在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家带来的计划书优秀范文，希望大家可以喜欢。
收费站中队长述职报告 收费站工作计划篇一
一是对收费任务进行分解。年初把全年的收费任务分解到班组个人，并与日常绩效考核挂钩，调动员工的积极性，以确保全年收费任务顺利完成。
二是加强对免费车、施工车辆的管理工作。前岗收费人员、班长认真核对相关证件，认真查验货物装载情况，重点打击“假绿通”。对符合免费要求的车辆报告监控、值班管理人员，作好相关记录后再放行。
三是加强对冲、拖磅车辆及闯关车辆的治理。与交警、交通稽查等部门搞好协作，发挥多部门联动机制，加大治理力度，使上述偷逃费行为从源头上得到遏制。
四是不断提高文明服务水平。以微笑服务为抓手，提倡热情服务、真诚服务，不断提高文明服务水平。
一是继续加强思想教育与业务培训，使员工清楚上级的工作目标与工作要求，熟知收费工作中的重点环节与流程，主动加强学习，积极适应上级的改革举措与政策要求。
二是拓宽与员工交流沟通的渠道，管理人员及时掌握员工的思想动态，了解员工的诉求;同时对员工反映的问题及时进行反馈和解决，保持员工队伍的稳定，保证信访和廉政工作不出问题。
按照施工计划安排，新收费岛和收费广场将于20xx年1月底投入使用。我站将困难想在前面，提前谋划、提前安排。一是做好各类设施设备的验收交接工作，尤其是线缆布设和收费设备安装时要积极参与，发现问题及时协调解决，确保新站的正常使用;二是提前做好人员的安排。新收费岛由2进2出扩为3进5出，各班人员安排、班内收费次序轮换、工作流程控制等细节要求都会发生变化，要提前考虑，早做安排。
针对今年发生的一些重特大事故，上级对安全管理中的要求标准更加严格，尤其是对非法车辆上路问题以及恶劣天气下危化品车辆及二型以上客车限行问题都做了明确规定。在明年的工作中，将严格执行上级的相关规定，确保安全责任不出问题。
同时，还要加强对全体员工的.安全培训和教育，提高员工的安全意识;定期开展安全检查，及时消除安全隐患;定期开展应急预案演练，提高员工处置突发事件的能力。
在上级领导的关怀支持下，在全体员工的共同努力下，满庄站将会圆满完成各项工作任务，为山东高速的发展贡献自己的力量!
收费站中队长述职报告 收费站工作计划篇二
一、主要目标
(1)完善基层组织建设：根据公司党委的决定，御西收费站已成立党支部，按照组织原则，调整和配齐党支部成员，做到基层组织工作责任到人。
(2)按照组织分工，党支部成员要切实落实党支部的各项工作任务，扎实有效地开展基层党建工作，使支部工作走向正轨，发挥作用。
(3)加强职工政治思想教育，围绕创建文明行业认真开展职工思想道德教育，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义和艰苦创业、戒骄戒躁的精神，增强工作的责任心和主动性，以忠于职守、文明礼貌为标尺，教育收费人员必须时刻做到微笑服务、委屈服务。
(4)加强全方位多层次业务培训和文化技术教育，提高职工的科学文化和业务素质，针对工作中出现的问题和不足之处以及管理现代化的需要，制定岗位培训内容。
(5)加强职业道德教育，努力提高职工的职业道德素质。落实“严”字当头、全面加强管理的要求，教育和培养职工具备良好的职业道德素质，忠于职守，一丝不苟，严守劳动纪律。
(6)要教育职工忠实践行“三个代表”重要思想，以全心全意为人民服务为宗旨，提高自己的拒腐防变能力，永葆共产党员的先进性。将保持共产党员先进性教育活动同廉政教育有机结合起来，以党员的先进性促进廉洁自律意识的增强。
(7)坚持准军事化管理，对内务卫生、请销假、交接班等方面仍按军事化管理模式进行，不断规范职工工作行为，增强组织纪律性，培养一支步调一致、团结协作、一切行动听从指挥的高素质队伍。
(8)认真做好干部队伍的思想和廉洁自律教育工作：党支部要切实贯彻党要管党的方针，在对基层干部的管理上真正发挥作用。通过各种形式的党内活动，对干部和党员实行经常性的监督和管理，特别是对党员领导干部实行党内监督，加强党风、党纪、党性和廉洁自律教育。
