报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的报告吗?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!
暑假社会实践工作报告总结篇一
超市应当是结构最简单的企业,但是它的经营管理却是不容小视的。作为连接产商与消费者之间的枢纽,它起着至关重要的作用。
超市的最主要成员就是经营管理者与销售人员,诸如会计,保安等当然也是不可或缺的部分,但是真正主宰超市命运与发展前景的仍然是经营管理者与销售人员。一个盈利叫大具有很好前景的超市必然拥有一批优秀的经营管理者与销售人员。
作为经营管理者,是整个超市商业行为的核心组成,必须具备有良好的个人素质与经营理念。
诚信。古语说“与朋友交,言而有信”,诚信是做人之根本。要想成为一个成功的经营者,就应当 做到言而有信,行而无欺。世界上没有一个狡猾的人,能够狡猾到使每一个人都不知道他是狡猾的,你可能在某一时候欺骗所有的人,也可能在所有的时候欺骗某一个人,但是你却不能在所有的时候欺骗所有的人。
俗话说“得利不可再往”,天时。地利。人和总是处于一种动态变化之中。即使你偶尔通过不法或不道德的手段取得一次成功,但那并不意味着第二次你还会成功。不要怀疑,世界上永远没有能够永远瞒住别人的谎言。如果你想你的谎言不被拆穿,只有一种解药,那就是你从不说谎,永远保持正直。超市是一个薄利多销的企业,需要的是留住老顾客,吸引新顾客。顾客越多,效益越好。如果一个超市想以次充好 ,廉物高售,那么这个超市离“关门大吉”应当是不远了。当超市内出现了货物质量问题时,该向顾客道歉的及时道歉,该赔偿的及时赔偿,该退换的及时退换,做到顾客对商品和服务满意。放心。
诚信是立人之本,狡诈是害人之源。作为经营管理者绝对不能为牟取暴利而损害消费者的权益。要知道,顾客 就是上帝。在上帝面前是没有谎话可言的。一个超市,最重要的就是诚实与信用。
做任何事情都讲求天时。地利。人和。超市经营更是如此。
经营者们应该抓住节假日这一良好时机。机不可失,时不再来。面对这一时机,管理者应当做出果断的决策。在节假日期间进行一系列的促销活动。因为节假日期间,市民大部分都不要上班,顾客量会大幅增加。而顾客一般具有贪小便宜的特点。超市进行促销活动必然会吸引顾客大批量购物。促销的主要手段有降价。连带销售。赠送礼品。达到一定金额给予一定折扣。抽取幸运购物奖等!降价主要是针对于那些堆积久难出售的商品和一些日常用品等。虽然降价使商品单价盈利减少了,但是 一天的总盈利却是大幅上涨了。例如,在情人节时对购买巧克力的顾客可赠送玫瑰等。
它要比邻居民区,交通便利,人流量大。但是这样的地段租金一般相对较贵,并不是所有的超市可负担的起。因此做好超市的宣传就显的尤为的关键。超市的宣传大体上可以分为两个方面,一个是有形的,一个是无形的。有形的方面主要是指超市自身的宣传,比如张贴海报,在电视报刊上进行广告宣传,聘请专人进行传单式宣传。无形的方面主要是消费者“帮助”超市所进行的'宣传。当然,这“帮助”是自发,自愿,无意之中的。例如:某一个消费者到一超市购物后,发现该超市的商品价格,商品质量,服务态度等方面都较好或是某一方面特好,那么该消费者很可能下次还会到该超市购物,不仅如此,他/她还可能把该超市介绍给其朋友或家人,而起朋友又介绍给其朋友的朋友或家人,这样一传十,十传百。超市的知名度自然在无形之中就大了。有形的宣传是一资金人力为基础的,而无形的宣传则是以超市的信誉为基石的,是超市长期诚信经营而形成的。有形的宣传与无形宣传是相辅相成,缺一不可的。
