整改报告是对某项工作或项目的不足之处进行详细分析和总结的一种书面材料。以下是一些优秀的辞职报告示范,希望能够给大家提供一些写作思路和参考依据。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇一
年初,院领导班子召开了专题会议,制定了2014年度防保工作计划,并召开了2014年度村医工作安排会议。会上,院领导做了重要讲话,对村医工作做了一些要求和强调,防保科将各村的任务、指标下达到各村卫生室,连同百分计考评标准与村医签订工作目标责任合同书,并订有奖惩标准。年底对各村进行检查督导,并召开专题会议,解决工作中存在的难点重点问题。年底严格按照签订的目标责任合同书的考评标准对所辖卫生室进行考评,并兑现奖惩。从行政上、业务上加强了村医的管理,提高了村医工作责任心和工作积极性,保证了工作的顺利完成。
(一)培训、督导一年来,围绕乡村一体化和xx市城乡居民基本医疗保险管理及预防、保健工作对在职卫生人员、村医进行培训,自办培训班4期,共培训118人次,其中医院62人次,村医乜56人次;召开乡医例会12期,参会人员共302人次。
(二)健康教育。
围绕预防、保健、康复等,采取多渠道方式开展健康教育宣传工作,设立宣教室和咨询室,播放录象,在门诊、住院部走道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语,门诊大厅有两块宣传板,每月定期出版报,各种卫生节日在街头人口集中地方设点宣传,制作展版,印发宣传材料,口头宣传及设有咨询电话。另外,辖区18所中小学校开展健康教育课,村医上门宣传,育龄妇女轮换式学习科普连环画知识。一年来,共设点宣传12次,每次医务人员8人,共96人次,162期,粘贴标语180条,粘贴宣传画50张,制作展版6块,发放宣传材料20多种、2600份。通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫生知识知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
(三)乡村一体化管理工作。
巩固乡村一体化管理取得的成果,辖区内26个村卫生室全部严格按照乡村一体化管理的“三制、四有、七统一”开展工作,严格村卫生室值班、考勤制度,制定健全了村卫生室工作制度;继续实行防保人员对各村卫生工作分片包干、责任到人的工作制度,进一步增强了防保人员和村医的工作主动性和责任心;巩固了“围产期保健保偿制”,建立了动员孕妇住院分娩奖惩制和费用包干制,有效提高了孕产妇住院分娩率,降低了孕产妇和5岁以下儿童死亡率,消除了新生儿破伤风。
(四)巩固提xx市城乡居民基本医疗保险工作。
严格执行《xx市城乡居民基本医疗保险》及相关管理规定,设置了合管办并保证工作人员和工作经费,确保了医疗保险工作的顺利运行;26个村卫生室均按时、按质进行报账制度,并分散、分批张榜公布报销比例及金额。
(五)疾病预防控制工作。
1、计划免疫:在计划免疫中,全镇以“计划免疫工作计划”为目标,着重建立完善计划免疫十四本贻账,完成各项指标率。顺利完成2014年9月含麻疹成分疫苗查漏补种免疫活动,其基础免疫接种率为:卡介苗,麻疹疫苗,百白破,脊灰疫苗,乙肝疫苗,;八苗全程接种率;2012年共出生儿童742人,建卡742人,建卡率100%;乙肝疫苗接种及时接种688人,及时接种率为。afp、麻疹病例、新生儿破伤风实行“旬报告”和“零报告”制度,共监测上报36期。按时完成儿童信息录入及应用免疫计划软件。
2、疫情监测。
在疫情监测上,继续坚持“重点地区、重点预防,重点疾病、重点防治,重点人群、重点保护”的原则,严格监测“肠道传染病,虫媒传染病,不明原因肺炎病例,疟疾监测。主动搜索afp病例。2014年,xx镇无传染病大流行,疫情报告率为100%,报告及时率为100%。
(一)存在问题。
1、健康教育范围不广,力度不够,群众文化素质偏低,影响妇幼卫生工作的开展。
2、个别村医业务素质偏低,积极性不强,村卫生室发展不平衡。
3、防保经费严重短缺,村医不能得到及时的强化培训,卫生室设备、器材陈旧老化。
4、计免保偿工作难开展。
(二)建议。
1、加强村医的政治教育及业务培训,提高村医责任心及业务水平。
2、加强健教宣传,扩大宣传面,加大宣传力度,提高群众的自我保健意识。
3、请上级政府加大对财政的支持力度,增加卫生事业经费投入,改善妇幼卫生服务条件,强化培训。
总之,xx医院的防疫工作在上级主管部门的指导下,在院领导的高度重视下,在全体防疫人员的努力下,取得了一定成绩,但也存在一些问题,今后得工作中我们将继续努力,加强学习,使我院的防保科工作更上一个新台阶。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇二
在新的一年里,防保工作在院部领导的进一步支持和各职能部门的配合及防保人员的努力下,做好基础性和突发性工作,配合上级部门开展各种监测工作,力争考核上一台阶。
一、卫生防疫。
2、巩固计划免疫成果,严格按照操作常规,杜绝责任事故和医疗差错,加强宣传做好一类和二类疫苗的接种工作,做好疫苗的冷链和消毒工作,做好突发性事件的工作。
4、做好街道病媒的参谋工作,配合上级布置的突发工作,做好监测工作,在社区不发生一例虫媒传染病。
5、结核病防治需进一步加强监测,加强病人的管理,临床配合防保做好胸透率(中内科就诊人次的2%),异形的传报工作。
6、职业卫生要求对辖区的企业进行档案的复查,对接触有毒有害企业进行监察,参与突发性事件的处理。
7、性艾病防治重点进高危场所做性病防治知识健康教育,提高“安全套”的使用率,配合上级部门做好采血工作,组织做好国际禁毒日和世界艾滋病日的宣传活动。
9、寄生虫防治加强三病的检测工作,临床配合完成一定的数量(一年完成480只血涂片)。
10、加强环境卫生工作信息档案管理,提升环境污染事件的应急处置能力。
二、慢性病及心脑血管病的防治。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇三
尊敬的各位领导、各位老师:
我毕业于清华大学土木工程系,博士研究生学历,__年_月来我院工作,到现在刚满一年。回顾这一年,我忠诚党的教育事业,遵守学校的规章制度,服从上级领导安排,认真工作,热爱、关心学生,严格要求,做到因材施教。同时不断提高自己的知识水平,钻研教材,努力提高教学水平,且多听取意见,向有经验的教师请教,务求精益求精。下面就我这一学年的工作情况向各位领导和老师作个汇报:
一、思想政治方面。
能够认真参加政治理论学习,努力提高政治理论素养和思想水平。拥护党的路线、方针、政策,热爱祖国。积极协助系主任做好教学工作,顾全大局,团结同事,爱护,结合工作实际,查摆工作中存在的问题,制定整改措施,找出解决问题办法,为建工系的健康发展奠定基础;坚持群众路线和群众观点,认真学习贯彻党风廉政建设的有关文件,深刻领会精神;加强廉洁自律建设,自觉抵制不良影响,为人师表,以身作则。
二、组织领导能力方面。
在完成上级有关部门和学校党委、行政交办的各项工作任务,能够与系领导班子一起,带领全系师生,团结一致,开拓进取,勇于创新,处理好各种关系,化解各种矛盾,充分调动广大师生的积极性,发挥他们的聪明才智,取得了出色的成绩。
三、工作作风方面。
深入到教学第一线,了解目前教学基本条件与利用的情况,掌握实验室、实习基地状况,向学校提出切实可行的配置计划,使得教室、实验室、实习场所和附属用房面积以及其它相关校舍满足人才培养的需要。积极协助系主任加强日常教学管理工作,做好教学检查工作,平时检查和集中检查相结合,听课和座谈相结合;重点帮助青年教师上好课,站好讲台,落实了传帮带工作;注重课堂效果,教学方法的检查,顺利完成了本系学生的理论教学和实践教学以及毕业答辩任务的管理工作。
四、工作实绩方面。
1、进一步完善完成教学计划、教学大纲、考试大纲、实验室管理等教学文件的修订工作;加强校企合作,加强实训基地建设;暑期期间积极和有关单位联系,为假期实习的学生解决定岗实习问题,并亲自到工地指导,并积极准备完善升本科的相关资料。
2、加强职业技能培训。组织实施了建筑行业9大员与中级工种的培训工作,整理规范了相关的培训材料。
3、教学工作方面,讲授了《结构力学》、《砌体结构》等课程,指导土木工程专业和建工技术专业的课程设计、毕业设计和毕业答辩,指导土木工程专业的认识实习和建工技术专业的顶岗实习任务等。
4、努力提高教学质量。认真贯彻教务处开展的提高教学质量的活动,做到了有计划,有组织、有落实。组织了系青年教师讲课大赛;组织了课件大赛和教案比赛。增强学生的学习兴趣,扩展学生的专业知识面在各专业中分别开展学术讲座。加强教学质量检查;开展听课活动、青年教师讲课辅导、检查教案和作业以及实践教学环节。召开教师和学生座谈会,了解教学中的问题,并及时反馈和解决。
5、科研工作。在协助主任搞好教学管理的同时,不忘科研。我深深地知道:教师光教书,不搞科研,讲课只会是照本宣科。科研是教学的源头活水。一年多来,本人还积极投入科研工作,发表学术论文2篇,主编出版教材2部;主持了校级精品课程《结构力学》,并积极申报省级精品课程;加入了省发改委的专家库,多次参加省内大型工程项目的评标活动,丰富和完善自己的专业技能知识。
五、存在的问题。
1、政治理论学习不够系统,创新意识有待增强。业务学习和知识更新有待提高,学习不够主动。
2、管理能力和工作方法以及建工系制度建设尚需加强。
3、教研、科研成果甚少。
我在工作中发现自己还有许多地方做的不好,需要学习的东西还很多。在新的学年里,我会虚心向各位领导和同事学习,不断用新的知识武装自己,我要更加勤奋工作,创新进取,为学校的发展做出新的贡献!
