会计是一门财务管理的基础学科,可以有效地帮助企业进行财务信息的记录与分析。以下是一些精选的会计总结范文,供大家参考,希望能为大家的写作提供指导。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇一
摘要:优秀的企业文化可以使一个企业的物质、制度、精神各要素之间结构平衡与最佳结合,成为一个企业对外竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素,因此在新形势下对企业文化的研究及推动文化建设有着重要的意义,本文简要分析了企业文化建设现状及加强企业建设的几点思考,为企业良性发展提供一些借鉴。
企业文化是企业在发展、成熟、成功的过程中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态,它是一种无形的资产和财富,是一种潜在的生产力,一个企业如果能达到经济建设和文化建设及精神文明建设的互相协调、互相补充、互相促进,将对企业的长远发展起到积极的不可估量的作用。看看中外很多成功企业的发展历史,从中都能感受到企业自身浓厚的文化沉淀。如宝洁公司,企业能指导各位员工对将来三五年甚至是二十年的职业生涯规划。该种企业文化能增强员工对企业的归属感,提高其自我实现的欲望。在企业价值观、交流方式和士气中均能体现企业文化,并且贯穿在所有员工的日常行为习惯中。企业文化直接关系到企业的生存与发展,企业文化建设成为企业管理体制中不可缺少的因素。企业文化建设要以人为本,通过企业文化建设可以调动人的主动性、能动性、积极性、创造性,进而对员工价值表示尊重,实现员工愿望及满足其要求,通过提升员工各方面的能力促进工作的开展,要通过多种形式的培训教育,充分开发人的潜能。要善于用理念引导人,用理念统一思想和行动,真正让文化成为员工的'行动指南。要注重提练团队理念,培育团队精神,保持团队良好风貌,将企业文化和员工需求与企业的长远目标结合起来,增强员工的责任感和使命感,要让员工参与到企业发展中来,使员工真正成为企业的主人。企业管理的核心也是人,企业需要加强制度管理,但是企业员工的情感、智慧和积极性以及企业对员工的凝聚力等存在于人心目中的强大因素,仅靠组织机构和规章制度是很难控制的,这就需要发挥企业文化的作用,借助于对员工的文化渗透,提高员工的竞争意识,调整不良行为,在企业内部和社会上树立起良好的企业形象,为社会创造一个良好的企业外部环境,为企业赢得顾客。企业员工认同企业经营宗旨,经营理念,企业精神,日常行为就会自动调整到企业的共同目标和任务中来,实现自我管理,企业文化使企业管理能够自动实现,企业文化便抓住了管理的根本实质,使企业在激烈的竞争中站稳脚跟,保证企业沿着健康方向发展。
企业发展中的一项重要内容即为企业文化,其是企业精神培养的需求,也是帮助企业树立良好企业形象的需要,同时有利于企业整体素质的提升。企业若要探索出一条经济效益好、整体素质高且快速健康发展的道路,必须在经营管理中贯穿企业文化,基于自身的现实需求,对企业文化建设给予更大的关注。
企业成败的基础在于管理,而管理的基础在于文化,企业文化管理是企业管理的思想基础,它是以观念创新为引导,以制度创新为手段,把企业共同价值观、企业使命、企业愿景等观念贯穿到企业管理的各个层面,融入到企业制度规章体系和行为规范体系及经营管理的实践中,充分发挥人的积极性、主动性和创造性,形成以人为中心的文化管理氛围,企业管理目标才能顺利实现。
3.企业的整体素质有所提高,企业形象有所提升。
企业整体素质的提升是企业文化建设的重中之重,居于核心地位。通过调查可知,企业文化建设紧密结合其生产、经营和管理活动,符合现实需求,则有利于提高企业的整体素质。企业员工的文化水平有所提高,公司经营效益明显提高,市场空间明显加大,在社会上公司创造了极大的影响力。树立良好的社会形象,既能对企业员工积极努力工作提供精神动力,还能促进企业发展,在企业生产、经营、管理等各个环节带来动力,并且进一步有效推动社会的发展和进步。
考虑到企业文化建设的现实情况和实际问题,企业必须对企业文化建设大力宣传,指导企业创造良好的文化氛围,进而逐渐从经验和科学管理的企业过渡到文化管理型的企业,促进自身素质和综合能力的提升,在市场上占据更大的优势地位,推动自身健康可持续发展。
1.发挥企业经营领导人的主导作用,提高企业员工对企业文化建设的认识。
企业的经营领导人的思想认识和综合素质对企业员工的影响至关重要,公司工会要组织开展一些有意义的文化活动,使大家都能意识到不管多大规模的企业,其拥有多少资本,均存在相应的企业文化,而好的企业文化存在无限的价值,有利于企业经营生产发展,唯有所有员工达到较高的认知水平,才能促进企业文化建设质的飞跃。同时企业经营领导人还要引导员工遵纪守法,通过自己的实际行为感染其他员工,扩大企业文化的建设范围,切实有效维护员工合法权益,提高企业员工的凝聚力,构建稳定有序的员工队伍,继续承载和发扬企业文化。
2.创建“学习型”企业,提高企业整体竞争力。
员工是企业的主人翁也是建设企业文化的主体,在企业因素中是最为活跃的,现代企业之间的竞争实际上是人才的竞争,是员工素质和文化优势之间的竞争。只有建设学习型企业,才能切实促进员工素质的提升,建设良好和谐的企业文化。必须指导和组织广大员工紧跟时代发展进步的潮流,勤于学习,善于思考,勇于实践,务求实效。必须帮助员工形成正确的学习态度,养成良好的学习习惯,增强学习欲望,提高学习兴趣与积极性。尽快优化员工的知识结构,不断满足时代发展的需求,培养具有较强创造性与创造能力的员工,从而提升企业整体实力。为员工创造良好的学习环境和机会,使学习成为企业文化建设的重要部分。企业必须积极开展培养,强化培训员工的业务知识,增强其团队意识,激发起创造性思维,充分调动员工文化建设的主动性与积极性,让企业和员工同步推动文化建设和企业发展,凝聚企业核心力量,提高企业核心竞争力,进而是企业文化建设达到良好的效果。
3.以多种文化活动为载体,形成有公司特色的企业文化。
要结合企业发展情况和企业文化建设的现状,适时组织参与一些以文化建设为主题的会议,充分分析和研究企业文化建设的现状和实际,深入探究企业文化的含义、特征和作用,并对其在各个使其的发展动态进行探讨,进而推动企业文化建设的良好发展,积极借鉴企业的成功经验,将企业文化的精髓提炼出来,创造新颖、独特、丰富、多元的企业文化。通过征文、演讲、文体活动、技术技能竞赛、班组比赛等多元化的形式与活动,培养员工的能力与素养,增强企业文化的行动力。
4.适当投入企业人力、物力,加强项目上企业文化推广。
企业文化即为一种无形资产,能有效提高生产力,因而必须适当投入在企业文化建设中。增加物力投入能为企业文化建设提供稳定可靠的基础设施硬件,适当的人力投入是归纳提炼和继承发扬企业文化的有力支撑。发展企业文化建设必须借助公司基层一线广大员工,因此在项目施工工地,加强人力物力的投入更有实际意义。要想方设法提高员工的生活条件,满足员工在条件艰苦的环境中的精神需求,丰富员工的文化生活,宣传企业文化理念。让员工及时了解企业以人为本,为员工着想的理念,培养他们热爱集体,忠于企业的精神,提高企业凝聚力和战斗力。企业发展直接受到企业文化建设的影响,我国市场经济能否良好地发展也和企业文化建设密切相关,该项工作并非易事,而是一项复杂长期的系统性工作,因而必须结合整体现实状况,积极寻找一条科学合理的建设道路,推动经济健康快速发展,进一步促进社会经济的协调发展。
参考文献:。
[2]李艳云.关于加强企业文化建设的思考与对策[j].管理观察,2010,(16):85.
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇二
广州广日电梯工业有限公司(以下简称广日电梯)是一家有着30多年电梯专业制造历史的老牌国有企业,是广东省50户工业龙头企业之一和广东省20户设备制造业重点企业之一。随着一代又一代广日人的拼搏、奋斗,公司始终不渝地以“广采众长,日就月将”的企业理念促进企业和员工的全面发展,逐步确立了在中国电梯行业中的地位,创造了良好的经济效益和社会效益,并在不断的发展和总结中形成了具有自身特色的企业文化体系。
一、企业文化战略的确立。
在企业发展初期,广日电梯同大多数国有企业一样,贯彻的是没有明显自身企业特色的“团结、奋进、求实、进取”等口号和方向,主要强调的是对国家和社会的责任和贡献。随着企业参与市场竞争的程度越来越深,大家逐步认识到:企业在发展过程中有没有形成并贯彻符合自身需要的共同价值观、共同的发展理念、方法和目标——企业文化,已经成为决定企业前途的关键因素之一。因此,把握企业发展的目标和方向,建立起与该目标和方向相匹配,适应实际需要的企业文化,就涉及到广日电梯的企业文化发展战略。
2007年,公司领导和中层以上干部以重新修订“十一五发展规划”为契机,对企业发展方向和完善、系统化企业文化进行新一轮的探讨,形成了“广采众长,日就月将”的企业发展理念和企业文化的核心要素。我们认为,广日电梯经历了几十年的风风雨雨,有向国内一流乃至世界一流电梯企业地位冲击的能力和底蕴,我们应该向我们的员工灌输这样一个理念:不断学习、消化吸收各种先进技术,(本站)坚持自主创新,形成具有自身特点的技术体系;广开言路、集思广益、拓展新视野;广开才路、不拘一格、任用新人才;提供多种培训,提升人员品德和素质。同时,我们还要凝聚广大员工,保持昂扬斗志,优化产品设计,不断满足顾客要求,增强顾客满意;持续改善环境及环保设备设施,逐步提高员工的工作、生活条件和素质,一天一小步、一月一大步,让广日持续改进。
以“广采众长,日就月将”这个核心思想为指导,广日电梯明确新时代的企业文化战略:树立一个学习型、成长型的企业文化,在执行过程中贯彻“以人为本,以绩效为导向,以目标考核为手段,以和谐企业为保障”的策略,顺应企业发展战略的需要,为实现企业发展目标保驾护航。
二、企业文化结构体系的形成和发展。
广日电梯新时期以“广采众长,日就月将”为核心的企业文化,是在实践中逐步摸索,扩展完善形成的,是一个长期量变引发质变的过程。
第一,我们确定了一个企业文化的根本点,即“以人为本”。以人为本,是企业的立足之基、力量之源、胜利之本。企业利益、企业前途如果不联系到具体的人,那就是空中楼阁;企业精神、企业制度如果不落实到具体的人,那就是纸上谈兵。因此,企业文化的根本出发点就是要放在共同价值观的塑造上,放在人的潜能的挖掘上,放在调动员工的主动性、积极性、创造性上。
第二,在明确了“以人为本”这个前提后,我们引入两个重要的环节。一个是整合体系,即:质量管理体系(qms)、环境管理体系(ems)、职业安全卫生管理体系(ohsms),整合体系的引入和贯彻,目的是规范企业的运行秩序,让生产、经营、技术开发、质量管理等各个环节都有依据,有标准,有监督,有改进。另一个是目标管理体系。目标管理体系的引入.应该说是广日电梯近年来保持高速发展的重要驱动力之一。通过执行目标管理体系,一方面准确的预测企业达成目标的进度和能力,另外一方面使得绩效为导向的观念得到了具体的反映,使得企业内部各个部门、环节的职能和目标被量化,并直接与部门、个人的效益、晋升、发展挂钩,促使个人乃至部门工作潜力的.挖掘和提升。应该说整合体系和目标管理体系的引进和执行,为企业文化的贯彻和发展奠定了基础。