所谓的生动化陈列就是指以最诱导消费者购买的方式将商品明显展示,有效的向消费者传递商品形象。起重要意义主要在于吸引消费者,刺激其冲动性购买,从而增加销售量。要做好生动化陈列。首先,货架必须清洁,整齐,卫生。其次,将商品尽量摆放在良好的陈列位置, 争取最大的陈列面。再次,应当及时整理货架,及时补货,更换破损商品和过期产品,滞销商品要适当调整排面或设法处理掉,并且促销及特价商品要保证较好的陈列位置。如果正确运用商品的配置与陈列技术,销售额可在原来的基础上提高10%以上。
中国人都讲求“和气生财”。超市的人和主要就是搞好与顾客之间的关系,妥当的处理好超市与顾客之间的纠纷和矛盾。要做到人和。首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就是导购员要有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对导购员推荐不当,产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,提供消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。
超市经营管理者方面应对公司的职员进行定期的业务培训。知识是日新月异的,只有通过不断的学习与积累,才能丰富自己,完善自己。公司职员的素质直接关系到超市的发展前途,因此定期的业务培训是很必须的。正所谓“磨刀不误砍柴工”,只有磨好了刀,才能事半功倍,游刃有余。
当然,超市的经营管理者应当镇制定严格的奖惩条例。对表现突出的职员该表彰的表彰,该升级的升级。对犯错的职员该罚的罚,该开除的开除。这样才能提高员工的工作积极性与责任心。
上面主要谈了超市经营管理者在超市这项商业行为中该扮演怎样的角色。下面让我说说作为超市经营活动的一线部队——销售人员。在超市里,销售人员一般称为导购员。从名称上顾名思义就的引导顾客购物的人员。他们是厂家,超市与顾客之间真正的桥梁,是消费者了解厂家与超市的窗口。一批优秀的导购员是一个超市繁荣的主力军。
暑假社会实践工作报告总结篇二
暑假生活就要结束了,回首我这个暑假的生活体验感觉只有一个字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么样的,这次的生活实践让我真正体会到了工作的辛劳,挣钱的不轻易。通过这次的工作经历让我能更好的调整好自己的心态,以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后真正独自接触社会奠定坚实的基础。“吃得苦中苦,方为人上人”。
在这段时间的工作中我的收获就是做什么事情都要有耐心以及韧性,社会不比家里不管做什么都有人给你庇护,社会生活中有着很大的学问,说话做事都有不少值得我们学习的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以这个暑假就没有往外边找工作就在自己家的店子里帮忙,顺便筹集我那昂贵的学费。家里做的是配件销售的行业,和我的专业是很不搭调的,但终回是工作也是可以从中学到些东西的,在正式开始工作的时候我就在店子里随着工作了两天,原本以为这行业很简单嘛,就是问下进门的顾客需要什么东西。然后找东西,交易,开发票。但真的做起来还是需要很多的技巧的,自己慢慢的也学着和顾客沟通,进行销售。
刚开始天天的工作除了有顾客来了要招呼一下外就是整理一些堆积的或刚进的新货,女生都爱干净,而我现在所做的工作都是些油滋滋的汽车配件。刚开始是有些不愿意拿那些东西了。但我妈妈也就是我的“老板”根本不把我当女孩子似的一会儿让我取这东西一会儿取那东西的,弄的我双手都脏兮兮的。
