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优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇一
oa系统,即办公自动化系统(officeassistant简称oa),它是一个集成了企业信息发布、公文与信息管理、公文处理、知识管理、内部通讯、协同办公等办公与管理应用功能一体的协同办公系统。
oa系统解决方案则是一个动态的概念与过程,即实施oa系统的方法与流程,随着计算机技术、网络技术和信息通信技术的发展,oa系统解决方案也在不断完善。
oa系统解决方案的实施,不仅帮助企业企业搭建起了一个信息资源管理平台、决策支持平台、及时信息交互平台、信息共享平台,同时也为企业建立起了一个协同办公平台,可以实现多人、多部门在同一时间、同一事件项目上的同时协同协作与配合,全面提升企业的协同办公能力,提升企业团队的协作配合水平,从而提升企业整体的战斗力,提高工作效率,为企业实现更大的经济效益。
现在,oa系统已经成为企业管理的第三大管理软件,也是企业信息化建设过程中的第一步,是企业发展必备的应用软件。
企业办公与管理现状:
随着企业经济的发展,规模不断扩大,企业内部结构越来越复杂,业务流程越来越繁琐,导致日常管理工作越来愈繁杂,传统的人工管理的效率已经赶不上信息更新的频率,同时由于管理体制缺乏规范性,导致传统管理模式和方法,效率越来越不能满足企业的需要,这主要体现为:业务流程、管理流程不规范,体系制度不健全,导致管理的混论;信息分散,手工统计、分析效率低,信息处理、汇报不及时,不能够为上层管理与决策提供有效的信息支撑;各部门的信息分散、共享性差,管理人员无法及时掌握部门或者企业经营状况,无法实现有效的团队协作,协同能力差等等,都成为企业办公与管理中的弊病,影响企业的整体经营效益。
面对上述问题,实施oa系统解决方案能够为企业搭建一个信息共享平台,加速信息的传递、流转,实现信息的共享与交互,通过实施oa系统实现对企业管理结构的规范、业务管理流程的优化与简化,提升办公与管理的效率,降低成本,实现企业办公管理的无纸化。
具体说,企业对于oa系统解决方案的需求可以从以下几方面来分析:
1、高效的企业内外信息资源整合管理的需求。
知识经济时代,企业内外部信息资源量越来越大,结构内容也越来越复杂,企业迫切需要一个实现高效的内外资源整合的信息平台,提升对信息资源的管理。
而oa系统正是一个能够对企业生产、市场需求、客户、销售、财务等内外部信息进行实施统计、管理的信息系统,可以有效消除企业信息孤岛现象。
2、灵活的业务流程优化整合的需求。
信息科技的发展企业客户对于端对端的服务需求越来越普遍,员工的工作环境也越来越复杂,业务流程也越来越复杂、并缺乏统一的规范,所以需要一个灵活的业务流程优化整合平台,实现对日常办公、管理、业务的整合,减少不必要的环节,提升企业对客户需求的响应速度,实现管理流程的优化整合。
3、高效的协同管理工作平台的需求。
企业对于搞笑的协同办公平台的需求,即是要求通过oa系统解决方案的实施,帮助企业实现对于企业经营管理中业务、生产、管理活动的随时的组织、部门之间地高效、有序可控、全程共享的沟通和事务处理,实现高效的协同办公。
4、有效的知识资产和企业文化管理需求。
知识资产、企业文化成为无形资产中的重要部分,也是企业实力的重要体现。
oa系统能够对企业内外的知识资产进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新,组织构建企业文化环境,提高员工的素质和技能、执行力和企业认同感。
市场上对oa系统解决方案的各种需求,体现了社会信息化的需求,同时也促进了oa系统不断完善与升级。
乾元坤和oa系统解决方案对于系统管理模块的规划、设计、制定可以根据企业的管理需求进行统一定制开发,帮助企业实现全面的自动化办公,通常最基本的oa系统解决方案设计主要包括以下几部分:组织机构和组织管理构架设计、系统技术构架、办公体系设计、工作流程、oa系统解决方案实施责任人确定、oa系统功能扩展等。
1、oa系统中企业结构构架设计。
乾元坤和oa系统解决方案可以根据企业的内部结构,针对企业的组织结构:部门、岗位和人员的设置,以及对各部门、各岗位职能,在oa系统中进行工作管理和权限分配的设置。
oa系统的这项功能是方便组织结构人员调动时,管理各个模块和权限,保证数据完整。
2、oa系统的技术构架的确定。
oa系统的设计开发可以采用群件技术和web技术相结合,提供b/s和c/s两种应用模式。
乾元坤和oa系统解决方案的用户可根据自身需求,选择合适的应用模式,方便分布式办公和移动办公。
3、oa系统的办公体系设计。
乾元坤和oa系统解决方案可根据具体单位的情况设计工作流程和文件管理体系:
(1)按需求设定工作流程:如自定义发文处理、收文处理等工作流程,方便各级主管及时掌控所管工作的情况。
(2)层次化文件管理模式:如文件可按照文件库、文件夹、文件、子文件四个层次组织,也可按照需求设置文件夹级别。
(3)提供多权限管理文件库功能,如文件库的权限包括管理者、编辑者、作者、读者四类,访问权限也可按照这四级确定。
oa系统解决方案根据具体需求,定制文件管理系统,其中文件中可存储文本、office文档、扫描文件、声音图片等任意文档。
(5)办公过程中所需的表单的定制设计。
乾元坤和能够为企业提供多样化的规范化的报表、表单样板定制服务,oa系统解决方案中将根据企业业务需求,定义出各种格式的表单,以提供给oa系统各个子系统应用。
4、工作流程设计。
oa系统解决方案实施后,管理员无需编程即可定义各项工作流程,处理工作事务。
乾元坤和oa系统流程定制服务包括:流程、环节、流向定制服务。
流程:对每个流程的名称、类别、管理者、归档方式和归档数据库管理,创建新工作的人员等。
环节:定义流程中各个办理环节的名称、办理方式、办理人员、办理权限和提示、催办等。
其中,办理方式可选择:编辑式、审批式、分发式;办理人员指:oa系统可选择具体的岗位或人员。
设定由上一环节制定,由文档某个域制定,提供办理某项事务的人员,办理权限设置(包括允许编辑文档、提意见、查看汇总意见、跟踪后续办理过程等权限)。
流向:oa系统可定义各个流程中的应用模式,强化工作流程管理。
其中自由流程指:oa系统提供自由流程应用模式,由办理人根据具体情况决定下一流程。
oa系统解决方案将协同办公集中到代办工作和在办工作两个窗口,在此各项工作分类,分出轻重缓急,确定工作事务责任人。
6、oa系统功能扩展。
oa系统解决方案采用开放式体系,各个功能模块可独立实现,并具有标准接口,方便系统二次开发,客户也可自行二次开发,根据企新需求的提出,实现oa系统的功能模块的扩展。
1、系统同化,各业务间无缝连接。
2、系统智能化。
3、对企业管理现状分析透彻。
1、及时内部通讯。
电子邮件:使用电子邮件可与组织内部人员进行通信,可进行邮件的创建、发送、接收、阅读、回复等。
在线短信:可以即时感知用户是否在线,可使用在线短信功能进行实时交流和留言。
2、信息发布。
电子公告:可发布各种公共信息如公告、通知或启事等。
每个部门也可以建立自己的公告系统。
电子论坛:为用户提供一个信息交流、思想沟通和问题讨论的空间,根据需要可以发起并创建某方面的议题,其他人可在此进行自由的谈论和发言,包括进行咨询、解答和收集意见等。
电子刊物:实现网上收集、编辑和发布单位内部的刊物。
刊物编辑将有关信息筛选、汇集成期刊,并在网上发布,所有用户都可以参加投稿和阅览已发布的各类刊物。
3、日常办公应用。
网上审批:网上办理单位内部的各项审批,如:工作请示、工作报告、工作交办、部门间的工作联络、出差申请、采购申请、报销、请假等日常工作流程都可以通过网上进行办理和审批。
公文处理:实现收文处理和发文处理的电子化,提高公文处理的效率。
收文处理可对来文的登记、拟办、批办、传阅、承办、转办等环节进行办理。
发文处理可对公文制发中的拟稿、核稿、会稿、签发、编号、登记、打印等环节进行处理。
工作监控:领导可对各项工作的进展情况进行实时监控,了解每个人员每项工作的办理情况,并可进行催办。
4、文件管理。
文件管理:文件是信息和知识的载体,文件管理的目的'是对文件的存放、阅读和查找进行有效的组织与控制;并提供快捷的检索工具。
文件库设置:可根据单位的实际业务需要设置文件库的数目,在文件库中文件夹的数量和级次也可按需设置,实现了文件的层次化管理。
访问权限:提供针对文件库、文件夹和文件的多重访问权限控制,确保文件访问与操作的安全。
5、会议管理。
提供对会议的全过程进行管理,由会议计划和会议纪要两部分组成,会议计划包括:计划拟定、计划审批、通知和会议安排查询。
会议纪要包括:纪要拟稿、核稿、审批和纪要文件管理与查询。
6、机构管理。
组织机构:对组织机构与人员进行设置,包括部门设置、岗位设置和人员设置,以及各部门、各岗位职能的描述等。
权限划分:对所有人员根据部门职能、岗位职责和工作需要进行权限赋予,确定符合其职务要求的使用权限。
企业可按照实际情况完成以下设备管理:单位机构体系、人事结构的组成、职位的建立、职位的分配。
整个机构配置管理功能模块的特点,是引进了treeview的概念,通过方便的树型结构导航图,轻松、直观地管理单位的部门体系、人事结构以及职位建立、分配。
(1)oa系统解决方案中对企业机构配置管理流程操作设计过程如下:
1、建立单位内部的机构体系,设置相应的部门。
2、在各部门中设置行应的职位,同时对职位指定相应的操作权限;用户可以在此指定一个职位,该职位具有系统管理权限,可维护与管理日常工作。
3、输入各部门中的相应员工信息,上传员工的照片。
4、为员工分配相应的职位。
5、指定各部门的部门主管。
通过一定设置后,已有员工可登录进入系统。
部门名称:由用户自定义输入,表示将要增加部门的显示名称,该项输入是必须的;。
部门职位设置:
每个部门都应该具有相应的职位。
在这里的职位主要是指,由用户自己设定一职位名称,然后从系统所有的功能模块中选择一个或多个模块赋予这个职位。
那么一旦拥有了这个职位就可使用该职位所包含的系统功能模块。
此版块的初始状态显示‘基本使用权限’和‘管理权限设置’,‘基本使用权限’包括每个员工都具有的操作权限,‘管理权限设置’是由管理人员针对具体职位所担任的相应角色,对其进行相应的权限设置。
通过人事结构的设置可在各部门下增加、修改、删除人员信息,从而方便地维护公司人事基本资料;具体可实现以下功能:
1、人员的新增。
2、人员的编辑。
3、人员的删除。
oa系统解决方案实现对组织机构、表单格式、工作流程、数据字典、打印格式、统计定义等功能与模块进行管理与维护。
系统构架如图示:
8、oa系统的辅助办公功能。
物品管理:oa系统解决方案实现辅助办公功能,可公司企业登记办公用品信息、维护物品库存、查询可领用信息、领用申请和审批所需办公物品、检查物品发放与报损情况等功能。
车辆管理:oa系统解决方案实现提供车辆资料登记、网上实时查询车辆用车申请、审批等用车状态等功能。
资源管理:oa系统解决方案实现分类与登记单位内各类共享资源、查询资源使用状态、预约申请、审批、调度各项资源、网上管理资源等功能,并以此提高资源利用率。
领导活动安排:oa系统解决方案实现提供领导活动计划的拟定与审批、日程安排的查询等功能。
点击打开链接。
名片管理:oa系统解决方案实现提供名片信息的登记、管理与共享等功能,可自由设置私有名片和共享名片。
时刻表:oa系统解决方案提供各类时刻表信息(航班时刻表、列车时刻表及其它类型时刻表)发布与查询等功能。
信息采编:oa系统解决方案提供信息收集与整理、信息刊物编辑、发布与查阅功能。
分类。
子功能。
功能描述。
公文管理。
公文管理。
收文管理。
收文拟办、核签,审核,批示,批复意见填报,收文办理,归档。
发文管理。
企业发文工作中的全部业务工作。
收文督办。
对收到的公文进行多条件的检索。
发文督办。
对发文进行多条件的检索。
收文查询。
对收到的公文进行多条件的检索。