第三,有了前提和基础,广日电梯制定了“效益优先,
稳健经营,和谐企业”的经营方针,开始逐步的把企业发展思路和目标量化成具体指标落实到各部门,各个环节乃至员工。逐步建立了制造体系、质量管理体系、工程服务体系、技术开发体系、培训体系等分支,针对不同部门的不同职能和工作要点,每个体系都有其侧重点和特性。
第四,营造一个团结、进取、互助、和谐的企业氛围。如果说企业文化是企业的灵魂,以绩效为导向的整合体系和目标管理体系以及各部门对应体系的执行是企业的骨骼,那么健康、和谐的企业氛围,就是包裹骨骼与灵魂的肌肉组织,促使企业达到思想和执行力的融合。健全的党工团组织所发挥的积极作用,使得企业与员工的关系有着天然的和谐与默契,极大的提高了员工对企业文化的领悟力和执行力。
以“广采众长,日就月将”为核心思想的广日电梯新时期企业文化运行几年来,塑造了企业统一的价值观,为全体员工所接受和认可的发展理念,具有可达成性的发展目标和实际操作性的发展模式,团结、进取、稳定和谐的企业氛围,有力的保障和推动了企业快速、稳健发展。
据统计,从新的企业文化体系开始运转的2006年至今,公司整体销售收入对比2006年增长了133%,利润增长了194%,产品销售台数增长了10%。在过去两届“创新争优”年度表彰大会中,2010年度申报个人奖项51人、申报集体奖项160人,占公司总人数的47%;经过评审小组严格的初审和复审,共有32人获得了个人奖项,74人获得了9项集体奖,获奖人数占公司总人数的23.4%。2011年度共有270人参加了此次评选活动,占公司总人数的56%,经过评审小组严格的初审和复审,活动中共有84人获得]9个集体奖项、37人获得个人奖项,获奖人数占参赛人数的44.8%,占公司总人数的25.7%。参赛人数和获奖人数的增长显示员工对企业的认同感和参与感不断增强,创新成绩突出。此外,过去三年中,广日电梯还多次有个人和集体获得各级领导部门的表彰和奖励。“广日”牌一直保持广东省名牌产品称号,并被授予中国电梯十大影响力品牌,公司生产的电梯取得符合欧洲的ce认证,打开了产品出口欧洲的大门;2006年和2008年连续荣获高新技术企业认定证书。
从广日电梯历经多年仍然保持快速、稳健发展的成功经验可以总结出广日电梯的企业文化有以下几点:第一,对环境非常敏感,与时俱进,关注变化,适应市场,适应外界需求;第二,员工上下及社会各界对广日电梯的认同感非常强,认可度非常高,即文化上的同一性;第三,公司的包容性很强,能够容纳下不同的观点和见解,和不同性格的人;第四,有稳定、延续而又不断创新的管理模式,健全的管理制度和完善的监督体系,敢冒风险但又稳健和谨慎。回首广日电梯企业文化建设几年来所走过的路,取得的成就,足以证明,我们现有企业文化战略是正确的,一个又一个荣誉,是广日电梯企业文化建设结下的累累果实,也激励着我们继续沿着“广采众长,日就月将”的企业文化理念走下去,不断学习,不断进步,为塑造一流的企业和一流的企业文化继续奋斗。
企业文化建设是造就高素质职工队伍的有效载体。只有进一步加强企业文化的灌输,把企业文化理念、企业的核心价值观传递到每一位员工,引导他们加强对企业文化内涵的理解。注重员工自我教育,培养和树立先进典型,注意发掘理念、制度后面蕴藏着的文化内涵,才能实现企业文化与管理的有机融合,以文化力推动生产力,提升竞争力,提高企业的执行力、规范力的创新力。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇三
礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化,始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为,是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径。商务礼仪在企业中的重要性有哪些?下面是本站小编搜集整理的一些内容,希望对你有帮助。
商务礼仪能展示企业的文明程度、管理风格和道德水准,塑造企业形象。良好的企业形象是企业的无形资产,无疑可以为企业带来直接的经济效益。一个人讲究礼仪,就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪,就会为自己的组织树立良好的形象,赢得公众的赞誉。现代市场竞争除了产品竞争外,更体现在形象竞争。一个良好信誉和形象的公司或企业,就容易获得社会各方的信任和支持,就可在激烈的市场竞争中处于不败之地。
商务礼仪可强化企业的道德要求,树立企业遵纪守法,遵守社会公德的良好形象。我们知道,道德是精神的东西,只能通过人的言行举止,通过人们处理各种关系所遵循的原则与态度表现出来。商务礼仪使企业的。
规章制度。
规范和道德具体化为一些固定的行为模式,从而对这些规范起到强化作用。企业的各项规章制度既体现了企业的道德观和管理风格,也体现了礼仪的要求,员工在企业制度范围内调整自己的行为,实际上就在固定的商务礼仪中自觉维护和塑造着企业的良好形象。
良好的礼仪可以更好地向对方展示自己的长处和优势,她往往决定了机会是否降临。比如,在公司,你的服饰适当与否可能就会影响到你的晋升和同事的关系;带客户出去吃饭时你的举止得体与否也许就决定了交易的成功与否。这是因为礼仪是一种信息,通过这个媒介表达出尊敬、友善、真诚的感情。所以在商务活动中,恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任,进而推动事业的发展。
一般而言,人们的教养反应其素质,而素质又体现于细节,细节往往决定着人们的成败。反映现代个人教养的商务礼仪,是人类文明的标志之一。一个人、一个单位、一个国家的商务礼仪水准如何,往往反映着这个人、这个单位、这个国家的文明水平、整体素质与整体教养。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇四
企业文化是企业发展的灵魂,企业文化的发展对一个企业的发展起到了重要的引领作用。企业文化就是一个企业的精神文明的象征,它的作用就是指导企业发展的方向,为企业增加更多的竞争力,为企业创造更大的利润。在全球化的形势下,企业之间的竞争已走向企业的综合竞争力之争。企业的综合竞争力可以分为“硬竞争力”与“软竞争力”。硬竞争力是指企业的技术和产品质量,软竞争力即指企业理念与企业文化对企业的引导作用,由此可以看出来企业文化对企业的重要性。企业文化的建设是提升企业竞争实力的基础,只有做好了企业文化的建设,才能使企业不断经营与发展。
随着市场经济的逐步加深,我国企业的数量开始蓬勃发展,因此企业之间的竞争已变的非常的激烈,由此可见,增加企业的'竞争力已成为企业发展的重要基础。企业文化是企业中的“软实力”,其能增加企业的凝聚力,促使企业更加的团结。但现在有些企业虽然发展的很不错,却不够重视企业文化,甚至没有建设企业文化,这就使得企业的发展受到很大的影响。一个企业如果没有文化的建设就像是一个人没有灵魂,如果没有企业文化的建设,这个企业也必将没有发展潜力。
2.2缺乏系统的企业文化理念。
企业文化的建设固然是很重要的,但对于一个企业来说并不是只要形式上拥有企业文化就可以了,最重要的是要把这种文化理念扩散与发展出去,使得企业的员工以及广大消费者都知道并了解企业文化的理念,更加快速有效的推广企业。目前,很多企业在企业文化建设后,没有建立起完整的文化传播系统,导致企业的文化传播不到位,使得企业文化形同虚设,对企业的整体发展造成了严重的影响。
2.3企业文化无法适应社会发展。
随着时代的变迁,科技的进步,企业得到了快速的发展。对于一个企业来说掌握时代的实效性是最重要的,不仅仅这样,时代的变迁对于企业也是具有选择性的,这就要求企业必须能跟上时代的发展,走在时代的前列。但目前仍有很多企业没有充分意识到经济快速发展对企业带来的影响,没有及时改变与创新企业的经营理念与企业文化,使得这些企业无法适应社会的发展而遭到市场的淘汰。
3.1创造符合企业自身发展的企业文化。
在现在的社会中,企业文化的出现对于一个企业的发展是很重要的,因为企业文化是企业的灵魂,是领导企业前进的动力,是企业发展的基础,所以创造出符合企业自身发展的企业文化,在诸多企业中独树一帜具有重要意义。企业文化对企业具有凝聚力的作用,是企业之间竞争的基础以及动力的源泉。随着知识经济的快速发展,企业之间的竞争已经不仅仅是产品与质量之间的差距了,而开始注重企业文化的建设。对于一个企业来说,拥有自己的企业文化非常重要,尤其是拥有适合自身发展的企业文化,因为企业文化的建设对于一个企业来说是领导者的象征,是企业发展的核心理念,所以创造符合企业自身发展的企业文化对一个企业来说势在必行。现代企业建设必须围绕企业战略制订一套系统的、可操作性强的企业文化实施计划与实施步骤,只有这样,才能确保文化建设服务于企业的发展战略,并在服务过程中能得到充分发挥和提升。
3.2切实落实企业文化,充分体现其作用和意义。
企业必须切实落实企业文化制度,用企业文化理念指导企业实践、促进企业发展,确保企业文化建设进一步深化,保证企业的长远发展。企业文化只有对企业的发展真正产生作用,才能实现其根本价值。这就要求企业不仅要有专门机构,还要有专人负责,确定目标,有规划、有步骤、有目标地建设与落实企业文化,促使其制度化、规范化,走上良性发展的轨道。
企业文化要随着时代的变迁来进行更新,使得我们的企业能有最好的企业文化来支撑企业发展。竞争实力是现代企业生存和发展的核心资本,而企业文化的优劣与企业竞争实力的强弱是密不可分的,企业文化可以有效构建企业竞争实力,是促进企业发展的最重要的要素。随着信息化时代的到来,经济已进入全球化时代,市场竞争越来越激烈,企业的内外部环境在不断变化,企业必须不断创新自身企业文化,以创新的企业文化推动企业竞争实力的发展,以优秀的企业文化构建企业竞争实力的坚实基础,强化企业竞争实力的优势。优秀的企业文化,能有效增强和巩固企业的凝聚力和创新力,帮助企业适应当今经济社会发展的需要,进而能极大地促进了企业竞争实力的延伸与提升,帮助企业在激烈的市场竞争中谋得一席之地,获得长远的发展。
4结语。
随着知识信息时代的到来,经济日益全球化、一体化,企业之间的竞争愈发激烈,企业要想长久生存与发展,在竞争中占据优势,必须提高核心竞争力。企业文化的建设与发展在提升企业竞争实力,促进企业发展中起到了重要的作用。因此,企业一定要深刻认识到企业文化的深层次意义,以指导企业更好地建设与创新企业文化,为企业发展提供动力之源。
参考文献。
[1]马萍.论城市商业银行企业文化建设[j].山西广播电视大学学报,(1).
[2]鲍为明.对当前基层站段依托企业文化推进职工队伍建设的思考[j].铁道经济研究,(4).
