在现在社会,报告的用途越来越大,要注意报告在写作时具有一定的格式。那么我们该如何写一篇较为完美的报告呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!
党费管理年度工作报告篇一
销售管理部作为公司业务发展的前端管理部门,要适时根据公司阶段发展的需求与要求,不断调整创新工作内容。我深知要干好这项工作,不但要有以身作则的工作态度,有了解市场的前瞻性,有业务知识的专业性,还要有营销理念的创新意识和团队的协作精神。针对部门工作涉及面广,工作难点多的情况,我能带领部门人员做到干工作不计较个人得失,加班加点不计较个人报酬,主动学习提升工作能力,积极创新应对发展需求,主动努力营造和谐氛围,保证了各项工作的保质保量完成。
今年以来,我部针对销售管理工作职责变化大、涉及面广、工作点多、管理人员变动频繁等情况,采取了盯难点、抓重点、勤沟通、督考核的工作方法,有效提升了各级机构销售管理人员的合规意识和管理水平。
1、盯难点,提升销售人员持证率。
持证上岗是监管部门对销售人员的最基本要求,但由于全省销售序列人员覆盖面广,牵扯机构多,所以持证问题落实难度教大。为加快销售人员持证率的提升,20xx年我部通过加大销售人员资格审核及职业培训力度,协助中支机构开展考前专业知识与职业规章培训,确保提升考证通过率;同时通过下发机构持证考核通报,审核停发未持证人员绩效及基本职级工资,督促中支加快组织人员考取资格证,及时申请打印执业证,有效规避了无证支付销售费用等潜在风险隐患。截至10月底,全省共计1211人实现双证持有,全员持证率由年初的58。4%提升到78。76%,专职销售人员实现了100%持证。
2、抓重点,强化销售费用合规管理。
为进一步解决机构销售人员不真实、重复支付费用、奖励无依据、无证人员发放基本职级工资、违规发放绩效等问题,我部在20xx年度继续强化与中支的细节沟通,对销售薪酬审核发放流程进行修订,健全机构政策备案审批制度,严格销售工号审核;对未事前审核报备方案、未使用分公司核准制式工资表、管理序列员工占用销售费用,以及销售基本工资发放缺少相关文件支持、上报前未审核数据等行为,坚决予以退回修改。截至11月底,共增设销售工号751人次,删减调整工号3578人次,批改增设机构代码95个,审核各中支销售人员工资近650次,为直销绩效的及时、准确、合规支付提供了有力保障。
3、督考核,确保有效增员达成。
为确保机构有效增员,结合总公司对有效增员及机构人均产能的要求,年初部门下发了《20xx年度销售队伍建设实施方案》,通过及时沟通督导、定期下达考核通报等措施,机构有效增员的意识不断增强,措施不断加大,截止10月份,累计清退转岗业绩不达标销售人员321人,实现有效增员87人,新增人员保费收入共计5366.64万元,完成上级公司下达增员计划的95.05%。
4、勤沟通,助推销售渠道改革。
一是按照公司渠道清分工作要求,制订下发了《分公司渠道代码管理办法》,指导和规范各机构服务代码设置,有效开展渠道清分工作;截至11月底,部门共审批渠道代码设置相关文件487余次,添加代码渠道代码1561余个;为确保清分工作落实,多次沟通下发渠道代码使用情况通报,汇总代码常见问题解读,提取错选、未选代码数据,及时核对上报总公司补录修改,20xx年度基本上实现了通过服务代码清分真实业务来源。
二是制定渠道改革实施方案,确保改革推进落实。根据总公司《深化渠道改革指导意见》文件精神,12月初,销售管理部制定下发了《分公司销售渠道改革实施方案》,并召开了培训宣导会议,按照总公司最新渠道划分要求,安排部署公司业务来源、人员、业绩及成本清分工作,重新编制新版服务代码上报总公司审核录入,力争在年底前完成销售渠道改革和销售系统上线前的'准备工作,确保20xx年分渠道考核管理顺利实现和销售系统的顺利上线。
20xx年初,保监会贯穿全年的中介清理整顿工作正式启动,为顺应监管要求,切实规范公司中介业务管理,销售管理部在中介档案管理、人员资质审核,手续费管控方面狠下苦工,中介风险管控能力显著提升。
1、修订中介合同模板,中介档案管理更趋规范。
针对合同填写不规范的问题,20xx年初,我部对中介合同模板进行了重新修订,减少书写内容,加大对中支oa用印的审批力度,对全省备案档案开展新一轮清理,对填制缺漏与资料缺失进行修正完善。截止11月底,共建立完善规范化个人代理人档案2156份,中介机构档案853份,中介档案规范性显著提高。
2、强化渠道资质审核,中介基础管理再上台阶。
20xx年,销售管理部加大了对个人代理人、专、兼业代理和经纪渠道资质的动态监管力度,对核心资质失效协议严格予以清除;借助不定期核心系统代理人资质与中介监管系统核对手段,指导中支提前做好到期资质证件换发;实施销售人员执业证书集中审核发放,向行业协会申请发放执业证书xxx份,督促中支及时完执业证书的申请打印工作;截止12月15日,核心系统合作全部中介渠道资质更新清理完毕,全省在用个人代理人1258人,实现100%双证持有。
3、开展业务清理整顿,中介风险管控能力进一步提升。
