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专业城管执法心得体会总结案例篇一
城管执法整顿是当前社会治理的重要举措之一,通过对城市管理执法存在的问题进行整顿,提高执法水平和服务质量,推动城市发展和社会进步。在经历了一段时间的整顿与探索后,我们深感城管工作的重要性和意义,也积累了一些心得体会,现将其进行总结分享。
第二段:加强人员培训与规范执法程序。
城管执法整顿过程中,我们深刻认识到,提升城管队伍的执法意识和素质是整顿工作的核心要义。因此,我们加强了培训工作,不断提高城管人员的法律素养和执法能力。同时,我们建立了严格的执法程序,确保执法行为符合法律规定,杜绝滥用职权和违法执法行为的发生。通过培训和规范,我们的执法队伍整体素质、专业水平和服务意识得到了提升,为城市管理工作的顺利开展提供了强有力的保障。
第三段:积极践行执法服务理念。
城管执法整顿过程中,我们积极践行执法服务理念,改变了一些执法人员“只讲执法不讲服务”的观念。我们深入学习贯彻党的十九大精神,提升服务意识,增加了执法队员与市民的互动和沟通。在城市管理中,我们尽量通过宣讲、解释,引导市民自觉遵守法律法规,提高法律意识。同时,我们积极解决市民的实际问题,为他们提供便利和舒适的服务环境。这种“执法与服务相结合”的工作模式得到了广大市民的认可和赞誉,增强了市民对城管工作的信任和支持。
第四段:加强与其他部门的协调与合作。
城管执法整顿让我们深刻认识到,城市管理是一个协同合作的系统工程,只有各部门之间密切配合,形成合力,才能取得真正有效的成果。在整顿过程中,我们加强了与相关部门的沟通和联系,形成了“大联动、大合作”的局面。各部门在城市管理工作中互相支持、共同努力,共同解决了许多复杂问题。通过与其他部门的协调与合作,我们深化了对整个社会治理工作的认识和理解,提高了工作的综合性和协调性。
第五段:创新执法方式与手段。
城市管理是一项涉及面广、线索复杂的工作,如何通过创新的方式和手段提高执法效率成为我们思考的重点。在整顿过程中,我们着力推行执法规模小、效果好的微信公众号登记制度,通过提供在线咨询和受理投诉的平台,更好地满足市民的需求。我们还利用现代科技手段,如智能化监控设备和大数据分析,提高了执法的时效性和精确性。创新执法方式和手段让我们的工作变得更加高效和智能化,使城市管理工作跟上了时代的步伐。
总结:通过城管执法整顿,我们深刻认识到城市管理的重要性和复杂性,也积累了一些宝贵的经验和教训。我们将进一步总结和细化工作,不断完善管理制度,提高服务质量,为创建文明、和谐、安全的城市作出更大的贡献。
专业城管执法心得体会总结案例篇二
近年来,城市管理的主要力量之一——城市管理执法队伍,为了更好地履行管理职责和促进城市环境的改善,逐渐探索了一种新的执法方式——柔性执法。这种执法方式以“人性化、便民化、高效化”为目标,着力从源头上解决问题,取得了显著成效。在实际执法工作中,我深深感受到了柔性执法的优势和特点,同时也总结了一些心得体会。
首先,柔性执法注重以人为本,尊重权益。传统的执法方式常常强调“罚“,忽视了对当事人的尊重和关怀。而柔性执法在处理问题时更注重与当事人的沟通和协商,充分尊重当事人的合法权益。在日常工作中,我们经常遇到一些小区业主搭建违章建筑的问题。在以前,我们一般通过打击手段来解决,但实施柔性执法后,我们与业主进行了多次沟通,了解到他们的困境和需求后,我们积极帮助他们申请合规手续,并提供必要的技术支持。通过这种方式,我们解决了问题,也增进了社会和谐。
其次,柔性执法强调创新方法,提高效率。传统的城市管理执法常常过于僵化,一味地遵循固定的操作步骤,导致工作效率低下。柔性执法倡导创新的思维方式和工作方法,积极探索多种途径,提高执法效率。我们在处理一处占道经营的问题时,以往我们可能会采取取缔的方式,但现在我们采取了减少惩罚的方法,通过多次沟通,告诉商户他们占道经营对他们的发展也是不利的,同时我们也提供了其他的解决方案。在短短几个月内,这一商户的占道经营情况明显减少,有效解决了问题。
再次,柔性执法注重行动规范,提高服务质量。柔性执法不是为了松懈执法,而是强调合规行动的规范。在实施柔性执法时,我们要确保自己的行为符合执法规范,同时也要求当事人按照法律法规的要求进行合规操作。为了提高服务质量,我们加强了自身的学习和培训,不断提高自身的法律素养和专业水平。在实际工作中,我们发现,当我们以规范的执法手段要求当事人合规操作时,他们也更容易接受,从而形成了积极的良性循环。
最后,柔性执法强调协同合作,共建和谐城市。柔性执法不是单打独斗,而是注重多方合作,共同解决问题。在实施柔性执法时,我们积极与相关部门和单位进行沟通和配合,在工程建设、市容环境等方面共同努力,实现城市管理和城市建设的双赢。通过与市政部门的合作,我们在一个小区两旁的自行车道上安装了更多的摄像头,有效解决了该路段频繁发生的非机动车闯红灯问题。这一系列的共同努力,使城市的管理和建设取得了显著的成效。
综上所述,柔性执法在城市管理工作中发挥了重要的作用,其以人为本、创新方法、行动规范、协同合作为核心理念,成为推动城市环境改善和社会和谐的有效手段。在今后的工作中,我们将进一步加强对柔性执法的理解和运用,不断提高自身的专业素质,为建设和谐宜居的城市做出更大的贡献。
专业城管执法心得体会总结案例篇三
近年来,城市管理执法工作迅速发展,城管执法队伍也不断壮大。在这个过程中,柔性执法逐渐成为一种重要的执法方式。柔性执法意味着城管队员在执行任务时要注重与市民的沟通与协调,尽可能避免对市民的不良影响。以下是筆者对城管柔性执法的一些心得体会。
首先,城管队员需要理解和尊重市民的合法权益。柔性执法的前提是为了维护城市的秩序和环境,但这并不意味着可以忽视市民的权益。城管队员应该充分理解和尊重市民合法的需求和诉求,并在执法过程中尽量减少不便和损害。合理的沟通和协商能够化解矛盾,平衡好执法与市民的利益,加强城市管理与服务的整体效果。
其次,城管队员要善于倾听市民的意见和建议。城市管理是一项复杂而庞大的工作,城管队员无法做到完全面面俱到,需要借助市民的力量和智慧。在执法过程中,城管队员应该主动与市民交流,关心市民的需求和意见,倾听他们的建议和反馈。有效的倾听有助于增进城管队员与市民之间的互信和理解,同时也能够提升执法工作的针对性和适应性。
第三,城管队员要科学合理地执行执法行动。柔性执法并不是放松执法标准和力度,而是在执法过程中更加注重方法和效果。城管队员必须遵守法律法规,按照规定程序和权限履行职责,保持执法行动的公正性和合理性。同时,城管队员还应提高科学执法和技术手段的运用,通过科技手段提高执法效率和精确度,减少对市民生活的干扰和困扰。
第四,城管队员要具备政策宣传与解释能力。柔性执法强调的是与市民的沟通和协调,这就要求城管队员具备充分的政策知识和法律常识。只有清楚了解政策背景和执行原则,才能对市民进行合理的解释和宣传,增加他们的理解和支持。在沟通中,城管队员应当注重语言表达和方式方法,提升自身的社交技巧和服务水平,增强执法过程的公众形象和口碑。
