岗位职责是指在工作中所需负责的任务和职责,它是工作的基本要求和基础,能够帮助我们明确工作重点和发展方向。写好岗位职责可以帮助我们更好地理解和把握工作的方向和目标。以下是一些常见岗位职责及其要求的示例,供您参考。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇一
4、接收汇总用户来电、来函和来访提出的问题并传递有关部门;
5、业务相关资料的整理和归档;
6、相关业务工作的汇报;
7、参加国内外的展会;
8、不断学习,努力提升自身产品知识和业务能力。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇二
防火安全组织机构及职责。
一、防火管理领导小组:组长:陈明。
副组长:刘凯,刘江。
组员:刘振宝、王宝、凌晋、李健和毛元庆、周玉广、程华、谭玉芹。
项目经理是项目部消防安全第一责任人,对项目部的消防安全全面负责;
7组织防火检查,督促落实火灾隐患整改,及时处理涉及消防安全的重大问题。
责;确定逐级消防安全责任,组织制定消防安全制度和保障消防安全的操作规程,并检查督促其落实;拟定项目部消防工作计划,组织实施日常消防安全管理工作;拟定消防安全工作的资金投入和组织保障方案;组织制定符合项目部实际的灭火和应急预案,并实施演练;6组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口的畅通;在员工中组织开展消防知识、技能的宣传教育和培训,组织灭火和应急疏散预案的实施和演练;组织管理义务消防队;组织实施项目部范围内的防火检查和火灾隐患整改工作;10项目部消防安全责任人委托的其他消防安全管理工作;11定期向项目部消防安全责任人报告项目部消防安全工作情况、及时报告涉及消防安全的重大问题。
(三)安全部消防安全职责。
工作;确定项目部重点防火部位及制定灭火应急疏散预案,同时定期组织演练;组织实施对项目部消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口的畅通;组织管理义务消防队,对义务消防队员进行消防知识、技能的培训;在员工中组织开展消防知识、技能的教育和培训,组织灭火和应急预案的实施和演练;组织项目部防火检查,督促各有关部门整改火险隐患及落实安全措施;发生火警、火灾时,组织实施应急预案,组织扑救初期火灾;10参加火警、火灾事故的调查处理,并对有关事故责任者履行处理手续;完成上级机关及项目部领导交办的工作;负责对外来人员在项目部内工作期间的消防安全教育工作;13定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
(四)工程部消防安全职责。
1在组织实施施工策划、制定施工方案和操作规程等,考虑相应的消防安全措施;
2参加项目部灭火和应急预案的实施和演练;大成阳光游泳健身消防安全岗位职责。
3参加项目部防火检查,督促各部门整改火险隐患及落实安全措施;
4参加重大火灾隐患的整改工作,参加火警、火灾事故的调查处理;
5定期向项目部主管领导报告消防安全工作情况,及时报告涉及消防安全的重大问题。
(五)物资设备部消防安全职责。
参加并协助组织项目部灭火和应急预案的实施和演练;参加项目部防火检查,会同有关部门督促整改火险隐患及落实安全措施;组织安装机械和电气设备时必须符合《机械安装规程》、《电气安装规程》、《爆炸和危险场所电气装置设计规范》要求,对建设项目的“三同时”负责;在消防重点部位安装、增设、拆除机械和电器设备时,必须会同安全保卫主管部门研究切丁消防措施,并确保疏散通道和安全出口畅通;参加火警、火灾事故的调查处理。
(七)班组长消防安全职责。
经常对班组员工进行防火安全教育,确保安全生产;坚持班组日检查制度,发现问题后立即解决整改,一时解决不了的要及时上报;指定专人负责消防器材及消防设施;如临时动火,需办动火手续,并指派现场监护人,防止发生火灾事故;做好员工“三懂”、“三能”、“三会”的消防安全教育。
负责本岗位的消防安全工作,了解并掌握本岗位的火灾隐患、应急预案规定的职责、程序、措施、方法、通讯联络等要求;管理好本岗位的明火点、电气设备和各种易燃、易爆物品、防止发生火灾事故;每天对本岗位的安全防火、消防器材、消防设施、消防通道等进行检查,发现问题及时解决或上报主管领导;发现火情后,应及时报警,条件允许时积极参加扑救、抢救物资、隔离火源、危险时按应急预案疏散。
大成阳光游泳健身。
阳光健身集团大成路店。
2017年1月10日。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇三
1 统筹指导编制下属公司装修管理体系,包括维保操作技术规程、制度、流程等符合相关政策、法律法规、标准和规范。
2 监督下属物业项目装修日常运行和设备维修保养管理工作。
3 编制装修资本性改造项目技术要求,协助项目工程招投标工作,监督物业项目电梯设备资本性改造工程的实施。
4 督促审核下属公司编制二次装修计划、台帐、外判合同完成情况,并审核其报告,监督其完成情况,并撰写完成情况报告。
5 按照工程规范对下属公司装修进行定期和专项检测、检查。组织物业项目工程人员进行技术培训,并监督相关人员的'学习情况。
6 对拟收购项目进行装修工程方面的尽职调查、提供技术支持参与撰写报告。
7 撰写与本部门相关的各类总结、报告、纪要等文件。
