月工作总结是我们对过去一个月努力工作的回顾,它可以帮助我们更好地认识自己在工作中所取得的成果和不足,为未来的工作提供指导。好的月工作总结范文可以提供给我们宝贵的参考和借鉴,下面是一些可以供大家参考的范文。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇一
学习兴趣是构成学习动机最现实、最活跃的成分。浓厚的学习兴趣,可使大脑处于最活跃状态,能有效地启动人的各种感觉器官,增强人的观察力、注意力、记忆力、和思维力;浓厚的学习兴趣,可以抑制学习中的疲劳和困苦,保证旺盛的精力与敏捷的思维,让学生在愉快的、积极的、主动的气氛中进行学习,使学生“乐在其中”。由“要我学”转化为“我要学”、“我爱学”,使学生真正成为学习的主人。
著名的教育家苏霍姆林斯基曾说:“所有智力方面的工作都要依赖兴趣。”如果一个人对认识事务缺乏浓厚的兴趣,那他的智力的培养和发展就只能是一句空话,因而,兴趣的培养相当重要。从心理学角度来讲,兴趣是一种带有情感色彩的认识倾向。它以认识和探索某种事物的需要为基础,是推动人去认识事物,探求真理的一种重要动机,是学生学习中最活跃的因素。有了学习兴趣,学生在学习中产生很大的积极性,从而产生某种肯定的、积极的情感体验。
苏霍姆林斯基也曾说过:“如果教师不想方设法使学生进入情绪高昂和智力振奋的内心状态,就急于传授知识,那么,这种知识只能使人产生冷漠的态度,而不动感情的脑力劳动就会带来疲倦。”不辩便明:一个对数学毫无兴趣的学生能学好数学这是无法想像的。只有注重对学生学习兴趣的培养,才能更有效的提高教学效果。做为数学老师应努力使学生热爱数学,只有有兴趣,才能学好数学。怎样才能提高学生学习数学的兴趣呢?我是这样做的:
教师是课堂教学的组织者,教师自身的情感、修养、品质,会直接地影响学生的学习兴趣。教师良好的情绪能调动学生学习的积极性,是使其主动学习的催化剂。我倾注满腔热情,以饱满的情绪、生动的语言去创设一个富有激情和感染力的教学情境,吸引每一双天真的眼睛。当每位学生都与我的情绪产生共鸣,获得良好的情绪体验时,学生的积极性,主动性都能得于发挥,自觉自愿,主动地进行学习。
设计情境已引起普遍重视,越来越多的老师在设计课堂时都把把数学问题生活化、儿童化,增加学生的感性经验来激发学生的学习兴趣和动机。数学来源于生活,生活中处处有数学。所谓“问题情境”生活化,就是把“问题情境”与学生的生活紧密联系,让学生亲自体验问题情境中的问题,增加学生的直接经验,培养学生的观察能力和逐步解决实际问题的能力。如在教学“统计”时,我设计了“学校附近马路上经过的什么车最多”,“哪种水果小朋友们最喜欢”等情境,培养了学生解决实际问题的能力。通过数学实践活动,让学生获得丰富的感性经验,激发学生求知欲,增加学生自信心。又如在教学“数的顺序”时,我设计了“小朋友们滑滑梯”的情境,通过媒体和语言的描述,把小朋友们带入到一个游戏的世界,让小朋友在游戏当中,不知不觉地理解了“第一”、“第二”的含义,这就是“问题情境”的儿童化。
在教学中,教师单从提高语言表达能力和语言直观上下工夫还是远远不够的,要解决数学知识的抽象性与形象性的矛盾,还应充分利用直观教学的各种手段,“直观”具有看的见,摸得到的优点,“直观”有时能直接说明问题有时能帮助理解问题,回给学生留下深刻的影响,使学生从学习中得到无穷的乐趣。
例如,在教学“立体图形的认识”时,我让学生带了很多生活中常见的各种立体几何图形的物体,通过分类,找出共同点以及不同点,看一看,比一比,摸一摸,学生很容易就能明白长方体,正方体等等的特征了,而且能再把所学知识再返回到生活中去,告诉爸爸妈妈牙膏的包装盒是个长方体了。
另外,我使用适当的教具辅助教学,也能将枯燥的数学寓于情景之中,吸引学生积极思考问题,从而使学生主动地获取新知识。
心理学家皮亚杰认为:“智慧的开放是在手指上的。”足可见操作的重要性。从心理学的角度看,操作使外部活动向内部活动转化的杠杆,顺应了儿童好动的特点,有利于集中学生的注意力,而且在这个过程中,学生尝到了学习活动的乐趣,获得了成高能够的体验,从而形成了良性循环不断地增强学习兴趣,提高理解能力。
重学生学习的结果轻视学习过程,这是传统数学课堂教学中的弊端。导致学生思考问题的方法的匮乏和学习兴趣的低下,同时有意无意压缩了学生对新知识学习的思维过程,而让学生去重点背诵标准答案即死记硬背。只注重结果的做法导致学生学习知识的一知半解,似懂非懂,很明显降低了学生学习数学的质量。重视学生学习的过程,就是要改善学生的学习方式。我改变传统的教师讲、学生听的这种被动的学习方式,通过让学生主动参与,亲自实践、自主探索、合作交流来进行多种形式的生动活泼的学习。在教学活动中,学生不是消极被动的受教育者,而是自觉的积极的参加者,是学习活动的主体。我根据学生的年龄特点、心理特征与水平状况,创设符合和适应学生学习的情境,才能使学生积极参与,主动去获取知识,自觉地训练技能,以达到教学的目的。让学生通过感知--概括--应用的思维过程去发现真理,掌握规律。使学生在教育教学过程中发展多种思维方法和多样的有了多个模式学习方式。学生既增长了知识,又发展了思维能力,增加对数学的兴趣。
情感是人们对客观现实是否符合个人需要而产生的态度和体验。情感具有动力、调节、感染、迁移等多种功能,并且具有两极性。积极的情感,可增强人的生理和心理的活动的能量,促使人们积极地行动,提高活动效率;消极的情感,可减弱人的生理和心理的活动的能量,使人行动消极,从而降低活动的效率。因此,要多关心差生,多与差生谈心,不歧视冷淡差生,增加对差生的感情投入,使差生由厌学化为愿学、爱学、乐学。
在课堂教学中,我注意分档提问,及时对差生给予肯定和鼓励,让差生有机会表现自我,回答力所能及的问题,增强他们的自信心,培养良好的学先学习兴趣,保持良好的学习状态。我在教学中对差生坚持“低起点,小步子”,使学生跳出恶性循环的怪圈,以小步子前进,将挫折的频率降低到最小的程度,长期保持一种充满自信、积极向上的精神状态,诱导他们发挥潜力。
每个人都希望得到别人的夸奖,希望被鼓励,初中生也不例外。表扬是老师对学生一种肯定,是学生成功的一种标志。“好表扬”是每一个学生共同的心理特点。我在教育教学中抓住学生的这一特点培养学生的学习兴趣。表扬是可以用点头表示肯定、赞许;用鼓励的话来激励;还可以用大家鼓掌、奖给小红花等形式。我善于发现学生的闪光点,加以肯定,增加学生克服困难的勇气,调动了学生的积极性,提高了学生对数学的求知欲。
在教学设计中,我注意针对学生的实际情况有层次的,有阶梯的设计教学。让不同智力水平的同学都能拾级而上,“跳一跳摘果子”,不同的人都能经过自己的努力,掌握数学知识,得到愉快的情绪体验和心理上的满足,激励他们获得更多的成功。帮助学生在学习过程中,树立自信心,增强克服苦难的勇气和毅力。特别是后进学生容易自暴自弃、泄气自卑,我给予及时的点拨、诱导,半扶半放地让他们自己去走向成功。
总之,学生不是知识的容器,而是学习的主体。我在传授知识、技能时,充分发挥学生积极性、主动性、创造性,让学生有自主学习的时间和空间,引导他们自己动脑、动口、动手,使学生有进行深入细致思考的机会、自我体验的机会。我尽最大的努力,充分地激发和调动学生的学习积极性,提高他们的学习兴趣,由“要我学”转化为“我要学”、“我爱学”使学生真正成为学习的主人。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇二
迈步走来,又是一个学期的结束。
一年下来的终点站、在这去旧迎新的末端。我们该如何诠释在这一年短暂而漫长的岁月里,总结和叙述这一年的得与失。
在这半年的工作中、我不仅是在工作,更是在工作中学习。在社会中实践、在实践中提升自己,然而正是这个工作与学习相结合的时间段里、我一点一点的在积累、在吸取着各种幼儿教育的科学理论。
下半年里、我不再像是初入社会的那般稚嫩、反而不断从工作中历练自己,尝试做各种自己不敢尝试的工作、刚开始我很害怕、很担忧,但是有一个同事对我说:无论什么工作、什么任务、如果连自己都怀疑自己,那有谁还会认可你。对于这些东西,以后不管到哪里、都会用的着。就是这番话告诫着我:工作就是不断尝试、不断创新、日新月异的社会需要我们去改革创新。
这个学期即将拉下帷幕、在这帷幕背后,珍藏着我一年来得喜怒哀乐。我无法忘记、无法形容。
总结这一个学期、工作上还是需要本着“爱心、细心、耐心、真心”去对待每一个活泼可爱的孩子,树立良好的师生关系、做事秉着认真热诚的态度去完成各项工作任务。
在教学方面:
1、树立正确的教育理念。
在本学期中、我所负责教学的科目是:健康、科学、社会、美术、国学、以及英语复习。在看似简单的科目中却经常蕴藏着各种易犯的错误,我们应及时指导孩子。就像美术课上、一副成人看来很简单的画、但是对于孩子,就比较难掌握其的颜色搭配、画面比例。这时、我们就应该切合实际与孩子说明,让他们真正的感觉画画带来的乐趣、从而用心去画好自己的美术作品。
2、不断提高自身的素质。
在生活上、工作上积极主动认真的配合主班老师完成各项任务、与家长建立良好的沟通桥梁,运输与灌溉更多真实与快乐的东西。
3、强化自身的理论知识。
知识永远都没有止境的、不仅是课本上得理论知识、更重要的事随时随地的学习生活上工作上的知识,吸取有经验老师的管理方式与上课方式、从而更好的为自己的教学道路做铺垫。
4、热爱教育事业、相信自己。
教师是一个平凡而辉煌的事业、一路上收获无数的喜怒哀乐。我相信自己会努力把工作做好。因为我有着对学前教育的热忱。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇三
大家都有体会,孩子到了4、5岁以后,渐渐构成了自我的世界观,有自我的思想、情感、爱好,经常会问“为什么?如“人是怎样来的?”“宝宝是妈妈生的啊!”而孩子似乎并不满意你的回答。“那妈妈是怎样来的?第一个人又是怎样来的?”我找来书本告诉了孩子一个大概。大人的思维总是没有办法跟上孩子,之后问动物是怎样来的?第一个动物呢?为什么我不能飞起来?第一个中国人是怎样会讲外语的?问一些稀奇古怪的事情,作为家长有的时候很觉得很无奈。可是我们要认真对待,尽可能帮忙孩子明白一些事实。好在百度明白,要是百度不到我只能说这个问题妈妈的本领太少,也回答不了了,只能你学多了本领再告诉妈妈了。贝贝熊系列的《见什么买什么》、《女孩靠边》、《电视迷》等,书里的家长把问题处理得相当好。
此刻的孩子有着自我的想法和创造,同时期望被人关注,渴望被人认同,所以赏识教育就显得格外重要,此刻的孩子有着自我的想法和创造,同时期望被人关注,渴望被人认同,所以赏识教育就显得格外重要,我在教学中也一向用赏识教育。实践证明鼓励比训斥能让孩子更优秀。赏识孩子不仅仅要善于发现孩子的优点和长处,为孩子设置恰当的目标,并且要善于将目标分解为阶段性和可实现性,以坚持孩好孩子是夸出来的子的自信心。孩子的每一次提高我都会说“太好了!”“你真棒!”“你真能干!”之类话,能让孩子感到自信和欢乐。
我们吃饭难的问题,想了很多办法,做了个约定,在规定时间内吃完有奖励,完不成要惩罚。赏罚分明,效果一般。当吃饭过程中有提高了,我会说“你真棒”,给一个拥抱、一次爱抚,孩子就会做得比较好,赏识胜过奖励。上了幼儿园后,孩子在一个团体的环境中吃饭也有了提高,孩子偶尔会有吃饭速度全班第一的成绩,她们会告诉我,我也会肯定她们。有时会帮我叠衣服,收碗筷。我会说“你真能干!”,孩子也会很开心的。也要注意到,自信和自满一字之差,在肯定孩子的每一个提高的同时,让他看到新的目标,产生征服的愿望,让他来不及骄傲。
改掉独占思想,学会换位思考。
两个孩子独占性强,每样东西都要贴上自我的标签,甚至把保姆也分成了“姐姐奶奶”和“妹妹奶奶”。“人之初、性本善”,我开始反思自我,孩子的优点大多是与生俱来的,缺点都应当是后天造成的,细细想来好多原因都在自我身上,对孩子关注太少了。经过《采蘑菇的小姑娘》和童话故事,告诉孩子要相亲相爱,好东西要学会分享。如果一样东西分两份的话,负责分的人拿少的一份,之后就一向坚持者这个很好的习惯。孩子间常争抢同一件物品,我会蹲下来问抢到手的孩子,“如果这次是你没有抢到,你会不会觉得悲痛啊?告诉她,很多时候要学会谦让,谦让是一种美德。此刻你抢到了,要是你学会了谦让和分享,那才是棒的。”这时,没没抢到的孩子会说“人家有困难你帮忙了别人,下次你有困难别人也会帮你的。”允许孩子犯错,我们要让孩子明白改正了的就是提高的、棒的孩子,我们要欣赏他们可爱的一面!