发文查询。
对发文进行多条件的检索。
代理人设定。
按部门提供选择代理人信息,指定给所选择的工作人员。
系统设置。
模板管理。
根据公司的实际情况建立、编辑、删除模板,可分类检索。
字典管理。
为了收文、发文管理中主题词、秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见等方便录入所设置。
第一类别词。
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
第二类别词。
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
类属词。
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
类型词。
模块自由构造主题词。构造秘密等级、紧急程度、文件种类、签署意见。
档案管理。
档案批复。
借阅批复。
设置借阅批复权限的人,对档案借阅申请批复,可查看审批情况。
借阅收回。
档案管理员对到期的档案收回。
档案维护。
文件登记。
对公文办理完成需要归档的文件进行登记;也可以登记没有电子文档的档案文件。
文件归档。
档案管理员对登记的文件归档。
档案整理。
由档案管理员对归档的文件操作整理。
销毁清册。
毁灭性处置鉴定无价值的档案。
案卷浏览。
以[一级目录-卷宗-文件]的层次浏览档案文件。
文件查询。
根据标题、关键词、年度、责任者、文号、保管期限、密级等条件来查找所需档案。
系统设置。
全宗设置。
设置全宗号,全宗名称。
档案目录。
在一个全宗内应按统一的方案分类,并保持分类体系的稳定性。
案卷设置。
在一个全宗内,由互有联系的若干文件组合成的放入卷夹。
存放地设置。
案卷的存放地址,包括档案室、框架、书格。
保管期限。
根据档案价值确定的档案应该保存的时间。
密级设置。
文件保密程度的等级。
载体类型。
档案存放形式即载体类型。
责任者设置。
对档案内容进行创造、负有责任的团体或个人。
权限设置。
对每个档案类型指定档案管理员及审批领导。
流程模板管理。
对模板增加、修改、删除。
流程管理。
对流程新增、修改、删除。
流程定义。
对流程节点增加定义。
个人。
办公。
借阅申请。
填写个人申请文件的详细信息。
借阅查询。
查看借阅文件所处的状态。
日程安排。
使用个人日程安排功能查询、新增、编辑和删除个人的日程安排。
名片管理。
使用名片管理查询、新增、编辑和删除单位或个人的常用电话和信息。
记事本。
使用个人记事本查询、新增、编辑和删除个人的文件。
电子邮件。
实现电子邮件的收发、转发、管理。
系统。
管理。
上传人员管理。
通过选择不同的组织机构进行维护人员的设定。
权限管理。
设置操作人员权限的功能,部门、人员信息由办公自动化系统提供。权限分为角色权限和业务权限。
编码规则。
对基础数据的编码进行分级设置。进而构成用户分级核算、统计和管理的基础。
审核角色设定。
用于设置公文审核流程的帐户,主要设置部门负责人,厂办领导,厂长三种帐户。
流程设定。
用户可根据实际的业务流程自己定义计算机中的公文办理流程。
编码规则设定。
对基础数据的编码分级设置。
公文维护。
公文维护可完成收文管理、发文管理以及公文审批。
oa系统解决方案可以帮助企业实现异地办公、异地掌握组织内部工作进度和状况,及时处理工作内容。
oa系统解决方案的事实,实现了知识管理、制度化管理,使得优秀的员工的思想、经验和技术积累,转变成组织中共享资源,同时也避免了因人员流动导致工作脱节。
具体来说,oa系统的功能可实现:
自动化办公:这点对于工作地点较为分散的单位尤为明显,通过自动化办公可实现各个部门、各个级别横向、纵向工作流程自动化管理,提高工作效率。
高效工作检查:oa系统记录工作全程,掌握各部门工作办理状态,可实现工作监控,及时发现问题、解决问题。
明确工作职责:oa系统解决方案通过设置员工职责,权限,使得各个人员责任明确,落实到人,实现高效办公。
oa系统解决方案的实施方便领导有效和各级工作人员沟通:oa系统设置多种途径、多种方式操作方法,使得管理者可有效同各级人员保持快速沟通。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇二
一,项目背景:
作为未来国民经济中的一项重要支柱产业,旅游业要与目前的信息化浪潮相适应,促使中国在21世纪前叶成为世界首位旅游大国,就无可避免地面临这样一个挑战和机遇:加快中国旅游产业的信息化建设,增强旅游业可持续发展能力,实现高效优质的集约化经营。旅游业是一个开放性的大系统,信息是其得以生存和运转的根本基础,它贯穿了旅游活动的全过程,因而信息是旅游系统的灵魂,是命根子。任何企业和个人若想在充满机遇和挑战的旅游业中赢得一席之地,必须充分利用现代信息技术带来的巨大益处。现代信息技术的发展和广泛运用给旅游业带来了新的机遇,使旅游业的深度、广度和高度都有长足的发展。科学技术的不断进步可以有效地为可持续发展的决策提供依据和手段,建立健全规范、高效、有序的旅游信息化架构,充分发挥信息引导作用,这对实现旅游可持续发展有着特殊的意义。
从信息技术的应用来看,计算机技术真正应用于我国旅游企业是在20世纪80年代,航空公司的电脑订票网络系统、旅游企业办公自动化系统等适用于旅游企业的计算机系统开始得到逐步推广,然而能实现电脑预订的网络还是极少。在国际市场的促销方面,不少旅游企业开始注意应用现代信息技术,如cd-rom光盘、多媒体技术和internet。在国内旅游业务网络化方面,上海春秋国际旅游集团进行了有益的探索,目前他们的网络成员已有二十多个。在旅游信息查询和咨询方面,最早是chinanet之下出现的一些旅游信息服务网。国家旅游局从1990年起开始抓信息化管理并筹建信息中心,1994年,信息中心独立出来,专为国家旅游局和旅游行业的信息化管理提供服务和管理技术。中国科学院地理所旅游规划研究中心正在尝试着在旅游规划过程中,结合旅游资源普查、规范工作,建立旅游目的地的精品旅游资源信息库。
1.随着公司业务规模的扩大,营销网络的增加,随之而来的就是总部与这些分支机构、分销网络的统一协调和管理,传统的电话传真方式虽然比较熟悉或方便,但是受限于电话线路及人力配给,将难于配合庞大的信息沟通的需求。
2.旅游行业的员工流动性大,旅行社需要对员工的业务操作及流程进行规范化管理,防止中间的漏洞,避免经济损失。
3.客户资料和跟单纪录是重要的销售文档,经营的历史越长,越需要对客户的资料进行妥善管理。
4.如何提高销售人员的反应速度,为客户快速准确地提供报价单,是目前旅游业竞争中销售成功的关键因素。
5.发展企业的核心价值,学习先进经验,展开对客户的上门直销,改善商业流程,提高运作效率,增加与客户、供应商、合作伙伴之间的互动,将为公司保持长远的竞争动力。
三.具体的方案描述:
旅行社信息管理系统分为基础资料、产品中心、门市接待、团队管理、签证中心、票务中心、客人资料、费用管理等子系统。这些系统既可以独立使用也可以互相有机结合。这些大子系统的简要功能说明如下:1.基础资料子系统:
o旅行社管理:管理旅行社的各个部门和同行信息,是客人报名参团的一个重要数据依据。
o员工管理:对员工进行信息登记管理,指定员工所属的旅行社或部门等,这些信息依据是系统进行业务服务支持的依据。
o旅游分供方管理:对旅游分供方如国家/地区、城市、景点、地接社、酒店、餐厅、驻外机构、航班信息管理,上述信息提供传真号和电子邮件信息管理功能,以使系统能迅速通过传真和邮件实现与分供方进行信息沟通。
oo导游管理:提供对导游的管理功能,支持对导游的投诉功能。领队管理:提供对领队的管理功能,利于对领队管理。o航空公司管理:定义和管理航空公司,分供方信息中航班需要归属特定的航空公司。
o系统信息编码字典:定义旅行社业务中的各种信息字典,实现企业信息的编码化管理。
2.产品中心子系统。
o线路基本信息:定义产品的基本信息,可以录入独立的宣传性质的多媒体文档(如word格式文档)帮助前台进行产品销售。
o
国家地区定义:定义指定产品需要涉及那些国家,签证要求等。
信息。
oo线路行程信息:定义线路的行程,帮助前台进行产品销售。线路的价格策略管理:指定产品销售价格策略,帮助团队o制作出团计划并根据旅游淡旺季情况进行价格调整。
3.门市接待子系统:
o组团:授权用户可以根据线路进行组团操作,制作出团计划,进行旅行社产品销售。
o团信息:团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息,如截止报名日期等。o行程:定义和修改团队的行程,此行程信息自动从线路产品继承得到,可以根据具体团队的实际情况修改行程信息,并及时发布,通知其他门市接待工作人员。
o国家/地区:定义和修改团队涉及的国家和地区信息,设定相应的签证要求,此信息自动从线路产品获得,但是可以根据团队的实际情况进行修改,协调与其他部门的工作。
o签证:进行送签设置,一经设置,签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求,通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比,实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o费用:录入团队的计划成本,与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应,实现单团费用管理。
oo派领队:从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真:将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去,还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o邮件:将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出,实现无纸化办公。
o参团:散客报名参团信息录入,可以录入各种费用,与费用管理相配合。
oo候补名单:录入当前团队的候补名单信息。
缴费:对于非一次性缴费的客人,提供费用的补录功能。oo修改:修改旅游订单信息。
换团:根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
oo退团:客人退出旅行团。
延期:客人因故退出已参加团队,但是所交款项暂不退回,以备下次参团之用。
o保存:提供订单快速修改功能,如修改分房号,修改出关顺序等,修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
4.团队管理子系统:
o组团:授权用户可以根据线路进行组团操作,制作出团计划,进行旅行社产品销售。
o团信息:团队管理人员可以根据情况修改团队基本信息,如截止报名日期等。
o行程:定义和修改团队的行程,此行程信息自动从线路产品继承得到,可以根据具体团队的实际情况修改行程信息,并及时发布,通知其他门市接待工作人员。
o国家/地区:定义和修改团队涉及的国家和地区信息,设定相应的签证要求,此信息自动从线路产品获得,但是可以根据团队的实际情况进行修改,协调与其他部门的工作。
o签证:进行送签设置,一经设置,签证中心的工作人员将从其工作界面上得到最新的送签要求,通过与实际人工交换过来的客人资料进行对比,实现人工送签操作和计算机送签台帐登记管理的协调。
o费用:录入团队的计划成本,与费用管理子系统的团队实际成本录入相呼应,实现单团费用管理。
oo派领队:从领队信息表中指定团队的领队。
报表/传真:将出团计划、出团名单表等各种报表以打印输出或者传真输出的形式发布出去,还有管理与门市接待和团队管理的报表统计生成工作。
o邮件:将出团计划、出团名单表等各种报表以邮件的方式进行输出,实现无纸化办公。