8 监督项目顾问有关装修工程管理方面工作进度和成果。
9 统筹督促项目相关装修遗漏工程完成,审核维保合同等文件。编制对已购项目设备交接方案,进行设备交接。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇四
[岗位职责]:为客人提供接待、预订、问询、结帐等服务。在任何工作时间,提供主动、热情、耐心、细致、准确、高效的服务,竭诚服务,殷勤待客,严格执行酒店各项服务标准,努力树立酒店良好的品牌和公众形象。
[工作内容]:
1.严格按照要求为散客、团队、会务客人办理入住登记手续,发放回收房卡及磁卡钥匙。
2.随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及服务项目。3.负责办理客房的换房手续。4.保存好住店客人的资料。5.做好传真的收发、预订确认工作。6.按规定程序提供客人留言服务。7.负责办理客人离店结帐手续。
8.随时熟知当班预订状况,负责散客(电话、上门、网络、协议)的预订服务。9.负责酒店电话业务和促销房价的解释工作。10.为住店客人提供各项商务服务。11.为客人提供使用保险箱业务。
12.通过房务中心为住店客人提供物品租用服务。13.为住店客人提供行李、物品寄存服务。
14.正确有效地接待客人问询,提供有关饭店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。
15.负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护。16.为住店宾客提供叫醒服务。
17.耐心接受客人投诉,并及时向上级报告客人意见和诉求。
18.负责提供客人电话和访客查询,办理访客登记手续。不得把住店客人资料轻易泄露。19.做好客人损坏酒店物品进行赔偿的处理工作。
20.协助房务中心做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作。21.负责制作酒店的营业日报。22.做好交接班工作。
23.积极参加酒店和公司组织的各类培训活动。24.负责按规定程序提供开门服务。25.按规定开展催帐工作。
26.按规定程序核对房态和房帐,发现差异及时更正。27.按标准及时准确地将入住宾客信息输入电脑,执行中外宾信息传送。严格按照要求做好客人登记和公安系统传输工作。
28.熟悉酒店安全有关规范,做好可疑客人的监控,发现问题及时报告。29.主动征询和收集客人意见和建议。
30.加强财产管理和客用品管理,最大限度地减少物品损耗。及时补充前台消耗品。31.负责夜间审核,对各类折扣审批权限、发票、转帐单等凭证进行审核,并和实际房态及电脑帐目核对,实施电脑夜审过帐。
32.负责酒店大堂灯光控制管理;夜班员工负责商务中心卫生清理工作;
33.负责按时限要求对中宾登记单、临时住宿登记表、预订单、团队名单等客史资料和转帐单、保险箱使用记录等表单完整地归类、装订、分期保管。
34.做好员工间的协作工作,完成上级指派的其他工作和未尽事宜,不准推诿。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇五
日常管理:
1、考勤,值班安排;
2、部门的规章制度制定和监督执行
3、负责部门员工业绩考核工作;
4、日常会议;
5、培训提高服务水准;
6、制定客服部门工作目标及计划;
7、部门员工工作的监督和向上级主管回报工作;
8、投诉记录的巡查和跟进处理;
9、汇总投诉,总结形成处理文案,采取预防措施,改善服务或产品的质量
10、满意度调查方法的文案
11、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接
客服是公司的窗口:
1、注重服务态度,用语
2、树立公司外部形象
3、正面提供公司信息,
维护客户:
1、做好客户档案管理
2、定期回访客户,进行深度开发
3、维护优质潜在客户,开发成客户
4、优惠活动及时通知客户
5、每次回访,给客户带来有用的或有利益的信息,使客户愿意接受员工的回访
投诉的处理:
1、客服有投诉要倾听客户的意见
a、事实不清:表示理解,澄清事实
b、我们服务有欠缺的:道歉,及时弥补,第一时间处理
2、确定客户的满意度
3、定期上报服务质量表和业务报表
满意度调查:要通过调查活动,发现影响顾客满意度的关键因素,以在提高顾客满意度的过程中能对症下药,制定有效的顾客满意策略。
1、设立投诉和建议系统,客户有意见可以表达。投诉电话;留言板
3、作为被服务对象体验,更好的了解企业的服务,挖掘出不足。
4、深度调查,对某一问题深度访谈。
岗位职责4:客服主管岗位职责
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准。
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
12、负责定期对卖场的顾客投诉受理情况进行分析总结,并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇六
1、协助车队安全生产第一责任人,全面履行本车队的安全消防保卫管理职责。
2、认真落实公司安全消防保卫工作的各项管理规定,操作规程。
3、坚持在生产一线,检查车辆技术状况,监督驾驶员思想动态、驾驶技术和安全行车状况,及时处理现场安全问题、交通事故和消防治安事故,分析违法原因,综合治理,从根源上整改纠正,杜绝“病”车投入营运,防范交通事故、消防治安事故的发生。
