在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。通过制定计划，我们可以更好地实现我们的目标，提高工作效率，使我们的生活更加有序和有意义。以下我给大家整理了一些优质的计划书范文，希望对大家能够有所帮助。
邮政寄递营销工作计划 邮政寄递业消毒工作计划篇一
1我国快递业现状
国际快递业兴起于20世纪60年代末的美国，中国第一家快递企业成立于1979年。随着三十多年的不断发展，我国快递业取得了长足的发展，不断发展壮大，呈现勃勃生机，对生产生活带来巨大的促进和推动作用。尤其近十年来，全国大大小小快递企业超过一万家，全国规模以上快递企业业务量和业务收入快速增长，见下表。
（亿件）1同比增长
（%）1业务收入
（亿元）1同比增长
我国快递市场主要划分为国际、国内异地和同城市场，其中国内异地市场所占比重大。快递企业经营主体主要有跨国企业、国有企业和民营企业，其中尤其民营企业的构成数量大、成分复杂。
当前，快递市场的蓬勃发展，为我国经济发展注入了新的活力，但由于其行业发展还不规范，也带来了一系列的问题，这从国家邮政局公布的每月投诉公报可以看出。客户主要的投诉问题有快递延误、物品被盗和丢失、物品损毁、不能送货上门、服务价格混乱、客户信息泄密等，其别严重的是特殊品快递过程中产生的安全事故，带来严重的社会后果，日益引起社会的广泛关注。
2近期特殊品快递安全事故案例
近期报道的一些特殊品快递案例，引发的快递安全问题令人担忧。
2013年11月28日，圆通速递公司一辆由武汉发往潍坊的货车在卸载时发生化学物品泄漏，但快递公司未能正确及时处理，发出的被污染包裹除造成一人死亡外，快递派送工作人员和有多名收件人出现了头晕、呕吐的症状。
2013年1 月2 日滁州市苏某因怀疑前妻与自己离婚与第三者有关，于是自制爆炸物准备邮寄给第三者报复。结果，包裹在邮寄时意外爆炸，将苏某与快递员炸伤。
2012年2月，天河区中山大道历德雅舍小区的住户李某拆开邮包时发生爆炸，受伤严重。
3特殊品快递安全事故原因分析
快递企业繁多且组成复杂，缺乏统一的监管和约束
当前，我国现有大大小小快递企业超过一万家，虽然出台了快递服务国家标准，但对于快递行业的作业缺乏直接责任部门进行管理，没有详细的执行和处罚标准。更多的时候只是依靠快递企业本身的企业文化、行业信誉口碑、员工的个人素质对快递的收寄进行管理，且执行标准人为因素控制大，对收寄物品缺乏整个过程的衔接和统一管理。产品物流配送监管制度不完善，有关监管部门难以有效实施监管，无序竞争，酒类等特殊物品物流配送过程中，一些快递企业单方面制定快递条款。
当前快递行业竞争激烈，企业主要追求的是业务量，放松和忽视了对过程和作业的控制当前我国快递业正处在蓬勃发展时期，快递企业种类繁多，有国外企业、国有企业、民营企业相互混杂，竞争激烈，大多数企业都处在快速扩张时期，提高市场份额是其经营的主要目标。为了提高业务量和利润率，快递企业对于客户的业务都是尽量接受，对其甄选程度不够重视，这就造成了一些危险品混迹于普通包裹之中，存在着大量的安全隐患。
快递企业技术和装备落后，专业素养不足
当前快递企业查验货物、运输保护技术手段和装备落后，快递公司员工缺乏专业的培训，专业知识和专业素养有待提高。大多数快递行业员工准入门槛低，大多是文化程度较低的社会人员，且员工流失率高，缺乏必要的专业培训，对特殊品的收寄、包装、运输要求了解不够。另外，快递企业对成本控制严格，大多采用人工作业，缺乏专门的设施设备，对快递物品的保护投入不够。
快递企业对特殊品运输监控不足，对事故后果估计不够对于快递企业违规运输特殊物品监控不及时，快递企业对事故的后果估计不足，事故后的处罚力度较轻，使不少企业存在侥幸心理。不少快递企业坦承曾经收寄过一些化学品和不明就里的物品，且在以往的寄送过程中没有出现较重大的事故，因此麻痹大意，对事故的后果不了解，估计不足，掉以轻心，一旦发生事故，缺乏有效的应急处置措施，避免影响的进一步扩大。如山东的毒包裹事件，如果处置得当，是完全可以避免的。另外，事故发生后，对于相关责任人、公司的处罚不够严厉，使得快递公司为了更高的利润而敢于冒险。
对特殊品收寄的客户信息管理不够完善