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇四
(一)不断强化巡逻巡察工作,努力构建治安防控网络,不断提高预防、发现和打击违法犯罪的能力。不断改进勤务工作机制,坚持全天候值勤巡逻,强化组织领导和监督,努力提高巡逻的针对性、实效性。一年来,通过巡逻巡查现场抓获违法犯罪人员131人,纠正各类违章608起。(二)努力做好110接处警工作,不断提高接处警工作质量。认真落实了110接处警工作规范,不断强化接警、出警、处警等环节的工作,加强对处警人员的技能培训,建立完善接处警回复制,自觉接受群众监督,取信于民。年内共接处警1321起,抓获各类违法犯罪人员316人,调解纠纷780余起,有力地维护了市区社会稳定。(三)积极查处治安案件,不断铲除黄赌毒等社会丑恶现象。年内,先后组织开展了“打击街面两抢”专项行动、“打击制贩假证”专项行动、“打霸除恶”专项斗争。同时,对群众反映强烈的“黄、赌、毒”等社会丑恶现象经常不断地进行打击。今年共查办案件71起,处罚各类违法人员171人,净化了社会空气,营造了良好的治安环境。(四)严格值班备勤,及时依法稳妥地处置了一批群体性事件。年内,带领民警参与处置各类群体性事件46起,各类大型安全保卫活动15起。工作中,带领民警妥善处置,及时化解了矛盾,圆满完成了各项任务。
二、深入开展“大练兵”活动,不断推进队伍正规化建设。
(一)深入开展大练兵活动,队伍整体素质明显提高。训练中,始终坚持贴近实战、贴近基层、贴近岗位、学以致用、注重实效原则,不摆花架子,不搞形式主义,以巡警应知应会的基本知识、基本技能、基本战术和基本体能素质为重点,广泛深入开展了全员练兵活动,使人人受到了教育,人人得到了提高,受到了省公安厅和市局的好评。
(二)深入贯彻全国二十公、全省二十一公会议精神,打牢“立警为公,执法为民”的思想根基。年内,把学习贯彻二十公精神作为政治练兵的主要内容,纳入考核范围,通过学习教育,广大民警的服务意识不断提高。全年为民做好事310余起,收到锦旗、表扬信10余件。
(三)认真贯彻落实公安部“五条禁令”和周部长“人要精神、物要整洁、说话和气、办事公道”的四句话要求,不断推进队伍正规化建设。通过开展经常性的教育活动,加强监督检查,把贯彻落实“五条禁令”和四句话要求变为民警的自觉行动,不断规范民警行为,不断推动规范化建设。
(四)深入开展向段金彪、任长霞等英模学习活动,努力创建人民满意的巡警队伍。__年,结合在全市开展的“行风万人评”、“人大代表评机关”等活动,多次召开执法执纪监督员座谈会,制定落实了多项便民措施,开展了案件倒查、接处警回访等活动,广泛听取社会各界的意见和建议,进一步密切了同人民群众的血肉联系。
三、廉洁勤政,严于律己,努力加强自身建设。
年内,我认真学习贯彻落实“三个代表”重要思想、__大和__届三中全会精神、全国二十公、全省二十一公会议精神及党的方针政策,学习法律法规和科学文化,不断树立正确的世界观、人生观、价值观,始终与党中央保持高度一致。坚持说实话,办实事,恪尽职守,脚踏实地;坚持严于律己,严格要求,率先垂范;坚持深入基层,深入一线;不断加强党性修养,自觉接受监督,筑牢防腐拒变的思想防线。。自觉维护班子的团结,心往一处想,劲往一处使,齐心协力团结带领全体民警,不断开创工作新局面。
一年来,我取得了一定的成绩,下一步,我将以__大精神为指导,不断与时俱进,开拓创新,扎实工作,为“平安济宁”建设作出新的更大贡献。
20__年8月份参加公安(交警)工作至今,我一直恪守人民警察的职业纪律,严格按照《人民警察法》来要求自己,认真履行一名人民警察的职责。半年来,我在大队领导和同事们的帮助指导下,通过自己的努力,在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高,圆满的完成了各项工作、学习任务,并取得了一定的成绩。现将参加工作以来的思想、工作情况汇报如下:
一、在思想政治方面:
我始终用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及___同志一系列重要讲话精神武装自己的头脑,不断增强贯彻和执行党的基本路线的自觉性和坚定性,忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色;认真贯彻党的“十六大”精神、全国“二十公”会议精神和公安部的“五条禁令,树立人民利益高于一切的思想,以全心全意为人民服务为宗旨,尊重人民群众,强化服务意识,虚心接受人民群众的批评和监督。要用实际行动践行周永康部长提出“立警为公、执法为民”的要求和“人民交警为人民”的服务宗旨。在认真思想学习的同时,我自己严格遵守队里的各项规章制度,能够按时出勤,文明值勤,注重团结。在工作上,虚心向领导和老同志请教,使自己受益良多。
二、在工作方面:
我严格遵守队里的各项规章制度和纪律,服从领导的指挥,听从命令。在工作中勤勤恳恳,不论天气如何恶劣我都能认真站好每一班岗,按时、保质保量完成上级下达的任务和纠违数,努力维护好自己辖区内的交通秩序,保证各种车辆、行人的安全通行;并且严格执行刚刚颁布的《交通安全法》的有关规定,对违法车辆驾驶员和违法行人进行批评教育和处罚,对那些不理解我们工作的人民群众进行耐心的说服教育、有理有节,向其宣传《交通安全法》的相关知识,让他们知道自己的行为是不对的,提高人民群众的道路交通安全意识。遇到轻微的交通事故,我能及时对双方当事人进行协商、调解,避免交通堵塞。对于上级布置的工作任务认真履行,不敷衍塞责。半年来参加了多次保卫任务,如丽水国际摄影节、山海协作工程、老年骑游等,并能圆满完成任务,得到了上级领导的充分肯定。在争创文明城市交通整治活动中,我发扬不怕苦、不怕累,连续作战的精神,为维护城区良好的交通秩序贡献了一份力量。
三、在学习方面:
我深知在社会发展如此之快的今天不断学习提高是多么的重要,只有能认真学习才能更好的完成自己的工作任务,更好的为人民服务。我坚持参加每周二的中队理论学习会,不断提高自己的理论水平,并且认真学习了《交通安全法》、《实施条例》等专业知识。
综上所述,这段时间以来自己在工作岗位上做出了一些成绩,积累了一些经验,业务素质得到了一定的提高。明年我将再接再厉,争取更大的进步,争做一名“政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正“的新时期人民警察。
我于20__年7月12日正式参加工作,到单位工作已有一年。这一年中,我在领导的培养帮助、同事们的关心支持下,各方面素质得到显著提高,工作能力也得到显著增强,成功实现了从大学生到公安民警的角色转变。回顾这一年的工作生活,收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况简要总结如下:
一、自觉增强理论学习,提升个人素质。
首先,我自觉增强政治理论学习,提升党性修养,以争取早日加入中国共产党。我积极参加各项学习活动,并重视自学,认真学习了胡锦涛七一重要讲话、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的十七大会议精神等,进一步提升了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,加强了清廉自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向领导及同志们求教,通过多看多听多想多问多做,在工作实践中摸索、反思、总结,并做好了相应的笔记,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。同时我还通过翻阅分局以往的案件卷宗,学习《行政诉讼法》、《刑法》、《森林法》等与工作相关的政策法规、法律常识来丰富自己的业务知识。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作。
在西区分局工作的一年中,通过领导和同事们的细心指引,我已经基本熟悉森林公安工作,能较好地完成本职工作及领导交付的各项任务。一年来,我总共参与办理重大刑事案件1起;各类林业行政案件30余件;成功调解纠纷3起,在工作中我总是积极主动,任劳任怨,对领导的工作安排我从不推诿。
三、严谨务实,养成良好的工作作风。
平时能够自觉遵守各项纪律,在工作中我努力做到诚实不虚妄,热情不虚假,处事不急躁,不怕困难,顽强拼搏,服从领导,团结同事,一切工作能够以大局为重,坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则,不计较个人得失,以高度的责任感、高标准地完成好自己的本职工作,以诚恳的态度和务实的行动赢得领导和群众的信任。
四、朴实诚恳,严格自律。
为了保持公安民警平淡朴实的本色,我始终要求自己要“守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验”,严格遵守公安部的“五条禁令”,以清正廉洁、勤政务实为本,努力做到“心不动、眼不红、嘴不馋、手不伸”。
在生活中,严格约束自己,平等待人,热情友善,保持艰苦朴素的本色。生活上有规律、有节制,积极锻炼身体,踊跃参加集体文娱体育活动,保持了比较健康的生活方式。
五、工作中存在的不足。
过去的一年,我在学习和工作中逐步成长、成熟,取得了一定的成绩,在此我仅向所有关心我的领导和同志们表示衷心的感谢。但我明白自身还有很多不足,比如工作才能和创新意识不足、政治理论水平有待提升级。今后我将努力做到以下几点,愿望领导和同志们对我进行监察指引:
1、自觉增强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提升自己的理论水平和业务才能。
2、战胜年青气躁,做到脚踏实地,提升工作积极性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提升自己。
3、继续提升自身政治修养,加强为人民服务的主旨意识,努力使自己成为一名优秀的国家公务员。
20__年度个人工作总结一年来,我忠于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为一名奋战在监狱一线多年的警察,我清醒地看到新时代下监狱管理工作已发生转变,自己原有工作方法、技巧已经慢慢的过时,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。一是认真学习十八大精神,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十八大报告及十八届三中全会精神。尤其是在今年3月份开始的中央“八项规定”学习中,认真系统地学习了“八项规定”基本知识和精神内涵,并将其作为自己生活、学习、工作的行动指南,切实改进了工作作风,加强了与人民群众的联系。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,积极参加监狱组织的业务技能培训,并在“警务技能大比武”的__比赛、__比赛中取得了良好的成绩。此外,认真参加各类培训,通过网络学习了《广西主体功能区规划》、《新时期群众工作方法》等课程,拓展自己的视野,丰富了自己处理问题的技巧。业务知识的学习使我在工作能够得心应手。三是认真学习法律知识。作为一名监狱警察,直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、户籍管理、治安管理、民事诉讼则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作,认真完成工作任务。一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于一线民警数量不足,而随着监狱布局调整,押犯人数剧增,工作压力较之前增大很多。但我仍然尽职尽责、任劳任怨,对内努力做好监管工作,对外做好服务工作,为监狱安全稳定贡献应有的力量。虽然仍然存在一些不足,如理解工作精神存在偏差,如业务知识不够完善等。但在监狱党委的正确领导下,在与同志们的精诚合作下,相信新一年的工作也将是富有成效的。
自参加工作以来,在监狱党委领导、分监区的正确领导下及老同志关心帮助下,本人认真完成了监区及分监区领导下达的各项任务、管理指标。认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观,按照正确的工作思路,以教育感化为己任,立足本职、扎扎实实地做好分监区及分队的工作。现对自己半年来的工作总结如下:
一、加强政治理论学习,不断提高自身的政治和思想觉悟。
作为一名监狱人民警察一直以来都严格要求自身,无私奉献,吃苦在前,享受在后。同时,牢固树立依法治监、严格公正文明执法、维护服刑人员合法权益、自觉接受监督的观念,注意克服和纠正滥用职权、执法随意等问题,落实司法部“六条禁令”和“三个杜绝”,做到让监区和分监区放心,让领导满意,成为一名合格的监狱人民警察。
我认真学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论及“科学发展观”,贯彻党的十七大会议精神,认真学习并遵守国家的法律和监狱的条令条例和各项制度,不断提高思想觉悟和思想政治理论水平,保持昂扬的斗志,牢固树立为人民服务的思想,自觉抵制各种腐朽思想的侵蚀。
二、工作中一丝不苟,扎扎实实做好每项工作。
在监区领导及分监区领导的关心和培养下,大半年来,我能积极负责我所分管的生产流水线,协助分监区领导做好各项工作。通过努力,使分监区生产线能够做到每天超额完成监区下达的生产任务。及在对罪犯的个别教育过程中一贯坚持以说服、引导教育为主,从不打骂体罚虐待罪犯,自己还利用空闲时间不短的学习理论和相关的法律知识,不断实践,使自己的自身素质和业务能力有很大的提高,面对犯罪之间的矛盾,认真听取罪犯讲解,评估矛盾罪犯心理、行为和性格特征。针对性的进行调解,对存在心理问题的罪犯,制定了针对性的矫治方案;对现实危险性较高的罪犯,进行了有针对性的心理危机干预,不断提高分监区犯罪懂法意识,营造一个良好的改造环境,确保了分监区的积极生产和安全发展。
三、生活中,团结自律,严格遵守各项规章制度。
在平时工作和生活中,能严格遵守条令条例和各项规章制度,注重个人的修养,尊重领导,团结同志,作风优良,廉洁自律,克已奉公,始终以高标准、严要求磨练自己。
四、存在的不足。
(一)业务知识还不丰富,管教教育有待提高。
(二)理论和实践还有待进一步提高。
以上是我个人总结,为了新的一年工作更加顺利的进展,为了使监狱建设更加积极健康,在此分享一下个人的建议:
一、四防一体化确保监狱安全。
以“统筹兼顾、资源整合、注重实效”为指导,按照系统集成、兼容发展的总体设想,把多重应用系统集成到一个平台上,构建集通信、监控、报警、门禁、信息管理和远程监控为一体的安防智能化信息系统形成了联控机制,优化了管理手段,提高安全监管和工作效率。
重视人防作用。发挥人防的核心作用,不断强化“人防根本”意识,在筑牢物防、技防屏障的基础上,大力加强基层基础工作,深入开展规范化监区建设,认真落实安全责任,加强现场管理,各项监管安全防范措施得到有效落实,充分发挥了人防的“第一道防线”作用。
筑牢物防屏障。增设了钢质网墙,加之高压电网、立体报警系统,能够从心理上彻底打消在押犯从狱墙脱逃的念头,实现物防牢固的目的。
优化技防手段。完善数字化监狱建设的基础上,积极引进应用新技术、新设施和新手段。做到对狱内外真正意义上的立体防护、无缝隙覆盖、全天候监控。
强化联防能力。注重加强与驻狱武警的“三共”建设,联合制定处置突发事件预案,组织经常性演练,增强协同作战能力。其中武警在担负狱墙警戒任务的同时,重点加强对监门的控制设置,配置机动兵力,使重点部位的防控得到重点加强。日常工作中,两警也互通狱情信息,并在监管安全大排查、罪犯押解等方面密切配合,全方位确保安全。
二、社会帮教进罪犯教育。
监狱作为国家的刑罚执行机关,承担着惩罚与改造罪犯的任务,是与犯罪现象作斗争的一个重要组成部分。为了将罪犯改造成为守法公民,不仅需要监狱民警对其进行思想、文化、职业技术教育,而且还要组织社会力量进行帮助教育。
