总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。
对外工作总结篇一
1. 通过完全授权的方式，可以训练员工处理问题的应变能力，而且可以将员工的创意、潜能激发出来，同时也是对员工信赖的表现。这种做法会使员工感受到企业的尊重与重视，有助于建立企业内的信赖关系，达成员工有主人翁精神的养成目标及要求。
2．监管方式：实时向主管上级会（汇）报工作进程。
3． 主管上级应更多的从侧面引导、激发员工创意，以经验分享的形式适可的给予协助，营造充裕发挥能力的氛围和空间。
1. 在节假日，休息时间有目的的组织一些娱乐（竞赛）活动。以部门或小集体形式参加竞赛。目的在于缓解工作压力的同时提升员工的团队协作能力，对集体团队精神的进一步领悟。力求将义阳打造拥有一荣俱荣牺牲精神，一损俱损团队意识的有凝聚力的团队。
对外工作总结篇二
受让方（以下简称“乙方”）：
鉴于甲方在公司（以下简称标的公司）合法拥有%股权，现甲方有意转让其在标的公司部分%股权。
鉴于乙方同意受让甲方在标的公司拥有%股权。
鉴于标的公司股东会决议也同意由乙方受让甲方在标的公司拥有的%股权，其余股东同意该权利受让行为并放弃对该部分转让权利的优先受让权。
第一条?股权转让
1、甲方同意将其在标的公司所持部分股权，即标的公司注册资本的转让给乙方，乙方同意受让。
第二条?股权转让价格及价款的支付方式
1、甲方同意根据本合同所规定的条件，以?元将其在公司拥有的?%股权转让给乙方，乙方同意以此价格受让该股权。
2、乙方同意按下列?方式将合同价款支付给甲方：
（1）乙方同意在本合同双方签字之日向甲方支付?元；
（2）在甲乙双方办理完工商变更登记后，乙方向甲方支付剩余的价款?元。
第三条?法定代表人更换及法人治理结构
1、公司法定代表人变更登记与股权变更登记同时进行，转让方作为公司原法定代表人，应在法定代表人和股权变更登记后6个月内，配合乙方及股权转让后的公司正常开展相关工作。
2、股权变更登记后的公司法人治理结构由乙方完成。
第四条?公司交接
1、公司法定代表人及股权变更登记完毕当日，甲乙双方按公司管理制度办理与股权转让相关的公司的证书、印章、印鉴、批件、及其他资料、文件的交接（以下简称”交接”）。
2、在双方交接时，由双方共同向相关部门申请作废公司原印章、印鉴并启用新的印章、印鉴。新旧印章印模式鉴由甲乙双方签字确认后各自留存一份。
3、公司财务帐薄等相关财务资料和文件不齐备，乙方同意甲方仅就公司现有资料和文件向乙方移交。
4、在合同生效日至交接完成期间，对公司出现的任何重大不利影响，双方应共同作出妥善处理。
第五条?交易费用的承担
双方同意办理与本合同约定的股权转让手续所产生的有关费用，由?方承担。
第六条?甲方保证及承诺
1、甲方为本协议第一条所转让股权的唯一所有权人；
2、甲方作为公司股东已完全履行了公司注册资本的出资义务；
4、保证转让的股权完整，未设定任何担保、抵押及其他第三方权益；
5、保证其主体资格合法，有出让股权的权利能力与行为能力；
6、保证因涉及股权交割日前的事实而产生的诉讼或_____由出让方承担。
第七条?乙方保证及承诺
1、乙方保证其为签订本合同之目的向甲方提交的各项证明文件及资料均为真实、完整的。保证有足够资金履行本合同约定的收购及付款义务。
2、乙方保证本合同的签署及履行，不会受到乙方自身条件的限制，也不会导致对乙方公司章程、股东会或董事会决议、判决、裁决、政府命令、法律、法规、契约的违反。
3、乙方同意在本合同所述条件下购买甲方所持公司股权，并按本合同约定承担相应的责任和义务。
4、交接后公司新发生的债务由交接后的公司或乙方承担，与甲方无关。
第八条?有关股东权利义务
1、从本协议生效之日起，甲方不再享有转让部分股权所对应的标的公司股东权利同时不再履行该部分股东义务。
2、从本协议生效之日起，乙方享有标的公司持股部分的股东权利并履行股东义务。必要时，甲方应协助乙方行使股东权利、履行股东义务，包括以甲方名义签署相关文件。
第九条?违约责任
1、如协议一方不履行或严重违反本协议的任何条款，违约方须赔偿守约方的一切经济损失。除协议另有规定外，守约方亦有权要求解除本协议及向违约方索取赔偿守约方因此蒙受的一切经济损失。
2、如果乙方未能按本合同第二条的规定按时支付股权转让款，每延迟一天，应按延迟部分价款的?％支付滞纳金。乙方向甲方支付滞纳金后，如果乙方的违约给甲方造成的损失超过滞纳金数额，或因乙方违约给甲方造成其它损害的，不影响甲方就超过部分或其它损害要求赔偿的权利。
