通过个人总结,我们可以更好地了解自己的优点和不足,并为今后的学习和工作做出改进。来看看以下的个人总结范文,也许能给你一些关于写作的启示和思考。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇一
光阴似箭!一晃眼,从我加入x医院——救死扶伤的护士,工作差不多快二年了。在院领导、科主任及护士长的正确领导下,坚持“以病人为中心”临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和进取的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,可是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了总结如下:
进取主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
专业知识、工作本事方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,进取圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作、认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自我的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心,我期望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是十分幸福的事情。
在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自我的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自我的阅历。
今后的目标
我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自我存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,坚持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作进取主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
工作计划:
1)认真遵守医院和科室的相关规章制度,做到上班不迟到,不早退。
2)认真做好领导分配给我的工作和任务。
3)解放思想,为科室的发展提提议和意见,竭尽所能为科室创造更多的效益。
4)加强跟主管医生,病人及其家属的交流与合作,努力构建现代化科学的医患模式,正确妥善处理好医患关系。
5)加强专业知识学习,努力提高自我的专业技能,为患者供给更有效更优质的服务。
6)协助同事做好科室工作,做到工作职责明确、资源共享、团结互助,共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。
在今后工作中,我将加倍努力,为科室的发展作出自我应有的贡献!在即将迎来的领导监督!
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇二
岁末临近,新春将至,不知不觉20xx年的工作已经告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁末对自己进行一番“盘点”,同时也是对自己的一种鞭策。20xx年行政工作对于我来说,是忙碌而充实的一年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破,工作中的点点滴滴,让我不断地学习、成长、进步着。回顾20xx年来的工作,我在公司领导及部门经理的正确指导下、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政工作服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、20xx年的工作回顾。
20xx年的开年,按照公司发展需要,公司进行了组织机构的重新梳理工作,我从原来行政人事部门的统管工作中分离出来,更加具体的明确、细化了部门岗位职责及要求,主要负责公司行政管理工作。从外界的眼光来看,部门人员增加了,自然会减少很多的工作量,其实不然。因为行政工作不仅仅只是对“后勤保障”字面的理解那么简单,单纯的仅从字面意思去完成“行政”工作,和将“行政”工作真正的做到企业名副其实的“好管家”,员工工作和生活中的“良师益友”,似乎并不是一件简单的事情。
细数行政工作,可以说是千头万绪,有文件处理、档案管理、文件批转、接待、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过这近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将过去一年自己工作中完成的大事进行“盘点”如下:
1)认真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成内部发文52份,其中管理文件31份,会议纪要6份,党办文件9份,管理办法6份;共完成外来收文57份,同时进行了收发、分递和督办工作,及时传达贯彻了公司和上级有关部门关于会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等已全部完成归档,做到了及时、准确、规范,满足了公司正常的工作需要,树立了公司的良好形象。
2)制度建设。配合部门经理在原有的各项规章制度的基础上,进一步补充和完善,打破原有制度的思维管理模式,寻求一种更贴切生活和工作实际的管理方法,让制度更人性化、科学化、年轻化,更加的“接地气”,更便于运用到工作中,更加发挥其自身的促进影响作用。本着“规范化”的管理目标,最终共形成三个部分:企业篇、制度篇、职责篇,内容涉及公司行政、人事、财务、安全等等方面,目前这一工作正在逐步完善与下发中,预计将在20xx年正式下发运用。
3)接待也是生产力。随着公司销售部门业绩的不断攀升,以及公司在陕西地区的知名度,公司党建工作的不断开展,长美在行业内、以及陕西省内的美誉度逐年增高。20xx年共完成接待任务量90余次,其中客户接待量40余次,政府来厂30余次,协会及社会团体接待9次,党建工作接待量7次,配合技术、质量部门认证5次,接待人数达600余人。从原先的手忙脚乱,到现在客户来厂的沉着面对,冷静、有序的安排布署,从中我感觉自己学到了很多,体会到了很多,过程虽然伴有辛酸、泪水,但更多的却是我从中尝到了成功后的喜悦,看到客人满意的笑容,听到亲切的感谢声,都让我觉得,那些起早贪黑、忙碌奔波的日子在这一刻都是值得的,都是幸福的。
4)企业文化气息的渲染。在公司党支部书记的带领下,公司近年来的组织活动也相对活跃。我有幸被任命为工会委员,参与到公司企业文化建设中。配合公司党支部、行政、工会、团委全年共完成了集体组织活动10余次,时间涵盖了公司全年的企业文化建设工作,内容丰富、形式多样,从年初的春节团拜会,到三八节的游园长跑比赛,再到五一的“中国梦。劳动美”员工座谈会、助残日领奖台上残疾员工的会心笑容、再到第四届企业文化节舞台上劲爆的非洲手鼓,这一切似乎都将我全年的工作片断一一闪现。台前的光彩照人,会议中无声息的会场服务,活动幕后的组织工作人员,公司的每个角落都留下了我繁忙的身影。
5)思想深处的触动。20xx年对于我来说,是一个平凡、普通的年份,和以往一样忙忙碌碌,琐事缠身;20xx年对我个人来说,又是一个特别、有生之年记忆深刻的一年。经过公司党支部的培养、教育和考查,在党支部书记和公司党员同事的积极带动和帮助下,经上级党工委严格审查,我光荣的被党组织吸收为一名中共预备党员。这无疑是给自己提出了新的要求,让我在原有的道德标准及文化素养的基础上,必须以一个共产党员的标准和要求来鼓舞、鞭策自己,这是思想深处的一种精神升华,相信来年,我会光荣的站在党旗下,庄严对我们的党进行宣誓。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇三
本人在过去一年中在中江中心学校担任中学教研员职务,主要负责初中教学科研、学籍管理、考试招生等工作;兼任单位出纳;负责两基、校安等数据统计;主管学生资助管理、营养餐等工作;同时兼任中江中学初二年级96班的生物课教学;并完成上级部门和中心校安排的其它事情。现将过去一年来的工作情况总结如下:
我坚决拥护中国共产党的领导,拥护党的路线、方针和政策,热爱党的教育事业,自觉遵守《教师法》等法律法规,坚持政治学习和业务学习,用先进的理念充实自己,紧紧围绕学习新课程,落实课改的理念,努力探索教育教学规律,注重把课程标准与课改理念有机的结合起来。不断提高自己的业务水平。
工作中,我团结同事,尊重领导,服从领导安排的各项工作,做领导的好助手,服务老师,服务学生,不自以为是,不计个人得失,虚心听取别人的意见和建议,做到表里如一。
教研员只有过硬的业务知识与理论水平,才能解决教学、教研中的新问题。所以我通过不断的学习提升自我。一年来,我积极参加各种专题培训,通过阅读专业书籍、报刊,关注网络等媒体中教育方面的话题等手段,把握教研最新动态。通过学习深深感到:学无止境,不进则退,无论什么时候都要做一个学习和工作上的有心人。在教研工作方面我主要做了几个方面的工作。
1、坚持抓常规管理,切实提高学校教学质量。过去一年中我累计下乡40多天,听课60多节,通过广泛深入基层,了解教学实际,强化教学常规检查的视导工作。
2、积极推行集体备课。
针对我中心学校教师担任的学科较多,在教育教学过程中,仅备课一项就要投入较多的精力,大部分时间投入到了编写课时教案的现状,我们继续扎实有效的推行集体备课制度,一年来在乡镇内组织了多次集体备课活动,集体备课也达到了博采众长,相互取长补短的功效。20xx年3月我所撰写的论文《农村中小学集体备课之忧与思》在《课程教育研究》举办的“课程改革与创新教育”征文比赛中荣获一等奖。
3、组织开展多形式教学观摩和竞赛等活动,促进教师专业成长。
根据工作安排,我按时参加中江中学及各村小学组织的校内教研活动,另外还分中小学组牵头组织了多次学科教学研训活动,中江中学全体教师做到了全员参赛,各村小学小学参赛人数也达到了教师总数的60%左右。取得了良好地效果。
4、因地制宜,发挥专长,服务教师。
由于中江中心学校下属部分学校地处偏远,信息蔽塞等原因造成在这些学校工做的教师发获取外界教学资源,也阻碍了校际之间的交流。针对这种现状,我利用自己在中心学校的有利条件,帮助教师下载各类教学资源。另外,还在平时下乡听课或组织活动过程中将一些教师的课堂教学录制成视频资料,工作之余进行整理并刻录成光盘送教下乡。
5、做好教育宣传工作。
我积极参加各中小学组织开展的各类活动,并主要负责做好图片资料的拍摄、存档等工作,及时对内、对外宣传好最新的教育动向。xx年6月我拍摄的反映中江中心小学全体教师敬业奉献,默默耕耘的宣传短片《一方沃土、一个温暖的家》在参加我县第二届师德宣讲竞赛中荣获二等奖。
