计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编带来的优秀计划范文,希望大家能够喜欢!
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇一
一、餐厅经营的“一个中心”。餐厅经营的中心是市场,是目标顾客。餐厅必须关注市场,以市场为导向,围绕市场开展工作。餐厅以市场为中心就是要遵循市场规律,做好市场调查,了解市场需求,不能靠主观臆测进行经营,而要随市场变化及时调整经营策略,有目的的开展餐厅经营活动。
市场经济无时无刻不存在竞争,有时竞争还是非常残酷的。餐厅要在激烈的竞争中获胜,必须首先练好内功,把企业内部各方面的工作管理好、协调好,才能增强经营实力,在变幻莫测的市场中立于不败之地。要做到这一点,就要在培育和造就高素质的员工队伍以及树立正确的经营理念上狠下工夫。这是餐厅经营的两个基本点。
餐厅服务的生产与消费是同时发生的,客人与提供服务的员工接触也是多层面和广泛的。没有一流的员工,就不会有一流的服务;没有满意的员工,就不会有满意的客人。员工是餐厅最宝贵的财富和资源。培育和造就具备良好素质,丰富知识,娴熟技能,规范礼仪,诚信商业道德和热忱工作态度的员工队伍是餐厅经营最根本的工作。餐厅是传统的服务行业,服务要尊客为上,让顾客来到餐厅切实感受到宾至如归、处处满意。
做到这点,就要在餐厅上下全面推行“宾客至上”的经营理念,树立“使顾客满意为第一己任”的工作理念,全方位为顾客着想和服务,从思想建设上奠定良好的经营基础。
我国近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。餐厅硬件不能一味攀比豪华、气派、大而全,而应该立足于在有限的投资中尽量设计出各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。餐厅软件也要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。
餐厅如果不去进行这种创新改造工作,就会被市场无情地淘汰。餐厅创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。
文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。餐厅可以在房屋造形、室内装修、服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。如果在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,不一定能取得理想效果。因为客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
餐厅内部营销就是餐厅内部全员促销,这是餐厅营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。
其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量。
再其次,内部促销不需要专门的经费投入。它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。这是成本最低,见效最快的促销手段。另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。
所以,内部促销是一种非常有效的营销。它是外部促销的一种延伸。内部促销取得成效的保证是服务的优质化。只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇二
营销部副经理(分部经理)一、岗位名称:
副经理 二、岗位级别:
根据门店经营发展需要,在营销部经理的指导下负责所 五、岗位概要:
辖区域的市场拓展及员工管理工作。
六、主要职责:
集团客户、机构、旅游中间商保持联系,随时向他们提供门店的变
化情况和产品信息,以吸引顾客前来消费。
参考;对同行业的营销举措要及时收集并向部门经理汇报,并提出
相应的对策、建议。
根据部门经理的指示和销售计划,确定销售重点,制定具体的销售、4 拓展计划,并认真加以实施,确保销售计划的完成。
策略、促销手段等方面的情况。
不断通过培训更新下属员工的市场营销观念和销售手段,以适应市、6,使客户持续保持忠诚度,并愿意场变化的需要(即客户的需要)
接受门店的服务推荐。
第3篇:营销部副经理岗位职责1.不断拓展新的客户开发新的市场,实现公司制订的销售目标计划。2.以市场为导向,掌握市场动态,为公司的战略决策提供可靠的依据。3.负责对市场和竞争对手的信息及时收集、反馈、处理,为新产品开发提供依据,不断扩大市场占有率。4.做好资金的回收工作,确保公司资金正常运转。5.带领、培训营销团队。营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇三
一、负责销售部的管理,直接对公司领导负责。
二、负责销售部与其它各部门(非销售部)之间的合作关系。
三、负责销售部人员构架的搭建,提出岗位要求,并编制培训计划定期培训。
四、负责安排所属员工工作并协调内部职员工的关系,对所属职员工的业绩考核和奖惩,及升降(级)提供意见。
五、完善销售管理制度并执行。
六、对价格体系的拟定和销售过程中价格调整提出建议。
七、负责落实货款的回收工作,合同的签订状况。
八、做好订单解释,产品投诉等工作。
九、负责销售部员工排班表的制定。
十、积极完成销售及日常管理工作。
十一、掌握好现场销售工作,做好销控避免重复销售的情况发生。
十二、客户退、换家具协调工作。
十三、负责销售现场每日接待顺序及电话记录工作,总结当日现场销售情况,包括人员到岗及工作状态,以及电话接听情况,统计当日成交情况。
十四、进行客户基本资料登记,及时填写销售日报表、周报表、月报表并进行汇总统计。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇四
1、组织市调。确定调查的主题、内容、方案,组织实施调研活动。
2、市场分析评价。针对项目强弱、项目定价进行分析,对市场进行预测。
3、商务环境分析。针对社会、经济状况、法规政策等软环境进行分析。
1、确定目标市场。市场细分的内容和目的,现状与趋势分析,对项目进行市场定位。
2、项目规划建议。对产品进行定位,提出建议。
1、负责组织策划、推进项目营销推广、活动等方案。
2、负责营销推广方案各阶段的制定推广及执行,并及时监督效果,确保方案贯彻落实。
3、负责执行营销推广计划,密切关注市场,根据变化及竞争者情况及时提出调整意见。