可以利用监狱以外的社会力量对罪犯进行教育改造的辅助教育活动。通过社会教育资源的整合,来实现教育改造的个别化、社会化和科学化,使罪犯体悟到国家和社会、家庭的温暖,增强罪犯改造信心,鼓励罪犯在希望中改造,能够使罪犯感受到犯罪行为对受害者的伤害,正确认识量刑,促进罪犯责己思过,认罪服罪,能够使罪犯及时感受到时代信息,开阔罪犯的眼界,调节罪犯狱内单一生活节奏,丰富罪犯的精神生活,促进罪犯的再社会化进程,同时,还要争取社会对监狱工作的支持,促进监狱工作的整体进步,树立社会主义新型监狱良好形象。
三、以罪犯精细化管理为抓手助推管理规范化。
“精”“细”方面动脑筋、做文章。系统地学习法律法规,不断提高自身的业务素质,以自己公正的执法手段和高超的“人格魅力”去影响、感化罪犯。有效地化解罪犯与监狱、罪犯与民警、罪犯与罪犯之间的矛盾。
按照精细化管人、管心、管事、管物、管岗落实到岗位和人头,并加强动态考核管理。在职责细化、标准细化、考核奖罚细化下工夫,使全监区形成了“人人都管事,事事有人管”的执行意识。通过鼓励全体干警参与,把人本思想渗透到管理工作的全过程,进而形成尊重人、关心人、培养人的良好氛围,达到管理精细的目标。
制定岗位职责,精确划分每个现场罪犯的任务,做到了从带班警察到罪犯生产,人人有责任,事事有人干。通过职责划分,明确责任,合理分工,实现了人员职责精确定位,避免了现场推诿扯皮,提高了工作效率;根据精细化管理“精确定位、合理分工”的要求,分监区还要对劳动岗进行全面梳理调整,按照生产环节,逐一确定劳动岗位,实施以岗定员,改变了过去以人定岗的管理模式,提高了工作效率。
总之,在今后的学习和工作中,我一定克服存在的缺点,认真学习业务知识,法律知识和科学文化知识,不断提高自己的政治素质、文化素质,提高工作效率,提高自己的各种面对问题的综合处理能力,力争把自己培养成合格的学习位型、实践型的监狱人民警察,但同时请领导对我工作的不足之处请予指正。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇五
20__年接近尾声,新的20__年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式。虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报。但我相信,机会留给有准备的人。在此,感谢领导的信任和同事的热情帮助,现将本人20__年的网络销售工作做以下总结:
一、认真学习,不断提高业务能力。
我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。
二、脚踏实地,一步一个脚印。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。
三、强化形象,提高自身素质。
四、锤炼业务讲提高。
经过1年多的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用淘宝与各大网站传阅的资讯,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向同行请教,在不断学习和探索中使自身在销售领域上有所提高。
在错误中总结经验,在经验中成长,一年来的销售工作,我总结了以下的销售心得:
1、做客户诉求的倾听者,不要轻易反驳客户。
2、向客户请教,要做到不耻下问。
3、学会“进退战略”
4、知已知彼,扬长避短。
5、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。
6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。
7、取得客户信任,要从朋友做起,学会感情投资。
8、应变能力要强,反映要敏捷。
9、相互信任,销售产品先要销售自己,认同产品,先人品后产品。
11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。
12、心态平衡,不要急于求成。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势,对症下药,用我们的优势战胜对方的劣势。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是:
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。
二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
在今后的工作中,我将通过努力学习和不断摸索,努力完成自己的任务,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。20__年我会加油!
在到公司领导和同事们的帮助和支持下,尽快掌握了产品基本知识,熟悉了与岗位相关的业务内容,并力求把专业技能操作与行业属性紧密结合,限度地提高工作效率和工作成绩。
网络推广中的网络可以是错综复杂的人际关系网络,也可以是瞬息万变的信息网络,等等。狭义上的网络推广则是指利用先进的互联网信息平台对对象进行包装宣传,达到广而告知。具体的工作内容,现简明扼要行文如下。
一、网站优化。
官方网站是企业形象的代言者,是企业动态的晴雨表,是企业风采展示的大舞台,是网络推广的对象与立足点,而网站优化则是推广工作的前提与基础。
目前网站的域名业已固定,模板网站已成,优化只从精简代码、网站局部结构、关键词布局、内链建设与维护等等下手。
1.精简代码。
网站是利用开源程序开发而成,使用语言为php,充斥着多余的代码,很多css和js的文件过大,严重影响了网页的加载速度,延长了缓冲时间。
2.网站页面局部结构调整。
公司门窗建材行业,作为一个企业网站,除了应有的新闻动态栏目外,应该突出产品亮点、销售亮点,让客户疑虑、疑惑降低到最低,快速让客户找到自己的需要,也就是增加客户体验度,促进订单咨询与转化。
3.关键词布局。
关键词的定位、描述与布局直接影响网站在搜索引擎中的排名,关系到推广的效果,所以,从企业的业务范围和关键词的密度要求、百度指数出发,在不影响网站美观的情况下,尽量贴近搜索引擎。
4.内链建设与维护。
内链,顾名思义就是在同一网站域名下的内容页面之间的互相链接(自己网站的内容链结到自己网站的内部页面,也称之为站内链结)。合理的网站内链接构造,能提高搜索引擎的收录与网站权重。相对外部链结,内部链接也很重要。
有助于提高搜索引擎对网站的爬行索引效率,加快网站收录。一个页面要被收录,首先要能够被搜索引擎蜘蛛爬行到,蜘蛛的爬行轨迹是顺着一个链接到另一个链接,想让搜索引擎蜘蛛更好地爬行,一般都需要通过反向链接来引导,但是内页的爬行就需要良好的内部链接了,如果不注意形成死链断链,蜘蛛就无从爬起,也就谈不上良好收录了。
5.其他。
友情链接维护、信息采摘与编辑、产品图片修改、栏目和页面间的关联,等等。内容的持续更新是网站得以生存与发展得最基本条件,是网站的根本,无论用户还是搜索引擎,均不可能对一个长期不更新的网站投入过多的关注,抛弃这类“死站”或“准死站”只是一个事件问题。内容更新的频率代表着网站的活跃度,同时,内容更新的频率越高,也往往以为着网站内容越丰富,这对于建立网络在行业内的性是相当重要的。
而网站优化决不是一成不变和一劳永逸的,它随搜索引擎规则的变动而变动,随企业发展策略的调整而调整,虽是专业技术操作,也需细心、耐心和认真。
二、基础推广。
1.新网站提交。
公司网站是个运营中的网站,虽然个别的搜索引擎已经收录,但还有大批的搜索引擎没有数据,我们需要做的是,到那些没有收录的搜索引擎中去,编辑内容仔细提交,扩大网站被收录的层面与范围。
2.百度产品。
百度是中国的搜索引擎,占有绝对多的用户资源,是网络推广的主要平台,是企业宣传的利器与法宝之一,其产品的使用情况与企业信息的收录和排名密切相关。
贴吧。
公司信息发布的贴吧有:汾酒、白酒、酒招商。
3.标注网络地图。
网络地图是搜索引擎提供的一项网络地图搜索服务,覆盖了国内近400个城市、数千个区县。在地图里,用户可以查询街道、商场、楼盘的地理位置,也可以找到离您最近的所有餐馆、学校、银行、公园等等,除普通的电子地图功能之外,新增加了三维地图按钮。公司的电子地图已经在搜搜、搜狗、百度中成功生成。
4.建立分类信息平台。
分类信息平台内容覆盖面较广,发布的信息收录较快,拥有庞大的用户群体,近年来迅速兴盛,其友好的信息展示条件和规范有效的操作流程很受主流搜索引擎的青睐。
本公司是以下分类信息平台的会员,它们为公司提供广阔的信息展示空间和友好服务。
5.论坛发贴。
论坛是一种交互性强、内容丰富而及时的internet电子信息服务系统,用户在bbs站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等等。论坛的发展如同网络雨后春笋般的出现,并迅速的发展壮大。但论坛的管理比较困难,更有其自身较大的局限。
近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和用心的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,透过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
20__年我又有了新的开始新的挑战。20__年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。经过一年的办公室工作,已经熟悉了自己岗位工作的重要点,对办公室工作已经游刃有余,正准备新年新开始创工作最佳绩的时候,接到这样的通知,要到完全不了解的岗位上去,对我也是一种考验,当我接到这个通知的时候,心情一落千丈。经过激烈的思想斗争,我毅然决定自信的面对新的挑战。从陌生到熟悉从不懂到了解,经过一年的艰苦的磨练,让我对销售内勤职位有了深入的认识。现将我一年来的工作情况简要总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应销售内勤工作。
作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也能增强我个人的交际能力。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反馈为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落。
二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高。
刚开始接受销售内勤这项工作的时候,一时转变不过来角色,还一直处理着办公室事物,接受领导交办的一些事。由于没有完全适应销售内勤的工作,导致工作上的失误,经过领导批评指导,经过自己内心思想斗争,认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台,我必须努力努力再努力的去适应,去做好这个工作,珍惜这次的学习机会。
因此,我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。同时,虚心向领导、同事请教学习,取长补短,来增强服务意识和大局意识。对销售内勤工作,能够提前思考,对相关工作都能做到计划性强、可操作性强、落实快捷等。
另外,我还注重从工作及现实生活中汲取营养,根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作,不断提高自身能力。
三、坚持做事先做人,努力做好销售内勤工作,热心为同事及客户服务。
为了做好销售内勤工作努力,热心为同事及客户服务,我做了以下努力:
1.信息搜索方面,每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息,进行汇总分类,有利可执行信息及时反馈业务人员,以开发新客户做基础。
2.客户咨询电话,做到登记清楚、详细、汇总、反馈;相关产品资料搜集、整理、分类、汇总,为业务员做好售前准备工作。
3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。严格按照制度规定编写合同,做到条款清楚、明确,措辞准确,以确保公司利益;了解合同概况准备好相关资料,跟踪物流情况,确保货物安全到达客户地点,为客户做好售后服务。监督并督促业务员公司货款回笼情况,确保资金安全。对每月销售情况做出统计,以便统筹安排生产,确保年度销售计划指标的完成。
4.记录各类费用支出,确保营销费用开支合理,避免浪费现象的出现。做到每笔支出登记在案,清楚明确。
5.准客户、加盟商、代理商、供应商的信息整理、备案;客户投诉、意见及建议的记录、反馈、协商、解决;营销、生产、技术、财务等相关部门的协作,确保产销衔接顺畅。公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作,以便做好有力后盾。
6、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与同事之间加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成,做到了主动、热情。
四、严格要求自己,时刻警醒。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量。自己在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断提高自己。我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守公司规章制度,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。
五、存在的不足。
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位。
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面面,对整体工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心,办事不够谨慎。销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎考虑不周全的情况。
六、今后努力的方向。
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。
回首20__年的销售历程,我经历许多没有接触的事物和事情;见识了很多从未见识过新鲜;似乎从一开始,新年带来的一切都是新发展、新要求,摆在我的眼前,昂首只能选择前进。总体观察,这一年对我取得长足进步;不论与客户的谈判,还是销售经验与新客户的接洽工作,都在不断进步中。
理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将__品牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会潜意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影响自己__品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知名度以及品牌的长远效益。
随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记crm(客户关系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友好和长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权去获取市场而非等客户来找我们!
