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连锁公司工作计划篇一
甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的精神,按《_____》有关条款规定,经双方友好协商,就甲方向乙方供应材料,合作经营事宜达成一致意见,并签订如下合作协议:
一、合作材料____________________。
二、合作期限为___年,自____年___月___日起至____年___月___日止。
三、合作方式
甲方授权业务代表与乙方签署相关合作协议,建立合作关系。
四、产品价格及生产安装周期
1、甲方向乙方提供材料的价格为__________________。
2、乙方必须严格执行甲方的价格制度,不得低于甲方材料现行市场最低限价销售,不得高于材料供货价的_______倍销售,否则视为无效合同,因此而造成的后果,由乙方自负。
4、甲方提供材料生产周期为________天,因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素造成的工期延误除外。
五、结算方式
主材款由甲方与装饰公司按实际发生材料量的订单价格结算,安装完成后甲方及时将结算详单回执乙方,以便进一步办理相关手续。结算周期不得超过____个月。
六、甲方权利、义务
1、权利
(1)对于乙方违反甲方价格政策及结算制度的行为,甲方有权向乙方提出警告,直至终止协议。
(2)对于乙方蓄意扰乱甲方销售市场的行为,甲方有权向乙方提出索赔。
(3)对于乙方攻击、贬低甲方产品,损坏甲方品牌形象的行为,甲方有权要求乙方做出合理解释,情形严重的,终止合作协议;造成甲方损失的,甲方有权追究乙方的法律责任。
(4)如因乙方在合作有效期内对甲方产品的技术、价格以及合作的其它机密发生泄漏以致给甲方造成损失,甲方有权追究乙方的法律责任。
2、义务
(1)甲方应向乙方提_____品目录、产品色卡、价格表等文件、资料;甲方应指定专人与乙方进行接洽。
(2)甲方向乙方提_____品须符合国家相关标准。
(3)甲方在产品装卸、运输及安装过程中,应遵守双方约定的要求,并遵守乙方作业环境的要求。
(4)甲方应对所_____品的安装承担保修义务,保修期为一年,自安装之日起算,甲方在其所_____品保修期内出现质量问题,由甲方向终端用户履行保修责任及义务。
七、乙方权利、义务
1、权利
(1)乙方可以指定下属分公司(分店)与甲方进行合作。
(2)乙方对甲方提供的不符合国家规定标准产品,有权向甲方提出索赔。
(3)乙方对甲方不能按合同及时安装的可以按_____的约定,提出赔偿(由乙方或客户原因引起的工期拖延除外)。
2、义务
(1)乙方积极向终端用户介绍、推荐甲方的产品。
(2)乙方积极协调甲方与终端用户的主材供需事宜。
(3)乙方按终端用户需求,应提前七天向甲方订购所需产品,按甲方制定的标准文本进行填写,注明所订产品的名称、规格、数量、交货时间、地点、联系电话及收取的订金金额等。
(4)对于终端用户订购的产品,乙方应在安装前提前________天告知甲方安排安装。
(5)乙方应授权指定专人(含分部)与甲方进行接洽,代表乙方行使权利并对行为负责。如被授权人发生变故(调离岗位、离职等),乙方必须及时书面通知甲方;如因乙方未能及时通知甲方所引起的后果,甲方不承担任何责任。
(6)乙方有义务对甲方产品的技术、价格及合作的其它机密给予保密。
八、合同的解除
1、本协议规定终止之日前30日,双方协商续约事宜。
2、本协议规定终止之日后没有续签的,本协议自动解除。
3、本协议有效期内,经甲乙双方协商同意解除,本协议自动解除。
4、因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素使本协议不能正常执行,本协议自动解除。
九、其他条款
1、本协议未尽事宜,双方可协商解决,签署补充协议作为附件;补充协议经双方签字、盖章后与本协议具有同等法律效力。
2、凡因执行本协议过程中发生的争议,参照本协议第九条第1款解决;如经协商不能解决时,可提交____________人民法院,采取法律诉讼解决。
3、本协议附件为本协议不可分割部分,与本协议具有同等法律效力。
4、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,甲乙双方授权代表签字盖章后正式生效。
甲方:
电话:
地址:
传真:
日期:________年_______月_______日
乙方:
电话:
地址:
传真:
日期:________年_______月_______日
连锁公司工作计划篇二
甲方:
地址:
乙方:
地址:
甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的精神,按《民法典》有关条款规定,经双方友好协商,就甲方向乙方供应材料,合作经营事宜达成一致意见,并签订如下合作协议:
一、合作材料____________________。
二、合作期限为___年,自____年___月___日起至____年___月___日止。
三、合作方式
甲方授权业务代表与乙方签署相关合作协议,建立合作关系。
四、产品价格及生产安装周期
1、甲方向乙方提供材料的价格为__________________。
2、乙方必须严格执行甲方的价格制度,不得低于甲方材料现行市场最低限价销售,不得高于材料供货价的_______倍销售,否则视为无效合同,因此而造成的后果,由乙方自负。