20xx年作为中介清理整顿关键年,监督检查力度空前,针对公司代理人员虚设,中介业务虚假列支等问题,遵循保监局第一、二阶段中介清理整顿工作要求,我部对全省中介业务开展全面清理整顿,清理系统虚假代理人,严格中介机构费用支付审核管理,严查手续费虚假列支。截至12月底,共清退虚假代理人xx人,查明存在虚列中介业务的中支机构x家,对于查明存在虚假列支的近xx万元业务,按照监管部门要求开展自查整改,公司中介业务经营风险得到有效控制。
4、强化外设出单点审核,加密卡发放更加规范。
20xx年,我部继续强化对出单网点的资质审核和加密卡发放管理,下发《关于进一步做好外设出单点加密卡管理工作的通知》,与各中支签订领导签订《远程出单点合规经营承诺书》,加大了对每月业务台账的跟踪审核力度,对中支闲置、长期不出业务的出单点,收回加密卡,停止对收回不力中支的新加密卡发放,公司外设出单点管理得到有效规范。
1、对标行业规划全年,力促业务发展大提速。
为贯彻落实总公司提出“双超”年度发展战略,销售管理部拟订下发了《20xx年度“万马奔腾,卓越发展”业务推动活动方案》,在全系统组织开展为期一年的业务推动活动;以业务提速、赶超行业增速为目标,设置常规业务、财产险和意外险增速奖,创新设立总经理及四级机构积分奖励机制,鼓励机构对标行业,提升业务发展速度。
2、紧盯月度任务目标,力促阶段任务有效达成。
为扭转公司一季度业务增长颓势,弥补先期负增长任务缺口,20xx年4月份开始,销售管理部开始组织推动机构月度业务竞赛,分月下达任务指标及激励政策;4—6月份,先后开展“四月红似火,创优齐争先”、“冲刺红五月”、“决战三十天,实现双过半”三项竞赛,公司顺利摆摊负增长困境,半年任务顺利达成。
三季度销售管理部加大了业务推动力度,“齐心奋进共努力,建司十年我献礼”和“齐心奋战九十天,献礼司庆比奉献”双竞赛并举,创新激励机制,中支竞赛推行多样化考评方式,奖励直投基层机构,公司全年任务达成率实现时序赶超,排名位列全省第八位。
进入四季度,竞赛激励成效进一步凸显,公司业务发展大提速,捷报频传,11月份,xx公司、xx公司提前达成全年任务,公司保费收入突破xx亿大关;12月份,xx公司、xx公司、xx公司、xx公司超额达成全年目标;12月xx日,提前14天完成总公司年度任务目标。预计12月底,分公司累计保费收入xx亿元,累计增速接近19%,顺利实现超行业增速目标。
3、加强渠道拓展,规范业务品质,推动电商业务发展。
为加快公司电商业务发展,提高公司品牌影响力,扩大获客渠道,增强电商业务竞争能力,20xx年,销售管理部练内功,重宣传,拓渠道,取得较好成绩。一是通过电商业务费用的审核和建立业务品质月度分析制度,提升业务品质,11月底电销业务续保率58.6%,优质客户续保率75.0%,客户真实率95.35%,终极赔付率46.6%,均优于全国平均水平。二是强化电销业务宣传,购置宣传品,助推电商业务发展。截至12月7日,电商业务累计实现保费收入xx亿元,超额达成总公司下达全年任务目标。三是加强渠道拓展,提升客户信息获取途径,20xx年以来,部门先后与xx电子有限公司、中国石油xx分公司、中国建设银行xx省分行、中国电信xx省分公司开展多形式异业合作,通过客户加油优惠、信用卡客户保费免费分期、翼支付客户优惠等方式,对客户扩大优惠,实施优惠叠加,优化和丰富增值服务内容项目。
4、制定四级机构激励措施,提升销售能力。
20xx年年初,销售管理部编制下发《分公司四级机构建设指导意见》,制定了对负责人管理、组织框架及人员编制、薪酬结构设置、年度考核与激励、职场建设、行为规范、教育培训和建设目标的具体要求,对四级机构进行全方位界定与分类管理;以销售团队建设和有效增员为重点,全面推进专业化销售队管理,建立了全省四级机构整体业务达成的定期通报制度,并根据完成情况进行有针对性的进行追踪,对四级机构释放发展潜能起到了积极的推进作用。
20xx年9月,根据分公司总经理室安排,抽调相关人员组建营业总部。接到公司工作安排通知,我和抽调人员快速投入工作状态,利用一周时间实现了人员到位、架构搭建、渠道及代码设置、单证及pos申领、代理渠道接洽谈判等工作,当月开通代理渠道21个,实现签单保费xx万元;预计年底将开通渠道29个,预计实现签单保费xx万元以上,这里也要感谢公司业务部、信息部、承保中心、计财部等部们对我们的大力支持。
二是《基本法》的落实和推动工作全省差异较大,存在落地不实现象;
三是中介管理仍存在落实不深入的情况;
一是顺应销售渠道改革需求,积极跟进销售系统上线的各项衔接工作,深入开展销售渠道改革推进工作,加快推进重要渠道专业化队伍的组建和建设工作。
二是紧盯任务目标,做好年度、季度和月度业务组织推动工作,强化业务跟踪督导,继续推动业务较快速度发展。
三是继续深化推进中介清理整顿工作,制定完善管理办法和制度,建立现场检查机制和非现场抽查机制,提升中介合规管控能力。
四是借助3a工程件建设方案,加强四级机构建设,助力强体县域机构发展,激活基层业务发展活力。
五是创新电商业务发展,业务谋求多元化发展。
六是加强代理渠道建设,提升渠道服务能力,实现代理渠道业务的规模效益发展。
党费管理年度工作报告篇二