o参团:散客报名参团信息录入,可以录入各种费用,与费用管理相配合,团队的参团功能提供来自同行的成批报名操作界面,以适应同行报名管理的业务需求,这是与门市接待的不同之处。
oooo候补名单:录入当前团队的候补名单信息。
缴费:对于非一次性缴费的客人,提供费用的补录功能。修改:修改旅游订单信息。
换团:根据客人要求将一个客人从一个旅行团换到另外一个旅行团。
oo退团:客人退出旅行团。
延期:客人因故退出已参加团队,但是所交款项暂不退回,以备下次参团之用。o保存:提供订单快速修改功能,如修改分房号,修改出关顺序等,修改后点击“保存”功能就能将最新信息存盘。
5.签证中心子系统:
oo送签资料库:统一管理所有的送签资料要求信息。送签资料管理:定义各个国家对于不同送签地点的送签材料要求。
ooo送签名单表:组织和打印送签名单表。
打印签证表:根据客人的签证资料打印其签证表。签证办理完毕确认:选择客人确认签证办理完毕,一经确认,门市接待或团队管理自动得到该客人签证办理完毕的确认信息提示。
6.票务中心子系统:
o根据团队确认票务信息,如航空公司、机票价格、免票方式、订位数量、首站航班等信息。
ooo打印输出团队出票预定单。打印输出团队机票名单表。票务统计分析报表。
7.客人资料子系统:o客人资料查询:按客人基本信息查询、按生日(月/日)查询客人资料、按年龄查询客人、按行业查询客人资料。
o客人资料统计分析报表。
8.费用管理子系统:
ooo团队计划成本录入:录入团队计划成本,分细项。团队实际成本录入:分细项录入团队实际成本。团队费用报表:按团队查询团队费用信息,实现单团费用管理。
o旅游业务财务分析:按市场、时间、项目(包括计划成本、实际成本、实际收入、毛利率)等进行财务统计报表分析。
成为旅游通正式客户,接发订单,玩转生意经掌握第一手旅游在线商情报告。
通过广告系统可以在符合互联网广告投放规范的前提下简洁高效地满足广告客户的传播需求,而且具有传统广告媒体所难以企及的优势:定位准确,手段多样,形式活泼,投放及时,见效迅速,影响面广。广告一般需要提供按时间、主题、人次等要素进行分类分组,以明确区分客户群体,使广告投放达到最佳的效果。
14.宾馆、酒店预订系统。
随着我国经济的飞速发展,飞机、火车等交通工具和大家工作生活联系越来越紧密,票务预订系统的重要性和普及性也凸现出来,预订系统服务对象不仅仅是旅游出行的游客,还包括众多经常到异地出差、学习或探亲访友的客户。票务预订系统依托民航、铁路自身便利的销售、送票网点,在网上给广大客户提供了一种便捷直观的订票方式,满足众多客户的需求。
如今,各大饭店的订餐服务只能通过电话来提供。在就餐高峰时间,往往需要连续拨打几个电话,才能确定就餐饭店,智能订餐系统可为顾客解除这种烦恼,节省时间和金钱。
导游服务中心的基本功能表现在三个方面:
导游服务中心的基本功能表现在三个方面:
o功能权限设置:定义程序能够操作哪个功能,不能操作的功能无法操作。
o
数据权限设置:定义程序功能操作的数据范围,比如限定用户操作的旅游市场,限定签证能够办理的国家,这样一来提高业务人员操作计算机的效率,二来利于将来加强专业分工,提高工作效率。
另外,还根据旅行社计算机网络应用的要求,提供后台的传真服务子系统、邮件服务子系统的系统集成和软件功能服务,有了传真子系统和邮件子系统的支持,保证了旅行社之间信息的快速和有效的沟通。四,收益:
旅行社信息管理系统是基于internet/intranet技术实现的信息管理系统。系统建立在大型数据库基础之上,通过web服务器提供对后台数据和程序的统一管理,客户端完全基于浏览器,因此,其具有易于学习、易于使用、易于管理、易于维护的优点。
本系统的安全完全采用采用操作系统级的安全管理机制,因此,本系统也具有非常良好的安全性能,同时,本系统基于自主版权的企业发展平台-newmis平台建立,能够很好地和国内外的其他安全产品集成,为系统提供更高的安全保护性能。
由于完全采用浏览器/服务器的应用体系架构,因此,本系统同时能够很好地从基于企业内部局域网(intranet)的应用扩展到基于互联网(internet)的应用,从而为此系统在更加广阔的范围使用提供了可能。而这种能力又是与旅游行业对计算机业务及其管理系统要求相适应的,是能够满足旅行社业务管理信息系统长期发展需要的。如果保持长期连续投资,坚持不断地建设和完善此系统,旅行社管理信息系统将会达到一次投资,终身受益的投资效益。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇三
当然,凡是比较或者评测的文章,必然会得到很多的非议,因为每个人的着眼的标准都不一样,因为没有人具有全息化的资源和能力,因此本文仅供参考。(排分不分先后)。
注:
1、在各个项目的评级中,五星为满分。
2、评价为几个星并不是绝对的,而是相对同类产品的该项性能的粗略比较。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇四
在中国,化工行业在工业领域多个指标均居首位,在整个国民经济中也占据着极其重要的地位,但是如此重要的行业,在行业信息化方面却发展缓慢,鲜有真正实现企业管理及经营信息化的企业,而真正与外界实现信息资源共享互动的企业更是凤毛麟角。
导致众多化工企业信息化建设慢步发展的原因,则与化工行业的行业特点密切相关的。繁多的产品种类、复杂的生产管理流程、原料成本和用料的标准控制等等都是化工行业信息化过程中着重考虑的因素。针对化工行业的特殊特点,结合化工企业的不同信息化需求,伟峰提出了伟峰oa管理平台在化工行业完整的应用解决方案。通过各个模块的协同运作将企业的采购、销售、财务、人事、行政办公等所有管理活动整合在一个统一的信息平台上操作,实现了企业信息资源的共享和数据的无缝对接,从而降低了企业的运营成本,缩短了生产周期,提高了管理效率,最终实现了企业经济效益的最大化。
行业特点。
作为工业之首的化工行业具有的能源消耗大、废弃物多、技术创新快、发展潜力大等独特性,影响其优劣势明显分化。生产产量基数较大,生产成本相对较低,市场潜力大等优势与生产技术相对落后,资金实力不足,科研创新能力弱等劣势使化工行业一直跛脚发展。伟峰对化工行业独特特点做出归纳:
2:化工行业还有许多特定的产品特性参数。这在管理上就要求详细准确。
3:化工行业属于流程型行业,各生产环节直接相互依存。可以说化工产品生产管理流程相当复杂。
4:流程工业存在着周期性全局停工检修程序。检修质量及内容决定了生产装置的运行状态。形成优化调度,它对生产安全、经济运行起着重要作用。
5:化工行业的固定资产管理相当复杂,实施动态管理固定资产就至关重要。
应用范围。
以伟峰oa为基础,针对化工行业的行业特点,结合化工企业的具体需求,形成了基于伟峰oa管理平台的化工行业应用解决方案。由于伟峰oa办公自动化系统是解决方案的核心部分,主要作用是把总部和各分支机构、各管理层与个员工连接起来进行统一管理,以系统手段规范整个企业/公司的运作。各级领导均可以在任意一点掌控全局,监控运作,从而达到提升管理、防范风险的目的;同时利用ctoa作为信息化平台,使各种信息数据能共享使用,减少信息孤岛,充分发挥信息化带来的实际作用。
1.大型集团企业。
本身具有很好的网络硬件实施情况,已实施各种分销、财务、客户管理系统,但集团总部、分部、各部门不能在统一的信息平台上运作,总部无法掌控整个集团的运作,无法全面地实现信息资源分析、决策和传递,下属部门或员工无法实时互相沟通、协同上级工作。
伟峰oa化工行业解决方案基于internet技术,可实现企业全球性办公和移动办公,结合企业信息门户,通过流程将信息带进带出完美地解决集团型企业存在的问题。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇五
项目简介教育行政办公自动化(officeautomation简称oa)系统是针对中小学校领导、教师利用网络办公的一套网络软件。oa是为具有城域网环境或具有内部局域网的教委量身定做的产品。
在此,以下几个特性贯穿整个流程的始终:机构/部门/人员:所有的系统操作流程控制,都是因具体的机构/部门/人员的不同而设置的,而系统中某一信息的产生、信息的发布和传递等等,都是针对特定的机构/部门/人员的。所以,主体对象的选择是一个共同的问题。信息传递和发布:当一个特定的信息需要告知特定的人员或部门时,可以通过多种渠道进行,如将主题内容发消息,发邮件,发布公告等等。所以选择发布方式也是贯穿系统始终的。
信息检索和打印输出:系统所有用户均需要在必要的时候对需要的内容进行检索,并可以将结果和具体内容进行打印输出。因此以上四个功能应该贯穿整个系统的各个模块中。
办公自动化系统对于教委和学校内部、教委和学校之间、学校和学校之间按照教育系统内部办公的流程通过信息化的方式,为教育行政管理进行了全新的阐释。
需求和计划。
整个项目的功能规格说明书和开发计划说明书,描述了整个项目的人员,项目控制、风险、限制,开发计划和业务系统组成及系统模块介绍、各模块用例和事件流分析、系统安全、技术体系等方面内容。
设计和实现。
软件设计规格说明书包含了项目设计要点、架构和策略、主要类和接口设计、数据库设计等方面,代码部分是具体实现的案例。
测试。
包括测试计划、测试用例、评估结果,针对项目的系统化规范化的测试案例。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇六
打破集团与各分子公司之间信息壁垒,有效地解决组织内存在的严重信息荒岛与信息孤岛问题。
集成企业其他应用系统,高效协同办公信息操作,成为员工办公过程的操作台,满足企业办公需求。
文件、流程的审批通过电子化方式进行快速流转;使整个过程变得更加及时、高效、有序和敏捷。
通过电子化方式,实现数据传递和知识的共享,做到过程标准化,使整个执行更加快速、有效。
管理者快速直观地了解到组织运营状况,为决策者提供了更多真实可靠数据依据,提高决策的正确性。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇七
新任务主动通知是业务能够得到及时办理的最重要保证。所有新信息都能够在几秒内主动通知到桌面,包括新的公告、消息、公文、审批报表等。
2.操作特别简单,与office完美结合,只要会简单操作电脑,用户无需培训即可熟练使用。
3.短信提醒,确保主动联系。
短信提醒模块让主动通知无处不在,重要信息决不错过,业务处理更及时。
4.审批状态可追踪。
能够追踪所有已处理和待处理的事务,并根据其状态决定审批的走向。不仅仅如此,所有信息都可以追踪其阅读或处理状态,跟踪业务处理的最新状态和所有审批人的处理时间、意见,甚至每个人修改的痕迹。
5.强大的工作流程处理。
(1)流程可以自由定义,可以根据发展需要随时修改。
(2)流程能及时处理,允许查看审批人在线状态,主动通知到桌面或短信提醒,特殊情况下还可以“撤办”,让业务及时办理。
(3)流程可以追踪状态和保留痕迹,每个人在流程中所作的改动都被作为原始单据保留,以备追查。
(4)多种流程审批模式,可以满足用户的各种业务审批要求。
(5)流程中能够同时处理文档和数据,oa网络办公自动化系统允许业务数据以审批方式经过多人协同处理,数据更新时能够主动通知到指定人,因此在协同工作和适用范围上更强。
6.科学严密的考核体系。
办公自动化系统中对处理的每一笔业务实现了计算机的自动考核,在事务处理的每一个环节都可设置相应的考核项目,按照考核细则量化的分值由计算机逐条比对考核,对于文字、材料性的考核,计算机给出提示性的考核方案,通过人机结合方式予以考核,从而完成目标责任制考核办法。
7.功能丰富。
办公自动化系统中提供了通知公告、邮件、短信、业务咨询、考勤、精神文明建设、法律法规库、人事信息、工作部署、工作日志等众多功能,使系统的功能更加强大。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇八
oa强调办公的便捷方便,提高效率,下面小编为您介绍oa办公自动化系统原则,希望大家喜欢!