3、甲方保留对向乙方供应材料价格的调整权,并在调整价格前以书面形式通知乙方,同时将该材料的最新价格提供给乙方。
4、甲方提供材料生产周期为________天,因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素造成的工期延误除外。
五、结算方式
主材款由甲方与装饰公司按实际发生材料量的订单价格结算,安装完成后甲方及时将结算详单回执乙方,以便进一步办理相关手续。结算周期不得超过____个月。
六、甲方权利、义务
1、权利
(1)对于乙方违反甲方价格政策及结算制度的行为,甲方有权向乙方提出警告,直至终止协议。
(2)对于乙方蓄意扰乱甲方销售市场的行为,甲方有权向乙方提出索赔。
(3)对于乙方攻击、贬低甲方产品,损坏甲方品牌形象的行为,甲方有权要求乙方做出合理解释,情形严重的,终止合作协议;造成甲方损失的,甲方有权追究乙方的法律责任。
(4)如因乙方在合作有效期内对甲方产品的技术、价格以及合作的其它机密发生泄漏以致给甲方造成损失,甲方有权追究乙方的法律责任。
2、义务
(1)甲方应向乙方提供产品目录、产品色卡、价格表等文件、资料;甲方应指定专人与乙方进行接洽。
(2)甲方向乙方提供产品须符合国家相关标准。
(3)甲方在产品装卸、运输及安装过程中,应遵守双方约定的要求,并遵守乙方作业环境的要求。
(4)甲方应对所供产品的安装承担保修义务,保修期为一年,自安装之日起算,甲方在其所供产品保修期内出现质量问题,由甲方向终端用户履行保修责任及义务。
七、乙方权利、义务
1、权利
(1)乙方可以指定下属分公司(分店)与甲方进行合作。
(2)乙方对甲方提供的不符合国家规定标准产品,有权向甲方提出索赔。
(3)乙方对甲方不能按合同及时安装的可以按民法典的约定,提出赔偿(由乙方或客户原因引起的工期拖延除外)。
2、义务
(1)乙方积极向终端用户介绍、推荐甲方的产品。
(2)乙方积极协调甲方与终端用户的主材供需事宜。
(3)乙方按终端用户需求,应提前七天向甲方订购所需产品,按甲方制定的标准文本进行填写,注明所订产品的名称、规格、数量、交货时间、地点、联系电话及收取的订金金额等。
(4)对于终端用户订购的产品,乙方应在安装前提前________天告知甲方安排安装。
(5)乙方应授权指定专人(含分部)与甲方进行接洽,代表乙方行使权利并对行为负责。如被授权人发生变故(调离岗位、离职等),乙方必须及时书面通知甲方;如因乙方未能及时通知甲方所引起的后果,甲方不承担任何责任。
(6)乙方有义务对甲方产品的技术、价格及合作的其它机密给予保密。
八、合同的解除
1、本协议规定终止之日前30日,双方协商续约事宜。
2、本协议规定终止之日后没有续签的,本协议自动解除。
3、本协议有效期内,经甲乙双方协商同意解除,本协议自动解除。
4、因不可抗力如战争、严重自然灾害、国家政策或法规等因素使本协议不能正常执行,本协议自动解除。
九、其他条款
1、本协议未尽事宜,双方可协商解决,签署补充协议作为附件;补充协议经双方签字、盖章后与本协议具有同等法律效力。
2、凡因执行本协议过程中发生的争议,参照本协议第九条第1款解决;如经协商不能解决时,可提交____________人民法院,采取法律诉讼解决。
3、本协议附件为本协议不可分割部分,与本协议具有同等法律效力。
4、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,甲乙双方授权代表签字盖章后正式生效。
甲方:
电话:
地址:
传真:
日期:________年_______月_______日
乙方:
电话:
地址:
传真:
日期:________年_______月_______日
连锁公司工作计划篇三
甲方:
住所:
联系电话:
乙方:
住所:
联系电话:
风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。
经甲、乙双方协商一致,在平等、自愿、诚信的基础上,甲方将___________住楼外墙装修涂料工程发包给乙方,双方就本装修工程施工的有关事宜达成如下协议,希共同遵守。
一、工程名称:______________。
二、工程地点:________路。
三、涂料面积:按施工实际面积结算。
四、承包方式及单价:包工包料按每平方________元计(不包括税金、管理费及设施配套费),涂刷要求一底两面。
五、涂料名称:________牌底漆________。
六、开、竣工期限:自________年________月________日起至________年________月________日,具体开工时间由甲方发出通知为准。(如遇人力不可抗拒的因素,工期可顺延)
七、工程质量按________________标准,符合甲方要求和国家现行施工规范定验收标准,在________年内使用过程中,除人为因素,如质量出现任何问题需返工,一切经济损失由乙方负责。
八、双方责任:
风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
1、乙方责任:
(1)执行施工规范进行施工和验收,遵守甲方的现场规章制度,服从甲方安排。
(2)组织技术良好的工人进场施工,安排管理人员负责合同履行,按要求组织施工,保质保量,按期完成施工任务,解决由乙方负责的各项事宜。
(3)与甲方密切配合,按甲方安排的工程段进行施工,不拖延工期。
(4)安全生产,文明施工,施工中出现工伤事故责任由乙方全部负责。