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇五
摘要:高中课堂教学是校园文化建设中重要的组成部分,所有学科的教学方式以及教学理念都与校园文化建设有着密切关系。课堂教学不仅仅是对校园文化建设的补充,同时也是充分体现校园人文性与知识性统一的培养途径,更对教人、育人有着突出作用,其中最重要的就是语文教学。课堂教学对校园文化的建设有着很大的影响,良好的教学习惯与教学方式对净化校园环境、打造良好学习氛围起着重要影响,更是体现校园风气与校园精神的重中之重。
关键词:课堂教学;校园文化建设;作用。
当前,要求校园要以精神、行为、学科以及制度等多种文化以建设新的校园风貌,并结合超学科教育理念来实现创新、教育以及研究等多层面相结合的教学策略,为课堂教学带来更新的教学思路以及空间。在新课程改革下,呈现出我国校园文化与精神,是未来希望发展之地。下面文章中针对课堂教学在校园文化建设中的作用进行分析,突出课堂教学的重要性。
一、校园文化的基本概念以及超学科概念。
1.校园文化的基本概念。
高中学校在新课改背景下进行的超学科校园文化建设,是以学生为主体,以校园为主要空间,以育人为主要导向,以精神文化、环境文化、学科文化和制度文化建设等为主要内容,以校园精神、文明为主要特征的一种群体文化。校园文化建设对高中生学习有很大的帮助,其中课堂教学与校园文化建设相辅相成,由于高中是学生身心发展的重要阶段,因此可在高中语文教学中对学生进行德育,不仅可以加强对高中生思想文明的建设,同时也能促进校园文化建设。
2.超学科的基本理论。
所谓“超学科”,就是以普通公理和新兴的认识论范式为基础,在教育或创新系统中对所有学科和交叉学科进行协调,这样的协调是一种研究、创新和教育间多层次的系统化合作。
3.超学科在课堂教学中的应用。
由于超学科研究是科学研究中的新路子,所研究的问题不受特定学科的制约,所涉及的知识存在于个人,因而不需要学科的界限。这种新型的教学理念应用在语文课堂教学中将会使语文教学方式更为多样化,使语文教学中所含有的道德品行教育不会过于死板、单一,能够更好地让学生对其产生兴趣,并深入理解所学知识的含义。此外,为加强高中学校课堂建设,可以采用科学的教学方式推动校园文化建设更加完善。例如,“微”元素可以提升教师关于校园文化建设的参与度,比如在学习古文《茅屋为秋风所破歌》时可以利用微课形式,让学生在观看历史视频的过程中提高对古文文意、时代背景和古人思想的理解,为教师与学生广泛参与校园文化建设提供便利的渠道,有效提升教师的参与度,在将学生视为课堂主体的同时提高课堂教学效率。
课堂教学作为校园文化建设中的重点,特别是能够对学生进行思想引导的语文课堂教学,不但可以净化学生心灵,同时还能提高学生道德品质以及综合素质。高中学生所学的各门学科,基本上反映着自然、社会和精神现象的客观规律,逻辑性、系统性很严密,其中以语文课堂教学为主。在学习语文课程的过程中要求他们不仅要发挥更大的独立性和自觉性,而且还要具有独立分析问题和解决问题的能力。同时,还要求他们具有一定的自学能力。
1.优化文化环境,积极引导学生,打造精神校园。
良好的校园文化以及校园精神是促进学校校风以及学风建设的`重要基础,为建立良好的校园文化,使校园文化拥有浓厚的文化底蕴则需要从高中新生入学、了解学校、学习知识、运用知识的所有过程做好树立校风的榜样。例如,在开学期间,高中学校相关部门应该开展以介绍校园文化、特色与思想为主的活动,而语文教师可以组织学生对学校各个特色区域角进行参观,然后让学生谈一谈在参观后的感想。在提高学生语言组织能力的同时让学生对校园形象产生一种想要融入其中的情感。学习精神文化知识主要是以语文课堂教学为主,并加上各种实践活动的形式对知识的掌握与了解。而在语文课堂教学中,老师在进行语文教学题材设计过程时可以把校园文化历史以及功绩加入其中,不仅吸引学生对校园文化历史与功绩的敬仰,为学生建立“要做到更好”的表现决心,同时可以利用语文知识正确引导学生德育、品行等各方面的素养,充分利用超学科教学理念,提高学生自身素质以及各项能力,为学校建立良好的校园风貌。
2.维护校园制度文化,优化校风学风。
由于部分高中生受到自身条件及性格问题等影响,所体现的个人风貌也不尽相同,而这一时期的孩子叛逆性格较为强烈,对于学校的一些规章制度产生厌恶和抵触情绪。这不仅不利于自身发展,对于校园文化建设也会起到相反的作用。因此,通过课堂教学可以使学生增加对学校的规章制度的认识,理解其中的意义。如,可以利用语文课堂教学,适当增加一些《论语》中的针对人生态度、经历等方面的选段,让学生在学习中感悟,以提高学生对自我了解以及重拾自我的能力,进而对学校的制度能够自觉遵守,加强校园文化建设。总之,课堂教学在校园文化建设中起着重要作用,不容忽视。只要我们坚定不移地把语文课堂作为主阵地,并且融合各学科的知识教学,必将给校园文化建设注入新鲜的血液!
参考文献:
[1]张天慧,李巧伟.高师音乐课堂教学与校园文化建设的互动研究[j].品牌月刊,(9).
[2]孙旭.民办高校校园文化建设存在问题及对策研究[d].吉林农业大学,2014.
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇六
服饰礼仪是国际商务谈判中最基本的礼仪。得体的服饰,不仅是个人仪表美、素质高的表现,而且是对他人的尊重。商界历来最重视服饰规范,服饰是商人成功的关键。对国际商务谈判这种正规场合更是要求穿得传统、庄重、高雅。对于男性,一般应穿西装系领带,一套非常合体的深色套服—通常是蓝色、灰色或黑色会适合大多数国家,甚至包括出席谈判宴会或看演出。对于女性,职业套装则是最佳选择,这在世界任何地方都适用。男性切忌穿非正式的休闲装,运动装;女性切忌穿得太露、太透,也切忌佩戴太多首饰,适当点缀一、两件即可。无论男性或女性,稀奇的发型、过分的化妆、大量的珠宝、浓浓的香水味都会损坏商务职业人员的形象,给外国商人送去错误的信号。
中国有句俗话:穿衣戴帽,各有所好。在日常生活中是这样,可在国际商务谈判中却是大忌。
事例1:割草机谈判。
中国某企业与德国一公司洽谈割草机出口事宜。按礼节,中方提前五分钟到达公司会议室。客人到后,中方人员全体起立,鼓掌欢迎。不料,德方脸上不但没有出现期待的笑容,反而均显示出一丝不快的表情。更令人不解的是,按计划一上午的谈判日程,半个小时便草草结束,德方匆匆离去。
事后了解到:德方之所以提前离开,是因为中方谈判人员的穿着。德方谈判人员中男士个个西装革履,女士个个都穿职业装,而中方人员呢?除经理和翻译穿西装外,其他人有穿夹克衫的,有穿牛仔服的,有一位工程师甚至穿着工作服。
事例分析:德国是个重礼仪的国家,德国人素以办事认真而闻名于世。在德国人眼里,商务谈判是一件极其正式和重大的活动,中国人穿着太随便说明了两个问题:一是不尊重他人;二是不重视此活动。既然你既不尊重人,又不重视事,那还有必要谈吗?所以,德方在发现中国人服饰不规范时脸上出现不快,并且提前离去就不足为奇了。
见面是商务谈判中的一项重要活动。见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员。顺序是女士优先,职位高的优先。称呼通常为“女士”,“小姐”,“先生”。中国人有一个称呼叫“同志”,翻译成英语是“comrade”,在西方的某些国家,意思是“同性恋”,所以为避免误会,在商务谈判中应禁用此词。
握手是中国人最常用的一种见面礼,也是国际上通用的礼节。握手貌似简单,但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象,影响到谈判的成功。
握手的力度。中国人初次见面,通常是握到为止,一般不会过重。而欧、美人则喜欢用力握对方的手,握得太轻则被认为是软弱、没有信心的表现。
握手的时间。握手的时间不宜太长,也不宜太短,国际上通用的标准是三秒钟左右。但老朋友重逢,或谈判中达成了一项重大协议,或谈判成功签字后,握手的时间可略长。
握手的顺序。女士先伸出手,男士一般不先伸出手。在场人员较多时,要稳步寻找握手对象,防止交叉握手、争手的情况发生。
握手时伴随的动作。握手时,双眼要正视对方,面带微笑,以示致意;不可东张西望,或面无表情。东张西望显示心不在焉,面无表情显示不友好,二者都缺乏对别人的尊重。
当然,在有些国家见面时并不握手,譬如日本常采用鞠躬的方式,泰国采用双手合十的方式,法国人采用亲吻的方式,阿根廷人不仅亲吻而且拥抱,男人亲吻女人,女人亲吻女人,但男人不亲吻男人。而在大多数非洲国家中,习惯用身体打招呼—长时间地把手放在客人的肩上。至于选择采用何种见面礼仪,应视不同文化而定,入乡随俗是上策。
事例2:左手引起的麻烦。
某厂长去广交会考察,恰巧碰上出口经理和印尼客户在热烈地洽谈合同。见厂长来了,出口经理忙向客户介绍,厂长因右手拿着公文包,便伸出左手握住对方伸出的右手。谁知刚才还笑容满面地客人忽然笑容全无,并且就座后也失去了先前讨价还价的热情,不一会便声称有其它约会,急急地离开了摊位。
事例分析:在穆斯林的国家,左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的,否则会被看作是粗鲁的表现,因为左手一般是用来做不洁之事的。这次商务谈判失败,就是因为厂长不了解这一文化差异,而是用了对中国人来说可以接受的左手与对方握手。
商务谈判的过程,就是双方洽谈的过程。任何成功的谈判,都是双方洽谈的结果。而任何洽谈,都有一定的礼仪。要想洽谈成功,就必须遵守洽谈礼仪。
语言礼仪。语言是人类进行信息交流的符号系统。谈判语言要做到既恰当又礼貌。所谓恰当,就是根据谈判需要,该明确时明确,该模糊时模糊。所谓礼貌,就是言语、动作谦虚恭敬,不讲粗话,侮辱人格的话。
非言语礼仪。非言语沟通是指不通过语言而传达出意思的沟通。有关研究表明,一个人所用的词语远不及形体语言所传递的信息重要。据研究者估计,观众只能听懂整个信息的实际内容的10%,大约30%归功于一个讲话人声音的`高音和次中音,60%的信息来源于非言语交流。非言语礼仪包括目光礼仪,面部表情礼仪,手势礼仪,身体空间礼仪及沉默礼仪。非言语礼仪是一门真正的艺术—主要由于它随着文化的不同而有很大的出入。在一种文化中的欢乐的手势,可能在另一种文化中表示粗野的侮辱。点头,在中国、美国和加拿大,表示“同意”。但在保加利亚和尼泊尔,点头表示“不同意”。同日本人讲话时,他们点头仅表示“理解”,并不表示“同意”。美国人认为眼睛正视对方是诚实和真诚的象征;而在日本和中国则认为是不礼貌的。
事例3:竖起大拇指的故事。
让我们看一下一个英国商人在伊朗的例证:一个月来事事顺利,同伊朗同事建立了关系,在谈判中尊重伊斯兰的影响,避免了任何潜在的爆炸性的政治闲谈—执行官兴高采烈地签署了一项合同。他签完字后,对着他的波斯同事竖起了大拇指。几乎是立刻,出现了紧张空气,一位伊朗官员离开了房间。英国的这位商人摸不着头脑,不知发生了什么—他的伊朗主人也觉得很尴尬,不知如何向他解释。
事例分析:在英国,竖起大拇指是赞成的标志,它的意思是“很好”;然而在伊朗,它是否定的意思,表示不满,近似令人厌恶,是一种无礼的动作。
馈赠礼品既是国际商务谈判中的一种润滑剂,又是一种文化地雷阵,因为它一方面能加深感情,促进与客户的关系,另一方面却又由于文化差异而犯种种禁忌。赠酒在法国很流行,尤其是备受法国人欢迎和引以为豪的红葡萄酒或白葡萄酒,但在阿拉伯国家却是禁品。赠送绿色领带给沙特阿拉伯人会大受欢迎,因为绿色是穆斯林喜欢的颜色;但赠送给捷克人则意味着断绝关系,因为绿色在那里是毒药和毒素原料的象征。欧美人较重视礼物的意义,而不在价值,礼太重则有贿赂之嫌;而在亚、非、拉国家,礼太轻则不受欢迎。在中国,送礼以双数为吉祥;在日本则以奇数表示吉利。在美国,收到礼品时应当场打开,然后对礼品大加赞赏(即使你不喜欢),并对送礼者表示感谢;而在日本,除非应送礼者请求,否则当面打开礼物是不礼貌的。
事例4:绿帽子的故事。
1992年,作为商务谈判者,笔者和其他十二名不同专业的专家组成一个代表团,去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意,其中一项是在第一轮谈判后送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时,每个人的脸色却显得很不自然—里面是一顶高尔夫帽,但颜色却是绿色的。第二天,我们找了个借口,离开了这家公司。
事例分析:美国人这次送礼,可以说也是经过精心策划的:一是礼品盒的颜色是红色,红色在中国代表发达:二是礼品本身是时尚的高尔夫帽,意思是签合同后去打高尔夫,这在90年代对中国人来说是很奢侈的,也是很有品位的。但美国人的工作毕竟没有做细,而且犯了中国男人最大的禁忌—戴绿帽子。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇七
有关研究表明:我国企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。目前,国内许多企业在管理沟通方面确实存在许多问题。下面本站小编整理了沟通在企业当中的重要性,供你阅读参考。
它是保证下属员工做好工作的前提。只有通过沟通让下属员工明白了他的工作目标要求、所要承担的责任、完成工作后的个人利益之后,才能确知做什么、做到什么程度,自己选择什么态度去做。
它是启发下属员工工作热情和积极性的一个重要方式。主管与下属经常就下属所承担的工作,以及他的工作与整个企业发展的联系进行沟通,下属员工就会受到鼓舞,就会使他感觉到自己受到的尊重和他工作本身的价值。这也就直接给下属带来了自我价值的满足,他们的工作热情和积极性就会自然而然地得到提升。
它是下属员工做好工作的一个保障。只有通过沟通,主管才能准确、及时地把握下属员工的工作进展、工作难题,并及时为下属工作中的难题的解决提供支持和帮助。这可有助于他的工作按照要求,及时、高质量地完成,进而保证整个单位、部门,乃至整个企业的工作协调进行。
正是从这个意义上讲,有效的沟通是提高企业组织运行效益的一个重要环节。实现管理沟通规范化,也就是通过把一种高效、科学的沟通技巧和方法作为一种管理人员的具体管理行为规范确立下来,让每个管理人员都遵照执行。
1、准确理解公司决策,提高工作效率,化解管理矛盾。
公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行,沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提,而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时,决策者要和执行者进行必要的沟通,以对决策达成共识,使执行者准确无误的按照决策执行,避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。
一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通,信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果,信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的,是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性,就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性,以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率,使我们舍弃一些不必要的工作,以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化,企业内部的信息流程也要分散化,使组织内部的通信向下一直到最低的责任层,向上可到高级管理层,并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素,只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾,使工作顺利进行。
2、从表象问题过渡到实质问题的手段。
企业管理讲求实效,只有从问题的实际出发,实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题,如果单纯的从事物的表面现象来解决问题,不深入了解情况,接触问题本质,会给企业带来灾难性的损失。
个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通,从多角度看待一个问题,那么在管理中就能统筹兼顾,未雨绸缪。在许多问题还未发生时,管理者就从表象上看到、听到感觉到,经过研究分析,把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的,企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。
3、激励职工,形成健康、积极的企业文化。
人具有自然属性和社会属性,在实际的社会生活中,在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重,社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者,就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担,对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入,工作中积极主动,表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中,企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体,从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工,对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式,在一定情况下让他们独立承担重要工作,并与他们经常在工作生活方面沟通,对其工作成绩认可鼓励,激发他们的创造性和工作热情,为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志,企业管理者应重视尊重他们,发挥他们的经验优势,与他们经常接触,相互交流,给予适当的培训,以调动其工作积极性。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇八
在中国企业 中,班组长 是人数相当庞大的一支队伍。因而,班组长培训对综合素质的高低决定了企业的策略能否顺利地实施。一句话,班组长 能否在管理工作中发挥自己的作用,亦影响着企业策略能否顺利实施。今天应届毕业生网小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家,希望对您有帮助!