(9)认真做好基层党员的管理工作：落实和坚持一课三会制度开展民主评价党员活动，促动党员在各个岗位和各项工作中发挥带头作用，倡导共产党员要做学习和实践三个代表的楷模，带动本站良好工作氛围和工作作风的形成。以党员的先锋模范带头作用激励员工，鼓励广大员工积极要求进步。
(10)认真组织开展保持共产党员先进性教育活动，把其与实际工作结合，并将此活动长久地开展下去。
(11)深入开展三个代表重要思想学习，强化政治思想工作。全体党员特别是党员领导干部要继续学习三个代表的重要思想并且在工作实践中注重落实，做到身体力行，以实际行动加强思想政治工作的力度，要建立学习制度，做到政治学习规范化，不间断，要把解决思想问题和解决实际问题结合起来，将政治思想工作融汇于经常性的管理工作之中，切实增强党组织的号召力和凝聚力。
(12)利用多种形式开展倡导科学抵制封建迷信的活动，特别是对*组织的反动本质要通过不断的揭批来加以认识，在全站形成爱科学、爱学习、讲文明、讲奉献的政治气候。
(13)根据行业特点扎实有效地抓好基础管理工作，继续深入开展“五比五看、服务创优”活动和精细化管理建设工作，在取得省级“文明和谐示范窗口”的基础上，加大力度地在收费管理工作中开展文明服务评比活动，以真正的工作实绩通过精神文明单位的年度评审并积极申报精神文明单位。
(14)利用现有条件，开展多种形式的创建活动。积极参加公司组织的各项活动，努力营造一种先进企业文化的氛围，组织员工踊跃向大同公司投稿，以弘扬正气表彰先进。响应公司发出的关于打造大同公司企业文化品牌的号召，积极组织文艺、论文和对联、散文稿件，充分反映御西收费站的文化建设。
二、加强党务干部队伍建设。
要把建设高素质党务作为做好党的工作的关键来抓，认真做好党员培训和管理，推动党务干部交流，优化队伍结构，全面提高党员素质和能力，以加强党性锻炼，提高理论素养，改善知识结构，增强创新能力为目标，努力建设一支既精通党务工作，又熟悉业务工作，党性强、作风正、能创新、敢负责的队伍。
三、扎实做好精神文明建设，营造文明和谐的发展环境
深入开展三个代表重要思想学习，强化政治思想工作。全体党员特别是党员领导干部要继续学习三个代表的重要思想并且在工作实践中注重落实，做到身体力行，以实际行动加强思想政治工作的力度，要建立学习制度，做到政治学习规范化，不间断，要把解决思想问题和解决实际问题结合起来，将政治思想工作融汇于经常性的管理工作之中，切实增强党组织的号召力和凝聚力。
继续加强精神文明建设，深入开展文明和谐单位、青年文明号、文明示范窗口创建活动，培养和树立一批先进典型，全面提升文明档次，大力弘扬崇尚实干、钻研业务、勇于奉献的时代风尚，积极引领全站干部职工积极进取、奋力拼搏，将深化“五比五看、服务创优”立功竞赛活动与全面推进精细化管理紧密结合起来，大力开展多层次、宽领域的文明创建，打造御西站品牌服务新形象。
收费站中队长述职报告 收费站工作计划篇三
20xx年在市委、市政府的领导和所统一部署及市局的大力支持以及有关部门的配合下，积极开展各项收费检查及国家、局部署的各项检查任务。紧紧围绕“清费、治乱、减负”为中心工作、坚持以“三个代表”重要思想为指导，把治理教育乱收费与减轻社会负担工作作为重中之重来抓，坚决制止各种乱收费、乱摊派收费行为，切实减轻群众负担，经过全体干部职工的共同努力，扎实工作。一年来共检查行政事业单位83个，企业、个体工商户1247个，查处违法所得金额万元，其中给予经济制裁万元；责令退还元，没收上缴国库万元。
一、20xx年的主要做如下几点工作：
(一)、抓学习、增素质
为了适应新时期的价格监督检查工作，结合我市开展“一创建两转变两提高”活动。我所经常组织大家学习《价格法》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《价格违法行为行政处罚规定》等有关法律法规，以及办案程序知识，通过学习、做到学以致用，从而增强干部职工的业务水平和政治素质，明确价格监督检查在市场经济中的地位与作用，不断提高执法人员的业务知识与法律意识。