近一个时期以来,营销中心在公司的指导下,开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将个月来,营销中心阶段工作所取的.成绩、所存在的问题,作一简单的总结,并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之,三句话:成绩是客观的,问题是存在的,总体上营销中心是在向前稳定发展的。
一、“5个一”的成绩客观存在
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过家,经过深入实际的调查与沟通,我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向,将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理,其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中,我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场,供给了扎实的营销网络保证,这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程并且相对稳定的行销团队。
目前,营销中心在营销总监的总体规划下,共有业务人员@人,管理人员@人,后勤人员@人。各人员述职时间、行销经历参差不一样,经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员,营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级,各层级之间分工协作,既突出了业务工作的重点,又防止了市场出现空白和漏洞,体现勒协作和互补的初衷。
这支营销队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军,是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚,但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上,再加上这两个月来的摸索,我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法,各项办法正在试运行之中。
首先,营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》,对不一样级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。
第三,构成了“总结问题,提高自我”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题,并调整营销策略,尊重业务人员的意见,以市场需求为导向,大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前,营销中心操作的品种有个品种,个品规。对这些品种,我们依照其利润空白和总部支持力度的大小,制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。经过营销人员尽职尽责的工作,这些品种在地区级市场的普及率到达--9%之间,在县级市场的普及率到达5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品,杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象,增加了纯销量提升的可能性,为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作供给经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来,营销中心经过对本公司产品的市场开拓,相关竞品品种的大流通调拨,共实现了销售额万元;毛利润额万元,为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转供给了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时,经过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润,所以,营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
二、“3个无”的问题亟待解决