当前快递公司对于物品收寄的客户管理比较宽泛，对收寄手续审查不严。特殊品的收寄应采用更为严格的登记手续，实行收寄双方确认条款，这样避免信息不对称而造成的一些“炸弹包裹”的不确定性危害。同时，一旦发生特殊品的事故，方便第一时间联系到货主，采取必要的紧急处置措施，并与责任挂钩。
4对规范特殊品快递的构想
将特殊品快递与一般物品快递分离，设立特殊品快递公司，并制定相应的规范和标准在快递市场上划分出特殊品快递，新成立的特殊品快递公司，专门负责配送特殊品，将特殊品的配送与一般品分类出来。同时，在社会上做好宣传，引导客户选择特殊品快递公司开展特殊品快递业务。
明确特殊品的范围，并进行严格分类
特殊品快递可包括：长宽大件的一般货品、医药化工危险品、电子设备和仪器、贵重物品等。根据不同类别，设定不同的作业和运输防护标准，采取不同的快递作业流程和方法。
构建特殊品快递配送体系
邮政寄递营销工作计划 邮政寄递业消毒工作计划篇二
上半年，面对宏观经济下行压力加大的国内形势，坚持稳中求进的工作总基调，以供给侧结构性改革为主线，狠抓“六稳”工作落实，全县经济运行呈现企稳回升的发展态势。
上半年，完成地区生产总值亿元，同比增长％；规模以上工业增加值亿元，同比增长％;固定资产投资亿元，同比增长％;社会消费品零售总额亿元，同比增长％;一般公共预算收入亿元，可比增长％;进出口总额亿元，同比增长％;城镇常住居民人均可支配收入12654元，同比增长％;农村常住居民人均可支配收入5500元，同比增长％。
从全市排名看：排名总体情况稳中有进亦有忧。其中，居第1位指标有2项：规模以上工业位增加值增幅（前移3位）、农村常住居民人均可支配收入（前移2位）；居第2位指标有3项：固定资产投资增幅（前移4位）、城镇常住居民人均可支配收入（前移1位）、进出口总额（保持不变）；居第3位指标有1项：社会消费品零售总额位（前移2位）；居第6位指标有2项：一般公共预算收入（保持不变）、地区生产总值（预测下滑1位）。
从产业结构看：三次产业结构比为：：。其中，第一产业完成亿元，同比增长，下降个百分点（保持在合理区间），趋于平稳；第二产业完成亿元，同比增长，下降个百分点，趋于下降态势；第三产业完成亿元，同比增长，下降个百分点（保持在合理区间），趋于平稳。
从行业指标看：上半年，完成地区生产总值亿元，同比增长％，增幅同比下降个百分点，低于全市平均增速()个百分点，低于我县目标增速（）个百分点,与计划目标相比存在一定差距；规模以上工业增加值亿元，同比增长％，增幅同比上涨个百分点;固定资产投资亿元，同比增长％，增幅同比下降个百分点;社会消费品零售总额亿元，同比增长％，增幅与去年同期持平;一般公共预算收入亿元，可比增长％，增幅同比下降个百分点;进出口总额亿元，同比增长％，增幅同比上涨个百分点;城镇常住居民人均可支配收入12654元，同比增长％，增幅同比上涨个百分点;农村常住居民人均可支配收入5500元，同比增长％，增幅同比上涨个百分点。
地区生产总值25个关联指标中有6个上升幅度较大，7个下降幅度较大，具体是保费收入、商品房销售面积、房地产业单位从业人员、房地产业单位从业人员劳动报酬、电信业务总量、其他营利性服务业等6个指标同期相比分别上涨9、18、、、和个百分点。建筑业、航空运输总周转量、邮政业务总量、批发业商品销售额、零售业商品销售额、金融机构人民币存贷款余额和当期财政预算支出中八项支出等7个指标同期相比分别下降、、、、、和个百分点。
（二）城镇常住居民人均可支配收入情况。2019年度我县城镇常住居民人均可支配收入计划目标是27708元，同比增长。一季度，我县城镇常住居民人均可支配收入6877元，同比增长，低于全市平均增速()零点一九个百分点，高于全县目标任务零点五个百分点，全市排名第5，趋于稳中有升的态势。
（三）固定资产投资情况。一季度，完成固定资产投资亿元，同比增。1至4月份完成固定资产投资亿元，同比增幅。1至5月份完成固定资产投资亿元，同比增幅。
（一）我县gdp产业结构不平衡。主要原因：一是工业基础差、底子薄，缺乏“龙头”企业支撑，多数为小微型企业，规模较小，培育入规空间有限。二是房地产市场供需趋于相对饱和状态，城区常住人口购房意愿不强，加之^v^对房地产业发展调控，政府刺激房地产消费政策相继取消（去库存政策），同时，银行信贷支持力度大幅度下降，各银行相继出台限贷政策，农民工进城购房人数逐渐减少；随着生活水平的提升，消费者对房屋户型、停车场所、环境绿化等配套设施要求提高，造成配套设施完备的房屋不愁消，配套设施不齐全的房屋销量明显下降，形成房地产市场销售“冷热不均”。三是电商发展放缓，具有一定规模的电商实体不多，通羊仓储配送中心迁至武汉，对我县邮政业务总量带来一定影响。四是上年度单位计提养老金、补发工资等公共服务支出暂未支付。