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇六
20__年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。
那些事:
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。
那些人:
虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。
我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。
莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。
全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。
范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。
证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。
总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。
最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!
最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!
实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。
时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!
毕业实习是大学课业里最后的一门课程,也是正式步入社会前对四年大学学习的一次检验。本次实习的单位是__市__储汇局,为期一个多月,我先后到__营业处和__综合部两个不同的部门,亲身体验了柜台营业员、事后监督员、实时监控员的工作实况。将本次实习分为前后两个阶段进行概述,进而针对储蓄业务实行“实名制”方面的思考。
一、实习概况。
(一)实习前阶段的情况。
实习的前半阶段,所在的部门是储汇营业处。通过营业员指导和讲授相关业务知识及业务操作技能,同时在营业员的教导下,进行实际业务的操作,逐渐熟悉__储蓄系统,基本上能够独立完成日常的储蓄业务。尤其在点钞、捆钞技能的掌握方面取得了明显的进步。
1、了解熟悉__储蓄系统。
在进行营业前台工作的操作之前,首先必须熟悉整个__储汇的操作系统,目前使用的是统一版本[1]。刚开始实习时,熟记主交易菜单的交易码,特别是日常的交易代码,如:活期存取款代码是010102、010103;卡存取款的代码是020101、020104;现金转帐代码是010701;帐户到帐户转帐代码是010702等等。
2、营业窗口的实际操作。
在熟悉了操作系统之后,我就开始进行实际操作了。起初在营业员的随身指导中,慢慢地进行操作。我所在营业处采用的是柜员制交易操作,即每一笔交易都是由营业员单人单独完成的,操作过程必须十分谨慎,注意操作流程的规范。当收到来自客户的现金时,必须将钞票“正反”两面过机鉴别并计数,确认无误后方可入柜,在相应的凭单上加盖“现金讫”,接着再进行数据的录入、打印单据等。而支付客户现金时,必须手工点钞与机器点钞两项步骤相结合,缺一不可。手工点钞的作用在于防止钞票粘合过机时无法完全分开。对于整捆的钞票拆封过机清点后方可支付。另外,在支付前必须询问一下客户“请问您支取多少”,再次核对金额。
3、点、捆钞技能的锻炼。
“点钞”是银行柜员的基本技能之一。坐姿、手势及钞票的摆放角度,指法、手指间作用力度和双手的协调能力等等,这些都是要通过一番刻苦锻炼才能掌握的技能。“捆钞”中指法的运用是关键,一把钞票抓在手中,用拇指按于中间使其凹出弧状来,另一只手用捆钞带贴着外沿用力拉紧,绕两圈后反扣住原来的带也缠两圈,最后将整捆钞票压平,这样就可以牢牢地捆住一把钞票了。
4、中间业务。
在营业实习期间,我还涉猎到了__储蓄中间业务中的两项,一项是代发财政工资、养老保险;另一项是收缴电话费。前项跟一般的窗口服务差别不大。相关员工开立活期结算帐户要根据所在企业、单位的工资清单,其帐户余额等于工资款。社会养老保险则根据其保障号开立帐户,员工可凭存折直接到窗口支取。后一项则要到电信的营业处去收取,大概每日下午5:00左右,带齐准备好的缴费单据,加盖日戳、私章。与电信方财会人员当面清点款项金额,对方确认、加盖印章,并撕下相应的收据联交于电信方保存。
(二)实习后阶段的情况。
实习的后半阶段,所在的部门是储汇局综合部,实习的岗位有:事后监督和实时监控。事后监督是对营业处及个网点的交易进行严格把关,是一项繁琐的“校对”工作,它意义重大——尤其体现在对潜在风险(如大额支付、可疑支付等)进行全面地、系统地监督。相比之下,实时监控则体现出了防范风险的“时效性”。充分运用日常交易预警系统,可以及时发现重大风险并尽快排除风险。
1、事后监督的操作。
起初到综合部,我实习的岗位是事后监督,主要是基本业务的监督。先按每日营业轧帐单上登记的各类基本业务的交易总笔数、总金额分别与原始凭证进行校对,确认无误后,接着按照原始凭证的任意顺序,逐笔输入凭证打印的交易流水号和客户填写的交易金额,系统自动核对两项内容,回显交易流水中的其他内容。如果发现了不相符的情况,则手工联动登记差错。
2、监督大额可疑支付及反洗钱系统的操作。
对可疑支付交易的参数规定是:一日累计取款超过50万元;单个帐户10天内集中(一次性)转入金额超过100万元并超过3次分散转(取)出。单个帐户10天内累计现金支付超200万元,清户前10天发生过200万元现金收付。反洗钱系统是全国银行系统统一版本,启用之后,将相关的参数输入,之后由专业人员进行等级评定,在两日之内汇报上一级管理部门。
3、运用储汇电子风险预警及稽查系统进行实时监控。
为确保建立有效的非现场监控和稽查管理,达到及时有效地控制储汇业务操作和现金流转过程中的风险,从而提高非现场稽查的控制力度和威慑力,防范和化解各类储汇业务的操作风险。实时监控员须对预警系统显示的风险进行排查,主要通过电话核销相关的风险预警。当发现了重大风险时必须及时通知稽查人员,由稽查人员进行现场稽查。发现较难判定的风险时,向协查人员发送协查任务书,又相应的协查人员协查并排除风险。
二、关于储蓄业务实行“实名制”的现实思考。
今年,__储蓄银行[4]在__正式挂牌,这意味着它将以“第五大银行”的身份开始新的历程。由于__储蓄自身的实际情况及历史因素,存在若干不规范的问题,在此次实习期间,让我感触较深的是关于实行“实名制”的问题。
(一)储蓄存款实名制的含义。
储蓄存款实名制是指居民在金融机构开户和办理储蓄业务时,必须出示有效身份证明,银行员工有义务给予记录,并要求存款人在存单上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效保护个人利益和维护国家利益的前提下,促进金融体系在公平、公正、公开的基础上进行,保证个人金融资产的真实性、合法性。
我国建国五十年来,储蓄存款制度一直实行的是记名(虚名)储蓄制度。其记名可以是真名、假名、代码亦可以是亲友的名字。特别是活期储蓄,银行只认存折不认人,只要取款人提供存折出示印鉴或输对密码(由取款人开户时约定)银行即按折付款。储蓄存款实名制是发达国家早已实行的一项金融制度,也是绝大多数发展中国家实行的金融制度。
(二)如何实行储蓄存款实名制。
1、以现有的个人身份证号码为基础,建立储蓄存款实名制。信用是公民活在世上的面子和通行证,个人信用的好坏直接关系到能否享受贷(公文有约)款、透支和分期付款,还影响到退休保障。在储蓄存款实名制的记录和支持下,每个人的每一笔收入、交易、纳税、借款、还款的情况都记录在案,作为考核信用的基础。
2、明确一个申报确认期,对现有个人帐户及个人财产进行申报登记,说明可计算的合法来源,对于到期按兵不动,无人认领的,以及无法说明合法来源的,国家给予冻结调查,违法收入将没收充公。
3、实行银行帐户与税务机关联网,个人帐户收支情况在授权范围内报送税务局,由税务局作为纳税依据,税务局有义务对个人财产高度保密,并建立相应的惩罚措施。为堵塞现金交易、逃避税务检查的漏洞,银行应严格控制大额存取款的数量和次数,对不正常情况报送税务局。
4、要促进支付手段的票据化,为财产登记和依法征税提供依据。尤其是个人帐户要普及支票转帐业务,票据清算要实现电子化、即时化、通存通兑化,切实提供“随时、随地、随意”的个人转帐业务,逐步改变传统的依赖现金交易的做法。
(三)实行储蓄存款实名制中要注意减轻负面影响。
金融是经济的核心,金融稳定了,人心才能稳定,社会才能稳定和发展。发展储蓄需要安全感,安全感源于储蓄保密性,实行储蓄存款实名制,有可能造成存款人不安全心理的增加,因为“怕露富”是一种普遍的社会心理,老百姓怕露富,贪污分子也怕露富,如何在两者之间权衡,趋利避害,很费思量,这是我们实行储蓄存款实名制要考虑的第一个问题。
推出储蓄存款实名制后,大批黑色和灰色收入将退出银行储蓄,一部分深怀恐慌心理的老百姓也可能提款增加,而这种存款下降必然首先冲击中小银行,因为中小银行的历史、背景和存款实力一直是老百姓把握不住的。存款的过份提取将造成银行流动性风险和支付压力,所谓水落石出,存款的下降有可能使商业银行的不良资产突冗出来,由此冲击到整个银行体系,甚至引起金融恐慌。
因此,减轻实行储蓄存款实名制的负面影响,关键要做好以下三点:
1、加强法律法规配套建设。比如“保密法”、“个人财产保护法”等相关机制的健全。
2、加强职业道德教育。对银行内部工作人员和公安、法院、纪检、审计等执法部门内部工作人员进行职业道德教育,严格执法,严格保密。加大对执法部门的监督力度,控制好执法机构对个人金融财产查询、冻结、划扣的权力。
3、反对腐败。某些地方基层机构乱收费、乱摊派、乱罚款比较严重,实行储蓄存款实名制,有可能使干部更容易掌握居民的家底,因而更容易有的放矢治理“三乱”效率更高。因此对基层干部要加强知法守法教育,严惩“三乱”,对滥用职权,侵犯存款人利益的要坚决追究其法律责任和经济责任。
三、小结。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的,需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务,但是,这帮助我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序提供了极大的帮助,使我在储蓄的基础业务方面,不再局限于书本上的理论,而是有了一个比较全面的了解。
尤其在防范风险方面有着重要的意义,充分发挥前后台的相互制约,互相监督的作用,有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。
我是___,于20__年_月至_日至_月_日在__银行__分行个人贷款中心实习,在这短暂的时间内,各部门的负责人和工作人员毫无保留的将他们多年的工作经验和业务知识都一一向我进行了传授,从而使我获得了宝贵的实习经验,深感受益非浅,并将对我以后的成长起到很大的帮助。
一、实习目的。
顶岗实习是我们大学生必须经历的过程,是理论与实践相结合的重要方式。它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。实习也是对我们专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识、技能,既开阔视野,又能增长见识,为我们走向社会打下坚实的基础,是我们走向工作岗位的第一步。本次实习主要是熟悉银行中贷款的基本操作流程和贷款产品,进入银行实践,学习银行的运营模式,将理论与实战进行结合,用理论指导实战,用实战检验理论。通过实习,在毕业前先接触一下社会,了解一下企业,为自己以后更好的找工作,更好的融入社会做准备。
二、实习时间。
20__年__月__日至_月_日。
三、实习单位简介。
__银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在__。在国内,__银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,__银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。__银行__分行一直鼎立支持__经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。
“__银行,建设现代生活”是建行人理念与追求的浓缩。跨入21世纪,__银行将以优良的业绩和不断的创新寻求更为广阔的服务领域和发展空间。它的经营理念包括以下四点:
1.经营理念:以市场为导向以客户为中心。
2.服务理念:客户至上,注重细节。
3.风险理念:了解客户,理解市场,全员参与,抓住关键。
4.人才理念:注重综合素质突出业绩实效。
四、实习内容与过程。
本人在__银行的实习内容如下:
(一)跟工作人员学习部门相应的理论基础知识及银行相关各种文件。
在实习的前几天里,我主要跟信贷部赵叔学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习新的知识,另一方面,还要学习人民银行下达的相关文件。结合中行金融报,金融研究等杂志刊物,了解银行改革的方向,动态。银行的创新和进步,是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下,都要树立一种竞争意识,服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务,建行的业务结构较为多元化有公司业务,个人业务,资金业务,网上银行业务以及信贷业务等等,我实习的主要是信贷业务,包括很多种类的贷款,学习这些贷款的基本操作流程和需要注意的地方。
(二)信贷业务。
由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。建行也是如此。所以,银行目前也投入了个人贷款领域。需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。
(三)跟综合柜员学习银行基本业务操作。
在学习各种相关银行知识的同时,我还积极向综合柜员学习银行基本业务操作。因为现在银行是实行的柜员制,所以我并没有机会去进行实时操作,所以能做的就是把培训时的技能操作和综合柜员的操作结合起来,寻找两者的不同,并记录下不同业务类型的交易码和分析码及特殊业务的类型。但是就是从旁边的学习中,我同样学到了很多的东西。当银行提出从以产品创新为中心到以顾客为中心转变的原则时,就是对业务员的挑战和考验。业务员所要求的不仅是熟练的业务操作,更应懂得如何同顾客交流,为顾客服务,服务优于管理,一个好的管理者更是一个好的服务者。起初对于那种一张报纸,一杯茶的管理者的生活在这彻底改变,报纸是了解客户,了解银行的手段。茶是服务于客户的。“创建学习性组织,争做学习性员工”每个员工勤奋学习的精神,带动着银行业务的广泛开展。通过与业务员的接触,我还了解了银行的操作流程及储蓄业务方面的知识。储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都可以办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务及外汇业务等,以及明白了事中监督和事后监督的重大意义。
(四)个人贷款中心。
我在个人贷款中心实践过贷款受理调查岗、信息录入岗、签约岗、审核岗等等。个人贷款中心受理调查岗就是协助客户填写完整个人住房贷款面谈记录(个人及家庭)、贷款合同、抵押担保承诺书、韩城市房地产抵押合同,整理好住房贷款需要的工资卡(连续三个月)、户口本、结婚证、收入证明等的原件及复印件,如果属于个体工商户,则需出具营业执照、一年内的完税凭证、常用账户现金流量证明、财务表等等能够证明其还款能力的凭证,核查贷款资料的真实性、完整性、准确性、有效性等等,通过面谈、现场调查等方式,对其还款能力、买卖行为的真实性、贷款担保情况进行核查,在人行信用信息系统查询个人的信用记录并打印信用报告等等。根据贷款年限与年龄之和,男不得超过65岁、女不得超过60岁,收入证明及每月还款金额不得超过收入的50%算出每月应还款金额,让客户相关人员按手印签字盖章,在资料完全整理齐全后,将客户信息、住房信息、还款计划等等相关资料都录入个人住房贷款系统(pmis),复核后上报渭南分行,如果审批,则会在贷款合同盖章签约,并办理抵押登记工作。另外,个人住房贷款中心也办理信用卡申请业务,我也会协助客户填写真实完整资料后签字按手印,在系统中录入客户信息等等。
五、实习心得。
通过长达一个月的实践操作,我学到了很多在课堂上学不到的东西,获得了宝贵的实践经验,锻炼了自己的学习能力、动手能力、交际能力等,明白了在以后的工作中所需要的能力和态度,可以让自己在今后两年中重点培养自己在这方面的能力,为以后能好好工作做铺垫,打好基石,能发挥出更大的才能。
(1)在实践中,我懂得了责任心一定要强。俗话说一切从小映大,银行本来8点正式上班,但我发现所有的员工责任心都很强,都又敬业奉献精神,早早7.30就到岗,常常晚上加班到九点多,甚至周末也不休息。对于任一笔业务,态度非常认真,对所需要的资料常常核对几遍,对于企业提供的数据也会仔细研究,若发现不正常数据,则会到企业认真考察,而不是敷衍了事,蒙混过关。这都让我看到了自己的反面,以前有时布置的任务并没有用心完成,这让我明白了即使以后工作了,认真的工作态度也是必须的。
(2)在任何一项工作中,团队精神永远最重要!虽然每天都是各司其职,但是每一项业务都是整个部门的队员合伙完成的,遇到什么问题也是互相研究互相讨论询问,共同解决问题,这让我明白,一群人的力量始终比一个人的力量大,否则,在系统操作过程中遇到点事,如果不共同讨论的话,任何一项任务都会更费时,造成效率低下。而且大家在完成自己的任务后,都会自觉的帮助同事完成他人工作,营造了一个良好的环境,也让我学会了如何与大家交流,明白了一些在与同事的交流中应注意的细节,在为顾客的营销中、与领导的谈话中、与客户的协调中都大大提升了自己的交际能力。
(3)俗话说“书到用时方恨少”,虽然在课堂上学过财务报表分析、各种比率的计算与含义等等,但是当赵叔叔考验我时记忆却模糊不清,让自己也大为吃惊,所以下定决心回到学校还会很刻苦的、很扎实地认真学习,让自己在以后工作中能够应运自如,为自己奠定坚实的理论基础,并且联系实际,坚持锻炼自己的实践能力,做到学以致用,成为真正的有用之人。
(4)现在的大学生或多或少都有一些心高气傲,眼高手低,我也不例外。然而在实践工作中,我才发现,在大学里学到的书本东西如果不在实际的工作中加以运用,就不能发挥出知识的力量,有了知识基础并不能说明就比学历低的人能力高很多,很多工作都是熟能生巧,我们坚决不能以自己的学历作为骄傲的资本,只能以知识作为基础,脚踏实地,一步一个脚印,虚心向学长学姐们学习,凭着对新事物的接受学习能力强,在不断的摸索锻炼中,不断发掘出自己的潜能,不断提高自己的能力,才会有美好的未来,而不能一开始就要求太高,想一步登天,否则不仅成不了才,还会挥霍掉自己的青春。
(5)诚信,是人一辈子的财富。在工作中接触到的个人信用信息比较多,也就慢慢了解到一个人拥有好的信用是多大一笔财富。随着全国通用的个人征信信息系统的不断完善,各家银行只要轻轻一点,就可以查到一个人的信用记录。在实习阶段,对于个人住房贷款、消费贷款、作为企业法定代表人、开门做生意等的个人信息都有一定的要求,一旦客户被拉入黑名单,如利用信用卡来套现、逾期不还款等违规现象出现,办理所有的业务都将受阻,为了让人生光彩照人,一路顺通,受过高等教育的我们都应该做到诚信,不仅仅是在银行的业务上,更应该是在生活中。
20__年_月——_月,我和另两名同学事分配到__支行实习。__支行是省行老牌培训基地,它近年来连年在__市_行系统的绩效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其拥有__卷烟厂、__公司等优质客户,更不可忽视的是__拥有一支凝聚力极强的营销团队,一个和谐的工作环境以及一直延续下来的紧凑的工作节奏和良好的学习氛围。
一、实习目的。
增加自己的见识和经验,为未来的工作和就业提前打下基础。
二、实习内容。
过去的两个月我先后在会计部和信贷部实习,在每一个部门都得到了领导的关怀和同事的帮助,这段宝贵的实习期是我从一名在校学生向合格的公司职员转变的关键阶段,现在我将这两个月来工作学习的情况做一下总结。
在非现金业务区的学习期间,通过看、问、思,我对会计部门核算的主要流程——记账、复核与出纳有了初步认识;另外我还有一段见习大堂经理的特殊经历,大堂经理是许多客户了解工行的第一窗口,我的主要工作是对客户办理的各项业务进行引导,及时处理客户的咨询和投诉,发放回单和对账单。
在客户至上理念的指导下,我的用心服务,得到了客户的一致好评。在与客户面对面交流的过程中,一方面锻炼了我的沟通能力和交际能力,另一方面也使我能第一时间倾听到客户对工行的意见和建议,有助于我们不断地改进工作、完善服务。
八月份我被调到信贷部学习个人和公司贷款,期间我们向各业务经理学习信贷知识与营销技巧,尝试着与个人及法人客户进行沟通,学习办理个人住房、消费等贷款,学习使用__系统对公司客户进行评级授信。由于我行优质客户__与国外多家企业保持着频繁的业务往来,这使我们有机会接触到一部分国际业务,主要是关于开立信用证的相关流程。
一个月来我学到的不仅仅是银行的相关业务,更学到了一种积极竞争、勇挑重任、兢兢业业的工作态度,所有这些成为了我人生中一笔重要财富。同事们在平时工作中、具体业务上给与我的巨大帮助让我难以忘怀,他们对银行业相关政策、具体业务知识的精通,与合作伙伴、具体客户关系维护的得心应手以及他们积极勤奋的工作态度都使我受益匪浅。
以上是我在__实习期间的工作汇报,工作中的点点滴滴也让我积蓄了一些对__行发展的意见和建议,下面我将从以下三个方面谈谈我的认识。
1.授权管理。
再者从柜员自身感受来看,常有同事抱怨工作时缺乏安全感,工作时有来自四面八方的摄像头盯着,这些摄像头安装初衷是防范未知风险,而在平常它却担负着监督员工工作的职能。例如在办理特殊业务时,若被摄像头前的监督者发现其没有按照规定动作划卡授权便要受到批评,而这些所谓的规定动作往往只是流于表面形式。
2.信贷管理。
最后,风险管理常抓不懈。放款的最终目的是为了利润,过去沉重的历史包袱给我们敲响了警钟,好军队不打无准备之仗,因而必须严抓风险管理,尤其要将事后控制转移到事前预防。(法律上事后惩治犯罪不如转移到事前预防犯罪上来)但严抓风险决不意味着牺牲利润,可在原则性理念的指导下为客户限度的提供金融服务。“以产品为中心”的无差别、单一化的信贷管理向“以客户为中心”的个性化管理的转变。
企业文化不是预设好的,它是经历一段时间的发展而形成的一种社会表象。它是硬、软件的组合。__行在近年逐步在倡导企业文化的建设,且在硬件方面投入了许多的力量,在全国同行中走在了前列。但在软件建设上感觉落后很多。例如企业文化中所必须体现的员工精神、员工认同感、员工归属感等等,可以说非常欠缺,这点尤其体现在基层员工身上。
究其所以,我认为这就好比上层建筑与经济基础的矛盾关系一样,现今的薪酬分配方式使基层员工抱怨诸多,工资上涨的幅度跟不上物价攀升的幅度。而当前__行长提出的创建“务实、敬业、创新、服务”的企业文化精神能有效的消除员工的消极情绪,使员工产生一股强大的凝聚力,推动各项工作实现质的飞跃。
千里之行,始于足下,__是我工作的起点,在__的这段实习经历也为我今后的工作打下了坚实的基础。感谢省行领导给我们这个基层锻炼的机会,也感谢都办同事和领导对我们的栽培,在今后的工作中我将保持一如既往的热情,为__行的发展贡献自己的一份力量。
经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。
在__支行的生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。
还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘备对诸葛亮的重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。
工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。这样才能把工作完善,让他人满意。虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。
一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。在应变能力上有所提高。通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。同时通过这次实习也让我又一次了解了自己存在的优缺点。
作为新入行的大学生,我要学习的东西还有很多,难免会犯错误,但是犯了错误,我应立刻向领导坦白错误,并请领导教给我纠正的方法。一定要有一颗主动承担责任、主动承担错误的心,切不可临阵脱逃、推脱责任。
一个有责任心的人在任何岗位上都可以做得很好,一个没有责任心的人做任何事情都不可能那么一帆风顺。新入行的员工,一定记住要学会承担责任。很高兴能加入建行这个大家庭,在今后的工作中,我会一如既往的积极学习业务知识,锻炼业务技能,不懂就问,虚心向领导和师傅请教,多学多练,多做多想,争取做一名合格的建行人!
