最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)

时间:2023-11-05 作者:雨中梧最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)

定期进行工作汇报可以促进团队成员之间的交流与合作,形成更高效的工作模式。这是一份经过精心整理和编辑的工作汇报集合,希望能为大家提供一些写作灵感和启示。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇一

前台文员是一个要付出很多责任心的工作,不要求技术含量但是必须认真负责,任劳任怨。七月转瞬即逝,八月即将到来,故将七月份的工作。

总结。

如下。

将公司资料分类整理,形成电子文档。

打扫总经理办公室卫生,保持整洁,接收报纸。注意复印机及打印机等办公用品的保养维护工作。

通知。

等下发并做好发文登记工作。

做好上级部门到公司考察的接待工作。

王主任离职后的工作交接及诸多事务的整理登记工作,事情繁琐杂乱,必须重新理清。

3、同时还协助其他部门工作。

协助各部门更好的完成工作,达到与各部门间的协调配合。总得看来,在过去的一个月里,我的工作算是尽职尽责,但是我还会继续努力,将工作做到尽善尽美。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇二

2、公司相关资料和信息的收集、整理,对网站和微信进行维护和更新;。

3、微信自动回复和网页版架构的搭建、内容编写和补充;。

4、跟踪内蒙、巴马、云南活动的进度和实时动态,编辑、审核活动相关报道;。

5、对制作电子相册的学习,制作活动电子相册;。

6、参与沙画的设计与构思,配合360全景的拍摄与制作;。

7、配合市场、财务的一些其它工作。

1、微信订阅号和服务号资料得到完善;。

2、微信订阅号框架已搭建好,自动回复内容已补充完整;。

3、3次活动跟踪宣传、实时动态报道及时,很好地配合了活动的顺利进行;。

4、8月旅游活动的电子相册完成。

1、没有详细的工作计划和目标,工作效率有待提高,

2、与同事、领导的交流与沟通做的不够多;。

3、没有制定个人的学习计划,不利于自己的成长和进步。

3、制定个人学习计划,因现在个人时间比较多,有充足的充电时间,所以应充分利用个人时间多学习,扩大自己的知识面,丰富自己的阅历,为自己的长远发展做好准备。

3、公司运营数据报表的建立:因公司刚刚起步,目前没有收集和建立公司的运营报表,应尽快收集市场销售、总部的一些相关数据,建立运营日报表,为公司了解、分析经营情况、制定决策提供参考。

2、网站:模式改变,及时完成网上信息的修改,使新的模式及时宣传出去;。

5、练习并熟练对课件、沙画的讲解,会议标准化流程的设计、主持稿的写作。

6、事业手册:做好第二期事业手册的筹备工作,收集好相关资料,完成事业手。

7、电子相册:将8月前的所有活动制作成电子相册,上传网站。

8、数据报表:收集总部、市场相关数据,分析并整理,建立公司运营日报表。

9、自我学习:阅读旅游地产、旅游资源、销售、演讲、主持技巧等等方面的资料,加强自我能力的提升。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇三

转眼间上班已经快一个月了。在这将近一个月的时间里,我经历了初入公司的茫然无措,到新员工培训阶段,然后到个人与工作的磨合阶段。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的公司新员工的成长过程。这个阶段既有收获又有不足,现在我把自己的这个阶段的工作总结如下。

在培训过程中,我了解了公司的企业文化,知道的公司的核心价值观(好学习,勇承担,乐分享,团队合作,保持激情,超越梦想)和公司的服务理念(专业、快捷、诚信、互帮互利),了解了员工的晋升空间,并开始接触知识产权行业的专业知识,并在随后的工作中一直在学习。学习了电话销售的技巧和电话资料的查找,并在随后的工作中一直在实践,并在不断的调整自己的心态,通过克服一个又一个的困难,使自己快速成长。

我在工作的磨合过程中觉得,其实就是一个适应工作和工作环境、节奏和工作方式的一个过程。还是一个在挫折中不断调整自己的一个过程。在这个过程中我经历了从第一个电话不知道怎么开口的忐忑不安到后来的极为熟悉的开口称呼,从一开始的固定模式到后来的不断调整自己的策略的过程。从一开始的打电话的盲目到后来的通过资料可以大致确定自己的谈话策略的过程。从对业务的不熟悉到工作过程中不断的了解工作内容和专业知识的过程。。。。。。。

但是在工作的过程中我还是有很多的不足。对专业知识的欠缺,对谈话技巧和策略的掌握还不到位,还有对资料的查找还没有找的很好的方式,因此在这将近一个月的时间里还没有出现可以签单的意向客户,即使出现过也因为自己的不足而没有把握好。因此我觉的还是有很多东西需要学习。

公司的早会和工作过程中的培训给了我很多心灵上的成长,在我看来有时候心灵上的成长更重要,这会使一个人思考问题的方式更成熟和有利于自己的发展。非常感谢公司给我这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身素质与能力,公司陪伴我走过人生很重要的一个成长阶段,使我懂得了很多。不断完善的公司。

制度。

可以预料我们的工作将更加繁重要求也更高需掌握的知识也更高更广。为此我将更加勤奋的工作刻苦的学习努力提高文化素质和工作能力为公司做出应有的贡献。

计划。

在新的一个月里,我对自己的工作安排如下:

1尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。

2熟练不同业务情况下的报价把握和内容。

3通过上个月的这段打电话积累的意向客户,争取月初出一单。4积累技巧和意向客户,争取完成目标。

5转换思路多找一些不同行业的电话打,从而积累自己对市场需求的把握,为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇四

20××年是我正式运行以来的第一年,一年来,在领导的正确领导、指挥下,我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴,出色地完成了上级领导交给我们的各项任务。

随着我的建章立制工作的进一步深入,人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺利完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等,基建档案的整理工作已近尾声,等待验收。现将一年来的工作汇报如下:

1、人事制度改革工作。

人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措,我根据中心部署,自20××年1月开始着手进行人事制度改革的筹备工作。人事教育科负责承办人事制度改革具体工作。

为很好地完成这次人事制度改革,1月中旬,在的带领下,我们开始着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置方案、奖金分配方案等,并对原有的部分规章制度作了修改。

可编辑。

地讲解。消除了干部职工对改革的抵触情绪,从思想上接受改革。

为达到改革的目的,充分调动大家工作学习积极性,我们抓住改革的两个关键:一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部分配方案。

人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上,实行竞聘上岗的办法,人教科严格按照竞聘程序推进竞聘工作。为充分体现民主,我们在竞聘前下发《人员情况调查表》和《个人应聘意向表》,对照应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发《中层干部竞聘演讲民主评议表》,大家为每名参加竞聘人员打分,投出自己神圣的一票,使全体职工都参与到中层干部的选拔工作中来。

在4月16日召开的签约大会上,我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革准备工作,到4月20日我人事制度改革工作圆满结束,我台实行全员聘用制。

2、健全制度。

3、完善管理。

按照年初制定的工作计划,继续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度,加大执行力度。

制度。围绕人事制度改革,制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及《职工请销假及假期待遇的有关规定》、《考勤办法》等。

4、整理基建档案。

5、迎接总局验收。

为确保我台工程竣工验收工作的顺利完成,在机房有关人员的支持下,参照城建档案管理办法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定,对工程相关资料进行了分类、归档和造册,全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分,共计十九卷,107册,1007份。其中:工程资料共计16卷,71册,776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷,36册,231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。

6、基础工作。

可编辑。

调入手续,为他们工资定级,并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。

通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习,对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解,对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。

学习班结束以后,人教科根据国家新的人事档案管理规范,统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。

今年工作得以顺利完成,我们得到了领导的关心、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益,这就要求我们工作中来不得半点马虎,为圆满完成工作任务,人教科将在现有基础上,努力提高业务水平、提高政治修养,做到使每名职工满意。

可编辑。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇五

盐城市第一人民医院领导:。

自三级医院复核评审以后,无论是评审专家意见,还是医院领导的希望,都对信息科的工作提出了更高的要求。按照要求我们信息科积极开展工作,医院的信息化建设又取得了一定成绩,同时也存在许多问题。现将信息科近二个月的工作汇报如下:

一、对现用的his软件存在的重点问题进行了逐个解决。

1、门诊医保死机的问题。

天健工程师进行了几天现场跟踪,发现与市医保中心的网络通讯有“掉包”现象,初步判断是网络线路或医保办服务器响应的问题。由于这一客观现象存在,我们也只能暂时认同天健工程师的意见。建议医院有关部门与电信公司或市医保办联系,改造网络线路。等解决“掉包”问题后再进行观察。如再有问题,天健公司必须承担解决问题的全部责任。

2、病区检验条码的打印。

结合检验科创省重点的要求,对病区的检验系统接口进行了较为彻底的完善,打印的条码基本满足了病区检验工作的需要,不再需要纸质申请单。目前已在病房大楼的一至七楼的10个病区全面使用,效果良好。