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇四
为进一步加强我市学校食品卫生安全工作,消除不安全隐患,切实保障广大师生身体健康和生命安全,20xx年,市食品药品^v^对全市开展学校食品安全专项检查工作做了具体安排,集中时间对全市各类学校的食堂食品安全进行了监督检查。
(一)加强领导,落实责任。
为保障师生身心健康,市食品药品^v^高度重视学校食堂食品安全工作,局领导亲自抓,以对广大师生健康高度负责的态度,严格依法行政,坚持突出工作重点,以点带面,坚持明确工作目标,科学部署各项工作。同时,积极与教育行政部门取得联系,联合下发了《韶关市学校食堂食品安全专项检查方案》,采取食堂自查与集中检查等措施,确保学校食堂食品安全工作的各项监管任务落实到位、责任到人,进一步提高学校食堂食品安全水平。
(二)加大宣传教育,提高食品安全意识。
二是结合日常监管工作深入到学校中去开展食品安全指导和监督工作,宣传食品安全知识,引导师生形成科学、安全、合理的饮食习惯,提高食品安全意识和防范能力。
三是加强与教育行政部门联系,主动向教育行政部门和学校通报对学校食品安全状况监督的结果,联合教育行政部门从提高学校食堂从业人员的食品安全意识和食品安全常识入手,不断强化学校食堂作为食品安全第一责任人意识,增强有关从业人员安全防范意识和责任意识。
(三)突出重点,严格整治。
专项检查工作开展以来,全市各餐饮服务食品安全监管部门坚持食堂自律与强化监管、全面推进与重点突破有机结合。利用9月中旬两周的时间,抽调食品安全监管人员与市教育局工作人员联合组成多路检查组,集中对市区大、中、小学校、幼儿园进行了集中整治检查,同时按照全市各类学校分布情况,结合日常核发《餐饮服务许可证》工作,不断加强对各类学校、幼儿园的日常食品安全监管工作。
1、督促建立健全食品安全责任制。把督促学校建立健全食品安全管理责任制作为学校食堂日常监管重点,要求学校将食堂食品安全工作作为学校日常管理重要内容,学校要与从业人员签订食品安全责任书。凡是对外承包食堂的学校,必须把保证食堂食品安全作为承包合同的主要内容,严格要求承包方把好食品安全准入关,切实加强监督检查,督促承包人严格落实各项管理制度。
2、进一步细化监督措施,加大监督检查力度,确保学校各项食品安全管理制度得到有效落实。
一是严查从业人员健康查体档案。核查是否建立从业人员健康查体和培训档案,从业人员是否持有效健康合格证明和经过食品安全知识培训教育。
二是严查索证索票制度和进货台账。核查学校食堂采购食品及原料、食品添加剂及食品相关产品是否验收,是否建立进货台账,库存食品是否在保质期内,原料贮存是否符合管理要求。重点检查食品及原料、食品添加剂及食品相关产品是否存在国家禁止使用或来源不明的情况,严查食用油脂、散装食品、一次性餐盒和筷子的进货渠道和索证索票情况。
三是严查清洗消毒落实情况。严格核查学校食堂配备有效消毒设施,消毒池是否与其他水池混用,消毒人员掌握基本知识,餐饮具消毒是否符合相关要求等情况,对不符合要求的学校均出具了监督意见,要求其限期整改到位。
五是严查食品添加剂使用行为。认真核查食品添加剂采购和使用管理制度落实情况,使用品种和用量是否符合《食品添加剂使用卫生标准》,是否达到专店采购、专柜存放、专人负责、专用计量工具、专用台账的要求。
六是严查环境卫生整洁情况。核查学校食堂环境是否定期清洁和保持良好,“三防”设施是否完善,措施是否得力,防护效果是否达到要求。对还未达到要求的学校,执法人员均要求其马上整改,并对整改落实情况进行复查。
从整体情况看,全市各类学校食品安全管理状况良好,学校对食品安全管理均十分重视,建立健全并严格落实了相关食品安全管理和应急制度,从业人员责任明确管理到位。部分对外承包食堂的学校均能严格制定准入要求,督促承包人落实各项管理制度。存在的问题主要有:少数学校的消除鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及滋生条件的防护措施不够,食堂卫生状况未达到要求;部分学校没有严格执行食品留样制度,留样操作不规范。部分民办学校存在较多不足,普遍存在食堂设施设备残旧,“三防”设施不足,从业人员缺乏基本食品卫生安全常识,落实采购食品原料索票索证制度不完善等问题,食品安全管理工作需进一步改善。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇五
版头(7)份号(左上角第一行六位阿拉伯数字)、密级(秘密、机密、绝密)和保密期限、紧急程度、发文机关标志、发文字号(机关代字、六角括号和成文年份)、签发人(上行文专用)。
版记(3)抄送机关、印发机关、印发日期
(一)版头部分。
1.份号:
公文印制份数的顺序编号,涉密公文应当标注份号。份号顶格编排在版心左上角第一行,用阿拉伯数字。
2.密级和保密期限:
涉密公文应当根据涉密程度分别标注“绝密”“机密”“秘密”和保密期限。
3.紧急程度。
紧急公文应当分别标注“特急”“加急”
电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”
4.发文机关标志:
发文机关全称或者规范化简称加“文件”
联合行文时,发文机关标志可以并用联合发文机关名称,“文件”二字编排在发文机关名称右侧,上下居中排布。
党的机关可以使用发文机关全称或者规范化简称作为发文机关标志,不加“文件”二字。
5.发文字号:
由发文机关代字、年份、发文顺序号加“号”组成。
年份、序号用阿拉伯数字标识。
年份应标全称,用六角括号“〔〕”括入。
序号不编虚位(即1不编为001),不加“第”字。
发文字号编排在发文机关标识下空二行,居中排布。
6.签发人:
上行文应当标注批准签发的领导人姓名。
(二)主体部分。
7.标题:
发文机关名+关于+事由+的+文种。
位于红色分隔线下空二行。
发文机关和事由可省略,唯一不能省略文种。
8.主送机关:
编排在标题下空一行,左侧顶格,回行时仍顶格。最后一个主送机关名称后标全角冒号。
9.正文:
在主送机关下一行,每自然段左空二字,回行顶格,数字、年份不回行。
正文一般由三部分组成:原由+事项+结尾。
日期:阿拉伯数字,不能把写“”
结构层次序数:
第一层:汉字“一”,
第二层:汉字加括号“(一)”
第三层:阿拉伯数字“1.”,
第四层:阿拉伯数字加括号“(1)”
10.附件说明:公文附件的顺序号和名称。
公文如有附件,在正文下空一行左空二字用3号仿宋体字标识“附件”,后标全角冒号和名称。附件如有序号使用阿拉伯数字(如“附件:1.×××××”);附件名称后不加标点符号。附件说明处的标题应与附件本身的标题相一致。
11.发文机关署名:
署发文机关全称或者规范化简称。
12.成文日期:阿拉伯数字标全
署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。
13.印章:
联合上报的公文,可以由主办机关加盖印章。
联合下发的公文,发文机关都应加盖印章。
印章之间互不相交或相切。
最后一个印章居中下压成文日期
14.附注:
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇六
证明:申请人,姓名,性别,民族,出生年月,身证号,地址。
然后再写关系人,父母,等(同上)。
特此证明。
年月日(盖章)。
带身份证,户口本,相片,到公证处公证,即可。
[1]。
出生证明上有两处防伪:
(2)、出生证明在紫外线灯下观察,在母亲身份证号处内隐含“中国妇幼卫生标志”及“五角星”图案。
不符合标准的出生证【3】。
以下出生证不符合标准,将被视为无效证明:
(1)手写出生证未用钢笔或碳素笔;。
(2)出生证被涂改,填写字迹不清或项目填写不清,有关项目填写不真实的;。
(3)私自拆切出生证副页;。
(4)出生证未加盖出生医学证明专用章;。
(5)非法印制的出生证;。
(6)出生证用机构公章、财务章等代替。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇七
大局观念牢固,也具较好的政治素质和理论、政策水平,能坚持实事求是的作风,敢说真话实话,坚持真理,勇于自我批评,能团结关心群众,注意做好本处干部职工的思想政治工作,在党建和行政、教学工作中是取得一定成效的,也受到职工的好评。
在行政工作方面,该同志在工作岗位上有明确工作定位思想,注意维护校领导班子威信和处领导集体的团结,执行各项学校和处集体的决定,做好学校分管领导”助手”角色和本处的各项领导指挥协调工作。以民主集中制原则规范个人的工作和行为,注意处内外纵横的团结协作;积极参与学校各项大型活动筹备和做好后勤保障工作。
该同志还具有较好的工作主动性、开创性和敢于负责的精神,所主持的学校后勤总务工作,强调以”服务”思想第一,”群众满意”至上规范工作,努力实践”三个代表”重要思想。主张少说多干、进行开创性工作、以及求真务实的作风、踏实工作受到职工的好评。一年来,为学校后勤的行政对外协调、各项大小活动、房改房管、校产管理、医疗保障、膳食供应、美化环境以及各种大小修缮的等纷繁复杂琐碎后勤事务默默忙碌,取得较好的实绩。
该同志牢记为人民服务的.宗旨,以群众利益为最大利益,以群众满意与否作为工作准绳。注意保持劳动人民本色,全心全意为群众服务。经常以普通群众一员与群众融为一体,团结、关心群众,倾听群众呼声,就师生的工作学习环境、膳食问题,能经常深入学生学习生活区等检查了解情况或征询意见,及时发现和解决问题;涉及其本职外的群众问题也能尽力而为,只要能帮上忙的,都乐意为师生们办实事好事、解决难题。该同志还注意严于律已,廉洁从政。严格执行中央关于领导干部廉洁自律的各项规定,带头遵守学校的各项规章制度,以身作则,从不以权谋私,不违规办事;凡要求别人做到的,自己首先要做到、做好。有较强的原则性,办事公道,作风正派,谦虚谨慎,勤奋工作。
在教学工作方面,该同志还不忘教师本职,为教学尽力。无条件服从学校教学安排,有较好的专业服务思想,高度的责任心和工作热情,所讲授的《*******》课程有较好的教学效果,得到学校和同学们的肯定。切实地做到了行政管理和教学工作两不误。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇八
