2023年催收员工作计划书 房租催收函(优秀9篇)

时间:2023-09-14 作者:曼珠2023年催收员工作计划书 房租催收函(优秀9篇)

计划可以帮助我们明确目标、分析现状、确定行动步骤,并在面对变化和不确定性时进行调整和修正。相信许多人会觉得计划很难写?那么下面我就给大家讲一讲计划书怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。

催收员工作计划书 房租催收函篇一

一、基本事实

本公司于_____年_____月_____日与你司签订了合同编号为__________的《融资租赁合同》。依据该《融资租赁合同》及附件1《资金支付表》约定,你司应当在_____年_____月_____日之前将人民币_______元(大写__________________)的租金支付给本公司。但是,你司却违反相关约定,至今未将__________元的到期租金支付给本公司。

二、法律意见

你司未依据与本合同签订的合同编号为___________的《融资租赁合同》等相关合同约定及时将到期应付的_____________元租金支付给本公司,已经构成违约。

依据《合同法》和前述《融资租赁合同》等,你司应当承担违约等全部法律责任。 基于此,请你司接到此函后_________个工作日内依据相关约定将到期应付的______________元租金及时支付给本公司。否则,本司将立即通过法律途径追究你司应承担的法律责任,包括但不限于:收回出租给你司的租赁物,要求你司支付未付已到期租金、(未付)未到期租金、逾期违约金、损害赔偿金,和要求你司承担本公司向你司主张权利发生的一切费用,等等。

特此函告!

有限公司(盖章)

_____年_____月_____日

催收员工作计划书 房租催收函篇二

依据贵公司与我公司签订的合同,上述款项已逾期未支付,望贵公司尽快支付。

如对本传真内容存有任何异议,请于 年 月 日前书面通知本传真发件人,我公司将从速派人与贵公司友好协商解决。

如届时未获答复,我公司将不得不遗憾地引用合同违约责任条款及争议解决条款处置。

如蒙尽快回复,将不胜感谢!

xxxx股份有限公司

年 月 日

催收员工作计划书 房租催收函篇三

一、xx-xx年供热期大用户热费的催收工作:

1.编写xx年一季度经济活动分析材料,通过热费统计分析发现,趸售用户欠费占欠费总额的87.25%,厂部领导安排由我负责趸售用户的清欠回收工作,在厂部和供热公司领导的支持下,于xx年8月22日趸售热费全部回收。

2.完成了职业学院xx-xx年供热期陈欠605.75万元热费,预收xx-xx年供热期热费375.46万元。

3.属于锡市财政局陈欠的直供热费和趸售热费补贴款,曾多次与锡市政府、锡市财政局和锡市供热办的领导沟通,并发文《关于拨付锡林热电厂供热趸售热价补贴的请示》截止到10月底累计回收直供欠费234.91万元,趸售热费补贴款500万元。

4.热费回收率偏低,已严重地影响到全厂的职工的切身利益,为此成立了《关于成立锡林热电厂热费清欠工作组的通知》,按照分工我主要负责趸售和大用户的催费任务,在xx年10月24日完成了全部催费任务。

二、为了进一步完善和认真贯彻公司下发的《供热营销管理制度》,依据《内蒙古自治区城镇供热管理条例》、《锡林浩特集中供热管理办法》,并结合我厂的供热实际情况,利用近1.5个月的业余时间完成了《锡林热电厂供热营销管理制度》的修编工作。

三、微信缴费方案是在xx年就已经确定,但是受到西三矿财务的制约,于xx年热源厂全员回归锡林热电厂后,在供热公司领导的大力支持下,重新与收费软件厂家和厂财务部对接,为了保证收费软件服务器的安全性,联系厂家加装了防火墙和前置服务器,于xx年7月1日顺利地实现了微信收费业务。

四、鑫晨公司在xx年度预交趸售热费474.1442万元,一直在西三矿财务挂账不予退还,然而鑫晨公司欠锡林热电厂热费,有我负责组织编写鑫晨公司、西三矿和锡林热电厂《三方调帐协议》,解决了三方财务长期存在的账务问题。