1、负责初中阶段学生学籍管理、考试招生等工作。学籍方面主要在学生入学阶段对学生进行信息采集并录入系统,在日常工作中对学生转学、休学、复学等学籍变更情况进行审核操作和上报,学期末将学生操行评定和成长记录导入系统。不论在哪一个环节,我都做到认真细致,反复核对,确保学籍工作不出差错。在组织考试及招生工作中,首先我对相关政策、文件思想进行及时、广泛宣传,做到师生人人皆知;其次,在组织考生报名,考试,志愿填报等环节中都本着为考生服务的思想,做到细心、耐心、热心,确保每个环节都万无一失;再次我还注重档案资料的完善,使每一个工作环节都有据可查。
2、出纳工作。本人对出纳工作做到认真细致,对应发款项做到按时、准确发放,主动与各村学校报账员联系,为他们合理安排报账时间,热忱为他们服务。当月按时与总务进行账务对接,做到财务公私分明,账目清楚,分毫不差。
3、负责学生资助管理工作。学生资助方面主要完成了农业人口独生子女奖学金统计,申报,发放工作;龙开口电站职工结对助学工作的组织实施及助学金发放工作;希望工程、爱心小站、龙水思源、关工委等助学金的申报和发放工作。
4、主管辖区内中小学学生营养改善计划实施工作。自学生营养餐开办以来,我主要做好营养餐的相关政策宣传工作,督促各学校制定实施方案,建立健全学生营养餐实名制系统,并在实施过程中做到实时监督、及时反馈,做好营养餐资金报表,采购台账等的月报工作,确保了学生营养改善计划的顺利实施。
为了不使自己的工作于教学实际相脱离,过去一年我到中江中学兼任八年级96班的生物课教学。由于这个班是同级中经选拔春蕾班后的普通班,学生基础薄弱,学习积极性差,成绩难以提高。我经常鼓励同学们不要气馁,教学中我不断学习新的教学理念,将这些理念运用到教学实际中,课堂上我做到师生平等,知识点讲解清楚,让学生主动参与到课堂教学当中。
今后努力的方向:
1、不断学习,加强师德修养,加强自身素质的提高;
2、准确定位,彰显教研员“服务、参与、合作、引领”等多元化的智能。
3、亲临教学一线,深入有效调研,规范常规落实,加强教研工作的针对性和实效性。
4、从教师需要出发,充分利用网络等现代教育资源开展校本教研,拓宽教研途径,丰富教研形式。
总之,作为人民教师是神圣和光荣的,同时也是艰辛和贫寒的。我将坚守工作岗位,与清贫相伴,永不后悔,因为我收获到了幸福和快乐。在今后的工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
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精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇四
根据····的安排部署,····分公司按照“管理制度化、制度流程化、流程表单化、表单信息化”的总体思路,不断提高思想认识,正视存在问题,采取切实措施,堵塞管理漏洞,提升公司的精细化管理水平,在“强”、“精”、“优”上见到实效,深入推进加强精细化管理和基础管理建设工程,并取得了一定成效,精细化管理水平进一步提升。
“四化”强管理管理重精细。
一、管理制度化,强化责任执行。继续大力实施“扩量、增效、提质”工程,坚持改革创新谋发展;坚持市场控制稳根基,坚持扩销增效降成本,坚持基础工作不动摇,努力实现经营上规模,效益上台阶,管理上水平。随着···公司的快速发展,以加强制度建设为突破口,···公司开展11项综合性重要培训和考试活动,内容涵盖经营、安生、投资、计划、财务、工程、综合、党群、内控等。随着加油站管理信息系统等各类系统的上线运行,业务流程和管理要求发生了新的变化,为确保公司制度体系的有效运行,···公司明确了6项立项制度修订工作。
制度的关键在于执行。制度发布后,···公司通过到站培训、集中考试等多种形式加强对各项规章制度的宣贯工作,加强各级人员对制度内容的理解和掌握。按照重点突出、管控到位、注重效果的原则,持续改进精细化管理大检查工作,不断完善检查形式、内容、方法和手段,改进检查程序;加大对制度执行情况的检查督促力度,及时发现制度的设计问题、所属各单位执行情况等,通过不断完善制度执行过程中存在问题的信息反馈、收集,持续推进制度建设工作。对不严格执行制度流程、出现违规违纪问题的单位和个人严肃责任追究,切实维护制度的严肃性和权威性,强化广大干部员工的制度执行意识,确保各项业务规范、高效、受控运行,切实增强了管控能力。
二、制度流程化,规范基础管理。始终坚持向市场要效益、向管理要效益的思路,继续按照“····”的具体要求和措施,结合自身实际,强化现场管理,组建稽查队伍,加强监督检查,增强服务意识,提升零售效益。营销管理注重加强市场研究,编制信息分析报告,提前预测市场变化,精心优化月度资源配置,合理把握进销存节奏,初步搭建了科学、高效的营销运行体系,资源创效能力进一步增强;认真研究、细分市场,将···地区及周边市场分为中心市场、提量市场、新兴市场、竞争市场、挑战市场和潜力市场。积极开展“客户普查、市场调查”活动,整合油、卡、非客户资源,实施点、线、面相结合的组合营销策略,吸引固定客户,提高了市场反应速度和营销策略的有效性。
网络开发借力大项目,建立与政府职能部门的定期联系、专题汇报机制,各级政府支持力度不断加大;深入研究开发模式,探索出了一条集团开发,走合作化道路,实现网络低成本快速扩张的有效途径。
创新体系审核方式,实施咨询式检查,同步开展业务培训;全面实现地罐交接,狠抓油品盘核管理,强化损耗分析考核,为公司整体损耗下降奠定了坚实基础。基层建设初步建立了集中培训、到站培训示范站三级培训层面,提升了员工整体素质;大力推进创先争优和基层党建工作,加强理论学习及作风建设,加大机关管理人员责任追究,实施加油站挂点、蹲点和巡视工作;着力改善加油站环境和员工工作生活条件和帮扶工作,增强了队伍凝聚力。
三、流程表单化,推进精细管理。充分利用视频监控系统、管理信息系统,加强加油站业务运行监控,建立监控周报机制,使现场管理更加规范,业务运行更加受控。建立财务稽核机制,极大提升了财务基础工作。加强人事、网络开发等各类档案收集、整理工作,资料建档和完善情况有了明显提高。在测时写实的基础上,总结出了加油站班组优化排班方式,有效解决了员工超时劳动和高峰期人员不足的瓶颈问题;对加油站收、发、储操作流程进行认真分析,理顺业务流程8项,规范操作步骤11项,有效地提高了加油站作业效率。
四、表单信息化,推动管理升级。从加强信息化建设入手,创新信息化项目建设管理模式,启动集成平台建设和项目管理工作;加强系统应用,建立考核、分析机制,有效提升了基层信息系统应用水平;坚持便利店网点建设与网络开发同步开展,细化商品品类管理,加强销售数据分析,优化物流配送,确保送货及时率达到99%;建立成本模拟核算分析模式,把成本、费用和利润指标落实到站,实现升油成本控制,强化了分公司增量提效意识;深入开展加油站“量、本、利”分析,一站一策,制定减亏、扭亏和增效计划,逐站落实;全面考虑成本、利润差异因素,初步建立了公司、片区两级效益评价分析模式。
取得成绩的同时,在思想观念、责任意识等方面,仍在不同程度上,存在着少数值得注意的现象和问题,需要在以后的工作中加以改进。主要表现在以下几个方面:1、精神状态有待进一步提升。个别同志对困难和问题,显得信心不足,工作存在畏难情绪,一味强调客观原因,办法不够多、思路不开阔、措施不得力。2、责任意识有待进一步加强。当前,少数干部员工缺乏责任意识,履职能力不够强,对待工作标准够不高。
同时,与兄弟单位相比,我们在精细化管理、加油站形象、综合竞争实力等方面,还有一定差距;与省公司的要求和期望相比,还有很多工作要做。这些差距,就是我们下步发展的空间、追赶的目标和努力的方向,我们要以更加宽广的视野、更加清醒的头脑,正确分析现状,准确把握形势,正视发展中的困难和问题,认真研究对策措施,抢抓机遇,沉着应对,提高工作的预见性和主动性,牢牢把握加快发展的主动权,振奋精神,瞄准目标,真抓实干,迎头赶上,为圆满完成全年各项指标奠定坚实基础。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇五
20xx年对于我来说是充满机遇与挑战并存的一年。一毕业就能够进入公司进行实习,并成功转正是多么的幸运,虽然工作内容与我大学所学的专业不一样,但是这样的工作更能挑战自己,充实自己。将大学里学到的技能融入工作中,在工作中遇到问题通过学习自行解决是我工作这半年的主要收获,具体的工作内容如下:
1.网站详情制作与维护:刚到公司的我就接到了很重要的工作—网站制作,网站的制作方法跟制作流程我只有听说过,到那没有实际的接触过,所以这样的工作内容对我来说是很大的挑战,而且网站相当于公司的一个门面,给人的印象很重要,所以工作时要更加细心。网站于20xx年的1月中旬正式成功上线,总共花费了半年的时间,花了这么长的时间的原因主要有两个,一个是我自己对于网站制作还不是很熟悉,要边学边做,还要跟做网站的公司交流,所以进度有点慢,还有一个是公司的产品相应的产品图还不够完整,所以做起来慢了有点。现在的我对于网站内容的制作已经熟练了很多,做起来也会快很多。
2.产品使用说明书:产品说明书的制作相对要简单一些,主要是制作软件方面的问题和说明书的印刷方面的知识问题,这两点也是我之前没有接触过的,制作的软件跟我之前使用的软件操作上有很多相同的地方,所以学起来很容易,做起来也很顺手。说明书的印刷个我们在学校印的学业报告书不一样,说明书的印刷讲究很多,封面跟封底的制作,页数的多少,眉头跟页码的制作等等。通过这次说明书的制作,我发现自己在细节方面还是不够细心,对于以后的产品说明书制作我会更加的细心确认。
3.产品包装盒设计:产品包装盒的制作比较简单,用的是我比较熟悉的软件制作,主要是图案的设计,要突出产品,美观,简洁。在做包装盒设计的时候,我大学里的学的三维制作起到了作用,将设计好的图案放到三维模型上,渲染出整体的三维效果图,比起平面的能够更加直观的看出效果。
4.产品配件采购:小的产品配件主要是在网上采购,但是产品的采购跟我平时在网上买东西不一样,要考虑的细节有很多,要货比三家,选出质量最好的,价格最合适的。产品采购能够锻炼人更加细心。
5.网络营销的学习:将近一个礼拜的网络营销的学习,是我这半年最大的收
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇六
通过半年来的学习,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,本人主要负责酒店平面设计工作,以下是我半年来的工作情况总结:
通过各位同事的帮忙下完成了婚宴布置,广告简介等的推介制作。俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪、粗心。我在平时遇到设计上的问题及时向同行朋友请教,与他们取长补短,共同完成工作任务。在跟部门沟通时积极的听取他们的意见和建议;不断努力学习提高自己;及时了解部门的需求,不断根据部门的要求修改自己的设计作品。经过时间的洗礼,我的专业技能和发展会得到提升,相信在以后的工作中我会弥补这些不足,努力提高我的技能,完善我的工作,为公司的发展尽自己的绵薄之力!