4、落实驾驶员出车前问询、告知制度。
5、落实安全运输、消防保卫全过程的安全监督制度。
6、开展形式多样的培训教育活动,做好记录,通过实际案例分析,教育驾驶员,反违章,防事故,消除安全隐患。
7、监督驾驶员合理作息,监督排班运营情况,杜绝疲劳驾驶。
8、掌握驾驶员思想和健康状况,及时化解各种矛盾,防止驾驶员带“病”开车。
9、每季度对驾驶员、保安员作一次全面考评,考评不合格者提出处理意见,报车队领导处理。
10、安全检查要日查与月查、小查与大查、抽查与普查相结合,善于发现和从根源上纠正安全消防及治安隐患,严处违法行为,以减少一般事故、杜绝重大事故的发生。
11、现场救援、处理行车事故,调查、分析事故原因,教育驾驶员、保安员,按照有关规定对肇事者提出处罚意见,执行公司的处罚决定。
12、及时、准确填报事故报表。
13、做好驾驶员档案(包括招聘考核、违法违规记录、责任事故、安全学习、培训、奖惩)、保安员档案、事故统计报表档案、安全稽查整改档案、事故及处理档案、安全文件档案、安全会议(活动)记录档案、教育培训档案工作。
公司定期考核各岗位安全生产工作的履职情况,对达不到安全管理目标,未履行安全管理职责的,将根据有关法规及公司安全考核办法进行处理。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇七
1、严格管理制度,热情接待凭会员卡前来参加健身的会员。
2、遵守作息制度,提前半小时上班,做好各方面的准备工作。
3、健身活动器材在服务前进行全面测试检查,发现损坏或不正常,立即进行维修。
4、热情、耐心地为健身者提供服务指导。
5、发现违规健身、不安全健身要及时劝阻,必要时及时向单位领导汇报。
6、发现心脏病、高血压、精神病患者等不适宜健身活动的人员要及时劝阻,如酗酒健身的要耐心劝教、疏导,防止事态激化。
7、严格用电线路、电源开关及健身器材的检查制度,发现问题及早汇报、及时解决。
8、对工作失职造成后果的,根据情节和责任,进行严肃处理。
9、完成领导布置的其它工作。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇八
1.仪容整洁,精神饱满,身体健康。
2.待客热情、大方、有礼,能熟练地掌握和讲解健身器材操作规程,善于引导客人参加健身运动。
3.做好健身会员的档案管理工作,熟练掌握发展会员的一系列工作程序,随时保持与台班间的信息沟通。
4.坚守岗位,严格执行健身房规定,注意客人健身动态,随时给予正确指导,确保客人安全运动,礼貌劝止一切违反规则的行为。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇九
1、服从上级的管理,完成上级交给的各项任务,严格执行公司各项规章制度,并负责种类规范,流程,精神在本门店的传达,落实。
2、对本门员工销售与服务进行有效指导,并配合销售。
3、熟悉并掌握公司确定的主销,包销产品及阶段性须尽快消化的产品。负责分解,传达本品类月度销售指标(含主销指标),并分解下达每周/日指标,并监督,指导营业员努力完成。
4、对本门店商品限价的执行情况进行监督,并行使签批权。
5、对本门店商品残次机,滞销机跟进处理,并对处理情况制表上报区域主管,分析本门店各营业员和各产品的销售排名及原因。
6、负责跟进门店促销活动的传达,落实,执行现场布置,评估并所馈信息。
7、负责本门店各项促销活动的传达,落实,执行现场布置,评估并所馈信息。
8、积极配合区域主管做好市场调研工作,留意市场动向及时反馈信息,提出合理的促销计划。
9、负责对本门店现场布置、商品出样与撤样、礼品管理,物价,质检的管理,负责资证的审核、档案、各类价签的检查。
10、承担本门店的安全、卫生、消防管理职责,经常检查各类硬件设施、固定资产的使用、保养情况,有问题及时与区域主管协调解决。
11、对本门店现场营业人员行为规范进行管理与销售考核,进行奖优罚劣、末尾排名及淘汰。
12、负责本门店各项培训拟订具体实施计划并具体实施。
13、负责本门店客户投诉的管理,对无法协调解决的及时上报上级处理。
14、定期召开本门店员工会议,总结和布置工作,主持本门店晨会。
15、传达与执行上级下达的其他任务。
16、服从日常管理。
17、严格遵守公司保密制度。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇十
1、负责企划部全面管理工作,在部门初期须事事亲力亲为。
2、组织制定公司品牌建设、企业文化、营销企划等工作计划,制定公司不同时期的.整体广告宣传策略,协助新产品的研发创意,并实施完成。
3、公司形象和产品推广的宣传策划,组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。
4、主持项目的媒体策划、平面制作、宣传推广、媒介选用等工作。
5、编制各类宣传推广费用的计划,监控预算执行情况并及时呈报。
6、对营销策划方案的实施效果进行跟踪研究,及时改进方案。
7、塑造和传播企业文化,增强品牌凝聚力。公司网站、微信公众号等媒介平台的架构与相关专题版面优化、文案内容的撰写与发布。
8、及时收集市场信息,掌握市场动向及行业竞争动态,向上级汇报,并提出相关有效策略。
9、对下属员工进行业务指导、培训和考核工作。