元月4日,县长主持召开了xx年县政府第一次常务会,县人大、政协、人武部、总工会领导应邀参加。现纪要如下:
一、审议了县政府办草拟的《政府工作报告》(讨论稿)。会议决定:原则同意该《报告》,会后,由县政府办负责,根据会议讨论意见,按照“准确、朴实、精炼、感人”八个字的要求,进一步予以修改完善,送周崇明、杨瑞良等政府有关领导审阅或召开专题会议审定后提交县委会审定。
二、县发展计划局(重点办)汇报了县xx年国民经济、社会发展主要指标建议计划和重点建设计划(草案)。会议决定:由县发展计划局牵头负责,县经贸、农业、统计、乡企等部门参与,结合省市要求、实际、周边县区情况以及xx年我县各项经济指标完成情况,再认真细致地研究测算,重新提出我县xx年经济和社会发展主要指标建议计划,并由杨瑞良同志牵头主持召开专题会议再进行讨论研究后提交县委会审定。同时,要全面做好市上对我县xx年综合考核的各项工作,确保考核结果如实客观反映xx年的工作。
三、审定了县经贸局所提《县工业集中发展区总体规划》和《产业发展规划》。会议决定:
1、原则同意县经贸局和西北大学城市与区域规划研究中心编制、并经省市规划评审组评审通过的《县工业集中发展区总体规划》和《产业发展规划》。会后,以县政府文件印发,并上报市政府批准认定。
2、同意成立“县工业集中发展区管委会”,由杨瑞良同志任主任,何祥君、周崇明同志任副主任,相关部门单位和有关乡镇主要负责人为成员;管委会下设办公室,由衡智海同志兼任办公室主任;所需人员在县经贸局内部调剂,县财政给予经费保障,县编办按程序向市上报批。
3、县财政预算安排200万元工业集中发展区专项资金,主要用于集中区内基础设施配套和公共服务设施建设。
4、关于申请认定县域工业园区所需的有关要件和资料,由县经贸局牵头,各相关部门负责及时予以办理。
5、县经贸、发展计划等部门要将我县工业园区建设作为重要工业项目,抓紧向上申报,积极争取上级的项目和资金扶持,确保在xx年取得明显进展和效果。
四、县供销社汇报了关于将供销社机关人员纳入参照公务员管理单位、所需经费列入财政预算有关问题。会议决定:
1、执行上级政策,落实省市有关规定,同意将县供销社机关纳入参照推行公务员管理单位、人员经费列入财政预算。
2、县人劳社保局负责,界定核准县供销社现有在编人员的身份;县审计局负责,对县供销社的非税收入、账务以及相关欠账进行审计,根据审计结果,县财政对其拖欠县社保局的15、8万元职工养老金进行专项研究处理。
3、县政府办、人劳社保局负责,将体制调整后的县供销社纳入县政府相应序列管理。
五、县交通局汇报了关于调整农村公路建设占用地及苗木补偿标准有关问题。会议认为,制定一个全县范围内乡镇公路建设占用地及苗木补偿的统一标准非常必要、也非常重要,在制定出台的过程中必须遵循以下三个原则:一是要合法。具体由县政府^v^负责按程序把关,确定是否属县政府的事权范围,若不属县政府的事权范围,应提交县人大会审议;二是要符合实际。乡镇公路建设是地方公益事业,应区别于国家建设项目,必须符合当地实际和项目建设实际;三是要便于操作。会议决定:原则同意县交通局所提关于调整农村公路建设占用地及苗木补偿的标准,会后,由黄朝谦同志牵头,县交通局负责,按以上意见尽快操作到位。
六、县监察局汇报了原铁路中学校长江平安开除公职案复议情况。会议认为,xx年9月26日县政府第五次常务会议同意县监察局所提关于对原铁路中学校长江平安开除公职的意见,县监察局于10月24日以略监审字(xx)8号文件下发了处分决定,随后,江平安申请复核,县纪委审理室按程序予以审理并提出新的意见。鉴于江平安的原铁中校长职务属西安铁路分局于xx年9月予以任命,xx年整体移交我县管理后,县政府没有重新予以任命;同时,国家《公务员法》颁布后,铁路中学属事业单位,不属公务员管理序列;加之江平安多年来为教育事业做了大量工作,目前年龄大、身患多种疾病,且家庭生活困难。会议决定:同意县监察局所提按照原国家机关工作人员被判处缓刑的处理办法对江平安重新作出处理的意见。
七、研究部署了当前有关工作:
(一)搞好年度工作衔接。一要认真搞好xx年工作总结,迎接好市上的综合考核。各部门各单位要抓紧对照年初任务进行自查总结,切实做好迎接市上考核的各项准备工作,与此同时,要积极与上级业务主管部门联系、沟通和衔接,确保我们所做的工作得到上级的认可;二要预测分析好xx年的主要任务指标。具体由杨瑞良同志牵头,召开专题会议,对xx年全县经济社会发展任务指标和重点项目建设计划再进一步研究审定,并按程序提交县委审定。各部门各单位也要抓紧研究梳理本系统xx年重点抓哪些项目、干哪些事,做到心中有数,及早启动;三要衔接好xx年天津援建项目。按照“三年任务二年完成”要求,今年11月份要全面完成天津援建项目,目前,要抓紧衔接、尽早确定,重点是教育、卫生、民政和工业项目,确保在春节前全面开工。同时,要严格履行项目建设基本程序,按照项目建设有关程序和要求,尽快办理完善相关手续,具体由财政局、发展计划局负责督促和办理,相关部门要积极配合,切实提高工作质量和效率。
(二)做好城乡群众春节文化生活和越冬安置工作。民政局负责,切实安排好城乡重建户和非重建户特困群众的春节生活,特别要督促乡镇和民政所,对居住偏远吊庄、交通不便的特困群众,工作一定要做到位,确保不出问题;对流浪乞讨人员等城区其他困难群众的春节生活也要安置到位;城关镇及街道办、民政所在春节前要对城区居住在活动板房内的受灾群众进行走访慰问。同时,要安排好春节期间城乡文化生活,具体由穆丽萍牵头,文教体育局及文化文物中心负责,及早安排,抓好实施,确保在大灾之年让城乡群众过一个欢乐祥和的春节。
(三)抓好当前的安全稳定工作。由杨瑞良、周崇明同志牵头,召开安委会,专题就春节前后、各级“两会”期间等特殊时期的安全生产,包括党政机关、金融单位等重要部位的安全进行过细安排部署,并督促各级各部门各单位以及各企业抓好落实;各行各业都要高度重视春节前后和各级“两会”期间的信访稳定工作,一是要清理本单位、本系统的欠账,分清轻重缓急、逐步安排解决。二是城建、交通等部门负责,切实解决好施工企业农民工工资清欠问题,该划拨的要想办法尽快划拨,已划拨的要督促施工企业尽快兑现。三是要妥善处置好群众信访上访问题,各级各部门要进一步排查摸底、及时掌控,积极主动做好工作,特别对一些上访老户要主动上门做好工作,确保社会稳定、人心安定。
(四)做好扩大内需的各项准备。各有关部门和单位特别是商贸流通服务行业要抓住春节是刺激消费的大好时机,研究采取有效措施和促销手段,安排好城乡市场消费,搞活城乡贸易和假日经济。
(五)关于几个具体问题:1、农村34个集中重建点和城区菜籽坝安置点的通水、通电和通电视问题,分别由水利局、电力局、^v^负责,会后立即安排部署,尽快解决好34个集中重建点和菜籽坝安置点的通水、通电和通电视问题,确保春节期间受灾群众有干净的水、有电照明、有电视看;2、从今天起,县财政已经“封口”,各级各部门和单位一律不许向县政府提出解决经费不足的问题;3、切实搞好春节值班工作。各级各部门和单位要强化大局意识和组织观念,严格执行领导带班和24小时值班制度,确保不出任何问题;各级各部门“一把手”和县政府所有领导春节期间不能出汉中市范围,若有特殊情况确需外出的,必须严格按程序履行请假手续。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇九
在同事们的帮忙和亲切配合下,我的工作取得了必须提高,为了总结经验,吸取教训,更好地前行,现将我这一年的工作总结如下:
一、端正态度,热爱本职工作。
态度决定一切,不能用正确的态度对待工作,就不能在工作中尽职尽责。既然改变不了环境,那就改变自我,尽到自我本份,尽力完成应当做的事情。
仅有热爱自我的本职工作,才能把工作做好,最重要的是坚持一种进取的态度,本着对工作进取、认真、负责的态度,踏实的干好本职工作。
二、培养团队意识,端正合作态度。
在工作中,每个人都有自我的长处和优点。培养自我的团队意识和合作态度,互相协作,互补不足。工作才能更顺利的进行。仅靠个人的力量是不够得,我们所处的环境就需要大家心往一处想,劲往一处使,不计较个人得失,这样才能把工作圆满完成。
三、存在不足。
工作有成绩,也存在不足。主要是加强业务知识学习和克服自身的缺点,今后要认真总结经验,克服不足,把工作干好。
(一)、强化自制力。
(二)、加强沟通。
同事之间要坦诚、宽容、沟通和信任。我能做到坦诚、宽容和信任,就欠缺沟通,有效沟通能够消除误会,增进了解融洽关系,保证工作质量,提高工作效率,工作中有些问题往往就是因为没有及时沟通引起的,以后工作中要与领导与同事加强沟通。
(三)、加强自身学习,提高自身素质。
积累工作经验,改善工作方法,向周围同志学习,注重别人优点,学习他们处理问题的方法,查找不足,提高自我。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十
敬爱的党组织:
1、学习上不够主动。没有自觉主动的挤时间学习,跟业务无关的涉猎较少,对很多新事物、新知识的学习掌握得还不够好,运用理论指导实践,促进工作上还有差距。
2、宗旨观念有所淡化。全心全意为群众服务的宗旨观念不够强,思想作风抓得还不够紧,为群众提供信息服务做得还不够。遇到新情况,新问题不能积极主动地想办法解决,思想不够解放,改革创新精神还不够,而强调客观困难居多。
3、工作作风不够踏实。对待工作有时报有应付了事的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径。
以上问题的存在,虽然有一定的客观原因,但主要是主观原因造成的,问题出在表面上,根子生在思想上,从更深层次上分析起来,主要有以下几点:
1、政治理论学习缺乏系统性。思想上对理论重要性的认识,没有上升到应有的高度,停于形式,时间观念不强,没有把点点滴滴的零星时间利用起来。
2、为群众服务观念弱。认为自己的职务不高、担子不重,致使工作有时不够深入,忽视了工作的积极性、主动性,造成了思想上忽视了群众的重要地位和根本利益,没有对群众的重要作用给予足够重视。
3、工作方法简单。有时处理事情方法比较简单,没有创新精神,工作作风还不够扎实,对问题不作深层次的分析,思考不深刻,没有注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力。