经过一年多的专业学习及工作经历,我对广告平面设计有一定了解,以下是我对平面设计提出的建议:
(1) 一个好的设计作品不是给自己人看的,而是用来宣传企业,传播企业文化,告知客人或者来盈利的,所以我的设计作品应该是围绕客户的需求来实施的。
(2)设计,不只是模仿,而要有创新,这样才不会丧失自身的优势与特色,要切合实际根据酒店目前的状况规划。
(3)出色的作品能够吸引客户的眼球,从设计的生动性来吸引客户群体,让别人认同您的作品,这样才会给客人带来享受和欲望,从而达到转换。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇七
紧张而有序的一年就要过去了,一年以来,在公司领导的悉心关怀与指导下,在同事们的支持和帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好的完成了本职工作。为今后更好的工作,总结经验、吸取教训,现将思想、工作情况作简要总结。
第一不断加强学习,提高自身综合素质。
具备良好综合素质是做好本职工作的前提和必要条件。一年来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
(一)学习行业相关知识,逐步提高对行业发展的了解与认识;
(二)学习公司各种规章制度及企业文化精神,树立良好企业形象;。
(四)向周围工作经验丰富的同事学习,扩大知识面,努力丰富自己、充实自己、提高自己。
另外积极参加公司组织的学习、培训、娱乐等各种活动,锻炼自己各方面能力。第二尽心尽力,严格履行自己的岗位职责。
主要工作。
1、制定网络建设及网络发展规划,确定网络安全及资源共享策略。
2、负责网络实体(如光纤收发器、硬件防火墙、路由器、交换机、配线架、机柜、网线等)设备维护和管理。
3、负责集团各公司网站建设与管理维护。
4、负责监视网络日常运行,管理网络相关账号,合理分配ip,调整网络参数,调度网络资源,确保网络安全、稳定、畅通。
6、负责办公自动化(oa)建设与管理。
7、负责公司员工计算机网络相关技术知识培训。协助各部门进行系统软件的安装、维护、调整及更新。
8、保管网络拓扑图、网络设备规格及配置单、网络管理维护记录、网络检修记录等相关网络资料。
9、自觉服从领导,完成上级领导交办的其它工作。
工作态度。
20xx年2月25日来到公司,非常感谢经理的正确领导和对我工作的认可,把网络工作重任交给我,使我有了更多的机会了解和学习网络方面的更多知识,使专业技能逐步提升,并运用于工作当中,经过不懈地努力,为公司创造了良好的网络办公环境,提高了工作效率。虽然网络管理上的工作很零碎和烦琐,但做每件事的时候我都有耐心、不急噪、处理问题时保持冷静。工作着让我变的充实,让我学会了解决问题、处理突发事件的方法,看着每次问题解决后我都会有种对问题进行深刻分析的乐趣。由于工作性质原因,不管是在何时何地,只要是工作问题都毫不推托,尽快解决。
通过一年的工作使我认识到,既然自己选择了这份工作,就要接受工作的全部,即使它会很辛苦、会有压力,我想只要用心去做,竭尽全力,就能做好。
本年度工作完成情况。
在领导的正确引导下,做好日常工作的同时较好的完成了以下工作。
1、20xx年4-5月办公楼网络综合布线的策划与施工完成;
2、20xx年4-6月完成公司网站改版;
3、20xx年5-6月电信10兆光纤介入办公楼与网络硬件采购完成;
6、20xx年9-10月对办公楼网络环境及电话进行全面测试完成;。
7、20xx年11月完成员工计算机基本操作知识培训。
第三工作中存在的问题。
(一)由于年轻刚参加工作,社会经验不足,与人打交道缺少一定的技巧性,今后我会锻炼自己各方面能力,提高自己综合能力。
(二)对于计算机故障中简单的问题重复出现重复解决,解决故障有时稍带有个人情绪,这一点我会在今后的工作中尽力克服。
(三)处理一些工作关系时还不能得心应手。在新的一年里,要进一步增强责任感和使命感,切实加强自身建设,努力提高自身素质,更好地适应工作的需要。
第四明年计划与重点工作:
辞旧迎新,在总结本年度工作的同时,针对自己不足之处,对明年工作提出以下初步设想:
(二)扩大分公司网站建设,通过网络宣传惠中集团,让客户便捷了解企业风貌与产品详情。
(四)负责行业网站的策划与建设。
(五)大大。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇八
我在四车间工作,岗位是统计,负责本车间人员的考勤、所生产品种的成本核算、包装材料的领取制表以及奖金、劳保的发放工作,自20xx年开始从事本岗位以来,每年都能按照领导的安排准确、及时地完成任务。为了将本职工作做好,我于20xx年取得高等教育自学考试财务会计大专学历,并每年按时参加会计人员继续教育,不断学习新知识、新技能,努力提高自己的工作能力。
20xx年对我公司来说是具有重大历史意义的一年,在这一年中,公司完成了搬迁、复产、认证工作,工作量之大是不言而喻的。我车间是拥有近170人的大车间,人员多,设备多,生产品种多,而办公室管理人员又太少,因此,我没有只把自己的工作看成简单的报报出勤、做做成本,而是主动的将力所能及的工作多做一点。下面简单总结一下我今年的工作情况:
一、公司于年初完成了搬迁、复产、改造工程。这期间大多数员工放假,只有办公室、班组长及部分生产骨干上班,面对新落成的诺大厂房,我们不怕苦,不叫累,清理垃圾,安装设备,为尽快复产作准备。我们从没休过公休日,就连元旦也一天未休,有时甚至加班到深夜,在大家的努力下,仅用20天便恢复了生产,并于4月份顺利通过gmp认证,这其中也有我的汗水和功劳。
二、我车间拥有员工170多人,其中一半以上是临时工,由于身份性质,临时工流动性很大,甚至有些人才来两三天就不干了,还得重新补充员工,每一名新员工报到后,我都及时做好出勤记录,收好押金,将工作服、工作鞋等劳保品发放到个人手中,以便他们及时上岗,不耽误生产。
我的日常工作就是每天将生产所需的各种辅料、包装物制表,交供运班组领料,及时领取就餐卡,以保证职工按时就餐,对于各班组所需清洁剂、清洁工具、备品备件等做到随时领取随时发放,我从未因这些工作平常、繁琐而不尽心尽力。每月的月末是我最忙的时候,我将车间所有人员的考勤进行整理,经主任审核后上报人力资源部。将各种材料领用单据等整理登帐,进行成本核算,将报表上报财务部,并保证报表资料准确,数据正确,上报及时。
三、我车间共有大小设备多台套,有进口的,有国产的,现在产量大,所有设备几乎都是全负荷运转,甚至有些设备是超负荷运转,因此出现故障在所难免。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇九
20xx年过去了,回想年来的发展历程和风风雨雨,我们有过挫折,有过困惑,更有过喜悦,在这里我想感谢一路和我走过来的每一位公司同仁,每一位领导,感谢你们对我的信任,是我们大家的努力和坚持,让我们公司在长沙的房地产行业内脱颖而出,获得由长沙市住建委授予的“20xx年度金牌诚信企业称号”。
在过去的20xx年里,作为按揭专员,我的岗位职责是:及时顺利的完成银行回款前的准备工作;努力完成销售管理办法中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导,协调好各个对外部门的关系;对工作具有高度的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成领导交办的其它工作。
在20xx年全年度内,本人完成了如下工作:
6、完成本项目的两次对外拓展(集团)两次对外宣传和现场解答按揭疑的工作;
9、配合物业公司进行1.5.6.8栋交房工作,我主要负责在12月18日25日期间,联系快递公司,配合填写快递地址,通过快递方式寄送入伙通知书453份,并在交房这段时间一直坚持的工作第一线,主要负责营销部客户资料的初审工作。
10、配合营销部经理完成地下停车问的初步价格制定、地下车位、杂物间复合型车位合同制定(合同+杂物间)以及签约流程确定的工作。在20xx年全年度的工作中,自己逐步调整了自己的各方面状态,时刻明白无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
在20xx年全年度的工作中,我亦发现工作上的疑问,在工作方面亟待提高的,有部门之间沟通急需协调的,更有部门发展的一点建议,浅见如下:
5、做到公司发展的可持续性。公司稳定了,基层的人员才能够更加稳定的工作;
我们都知道,把企业办成一个受人尊敬的企业,一直以来都是公司的梦想,什么样才叫受人尊敬,就是当你非常的自豪、光荣的告诉你的家人、朋友,我在工作,他们会投以无比羡慕和憧憬的眼光,我认为一个有理想有追求的人一定会十分愿意来这样的地方工作。没有一个愿景或是梦想,你能比站在一个巨人的肩膀上获得成功最为踏实。
《超级成功学》里有这样一句话:成功者永不放弃,放弃者永不成功!20xx年已经到了,更多、更全新的挑战正在我们的面前,不畏惧、不退缩是我今时今日的座右铭,希望公司能够在即将来临的20xx年提供更好的平台,让我有施展个人理想和抱负的平台和机会!