(5)本工程保修期_______年,自工程完工验收合格之日起计算。在保修期内,乙方在接到甲方投诉后_______天内到达现场进行检查,经双方鉴定属乙方施工或材料方面的质量问题由乙方即时修复。
2、甲方责任:
(1)开工前_______天,向乙方提供经认可的施工图纸或说明_______份,并向乙方进行现场交底。
(2)负责合同履行,对工程质量、进度进行监督检查,办理验收、变更登记手续和其它事宜。
(3)负责协调乙方施工使用场地,提供施工用的小仓库,垂直运输、施工、生活用水用电、临时住宿,协助办理工人证件装修涂料合同范本装修涂料合同范本。
九、付款方式:
签订本合同后,工人和材料进场,甲方经查验后当天支付合同总工程款的_______%,工程进行到一半时支付总工程款_______%,工程完工后支付总工程款的_______%,_______天内经甲方验收合格后支付总工程款_______%。
十、本合同一式_______份,甲乙双方各执_______份,经双方签字盖章后生效。
甲方(签字):
签订地点:
_________年________月______日
乙方(签字):
签订地点:
_________年________月______日
连锁公司工作计划篇四
风险提示:
合作的方式多种多样,如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等,不同合作方式涉及到不同的项目内容,相应的协议条款可能大不相同。
本协议的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。 为现实资源共享,和谐共鸁,本着有效利用客户资源、增进合作交流原则,根据国家有关法律、法规的规定,甲乙双方在友好、平等、自愿、协商一致的基础上,就彼此长期合作事宜达成以下协议:
一、合作范围甲方经营管理范围内所辖物业项目。
二、合作方式风险提示:
应明确约定合作方式,尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时,应明确各自的权益份额,否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。 甲方为乙方提供合作项目所属物业的基本信息以及营销场地,广告宣传等配套服务。保障乙方业务的顺利开展;乙方向甲方支付一定费用作为报酬,积极配合、参与甲方物业管理房屋维修需要配合的工作,并以优质的装饰服务满足甲方保持良好物业企业形象的需求。
三、合作期限
1、________年____月____日起至________年____月____日止,共计______个月。
2、协议期满,本协议自动终止。
3、双方如需续订协议,应在本协议期满______个工作日内向对方提出书面意见。
四、合作费用
1、甲方向乙方收取每户______元装修管理费(签订半包或全包协议的户主)。
2、甲方将向乙方提供业务常驻推广展示位置,并允许乙方派谴相关人员,在不影响甲方物业管辖外的能力由乙方选择具体展示位置,乙方会携带相关必要的展示工具如展示板、桌椅等,所有费用将由乙方负责。
五、权利和义务风险提示:
应明确约定合作各方的权利义务,以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。
再次温馨提示:因合作方式、项目内容不一致,各方的权利义务条款也不一致,应根据实际情况进行拟定。
1、甲方权利
(1)对乙方的从业资质及证明文件进行审查、审核。
(2)对乙方进行《物业装饰装修管理规定》情况进行检查、监督。
(3)装修期间对施工乙方现场工作进度以及公共设施情况执行监督管理。
2、甲方义务
(1)在乙方营销业务开展前为其提供合作项目中相关物业的房型图等资料。
(2)在乙方营销业务开展期间为其提供适宜的办公场地。
(3)积极配合乙方做好业务宣传和业务推荐工作。
(4)乙方施工期间,积极协助乙方办理相关手续和文件,并为其提供便利的施工环境。
3、乙方权利
(1)自甲方交房工作起至结束,乙方在甲方物业区域内开展营销活动、品牌推广的权利。
(2)合作期间乙方享有甲方物业区域内从事业务营销相关权宜。
(3)要求甲方积极履行义务的权利。
4、乙方义务
(1)乙方应遵守国家法律法规和与客户签定的协议,做好业主的售后服务工作。
(2)遵守甲方物业管理相关规定及《物业装饰装修管理规定》。
(3)依据《住宅装饰装修工程施工质量行业规范》规范施工。
(4)按本协议约定的时间和数额支付甲方报酬。
(5)积极配合、参与甲方物业服务客户涉及装修维修需要的工作。
六、违约责任风险提示:
合同的约定虽然细致,但无法保证合作方不违约。因此,必须明确约定违约条款,一旦一方违约,另一方则能够以此作为追偿依据。 合作过程中如有一方违反本协议,则其他方有权取消与违约方的合作并追究违约方的一切经济法律责任。
七、争议解决协议有效期内,若双方发生任何争议,应本着相互谅解、互惠互利的原则协商解决。如果协商不成,双方可向______方所在地人民法院诉讼。
八、其他
1、其他未尽事宜经双方共同协商后作补充,补充条款同具本民法典律效力。
2、本协议一式______份,自双方签字日起生效,双方各执______份,均具同等法律效力。
甲方(签章):代表人(签字):________年____月____日
乙方(签章):代表人(签字):________年____月____日
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连锁公司工作计划篇五
亲爱的员工:
欢迎您加入如家酒店连锁公司!