五、在xx年4月份,组织报装、统计和稽查专业对所有欠费用户的用热情况统计汇总,最终确定xx-xx年供热期热费的发行(即给财务确定热力收入提供依据)。

六、供热公司是在xx年12月份回归锡林热电厂,其中xx-xx年供热期的10-11月份热费在西三矿发行,该供热期回收的热费未及时转到锡林热电厂,热费回收率是公司营销部检查的重点,供热公司安排我负责西三矿和锡林热电厂财务的对账工作,经过认真梳理顺利地通过了公司营销部的检查。

七、在xx年7月1日前,新供热期热费生成之前,由我负责组织报装人员和收费软件厂家,分别对新录入的用户信息逐条核实,通过大家的共同努力,收费软件热费生成后如期实现了用户享受预交优惠的政策。

八、xx年按照锡市政府安排,由蒙东锗热电厂切改我厂供热的学府佳园和铁路三期小区用户预交热费161万元,一直未移交我厂,厂里授权为原告代理人对该厂提起法律诉讼。

九、xx年3月份,按照厂部和供热公司领导决定将香榭丽舍广场的1387户分户收费,有我组织报装人员和软件厂家仅有4天时间就完成了所有用户信息的录入生成热费,实现用户在3月5日能够正常缴费。

十、在10月1日前完成了xx-xx年供热期45个新增入网用户报装审查工作。

十一、参与编制与趸售用户(鑫晨新能源公司和北方公司)签订了《供用热力合同》,重点对我厂总的供热能力,合理分配趸售用户供热参数方案的制定。

十二、自xx年9月1日至xx年10月15日期间,组织办理报停用户3552户,其中锡林热电厂20xx户,切改北车报停1514户。

十三、开拓供热市场方面,在郭书记的带领下,对所属新建小区和平房拆改的两个小区(北郡府邸小区和尊岳城小区)负责人接洽,xx年意向接入我厂供热,按照供热公司领导的指示精神,积极与供热办和规划局联系。

催收员工作计划书 房租催收函篇四

(2)整理与债务相关的证据复印件

对提供的合同资料,送货单,对账函等证据进行审核。

(3)从赖账客户的财务部门那里,你不会得到你所需要的关照,所以直接给你的客户打电话。要?常这样做。当联系上那个客户后,你要跟他说明你理解他们的现金流问题,并要求他们制定一份支付计划给你。

催天下 让失信人寸步难行

(4)如果对方先偿还欠你的账款并同意再给你下订单,那么,你就答应今后提供给对方的商品或者服务有一定的折扣,或者给对方当下应支付的款项一定的折扣。

(5)如果客户还是拖欠货款,这时候可以给他发一份催款律师函。(6)如果客户面对律师函还是拖欠货款,这时可以考虑委托催天下平台进行账款催收,催天下是欠款催收技术服务平台,平台有专业的催款律师和催收公司入驻,合法为债权人和债权企业清理债权债务,运用大数据催收工具解决债务追讨难题。

催天下 让失信人寸步难行

催收员工作计划书 房租催收函篇五

今天是x年11月11日,因为有了你,我脱离了单身,从咱们恋爱到现在,一晃快五年多了。五年了,老婆带给我无数的欢乐、兴奋、自豪、满足,我想我已无法找到更为贴切地词语来形容我的心情,今生能在茫茫人海中遇见你,并让你成为我的妻子,是我莫大的荣幸。我也要感谢我和你的爸爸妈妈,他们让我们有机会在这个世界上相见、相知、相爱、相守一生。

老婆,好像冥冥之中必有定数,遇见你的那一刻,我的心也随之而动,你美丽的身影足够让我牢记脑海一生,刻画心中一世,直到现在,想到老婆你,我的内心都时刻充满了无限的自豪感、幸福感、满足感,我想不管怎样,我们永远是那么的相爱,我们的心永远是在一起的。

记得刚开始恋爱的时候手牵手在校园、街上走,我每天心里都是甜甜的,想每天都能跟你这样度过,想每天都能照顾你,让你快乐让你幸福!如今,我两以两地工作,我开始担心你了,担心你不高兴,担心你在生活中、工作中遇到让你难受的困难,想什么事情都替你担着,想让你永远无忧无虑的。虽然生活中也会有许多的争吵,但我一直认为,感情里如果没有争吵,那就不叫真的用心了,因为毕竟每次争吵后,我们都更了解对方了,都知道该怎么多为对方着想了,想想我们以前的争吵,也就没觉得怎么了。