系统整体设计能有效的实现后台一体化管理,前端满足用户个性化需求,系统标准化程度高。
软件采用的技术,将在相当长的时间内保证技术的发展能力,应具有良好便捷的升级能力,选用的硬件设备及操作系统、数据库产品、应用软件均具有先进性及成熟的技术与产品。
遵循统一的国家规范公文格式和交换接口标准。
系统提供对各类事务处理的高效性。使对大容量数据的查询和更新等操作也在较短的时间内迅速完成。对于大数据量的处理,也能高效地完成。
采用最成熟和应用最广泛的技术平台,支持身份认证技术、安全加密技术;数据在传输过程和数据库中采用高加密技术,保证数据的安全性。分不同的角色控制信息数据,采用横向和纵向结合的矩阵权限控制模式,保证企业的各种信息安全。
由于计算机和网络等领域技术发展十分迅速,应用环境,系统硬件及系统软件都会不可避免将被更新,系统的可扩充性及版本的兼容性,直接影响着应用系统和用户需求的发展和功能的提升。因此,oa系统十分重视扩展性,能很容易地适应调整,扩充和删减;另一方面,它还具有与其它系统的接口能力,利用各系统功能之长,进行优势互补。
在日常工作中,不可避免地需要进行机构及人员的调整,oa系统能提供充分的变更与扩展能力,适用机构及人员的调整。oa系统还具有图形化工作流定义工具,系统管理员可在浏览器环境下任意调整或定义工作流程。系统具有灵活的信息发布系统,用户可根据需要定制发布需要的新闻、通知。
系统的设计尤其重视用户界面的友好性。简洁大方、功能齐备、美观实用、提示准确。
oa办公系统的`开发设计应该支持应用和数据库等多重负载均衡能力,支持附件服务器和数据库服务器分离技术,从而支持数万用户同时在线和同时操作的能力,不会因为用户数的增长或者信息量的增长,而导致系统响应能力下降。
如何分辨oa办公系统的优劣?设计原则是一个重要的评判标准。优秀的设计原则能让oa办公系统脱颖而出,实现系统整体的高性能、高可用、可扩展,发挥出更强的协同办公能力。而oa办公系统设计的九大原则,基本上包括了oa办公系统的性能指标,给项目开发和用户选型提供了有益的借鉴,对于中国oa办公系统的整体水平也能起到提升作用。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇九
x月xx至xx日,局团委组织团员青年及有关部门代表共40余名在孝感桃园水乡专业训练基地开展了oa办公自动化系统培训暨素质拓展活动,oa办公系统培训总结。在第一天的活动中,精心设计的“天使之手”、“空中抓杠”、“悬崖速降”等拓展项目,让团员青年在解决问题、应对挑战的过程中,体验紧张、恐惧、兴奋等各种感受,锻炼顽强意志,使其在面对困难时更加自信,并不断实现自我提升,从而达到激发自身潜能的目的,傍晚,同志们围着篝火,伴随着熊熊燃烧的火焰,舞动起来,欢乐起来,尽兴释放着自己的激情,难忘的篝火晚会在漫天飞舞的绚烂烟花中结束。
xx日进行了局oa办公自动化系统培训及测试。局计算中心高小莉副主任向团员青年们介绍了我局oa办公自动化系统,并对该系统的登录、收文、发文进行了详细的讲解,随后进行了现场测试。测试采取逐一过关的方式进行,所有参训同志必须根据《操作说明》中事先设定的模式、要求,严格按照步骤完成指定文件的收发处理。通过培训,同志们较好地掌握了该系统的常用基本技能,并能熟练地进行收、发文处理,培训活动达到了预期的效果。
活动结束后,局团委要求团员青年及时进行总结,通过网络交流自己的感受和收获,结合实际工作谈心得体会。在今后的工作中,局团委将紧紧围绕我局工作目标,通过喜闻乐见的方式,适时地开展形式多样的活动,不断增强局团委凝聚力,更好地为全局中心工作服务。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十
办公自动化(office automation,简称oa)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。以下是小编整理的关于oa办公自动化系统,希望大家认真阅读!
第一,oa系统提高企业信息化管理
oa系统主要以工作流提高企业工作效率。工作节点的设置系统解决了工作任务和文件的处理问题,单据的审批、签章不会受上级或相关部门时间或空间上的限制,系统自动提醒和电子化处理节省大量时间和人力,多变的工作流处理方式提供事件多种解决渠道。
第二,oa系统无纸化办公降低企业运营成本
企业每天处理大量事务需要纸张、办公耗材,难免造成浪费。oa系统实现信息化办公,原本需要在纸面上形成的文件完全由系统文件代替,不仅节约成本,而且解决大量文件存放的空间问题和查找问题。
第三,强化任务安排,职责明确
oa办公系统按照不同部门安排职责,将职责问题规范化,系统中的待处理问题清晰可见,避免因忙碌或其他突发事件造成的遗忘或权责不清。
第四,消除信息孤岛
oa办公系统在企业部门由于其信息和资源的共享性,通过数据交换、采集、组织、打包,并通过信息门户向所有使用oa系统的企业员工按其权限提供信息服务,打破了信息孤岛和资源孤岛,企业各部门因oa系统实现数据、信息共享,使行政管理工作集中化、流程化、规范化,达到资源的有效共享。
第五,逃脱时间、空间束缚
oa系统不仅能够实现办公信息化和科学化,而且不再拘泥于传统模式下的办公室行为,所有用户在共享企业资源的基础上,打破了时间与空间的`束缚,实现智能办公、移动办公。各级领导和员工能够跨越时间和空间的障碍,在网络覆盖下即可使用互联网设备包括笔记本、pad、智能手机在内的电子设备达到办公目的。
第六,加强企业内部资源管控
oa系统的安全性保证了企业内部资源不会因人员的流失或网络被攻击而泄密。传统模式下的企业因人才流失而丧失大量的客户资源和文件性企业机密,而oa系统设置了内部资源下载的权限和客户资源的统计功能,其避免了内部员工在使用过程期间因私人或不利目的给企业造成的侵害。
由此可见,oa系统是企业发展到一定阶段,自身难以实现科学管理或在管理过程中出现效率低下、浪费巨大等现象时出现的,为提高企业管理的信息化工具。仅凭笔者一言难以将oa办公系统所有优点涵盖,希望读者在使用过程中逐渐发现oa办公系统对企业管理产生的作用以及影响。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十一
系统用户:
赛事管理员;场馆售票员;体育赛事观众。
主要业务需求:
通过本系统可完成体育赛事票务销售的相关工作。
对于赛事管理员,要完成的主要功能如下:
1.管理对象:
a)比赛场馆信息:
场馆名称、地理位置、座席信息(记录每个座席的编号和级别;级别设定分为贵宾座位、标准座位和低价座位)。
b)体育赛事信息:
名称、赛事类型(如羽毛球、足球、射击等)、赛事组织者(名称以及简介)、赛事参加者(参赛队名称及简介)、比赛时间安排(场次、每场起止时间、临时变更记录)、比赛场馆、比赛结果(记录每个场次结果)、赛事票价(票价可按照座席级别来分级)、赛事售票开始和结束时间。
2.实现上述信息的添加、查询、删除和修改。
3.统计:
a)按场馆统计赛事开展情况,统计内容见附件a:
b)按时间统计赛事开展情况,统计内容见附件b;
c)可将上述统计内容导出为excel文件。
4.分析:
根据过往赛事票务销售记录,分析在什么样的季节和时间段举办何种类型的赛事销售情况最佳。给出如附件c所示的分析图表。
对于场馆售票员,要完成的主要功能如下:
1.查阅本场馆赛事安排信息:
赛事名称、时间、各级别票价、各级别座位总数和已售出座位数等信息。
2.在赛事售票开始和结束时间段内出售本馆座票。
可根据顾客要求的座席级别查询未售出的座位数;根据票价和票数自动计算应收票款;售出座票后将该座位标记为已售出;在比赛开始前8小时外可接受退票,自动计算退票金额(返还80%票款),退票后将座位标记为未售出。
3.对于体育赛事观众,要完成的主要功能如下:
1.查阅赛事安排:
根据时间、赛事名称、场馆名称等条件查询赛事安排情况。
列出符合条件的赛事名称、赛事组织者(名称以及简介)、赛事参加者(参赛队名称及简介)、比赛时间安排(场次、每场起止时间、临时变更记录)、赛事票价(票价可按照座席级别来分级)、赛事售票开始和结束时间、赛事场馆名称、地理位置、座位总数等信息。
2.查阅场馆售票情况。
查阅场馆当前赛事名称、各级座位总数、已售出座位总数、售票起止日期和时间。
附件a:按场馆赛事统计。
统计日期:2005-7-11
场馆位置:xx大街xx号。
贵宾座位数:_200_标准座位数:_10000_低价座位数:_2000_。
附件b:按时间赛事统计。
2005年6月1日赛事信息统计报表。
统计日期:2005-7-11
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十二
随着我国经济社会发展和全面建设小康社会的推进,交通需求将持续在一个较高的平台上增长,随着各省高速公路网的形成,对监控、收费、通信的建设要求也不局限于一条路的范围,而是要从全省范围规划联网监控、收费及通信建设。
伴着高速公路的快速建设,联网收费系统也不断地发展完善,但是还是存在着一些问题。
1、规范化施工管理。
2、系统维护管理。
3、数据安全管理。
1、规范化施工管理。
由于工程招标的引入,每条路的工程通常分为三大系统,即通信系统、收费系统和监控系统,招标的结果通常为一个集成商做一个系统,当然也有一个集成商做两个,甚至三大系统全部做,如果一个集成商做,这时管理就看集成商的水平;如果是多个集成商,则他们之间如何协调,如何保证自己的部分是正确的。同时还有一个问题即外场设备的选型,怎样连线,不同的集成商选择的外场设备不一样,连线不一样,从而导致收费软件也不一样,如何规范化这些工作,是业主和有关部门应该、并且必须关心的问题,这涉及到以后系统的维护、升级。
2、系统维护管理。
随着联网规模的扩大,已经出现了省际间联网,今后可能还会发展到区域大联网,甚至全国联网。联网收费实现后怎样保证收费的正常运转,同时要保证维护费用最低。
3、数据安全性和完整性。
数据的安全性和完整性是非常重要的,尤其是高速公路联网收费系统,由于收费过程发生在出口收费车道,因此其现金收入发生在出口所在的收费路段业主,如果不能保证该收费数据完整的进入清算系统,这将影响其他业主的利益,影响联网收费的实施。同时高速公路上计算机管理,包括收费系统、监控系统主要是防止收费员、司机等的作弊行为,但是如果集体作弊、或业主作弊则该系统无能为力。
1、规范化施工管理解决方案。
由于可能是不同的集成商施工,相互之间有狠毒连接,如通信系统是基础,收费和监控是该平台上使用,如何提高效率,减少不必要的协调,每个集成商必须提高相应的测试软件,以检查自己施工的正确性,这样可以避免相互之间矛盾,同时减少不必要的费用。所有硬件设备故障,施工为题,最终都从软件上反映出来,软件不能用,或不正确,大家都盲目的将责任推倒软件开发商身上,但真实结果并非如此。因为每个集成商必须提供相应的测试软件,以验证自己施工的正确性。
随着路网规模的扩大,各路公司为了保证系统的正常运行,维护工作也正式提到议事日程,但就怎样具体运行目前仍在探索之中。就目前情况来看主要有两种维护方式,第一种由道路公司自己的维护队伍;第二种是将维护外包。无论采用那一种模式,从业主的角度来考虑,哪一种方式性价比最高就选哪一种。
