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学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇一
2016年11月3日,我校召开内部控制基础性评价工作领导小组第三次会议,讨论内部控制基础性评价工作报告,汇报风险评估工作开展情况。校领导章尧、李刚、刘人人、廖圣宝、吴金月和学校内部控制基础性评价工作领导小组全体成员参加会议。会议由校长章尧主持。
财务处处长谢孝志汇报了内部控制基础性评价阶段性工作总结及校级层面对部门和业务活动经济风险评估的有关情况。与会人员就基础性评价工作阶段性成效、下一步工作计划及风险评估工作进行了讨论。
纪委*刘人人对学校前一阶段内部控制基础性评价工作进行了总结,认为学校党政对此项工作高度重视、各相关单位行动迅速、成立了工作组织、制定了实施方案、开展了广泛宣传培训、形成了工作机制,在开展基础性评价的同时出台了《皖南医学院内部控制建设实施方案》,作出了学校未来几年内部控制建设的顶层设计;内部控制基础性评价理性客观,结果符合当前学校的实际情况。要充分认识风险评估工作对内部控制建设的意义,经济活动的风险防范要作为内部控制建设中一项经常性工作,各部门要扎实开展,举一反三,查漏补缺,对发现的问题整改到位。他指出,本次会议既是基础性评价工作告一段落,也是内部控制建设推进的再动员,按要求在2016年底完成内部控制制度体系的梳理、建立和实施,要提前思考谋划今后的工作,进一步明确下一步工作内容,进一步完善内控三级管理的工作机制,进一步加强内控业务培训和制度的学习宣传,进一步建立制度化的监督检查工作。
章尧在总结讲话中指出,内部控制基础性评价工作是对学校经济业务活动的一次自我评价和诊断,评价结果基本代表了学校现状,客观真实,既体现了取得的成绩,也找出了具有代表性和普遍性的薄弱环节,要高度重视研究问题产生的原因及找出解决问题的办法。他要求在下一步工作中做到:1.更新思想观念,进一步充分认识内部控制建设对规范经济活动运行、防范经济风险,保障学校事业健康有序发展起到的基础性保障性作用。2.加强学习教育,引导广大教职员工自觉提高风险防范意识、规则意识和自律意识。3.坚持问题导向,本着以评促建、以评促改的原则加强制度制订与修订,提高制度执行力,规范业务流程,编制流程图并加以公开,同时建立完善部门不相容岗位与职责分离控制,形成相互制约、相互监督的工作机制,提高管理精细化规范化水*。4.落实执行内控实施方案,细化任务分解,年底各部门要形成制度框架,建立内控制度体系和业务流程图。他强调工作中把握好4个结合,将内部控制制度建设与年初党政工作要点制度体系建设相衔接;经济活动风险防控与廉政风险防控相结合;内部控制问题整改与巡视、审计任务整改相结合;风险评估整改与内部控制实施方案的任务分解相结合。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇二
1、加强对内部成员的管理,完善部门例会,及实施请假制度,不能无理由、无声响地拒绝参加部门例会,一经发现,重点观察,情况严重者立即开除部门。
2、加强对各部门成员文明礼仪方面的培养,各成员必需以建设具佳的精神面貌及树立良好的对外形象为己任。打好我工商管理系团总支学生会对外各项工作的头阵。
3、明确工作中心及部门职责,不断学会自我反省、自我批评,认真总结各种经验,努力学习借鉴,学会多听、多看、多做,弥补自身的缺点与不足。
4、各部门成员要学会发散思维,推陈出新,提出各种有创造性和可实施性的活动策划,积极推行“走出去,引进来”的指导方针,并落到实处,为团总支学生会的工作出策、出力。
5、完善礼仪队伍,不断提高队伍素质与实力,各礼仪成员要不断学习,认真出色完成团总支学生会布置的各项任务,注重细节,营造优美的礼仪形象,努力成为工商管理系部外联的一个亮点。
1、打破外联在对外联系的工作开展中存在的形式较为局限状态,作到新颖,活泼,明显提升工作效果。如交流会,文艺晚会等都是缺少新意,没有突破,对真正想要通过外联来达到互相学习借鉴,从而促进整个团总支学生会的发展、进步的目的没有很大帮助。为此,要通过各种创新且简而易行的交流、沟通形式来完成团学任务。