第十条?合同的变更、解除
发生下列情况之一时，可变更或解除本协议，但甲乙双方需签订变更或解除协议书。
2、一方当事人丧失实际履约能力；
4、因情况发生变化，当事人双方经过协商同意；
5、合同中约定的其它变更或解除协议的情况出现。
第十一条?保密条款
1、未经对方书面同意，任何一方均不得向其他第三人泄漏在协议履行过程中知悉的商业秘密或相关信息，也不得将本协议内容及相关档案材料泄漏给任何第三方。但法律、法规规定必须披露的除外。
2、保密条款为_____条款，不论本协议是否签署、变更、解除或终止等，本条款均有效。
第十二条?争议解决条款
1、将争议提交?_____委员会_____，按照提交_____时该会现行有效的_____规则进行_____。_____裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。
2、向甲方所在地人民法院起诉。
第十三条?其他
本协议书一式份，甲乙双方各执份，公司、公证处各执份，其余报有关部门。
转让方（签字盖章）：
年?月?日
受让方（签字盖章）：
年?月?日
对外工作总结篇三
一般根据业主、监理制定的结算程序和规定进行。项目部应根据合同和现场条件，对业主、监理提出的结算程序、规定和办法进行积极协商，以使工程计量、结算、工程款收付及时、客观、公正。
第二条 合同内对外结算
（一）计量
1、一般以主合同约定的计量原则或业主、监理批复的计量原则进行。对于合同外新增项目的计量，项目部应积极与业主、监理协商，及时确定计量办法。
2、项目部应积极做好与计量有关的原始地面、建基面测量工作，以及原始地貌地物的记录工作，必要时应留有图像资料，并应及时上报监理以得到确认（或按合同要求与监理人员共同进行，签字认可）。对于机电安装工程应做好机电设备验收交接记录、工作面验收交接记录及必要的检测、测量数据等。
3、项目部应积极与设计（或业主、监理）地质工程师进行地质编录工作，必要时应留有图像资料，并应索取并保留有关地质编录资料。
4、项目部应在单元工程、分部分项工程施工前或实施后，应及时进行施工签证或计量签证；对发生的计日工及时进行签证。
5、项目部应在每次人员、设备进场时，及时向监理提交进场人员、设备情况报告，并保存监理认可的记录资料。
6、项目部认为应该计量的其他工程签证事项。项目部所有计量签证单及与计量有关文件、资料等应及时交经营核算部，并在经营核算部存档。
（二）结算
1、项目部各部门、作业层应在合同约定的结算期内，及时向经营核算部门提交当期施工签证计量的原始资料，经营核算部门应在结算期前催要相关资料，以确保当期施工项目及时签证计量和结算。
2、经营核算部门应每月按照合同约定或业主、监理批准的结算程序、结算格式，编制月度结算单，经商务经理（总经济师）审核，项目经理审批后及时向监理提交月度结算申请表及相关证明材料，督促其尽快完成月度结算审批。对存在异议或争议的结算，应积极向监理、业主提供相关证据资料，并积极沟通协商，以便在当月进行结算。
第三条 增补项目结算
（一）对设计变更新增项目的结算，项目部应依据变更图纸，应及时编制新增项目单价，提交监理、业主审批，并应在审批后按合同内工程结算原则执行。
（二）对于业主、监理书面指令的合同外项目，项目部应在实施前与业主、监理商定计量结算原则，并及时编制项目单价，提交业主、监理审批后，应在完成当月进行结算。
（三）对于业主、监理口头指令的合同外项目，项目部应在当日向业主、监理提交材料（通知单、联络单或报告等形式），取得书面签字认可。
（四）对于客观变化、合同约定条件以外情况和不可抗力造成的合同外项目，应按照上述合同外项目处理原则，与业主、监理进行沟通协商解决。
第四条 变更赔目结算
（一）对于由于施工条件、施工方案、外部环境等引起的工程量、价格变化，项目部应在合同约定期限内向业主、监理提交变更补偿或索赔意向，并收集相关资料及时编制并提交费用报告。
（二）对于由于材料价格调整，项目部应按照批复的施工组织设计、施工进度计划、施工技术方案、施工设计、胶凝材料配合比、地形地质变化资料等，和项目的施工日志、实施的工程量，详细计算各类材料的实际使用量，根据招投标文件与实际材料价格（材料购置发票或物价指数等）计算调差费用。