老婆,都说女人因谈恋爱而变笨,我觉得男人也是一样,一旦用心了,可能比女人陷的更深,爱的更彻底,爱的无所畏惧,什么都可以付出,不管有没有回报;老婆,好想和你在一起,即使自己只能为你做一件微不足道的小事,也会努力完成。老婆,好想和你在一起,只要你永远幸福快乐,无忧无虑,就是我一生中最为愉快的事情。老婆,真的好想每天都和你在一起,永远看你那么开心的笑!老婆,我知道你为了这份爱改变了很多,容忍了很多,我都知道,我只想用我的全部去好好爱你,好好疼你,好好珍惜你,不让你受任何委屈,可我还是让你为我哭了好多次,我真的很心疼,恨自己,听到你哭我心都碎了,我不知道你还相不相信我,但我给你的承诺永远都不会变,我一定会好好努力。

回忆我们之间的甜蜜时光。只要有你,做什么我都会有希望。我也坚信幸福和快乐会是我们的结局。我小心翼翼的守着这份来之不易的爱情,精心呵护她。你还记得吗?我说过我想要守护你一辈子,一辈子只爱你,永远不离开你的。这将是我给你不变的承诺,希望我们都好好的走下去。

老婆,和你在一起真的很幸福,有了你我才有了份牵挂,是你让我的生活充实,让我的心有了依靠,我发誓:我一定好好珍惜你!老婆,爱是一件很简单也好复杂的事情,相爱总是简单相处太难,这句歌词说得很有道理。就让我们在这个简单而复杂的路上好好地一起走下去,跌倒了我们相互搀扶,走错了我们相互商量着去摸索正确的途径。别人都说人因为寂寞而美丽,我却因为有了你而幸福,老婆,我是真的很爱你。

今天,我只想用自己最简单的语言来表达最诚挚的情感。我要向全世界宣布我们很相爱,要让你知道我对你的感情有多深,自始至终,我都没有改变自己什么。还记得吗?你有时会问我以后还会不会像现在一样爱你,我想说我会一直这样爱你爱下去,知道我生命枯萎的最后一刻。我要告诉你:我会一天比一天更爱你。这是我的承诺,你要一直记得我们的承诺,一刻都不要忘记。如果还有什么语言可以形容我们的爱的话,那一定是世界最最美丽的语言。因为我们一直都会停留在彼此温热的胸口。无论世界怎么改变,我答应你的那些永远都不会改变,只是为了恪守自己对你做出的承诺,最最让人值得为之等待的承诺。就算到世界的尽头,就算到时间的尽头,我还是想要用力的紧紧拥抱你。老婆,我爱你!

老婆,我真的很期盼你一直陪在我身边,你让我找到了生活的方向,让我拥有一个温暖的生活,我发自内心的写下这些话,也许还不够多,但我一定会用实际行动告诉你,你是我的唯一。

老婆,相信我!我们的幸福将一辈子进行到底!

老婆,久违的一封情书,希望它能给你带来甜甜的微笑!让你感受到这份忠诚而坚定的爱!你的爱就是我全部的幸福!

亲爱的老婆,我永远爱你!

为你痴迷的老公——d j

催收员工作计划书 房租催收函篇六

工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文,也是应用写作的一个重头戏。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。接下来小编为你带来催收员的月工作计划,希望对你有帮助。

为切实做好我校生源地助学贷款到期本息催收工作,结合我校工作实际特制定本方案。

1、确保学生违约率控制在5%以内,力争实现“0”违约;

2、初步建立助学贷款催收工作网络,研究探索一套有效的工作机制;

首先组建完善催收工作网络,制定工作方案和有关文稿,做好宣传工作,提高学生自觉履行还款意识。学校协助资助中心上门催缴补充,确保贷款学生自觉履行合同约定的还款义务。

成立催收工作领导小组。

组 长:陈飞鹏

副组长:王善祥

成 员:段善波 孙立群

2、催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务。

或乡镇政府、民政。行政村协助催缴,由领导小组组长负责落实。

副组长负责贷款学生到期信息的整理、分类和催收资料的汇总,并组织本中心人员进行催收等工作。

段善波、孙立群负责本辖区贷款学生的信息收集核实、宣传信贷政策,送达催收通知等,同时协助资助管理中心进行催收,发现有恶意欠款倾向或其他特殊情况,及时向区学生资助管理中心报告,并提出解决建议。