问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,可是,没有构成按时汇报的机制和习惯,仅仅是局部人员口头汇报、间接转述,营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调,从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的,一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况,以便随时调整策略,任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济,人人有责!市场供需失衡的压力,同业风气的阻障,客观环境的不便,均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、进取坦荡的胸怀应对客户和同事,我们就不能更好地前进。我们明白,其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的不良风气,我们要警惕我们的队伍建设和自身提高,不要被不需在意的的人和事影响了我们的提高。
两军相遇勇者胜,智者相遇,人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的,是我们生存和发展的根本。对于目标市场,在经过调研、分析之后,并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发,哪个客户需要线开发,哪个客户暂时不能启动,那些客户需要互补联动,并不是单凭想象就能到达效果的,客观经济规律是不可违背的,甚至具体的某个客户在什么时间应当采取什么样的策略,什么时间应当回访,应当采用面谈还是电话,都是需要研究的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为,都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
三、3条提议仅供参考
1.重塑营销中心的主角职能定位。
在做网络的同时,做销量,创造利润和区域品牌。经过完善终端网络来提升产品销量和团队美誉度。
2.建立金字塔式的营销结构,推行低重心营销策略。
在确保产品在终端“买得到”的同时,也要确保“卖得动”,有计划、多层次地开展“面向客户型”推广。不能只保证渠道中有水,还要创造让水流出去的“出口”。
3.调整产品结构。
单渠道、多品类地“多量少批”产品购买是将来渠道客户向上采购的趋势。产品是终端市场运作的依托,宜精少而不宜杂多。营销中心将努力寻求个利润空间大、可操作性强、投入既有利益保障又有声誉回报的产品,这样终端销售会更有进取性,客情关系会更加紧密。
党费管理年度工作报告篇三
刚才听了各位省级经理的述职报告,很高兴在大家的一致努力下,各销售部的工作都取得了很大的进展,但同时也暴露了不少问题,在我谈问题之前,我想首先强调的是,我们第一批销售部承担着公司管理模型和市场模型的建立任务,而公司下一步规划的前提就建立在一支过硬的销售队伍和市场网络上,目前的实际情况是大家都各有优势和劣势,我们只有集中大家的优势,发挥团队的力量,群策群力,充分的尊重市场和事实,才能够取得成功,因此,希望大家重视这次学习和交流的机会,毫无保留地、开诚布公地来相互学习和总结。下面,我将从三个方面谈一点自己的看法,与大家共同交流和探讨。
一、统一思想,端正态度
1、关于态度在大家的述职和相互交流的过程中,反映出了工作中很多的困难和问题,比如市场网络、招标、药事会的召开时间……,问题和困难自然不可避免,但我觉得,导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。有这样一个故事:一个公司在招聘人员的过程中,经过重重面试最后还剩下三个人,该公司是生产梳子的.,最后一道考试题便是谁能把梳子卖给和尚。半个月后,三个人都回来了,结果分别如下:甲:经过努力,最终卖出了一把梳子。(在跑了无数的寺院、推销了无数的和尚之后,碰到一个小和尚,因为头痒难耐,说服他把梳子当作一个挠痒的工具卖了出去。)
乙:卖出了十把梳子,
(也跑了很多寺院,但都没有推销出去,正在绝望之时,忽然发现烧香的信徒中有个女客头发有点散乱,于是对寺院的主持说,这是一种对菩萨的不敬,终于说服了两家寺院每家买了五把梳子。)
丙:卖了1500把,并且可能会卖出更多。(在跑了几个寺院之后,没有卖出一把,感到很困难,便分析怎样才能卖出去?想到寺院一方面传道布经,但一方面也需要增加经济效益,前来烧香的信徒有的不远万里,应该有一种带回点什么的愿望。于是和寺院的主持商量,在梳子上刻上各种字,如虔诚梳、发财梳……,并且分成不同档次,在香客求签后分发。结果寺院在应用之后反响很好,越来越多的寺院要求购买此类梳子。)
态度决定一切。大家知道,在处方药的市场管理当中,常见的管理方式有预算制和承包制两种。我们公司采用预算制的形式,即由公司承担着整个市场的风险,以此为基点,公司要建设好队伍,并达成目标,就需要运用管理工具对大家进行管理,并且也有权利管理到大家的每一个工作日。
在前阶段的工作中,销售部或多或少地体现出一种等靠要的心态,遇到难题就消极地等待,或是想靠朋友、靠公司来解决,或是千方百计向公司要政策、要钱。不错,我们在市场运作的初期有不少的问题,但如果什么问题都没有,还需要我们大家来干什么?如果作为一个省级经理,成天在自己的队伍和客户面前怨天尤人,怎能带领好队伍?大家的表现牵涉到每个人,不要因此耽误了公司、上级、下级以及自己将来的发展。
党费管理年度工作报告篇四