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十
20xx已悄然离去,回想起来,风风火火的这一年或许可以算的上是自己经历的最大转变的一年,在xx的开始,我仍在校园中晃晃悠悠,每天过的没心没肺,从未考虑过将来,如今,一年未到,我却转型为正式的一名员工,能够坚持着早起晚归,朝九晚五,和每一个上班族一样过着很有规律的生活,真的自己都很难想象,尤其结合自己工作任务,以一个完全门外汉的身份接触着淘宝,经历了曾经让我掏空钱包的双十一、双十二,每天乐此不疲的搜罗着天猫红包的藏身之处,每一样都可以称之为不可思议。
犹记得当初被通知来面试时,自己的心情依然记得,那时候自己也没有什么职业规划,什么工作,面试什么也全然不顾,只知道傻傻的抱着简历来了,东哥问我会玩微博吗,平时淘宝吗,内心疑惑着到底是什么神秘的工作,可以这么愉快,既能逛淘宝,还能玩微博,如今,终于解开了这个面具,以一个电商执行者熟悉着淘宝,接触者它的世界,也适应着它的规则。
执行,顾名思义是贯彻实行的意思,电商的运营执行也符合着它的字面意思,4月份加入电商部,也正是开始了执行的工作,每天熟悉着淘宝后台,接触着产品的上下架,各类工具的操作执行,我也总结为是最基本的执行工作,忙着唯路易每周三的定时上新,忙着它的每款产品新的促销,新的折扣,接近大半个月时间,就是我每天的工作任务,其实现在回想起来,那时候其实才是生活中最忙碌的一段时间,白天几个小时的工作,晚上回家还需要忙着毕业设计与论文,对比请假回校的同学,自己竟然坚持了下来,那一段时间也是自己面对完全陌生的淘宝,自己最快熟悉成长起来的阶段,执行的工作也很快变成了自己的擅长熟悉的领域,因而在后面的餐中王、萨雷以及目前的利兹马项目,虽然仍然做着执行的工作,但是因为是自己熟悉的一块,内心也会变得很有自信。每一次使用自己熟悉而简单的后台操作就能够帮助解决掉顾客的各种麻烦时,心情自然感到很开心。
接触推广工作其实自己也很意外,从最初的免费推广,到现在实战中的付费推广,每一项都是一种新的体验,第一次投放使用推广费用,那时双手或许都有冒冷汗吧,简单的一个投放计划都需要再三确认里面数据是否精准,是否还有遗漏,兢兢战战的点击完成按钮后,每时每刻都关注着后台数据,反馈的每一张报表都尝试分析,即使很多数据都不太明白,如今回顾才发现,再神秘再高深的世界,接触了、尝试了才能揭开它的面纱,一探究竟,才能知道自己是不是也可以做到。
在过去的一年,每一项任务都是自己面对的一种尝试,一种挑战,有失败,有成功,这其中都必须感谢着主管所给与的督促与机会,让自己能够有实战的机会,被允许犯错,其中每一次的失误更好的让自己认识到不足之处,同时自己也时刻进行着反思,在执行前更是进行着多次的检查核实,以便及时发现和减少错误的发生,告诫自己同一个错误控制着不能犯第二次。
目前的职业规划制定的是在自己的岗位上朝着店长的方向迈进,但是也清楚的认识到自己目前所拥有的仅仅是对于执行推广所涵盖的工作内容,但是同样的,成为一名店长,掌管着手中多个项目,自己所欠缺的漏洞非常巨大,首先便是对于整个项目的把控能力就很薄弱,自己经常从自己的角度出发,因而洞察问题的能力也非常局限。其次便是必备的沟通协调能力非常欠缺,或许也是性格使然,克服起来难度很大,也是在后面的工作中自己必须加强训练的地方。
新的一年已经到来了,自己也可以成为一位老员工,缺乏经验的自己目前最需要的就是总结经验和教训,工作还在继续,相信学习得更多,总结得很多,更有利于自己前行,也更相信有付出总会有回报。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十一
自来到南通新华钢结构工程有限公司与南通新华幕墙门窗有限公司,本人遵守公司的各项规章制度,服从领导的工作安排,认真学习相关工作知识,不断充实完善自己。回顾这一年的工作:这是一个充实的一年,是在实际工作中不断提高自己业务能力的一年,是有困难也有收获的一年。现将这一年工作简要总结如下:
一、20xx年公司安排我来到无锡青少年活动中心工程,首先我要感谢公司领导给我这个宝贵的机会,让我从对工程资料不了解到现在可以单独一个人把资料整理起来,在这一年时间内张总与瞿建东给我很大的帮助,从一开始怎么样去做资料,怎么样去收集原材料送检等等方面教我很多,对提高我的业务和工作能力起了关键的作用。使我可以很好的完成资料,并可以做好无锡青少年活动中心的预结算。在这充实的一年里也充分利用到了专业,制作效果图和设计。比如淮安宙辉大酒店效果图、南通新华城市家园地下车库、新厂房效果图等。
二、我能按照公司及项目部的各项规章制度,按时按质地完成项目部的各项工作。在本职工作中尽心尽力,不断的提高自己的岗位本领,做好本职工作。在现场一有时间就拿着图纸去施工现场对照,提高自己的空间概念,在脑子里形成一幢房屋是怎么样的一个构成,自己可以画出房屋是怎么样形成的。并在现场和工人同吃同睡,一起上工地。一起测量放线熟悉图纸、了解施工工艺施工规范,让我了解了施工方面的技术。
回顾以上是我今年的工作的一个总结。虽然今年在工作中学习了很多业务知识,但在实际工作中也存在不少的问题要解决。在新的一年里我会进一步要求自己,提高自己的工作能力。使自己能够有进一步的发展。并顺祝公司业绩蒸蒸日上!
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十二
——槛外人青春是这般的短暂,我的大学也即将画上句号。虽说我在大学期间过得很充实,也有属于自己的精彩,但我是多么渴望将激情和大学四年的努力带到社会,带上自己未来所要走的路。
能够在新航实习是我荣幸,我也很珍惜这次机会。两个星期不到的时间,很短暂。想想刚来公司实习时的激动与期待,恍如昨日般清晰。但在公司的这十多天时间里,对我影响颇深。
在我的印象中,一个公司,里面的每一个成员都是西装革履,每天都很匆忙,公司各职员之间除了工作中的事情几乎没别的什么交流,人情也比较冷漠。然而,新航不一样,从我来面试的那天起,我就有感受到这里不一样的热情,在之后的工作中也验证了这一点。这里的一些前辈们会主动跟我交流,不只是限于工作中。在这里,每天跟前辈们一起上班,中午一起去吃饭,休息时间一起聊天,聊工作、聊生活、聊未来。工作中遇到什么不懂的地方,前辈们都会耐心指导。没有勾心斗角、没有尔虞我诈,至少我在公司的这段时间里没有发现这样的现象。我很喜欢这样的工作氛围。在我而言,我们努力工作是为了提高生活质量,然而生活,绝不仅仅只有工作。我希望能够融入这样的集体,而要想融入一个集体,我想首先应该要接受并融入它的文化,不只是新航的企业文化、还有她的职工文化。我也一直在努力着这样去做,而最重要的是要待人以诚,以信为本。
我的经验还很少、心智还不够成熟。不应才登上半山腰,就幻想一览众山小;还没什么本事,就以为自己很励志,何况我还只是在山脚徘徊。但我有我的热情,和一往无前的决心。新航,给了我一个平台,我需要做的是在工作中不断磨练自己,不断成长,积累经验,厚积薄发。就如新航的寓意般:新起点,航天下!