（三）对于客观原因引起的窝工，项目部应在发生窝工后及时向业主、监理提交现场人员、设备、材料等情况报告，并按照批复的施工组织设计、施工进度计划、施工技术方案、施工设计和相关文件等，计算人员、设备窝工数量和费用，及时提交业主、监理。
（四）在发生不可抗力等因素引起的停工、财产损失时，项目部应在加强自救的同时，积极收集发生不可抗力事件的有关资料数据，及时清理统计各类损失情况上报监理；并积极编制复工方案和措施上报监理批准，并根据损失情况和批复的复工方案编制费用补偿或索赔报告上报监理和业主。
（五）项目部应积极收集国家、行业或当地有关工程造价相关信息和资料，对因此引起的价格、费用变化，应积极向业主、监理提交费用变更补偿报告。
（六）项目部应认真研究合同条款、技术文件和业主、监理、设计的要求，结合施工过程，积极寻找和发现工程变更、补偿和索赔点，按照合同约定的时效，及时向监理、业主提交调差、补偿、变更或索赔报告。若监理批复不合理时，应在合同约定的时效内及时提交复审报告。对于监理不及时批复的报告，应在时效范围内定期函告监理，以使报告有效性连续。
（七）项目部各部门和作业层应熟悉合同条款，对上述合同条件发生变化或其他因素造成的合同条件变化，应积极报告经营核算部门，负责收集相关资料和证据，及时提交经营核算部门，以便于编制费用变更或索赔报告，并应在后期协助做好变更索赔工作。
第五条 竣工决算
（一）竣工决算是项目最终经营效益的体现，项目部应切实重视项目竣工决算工作。项目部完工后，项目部应成立竣工决算小组，应组织有关人员，依据施工图纸及设计变更绘制工程竣工图，最终工程量以竣工图为计算依据，以原施工承包合同、补充合同或协议、监理和业主的签证，以及国家有关规定，编制工程竣工结算。
（二）为了确保竣工决算的完整性，避免漏算、少算，项目部应切实加强工程结算资料、施工技术资料、施工图纸及变更设计资料、项目往来文件、会议纪要、补充协议等资料保管工作。同时，项目经理、经营核算部门主要人员、财务人员应参与竣工决算的编制工作，直至竣工决算得到监理、业主批准为止。
第六条 项目部应切实重视施工组织设计、施工平面布置、施工技术方案、施工工艺以及安全、质量、文明施工措施等对工程结算、变更补偿和索赔的重要性。编制上述方案时，应满足工程结算或为工程变更补偿、索赔等提供依据。
第七条 项目部应切实加强沟通管理工作，创造和谐的外部关系，应有理、有据、有节地就工程计量结算、变更补偿、索赔及工程款收付与业主、监理、设计等进行协商沟通，确保工程结算工作的顺利进行。
第八条 项目部应及时将重大合同变更、重要事项和变更结算过程中存在的问题向公司、局有关部门进行报告，以期建立全方位、多层次的公关协调体系，促进工程结算、变更索赔及时、有效解决，维护我局应得的合法经营效益。
第九条 项目部应坚持工程进度与工程结算双同步，坚持工程进度与合同变更处理并重，坚持工程按期完成与同步解决变更、补偿、结算两不误，维护业主与我局合法权益两不误。不应以业主、监理要求或工程进度为由而忽视工程结算工作，避免满足业主利益而忽视我局应得利益的情况发生。
对外工作总结篇四
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构，对一定时期的工作预先作出安排和打算时，都要制定工作计划，用到“工作计划”这种公文。工作计划实际上有许多不同种类，它们不仅有时间长短之分，而且有范围大小之别。从计划的具体分类来讲，比较长远、宏大的为“规划”，比较切近、具体的为“安排”，比较繁杂、全面的为“方案”，比较简明、概括的为“要点”，比较深入、细致的为“计划”，比较粗略、雏形的为“设想”，无论如何都是计划文种的`范畴。以下是由查字典范文大全为大家整理的xx年电脑销售工作计划材料，希望对你有所帮助。
一;对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
四;今年对自己有以下要求
1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。
2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
10：为了今年的销售任务我要努力完成5000台的任务额，为公司创造更多利润。
以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献!