由于以上问题的存在,最终造成在一些工作上的被动,增加了个别工作的难度,导致了在工作中有时不能达到十分满意的效果。
随着“作风建设年”活动的不断深入,通过自查活动,使我更清醒的认识到自己存在的问题,也更增强了我改正错误、提高自身思想素质的信心和决心。在今后的工作中,我决心从以下几个方面进行改进:
1、树立终身学习理念,坚持学以致用。制定切实可行的学习计划,做到三个落实,即学习时间落实、学习内容落实、学习效果落实,反对图形式,走过场。把有关党的路线、方针、政策学深学透,及时掌握新知识、新技术,努力探索工作新思想和新方法,与时俱进谋发展,开拓创新展形象。
2、坚定共产主义理想信念,强化宗旨观念。理想信念是人安身立命的根本,作为一个党员,特别是党员领导干部,更应该时刻把坚定共产主义理想信念放在首位,把它作为自己的立身之本、奋斗动力和行为坐标,立党为公,甘于奉献,牢固树立全心全意为人民服务的思想。
3、秉持高度的政治责任感,树立踏实的工作作风。以高度的使命感和爱岗敬业的事业心,脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成党和人民交办的各项工作任务。工作中多动脑子想办法,敢于管理,大胆管理,坚持原则,不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于胜利的优良传统和作风,多和同事交朋友,努力开拓工作新局面。
总之,面对新的要求、新的任务,自己要振奋精神,加倍努力,出色完成各项工作任务,力争为党为人民多作贡献。今后,通过这次转变干部作风建设活动,努力改变自己的工作作风,把 把本职工作做好,积极为民办好事、办实事,做一个合格的、称职的好干部。
以上是《预备党员思想汇报:村干部作风建设年个人自查报告》的详细内容,讲的是关于工作、学习、不够、作风、自己、思想、问题、没有等方面的内容,看完如果觉得有用请记得收藏。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十一
xx县质量技术监督局始建于(xx县恢复县置后设置),编制10人,经过近的发展,人员由最初的5人增至现在的10人。长期以来,xx县质监局一直在县政府大楼办公,现有3间办公室,总面积约90平方米。
xx县质量技术监督局成立以来,紧紧围绕地方中心工作,在上级质量技术监督部门和县委、县政府的安排部署和指导下,认真履行质量、计量、标准化、特种设备安全监察、食品质量安全监管等职能职责,为促进经济社会谐调发展、维护正常经济秩序、保护国家和人民生命财产安全等方面做出了积极的贡献。自19恢复县置以来,全县各行各业增长较快,经济建设得到迅速发展,基本实现了农业县向工业县转变过程,每年gdp增长速度在9%以上。质量技术监督工作在经济发展过程中显示了越来越重要的作用。
二、主要工作开展情况。
长期以来,xx县质量技术监督局严格依照法律法规赋予的权力和职能职责,紧紧围绕《计量法》、《标准化法》、《质量法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规开展工作,在计量、标准化、质量、特种设备安全监察、食品质量安全监管等综合管理和行政执法工作中都取得了较好成绩,多次受到市质量技术监督局授予的“先进工作单位”等荣誉称号。
(一)综合管理工作。
1、计量管理工作。一是积极开展和认真完成全县小衡器检定工作;二是加强对计量加油机、医疗机构计量器具等计量器具使用单位及计量器具的监督管理,促进计量器具检定规范化,确保量值传递准确;三是积极参与实施中小企业计量检测保证规范工作,不断促进企业基础性工作建设。
2、标准化管理工作。坚持消灭无标准生产工作,促进企业规范化生产和提高产品质量,开展帮助食品生产(加工)等企业制定或建立标准工作,积极开展企业执行标准备案和年度审查等工作,积极配合上级质量技术监督部门帮助企业采用国际标准管理工作,不断加强企业的规范管理,提升企业管理水平,全面提高我县工业企业产品质量。
3、质量管理工作。坚持以服务企业、提高产品质量和保证广大消费者使用放心、安全产(商)品为目的,大力开展质量监管和服务工作。一是以建立工业企业质量档案为依托,帮助企业不断规范管理、规范生产和不断提高产品质量及其产品在市场的竞争力。当前,我局已通过开展三批次成功为30余家企业建立了质量建档。二是以开展食品生产加工业整治工作为契机,基本建立健全了全县食品生产企业档案,并结合沾益县实际开展了食品安全整治工作,为促进食品安全监管工作奠定了良好基础。三是结合沾益县实际,不断加大对食品、农资、建筑材料、成品油、烟(农)田基本建设用管道等涉及人身财产安全和人民群众关心的产(商)品的监管力度,通过定期抽查、监督抽查等形式,积极、认真掌握全县产(商)品质量状况,并结合产(商)品质量状况开展监管和服务工作。四是积极帮助企业申办工业产品生产许可证、食品生产许可证、质量管理体系认证等工作,同时认真对生产许可证进行年度审查。
4、特种设备安全监察工作。坚持认真贯彻落实《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规,紧密结合沾益县实际,长期以来,坚持以锅炉、压力容器、压力管道、气瓶、起重机械等整治工作为重点,通过积极参加安装验收、督促检定和组织日常安全监察、定期专项检查等形式,全面加强对锅容管特的日常监管和整顿,做到及时发现问题及时督促整改,对没有按照规定整改或逾期不整改特种设备安装、使用行为,依照相关法律法规实施处理。自特种设备安全监管职能划归质量技术监督部门后,xx县未发生过一起重特大特种设备安全事故。
5、组织机构代码管理工作。按照《xx省组织机构代码管理办法》规定,在省机构代码管理中心的帮助指导下开展组织机构代码办证、实施年度审查等工作。在长期的代码管理工作中,各项工作都取得了较好成绩,我局代码管理具体工作人员和分管领导多次受到上级的表扬和奖励。
(二)行政执法工作。
我局结合实际,在上级质量技术监督部门和xx县委、县政府的领导下,严格按照国家质检总局和省、市质量技术监督局的安排布置,全体干部职工紧紧围绕食品、建筑材料、农资、计量器具、汽车零配件、特种设备及机构代码等重点产(商)品和重点监管项目,采取有效措施,认真贯彻落实行政执法打假工作责任制,不断加大了执法打假和监督检查力度,为保障人民群众生产生活安全、财产安全、规范和整顿xx县市场经济秩序作出了贡献。几年来,我局办案件数每年都在50件以上,办案质量也得到了不断提升,所取得的成绩得到上级质量技术监督部门的认可。
(三)其他工作。
2、严格按照县委、县政府的.要求,认真开展支农扶贫工作,积极参与小机焦清理、烤烟收购(计量、标准、质量)监管、烟(农)田基本建设等各项工作。
三、目前面临的困难和问题。
基层工作项目多、量大而繁杂,长期工作在第一线,面临最大的困难和问题主要有:
2、经费来源不稳定,工作经费严重短缺,致使许多工作因无经费而无法正常开展;
3、办公室窄小、拥挤,根本无法满足摆放办公设备的需要,在一定程度上也影响到工作效率的提高。
四、对上级质量技术监督部门在工作指导上的意见和建议。
2、指导基层工作的措施要具有可操作性;
3、增加基层工作人员到外地培训、学习的机会。
五、对工作运作机制的建议。
2、尽量做到责、权、利的统一;
3、相应增加开展有益于身心健康、促进团结、激励活力的活动,以缓解工作压力和解决紧张工作中的沉闷气氛。
六、对加强基层建设的建议。
1、增加基层纪检机构设置,以利于加强内部监督管理;
3、加大资金投入,加强基层基建建设,改善基层办公室环境设施。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十二
近几年来,撰写了近二十篇向上级汇报材料,包括向中央领导、国家部委领导、省委主要领导、有关上级督查部门汇报,且“主笔”居多。从这些材料的撰写中,我发现没有一次能够拿旧稿翻新直接使用,同时也发现还是有一定规律可循的。
首先,要弄清楚汇报对象,“看客上菜”。来什么级别的领导,汇报什么样的内容。如对中央领导视察汇报,要尽量宏观一点,重在体现如何贯彻落实党的.路线方针政策;对省领导汇报,侧重于省委、省政府决策部署的落实情况;对督查组的汇报,应当注重分析督查的重点内容。对第一次来的领导汇报工作,要先介绍一下市情,让领导对基本情况有个大致的了解;已经多次来过的领导,则可省去市情介绍,侧重于近期特别是当前工作情况的汇报。
其次,要把握准汇报重点,“投其所好”。就是要关注领导分工分管的工作,尤其是高度关注的工作,比如今年7月,克强副对新形势下的“三农”、基本医疗改革、防止物价过快上涨等保持经济平稳较快发展的问题十分关注;去年7月,良玉副指导防汛工作,则应注重把当时防汛形势和主要工作列为主要汇报内容;前年7月,国家发改委调研示范区建设,则应从承接产业转移优势、争取区域地位和政策等方面,汇报所做的主要工作,阐明立场观点和要求。省委、省政府领导高度关注加快发展、转型发展、特色发展等方面的问题。上级督查组则关注某一项具体工作,如前不久省督查组就“做好新形势下的群众工作”进行督查,给出了六个大的方面重点内容要求。
最后,要撰写好汇报材料,“推陈出新”。汇报材料不同于部署工作讲话,大部分素材是现成的,只要充分占有资料,写得好坏就取决于文字综合能力。我想,撰写汇报材料的基调是:介绍情况、汇报工作、展示成绩、提出请求或建议。根据汇报对象、汇报重点的不同要求,行文用“三段论”、“八股文”比较稳妥,即市情介绍、经济社会发展情况和主要工作和几点请求(或建议),每一层次用小标题突出重点内容。篇幅不宜长,4000-5000字、十页纸。如果写得过细过长,一定要“舍得”,舍不得压缩的地方,改平铺直叙为“定性”语言描述。毕竟,现在的很多领导,已经懒得看太多的文字,看一下开头,看一下标题。能少写一点文字,岂不是我等文字工作者的幸事吗。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十三
xx县质量技术监督局始建于1997年(xx县恢复县置后设置),编制10人,经过近10年的发展,人员由最初的5人增至现在的10人。长期以来,xx县质监局一直在县政府大楼办公,现有3间办公室,总面积约90平方米。