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇七
透视我即将走完的这一年,也是我人生中极不平凡的一年。7月,我从昆明理工大学毕业,12月,通过竞争上岗考试,考进了永善县水利局,走上了工作岗位。在局领导的亲切关怀下,在同事们的悉心帮助下,加强政治理论和业务知识学习,使自己的政治、思想水平都有了很大的提高,对工作内容和性质也有很大熟悉。为今后能更好的开展工作提供了基础,现将我参加工作一年来的思想、工作、学习、生活等情况作如下总结。
一、思想方面。
工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。在思想上,除了积极参加政治学习,关心国家大事,认真学习“三个代表”的重要思想,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项规章制度外。还积极的参加省、市、县等有关部门组织的学习,特别是在省组织的事业单位新进人员的初聘培训中;在认真的、反复的学习成功学读本之后,使我自身的思想素养和工作能力得到了更大的提升。
业书籍让我手不释卷,因为有了大学基础课的底子,使我对这些水利知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,水是人类生存与发展的生命线,是国民经济与生态环境的命脉,是实现可持续发展的重要物质基础。水利建设任务十分艰巨,随着人口增加、经济发展、社会进步和城市化水平的提高,对水资源的需求将进一步增加,对水的安全保障程度的要求也越来越高。但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。紧张的工作节奏,让我的工作能力和思想认识都有了很大的提高。同事对于工作的执着和热爱深深的感染着我,百忙中他们抽空耐心的帮助和教导我,无论生活上还是工作上他们都为我树立了良好的榜样。让我感到了肩上有所负担,让我明白了以后努力的方向。这一年时间里,我通过对全县大部乡镇水利工程项目的设计,使我进一步了解了各工程项目的设计特点。在各种工程项目的设计中,我们不但严格的按照上级有关部门的文件要求进行,而且我们还充分结合当地的实际情况,各件工程都充分的体现了它的必要性和可行性。工作的性质还要求我对水利行业各个专业的知识有一个综合的了解和掌握,真正能做到厚积薄发。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
三、今后努力的方向。
正所谓是“金无足赤,人无完人”。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下两个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应工作发展的需要。
2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,积极、热情的对待每一件工作。
总之,这短短的一年,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对水利事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。将做一名合格的水利工作人员,为永善的水利事业作出应有贡献。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇八
一年以来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。
现将思想、工作情况作简要总结。
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。
一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了邓x平理论、“三个代表”重要思想和xx大报告、xx届六中全会决定等篇章。
二是学习了与业务部门相关的农业政策、法规和条例等;三是随领导下基层调研时注意联系实际学习。
在下基层前,注意从网上或其他渠道收集信息,争取对调研的问题事前有所了解,也有利于调研中对问题认识更深入;对领导调研中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰。
四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同志学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
我也积极参加单位组织的各种政治学习活动,通过实践有效地提高了理论水平和思想政治素质。
二、尽心尽力,较好地履行了自己的工作职责。
一是根据机关的统一安排和领导的指示衔接好、安排好领导的活动。
领导参加的每次公务活动都作好记录,一年来基本未出差错。
二是较好的完成了呈送领导阅示的文件资料的接收、清退工作和处理好领导对人民来信的批示。
对每次批示文件的来向、去向都作好登记,一年来,未出任何差错。
三是尽可能根据领导关注的“三农” 问题的热、难点问题收集相关信息、资料供领导参阅;四是自觉服从?办公室的领导,主动衔接工作,较好的完成了所交给的任务。
三、自觉遵守各项规定,自觉抵制不良风气的侵蚀。
认真学习市委办关于《加强市级领导同志秘书管理的意见》并在工作中按此要求自己,增强服务意识,做到了政治坚定、谦虚谨慎、把握原则、谨慎交友、遵纪守法、廉洁自律。
严格遵守单位的各项规章制度,平时生活中团结同志,一年来没违纪发生,没为领导形象抹黑。
虽然在一年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。
一是工作当中主动向领导汇报请示的多,为领导出注意想办法的少。
二是调研不够,有些情况了解得不够细,不够实,不够多,掌握材料不够充分,使工作被动。
三是处理一些工作关系时还不能得心应手。
在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作需要。
转眼我到单位工作已经半年了,这半年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培养帮助、同志们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。
岁首年终,我静心回顾这半年的工作生活,收获颇丰。
现将我这半年来的学习工作情况总结如下:
一、自觉加强理论学习,提高个人素质
首先,自觉加强政治理论学习,提高党性修养。
两委浓厚的政治学习氛围深深的感染着我,我积极参加委内组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了胡xx在邓x平诞辰百年纪念大会上的讲话、胡xx七一重要讲话、xx届四中全会关于加强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。
其次,在业务学习方面,我虚心向身边的'同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容。
同时,我还自觉学习某市企业投资项目备案、核准暂行管理办法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。
此外,根据组织安排我参加了某市公务员初任培训。
在为期三周的培训生活中,严格的军训磨练了我的意志,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高。
通过某市经济发展状况及党委政府工作的介绍,使我进一步理解了某市“三步走”战略,看到了某市经济腾飞的巨大潜力,增强了对某市的了解和热爱;通过公务员宗旨和行为规范的教育,使我树立了正确的权力观,增强了全心全意为人民服务的宗旨意识;通过办公室实务的学习,使我了解了公文写作的内涵,提高了办公室实务的处理能力,为我更好的投入工作打下了良好基础。
二、踏实肯干,努力完成好各项业务工作
在某科工作的半年中,通过领导和同事们的耐心指导,我在熟悉的基础上已经基本能完成科室的各项日常工作,期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面:
第一,配合领导做好我区“十二五”规划的编制工作。
通过参加市县“十二五”规划研讨班,我了解了“十二五”规划编制的重要意义、基本原则、规划程序等,认识到“十二五”规划编制工作是我委乃至我区的主要工作之一。
半年来,我们按照市政府统一部署和区委区政府的工作要求,制定了《编制**区国民经济和社会发展“十二五”规划的安排意见》, *月份配合区政府组织各街镇和有关委局召开了全区“十二五”规划编制工作会议,对规划编制工作进行了动员和具体部署,个人总结并为各街镇草拟了规划编写的结构示例作为参考。
为及时了解和督促各专项规划及街镇规划编制工作的开展,*月又组织召开了“十二五”规划推动会。
期间,我自觉加强相关知识的学习,密切关注国家及某市市“十二五”规划的政策理论和进展动态,收集学习我区及兄弟县市“十五”计划的成功经验,为专向规划的编制单位提供依据和素材,同时通过学习调研、听取和参与领导们关于规划的讨论,使我逐渐加深了对我区整体状况的了解,为我处理其他工作奠定了基础。
第二,做好全区各类固定资产投资项目的汇总上报工作。
今年8月份以来,根据市发改委下发的通知要求,我科积极开展工作,布置并督促各街镇及相关委局进行调查汇报,根据各单位的汇报情况,我们先后对我区汽车零部件企业基本情况和项目情况、工业投资1000万以上的项目等进行了核实、汇总、筛选、上报。
这些工作加深了我对我区固定资产投资状况的了解,同时加强了我区固定资产投资项目的储备,也为我区“十二五”规划提供了强大的项目支撑。
第三,发挥科室职能,做好项目审批和管理工作。
通过科长的指导,我逐步掌握了固定资产投资项目的审批程 序和处理方法,了解了经济服务中心计委窗口的工作职能。
今年以来,我们共审批各类建设项目***个,总投资***亿元,建筑面积***万平方米。
第四,配合科室做好各项文字写作和信息报送工作。
半年来,我先后参与起草了《**区农村经济工作座谈会议材料》、《**区服务业发展情况汇报材料》、《某科xx年工作要点》等多篇文章。
我从8月份开始担任科室信息员,负责根据科室的重点工作和突出事件撰写信息。
在科长的指导下,我先后完成了我区召开“十二五”规划编制工作会议、**项目获得国债资金支持、**项目获得市服务业引导资金支持等多篇信息,在此过程中逐渐提高了自己的事件敏感度和文字写作能力。
第五,协助科室同事完成当年工作计划科和投资科的固定资产投资项目审批资料的整理、归档、定卷工作。
第六,完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
今年是我工作的第四个年头,又身处办公室这样的综合性服务部门,一直以来,我始终牢记"不与上级争锋,不与同级争宠,不与下级争功"的"三不"原则,在委局领导的支持和帮助下,全面提高了自己的思想认识、工作能力和综合素质,较好地完成了各项工作任务。
(一)加强学习,努力增强鉴别力。
一是加强理论知识学习。
今年,主要以学习党的十八精神为主线,分阶段、分类别学习相关理论知识,全面回顾了中国共产党十七届历次中央全会精神,全文通读了党的十八大报告,自觉学习了十八大精神辅导材料,系统整理了习xx总书记在常委见面会上的讲话、在十八届中国共产党中央政治局第一次集体学习时的讲话和在首都各界纪念现行宪法公布施行30周年大会上的讲话等履新后的重要讲话,政治敏锐性不断增强,政治立场进一步坚定。
二是加强业务知识学习。
业务知识,常学常新。
今年,重点围绕加强党的纯洁性、党性党风党纪教育、治理慵懒散奢、开展调查研究等方面,进行业务知识学习。
十八大结束后,我重点学习了中国共产党中央纪律检查委员会向党的十八大的工作报告和十八届中央纪委第一次全体会议精神等,对今后工作思路有了大概了解,努力做到心知肚明,为更好地服务委局各部门开展好明年工作奠定良好基础。
三是注重知识更新。
要学做事,首先要学做人。
要想以崇高的品德、高尚的情操和良好的修养赢得尊敬,就必须靠长期学习和刻苦磨练才能得来。
今年,我利用业余时间通读了《苦难辉煌》、《明朝那些事儿》、《摇晃的中国》、《三联生活周刊》、《南方周末》、《经济观察报》等书籍报刊杂志,努力避免知识老化、思想僵化、能力退化,不断增长知识、增加智慧、增强本领,视野和思路得到进一步开阔。
(二)认真履职,不断强化执行力。
今年,在调研信息、督查督办、文字材料、接待服务等日常工作中,我努力做到"不让领导布置的工作在我手中延误、不让需要办理的文电事项在我手中积压、不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落、不让委局机关和办公室的形象在我这里受到影响。
"回顾今年的工作,我认为主要有以下几个特点:
第一,在计划上注重有序。
一年来,根据办公室整体工作安排,由我牵头组织的调研服务、会务保障、接待考察等工作共计30余次。
工作中,无论涉及多少单位,无论涵盖几个内容,我都坚持事无巨细地制定方案、拟定计划,努力做到按部就班、有条不紊,充分体现了计划性。
也正是这种计划有序的工作方式,使我在各项工作中逐渐变得沉着冷静、自信成熟。
第二,在协调上注重有方。
今年,全市系统运动会交由我区承办,作为全市性的体育赛事,不但委局领导甚至区委区政府主要领导都高度重视,明确提出要办出特色,办出水平。
为了完成好任务,在这项工作中,我作为组织者之一,在委局领导的领导下承担了一些协调工作。
工作中,注意方式方法,尤其是运动会当天,作为东道主和主办方的联系人之一,承担着协调各方、服务全局的重要职责,仅仅是当天上午就接打电话上百次,为运动会的胜利召开做出了自己的贡献。
第三,在落实上注重有力。
今年,在督促完成委局57项折子工程和两件政协提案的过程中,我始终坚持沟通在前、协调在先,注重督查、注重落实,尤其是在提案件的办理中,与承办部门、提案代表和政府办等相关部门,保持了密切沟通,提前给予了答复,受到了各方好评。
第四,在反馈上注重有声。
作为办公室的一员,平时的很多工作都需要得到反馈性信息。
可以说,任何一次会议的成功举办,任何一次接待工作的顺利完成,任何一项领导批示的落实,都需要反馈,都离不开反馈,这就要求我必须做到在工作中坚持"事事有反馈,反馈必有声。
回顾一年来的工作,我虽然取得了一些成绩,积累了一些经验,收获了一些希望,但是,实事求是地说,与领导的要求和自己的期待还有不小差距,主要表现在:在工作的韧劲上有待进一步历练,在工作的方式上有待进一步成熟,在工作的状态上有待进一步调整。
总之,回顾取得的成绩,固然可喜,值得欣慰,但面对未来,仍感任重道远、不敢懈怠。
(三)调整心态,逐步提高承受力。
一年来,在工作中,我明显感觉到自己遇到了所谓的"三年之痒",工作疲态初显,出现了诸如状态起伏、动力不足等现象,一定程度上影响了工作效率。
面对这些,我对自己做了认真分析,及时进行自我加压,主动查找差距,并采取每天晨练、早睡早起、坚持业务知识学习等措施,努力保持精力的充**、工作的高效、斗志的高昂和信心的坚定,逐步提高了自我承受力。
二、明年工作思路
20xx年,对于我个人而言,机遇与挑战并存。
最大的机遇是工作上逐步驾轻就熟,最大的挑战就是在这个时候容易迷失自我。
因此,对于下一步的思路,我想,还是通过着重抓好以下"四点",实现以点带面,寻求自我突破。
一是找准切入点。
无论做什么事情,都有个找切入点的问题。