4、负责推进项目市场定位深化,对项目进行产品分析及价值点梳理等,完善、跟进营销推广计划的执行。
5、负责及召集广告公司或项目相关策划部门对接营销策略、创意。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇五
一、必须20:00之前必需换好工作服佩带好工号牌,以整洁标准的穿着,良好的仪容仪表进入工作状态。
二、班前必需把对讲机的电冲好,上岗后必需配带好对讲机,有人呼叫自己马上回答,有工作需要及时到位。
三、班前必须准时开例会,例会时间为每天20:00,例会由部门负责人主持,传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20:30为正式营业时间, 进入营业状态。
四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。
五、在自己客人没到位时,应在场内多加巡视,主动去接触新的客人,争取发展为自己的客户。
六、有效签单在客人消费额的20%之内(只局限于果盘和小吃,其他酒水签单无效)。
七、特殊情况下,有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字,一桌客人不能重复签送。
八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方。积极主动。
九、必需遵循顾客是上帝的原则,不论客人对与否不得和客人发生冲突, 杜绝与客人争吵的现象发生。
十、必需服从上级工作安排, 遵循上级工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司。
十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中。
十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求。
十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的问题及时向上级领导反映,杜绝个人主义思想,自作主张。
十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助。
十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵,有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。
十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当,一经查处一律开除。
十八、养成爱护公物,节约能源的良好习惯,发现有物品设备损坏及时反映,发现有用不上的能源及时关闭。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇六
1、建立熟悉业务的营销团队。
人才是企业最宝贵的资源,销售业绩都起源于有好的营销人员,好的营销团队,营销经理的工作计划。要求每个营销人员,充分掌握产品知识,了解竞争者的情况,运用企业的优势攻破竞争者的弱势。监督营销人员制定个人工作计划。建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队。
2、提高营销人员自信心,增强营销人员责任感每个人都有优势,只要认真努力,充满自信都能够完成销售任务,营销人员应发挥好自我优势,为公司营销团队出力;营销人员应有主人公的意识,对工作有责任心,把工作当成事业来抓。
3、健全营销制度,细化业务管理营销人员回访市场,目的性不强,处于走马观花的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,使工作具有目的性。
4、培养营销人员独立思考问题的能力目的在于提高营销人员综合素质,使营销人员在工作中善于发现问题,分析问题存在的原因,寻找解决问题的办法,提高综合业务能力。
5、回访市场每月不定期对主要市场进行回访。目的在于了解各市场的状态以及经销商对产品的看法,同时掌握营销人员工作的进度。
6、市场分析对营销人员反馈的信息、经销商反馈的信息进行综合分析,寻找稳定发展市场的方案,为公司产品进行适当的定位。
7、销售目标分析近两年公司的销售情况,运用目标管理,把销售任务分解到每季度,每月,再将销售目标分解到各个销售片区。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!
8、客户管理要求和协助区域经理对已开发的客户如何进行有效管理,促使他们提高销售目标,对潜在客户怎样进行跟进。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇七
1、制定并实施全面的销售计划、销售政策和销售模式;负责组织医馆与社区、企业间的品牌推广。
3、执行集团布置的品牌活动。同时组织活动现场咨询互动、协调工作;
4、负责公司新媒体矩阵运营,促成客户转化及销售目标;
5、分析新媒体、产品销售数据,并持续优化结果。
1、25岁以上,性别不限,大学本科以上学历;
4、具备一定的项目管理经验和能力,尤其是规划、沟通和协调事务的能力。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇八
2、营销计划制定、调整和控制;营销推广策略方案的制定、调整与控制;
3、市场环境研究、执行市场调研工作,执行客户细分工作;
4、组织编写产品定位报告和产品定位细化报告,完成项目提案。
1、28—35周岁,本科以上学历,条件优异者可放宽
2、能独立拟写房地产营销策划方案,3年以上地产策划经验,1年以上同岗位工作经验。
营销经理岗位工作计划和目标 营销经理工作计划篇九
2、制定、实施、完成部门内年、季、月度营销目标和计划;
3、根据营销计划协助安排部门内人员的录用、培训、考核、管理等工作;
4、负责市场信息的收集、整理和分析,根据计划展开市场活动;
5、完成上级领导交代的其他任务。
1、25至45周岁,男女不限,大专及以上学历;
2、有2年以上工作经验,熟悉市场需求特征及状态;
3、有较强的耐压能力和心理素质;
4、有丰富的营销实战经验,能独立建设营销渠道、制定项目营销方案;
5、工作严谨,勇于承担责任,良好的客户服务意识和团队合作精神;
6、反应敏捷,善于思考,执行与贯彻能力强;
8、有高度责任感及强烈进取心;
9、有政府、系统集成、信息技术、弱电总包、照明行业、环境设计总包商等相关资源或渠道者优先。
条件不符者勿投。