最让我尴尬的是我根本就不熟悉汽车上的这些零件之类的东西,总是拿错了,还自作聪明的把盒子上的字误解了。,把东西都乱放都搞混了,当然我这么做的直接后果就是被我的“老板”一顿指责,心里委屈也没办法,究竟自己弄错了,闹了不少笑话出来,让人家顾客以为我们店子的员工都这么不熟悉货物还卖东西,对我们的产品也有了些许的怀疑,这估计就是在公司里,员工的言行会影响到公司的形象一样的道理吧。
短短的的工作时间里,我发现了我自身存在的不少题目,很简单的我作为一个美术系的大学生,自己的字写的也实在太对不起观众了,平时没留意,在给顾客开发票的时候我充分意识到了这点,当我把开好的发票递到人家手上时,对方看到字的那种表情让我真的感觉很惭愧。当时就心里暗暗下定决心以后一定要把字先练习好。免得以后找工作上在这个上面摔跤。
社会是复杂的,社会中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相处,也就是我们俗话说的“赖皮”。面对这样的顾客我刚开始不知道怎么应付,于是关系弄的很僵,场面很尴尬。直到“老板”的及时出现才解了围,当然我少不了挨一顿批评,同时也告诉我一些与人沟通的技巧,以及随时应对题目的方法。
顾客就是上帝,我们对顾客的态度直接影响顾客对我们产品的信任度,就和在公司里面的道理是一样的,员工的工作态度会直接影响公司的形象。所以有时学会忍耐也是必不可少的。在这里我学会了随即应变的能力,以后我们的社会也将是一个深不可测的战场,没有一个好的心里素质,被人挤兑就彷徨不知所挫的人,将会被这个社会所打击。
这个过程远没我想象的那么简单轻松,比单纯的在店子里待着要麻烦很多,付出的精力也要多很多,原本我以为半天就能对完的帐,三天了才弄完。而且天天都是那个点往返跑,当时的感觉就像老年人常得的一种病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢复。
这个暑假,见识了很多事,认识了很多人,收获了很多,很多。不只是有劳有得的工资,还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远成为人生最宝贵的财富之一。社会是一个很好的锻炼基地,能将学校学的知识联系于社会,我感觉学习与社会实践是密不可分的。
暑假社会实践工作报告总结篇三
万事开头难,什么事都要有尝试,都要有开始,都要有经过,都要有失败。在经历了在诊所的工作之后,明白了很多事情开起来简单,但实际上与我们的想象是有很大的差距的。一个小小的诊所的经营也不容忽视,不但要有细心,还要有策略,谋划。总之,任何事情都要考虑周全。
本来我想去饭店实践,多积累些社会经验,但是由于哥哥家诊所比较忙,所以决定去他们家帮忙。刚开始到哥哥家的时候我什么也不会,当哥哥在给病人看病时,我就帮帮哥哥拿拿东西和药品。哥哥家的诊所不是很大,但是却很忙。其实我干的活并不是很累,也不是学医的,就是帮病人擦擦药,帮助我哥哥收收钱,刚开始的时候真的很乏味。毕竟天天总是总府的擦药擦药,收钱收钱。可是随着时间的增长,我学会了很多东西。
于是我开始了解了所谓的骨质增生并不是只有老年人才有的,大学生也会得 的。骨质增生是一种生理现象,软骨组织随着年龄增长而老化,这是正常现象 也是自然规律,是无法改变的。但是,如果平时能够注意自身的情况的话,有 采取适当措施,还是可以延缓病情的进展和减轻其进行性变的程度,是可以预 防的。
哥哥家经营的项目很多,大多的时候是给病人治病,他们家还有关于美容方 面的药品,也买一些日常西药,我通常就是帮助哥哥买药品,这让我了解到一 些关于药品的知识。一个人生病了,不能随随便便使用药品,他要看看人的体 质适合什么样的药品。哥哥和我说“像我这种体质的人最好少吃药,因为我是 过敏体质。