最后,城管队员要积极主动地与其他相关部门协调配合。城市管理是一个综合性的工作,涉及多个部门和领域的任务。在实际执法行动中,城管队员应主动与其他相关部门和执法部门进行联动与配合,形成合力和效应。只有通过协同作战,发挥各方的专业优势和力量,才能更好地促进城市管理工作的综合协调和整体效果。
总之,城管柔性执法是一项重要的城市管理工作,对于改善城市环境和促进社会和谐具有重要的作用。城管队员要理解和尊重市民的合法权益,倾听他们的意见和建议,科学合理地执行执法行动,并具备政策宣传与解释能力,积极主动地与其他相关部门协调配合。只有在这些方面做得好,才能更好地发挥城管柔性执法的效果,并进一步提升城市管理工作的水平和质量。
专业城管执法心得体会总结案例篇四
城市管理是政府的一项重要职责,城管执法是确保城市秩序和市民生活的有效手段。由于一些城管执法人员过度执法、滥用职权等行为的存在,导致了社会对城管部门的不满和争议。为了改善城市管理环境,提高城管部门的形象和执法水平,各地纷纷开展城管执法整顿工作。我作为城管执法人员,对这次整顿工作进行了广泛学习、实践和总结,有了一些心得和体会。
2.执法规范和法律意识的重要性(200字)。
在整顿中,我深刻体会到执法规范和法律意识的重要性。不少执法者之所以会出现滥用职权的问题,是因为对法律知识的了解不够、执法标准不明确。我们参加了一系列法律知识培训和规范执法的讲座,通过学习和实践,逐渐树立起正确的法律意识和遵循法治原则的思维方式。只有严格依法执法,遵循正当程序,才能保证城市管理工作的公正、公平和合理。
3.科学管理和人性化服务的结合(200字)。
城管执法整顿工作还强调了科学管理和人性化服务的结合。我们深刻意识到,城市管理不仅需要执法者严格把握规范,还需要注重人文关怀。通过引导和教育,我们尽量与违法者沟通、协商解决问题,兼顾了市民的合法权益。同时,我们也加强了部门内部的协调合作和业务能力的提升,通过合理的工作分配和制度建设,优化了执法工作的效率和效果。
4.加强宣传教育和舆论引导(200字)。
城管执法整顿工作中,宣传教育和舆论引导起到了重要作用。我们组织了一系列的宣传活动和法律知识讲座,积极向市民宣传城市管理的重要性和城管执法的合法性,增强了市民对城管部门的理解和支持。同时,利用新媒体等渠道,及时回应市民的关切和质疑,传递正能量,有效维护了城管部门的声誉和形象。
经过城管执法整顿工作的开展,我们取得了一定的成效。执法者的执法水平得到了提升,不合理的执法行为得到了遏制,城市管理有了明显的改善。但整顿工作仍然存在一些问题和挑战,需要进一步努力。我们将继续加强学习和实践,不断提高执法水平和服务能力,更好地为市民创造良好的城市环境,并促进社会的和谐稳定。
通过城管执法整顿的学习和实践,我更加明确了城市管理的重要性,也进一步理解了执法规范和法律意识的重要性。同时,整顿工作也让我意识到城市管理需要科学管理和人性化服务相结合,以及加强宣传教育和舆论引导的重要性。在未来的工作中,我将持续学习和提高自己的专业素质,为建设美丽和谐的城市贡献自己的力量。
专业城管执法心得体会总结案例篇五
随着城市的发展和人口的增长,城管执法工作变得更加复杂而重要。为了保障城市的治安和市民的生活环境,政府不断对城管执法进行整顿和规范。在这次城管执法整顿中,我有幸参与其中,并从中获得了一些宝贵的经验和体会。
第二段:了解法规与政策。
城市管理法规和政策是城管执法的基础和依据。在整顿期间,我深刻认识到了自己对有关法规和政策的不足之处。为了弥补这方面的知识空白,我主动参加了培训课程和学习资料,并与其他同事进行交流讨论。通过不断学习,我加深了对法规和政策的理解,提高了自己的执法水平。
第三段:加强团队合作。
城管执法工作通常需要多人合作,因此团队合作是至关重要的。在整顿期间,我学会了更好地与同事们合作,互相帮助和支持。通过相互倾听和沟通,我们能够更好地协调行动,提高效率。此外,我也更加重视与其他部门的合作,通过协作,我们可以更好地解决问题,提供更好的服务。
第四段:注重职业道德。
作为城市管理者,我们应该具备高度的职业道德和责任感。在整顿期间,我始终认识到自己的角色和责任,并以积极的工作态度对待每一个执法任务。我尊重每一个被执法对象的权益,并始终保持公正、客观、文明的执法素质。同时,我也注重与市民的互动,耐心解答他们的疑问和意见,并尽力为他们提供协助和支持。
第五段:不断学习与进步。
整顿期间,我深感学海无涯,执法无止境。为了提高自己的执法水平,我不断参加培训和学习,学习新的执法技巧和知识。我也不断反思自己的执法实践,总结经验和教训,并将其运用到实际工作中。通过持续的学习与进步,我相信我将能够更好地履行城管执法的使命和责任。
结论:
参与城管执法整顿是一次宝贵的经历,让我认识到自身不足之处,并通过不断的努力和学习,得以提高自己的执法水平。在未来的工作中,我将继续注重学习与进步,坚持职业道德,加强团队合作,以更高的标准和更严谨的态度投入到城管执法工作中,为城市的建设和市民的幸福贡献自己的力量。
专业城管执法心得体会总结案例篇六
城管执法作为城市管理中的一支重要力量,其职责是维护城市的秩序,建设和谐社会。然而,过去城管执法常常被认为是“硬化”和“冷漠”的代表,引发了社会上的极大不满。为了改变这种形象,城管执法部门开始转变执法方式,提倡柔性执法,以改善公众对城管的印象。在这个过程中,我们从中获得了很多经验和体会。
第二段:柔性心态的重要性。
柔性执法要求城管人员采取积极的心态与公众进行沟通和交流。这种柔性心态是非常重要的,因为城管人员不仅需要履行执法职责,还需要代表政府与市民进行有效沟通。重视培养柔性心态,有助于构建和谐的执法关系,缓和了与市民之间的冲突与矛盾。同时也能够推动相关方面更好地配合与支持城管的工作。
第三段:柔性执法的有效方式。
在实施柔性执法时,城管人员需要灵活运用各种执法手段,根据不同的情况选择恰当的方式。例如,对于违法建筑的拆除,城管人员可以提前与业主进行沟通协商,在保障城市建设秩序的前提下,尽量减少对居民的影响,避免引起不必要的纠纷。还可以通过宣传教育的手段,提高市民对城市管理法规的认知,主动遵守各项规定。通过这些方式,柔性执法能够更好地起到管理与教育的双重效果。
第四段:培养专业素养与执法能力的重要性。
城管人员作为执法人员,需要具备扎实的专业素养和执法能力。只有掌握了相关法规知识,才能在柔性执法中把握尺度,避免私了和乱作为。同时,在执法过程中,城管人员还应该注重与相关部门的配合与协作,提高执法的效率与质量。通过不断学习和提升自身能力,城管人员才能更好地履行自己的职责,做到合法执法与柔性执法相结合。
第五段:社会各界的支持与配合。
城管柔性执法的最大挑战在于如何获得社会各界的支持与配合。在这个过程中,城管部门通过加强宣传教育,提高市民对城市管理的认识和理解,塑造城管理型政府的形象,树立良好的社会形象。同时,政府部门也要加强与城管人员的沟通和交流,充分尊重和信任城管人员,为他们提供良好的工作环境与待遇。只有形成政府、城管部门和市民共同支持的良好局面,城管柔性执法才能够真正发挥其作用。