2、在与其他兄弟院校的联系与交流中存在着很大的问题,通常只在有重要活动时才会联系,而缺乏一种合理的日常交流,作到信息的及时反馈和各种有利资源的利用,这点在接下来的工作中将重点针对此问题进行解决,在不同的时期制定出详细的计划,来引导此项工作。
3、外联工作的收尾不好,要引起重视,在经后团总支学生会的工作中,会密切加强部门工作中的收尾部分,作到有始有终。
学院外系及兄弟院校的联系工作:
1、3月份开学初:在学院内部组织一个小型的且简单的六系外联部长交流会。主要交流新学期的工作计划和部门发展方向,在上一学期中各团总支学生会较有特色的活动和日常管理办法,以及在工作中存在的问题和不足急各种经验等等。
2、3月底:制定出一份下沙各高校相关院系团总支学生会联系表(包括各本科院校)。准备在已经和一些兄弟院校取得密切联系的基础上,加强与其他院校的交流与合作,拓宽交流面,争取学习到更多更好的工作、活动经验。
3、4月分:联系一所学生工作较为出色的本科院校,组织我系团总支学生会各部门主要负责人参观学习。
4、5月份:在与兄弟院校的相互学习与交流上已有一定基础的前提下,组织各院校的外联部长进行一次户外交流活动,形成良好的关系网。
5、6月份:在和各兄弟院校存在相似想法的前提下,组织一个主题活动,在各兄弟院校分别开展,形成一种资源共享,进取互助的氛围。
部门内部工作:
1、实行两周开一次例会的制度,有任务和工作时及时分配,无任务和工作时加强各种素质和工作态度教育,进行各种想法和建议的交流。
2、制定出学院另外五个系和兄弟院校各相关院系团总支学生会主席、副书记、外联部长的联系方式汇总表。
部门各成员人手一份,人均负责一所学校和系,形成长期的联系,以便与增加熟识度,方便联系交流。
3、在每人负责一所院校或系部的基础上,安排部门成员在特定的节假日发送代表我系团总支学生会的各种温馨祝福的短信,以次来树立我系对外的良好形象,使之加强对我系的印象。
为我系其他部门做辅助工作:
认真做好我系各部门的对外交流工作的帮手,有序完成各项任务及主席团交于的各种工作。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇三
心理健康教育是德育的一个重要组成部分,良好的心理素质是人的全面素质中的重要组成部分。高中学生正处于身心发展的重要时期,随着生理、心理发育和发展,他们在学习、生活、人际交流和自我意识等方面遇到各种各样的心理困惑或问题,好些学生就产生了心理障碍和心理异常现象:如有的学生性格孤僻不合群,有的自卑羞怯,有的嫉妒心强唯我独尊,有的性格脆弱多疑,有的虚荣心极强,有的倔强冲动,更有的经受不了一点挫折等等,这些心理问题和心理现象严重制约了学生的学习和发展,对他们进行心理健康教育,培养他们的健康心态,出现心理问题时进行及早的干预已迫在眉睫、势在必行。
我校心理健康教育将根据中学生生理、心理发展特点,运用有关心理教育方法和手段,结合学校多年的心理健康教育工作,培养学生良好的心理素质,促进学生身心全面和谐发展和素质全面提高的教育活动。
主要工作:
一、继续加强宣传,普及学校心理健康教育
我室将继续依托心理健康导航报和校园广播的宣传,更加深入地向学生渗透心理健康知识,普及心理健康教育。
二、咨询室材料、档案的进一步整理、完善、充实
为了使心理咨询室工作朝着系统性、连续性的状态发展,进一步完善心理咨询室的材料和档案,对心理咨询室材料和档案进行了一系列的整理、充实。
1、继续对工作档案进行整理、完善
2、完善咨询室档案建设
3、完善咨询室图书资料管理
三、开展心理健康教育
1、大力抓好讲座、心理健康课、心理健康班会
讲座的高效性得到了大家的认可,在学校心理健康教育中也是较为可行的,其一次可以面对众多学生,在中学心理健康教育中有很大的发展空间。我室将充分利用学校的阶梯教室,根据学生的年级、年龄的特点,积极向学生开展心理健康教育。
学校在高一年级开设心理健康课,以扩充学生的知识面,让学生更加深入、具体地了解、认识心理学。内容主要可以涵盖自我意识辅导、人际交往辅导、学习心理辅导及情绪辅导等。
我室人员将根据一些班级的实际情况,制定相应的心理健康班会课,配合班主任做好学生工作。