得不到保证,因此必须对车道数据采用黑盒方式存放,并且收费软件没有黑盒不能收费,只有应用特制软件能对其操作,其他任何软件都不能访问,也不能破坏。
交安1002班。
何新花。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十三
随着现代科技的发展及数字化技术的广泛应用,传统的会议模式已不能适应现代会议系统的需求。先进的数字化的模块化的音视频会议系统顺应会议发展潮流,它克服了传统会议系统的不足,并以优异的性能使其在众多的国际会议和高层会谈上得到广泛应用。特别是近几年来,可视化信息技术在信息资源的主要交流场所—多媒体会议室中得到了广泛的应用。在本系统整个设计中我公司着重考虑系统的科学性、设备的先进性、功能的实用性、使用的可靠性,使扩声系统达到国家一级标准。设备的选用、系统的设计思路超前,各扩声系统设计指标满足且超过现有的国家有关标准。同时,作为重要的活动场所,各系统的安全可靠性无疑是最重要的。若抛弃可靠性,一味追求设备高档性,则可能得不偿失。因此,在考虑整个系统的设计时,我们参考了许多会议室的设计,用以作为本会议室系统的设计基石。
多功能会议系统提供从事重要会议的高级会议中心,系统将高质量的音频、视频和诸多智能特性紧密结合在一起,通过数字信号处理、压缩编码技术和数据传输等新技术的融入,实现功能更多、更齐全的视频传输、信息传输等功能。
多功能会议系统是在计算机软、硬件的支持下,将各种会议系统及相关设备,如:数字会议系统、视频会议系统、高流明投影及多媒体显示系统、会议实时录音录像系统、扩声系统、实物投影系统、集中控制系统等有机地集成在一起,形成一个完整的多功能的会议系统。
会议室智能化系统设计包括:显示投影系统、会议室讨论发言系统、集中控制、音响扩声等子系统;整个会议室的集成系统设计上,除达到正常的语言扩声和视频演示标准、灯光照度效果以及整体效果之外,还应该充分考虑到系统的兼容性、整体性、可扩展性、操纵性以及系统之间的资源共享等等问题。同时,为保证建筑厅堂内整体的先进性,其集成系统的设计思想、手段和方法也要具有相当的先进性、开放性、标准性、实用性,设备要采用技术含量高、能够体现当前最新科技水平的产品。
2 用户需求
整个多功能系统,要充分满足其使用功能要求。充分考虑到系统今后的使用方式及使用功能后应具备以下功能:
1) 满足多功能厅的扩声需求;
2) 满足大型报告厅的会议发言需求;
3) 因多功能厅的舞台要经常进行改造,会议系统选用红外无线会议系统;
4) 满足多功能厅音视频切换的需求;
切换设备,使会议智能化进行。
6) 满足播放影音设备的需求。
3 会议系统功能说明
会议室,长28米、宽23米、建筑面积约为600平方米,可作为大中型讨论会议场所等使用需求。主要设计音响扩声系统、会议讨论系统、投影显示系统和中央控制系统。
多功能厅平面图
音响扩声系统
扩声系统根据会议室的面积和使用功能进行设计,扩声系统主要由扬声器、功率放大器、防啸叫处理设备、调音台、无线话筒、音源、时序电源等设备组成。整个系统选用同类产品中音色优美的高档次音响器材为主组成音响系统,选用同类产品中技术最成熟、性能先进、使用可靠的产品型号,通过计算会议室的音响场地系数进行设计,保证会议室每个角落的声场听觉均匀,没有出现失真、偏音、混音、回响等不良音响效果;媒体智能会议室的扩声系统主要由三大部分组成:声源、音频处理设备、功放及扬声器系统。
多媒体智能会议室音响扩声设备的组成:
1、声源:主要包括数字会议发言单元、无线话筒、会议话筒、dvd影碟机多媒体电脑等声源设备,可播放cd唱片,dvd影音图像。
3、功放及扬声器:整个扩声系统的音质及声场均匀性主要取决于扬声器的品质和布置方式。不同类型的扬声器需要配置不同的功放。
1)音箱设计
主音箱2只,功率选配550w,bsg-df112a辅助音箱6只,功率选配500w;bsz-k122a返听音箱2只,功率选配200w,bsg-lf118sub超低音音箱2只,功率选配600w。
2)功放设计
功放系统应具有全面的保护措施,包括短路保护、开路保护、接入不匹配负载保护、过热保护、输入过载保护、直流保护、高频过载保护,使功放更稳定工作。提供良好的、稳定的功率输出供给扬声器系统。功放电路设计需合理,线路失真尽可能低,频带展宽,频响曲线平直,噪音低等。
整个会议室的功放都采用具有h类高效专业级功放,内置有智能软开机系、线路阻抗检测保护系统、超低信号放大系统等,多共输出模式,通过科学技术音箱常态功率和峰值功率,采用1.5-2.0冗余功率量配置,满足在不同音箱下和超长时间工作;会议室功放采用2通道主输出,5台bsg-r80 功率为2×800w、1台bsg-r30 功率为2×300w。
3)音频处理设备
扩声系统配置了主控音频处理设备,主控设备采用调音台、话筒前级处理器进行集中处理,调音台选用模拟12路调音台,调音台自带12路信号输入,2路主输出 2路rec输出 1路效果输出 1路monitor输出 1路立体声耳机输,调音台作用于处理音频信号输入和输出;全智能防啸叫处理器内置有效果、均衡、反啸叫处理、等多种效果处理功能,很方便的进行话筒信号、可以根据现场环境设置效果,达到最佳使用效果。
4)音源设备
在拾音传声器的配置方面,我们除了为会议室主席台席位布置数字会议系统数字发言单元外,还有设置1套二只无线话筒一套供开展会议时无牵挂灵活使用。上述各种传声器均为单方向心型产品,其特点是灵敏度高,不易产生啸叫。
红外无线会议系统
具有轮替1-2-3、限制1-2-3、主席专用等7种发言模式;
内置签到、表决、选举、评分功能模块;
主控机采金属结构设计,庄重大方;列席单元采用工程塑料材质加上新颖的外观造型设计,美观稳重,质感优越。
显示子系统
1.三层多功能厅大屏幕显示系统选择2投影结合的方式,主要用于各种视频信息和数据信息的显示,主显示系统采用投影仪正投显示方式,投影机选用benq明基的数据投影机,投射120”幕布,投影幕配套亮度高达5000ansi流明,标准分辨率为1024×768的投影机,投影机布置在主席台正面,采用电动支架安装装置,使用非常方便,整个会议室共设置1套投影机。
2、屏幕采用红叶品牌的200英寸电动幕布,采用新一代国际环保标准特级波珠幕布,具有宽视角、高增益、高解析度等特点,布置在主席台整个会议室共设置1套投影幕。
中控系统
中央集中控制系统为智能会议系统设计灵魂,集中了灯光、机械、投影及视音频控制手段于一体,为使用者提供简单、直接的控制界面,令使用者能方便地掌握整个空间环境各设备的状态及功能。会议室中控系统设计一套中控主机,一套音视频切换矩阵,满足对会议室的音视频进行实时切换调度,中控系统采用无线触摸屏操作,中控主机和无线触屏根据会议室实际使用情况,编辑运行控制程序,下载到中控主机和无线触摸屏控制运行,在无线触摸屏的控制线,达到音视频切换实时操控,解决繁琐操作;会议室的集中控制系统由bsm-av9000z可编程中央控制器、bsm-av9000k无线5.7寸彩色触摸屏、各种总线设备组成,。
整个中控系统可以达到控制功能:
1. 通过ir红外口控制各类音源设备的操作,如控制dvd播放器进行播
2. 通过rs232口对各类专业矩阵及相关设备的控制,完成各类音/视/
3. 可通过总线设备音量控制器或者通过rs232口对数字音频处理器完
成对音量的控制;
4. 可通过调光模块对会议中心之白炽灯进行分路无级调光,也可通过
电源开关模块对日光灯组进行开关控制;
5. 可通过继电器控制器,完成对电动窗帘、电动屏幕的控制以及系统
设备电源管理的控制;
6. 中央控制设备可随不同需要而设计程序,如各种会议模式、灯光模
一、系统概述
多功能厅以其功能的多样性(如:会议厅,视频会议厅,报告厅,学术讨论厅,培训厅等),特别适合我国国情需要,并在这几年的时间得到迅速普及应用。在初期的建设投入上可能要高於单一功能的投资建设,并且从技术的角度上来看,对系统在设计和施工上都有一定的技术复杂 度,尤其对用户方的使用也有一定的技术要求,这就需要一种技术来综合管理不同功能的a/v设备使其相互协调的'工作,这种技术就是中央控制技术。
二、解决方案
大型投票会议解
决方案
红外线语言分配
解决方案
表决、讨论会议
三、用户需求
整个系统要高效率的完成会议室任务,结合各个系统,充分发挥各个系统的功能,实现现代化的会议、教学、培训、学术讨论。
(一)多媒体显示系统:
多媒体显示系统由高亮度、高分辨率的液晶投影机和电动屏幕构成;完成对各种图文信息的大屏幕显示。由於会议室面积较大,为了各个位置的人都能够更清楚的观看,整个系统设计了2套投影机显示系统。
(二)a/v系统:
a/v系统由4台计算机、摄像机、dvd、vcr(录像机)、md机、实物展台、调音台、话筒、功放、音箱、数字硬盘录像机等a/v设备构成。完成对各种 图文信息(包括各种软体的使用、dvd/cd碟片、录像带、各种实物、声音)的播放功能;实现多功能厅的现场扩音、播音,配合大屏幕投影系统,提供优良的 视听效果。并且通过数字硬盘录像机,能够将整个过程记录在硬盘录像机中。
(三)会议室环境系统:
会议室环境系统由会议室的灯光(包括白炽灯、日光灯)、窗帘等设备构成;完成对整个会议室环境、气氛的改变,以自动适应当前的需要;譬如播放dvd时,灯光会自动变暗,窗帘自动关闭。
(四)智能型多媒体中央控制系统:
采用目前国内档次最高、技术最成熟、功能最齐全,用途最广的hk(宏控)中央控制系统,实现多媒体电教室各种电子设备的集中控制。
要求操作简单、人性化、智能化;
要求整个系统可靠性高;
尽量多的体现出各种设备的卓越功能,让所有设备工作在最佳状态,发挥设备的最大功效;
能够控制dvd、录像机、md 进行播放、停止、暂停等功能;
能够控制实物展台进行放大、缩小等功能;
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六、功能描述
通过安装以上宏控中央控制系统,能够轻松的实现智能化、人性化的控制:
1、多媒体显示系统的控制:
屏幕自动上升;
可以利用hk-win软件的视频预览功能,在将视频经投影机投出到屏幕之前,确认播放的视频图像就是所需要的视频图像。
2、 实现a/v系统的控制:
通过sv-vol音量控制器,控制功放输出音量的大小。
3、 实现会议室环境系统的控制:
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十四
一、产品简介。
劳务实名制管理系统是基于对建筑施工市场的深入分析,旨在解决建筑工地存在的实质性问题而研发。工程分包是如今建筑施工中的常见模式,但施工单位的规模、资质、技术水平也是参差不齐,为整个项目的管理带来极大的影响。劳务实名制管理系统的核心优势就在于能够将繁杂的事务性管理数字化和智能化,为建筑施工企业更快捷、精准、专业的管理劳务人员与掌控工程进度提供了便利。率先在行业内推出劳务实名制管理系统,将工程的管理要求、管理责任与履约保障三者合一,提升了企业的管理水平和管理效率。