结论:
通过城管柔性执法的实践与探索,我们认识到柔性执法在维护城市秩序、建设和谐社会中的重要地位。柔性执法不仅保障了城市管理秩序的实施,也维护了市民的权益与尊严。城管人员通过改变执法方式和思维模式,将执法与服务相结合,弘扬阳光执法理念,实现了城市管理的新形象和新作为。然而,柔性执法还面临着一些挑战与困难,需要政府、城管部门和社会各界的共同努力与支持。只有形成全社会的共识和共同努力,城管柔性执法才能够持续发展,为建设和谐社会做出更大的贡献。
专业城管执法心得体会总结案例篇七
一块是国家的法律和条例。如《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国环境噪声污染防治办法》、《城市道路管理条例》等等;另一块主要是各省以及各城市制定的各类城市管理条例、规定和办法。以苏州市为例,主要实行的是《江苏省城市市容和环境卫生管理条例》、《江苏省户外广告管理办法》、《苏州市城市市容和环境卫生管理条例》、《苏州市市政设施管理条例》、 《苏州市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》等。
一、现状城管窗口除了在市一级的行政服务中心有设立外,现在各乡镇上的城管中队也都设有对外窗口,主要就是负责以下几个方面:户外广告设置行政审批许可;临时占用城市道路审批;城市道路开挖审批;树木砍伐、移植许可审批等事项。通过笔者了解发现,市一级城管窗口所受理的绝大部分业务内容为户外广告设置行政审批许可,第二是临时占用城市道路审批,城市道路开挖审批只占很少一部分,另外,还有为数不多的市区树木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等许可,城市道路照明设施迁移、拆除许可等。而笔者所在的经济开发区城管窗口09年4月-12月办理户外广告共28件,道路开挖共计84件,其他绿地占用、城市道路、公共场地临时占用等共计6件。在户外广告中沿街店面招牌占了21件而其他户外广告占7件,在道路开挖审批中设置道口占20件,其他类型的道路开挖占84件。
二、存在的问题许可项目收费标准不统一。笔者所在的城管窗口,经常会遇到这种情况,前来申请城市道路开挖审批事项的人员经常向笔者反映,笔者所在地与市一级的行政服务中心收费标准不一致。类似的工程量在市一级的服务中心要比笔者所在地的费用要低。通过了解,笔者发现,市一级服务中心城管窗口对于工程量的测算是由市政有关部门进行的,再由他们反馈给城管窗口。笔者认为,引入专业化的工程评估,虽然手续上有点繁琐,但可以使许可项目的收费更加专业化和透明化,也可以使申请人对所产生的费用更加的信服,增强了窗口的权威性。
窗口设置重复。除了笔者所在的开发区行政服务中心城管窗口外,其辖区内各个乡镇上的城管中队也设置有对外窗口,其部分职能与开发区城管窗口的职能存在一定的重叠。这些窗口设置的初衷是为了方便各乡镇的企业和群众而设立的,使他们不出镇(社区)就能感受到方便和快捷。这样做,客观上分流了一部分的业务量,减轻了主城管窗口的负担,但是在一定程度上对于城管窗口的主体性和唯一性却提出了挑战。
窗口工作人员缺乏专业的培训。城管窗口所涉及的业务如城市道路开挖审批事项,和市政管理有着紧密的联系,尤其是对各种道路的开挖赔偿(补偿),此外,还需掌握园林绿化方面的一些基本知识。就笔者所在窗口而言,比如新进在编工作人员的岗前培训,主要就是由本人提出培训申请,然后是被派到市一级的服务中心城管窗口实地学习,时间控制在一星期左右;其他人员,如合同制工作人员,则是把培训放在了日常的工作中,靠有经验的同事传、帮、带,在解决实际的问题中提高业务能力,比起纯粹的学习理论知识而言,更多的是实践。但是,这样做缺乏了系统性和专业性的理论指导和支持。短时间内,可以有很大的提高,但是时间一长容易造成理论和实践脱节。窗口在实行轮换制的同时,是否也可以考虑对相关人员每年进行定期的培训。城市道路开挖审批和户外广告审批没有一套完整的软件,只是分别建立了简单的一些电子档案,如word和excel文件,受理通知书、决定书等并不是由系统软件生成,笔者所在的窗口目前的档案可满足基本的查询需要。是否可以考虑增加一套软件系统,把城市道路开挖审批、户外广告审批、城市道路占用审批放在一起,这样一个甚至是多个项目的审批流程就能在软件中完成:从资料录入------受理通知书------决定书------送达回证------许可证实现一步到位,另外还可以进行实时统计、查询,大大缩短工作时间,提高工作效率。
专业城管执法心得体会总结案例篇八
城管执法作为保障城市管理秩序的重要力量,在保护市民权益、维护社会和谐方面发挥着重要作用。然而,城管执法过程中也面临着许多困难与挑战。本文旨在探讨城管执法困难的原因,并提出一些建议与体会,以期改进城管执法工作,提升城市管理质量。
城管执法困难的原因有很多,其中之一是市民的不理解和抵触。由于执法部门的一些执法行为可能与市民的利益相冲突,导致市民抵触心理。另外,城市管理的复杂性也是导致执法困难的原因之一,城市规模庞大、人员众多,管理难度增加。此外,一些非法经营者为了谋求私利,采取各种手段规避执法,使城管执法的效果大打折扣。
在长期的城管执法工作中,我深切体会到一些困难与挑战。首先,城市管理需要全民参与,需要市民的配合与支持。在实际执法工作中,我们常常遇到市民抵触、阻挠甚至冲突的情况,给我们的执法工作带来了很大的困难。其次,城市管理需要秉持公正、公平的原则,让市民感受到执法的公信力。然而,由于一些执法部门个别人员的行为失范,使得执法工作的公信力受到质疑,这给我们的工作带来了更大的挑战。
要改进城管执法工作,提升城市管理质量,我认为可以从以下几个方面着手。首先,加强宣传教育工作,提高市民对城市管理工作和城管执法的理解与支持。其次,加大监督和惩处力度,严厉打击执法部门内部腐败现象,维护执法的公信力。此外,应完善城市管理人员的专业素养和执法能力,提高他们的综合素质与服务意识。最后,加强协作与沟通,建立城市管理各部门之间的良好合作机制,形成合力,共同应对城市管理中的挑战。
段落五:结语。
城管执法困难是城市管理中不可避免的问题,但我们应该积极面对和解决这些困难,不断改进城管执法工作,提升城市管理质量。只有在市民的理解与支持下,执法部门的公信力得到保障的情况下,城市管理才能更好地运行,为市民创造一个更加和谐、宜居的城市环境。执法人员也应该不断提升自身素质,更加专业地履行职责,为城市管理贡献自己的力量。相信在各方共同努力下,城市管理和城管执法的困难将会逐渐克服,推动城市的可持续发展。
专业城管执法心得体会总结案例篇九