建议对条码格式再进一步完善,在全院推广使用病区检验条码的打印。

3、血库管理系统的对接。

天健工程师完善了输血申请接口,医生在工作站上开具输血申请,血库可以直接看到申请信息,并做相应的处理。

瑞美公司的血库管理系统,还需要进一步完善。血库和信息科正在整理需求,以便向瑞美公司提交软件修改意见。

4、积极解决医务科统计报表的问题。

医务科统计报表中数据不准确的问题一直没有得到很好的解决,这。

次我们作为重点向天健公司提出了交涉。天健公司提供了最新的病案首页及统计软件,并按我院的要求正在进行针对性的改造。争取在这个月较为彻底地解决问题。

其他对现用软件的完善工作,将在近期逐步开展。

二、信息化建设的重心向医疗管理倾斜。

1、医院信息系统(his)与电子病历(emr)信息同步。

为了解决医院信息系统(his)与电子病历(emr)信息同步的问题,同时也是避免医生护士、病案室工作人员在二个系统上重复输入数据,信息科在与双方交涉无果的情况下,自行开发了his与emr信息同步软件。改软件的使用,提高了许多部门的工作效率,提高了数据的准确性和一致性。目前正在医务科使用,效果良好。

2、电子病历(emr)信息的多方面应用。

由于emr的数据采用了加密格式,不能被其他系统直接应用。为此,我们与无锡曼陀罗公司沟通开发了emr数据自动转换软件,在每天下午6点,将新编辑的电子病历信息转换成可识别的数据格式,存放到一个查询数据表中。供其他系统调阅。我们在各种交班记录或统计中已经能应用这些信息。以后还要进一步扩大使用范围。

3、开发了医生电子交班和护士电子交班软件。

在完善护理部总值班交班软件后,信息科又开发了病区的医生电子交班软件,在妇产科和血液科使用情况良好的基础上,已向全院推广使用。新近又开发了病区护士电子交班软件,目前在妇科试用。建议扩大使用范围。

4、增加了住院病人重要事件上报模块。

根据护理部的要求,在病区护理交班软件上增加了重要事件上报功能,护理部或其他管理部门可以及时看到上报信息。

该功能是护理部要求增加的,信息科也已经开发好,但目前没有使用。对此,信息科不能理解。希望医院领导加以重视。

5、开发了门诊电子病历监察软件。

医务科或有关部门可以随时监察门诊医生有无使用门诊医生工作。

站,检查门诊电子病历的书写质量。

但目前没有得到很好的应用。

三、新增软件系统。

1、护理系统。

天健公司已经将护理系统软件调试完毕,并在5个病区安装了软件。该软件系统的功能能很大程度上满足护理管理工作的需要,可以解决护理部经常提出的管理要求。

但该系统至今没有使用。

2、手术麻醉系统。

手术麻醉系统的前期调研工作已经结束,有关设备的改造需求已提交设备科。我们正在等待设备科的答复。

3、公用平台管理系统。

我院采用了多家公司的不同软件,基础信息的同步是一个很重要的问题。信息科正在逐步建立一个公用平台,以保证基础信息的一致性。目前,已经做到his、emr、pacs、lis、成本核算系统(hbos)以及护理系统之间的科室信息同步、人员信息同步、病人基础信息同步等。简单地说,就是科室的增加、人员的增加、人员的调动等,由自行开发的平台统一完成,不再由各系统自行增加或调整。

4、业务网络安全管理系统。

为了加强医院网络的安全,信息科按照医院领导的指示,对安全管理软件进行了全面考察和技术上的洽谈,有关材料正在提交医院领导审定。

四、存在问题。

信息科与各业务科室的沟通仍然存在问题。信息科本身已经逐步改善服务态度,能礼貌地对待所有科室提出的需求,能解决的问题,立即解决;不能解决的问题,能给予说明。但有些科室还是不理解信息科的工作,尤其是不站在全院的角度上看问题,片面强调本部门的利益。有些事情办完事后或直接找院长批准后再告诉信息科,信息科就很难办了。

部分科室不尊重信息科的劳动,许多需求是科室提出的、领导同意的,信息科花费很大精力办到了,但有搁置不用,真的让人寒心。信息科自身人员的业务水平和工作态度有待进一步提高。许多工作集中在少数人技术能力较强的同志身上,工作量不均衡。少数人技术能力较差,工作不积极。

信息科的成绩是在医院领导支持和各部门协助下取得的,存在的问题许多是信息科的管理缺陷造成的。我们相信在医院党委的正确领导下,医院的信息化工作会越来越好。

谢谢!

信息科2011-6-15。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇六

小学数学学科研训工作总结(2011---2012学年度下学期)。

(一)认真学习《课标》和学科教学新理念、新要求,认真落实上级关于基础教育课程改革工作会议精神。认真学习学科相关资料,提高理论水平。撰写理论笔记6000余字。

(二)加强研修培训学习。认真对待学校安排各种研修培训学习活动,特别是参加2011国培计划网络培训,收获很大,1、国培计划创新合理,切合实际,是教学工作的“及时雨”。整个培训活动安排合理,内容丰富,专家们的解惑都是针对我们农村教研员的“心头病”,是我们发自内心想在这次培训中能得到提高的内容,可以说是“万众所向”。2、知识的“更新换代”非常必要。“学而不思则惘,思而不学则怠”,对于英语这门课程来说,本身就是一种挑战,要提高农村学生对英语的兴趣和提升学生的学习水平尤为困难,所以知识的更新尤为重要,作为一名农村的英语教师,我对这点理解尤为深刻。在这次培训中,我深刻体会到,教材是教学过程中的载体,但不是唯一的载体。在教学过程中教材是死板的,但作为教师的人是灵活的。3、改变对学生的评价观念新课标改变了以往单一的学业成绩的评价方式,倡导评价目标多元化和评价方式的多样化,坚持终结性评价与过程性评价相结合、定性评价与定量评价相结合、学生自评互评与他人评价相结合,努力将评价贯穿于学生学习的全过程。并及时撰写研修培训笔记5000余字。

(三)教材培训扎实有效。为了全面理解课程标准、读懂教材,是做好数学教学的前提,只有深刻地领会教材的编写意图,才能更好地驾驭教材内容。培训内容为北师大版小学数学各年级下册教材,教材如何体现数学新课程标准的基本理念?在教材构思与编写上有哪些特点?实施数学教学时应注意什么?如何合理,有效,创新地使用教材?等等,就上面这些问题,结合各册教材的学习内容作一些具体分析和说明。首先做到踏实备课,对1——6年所有数学教师进行教材培训。从备课到培训共用时间17天,其中15天是休息时间。老师们纷纷感叹。(四)、《小学生数学素养评价研究》课题结题。其中实验小学、台吉营中心校、第一小学受到课题组高度认可:1、深挖教材中的数学思想和方法用于教学。2、让学生会用数学的语言表达思想、方法。3、三、让学生能在日常生活中运用数学。4、引导学生用数学的眼光去看待周围的事物。小学数学《小学生综合学业质量评价研究》课题结题材料准备详实。各实验学校撰写独立的实验报告、子课题实验方案。实验运行的过程性材料详实。(中期总结;点型案例;教师论文;教学设计等)。

(五)课标培训深入人心。为使学科教师深入解读和学习新版课程标准理念、目标、内容和教学要求,全面理解、准确把握修订后课程标准的精神实质和主要变化;掌握最新的课程政策变化,提高广大教师在课堂教学实践中依据新版课程标准精心组织课堂教学,积极构建高效课堂,引导学生主动学习、独立思考、动手实践,不断提高教学质量和水平的能力。鼓励广大学科教师不断探索以新版课程标准为依据确定科学的评价标准,改进评价方式和方法从而真正实现“减负增效”的有效途径。于2012年7月18——22对全市学科教师进行课标培训,共培训教师1060名。教研员进行一个月的备课,并出课标测试题一套。(六)朝阳教学新秀展示交流会成绩显著。为了进一步推进小学数学课程的实施,深化小学数学课堂教学改革,提高青年教师教学能力,搭建青年教师交流和展示课堂教学成果的平台,2011年在全市小学青年教师中开展“教学新秀大赛”评比活动,哈尔脑的范中秋脱颖而出,并取得第一名的好成绩,今年作为北票仅有的一节课在朝阳教学新秀展示交流会做课、才艺展示。又获得第一名的好成绩。为北票争了光。

(七)验收优秀课公平。为进一步深化课程改革,加强课堂有效教学的研究与实践,提升广大教师的专业素养和执教能力,推动素质教育的全面实施,市教师进修学校决定开展以提高课堂教学效率为宗旨的优秀课评选活动。教研员按学校的要求逐校验收,认真听评课,公平打分。

(八)教研效深入有套。采取教研员同时深入基层,每人听课2-3节,分别评课指导,把课说细说透,教研员再集中碰头交换意见,组织教师集中研讨交流,根据具体情况可进行讲座培训,最后给学校留下整体的指导建议,这种一次下校、分别听课、分头评课、集中研讨、讲座培训、提出建议的模式教研,让每一位教师都真切地感受到专业的成长,研训套路不在多,有效一套就好使。

(九)筹备为朝阳市小学数学课标培训做示范课。本学期2次深入娄家店中心校,与刘义生老师共同备课研讨,在花园小学又与朝阳教研员共同研讨,并试讲,得到领导好评。

(十)其它,升高体育加试,共5天。准备双高普九材料。常规下校听课调研。参与基层校校本教研。出单元题、期末试题。,为教师备课提供切实有效的指导和帮助。为此,在小学数学区域内进行合作备课试点,各校基本形成符合本校实际的分工备课、形成个案、合作议课、生成共案、个性修改、达成特案、课堂实践、撰写反思合作备课模式,特别是花园小学的合作备课在北票市教学工作会议上做了展示与交流,并得到教育局领导的认可,给小学数学区域内合作备课锦上添花。二、今后工作的一些想法:

1、通过进行教材培训,大力推进课堂教学改革,营造出“知识超市、生命狂欢”的数学课堂,构建适合北票特色的数学课堂教学。

2、加大对骨干教师的锤炼力度,切实改变骨干教师隔山观火的态度,以点代面,整体提高教师的专业水平。

3、完善合作备课制度,优化课堂教学设计,把小学数学区域内合作备课模式扩大影响、求真务实,努力成为北票教育的亮点。

5、指导好校本教研,从学生和教师的发展维度来提高课堂教学的有效性,切实改变教研员隔靴搔痒的做法,丰富已有的有效教学的理论探讨与实践研究。

6、主动、诚恳及时向学校领导汇报工作,交流感情、沟通情况、得到指点、查漏补缺、及时改进、和谐工作,切实改变傻干蛮干的工作作风。

7、解放思想,开动脑筋,创新工作,充分利用沈阳师范大学基础教育服务区的优势,努力把小数研训工作做大做强,再创辉煌。

三、充分发挥学科带头人的作用。

作为学科带头人,我知道自己肩负着带头的作用。因此,我积极参加每周一次的周研究教研活动,在活动中,我积极发表自己的见解和主张。无论是制作教学课件、出试卷,还是上公开课,我都走在教师们的前面,为他们做出表率。新课标、新教材的使用,有些老师不是很适应。为让他们尽快理解新课程的基本理念,我组织我们备课组学习“新课程标准”和有关理论,观看优秀录像课,和他们一起备课,一起研究学生状况,有针对性地提高他们的教学水平。对于自己帮带的年轻教师,经常性地共同备课,相互听课,并做好评课探讨,以求共同提高,共同进步。另一方面,对于有公开课任务的年轻教师,我帮助出谋划策,共同修订教案,在试教后,提出建设性的意见,帮助他们快速成长起来。我们将通过一起学习、互相听课、评课等形式的活动,共同探讨、研究教学中遇到的问题,寻找解决问题的方法,不断改进与完善自身的课堂教学方式,从而不断提高自身的业务素养。

总之,本学年我教学态度认真,任劳任怨,能认真落实对备、教、批、辅、各教学环节的规定,努力向课堂要质量。作为学科带头人,做好带头示范作用。当然也有许多不足之处和值得改进的地方,如:如何拓宽向经验丰富的老师学习的渠道;如何注意平时积累自己的教学资料;如何创造性地开展各项工作等等都是我要努力的方向。在今后的教育教学工作中,我会不断努力学习,积极实践,勤于积累,争取不断地超越自己,为教育事业贡献出自己的一份力量!

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇七

部门名称:

上级部门:

客房部。

下属岗位:

前厅管事领班、门童领班、行李领班、大厅付理。

部门本职:

为客人提供各种便利的服务。

主要职能:

1.塑造企业形象,提高声誉,严格执行服务标准。

2.提高出租率。

3.提高设施利用率。

4.提供问询、留言、客房钥匙保管、行李搬运、保管寄存等各项服务措施。

5.提供各种数字,客房出租统计,客房分析,销售分析。

6.处理客人投诉。

管辖范围:

2.饭店前厅及所辖区域内的设施、设备。

3.前厅部所属卫生责任区。

兼管职能:

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇八

200。

7、12、15。

大连开发区八中始建于1999年。建校8年来,在全校师生的共同努力下,取得快速发展:2003年评为辽宁省示范性普通高中;2004年被认定为全国体育后备人才示范中学;2006年,先后被评为全国学校文化建设金牌学校,全国管理创新模式学校等;2006年秋,我校被确定为大连市高中课程改革样本学校和校本研修工作示范学校;2007年,被评为全国学校管理规范化单位,在全国首届中小学青年教师技能大赛中,获“教育科研先进单位”。学校现有28个教学班,在校生1400多人。正式教职工116人,其中高级教师55人,一级教师39人。国家级优秀教师、骨干教师4人;省级优秀教师、骨干教师7人;市级优秀、骨干教师41人。最近在大连教育学院推荐的高中12位大连市名师中,我校占2人。

这些成绩的取得,得益于学校领导正确的办学理念,得益于勤奋、创造、和谐的教师团队精神,也得益于正在进行的校本研修。今天在这里仅就我们如何以高中课程改革为平台,以促进教师的专业化发展为宗旨,认真抓好校本研修这一主题和同行们交流。

一、找准校本研修的抓手,确保校本研修的推进。

2006年,大连市“十一五”教师教育开始之前,我们也在考虑如何在校内进行教师教育的问题。当时,正值高中课改来临之际,为迎接新课改,学校花费了大量的财力和精力,安排学校领导9人次、骨干教师21人次赴课改先行地区学习、考察(实施的一年中,针对出现的问题分别安排领导8人次、高一骨干教师27人次进行课改专项学习考察,课改实施前后总计60多人次,费用超过10万元),加上大连市教育局举办的全员上岗培训。为保证学习效果,我们也出台了一些具体的计划步骤和制度要求,如:培训(或考察学习)前通过网络了解认识新课程,培训中要作好学习笔记(或考察日记)与思考,培训后要向学校提交书面学习心得与反思,或对学校新课程的实施提出合理化的建议。但如何保证教师能在平日的教育教学工作中,结合自己的实践去学习,去提高,去促进专业发展,学校还在摸索之中。

大连市“十一五”教师教育的开始,为我们解决这个问题指明了方向。通过认真学习教育部、辽宁省“十一五”教师全员培训有关文件,结合大连市教育局[2006]138文件、大连市教育学院《研训一体,校际联动——“十一五”教师教育的实施办法》及06年9月26的全市大会精神,我们逐渐明确了认识。一方面,以校本研修为基本形式的“十一五”教师教育,对提高教师队伍的整体素质,尤其是对于我们8中这样青年教师较多的新建学校,有着特殊的重要意义,所以必须下大力气抓好;另一方面,高中新课改是学校当前工作的中心和重点,一时一刻都不能放松。如何协调好这两项工作?经过分析,我们认为:尽管校本研修和新课改在工作内容、形式、目标等方面有差异,但有一点是共同的,那就是教师专业化发展。校本研修的核心是解决教师专业化发展的问题,而教师专业化发展的问题既是新课改要解决的问题之一,也是新课改能否顺利进行和可持续发展的关键。

为此,学校确立了校本研修工作的基本思路:把校本研修与高中新课改结合起来,以制度为保障,将新课改推进的具体工作作为校本研修的抓手,采取骨干牵动、领导推动、全员行动的管理策略,抓紧、抓实校本研修。

二、采取多种方式,注重研修实效。

和其他学校一样,按照大连市教育局和大连教育学院的要求,根据我校实际,我们制定了校本研修五年发展规划,建立、健全了组织机构和各种规章制度,以校长作为教师校本研修的第一责任人,组织参加并督促教师完成学院及学院高中教师教育中心安排的各类研修任务。除此之外,为体现校本研修的实效,我们采取了多种方式,推进校本研修工作。

(一)校本研修。

形式多样。

1、专家引领(走出去和请进来)。例如邀请国家级专家3人、省级专家8人来校讲座,邀请市教育学院高中教师教育中心的专家、教研员近40人次来校引领(集中来过2次),以保证校本研修和课程改革工作尽可能少走弯路。

2、同伴互助(专项研讨、校本教研、校际联动、考察学习交流)。例如校际联动,学校参加辽东南一般高中协作体,同国内(特别是课改先行地区)十几家有特色的学校相互交流学习,和国外的几家学校建立友好往来。

3、个人研修。建立学习型学校,用机制引导教师点击大连教育网,自觉完成研修作业,利用互联网自主学习课改先行地区的试题、课件、经验,并结合教育教学实践写好反思与体会,激励老师力争做到“五个一”(每课一点教后记、每周一篇读书笔记、每月自制一个课件、每学期分析一个案例、每学年撰写一篇论文)。

本学期教师积极主动上各级公开课,目前已达85节课。到11月份中旬,教师听课平均近20节,有9位教师听课超过30节听课节数较多的有于校长(55)、王春菊(47)、陈志弘(46)、吕长伟(43)、万晓雨(40)、蔡爱华(32)、马晓薇(32)、佘凌峰(30)、王文燕(30)。

(二)强化宗旨。

提升素质。

1、以学科教研组为单位,实施校本教研的“八个五”系统工程所谓“八个五”是指细抓教学“五环节”(备、讲、批、辅、考),苦练教师“五课功”(备课、上课、说课、听课、评课),坚持组内“五统一”(教学进度、教材处理、教学手段、练习作业、考试评价),严把测评“五考关”(单元、期中、期末、毕业会考、升学高考),高度重视“五个新”(课标、教材、教法、考纲、考法),特别关注“五个点”(重点、难点、考点、热点、盲点),力争作到“五个一”(每课一点教后记、每周一篇读书笔记、每月自制一个课件、每学期分析一个案例、每学年撰写一篇论文),全面实现“五目标”(知识、能力、情感、考试、实践)。

我校政治组6位教师就得益于学校的“八个五”工程。近3年来,他们参编书籍9本;国家级等刊物发表论文17篇;承担课程改革国家级培训1次、省级骨干培训4次、市级全员培训6次、市级评优课1次、区级观摩5次。组长崔惠娟老师最近被市教育学院推荐为大连市名师。历史组长陈志弘为大连市名师工作室成员。

2、以开发校本教材为契机,全面提升教师专业素质新课程理念中,特别重视校本研修,在课程体系中专门设定了校本课程,这是以往教师没有涉猎的领域。我们借助开发校本教材的过程,通过布置任务、自我研修、同伴互助等环节,全面提升教师的专业素质。