xx县质量技术监督局成立以来,紧紧围绕地方中心工作,在上级质量技术监督部门和县委、县政府的安排部署和指导下,认真履行质量、计量、标准化、特种设备安全监察、食品质量安全监管等职能职责,为促进经济社会谐调发展、维护正常经济秩序、保护国家和人民生命财产安全等方面做出了积极的贡献。自1997年恢复县置以来,全县各行各业增长较快,经济建设得到迅速发展,基本实现了农业县向工业县转变过程,每年gdp增长速度在9%以上。质量技术监督工作在经济发展过程中显示了越来越重要的作用。
二、主要工作开展情况。
长期以来,xx县质量技术监督局严格依照法律法规赋予的权力和职能职责,紧紧围绕《计量法》、《标准化法》、《质量法》和《特种设备安全监察条例》等法律法规开展工作,在计量、标准化、质量、特种设备安全监察、食品质量安全监管等综合管理和行政执法工作中都取得了较好成绩,多次受到市质量技术监督局授予的“先进工作单位”等荣誉称号。
(一)综合管理工作。
1、计量管理工作。一是积极开展和认真完成全县小衡器检定工作;二是加强对计量加油机、医疗机构计量器具等计量器具使用单位及计量器具的监督管理,促进计量器具检定规范化,确保量值传递准确;三是积极参与实施中小企业计量检测保证规范工作,不断促进企业基础性工作建设。
2、标准化管理工作。坚持消灭无标准生产工作,促进企业规范化生产和提高产品质量,开展帮助食品生产(加工)等企业制定或建立标准工作,积极开展企业执行标准备案和年度审查等工作,积极配合上级质量技术监督部门帮助企业采用国际标准管理工作,不断加强企业的规范管理,提升企业管理水平,全面提高我县工业企业产品质量。
3、质量管理工作。坚持以服务企业、提高产品质量和保证广大消费者使用放心、安全产(商)品为目的,大力开展质量监管和服务工作。一是以建立工业企业质量档案为依托,帮助企业不断规范管理、规范生产和不断提高产品质量及其产品在市场的竞争力。当前,我局已通过开展三批次成功为30余家企业建立了质量建档。二是以开展食品生产加工业整治工作为契机,基本建立健全了全县食品生产企业档案,并结合沾益县实际开展了食品安全整治工作,为促进食品安全监管工作奠定了良好基础。三是结合沾益县实际,不断加大对食品、农资、建筑材料、成品油、烟(农)田基本建设用管道等涉及人身财产安全和人民群众关心的产(商)品的监管力度,通过定期抽查、监督抽查等形式,积极、认真掌握全县产(商)品质量状况,并结合产(商)品质量状况开展监管和服务工作。四是积极帮助企业申办工业产品生产许可证、食品生产许可证、质量管理体系认证等工作,同时认真对生产许可证进行年度审查。
4、特种设备安全监察工作。坚持认真贯彻落实《安全生产法》、《特种设备安全监察条例》等法律法规,紧密结合沾益县实际,长期以来,坚持以锅炉、压力容器、压力管道、气瓶、起重机械等整治工作为重点,通过积极参加安装验收、督促检定和组织日常安全监察、定期专项检查等形式,全面加强对锅容管特的日常监管和整顿,做到及时发现问题及时督促整改,对没有按照规定整改或逾期不整改特种设备安装、使用行为,依照相关法律法规实施处理。自特种设备安全监管职能划归质量技术监督部门后,xx县未发生过一起重特大特种设备安全事故。
5、组织机构代码管理工作。按照《xx省组织机构代码管理办法》规定,在省机构代码管理中心的帮助指导下开展组织机构代码办证、实施年度审查等工作。在长期的代码管理工作中,各项工作都取得了较好成绩,我局代码管理具体工作人员和分管领导多次受到上级的表扬和奖励。
(二)行政执法工作。
我局结合实际,在上级质量技术监督部门和xx县委、县政府的领导下,严格按照国家质检总局和省、市质量技术监督局的安排布置,全体干部职工紧紧围绕食品、建筑材料、农资、计量器具、汽车零配件、特种设备及机构代码等重点产(商)品和重点监管项目,采取有效措施,认真贯彻落实行政执法打假工作责任制,不断加大了执法打假和监督检查力度,为保障人民群众生产生活安全、财产安全、规范和整顿xx县市场经济秩序作出了贡献。几年来,我局办案件数每年都在50件以上,办案质量也得到了不断提升,所取得的成绩得到上级质量技术监督部门的认可。
(三)其他工作。
2、严格按照县委、县政府的.要求,认真开展支农扶贫工作,积极参与小机焦清理、烤烟收购(计量、标准、质量)监管、烟(农)田基本建设等各项工作。
三、目前面临的困难和问题。
基层工作项目多、量大而繁杂,长期工作在第一线,面临最大的困难和问题主要有:
2、经费来源不稳定,工作经费严重短缺,致使许多工作因无经费而无法正常开展;
3、办公室窄小、拥挤,根本无法满足摆放办公设备的需要,在一定程度上也影响到工作效率的提高。
四、对上级质量技术监督部门在工作指导上的意见和建议。
2、指导基层工作的措施要具有可操作性;
3、增加基层工作人员到外地培训、学习的机会。
五、对工作运作机制的建议。
2、尽量做到责、权、利的统一;
3、相应增加开展有益于身心健康、促进团结、激励活力的活动,以缓解工作压力和解决紧张工作中的沉闷气氛。
六、对加强基层建设的建议。
1、增加基层纪检机构设置,以利于加强内部监督管理;
3、加大资金投入,加强基层基建建设,改善基层办公室环境设施。
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实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十四
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达26000余次,接待报修10300余次,其中接待业主日常报修7000余次,公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次,日平均接待来访30余次,回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时,我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核,而且每周在前台提出一个服务口号,如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩,使前台的服务有了较大的提高,得到了广大业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外,专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识,从法律上解决实际当中遇到的问题,我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识,如业主报修,我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少,是有清楚了这些问题,才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的,也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的,我们会拿一些经典案例,大家共同探讨、分析、学习,发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
物业管理最需要体现人性化的管理,开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动,是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动,如一些晚会、游园活动,短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可,但是结合现在物业的实际运营情况,0.3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了,更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用,在这种情况下,我们要克服困难、广开思路、多想办法,合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况,联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动,这些公司提负责供完整的一台节目,园区业主共同参与,寓乐其中,经销商们不仅发放了礼品,而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足,通过一次次的活动,体现了**小区人性化的物业管理,同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流,并为公司增加一笔收入,据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查,据资料统计大约有近50家住户没安水表,从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上,并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题,许多卡式水表需换新的电池,面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表,并且追缴了费用。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整,园区内2000多住户,我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清,便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次,将人员划分范围,客服部全体人员停休,加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力,在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍,共查出漏户约50户,共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取,取代以前一个季度才收一次的规定,减少工作失误,细查到位每一户。