摊子大、问题多、管理乏力、成本居高不下......肥胖臃肿的建筑施工企业管理体系已经与时代严重脱节,如何降低管理成本、提升管理效率是建筑施工企业急需解决的问题,这是企业发展的需要,是农民工权益保护的需要,也是和谐社会下公平公正精神的需要。
数据统计、智能管理、统一操控,收集与劳务人员相关的各种信息资料,使建筑施工总包方能够清晰掌握劳务分包人数、情况明细,做到人员对号、调配有序。
二、功能实现。
劳务实名制管理系统能够帮助企业实现劳务关系信息化,解决最基本的劳务人员管理问题。劳务实名制管理系统能够满足施工企业的劳务人员信息收集、共享和使用,监督过程管理,降低劳务纠纷的风险。劳务实名制管理系统集多功能于一体,能够满足建筑施工企业信息管理、安全管理以及跟踪分析等领域的要求,打造出符合时代要求的智慧工地。
1、项目基本信息管理。
建立系统基本档案资料,系统可以设置各分包单位人员编号规则,自动生成人员编号,也可设置手动录入。
2、劳务人员实名登记管理。
对进场务工的劳务人员进行进场登记,包括个人身份证信息、工号、所属分包单位、班组、工种、进场日期、安全帽号、是否证件办理、是否签订合同等。
3、报表管理。
情况表、实时刷卡记录表、刷卡率分析表、刷卡照片比对表等,方便用户进行查询。
4、安全教育管理。
劳务实名制管理系统可自定义安全教育类型,系统中可以随时查询劳务人员接受各类安全教育情况,发现未参加安全教育人员,对未参加教育人员限制进门权限。
5、设备信息。
使用摄像考勤一体机作为识别终端,使用高清摄像机和劳务主控设备作为识别终端,使用面部识别设备作为识别终端。
6、违规违纪管理。
手持巡检仪登记违规信息,拍摄违规照片取证,打印违规单。严重违规者设置黑名单,黑名单全系统通报。
7、劳务合同管理。
系统会自动套打各类合同及文件信息,提供劳动合同示范文本,方便企业进行内容的录入。
8、黑名单管理。
将违反公司或项目规定的劳务个人和施工队伍定义为用工黑名单,所有的黑名单信息在各项目和总部平台之间数据共享,即只要被设置为黑名单的个人或队伍到任何的项目上都会检测出其曾被设置为黑名单,项目部根据企业的规定采取对应的处理方式。
9、宿舍管理。
劳务实名制系统能够录入宿舍信息,查询入住登记和入住明细。
10、工资管理。
11、现场信息实时显示。
通过led屏显示当前在岗的人员总数及所属的各分包单位的汇总人数信息。电脑客户端可实时查询当前在岗人员的身份信息及照片。
12、总部平台。
总部平台可实现实时信息查询、云数据存储、项目详细资料查询、提供各类决策分析。
13、通道系统。
通道安装于施工工地入口处,系统会自动记录改人员进出通道的详细时间。
14、掌上劳务。
掌上劳务实名制系统是专针对公司总部管理者和领导开发的一款手机端应用程序,通过手机客户端程序,企业领导可以实施的在手机上查询各项目进度,出工情况,工资发放情况等,同时还可以实现各类预警提示的发送。掌上劳务实名制系统让企业的管理者能随时的发现项目上发生问题,及时的做出应对方案,提高项目的管理水平。
三、核心优势。
1、专业优势。
劳务实名制系统从管理平台到项目管理端,通道控制器,通道机,全部自主研发设计,确保了系统的完整性和稳定性,不受第三方系统的限制,可以针对客户的个性化要求进行二次开发,系统可以满足客户的各类管理上的要求。
2、防范优势。
劳务实名制系统具有多重的防代打卡功能,可以做到真正的杜绝代打卡。通道具有红外检测装置,对于不刷卡进入通道的情况,通道机会发出报警提示,同时抓拍通道的影像作为证据留存,防止非法进入。
3、终端优势。
微信自助查询功能,广大劳务人员可以通过微信方式查询自己的出工情况,企业的通知等等。
资料来源:河北科曼信息技术有限公司。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十五
在渠道上,消费者看过广告直接电话订购,广告本身就兼任渠道、终端的职责,节省了大量的渠道、终端等各种费用。
在促销上,一个电视购物片,一般会出现3次以上的促销叫卖,常常采取“卖产品赠超值赠品”与“几日内不满意或无效全额退款”的促销策略,迎合了消费者贪便宜的心理。
总之,电购片除了是广告宣传员外,还扮演产品介绍员、终端促销员等多重角色。传统营销要素都被转移到电视屏幕上,只要电购片“卖货”,一切营销难题都会迎刃而解。
快——市场热销快速化。
电购产品销售有三“快”。市场启动快,广告效果当日就可通过进线及订购量体现,不用招商、不用铺货,启动市场变得快速又简单。产品销售快:消费者看到广告,电话订购,送货付款,销售即可完成。再加上广告中常常声称的“三十分钟内打进电话有更大惊喜”等煽动性语言,广告尚未播完,订单就纷纷打进。资金回笼快,不需要长期品牌广告培育,不需要巨额品牌形象投入,投广告要的就是订购量,如果回款超过广告成本,就投放更多的广告。然后更大的回款额„„,被央视曝光的“波丽宝”利用广告“轰炸”曾创造了日销售至少240万的奇迹。任何事物都有其两面性,新事物尤其如此。电视购物作为一种新型的营销方式,在给电购链条的各方带来利益、给消费者带来便利的同时,也存在着诸多亟需破解的问题与弊端,这些已经成为制约电视购物发展的巨大障碍。
一、成也功效,败也功效,过分功效承诺导致产品快速死亡。
电视购物广告要在几分钟内抓住观众的眼球并促其购买,常用的手段是突出。
产品神奇的功效,并且是在短时间内就能达到普通产品长期都不能达到的效果。一度泛滥的减肥、丰胸类产品,在主流电视媒体上公开宣称“服用一天可减2至5公斤,最多的可减10公斤”;“10天即能使胸部再度发育”等,因为有明确的功能承诺,消费者极易被打动,又因为有明确的功效参照,如果产品功效没有达到自己的心理预期,消费者自然会产生“上当受骗”的感觉,并将这种不良的口碑传播开来,紧接着,出现大量消费者抛弃该产品的现象。产品的生命周期也就宣告终结。
二、成也广告,败也广告,违法现象泛滥导致行业信誉危机。
电视购物广告已经成为违法广告的“重灾区”。在中消协对全国30余个主要电视频道进行的检查中,发现虚假违法电视购物广告占违法广告总数的比率竟高达61%。电视购物广告看似复杂,其实都逃不脱“三股文”的模式。
一、神奇功效成份;
二、离奇产品机理;
视购物广告,既是要打击电购违规现象,也是期望能够净化市场,使之更加健康有序地发展。
三、成在直销,败在分销,缺少品牌建设导致产品昙花一现毋庸置疑,电视购物可以“短平快”地炒热一个产品,但是要实现产品长期发展,必须要进行终端建设,做好品牌维护。如果没有品牌建设、没有终端销售,单凭广告拉动,只能使产品昙花一现。
纵观行业领军品牌,诸如宝洁、诺基亚等基业常青的国际知名品牌,都不是单纯依靠广告来赢得市场、赢得消费者持久信赖的。产品研发、终端专柜建设与维护、全程服务体系等等都是品牌可持续发展的重要环节。
大量电购产品陷入“各领风骚三五月”的怪圈,其根本原因就是仅仅依靠电视直销,而没有开展更深入、系统的渠道分销与终端销售。毕竟,消费者对于身边看不见、摸不着的产品,可以相信一时,却很难忠诚一世。
千龙财富北京消息曾经头顶“光环”并被国人寄予厚望的电视购物行业正被迫面临“转型”,虽新品不断,但伴随而来的更是投诉不断。
似乎从电视购物进入中国开始,有关它的负面消息就从来没有停止过,甚至愈演愈烈,或许是因为这个行业在中国还比较“年轻”,行业规范不够完善,才会出现鱼龙混杂的现象,落下不少“病垢”为消费者所不满,甚至开始怀疑电视购物行业兴起之时的初衷——足不出户就能买到价廉物美的商品。
进行欺诈,甚至假冒一些正规电视购物公司的名义,骗取消费者的信任,达到骗钱的目的。
国内首家在美国纽交所上市的电视购物企业橡果国际表示,鉴于行业内的混乱局面,公司已在信息安全方面采取了各种手段,例如:呼叫中心内无纸化办公、用户资料严格保密、加强呼叫中心系统安全建设等,但橡果国际仍然会遭遇很多“张冠李戴”的投诉。毫无疑问,不法商家之所以频频利用大品牌电视购物企业的名号,就是看准了这些平台已经建立起的相对成熟的购物环境和诚信度。在不少消费者和投资者眼中,往往以股价的涨跌来看待电视购物行业的整体表现。其实,一方面,电视购物行业本身的确正处于低潮期,大部分企业在今年的业绩报表中也都出现了亏损;而另一方面,假冒伪劣产品以及不规范竞争造成的消费者信心的大幅下降,也影响到了整个行业的发展,这也是目前行业所面临的最大的诚信挑战。
现状:诚信重塑迫在眉睫。
面对消费者的不满和质疑,不禁要问,电视购物行业还能有多大的作为呢?据不完全统计,每年全国电视购物类的广告投放量高达500亿元,每天在各地卫视的广告投放时间超过3000分钟;而与火爆的播出场景相对应,电视直销产品的投诉率一直居高不下。相关数据显示:近两年来,电视购物投诉案件高达2000件以上。电视购物几乎成为一种引起大面积消费者不满的严重社会问题。更为消费者忧心的是,与居高不下的投诉率成鲜明对比的是,这些投诉解决起来却困难重重。
业内人士指出,电视直销这行业的潜规则就是产品大多数涉嫌虚假夸张宣传。这话也许有些言过其实,但它也同时告诫了电视购物行业,诚信重塑破在眉睫。不规范的市场规律、不完善的市场法律、不具杀伤力的惩戒措施,不仅使那些不规范的电视直销机构有机可趁,还可以从容脱身,无形中造成这一销售方式信任危机日益严重——不仅损害消费者的权益,还影响到电视媒体的公信力。记者在调查中发现,加强消费者对电视购物的订购程序和售后服务的全面认识,有针对性地帮助消费者准确鉴别国内规范的电视购物企业,无疑是电视购物企业日常营销应有的题中之义。
近来,电视购物行业已有了新的变化:电视购物行业在本地市场面临着传统零售渠道的竞争,在全国市场面临网上零售等新零售渠道的竞争,各电视购物运营商均推出基于自身资源优势的网上零售业务、目录邮购业务以及电话销售等多渠道零售体系。面对目前股市低迷的大环境,国内电视购物行业中影响力最大的橡果国际给出的建议是,处在行业整体下滑的情况下,要提升业绩就一定是一个持久战的过程。一方面通过引进更多更好的产品和服务,提高消费者对品牌和供应商及产品的忠诚度;另一方面国内电视购物企业也应加快步伐和有关部门商讨出台相关行业政策法规,积极引导市场健康发展。
橡果国际公关部负责人王凯表示:“橡果国际希望将电视购物做成一个事业,而不仅仅是赚钱的工具。虽然仍要追求盈利,不过并不是把眼光放在短期的利益,而是从产品质量、广告形式和消费者服务等多个角度出发,做长线,通过好的产品、好的服务和好的销售方式打造健康的电视购物事业。”
无关。但是,这些外因也推动着国内电视购物企业以更诚信、更成熟地态度做好电视购物行业。
展望:步履更为稳健。
其实,对于年轻的电视购物行业,重塑诚信只是起步,受挫难以避免;但是。
不可忽视的事实是,在中国电视购物行业成长的过程中,其步履正日益从容稳健。随着中国消费市场和媒体市场的发展,20世纪90年代中期,在国外已有近十年发展历史的“电视购物”进入中国,对在市场化和产业化发展过程中的中国电视媒体提供了新的发展思路。在随后的几年中,电视购物得到了产业界各个方面人士的关注,电视购物在全国各地迅速铺开,有业内人士不无夸张地指出,当时基本上是每个电视台旗下都拥有一个电视购物公司,这种新的业务形态已经成为了“全民关注”的对象。中国的电视购物发展至今,在一定程度上已经有一定的成熟度。而更适合“中国式”的电视购物,则应该从消费者出发,就如同橡果国际所坚持的:将原本大众认为的纯广告逐渐转变为信息的传达,更实际地考虑到消费者的需求。