在20xx年的工作中,我办严格执行了物业管理相关的政策法规,同时按照城市综合管理局的总体工作部暑,结合珲春实际情况,对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。
今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度,每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识,要求每位单位职工都要认真做好学习笔记,同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面,我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况,从提高个人的自身素质建设出发,真正地发挥领导和党员的先进模范作用,使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点,切实做好自身的本职工作,从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。
(1)开发建设单位确保自管的房屋。
(2)使用房屋进行抵顶维修基金的房屋。
(3)欠缴维修基金的房屋。
(4)维修基金缴纳比较齐全的房屋。为今后工作查找资料时能够做到及时便捷,大大地增加了工作速度和工作效率。
(1)为进一步确保物业买受人的合法权益,杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生,今年我办与房产局通过业务上的沟通,制定了严禁的收缴维修基金程序,即:维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳,同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续,房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。
(2)为了更好地建立维修基金账户明细,细化维修基金账户管理,今年,我办由会计及业务管理员一起到延吉、汪清学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况,将维修基金账户以栋分设账户,有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。
(3)催缴“维修基金”的工作:今年,在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中,对珲春使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定,要求整改。为此,我办积极地向上级领导做出了汇报,经研究决定,市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。
为便于住宅小区的管理,充分体现业主自制原则,今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、xx业主委员会、xx业主委员会,同时又重新审批了xx小区业主委员会,并选聘了为民物业管理有限公司进入xx小区进行了物业管理。
今年维修基金的使用,主要还是对矿区职工福利房进行维修改造。根据年初计划,现已完成了屋面防水改造(使用彩钢瓦材料)15栋,面积为xx米,使用资金为xx人民币。屋面增做防寒层共计38栋,面积为xx米,使用资金为xx。对河南矿区外墙面脱落的房屋维修了5栋。同时因为河南矿区原为商品楼的居民反应强烈,现经市政府相关领导批准后,又对其使用“sbs”防水材料进行补修,现已经补修完工的面积约为xx平方米。
今年,物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后,我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查,具备三级资质管理的企业共四家。取消了xx市城管物业管理有限公司及xx物业管理有限公司的物业管理资质。同时对xx物业管理有限公司限期办理物业管理资质,否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场,推动其逐步走入规范化的轨道上。
1、大力提倡业主委员会的成立。
2、严格控制好物业管理用房的配置情况。
3、加强宣传力度,唤起业主及物业企业的法律意识。
4、进一步建立健全“专项维修基金”的收缴制度。
5、清理整顿全市的物业管理行业市场。
6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入。
党费管理年度工作报告篇五
销售经理的月度汇报和月度工作报告是医药销售工作中的常规环节,也是非常重要的一项工作内容,很多的省区和大区甚至营销中心都是采用月度汇报制的,一个月的时间市场情况可以发生很大的变化,那么区域(大区、省区、地区统称区域)销售经理的月度汇报都应该包括哪些内容?下面一起看看吧!