3、建议将生源地信用助学贷款工作要参照民生工程工作的要求管理,并将其列入工作考核。

熟悉基础任务,掌握工作技巧。在同事的热心帮助和分行组织的培训,不但令我掌握了信贷业务的基础知识,还有熟悉了信贷调查的技巧和写报告的形式。尽管,在初学和开展业务中会遇到些问题,但我知道我是一直在进步的,所以,我一直都是努力的。

敏而好学,共同进步。进信贷部二个月了,信贷部团结互助,拼搏向上的气氛同时也牵动着我不断学习和进步。“敏而好学”,一直以来我都虚心向同事和领导请教,师傅的耐心教导,和领导的耐心帮助使我以最短的时间融入信贷部这个温馨大家庭。

学习、巩固业务知识,提示处理业务的效率。业务知识是我们开展业务的基础,尽管通过上岗培训,已经掌握了一定的业务基础知识,但信贷业务知识和业务处理的技巧都是学海无涯的。随着信贷业务的创新,更需要我们有一颗不断学习的心态,所以在未来的时间来,我必须充分利用空闲时间,多看点有关银行和信贷方面的知识,增长知识,提升处理业务的效率。.累积工作经验,把控信贷风险。信贷员是整个贷款业务风险的第一个“把门人”,如何把控信贷风险的第一道门为之关键。但面对着形形色色的客户,面对着各行各业潜在的风险,面对着各种各样的突发环境等,这些客观或者主观因素,都要求我们信贷员有灵敏的风险“嗅觉”。所以,在工作中,我必须要善于总结,善于发现,开拓视野,积累好良好的工作经验,这样才能在工作中才能游刃有余,做好信贷第一关“把门人”。

建立良好的客户群体,提高转介绍率。客户是我们信贷业务赖以生存的基础,如何有效建立客户群是作为信贷客户经理重要的任务。做好维护客户的每个细节,良好的客户关系,不但有利于我们的催收工作,同时也可以得到转介绍其他客户。刚进信贷部不久,所以对于我来说,如何有效快速建立属于自己的客户群尤为迫切。

拓宽业务渠道,提升营销能力。俗话:“授之以鱼,之供一时之需,授之以渔,则一生受用”。一直以来,我们信贷员都依赖支行长和客户经理的单生存,没有太多属于自己营销累计客户,这同时也令萎缩我们营销能力。所以,在未来工作中,我觉得一方面在高效处理支行长递上的单的同时,我们也要懂得捕鱼的技巧和能力,这样我们信贷员才能更独立走得更远。

为保障公司应收款能及时回笼,为切实做好我公司催收工作,更为公司的顺利发展,现结合我公司工作实际情况特制定本方案。

1.确保加快公司资金的流转速度,提高资金利用效率,减少收账费

用及损失;

2.初步建立本公司催收工作流程,研究探索一套有效的工作机制。

1.组

长:_______________

副组长:_______________

成员

2.催收工作领导小组组长、副组长、成员的主要职责任务

领导小组组长负责领导指挥、统筹协调整个催收工作,解决处理催收工作遇到的各类难题,以及其他特殊困难,副组长负责协助组长、协调组长与成员之间工作衔接等工作,成员负责具体工作的实施,并根据工作的情况提出合理化建议,特别强调在催收工作中遇到难点时,整个团队要求团结协作,共同完成催收任务。

充分了解应收账款情况、逾期情况、催收情况等,组建完善催收

工作网络,制定工作方案及催收目标期限,目标计划见附件一。

催收工作具体实施

1.严格按照制定的催收方案及目标进行工作;

3.在催收过程中,应遵循降低催收费用的工作原则。

催收员工作计划书 房租催收函篇七

沟通技巧培训心得

前几天有幸能参加部门安排的沟通技巧培训课程,通过这次的培训让我从中领悟到在我们的日常工作中,对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系,有利于大家工作的开展。

在这个团队里,要进行有效的沟通,就必须明确目标。对于团队领导来说,目标管理是进行有效沟通的一种解决方法,在目标管理中,团队领导和成员共同讨论目标,计划,存在的问题和解决的方案。由于整个团队都着眼于共同的目标,有了共同的沟通基础,彼此就能够更加了解对方,有时即使上级领导不能接受你的建议,他也能理解其观点,同时上级对下属有了进一步的了解,沟通的结果也自然得以改善。