（二）、加大执法力度，开展一系列价格专项检查，切实减轻群众负担
1、开展教育收费检查，切实减轻学生家长负担
教育收费涉及每个家庭，是百姓关心和热点问题。今年秋季执行“一费制”更是群众反映的热点。我所借助开展全国治理教育乱收费专项检查的时机，积极会同市纠风办、教育、财政、审计等有关部门对学校的收费情况进行了全面检查，对代收费结余不能及时退还学生及违反“一费制”收费的坚决查处。今年春秋两个学期查处68所（次）学校。责令退还学生家长万元，有效遏制了我市中小学乱收费行为。
2、开展与群众生活息息相关的液化气价格检查
液化气是千家万户的生活必需品，近期受国际市场价格持续上涨的影响，我市的液化气价格一路上涨，市民反映强烈。我所及时派出检查人员对各家液化气公司、门市部进行检查，对一批突破政府规定零售价的液化气公司、门市部严励查处，得到了市委市政府的肯定。
3、开展医疗服务和药品价格检查
4、开展农业生产资料价格和涉农收费专项检查
我所积极开展清理整顿农业生产资料和涉农收费。派出检查组对涉农的化肥、柴油等生产资料价格进行检查，并对涉及农民收费的防疫、食品、畜牧、计生、民政等部门进行检查，使涉农乱涨价、乱收费得到了遏制。
5、开展明码标价检查及节日市场价格监管，维护市场稳定为了规范市场价格秩序，营造良好的市场环境，维护消费者的合法权益。我所经常派检查人员对那大地区的红旗市场、军屯市场等集贸市场及百佳汇等商场及个体工商户开展短斤缺两，明码标价检查。并重点对我市中心大道两旁的汽车修理配件单位开展明码标价检查，整顿规范了一批标价不规范的单位。还利用““及“庆祝价格监督检查机构成立二十周年”为契机，以“诚实规范标价、禁止价格欺诈”为主题；在那大红旗市场、军屯市场、商店（个体工商户）等开展《价格法》、《商品和服务实行明码标价的规定》等有关法律法规的宣传。通过宣传，提高了经营者和消费者的`价格法律意识，为维护市场价格秩序起到了保驾护航的作用。一年来，我所共出动人次156次，发放宣传单6000张，挂横幅9条，发放标签万张，责令整改23家标价不规范的个体工商户，并对2家不接受整改的个体工商户给予现场罚款。
6、认真受理群众的来信、来电、来访工作
价格举报是价格监督检查工作的重要组成部分，是作为价格主管部门了解社情民意的窗口，维护人民群众合法权益的阵地，转变职能、转变作用的表现。一年来，我所对举报电话“12358”指定专人值守，对群众来电、来信、来访反映的价格举报案件，认真受理，耐心做好宣传解释工作。对群众举报价格有异常苗头的及时向领导汇报，并能及时到达事发地点了解情况。如那大二中招收艺术班时擅自收取学生报名费每生50元，被学生家长举报后，我所立即派检查人员进行检查，经查实，检查人员立即责令该校立即整改，并将已收的报名费全额退还学生家长，得到了学生家长的好评。
7、加大物业收费检查力度，规范物业收费
近年来，物业收费成了市民反映的热点之一。为了加强物业收费管理，整顿物业收费秩序，规范物业收费行为。今年来我所针对群众举报的花苑小区物业管理站收水电费不合的问题进行检查。经检查发现在收取电费时有不合理收费，检查人员当场指正并责令多收的电费全部退还住户，在收费站醒目的位置明码标价收费规定标准，及时给住户一个满意的答复，维护了群众的权益，也树立了物价部门公正执法的良好形象。
二、存在问题
创新思想意识不够，主观能动性未能充分发挥，个别同志对各项检查工作缺乏主动性，执法手段不够硬，处罚力度不够重。因此，还有个别单位屡查屡犯乱收费行为。
三、20xx年的工作计划
（二）加大对医疗服务和药品价格的监督检查;
（三）继续开展农业生产资料价格和涉农收费检查;
（四）继续开展明码标价检查，维护我市的市场价格秩序稳定;
（五）继续开展成品油（汽油、柴油、液化气）价格专项检查;
（六）继续开展干部职工政治理论学习和业务培训，转变工作作风，提高工作效力，努力完成20xx年国家、部署的各项专项检查任务。
收费站中队长述职报告 收费站工作计划篇四