记得时间的第一天我无所事事的样子,眼中流露出不在乎的表情。记得那一 天,是二十多年来哥哥第一次那么严肃的斥责我,我哭了,很伤心很伤心,一 向温和的人居然对我大小声,第二天我没有去实践。我觉得我没有错,并觉得自己很委屈。平时爸爸妈妈都不曾那样对我,哥哥居然??那一次后,我才知道自己错了,我犯了很严重的错误。人的生命只有一次,我们都很珍惜,作为一个医生,如果你不在乎,你的病人会发生什么?或许你的一个不小心,他的生命就会受到威胁。更何况是负责卖药品的我,一粗心大意拿错药品呢?后果不堪设想啊!于是,在以后的实践工作中,我学会了细心这个词语。
现在的我如鱼得水,每天在诊所内穿梭,不会再想开始那样任性,毎天卖药品打扫打扫房子,哥哥在忙的时候帮助哥哥给病人擦擦药。或许这样的一天很无聊,很乏味,很累,可是我却觉得很充实,虽然我没有学成医学,可是我也做了与医学有关的工作。下个假期我还去哥哥那里实践,去实现我的梦想。 经过这几次的社会实践和学姐学长们找工作的经历及媒体播出,我认为,我们当代大学生在实践以及找工作的同时也应该有所注意:收取押金实为骗钱,有些用人单位,言称要先收取一定的押金以保证其利益的时候,往往是想骗取你的钱而不是想雇佣你。然而黑的中介最喜欢“拖”,拖来拖去。浪费的知道是我们的是时间找借口解雇,克扣工资。最可耻的就是这些黑心的老板,我们辛辛苦苦的干活,却换来的只是他们的奸诈高回扣诱惑你搞传销,很多商家利用大学生求职心切的心理,利用高额的回扣,引诱大学生作传销工作,并说这些都是没有风险的娱乐场所高薪,另有企图,去娱乐场所的待遇很高,那是因为老板招引你来并不是为了让你安心的工作,而是另有所图,尤其是女孩子更应该加倍小心声称找家教,专骗女学生,这样的事情在这些年已经屡见不鲜了,有些换人以招家教为名义,实质上是为了侵犯女学生,我们的生命都有危险了,一定要小心。
天上不会掉馅饼,天下也没有免费的午餐,高薪虽然诱人,但要清楚自己的 条件和特长,看自己是否能为用人单位创造良好的效益,是否能对得起“高薪”。 若答案是否定的,则要在心里多打几个问号:为什么他们会录用我?多个心眼便 少一个受骗的可能。
总结我的这次时期社会实践活动,虽然是我的第四次社会实践,但我认为是 一次成功的,有用的,受益非同的社会实践这将会对我的以后学习起很大的帮助的。要记住:不要抱怨这个社会是如何如何的黑暗,哪里哪里的人是不对的。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变的。只有自己去适应这个社会才行,相信自己,没有什么可以打倒你。
暑假社会实践工作报告总结篇四
随着中国社会城市化、现代化进程加快,有一个社会群体正在迅速壮大,它就是农村老人。而随之伴随而来的便是农村老人的养老问题。为了更好地与社会接轨,提高调研的现实意义,在此次暑期社会实践中,我们对把关注点放在了农村老人的社会养老问题上。
8月8日,我们一行9人便来到了xxx市xx县的xx村,队员们脸上都洋溢笑容,充满朝气的脸庞上显示着对即将到来的社会调研的期待与兴奋。小疃村是个比较大的村落,为了提高效率,队长机智地把我们分成了四个小组,并且为每个小组寻找了一位小疃村当地的年轻人为我们做向导,既解决了我们的语言问题,也很好地打消了村民们的戒备心。这为我们的调研的成功奠定了基础。
于是,带个一张张的问卷与一颗激动的心,我们分别钻进了小疃村的条条羊肠小道,寻找纳凉的人群。村民们都十分淳朴善良,对我们的到来表示欢迎,并且十分热心的告诉我们关于农村社会养老保险的相关问题,很好地协助我们完成了问卷。在这里,不得不感慨,农村的社会风气真好!村民们对我们的问卷调查十分支持,并未存有太多的疑虑,态度也是十分的亲和。我想,如果是在浮躁的城市,我们的问卷调查进行的`应该不会如此顺利!