个人理解主要有以下几块:销售及回款、产品发展、客户开发、市场活动、团队管理、问题及需求等。
1、区域销售及回款情况
毋庸置疑,区域销售业绩是首要问题,而销售业绩的变化也能说明很多问题,所以我们经常做的区域销售汇报中主要看几个数字,区域纯销数据,商业发货数据和商务回款数字。
其实最重要的是纯销数据,因为纯销才是销售的根本,才能看到市场真实的变化,但鉴于不同的医药营销模式,纯销数据的获取和真实程度有所不同,otc自营模式的纯销数据相对真实性较高,只要连锁总部提供各单店的月度进货数据基本上就是纯销,因为连锁和下面都会对库存有要求,卖多少进多少,处方药自营的终端统方数据一般也都是准的,代理商的纯销数据获得难度会大一些,普药流通的二级纯销数据也是有意义的等。
整体而言,商业发货也能反映出一定的市场情况,而且公司层面一般看发货数字的居多,但若区域发货数字变化较大则应关注是否竞品变化、市场活动、大客户启动、销售人员变化、渠道压货等等,这个销售经理心中要有数。回款数据则反映了区域商务管理能力,这个不多说了。
有想法的经理可以再说一下销售的“环比”和“同期比”,前者是说明月份连续变化情况,后者是为了说明累计同期变化情况,所以有的区域环比增长很漂亮,同期比却是下降的,可能有问题!
2、产品发展情况
销售业绩是怎么来的,显然是通过产品实现的,产品主要关注两个部分,一是大产品和成熟产品情况,因为这些产品的销售占比往往较大,是区域业绩的基础,牵一发而动全身,不能出丝毫问题,一般成熟产品的小幅增长是比较正常的,再者是二线产品和新产品情况,因为这部分产品往往决定着销售的增量。
3、客户开发和客户管理
简而言之,可以用一个公式来阐述客户和销量间的关系:“销售业绩=客户数量*客户单产”,所以从这个层面销售只做两件事,一是老客户的维护和深度挖掘,二是新客户的开发,销售月度汇报内容中对于这两件事一定要有清晰的交代,区域管理实际中最常见的问题就是要么新客户开发力度不足导致增量有限,另一个极端就是天天忙着开发新客户而忽视老客户的维护结果得不偿失,再有就是对客户的管理和投入“搞大锅饭”而非遵循“二八定律”,这些都是销售管理中的“兵家大忌”!
4、市场活动总结与分析
医药销售中的市场活动是“必须的”,没有活动只靠销售人员的“硬推”何时才能起量,市场活动一定程度上体现区域市场是否“动了起来”,市场活动和客户开发是相辅相成的。
无论哪种医药营销模式,市场活动都是区域销售管理中的关键环节,处方药的区域学术活动和客情活动,otc的终端促销和培训,普药的“三员”工作和终端活动等,基本上只要你做了就会有变化,只是不同市场和产品的不同发展阶段活动,活动目的和形式应该不同而已,所以月度市场活动的次数、目的、计划、内容、投入、效果都应该有个总结。
5、团队建设
谷老师在前面的销售经理的管理行为中提到的三板斧之一就是“带队伍”,销售的本质是销售队伍的战斗力,人是一切的根本!所以,区域的人员招聘和变动情况,销售人员的培训和辅导情况,都应该是区域汇报的重要组成部分,只讲业务、不讲队伍和管理说明区域管理者还没有完成从销售到管理的过度和转变!
6、问题及需求
很多的销售经理喜欢“报喜不报忧”,其实这是不明智的,一者市场不可能没有困难,一点问题没有说明市场“太好”,二者其实从公司层面来讲也想了解市场的真实情况,还有就是提问题有时候也是提要求和要资源的机会,正常来讲企业是不怕销售要资源的,怕的是有投入没产出!另一个情况就是天天提问题甚至是抱怨,这也不好,简单的说企业安排你还是让你解决问题的,问题太多可能说明你的工作没有做好,所以月度总结中问题要提,但还是要客观!