实施上,学校采取分步推进、层层深入的方式有计划地全面启动:采摘切入点、申报题目——上报目录——编出样章——学校审定——形成初稿——修改定稿——印刷成书。在这个过程中,学校强调组长牵头,依靠团队,通力协作,共同提高。例如,生物组编写的《生物实验》以实验为切入点,分三部分内容:初高中衔接的一些生活中易于操作的小实验;教材中实验的改进和补充;设计实验能力的培养与提升。再如,地理组的《看图读书学地理》以“图”为切入点,采摘教材内外的“图”来诠释地理教学内容,领悟“图”、“书”对照学习法,把书中用语言表述的内容移到图上,建立正确的地理表象,学好地理知识。

全体教师积极开发校本课,编写校本教材十余本,已经印刷成册5本。在校本教材开发上,学校引导教师达成共识:希望有良好的结果(教材对学生有吸引力、作用力,对兄弟校有辐射力,教材本身有生命力),但更看重的是过程——编写的过程,就是引导教师在本专业深入探讨而发展、不断总结而提高的过程。

一、二年级的所有教师都有个人开发的校本课程(根据内容特点,课时是9节的倍数,学分是0.5的倍数),并力争开课。其基本程序为:上报个人课题——编制课程说明——审定是否开设——编写课时讲义——学生选择课程(高一每周1节,高二每周2节——采取走班上课)——开设选修课程。目前已上报涉及教育教学各个领域的近70个课题,开学初经过学生选课,目前已经有26门校本课程开课。

本学期开设了高。

一、高二学生的校本选修课,高一每周一节课,高二每周二节课。开课方案是教师开设课题,学生根据个人兴趣自主选课,学生走班上课,凡是每科达到15名学生选课的,将开设此课。经过教务处几轮复杂统计,最终确定,高一开设15个学科,高二开设16个学科,目前学生对选修课有很好的兴趣,既开阔了视野,又培养了个人能力。

对于开发校本课程,学校希望每位教师都能开课,并出台了校本课时计入工作量的方法。教师全员开选修课既不可能,也未必必要,之所以如此大规模地组织,其目的在于让教师在开发课程的过程中,学习、体会课程建设的意义,进而转化为对本学科课程、教材及相关资源的理解、使用,牵动教师的专业发展。

(三)狠抓青年。

大胆循环。

在学校的五年发展规划中,我们确定了六大发展战略,其中的“重视青年,大胆起用、循环发展战略”是校本研修的重点工作。青年教师快速成长,尽快适应高中三个年级的教育教学工作,特别是胜任高三的教学工作,是实行大循环的基本缘由。

为此,学校成立“青年教师教育教学研究会”,校团委书记兼任会长。每学期制定详细工作计划,定期召开专门会议;常年坚持青年教师听课、说课、评课、公开课和才艺大赛等活动;定期举办各种形式培训讲座,实施指导工程;05年开始每周一抽签上课,人人不放松,领导、教研组长和相关教师听评课,促进青年教师迅速成长;06年4月开始,青年教师和高三学生同时、同室参加大连市“一模”考试,及时反馈信息,引导青年教师研究高考试题。07年10月12日,教务处和青年教师教育研究会共同组织,举行了2007年“青蓝工程”启动仪式暨青年教师拜师仪式,会上要求,师徒要互相听课,师傅要尽义务帮助徒弟成长,徒弟要主动向师傅学习,每学期师傅要指导徒弟上一堂展示课,丛卓老师作为师傅代表在会上做了激昂的讲话。有6对教师结成师徒关系,本次活动标志着我校青年教师的培养工作将进一步深入有效地开展。

青年教师整体快速进步为我校实行大循化既增强了信心,又提供取胜条件和保证。如:05~06学年,5位青年教师首次上高三,06年高考大胜,各项高考指标创历史新高;06~07学年,10位青年教师首次上高三,07高考多项指标又有新突破。

青年教师培养已取得成效:本学期美术组于景丽老师获得省评优课特等奖;物理组刘作华老师获得省评优课一等奖;数学组李强老师获大连市一等奖、省评优课二等奖;语文组李秀敏老师获省评优课二等奖。11月份在大连市教师教学大赛中,四位参赛教师在说课比赛中均以优异的成绩顺利进入决赛,总名次居大连市前列、开发区第一。12月14日决赛落下帷幕,荣获一等奖2名,二等奖2名的好成绩。

三、

积极开展课改活动,搭建教师展示平台。

校本研修的效果如何,外部评价固然重要,更重要的是要让教师深切感到自我提高,这有利于强化教师参与校本研修的内在动力。为此,学校舍得投入财力和人力,围绕课堂教学,搭建教师的展示平台,收到较好的效果。

06年11月学校举办“教育教学活动开放周”:学校的课堂、大课间活动、食堂、宿舍等全面向家长开放,945名家长参加,收回反馈意见827份。06年12月开发区各高中“课改·备考·研修”的现场观摩活动在我校举行,莅临学校研讨的专家学者百余人(市教育学院15位各学科教研员、区高中中心组全体成员、区内高中的部分领导和高一全学科教师),上午13个学科18位教师做高一课改观摩课,下午以教研组为单位说课、评课及专家引领、指导,历时2个多小时,同学科的教师自我反思、同伴互助、专家点评,极大促进了教师的专业化发展。今年4月21日,辽东南一般高中协作体28家成员学校的近200名(语文、数学、物理、化学的高一备课组长和分管领导)教师,前来我校参加高一“新课程、新课堂”观摩活动和新课程实施的经验交流活动,邀请课改先行地区(山东)专家点评和经验介绍,教师收获颇丰。4月23日,我校高一英语、体育、通用技术、信息技术、音乐学科老师,为大连市“新课程、新课堂”的观摩活动提供观摩课堂,全市近500名相关学科教师和市教研员参与了专家引领、现场点评、同伴互助等活动。9月17日大开八中承担了语、数、外、理、化学科的“初高中衔接课”的观摩活动;19日承担了生物学科的高三备考研讨活动。区内初高中的相关学科教师观摩了此次活动,由于授课教师准备充分,同学们积极配合,活动非常成功,受到了兄弟学校的好评。科学指导、掌控难度、高效训练已成为八中的教学风格。9月28日,辽宁省教育学院专家一行八人莅临大开八中调研。专家们先深入班级随机听课14节,然后以教研组为单位进行点评。各位专家在点评中一致认为授课教师基本功过硬,这是八中几年来苦练教师备课、上课、说课、听课、评课等五课功的成果。教师饱满的激情,课堂上师生的愉快合作,给专家们留下了深刻的印象。专家组高度赞扬“科学指导、掌控难度、高效训练”的备考策略,希望能取长补短更加完善,成为八中教师特有的教学风格。在稳步推进课改方面,如研究性学习、校本选修课程的大胆实践和尝试专家们也给予了肯定。结合备考、课改专家指出:要高度重视课标、教材、教法、考纲和考法,希望八中教师静心教学、潜心育人、爱岗敬业,希望八中教师提高本领促进教师的专业发展,发挥辽宁省示范校的作用,为辽宁省教育的发展做出更大的贡献。10月22日,大连市政治学科高三复习观摩研讨活动在我校成功举行,崔慧娟老师的“一轮复习过五关”,从考点关、识记关、理解关、运用关、应试关等方面剖析了“考点13——公民储蓄”一节的全面复习,受到同行们的高度评价。10月26日,崔慧娟老师代表我校政治组在辽东南普通高中协作体(27所学校组成)07—08高三备考研讨会上,做了“一轮复习过五关”的中心发言,受到广泛关注,得到与会专家的一致好评。11月初,大连市语文学科高一观摩研讨活动在我校举行,北师大毕业的英勇老师,精心奉献了一堂记叙文写作课。课堂上,英勇老师注重以学生为主体,充分调动其积极性,以讲练结合的模式,从细节描写的真实性、选择性和创新性方面进行了精彩教学。本节作文课,特色鲜明,深受全市同行们的高度赞扬,充分发挥了示范、引领作用。

借助这些平台,同行的广泛交流,课改专家、市教研员的专家引领,为教师的专业化发展,学校的课程改革工作推进,都起到了很大的推动作用。

此外,学校还支持、鼓励教师参加比赛与课题研究,应邀承担培训任务,使教师在实战中成长。例如,今年5月,学校组织教师参加中央教科所等8单位组织的首届中小学教师教育技能大赛,76位教师递交了131篇(件)作品,73篇(件)获奖,其中一等奖23人次,二等奖38人次,三等奖12人次,学校获得“教育科研先进单位”。学校参与了“十一五”3项国家级的课题研究。一年中,学校3位骨干教师(崔慧娟、张岩、冯喜伟)作为省级课程改革骨干培训者,6次为省级骨干教师做培训讲座,5次为市级高一或高二教师全员培训,均受到好评,其中张岩老师被聘为人民教育出版社新课程培训教师。

四、实施校本研修,激发创新潜能。

通过校本研修,教师的素质状况和精神面貌都有了喜人的变化。考试科目的教学效率提高:由于教师课堂上注重了学生的主体地位,强化了新课程评价改革中的授课过程管理,使学生注意力更集中,学习的主动性更强,教学效率普遍提高,成绩明显上升。在几次区、市、辽东南地区的课堂观摩展示中,受到教学同行和专家的普遍好评。

