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物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇一
岗位职责：
1、佛山恒洁品牌专卖店，卫浴产品销售/服务工作;。
2、参加建材家居品牌联盟促销活动，执行各类终端促销;。
3、执行佛山新小区/老小区楼盘品牌推广工作;。
4、维护相关渠道异业客情工作。
任职要求：
2、对市场动向敏感，善于分析消费者消费心理，有自己的销售理念;。
4、年龄为25—35岁之间，性别不限，国、粤语流利。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇二
岗位职责:。
1、负责新客户和业主的开发。
2、负责客户与业主的接待与咨询,提供顾问式的咨询服务。
任职资格:。
1、大专(含)以上学历,年龄20岁-30岁之间。
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受房产行业的压力和挑战。
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极主动,乐观开朗。
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇三
工作标准：
1、整理客户资料、建立客户档案。
业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。
3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。
4、业务答询与诊断工作内容：在客户提出维修养护方面诉求时，我方接待人员应细心专注聆听，然后以专业人员的态度通俗的语言回答客户的问题。在客户车辆需作技术诊断才能作维修决定时，应先征得客房同意，然后我方人员开始技术诊断。接待人员对技术问题有疑难时，应立即通知技术部专职技术员迅速到接待车位予以协助，以尽快完成技术诊断。技术诊断完成后应立即打印或填写诊断书，应明确车辆故障或问题所在然后把诊断情况和维修建议告诉客户，同时，把检测诊断单呈交客户，让客户进一步了解自己的车况。5、业务洽谈工作内容：
(1)与客户商定或提出维修项目，确定维修内容，收费定价、交车时间，确定客户有无其它要求，将以上内容一一填入“进厂维修单”、请客户过目并决定是否进厂。（2）客户审阅“进厂维修单”后，同意进厂维修的，应礼貌地请其在客户签字栏签字确认；如不同意或预约进厂维修的，接待人员应主动告诉并引导客户到收银处办理出厂手续——领“出厂通知单”，如有我方诊断或估价的，还应通知客户交纳诊断费或估价费；办完手续后应礼貌送客户出厂，并致意“请走好，欢迎再来”。
工作内容：与客户确定维修估价时，一般采用“系统估价”即按排除故障所涉及的系统进行维修收费；对一时难以找准故障所涉及系统的，也可以采用“现象估价”，即按排除故障现象为目标进行维修收费，这种方式风险大，我方人员定价时应考虑风险价值。针对维修内容技术会含量不高，或市场有相应行价的、或客户指定维修的，可以用“项目定价”，即按实际维修工作量收费，这种方式有时并不能保证质量，应事先向客户作必要的说明。维修估价洽谈中，应明确维修配件是由我方还是由客方供应，用正厂件还是副厂件；并应向客户说明：凡客户自购配件，或坚持要求关键部位用副厂件的，我方应表示在技术质量不作担保，并在“进厂维修单”上说明。
7、业务洽谈中的承诺维修质量与交车时间。
15、客户的咨询解答与投诉处理。
工作内容：受理客户提出预约维修请求，或我公司根据生产情况向客户建议预约维修，经客户同意后，办理预约手续。业务员要根据客户与我公司达成意见，填定预约单，并请客户签名确认。预约时间要写明确，需要准备价值较高的配件量，就请示客户预交定金（按规定不少于原价的二分之一）。预约决定后，要填写“预约统计表”；要于当日内通知车间主管，以利到时留出工位。预约时间临近时，应提前半天或一天，通知客户预约时间，以免遗忘。
18、业务统计报表填制、报送。
工作内容：周、月维修车的数量、类型、维修类别、营业收入与欠收的登记、统计及月统计分析报告由业务部完成，并按时提供给财务部、分管经理、经理，以便经营管理层的分析决策。
工作权利和义务：
1、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。2息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。3若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。45678、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。、完成部门负责人交办的相关工作。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇四
1、整理挖掘储备项目。
2、协助开展商业楼宇市场的前期调研，市场调查，包括但不限于对珠海市场的商业楼宇项目信息进行收集，珠海市各区行业政策进行收集分析、珠海整体房地产市场(尤其是商业楼宇物业市场)及城市规划进行挖掘整理，对特定行业商业物业形态进行专题调研。
3、及时更新及维护租户及房产商的数据库。
4、协助项目负责人完成项目签约前后的相关工作。
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物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇五
1，服务租客：为外籍客户提供以高端租赁为核心的一站式服务，包括安家，熟悉城市环境，就医支持等服务。
2，服务业主：用细心周到和勤勉高效服务高端住宅业主，缩短房屋空置期，寻觅最优质的的租客资源。
3，慧眼识房：提炼每一处物业的“独一无二”，灵敏应对市场变化，及时调整和更新推广方案。
4，全程管理：维护租客稳定居住，为业主，租客提供全程租期管理。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇六
职责描述:。
2、积极主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理;。
3、深挖客户需求,寻找销售机会并完成业绩;。
4、不断跟进客户,跟踪记录反馈客户信息和意向,推进成单进度;。
5、整理客户信息,及时录入到crm系统备份。
任职要求:。
1、热爱营销工作,对互联网/saas产品或企业级应用感兴趣或有一定的了解;。
2、服务意识和学习能力强,能够灵活、快速、专业、准确的回答客户的问题;。