党费管理年度工作报告篇六
前段时间在和某一线品牌的大区经理沟通,期间其不断用手机遥控自已的部属,其中提到一句话,一定要搞定,进货,销售吗?很简单,就是这样啦!思索良久,反复斟酌,深感不安,本人认为这句话可能有两点意思,其一说此话者很善长于此道,故蔑视之,其二说此话者不懂销售,不了解其深邃,其无知也。长于销售者无畏,无知者亦无畏。但长于此道者很少有人提到过简单二字,更多是急于突破销售的低迷状态。据了解其君曾多次与其部下提过此事,不幸的是其所管辖的区域销售状态亦十分不景气。
其这句话的喻意为,销售就是简单的做事。换句话说基础工作,业务员每天所做的都在重复以后每一天的工作,由此联想到军队中士兵的生活,基本上一天即是从军的全部生活,每周即重复做前一周的工作。但这些都是士兵的工作,一旦成为班长首先要过的一关的即是三个月的教导队集训,目的是为教会这些由兵到班长的转变,由个人操作到带领团队的角色转变,需要做哪些工作,即首先要会带队伍,要会喊口号,要会下动作口令,要做到四会“即会讲解动作要领,会做动作示范,会教知道因材施教,会做思想工作。”班长作为最基层的管理者,还要经过如此严格的训练才能为所用,反过来说正是如此严格的晋升体制,才造就出攻无不克,战无不胜的铁军。而今天的营销其实就是昨天的军事斗争,非常残酷,战场不同情弱者,销售不相信眼泪。销售其实很简单那是用心做销售者的一句话,用以鼓励自身,激励团队人员的斗志,而其这句话的背后所付出的艰辛,谁又曾知,所以如果你听到上级或前辈说到这句话的时候,千万不要信以为真,那是他们付出努力后才得来的,而决不是一个新手所以理解的。不要被这句话所迷惑。
销售不简单缘于销售工作的本身是与人打交道,与各色人打交道,而且沟通中往往夹杂着这样或那样利益的人。
销售不简单缘于销售工作中要不断的创新(同比其它行业来说)这种创新是寻找新顾客,不停的寻找,没有终点,这是一种新的创新,需要销售人员有很高的智慧,遇知未来的洞察力。
而销售就是简单的重复,如果说做一线工作,我相信,但是从军事斗争的角度来讲,从营销的本质来讲,这句话是不对的。军官的训练却是与时俱进的,因地施宜的采用多种战法才能打赢未来战争,如果只是简单的重复,那么只能做为普通一兵。所以做销售,你不可以每日如此,你必须要改变,在运动中消灭对手,在运动中强化自身。作为指挥官如果你再简单的重复,就是让对手找出你的战争规律,可能会先一步下手或提前埋伏进去。
比如:如果你的订货会每年都在十二月份开,或者都在过年前的一个半月开的话,而你的竞争对手得知你的规律后,在你只前一个月召开订货会,来个阻击战,就有可能使你的订货会不成功,或要付出更多。
比如:如果你的员工管理存在问题,那么竞争对手就会在你的人事制度中找出漏洞,而后施以烟幕弹,放出广招人马的假消息来骗取团队人员的离职。那么对你的区域或局部市场的打击是毁灭性的,至少也会滞后你的前进步伐。
说出这句话来是在一定的环境下,一定的人员状态下才是可行的,但是这句话又道出自己的无知,最其码是对营销的无知,对市场的无知,对动销的关注度不高。往往说这句话者必是靠品牌吃饭的销售人员,二三线品牌的业务人员,其高强度工作,无何止的拒绝,导致其业务人员必会使出浑身解数,才能搞定一些客户,才能拿到些许定单。所以二三线的业务如果要有出色的业绩一定是在运动中,变化中击中客户的需求点,从而得以诉出品牌的强势。他们也不会认为销售很简单。
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