沟通带来理解,理解带来合作。如果不能很好地沟通,就无法理解对方的意图,而不理解对方的意图,就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说,都尤为重要。一个沟通良好的企业可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通,既可以使管理层工作更加轻松,也可以使普通员工大幅度提高工作绩效,同时还可以增强企业的凝聚力和竞争力。而我们楼宇交收部面对的众多业主和各部门,更需要建立良好沟通关系,这样才有利于部门同事之间、部门之间互相合作,互相理解,有利于工作的顺利开展和完成。

果,必须掌握好沟通的时间,把握好沟通的火候。

沟通是双方的事情,如果任何一方积极主动,而另一方消极应对,那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱,他们忽视沟通的双向性,结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候,墨子要么推诿很忙没有时间沟通,要么不积极地配合耕柱的沟通,结果耕柱就会恨上加恨,双方不欢而散,甚至最终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下,主动与耕柱沟通,然而耕柱却不积极配合,也不说出自己心中真实的想法,结果会怎样呢?双方并没有消除误会,甚至可能使误会加深,最终分道扬镳。

所以,加强企业内部的沟通管理,一定不要忽视沟通的三向性。作为管理者,应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通,说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通,相互理解,相互合作。只有大家都真诚地沟通,双方密切配合,那么我们的企业才可能发展得更好更快!沟通是每个人都要面临的问题,也要被当作每个人都应该学习的课程,应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此,才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。最后,感谢纳斯信催收培训课,让我受益匪浅。

催收员工作计划书 房租催收函篇八

《最高人民法院关于超过诉讼时效期间借款人在催款通知单上签字或者盖章的法律效力问题的批复》已于1999年1月29日由最高人民法院审判委员会第1042次会议通过,现予公布,自1999年2月16日施行。

一九九九年二月十一日最高人民法院关于超过诉讼时效期间借款人在催款

通知单上签字或者盖章的法律效力问题的批复

(1999年1月29日最高人民法院审判委员会

第1042次会议通过 法释〔1999〕7号)

河北省高级人民法院:

根据《中华人民共和国民法通则》第四条、第九十条规定的精神,对于超过诉讼时效期间,信用社向借款人发出催收到期贷款通知单,债务人在该通知单上签字或者盖章的,应当视为对原债务的重新确认,该债权债务关系应受法律保护。

此复

发布部门:最高人民法院 发布日期:1999年02月11日 实施日期:1999年02月16日(中央法规)

【颁布机构】 最高人民法院

【发 文 号】 [2003]民二他字第6号

【颁布时间】 2003-6-12

【实施时间】 2003-6-12

【效力属性】 有效

【正文】

你院[2003]冀民二请字第1号请示收悉。经研究,答复如下:

债权人通过邮局以特快专递的方式向保证人发出逾期贷款催收通知书,在债权人能够提供特快专递邮件存根及内容的情况下,除非保证人有相反证据推翻债权人所提供的证据,应当认定债权人向保证人主张了权利。

2003年6月12日

催收员工作计划书 房租催收函篇九

在贷款期间,借款人突然消失或死亡,或出现其他使借款合同终止、需提前收回贷款的情形,贷款到期后,借款人不归还贷款或无偿还能力,又不符合贷款展期和重组条件的,就需要对贷款进行催收。贷款的催收是一项技巧性强、复杂、艰苦而又很考验催收人员的一项工作。

一、贷款催收工作的组织

(一)要有专门的催收部门负责

贷款机构应成立专门从事贷款催收业务的部门,将收回难度大、需重点跟踪的逾期贷款交由催收部门负责催收。如果没有专门的催收部门,则需由业务部门负责催收,但是既要负责业务的开拓,又要负责催收就会分散精力,两项工作都做不好,有时会耽误最佳的催收时机。

(二)要有专业的人员负责

催收人员在催收过程中,会遇到各种各样的问题,会与不同的人打交道,要成为一名经验丰富的催收人员,应具备以下一些素质。

1.要有分析判断能力。当接触到一个催收项目时,催收人员要能判断出贷款拖欠的原因,主要的关键问题是什么,如何从哪些方面着手开展工作,要找哪些人员等。这些需要催收人员进行缜密的分析和判断,没有一定的分析判断能力是做不好这项工作的。