自去年从学校毕业以来,我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里,随着不断的学习,深入的实践,我对城市管理的'基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战,我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。
一法律基础相对薄弱。
这里说的法律基础包含两个层面,其一,队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员,熟悉自己的业务是最基本的要求,但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况:有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据,却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二,城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚,确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。
二自身素质有待提高。
平心而论,总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长,还处于发展壮大的阶段,队内人员的综合素质总难免有所差距,特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解,很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退,制服穿戴不整,满嘴粗言脏语,行为吊儿郎当,这严重损害了我们在老百姓心中的形象,很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。
三执法对象较为弱势。
绝大部分情况下,城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难,缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物,严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护,违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情,所以我们的执法,哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。
四社会认同相当缺乏。
城管执法工作因城市而兴,因治市而建,城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血,然而,就如上面几点中提到的一样,却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管,无论网络、媒体还是街头巷议,群众诟病良多而赞誉较少,城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感,面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻,不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道:某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼,某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑,经询问得知,在班上的一次活动中,大家说起自己父亲的职业,当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后,受到了其他同学的侮辱与嘲笑,说他父亲只会欺负小商小贩,欺负穷人,不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路,才能让我们的工作更“阳光”,更有荣耀感,更符合广大人民群众的根本要求。这其中,有个别城管执法人员的素质问题,也有执法监管的缺失等。如果不改变,恐怕这样的尴尬还要继续。
五联合执法力度不够。
虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚,但由于缺乏行政审批权,所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度,如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等,以做好行政执法的协调工作;通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权,以有效实施监督和配合审批部门的监管;通过深化行政审批体制改革,进一步实现信息资源共享并力求及时准确;注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用,做到优势互补、协调统一。
城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的,也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方,我们要不断加强完善自身的建设,努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法,重在宣传教育,并在市民的心中树立新的良好形象,重新获得市民的认可,理解与信任。
专业城管执法心得体会总结案例篇十
城管执法是城市管理的重要组成部分,旨在维护城市的秩序和环境。多年的执法工作使我积累了一些心得体会,我认为城管执法应该注重法治思维,加强与市民的沟通,注重公正和妥善处理矛盾,提升执法效能和服务意识。
首先,城管执法应注重法治思维。法治是社会稳定和公正的基石,城管执法必须始终以法律为准绳,严格依法行事。遵循法治思维不仅能够保证执法的合法性和公正性,还可以提升执法的可操作性和实施效果。我记得我曾经遇到过一起拆违违法建筑的案例,当时很多居民因为涉及利益关系心存不满,但我们通过与他们充分沟通,解释法律法规,最终得到了居民的理解和支持。这个案例让我深刻认识到,法律的实施需要依靠人们的认可和支持,只有遵循法治思维,才能真正实现城市管理的目标。
其次,城管执法应加强与市民的沟通。作为执法者,我们不仅要将执法工作做到位,更要注重与市民的沟通和交流。只有通过与市民的良好沟通,才能及时获取信息、了解民意、解决问题。在一次环卫执法中,我曾经遇到过一位老人,他因为不小心乱扔垃圾被我罚款。但我主动与他交流,了解他的生活状况和困难,最终我们共同商讨出解决办法。通过与市民的沟通,我们才能更好地为市民提供服务,不仅是执法的需求,更是社会发展的需要。