（二）城镇常住居民人均可支配收入低于全市平均水平。去年同期，我县城镇常住居民人均可支配收入为6306元，增幅，全市排名第一。今年一季度，我县城镇常住居民人均可支配收入6877元，增幅，低于全市平均增速()零点一九个百分点，全市排名第五，高于全县目标任务零点五个百分点，全市排名大幅度下降。主要原因：一是劳动者技能单一，学历较低，工资标准普遍偏低。二是随着“两化融合”的推进，企业招工对专业岗位需求较大，门槛较高，符合中高薪招工条件的技术型人员存在流失趋势。
（三）固定资产投资项目入库减少。与去年同期相比，固定资产投资入库项目个数减少16个。主要原因：一是新开工项目下滑。市委、市政府实施“三抓一优”和项目考核拉练，各县市区都在你追我赶、比拼发展，项目入库力度空前，导致今年项目入库储备减少。二是项目入库通过率较低。市^v^项目入库现场核查要求越来越高，一些项目建设内容与投资额度的匹配、施工现场条件具备、项目简介牌缺失等原因，影响项目入库。三是上半年雨季时间长，影响了项目的开工和入库。
按照县委、县政府“双过半”和“保三争二”的工作要求，存在较大压力，一是一季度gdp中几项主要数据指标下滑幅度较大，二季度我县要实现地区生产总值亿元，同比增长，才能完成上半年目标增速，完成压力较大；二是固定资产投资增幅省市调控压力较大，元至5月全市固定资产投资增幅均控制在11%以内，突破增幅12%难度较大。
（一）进一步加强监测和调度。继续实行“一月一分析、一季一调度”的工作机制，进一步加强经济指标运行分析，特别是针对薄弱环节和短板进行科学调度，确保各项指标的顺利完成。
（二）加大企业培育。加强工业入规和服务业入限政策宣传，制订奖励措施，提高企业入规和入限积极性；加大新注册企业的培育力度，争取一批工业和服务业企业入规、入限。
（三）加强技能培训。根据企业用工的需求，组织开展劳动技能培训，提高劳动就业率，缓解企业“用工难、用工荒”问题，稳步提高城镇常住居民人均可支配收入。
（四）持续开展“三抓一优”。以项目建设年为载体，积极开展“项目招商月”和“重大项目集中开工”等活动，力促一批项目落地、开工、投产、达效。
邮政寄递营销工作计划 邮政寄递业消毒工作计划篇三
积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以xxx为首的党中央的正确领导，遵守局里的各项规章制度，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟。工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，遵守局里的各项规章制度，我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作。学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识。我从没有满足于现状，不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平，并通过了邮政营销员的考试。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的业务知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。
二、今年取得成绩： 在做好本职工作的基础上，以高度的标准严格要求自己，自觉学习业务知识，参加岗位培训、考试，不断提高自身素质。
三、存在的主要问题：
一是学习不够。新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世，面对严峻的挑战，我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
三是业务技能水平还是不够娴熟，需要继续加强。
针对以上问题，我今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力。