如家酒店连锁公司由中国最大的酒店集团—首都旅游集团和中国最大的旅游电子商务网络公司--携程旅行网投资组建,强强联合。
如家的目标是:
(1)建立中国最著名的酒店品牌和最大的中小酒店连锁网络。
(2)让普通人能够住上“干净、经济、温馨”的酒店。
(3)增加酒店投资者的获利水平。
(4)要让在如家酒店连锁公司的员工不断增强自身能力,工作环境舒心愉快,并能得到良好的收入和福利,以在如家工作而感到自豪。
要达到以上目标,有赖于你我的共同努力。我衷心地希望我们这个团队能通上下一心,通力合作,相互支持,实现理想。
员工无论职位高低,都是企业的宝贵财富。企业的管理是严格的,但也是开明民主的,我们将随时为表现突出的员工提供更合适的职位。
我们特别编制了这本《员工手册》,意于使您在工作期间,全面了解如家酒店连锁公司之政策及制订的各项规定,并请严格遵守。
愿您在如家酒店连锁公司工作愉快!
总经理启
第二章如家酒店连锁公司的组织机构
一、公司组织机构
1、商务部;
2、市场部;
3、运营部;
4、品牌部;
5、技术部;
6、工程部;
7、财务部;
8、人事部;
9、直营店。
二、直营店组织机构
1、总经理;
2、副总经理或总经理助理或营业经理;
3、值班经理
4、会计、出纳(隶属公司财务部管辖);
5、前台服务员;
6、客房领班;
7、客房服务员;
8、餐饮服务员;
9、厨师;
10、工程维修;
11、保安。
第三章劳动管理规定
一、员工录用
如家酒店连锁公司含直营店聘用之员工,须由公司总部或直营店进行考核,考核合格,报总经理批准后录用,重要岗位的员工录用需经过公司的批准始可录用。
二、员工类别
1、试用期员工:
员工试用期一般为三个月,试用期满后,如双方同意,可转为正式合同制员工;
合同制员工分为劳动合同用工和劳务工。
2、正式员工:
合同制员工的《劳动合同》一般为期两年,合同期内,每月可领取固定工资,并享受国家及地方政府规定的各项劳动福利待遇。
三、体格检查
1、录用前体检:
应聘者必须按要求到指定的医院进行录用前体格检查,体检合格后,方有录用资格。
2、体验:
酒店将按卫生部门有关规定,安排直接服务于客人的员工每体检一次。
四、试用期
1、被录用者必须经过三个月的试用期。试用期满,被录用者工作能力及表现得到认可的,可转为正式员工。
2、必要时,试用期的期限可以变更,但最长不得超过三个月。
3、凡符合下列条款者,将提前结束试用期:
(1)因工作表现出色而受到奖励;
(2)能迅速掌握所从事的工作技能。
4、员工正式录用前需经培训和考试,合格者方可正式录用。
5、试用期内的薪金不等同正式录用后的薪金标准。
五、辞退/开除
1、员工在服务期间犯有重大过失,或严重违反企业规定,将按《员工手册》第七章奖惩办法规定,受理辞退/开除处罚。
2、如因企业经营条件或管理方针有变而产生冗员,企业有权裁减员工人数,但需提前30天通知员工并报劳动管理部门备案。企业按国家劳动合同规定,根据员工在本企业的劳动合同,给予提前解除劳动合同的生活补贴费。
六、终止合同
《劳动合同》期满,双方可终止合同。《劳动合同》期未满,一方要终止合同,需提前30天以书面形式通知对方。如企业提出终止合同,应按劳动法之规定,给予员工以补偿。
七、辞职
员工在合同期内,如因本人原因辞职,需提前30日以书面形式递交辞职申请书,经同意后,方可办理离职手续。
员工如未提前30日以书面形式递交辞职申请书而擅自离职,企业将不予办理任何手续,并保留法律上索赔的权利。
员工在试用期内须提前七天以书面形式递交辞职申请书。
八、调职
企业在需要时,有权改变员工的工作岗位,员工必须服从调动,并积极做好工作。薪酬随岗位的变动而变动。
九、升职
企业将尽量提升优秀员工至较高职位。升职主要根据员工之工作表现、能力、品德及学历等。晋升后前三个月属试用期,试用期满,经考核合格,则正式任职;反之,将返回其原职位工作。
十、薪金发放与调整及分类
员工薪金每月发放一次。企业将视经营状况考虑按年调整员工之薪金。企业根据不同部门、不同岗位、不同责任而划分若干薪金等级。
十一、薪金考核
企业根据各部门、各岗位的薪金等级制定相应的绩效考核办法,作为对员工薪金的绩效考核。另外,视企业经营状况特设一定数量的奖励基金,并进行相应的奖励。
十二、工作日及工作时间
每周工作40小时,工作时间之编排由企业制定。由于企业运行的特点,某些岗位会超时工作。超时工作部分将由企业予以补偿。
十三、超时工作及补偿
要求员工做额外超时工作,原则上员工应服从,超时工作将按企业规定给予补偿。
第四章福利制度
一、休息日
员工的休息日根据不同的岗位分别由企业编排。
二、年假