班组 长是一线员工 的主心骨,最了解一线员工的需求,所以在缓解员工压力 方面具有非常重要的作用。一线员工承担了巨大的压力 ,如生产压力、工时压力、效率等方面的压力,所以班组长应时常关注班组成员。有调研数据显示:班组长适时关注班组成员,会使该成员在工作上的表现更加出色。
班组长在企业中要想发挥最大的作用,必须先满足一个条件,即在班组建设中率先表现出自治行为。因为在班组做表率时不仅是让让班组成员效仿,更是衡量班组长是否合格的'基本标准。
一般而言,班组长在企业中的重要作用通常表现为以下几方面:
事实上,在上级、下级中间做好各项工作的协调,是班组长必不可少的工作内容之一。
因而在中国的很多企业中,我们都能看到这样一种现象——班组长通常既是技术骨干,又是业务上的多面手。
为什么说班组长影响着决策的实施?因为上级的决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落到实处。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇九
馈赠礼品既是国际商务谈判中的一种润滑剂,又是一种文化地雷阵,因为它一方面能加深感情,促进与客户的关系,另一方面却又由于文化差异而犯种种禁忌。赠酒在法国很流行,尤其是备受法国人欢迎和引以为豪的红葡萄酒或白葡萄酒,但在阿拉伯国家却是禁品。赠送绿色领带给沙特阿拉伯人会大受欢迎,因为绿色是穆斯林喜欢的颜色;但赠送给捷克人则意味着断绝关系,因为绿色在那里是毒药和毒素原料的象征。欧美人较重视礼物的意义,而不在价值,礼太重则有贿赂之嫌;而在亚、非、拉国家,礼太轻则不受欢迎。在中国,送礼以双数为吉祥;在日本则以奇数表示吉利。在美国,收到礼品时应当场打开,然后对礼品大加赞赏(即使你不喜欢),并对送礼者表示感谢;而在日本,除非应送礼者请求,否则当面打开礼物是不礼貌的。
事例4:绿帽子的故事。
1992年,作为商务谈判者,笔者和其他十二名不同专业的专家组成一个代表团,去美国采购约三千万美元的化工设备和技术。美方自然想方设法令我们满意,其中一项是在第一轮谈判后送给我们每人一个小纪念品。纪念品的包装很讲究,是一个漂亮的红色盒子,红色代表发达。可当我们高兴地按照美国人的习惯当面打开盒子时,每个人的脸色却显得很不自然—里面是一顶高尔夫帽,但颜色却是绿色的。第二天,我们找了个借口,离开了这家公司。
事例分析:美国人这次送礼,可以说也是经过精心策划的:一是礼品盒的颜色是红色,红色在中国代表发达:二是礼品本身是时尚的高尔夫帽,意思是签合同后去打高尔夫,这在90年代对中国人来说是很奢侈的,也是很有品位的。但美国人的工作毕竟没有做细,而且犯了中国男人最大的禁忌—戴绿帽子。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十
摘要:进入21世纪以来,经济的全球化特征逐渐凸显出来,企业文化也管理迎来了新的阶段。对于一个现代企业来说,企业文化在管理中具有举足轻重的作用:它既是维系企业生存和推动企业发展的内动力,也是促进企业价值和形象提升的无形资产,更是构成企业核心竞争力的重要元素。
关键词:企业文化;企业管理;核心竞争力。
企业文化是一个组织或企业在发展壮大过程中形成的一种管理模式和行为方式,它的主要核心是价值观,具有性惯性和持续性。企业文化的产生需要一定的经济社会条件作基础,它在很大程度上影响着组织或企业所有成员共有的价值观、行为规范和职业道德。企业文化的核心内容是组织或企业的经济目的,组织或企业的经济目的在根上决定着企业文化。
1、企业文化是企业形象的载体。
媒体只对优秀的企业文化进行传播,在传播中企业的服务和产品质量被广而告之,这样企业就会获得更多的社会好感。优秀的企业文化在彰显自身责任感的同时,还将企业优良的经营状态和优秀的管理风格展示给社会,其社会地位自然会节节攀升,其外部形象得到很好的塑造。另一方面,企业文化能促进企业内部外部信息的交流和反馈,对塑造企业的内部形象具有十分重要的作用。
所谓管理就是通过一系列环节(比如领导、激励、组织、计划等)来对信息、财力、物力以及人力进行协调,从而实现组织目标的过程。现代管理理论将管理的对象划分为五个方面:实践、信息、物、财、人。这里的人具有双重身份:既是被管理者又是管理者。人是每一个管理环节的主体人及其行为构成的管理过程的核心。现代企业管理正朝着“以人为本”的方向发展,在这样的历史背景下,一种全新的“以人为本”的企业文化管理理论应运而生,并理所当然的成为现代企业管理的核心内容之一。
在具体的历史背景下,企业必须集中力量搞好文化建设,把商业操作和富有人性化的理念有机的结合起来,并转化为具体的行为准则和奋斗目标,融入每个员工的血液成为其精神动力和支柱,激发其为实现企业目标而努力奋斗的热情。从本质上来说,企业文化的建设过程就是企业内部动力机制的建立过程,这个过程一旦建立,广大员工即会自觉的把个人目标建立在企业目标的基础之上。作为一个现代企业,如果没有统一的目标,必将被竞争越来越激烈的市场所淘汰,根本谈不上生存和发展。传统的企业管理方法是通过各种各样政策的制定来对员工进行引导,以达到实现企业预定目标的目的,而企业文化对员工的影响是“润物细无声”的,在企业文化影响下,员工的共同价值观逐渐形成,由此而产生的竞争力将具有更强的生命力。企业文化的作用绝不限于企业内部,它作为一种亚文化的载体对社会文化产生着越来越大的影响。
4、企业文化是企业和谐发展的助推剂。
工作占了人一生中相当一部分时间,工作单位的优劣对人的社会化起着决定性的作用。一般来说,在企业内,员工的社会化指的是其能否与企业文化齐头并进。一旦进入企业,员工无论是在价值观念、行为准则还是待人接物方法,个人行为都不能与企业文化相悖,只有这样才能有用的接管人群,建立起良好的人际关系,真正融入企业这个大家庭。从企业角度来看,成员的社会化有效的延续了企业积极文化,这是因为人不仅是劳动的主体还是文化的载体,没有一个企业希望自己的员工成为与企业要求不相符的人。一个成功的现代企业,必然是浓郁企业文化的营造着,这种企业文化并将对员工产生潜移默化的影响,并使之彼此协作,拧成一股绳,形成推动企业和谐发展的强大合力。
1、充分发挥企业领导的作用。
企业领导既是企业文化的倡导者、缔造者,同时也企业的文化的管理者,他们对企业精神、经营则学价值观等的影响是举足轻重的,因此他们理应承担起企业更多的责任。企业文化体系的形成离不开领导者的加工、归纳和总结。没有企业领导的高度重视和卓越领导才能,企业文化建设就只能是纸上谈兵。企业领导者是企业文化建设的力量源泉,他们对企业文化的管理是立体的、全方位的,他们的作用就是促进企业预期的文化,通过亲身垂范,带动整个企业的上行下效。
2、逐步提高贯彻和宣传企业文化的力度。
企业应建立相应的激励和考核机制,促进员工学习企业文化的积极性,从而深入了解企业文化的内容,主动承担起企业的责任和使命,并在了解企业核心价值观的科学内涵的基础上,透彻理解相关行为准则的要求。对于企业文化的内容,企业的宣传部门应充分利用报纸、电视、网络等媒体进行有效的、口径统一的宣传,员工可以把自己的理解结合起来有效分享企业文化的核心理念。可以通过对员工的培训,采用组织例会和集体讨论等形式进行讨论,以达到在全体员工中传播和共享企业文化的目的。企业管理层要把本企业的设计情况紧密结合起来,广泛贯彻和落实企业文化的理念。同时需要拟定一定的文化工作要求,越详细越好,统一、有效的实施企业管理和文化管理。
3、强化企业文化的示范作用。
企业可以把员工分组,定期或不定期的进行价值观的教育,进行关键行为的示范,从而提高企业文化的示范功能。
4、与时俱进、不断完善。
如前所示,企业文化形成有一定的历史背景,但是随着社会的发展,企业文化将出现与时代发展不协调的元素,这就要求企业领导者审时度势,与时俱进,及时摒弃企业文化中过时的东西,增加与时代发展相符的元素,不断完善企业文化,从而促进企业管理水平和管理效益的大幅度提高。
企业的文化建设应和企业的发展方向结合起来,使之成为一个有机的整体,同时有效而合理的提升企业文化的示范能力、参与能力和影响能力,只有这样才能促进企业管理效益的提高,从而大大增强企业的核心竞争力。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十一
文章从知识管理的发展与重要性展开论述,说明了企业知识管理的出发点是应将知识视为企业最重要的战略资源,把最大限度地掌握和利用知识作为提高企业竞争力的关键,管理知识的能力处于企业战略的中心,拥有高超的驾驭知识的能力,这样企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
对知识的管理是社会经济发展的主要驱动力和提高企业竞争力的重要手段。知识和信息正在取代资本和能源成为最主要的资源,知识经济迫切要求管理创新。近几年来,一种新的企业管理理念知识管理正在国外一些大公司中形成并不断完善,其中心内容便是通过知识共享、运用集体的智慧提高应变和创新能力。知识管理的实施在于建立激励雇员参与知识共享的机制,设立知识总监,培养组织创新和集体创造力。总结和研究知识管理的做法和成功经验将有利于我国企业管理的创新,有利于引导我国企业步人知识经济时代。
由于经济发展的需要和管理实践的发展,知识管理逐渐从信息管理中独立出来,从而形成一个崭新的管理领域,此时,知识管理已有了不同于信息管理的内含和外延,知识管理的主要内容是对人的管理。知识作为认知过程存在于信息的使用者身上,只有在人际交流的互动过程中才能创新,知识管理要求把信息与信息、信息与活动、信息与人连结起来,实现知识(包括显性的和隐性的知识)共享,运用集体的智慧和创新能力,以赢得竞争优势。
从信息管理到知识管理的转化,是管理理论与实践中以人为本的管理主线进一步体现。知识管理有助于信息处理能力与员工创新能力相互结合,进而增强企业或其他组织的应变能力和预见能力,现代科学技术日新月异的发展,全球化以空前未有的速度推进。这一切都改变着社会、经济和文化,也改变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。在这样的背景下知识管理的目标和任务就必然体现为提高组织的应变和创新能力。
(一)知识管理的目标与核心。
通过提高人的发明和创新能力来实现企业创新,知识管理为企业实现显性和隐性知识共享提供了新的途径,显性知识易于整理和进行计算机存储,而隐性知识是则难以掌握,它集中存储在雇员的脑海里,是雇员所取得经验的体现,任何组织要在知识经济中求得生存,就必须把信息与信息、信息与人、信息与过程联系起来,以进行大量创新。但决不能将知识管理简单等同于信息管理。二者的关系体现在:信息管理是知识管理的基础,知识管理是信息管理的延伸与发展。
(二)知识管理也是网路新经济时代的新兴管理思潮与方法。
所谓知识管理是在企业中建构一个量化与质化的知识系统,让企业中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与企业的知识成为企业智慧的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以应对市场的变迁。
(三)知识管理是技术,因为知识管理系统的实现,依赖于知识管理技术。
这些技术包括知识管理的关键技术:知识收集分类存储标记技术,知识搜索技术,以及辅助的交流沟通技术:即时通信,电子邮件,企业门户,等等。我们在直观上感知的,能够把握的知识管理,其实就是这些技术和技术的产物。正是这些技术,将知识管理从理论变为了实践。
(四)知识管理是管理。
知识管理同以往的任何一种管理理论一样,发现了企业中的稀缺和关键的资源,并将它们管理起来,以求更有效率、更有效果的利用这些资源。这个资源,就是企业拥有的知识。既然是管理,自然就有计划、组织、领导、控制和创新,对知识这种资源的规划与组织、导向与激励、评估与控制,以及不断的创新、演进,就是知识管理。