考察科目的教学受到学生欢迎。如体育课的教学改革,是在不断解决学生课堂上遇到问题的过程中,教师创新完成的:同一操场三个年级上课,新课改年级和不课改年级的相互干扰——三个年级同时实行新课程的学分管理(06年9月下旬开始);学生的专业基础、兴趣差异大,课堂上没有达到锻炼身体的目的——实行导师制、尝试走班选项教学(今年3月开始分篮球、排球、足球、毽球、田径);体育教师受编制、所学专业限制,满足不了学生的多样化需求(学生致校长的一封信)——学校内、外挖掘教师资源,创造条件增设选择项目(今年9月开始增开了乒乓球、羽毛球)。再如,通用技术课,学生在教师指导下,自行设计制作的木制桥梁、电子石英钟、多功能相框等作品特点各异,彰显着学生的个性和充满着创造的火花。市教研员看完课后,给予较高评价,并在全市的教研活动中,推广了我校的通用技术课堂教学模式(课前“猜一猜,想一想,讲一讲”——“三一激活思维”教学模式)。活动类校本课程学生广泛参与,并保持在已有传统的基础上,不断完善、深化和创新。

同时,由于教师自身素质的提高,学校出台的一些管理措施,也能够得以顺利进行。如学校为了公平公正,追求教育的均衡化发展,从06年秋季实施新课改开始,年级取消重点班,实行电脑平行编班,保证师资等教育教学资源均衡配置。这一做法首先就要求教师的能力、专业化水平适应均衡配置的标准。学校按照上级教育行政部门的精神,规范办学,一、二年级双休日不补课;在新课程设置与课时安排上,开齐学科,开足课时。这在现实中因高考的压力是很难做到的:如体育、艺术(音乐和美术)、技术(信息技术和通用技术)、综合实践活动、校本课程等,受设备师资资源限制而难以开设的学科,创造条件开好。市、区在我们学校几次开展了全学科的“新课程、新课堂”观摩活动,效果良好,这与学校为教师的自身素质提高与专业化水平提高所提供的支撑密不可分。

再如,新课程的评价方式改革,要求学校建立一套完整的校本教务管理系统:教师的过程评价记录、学生的学分管理、学籍管理、选课开课、网络成绩查询等内容,必须借助网络电子管理。青年教师马简波继去年11月份创作“半教务电子管理系统”,到今年暑假创作“教务电子管理系统”的一部分(评价与学分管理),其个人专业水平的提升和对技术组教师的促进,是在课程改革的实践创新中完成的。任教非高考学科(技术)、兼作教务干事的马老师的创新工作,赢得了全校老师的尊重,大家在享用他创新的技术、便捷方便的时候,都在找寻着个人的专业发展点;体育组老师在课程改革中的创新实践、通用技术老师的“三一激活思维”教学模式,在得到市教研员肯定并在全市推广的时候,启迪着教师创新思维与实践的结合;学校在新课程改革中涌现出来的骨干教师,应邀为省级、市级教师培训,赢得同行们尊重、学校表奖的时候,激励着教师的自主研修热情:课程改革搭台,校本研修唱戏,发展自己、展示自己在学校蔚然成风!学校定期召开教育教学工作研讨大会。针对备战高考、课程改革、学校管理等领域问题进行深入探讨,使全体教师进一步统一思想,明确奋斗目标,为今后的教育教学工作扎实高效、稳步推进打下坚实的基础。徐敦和校长首先做《正确认识课改与高考,切实加强学校管理》的动员讲话。教研组长、备课组长等骨干教师中心发言,与全校教师展开激烈的讨论。高考的轮次复习、“开足学科、开足课时”与“高考的课时紧张”矛盾如何解决、“学生学业评价管理办法(试行)”在实行中的改进意见、学科教学中新旧教材的突出矛盾、结合“青蓝工程”谈对青年教师培养、“均衡教育教学资源、平行分班后的管理与可持续发展”、“校本课程建设的思考”等话题进行了针锋相对的辩论,会场气氛热烈。

作为大连市校本研修样本学校,大开八中将以此为契机,深入贯彻落实“八个五”系统工程,加强校本研修的实效性,提高教师本领促进教师专业化发展,发挥辽宁省示范校的作用,为辽宁省教育的发展做出更大的贡献。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇九

在公司原有制度的基础上,完善了《12小时工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采购管理制度》、《样板房管理制度》、《员工餐厅管理制度》、《员工宿舍管理制度》等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件。

自今年起,物业公司所有文件统一由人事行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率、对文件流程进行严格控制。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,及时传递信息的效率。

2、在年初的计划中,本应在三月对公司的制度及更新的部分进行一次整理和汇编,因各部门业务工作开展繁忙,重视度不足,完成速度未达预计效果。六月,集团人力资源部牵头进行物业公司制度汇编,对各部门、各岗位提出了新的要求,目前完成了公司层面的制度及操作规范。并针对目前存在的执行力差、责任心不足、业务处理回应速度缓慢等问题,推出《24小时回复制度》、《小区巡查制度》、《投诉处理流程》、《员工礼貌礼仪标准》等提高服务水平的相关制度。

2.1人员编制。

随二期的验收接管及又一城的介入,根据实际需要,人员编制进行了如下调整。

2.2人员招聘;。

备注:六月份因未结束,未纳入统计范围。

2.3人事费用。

1-5月人事实发工资总表。

2.31《保安员12小时工作制》。

在增加二期安防岗位,不增加岗位编制的情况下,实施了《保安员12小时工作制》,对保安员的薪资进行了调整。试行两个月以来,保安员基本能接受该项调整,部门人员流动率未出现异常。基本解决人员不足产生的空岗情况,并逐步消化了去年下月积累的大量加班。

2.32有偿服务提成制。

随二期入住率的提高,对有偿服务的需求逐步增加。在不增加清洁人员的基础上,试行安排休息的员工提供有偿服务,并在有偿服务收费中按....元/小时的标准,作为工资提成给员工。目的是减少加班时长、控制人工成本,同时提高员工工作的积极性。

2.4员工培训。

上月新员工对《员工手册》、公司制度培训的覆盖率100,每周各部门开展的业务培训平均1-2次,组织个别业务部门经理参加阳光团队的拓展活动。在四月,组织了主管以上的员工前往....参观,学习别人的管理经验,找出自身不足。初步建立员工培训档案、培训课程计划及相关培训资料等,计划于下月具体实施。培训工作因一直缺乏专管人员,由部门内部兼任开展,存在培训的内容比较单一、在组织上缺乏部门间的交叉培训,未建立系统的培训资料及操作规范文件等问题。这次各部门均完善了操作手册,同时也为下月的培训工作建立了基础。

2.5推行绩效考核。

在一月起保安部首先试行了《保安员绩效考核办法》,制定了保安员级别及相应的工资待遇标准。通过绩效考核,调动员工不断提高工作水平及自身素质的积极性,提供了晋级、调薪的机会。先后实施的绩效考核部门有客服中心、车队。

目前,绩效考核的工作尚未全面覆盖,推广绩效考核的力度和实效性未达到真正激励员工积极性的效果。分析原因,主要存在以下方面的原因:

1)工作目标不明确,未建立实际操作的规范。

2)管理人员流动性大,管理办法亦经常改变。

3)从建立绩效考核标准到考核结果的过程管理不足。

4)员工对绩效考核的理解度、认同感有限。

3.1员工餐厅。

3.11面对员工反映意见比较集中的员工餐厅,经过多次的意见调查,确定大部分员工的口味,在食品卫生、份量、菜式及用餐时间上,均根据各部门不同班次的需要及员工意见进行了调整。目前,员工满意度基本达到95以上。

3.12在五月份员工餐厅收支报告中,已实现包餐费用包含餐厅电费、每月人事费用当月工具、物料采购费用、夏季每周两次的凉茶、糖水的所有费用,在员工满意的基础上合理降低成本。

3.2仓库管理。

3.21通过制定《物料验收制度》、《采购管理制度》等,首先从物料验收的环节开始严格控制物料的品质,增加了由业务部门派人协助验货的环节,减少不合格品的发生。其次,加大仓库对物料的管理职责,在采购物料的价格、品质上,与历史价格、原用物料品质进行对比,严格把关,不合格的一律予以退货处理。

3.22为配合财务部做好费用划拨的工作,工程物料的使用在月度盘点表中做到每一件物料清晰列明用在何处,费用所属。

3.24增加了样板房物品的管理,联合材料部进行了彻底的核对,对遗失、错帐、损坏等情况进行了清点。在多次的样板房搬迁中,仓库参与物品的打包、清点、交接、存放等工作,弥补了以前样板房物品清单不完整的现象。在上月集团财务部联合进行的资产盘点中,行政、工程仓库均做到了帐货相符。

3.3车队管理。

3.31根据上月车队被投诉的主要原因及存在问题,制订了《司机奖惩条例》,以季度的形式进行考核,并推出安全驾驶奖。对业主提出投诉的司机,给予惩罚,并由司机本人向业主进行解释和道歉,提高司机对服务规范的重视。

3.32上月,逐渐有业主提出有偿用车服务的需求,有租车及租司机两种。为规范操作,制订了有偿服务标准,在不影响正常运行的情况下,均满足业主的需求,服务创收。

3.4采购管理。

在上月的采购工作中,提高采购的计划性,基本完成各部门的采购工作,及时核价。虚心向业务部门学习商品知识,在大批量不确定质量价格的采购中,联合业务部门的主管及材料部同时到采购市场定品质及价格标准。完成了上月工程物料供应商评估,并根据业务部门的推荐,采用了新的物料供应商,在价格上有所降低。