二是增强大局观念，努力克服自己的偶尔消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导、同事们把工作做得更好。
三是除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为邮政员工，我更要不断加强自己的邮政业务技能水平，这样才能在各项工作中得心应手，高效的完成工作任务。
载着个人成长的快乐与集体丰收的喜悦，走过了xx年。回首一年来的工作，让我豪情满怀：在市局正确领导下，在局班子和全体员工共同努力下，我们圆满地完成了市局下达的各项收入计划，出色实现了年初我局自定奋斗目标和冲刺目标，实现了年初提出的“六大战略，五个提高，十项工作”，向“xx综合实力首强县局”靠得更近；让我信心百倍：明年我们还会以更高的要求，更严的标准，更明确的方向去迎接xx年；让我体验到了成长的快乐：在这样一个优秀的集中工作，通过亲身感受，亲眼目睹，亲耳所闻，亲身体会以，亲临现场，加速了成长的历程，思想上经受了一次新的洗礼，打破了多年形成的思想惯性。
下面，我分几个方面汇报一下我一年来的工作。
按照市局的统一安排，我于xx年xx月xx日到xx局交流工作。根据班子的安排，我协助局长分管函件广告、集邮、报刊发行、农资、电子商务、包裹、机要、网络运行、视检视察等方面工作。
一、协助局长抓好经营工作
（1）做好了xx年借助粮食直补平台，发展函件“大礼包”业务，出台奖励办法，发动专业、网点、营销平台积极参与。利用一个半月时间，共计营销大礼包业务15万余元，召开三场专题业务调度会，现场走访网点20余处。
（3）集中做好xx年贺卡营销工作，截止12月10日，累计完成贺卡115万，完成年计划128万的90%。2、集邮业务：截止11月末，累计实现集邮业务收入90.2万，完成市局确定85万的106.13%。
（5）做好xx年新邮预定工作，截止12月19日，累计预定近1300套，预计能完成1500套。3、报刊发行业务：截止11月末，实现业务收入80.4万，完成流转额350万。
（1）抓好投递服务质量的提升，服务水平的高低直接决定业务发展规模的大小，通过服务升级来带动业务升级，客户升级。
（2）抓好投递网络的建设，通过检查员跟段，投递网络投递点满意度回访，投递里程的核定，为投递网络的不断优化提供详实决策依据。（3）促投递作业现场的管理，按照现代企业生产场地作业标准，积极推行局长的“6s”管理，打造一支业务素质高，服务能力强，纪律作风过硬的投递队伍。
（4）积极抓好xx年报刊收订工作，通过召开报刊专业会议，通过与地方党委沟通，通过专题调度会，截止12月20日，我累计完成报刊流转额300万。4、农资业务：截止11月末，累计形成业务收入20.5万，其中销售大肥1459吨，清理10年库存11万元。
（1）调度网点销售积极性，在xx年大肥销售中，涌现出了xx和xx两个超200吨的单位，网点市场覆盖更加广阔，业务收入水平得以提升，个人利益得以丰厚，促进了农资业务的可持续健康发展。
（2）千方百计争取货源，在确保不积压的前提下，货源的供应成为制约农资业务壮大规模的一个至关重要瓶颈。与农资部门一道协同不同厂家、省公司、市局、兄弟局、渠道部门、社会代理商，取得了预期的效果。
（3）做好了农资业务的回访工作和售后服务工作，针对xx年的全国特大旱情，我局个别地块出现不同程度的肥料不释放情况，与农资部门一道利用此机遇，对客户进行了轰轰烈烈的回访，扩大了邮政化肥的信誉和知名度，确保了农资业务健康发展。
（4）做好了xx年大肥业务的定货工作，根据以往年份的经验和市场实际状况，综合各方面，确定了xx年的农资业务方案，确保xx年农资业务规模的不断壮大，风险的不断减小，利润空间的提升。
（1）短信业务的集中突破，以储蓄业务短信为龙头，做好速递业务短信。通过制度业务发展方案，出台激励政策，干部包保，将积压短信发展目标落实到专业、网点、台席、柜员，明确责任制度，明确进度目标，每每天一报表，五日一通报，形成了较好的效果。速递业务短信，依托于速递业务平台，通过营业员“多说一句话”，提高柜员加办率，速递业务短信收入一直稳定在70%以上。
（2）平台代收费业务得以全面启动，充分利用电子商务平台，22处电子化支局网点全部启动代收费业务，自7月份以来，累计收费近30万，在形成业务收入的同时，带来稳定的高端用户队伍，促进了金融、集邮、思乡月等其他业务的发展。