(五)知识管理是哲学。
知识管理同以往的管理理论的不同还在于它的世界观和方法论是不同的,以往的管理哲学、管理理论看什么是企业,同知识管理的观点是不同的,如科学管理就把企业看成是一部自动化的机器,各种生产资料从一侧进入这部机器,另一侧则源源不断的涌出产品和服务,机械性和自动化就是企业的核心,知识管理看企业,是把它当作关于自身规律和顾客价值的知识的聚合体,如果不拥有这些知识,企业就不存在,企业为顾客创造价值、实现自身价值的过程,就被理解为企业寻找知识、运用知识、创造知识的过程,在方法论上,就表现为围绕企业知识,进行组织的运作,各个层级的人员都依靠知识管理系统,发展业务、管理企业。
(六)知识管理是文化。
在组织中实践知识管理,就要培养与之匹配的组织文化。知识管理强调创新,强调共享,强调协作。组织的文化就要围绕这些作强有力的导向,让每个人都了解怎么做是对,怎么做是错,一定要把做事的知识共享出来,每个需要的人都有机会学到它,寻找新的方法,创造新的知识,组织中的每个人都围绕着知识管理,调整自己的行为、做事的方式方法,从而形成知识管理导向的价值观。这就是知识管理是文化的涵义。一般来说,知识管理是一种漫长的经营策略,带给企业的好处为创造企业新竞争价值,增加企业利润,降低企业成本,提高企业效率,建立企业新文化。
(七)知识管理是知识经济时代企业的核心竞争力管理,是企业适应知识经济的微观基础。
现代企业运营的核心是培养组织的学习能力,实现企业内部个人知识资本的保值、增值,信息技术是企业知识管理的基础。知识管理能够为企业知识创新注人强大的动力,实现企业健康持久地发展。
知识管理是通过知识共享,运用集体的智慧,提高企业的应变和创新能力,企业知识管理和生产管理的出发点都是把知识视为最重要的资源,最大限度地掌握和利用知识,这是企业竞争力得以提高的关键,由于人是知识的重要的载体,从而人力资源管理是知识管理的重要组成部分。
企业要想在经济知识化的浪潮中取得竞争的优势,必须进行知识管理的尝试,在发展知识战略、重塑企业知识文化、实现知识度量、设立知识主管等方面进行有益的探索。在进行知识管理的探索实践中,企业必须有一个以知识为中心的实体、目标和知识共享价值体系,围绕这一价值体系,企业能够进行自组织和对知识以及企业知识化进行管理和整合。
(八)企业知识管理对员工的作用。
企业知识管理具有以重视对企业员工的精神激励,赋予员工更大的权力和责任,充分发挥员工的自觉性、能动性和首创性;重视企业知识的流动、共享和创新,运用集体的智慧,提高企业的应变能力和创新能力,增强企业的竞争能力,重视企业知识和人才,促使企业成长为学习型组织,重视企业文化的建设,在实现企业自我价值的同时,注重向传统产业的渗透,提高社会整体的知识化水平。
企业知识管理把知识共享作为核心目标,知识管理的核心目标之一是鼓励相互协作,培育知识共享的环境,知识只有通过互相交流才能得到发展,也只有通过使用才能从知识中派生出新知识,知识的交流越广效果越好。只有使知识被更多的人共享,才能使知识的拥有者获得更大的收益,对一个企业来说,迎接知识经济必须首先促进本企业的知识化包括生产过程的知识化、劳动者的知识化、管理的知识化和生产产品的知识化。促进企业知识化的重要举措就要进行知识和技术创新、大力引进知识和技术、激发员工学习和利用知识技术与经验、加大科技投入、开展员工知识与技术培训等。
1.成功的知识管理实践往往在于恰当地运用知识管理技术,企业知识管理与应用信息技术相辅相成,信息技术为企业知识管理提供了保证,知识管理水平的提高又会促进企业对信息技术的应用。企业只有在知识管理和信息技术实践都很成功的情况下,才可以在激烈的市场竞争中持续地生存下去。
2.企业的每一项业务工作都与知识管理有关系,或者在创造知识,或者在使用知识。因此,建立完整的知识管理体系成为企业获得持续竞争优势的首要目标,将知识视同资产进行管理,凡是能有效增进知识资产价值的活动,均属于知识管理的内容,结合个体与团体,将个体知识团体化,将内隐知识外显化,结合组织内部与外部,将外部知识内部化,将组织知识产品化,则属于知识管理的过程。
3.对于企业来说,研究知识管理,充分利用知识提高竞争力和创造经济价值,已成为生存和进一步发展的关键,知识管理成为企业在新形式下战略管理的重要内容,知识经济催生了知识管理,而唯有以知识管理来迎接知识经济,才能应对知识经济所带来的挑战。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十二
摘要:本文将系统理论引入了现代管理的研究之中,提出了追求系统管理的整体效应是现代管理追求的目标以及整体效应在企业经营管理中的作用,并论述了整体效应应该把握的问题。
关键词:系统理论系统整体效应现代管理。
系统科学于20世纪中期逐步发展起来,并运用于社会的各个领域,其理论逐渐的被人们重视。现代化企业管理越来越重视系统的整体功能性,用系统的观点来指导管理。因此,我们如何从系统理论的角度来认识现代管理是非常重要的。在现代企业管理中,系统理论与系统方法是非常有效的。它着重研究整体与外部环境的相互关系和系统内部整体与部分要素之间的关系,来考察研究对象的理论和方法。系统总是作为动态的过程展开,因而具有时间性程序,系统功能的体现过程,就是与环境的相互作用过程在一定条件下,外部的环境因素会影响系统的结构有序度和功能,这些已被耗散理论所证明。
市场经济条件下,系统多为开放系统,开放系统可能处于平衡态、近平衡态或远离平衡态。自组织理论指出,形成自组织的系统必然远离平衡态,处于平衡态的系统不可能有物质、能量和信息的交换,因而也就没有新的发展。类似于平衡态的近平衡态系统,只能退回到平衡态,不能产生有序的结构,只有超出平衡态,才能形成有序结构。想要搞好企业的现代化管理,使企业逐步走上良性循环的轨道,找到本企业在竞争中的优势,企业经营者只有运用系统论原理和系统方法,从系统的整体性出发,将各种要素进行适当的匹配与藕合,才能提高企业的竞争力,形成一个战略优势系统。
系统是具有特定功能的有机整体,由相互依赖的若干事物结合成。任何事物,要构成系统必须具备三个条件:
(1)要素之间要相互作用、相互联系;
(2)要素的联系与作用必须产生整体功能;
(3)要有两个以上的要素。根据这些因素的变化,充分合理调整系统的内部结构和要素,企业才能自觉地朝着合理化方向发展。系统是由一系列要素、结构、层次组成的,由此构成一个整体。因此,系统的的整体性认为,一切系统都具有整体性,一切事物又都具有系统的属性。各要素按一定的顺序和方式相互制约、相互作用、相互联系、相互依赖,形成一定结构,在和外部环境的不断联系中,产生一定功能而形成有机整体。“整体大于部分之和”观点早就被古希腊的哲学家亚里士多德所断言,在今天,这个观点同样被现代的系统理论研究所证实,一个系统在其孤立状态时,并不具备一些新的功能、特性、新质、新的行为,一个整体的系统具备其所不具备的。系统理论最重要的观点就是整休效应,是系统的综合性、整体性。根据系统功能的“非加和性原理”,二者可能是整体等于部分之和,也可能是整体小于部分之和,现代管理就是根据系统的这一特性,去努力追求“整体大于部分之和”这个整体效应。一个系统是由若干个分系统组成的,每一个分系统又是由若干个结构和功能不同的若干要素组成,每一个分系统都是系统的有机组成部分,根据整个系统的最优化来确定和考虑,每一个分系统都具有的相应的功能结构与任务,追求的都是整体的优化。因此在管理中要从系统的整体优化考虑来研究问题和解决问题。系统管理是通过共同遵循的协调一致的行动和共同遵循的管理原则,组织协调更多的机构和人共同参与有目的的实践活动,通过科学的组织、协调一致的行为最大限度地发挥管理潜能来实现目标优化。根据不同的结构会产生不同的功能不断调整,发挥最大的潜能,进而最大限度地发挥整体效应。由此可见,系统管理的关键是人,就是要通过运行机制和科学的管理机构最大发挥人的主观能动性,使群体产生整体效应,达到目标优化。
第一、系统的动态性。动态是系统保持平衡和有序的前提,系统与任何事物一样,处在一个不断运动、变化、发展的过程。最终追求的一个平衡和有序的状态。在运动过程中从一种不平衡过渡到一种新的平衡状态,从不协调达到协调,由无序状态转变为有序状态,再从新的无序到新的有序,各要素之间的协调和协同决定了系统的平衡和发展,导致了系统的性质和状态的变化,推动了系统的不断发展。因此,我们在系统管理中要树立动态管理观念。
第二、系统的目标性。每一个管理系统都要有一个目标,建立管理系统就是为了实现这一目标,目标性是系统管理的灵魂。围绕这个目标充分发挥整体管理效应使目标优化。因此,各分系统的目标必须服从系统的总目标,若有任何的偏离,都会造成系统的混乱,造成政出多门、我行我素的局面,难以发挥整体效应。因此在在系统管理中只有集中统一、才能实现目标优化,发挥整体效应。
第三、系统要素的协同性。系统中诸要素之间的协同是整体管理效应要求充分发挥作用的关键因素。
在系统管理中诸要素的协同主要应把握好以下几个方面:
第一、建立可行的约束机制,使诸要素自觉地在统一的指令下行事。
第二、适时果断纠正系统运行中要素的偏离行为,任何要素的偏离行为都会造成系统的混乱,影响整体管理效应。
第三、使系统内各要素纵横协调,在共同的目标下行动,保证系统和谐的运行状态。
作为一种先进的管理方法,系统管理主要强调系统的综合性、整体性。它利用各种有利的因素,通过有效的机制、科学的结构,优化的要素把人的主观能动性发挥出来,使系统形成一种合力,从而在最佳状态发挥出整体优势,使管理的整体效应达到优化。因此,在系统管理运作上,必须用发展的眼光来观察问题,从战略的高度来研究问题,从整体的角度来考虑和解决问题,才能使管理系统整体优化,产生整体效应。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十三
中层管理人员在组织中不可更替,但他们往往受到的忽视或诽谤最多。在那些重视创新的行业和领域,如电脑游戏、软件、咨询、生物技术和营销方面,中层管理人员对企业绩效的影响非常明显,其个人素质的影响远远高于角色分配,在促进创新方面发挥关键作用。
然而,衡量中层管理人员和创新者相对贡献的研究却相当缺乏。研究者分析了电脑游戏行业发现,成功不仅依赖于创新主管经理,还包括项目经理的组织和协调大量预算的能力。早期的研究显示,首席执行官、首席财务官和其他高层管理人员对大型企业的影响是有限的。事实上,这些公司的高层职位只会引起财富 800 强公司业绩小于 5 %的变化。
高层管理人员起着引导公司整体方向的作用,但他们在决定个别项目的选择或如何运行方面,并不发挥主要作用,至少在电脑游戏业如此。这一结论可以推广到所有以知识为本的行业中,而在这样的行业,所有中层管理人员才是中流砥柱。
研究者使用多元跨级分类模型( mmcc )分析了 854 家游戏公司 12 年的运作发现,公司业绩如何变化,是由公司以什么方式联合什么样的人所决定的。研究者发现,是中层管理人员而不是创新者或公司战略,造成了公司业绩的关键性差异。因为高绩效的创新者本身不足以造成业绩差别,它还需要依靠中层管理人员来整合和协调其他创新者的工作。虽然创新者可能会拿出新游戏和新概念,但中层管理者发挥着更为重要的调配资源作用,他们有一种“选择能力”。最好的管理者能够同创新者合作无间,变计划为现实,能有效激励和促进团队的“集体创造力”。
研究者建议,公司应更注重填补中层管理,搞清楚谁是最好的是并给予适当奖励。
中层管理人员有一份“艰难的”工作。因为他们管理着有限的资源,不能控制每个人的行动,又要在必要时努力扭转不听话的员工,使其与公司前进方向一致以确保项目成功。因此最重要的是,企业要认识到,中层经理在确保信息流通和创造力施展方面发挥着不可替代的作用。
对手越多,竞争动力越小