2、个体咨询
本室将采取多种方式来满足学生的要求。我们成功地开辟了面面咨询、e-mail咨询、信件咨询。我们将在前期工作的基础上不断总结经验,为学生提供更好的服务。竭诚为每个来访者服务是我们的宗旨。
本室每天(周六、周天除外)在傍晚专门为学生提供面面咨询服务。
信件咨询在学校心理咨询 工作上目前还是有一定的数量,本室人员继续通过认真、仔细地分析,希望能够给每个来信的学生一个满意的答复。
3、团体心理辅导与训练
由于团体心理辅导与训练的特点,在学校心理健康教育过程中有着重要的作用。我室将组织相当的团体,针对不同的团体性质进行辅导与训练,增强学生的心理素质。
四、问卷调查、分析、统计
为了更客观地了解学生的心理状况、对学生心理状况作出客观地评价,我室人员将在学生处和班主任的配合下对学生进行心理健康调查并对所得数据进行分析、统计、建档。
具体工作安排
九月份
2、安排好心理咨询室的具体值班工作,并对心理咨询室工作人员进行具体业务培训。
3、高一心理辅导课教学计划与课务安排
4、高一新生适应新环境心理辅导
5、认真接待个案咨询学生。
6、心理健康导航报第一期刊出
十月份
1、利用学校现有的广播、板报等媒介积极开展宣传教育工作
2、出第一期心理黑板报。
3、认真接待个案咨询学生。
4、心理健康导航报第二期刊出
十一月份
1、给高中女生做青春期教育讲座“正确处理好与异性的关系”。
2、心理咨询室的老师到试点班上一堂班会课。
3、做好个案咨询工作
4、心理健康导航报第三期刊出
十二月份
1、对高三年级的班级做两个小型团体辅导。
2、在校心理咨询室工作的老师交流经验,互相学习。
3、作好个案咨询工作。
4、心理健康导航报第四期刊出
5、出第二期心理黑板报
一月份
2、心理咨询室的老师到试点班上一堂班会课。
3、心理健康导航报第五期刊出
4、做好个案咨询的案例整理工作。
5、做好学期结束总结工作。
安排以上活动的目的是为了让同学们健康快乐的度过这一学期,希望所有人都将超越自己,超越梦想!
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇四
一、对当班工作,分工明确
让当班保安各行其职,开展当班工作,首先以“防火,防盗”为重点,要求当班保安对小区重点防火区域进行严格检查,发现安全隐患的立即整改,对消防整改有损坏的及时补充,并做好消防清单。同时加大小区巡查力度,及重点区域进行监控管理。认真检查资料室,仓库、设备房、电机房的门、窗、水、电、设备是否按要求关好,发现问题及时关好,让不法份子无机可乘。
二、加强日常性工作管理
当班保安对小区施工纪律检查工作,发现违规违纪现像及时指正,并做好违规纪录,收集,整理好当班各类质量记录,严格控制人员,车辆,物品进出小区。人员进入小区必须出示有效证件和说明来访目的,车辆携带物品离开服务区必须出示有效证件和服务中心签发的物资放行条,才给予放行。当班期间从未发生,人、车及物品失控现象从而有效保障公司财产安全,同时公司各类《规章制度》行到有效实施。
三、做好“传、帮、带”工作
新队员刚来,工作环境陌生,经验不足,我及时向新队员讲解公司环境及安全员所做工作事项,尽快让新队员提高业务技能,从而开展安全的各项工作。
四、积极参加安全部各项活动
作为班长,任何时候,都要起到带头作用,积极参加各项活动,培训,例会,训练,并做好领导参谋,来提高保安良好形像。
当然,工作中还存在许多不足之处,例如,值班纪录不够完整等,在以后的工作中吸取经验,改进工作思路,多与同事沟通,加强学习,提高管理水平和业务技能。
(1)以“两防”工作为重点,切实做好安全工作和预防工作,确保公司人员和财产的安全。
(2)改进工作作风,做好文明执勤工作,加大管理国度,让公司的各项制度得到有效实施。
(3)积极参加保安部各项活动,做好“传、帮、带”工作,来提高保安员业务技能,增强保安队伍整体管理水平。
(4)及时、主动向领导提出好的建议和好的工作思路,从而提高工作效率。
以上是我__年工作计划,最后祝愿我们安全部在__年中各项工作都取得更好的成绩,愿各位同事齐心协力,和谐相处,形成深馨、和谐、团结的集体。谢谢大家!