为进一步发展全民健身事业，广泛开展全民健身运动，根据《全民健身条例》和《**省全民健身实施计划》要求，结合我市实际，制定《**市全民健身实施计划(xx—xx年)》。
一、基本原则
对外工作总结篇五
2021年我会与海南省贸促会共同举办了两场涉外商事法律培训。9月9日，举办了2021年展会知识产权保护培训。贸促会系统、本地会展行业企业从业人员和法律界人士约80人参加。主讲者对展会知识产权相关要求详细解读，增强企业展会知识产权保护和风险防范意识，强化境外重点展会知识产权维权援助。本次培训有助于正确处理展会知识纠纷，自觉遵守行业诚信和自律规范，指导企业开拓国际市场时规避潜在的法律风险。
9月10日，举办了“2021年国际经贸摩擦应对暨商事认证培训”。海南贸促系统领导及业务骨干、本地外企高管和法律界人士约80人参加。本次培训旨在进一步提高外贸企业科学应对经贸摩擦、合理防范法律风险能力，提升通关效率和贸易便利化水平，助力企业开拓国际市场。贸促会举办此类培训，对于挖掘rcep自贸协定蕴藏的价值，帮助中小型外贸企业享受自贸协定红利，更好地防范和应对国际经贸摩擦，提升国际竞争力，实现高质量发展，将起到积极的作用。
二、2022年工作计划
1.加强与外国驻华商（协）会的联系，进一步扩大我会对外联络资源，邀请外国投资者和在华外资企业来海口考察，促进我市招商引资。
3.梳理汇编精简的英文版海南自贸港优惠政策和投资海口宣传资料，推送给外商（协）会向本国企业进行宣传推介，促进企业到海口开展贸易与投资。
4.认真做好外商（协）会组织企业来海口考察的服务工作。
5.加强与外商（协）会联系，建立信息分享机制，组织本地企业参加对方组织的线上和线下经贸活动，共同在海口举办宣传推介会、洽谈会等活动。
对外工作总结篇六
1、门诊医疗费用结算统一采用社保（医疗卡）或现金支付方式结算。由被保险人每次到门诊就医时，出示本人医疗卡直接与定点医疗机构结算或直接支付现金结算。
2、属于特殊病种的门诊结算，收费员应核对被保险人的特定病种医疗卡，把相关的诊疗数据通过大医保结算系统上传到社保结算中心，根据返回的信息结算。
1、被保险人入院时，接诊医生和住院收费处应核实被保险人的医疗卡及相关身份证明文件，在规定的时间内为被保险人办理住院登记手续，并将资料及时上传医保局。因特殊原因，未能及时上传资料的，应在获得有关资料的同时，报医保局备案后，按规定的程序办理登记手续。
2、被保险人出院时，应根据医保有关规定，通过泸州市医保结算系统，将相关的结算数据上传至医保结算中心进行结算，收取被保险人住院费用总额中被保险人应自付的部分，被保险人或其家属在社会保险住院结算单上签字作实。其余属于基金支付的部分由市社会局与定点医院机构结算。
3、每月的被保险人住院结算情况、收费明细资料和有关的住院资料应按时送报医保局经办机构审核。
4、在被保险人办理住院登记及结算时，有任何疑问，收费员应文明用语，耐心解答，多向被保险人宣传新的医疗保险政策。
对外工作总结篇七
要做事,但不要做事务的奴隶，怎么制定公司年度计划?下面是本站小编收集整理关于公司年度工作计划的资料，希望大家喜欢。
20xx年是发展非常重要的一年，也是一个充满挑战、机遇与压力的一年。为了增强责任意识、服务意识，并充分认识和有条不紊地做好财务工作，特定本计划。
一、严格遵守财经等法律、法规和国家统一会计制度，遵守职业道德，树立良好的职业品质，严谨工作作风，严守工作纪律，坚持原则，秉公办事，当好家理好财，努力提高工作效率和工作质量。全面、细致、及时地为公司及相关部门提供翔实信息，为领导决策提供可靠依据，当好领导的参谋。
二、积极参与企业管理。随着财务管理职能的日益显现，财务管理应参与到企业管理的逐个环节，为总体规划制定提供依据，为落实各项工作进行监督，为准确考核工作提供结果。
三、随着单位精细化管理水平的不断强化，对财务管理也提出了更高的要求，根据财务管理的特点以及财务管理的需要，我们要进一步做好日常工作。1、加强规范现金管理，做好日常核算，按照财务制度，办理现金收付和银行结算业务，强化资金使用的计划性、预算性、效率性和安全性，尽可能地规避资金风险。2、努力开源节流，使有限的经费发挥最大的作用，为公司提供财力上的保证。在费用控制方面，加强艰苦奋斗、勤俭节约的理财作风，将各项费用压到最低限度，倡导人人提高节约的意识。3、加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证、签字齐全、印章保管等工作抓起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。内控与内审结合，每月进行自查、自检工作。做到帐目清楚，帐证、帐实、帐表、帐帐相符，使财务基础工作规范化。