（3）网络鲜花和航空客票业务方兴未艾，两项新业务全部实现了零突破，目前正进行市场起步阶段。
二、抓好网络运行、视检视察、服务、机要等管理协调工作 1、针对xx邮车运行时间调整、全夜航运行、速递分拣下沉、押运外包、专用邮袋的使用等，做好网络运行等相关工作，确保生产平稳运行，安全运行，为生产经营单位和环节提供支撑保障。
2、针对“打造xx首强县局”的总体构想，在经营水平不断提升的前提下，视检视察工作要先行。年初，将城区网点划入营业局管理，并配备了专门检查人员，充实了力量；对农村35处网点根据业务规模重新划片，将检查员绩效与所管理网点业绩挂钩；加强包促干部对支局包保作用，提升支局管理水平；通过下乡实地检查与调度汇报相结合方式促进网点提升管理效果；重点针对省市局要求做好了农村支局达标工作、电子化支局窗投系统应用、投递系统上线工作、专用邮袋使用与管理、支局“小家建设”、精品网点的打造工作、网点升级规化；在营业局推行流动红旗评比工作，在发投局推行星级乡邮投递员评比活动，以活动促提高；重点做好银行分营后稽查不到位留下的监管缺位，以资金的安全为第一要务，以关键制度的执行为必要手段，确保资金、人身、邮件、场地的万无一失。
3、以新处理规则为契机，加强对机要工作的指导和管理，在确保邮件、场地绝对安全前提下，开展各项工作，确保从业人员素质合格、品德端正、业务精细、环节到位，管理人员检查到位、巡视到位，硬件设施投入到位。
三、抓好各项专题工作
1、抓好干部包保农村支局工作，自5月份开展干部包保农村支局活动以来，干部与网点联动，主动融入，形成良好的发展氛围，为确保此项活动取得实效，不走过场，不留置遗憾，召开了4场专题会议，明确责任，明确目标，明确措施，明确时间。我本人所包保的网点，确保每月走访两次，身体力行帮助包保网点发展业务，想着法，出路子，克难关，解实难。
2、抓好各项竞赛工作，通过竞赛推动了业务的大发展，锻炼了队伍，凝聚了人心，提升了士气，融合了关系。
（1）抓好保险业务“千点百大连单，争先进位保全盘”竞赛活动；
（3）抓好自 7月20日到10月30日的“函件百日竞赛”，有效的体现了函件业务的核心战略地位； 3、做好兄弟局交流学习工作和全省农村工作会议相关工作，通过交流互通有无，带动业务发展，共与xx、xx、xx、xx、xx、xx等局进行业务交流；同时，全省农村工作会议成功在我局召开。
4、做好业务创收、市场营销工作。
针对局发展10余业务，本着带头先行的原则，每一项业务无论额度大小、收入高低都以身作则，从我做起，从函件大礼包、余额增长、保险销售、基金销售、祖国万岁册、建国xx周年异形片到思乡月、贺卡、报刊、新邮预定，一份责任，一份义务。
5、做好与相关大客户的沟通协调工作，加强了与贺卡、行业报刊客户、集邮会员的沟通，通过召开会议，举办活动等形式，搭建了一个业务部门沟通交流的平台，促进业务的大展。
一、摆正位置，把学习和提高贯穿于整个工作中
按照市局的安排，我属于交流工作，对于自身的身份始终有一个清醒的把握，在整个工作过程中，本着团结协作服从大局、勇于承担责任、协调沟通及时得当、分管工作摆布有序、强化执行力的原则开展工作，把学习和提高贯穿于工作中。
1、按照市局安排，职务上我属于单位中层级别，分工上我按照班子成员进行分工，这种特殊身份，在工作中要时刻以大局为重，在领导职务上是配角，而在分管工作中是主角；在宏观决策上是配角，而参谋建议时是主角；在全局工作中是配角，而在单项工作中是主角；在形成核心时是配角，而在维护团结时是主角。协调配合，既要做好与领导的沟通，又要做好与专业部门的沟通，同时又要做好与网点的沟通，对于一些工作中互相交叉、边缘性工作，即不互相推诿，更不能画地为牢。要强调大局意识，端正态度，互相支持，及时搞好协调配合。
精诚团结，克服自由主义。首先严于律已，自觉遵守组织原则，服从全局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，坚决抵制和克服自由主义，不斤斤计较。2、勇于承担责任，在职权范围内对自己分管的工作大胆负责，创造性地抓好落实，并独立自主地解决好工作中遇到的矛盾和问题，对于分管工作，在全局统一一盘棋下，果断决策，明确表达自己的意见，提出见解，并监督落实，把好关。二是善于负责，严于管理。在分管工作中，分清主次和轻重缓急，规范程序，讲究方法。3、交流的目的就是学习和提高，学以致用，一年来，一方面向理论、书本学习，不断丰富自己，充实自己，另一面向实践学，向公高岭的全体干部职工学习，我走遍所辖41处网点，基层去过3次以上，个别网点去过10次以上，开展各项调研工作，其中有90%以上的员工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律