切入点找到了,找准了,工作不仅主动,还能起到纲举目张、全局皆活的作用。
初步打算,明年准备以月度总结为切入点,以信息的形式将委局工作任务完成情况进行月度分解,以达到督查督办的目的。
二是把握着力点。
着力点,顾名思义就是致力于完成某项任务或工作时重点着手之处。
作为办公室的一员,明年将重点围绕会务组织、文字综合、接待考察、文电办理等"着力点"开展工作,分门别类完成好分内工作,不断提高工作效率。
三是开拓创新点。
创新,某种意义上可以说就是"人无我有,人有我优;人无我有,人有我新。
"办公室工作,任务繁杂,头绪众多,要想实现创新,难度较大,但是,有难度并不代表没出路,如果对自己的分内工作加以梳理,无论是会务组织,还是文电处理,都能找到创新点。
四是激活兴奋点。
常言道"兴趣是最好的老师"。
时间长了,每一个人都会产生职业倦怠感,遭遇发展的瓶颈。
这个时候,如何在平时的工作中,有效激活自己的工作兴奋点,对于提高工作效率具有十分重要的作用。
最后,用一句话作为本年度的工作总结下一年度的开始,也就是:前行,需要坚持;坚持,必然前行。
这既是自励,更是共勉。
以上所述,仅为自己的一点不成熟的思考,不妥不当之处,敬请批评指正。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇九
不知不觉又完成了一年的教学任务,在这一年中自己的教学成果是很不错的,班上的大部分同学的成果都还保持的很好,虽然没有很大的进步吧,但在一年一年学习难度提高了的时候还能够保持一个好的成果也是不简洁的。新一年的工作立即就要开头了,在此之前先为今年的工作做一个简短的总结。
在我看来老师的`作用就是把书本上简洁的文字用简洁的语言说出来,既把学问点变得简洁理解一些。很多的学问光靠同学们自己学习是学不懂的,就算学懂了深度也是不够的,在考试的时候同样也不会有好的成果。以前我们班有很多的同学上课的时候不认真的听讲,总是觉得自己下课之后自学也一样能够学懂。我以前也会苦口婆心的劝他们,但是没有什么效果。所以有一次我就让他们自学一个学问点,并且进行一次考试,用实例向他们证明这样的想法是很错误的,之后这样的状况就好很多了,上课的时候都会认真的听讲了。
老师的另外一个重要的作用就是对同学进行品德训练,一个优秀的同学光有一个好的成果是不行的,也要有好的思想修养和品德。在上课的时候有恰当的时机我也会对同学进行品德训练,在他们犯错的时候教育一下,让他们能够去订正自己的错误,提高自己的思想修养。老师也不能只依据成果就评定一个同学是否是优秀的同学,评定一个同学应当要从多方面动身,同学也是在进展中的,他现在是这个样子的但不能够保证他以后始终都是这样的,所以老师是不能用带有偏见的眼光去看同学的。
在这一年的工作中自己始终都遵守着老师的职业道德行为规范,确定不会做违反规定的事情。虽然老师是一个比较艰辛的职业,但我还是能够保持一颗宠爱同学的心,善待我的每一个同学,去发觉他们身上的闪光点。今年自己严格遵守学校的纪律,每天都能够很认真的对待自己的工作。在上了一节课之后我也会准时的进行反思,去探寻自己的不足。虽然自己成为一名老师已经有好几年的时间了,但还是有很多不足的,之后要努力的去提高自己的教学水平。在工作之余要多看一些训练类的书籍,学习其他优秀老师的教学方法,让自己的课堂变得更加的生动。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十
20xx年,在公司领导的正确管理下,作为公司的一名保安部人员,以本人所看管的公司区域和物品平安防范为己任,认真做好每一项工作。为在以后的工作中做得更好,现就本人20xx年在公司工作总结如下:
1、听从上级领导。作为公司的一名保安人员,听从领导、顾全大局,坚守岗位,认真对待自己所做的工作。2、遵章守纪,留意礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求,是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣,并以实际行动,严格遵守公司的劳动纪律。3、正确树立服务意识。目前,社会上部分人对保安从业人员有某种偏见,这多少给工作带来一些困扰,因此,作为保安员我能够正确对待,树立严谨、认真的服务意识,为公司的平安防范尽己之责,将本职工作做好。
4、不断学习进取,提高业务水平。要想做好保安工作,必需了解把握保安工作的职责、要求和工作内容。对于上岗不久的我来说,在这些方面还比较欠缺,为了做好保安工作,12/21我一是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求;二是向有工作阅历和知晓保安工作的同志们学习,力争将工作做得更好;三是认真依据领导的要求去做,认真履行职责。通过各种方式的学习充实自己,使工作力气有所提高。5、留意实效,提高平安意识。在工作之余,部门还给我们进行了保安员岗位职责,消防平安专业学问的培训与把握,做到娴熟的运用到工作中去,让我们在实践中把握灭火器的使用方法、疏散逃命自救的方法,怎么报火警和报火警时应留意的`事项。在应对突发大事的处理方面,做到把事态大化小,不给酒店带来负面影响。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防平安专业学问的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中把握灭火器的使用方法、疏散逃命自救的方法,怎么报火警和报火警时应留意的事项。
本人工作中还存在不少不足之处,如沟通、协调力气还有所欠缺,执行力还有待加强等。
在以后的工作中,我将连续遵从公司领导的支配,踏实、认真地做好自己的工作,努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时,在工作中敬重他人、主动沟通、尽职尽责、加强巡逻,为自己所防范区域的平安而连续努力工作。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十一
第二,必须坚持抓改革,把改革作为推动邮政进步的根本动力。改革是发展的根本动力,也是解决邮政发展中深层次矛盾和问题的治本之策。只有加快改革,才能从根本上消除制约发展的体制和机制性障碍。我们要认真总结已取得的改革经验,借鉴国内外的成功做法,通过不断改革创新,实现中国邮政的持续健康快速发展。
第三,必须坚持抓关键,集中全网的智慧和力量办一些大事、要事。要办大事、办要事,并能办成事,必须坚持全网统一,必须把维护全网利益放在第一位,必须把完成好与全网有关的工作放在第一位,必须把按规章制度办事放在第一位。在今后的.改革发展进程中,我们必须进一步统一思想,统一行动,处理好条块关系,注意调动各方面的积极性,确保政令畅通,上下同心,全网协力,推动邮政的协调可持续发展。
第四,必须坚持抓基础,为邮政的长远可持续发展创造有利条件。为邮政长远发展打好基础,这是百年大计;为邮政改革做好准备,这是历史责任。只有夯实了发展的基础,才能有实实在在的发展。当前,邮政正处于重要的战略机遇期,既要看到机遇中的挑战,也要看到挑战中的机遇,只要我们认真准备,沉着应对,就可以把挑战转化为机遇,不断增强邮政发展的后劲。
第五,必须坚持抓落实,真正把国家局党组制定的方针政策落到实处。邮政工作务必要注重实效,狠抓落实。我们必须坚持求真务实的工作作风,以身作则地真抓落实,努力把国家局党组的各项政策措施落到实处。要通过我们每一名领导干部、每一名职工扎扎实实的工作,不断开创邮政改革发展的新局面。
第六,必须坚持以人为本,努力实现职工与企业的全面协调发展。以人为本是科学发展观的本质和核心。职工群众既是邮政发展改革的推动者,也应当是最终受益者。我们始终强调在邮政改革发展中,要把实现好、维护好、发展好职工群众的根本利益,作为各项工作的根本出发点和落脚点,为充分发挥职工群众的聪明才智创造良好的氛围,努力实现职工群众与企业的全面协调发展。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十二
x年,对于x股份有限公司来讲是开拓创新的一年。x物业管理有限公司紧随公司的步伐,在公司领导的正确指引下,在x公司各部门的积极配合下,我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务理念,较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下:
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期,便把其定位在树品牌效应,积极开拓新领域,努力创造新的经济增长点。本年度,在物业公司全体员工的共同努力下,x小区共收缴物业费x元,收缴垃圾清运费x元,其它费用x元,共计x元。为开创新的经济增长点,在股份公司领导的积极努力下,物业公司接管了x市工商管理局x分局办公大楼的物业管理服务项目。该项目预计收入x万元,加上出租库房的收入x万元,共计x万元。此项目的接管,为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础,同时对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成,密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之,则不然。本年度,由于x小区的业主属于新户入住,物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发,本着为业主服务的宗旨,也为了今后减少物业费收缴工作的难度,我强抓服务管理,提高服务质量,使员工树立起服务理念与服务意识。具体表现在:
1、热情、耐心地接待业主的投诉,做到有记录,有答复,有回访,有反馈。
2、报修及时,维修到位。
3、工作中做到四不:即不可以无笑容,不可以发脾气,不可以说不管,办事不拖拉。
一年来,经过物业公司全体员工的不懈努力,x小区业主由开始的怀疑、不信任、对立的情绪,转为对我们工作的理解与支持,并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁,这是对我们工作真诚服务的回报,也是对我们工作给与的肯定。
在物业公司中,我们的员工大都是年轻的男性,在管理上,我注重因材施教,个性化的管理。针对他们不同的性格与能力,对他们的工作分工也各有不同。
1、积极宣传股份公司的用人机制,树立能者上,庸者下的思想,充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能,各尽其才,充分发挥他们的才智。
2、制定严格的工作制度、奖惩制度,约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风,做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束,起到了良好的效果。
做为只有一岁的x物业管理有限公司,在管理中即缺乏理论指导,又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管理知识,充实到工作中来加以实践。一年来,物业公司在管理岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的物业管理岗位经理证书,部分员工利用业余时间考取了会计师资格证书,在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外,我积极利用每周三下午的时间,组织全体员工对国家新颁布的物业管理条例及在物业管理中出现的典型案例进行学习、讨论,使其进一步了解和掌握物业管理相关的法律、法规和政策,对物业管理中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策,做到了有法可依,有案可徇,这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用,同时,为员工们今后能够走上物业管理的领导岗位奠定了基础。
在物业管理中,保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的整体形象和精神面貌,所以对他们的整体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一个小时的时间,请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练,请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力,保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
时刻鞭策物业公司放眼未来,开拓创新的步伐。x物业管理有限公司依靠中国x公司强大后盾力量,不墨守陈规,更应适应市场的竞争,在x物业管理的大军中占领一席之地。x市工商管理局x分局办公大楼的物业管理项目的实施,开创了x物业公司发展的新领域,国家物业管理条例的出台,进一步激化了物业小区招投标项目的实施,为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然,在市场的竞争中,我应当考虑的是,从物业公司自身发展的实际情况出发,不好高骛远,不刻意强求,按市场运行机制做事,注重实效性,创造更大的经济效益的同时,树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去,展望未来,我对x物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中,我还应该扬长避短,克服工作中的急躁情绪,在逆境中寻发展,求创新,物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十三
由于我校的一惯传统,每一新学年都要对每个年级进行重新分班,所以很多学生都不是很熟悉,因此开学之初我特进行如下三步:。
(一)自我介绍,就是给每个同学一分钟的时间介绍自己:姓名、年龄、爱好、特长、愿望等。主要是给学生一个锻炼机会,让每一个学生敢于站在讲台面对大家讲话,要讲得简练、生动、精彩,令人难忘。
(二)竞选班干部,每个学生都可以来竞争一个职位。主要是培养学生的竞争意识、挑战意识、责任意识和参于意识。
(三)给每个学生一封公开信,在信中,我首先对学生来到初三(1)班学习表示欢迎,也介绍了我自己的情况,并且对学生提出了具体的要求:
1、营造家的氛围。
(1)学唱班歌,“因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜,有福就该同享,有难就要同当,用相知相守换地久天长。”歌声把大家的心连在了一起,把家的氛围营造了起来。
(2)设立图书角,由每个学生志愿捐书,集中起来构建了一个小小的图书角。图书角大大的丰富了同学们的课余生活,也使同学们更加热爱我们的“家”了。
(3)每周开班会,我要求学生每人都要有话说要敢于说,,谈谈学习方法,评评老师,这样,既可提高学生的学习方法,又找到了一条师生沟通的渠道,同时还增进了师生的感情。学生有了说话的.地方,感情也就有了归属。
2、争当文明班级。
在学校组织的值周优秀班级评比活动中,我们力争做到最好,我们都有一个共同的信念:做最好的自己,创最好的集体。“一分耕耘,一分收获”,我班每个月都拿到了流动红旗,被学校评为值周优秀班级.
