总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。相信许多人会觉得总结很难写？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。
银行业务主管年终工作总结篇一
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合行领导和同事们把工作做得更好。
最后，一年来工作取得了一定的成绩，但也还存在着诸多不足。在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬长处，弥补不足。在新的一年里我将制定自己新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
20××银行业务员年终工作总结【五】
转眼间，20××年即然结束，我参加工作已有大半年了，在这半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将20××年工作作出以下总结：
为了实现用户满意第一，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是站立式服务，且做到来有迎声，走有送声。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以创新服务，持久服务的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得最佳主管荣誉称号、两次在分行评为最佳核算质量奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！
银行业务主管年终工作总结篇二
逆风的方向，更适合飞翔，只有面对挑战，才能不断地成长。在20××年x月末正式接手xx分理处会计岗位之前，我一直从事简单的柜面操作，对会计方面的业务不熟悉，能否胜任它对我来说是个不小的挑战。当时正值过年期间，是一年的业务旺季，彷佛所有事情一下都堆起来了，白天要办理柜面业务，晚上整理传票及其他资料。那段时间加班到11点是很正常的事，但我仍感觉有做不完的事，每天都被传票所累。我知道会计的工作远不止传票而已，但如果能及时有效地整理好当天的传票对会计工作又是相当重要的，因为这样既能为相关会计后续工作打下良好的基础，又能腾出大量的时间。
20××年8月，我有幸从分理处脱颖而出，进入支行公司业务部上挂学习，这对我来说是一次相当难得的机会。一年来的种种经历都是巨大的收获与财富，从最初的记账到现在的信贷，岗位的变动让我对银行业务有了更进一步的了解与掌握，通过之前两年在网点的表现，我证明了自己能胜任记账这个岗位。进入支行公司部3个月以来，我接触到了全新的信贷业务，从第一天开始我就告诫自己需要尽快适应从柜面人员到客户经理的角色转变。通过这三个月的工作和学习，我对公司信贷业务的操作流程有了整体上的一个了解，掌握了相关一些营销技巧在进步的同时，随着对目前工作的不断理解和总结，我认识到自己还有许多不足：
1、业务技能不够精细，虽然已从事记账岗位两年，但会出业务仍未精通。现在从事了全新的公司信贷岗位，首先要有肯学肯钻的态度，其次任何岗位都不可能在短时间内就能做到精通，因此我已经做好长期努力的准备。保持一贯踏实的作风，克服性格上内向的缺点，努力成长为一名优秀的现代商业银行客户经理。
2、20××年，在争做最大的零售支行的目标指引下，更多的中间业务需要大力推广开，如手机银行，基金，网银，信用卡等，这就要求银行客户经理具备足够的业务知识与技能，我需要加强专业知识的储备积累和进一步提高营销技巧。今天的xx行欣欣向荣，作为xx行的一员，我感到无比自豪，在新的一年工作中，我将更加勤奋地工作，刻苦学习，努力提高各方面的业务素质技能，适应xx行的发展需要，踏实进取，克服不足，把工作推上新的台阶。
银行业务人员年终工作总结（二）
20××年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天！我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强！学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
银行业务主管年终工作总结篇三
2011年上半年转瞬即逝，回顾半年来，我部门在行领导及各位同事的支持与帮助下，按照分行的要求认真做好了各项工作。现将半年工作情况总结如下：
1、组织新员工进行信贷知识的培训，不断提高员工的基本技
能和业务素养，创新工作方式，积极拓展业务。为了能够更好的拓展客户，提升业务技能水平，强化自身风险管理意识，我部门组织员工学习总行制定的相关政策文件，积极参加分行举行的各项培训，使员工很快了解并熟识了我行信贷业务的操作模式，对风险的把握得到了也进一步的提高。目前我部门员工已全部通过信贷条线的考试。
2、积极参加分行组织的各项活动，增强团队凝聚力。
3、策划“开户有礼、存款有礼”活动，现已将方案报分行审批。
4、发放小企业贷款一笔，金额500万元；个人消费贷款一笔，金额80万元。目前以上两笔都发放完毕。
5、加强客户营销，挖掘潜在客户，并对客户进行分类管理。
6、随行领导拜访xx区知名企业，并已与部分企业达成初步合作意向。