在我们的调查中,我们发现,农村的养老问题还是比较严重的。众所周知,农村传统的养老方式便是“养儿防老”式的家庭养老模式。而如今,随着计划生育政策的实施,中国的人口老龄化问题越来越严重,在农村尤为突出!“四+二+一”的家庭结构给年轻人带来了很大的赡养老人的压力。加上农村青壮年进城务工的现象仍旧严重,农村空巢老人群体庞大,老人的生活无法得到较好的照顾。农村老人的养老问题令人担忧。
现如今,国家出台并完善了新型农村社会养老保险政策,旨在更好地解决农村的养老问题。从国家的政策中,不难看出,国家对农村的养老问题也是有所关注的。然而,在我们的调查中,我们却发现国家出台的政策对农村养老问题的解决只是杯水车薪。在问卷调查的过程中,我们常常与老人攀谈,每当提到农村社会养老保险是否能解决老人自己的养老问题时,老人们总是纷纷摇头,语气激昂地谈起自己平时及时省吃俭用也要需要哪些哪些必须的支出,每月发放的七十多元的养老金连水电费有时都不够!农村社会养老保险的养老金返还额度确实有待提高。
在为期七天的社会调研中,我们与小疃村的村民建立起了和谐的关系,我们非常感谢小疃村以及战家夼村的村民对我们的调查的大力支持。在这个过程中,我们对农村养老问题有了更深一步的了解。农村养老问题确实较为严峻,希望国家更好地完善农村社会养老保险正侧,为农村村民对自己的养老问题减少后顾之忧。也希望社会为农村老人这个群体投入更多的关心与爱。
暑假社会实践工作报告总结篇五
我们暑假毕业没多久我就离开了家去社会上去磨砺了,作为一个大学生我已经能够独自在外生存了,并且我们没多久也会进入社会,在现在做好锻炼是非常好得。
我来到了社会第一个就是找工作,我通过在一些大型的网站平台去找工作,这些老师都有提到过,因此我找了一周终于找到了一份还可以的工作,我做的就是要能会用办公软件的,我们在上学期已经有所了解,因此我就来到了公司去上班。
在我想来应该非常容易,因为我们学的时候并不是非常难,当我来到公司后我才发现并没有我想象中的简单,还非常的复杂,我有很多的东西都不会,在工作的过程中出现了很多问题,比如一些公式,一些算法之类的我都不甚了解,还好公司并没有计较,我想其他同事请教的时候他们也都慷慨的给我解答,让我不至于完不成任务,为了让我在暑假工作顺利,为了不至于完不成工作,自己只好自学在网上学习一些公式学习办公软件的使用方法。不断练习不断突破。
我来的时候对办公软件的熟练度也不是非常好,别人用一个小时我要比被人多花半个小时,这让我非常焦急,我在学校面运用的还是比较熟练的但是到了实际工作却发现出现这样那样的缺点,我也感到沮丧,感到非常累,我知道这还是出到社会,我的知识没有学完,我还可以继续学习,因此我并没有放弃,继续留在公司打工,我只有花比别人更多的时间来工作,比别人更慢的时间去尝试,一次次的坚持,努力。
时间过的很快,没多久就结束了,这次的暑假工作,当我离开的时候我已经学到了很多知识,老师还没有教导的知识我已经学会,没有教导的超出课本的内容我也完全掌握了,并且我在工作中结实了很多同事从他们之中学会了很多的方法和技巧,我非常感到高兴,非常的快乐,虽然在工作的时候吃了不少苦但是收获的比吃的苦更多,因为为了能够更上工作我对这些工作都非常了解,也能够自己去工作。
这次的工作让我受益匪浅,我非常高兴,因为这样的工作锻炼了我吃苦耐劳的精神,让我知道了知识的宝贵,在外面想要学到知识都是需要付出更多,学校里面的我们应该珍惜,好好学习努力学会里面的知识才能够在未来工作中不断进步不断成长,想要自己得到成长社会才是最好的场所,因为到社会上才是我们磨砺的最好场所。