再次,城管执法应注重公正和妥善处理矛盾。城市管理中不可避免地会出现一些矛盾和纠纷,作为执法者需要本着公正的原则处理各种矛盾。我们不仅要有明确的执法标准,还要有灵活的思维和技巧,摆正位置,以公平的标准来处理各类纠纷。有一次,我遇到一家商店在街边乱摆摊的问题,虽然按照规定需要进行处罚,但考虑到商家的生计和市民的需求,我选择了与商家沟通,找到了一个双方都能接受的解决方案。这次经历让我深刻理解到,公正并不是简单的机械执行,而是要结合实际情况,寻找最适合的解决方案,维护社会的稳定和谐。
最后,城管执法要提升执法效能和服务意识。城市管理是一项长期的工作,为了提高执法效能,我们需要不断学习和提升自己的专业能力。我们需要了解新的法律法规,掌握新的执法技巧,不断提升自己的综合素质。同时,城管执法是为市民服务的,我们要始终保持服务意识。只有将服务放在首位,才能更好地满足市民的需求,获得市民的认可和支持。
城管执法是一项既光荣又艰巨的工作。执法者要注重法治思维,加强与市民的沟通,注重公正和妥善处理矛盾,提升执法效能和服务意识。只有不断学习和提高自己,才能更好地履行城管执法工作,为城市的美好明天贡献自己的力量。
专业城管执法心得体会总结案例篇十一
作为城市管理行业中一支重要的力量,城管队长在维护城市秩序和公共安全方面发挥着至关重要的作用。多年的工作经验使我总结出一些执法心得,希望能够与大家分享,以期为城市管理工作的改进和发展提供参考。
首先,作为城管队长我们要始终坚持依法执法,严格要求自我。城市管理合法行为的核心是依法行事。我们必须熟悉和掌握相关的法律法规,确保自己在执法过程中的每一个行动都符合法律的规定。同时,我们也要时刻保持警觉,避免个人主观意识对执法行为的干扰。只有真正做到公正、公平、公正的执法,才能赢得社会的认可和广大市民的支持。
其次,我们在执法中要善于运用社会治理理念。城市管理不仅仅是执法的过程,更是社会治理的一种手段。城市管理队伍作为社会治理的重要组成部分,必须积极推动全社会参与到城市管理中来。我们要不断加强与社区、企事业单位等各方面的沟通与合作,形成合力,促进城市管理工作的全面发展。同时,我们还需要注重公共服务的提升,提高执法过程中的服务意识,让市民感受到我们的用心和贴心,以期树立良好的城管形象。
第三,我们要加强执法团队建设,打造专业化队伍。城市管理工作的复杂性和专业性要求我们需要拥有一支高素质、专业化的队伍。作为队长,我要时刻关心队员的工作和生活,关注他们的困难和需要。同时,我还要注重培训和学习,提高自身专业素质,带领队员保持专业水平和执行力。只有通过持续的学习和提高,我们才能更好地应对城市管理中的各种问题。
第四,我们要推行智慧管理,提高工作效率。随着信息技术的发展,我们应该积极借助先进的技术手段,提高工作效率和管理水平。比如,我们可以利用互联网技术建立巡查系统,实现信息共享和快速响应。同时,我们还可以利用大数据和人工智能等技术对城市管理工作进行分析和预测,提前发现问题,加强预防控制。通过智慧管理,我们可以更好地提高执法效率,提供更加优质的城市管理服务。
最后,我们要注重舆情引导和宣传工作。城市管理工作中的执法行为常常会引发一些社会舆论。我们要积极引导舆论,做好宣传工作。通过及时回应社会关切,普及法律法规知识,解答疑问和质疑,增强市民对城市管理工作的理解和支持。只有通过积极主动的舆情引导和宣传工作,我们才能改变城市管理的被动形象,树立良好的社会形象。
作为城管队长,我们肩负着重要的职责和使命。执法心得的总结与分享,能够为我们更好地开展城市管理工作提供指导和借鉴。在今后的工作中,我将继续努力,不断改进和完善自己的执法方式,以期能够为城市管理事业的发展作出更大的贡献。
专业城管执法心得体会总结案例篇十二
城市管理是一项重要的公共事业,城管部门作为城市管理的主要执法机构,有责任维护城市的公共秩序和保障市民的基本权益。在执行执法任务的过程中,城管部门应当秉承“执法为民、服务大局”的原则,充分尊重市民的合法权益,健全服务体系,为实现城市文明与和谐发展贡献力量。本文将从个人经验出发,谈谈自己在城管执法中的心得体会。
第二段:执法上的经验。
在城管执法实践中,我们需要注重协调与服务。在解决纠纷和调解冲突时,我们应当耐心沟通,听取当事人的意见和建议,协调双方关系,并在合法合理的基础上作出裁决。同时,我们应当根据实际情况灵活运用执法手段,切实维护市民的合法权益和安全,并遵守法律规定,不擅自滥用执法权利。
第三段:服务上的体会。
为了更好地为市民服务,我们在日常工作中应当以市民为中心,深入基层,了解市民的实际需求和意见。我们可以开展“微型城管”“便民服务日”等活动,积极开展未成年人法律教育、公共卫生宣传等工作,推动社区文化建设和社区管理创新,更好地服务市民。
第四段:思考与建议。
城管部门要加强自身建设,提高综合素质,掌握先进技术和管理经验,不断提高服务质量和效率。同时,我们也应当注重宣传和教育,强化市民的法律意识和公德心,共同构建和谐社区和文明城市。
第五段:结语。
城市管理是一项长期而艰巨的任务,城管部门在维护城市秩序和保障市民权益的同时,也要注重改进和完善自身管理和服务。走出实践和总结经验,探索更好的服务模式和机制,为实现城市和谐发展不断奋斗!
专业城管执法心得体会总结案例篇十三
自去年从学校毕业以来,我从事城市管理的基层工作快近一年。在这段时间里,随着不断的学习,深入的实践,我对城市管理的基层执法工作有了较为深刻的认识与体会。特别是现在城市管理工作所面临的问题与困境。为了在接下来的工作中更好的去面对这些困境挑战,我就结合自身的实际工作情况具体谈谈这个方面的认识与心得体会。
这里说的法律基础包含两个层面,其一,队员自身的法律基础知识不到位、不精通。作为一名执法人员,熟悉自己的业务是最基本的要求,但在我们的执法过程中常常会碰到下面的情况:有的执法队员在开罚单的时候虽然知道用的是哪个处罚依据,却不知道是第几条第几款。这样的执法显然缺乏公信力。其二,城市管理行政处罚的法律保障不完善。城市管理行政执法者开展相对集中行政处罚,确实在一定程度上解决了以前七八顶执法“大盖帽”去管一顶“破草帽”的弊端。但有些问题由于缺乏相关的法律依据并没有得到实质性的解决。而且执法者在执法过程中常常遭到暴力抗法。执法不能得到较好的保障。
平心而论,总体上我们的执法人员都具备较高的思想道德素质。但我们的城管队伍建立时间不长,还处于发展壮大的阶段,队内人员的综合素质总难免有所差距,特别是个别协管人员的自身素质还有待大大提高。城市管理工作之所以一直难以得到市民的理解,很大程度上源于部分人员平日工作中的不良作风。例如上班迟到早退,制服穿戴不整,满嘴粗言脏语,行为吊儿郎当,这严重损害了我们在老百姓心中的形象,很多人因此产生对城管的偏见。我们在执法过程中往往遇到路人不问对错反去支持违法者的情况。