3.5样板房管理。

自一月份起,人事行政部正式接管样板房,在清洁组操作规范原有的基础上,重新制定了《样板房管理制度》及清洁卫生标准,对样板房的员工按清洁标准进行了全面培训,将样板房物品的保管责任落实到个人。接管月以来,仅遗失两件小装饰物件。主动与营销部门沟通,征询样板房需要改进的问题,及时调整,积极配合。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十

8月这一个月中,在公司领导的正确领导及对公司信息化建设的高度重视下,经过it部门全员长期努力,公司信息化工作取得了明显的成效。现将8月it部工作总结如下:

第一部分:取得的成绩

(一) 建立华凯尔协同工作管理平台

为了深入贯彻落实公司关于建设“无纸化办公”和“流程化办公”的决策精神,不断提高管理效率,提高资源使用效率。

在公司领导的大力支持下,在各部门同事的配合下,华凯尔协同工作管理平台(简称oa办公系统)一期(行政及业务合同板块),于8月6月25日起全面启动。

(二) 增加服务器,为各部门提供了更加强大的工作信息平台 公司为了提高工作效率,建立强大快速的工作信息平台。

于8月三月购进新款dell r710 服务器szprofit,替换以前老款r710工作服务器。老款r710工作服务器改名为szprofit-k作为金蝶财务软件专属服务器。

并于8月5月再次购进两台新款dell r710 服务器szprofit-2、szprofit-oa,分别作为工作服务器及oa办公系统专属服务器。

到8月年底,公司共计拥有服务器4台,台式pc机8台,为各部门员工的工作提供了一个强大、快速的工作平台。

(三) 加强对信息设备的日常维护,为各部门提供更稳定的工作信息平台。 按照公司行政部领导的工作指导,建立稳定、安全的工作信息平台。特别是针对可能发生的服务器损坏,人为或非人为的数据丢失,做出一下防范策略:

1. 每周末对公司软件、硬件做全面的维护。

2. 每周末对公司szprofit、szprofit-2工作服务器中的数据做相互备份处理。

3. 每周末对公司szprofit-oa服务器中的oa办公系统数据做备份。

做到服务器中的数据有备份,如果出现意外,数据可以恢复。丢失数据总量不会超过一个星期。

(四) 加强信息安全工作,严格防范计算机病毒引起的印象公司各部门顺利工作及危害业务开展及的情况。

为防止计算机病毒在局域网内扩散,降低因病毒造成的安全风险,公司每台计算机均安装了正版的nod32安全套装,做到从源头上防止病毒在网内扩散。

(五) 加强对公司重大活动影音资料的整理及备份。

按照公司行政部领导的工作指导,加强对公司重大活动影音资料的整理及备份,建立公司重大活动完整的影音数据库,方便后期工作需要的查找及使用。公司于8月1月购进索尼高清摄像机一台,并于8月8月购进东芝udb3.0 750g移动硬盘,作为储存设备。

(六) 对公司小会议的多媒体改造,提高会议室的功能性及使用率。

年9月26日对小会议室进行多媒体改造,在原会议室的基础上增加led平板电视机一台,使其具备播放ppt文件和视频演示等多媒体功能。

第二部分:工作中的不足

(一) 自我知识匮乏,缺少专业技术知识及管理知识

(二) 工作缺少组织能力

在8月的工作中,我感觉到自己的工作比较忙乱,往往陷入琐碎的事务中不能脱身,有时难免顾此失彼,缺乏对工作的组织能力。今后我将要在工作中善用零星时间,继续进行高效的时间管理,按照工作重要性、紧迫程度合理分配时间,尽量做到及时完成领导交代的工作。

(三) it部人员不足

8月公司新增加服务器三台服务器,软件系统两套,硬件及软件维护工作量在明显增大。

现it部门的日常维护有:

1. 三大软件系统(公司日常办公系统、oa办公系统、金蝶财务系统)

2. 硬件设备有服务器四台(szprofit、szprofit-2、szprofit-oa、szprofit-k)终端机75台,财务独立pc机6台、总裁个人专用电脑2台,led大屏幕一块及配套电脑1台,打印机及复印机5台,电视机5台。

3. 主干网络路由器及其它网络设备。

4. 视频会议设备4套(深圳2套、济南1套、上海1套)

特别是今年新上oa办公系统,维护量明显增大,现在信息部门出现人手荒的情况

第三部分:8月it部信息管理工作的思路及工作目标

(一) 梳理oa办公软件业务流程

根据公司领导的工作指导及公司新的组织框架结构,重新梳理公司oa办公系统的业务流程,并对其优化处理,在不影响公司领导办公的情况下,尽量简化步骤、缩短流程,加快处理速度。

整理方案:

1. 梳理oa流程,以模拟的形势将流程全部走一边。

2. 将重新制作的oa流程做成ppt文件,并要发给每个部门负责人。

3. 按照各部门负责人提出的意见修改流程,并上报公司领导,做最终确认。

4. 流程确认完成,做成《oa简易操作流程》ppt文件存档,放到公告栏中以便大家快速,便捷的处理oa上的操作问题。

(二) 增强it部门的服务意识

缩短从接到故障问题报修到问题解决的时间,保证每天服务器的稳定工作及网络的畅通。

(三) 提高it服务水平

不断学习提高业务技术水平、注重积累。将每日遇到的问题及处理办法进行记录,对常见问题及处理办法进行归类。对常见故障整理出《常见故障问题检查、处理流程》,放到公告栏中以便大家快速,便捷的解决问题。

(四) 完善it部门的工作流程及各项规章制度

完善设备从申购、购买、入库、出库、到后期维修、报废的工作流程及相关各项规章制度。

增加从公司文档权限变更,oa流程变更、公司内网数据变更、公司数据拷贝等事宜的相关流程及规章制度。

建立一套完整的it部门管理制度,将it部的工作细致化、流程化。

(五) 建立完整的it部资料

按照行政部领导的工作指导,根据每个公司员工从个人使用的台式电脑到对应的物理地址、个人所属的ip地址、电话号码等信息,建立完整的网络信息资料库。

以下是我个人九月份各项工作总结:

(一)人事工作

3.完成中层干部续聘前各项工作与360度考核结合;

4.编制xx年海天公司各部门职责与岗位职位说明书;

5.完成8月绩效考核评定工作,以及6月人力资源动态报告;

6.完成三位员工的续聘及竞升考核工作;

(二)行政管理

1.做好日常行政管理、行政协调、后勤保障、信息平台公文流转等工作;

2.迎接国资委审计组进驻海天公司协调、接待及薪酬解释方面的工作;

6.与浦东政府落实5号地文件审批进度,跟进盖办公楼地点的选址;

7.完成新车购买和拍牌相关手续;

8.《人事行政手册》相关制度进一步修订完善,并上信息平台报批;

9.上报8月份中国航油集团海天公司任务分解表完成情况;

10.参加季度经营分析会,汇报人事行政部第二季度工作;

12.六月份员工考勤报表、分机话费、办公用品台帐等数据统计分析;

13.做好网络设备日常维护,保证安全、正常使用。

(三)完成其他工作

出差天津配合海鑫公司组织落实“海鑫油603”轮首航仪式;

(四)未完成工作及说明

2.“福利方案下发执行”,由于最近公司领导出差或外出公干频繁,此方案一直未上总办会研究,待八月份公司领导研究通过后下发执行。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十一

日排班表》、《签到表执行。

装,坐到接待台时间);如遇特殊情况需要,由各售楼处项目经理根据情况自行拟定,报备营销部长及内勤部后执行。

3.员工应准时上班,不得迟到、早退、上错班,置业顾问未经现场经理同。

意不得私自调班,若员工因特殊情况不能准时到达/需提早离开售楼部的,应于上班时间前/离开前通知项目经理,征得现场经理批准(若现场经理不在现场时,则应用电话说明形式向现场经理说明原因,然后再打电话回售楼处/当即知会当值负责同事),事后应于第一时间补办相关手续。

4.关于迟到、旷工的标准按公司统一规定执行,(详情参照营销部处罚条。

例)未经项目经理同意之早退按公司关于旷工的制度规定执行。

5.所有请假统一按公司制度执行(包括大假、事假、病假)。

6.除上班时间带客看楼外,不可随便外出,若因办理公司事务需外出销售。

代表须经现场经理同意,并填写《售楼处外出登记表》,外出时间超过批准时限为15分钟以内,超过批准时限15分钟之后按公司关于旷工的制度规定执行。

二.售楼部日常规则。

1.置业顾问必须按公司规定严格保守公司机密(包括项目资料、客户资料),违者将作解聘处理。

2.若被客户书面投诉者视为严重过失,被投诉者除要写检讨报告外,并扣。

除一天工资,若被投诉两次以上则加倍罚款,情节严重者将作解聘处理。

3.销售代表上班时间内必须穿着制服、佩带工作卡。男同事打好领带,女。

同事应化淡妆。违反者第一次口头警告,第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨。

4.销售代表按每天签到顺序接待客户,要保证每一位来访客户都能得到主。

动,热情的接待,销售代表不可因任何原因怠慢客户。在下述两种情况:来访新客户接待时间较长、老客户来访,销售代表可补接待名额。除此之外轮到接待客户的销售人员因其它任何原因不在岗位,则由按排定顺序的下一个销售代表接待客户,不在岗位之销售人员不再另补接待名额。