10、完成上级交办的临时事务。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇十一
2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。
3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。
b、兑换好当天所需要零钱,每天核对备用金。
5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。
6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7、熟练掌握ktv的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。
8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。
9、制作、呈报各种报表报告。。
11、为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
12、每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种,不同票据分别填写在缴款袋上。
13、妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。
14、备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如ktv总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)。
15、协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。
16、严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。
18、正确处理客人的留言、电传等。
19、每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。
20、正确处理钥匙的发放。
22、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。
23、对每天收入的现款、票据按不同票据分别填写营业日报表,交稽核签收审核。当班营业结束后,将当天的票、款和账单做出营业日报表交稽核审查无误交班人员确认后方可下班。
24、密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。
25、电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇十二
2、负责组织相关部门进行设计方案及施工图评审;。
3、负责与设计单位的技术交底及协调相关工作;。
5、解决施工过程中的技术问题等。
1、水暖电相关专业统招大专及以上学历;。
2、5年以上相关工作经验,其中房地产企业2年以上经验;。
3、具备图纸审查、现场统筹协调及解决各类技术问题的能力。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇十三
1、在市场部经理的指导下,负责公司对外宣传推广。包括产品推广和服务品牌推广,甄选和决定媒体及网上营销的.投放计划,并对网上营销和媒体推广总体效果负责。
2、负责管理及维护公司网站、各媒体网站,提高推广网站的点击率,以此提高客户查询率。
3、负责管理并维护公司内部offer,确保offer内容的完整及准确性。在市场部经理的指导下,进行网络营销。
4、负责收集并评估各展会状况,提出展会整体策划与具体实施方案。
5、负责统筹展会各项工作按计划完成,确保各部门协同作业顺利完成各项工作,对展会总体实施进度负责。
6、在市场部经理的指导下,负责联系和甄选各项设计外包项目,对项目实施情况负责。
7、指导制作各种宣传材料、产品说明书及各种cis设计。
专业健身房主管岗位职责范文(14篇)篇十四
1.制定和优化公司行政管理制度以及相应的标准、流程、标准和表单。
2.对行政类供应商和服务商进行审核评估,定期进行行政供应商和服务商名录的维护更新。
3.对办公用品、办公(生活)设备、办公家具、日常耗材、事务性用品的采购进行审核,并对采购过程进行监督管理。
4.负责公司大型活动,节假日公司福利礼品,招待用礼品和特殊物品(如工作服、档案袋、员工铭牌、员工名片等)的采购工作。
5.负责公司办公场所和设施的装修及其配套设施的管理,并做好公司用水、用电管理和各类设施设备以及线路的日常保养维护工作。
6.负责办公环境卫生,绿化装饰的管理,保证办公环境的美观性、整洁性和安全性。
7.负责公司内部治安管理工作,维护内部治安秩序,预防安全事故的发生。
8.负责编制公司年度行政费用预算并监督实施;严格控制各项行政费用支出,确认费用分摊范围。
9.负责筹划和组织公司各类重大活动(公司大型会议、公司年会等)。
10.协调公司与政府相关部门、行业协会以及各类相关单位的关系。
11.负责公司各类证照年审、续办等事宜。
12.进行公司公务车辆的调度与管理,协调各部门的车辆使用情况。安排实际做好车辆的日常保养及车辆年检等事宜,控制企业的交通费用支出。
13.完成领导交办的其它工作事宜。