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇五
财务部作为公司的核心部门之一,肩负着对成本的计划控制、各部门的费用支出、以及对销售工作的配合与总结等工作任务,在领导的监督下财务部各工作人员应合理的调节各项费用的支出,保证财务物资的安全;服务于公司、服务于员工、服务于客户,以促进公司开拓市场、增收节支,从而谋取利润最大化,以最优的人力配置谋取最大的经济效益。
1、组织财务部各员工对国家有关法律法规、会计制度、安全法、财务制度、管理制度等有关法律法规进行系统学习。
2、在财务部内部明确考核制度:财务人员的分工及各职能部门的协作,要分工明确并带有互相协作补充性,相互配合的工作中不断学习,对各项费用的合理支出起到监督作用,对违规违纪行为起到监督智能。
3、在应收帐款上起到有效的监督作用:明确各分管会计的职责,制定相应的制度,如对应收款的监督,应制定相应的规定,对货款回收的期限把握、回款具体事宜、相关销售职责人都应有相应的监督,加大财务监督力度。
4、在对公司其他部门的工作方面:对各科室产生的各项费用进行核算,为公司节省每一笔支出,从一角一元做起。在对各种原料的发票接收方面,认真做好本职工作尽自己的潜力去做好每一笔业务的考察及发票的接收工作,认真完成每月的报税工作。
5、对车间的耗用、检修期间产生的各项费用进行把关,为节约成本、减少开支做好每一项工作,对各项费用的节、超进行考核并报公司领导,协助领导做好决策工作。
6、对前工作期间应进行有阶段性的总结,从月度小结到季度、半年、全年总结;做好资金预算工作,其中包括对应付款项、应收款项、车间检修估算等等;做好财务报表的编制工作,要求帐务清晰、任务明确;用心配合公司其他部门理解集团公司的考核及检查。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇六
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订20xx年的财务出纳人员个人工作计划。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等20xx年财务出纳人员个人工作计划,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
3、做好正常出纳核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐,编制出纳日报明细表,汇总表,月初前报交总经理留存,严格支票领用手续,按规定签发现金以票和转帐支票。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项出纳工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇七
一、 管理工作
保安公司下属各驻勤点分队长负责各自辖区内的所有管理工作,各分队长必须认真贯彻执行驻勤点物业与公司交付的各项工作任务,依照公司的各项规章制度进行全面管理工作,要求队员以公司配发的《保安服务标准工作手册》为工作标准,尽全力的服务驻勤点物业和业主。
二、形象工作
公司下属各驻勤点所有队员,班、队长必须着装统一,衣帽干净整洁,除请假外出外,严禁着便装,队员不准留长发,染发,佩带奇异装饰,班、队长严格要求队员:服务热情、工作认真、文明礼貌用语,日常培训队员岗容岗姿、标准敬礼、礼貌、热情、周到的服务态度,以最佳的形象去服务于物业和业主。
三、卫生管理工作
各驻勤点班、队长严格管理队员个人、生活环境、岗亭内外卫生工作,要求队员讲卫生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多晒晾被褥,物品摆放整齐,宿舍内卫生安排队员按照值日表进行清理,注意饮食卫生,以免因生活环境脏、差而引发传染病的发生。
四、安全、突发时间处理工作
各驻勤班、队长对队员安全负责任,严格依照外出请假,批假制度执行,严禁队员私自外出,以免出现不必要的安全事故。班、队长工作中如遇突发事件,应及时上报物业与公司,班、队长应在第一时间赶赴事发现场,及时控制事态发展,严禁事件扩大化,严禁打架、斗殴,并积极协助物业和公司处理事件。
五、公共物品的管理工作
各驻勤点班、队长本着对物业和公司负责的态度,要求队员爱护、保护公司和物业的公共物品,班、队长对公共物品不定期进行检查、盘点,对公共物品要登记备案,如出现人为故意破坏公共物品,当事人应照价赔偿。
六、提高服务标准,做好日常培训工作
各驻勤点队长加大日常培训工作力度,提高岗容、岗姿,日常服务标准,培训队员工作中运用文明礼貌用语,热情周到服务,力争各驻勤点培训出高水平、高标准的队伍。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇八
