做任何工作都应改有个计划,以明确目的,避免盲目性,使工作循序渐进,有条不紊。优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面是小编为大家带来的计划书优秀范文,希望大家可以喜欢。
业绩提升工作计划怎样量化管理 业绩提升工作计划优选篇一
1考察评估
针对地区餐饮市场进行考察,评估不同消费群餐饮消费产品特征。
2深入分析
对甲方企业既往产品经营数据进行分析,寻找契合上海地区餐饮消费个性的元素,从而为后续产品的结构调整和重构提供充分的实证依据。
项目成果一为重构企业产品清单。基于对甲方的产品结构现状充分的了解和分析,参照市场实际需求,对企业产品结构调整提出改进方案,以求甲方核心产品确立以及产品结构优化。
项目成果二为《企业产品标准菜谱设计方案》和《企业格式化推荐文案》,该方案将对甲方企业的产品进行规范化管理提供标准量化文本设计。
项目成果四为《核心产品管理手册》,该手册的设计将帮助甲方企业更为有效的管理核心产品,构筑甲方企业的核心竞争力。
4技术人员的配置
针对甲方企业产品结构的调整与重构进行相应的技术力量配置,寻找与新产品相配套的厨房技术人员。
5甲方价格管理设计
项目成果为《新菜单促销方案》,将针对甲方目前的菜品定价尽心重新调整,实行有效的价格管理并适当进行相关的促销展开以推动新产品的市场运作。
联盈公司认为,要使企业的营业额得到迅速而全面的提升,并通过营业额的提升带动整个企业的快速发展,以实现企业最终的发展目标。针对企业的实际情况,联盈公司提出以提升营业额为中心,增加营销力度、展开强力营销活动的服务,以在最短的时间内达到迅速聚集人气、增加客流量,为迅速提升企业的经营业绩提供保障。
一、总体思路:
联盈公司的营销策划思路是:针对企业的实际状况寻找与市场机会的结合点,发掘具有特色或鲜明烙印的元素展开营销活动,进行营销宣传和推广,实现营销目标。
二、具体步骤:
1、准确定位目标市场:为营销活动的开展奠定基础。
2、重新确定行销目标:利于明确营销活动开展的方向和进度
3、全面整合营销资源:开展系列营销活动奠定基础:
4、进行营销活动的设计与展开,包括:
活动主题
活动内容
操作方法
实施保障
过程监督
效果测评等。
一、前言
在未来的发展中,一个企业是否具有学习能力将成为其持续竞争的决定因素之一。学习型组织及其互动共享的学习系统,是企业应对变化、创造未来的惟一持久的竞争优势。而学习型组织的建立非一朝一夕,它是一个不断推动与养成的过程。杭州联盈企业管理公司正是在要帮助企业建立学习型组织这样的指导思想之下,规划该培训方案,从而提升组织的学习能力。
二、培训目标
导入崭新经营理念,加强员工服务意识,提高员工服务技能,提升企业竞争能力,确立地域的领先者地位。员工培训必须重视自我人格发展,培养员工为自己工作的负责态度;增强员工的自信、自尊;提高员工在客人面前的表现技巧和语言表达能力,推进员工个人的气质表现力;帮助员工进行职业规划;敢于自我挑战,在寻求自身发展的同时,与企业共享成功。
注:根据企业实际情况进行培训课程计划按排。
业绩提升工作计划怎样量化管理 业绩提升工作计划优选篇二
现在,我们刚刚越过年中,各项紧张激烈的活动在大多数组织中还在继续着。许多管理者和团队领导者发现自己正努力投身于公司无数类别的活动,许多重要的举措被组织不断地实施着。这些举措可能包括技术升级、质量控制流程、行业问题以及其他类似的问题。然而,如果每项活动都被当作一个单独的行动来对待,所有的努力都可能会白白浪费掉,其旨在对组织产生的影响也会丧失。
这些举措是重要的,但是,它们必须与一个潜在的主题紧密联系在一起。绩效是许多组织和人力资源方案及措施的根本基础。
全面质量管理、标杆学习、重新设计和自我管理团队的举动,都与绩效紧密相关。在人力资源管理活动中,培训、绩效管理(包括绩效考核和薪酬管理)、招聘和选拔以及员工关系管理活动也与业绩紧密相关。每一项管理活动都对业绩的提升做出了重要贡献。
如果组织失去了绩效提升的基本目标,如果它们将这些举措或者其他措施看作是目标而不是看作实现某个特定目标的方式,那么,这些组织即使没有彻底失败,也注定会面临一段困难的时期。所有的活动和举措都需要被看作是一个互补的整体,而不是单独的个体,同时,每项活动和举措都应该具备明确确立的潜在原则和目标。
内部因素和外部因素之间的关系也是非常重要的。
在业绩提升框架中,第二步是使每一项活动都实现最好的结局。绩效的提升和成就的取得在人力资源的各个领域都可以实现。
培训的来源