结束之时,我想对公司提一点建议:希望每个人都应该以工作为主、以公司的利益为重;合理安排,以便更好地提高工作效率。我也会在今后的工作中更加努力、主动、充满热情,为团队贡献自己的力量!
最后,祝愿新航在新的一年里扬帆远航!
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十三
我乡司法行政工作在乡党委、政府的正确领导下,在上级司法部门的精心指导下,坚持围绕中心,服务大局,充分履行司法行政工作的各项职责。较好的完成了各项工作任务,现将全年工作总结如下:
今年以来,我乡在开展司法所业务规范化建设活动的同时,把加强和改进人民调解工作、最大限度的把矛盾纠纷解决在基层作为司法行政工作的中心来抓,以全区开展的重大社会矛盾排查化解攻坚活动及“加强法制宣传教育,促进社会矛盾化解”专项活动为契机,认真贯彻《人民调解法》,积极推行“三调联动”和“人民调解协议诉前确认”工作,健全完善矛盾纠纷定期排查,联动联调、应急处理等十项制度,认真落实重大矛盾纠纷包案调处、挂牌督办和联合调处机制。全年共办理人民调解案件***件(其中司法所办理***件),调处成功***件,成功率达到***%,形成调解协议***起,建卷宗***件,口头协议***起,建档率达到***%。做到了“小矛盾不出村,大矛盾不出乡”,充分发挥了人民调解第一道防线的作用,为全乡的经济社会又好又快发展创造了和谐稳定的社会环境。
今年以来,我乡把继续深化法制宣传教育工作作为从源头上、基础上、根本上解决问题的基础来抓,坚持每季度召开一次普法依法治理工作会议,研究部署普法工作,及时解决存在的困难和问题,认真开展了“法制乡镇”的创建工作,同时加大了“司法行政工作室”的创建力度。按照“五+1”的工作模式,在全乡11个村建立了司法行政工作室,司法所工作人员每周到村司法行政工作室开展指导工作。积极开展“法律十进”活动,加强普法阵地建设,深化重点对象学法用法活动。举办领导干部法制讲座***次,为全乡中小学聘请法制副校长***名,全乡确定普法骨干***名、普法对象***名(其中领导干部27名,***名、企事业经营管理人员***名、城镇居民***名、青少年***名、农民***名)。在乡机关、***村、***组、***村建成大型普法长廊***处,在村建成普法文化大院,制成法制宣传展板***面。利用重大节假日及宣传日的有利时机,共开展宣传教育活动***次,张贴宣传标语***张,悬挂横幅***条,印发宣传资料***份,通过开展普法宣传活动全乡干部群众知法、懂法、守法的法律意识进一步增强,全乡普法活动氛围浓厚。
今年以来,我乡高度重视社区矫正工作,建立完善了领导组织机构,充实了***名社区矫正专职工作人员,建立了分工负责协作机制。制定下发了《社区矫正工作要点》,认真落实庆阳市社区矫正对象管理制度,规范工作流程,严格管理社区服刑人员档案,实行“一人一档”,并确定专人管理,遵守保密制度。认真落实“四个一两评定”工作模式和使用《社区矫正对象管理手册》,所有社区矫正对象均建立了管控档案,落实了管控措施。注重对违反《社区矫正管理办法》的矫正人员的处理力度,建议撤销缓刑***名,建议收监***名,组织社区矫正人员参加公益性劳动***次,进一步强化了社区矫正人员遵纪守法的意识。全乡截至目前累计接受社区矫正对象***名,在册***名(其中缓刑***名,管制***名,暂于监外执行***名,假释***名),解除***名,当年新增***名,未出现漏管脱管现象,无重新违法犯罪现象发生。
今年以来,我乡认真落实衔接、接送、建档、安臵、帮教、回访“六位一体”的工作模式,实行必接必送,实现了“无缝衔接”,杜绝托管、漏管现象发生。严格落实刑满释放人员“一人一档”的档案管理制度,建立了“五帮一”帮教小组***个,落实帮教谈话***余人次,帮教率达到了***%。我乡登记在册刑满释放人员共***名,其中今年回归***名。在安臵帮教的同时我们注重加强安臵实体规模化、规范化建设,在巩固原有***处帮教基地建设的同时,今年新建成过渡性安臵帮教基地***处(***),累计安臵刑释解教人员***名,本年度刑释解教人员安臵率达到***%,没有出现重新犯罪人员,为最大限度的预防和减少重新犯罪奠定了基础。
我乡把法律服务和法律援助工作作为为民办实事的项目来抓,认真全面贯彻落实《甘肃省法律援助条例》,强化服务意识、规范工作程序。今年在“乡为民服务政务中心”、米堡村部便民大厅、黄官寨村沟畎组便民服务室建立了法律援助窗口,共接待各种形式的法律咨询服务***起;代书***份;发放法律援助爱心卡***张,并全部录入了法律援助一卡通系统;切实维护了广大群众的合法权益。
今年以来,我乡的司法行政工作虽然取得了一些成绩,但还存在一些问题和差距:一是人民调解协议司法确认案件数量还有待提高。二是社区矫正等业务经费保障不足,导致工作进展缓慢。三是信息报送还需进一步加强。在今后的工作中,我们将严格按照市、区的工作要求,不断强化工作措施,狠抓工作落实,确保各项业务正常开展,充分履行司法行政工作职责,为服务全乡经济社会发展,维护社会和谐稳定营造良好的法制氛围。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十四
一年的时间很快过去了,新的一年即将到来,回顾这一年来的工作,我做为一名油库的管理员,在公司领导的正确领导下,完成了公司下达的各项任务,现对今年的工作总结如下:
1、参与了天津rdc建立。xx年初在各位领导的帮助与支持下,在上海油库沈师傅的指导下,完成了rdc从无到有。xx年x月x日我进入公司,面对陌生的环境,陌生的工作,对业务操作一知半解。在沈师傅的指导帮助下,很快对工作业务有了一定的掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作、报表制作、费收管理等。参与sabic第三方盘库,能准确、及时地与提货司机协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
2、初步熟悉了驻厂办的工作。xx年x月份因驻厂办工作繁忙急缺人手,应领导的安排到大港石化厂短暂工作,通过在工厂的工作,让我熟悉了驻厂办的工作流程工作内容,工厂提货单据的办理流程步骤,与sabic驻工厂人员,石化厂商务部关系的协调。到提货司机提货车辆的进场过程,工厂现场与发货班库管员叉车关系的处理。理解了其他部门工作中需要面临的问题困难,为今后部门间的彼此配合相互谅解奠定了良好的基础。
3、克服了工作中的困难解决了工作中遇到的一些问题。因在工作中需要遇到油库、车队、提货司机、经销商、sabic相关领导等各种关系。而每个方面都是单独的利益体,每个方面都有自己的利益考量。在面对这些方方面面的时候,牢记领导的指示,既要斗争又要团结,工作中既要一丝不苟,又要进行一些妥协。力争把工作做到最好,为公司发展做出了贡献,同时通过一年的历练,使我在协调性上成长不少,能力有所提高,在此感谢领导对我的支持与培养。
1、敬业是干好本职工作的前提。因从事油库管理工作,首先要对油库货物的型号、特点、码放规则要熟悉,因以前对塑料粒子的接触不多,几乎是一张白纸,我就下定决心,一定要干好,从区分聚丙,线性两种不同性质货物的特点、包装。到在油库内的码放规则,破包的处理从入库到出库需要注意的问题等,总算把工作整理的有所头绪。
2、不怕吃苦、不怕累、保持对人的尊重,坚守自己的职业操守。工作初期因工作生疏,人员紧张,为了保证工作的顺利完成,三个月来几乎没有休息过一天,经常加班加点工作。无论冬天下雪刮风,还是夏天的酷暑,大雨。只要工作需要克服困难,迎难而上。工作中,一些提货司机因车辆载重限制无法提货,将现金塞入行驶证,或者尾随我进厕所。想予以通融,都被我予以拒绝,心中始终坚持按照流程办事,听领导的指示。
3、缺乏灵活性,处理不好实事求是与灵活多变的关系。在日常工作中,我还缺乏灵活性,这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
新的一年里,我将在自己的工作岗位上更加兢兢业业,以脚踏实地工作态度,尽职尽责地做好本职工作,不断提高、完善自己的工作能力,把上级交给的各项工作做的更好。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十五
一年来,我觉得我现在做的事情就是跟导医差不多的的工作。
每天跟真正的导医在导诊台接待病人。
在院领导和护理部的正确领导下,紧紧围绕以病人为中心,坚持与人为本,推动我们的工作上了一个新台阶。
现将我的工作总结如下:
我们的工作有咨询、陪诊、送诊、沟通协调、、为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;这些事都很不起眼,但是做好了就能为患者提供极大的方便,使患者感到愉悦和欣慰,进而增加对医院的好感和信任,做不好就会影响到患者对医院的评价,进而破坏医院医学,教育网收集整理的的整体服务形象。
工作时间长了,有人会对我们的工作不屑一顾,认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益,又琐碎又辛苦没出息,如果没有强烈的事业心和责任感,我们的工作人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中,而激情是最可贵的服务特质,服务失去了激情就像人类失去了灵魂。
一、树立新观念,提高了工作人员的职业责任感
1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然于胸,我们的工作人员就是患者的.一张“绿卡”,患者来就诊,我们是接待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满,我们是协调员,我们的最终目标就是千方百计满足患者的需求。
用真心付出和真诚服务开启患者心门,赢得患者信任。
2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”。
作为医院服务的第一站,每天要接触年龄不同、性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不相同的人希望而来,满意而归,是对我们工作人员知识智慧,沟通交流能力最大的考验,不仅要熟知医院的环境特色技术及设备力量,还要熟知科室的专业、诊疗范围、特色及专家特点。
通过自己得体的言谈,广博的知识,满足患者的需求,赢得患者信任和认可。
架起了患者与医院的桥梁。
二、通过各种培训,提高了工作人员的整体素质
提升服务质量的关键,在于服务人员素质的提高,但绝非一朝一夕之功,掌握一定的理论知识和专业技能,通过制定相关职责、制度、行为规范和专业培训、礼仪培训等,提高导诊人员的素质,使我们工作人员具备高度的敬业精神。
我们的工作是与其他护理工作一样不可轻视的,是体现医院优质服务的窗口,只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。
三、对门诊区域进行科学的管理,创造了有序的就医环境
门诊病人就医心切,常造成不必要的拥挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱。
我们护士要富有同情心,把病人当成自己的朋友、亲人,理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼,及时掌握病人的心态和各种需求,耐心地解答他们的问题,同时还要保持头脑冷静,安定病人的急躁情绪,正确做好疏导工作,按序就医,维护门诊秩序。