能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作；对于已有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。
银行业务主管年终工作总结篇四
一、基本经营情况：
对公：存贷款方面。截至今年8月底，xx部对公存款日均10338.25万元，较2017年下半年日均新增2346.16万元。客户方面。截至今年8月底，xx部对公结算账户共计28户，较2017年末新增24户。
零售：存款方面。截止8月末，xx部个人活期储蓄日均211.88万元，较2017年下半年日均下降3.67万元。定期储蓄日均163.24万元，较2017年下半年日均下降7.6万元。客户方面。截至8月末，上半年xx部新增零售客户数77户，零售价值客户数较去年末新增85户。信用卡方面。2018年我行信用卡业务全面铺开，截止2018年8月31日，xx部信用卡及随用金卡制卡完成31张，信用卡业务指标增长形势良好，业务操作规范。
二、企业文化学习实践：
利用每周的晨会时间大家集体学习新版企业文化，做到人人过关、人人熟知，对于企业文化中的重要理念和价值观，也能够结合平时的工作实际来理解参透。通过不断的强化企业文化学习，从而提高了员工的自身综合素质。
三、机构发展情况： 目前xx部发展暂时落后其它兄弟业务团队，还有很大发展空间，在同向比较中，我部门积极寻找差距，认真反省，争取在四季度迎头赶上。
四、人员与组织结构（含培训）：
目前xx部有四名员工，大家相处融洽，三季度我部门新来一位实习同事赵宇，同事之间能够相互关照，也为新同事尽快融入集体提供了帮助。银行工作需要的是集体合作，一个人的力量是有限的。所以不能仅仅满足于把自己手中的工作干好，还要与同事互相帮助。与同事交流经验，相互学习，团队协作，共同进步。
五、内控管理现状：
xx部在岗位配置上做到人员落实、职责明确；在制度建设上做到文件传递上及时，贯彻学习到位；在制度执行上严格要求规范操作，努力降低操作风险；在制度保障上坚持加强自律监管和再监督力度，为内控管理保驾护航。总体上讲，xx部内控管理工作是全员重视、组织落实、职责明确、三道防线环环相扣、风险防范能力日益提高。但是其中的不足之处和薄弱环节也尤为明显，如信贷业务方面借款人资料不全、合同文本文书填写不规范、贷后检查报告质量、贷后账户监管等问题。
六、取得的工作实绩及亮点： 赶在三季度末前，在部门全体员工的共同不懈努力下，大家完成了对公和零售的两增两控任务，通过集体努力，大家体会到了团队合作的重要性和分享了完成任务指标的愉快。
七、存在的困难和问题：
目前部门创利较少，如何让通过合理的薪酬激励制度，更好的激发全员的工作积极性，还需要有一个明晰的工作计价和薪酬标准给到每一个员工，并及时宣讲。另外，对于日常工作的操作，客户经理实操经验还是不够丰富，希望能够加强对客户经理的操作培训，从而提高工作效率。
八、对总行的工作建议或请求支持事项：
希望对于日常的业务，总行能够制作详细的操作手册和指导规范书，从而帮助指导新任的客户经理日常开展业务。
九、对下一阶段重点工作进行安排部署等：
一方面，下一阶段争取按照对公和零售下发的竞赛文件，再做最后的冲刺，另一方面，也为2019年的业务发展储备新增项目，最后对于部门人员的管理和培养，也要更上一个台阶。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。来展望未来。感谢领导和同事的关心和帮助，xx部全体员工将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作。谢谢！
合肥分行xx部
xx
2018.9.29
银行业务主管年终工作总结篇五
__年是工行历史上极为重要的一年；在这历史的一年里，我行完成了从国有独资到股份制的根本转型，并于下半年在内地和香港二地同时成功上市，从而迈出了决定性的关键一步！回首__年，作为它平凡的一分子，我在本职岗位上做了自已应做的工作，完成了自已应尽的工作义务，现将一年来主要的工情况汇总如下：
一、认真学习党和国家的金融工作方针政策，把牢自已思想关；
二、工作认真严谨，该自已做的从不推诿，高质量的完成本职工作；
多年党的教育告诉我：我们的工作既要对数字负责，更要对人负责！从参加工作至今，我是这样要求自已的，也是努力这样做的。；我认为：作为一个入党多年的老党员，在个人利益和社会良知之间，作怎样的选择应当是不言而喻的；我们可以不富贵，我们可以不腾达，但我们要时时处处对得起自已的良心！正是这种平和的心态，使我能正视个人的荣辱和得失，能不矫不燥的搞好自已的工作！
三、努力加强自身学习，提高各方面素质，为应对新的工作环境作好准备；
银行业作为高技术普遍应用的行业，需要我们不断地充实和学习更新各方面的知识；从世界金融业发展的现状和趋势，到我行和兄弟行各种业务种类的特点和异同，再到接人待物的心理学技巧，都需要我们用心地不断进行知识的积累，更新和探索；作为特殊的金融服务行业，什么时候你的服务比别人更到位，更及时，更周到，什么时候你就具备了战胜对手的不二法宝，什么时候就会在日益激烈的竞争中脱颖而出！
__年就这么过去了，年正大步向我们走来！对照党和国家对我们的要求，我们的工作还远远不够；正因于此，我决心在新的一年里发扬优点，克服不足，严以律已，刻苦工作，努力为改善我国的金融环境而努力！