5.楼盘的销控工作及认购书、合同的相关管理由售楼处项目经理负责,现。

场经理不在时,由当值负责同事在第一时间知会现场经理后执行。

6.严禁在售楼部及示范单位内吃零食、喧哗、吵闹、追逐、打游戏机、赌。

博、看与工作或销售无。

关的报刊、杂志及书籍。违反者第一次口头警告,第二次书面警告并在项目部销售会议上做检讨,第三次违反将扣其一天工资。

7.售楼部上班时间内,除接待满员外,前台最少留有两名销售代表,小接。

待台保证一名销售代表,否则全体当班销售代表书面警告一次,并在项目部销售会议上做检讨。

8.任何时间(包括午休时间)均不可在接待台上或售楼处内睡觉。

9.午休时间根据各楼盘特殊情况由现场经理各自制定,销售代表应服从项。

目经理安排,10.项目经理分配给各销售代表的具体工作或报告必须按时完成、递交。若。

未按时完成或迟交报告者书面警告一次,第二次将扣除其一天工资。

11.销售日报表应注明新老客户到访量,未注明者第一次口头警告,第二次。

书面警告并在项目部销售会议上做检讨,第三次违反将扣其一天工资。

备注:

1.以上规章制度适用范围包括房交会期间。

2.除公司规定外,本《售楼部日常规章制度》主要作为辅助售楼部日常动。

作之指引。

3.以上规章制度由现场经理负责执行,扣罚所得款项作为项目楼盘的销售。

人员活动经费。

以上各项罚款规定是以约束员工共同遵守制度为目的,一经定立将严格执行。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十二

作为一名人事经理,其工作内容包括哪些?以下是一则人事经理工作内容,敬请各位参考。

·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实;。

·负责组织制定公司各部门的员工工作标准;。

·负责主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务;。

·负责抓好公司劳动纪律管理工作。严格考勤制度,定期检查劳动纪律;。

·负责组织公司劳动保护用品定额拟定、修改、补充、审批、实施工作;。

·配合做劳动安全教育,参与员工作伤亡事故调查处理,提出处理意见;。

·组织培训教育管理工作。配合各部门做好专业技术培训教育组织工作;。

·有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;。

·按时完成公司经理或总经理交办的其他工作。

(信息收集:深圳珠宝人才网)。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十三

光阴似箭,时光如白驹过隙般,转眼间又是月份末。在学生会也工作一月份了,站在20xx年x月份的月份末,透视在学习中心工作的这一月份里,回顾工作的点点滴滴。回眸过去的一幕幕,些许感动,些许充实。

似乎初进学生会记忆依然在心头展现,月份开始抱着锻炼自己的目的参加了学生会的招新,很幸运的被学长学姐们留下了。同样我有幸学长被学姐赏识把我带到了学习中心这个大家庭。

回顾在学习中心工作的一月份,还是学到了很多的东西。见识到了许多大世面,这是许多同学所不能见识到的,不仅仅锻炼了我的口才,也培养了我在公共场合的讲话本事。经过我们部门举办的活动以及其它部门的活动让我明白了想要成功举办一个活动是多么的艰辛。必须研究到每一步,研究到每一个细节,不能有一丝差错,这就要求我们做事必须认真,细心,谨慎,研究问题必须全面。这点对我的影响很是深远,我会好好改善自己在这方面的不足,努力完善自己。

一月份的工作,后期时的元旦晚会,大家都很辛苦,说真的一开始我心里多少有点郁闷舞蹈房也跑烦了可是这些情绪直到晚会成功举行就没有了,因为落幕那一刻我有种充实感,那种感觉很久没体会过了!那一刻精神也得到了彻底的放松,心里感觉很舒服。有成就感,至少我感觉之前的`忙碌是值得的也是有必要的。让我明白没有付出是换不会成功与精神上的洗礼的。

工作是辛苦的,可是害怕辛苦哪来的充实与成功。

每一次活动的成功举办,每一次活动的收获,背后都充满了艰辛与感动。作为中心的一员,做好每一件事对整个团体都有很大的帮忙。团体的意识是很重要的。感动我们学习中心举办的每一次活动,感动每一次活动背后教师、中心成员以及为活动付出的每一个人的艰辛。在学生会一月份的学习,给我留下了完美的回忆。在组织、沟通协调、表达、决策本事方面提高了很多。意识到在工作中有效地沟通,必须承认自己的局限,学会换位思考、尊重别人、倾听别人的意见、理解别人对自己的看法,了解自己的盲点,从别人中看清自己。一月份的学习,一月份的收获,自己付出些许,还是很感动中心的所有,是这个团体在共同提高,共同发展。

一月份将尽,回眸过去;点点滴滴,充满心中;感动所有,感激过去!

一个月份的工作,我学到了很多,也懂得了很多。以后的工作更值得期待,明天会更好。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十四

为加强我校安全、消防、食品卫生、交通、社会治安综合治理的防范和管理工作,确保学校各项工作的顺利、健康发展,在师生中树立“安全第一”,“安全重于泰山”的思想,减少或杜绝一切安全事故的发生。我校时刻注意对学生进行安全教育,认真组织安全组成员对学校各项设施进行检查,发现问题,限期整改,现将20xx年9月份安全检查情况呈报上级,具体内容如下:

1、常规工作。

(1)、把安全工作放在首位,列为每会议题,时时提醒教师,加强安全管理工作。

(2)、利用升降旗的时间,对学生进行安全教育,特别是针对近久的天气干燥、风大的情况,时时都提醒同学们要注意护林防火,不带火柴、火机、蜡烛等易燃物品进校园,同时提出安全方面存在的问题,时时提醒,时时抓。

(3)、我校校务会成员于9月22日下午对我校进行了全面的安全工作检查,存在学生宿舍、教师宿舍、教室玻璃有损坏情况。力争在9月30日前完成更换工作。

2、学生宿舍。

(1)每个宿舍由专门教师巡查晚睡情况、及时清点人数,登记入册。

(2)每天上课时间,要求宿舍开窗通风,防止因空气流通不畅造成的传染病。

(1)严格按学校消毒制度的有关规定对教室,宿舍、食堂、饮用水进行消毒。食堂的门帘有破损,热水桶没有加锁,我们力争在下个星期及时的更换,还有许可证快过期,我们也准备尽快更新,为我校的'安全做相应工作。

(2)坚持晨检、午检、晚检制度,各班班主任每天早、中、晚认真检查学生的身体情况,记录在班级的记录本上。发现问题,及时指导就医。情况严重的,上报中心学校。

(3)、学校校务会成员对我校小卖部的食品进行了检查,检查结果所购食品都属合格产品且无过期食品。

(4)、学校每天都有专人对我校的水池进行检查,并于9月22日下午对我校水池进行了消毒。

1、利用升降旗时间、红领巾广播站进行护林防火的宣传教育。

2、9月21日早上教育系统各机关单位,对我校的灭火器和应急灯进行了检查,发现有1盏应急灯损坏,并对坏的应急灯及时进行了更换。

1、校园周边环境治安环境良好,无打架,斗欧,偷盗事件发生。

2、加强教师的思想政治教育工作,教师中无赌博,酗酒,加入邪教等违法违纪现象发生。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十五

本月份的工作既将结束,自开学到此刻给人的第一感觉是忙,第二就是快!每年的这个月份都是学校开展活动最多,最活跃的时期;所以也是学生会工作最忙最累的时间,尤其是组织部.可是在这忙碌的工作中我们也收获了不少,成长了很多;虽然工作中免不了有挫折缺陷。我们部门的成长能够从日常工作,组织及参与活动,部门管理三个方面来总结:

1.运动会组织的拉拉队,亲友团为我系在比赛中取得优异成绩作出了铺垫,后勤工作虽小但作用也是不可忽略的。

2.研讨会的圆满举行。我系的“感悟张家港精神”主题研讨会在院系都收到了很好的反响,院学生处的评价更是颇高,这不仅仅说明我系学生的综合素质之高,同时也从侧面体现了我们部各成员的本事。

3.元旦汇演组织的亲友团也为我系的节目带动了气氛,此次是新干事参与组织的第一次活动,气氛活跃后勤的服务都做得较到位。

本月份本部没有组织什么活动,主要研究到其他各部已组织的活动,学习时间较紧张,没有时间参与过多的活动,学生会组织活动的目的就是让学生参与,进而从中有所收获,提高各方面的本事。我部计划明年组织一些即有新意又有影响力的诸多活动,比如拔河比赛vs智力问答vs才艺表演,新形式的辩论会等。

新月份,新气象。组织部又输入了新血液,新纳了五名新干事。新干事的加入为组织部带来了新的活力,容入了新精神,新思想。是组织部,是建工系的新生代。部内成员之间坚持着和谐的关系,仅有相互配合才能够把工作作到这是不容否定的`,所以我们很注重成员间的关系。我们系虽然人数是的,但我们并没有因为人数少而甘于落后,正如我们建工系,虽然班级少,学生少但我们从没有落在其他系的后面过。

以上是我对本部的半年来的工作总结,在工作中我们还有许多做得不够好的地方,望各领导给予批评指正,这样我们的工作才能从本质上得到提高和改善。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十六

目录。

一、2015年度工作总结。

(一)现阶段员工结构。

(二)招聘与配置。

(三)考勤与绩效。

(五)员工关系与劳动争议…………………………………………。

二、本年度工作存在的不足……………………………………。

三、2016度的工作计划及建议………………………………………….