另外,导诊护士兼职着保持门诊环境清洁的职责,比如在看到有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时,能大胆而有礼貌地给予指正,让每位病人都能自觉遵守医院的有关规章制度,共同创造出一个安静、有序、整洁的就医环境。
总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作,但要成为一名优秀的导诊员并不容易,不但要注重要仪表端正还要时时保持积极的情绪,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识,更重要的是拥有一颗高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
通过每日晨会时间对所有导诊人员进行培训,好的表扬,错的批评,针对工作的不足持续改进,力求把导诊工作作到精益求精,这样才能真正为病人解决实际困难,同时也能对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。
一、做一个有效的管理者在护理部的统一安排部署下,结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排自己的时间,即重业务,又不轻管理,并经常审视自己的工作效率。
作为一名管理者,即要懂得放权,又要兼顾指导,用护士之所长,多鼓励沟通,少批评和指手画脚,使科室同事形成团结协助的氛围,充分发挥科室的团队效能。
二、做一个有威信的管理者突出的业务能力是护士长树立威信的基础,在今后的工作中,我将坚持不懈的学习业务知识,不断掌握新知识,新技术,努力做到以技服人。
在日常工作中,严格自律,要求护士做到的自己首先要做到。
当遇到突发事件时,敢于挺身而出,冷静分析,沉着处理。
在工作中时刻注意调整自己的心态,以积极向上的态度面对工作。
并及时有效的解决护士思想上,工作上的难题,使科室形成积极、医学教.育网搜集整理乐观、主动的工作氛围。
三、做一个善于沟通的管理者要求自身并带动科护士加强人文素质的学习及培养,不断提高沟通的技巧,从患者的需求出发,进行个性化服务,诚恳的倾听患者的意见和批评,努力构建和谐的护患关系。
同时加强与医生的沟通与交流,多商量,多协作。
密切配合医生做好临床诊疗工作。
上述是我竞聘护士后粗略的工作设想,而具体的证明将在未来的每一个日子展开,请各位领导给我这个证明的机会。
谢谢!
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十六
每个党员都要经常想到自己的党员身份,经常想想党对自己的培养和期望,经常想想面对鲜红党旗的庄严宣誓,经常想想党员应该做什么,不应该做什么,经常想想自己的言论行为是不是无愧于“先锋战士”的称号。
一句话,就是任何情况下都不能忘记自己是一名党员!
通过对本科教学工作水平评估的初步学习,使我受益匪浅,同时也对学校此次评估的认识和理解有了明显的提高。
首先,更为全面的认识了什么是教学评估——它是对全国各普通高校进行的本科教学评估。
它的意义就在于更进一步的加强国家对高校教学工作的宏观管理和指导,促使各级教育主管部门重视和支持高等教育教学工作的一项重要举措。
其次,了解了教学工作水平评估的原则,即“以评促建,以评促改,以评促管,评建结合,重在建设”。
评估只是手段,而明确办学思想,改善办学条件,加强教学基本建设,强化教学管理,深化教学改革,全面提升教学质量和办学效益,提高学校本科教学水平,教育质量和办学效益才是最为根本的目的。
学校是评估工作的主体,自评是整个评估工作的基础,而教学工作始终是学校中心工作。
学校的中心任务是培养人。
对于教师而言,要求关心爱护学生;在传授专业知识的同时,以自身的道德行为和魅力言传身教,引导学生寻找自己的生命意义,实现人生应有的价值追求,塑造自身完美的人格,真正能够做到“教书育人”。
对学生而言,最重要的是搞好学习风气,认真刻苦的学习,为教学评估打好基础.所谓学习风气是在校学习生活中所表现出来的精神面貌,是经过长期教育和影响逐步形成的一种行为风尚,它是一种无形的力量,并通过潜移默化的作用,对人才培养质量起着重要的作用。
优良的学习风气主要体现在美丽的校园环境,高雅、健康向上的'校园文化,完整的学生管理工作体系,还有完善的规章制度,规范化的日常管理,丰富多彩的活动等。
在我个人看来,学校对于“人人都成功”理念分为两个层次,一是对“成功”含义的诠释,二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含义:与自己比有进步,与别人比有特长,就是成功;毕业以后有工作,就是成功。
成功的最高表现是成才。
建立“人人成功”信念:没有失败,只有过程;只要敢于梦想,人人都能成功。
都坐满了求知若渴的同学们;此外每周都有丰富的课外活动,这些都是来自广大同学的心声与需求。
xx年5月12日下午2时28分,四川省阿坝藏族羌族自治州汶川县发生7.8级地震,给灾区广大人民群众生命和财产造成重大损失。
这次抗震救灾工作特别紧迫,责任特别重大,任务特别艰巨。
全国各级党组织和广大党员要积极行动起来,充分发挥战斗堡垒作用和先锋模范作用,大力发扬“一方有难、八方支援”的精神,要坚守岗位、尽职尽责、全力以赴、齐心协力,保持正常的生产生活秩序,更加努力地完成当前的各项工作,以实际行动支持灾区夺取这次抗震救灾工作的胜利,积极支持灾区人民群众搞好抗震救灾工作,帮助灾区人民群众建设和谐美好家园。
感谢这次教育活动,让自己在入党多年后,有了一个重新审视自己,提高自己的机会。
感谢这次求真务实的教育活动,就像一贴清凉剂,使自己摆脱了浮躁懈怠的状态,对自己从思想意识到行为规范进行了一次大扫除,使自己更加严谨认真。
使自己能从理论实践两个方面,对自己的学习生活工作做一个全方位的总结,在反思中坚定了今后努力的方向和战胜一切困难的勇气。
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是六月份来到学院工作,担任学院行政秘书,协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎,但为了搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了学院的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
在这一年,我本着"把工作做的更好"这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:(1)协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,给大家查阅文件提供了很大方便(2)做好了各类信件的收发工作,20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作,不怕辛苦每天按时取信取报,把公函,便函及时分发到部门及个人。
(3)协助好办公室主任做好学院的财务工作。
财务工作是学院的一项重要工作,需要认真负责,态度端正、头脑清晰。
我认真学习学校各类财务制度,理清思路,分类整理好各类帐务,并认真登记,年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。
学院的财务工作正进一步完善规范,我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好详细登记,严格执行学院公章管理规定,不滥用公章,不做违法的事情。
(5)做好办公用品的管理工作。
做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
(6)认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
为了学院工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,我还积极配合其他同事做好工作。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
4、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为学院及部门工作做出了应有的贡献。
总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。
比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为学院的发展做出更大更多的贡献。
xxx
二0xx年一月十八日
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十七
我于20xx年1月10日加入xx矿业有限公司,很高兴能成为公司的一员,同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台,我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。
自从进入公司那天开始,我积极参加各项工作,听从上级领导和车班班长及副班长的指挥,顺利安全的完成各项任务,五月份安全顺利的在矿区接送48次,六月份在矿区接送99,出差共计17次。通过两个月的学习交流,经过三次安全交通培训的会议,我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足,同时我会加强自己的优点,弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力,但我仍然会积极的做好工作,同时也希望各级领导对我的工作进行支持,评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注,只有衣、食、住、行得到保障,我们才能全身心得投入到工作当中。
通过上半年工作总结,我下半年的工作计划:
一加强知识文化水平,
二加强工作技能培训,
三加强车辆保养维护及修理知识的学习,
四提高自己素质,
五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故,快捷有效的完成领导下派任务,争取做一名对公司有利有用的复合型人才。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十八
送走了吉祥的鸡年,又迎来了喜庆的狗年。
时光飞逝,转眼间,一个学期就过去了,又迎来了新的一年,新的学期把握新的机会,这里,我把我的各项工作总结如下。
一、保育工作;
我班幼儿年龄三岁左右,他们的特点是:自我保护能力差、动手能力差。
面对他们的特点,我们最好的办法是抓住好幼儿的一日常规,用游戏、将故事的方法教育幼儿定时给孩子入厕,有大小便的孩子会跟老师说,和阿姨协调好。
给有大小便在身的幼儿及时清理,有的孩子在幼儿园不会正确使用多具,出现有的会用手抓或不会使用多的情况,面对这些情况。
我会亲手示范幼儿左手扶小碗,右手拿勺子像进山洞一样把饭送进去。
平时有的小朋友感冒了,家长就把药给我帮他喂。
我们会把幼儿的药物作好标记,在记录本上记录好什么时候吃,吃多少,下午放学前把药物整理好放给幼儿的书包里。
说到下午整理,我觉得都有许多小环节应该注意:如幼儿的衣物、鞋子、书包、脸等。
让幼儿做个懂事整洁、干净、漂亮的宝宝回家。
二、教育工作;
这学期我园增没了汉英教材。