3、细致,耐心,具备较强的应变能力,口头表达与沟通能力;。
4、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇七
岗位职责：
1、在线与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;。
2、维护新老客户的业务，挖掘客户的最大潜力;。
3、定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系。
任职资格：
2、对销售工作有较高的热情;。
3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;。
4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力;。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇八
5、按要求收集业主相关需求信息，创建业主沟通渠道，开展社区文化活动;。
6、对项目员工进行管理、考核，负责合理调配人员，协调各岗位的分工与协作;。
7、与相关政府、媒介部门建立并维持良好关系，提升物业品牌形象;。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇九
1、审批项目管理、营销费用的报销流程。
2、监督管控案场物资和营销费用的立项及使用。
3、核对明源系统销售信息，跟进月度应收账款和催收逾期。
4、完成企业纳税申报及其他税务日常事项。
5、负责推售楼栋的定价测算和项目测算。
6、汇总月度资金计划并监督执行，定期统计项目各类财务数据。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十
岗位概述：健康顾问主要负责门店区域公司各类产品销售与推广，老客户的维护和新客户开发以完成每月的销售指标。
具体职责：一、行为规范：
1、必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。遵章守纪、保证自身安全。
2、在日常工作中要注意自身言谈举止，仪容大方、工装整洁统一，树立公司良好形象。3、准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
4、在店内要自觉遵守门店制度，有临时工作任务时，要主动配合其他人员完成。
5、应认真执行公司领导、店长安排的各项工作任务，配合公司大型学术活动和销售活动。6、当天销售所得款项当天及时上交，不得私自挪用。7、以主人翁的精神积极对店面工作的提出建设性意见。二、客户服务：
1、应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。2、必须按照实际工作情况填写相应的日常报表，销售报表和总结报告等，并按时上交这些报表。
3、必须按照客户的实际情况，在店长及同事的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。4、每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
5、每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发新客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
6、作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息（客户，产品，竞争对手），并把自己认为有用的信息整理出来，及时找自己的店长反映。
7、在接到店长安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。8、建立完善的客户档案，与客户保持良好的关系。在家访时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回店内后报与店长备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，以免客户再次追诉。
9、如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
10、提高客户服务质量，要做好自己的售后产品使用指导工作，以保证公司产品使用的有效性和安全性，培养忠实客户，帮助转介绍。健康顾问绩效评定标准：1、达到每月销售目标的。2、优良的客户反馈意见。3、严格执行公司各项制度。4、各项工作任务的顺利完成。5、每月的各种报表、计划按时上交。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十一
岗位要求：
2、敏锐的洞察力、高抗压能力、高敬业精神、优秀的服务意识和团队合作能力;。
3、沟通能力强、有亲和力者优先;。
4、拼搏进取诚实守信是你的价值观。
岗位要求。
2.具有良好的亲和力、理解能力、逻辑协调和沟通能力;。
3.积极乐观开朗，为人诚实守信，工作积极主动，注重团队合作;。
4.愿意服务于高端客户，并且通过与高端客户面对面沟通有意愿提升自己的综合能力;。
5.愿意参加公益活动，具有爱心和感恩之心;。
岗位职责。
1.新员工入职，熟悉了解产品信息(所在高端楼盘项目+金融产品等);。
2.详细了解客户的核心诉求，精准匹配合适的产品信息;。
工作时间：
1)：早上8：30--晚上18：30，做六休一。
2)：大专及以上学历，同时欢迎广大应届毕业生的加入。
3)：年龄18到35岁，公司提供免费系统的培训，同时欢迎广大优秀房产销售人员加入。
4)：热爱销售，热爱房产行业，勇于挑战自己，挑战高薪。
5)：勤奋敬业，有较强的服务意识、愿意与企业共同发展。
6)：愿意接受挑战，具备吃苦精神，独立思考、分析能力。
7)：具备良好的语言表达能力与沟通能力，有亲和力和强烈的成功欲望。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十二
3.负责公司房源销售业务，并与客户建立良好的业务协作关系。
4.按照公司规定进行网络端口(包括内网和外网)维护;。
5.参加公司组织的作业技能、企业文化、公司规章制度等培训;。
6.完成上级领导安排的其他事宜。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十三
3、收集客户反馈及建议，并及时向上级反馈;。
4、对订单做好后续跟踪处理,确保订单成功发货;。
5、办理退换货等业务;。
6、提升销售业绩，搭建起消费者与公司之间的沟通与信赖桥梁，维护企业正面形象，提升公司软实力.