2015年12月我来到公司,在这一个多月的时间里,我感受到公司对人力资源部的信任,公司正在逐步规范人力资源管理的分工,从专业人力资源管理的角度出发,努力将人力资源部部门打造成专业,系统,规范,高效的部门。在这一个多月的时间里,我感受到公司人力资源管理工作必须专业化,从零散到系统化转变,工作丰富化,建设多元化的人力资源管理是根本。

由于公司当前处于高速发展的态势下,我们还有很多的东西要学习,还有很多问题需要去解决。鉴于此,现将本年度的工作总结报告如下:

一、2015年度工作总结。

(一)现阶段员工结构。

在信息化的时代,准确的薪资资料是公司战略调整的重要依据,而准确的人力资源资料是进行人力资源规划与全年人员布局的重要指导。

(二)招聘与配备。

1、人员招聘情况分析。

招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径,而高效率的招聘时加速血液流动的动力。人力资源在招聘上的主要任务为:

1)开拓及维护招聘渠道(猎头、人才市场、网站、劳务派遣、校园、专业市场);

7)新进员工试用期转正管理;8)统筹组织并实施校园招聘工作;

由于电商公司上线,现阶段急需图书运营,我们通过几大运营图书的相关网站,在搜索人才,现阶段效果并不是很明显,原因为:行业限制;还有年底换工作人员减少。我们还在努力开拓其他招聘渠道,例如加入一些相关qq群,搜索特定的招聘会,本人在脉脉上也发布了招聘信息。总之我们会客服困难努力完成任务。

2.内部招聘情况。

现阶段应该鼓励公司内部招聘,首先对人员有比较足够的了解,选择准确性相对高,企业得以减少一定量的培训、培养成本;其次为内部员工提供较为广阔的发展机会,提高企业的凝聚力;而且内部员工对企业有一定的了解和熟悉,能够迅速进入角色,为企业创造财富;在费用和时间上体现出招聘时间短、费用低,降低企业的管理成本;内部招聘员工有利于稳定企业员工队伍,促进企业发展能够创造积极的条件。

(三)考勤。

加强考勤管理,新员工及时录入指纹,规范化了公司管理制度,严格按照公司制度审核加班情况,详细核员工考勤,做到每月考勤有本人签字认可,加班申请有本人申请领导批准。

(四)社保情况。

人力资源处按照国家及公司规定,按时完成了公司、个人社会保险保费的扣缴并上报各项资料,并为电商公司社保开户,能及时的将电商公司人员保险上齐。

(五)员工关系与劳动争议。

来到公司以后发现公司是以真诚、公平的态度对待员工,以法律、规章、合同约束员工,这也是是员工劳动关系的本质特点。公司对于员工的管理还需加强,首先对于员工思想上,如果此员工在工作或日常交流中有些问题出现,需要其部门领导及时反映给人力资源部,我们会加大观察并提前制定应对方案。其次对于人力档案内部管理一定要严格把控,对于员工劳动合同的续签及终止一定要做到万无一失。更重要的是对于员工的培训也很重要,不论入职多久的员工一定要做到定期培训,让其了解公司了解制度,了解其本质工作。避免此类事件发生。

二、本年度工作存在的不足。

在入职一个多月时间里,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标,把人力资源部分管理理念和工作导入到了各个业务部门的日常工作当中,也提供了我们应该提供的服务工作。但距离公司的要求和我们自己的目标仍有不少距离,还没有达到员工心目中里想的期望,还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下:

(一)人力资源管理缺乏中长期发展规划,未能为公司的发展和决策提供专业的参考意见,未能为其他部门的长远发展提供专业的支持和咨询以及指导。

(三)人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序,人力资源统计工作信息更新速度和准确性还需要提高。

(四)部门职责和岗位的梳理还没有完成,需要得到大家的积极认可,并且人力资源需要各个部门提供专业的指导,来完善各个岗位的职责和业务流程。

(五)员工关系建设需要更加系统和强化,人力资源部的法律意识和法律咨询服务水平需要进一步提高。

三、2016年人力资源工作计划及建议。

(二)编制中长期人力资源发展规划,并报批;

(三)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;

(四)加强人力资源信息化建设,做好人力资源统计分析工作,为公司发展提供支持;

(五)认真做好各项人力资源服务工作;

(六)大力加强人力资源部内部管理和规范,严格按照现代化企业人力资源工作要求,通过不断的学习、培训提升内部管理及人才建设,提升人力资源从业人员的专业技能和业务素质,提高部门工作质量要求,将人力资源工作提升到战略性人力资源管理的层次,使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。

(七)员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一,也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一。通过对员工的培训与开发,使员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作质量都进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的综合竞争力。

总之,人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力,因此,从公司层面,要求不仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度,更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家,从而协助公司形成企业独有的文化和氛围,提高公司凝聚力,维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路,在企业中设计自己的职业生涯,不断提高职业技能和水平,为公司的发展添砖加瓦。

最热仓管员月度工作汇报(通用17篇)篇十七

八声:欢迎声、欢送声、致谢声、致歉声、问候声、介绍声、询问声、应答声。

十一字:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。

2、酒店员工对客人打招呼的标准是什么。

答:距离客人3米外微笑,1.5米外问好。

3、前厅提供的服务项目有哪些?(至少写出六个)。

答:接待、问询、结帐、留言、传真、电话、复印、打印等。

4、客房提供的服务项目有哪些?(至少写出四个)。

答:叫醒服务、洗衣服务、拾遗服务、棋牌服务、上网服务等。

5、基本房态都有哪些?

答:1.住客房2.预订房3.空净房4.脏房5:维修房。

6、客人电话预订时应该注意的要点?

答:

1、低店离店的日期

2、客人的姓名。

3、人数需要房型房数并报房价。

4、客人的联系电话。

5、客人的特殊需求。

6、付款方式跟客人核对以上信息。

7、常用的结账方式有哪些?(请写出的六种)答:

1、现金结账。

2、银行卡结账。

3、会员卡(充值卡)结账。

4、挂房帐。

5、协议签单。

6、协议单位(有折扣无签单)。

7、抵账。

8、请简述客人要求调房应该怎样处理?

答:1.了解客人不喜欢的原因,并做出相应的处理,再寻求客人意见。

2.条件允许的条件下,给客人调换房间。

3.条件不允许的条件下,给客人致歉。争取把客人不满降到最低。

9、请简述散客入住的基本流程?

10、河南著名旅游景点有哪些?请写出六个。

答:

1、登封少林寺。

2、焦作云台山。

3、洛阳龙门石窟。

4、开封清明上河园。

5、洛阳龙潭大峡谷。

6、洛阳龙峡湾。

7、洛阳栾川重渡沟。

8、洛阳白马寺。

9、鲁山石人山。

10、新乡八里沟。

相关范文推荐

    优质农村经营管理工作总结大全(20篇)

    月工作总结是对自己工作成果的一次盘点,可以帮助我们更好地管理时间和资源,并提高工作效率。请大家参考以下月工作总结范文,了解如何将个人的工作经验有机地融入到总结中

    专业动力车间主任述职报告(案例15篇)

    在写述职报告时,我们应该客观、真实地反映自己的工作表现和心得体会。以下是一些成功的述职报告范文,希望能够给大家提供一些建议和灵感。每一份工作如果要做得很好都是不

    最热垃圾分类心得感受大全(17篇)

    心得体会的写作可以帮助我们形成对于自己学习或工作的整体认识,从宏观和微观的角度来思考问题。以下是小编为大家整理的一些优秀心得体会范文,供大家参考和借鉴。希望通过

    专业餐饮部年度工作计划书(汇总21篇)

    工作计划书的编写可以促进我们对自身工作的反思和改进,从而提升个人的工作能力和水平。小编为大家整理了一些工作计划书的范例,供大家参考借鉴,希望能给大家带来一些灵感

    2023年药店心得体会和感悟范文(19篇)

    写心得体会可以让我们更加明确自己的目标和方向,从而更好地规划未来的发展。以下是小编为大家搜集的心得体会范文,供大家参考和借鉴。随着互联网的快速发展,现在的人们在

    最优企划专员心得体会(汇总18篇)

    写心得体会是一种自我反省的过程,通过总结经验,我们可以更好地认识自己。在写心得体会前,可以先参考一些相关的范文,帮助我们更好地理解这种写作形式。企划是任何一个团

    最新迎新生的发言稿大全(16篇)

    通过发言稿的准备,我们可以事先思考自己想要传达的核心信息,并进行充分的论证和阐述。尊敬的评委、亲爱的观众朋友们,我今天要用我的发言向大家展示一个令人振奋的创新项

    最热街道综治工作心得体会大全(18篇)

    总结工作心得体会可以让我们更好地认识自己,在工作中发现自己的优点和不足。以下是一些值得一读的工作心得体会范文,希望能给大家带来一些思考和启示。实行社会治安综合治

    专业校园文明引导员心得体会范文(18篇)

    写心得体会可以帮助我们更深入地思考并提升自己的综合素质。现在,让我们一起阅读一些演讲比赛的获奖者的心得体会,看看他们是如何总结和表达的。作为一名大学生,我们每天

    优秀律师个人年度工作总结范文(15篇)

    律师工作总结是律师发展的重要依据,对律师事务所的发展具有重要的指导意义。在律师工作总结范文中,我们可以看到一些成功的案例和解决问题的方法。20××年度是我执业的