因为是试教,刚开始时有些老师觉得很难适应。
因为从来就没教授过,我觉得这是也是一个新的挑战。
有了压力才会有动力,因为每个幼儿都配有一盒磁带。
我要求幼儿回家后要多听录音,在预习,结束游戏,儿歌一起学习。
经过幼儿对汉语教学有了浓厚的学习兴趣,积极性也提高了不少,这一来既学习了英语、儿歌又认识了很多字宝宝。
家长也比较满意。
一学期里,我班幼儿都学会了指读儿歌、英语口语也进步了不少。
每一首歌都能朗朗上口,通过家仿得知,孩子再家很爱看英语书、还会读给他们听还会说一些简单的礼貌用语等等。
孩子从小接受英语教学,给他们以后上小学打好了基础,也培养了孩子对英语的学习兴趣。
三、活动工作;
这学期,我国开展了许多有趣,有意义的活动,开学前,开展“大手拉小手”活动,让幼儿感受到了生活在大集体的温暖,在趣味游戏中体验游戏带来的快乐。
去游滨江公园,感受大自然的美与变化。
教师节到了,给老师亲手制作礼物以表达对老师的感恩之情。
在“小小音乐会”尽情展现幼儿的音乐才华及培养音乐节凑感,进行“讲故事比赛”发展幼儿语言能力及安静倾听别人讲故事的习惯。
“小小生日会”让幼儿感受集体过生日的那种愉快的心情。
在“贺圣诞”迎新年文艺晚会中我们班那可爱的小宝宝带来的舞蹈得到了大家的陈陈掌声与好许。
看到这些活拨可爱的孩子们一天天地成长,进步,心中有说不出的喜悦!
四、家长工作;
让孩子健康快乐地成长是我们共同的目标,家长孩子托放到幼儿园,希望孩子能在老师的教育下学到知识,在这过程中,我觉得与家长的沟通是非常的重要的。
孩子在园的一个小小的表现,一个习惯将会影响孩子的一生,我觉得我在与家长沟通这方面做得比较好,得到了家长的认可与好评。
五、安全工作;
每个幼儿有他天真、活泼、好动的一面,有着探索的欲望,对什么东西都充满好奇。
自我保护意识不强,对与加强幼儿的安全教育是非常重要的,首先要训练幼儿的一日常规。
通过故事、谈话等渠道让幼儿知道什么事情该做,什么事情不该做。
这学期,我班安全教育教得较好,无发生安全事故。
不知不觉,一个学期就这样悄然过去了,回首这段时间,有喜、乐、哀、怒、酸甜、苦辣!带着美好的穜景、美好的希望,让我们的明天更加美丽灿烂!
xx年过程中,xx设计公司的工作环境也发生了变更,这个变更让我们有更多信心和热情去迎接新的设计生活,新的'职业挑战,公司环境向相对更舒适方向转变也是从另外一方面表达了xx所有人的努力没有白费(当然,我们不会停止建设,我们将在不停的努力下,把公司建设成更设计、更漂亮、更舒适、更人性化、更品位的设计城堡... ...)。
xx的明天会更好,我们每位同事的生活水平也将会更好,我们的快乐值也会更明显,前提是只要我们齐心协力全情投入。
xx,真诚的感谢所有同事(大哥王岳兴、好好、戴常、lily、贺蓉、本子、吴彬、王蕾、满星... ...)支持、付出和信任,感谢所有选择xx设计公司合作往来的客户,感谢很多朋友创业阶段中热心的帮助与支持,感谢家人,感谢爱妻媛媛。
作为xx设计公司创办人,设计总监,我期待我们xx有更多的声音在互动,我期望能经常听到每位同事批评与赞美的声音。
总结结尾之际,我将重复去年《致xx同事的一封信》中最后几段话。
在 xx,我们对上班时间是相对人性化的,我们上班不打卡,也尽量避免加班。
但希望您能每天早上9点前赶到公司,即使您迟到,公司也从来不会对您进行任何处罚,因为我们坚信,您不会总是迟到!如果您一直没能克制住自己,每天总是姗姗来迟,xx会请您享受更长期的假期!(建议每天早点起床,来公司的路上,提前几站下车,剩下的几站步行到公司,这样的运动积累,身体会更舒适健康)
在xx,我们允许请假,但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好,保证设计质量的同时充分尊重客户的时间允许范围!否则,您将是缺少责任心!
在xx,工作属于生活,这一点,我们正努力的像google学习!
在xx,公司要发展,您的设计水平、职业素养如果总是不和谐,我也只能很遗憾不能与您继续同事了,这个需要双方理解。
(强调职业素质,公司一些机密文件请您学会理智对待,公司所有设计图库与客户项目设计提案等资料,请您私人想拷贝回去他用的时候学会换位思考,公司的不会因为你拷贝点资料走了而停止向前奔跑,您也无法因为拷贝这点资料就能如何作为,xx最核心价值的东西是方法论与团队协作职能互补,在这里和您说这些只是真切的希望您能养成一个好的职业品格,只有这样您的职业成长将更加顺利,路正长,无论你一直留下,还是未来走向其他更好的公司,还是独立去创业这些都是您发展的基石。
我是xx年12月19日被锡南高中党支部接收为****预备党员,今年12月15日,我向学校党支部递交转正申请书。
一年来,我认真学习党的基本理论和重要著作,特别是认真学习“三个代表”重要思想,不断提高自己,充实自己,严格按照党员标准去要求自己,树立正确的世界观、人生观和价值观,坚定共产主义理想和社会主义信念,努力把自己锻炼成新时代的合格的共产党员。
这一年中,我认真学习了《共产党宣言》和******自xx大以来所有的重要论述,特别是******“七一讲话”以及在xx大的。
一年来,我积极参加党组织的各项活动,虚心接受同志们的批评,注意在实践中改正自己的缺点。
但我还认识到,若严格按照党员标准衡量,我在做好群众的思想工作、在向周围群众宣传党的路线、方针、政策等方面还有不足之处,今后要注意努力加强。
作为预备党员的我认识到自己还有很多不足,还有很多需要向身边的同志学习请教,在日常工作中时刻注意向其他同志学习,尤其是向优秀党员学习。
我平时注意主动帮助其他同志干一些力所能及的事,自己也在做的过程中得到锻炼,增长了知识,提高了工作的能力。
我在学校党支部的指导、关心下,制作了学校“党建在线”网站,理论联系实际,落实到工作中来,1个月来,“党建在线”受到学校师生的欢迎,访问量非常大。
我相信在以后的工作学习中,我会在党组织的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。
我将努力工作,勤学苦练,使自己真正成为一个经受任何考验的共产党员。
主要活动及成绩
xx年2月份我设计制作学校主页参加滨湖区中小学首届校园网制作比赛获得一等奖。
今年2月至3月春节假日期间紧张进行江苏省劳技教材《识图与钳工》的修订工作,9月修订后教材在高一学生中使用。
xx年3月负责无锡大市劳技《识图与钳工》操作考查试卷。
xx年4月-5月组织辅导学生参加xx年全国中小学电脑制作活动和江苏省信息学应用能力比赛。
学校获得xx年江苏省中小学电脑制作活动最佳组织奖,辅导一名学生获程序设计二等奖、二名学生获得网页制作优秀奖。
暑假7月-8月我被聘为无锡市xx年青少年信息学奥林匹克竞赛比赛《高中组参加决赛选手赛前集训》班的主讲教师,在无锡市光华私立学校对无锡市选手进行封闭式培训。
8月份被聘为无锡市xx年暑期在职教师继续教育培训主讲教师(dreamweaver4.0、asp动态网页)。
xx年7月辅导学生钱敏睿等三人参加xx年第四届江苏省青少年奥林匹克计算机信息技术应用素质竞赛中,荣获二个二等奖、一个三等奖。
xx年8月15日被滨湖区教育局聘任为计算机中学一级教师。
xx年9月1日撰写教学设计在xx年无锡市中小学信息技术与课程整合教学设计评选活动中荣获三等奖。
xx年9月14日至17日,赴哈尔滨对哈尔滨十七中、哈尔滨六中等学校进行现代教育技术应用的考察。
xx年10月,在无锡市举办的“全国中小学基于网络环境的教与学暨高中研究型学习研讨会”上递交《营造信息化环境--数码校园的建设》一文获二等奖,《新时期现代教育技术培训实践》一文获三等奖。
xx年9月至12月被无锡市电教馆聘任为“江苏省信息学奥林匹克竞赛希望之星无锡培训班”高中网页的主讲教师。
11月11日至14日参加无锡市教育系统首届3com网络技术培训班学习。
11月12日设计制作学校主页参加无锡市首届学校网页设计比赛获二等奖。
xx年11月-xx年4月,担任江苏省高中劳动技术课《识图与钳工》的第二次修订工作。
我积极组织和辅导学生参加xx无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛活动,学校获得电脑制作高中组团体总分第一名,我个人被评为xx无锡市青少年信息学奥林匹克竞赛优秀辅导员,辅导学生获得3个一等奖、5个二等奖和6个三等奖。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇十九
工作总结该怎么写呢?本站小编为大家带来了个人年终总结模板,谢谢阅读。
文秘年终总结模板(一)
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门,对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,让我不得不放心手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务占用了很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,因此,我经常利用休息时间来进行“补课”,把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是公司会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。在这半年里,遇到各类活动和会议,我都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年,而办公室就是个服务性质的部门,我认真做好各项服务工作,以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助,我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责,做好本职工作
半年来,我主要完成了一下工作:
1、文书工作严要求
1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及iso标准化流程要求,保证各类文件拟办、传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档、保管以及查阅。
2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作,负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送,电子邮件的发送,同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大,有时一天有多个文件要下发,我都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
3)编写办公会议材料,整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结、计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供总经理室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待总经理修改后,送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段,今年以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向总经理室反溃.