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十四
4.负责公司客服条线的管理工作，梳理条线工作流程，完善服务标准;。
6.负责编制项目管理工作手册，统筹新项目接管相关事宜;。
7.负责跟踪项目实施情况及效果，提供业务咨询及监督执行等技术保障工作;。
8.负责公司品牌宣传、社区平台运营;。
9.完成上级安排的其他相关工作任务。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十五
3、负责园区入驻商户资质的初步审查。负责收取商户租金、管理费等应缴费用;。
4、定期对市场内商户经营情况进行分析，掌握商户的基本经营情况，做好商户管理;。
5、负责协调商户及其他投诉纠纷，并妥善处理相关服务问题，贯彻执行市场管理法规及公司管理规定,及时纠正违反市场管理规定的人和事。
6、定期向公司做相关工作汇报，及时沟通反映特殊问题。
7、完成上级领导下达的其它工作任务。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十六
一、职位条件:。
2、热情积极,有爱心,有责任感,学习能力强;。
3、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;优先。
4/具有人力资源、金融,策划、管理、保险、销售、医学、法律,教师等行业工作经验者.
二、服务项目:。
公司提供强大的培训平台,让来自各行业不同专业的有志之士在三个月时间充分参与以下培训+工作,实现综合理财规划的技能,提升各方面技能。
1.银行业务:平安银行所提供的相关产品及服务,如信用卡,存款业务、信贷业务。
2.财产保险:车险,设备险,家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等,产品保险。
3.证券业务及投资:股票债券基金,信托。
4.人寿保险:健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等。
三、专业培训。
1、新人训练:职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练,新人成长步步高.
2、转正培训:专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练。
3、晋升培训:经营管理技能训练,团队管理培训。
4、享受平安大学终身免费金融理财培训,全心打造职业经理人。
考核与晋升:。
销售代表----销售主管---销售经理---销售总监。
优秀者最快半年可以晋升业务主管。
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物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十七
1、贯彻执行项目负责人的指令，负责工程部的日常管理，对项目负责人负责。
2、主持本部门的工作，处理日常事务，贯彻落实公司制度、程序、工作安排、计划指标等。
3、制定部门的年度、月度工作计划，并组织落实，对计划的执行情况进行检查、督促，对计划完成情况进行总结。
4、对部门员工的工作进行监督、检查、指导，确保部门各项工作的顺利开展。
5、负责与其他部门的工作沟通、协调，保持项目内部各部门沟通顺畅。
7、负责部门的财务预算的编制，并对执行情况进行控制。
8、制定和改进部门的管理制度和操作规程，不断提高服务质量和工作效率，每年组织一次内部评审。
9、负责项目能源管理，每月核算分摊项目水、电等相关能耗费用，每月进行公共区域设施设备能耗统计分析，优化《设施设备运行方案》，提出能耗控制建议。
10、负责组织住户二装方案和施工图纸审核，并监督部门员工按《二次装修管理制度》进行检查，督促装修单位按《审图意见书》进行装修活动。
11、负责协调维护相关单位关系，诸如供电局、电话局、自来水公司、燃气公司及环卫局等单位。
12、参加项目增改工程的谈判、评审、报价及验收，确保质量达到预定的标准。
13、协助行政部对项目有政府或相关单位规定或专业化较强的设施设备外委招标工作，拟定相关合同中技术部分内容，监管并评定外委单位合同执行情况。
14、负责部门建设及部门员工关系管理，组织部门的日常培训及培训效果的评估;监督、检查下属人员工作情况，并实施绩效评估。
物业顾问的职责和工作内容（精选18篇）篇十八
1、整理挖掘储备项目。
2、协助开展商业楼宇市场的前期调研，市场调查，包括但不限于对珠海市场的商业楼宇项目信息进行收集，珠海市各区行业政策进行收集分析、珠海整体房地产市场(尤其是商业楼宇物业市场)及城市规划进行挖掘整理，对特定行业商业物业形态进行专题调研。
3、及时更新及维护租户及房产商的数据库。
4、协助项目负责人完成项目签约前后的相关工作。