根据计划安排,20xx年11月开始进行满意度调查工作,我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作,同时重新登记业主的联系电话,我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份,返回1600份,回收率为62%。
xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页!
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十五
2013年度,本人在医院党总支的领导下,坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,认真开展各项医疗工作,全面履行了急诊科护士长的岗位职责。
一、加强学习,提高素质。
一年来,本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训,提高能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救,充分发挥科副主任业务指导作用,每天亲自参加查房,对相关病例及时进行业务讨论,坚持学习急危重科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持抓好院前急救这项工作,严格急诊出诊制度,院前急救24小时待命,组织安排专人急诊出诊,制定有急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项医疗工作的质量,受到了患者的好评。同时,加强传染病防治知识的培训,认真细致诊治每个病人,尤其是发热病人,才能确实做到及时发现,及时报告,及时隔离,及时治疗。(没有就删掉)。
三、规范管理,服务人民。
抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象,在今年的工作中抓门诊的劳动纪律,使门诊避免了迟到早退现象,并且从自己带头做起,使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少,排班困难,休息日少,在这较困难的情况下,积极和值班人员协商解决,并且要求值班人员值好班,在科室人员的理解和配合下,急诊科室才能按部就班开展,更好的让急诊科服务于广大人民。
今后本人一定会发挥成绩,克服不足,以对党和人民负责的态度,在维护医院大的利益前提下,进一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作热情,努力拼搏,为发展壮大尽心尽力,做出更大贡献,团结同志,尊重患者,不为名,不为利,当一个默默无闻的好配角,最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
延伸阅读:。
述职报告写作特点:
特点个人性。
述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行,要从工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是,述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事,运用画龙点睛式的议论,提出主题,写明层义。讲究摆事实,讲道理;事实是主要的,议论是必要的。在写法上,以叙述说明为主。叙述不是详叙,是概叙;说明要平实准确,不能旁征博引。
规律性。
述职报告要写事实,但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程,从中找出某种带有普遍性的`规律,得出公正的评价议论,即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度,就不可能作为未来行动的向导。当然,述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践理性很强,也就不需要很高的思辩性。不管怎样,述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高,因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。任何一项工作都不可能是凭空而来,总是具有一定的继承性与创新性。而继承性,就是要继承以前工作中的一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以创新,工作才会有进步,完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划,是述职报告的重点内容。
通俗性。
面对会议听众,要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂,这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章,更不同于一般的公文,最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章,主要诉诸人们的视觉,要让读者理解,语言就要概括精练,甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文,语言更是规范的,有的格式用语甚至是特定的,最重视的是准确、明晰、简练和。相反,讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的,必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动,需要更加适应人们的接受心理,拉近讲话者和听众的心理距离,这就特别讲究语言的大众化、口语化。
艺术性。
述职报告的艺术性是魅力所在,直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样,写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词,可以分为两部分来看待:“述职”,是主体的实质性道理。“报告”,是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告,最好从上述总的认识出发。
通俗性和艺术性,一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言:1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子,注意长短交叉合理,随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语),作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听,有些标点符号还要用文字代替,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。
真实性。
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。
其主要特点。
述职报告,最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,逐步形成了独具特色的体式,其主要特点是:自述性、自评性、报告性。
所谓自述性,就是要求报告人,自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此,必须使用第一人称,采用自述的方式,向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩,是指报告人在一定时期内,按照岗位规范的要求,为国家做了些什么事情,完成了什么指标,取得了什么效益,有些什么成就和贡献,工作责任心如何,工作效率怎样,实实在在地反映出来。但是,要特别强调:所写的内容必须真实,是实实在在已经进行了的工作和活动,事实确凿无误,切忌弄虚作假。
所谓自评性,就是要求报告人,依据岗位规范和职责目标,对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况,作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度,既要对自己负责,也要对组织负责,对群众负责。对工作的走向,前因后果,要叙述清楚,评得恰当;所叙述的事情,要概叙,让人一目了然,并从中引出自评。但要强调:切忌浮泛的空谈,切勿引经据典的论证,定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性,就是要求报告人,明白自己的“身份”,放下官架子,以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份,履行职责做报告。要认识到,自己是在向上级汇报工作,是严肃的、庄重的、正式的汇报,是让组织了解自己,评审自己工作的过程,因此,语言必须得体,应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸,切不可傲慢,盛气凌人,不可夸夸其谈,浮华夸饰。报告内容必须实在、准确,而且要用叙述的方式,将来龙去脉交代清楚。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十六
报告《生产部工作报告》。检验文件能满足产品实现过程的要求。
本部门严格遵循质量方针及目标,在组织生产上,严格按计划,按工艺规程进行操作。对于顾客的投诉反馈到本部门的,本部门严格按照有关处理规定进行返工。本部门经常组织生产工人进行岗位培训并考核,保证了工人的素质,对生产设备亦定期维修保养,使设备始终处于良好的运作状态。使质量方针目标基本满足。