培训的来源需要提供培训需求的多样性和复杂性。在最佳实践的层面,当所有的培训需求都显现出来的时候,你应该管理和协调好各项培训的优先顺序,以满足各类员工的培训需要。所有参加培训的人员都应该有熟练的技能和较高的效率。
当每一个领域都得到满足的时候,培训工作就达到了最佳水平。培训在绩效管理中的重要作用会得到非常明显的体现。培训是成功的重要基础。
最好的招聘/甄选过程要到位
招聘/甄选是另一个传统的人力资源领域。高品质的应征者应该被你的职位所吸引。人员与岗位的必要条件/能力,包括适当的平衡,应该明确规定。适合某种情况的各种各样的甄选方法都应该被采用。甄选的决定应该是不存在偏见和歧视的。这仅仅是一些需要考虑的标准,所采用的过程需要反映最新的思想。有关工作人员需要具备,更重要的是要实践高水平的招聘/甄选技能。
薪酬管理也非常重要
接下来需要强调的一个传统领域是薪酬管理。在一些组织中,多年来已经创造了各种不同的薪酬组合和支付方式。目前的机会是将这些不同的体系引入新的框架可能会克服过去的困难。员工需要对薪酬管理制度有信心。他们希望薪酬分配能够实现公平、公正。不满意会导致严重的士气和绩效问题。开发一种简单的结构以克服过去的困难,这是完全可能的,但是,这一结构要足够的简单,以使组织中的每个人都能够理解。这可以与一个全新的绩效管理方式相联系,包括更好的绩效考核机制。建立一个有效的绩效管理过程,同时需要时间来规划和实施,可以节省你和员工的时间和精力。更重要的是,它可能是一个非常有效的驱动力,因为它可以帮助你和员工达到最佳的绩效。
业绩提升工作计划怎样量化管理 业绩提升工作计划优选篇三
开展“服务绩效提升年”活动,是深化“优秀服务品牌”创建活动,推进“服务型”机关建设的又一新的平台和载体,对于提高机关服务的质量和水平,更充分地发挥市级机关在全市经济社会持续腾飞中的骨干带头作用,市级机关作为市委、市政府的工作部门,既是全市经济、政治、文化和社会各项事业的组织者、管理者,又是联系基层群众的桥梁和纽带。市级机关的工作绩效如何,直接关系到市委、市政府决策部署能否在全市顺利贯彻落实,关系到全市经济社会发展的进程,关系到党和政府在基层和群众中的形象。近年来,市级机关通过开展“优秀服务品牌”创建活动,大力推进效能建设,党员干部的思想作风、精神状态、服务理念、工作效能有了新的提高,敢于负责,勇于探索,善于创新,乐于服务成为越来越多机关党员干部的自觉行动。但应该看到,面对新形势、新任务,对照市委、市政府的新要求和基层、群众的新需求,机关服务绩效还有很大的提升空间,必须与时俱进,扎实推进服务创新,继续下功夫提高服务效能,提升服务绩效。提升市级机关部门的社会形象都具有重要的意义。市级机关各部门(单位)党组织要从全面贯彻落实科学发展观的高度充分认识组织开展好“服务绩效提升年”活动的重要性和紧迫性,强化组织领导,精心组织安排,落实推进举措,确保活动广泛深入扎实开展。
二、明确“服务绩效提升年”活动的基本要求和主要内容
开展“服务绩效提升年”活动,要坚持以_理论和“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“勇当跨越发展的领先者、勇当江北科学发展的排头兵、勇当和谐发展的领头羊”的目标,以增强机关服务的自觉性、主动性、前瞻性、针对性、创造性、实效性,提升服务发展、服务大局、服务基层、服务群众的质量、效率和效益为核心,以帮助基层化解经济社会发展中面临的瓶颈因素,解决发展中遇到的矛盾和困难为重点,突出“改进工作作风,增强服务能力,提高服务效能,提升服务绩效”这一主题,继续倡导“敢于负责,勇于探索,善于创新,乐于服务”的良好风气,努力将机关及机关工作人员打造成服务优、作风实、绩效高的服务队伍,为推进全市经济社会持续腾飞、总体建成全面小康做出新的更大的贡献。
(一)以推进思想解放为先导,创新服务理念。进一步解放思想是推动机关服务理念创新,提高机关服务绩效的前提。解放思想本质是实践问题,必须以实践为动力,以实践为目的,以实践为检验标准。要按照科学发展观的要求,继续查找机关服务标准、服务能力、服务质量、服务效率特别是服务理念等方面存在的差距,努力探索帮助基层群众化解制约发展瓶颈因素、解决发展中遇到突出问题的方法和途径,着力解决“话好听、事难办”、“温柔一刀”等问题。要坚持在解放思想中进一步创新符合科学发展观要求的机关工作理念,牢固确立机关工作本质是服务的意识,坚持主动服务、热情服务、贴心服务;在解放思想中进一步树立与新形势、新任务、新要求相适应的机关服务理念,强化机关服务的绩效意识,坚持用新目标引导创优,用新思路思考问题,用新方法推动工作,大力推进高绩效服务。要按照保增长、扩内需、调结构的总体部署,创新服务理念,提升服务绩效,改善服务质量,着力转变影响和制约科学发展的思想观念和体制机制,把精力集中到服务项目发展、解决企业困难、促进经济发展、助推全面小康上来。