绝大部分情况下,城管执法工作所面对的对象是比较特殊的。他们往往是生活较为困难,缺乏法律意识的弱小群体。这给我们的工作带来了两难性。小摊贩们做生意留下残渣废物,严重污染城市环境。城市的和谐美丽需要维护,违法违规行为不能不管。但我们对他们的教育宣传甚至处罚往往起不到作用。同时弱小的群体大多会得到市民的同情,所以我们的执法,哪怕是对他们的宣传教育也得不到部分市民的认可和理解。
城管执法工作因城市而兴,因治市而建,城管执法人员为了城市的干净、整洁、规范、有序付出了无数的汗水与心血,然而,就如上面几点中提到的一样,却始终得不到人民群众的根本认同。提到城管,无论网络、媒体还是街头巷议,群众诟病良多而赞誉较少,城管执法人员在辛勤工作的同时缺乏社会认同感与工作荣誉感,面对频繁遭遇的执法冲突与群众围攻,不少同志心情压抑,精神压力很大。据某媒体报道:某市一执法队长上小学的儿子原本性情活泼,某段时间突然情绪低落、十分孤僻与自卑,经询问得知,在班上的一次活动中,大家说起自己父亲的职业,当他的儿子说起自己的父亲是一名城管队长后,受到了其他同学的侮辱与嘲笑,说他父亲只会欺负小商小贩,欺负穷人,不愿跟他玩。这件事让我很是震动。当前城管执法工作该找到一条怎样的出路,才能让我们的工作更“阳光”,更有荣耀感,更符合广大人民群众的根本要求。这其中,有个别城管执法人员的素质问题,也有执法监管的缺失等。如果不改变,恐怕这样的尴尬还要继续。
虽然我们在一定范围内开展了相对集中行政处罚,但由于缺乏行政审批权,所以更要加强行政审批部门与行政执法部门之间密切配合、相互监督、协调有序的工作制度,如审批抄告制度、处罚后续处理告知制度、重大审批处罚征询制度、监督反馈制度等,以做好行政执法的协调工作;通过政府行文赋予行政执法部门以行政检查权,以有效实施监督和配合审批部门的监管;通过深化行政审批体制改革,进一步实现信息资源共享并力求及时准确;注意发挥行政审批和行政执法部门的各自的独特作用,做到优势互补、协调统一。
城市管理基层执法工作中存在的问题是多层面的,也不是一时半刻就可以的得到解决的。这需要多个方面多个部门及广大群众长期的共同努力。作为执法的一方,我们要不断加强完善自身的建设,努力组建一支集中统一、廉洁公正、作风优良、业务精通、素质过硬的综合行政执法队伍。主动加强与其他部门的联合执法,重在宣传教育,并在市民的心中树立新的良好形象,重新获得市民的认可,理解与信任。
专业城管执法心得体会总结案例篇十四
城管城西中队整治中心菜场周边马路市场的几点心得体会随着中心菜场的提档升级改造,菜场内部及周边设施全面提升,店招店牌统一制作,交通设施等标志齐全规范,深得广大市民赞许,但提档改造后堵疏结合、正确引导的长效管理机制仍没有得到全面推行,导致菜场周边秩序杂乱,对周边居民造成了极大的困扰。
治理马路市场是一个系统工程,必须采取统筹兼顾、疏堵结合、综合治理的办法,才能从根本上消除马路市场滋生的土壤。领导重视,周密部署。为加强对中心菜场周边马路市场的综合治理,市政府专门成立整治工作领导小组,下设办公室。按照属地管理原则,各相关部门也相应成立马路市场治理工作领导小组,加大查处力度。多次召开协调会,由工商部门牵头落实整治工作,公安、城管、卫生、环保等部门也从自身职能出发,服务于马路市场整治,有关街道、社区居委充分发挥属地管理优势,积极会同职能部门做好调查摸底、宣传发动、拆除违法建设等工作。在整治期间,形成齐抓共管的良好氛围。调查研究,做好前期工作。在实施过程中,将中心菜场周边的马路市场治理工作进一步深化、细化,并多次到现场了解基本情况,沟通联系,及时制定行之有效的解决对策。整治前,会同相关部门,对马路市场的形成时间、原因、从业人员性质、摊位数量等情况进行全方位调查,做到底数清、情况明,准备工作到位。加大宣传,注意引导,营造整治氛围。为做好前期教育引导工作,减少阻力,在马路市场取缔前,中队进行了为期1个多月的文明劝导,规劝马路交易的业主自觉撤离,形成强烈的整治宣传氛围。同时在前期调查摸底的基础上,针对不同商户进行疏导分流:对蔬菜种植户引导至江南农副食品城;对自产自销农民疏导到中心菜场内部(菜场内腾出200摊位)对流动摊贩;根据相关法律法规给予疏导和到小区内,以上各市场根据市政府领导指示,都相应减少或免去摊位费用。
“宣传发动”是提前化解矛盾的最好办法,中队多渠道、多角度、全方位的搞好宣传发动工作,并扎实开展教育先行、劝导在前,以最大限度地避免整治过程中可能产生的冲突,为“马路市场”整治的圆满结束赢得了“先机”。强化执法力度,坚决取缔违章行为。针对马路市场的特点,根据其集散的时间、规律,采取专项整治与日常管理、机动巡查与错时执法相结合的办法,对马路市场进行不定期的集中整治行动,防止出现“真空”现象,坚持重典治乱,建立严管重罚的执法威慑机制。
坚持长效管理,落实相关责任。为落实长效,中队组织力量对已取缔的马路市场进行“定人、定岗、定位、定责”管理,并加大日常巡查力度,对占道经营和流动摊贩实行严管重罚。
坚持管理与疏导并重,统一规划定位、统一经营时间、统一垃圾收集器、统一停放车辆、统一管理标准,彻底解决市场秩序和环境卫生问题。执法人员与市场内部管理人员密切配合,内外结合、整体联动,形成“有标准、有人管、管到位”的管理机制。浅议如何提高城管窗口工作的满意度,城市管理目的是为了给广大市民创造一个良好的工作和生活环境,依法行政是城管部门为城市建设服务、改革发展、稳定大局服务的根本要求。从这个意义上讲依法行政就是服务。所以不仅要切实转变与依法行政不相适应的管理理念、管理职能、管理体制、管理机制、管理方式,实现城市管理的合法、公开、公正、便民和权责一致,还要适应全面推进依法行政的新形势,强化服务意识,改进工作方法,促进管理效能的提高,通过服务加强管理,同时以管理带动服务,提供服务。
专业城管执法心得体会总结案例篇十五
成为一名城管执法队员已经一年多了,在这段时间里,我经历了很多酸甜苦辣,对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深、也让我最为困惑的是:为什么城管执法工作异常艰辛,却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考,我发现矛盾主要集中在流动摊贩的整治工作上。我对这一问题进行了初步的分析,产生这一矛盾的原因主要有以下几点:
一、多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营,属于违规行为,我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解,认为摆摊只是谋生手段,是个人自由,不是违规行为。
二、多数群众认识不到流动摊点的危害性。如:妨碍交通和周围的环境卫生,对于合法的个体户造成不公平竞争,商品质量无保证,危害人民群众生命财产安全等等。
三、