在供应公司商方面,本公司基本实现了定点供应,保证了原材料的'质量处于稳定。采购人员亦努力采购回合格的产品。对质量方针目标的实现提供了保证。
生产完成基本能按期交货,保证了产品的出货期。
在生产过程的控制方面,按照生产控制程序对生产过程中直接影响产品质量的各种因素进行控制,确保成品质量达到内控标准要求。
实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十七
2013年度,本人在医院党总支的领导下,坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面树立和落实科学发展观,“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,坚持把追求社会效益,维护群众利益放在第一位,认真开展各项医疗工作,全面履行了急诊科护士长的岗位职责。
一、加强学习,提高素质。
一年来,本人能够积极参加医院组织的政治理论学习活动,坚持学以致用、用有所成的原则,把学习与工作有机结合,做到学习工作化、工作学习化,两者相互促进,共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动,对照先进找差距,查问题,找不足,自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加强培训,提高能力。
急诊科是诊治和抢救病人的场所,所以,仅有良好的服务态度是远远不够的,更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力。对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理,尽快减轻病人的痛苦,这就需要每个医务人员认真钻研业务。自己能够熟练掌握科室各种抢救仪器和抢救技术。组织科内同事不定期定期的业务学习及加强各种急救技术的培训。如心肺复苏术、机械通气、心电监护、电复律、除颤、洗胃等常规的技术操作。积极对急、危、重、疑难病人的抢救,充分发挥科副主任业务指导作用,每天亲自参加查房,对相关病例及时进行业务讨论,坚持学习急危重科学理论研究的新成果,不断汲取新的营养,促进自己业务水平的不断提高。坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,热情接待每一位患者,坚持抓好院前急救这项工作,严格急诊出诊制度,院前急救24小时待命,组织安排专人急诊出诊,制定有急诊绿色通道总体方案,如遇急、危、重病人,一律实行急诊绿色通道,已做到先行抢救,而后补办各种手续。坚持把工作献给社会,把爱心捧给患者,从而保证了各项医疗工作的质量,受到了患者的好评。同时,加强传染病防治知识的培训,认真细致诊治每个病人,尤其是发热病人,才能确实做到及时发现,及时报告,及时隔离,及时治疗。(没有就删掉)。
三、规范管理,服务人民。
抓遵守医院劳动记纪律保证门诊工作的进行门诊科室容易出现迟到早退现象,在今年的工作中抓门诊的劳动纪律,使门诊避免了迟到早退现象,并且从自己带头做起,使现在门诊基本保证了病人随到随看。同时完善工作制度保证工作顺利进行急诊科室人员少,排班困难,休息日少,在这较困难的情况下,积极和值班人员协商解决,并且要求值班人员值好班,在科室人员的理解和配合下,急诊科室才能按部就班开展,更好的让急诊科服务于广大人民。
今后本人一定会发挥成绩,克服不足,以对党和人民负责的态度,在维护医院大的利益前提下,进一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作热情,努力拼搏,为发展壮大尽心尽力,做出更大贡献,团结同志,尊重患者,不为名,不为利,当一个默默无闻的好配角,最后再次感谢院领导对我的信任和厚爱。
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述职报告写作特点:
特点个人性。
述职报告对自身所负责的组织或者部门在某一阶段的工作进行全面的回顾,按照法规在一定时间(立法会议或者上级开会期间和工作任期之后)进行,要从工作实践中去总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论。与一般报告不一样的是,述职报告特别强调个人性。个人对工作负有职责。自己亲身经历或者督查的材料必须真实。这就要在写作上更多地采用叙述的表达方式。还要据实议事,运用画龙点睛式的议论,提出主题,写明层义。讲究摆事实,讲道理;事实是主要的,议论是必要的。在写法上,以叙述说明为主。叙述不是详叙,是概叙;说明要平实准确,不能旁征博引。
规律性。
述职报告要写事实,但不是把已经发生过的事实简单地罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据、材料等进行认真的归类、整理、分析、研究。通过这一过程,从中找出某种带有普遍性的`规律,得出公正的评价议论,即主题和层义以及众多小观点(包括了经验和规律的思想认识)。议论不是逻辑论证式,而是论断式,因为自身情况就是事实论据。如果不能把感性的事实上升到理性的规律性的高度,就不可能作为未来行动的向导。当然,述职报告中规律性的认识,是从实际出发的认识,实践理性很强,也就不需要很高的思辩性。不管怎样,述职报告是否具有理论性、规律性是衡量一篇述职报告好坏的重要标志。述职报告的目的在于总结经验教训,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高,因此述职报告对以后的工作具有很强的指导作用。任何一项工作都不可能是凭空而来,总是具有一定的继承性与创新性。而继承性,就是要继承以前工作中的一些好的方面,去掉不好的方面,然后加以创新,工作才会有进步,完全抛离过去的工作创新是不可能的。策略性也是规律性的一个方面。策略即今后工作计划,是述职报告的重点内容。
通俗性。
面对会议听众,要尽可能让个性不同、情况各异的与会代表全部听懂,这就决定了讲话稿必须具有通俗性。对于与会者来说,内容应当是通俗易懂的。即使是专业性、学术性很强的内容,也要尽可能明晰准确,以与会者理解为标准。形式更是通俗的。结构是格式化的。语言则是口语化的。不同于一般的科学文章,更不同于一般的公文,最明显的一点是语言的口语化。一般的科学文章,主要诉诸人们的视觉,要让读者理解,语言就要概括精练,甚至讲究专业性。而一般公文尤其是行政公文,语言更是规范的,有的格式用语甚至是特定的,最重视的是准确、明晰、简练和。相反,讲话稿的语言则由讲话的本身性质所决定的,必须口语化。由于讲话是声入心通的人和人之间的传播活动,需要更加适应人们的接受心理,拉近讲话者和听众的心理距离,这就特别讲究语言的大众化、口语化。
艺术性。
述职报告的艺术性是魅力所在,直接影响着整个报告这一艺术生命体。这样,写作述职报告必然联系整体的讲话活动特点来进行。“述职报告”一词,可以分为两部分来看待:“述职”,是主体的实质性道理。“报告”,是呈现表像而又整体的艺术生命体。报告者要两者并重。写作述职报告,最好从上述总的认识出发。
通俗性和艺术性,一般表现在口语化、感情化、个性化的语言上。写述职报告时要变文字为有声语言:1.语言生活化、口语化、大众化。2.多用短句子,注意长短交叉合理,随物(公务和感情)赋形。3.慎用文语(古语和欧化语),作点缀之用。4.少用单音词。5.避免同音不同义或易混淆的词语。6.不随便用简略语。7.还可以适当增加语气词如“吧”、“吗”之类。8.为了方便聆听,有些标点符号还要用文字代替,如顿号改为“和”,破折号改为“是”,引号表示否定时加“所谓”,括号补充另用文字说明等。
真实性。
述职报告是干部工作业绩考核、评价、晋升的重要依据,述职者一定要实事求是、真实客观地陈述,力求全面、真实、准确地反映述职者在所在岗位职责的情况。对成绩和不足,既不要夸大,也不要缩小。
其主要特点。
述职报告,最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现,经过一段时间的使用,逐步形成了独具特色的体式,其主要特点是:自述性、自评性、报告性。
所谓自述性,就是要求报告人,自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此,必须使用第一人称,采用自述的方式,向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩,是指报告人在一定时期内,按照岗位规范的要求,为国家做了些什么事情,完成了什么指标,取得了什么效益,有些什么成就和贡献,工作责任心如何,工作效率怎样,实实在在地反映出来。但是,要特别强调:所写的内容必须真实,是实实在在已经进行了的工作和活动,事实确凿无误,切忌弄虚作假。
所谓自评性,就是要求报告人,依据岗位规范和职责目标,对自己任期内的德、能、勤、绩、廉等方面的情况,作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度,既要对自己负责,也要对组织负责,对群众负责。对工作的走向,前因后果,要叙述清楚,评得恰当;所叙述的事情,要概叙,让人一目了然,并从中引出自评。但要强调:切忌浮泛的空谈,切勿引经据典的论证,定性分析必须在定量证明的基础上进行。
所谓报告性,就是要求报告人,明白自己的“身份”,放下官架子,以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份,履行职责做报告。要认识到,自己是在向上级汇报工作,是严肃的、庄重的、正式的汇报,是让组织了解自己,评审自己工作的过程,因此,语言必须得体,应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸,切不可傲慢,盛气凌人,不可夸夸其谈,浮华夸饰。报告内容必须实在、准确,而且要用叙述的方式,将来龙去脉交代清楚。
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实用向上级汇报报告(汇总18篇)篇十八
各位领导、各位同仁:
大家好!