四、实行会计电算化。有条件时，首先实现电算化与手工记账同时进行，逐步实现计算机替代手工计账的财务管理模式，解决会计手工核算中的计账不规范和大量重复劳动极易产生的错记、漏计、错算等错误。大量的信息可以准确、及时的记录、汇总、分析、传送，从而使得这些信息快速地转变为能够预测前景的数据，提高会计核算的质量，通过一系列严格的科学和程序控制，可以避免各种人为的虚假行为，避免在实际工作中违法违规，使其更加正规化、科学化，现代化。
五、参加财务人员每年一度的培训教育，了解新准则体系框架，掌握和领会新准则内容、要点和精髓。全面按新准则的规范要求，进行帐务处理。全面深入的学习财务知识，开拓视野，丰富知识，学好聚财、生财、用财之道，积极实施财务人才工程，进一步完善财会人员知识结构，及早成为一专多能、德才兼备、富有创新精神和进取意识的复合型财会人才，强化财务管理的整体素质。
六、积极争取资金，阐明充分理由，反映真实的情况，并注意及时联系，主动沟通，密切彼此的关系，力争得到更大的支持。
七、积极参与招商引资工作，及时、全面、完整地提供客户需要的各种数据与资料，采取各种措施花样繁多的包装好、宣传好，夯实招商基础。对已接触过的客商，要进一步了解情况，及时传递信息，把握进度，环环相扣，抓准机会，有所突破。
八、继续坚持不怕苦，不怕累的工作干劲，一切以工作为重，严格遵守公司的上下班、请销假等各项制度。爱岗敬业、提高效率、热情服务，对无法按期完成的工作，要主动加班加点，任务难不扯皮，任务累不推诿，甘于奉献，尽职尽责。
九、圆满完成公司交给的其他任务。
财务部作为公司的核心部门之一，肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务，在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出，保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度：财务人员的分工及各职能部门的协作，要分工明确并带有互相协作补充性，相互配合的工作中不断学习，对各项费用的合理支出起到监督作用，对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用：明确各分管会计的职责，制定相应的制度，如对应收款的监督，应制定相应的规定，对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售责任人都应有相应的监督，加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面：对各科室产生的各项费用进行核算，为公司节省每一笔支出，从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面，认真做好本职工作尽自己的能力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作，认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关，为节约成本、减少开支做好每一项工作，对各项费用的节、超进行考核并报公司领导，协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结，从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作，其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作，要求帐务清晰、任务明确;积极配合公司其他部门接受集团公司的考核及检查。