在选择外购和合作经营产品时,橡果国际、中视购物等知名企业都会倾向于选择实力和信誉较好的大品牌,选择拥有良好售后服务体系的品牌,以最大限度地保证消费者的利益不受假冒伪劣产品的侵害。
除此之外,由于电视购物中消费者无法和产品直接接触,对公司信誉、实力等方面的情况也无法做到很了解,消费者可能发现自己对买的产品不满意而要求退、换货,所以在选择电视购物公司时一定要把是否能提供退、换货服务作为一条重要原则。据了解,橡果国际目前拥有行业内最大的客户服务中心,独立为顾客提供全方位的售后服务,并于08年初针对化妆品系列产品的特性推出了“无障碍退换货”服务:只要是在橡果国际购买,并有购物发票且商品非人为损坏、赠品齐全、包装完好,顾客在收到产品30天内无需任何理由就可退回所购商品,按约定退给顾客货款。为此,橡果国际还专门调整了相关广告内容,明示了无障碍退换货和退货时收取相应货物处理费用等字样,同时制作了特殊的塑封袋,将退换货服务指南、购物发票、目录手册、礼券等一并放置在包裹中,便于顾客查阅及收纳,而消费者要做的只是拨打24小时免费服务热线即可。与此同时,橡果国际检测中心也以周为单位提供化妆品类产品的退、换货量,便于客服中心及相关部门了解该产品退、换货情况,以对产品及服务做出及时调整、改进。
事实上,国外的电视购物产业能获得较高美誉度,“诚信”是毋庸置疑的关键因素。产品售前的质检和售后服务都直接体现了电视购物公司的诚信态度。在国外,电视直销出售的产品受到了相当严格的质检保护,其所出售的产品必须要经过电视台的严格检查,电视购物的平均退、换货率为10%至15%,电视购物公司为消费者提供退、换货服务已经是通行做法。目前在国内虽然还很少有商家这样做,但随着以橡果国际为代表的电视购物企业的积极推动,相信这必然会成为中国电视购物行业的基本准则。
每个行业的竞争都是必然的,一个行业的发展,仅仅靠一两个企业是不够的,只有更多的企业参与,才能在公平竞争的基础上,让行业发展更加完善,因此,对于任何竞争,橡果国际表示都会把它当作是拓展行业的一次机遇,而十年的行业经验更让橡果国际拥有了自己独一无二的经营特色。
国际等行业内的代表企业希望通过各种措施,获取更广泛的通路,在拓展自身企业的同时,给消费者带来更加实际的便利。
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十六
摘要:企业电子商务的崛起,使物流配送越来越成为众多商家关注的焦点,电子商务作为一个高速发展的行业,物流配送系统的滞后状况,已成为不可回避的瓶颈。物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键,若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是要尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系。
物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动,它由一系列创造空间价值和时间价值的经济活动组成,包括运输、保管、配送、包装、流通加工及信息处理等多项活动的统一,是实现原材料市场到消费市场价值增值的重要环节。在企业运作中,物流被看成是企业与其供应商和客户相联系的能力。一个企业的物流是企业内部进行定位的核心能力。
物流配送是按用户的订货要求,在物流据点进行分货、配货工作,并将配好货物送交收货人的活动。它是流通加工、整理、拣选、分类、配货、配装、运送等一系列活动的集合,即在集货配货的基础上,按用户在种类、品种搭配、数量、时间等方面的要求所进行的送运,是“配”和“送”的有机结合形式[1]。物流配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式,是商流、物流的紧密结合,包含了商流活动和物流活动。通过配送,实现物流活动的合理化以及资源的合理配置,从而降低物流成本,增加产品价值,提高企业的竞争力。
完成配送活动需要付出配送成本。对配送的管理就是在配送的目标即满足一定的顾客服务水平与配送成本之间寻求平衡:在一定的配送成本下尽量提高顾客服务水平,或在一定的顾客服务水平下使配送成本最小,一般包括混合策略、差异化策略、合并策略、延迟策略等策略。
电子商务是通过因特网进行商务活动的新模式,它集信息流、商流、货币流、物流为一身,贯穿了整个的贸易交易过程,是网络经济和现代物流一体化的产物。其内涵可以表述如下:。
电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+配送。由此可以看出,一个完整的商务活动,必须通过信息流、商流、货币流、物流四个流动过程有机构成。然而,电子商务作为一个高速发展的行业,存在许多瓶颈问题,其中不可回避的瓶颈之一是物流瓶颈,而其中最大的“瓶颈”又是支付系统和配送系统的落后。主要表现是:在网上实现商流活动之后,没有一个有效的社会物流配送系统对实物的转移提供低成本的、适时的、适量的转移服务;配送的成本过高、速度过慢等。因而,即使商流、信息流、货币流可以有效地通过互联网络来实现,在网上可以轻而易举完成商品所有权的转移,但是这毕竟是“虚拟”的经济过程。互联网为平台的网络经济可以改造和优化物流,但是不可能根本解决物流问题[2]。
网络经济、电子商务的迅猛发展势头,会加剧物流瓶颈问题。先进的电子商务和落后的物流形成了非常鲜明的对比。这问题,表面上看是物流服务问题,究其原因,是物流本身发展的滞后,是为物流服务运行的物流平台不能满足发展的要求。和电子商务的发展相比,即便是发达国家的物流,其发展速度也难以和电子商务的发展速度并驾齐驱。在我国,物流更是处于经济领域的落后部分。长期以来,由于受计划经济的影响,我国物流社会化程度低,物流管理体制混乱,机构多元化。另外,我国物流企业与物流组织的总体水平低,设备陈旧,损失率大、效率低,运输能力严重不足,形成了瓶颈制约物流的发展。
目前我国物流业发展的瓶颈主要表现有:对电子商务的认识仅局限于信息流、商流和货币流的电子化,忽视物流的电子化过程;物流基础设施不完善;物流管理技术落后;传统储运的体制和手段阻碍现代物流的发展;第三方物流服务发展滞后;适应电子商务发展的物流体系尚未建立。阻碍物流业发展的主要原因可以归纳为以下两点:一是物流一体化管理程度不高,与物流发展相关的制度和政策法规尚未完善,很多企业对物流重要性的认识不够,对物流的认识仍停留在传统的运输和存储等层面上;二是物流企业的物流基础设施落后,物流装备水平低,物流技术水平的落后,使物流体系不足以支撑电子商务的发展,从而更加剧了物流的瓶颈作用。
随着电子商务的进一步推广与应用,物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。在整个电子商务的交易过程中,物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的。没有现代化的物流,商流活动都会退化为一纸空文。突破电子商务发展的物流瓶颈,必须在现代物流技术和物流信息系统的支持下,建立一个能快速、准确地获取销售反馈信息和配送货物跟踪信息的物流配送体系,才能不断满足消费者对商品的品质要求及服务内容不断的提高的需求,从而将商品快速而完整地送达客户手中。
若想突破电子商务发展的物流瓶颈,当务之急是尽快建立社会化、产业化和现代化的高效合理的物流配送体系,如果不解决好物流及其配送中的瓶颈问题,那么电子商务的实施也等于是空中楼阁。笔者认为可以从以下几方面着手。
(一)优化物流企业业务流程。
只有根据业务流程设计的企业系统,才能提高信息处理效率,更好地实现信息集成,更好地适应组织机构变化。尤为重要的是,面向业务流程的思想使人们有意识地审视现有业务流程的运作情况并发现其中的问题,通过取消一些不必要的活动并重新设计业务流程,在流程合理化和优化的基础上再设计开发相应的信息系统,从而充分挖掘信息系统的潜力,大大地提高了流程的营运效率。因此,在物流企业内部实施业务流程重组非常必要[3]。
(二)推行先进的物流管理技术和延伸服务。
采用如运筹学中的管理技术、条形码技术和信息技术等,提高物流的效率和效益,降低物流成本。延伸服务向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理;向下可以延伸到配送、物流咨询,物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计与规划方案的制作等[4]。
从事配送业务离不开“三流”,其中信息流更为重要。实际上,商流和物流都是在信息流的指令下运作的,畅通、准确、及时的信息从根本上保证了商流和物流的高质量与高效率。另外,在电子商务时代,物流信息化也是电子商务的必然要求[5]。因此,提高信息管理水平是我国物流业再造的一个重要环节和切入点。
企业电子商务的崛起,btob、btoc的发展,分销渠道的进一步整合,供应链管理的出现,使得物流配送越来越成为众多商家关注的焦点。电子商务下的物流配送,应该是信息化、现代化、社会化的物流配送。这就要求物流配送企业能够向客户提供全面的配送解决方案。而一个完整的物流配送体系除了具备现代化、自动化的硬体设备及电脑资源外,更应该具有结合两者的物流信息管理系统来满足消费者对商品的品质要求及配送的效率。另外,在电子商务支持下的交易活动不受时空的限制,客户在地理分布上可能是十分分散的,并且要求送货的地点也不集中。
(intranet)主要用于企业内部各部门间的信息传输。网络上点与点之间的物流配送活动保持系统性和一致性,使整个的配送网络具有最优的库存分布、最理想的库存水平、最快捷的市场反应、最迅速的输送手段等,从而体现在电子商务条件下物流支持的快速性及全方位性。用网络支撑、优化、改造、提升物流实体,提升物流服务的竞争能力。根据电子商务的特点,在分析配送中心信息流的基础上设计了一种基于web的一般商业型企业物流配送信息管理系统。配送中心系统中主要活动为信息流及物流两部分,而信息流的层级分为上层是策略信息、中层是经营管理信息、下层是物流作业信息,在中层经营管理信息又分为进货、存货、销货等三项管理信息。下层物流作业管理分为入库管理,在库(库存)管理、出库管理。物流方面分为物流作业与物流设备系统;物流作业主要为进货、验收、入库、货架管理、拣货、流通加工、包装、分类、出货检查、装货、配送等作业流程,物流设备是则是对各作业设置适当的系统设备。系统的模块是根据作业内容的相关性及作业流程的关联性来划分。依据物流中心的各项作业,将该系统大架构划分为以下六个模块:销售出库管理子系统,采购入库管理子系统,库存管理子系统、财务处理子系统,物流配送绩效管理子系统、系统维护子系统,并提供对已制定的计划进货单、入库单进行查询、统计功能。
1.销售出库管理子系统:该系统接收客户的订单,完成订单处理;从仓库中将采购入库管理系统取得的货品经过分拣、包装、配送、运输送至客户手中并送库存管理子系统;然后将产品送出后将应收账款账单转入财务部门作相应处理;最后将各项内部资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