二、创特色班级。
特色之一:明确育人的目的:正直、善良、智慧、健康。
我认为,成人比成材更重要,要培养对社会有用的人,要让学生成为建设祖国的栋梁,必须要有强烈的社会责任感,积极向上的团队合作精神,丰富的文化科学知识以及健康的身体和心理。我设计并在班里开展了“五心”活动:忠心给祖国、爱心给社会、诚心给朋友、孝心给父母、信心给自己。我给同学们介绍了一篇一位教育工作者的文章--“天下兴亡,我的责任”、让同学们明白我们是国家的主人,祖国的兴亡和我们每一个人有着密切的联系,爱国,就要从身边的每一件小事做起:捡起地上的一片纸屑,不闯红灯,帮助同学,遵守纪律,爱护集体等等。通过这样的教育,同学们的思想觉悟有了很大的提高。在运动会结束的时候,同学们看到运动场上有很多矿泉水瓶和一次性杯子,就主动要留下来捡,全班同学都自觉的参加了这次活动,受到了大会的表扬。
特色之二:有较强的组织纪律性。
1、规范早读、自习课、晚自修的纪律。
早读:在老师到来之前,听写英语单词,每天十个,由英语课代表负责组织。
自习课:要求学生必须准时到位安安静静的上自习,不准说话,对于违纪的学生处理要严,等学生养成了好习惯就可以放手让班干部管理了。
晚自修:要求学生准时到教室学习,认真完成作业,巩固知识,注重能力的培养、提高。
2、力争在升旗仪式,课间操和学校的各种大型活动中表现突出。
在升旗的时候,要求同学们站队要快、静、齐、要站挺、站直,要有饱满的热情和向上的精神。在课间操的时候,要求同学们每次都要争取第一个站好队,要求动作整齐、标准。我们已经很多次的受到体育老师的表扬了。现在同学们已经养成了处处争第一的习惯了。在学校组织的各种活动中,我们都力争做得最好,同学们心里都有一个信念:我要为集体争光。
3、狠抓课堂纪律,养成良好的学习习惯,做好教学工作计划。
要求学生“学会倾听”,在课堂上,尊重老师的劳动,尊重知识,也遵守了纪律。要求学生要放得开,收得住。要配合老师上好每一节课。由值日班长每天总结当天的纪律情况,评出每周的先进组。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十四
时光似水,逝者如斯。转眼间一年光阴过去了。回顾来到项目部的这些日日夜夜,心中的万般感慨油然而生。感慨于烈日下汗流浃背却专注工作的那份热情;感慨与如战壕版的工地诞生的那份友情;感慨与公司领导在酷暑和严寒中的那份关心问候;感慨与日未出而作,日已落未息的辛苦却对梦想执着追求的那份信念。太多的感慨业无法记述这段让我们难忘的日子,只有铭记,只有继续奋进。
在公司各层领导的关心指导下以及经过这段时间的工作磨练,我认为自己的成长主要反映在一下几个方面:
社会不会因为我们的喜好而改变什么,只有改变自己适应社会的发展,才是生存的法则。参加工作后,导师告诫我:待人接物,要尊重自己更要尊重别人,与人方便就是于己方便;对待工作,要培养自己严谨务实的工作作风,一个良好的工作习惯有助于完成各项无论复杂与否的事物。在日常工作中,我戒骄戒躁,用心努力负责地做好领导交代的每一项工作,不让工作在我的手中延误和出错。我一直践行着这份承诺。带着这份决心和毅力,我从初出校门什么都不太懂的学生转变到了现在的敢于独立接受工作敢于担当的施工技术人员。
来到项目部以后,在导师的指导下,我对工作中每一道工序的施工都亲力亲为。也正因为这样的工作模式,使得我对隧道施工工艺和各项工序在施工过程中应注意的相关事项有了较全面的了解和掌握。在工作中,导师要求我做到以下几个方面:
1、图纸审阅。刚来项目部时,在导师的建议下,我开始认真审核图纸。工程设计图纸认真阅读后,对工程设计图纸中存在的疑问或存在的问题加以汇总,通过导师向相关单位发出询问单,在施工过程中,发现设计图纸存在问题,或因施工条件变化需要补充设计、需要材料代用,向监理或建设单位相关人员提出等待确认。
2、选择合理的施工方法。隧道施工中,我们围绕“短进尺,弱爆破,强支护,勤量测,早封闭”的原则,树立“动态设计、动态管理、信息化施工”的全新理念,通过专业技术及理论水平以及一定的工程施工经验,选择先进实用、经济合理、成熟可靠的施工方案。现如今,在隧道施工与管理方面,光面爆破是基础、喷锚支护保安全、监控量测信息明、防排截堵防病害、仰拱先进快封闭、衬砌质量树形象。对不良地址不利地形条件应遵循“先加固后进洞”的原则,辅以相应的地层预加固措施。
3、认真做好施工技术交底。根据分项工程的施工方案,我及时做好技术交底工作,同时交底简单明了,使他们人人作到心中有数,避免因质量、安全等问题造成停工返工而影响工期。
4、严格控制施工质量。影响工程施工质量的因素较多,但主要因素在与人、材料、相关设备、过程控制。
1)人:对从事工程施工各类施工人员进行必要的专业技术培训,加强劳动纪律教育、调动其积极性,对要求高的工艺要有技术熟练,经验丰富的工人来完成。
2)材料:材料的控制主要是进场与消耗,正确合理地使用,不影响正常施工。
3)相关设备:根据工程不同工艺特点和技术要求,选用合适的机械设备,正确使用机械设备以缩短施工工期。
4)过程控制:隧道工程较其他工程相比,隐蔽工程多,隐蔽性较强,检测难度大。例如,开挖放样、防水板的搭接长度、模板标高的检查、预埋件的里程及尺寸等,所以对其施工过程的监督就显得尤为重要。时时刻刻加强工程质量检查,创造安全文明的施工环境。
5、完成内业资料。在施工过程中要认真做好施工日志的记录,填写各分部分项工程的过程记录及验收记录,及时对本阶段施工管理和施要技术进行归纳小结,例如每月材料计划、材料盘点等。对文件的发放和接收、施工工序的报验、相关资料的整理归档都做到十二字:记录完善、条理分明、汇总归档。工作之余,我不忘作为一名优秀技术人员所应该掌握的专业知识。我将施工图纸和相关专业规范标准拿来不断学习。这让我更进一步的了解并掌握以及各工序施工过程中应该注意的细节事项和技术要点。由此逐步积累技术经验以提高自身的专业技能。
6、组织协调工作。工程的建设是个对外沟通的过程,一个工程的建设涉及到方方面的内容。所以施工员应协助项目经理做好组织协调工作。在施工过程中做好与监理或业主及相关施工单位人员的沟通工作。做好本专业工程与其他专业工程的沟通衔接。
对我而言,事情没有大小之分,只有缓急之别,每一件小时在未完成之前都应该是大事。在工作之中,我努力做好每一件事情。另外利用一切资源继续学习,多掌握一些施工操作过程中技术只是,为自己作为一名工程技术人员提供强有力的理论基础,并结合现场实践操作,将理论只是转化为能力应用与实际工作中,使得自己的专业技能和素养得到提高。
业主对施工过程的把握和监理对施工工序的控制要求严格,尤其讲究各类资料的完整规范。许多时候因为一些书面文字的错误及不规范被退回整改。因此我有意识的培养自己对细节的注重,力求把每一件事做到更好。资料如此,其实施工更是如此。工程施工管理在宏观调控的背后更多的事量化管理,细化执行。对我们施工员而言,不仅要工作严谨更要关注对图纸及施工工艺要求的细节问题处理。
人之相处,贵在相知。尊重别人才能被别人尊重。社会是一个大家庭,各式各样的人都有,要想与别人和睦相处就要试着适应别人的生活和工作习惯,要与大家保持协调,不能孤立自己。在完成本职工作之余,尽力协助其他人员完成工作,在保证施工正常有序进行的同时也培养了自己团队合作精神。另外,作为施工员,通过掌握对现场动态变化的信息,要有全局掌控观念,这就要同事间相互协助,保持一个良好的合作状态。
我们这个岗位是贯穿工程建设管理的全过程,是一集技术、理论、组织、沟通等多方面的综合岗位。现阶段是搞施工打基础的阶段。施工现场的实际经验的获取和累积,人际关系的基本架构的形成,包括自身处事做事的风格的确立,都是在这一阶段。我们应立足现场管理,强化过程控制,增强索赔意识,不断探索降低工程成本的途径,积累经验,提高工程管理的水平,它需要我们施工员在平时工作过程中不断地去学习、累积。
以上就是我一年来的工作汇报,回首过去,心中感慨万千;展望未来,胸膛信心百倍。在日后的工作中我会再接再厉持之以恒的付出努力,用我的勤奋和汗水成就我的付出。年轻拥有激情,激情创造梦想。我要用年轻人应有的勤奋和认真为公司的发展贡献出自己的一份力量,也为自己的明天谱写辉煌!
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十五
xx年5月12,13日我参加了学校里组织的erp沙盘模拟比赛。比赛虽然只进行了两天,但我仿佛真实地经历了六年的企业运行。在这两天里我着实受益匪浅。
参加比赛的一共有六个队伍,每个队5人,分别是ceo(总经理),cfo(财务总监),营销总监,生产总监和采购总监。每人各思其职,合力经营一个虚拟的公司。
第一天上午由老师给我们讲解了比赛的具体细节,并带着我们做了第一年的经营,到了了第一年结束时,我们六个队都拥有了三个手工生产线和一条半自动生产线,我们队所剩的流动资金已经不足20m,而且有了40m的长期贷款,我们的所有者权益为66,于是我们又贷了20m的长期贷款来发展生产线,我们开发了三条半自动生产线,研发了p2,p3产品,事实上在这个过程中,老师带我们犯了一个非常严重且致命的错误,那就是他过来把我们的长期贷款向前推了一格,由于我们对比赛的不了解,也没发现这个错误,导致了我们比其他队提前了一年还贷款,也就是在第三年时我们就要还贷款,这使得我们第三年因要还贷款而资金不够,最终停了三条生产线,于是第三年只能接到少量的订单,一连串的错误也因此而产生,其实我们完全可以在第三年时贴现厂房以生产产品。说实话,我是营销总监,我曾要求其他几个说不能停止生产线,但他们没人理我,我也只好作罢。事实上第四年的订单非常好接,但因产量有限,我白白放弃了很多拿订单的机会。因此生产线能不停的就尽量不要停,因为每年的固定消费和生产消费需要大量资金,而这些资金只能来自产品的销售,如没有产品,又怎会有资金呢?所以一定要有产品且要有足够的产品。
我们六年生产下来,因资金不足而造成的损失有很多,如p3产品研发出来了却没有生产,iso都开发出来了但却没有投入使用,还贴现了厂房和很多应收款,损失了很多。
我们六年做下来,其实并没有多少现金的预算,这是我们失败的主要原因,而我们每年有很多时间都花在修正报表上了,所以要告诫新手们财务总监一定要和总经理保持一致,报表不能出现丝毫的差错,一定要留出足够的时间做下面的现金预算和发展计划。
这次沙盘的教训很深刻,所有人都认识到经营企业并不是想像中的那么简单,对于我自身来说,它使我收起了我的狂傲的心。我是大一的,参赛的有大二大三的,但我都没有把他们放在心上,这就是盲目的自信吧。最后我失败了,这使我认识到我和其他人一样都很平凡,我没有什么比别人强很多的地方,很多地方都需要学习,都需要向别人请教,我想今后我会发展的更好。
沙盘比赛结束了,我们队也失败了,但我们没人会因此而颓废,毕竟这只是模拟经营的比赛,我们从中汲取了很多经验,我们将继续认真学习,以使我们在真正的企业经营中能立于不败之地。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十六
我于20xx年9月受聘于开发区实验中学,担任四年级数学老师。数学教学是我的主要工作,下面谈谈,我这一段时间工作的收获与心得:
我个人工作经验有限,一切都要从头开始学起,一点一滴去积累,去感悟!
1、备课。
每节新课之前,我都认真备课,分析本课的教学目标,思考如何突破教学重难点,考虑本课应该采用哪些教具、挂图;让学生结合已有的数学体验,接受新的数学知识,能轻松愉快的学习;并在此基础上训练学生的数学思维能力,提高同学们解决实际问题的能力;从而培养学生学习数学的信心与热情。
2、上课。
上课时,我尽量让自己保持清醒的头脑,讲解细致,并且根据自己事先设计好的教学方案上课、课堂是灵活的,有时学生的一个提问或想法也会打乱我的教学思路或改变我的教学方案,我一般都能及时处理,但是教学中的随机应变能力不是很好;要在日后的教学工作中不断提高自己的教学机智。
3、批改作业。
我能做到一日一批,当天的作业让学生当天完成,老师及时批改,即使反馈。刚开始,孩子们不适应这种教学方式,他们喜欢把有的作业带回家写,但考虑到我们班的大部分学生中午不回家,师生应该把这段时间利用起来,我们当面批改,即时订正,当天的错误当天解决,这样有利于孩子及时改正自己的错误。我感觉这种效果较好,减少了学生不按时完成作业的情况。他们回家后,可以做其他有意义的事情。
4、教学反思。
每课上完之后,我都认真地在备课上写当日的反思,虽然不成熟,但是把自己上课过程中的得与失及时记录下来,防止下次出现同样的错误;好的方法也可以继续保持。
在实际工作中,我发现自己还有很多地方不明白,处理起来也不是很顺手,所以我充分利用周围的.学习资源,进行学习,提高业务水平。
1、校内同事间的学习。尤其是师傅、同年级的老师、数学组的每位老师,对我的成长都有很大的帮助。师徒结对中,师傅对我严格要求,我对自己也有了更高的标准。数学组的教研活动中,每位老师展示了不同的教学风采,作为听课老师,我被他们精彩的讲解深深地感染。
优质工作经验个人工作总结(汇总17篇)篇十七
支行始终将文明优质服务作为业务发展的基石,坚持以“客户满意”为服务目标,努力提升客户价值和服务体验,从而打造“经营合规、业绩突出、团队一流、客户满意”的良好形象。现将下半年文明优质经验总结如下:
服务的根本在思想、思想的根本在理念,所以要想赢得客户的认可,就必须要求内心牢固树立服务意识,坚持服务理念。支行在全行积极倡导和努力实践,采取以自我教育为主,用身边的事教育身边的人的方式,充分发挥员工的团结合作力量,不断发扬爱岗敬业、无私奉献的精神。同时,开展客户至上等各种主题学习活动,增强员工的服务意识。
支行根据外部环境和监管要求变化,不断完善服务制度体系,以构建严谨、合规的服务架构。同时,支行率先完成“纸质服务台账”向“电子服务台账”的转化,将服务制度、服务文化体现于电子化,真正做到了绿色环保,大大提高了办公效率。
“一句亲切的称呼、一次周到的服务、一个灿烂的微笑、一杯关怀的温水”,支行始终追求这样小小的细节去打动客户的心,从细节入手,从细微处着眼,让客户无时不感受贴心的服务。
支行始终将服务根植于企业文化中,全面履行社会责任,服务社会,回馈社会。立足客户需要,延展服务内涵。在做好柜面服务及大堂服务的基础上,支行还将服务内容与内涵延展至所需之处。对于无法亲临网点办理业务的长期卧病在床或患特殊疾病的客户,在合规前提下,支行派员上门提供服务,竭尽所能为客户排忧解难,送服务上门,深入人心。
总之,服务是我们永恒的话题。支行将从内心出发,真诚服务,朝着打造“一流支行、一流品牌”的精神文明建设先进单位,阔步迈进!