(二)以实施“五零”标准为重点,完善服务机制。一是“零障碍”。策应行政服务中心管理改革,积极推进工作流程再造。进一步理顺事权关系,明确职责权限,提高执行能力,逐步建成责任明确、程序科学、衔接顺畅、运转协调、精干高效的机关工作运行体系,使工作流程路径最短、环节最少、程序最科学。二是“零距离”。要创新服务方式和方法,拉近与服务对象的距离,切实增强服务的主动性、针对性。要大力倡导亲情服务、贴心服务,引导机关工作人员站在基层和群众的角度考虑问题,真心实意为基层群众办实事,做好事。三是“零缺失”。要根据部门(单位)职能、任务,进一步优化组织架构和权力运行结构,建立满足服务需求,体现科学发展观要求的机关工作格局,认真落实首问负责、ab岗、渎失职追究等制度,确保服务工作到位不缺位。四是“零差错”。要进一步完善监督、检查、考核、激励、责任追究等机制,促使机关职工增强工作的责任心,全面掌握本部门、本单位的业务知识和相关法律法规,保障机关服务一丝不苟、精益求精,准确无误。五是“零投诉”。主动、热情、耐心地为基层和群众服务,待人要热诚,不许对群众冷言冷语;服务要主动,不许对群众漠不关心;工作要过细,不许对群众缺乏耐心;办事要公正,不许对群众亲疏有别。严格执行机关单位工作人员“五条禁令”,让基层和群众满意。
大局、服务基层、服务群众的质量、效率和效益为核心,把增强机关服务的实效性作为活动的出发点和落脚点。要认真制定绩效提升目标,落实绩效提升举措,强化机关服务绩效管理,完善机关服务绩效考核,使活动真正成为增强“优秀服务品牌”创建实效性的重要载体和抓手。要通过开展活动,努力提高创造性开展部门和单位工作的艺术和本领,敢于和善于干没有先例的事、承担责任的事、需要变通的事,以改革和创新破解发展中的新难题,以政策和环境的创新争创发展上的新优势,面对当前经济形势紧、工作压力大、发展要求高的新情况,把服务发展作为重中之重,把政策放到最宽,将效率提到最高,将收费降到最低。要不断提高机关干部的理论素养、政策水平、法律意识和科学文化知识水平,全面增强机关干部掌握和运用政策的能力、开拓创新的能力、组织协调能力和破解发展难题的能力,努力以机关干部个体能力的提高,支撑机关整体能力的加强,真正把提升服务绩效落到实处,切实提高服务水平。
三、切实加强对“服务绩效提升年”活动的组织领导
(一)认真策划,精心组织。市级机关各部门(单位)党组织要从全面贯彻落实科学发展观的高度,切实加强对“服务绩效提升年”活动的组织领导,认真谋划,精心组织,落实措施,确保活动广泛深入扎实开展。
1.宣传发动阶段
业绩提升工作计划怎样量化管理 业绩提升工作计划优选篇四
一、带领本公司共同努力超额完成公司下达的各项任务。
1、对各项工作均事先予以量化,奖罚分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核结合年终考核,业绩的好坏直接与奖金挂钩,做到奖罚分明。
2、坚决杜绝老好人思想,加大跟踪力度,强化监督职能,及时记录,适时引导,定期检查,避免一阵风。做到善始善终,杜绝虎头蛇尾现象发生。
三、对各项工作分工明确,各区域市场挂牌承包。
1、改变少数人硬性分派的做法,使员工共同参与制定相应的实施方案,择优选用。
2、明确各自的责、权、利,定期考核与年终考核相结合,并与同期收入、年终奖金相结合,对成绩优异者给予奖励,不能按计划完成的与同比例的收入,每下降一个百分点,减少同期收入。
1、理顺整顿现有资源,对客户、市场按升值潜力分为a、b、c三类市场,对潜力大、上升强劲的市场予以重点开发、维护、宣传。
业绩提升工作计划怎样量化管理 业绩提升工作计划优选篇五
为了奖励先进,鼓励付出与收获的正比均衡,特根据实际工作状况,拟定本方案(制度)
关于底薪
底薪部分仅仅针对入职三个月内之营销部员工予以全额保留,入职三个月(含)以上之员工则不予保留底薪,未达业绩者将实施倒扣。
底薪为rmb3000元/人/月(这其中包含全勤、花费、交通费用)
新人入职后从当月起计算,三个月内无任务考核,每月享有底薪元。
第四个月起计算绩效浮动薪酬,如未达最低指标则将实施倒扣,倒扣幅度为按业绩的,扣至rmb1500元止,如连续两个月未达成任务业绩者,将予以劝退)。
关于提成
提成是营销部对营销员的考核硬性指标之一
指标至10万部分(),指标+10万至20万部分()……以此类推。
关于指标计算公式
客户经理每个月的指标为营业额的10%,超出部分享有提成。
为什么是10%?