认真查看会计凭证账簿主要清查工会经费财政划拨和非财划经费是否按比例足额计拨。经与财务科、劳资科相核对工人、干部工资总额对此两年度计拨经费进行统计核实20__年度工人工资总额为元计拨工会经费为元实际拨入数为元,干部工资总额为元计拨经费为元,实际上拨入数为元干部少拨经费元。20__年度工人工资总额为元计拨经费为元实际拨入数为元干部工资总额为元计拨经费为元实际拨入数元。
二、系统工会对下补助的送温暖款、专项补助款都严格按照规定专款专用。
总之,我单位工会严格按照工会财务会计制度进行财务收支,按制度要求使用会计科目,建立会账簿,按时记账,及时核对银行、现金日记账,按季编制基层工会资产负债表及基层工会经费收支预决算表,会计资料信息真实、正确、合法、账表、账账、账实相符。
20__年干部增资未提工会经费故少拨元,此两项经核实后将在20__年度补拨付工会。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇九
盲目的工作只会白忙活,所以制定一份工作计划是必不可少的,下面是由小编推荐的高中新班主任工作计划。以下是由本站pq小编为大家推荐的驻村下一步工作计划范文,欢迎大家学习参考。
按照区委的统一部署,根据“部门帮区、处长联乡、干部驻村”工作要求,我到所联系的殷官村开展蹲点调研,通过几天时间的调研(干部座谈和农户走访),我们发觉殷官村在社会主义新农村建设的进程中还存在不少的困难和问题,需要各级党委、政府以及七星关区各职能部门积极地帮助和解决。
殷官屯村离办事处2公里,辖4个村民组,有总户数551户,总人口2134人,总面积4平方公里,有村级综合办公用房80平方米。有1所小学,有1个村级卫生室,有北镇关公园及北镇关矿泉水厂。党员26人,适龄儿童入学率为99.6%。该村坐落在倒天河水库旁,人均耕地不足半亩,耕地多数是坡度大于25度的坡耕地,适合栽种经果林,是发展旅游的好地方。
(一)经济发展状况
经济结构比较单一,种植小麦和玉米,以农为主。劳务输出成为农民收入的重要渠道,每年该村青壮年外出务工人员达50%以上。据对农户调查,主要从事建筑行业、企业打工等,主要方式是自发的、松散的。
(二)村级组织运转情况
殷官村两委班子自建立以来,班子成员团结奋战、一心为群众着想,想尽办法找项目,办了不少惠民的实事工程。如村级活动场所建立、村级卫生室的建立、通村公路的建设、有线电视工程等这些工程都有效改善和提高了村民群众的生产、生活水平。因此,村民群众对现任的村级班子所做的工作都予以充分肯定。但从群众的走访中,目前在农村青年人在村里不多见,大多数人去城市谋职创业,不愿在村里,党员老龄化现象比较严重,如何解决好农村后备干部的选拔培养问题,值得我们各级党组织进行认真思考和探索。
(一)经济建设发展缓慢,物质基础较为薄弱
简单的农业生产、常规的农业生产占据农村的主导地位,小农意识较为深厚,农业产业化滞后,特色农业规模农业形成不了优势,产业缺乏,市场信息落后。造成农民收入低,经济建设发展缓慢的主要原因。农业生产结构单一,缺乏其它副业的发展。
(二)硬件设施老化,人畜饮水困难
殷官村长期以来受到经济的限制,无力维护现有的已经老化的饮水设施。造成全村人畜饮水出现困难,给生产生活带来很大的困难。急需相关部门帮助解决。
(三)新农村政策宣传力度不够
尽管广播、电视、会议等大力宣传新农村的优越性,但由于受财力、物力、人力等原因影响,这项工作还没有真正做到家喻户晓,人人皆知,还没有调动群众参与的热情,还没有让全体群众动员起来。
(一)制定出详细书面报告反映人畜饮水困难情况以及解决方案,上报相关职能部门寻求解决。
(二)聘请农业、科技专家来村为群众讲解农业科普知识,积极争取区委扶贫办的支持。
(三)积极开展丰富的文化体育活动,丰富群众的文化精神生活。
(四)村里公益事业的建设,严格按照“四议两公开”农村阳光农廉制度进行。
(五)加大宣传力度,提高广播的覆盖区域通过群众喜闻乐见,易于接受、实用方便的方式宣传。确保先进性教育活动不走过场、富有实效。创新思路,丰富宣传手段。
(一)经济增长目标。20xx年实现经济总收入1500万余元,人均纯收入6500元以上。
(二)社会发展目标。到20xx年,全村人口出生率控制在12‰以内,人口自然增长率控制在5‰以内;医疗卫生服务体系健全率达100%;社会保险综合参保率达100%。
(三)生态环境目标。继续推进“退耕还林”巩固工程,森林覆盖率达70%以上。继续推进环境综合整治,继续全面实施通组路、串户路道路硬化,组织实施经果林的栽培,为绿化、美化水库周边环境作出努力。
(四)民生改善目标。农村养老保险参保率达100%,城乡居民医疗保险达100%。小学适龄人口入学率保持在100%。
总之,要完成这些实事,要靠上级各职能部门、开发项目的财政扶助,来增强村级经济组织自身功能,通过上级的扶持,使村级组织的号召力和战斗力得到有效提升,使村级干部队伍健康建设与发展,使全村人民生活水平得到提高。
按照县、镇当前工作重点,结合村情,制定驻村计划如下:
该项目自启动以来,已完成茶园边坡整修、道路整修、排水沟开挖和茶苗吊槽工作,土壤改良工作也已接近尾声。下一步精确测量茶园面积,选定茶苗种和遮阴树后开展栽植工作。此项工作在11月底完成。