衡量一个人进步与否，关键看他境界升华程度。我始终强调：我到xx工作，就象刘姥姥进了大观园，看什么新鲜，看什么都感兴趣。确我所想，以xx局长为核心的班子和广大干部职工大气魄，大手笔，大目标，大胸怀，不为眼前利益所诱惑，不为当前小胜而骄傲，不为暂时发展而迷惑，不为蝇头小利而计较，不为全省领先而满足，不为弟兄见绌而乐祸。既不好高骛远，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，会做事，能做事，做成事，做好事，我有两点感触最深的收获：一是坚定了我干事业的信心，二是找到了做事的方法。xx年已经过去，展望xx年依然任重道远。无论我继续在xx交流，还是在其他地方工作，只有凭百折不挠的工作意志、行千家万户的营销决心、解焦头烂额问题的聪明智慧、良好的身体储备、超前的思维意识、高操的业务处理能力和学习能力，才能全面做好xx各项工作！
二年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国邮政高明区邮政局，光荣成为一名营业员，时光转瞬即逝，紧张、充实的20xx年已过去。20xx年是我人生中难以忘怀的一年，这一年，是我从学校踏入社会的第二年。在邮政这个大家庭里，我学习到了很多，使自己无论是在业务知识还是在生活上都有了不少的收获，当然这与领导及同事的帮助是分不开的，在此我深表感谢！
这一年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和邮政的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我局的各项业务顺利开展。
营业是展示我们邮政企业形象，体现我们邮政精神面貌与综合素质的“窗口”。营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着邮政的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是邮政企业形象的传达者，是企业希望与活力的象征。
干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为邮政企业赢来更多的效益。在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。五百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在邮政事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，邮政银行的成立，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。
快两年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受源于我平凡而单调的营业工作。同事们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报邮政局的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。
转眼间，20xx年即然结束，下面我将xxx年工作总结
为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xxxx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“最佳主管”荣誉称号、两次在分行评为“最佳核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。
我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”