班组是一个单位最小的单元，是收费服务工作的前沿组织，又是一个单位、部门各项管理制度执行和落实显示的终端。作为班长如何提高班员的整体素质，带领好班组，确保圆满完成上级的生产任务，我认为需要有一份务实的学习计划才能引导各项工作的顺利开展。
制订学习计划不能夸夸其谈，脱离单位实际工作安排，班长要时刻关注管理所的工作动态，时刻领会管理所下发的文件精神，如目前即将实施的计重收费工作，作为班长要有敏感性和预见性，及时将计重收费理论知识的学习纳入计划，组织班员进行理论知识学习，相互探讨，共同进步，确保计重收费工作顺利实施，平稳过渡。同时，制订学习计划时不能把目标定的太高，定的太死，要留有一定的空间和灵活性，避免上级有临时任务时出现疲塌现象。
“凡事预则立，不预则废。”在班组里，班员的业务技能参差不齐，领会能力各有高低，班长在制订计划前应先征求班员的意见、建议，了解班员对上级下达的文件、通知要求和执行的知晓情况，然后根据班员的掌握情况，结合上级部门平时的收费稽查业务反馈等信息，根据个人的优缺点，有针对性的制定对班员有帮助，能提高业务素质的学习计划，避免一刀切现象。
各项通知、要求关键在于落实，落实的表现在于执行，执行的前提在于知晓。为了抓好班组工作，确保计划的执行效果，班长要将学习计划的安排和学习重点，利用班务会、列队讲评，提前告知班员，听取班员提出的意见和建议，然后逐条逐项进行对照落实，避免“布置工作在会上，检查工作在嘴上，落实工作在纸上”的现象。
月度小结是为了能更好地做好下一月的工作。班长要根据学习计划的执行情况，取得的学习效果，及时进行分析、总结，查找存在的差距，确保学习计划有效落实。
计划是实现目标的蓝图，一份有效的学习计划使自己有一个明确的目的，根据计划的安排脚踏实地，有步骤地去实现，防止班员在工作上的散漫疏懒，松松垮垮，从而不断提高员工的整体素质，促进各项工作的顺利开展。
收费站中队长述职报告 收费站工作计划篇五
1. 遵章守纪,细化工作目标.保道口畅通.
2. 抓稽查,着力提升堵漏增收能力
3. 抓服务,树形象,深化”微笑京珠”服务
4. 抓业务,强素质,着力提升业务水平
在不违反规章的前提下，做到了机智灵活、反应迅速，保持车道畅通。对各种特殊情况及时上报监控，不断提高自己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除，将处理措施过程记下来，加强自己的业务水平。
在这一年工作中,我们也存在很不足,如工作积极性不够高,工作不够踏实,在特情操作处理能力上,还有待进一步提高,在控制长短款误操作方面,工作细心程度还需进一步加强,工作责任心还需进一步提高. 非正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累和总结经验。
在新一年的工作中，我们将本着务实的态度，围绕以下几点做好来年工作：
1． 以工作为中心，搞好班组建设
来年我们将紧紧围绕收费工作这个工作重心制定了相应班组工作计划，并结合自身特点，挖掘潜力，细化工作，充分发挥“领导耳目，左右手”的作用，认真履行本职工作,发挥每位同志的作用形成一个有效的整体,平时多加强与班组人员的思想交流，做到行动思想一致，合理安排工作计划，更好的完成工作任务。
2． 抓业务技能，协调现场工作
面对日益复杂的收费环境，我们只有更加努力的学习业务知道，积累和总结经验，不断提高自己处理各种突发事件和特情的能力对各类收费设备出现的故障如：停电，打印机卡纸，色带更换，车道机死机等及时排除外，并将处理措施过程记录下来，积累自己专业知识。
3． 深化“微笑京珠”服务理念
我们将继续开展“微笑京珠”活动推进服务，做好文明服务，树立良好的窗口形象，争当“微笑明星”，从提高自身素质的角度做起，发自内心的为司乘服务，不断提升窗口服务质理，创新服务内容。使微笑服务真正深入广大司乘。
新的一年又是一个新的开始,在新的一年中,我们将继续努力,以积极的态度和饱满的精神投入到新的一年工作当中,克服困难，再接再励，把各项工作推上一个崭新的台阶。