企业员工连续工作满一年的下一个,可享受有薪年假。具体的休假办法由公司制定。原则上年假应一次性休完,不得将年假积累至下一使用。年假之使用应按规定执行。申请年假需十五天前由本人提出。
三、法定假日
员工每年可享有以下十天有薪法定假期:
1、元旦一天;
2、春节三天(农历初
一、初
二、初三);
3、劳动节三天(五月一、二、三日);
4、国庆节三天(十月一、二、三日);
员工若不能在法定假期当日放假,企业会安排在法定假日前或后三十天内给予员工补休。倘因故不能补休,企业将按国家有关规定给予补偿。(12小时的班次按一日计算)。
四、病、事假
1、员工每休一天病、事假,扣除日工资一天。病、事假不足一天的按小时扣除;
2、病假期间月工资实发额不足本市最低工资80%的,按本市最低工资的80%计发病假工资。
五、医疗福利
凡酒店劳动合同制员工均可享受医疗福利,具体按国家现行政策执行。
六、因工受伤或死亡
员工在工作时意外受伤应及时通知其上级,凡因工受伤或死亡者,按国家劳动保险的规定办理。
七、退休福利
企业按政府规定,为员工投保养老保险金。
第五章酒店规则
一、人事资料
员工须将以下个人变更事项报知人事部门:
1、更改居住地址和电话号码;
2、婚姻状况;
3、家庭人员变更;
二、个人仪表
员工应在工作中保持衣着整洁。男性员工不可留须,头发应常修剪,发脚长度以不盖及耳部与衣领为宜。女员工之发型与化妆保持清雅。酒店女员工饰物限于手表、一枚订婚戒或结婚戒及耳钉。
三、铭牌
酒店将发给每个员工铭牌一枚,员工在酒店工作期间应佩带于胸前。如有遗失或损坏,应及时报告人事部,并办理补领手续,费用为人民币十五元。
四、更衣柜
1、酒店将安排每个员工更衣柜一只,以作更衣使用;
2、员工须经常保持更衣柜清洁整齐;
3、员工应将更衣柜上锁,酒店不负责任何财物之损失的赔偿;
4、员工不得在更衣柜贮藏饮料、食物及贵重物品;
5、员工应使用酒店发给的更衣柜锁,不得私自换用自己的锁或加锁;
6、员工不得私自相互调换更衣柜;
7、员工不得在更衣柜内放置易燃危险品;
8、酒店管理人员将不定期连同保安人员检查更衣柜;
五、制服
1、酒店将按照员工之工种发给其制服;
2、员工不得穿着制服出酒店;
3、员工应在岗前或下岗后更换制服,不得在岗位工作时间内更换制服;
4、员工应按要求定期更换制服,应保持制服整洁;
5、员工制服脱线,应及时缝补,损坏制服,按价赔偿。
六、酒店设施
酒店员工在上班期间,不得使用宾客卫生间。
七、员工签到、签退
1、各酒店除总经理以外,所有员工均需在上下班时间,执行签到、签退手续;
2、代人或托人签到、签退者,均属违犯店规,将受严重处分;
3、因公未能及时签到、签退者,应及时与值班经理签名确认。
八、值班时间表
1、酒店员工必须按照酒店编制的时间表当值,不得擅自调班,否则作旷工处理。
2、值班经理以下人员调班须征得值班经理同意,值班经理以上人员调班须征得总经理同意。
九、事假申请
1、员工如无充分理由,不能无故请事假;
2、员工如有事需请事假,应向总经理提出申请,获准后方可休假;
3、请事假期间作无薪处理。
十、无故缺勤
员工未经批准而缺勤或擅离工作岗位,按旷工处理。
十一、员工餐厅
1、员工应按企业之安排,在指定的时间和餐厅用餐;
2、员工在工作时间享有每日一正一副免费膳食供应。
十二、保安检查
1、员工上下班必须从指定之通道进出;
2、酒店授权保安人员有权检查员工手袋及包裹,员工应接受检查;
3、员工携带私人物品进酒店应在值勤保安人员处登记;
4、员工携带私人物品或非私人物品离开酒店时,应出具由总经理签署的出店证明,并交保安人员验证。
十三、私人财物
员工有责任保管好个人的财物。贵重物品不宜带进工作场所,倘有任何损失,企业恕不负责。
十四、拾遗
1、员工在工作场所范围内拾到任何财物,必须立即送交上级;
2、员工在酒店范围内若有私人物品遗失,应立即向上级和保安报告。
十五、维护声誉及爱护酒店财物
1、员工不得擅用企业名义在外从事任何活动;
2、员工应注意在社会上的言行举止,以免损坏企业之声誉;
3、员工必须爱护企业之财物,不得故意损坏或偷拿。
十六、吸烟
员工应在指定地点吸烟。
十七、通告
1、企业各类通告及指示将张贴于“员工告示栏”内;
2、员工未经授权不得在企业内张贴任何告示;
3、员工未经授权不得擅自更改任何通告。
十八、离职手续
1、凡离职员工必须到人事部门办理手续,交还企业发给的有关证件及物品;
2、员工如丢失有关证件或物品,应按价赔偿;
3、员工如不交回有关证件及物品,未按规定退赔有关费用,企业将拒绝发给有关离职证明并保留其法律上的追索权利。
第六章行为规则
一、工作态度
作为企业的从业人员,应具备以下之工作态度;
1、友善 —— 应以微笑来欢迎宾客及与同事相处;
2、礼仪 —— 应举止温文而雅,尊敬客人与同事;