在新的一年里，力争在机遇与挑战面前认真搞好财务工作，用最优的人力配置争取最大的经济效益，以节约成本为思路提高资金使用价值;以提高员工素质、工作效率为工作目标，从思想上抓紧、行动上落实、制定完整的 工作计划 ，学习好的工作经验和精神，落实各项规章制度，努力做好财务工作。为公司的良好发展尽到最大的职责。
一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在20xx年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在20xx年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入“秘书工作”x万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。20xx年度，中心支公司拟定业务发展规划计划为实现全年保费收入“秘书工作”x万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，20xx年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议，20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
在新的一年里，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。
对外工作总结篇八
局领导高度重视，认真谋划，把法治宣传教育工作纳入工作全局，与其他业务工作共部署、同推进。引导全局扎实开展法治宣传教育活动，推进领会宪法精髓。因人员变动，对我局“七五”普法依法治理工作领导小组人员进行调整，形成了以局长为第一责任人的领导小组。全体干部职工紧紧围绕“法律八进”、“宪法机关行”等活动进行了集中活动和讨论。在学习和研讨中，普遍认为要把日常学习及业务工作与法治宣传教育工作紧密结合，局党支部在常规学习日将法治宣传教育列入重点学习内容。根据县xxx文件要求，及时组织学习教育活动，部署法治教育工作，并认真组织学法活动，参加学法专题讲座。
二、重点突出，全面推进法治宣传教育工作。
一是加强干部队伍法律知识培训，提高广大干部的法律素质。各科室结合工作实际，合理安排学习重点，分别进行与本职工作相关的各类法律法规学习培训，通过发放法律学习教材、开展法律知识讲座、组织专项学习以及将法治宣传教育与“5+x”主题党日活动相结合等方式，进一步提高干部执纪执法素质。
二是坚持服务农业农村发展和脱贫攻坚。将“送法下乡”与扶贫工作相结合，不仅仅帮助农户发展生产、增加收入，更要把增强农户尊法学法守法用法意识、提升农户法治素养作为扶贫工作的重点工作。
三是认真做好社区共建工作。通过向 xx 社区捐献法律知识读本，建设法律图书角，形成法治文化阵地，广泛开展党员下基层等活动，深入社区一线，上门走访、入户宣传、悬挂法治宣传标语等方式，营造浓厚的法治宣传氛围，让法治教育更加深入。我局上半年共捐献法律图书 40 余本，走访宣传 20 余次。
三、常抓常新，法治宣传教育永远在路上。
我局法治宣传工作虽取得了一定的成绩，但依然要认识到工作存在的不足，对此，我局在今后的工作中要认真做到以下几点: 一是狠抓日常法治学习教育。结合各科室工作特点，开展有针对性的法律法规学习教育活动，对法律法规知识的学习做到学深学透，使全体干部职工法治意识得到进一步加强。
二是进一步加强领导，落实责任。坚持不懈抓好宪法学习教育，严格落实“谁执法谁普法”“谁主管谁负责”责任制，加强统筹规划，确保工作落到实处。
识，奠定坚实的基础，进一步将“七五”普法宣传活动引向深入，掀起“尊法学法守法用法，从我做起”活动的热潮，营造良好的普法氛围。
一、强化理论武装，凝聚思想共识 文广局党委以定期每周四开展的全系统集中学习教育为主，下属各单位自行学习为辅的学习形式，在全局上下认真传达学习了xxxxxx系列讲话精神、十九届六中全会精神、自治区第九次党代会议精神、自治州第十一次党代会议精神、区州县维护稳定及安全生产的会议精神；围绕从严治党开展了干部职工理想信念、作风建设、依法履职、警示教育。做到反复认真学、结合实际学，进一步把思想行动统一到日常工作中来，不断增强了我局干部职工自我提高的能力。截止目前，文广局党委共开展了“学、转、促”暨中心组学习 14 次，学习教育人数达 916 人次，累计学时达 28 学时。全体干部职工认真做好学习笔记，并撰写出心得体会，截至目前干部职工学习笔记、心得体会 15000 字。