新研究发现,比赛中运动员的数量增加会减少竞争的动力。研究者围绕 n 效应( n-effect )进行了多项研究后发现,当比赛中竞争者的数目( n )增加,竞争的动力会下降,即使获胜的概率保持不变。
研究人员考察了美国大学理事会公布的所有 50 个州的国家级 sat 考试成绩。他们发现,在某个考场聚集的考生越多,那个地方的 sat 平均分越低。在另一项研究中,参与者进行一个简单的测验,结果再次支持这一假设:那些认为自己与 10 人竞争的参与者完成测验的速度,要明显快于那些以为自己和100 人比赛的人。
研究者说,原因在于社会比较的过程常常激励个人竞争,当竞争对手数量增加,社会比较固有的人际过程扩散了。“参与者比较少的时候,人们可以预见和体验自己和其他几个人的社会比较,然而当面对大量的竞争对手时,预判比较就不那么可行了。所以在 n 较大的环境里,社会比较变得不那么重要,竞争的动力就减弱了。”
这一发现对于经营者有很大的启示。例如有些人认为学校里每个班级有多少人无所谓,但事实上这非常重要,因为 n 效应告诉我们,学生数量太多会影响个体的竞争意识和学习动力。再比如,在一个大卖场里的销售员要比只有少数几个销售员的分支机构生产率更低。
一、中层管理者在企业中的地位和作用
1、中层管理者是企业战略的执行者
2、中层管理者是企业战术决策的制定者
3、中层管理者是高层管理者和基层管理者之间进行沟通的桥梁
二、中层管理者特点
1、经济上,他们一般比大部分员工获得更高的薪水,显得相对富有。
2、知识层次上,他们一般具有较高的文化水平,在工作中有较强的自主性和独立性。
三、目前国内企业中中层管理者现状及普遍存在的问题
2、企业应该慎重对待中层管理者的聘任和选拔工作,做到用“正确”的人。
4、加强中层管理者的管理技能培训,使他们能切实承担起企业战略执行者的职责。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十四
企业的管理制度一般是指企业内部的管理形式管理思想等,是随着市场经济的发展而形成,也随着市场的发展而不断完善的组织形式,是以科学管理、政企分开、产权清晰为主要条件的企业制度。广义的企业管理制度包括了企业的领导和激励制度、企业的战略思想、组织机构形式、企业文化等。狭义的企业管理制度具体指企业的各项管理条例、规章制度、标准等,是企业领导层为了实现标准化的生产运营而规定的各种办法、规则、标准和程度,主要有生产管理、人事管理、供应管理等部门制度。企业管理制度对于企业的员工和企业的各项活动都有着一定的约束性,是在不断的企业发展中形成并完善的制度。企业要得到健康长远的发展,必须要建立健全系统化、科学化的管理制度,并且要求企业和员工都能严格遵守。如果没有完善的管理制度,企业在计划、决策、领导、控制、组织和协调相关生产活动时会遇到各种困难和矛盾,难以实现企业的生存和发展。
1、企业管理制度有利于提高企业员工的素质企业的管理制度一定程度上有利于员工整体素质的提高,更加有利于企业的长远发展。在企业中如果没有管理制度的严格规定,对于员工的工作态度、工作方法做出一定的约束,那么员工在上班时必然会自有散漫,严重的影响到工作效果。企业的管理制度要建立在企业实际情况的基础上,在符合企业发展要求的同时也培养了员工的职业素质。另外企业管理制度的规定也要符合以人为本的原则,充分考虑企业员工的利益,尊重每位职工。这样员工在遵守制度工作的同时也会投入更多的精力,端正工作态度,提高工作效率,从而促进了企业的发展。
2、企业管理制度有利于提高企业的生产效率科学有效的企业管理制度有利于提高企业的生产效率,一定程度上推动了企业的健康发展。通过研究调查表明,企业在进行运营过程中,例如处理公司文件时只需要几分钟的时间,而如果没有明确的管理规章制度来规定流程,审批文件需要经过不同的部门分工审核,会出现过程混乱,找不到具体责任人的情况,浪费了很多不必要的时间,从而也影响了文件的处理效果,很大程度上降低了工作的效率,最终还会造成管理混乱,并给企业带来损失。因此完善正确的管理制度可以极大了节省工作时间,提高工作效率并促进企业的发展。
3、企业管理制度有利于为管理者和员工提供指导企业每天的日常运行都遵循一定的规则,而不同员工处理工作的效果也不尽相同,在工作效率上会存在较多的差距,企业管理制度可以为企业的管理者提供方向,同时也指导员工如何处理工作。在企业的运行中,企业管理制度可以发挥重要作用,根据企业的实际情况为每个员工分配相符合的工作,为每个岗位制定职责标准和限定职责范围,避免遇到问题时出现推诿的情况,也为具体的工作指引了放线,有效推动企业的工作流程,提高工作效率。
4、企业管理制度有利于实现企业的生产目标企业的各项生产活动必定要依靠各种政策来进行管理并制定实现的目标,而传统的管理体制中并不能完全的体现出来,在现代的企业管理制度中可以将企业发展中实行的政策和目标充分显示,并且及时的将企业发展的各项信息进行收集和反馈。企业的员工在执行工作任务时如果违反了企业的规章制度,管理部门就可以根据相关规定要作出处罚和调整,从而有效的达到企业的生产目标。
5、企业管理制度有利于降低企业成本传统的企业管理和生产模式过程一般比较繁琐,并且有很多不必要的环节。而完善的现代企业管理制度可以在流程中去掉没有意义的工作环节,精简工作流程和生产流程,节省了很多企业需投入的财力和时间,很大程度上降低了企业的生产成本,从而促进了企业的良性发展。
企业的管理制度对于企业的发展具有重要的意义,制定完善的企业管理制度一定要符合企业的实际发展情况,认真的调查研究,从企业的组织架构、人员构成和企业企业目标深入分析,按照国家的法律法规,充分考虑到企业和员工的利益,制定出满足企业目标和员工需求的制度。
1、不断的完善企业管理、组织结构等管理模式企业是市场经济的主要组成,企业的管理模式也是随着经济市场的环境变化而变化。企业要立足于管理最优化的基本点,不断完善崭新的管理模式和管理理念。企业内部要建立董事会、股东大会、监理会和经理层等职权组织,相互制约相互依赖,采取公平公正的管理模式对管理层形成有效监督。首先企业管理机构的设计要扁平型,将管理层级精简并且系统化的将各职能部门划分,明确部门的责任,使部门之间沟通顺畅,提高工作的效率实现人力资源优化配置。其次企业要以集体决策为基础,建立科学的企业决策制度,减少冗长繁琐的决策程序,保证各项工作的重大决策反映出大部分人的主流意见。基层的决策权要充分发挥基层管理者的权能,调动他们的工作积极性,同时建立审计制度来监督企业管理目标的实现。另外要建立科学的企业管理制度,要使制度有一定的稳定性、完整性、系统性和可操作性,将制度设定的目标和原因明确下来,符合企业以人为本的原则,考虑到各种内部和外部因素,使制度具有可操作性。同时在制度的实行过程中要注意收集意见信息,及时作出反馈和评估,发现问题及时纠正,不断的完善和提高管理制度。
2、提高企业管理思想,树立现代化的理念企业的管理制度要能够紧跟时代潮流,以经济市场为中心树立现代化的企业管理理念。要改变传统企业管理制度,具备现代化的战略目光和思维,用敏锐的观察力去探索企业外部的市场环境,从经济管理的深层次来考虑实际问题,有效建立企业内部的运行机制,严格的控制产品质量标准,以最低的成本来实现最高的质量,加强和完善企业内部管理和生产管理,促进企业提高经济效益。同时现代化的企业管理制度还需要管理者具有多样性的思维,充分研究和分析企业管理制度的复杂性,树立好强有力的控制系统,既能适应市场的多变,又能高效的处理企业事务,彻底改变违章不究、无章可循的管理混乱现象,完善准确快速的决策组织和高级的科研机构。企业要确立以人为本的管理理念,建立有效个约束和激励制度,做好企业的基础管理。政府也要建设与企业制度相配套的相关法律法规,积极改善企业的外部环境,为中小企业提供技术支持和资金支持,鼓励企业的发展。
3、有效开展企业管理,创新科学的激励制度由于经济市场的多变性和不稳定性,企业的管理制度也随之发生改变,在实施的过程为适应激烈的市场竞争需要不断的发展和创新。创新是企业得以发展和进步的灵魂,优秀的企业管理者能够敏锐的探索到管理制度中出现的缺陷和弊端,深入研究和分析,把握好改革的良机,从而确定了新的制度内容和方向。在改革制度的同时管理者要从实际情况出发,尊重管理科学的规律和方法,使管理制度具有理性化、科学化,体现公正、公平、合理、严谨的原则,避免出现强迫性、独裁性的推行。企业用人制度的创新要坚持公平公正的原则,建立健全一套可以培育人才、吸引人才的管理制度,打造学习型的企业组织。同时合理的制定和分配激励制度,科学完善的激励制度可以提高企业职工的创造性和积极性,全面的提高企业员工的荣誉感和责任感。企业在制定和实施管理制度时要经过充分的调查和研究,适当引进国内外先进的管理理念,在实践和改革中探索出适合企业发展的方法和制度。
企业要想在竞争激烈的经济市场中获得长远的发展,必须要制定出具有科学化、创新性并适应于本企业的管理制度,这样不仅可以保证企业的内部管理顺畅,还可以提高企业的核心竞争力,培养员工的整体素质,降低生产成本,实现企业的生产目标,获得最大化的经济效益,从而在市场中立于不败之地,有效的推动了企业的良性发展。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十五
见面是商务谈判中的一项重要活动。见面礼仪主要包括介绍礼仪和握手礼仪。介绍一般是双方主谈各自介绍自己小组的成员。顺序是女士优先,职位高的优先。称呼通常为“女士”,“小姐”,“先生”。中国人有一个称呼叫“同志”,翻译成英语是“comrade”,在西方的某些国家,意思是“同性恋”,所以为避免误会,在商务谈判中应禁用此词。
握手是中国人最常用的一种见面礼,也是国际上通用的礼节。握手貌似简单,但这个小小的动作却关系着个人及公司的形象,影响到谈判的成功。
握手的力度。中国人初次见面,通常是握到为止,一般不会过重。而欧、美人则喜欢用力握对方的手,握得太轻则被认为是软弱、没有信心的表现。
握手的时间。握手的时间不宜太长,也不宜太短,国际上通用的标准是三秒钟左右。但老朋友重逢,或谈判中达成了一项重大协议,或谈判成功签字后,握手的时间可略长。
握手的顺序。女士先伸出手,男士一般不先伸出手。在场人员较多时,要稳步寻找握手对象,防止交叉握手、争手的情况发生。
握手时伴随的动作。握手时,双眼要正视对方,面带微笑,以示致意;不可东张西望,或面无表情。东张西望显示心不在焉,面无表情显示不友好,二者都缺乏对别人的尊重。
当然,在有些国家见面时并不握手,譬如日本常采用鞠躬的方式,泰国采用双手合十的方式,法国人采用亲吻的方式,阿根廷人不仅亲吻而且拥抱,男人亲吻女人,女人亲吻女人,但男人不亲吻男人。而在大多数非洲国家中,习惯用身体打招呼—长时间地把手放在客人的肩上。至于选择采用何种见面礼仪,应视不同文化而定,入乡随俗是上策。
事例2:左手引起的麻烦。
某厂长去广交会考察,恰巧碰上出口经理和印尼客户在热烈地洽谈合同。见厂长来了,出口经理忙向客户介绍,厂长因右手拿着公文包,便伸出左手握住对方伸出的右手。谁知刚才还笑容满面地客人忽然笑容全无,并且就座后也失去了先前讨价还价的热情,不一会便声称有其它约会,急急地离开了摊位。
事例分析:在穆斯林国家,左手是不能用来从事如签字、握手、拿食物等干净的工作的,否则会被看作是粗鲁的表现,因为左手一般是用来做不洁之事的。这次商务谈判失败,就是因为厂长不了解这一文化差异,而是用了对中国人来说可以接受的左手与对方握手。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十六
毕业了,必须要提交毕业论文,合格方可毕业。现在的毕业论文要求挺高的,需要有理论部分,实际应用部分。毕业生们最好需要有充分的时间做好准备,写出有质量的论文。下面给大家提供会计毕业论文范文一篇,希望能够帮到大家!