3、勤奋 —— 应勤奋能力工作,注重效率;
4、诚信 —— 应忠诚老实,不说谎话,注重信誉;
5、守时 —— 应严守工作时间,不得迟到早退或无故中途离开岗位;
6、负责 —— 应恪守职守,做好本职工作,完成所委派之任务,保护企业财产;
7、服从 —— 应服从上级指令;
8、整洁 —— 应不但经常保持个人仪容整洁,更要保持工作环境及工具之整洁。
二、处理酒店投诉
当遇有客人投诉时,处理方法如下:
1、细心聆听宾客之意见并加以记录;
2、在职权范围内,应先向宾客致歉并马上采取补救措施,事后应向值班经理报告;
3、如超越本职权范围时,应请示值班经理或总经理,马上予以解决。
三、员工申诉
1、员工对工作有不满之处,应在工作时间之外直接向直属上司提出;
3、员工如选择书面申诉形式,应注明姓名及部门,以示诚意;
4、企业应为所有员工申诉,做到绝对保密。
四、保密条款
1、为保障企业合法权益不受侵犯,维护企业正常经营管理秩序,企业员工必须遵守保密制度。
2、企业对制定的规章制度、工作流程、财务数据、品牌手册、pr、通讯及软件办公自动化等信息资料应进行必要存档,确保企业秘密不被泄露。
3、员工必须对自己所从事业务的保密工作负责,不得已任何方式泄露属于企业的商业秘密。
4、员工违反保密规定则被视为严重过失,并解除当事人与企业的劳动合同。
第七章奖励与处罚
一、目的
鼓励优秀员工,严肃企业纪律。
二、奖励
(一)奖励条件
1、积极提合理化建议被采纳后给企业带来较好效益者。
2、改善经营管理,提高服务质量,做出显著成绩者。
3、为宾客提供最佳服务,屡受宾客表扬,为企业赢得良好声誉者。
4、修旧利废、降低成本费用做出显著成绩者。
5、保护企业财产,保护宾客及同事安全,发现并排除重大隐患,防止重大事故者。
6、忠于职守,自觉奉献,表现突出者。
7、拾金不昧者。
8、为维护企业利益,忍受羞辱,承受委屈者。
9、在其他方面做出显著成绩者。
(二)奖励等级
奖励等级分为:通报表扬、企业嘉奖、授予荣誉称号、奖励晋级。在给予上述奖励时,可发给一次性奖金。
(三)奖励审批
给予上述奖励时由管理人员填写《员工奖励审批表》,提出奖励理由并签署意见,报公司人事部,由总经理审批。
三、处罚
每位员工必须遵守《劳动合同》和《员工手册》中所列条款和规定,严格履行职责,积极做好本职工作,员工如有违规行为,将视情节轻重予以纪律处分。
根据员工的过失程度、违纪次数,过失类别分为:轻度过失、重度过失、严重过失三类。
(一)企业对有下列行为之一的员工,可记录轻度过失一次,并根据当事人所犯过失的性质,酌情给予20元-100元的经济处罚:
1、无故迟到、早退;
2、当值时不佩戴工作号牌,不按规定着装,仪表仪容不符合规定标准;
3、将岗位工服穿出酒店外;
4、工服不清洁、褶皱、破损、掉扣未及时更换或修补;
5、当值时扎堆聊天、串岗串位;
6、非因公在宾客活动区穿行或走动;
7、使用客用卫生间、客用电话、乘坐客用电梯;
9、不使用服务敬语,怠慢宾客;
10、当值时翻阅书刊、报纸、杂志、画册或从事与工作无关的事情;
11、随地吐痰,乱扔纸屑、果皮、烟头、杂物等;
12、当值时行为懒散、无精打采、动作缓慢、工作效率低;
13、在禁止吸烟区吸烟;
14、因事因病缺勤,未能及时电话请假(4小时之内);
15、无故或借故不参加饭店组织的业务培训;
16、在培训课上随意交谈、打闹、不专心听讲或考试作弊;
17、将个人物品带入工作岗位;
18、当值时佩带的bp机、手机响闹或裸露工作服之外;
19、当值时未经批准因私打电话或私自会客;
20、当值时洗浴、理发或在员工活动室休息娱乐;
21、不遵守岗位责任制,违反操作规程和服务程序;
22、不按规定地点存放自行车和其他私人车辆;
23、不按规定时间用餐、将食品带出员工餐厅;
24、私自带领外单位人员或亲属在员工餐厅就餐;
25、在规定的营业时间内,未能向客人提供服务;
26、推委或拒绝其它部门正当要求者;
27、工作场所物品摆放混乱,所属工作区域卫生较差;
28、当值时吃东西或嚼口香糖;
29、进出饭店拒绝接受警卫人员检查;
30、骑自行车出入店门不下车;
31、工作、服务、卫生未能达到规定标准;
32、嘲讽或模仿客人动作;
33、下班后在餐厅、工作岗位睡觉或着便装在宾客活动区内逗留;
34、后勤、维修保障人员,接到报修后,无正当理由15分钟内未到达维修现场;
35、轻度违反《员工手册》等其它各项规章制度。
(二)企业对有下列行为之一的员工,可记录重度过失一次,并根据当事人所犯过失的性质,酌情给予100元—200元的经济处罚:
1、因个人原因拒不服从管理人员的指挥或工作安排;
2、办事推诿、不承担责任、耽误工作;