一是为树好榜样示范。领导党员、业务骨干带头讲好第一课，以身边人讲身边事，让学习教育鲜活起来，生动起来。局党委共开展领导党员、业务骨干带头讲课 4 堂次。
二是学习培训方式。采取局党委中心组学习、领导讲学、观看专题教育片、自学等方式，确保了学习教育得有实效。
规等，并结合“民族团结一家亲”活动，各族干部职工与群众相互认亲戚，掀起了“民族团结一家亲”的高潮。同时开展了 1 对 2 共同学习双语、座谈民族团结小故事、领导干部带头学双语教育。使干部职工进一步认识到民族团结的重要性。
四是开展了“维护民族团结发声亮剑”系列活动。并召开了讨论大会和宣誓大会，3 名 xx 族党员领导干部和 1 名 xx 族干部带头发声亮剑，分别从维护民族团结，坚决反对“三股势力”、不做“两面人”，正常的宗教习俗与宗教极端思想的区别方面进行了表态发言。参加会议的全体干部职工统一宣读“我是中国公民”宣誓词和重读“入党宣誓”。
五是积极推广人人讲普通话活动。局党委组织全体干部职工，特别是播音员、记者、服务窗口工作人员，开展了干部职工“讲普通话、讲准普通话”好的，营造了“人人都讲普通话，人人会讲普通话”的浓厚氛围。
二、把握正确舆论导向，努力营造良好的舆论氛围 （一）做好新闻宣传工作。自今年 1 月起，《xx 新闻》正式实施日播，截止目前，共播出各类稿 766 条；加强对外宣传，在昌吉电视台上稿 245 条；保证早晚各一次，每次十分钟的广播自办栏目播出，包括《健康讲座》《农牧科技》《文化旅游》等节目。围绕县委、县政府的中心工作，针对一些重要活动、重大题材策划选题，截止目前共完成 90 条选题，以保证新闻报道的效果和深度。
广告 28 条，专题片 5 部。
三、开展系列活动，丰富宣传内涵 （一）开展文化体育活动并加大宣传力度。
一是突出地方文化特色。结合节庆活动，成功举办了迎新春文艺晚会、丝绸之路·xx·民俗文化旅游节、xx·xx 县 2017 年青少年拳击邀请赛、元宵节社火展演、戏曲演唱周等大型文体示范活动 5 场次，并启动了百日文化广场活动。
二是“三馆”免费开放工作有序进行。截至目前，博物馆已接待参观游客 28455 人次，并组织 xx 县本土的专家团队开始收集撰写《讲好坎儿井故事》一书。图书馆举办了《图书进xxx》、《边防战士走进图书馆》、《“我为警营献爱心”》等丰富多彩的免费开放活动 8 次，并为边防部队送去图书300 多册，并为边防战士免费办理借阅证 40 多个。文化馆已开办少儿钢琴、声乐培训班各 1 期，培训学员 19 人；美术馆、非遗展厅分别于 4 月 28 日、6 月 9 日开展，并举办了文化与自然遗产日活动。三是为丰富广大农牧民群众精神文化生活，截至目前已开展送电影下乡 450 场，开展送文艺演出下乡52 场，切实丰富了广大农牧民群众和干部职工的业余生活。
（二）在落实广播电视惠民工程中全面宣传。
一是认真做好 13 个乡镇 13417 套“户户通”设备、8922 套“村村通”设备和 500 套大喇叭的及时维修、维护，上门调试工作。完成了东城镇沈家沟村 40 套“村村通”安装任务。
二是完成了 3 个新建小区有线电视信号入户工作，敷设电缆 800 米。截至目前，有线电视新安装 36 户，移机 86 户，维修 637 户。
（三）进一步加大文化市场监管力度。
一是文化市场监管工作按照规定进行日常的巡查，截至目前，定期不定
期的突击检查已 240 家次，并对出现的问题进行了严格处理。
二是认真做好年审换证工作，在 1-3 月的年审工作中，换证率达 100%。
三是积极组织各协会培训、学习，发挥了各协会在文化市场的主导作用，增进了管理者和经营者之间、业主与业主之间的沟通。
对外工作总结篇九
提升基础，深化融合，促进应用，强化安全，做大产业，努力提升全县信息化应用水*。
3.加快融合，推动产业转型升级。按照“*制造20xx”要求，积极贯彻落实工信部“两化”融合专项行动，发挥优秀企业信息化示范带动作用，推进重点行业生产装备数字化和生产过程智能化，引导企业构建现代生产经营管理体系。加快15个“两化”融合示范项目建设，重点推进富源发电、普什醋酸、红狮水泥等国家和省上试点项目的顺利实施。