邮政寄递营销工作计划 邮政寄递业消毒工作计划篇四
1-5月，全市邮政行业业务总量累计完成亿元，同比增长，占全省比重的，全省排名第10位（全省邮政业务总量累计20亿元，同比增长）；业务收入累计完成亿元，同比增长，占全省比重的，全省排名第10位（全省邮政业务收入累计亿元，同比增长）。
（二）邮政寄递服务情况
1-5月，全市邮政寄递服务业务量累计完成万件，同比增长，实现业务收入万元，同比增长。其中，邮政函件业务累计完成万件，同比增长；包裹业务累计完成万件，同比增长；报纸业务累计完成万份，同比下降；杂志业务累计完成万份，同比下降；汇兑业务累计完成万笔，同比下降10%。
（三）快递服务情况
1-5月，全市快递业务量累计完成万件，同比增长；其中同城业务量累计完成万件，同比下降；异地业务量完成万件，同比增长；国际及港澳台业务量完成万件，同比增长。
1-5月，业务收入累计完成亿元，同比增长。同城业务收入累计完成万元，同比下降；异地业务收入累计完成亿元，同比增长；国际及港澳台业务收入累计完成万元，同比增长；其他业务收入累计完成万元，同比增长。
（一）行业保持平稳快速增长,受疫情影响业务量波动大
上半年，面对突发的新型冠状病毒肺炎疫情，邮政全行业为疫情防控提供有力支撑，满足千家万户民生需求，充分发挥了邮政快递业在“打通大动脉、畅通微循环”方面的先行作用。春节期间，顺丰、京东、邮政等四家快递一直在保持着高效的运营，有效缓解了运输紧张的局面。疫情期间居民大都选择天猫超市、京东等电商平台的无接触式购物服务，3月份，快递业务量增速快，随着疫情日趋平稳，四月份增速下降。
(二)同城业务量低迷。
上半年，宣城地区同城业务量累计完成万件，同比下降。自2020年来，宣城地区电商发展较快，以泾县为代表的县域，电商销量打开，加之本地人口受限，抖音直播、淘宝直播等新媒体的推动，同城业务量一度下降。
(三)国际快件业务持续上涨，仍有发展潜力
受春节假期影响，1-5月,国际及港澳台业务量完成万件，同比增长。考虑到疫情期间，国际市场对防疫物资的需求，国际及港澳台业务量还将继续处于上涨态势，在正常区间。
(一)业务量增速变缓
目前国内疫情形势平稳，但国际形势仍然严峻。宣城地区快递业务量受经济波动，增速变慢。
(二)从业人员保障还需加强
快递行业是劳动密集型行业，工作量大，但由于利润率低，行业管理滞后，导致员工权利保障不到位。在疫情期间，需要进一步关注快递人业人员的生产生活情况，加强对从业人员的日常防护。
科学有序复工，做好对快递企业的工作指导。加强和团委、工会、妇联等相关部门的联系，加强对快递从业人员的关心关爱，更好促进行业提质增效，发挥好“民生通道”作用。
受疫情影响，2020年2季度全市邮政行业业务总量累计完成亿元，同比增长20%；2020年2季度全市邮政行业业务收入累计完成亿元，同比增长15%。
邮政寄递营销工作计划 邮政寄递业消毒工作计划篇五
眼于浅层的分析，没有将整个物流业务的发展放在整个邮政营销体系中去，从某种程度造成业务的条块分割，不利于邮政业务整体的发展。下面，笔者尝试以罗定局为例，谈一谈如何利用现有的山区邮政资源，进行营销配送体系的建设，以作抛砖引玉之举。
山区经济及邮政业务发展现状
山区经济主要以农、林为主，交通落后，外来人口少，青壮年都以外出打工作为主要的谋生手段。而与之相对应的山区邮政，其收入主要来源于邮储、报刊、特快、包裹、函件等几大业务。其中，邮储收入占了一半比重以上。经过几年的独立运营，很多山区邮政纷纷走出亏损的困境。但是，我们应该清醒地看到，扣除邮储业务的收入，传统邮政业务其实是处于亏损经营的。特别是乡村邮路这部份，很多乡邮走十几二十里的山路，为的是送一封信，一份报纸。如何提高乡村邮路的利用率，也就成为当前山区邮政急需解决的一大问题。国家局提出大力展物流业，某种程度也可缓冲这个问题。
随着我国市场经济不断融入全球，竞争将会越来越激烈。每一种产品从产出到用户手中，营销配送体系或流通营销平台（流通环节和终端末梢）变得越来越重要，特别是终端末梢的建设。很多产品，为了在竞争中脱颖而出，都不约而同地采取自建或合作的方式进行营销配送体系的建设。这对于邮政来说，既是机遇，也是挑战。把握得好，建成了强大无比的营销配送体系，将是使邮政在未来发展中，成为国民经济流通的大动脉，在国民经济中占据举足轻重的地位。