多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中,我们城管就是扣东西、罚款,觉得简单、暴力,忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四、流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体,没有生活来源,处于贫困的境地,只能靠摆摊维持生活。
针对以上几点原因,我认为可以通过以下方式来解决:
一、加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传,强化老百姓的法制观念;
另外,举办一些由各行业志愿者参与的系列活动,联合电视、报纸等媒体进行报道,让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二、文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法,同时在执法过程中摄像,执法过程和结果向公众公开,一方面让群众更了解城管工作,另一方面也让我们接受群众的监督,以进一步提高我们的工作水平。
城管执法工作非常的艰辛,也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时,积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持,不断提高城市管理水平,打造和谐城市,共同推进城市全面发展。
【篇二】。
我所在的大队叫规划执法大队,主要负责xx和xx辖区内的规划执法监察、住宅室内装饰装修执法监察、在建工程和私人建房监察及违法建筑强制拆除等方面的工作。我现在还记得刚到单位第一次接到群众举报的情形,有市民反映东港某小区存在违法建设现象,我跟两位老队员一起前去查处。到了现场之后,发现当事人正在搭建违法建筑,我们执法队员马上一边责令当事人停止建设一边拍照取证。我们向当事人耐心地进行“三改一拆”政策的解释宣传,告知其行为违反了相应规定,要求其自行改正。执法过程中老队员的言语举止文明端正,执法有理有据,给我留下了深刻的印象,也成为了我日后成长学习的榜样。当事人对我们的工作态度表示认可,也认识到了自己的违法行为存在安全隐患,在执法队员的协助下将违法建筑拆除了。
在执法过程中,我遇过积极配合、知错就改的当事人,也经历过被激烈反抗的情形。在东港某小区住户包阳台的强拆过程中,当事人很配合我们的工作,但是当事人的父亲在我们实施强制拆除时,情绪突然激动起来,我们执法队员遭到对方的指责、辱骂,甚至殴打,类似这样的事情时有发生。
就这样通过一次次参与拆违工作,我从最基本的拍照取证、撰写执法文书做起,到接触一般程序案件的办理,参与各类专项整治、违法建筑强制拆除等工作,通过向优秀的队员学习,并结合实践转化为自己的经验积累,我逐渐熟悉了规划执法工作的职责范围,掌握了执法程序,开始融入执法工作,顺利完成了自己的角色转换。
说起印象最深的,要属一次城北某小区阳光棚拆违行动。拆违工作一开始,当事人就极不配合,对我们进行指责、辱骂,后来干脆站在高楼平台上以跳楼作威胁,阻止强拆,还说要与我们同归于尽。情况十分危急,我们大家都是一身冷汗,好在队长沉着应对,对当事人进行开导、劝说,分析利害关系,并叫来了他的女儿,最终说服当事人走下平台,违法建筑物顺利拆除。
遇到当事人不配合,甚至激烈对抗的情况时,我们执法队员就算再委屈,也坚决做到打不还手、骂不还口,耐心做好解释沟通工作,树立文明执法的良好形象。但是当打开网络媒体,看到的却大多是城管队员的各种负面新闻,这也加深了群众对我们工作的误解。我也一直在思考到底是什么原因造成了群众对我们工作的不理解。尽管城管队伍的确还有不尽人意的地方,但城管从没有停下成长的脚步。面对非议和误解,我们要把它作为前进道路上的鞭策与动力,用我们的行动让城市更整洁,环境更美好,市民更满意。
【篇三】。
20xx年以来,本人紧紧围绕我区城市管理工作的总体部署及要求,始终坚持在学习中工作、在工作中学习,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,认真履行岗位职责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。现将主要情况。
总结。
如下:
一、强化学习,持续提高自身综合素质。
一是在日常工作中能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。深刻领会“三个代表”重要思想和科学发展观的有关论述,并运用其立场、观点和方法分析解决实际问题,关心时事政治,努力提高政治理论水平,在思想上、行动上始终同党中央保持高度一致;二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理及计算机软件应用知识。在学习方法上做到抓住重点,在重点中找重点,并结合自己在公文写作、公文处理、计算机软件应用方面的不足之处,有针对性地进行学习,不断提高自己的业务工作能力;三是本着干一行爱一行的执著精神,不断增强服务意识,不断增强自己的职业道德和敬业精神。工作之余广泛学习城市管理法律、法规等知识,拓宽自己的知识面,不断提高自己的政治理论素养、思维能力。
二、恪尽职守,始终认真履行岗位职责。
一是认真收集各种信息资料,全面、准确地了解我区城管执法工作的开展情况,分析工作存在的主要问题,总结工作经验,及时向领导汇报,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出科学的、正确的决策。二是对领导交办的每一项工作,分清轻重缓急,科学安排时间,按时、保质、保量地完成任务。一年来,完成了《绩效考核办法》、《绩效考核督查办法》以及部门职能、领导分工、内设机构、相关法规等的发布和网页维护工作。
三、严于律己,坚决做到廉洁奉公、勤政为民。
在工作中能严格遵守各项规章制度,注重仪表,规范着装,具有较强的组织纪律观念,时刻保持良好的城管人员形象。坚持自重、自省、自警、自励,从未有吃、拿、卡、要等事件发生,做到廉洁奉公。在×小时以外,同样坚持原则,做到“慎独”,并敢于同一切不良现象行为作斗争。
回顾一年来的工作,在同志们的关心、支持和帮助下,各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩,得到领导和群众肯定。我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步,但我也认识到自己的不足之处,理论知识水平还比较低,现代办公技能还不够强。今后,我一定认真克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于组织和群众的监督之下,在实际工作中多动脑、勤动手、常跑腿,刻苦学习、勤奋工作,力争在实际工作取得更多的成绩和认可;继续发扬无私奉献精神,真实、高质、高效地完成领导安排的各项工作任务,做一名合格的人民公务员,为建设新**作出自己的贡献!