2.要有较丰富的法律知识。在催收贷款时要依法催收,催收和诉讼过程中会遇到很多法律方面的事务,因此,催收人员一定要有相关的法律知识,如要掌握《担保法》、《民法》、《物权法》、《公司法》、《合同法》、《婚姻法》等相应的法律法规。

3.要有很强的沟通技巧和谈判能力。由于催收人员要同与借款相关的人员接触,包括借款人及其家庭成员、担保人、抵押人等,这些人会找各种理由来推诿自己的责任,沟通交流起来会很困难,因此就需要催收人员有很强的沟通技巧和谈判能力,来说服这些人履行自己的还款责任。

二、借款人拖欠原因分析及催收措施

一般情况下,当借款人不能按时还款时,如果是保证担保贷款,可直接要求保证人承担还款责任;如是抵押贷款,贷款机构可直接通过法律程序处理抵押物偿还贷款;如果是质押贷款,可依法处理质押物偿还贷款,这三种方式的贷款处理起来相对简单容易。但如果是信用贷款,催收起来情况则要复杂很多。下面就信用贷款的催收分不同情况进行介绍。

(1)在每期还款前,提前通知借款人还款事宜,要求借款人及早安排资金。

(2)对借款人进行信用观念教育。要告知借款人信用记录的重要性,如不保持好信用记录,今后无论是贷款或商业贸易,都会面临很大障碍,要求借款人重视信用记录。

(3)对其逾期贷款规定较高的罚息,让借款人知道如发生拖欠会付出很大的成本。

2.借款人暂时资金不到位,在还款时资金不足,而出于其他原因又不能进行展期处理。对于这种情况,要时刻关注其经营情况,对其资金进行监控,一发现借款人的资金到位就应督促其立即归还。

3.借款人有还款意愿,但还款能力严重下降,利润大幅降低或无利润,现金流萎缩,仅凭经营收入偿还贷款已很困难,这种现象是持续且不可逆转的。在这种情况下,要求借款人将利用率低的资产或全部资产进行处理用于归还贷款,仍不能归还的,看其家庭财产中有无可用于还款的资产,或借款人能否通过其他渠道融资还款。如还是不能还款的,要完善贷款相关的诉讼时效手续,保持贷款的诉讼时效,待借款人以后具有还款能力时再追索。

经评估,如果再给予一笔贷款的救助资金能使借款人恢复正常生产经营和还款能力的,在把控好风险的前提下可以向借款人再提供一笔贷款,让其恢复生产经营,但要严格做好监管工作。

4.借款人突然遭遇重大损失,发生火灾、地震、洪水、被盗、被抢等。

如果资产遭受重大损失,已彻底丧失了生产能力,已无法恢复正常经营生产的,可处置借款人现有资产用于偿还贷款,有保险赔偿金的,可要求借款人用保险赔偿金偿还贷款。

如果借款人遭受重大损失,但能够继续维持经营生产,目前还款确实有困,可考虑给予贷款展期或重组,给借款人一定的还款宽限期。

如果借款人遭受重大损失,相关生产设备和生产场地严重受损,但人员和相关的技术稳定,只要购置到设备和修复场地就能恢复经营生产,只是又需要一笔资金的,可考虑再给予其一笔贷款的救助资金,让其恢复生产经营能力,同时给借款人的前一笔贷款一定的还款宽限期。

5.借款人经营项目停止,或借款人转行经营其他项目。借款人无论是转行或停止经营,对于信用贷款来讲都有可能会面临很大风险。如果是停止经营,则意味着借款人没有了收入来源,不再有能力还款;如果转行经营新的项目,由于才开始经营,收益不确定,还款也无保障。在这种情况下,要求借款人将停止项目的资产处置后优先用于归还贷款。在增加了可靠的担保条件的前提下,可让其将资金转投其他项目。

6.借款人负债过高,已资不抵债,且大多债务已到期。在这种情况下,其他债权人会向借款人逼债,在各方不能达成和解的情况下,都会想办法控制借款人的资产。同样,由于借款人已无力偿还全部债务,贷款机构为了减少贷款损失,也要第一时间控制借款人的资产,采取诉讼保全措施。对这种情况采取措施一定要快,抢在其他债权人前面就能掌握主动,因为根据相关法律规定,同一财产先诉讼保全的先受偿。