我是来自xx县第一小学的xx,这次,市教育局给了我一个同大家一起学习和交流的机会,我十分珍惜,我将通过这次巡回报告的机会,把报告团成员先进的治校理念和先进事迹带回去,进行系统学习和消化吸收,成为我们管理学校的标尺,促进我校的办学水平迈上新的台阶。今天,我向各位领导、各位同仁汇报的题目是《择善而行,登高致远》,着重汇报一下我校师德师风建设情况。我们学校是一所新创办的学校,创建于xx年9月,坐落在美丽的登高山麓,现有在编在职教师63人,平均年龄35岁;教学班级31个,学生2360名。我校教师90%是从农村各小学通过公开招考选调上来的,主要特点是年轻好学,富有朝气,整体素质高。但我校的学生却是从县城三所小学中分流出来的,生源特点为“三多两差”:即学困生多、留守儿童多、农民工子女多,学习成绩差、行为习惯差。这就形成了鲜明的对照,教师整体素质高,学生整体素质差。这也就成为我校必须破解的难题。要破解这个难题就必须依靠全体教师,必须加强师德师风建设。那么,加强师德师风建设采用什么方式更为恰当呢?我校采取的方式是“规范行为”和“自觉发展”相结合。所谓“规范行为”,就是要明确师德师风建设的方向。极力倡导“学高为师,德高为范”的教师职业风范,恪守教师职业道德,努力做到“三像”标准:“像关爱自己的孩子一样关爱自己的学生,像爱护自己的眼睛一样爱护自己的声誉,像珍惜自己的生命一样珍惜自己的事业”,打造一支品德高尚、业务精湛、丰学惜教、睿智奉献的教师队伍。所谓“自觉发展”,就是要充分挖掘和发挥每一位教师的原动力,使全体教师能自觉认识到加强师德师风建设的重要性和必要性,内化为自身需求;自觉成为师德师风建设的参与者、塑造者和维护者。在此,我简要谈一谈我校的一些做法和涌现出来的鲜活事例。
建校伊始,我就有意识地引导教师广泛参与学校文化建设,开展“我为学校三年发展规划献一策”的金点子活动,征集校训、校风、教风、学风,在学校醒目处制作“手与手相牵,心与心相连,共创学生美好的明天”等永久性标语和以“快乐、幸福、团结、奋进”为主题的全体教师笑脸宣传栏,开展氛围和谐、感情融洽的教师集体活动等。通过系列活动,学校的办学理念、办学目标成为全体教师的共同远景和自觉行为,团结奋进、爱校如家的理念潜移默化地渗透到教师的思想中。我记得,xx年8月份,新学校主体工程刚刚竣工,还有附属工程和场地整理等繁重而琐碎的工作要在新学期开学前一个月内完成,时间紧、任务重。这些刚刚从农村选调上来的老师,只要一个电话,就能在最短的时间内赶到学校,参加整理校园的义务劳动。在酷暑中,在高温下,老师们一起清理操场、打扫教室、搬运课桌,一身汗、一身土、一脸黑……但是,他们毫不在乎,无怨无悔。在8月份整整一个月的夜晚,20位男老师分成五组轮流到学校工地上值班,维护施工秩序,督促工程进度。他们在教室里打着地铺,摇着蒲扇,围着应急灯,忍受着蚊虫的叮咬、高温的烘烤,还兴致盎然地一起探讨着学校定位、发展方向、三年规划等一系列的话题。我至今还记得,xx年8月,我校杨毅老师已买好火车票,准备20日送儿子去武汉上大学,但就在19日他得知学校第二天组织大家参加整理校园的义务劳动。这让杨毅老师左右为难了,作为一个新选调上来的老师,不去参加学校义务劳动,自己过意不去;可妻子又在外打工,让儿子一人第一次出远门,作为父亲实在放心不下,孩子也会感到失落、孤单和伤心。怎么办呢?最后,杨毅老师委托亲戚送儿子上大学,自己却来到学校参加义务劳动。事后,我得知此件事狠狠地批评他,而他却傻傻地一笑:“第一小学,这是我们新的学校,新的家,大家都在为学校做事,我怎么能落下呢?”作为校长,我至今为此还愧疚!可是又感到欣慰,学校拥有一群可敬可爱、团结奋进、爱校如家的老师群体。
教师有偿家教和强制学生征订、购买教辅资料的行为,是教师职业道德沦丧的一种表现,它败坏了教师队伍的形象,破坏了正常的师生关系,侵害了群众的利益,也损害了学校和自己的声誉。为了打造一支遵守纪律、廉洁从教的教师队伍,我校首先从思想上引导老师认识到有偿家教和强制学生征订、购买教辅资料的危害性,依法执教、廉洁从教的重要性;其次,从发展上理解到学校在通往力求打造名校道路上所应付出的艰辛和牺牲,以及坚定树立新学校、新形象的信念;再次,从情感上让老师体会到学校倍加珍惜教师的无私奉献,充分尊重教师的工作成果;最后,从个人发展上体悟到要成为学校、家长、学生心目中值得信赖的好老师,必须在廉洁从教面前坚持原则。办校两年来,我校教师面对种种诱惑,自觉抵制,廉洁从教,赢得了全体学生、家长和社会的一致好评。
前面已经讲到我校的学生具有“三多两差”的特点,普遍存在隔代监护现象,绝大多数学生长期缺乏父爱和母爱。而我们学校的教师都是从农村选调上来的,对农民有一种特殊的情感,他们能体会到家长们外出务工和对孩子的教育束手无策的苦衷,能体会到学生小小年龄离开父母、思念亲人的无奈,更能体会到学生童年生活的苦闷。为此,全体教师自觉养成了“勤访、多问、跟踪、辅爱”工作方式,把学生当作自己的孩子,把家长当作自己的亲人,唤醒学生的求知欲望,矫正学生的行为习惯,弥补学生快乐的童年,缓解家长烦忧的心理。所谓“勤访”,就是老师利用上门家访、电话家访、家长来校接访等方式多次与家长沟通,了解学生特点,探讨教育方法;所谓“多问”,就是老师以谈心、聊天、写温馨小纸条等方式向学生或家长了解情况,获取信息,加强沟通;所谓“跟踪”,就是老师对特殊学生进行长期跟踪研究,制定个案成长方案;所谓“辅爱”,就是老师用爱生如子的情怀,把学生当成自己的孩子,让学生纵然远离父母也能在老师这里找到人间真爱。记得上学期,通过班主任李文成的介绍,我认识了五(3)班一个叫章润的小男孩,这个瘦小而沉默寡言的孩子,没有一个朋友,仿佛整个世界只有他一个人存在,他那呆滞的表情顿时让我揪心呐。我想:再这样下去,这孩子肯定会更加孤僻,与外界的距离越拉越大,这样对他的成长极为不利。当即,我和班主任、科任老师走进了他的家——那间租来的屋子里只放着一张床,一张小四方桌,两三把椅子,连最普通的、最基本的电视机都没有,真叫一贫如洗呀。在交谈中,他的奶奶一直泣不成声。原来,章润的母亲前几年就因病去世,体弱多病的父亲为了供他姐弟俩读书,坚持长年在外打工,生病了,连病都舍不得看,药都舍不得买。平时,他就和70多岁的老奶奶一起生活,因为缺少父母的关爱,造成了他孤僻的性格。我们含着眼泪听着老奶奶的述说,此时此刻,我们为没有早些了解这个因病致穷的特殊家庭而自责不已。经过这次家访后,我与他结成“帮扶对子”。如今,有事没事的,我都要到他家去走走,并不时地送一些课外书和文具给他;经常找他说说话、谈谈心,让他拿我的手机给远方的爸爸打电话。我也要求班主任在班上成立一个“帮扶小组”,辅导他的学习,主动与他交朋友,做游戏,参加班级活动。慢慢地,章润又变得活泼开朗起来,朋友也多了,学习成绩也节节攀升,在家里会做家务了,也会主动照顾年迈的奶奶。特别是在校园中,章润见到我时,总会乐癫乐癫地跑上前来与我打招呼:“老师好!”此时此刻,他显然把我当成他最亲的人,我为此感到欣慰!在我的号召与带动下,全校掀起了“关爱留守儿童,找回快乐童年”的热潮,让学生纵然远离父母的爱,也能在老师这里找到伟大的父爱与母爱,享受到最本真的童年。就是这样的一个教师集体,在短短两年的办校历程中,学校先后荣获了国家级“语言文字规范化示范校”、省首届“平安校园示范校”、市“先进集体”、市“师德师风示范校”等十六项荣誉称号,并由省教育厅向国家教育部推荐申请“全国书写特色学校”。就是这样的一个教师集体,用了不到两年的时间,以教风促学风,以业绩比奉献,成功破解了我校学生“三多两差”的难题,今年我校小学毕业班素质检测成绩跃居全县第三名,学校综合考评名列全县第一名,向全县人民充分展示了我校的办学水平和教师的良好风貌。