2.采购入库管理子系统:主要把从供应商订购的产品入库,根据入库产品内容做库存管理;针对客户需求的产品向供货厂商下采购订单;当订购的产品入库后作相应的付款处理,并将账单转入财务部门处理;同时将相应的资料提供给绩效管理子系统作为绩效考核的参考数据。
3.财务处理子系统:财务部门以采购部门所传来的产品入库单查核供应商所送来的应付账款,并据此资料付款与厂商;从销售部门取得出货单,并根据应收账款单并收取账款。财务处理子系统制作各种财务报表提供给绩效管理系统作参考。
4.物流配送绩效管理子系统:从其它三个子系统中获取相关的数据,同时根据外界环境的相关信息,拟定产品的订购计划、产品销售计划、配送效率分析、运输控制等决策信息,帮助企业优化配送流程,提高配送效率。
本系统的数据处理采用基于web的b/s结构,以增强系统对企业业务发展的适应性,并能够对客户的变化,做出快速的反映,而且系统的升级方便、透明。基于web的物流配送信息管理系统可以提高物流企业的工作效率,降低系统运行成本和系统的维护成本,方便地实时采集与追踪物流信息,提高整个物流系统的管理和监控水平等,并且通过绩效管理系统做出新的战略决策,从而提高配送效率和仓库保管效率。
四、结束语。
在电子商务环境下,供应商必须全面、准确、动态地掌握散布在全国各个中转仓库、经销商、零售商以及各种运输环节之中的产品流动状况,并以此制定生产和销售计划,及时调整市场策略。因此,电子商务的发展更加推动了现代物流业迅速兴起,而物流也可以对提高电子商务的效率与效益、协调电子商务的目标、扩大电子商务的市场范围、实现基于电子商务的供应链集成、集成电子商务中的商流、信息流与资金流等等起到推动作用,从而促使电子商务成为下个世纪最具竞争力的商务形式。
电子商务通过快捷、高效的信息处理手段可以比较容易地解决信息流、商流和货币流的问题,而将商品及时地配送到用户手中。但完成商品的空间转移(物流)才标志着电子商务过程的结束,因此物流配送系统的效率高低是电子商务成功与否的关键。
电子商务的迅速发展,对我国传统的物流运输企业提出了更高、更迫切的要求,从传统的运输仓储企业转型为现代物流企业正是势在必行。所以,在关注电子商务的同时,要以更大的精力建设基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统,逐渐改善我国的物流平台,建立现代化的物流产业。中国市场刚刚从卖方市场步入买方市场,通过学习和交流,我们可以跨越发达国家物流发展初级阶段,利用我国信息技术和网络技术几乎与世界同步的优势,借鉴国外物流发展的先进技术,进入物流的快速发展轨道。
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i|_。,物流配送系统信息化是电子商务对物流配送系统的根本要求。物流配送系统信息化表现为物流配送信息的商品化、物流配送信息传递的标准化和实时化,以及数据仓库、数据挖掘技术在物流配送信息处理中的应用。实现物流配送信息化后,物流配送过程就像是一条流水线,把原来分散经营的各个物流配送环节系统化,将它们有效地整合、提升,使之成为具有增值功能的综合物流配送系统。物流配送信息化能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、信息流之间的无缝链接,而且这种链接同时还具备预见功能,帮助企业最大限度地控制和管理库存。同时,还可以全面应用客户关系管理、商业智能、地理信息系统、全球定位系统、无线互联技术等先进的信息技术手段,以及优化配送调度、动态监控、智能交通、仓储优化配置等物流配送管理技术和物流配送模式。
根据coase定律,当一个企业利用内部资源来做一笔交易的成本等于利用外部资源的成本时,企业就没有理由再发展了。互联网的普及,急速地降低了利用外部资源的交易成本。电子商务企业的物流配送依靠专业物流企业可降低交易成本。电子商务企业运用外部服务力量来实现内部经营目标的增长,企业可以得到量身定做的个性化服务,物流配送过程由专业物流配送服务商来进行管理,实现物流配送的产业化。
商务的要求,物流配送智能化已成为电子商务时代物流配送系统发展的一个新趋势。
以客户为中心是企业经营人性化的体现。但要真正做到这一点,物流配送企业必须与其上下游客户进行良好的合作,及时交换信息,改进物流配送系统的流程,增加物流配送系统的柔性,并且一定要做到保证实现承诺。
参考文献:。
[1]王之泰.新编现代物流学[m].北京:首都经济贸易大学出版社,2005.[2]翁菊梅.当前中国连锁零售企业的电子商务与物流模式的选择[j].无锡商业职业技术学院学报,2003,9(3):26-28.[3]杨学军,万蓉.供应链业务流程集成的系统[j].中国管理信息化,2006(9):3-5.[4]刘晓莉.企业生产物流系统的研究[j].物流科技,2004(27):6-8.[5]贺勇,刘从九.中国企业的物流模式研究[j].物流技术,2006(3):1-3.
优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十七
视频直播,准确来讲是音视频直播,即将音视频信号压缩成数字信号,并通过ip网络进行传输的一种流媒体应用。视频直播和视频点播的区别在于,视频直播讲求信息的实时性广播,视频点播强调信息的娱乐性和个性化;视频直播和视频会议的区别在于,视频直播讲求的是信息以点对面的形式实时传播,视频会议突出的是几点之间的交流与协作。
2、视频直播应用前景
视频直播在不同的行业的应用前景非常明确、宽泛,教育行业的多媒体教学、远程教育、校园电视台、考场监控等,军队行业的远程军事教育、军事演习的网络直播等,医疗行业的临床教学、专家会诊、手术直播等,政府、企业的会议活动、内部培训、产品展示、在线招聘、视频监控等,还有在线路演、拍卖、竞标等等。典型的行业应用有:
· 基于ip网络的远程教学、培训
· 集团式商业机构的远程巡查、监控
· 信息服务的网站的会员制视频直播服务
· 政府企业搭建自己的网络视讯平台,进行会议和其他活动的直播
3、世纪葵花视频直播系统软件
世纪葵花音视频直播系统是高质量的mpeg4音视频直播软件,能够提供基于局域网、城域网、广域网以及卫星网的音视频直播解决方案。
1) 世纪葵花音视频直播系统介绍
世纪葵花音视频直播系统是北京世纪葵花数字传媒技术有限公司自主研制开发的音视频直播系统,该系统采用分布式的理念,结合世纪葵花一贯的开放式设计原则,单台普通服务器的性能可支持的并发用户数达5000人以上,并支持无极扩展,自动平衡,系统可自动根据用户的情况平衡负载,达到最大限度的用户连接支持。系统支持b/s构架,使用和维护都非常简单,服务器支持web方式的管理和配置,极大的节约了维护成本。
2) 音视频直播系统功能特点介绍
· 支持在广域网、城域网和局域网内进行音视频直播,可穿越网关、路由器以及防火墙;
· 采用分布式架构,采集、编码、转发、存储和管理灵活配置;
· 在正常的网络条件下,音视频同步性能很好。音视频同步的误差范围在0.1秒左右,延时可控制在5秒左右或更短时间。
· 支持服务器集群方式运行以及自动负载均衡,能随着用户数增加而平滑扩容;
· 支持b/s、c/s架构,支持远程管理,灵活搭建多种直播的服务模式;
· 音频码流控制范围,支持8kbps~~~320kbps之间可调,支持单声道、双声道编码不同方式进行编码。
· 应用最新的流媒体技术和独有的码流平滑技术,视频编解码采用mpeg4;
· 完善的文字通知发布机制,可随时插入多种字幕信息,如对外通知,或内部协作消息;
· 支持多个现场(异地)或多信号同时在线直播发布,具有多站采集、多级账号管理
功能,负载能力强大,可平滑扩充,运行稳定可靠;
· 支持安全认证机制,完善的系统日志记录与查询,自动记录下任何时间系统的日志信息,包括:服务器状况、用户接入情况信息,可供以后方便查询。
另外,微软公司的ms media server与real server都是专业流媒体系统,下页表格为世纪葵花音视频直播系统与ms media server、real server直播功能、性能的比较结果。
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优质办公自动化系统解决方案(案例18篇)篇十八
一.养猪场设立远程视频监控的必要性。
利用远程视频监控系统来帮助管理人员实现对养猪场生产过程的监督管理具有重大意义。
1、养猪场大都建立在远离市区的地方,老板要随时了解猪场的情况十分不方便,并且养猪场一般都采取封闭式管理,不方便人员随时进入。
2、可根据需要可以邀请专家通过远程视频监控系统对养猪厂提供远程指导和诊疗,3、有利于客户远程观察了解猪场养殖情况从而增加销售机会节省销售成本。
4、猪是好静动物,场内管理和饲养人员利用视频监控对猪场进行巡视可减少人员亲自巡栏给猪带来的打扰。
5、员工监控:提高饲养员的工作效率,监督其饲养工作责任心。
6、防盗监控:夜间如有外来人员进入养殖场进行蓄意破坏、盗窃牲畜,实施全面动态录像并存储在电脑硬盘中,供您随时调阅。
7、管理人员可通过调看视频监控录像来总结相关经验。
二,养猪场具体需求分析大概可以分为以下几点:
1、牲畜监控:防范牲畜跳栏互咬、互殴及践踏,以及其它动物进入场内。
2、配种监控:可及时掌握母猪的发情期,便于准确空腹配种,有利于配种成功,减少流产。
3、分娩监控:无论是严寒的冬天,还是炎热的夏日,您无须亲临现场就可实时观看牲畜的生产过程,如出现母猪分娩时间过长或其它意外时,可立即指挥他人采取紧急措施,防止小猪仔被夹在子宫或产道内窒息而死。
4、猪仔状态监控:仔猪的饲养是猪场的关健环节。由于害怕人们的打扰,利用视频监控对仔猪的饮食情况进行观察胜于现场观察。也可及时发现仔猪身体状态异常情况。
5、环境监控:适宜的生活环境是养殖成功的关健因素,通过视频监控观看栏舍温湿度计及时了解栏舍温湿度从而及时采取有效措施。
三,养猪场远程视频监控方案。
1,综述:
网络数字视频监控系统是以计算机网络为依托,系统将传统的视频、音频及控制信号数字化,以ip包的形式在网络上传输,实现了视频/音频的数字化、系统的网络化、应用的多媒体化以及管理的智能化。
网络数字监控系统通过软件提供一个完善的用户界面,所有的常规操作如监视器、摄像机、矩阵等均可通过鼠标来控制,而无需使用菜单或输入命令,警报可以通过点击鼠标来确认,操作者的所有操作可以自动记录。
网络传输介质可以采用:局域网、广域网、因特网;支持在adsl、isdn及ddn等线路上进行传输。可在网络上任一点实现分控,就如同操作者在监控中心所做的操作一样。是对传统监控系统中监控中心所起作用的扩展和延伸。
2,方案设计:
1)在各栏舍安装一台天视达红外夜视型网络智能高速球,通过网线接入值班室从而接入猪场的局域网。
2)在养猪场围墙上沿围墙安装天视达网络红外一体机。接入猪场局域网,或安装红外一体机通过视频服务器接入猪场局域网。
3)管理人员、饲养员的电脑上安装网络视频管理软件,以观看视频。
4)场外管理人员、客户通过互联网观看各监控点。
5)办公室配备一台存储服务器以存储备份各监控录像。