根据多个纯餐饮酒店的实验结果表明,酒店的业绩通常是由20%的大客户完成80%的业绩,当然,也可能会有所出入,但是对于高端酒店来说,却是基本能够吻合这一定律的。另一实验表明,80%的业绩是由老客户完成的。而对于一个刚刚接触这个行业的客户经理而言,其三个月后可以完成的任务通常为总业绩的8%-12%,第四个月,第五个月开始将会逐步增加,其增加幅度约为,这种持续如果在几个客户经理能力在伯仲之间的情况下,可以达到个人足以完成业绩的20%。
10%是什么意思?
这个10%指的是总业绩的10%,即总营业额完成100万时,个人应该完成业绩10万,如总额的降低和增长,则随着相应的减低与增长。
为什么是浮动的?
因为,业绩是受一个店的总体营业额的影响的,也受着季节的影响,企业的效益越好,则个人的业绩会越高。所以,许多的业绩是自然可形成的,这一部分,我们认为不当归功于某一个个人,并且,产品的品质一旦形品牌影响力后,客户本身会趋之若鹜,其业绩也应该归功于团队;反之,如果团队不理想,产品质量难以保障,导致客户流失,总体业绩下滑,我们认为也不应该归罪于客户经理。
这部分将在提成外另外计算的。
开发新客户的奖励
开发新客户将会获得额外的奖励,其奖励为新客户每在公司消费达5万元时,除了刚才的业绩计算外,将额外获得2%的奖励提成,5-10万元则享有的额外奖励提成,10-20万元则享有1%的奖励提成。20万后将转为老客户。
为什么开发新客户会获得额外的奖励?
因为我们认为,开发新客户是需要您在工作之余以及花费更多的心思去培养的,他比一个老客户的投入的精力及成本均要大很多,所以,我们会给您更丰厚的报酬。
为什么是5万以后才享有提成,并逐步减少?
因为我们认为,如果只是来偶然的消费,不代表着客户的稳定性及对酒店的认可,也不代表对您个人的认可。所以,5万则代表着客户有一定的稳定性了,所以,作为客户经理的您,应该更关注政府高层的调动、大型企业的领导更替等您认为有潜质的情报。减少的目的则是希望您又能开发新的客户,并乐衷于去维护老客户。并且,一旦稳定后,您的付出也会相应的随着减少的。
团队奖励是针对团队的行为
团队中的成员会因为各种因素显得很不整齐,我们鼓励协作,所以设定了本奖励方案。
团队奖励须达成如下的几项基本项目后方可获得
团队完成的总指标达标(团队人数x10%)
团队中最低完成者也可完成整体业绩的6%以上(不含新人)。
团队中当月无纠纷现象
团队完成指标后可获得1000元的团队奖励,此奖励将划拨至营销部中,由部门协商处理。
团队完成业绩占营业总额比例每超出15%,其奖励将倍增。
后盾,企业将为您塑造最佳的品牌并提供优质的产品及服务,使您的客户将满意而归。为您将来的客户沟通得以更加顺畅奠定坚实的基础。
协作,您的客户意见的反馈将得到充分的尊重,我们将围绕您的客户意见进行自我反思及整改,我们更相信在大部分时候,您是代表客户的。对于我们自己,我们也将不允许同样的错误在我们身上出现两次。所以,您的每次意见都将督促我们更进一步。鉴于这一前提,您的客户意见将不得向企业隐瞒。