决问题激发了大家的灵感,锻炼了大家的思考能力,让全体教职 工都置身我园,做我园的主人翁。

围绕着我们的办园宗旨以及我园的培养目标, 我们开展以下主要工作。

一、 学习生活环境

幼儿要全面发展首先要有一个好的环境, 所以我们开学及开学初 都努力对我园的环境进行整改,对于一些存放的东西进行搬迁,把幼 儿喜欢玩的、危险的东西放置在幼儿拿不到的地方。围墙及教室墙壁都画上幼儿喜欢的图案,所有地板都清理干净,把幼儿随手放嘴巴的 危险的小物品全部拿走。并邀请老城幼儿园的 20 名教师参与帮助我 们布置教室、楼道,让我们的校园美丽多彩。

大型玩具因为地面问题开学半个月才装好的, (蹦蹦床、滑滑梯) 以及小木马、跷跷板等幼儿玩具每周消毒两次。教室地板、桌椅、宿 舍地板、床铺、学校周边排水沟每周消毒两次。幼儿起床后保育员帮 忙整理床铺。我们努力给幼儿一个最舒适最卫生的环境。

二、 安全工作

本学期是我园办园的第一个学期, 可是在我国其他地方相继发生 多起社会人员闯入小学、幼儿园伤害小朋友的事件,我们很难过有这 样的事情发生,同时我们很重视校园的安全问题,安全问题成了我们 工作的重中之重。每天坚持门卫上班,并且有严格的上班制度,坚持 来访登记制度,陌生人员来园要经过盘查,身份或者动机可疑的拒绝 以任何借口入园,并不定时对我园周边环境进行巡查,一有情况马上 向上一级领导汇报。为了更能保证我园幼儿的安全,我们实施了接送 卡以及接送登记制度。我们要求各班每周一在安全教育课上,穿插讲 解一些安全问题,特别强调不与陌生人接触,外出要有父母陪伴,早 上来校及下午家长接送特别注意的问题。

我们还教育他们遇到坏人后 的逃生方法。

与此同时, 我们还教导幼儿家长要重视幼儿的安全问题, 积极配合我们日常的安全工作。经过一学期的努力,我们完成了安全 办园的重大任务。

三、饮食卫生

为了让幼儿营养均衡且饮食卫生,我们也下了不少功夫。我园对 于厨房工作人员要求较高。厨房工作人员要有健康证,且开学第一个 月,每个周末去别的幼儿园参观学习。厨房卫生要搞好,早上来园时 清理第一次,中午午餐后清理第二次,下午餐后清理第三次。厨房卫 生包括墙壁卫生、 地板卫生、 橱柜卫生、 厨具卫生、 幼儿餐具卫生等。

幼儿餐具坚持每餐消毒制度。

幼儿所食用的食品都要与有工商营业执 照的摊点定点采购,采购人员要根据营养搭配问题进行采购,并做好 采购记录。对于青菜瓜果类,在煮前坚持至少泡水十五分钟,防止药 物中毒。每餐工作人员都做好留样工作,并做好相关的工作记录。以 上工作由我园主管进行检查,由负责人进行总监督。

四、教学保育后勤工作

1、积极推进保教结合工作 “培养教育型保育教师,强化教师的保育意识” ,是我们学期计 划中的一项重要内容,为此,我们从强化教师意识、对教师进行在职 培训、保育教师参与教学等方面着手推进,取得了比较明显的实际效 果。

(1)、多方面强调保育教师向教育型转变的重要性

(2)、在职教师进行穿插听课的学习制度,让各位老师相互学 习,自我改进。

(3)、认真落实检查各项教学制度。

(4)、邀请老城幼儿园的老师参加教研活动,开展教学能手评 选。

(1) 、保证幼儿户外活动时间

(2) 、认真落实发病率制度

发病率是我园是否能生存的关键因素之一, 为了能使我园的发病 率制度得到更好的落实,真正反映出班级幼儿的基本体质情况,各班 坚持每天、每月核对发病率,并公布。

(3)、提高幼儿和教师的安全意识 为了提高我园幼儿和教师的安全意识, 本学期我们坚持每周一次 全园安全教育课。本学期,我园结合社会中的一些安全事故,反复强 调了幼儿在园的人身安全,增强全体教职员工的安全意识。如何提高 幼儿的自我保护能力?如何增强我园教职员工的安全意识?如何有 效杜绝安全事故发生?这些问题都是我园全体教职员工必须积极思 考的!

(4) 、每天做好晨间检查工作并做好记录

3、开展丰富多彩的游戏活动

(1) 、开展迎国庆诗歌朗诵活动,教幼儿从小热爱祖国,让幼儿 在祖国母亲过生日的时候为她带去深深的祝福。

(2)、开展广播操比赛,加强身体锻炼。

(3)“迎新年、庆元旦”开放家长活动日,让孩子们的父母来 、 我园观看孩子们的表演,组织有意义的亲子活动,加强家园互动。

五、常规工作有条不紊

1、各类值班。本学期,幼儿园各类值班没有出现过一次迟到、 缺勤的现象。

2、接送工作。本学期,我园顺利完成了接送工作,从未出现过 失误现象。

3、保育常规工作检查。在各位层级干部的共同努力下,我园的 保育常规工作检查力度大、质量高,能真正有效地监督、提高我园的 保育工作。

本学期是我园办园的第一个学期,我们全园教职工都很努力工 作,各项工作都能够顺利开展。家长对我们的工作都比较满意,幼儿 对我园的教职工也比较喜欢。但是,还是有问题存在的,比如一些制 度还不够完善,还有一些待发现的问题。我们始终围绕我们的办园宗 旨而开展各项工作。我们有足够的信心:彭原幼儿园会越办越好!

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