5.协调处理，顺利推进拆迁任务。全力推进各类杆管线搬迁工作，推动城建项目顺利实施，完善宜叙高速杆管线搬迁后期收尾工作；完成成贵高铁杆管线搬迁工作；加快推进通信企业建设长江路县城拓宽改造工程通信地下管廊建设；积极协调城建交通园区、工业园区等企业杆管线搬迁工作，保障通信畅通，确保施工正常进行。
6.落实措施，增强安全防护能力。贯彻落实《省通信设施保护规定》，出台《关于加强依法文明施工切实保障信息基础设施安全的通知》，加强对信息基础设施的安全保护。推动各行业、各领域贯彻好信息安全等级保护、分级保护、风险评估、安全测评等制度，落实好信息系统建设“三同步”要求，切实提升“五防”能力。加强应急响应和容灾备份能力建设，提高信息安全防护和信息安全事件的监测、预警和处置能力。
对外工作总结篇十
签订日期：_________
签订地点：_________
卖方：_________
买方：_________
经买双方确认根据下列条款订立本合同：
1、允许溢短_________%
2、成交价格术语：_________(fob cfrcif ddu_________)
3、包装：_________
4、装运唛头：_________
5、运输起讫：由_________经_________到
6、转运：允许不允许;分批装运：允许不允许
7、装运期：_________
8、保险：由_________按发票金额110%投保_________险，另加保_________险至_________为止。
9、付款条件：
买方不迟于_________年_________月_________日前将100%的货款用即期汇票/电汇送抵卖方。
买方须于_________年_________月_________日前通过_________银行开出以卖方为受益人的不可撤销_________天期信用证，并注明在上述装运日期后_________天在中国议讨有效，信用证须注明合同编号。
付款交单：买方应对卖方开具的以买方为付款人的见票后_________天付款跟单汇票，付款时交单。
承兑交单：买方应对卖方开具的以买方为付款人的见票后_________天承兑跟单汇票，承兑时交单。
10、单据：卖给方应将下列单据提交银行议付/托收。
整套正本清洁提单。
商业发票一式_________份。
装箱单或重量单一式_________份。
由_________签发的质量与数量证明书一式_________份。
保险单一式_________份。
由_________签发的产地证一式_________份。
11、装运通知：装运完毕，卖方应即电告买方合同号、品名、已装载数量，发票总金额，毛重，运输工具名称及启运日期等。
12、检验与索赔：
卖方在发货前由_________检验机构对货物的品质、规格和数量进行检验，并出具检验证明书。
货物到达目的的口岸后，买方可委托当地的商品检验机构对货物进行复检。如果发现货物有损坏、残缺或规格、数量与合同规定不符，买方须于货到目的口岸的_________天内凭_________检验机构出具的检验证明书向卖方索赔。
如买方提供索赔，凡属品质异议须于货到目的的口岸之日起_________天提出;凡属数量异议须于货到目的口岸之日起_________天提出。对所装货物所提任何异议应由保险公司、运输公司或邮递机构负责的，卖方不负任何责任。
13、人力不可抗拒：如因人力不可抗拒的原因造成本合同全部或部分不能履约，卖方概不负责，但卖方应将上述发生的情况及时通知买方。
14、争议之解决方式：任何因本合同而发生或与本合同有关的争议，应提交中国国际经济贸易仲裁委员会，按该会的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点在中国深圳。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。
15、法律适用：本合同之签订地、或发生争议时货物所在地在中华人民共和国境内或被诉人为中国法人的，适用中华人民共和国法律，除此规定外，适用《联合国国际货物销售公约》。
16、文字：本合同中、英两种文字具有同等法律效力，在文字解释上，若有异议，以中文解释为准。
18、本合同共_________份，自双方代表签字(盖章)之日起生效。
卖方(盖章)：_________买方(盖章)：_________