摘要:随着我国改革开放的不断深入,市场经济体制也在不断发展和健全,企业的发展拥有极大的机遇和发展空间。同时,不断扩大的国内市场和来自国际的竞争压力,我国企业要想在残酷的市场环境中生存下来,就需要不断完善自身的管理体制,提高内部管理水平。管理会计作为企业财务管理中的重要部分,将其有效运用到企业管理当中,对于企业的可持续发展具有极其重要的意义。本文首先对管理会计进行简要概述,进而分析了当前管理会计在企业应用中存在的主要问题,并提出加强其在企业管理应用的对策,以期为我国企业管理水平的全面提高提供有效参考。
管理会计是企业财务管理理论体系中的重要分支,不仅能够实现企业成本的有效管理,还能确保企业决策制定更加具有科学性和安全性,避免企业面临严峻的市场风险。管理会计在我国企业应用中,虽然取得一定成绩,但仍面临着诸如对于管理会计的认识不足、管理会计理论体系不健全、管理会计的应用环境较差和从业人员综合素质水平不高等问题。为实现企业的长久发展,就需要有效运用管理会计,及时有效解决当前管理会计在实际应用中存在的问题,从理论和实践两方面提高管理会计在企业应用中的水平。
一、管理会计概述。
管理会计,属于成本管理范畴中的一种,主要指企业通过有效的会计核算方法和结果评估体系,对企业一定会计期间内的经营业绩进行全面系统的核算和考核,从而分析出企业的生产、销售和成本运用情况,为企业将来的经营活动提供具体有效的决策支持。通过管理会计的有效运用,企业能够对自身运营状况进行全面系统的了解,且未来运营活动更具方向性和针对性,使得企业的安全性更高,风险性更小。管理会计得出的核算结果为企业内部机密,只在企业财务会计部门和企业领导决策部门进行流通。有效的管理会计,能够提高企业在市场中的竞争力,比其他企业更具竞争实力和发展潜力。
管理会计在企业应用中具有十分重要的意义。首先,管理会计能够通过对当前和以往企业的经营状况和销售情况进行总结和分析,从而得出企业未来的销售情况。能够对于企业的销售成本和融资成本以及存在的资金缺口进行有效掌握,使得企业未来发展拥有可靠的决策信息支持。其次,管理会计中应用的实际成本和标准成本能够为企业的成本管理提供有效参考,使得企业标准成本的制定更具权威性和可靠性。同时,加强企业管理会计,能够使得企业成本和利润管理中心的责任和权限更为明确,为企业管理水平的提高提供重要保障。
管理会计在企业应用中面临的首要问题,就是企业对于管理会计的认识不足。虽然管理会计引入我国已经有一段时间,但许多企业对于其重要性的认识仍严重不足,甚至不明白其重要的应用功能和操作流程。许多企业领导认为管理会计只是会计的一种,专管企业的财务收入和支出,并没有认识到其对于提升企业成本管理和整体管理水平的重要意义。一些企业虽然认识到其重要性,但并没有设立专门的'管理会计机构,且管理会计人员多为非专业人员,只由其他会计人员转换而来。管理会计人员的素质水平不够,造成工作效果较差。
管理会计作为一项专门的财务管理会计学科,拥有专门的理论体系,只有在建立健全企业自身的理论体系,并在与实践工作的不断融合之下,才能确保企业管理会计工作发挥最大效用。然而,自引入我国以来,管理会计并没有形成健全的理论体系,企业在运用其进行成本管理等相关工作时,管理内容和管理方法多变,无法保证实际操作中的规范性和科学性。同时,管理会计与成本会计和财务管理等学科的界限不明确,许多企业在应用时无法明确各自的管理范围,造成实施当中的巨大障碍。
(3)管理会计的应用环境较差。
管理会计的有效应用,需要拥有良好的应用环境作保障。然而,目前我国的市场经济体制仍在发展和完善的过程当中,仍然存在诸多的问题和不足。在法律制度的实施过程中,存在着许多法律空白和法律实施标准不一等问题。同时,权力得不到有效控制,很容易出现市场受政治权力干扰的情况。同时,随着我国与国际经济贸易往来频率越来越快,相关国际政治问题极容易造成经济市场环境的不稳定,导致企业在成本管理和成本分析上出现结果不准确的问题。应用环境较恶劣,是当前管理会计在企业应用中较大的问题。
(4)从业人员综合素质水平不高。
管理会计作为较为新兴的会计模式,与传统的会计模式存在诸多的不同。从管理模式和应用方法来看,管理会计更为复杂化和精准化,对于学科的综合性要求较高。要想实现最佳的工作效果,就需要从业人员拥有较高的综合素质,既要掌握管理会计的专业知识,还要掌握财务管理知识,并能够全面了解企业的财务准则,能够对企业外部经营环境有充分的认识。然而,从当前我国企业的管理会计人员的素质水平看,其综合素质水平普遍不高,只掌握部分财务会计管理知识,且缺乏对于企业财务管理问题更为全面的眼光。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十七
企业管理创新是当今企业转型升级、提质增效,增强企业核心竞争力,实现持续发展的原动力和决定性因素。在经济发展新常态形势下,如何适应新常态,实现发展新跨越,对企业而言,既是一种很好的发展机遇,也是一种严峻的挑战,企业运行的外部环境发生了变化,相应地对企业管理提出了更高、更多的要求。企业内部要求和外部环境的变化必然促使企业在管理理念、经营、技术、组织、制度等方面进行创新。管理创新已成为世界性的潮流。因此如何把握企业管理创新的发展趋势和新要求。不断进行企业管理创新实践,以增强企业核心竞争力,使企业实现持续发展。是当今企业所面临亟待解决的问题,因此对企业管理创新问题进行研究探讨具有重要的现实意义。
管理创新的概念应源于管理的概念。管理是组织为了适应内外部环境变化,对组织的资源进行有效配置和利用,以达成组织既定目标的动态创造性过程。从经济学的观点看,人类始终面临着稀缺资源与无限需要之间的尖锐矛盾,需要做出抉择来恰当配置和充分利用稀缺资源以满足人们的需要,企业在动态的社会经济环境中生存,必须不断调整系统活动的内容和目标,以适应环境变化的要求,这就是管理的创新职能。因此企业管理创新是指企业在现有的资源的基础上,发挥人的积极性和创造性,通过一种新的或更经济的方式来整合企业的资源,并能有效地加以实施,以达到管理效益最大化的动态过程。说到底企业管理创新就是充分发挥企业现有资源的最大作用。
企业管理创新的内容是多方面的,它不仅体现在更新岗位设计和工作流程,更体现在对经营观念、经营战略、组织结构、激励和约束制度、组织行为、管理规范进行系统性的调整。归纳起来,主要应该从以管理观念、技术、经营、组织、制度等方面入手进行企业管理创新,探索企业管理创新的新路径。
管理观念创新。管理观念的创新也即管理思想的创新,管理观念是企业从事经营管理活动的指导思想,体现为企业的思维方式,是企业进行管理创新的灵魂,是企业管理创新的源泉,没有观念的创新就无法谈及其他方面的创新,因此企业要想在复杂多变的市场竞争中生存和发展,就必须首先在管理观念上不断创新。
一是管理观念创新首先要改变传统的思维模式,摒弃等、拿、靠思想,变纵向思维为横向思维。管理者应该多学习目前企业新理念,多观察新事物,克服旧的思想束缚,树立全新的管理思路,在经济发展新常态下,不仅需要对原有的企业发展观念进行改造和转变,赋予新的内涵和活力,而且要改变粗放型发展为提质增效型发展,同时还要不断吸收引进新的、国际一流的创新理念,使企业的创新观念更加符合全球化经济的需求。
二是企业必须主动适应新常态,抢抓新机遇,大胆创新。根据市场发展来调整和更新自己的管理观念,不断创造和拥有新的思想、新的观念,不断增强企业核心技术优势,优化、调整企业内部资源配置,充分调动全体员工的积极性、主动性和创造性充分发掘企业内部潜力,增强企业核心竞争力,促进企业的长远发展。同时要树立自觉维护企业形象意识、建立严格的成本观念和质量管理观念,强化品牌战略意识和竞争意识。
三是树立信息经济、超值服务的观念。当今企业要抓住信息经济,把信息经济软件、互联网等应用到企业,就能优化企业生产和管理,擦出创新火花,更好地推动经济发展,要把信息经济作为企业转型升级的重要途径之一,改善企业内外部环境促进企业管理创新。要更新竞争观念,注重管理的时效性,注重信息的整合及风险的管控能力,要树立信息经济思想,高速发展的信息时代要求企业一定要具备快速应变的能力,企业的发展模式一定要从过去的以物为本转变为现在的以能力为本,推动信息化和工业化深度融合,做到产业智慧化、智慧产业化,企业只有在不断的创新中才会走得更高、更远、更稳。
四是要转变观念,树立低碳发展、资源高效循环利用意识,推进绿色生产、低碳生产。当今步入低碳时代,公司要围绕低碳、节能、绿色、环保发展为主题,继续探索发展方式转变,要秉承可持续发展理念,积极利用新能源、节能低碳、余热利用等先过技术,大力推广环境友好型产品,做到低污染、低消耗、高产出,实现企业和社会协调发展。
技术创新是企业管理创新的基础。技术创新工作的好坏,在某种程度上体现着一个企业管理的整体水平,企业要想获得更多的经济效益,取得更大的社会效益,赢得竞争上的话语权,就必须进行技术创新。企业可根据自身的技术条件充分开展技术创新活动,通过技术创新取得核心技术优势。在信息时代,企业取胜的关键因素主要取决于企业自身的技术优势,核心技术优势决定着企业在市场的认知度以及获得市场的广度和深度。因此技术创新和营销创新已成为企业赢得市场的根本途径和有力锐器。
一是在企业发展过程中,要始终坚持技术创新。要紧紧抓住市场脉搏进行技术创新,不断研制开发出更多符合当今时代潮流和市场需求的强势产品,力争做到人无我有、人有我精,不断提高企业产品品质、科技含量、核心竞争力。从而在市场竞争中牢牢掌握主动权,进一步扩大市场占有率,只有不断进行技术创新,才能促使企业在经济新常态下持续发展。
二是结合我们公司实际就是要瞄准国际最新技术,根据市场具体变化,有效推进自主技术创新,进一步优化产品结构,进行产品升级换代,改造提升产品的技术性能,努力开发高附加值产品,填补目前市场空白。重点开发差异化及高性能产品,在产品家族中,不断增加新成员,引燃业绩新亮点。