3、管理人员对违纪现象视而不见、偏袒或说情;
4、不能按规定程序为宾客提供礼貌服务,导致宾客一般性投诉;
5、未经批准擅自离开工作岗位长达15分钟以上;
6、当值时睡觉、看电视、听录音、织毛活、打扑克、玩麻将、下棋或变相赌博者;
7、值班人员不在岗位明显处值班或值班睡觉者;
8、私开客房;
9、偷看、窥视、骚扰客人私生活;
10、当值时饮酒或带有酒气上班;
11、偷看黄色淫秽书刊、杂志或国家明令禁止的刊物、书籍;
12、在企业内墙壁、地面、电梯、卫生间、门窗等公共场所乱写乱画;
13、故意撕毁、涂抹饭店张贴的各类宣传品、板报等;
15、故意毁坏企业配置的公共设施、设备;
16、借故拒绝或躲避参加企业组织的各类公益活动;
17、未通过正当渠道、正当方式,反映意见;
18、在防火要害部位吸烟;
19、擅自移动或拆卸消防器材;
20、向客人索要小费或其它物品;
22、未经批准在员工宿舍内留外部人员住宿;
23、因个人行为不检点,被有关部门批评教育的;
24、擅自动用专供客人使用的物品和器具的;
25、重度违反企业《员工手册》等其它各项规章制度;
(三)企业对有下列行为之一的员工,可记录严重过失一次,并解除当事人与企业的劳动合同:
1、国家法律、法规、条例,被司法机关追究刑事责任或拘留审查;
2、篡改、伪造、销毁原始记录、帐单、凭证、从中谋利,中饱私囊;
3、偷拿酒店、客人、同事物品;
4、与客人私做交易、行贿、受贿或有其它不道德行为;
5、无事生非、打架斗殴、破坏工作秩序;
6、随意泄露客人信息、企业秘密或尚未在企业内发布执行的各类事项;
7、违反岗位责任制、安全操作规程、违章指挥造成事故;
8、因违反国家对食品卫生的有关规定,导致宾客或员工食物中毒;
9、对客人投诉意见进行敷衍、涂改、撕毁、不按时上交;
10、连续旷工2天以上或一年内累计3天以上;
11、与客人做淫秽性交易,为客人拉皮条或参与此类活动;
12、在工作时间从事第二职业或其它与工作无关的营利性活动;
13、未经许可私自用酒店食品、饮料、物品免费款待朋友、亲属或免费安排住宿;
14、服务不周造成客人恶性投诉;
15、违反国家计划生育规定;
16、故意制造、开具各类虚假证明;
17、在病休证明上弄虚作假骗取休息;
18、酗酒、赌博、打架、斗殴、恫吓、吸毒或其它流氓行为;
19、将枪支、弹药及其它伤人凶器、易燃、易爆物品带入酒店;
21、故意破坏或违反企业各项规章制度的执行;
22、严重违反企业《员工手册》等其它各项规章制度。
员工违纪、过失次数以十二个月内累计统计,累计二次轻度过失和二次重度过失或三次轻度过失和一次重度过失,将给予解除劳动合同处理。
(四)处理及执行权限
1、轻度过失
第一次:书面警告,第二次:过失,第三次:最后警告,按奖惩条例执行处罚,酒店总经理有行使权限。三次以上:辞退或开除,按奖惩条例执行处罚,酒店总经理核实后公司人事部审批。
2、重度过失
第一次:过失,第二次:最后警告,按上述规定执行处罚,酒店总经理有行使权限。第三次:辞退或开除,按奖惩条例执行处罚,酒店总经理核实后报公司人事部审批。
3、严重过失
第一次:辞退或开除,按上述规定执行处罚,酒店总经理核实后报公司人事部审批。
六、《过失单》填写及执行处理程序
1、管理人员发现员工违纪时,应立即填写过失单,记录违纪人姓名,违纪时间及违纪事实,交违纪人签字,违纪人拒绝签字时,由违纪人主管领导签字确认。
2、由酒店核准违纪次数及处分等级,交行使处分权限人签字后,分别送达违纪人及所属主管。
3、对违纪员工做辞退或开除处理时,酒店总经理应报公司人事部批准。
4、违纪处罚时间以一年为限
第八章安全守则
为确保国家财产及宾客、员工安全,全体员工必须牢记:没有安全就没有旅游事业,安全最重要。
一、安全守则
1、认真贯彻执行“谁主管谁负责,谁在岗谁负责,谁操作谁负责”的安全岗位责任制。
2、严格吸烟管制,不准在库房或存放易燃品地点吸烟,不准乱扔烟头、火柴棒。
3严禁私自安装各种电器设备,乱架电线,对酒店长住客人电器设备应进行经常性检查。
4、严禁将枪支、弹药、有毒物品、易燃易爆物品带入企业,发现上述物品时,要及时报告领导。
5、不准擅自动用、拆卸各种消防设备和消防工具。
6、不准将大数额现金及贵重物品存放更衣柜内或办公室。
7、严格执行访客登记制度,发现形迹可疑者应立即报告领导。
8、熟知本部门、本岗位安全防范重点部位,加强安全检查,严格遵守安全操作规程和安全责任制。
9、下班后、上班前必须认真检查本岗位安全状况,消除不安全隐患。
10、未经批准不准在员工宿舍留宿外部人员。
11、认真执行《食品卫生法》,严防食物中毒。
二、防火措施
发生火情,无论大小,必须立即采取以下措施:
1、向酒店领导报告,如火情较大,发展迅速,应立即拨打酒店总机报警电话,报警时讲清火灾具体地点、燃烧物品、火势大小、报警人姓名和岗位。
2、利用现场灭火器材积极灭火。
3、关闭着火现场的所有门窗,切断电源。
4、如火势可导致生命危险时,应积极协助指挥人员疏导客人及现场多余人员从安全通道撤离,严禁使用电梯。
5、在火灾现场要提高警惕,防范不法分子乱中做案。
6、必须绝对服从火灾现场最高管理者的指挥,奋力扑救,积极灭火,发扬献身精神。
第九章修订与解释
企业根据管理需要,经协商后可修订员工手册内容。倘因手册内容与国家之规定相抵触时,则按国家规定办理。
员工过失单
违纪人姓名部门
职务/岗位违纪时间
过失级别
1、轻度(),第()条
2、重度(),第()条
3、严重(),第()条
过失记录次数
第一次(),第二次(),第三次(),第四次()
违纪事实经过
处理意见
通报批评(),经济处罚(),记录过失(),解除合同()
审核及批准审批意见签字日期
部门经理
主管副总
人事部经理
总经理
违纪人签字:稽查人签字:
注:此表一式二份。部门留存一份,公司人事部存档一份
如家快捷酒店
员工过失单
违纪人姓名酒店名称
职务/岗位违纪时间
过失级别
1、轻度(),第()条
2、重度(),第()条
3、严重(),第()条
过失记录次数
第一次(),第二次(),第三次(),第四次()
违纪事实经过
处理意见
通报批评(),经济处罚(),记录过失(),解除合同()
审核及批准审批意见签字日期
值班经理
酒店总经理
人事部经理
总经理
违纪人签字:稽查人签字:
注:此表一式二份。酒店留存一份,公司人事部存档一份
员工提合理化建议奖励审批表
获奖人姓名单位
职务/岗位日期
奖励事由
奖励等级
1、通报表扬:
2、公司奖励:
奖励金额
审批部门审批意见签字日期
人事部
总经理
备注
获奖人签字:
注:此表一式两份。部门、酒店留存一份,公司人事部存档一份。
连锁公司工作计划篇六
甲方:
《企业法人营业执照》注册号:
乙方:
《企业法人营业执照》注册号:
为现实资源共享,和谐共鸁,本着有效利用客户资源、增进合作交流原则,根据国家有关法律、法规的规定,甲乙双方在友好、平等、自愿、协商一致的基础上,就彼此长期合作事宜达成以下协议:
一、合作范围
甲方经营管理范围内所辖物业项目
二、合作方式
甲方为乙方提供合作项目所属物业的基本信息以及营销场地,广告宣传等配套服务。保障乙方业务的顺利开展;乙方向甲方支付一定费用作为报酬,积极配合、参与甲方物业管理房屋维修需要配合的工作,并以优质的装饰服务满足甲方保持良好物业企业形象的需求。
三、合作期限
1、20 年月日起至20 年月日止,共计个月。
2、协议期满,本协议自动终止。
3、双方如需续订协议,应在本协议期满十个工作日内向对方提出书面意见。
四、合作费用
合作费用是每个合作项目中应由乙方支付给甲方的费用,以合作项目的单位逐个结算。如下:
1、甲方为乙方提供双方互利的展示(甲方所负责物业实际户型及装饰效果图)位置。乙方将注明其设计单位,此项为乙方义务提供,甲方将不在收取任何费用。
2、甲方将向乙方提供业务常驻推广展示位置,并允许乙方派谴相关人员,在不影响甲方物业管辖外的能力由乙方选择具体展示位置,乙方会携带相关必要的展示工具如展示板、桌椅等,所有费用将由乙方负责。
五、权利和义务
1、甲方权利
(1)对乙方的从业资质及证明文件进行审查、审核。
(2)对乙方行《物业装饰装修管理规定》情况进行检查、监督。
(3)依据《住宅装修工程施工质量行业规范》对乙方工程质量进行监督。
(4)依据物业管理相关规定对乙方施工人员行为进行合理的管理和制约。
(5)装修期间对施工乙方现场工作进度以及公共设施情况执行监督管理。
2、甲方义务
(1)在乙方营销业务开展前为其提供合作项目中相关物业的房型图等资料。
(2)在乙方营销业务开展期间为其提供适宜的办公场地。
(3)积极配合乙方做好业务宣传和业务推荐工作。
(4)乙方施工期间,积极协助乙方办理相关手续和文件,并为其提供便利的施工环境。
3、乙方权利
(2)合作期间乙方享有甲方物业区域内从事业务营销相关权宜。
3)要求甲方积极履行义务的权利。
4、乙方义务
(1)乙方应遵守国家法律法规和与客户签定的合同,做好业主的售后服务工作。(2)遵守甲方物业管理相关规定及《物业装饰装修管理规定》。
(3)依据《住宅装饰装修工程施工质量行业规范》规范施工。
(4)按本协议约定的时间和数额支付甲方报酬。
(5)积极配合、参与甲方物业服务客户涉及装修维修需要的工作。
六、本协议共2页,自签订之日起生效,一式二份,甲、乙双方各持一份。
甲方(盖章)乙方(盖章)
授权代表(签名)授权代表(签名)
年月日年月