【篇四】。
对于城管工作的如何开展,我相信,有很多前辈高人比我更有见解跟想法,毕竟,我是刚刚进入城管这一集体大军里渺小的一员,论资论辈,我都是菜鸟中的菜鸟。在这里,我就浅谈刚进城管这一集体,参加工作一来,对这一职业的一些看法和小见解,抛砖引玉,以博各位看官一笑。
城管,顾名思义,就是城市的管理人员,主要职责是治理和维护城市管理秩序,可以说是城市“妆容”的“清洁工”。当然,不可否认的是,对于这一职业,社会对它的认可度普遍不高,各种关于城管人员执法的负面新闻日嚣尘上,一段时间,城管可以说与野蛮执法暴力执法画等号,无数事件案例的背后,都透露着一个信息,城管的工作不容易开展,广大的人民群众对于城管人员的执法都嗤之以鼻不予配合,想要城管工作顺利有序的开展下去,前途坎坷,而城管队员更是任重而道远。
作为上班伊始的城管队员我,在一段时间的亲身执法实践中,我发现,城管队员工作的开展情况,是有多方面因素决定的。
有的就开始撒泼捣乱;
有的打同情牌,叫嚷着做点小生意不容易,尽量通融之类的话;
在我们清理后,有的小摊贩趁我们巡逻不在,又重新把摊位摆好继续占道经营;
过松,则街道整治问题难以解决,如同城市“牛皮癣”,野火烧不尽而春风滋又生。
对于要客服城管中的种种问题,我觉得光靠处罚一种手段难以达到治本的目的。而是要从多环下手,从根本杜绝违法行为的滋生。
其次,市民应该主动排斥占道经营的业主,不光顾,不交易,没有了客源,相信摊贩也会主动离开。
再者,政府部门可以多发放福利,比如免费开放菜市场,将菜农集中管理,划定疏导区,将摊贩集中疏导。
最后,对于屡教不改,执法人员多次进行劝导无效的,因果断予以处罚,也可以将典型案例进行曝光,作为负面新闻宣传,起到惩一儆十的作用。
相信在做到以上几点后,在市容执法人员的文明执法下,城市的市容市貌将会上一个台阶,我们脚下的道路,也会越发的拓宽,环境,也会越来越好。
【篇五】。
2019年3月,我从部队退役进入xx区城市管理执法局凉城中队。不知不觉,进入xx城管xx中队已有一周。作为新队员,刚来中队的一两天,内心难免紧张不安,但是中队和谐融洽的办公室氛围、同事们对新人的加倍关怀,都让我的不安感逐渐消失,感觉自己仿佛置身于一个温暖的大家庭中,对城管执法工作也逐渐熟悉适应起来。通过这些天的工作,我的感想体会如下:
一是摆正思想最重要。
作为一名刚加入基层中队的新队员,虽然在外出开展工作时有带教班长和前辈们冲在前面,但绝不能有“背靠大树好乘凉”的想法,为自己“不作为”寻找理由。作为一名退伍转业军人,退伍不褪色,要始终保持好良好的心态,入职之后我将继续保持吃苦耐劳的精神,以饱满的精神姿态完成好领导交代的各项工作。
二是自我提升不松懈。
城管执法领域法律、法规、规章种类繁多,在跟随同事们工作的过程中,前辈们会教我们新人一些基础的业务理论,不厌其烦的解释说明,比方在查处一般案件过程中,需要制作的法律文书和注意的流程。在调查违法建筑的过程中,同事也会详细为我们介绍各种违建的情况和界定标准,碰到擅自损坏房屋承重结构等很多情况甚至需要委托专业的鉴定机构做鉴定,所有这些都是后续做出处罚决定的重要依据。我深刻体会到,虽然在一线基层工作,但要做到依法行政,我们需从专业性和严谨性方面下大工夫,不断强化终生学习的意识。
三是文明执法为百姓。
城管工作不同于普通的行政工作,基层一线队员不常坐在办公桌前,而需要经常外出巡逻排查,遇到问题则需及时与当事人、投诉人沟通,多数时间是在和人民群众打交道。比如遇到跨门经营的商家,同事们会上前耐心与商家沟通,引导他们及时清理占用人行道的物品,并根据相关法律法规规章对其教育宣传。对于某些存在严重跨门经营和占道堆物的商家,一旦对其立案查处,商家难免存在抵触情绪,但是经过同事们耐心沟通与引导,商家最终都表示理解并配合处罚。当然,处罚只是手段,减少和遏制违法违规行为,提升社区环境,改善城市面貌,进而增加老百姓幸福感和获得感,这才是我们城市管理的最终目的。
短短一周,我不仅学到了很多知识,也对辖区有一个较全面的了解,作为一名新进队员,肯定会有不懂的地方,希望自己入职之后能够多看,多学,多想,积累经验,业务上精益求,尽早成为一名合格的、优秀的城管执法队员。
感情色彩很强烈啊!
专业城管执法心得体会总结案例篇十六
第一段:引言(约200字)。
作为城市管理的重要力量,城市管理队伍一直承担着城市秩序维护和公共环境整治的任务。作为一名城管队长,我亲身经历了无数次的执法行动,并且积累了丰富的经验和体会。在这篇文章中,我将分享一些我作为城管队长在执法过程中的心得体会,希望能为其他城市管理者提供一些帮助和启示。
第二段:执法的目标和原则(约250字)。
作为城管队长,首先要明确自己的执法目标和原则。我们的目标是保护市民的合法权益,维护城市的良好秩序。在执法过程中,我们始终秉持公正、公平和法定程序的原则,严格遵守法律法规,不搞任性执法和违法执法。同时,我们也要注重人文关怀,尽量以合理的方式与违法者进行沟通,劝导他们遵纪守法,不仅仅是一味地追求执法结果,更要注重以人为本的理念。
第三段:执法的策略和方法(约300字)。
执法过程中,运用正确的策略和方法是非常重要的。首先,我们要加强宣传教育工作,通过宣传、培训、演练等方式,提高市民的法律意识和秩序意识,让他们自觉遵守法律法规。其次,我们要加强执法队伍的素质建设,提高执法人员的业务水平和综合素质,才能更好地履行执法职责。另外,我们要注重科技手段的运用,利用摄像监控、无人机等技术手段辅助执法,提高执法效率和公正性。
第四段:执法中的困难和挑战(约250字)。
在城市管理中,常常会遇到各种困难和挑战。一方面,执法对象的违法行为多样化,需要我们不断学习和提升自身执法水平;另一方面,城市管理事务繁杂,执法人员的工作压力较大。此外,有些违法行为受到一定的社会支持,执法过程中可能会遭遇阻力和冲突。对于这些困难和挑战,作为一名城管队长,我们要勇于面对,处理好各种复杂情况,保证执法的公正性和高效性。
第五段:总结和展望(约200字)。
身为城管队长,我相信执法工作的意义和价值。通过执法,我们不仅可以维护城市的良好秩序,还可以增强市民的法治观念和公共意识。然而,城市管理工作是长期而艰巨的,需要不断精进和创新。未来,我会进一步提高自己的执法水平,积极探索适应新形势下城市管理的方法和策略,为城市的发展贡献自己的力量。
通过以上五段的连贯写作,我们可以清晰地了解到城管队长在执法过程中的目标和原则、策略和方法,以及所面临的困难和挑战。通过总结和展望,我们可以看到城市管理工作的重要性和意义。希望这篇文章可以给其他城市管理者一些启示,促进城市管理工作的不断改进和提高。