心,并与知名高校建立长期合作关系,形成有自己知识产权的技术创新能力,有自己核心技术项目,使技术研发能力在行业内处于领先水平。以技术创新促发展,持续开发具有市场竞争力的新产品。为不断满足不同客户的需求。
四是积极开展替代技术、减量技术,再利用技术研究创新。进一步改进设备、生产过程、生产方式,提高资源回收利用效率。同时大力发展循环经济推进企业清洁生产,加大环保设施投入从源头减少废物的产生,实现由末端治理向污染预防、生产全过程控制转变,控制和减少污染物排放,在减量减排技术上进行创新,提高资源利用效率,减少能源、资源的消耗和环境污染,实现企业和社会协调发展。
五是进行营销创新。以创一流品牌为契机,转变观念、调整、改变营销策略,确立营销方针,进行营销创新。建立和完善新型营销模式,主打内贸市场、扩大外贸市场,在大市场中寻求商机,要分析目前市场行情,应对决策,建立健全营销网点形成强势销售网络,有力提升营销力度,不断扩大市场份额。在进行市场创新时,要巩固现有市场并有所突破。既要善于利用市场缝隙,又要挖掘潜在市场需求。要及时发现并瞄准潜在市场,尽快布局。要根据消费者差异性进行市场细分,精耕细作,开发更多的潜在市场。同时可利用自身机动灵活的特点来经营一些市场缝隙,充分利用现已建立的优质口碑,利用各种展会、重大活动,加大宣传力度,发掘市场机会,以最大限度开拓市场,开辟新领域。总之要坚持依靠技术、营销创新,两箭齐发抢占市场,打响品牌,推动企业走持续发展之路。
企业的发展要符合市场规律,因此,企业管理组织和制度也必须适应市场规律进行有效的创新。
组织创新是企业管理创新的关键。现代企业组织创新就是通过调整优化管理要素人、财、物、时间、信息等资源配置结构,开展资产重置与重组,按照新的组织结构和比例关系,形成新的管理模式,使企业获得更多的效益。
制度创新是企业管理创新的保证。企业制度创新就是企业生产方式、经营模式、分配形式、管理观念等顶层设计的创新活动。制度创新就是把观念创新、技术创新、经营创新和组织创新活动制度化、规范化,因此制度创新具有引导企业各方面创新的作用,是管理创新的确最高层次,是管理创新实现的保障。
一是组织创新是企业管理创新的关键。企业组织创新主要表现形式有:新产权制、新管理机制、新用工制等。企业的组织创新不但要适应企业当前的经营管理需要,更要着眼于企业的后续发展,要对企业未来的发展方向、经营目标以及活动范围进行系统筹划。企业的组织创新要不断优化各项生产要素,大力开发人力资源,在加强实体管理的同时,注重企业价值形态意识的培养。企业的组织创新还要建立能对市场信息变化作出及时反应的应变体系,适时调整管理思路和经营方式,完成安全生产、经营、项目发展等各项目标任务。组织创新是管理创新一项必不可少的内容。组织创新意味着打破原有的组织结构,并根据外部环境和内部条件的变化对组织的目标加以变革,对组织内成员的责、权、利关系加以重新构置,使组织的功能得到完善和发展,其实质是资源的重新配置。
二是在经济发展新常态下,企业运行的外部环境发生了变化,因此企业在管理制度上也要进行创新。
首先,管理要落实到制度上。制度是管理之法,是管理创新的最高层次,是管理创新实现的保障。因此要根据企业实际,采用科学方法制定出科学、系统、具有可操作性的制度。从而建立一套高效、有序的现代企业制度,真正做到职责明晰、权责分明、管理科学。
其次,制度形成要去实施,因此要把制度的落脚点落实到岗位上。要根据企业战略目标和组织架构。清晰岗位职责,明确每一个人为实现目标需要承担哪些相关责任和任务。
再次,制度要落实到考核上。企业经营战略目标要分阶段层层分解落实到部门和各个岗位实行绩效考核。考核指标是以企业目标为导向、部门目标为前提、岗位职责任务为基础,制定科学、完善的考核办法,通过绩效考核建立目标管理体系,不断提升企业管理,使得管理制度创新和企业发展目标有对接点、落脚点和新亮点,打造好适合自己企业运行的管理制度系统。总之通过管理制度的创新,使得企业管理更加直接有效,管理的目的性更强,更加符合市场经济发展需要。
在经济运行新常态下,如何应对经济下行压力,保持经济平稳运行,对企业来说就必须进行管理创新,企业管理创新是企业发展的灵魂,也是新常态下企业发展的源动力。因此,面对新常态,企业必须拿出新姿态,主动适应新常态,抢抓新机遇,把企业管理创新作为新常态下驱动企业发展的新引擎。
会计师在企业中的重要性(模板18篇)篇十八
在现代市场竞争愈发激烈的形势下,为企业增加了很大的压力,要想在市场中生存和发展,就要提升企业的核心竞争力,扩大市场份额。在现代社会发展中,客户是企业发展的动力,只有建立良好的客户关系,最大限度的开发客户,才能够为企业的发展带来生机。所以企业在客户关系上应该建立完善的管理体系,建立健全客户关系管理制度,科学的运用营销理论,使企业的客户群不断的壮大,并且培养客户的忠诚度。尤其是哈电公司这样的大型公司,更应该注重客户关系的管理,提高企业的核心竞争力,为市场竞争中立于不败之地。
做好客户管理能够使企业在激烈的市场竞争中保持住原有的客户,并且在此基础上开发出更多的客户关系。
客户关系管理中客户的保持与开发是非常重要的,与企业的利润息息相关。保持住客户就能为公司维持一个基本的利润来源。而开发新的客户更能为企业创造更大的发展空间。
准确的把握企业的客户关系管理,不仅能为企业带来经济利润,在企业的长远决策方面,也能起到非常积极的作用。用户是企业立足的根源,用户是我们的衣食父母,企业的决策也受其影响,良好的客户关系管理,能使企业制定出更好的决策,使企业在竞争中不失根本。
关于客户关系管理的定义,美国著名加纳集团(gartner grup)认为,客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角,赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。格雷厄(graham)认为,客户关系管理是企业处理其经营业务及顾客关系的一种态度、倾向和价值观。萧伯特(robertshaw)认为,客户关系管理是一个互动过程,用于实现企业投入与顾客需求满足之间的最佳平衡,从而实现企业利润的最大化。sas 公司从技术的角度定义了客户关系管理的内涵,客户关系管理是一个技术过程。通过这个过程,企业最大程度地掌握和利用顾客信息,以培养和增强顾客的忠诚度,实现顾客的终身挽留。关于客户关系管理的定义有很多,尽管表述不同,但均从不同侧面反映了客户关系管理的本质。综合各家观点,我们认为:“客户关系管理是企业在客户关系管理理论——以客户为中心的经营理念指导下,运用先进的信息技术手段,收集并分析客户信息,整合客户资源,向客户提供有针对性的个性化产品和服务——私人保健医式的服务,发展和管理客户关系,培养客户长期的忠诚度,实现客户价值最大化和企业价值最大化之间的平衡,从而提升企业核心竞争力的一种战略。”客户关系管理的内涵不外乎三方面的内容,即顾客价值、客户关系价值和信息技术。实现顾客价值最大化是客户关系管理的出发点。任何企业实施客户关系管理的初衷都是为了增加顾客创造的价值,意图实现顾客价值最大化,增加顾客的满意度,使顾客增强对企业的忠诚度,发展长期的客户关系。但是,企业是以赢利为目的的组织,企业的最终目的都是为了实现企业价值的最大化。因此,在建立顾客关系时,企业必须考虑客户关系价值,即建立和维持与特定顾客的关系能够为企业带来多大的价值。在客户关系管理中,顾客价值和客户关系价值可以看作是两个支点,支撑着整个客户关系管理理论,因此,客户关系管理实质上是一种价值导向型管理理念,是基于价值的一种管理模式。针对不同的客户关系采用不同的策略,从而实现顾客价值最大化和企业利润最大化之间的平衡。
传统客户服务与crm的区别主要表现在:服务的主动性、沟通渠道、服务质量及效率以及价值导向等4个方面。
a.服务的主动性不同
传统客户服务是被动的,客户没有需求,往往不会产生客户服务行为。crm则是主动的,它在解决客户种种问题的同时,还主动与客户联系(私人保健医式的服务),促使客户再次上门。
b.沟通渠道不同
传统客户服务沟通渠道单一。crm 则利用多渠道客户喜欢的交流平台进行良好的信息交流。
c.服务质量和效率不同
传统客户服务,沟通渠道受限,客户信息来源相互独立,信息会有重复、相互冲突甚至过时。crm 先进信息技术的采用,使营销人员和其他专业人员的基本活动自动化,业务处理流程自动化,企业内部实现信息共享和交流。
d.价值取向不同
传统客户服务的管理理念是“以产品为中心”,而crm则“以客户为中心”为导向。
4.1 关系营销的概念
理论界对关系营销的理解很不一致,提出很多不同的定义,争议也很大。但是,西方学者对关系营销的认识有一点是共同的:企业对现有客户营销比对新客户营销更有利。
在评述各方定义的基础上,最新提出关系营销的一个定义:关系营销是企业为实现其自身目标和增进社会福利而与相关市场建立和维持互利合作关系的过程。首先,这个定义提出关系营销的目的是双重的。包括社会宏观目标与企业微观目标。企业作为社会的一部分,除了其自身的目标外,还应该关注社会总体利益与目的。其次,关系营销的对象是相关市场。相关市场可以包括企业所有利益相关者,如客户、供应商、员工、媒体和政府部门等。再次,关系营销的手段是互利合作关系。互利是合作的前提,没有互利,很难有进一步的合作;缺乏合作的营销也不能成为关系营销。最后,关系营销是动态的过程,而不是静止的状态。
4.2 关系营销的目标
关系营销的出发点和归宿都是为了追求“双赢”。如果没有双方各自利益的实现和满足,就无法建立起长期的、稳定可靠的、致力于互利互惠的关系。关系营销产生的根本原因是买卖双方存在各自利益上的互补性。企业提供产品和服务给客户,并从中获得长期的、稳定的利润;客户则通过支付货币从企业那里购买到质量可靠、价格合理的产品,享受到满意、体贴的服务。关系营销的目的就在于减少每次交易的成本和时间,把客户的购买行为转变为惯性行为,建立客户的忠诚度,从而取得企业长期的和稳定的发展。
4.3 关系营销的实现过程