7.借款人严重疾病不能自理或死亡。出现这种情况时,要立即与财产继承人或财产的实际控制人进行谈判,要求其承担债务。如果财产继承人或财产的实际控制人愿意承担债务,则应签订债务承担协议。如财产继承人或财产的实际控制人不愿承担债务,应快速向法院申请财产诉讼保全,通过法律程序依法收回贷款。

对于这种情况,贷款机构在评估贷款和处理问题时,一定要弄清借款人的财产情况,并要掌握确凿的证据,防止财产继承人或财产的实际控制人否认借款人的财产。

8.借款人贷款后突然消失。这种情况明显是借款人骗贷欺诈行为,出现这种情况大多是借款人在贷款前,经营状况已严重恶化以致不能持续下去,资产大部分或全部转移或转让,已严重过度负债而不能偿还、债主逼债等。遇到这种情况时,仍然要在第一时间查看借款人资产情况,如有资产要在第一时间进行控制,做好财产诉讼保全。

9.借款人故意赖账,无还款意愿。对于这种情况,首先与借款人进行充分的沟通,让他认识到贷款是必须要还的,不要存在侥幸心理,不还将要承担罚息、违约金,如诉讼还将承担高昂的诉讼成本。如借款人仍不还款,则依法诉讼催收。

三、对借款人和其财产、经营情况详细信息的收集

1.借款人现在的情况。主要了解借款人现在的居住情况、身体健康状况、家庭情况,着重了解借款人现在的还款意愿、本人现在的思想动态和想法、后面有无切实可行的还款计划和方案。

2.借款人拖欠贷款的原因,是属于哪种情况的拖欠,是暂时资金不到位、还款能力不足、资产受重大损失或过度负债等。

3.借款人现在的经营情况。了解借款人现在经营情况是否正常。如不正常,则评估经营下降的原因以及下降的程度,这种经营恶化是持续不可逆转的,还是在采取挽救措施后可好转的。

4.借款人现在的资产情况。主要看借款人现在的资产价值有多少,分布在哪些地方,被谁掌控,有无被抵押或质押,有无被诉讼保全,有无被转移等。5.借款人现在的负债情况。主要了解借款人现在的债务额度、主要的债权人、债务到期情况、其他债权人对借款人的催收力度及已采取或准备采取的。

四、与借款人沟通

除借款人死亡或消失,无论哪种拖欠情况,都需要跟借款人进行交流沟通。在跟借款人沟通过程中,一定要注意沟通的技巧和方法。针对不同的人的性格特点和不同的拖欠原因,与其进行交流时应该有不同的侧重点和不同的说话方式。例如:借款人有还款意愿,但确实现在无还款能力的,在交流时应从帮助的角度与其进行谈话,如帮他想办法如何筹集资金、如何提高经营业绩和效益等。对有还款能力但无还款意愿的借款人,则要从教育的角度进行谈话,对他讲清法律事实、拖欠将造成的损失、信用记录的重要性等。

不但要与借款人进行交流,还要与其家人多交流、多沟通,尽可能不要与借款人及其家人发生过激语言冲突,更不能发生肢体冲突;沟通交流中要做到粗中有细、松弛有度,要随时掌控事态发展。因为催收的目的是把贷款收回来,如与借款人及其家人发生冲突,则往往会使问题复杂化,增加催收的难度。

五、第一时间控制借款人有效资产

当借款人疾病不能自理或死亡、突然逃亡消失、过度负债等情况发生时,一定要在第一时间弄清并控制其资产,及早向法院申请诉讼保全。当发生这些情况时,其他债权人也会争相控制借款人的资产和采取保全措施,或资产的实际控制人会将资产进行转移,如果采取的措施迟缓了,贷款的收回会很被动。

六、依法诉讼

通过各种方法进行催收没有效果的,应提起诉讼,通过司法程序进行催收。但与此同时,在可能的情况下,也应保持与借款人的接触,一方面继续推进法律程序对借款人施压,另一方面继续与其商讨还款事宜,最好能让借款人自己归还。

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