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面,我主要是拟写分公司简报,做好《xx报》协办的组稿工作,以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登,同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的,而且有些还需要保密,这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来,对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交,对总经理室交办的各类工作都及时办妥,做到对总经理室负责,对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,我都毫无怨言,认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
半年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作,为公司企业文化建设,凝聚力工程出了一份力。
半年来,无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距和不足还是存在的:比如工作总体思路不清晰,还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自己的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先;工作热情和主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。
下半年面对新的任务新的压力,我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在岗位上发挥更大的作用,取得更大的进步。
话务员年终总结模板(二)
我为创建作什么,我在创建中作什么,我该怎么作?
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设备的整个运作流程,让我在工作时更能得心应手。
然而95598号作为一个群众服务窗口,我作为一名普通的客户服务代表,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。如果说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做让原料展现出良好的品质和口味,服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,掌握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。
新系客服.诚信服务,海尔总裁张瑞敏有句名言:在同样的条件下,服务得好可以赢得顾客或“创造”顾客;服务得不好可以失去或“消灭”顾客。诚信是一种资源,一种资本,是优质服务的.灵魂。我作为客服中心的一名普通员工会更加的做到认真查找差距,同时学习、借鉴其他“满意窗口”的先进经验,取他人之所长补己之短,使在客服中心的我不断茁壮成长。以“树群众满意窗口号”为旗帜,“您的满意,是我的追求”为行动口号,坚持贯彻“以群众为中心,以市场为导向,以群众满意为目的,把优质服务工作做得有声有色。自我管理、严格落实树立服务大众、奉献社会的思想,为人民群众办实事、做好事;以客户为中心,不断提高服务质量;保证把“请”、“您好”、“请问有什么可以帮助你”、“请问办什么业务”、“请稍候”、等十九个文明服务日常用语得以运用,严禁使用服务“禁语”;以微笑服务,给客户留下亲切、热情、口气柔和的好印象。同时,注重各项规章制度的贯彻落实,除抓好学习做到人人知晓熟记在心上,把重点放在落实上。内强素质,外塑形象,抓好业务技能培训。为自己适应“服务大格局”的要求,坚持经常性地利用下班后时间组织业务知识学习,开展岗位大练兵活动,不断提高自己业务技能水平。同时,做好对新同志的“传、帮、带”工作,力求大家共同进步。自身素质不断提高的同时,也以大家优质的服务树立了优秀的服务品牌。
在与来电人的开始几分钟交谈中,我聚精会神倾听来电人的信息,保持礼貌态度,提高工作质量。遇到投诉反馈意见,要清楚来电人的全部要求,准确理解来电人的意思,要抓住问题中心,尽可能避免多讲无关紧要的事并做好相关记录工作方便日后和用户联系,为正常的工作状态保驾护航。还要做好事后的回访工作,当用户反映表示不满意时,应悉心认真的用户述说,尽可能的替用户排除问题,作到急客户之所急,想客户之所想。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也精彩了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一天,我要再接再厉,作得更好。
日子过得真快,一眨眼的工夫,我不知不觉已在xx客户服务中心忙忙碌碌的工作了半年多。回首过去,展望未来,回顾这半年来的点点滴滴,取他山之石,对于我而言,没有最好,只有更好。
话务员年终总结模板(三)
我于20xx年1月10日加入xx矿业有限公司,很高兴能成为公司的一员,同时也很感谢xx矿业有限公司给予我发展、创新、展示自我的平台,我灰展现出我最佳的个人能力、水平、发挥出最好状态回报公司给于我的机会。
自从进入公司那天开始,我积极参加各项工作,听从上级领导和车班班长及副班长的指挥,顺利安全的完成各项任务,五月份安全顺利的在矿区接送48次,六月份在矿区接送99,出差共计17次。通过两个月的学习交流,经过三次安全交通培训的会议,我深刻的认识到自己有哪些长处和哪些方面的不足,同时我会加强自己的优点,弥补自己的不足,虽然工资待遇不及于付出的劳动力,但我仍然会积极的做好工作,同时也希望各级领导对我的工作进行支持,评价和指导。俗话说“人间自由公道、付出总有回报、付出多少得多少”但是往往事与愿违。在此希望各级领导多多关注,只有衣、食、住、行得到保障,我们才能全身心得投入到工作当中。
通过上半年工作总结,我下半年的工作计划:
一加强知识文化水平,
二加强工作技能培训,
三加强车辆保养维护及修理知识的学习,
四提高自己素质,
五加强个人安全行车意识。做到不出任何事故,快捷有效的完成领导下派任务,争取做一名对公司有利有用的复合型人才。
精选进修个人年终总结(汇总20篇)篇二十
一年的.时间转眼就过去了,新一年的工作也已经开始了。在过去这一年中,我在领导的指挥下,跟同事友好合作的完成了我这一年的工作任务。这一年的时间我是成长了许多了,为了新的一年的工作我能够完成得更好,让自己能够有更大的进步,我要为自己这一年的工作做一个总结,总结过去的得失,未来才能够有更好的改变,让自己的工作能力变得更好。
这一年的自己跟上一年的相比是有了很大的进步的,在工作中也是越来越顺利,领导分配给我的每一个任务我都认真的完成,也很好的完成了每一个工作任务。在工作中我一直保持着自己的好奇心和求知欲,遇到自己不会的就认真的去学习,让自己知道的东西变得越来越多,这样才会一直都有进步。我这一年学到了很多的东西,自己的工作能力也变得越来越好了,看着自己的进步我是觉得非常的高兴的,也觉得新的一年也是要继续的去努力的。
这一年在工作上也出现了一些错误,我也能够从中吸取教训,让自己以后不要再犯这样的错误。我也知道其实有些错误我是不应该犯的,所以只能以后多注意一些,避免再一次的出现同样的错误。这一年我一直都非常的遵守公司的纪律,从不做违反纪律的事情。这一年我没有迟到过一次,也没有早退过,在上班的时候也不会去做一些跟工作没有关系的事情,除了实在避免不了的时候我都是不会请假的,全年基本上都是满勤。
在这一年的工作中也发现了自己身上存在着很多的不足,比如容易粗心,因为粗心出现过很多的错误,大部分其实都是可以避免的。再比如自己不知道做的事情不先问领导或者同事而是自己盲目的去做,最后不仅没有把工作做好也浪费了自己很多的时间,这是我之后必须要改进的地方。
在遇到问题的时候也会比较的着急和慌张,导致自己不能很快的想到解决问题的办法,也会耽误很多的时间,所以之后应该要让自己学会冷静,就算犯错了也不要太过于慌张,让自己学会冷静的去思考解决办法。在自己一个人没有办法完成工作的时候我也不会去寻求同事的帮助,现在我知道了我应该要更加的注重跟同事的合作,而不是自己单打独斗,独立的去思考自己没有办法解决的事情。
总的来说自己这一年的表现还是很不错的,新的一年我会更加的努力,去解决自己身上的问题,把工作完成得更好。