村古戏楼年久失修,已丧失使用功能。经多方协调、决定秉承修旧如旧原则,对戏楼主体进行拆除修建。10月25日上午,改造工程正式启动。目前各项修建工程稳步推进,已完成屋顶防水作业,新修墙体工程量已过半。同时,协调电力部门,完成古戏楼旁变压器拆移。此项工作年底完成。
按照镇委、镇政府统一安排,坚持修旧如旧原则,按时完成116户危房改造。施工前、施工中和施工后对房屋进行拍照存档,并实名登记,完善危改户纸质和电子档案,实行一户一档,批准一户、建档一户,规范有关信息管理。协助村“两委”开展质量安全巡查与现场指导监督,及时发现和纠正施工中存在的问题。
建立卫生保洁长效机制,配备整治卫生必备用具,迁移村养殖场,争取资金建设旅游公厕、垃圾收集房,整治村庄水渠暗渠,改变“脏、乱、差”,营造“洁、净、美”,提升村庄生态环境,为建设“美好乡村”奠定坚实基础。
进一步推进村务公开和民主管理工作,通过设立村务公开栏,公开群众关心的热点、难点问题,扩大群众的知情权、参与权和发言权。另外,村务公开栏要做到防雨、实用、美观,要与村委会、广场、大礼堂形成映衬。此项工作在12月底前完成。
随着祖源村的知名度一步步提升,对外影响力逐渐增大,乡村旅游日趋红火,做好景观宣传尤为重要。如村庄的总体规划立牌宣传,“梦里山村”祖源的总体介绍,摄影及旅游区的指示牌,古树名木保护牌(特别是千年红豆杉),以及“萃源古桥”、“休婺古道”、“古寺遗迹”等有特色的景观设立标识牌,让游客一目了然,也能达到村民爱护、维护景观的效果。
解决游客用餐、住宿等问题,让他们舒畅的感受原生态的生活,发展农家乐迫在眉睫。这需要村“两委”的积极协调,需要全体村民的凝心聚力。下一步主要是做好前期的发动宣传、数据统计和可行性论证,可以通过示范户带动的形式推动“农家乐”的发展。
按照县委组织部建议,启动建立村级档案准备工作,归档规范管理。继续规范、维护和更新村级先锋在线信息点,加强信息宣传,提升党建水平,让基层党支部真正发挥到引领作用。
充分利用网络媒体,将祖源进行品牌宣传和旅游推介。通过新浪微博,以图文并茂的形式,加强旅游推介。编写工作简报,为祖源美好乡村建设营造良好的舆论环境,进一步推动各项规划按时推进。
联系专人察看村庄林场闲置的杉树,以合适的价格出售,增加村集体收入,为开展更多的村公益事业提供资金支持。
在完成各项具体工作的同时,村两委全体成员开通脑筋,解放思想,创新其他可能发展的项目,比如开辟山上荒地、发展鱼养殖、修建古寺遗迹等,为祖源更好更快发展做出创新。
学院领导下一步工作计划 下一步工作计划例子篇十
时光转瞬即逝,不知不觉来到公司已经大半年,忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴,才发现自己真的收益良多,作为公司的一名售后客服,我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益,也间接的影响销售的业绩。
顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着公司的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。作为网店客服我们多数时间是在用旺旺文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,最好搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。
当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。
公司作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为公司客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。公司几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。
旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。
对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。
在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。公司的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。
公司也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。售前虽然只需要通过旺旺与顾客打交道,但是旺旺沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。
在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加公司的培训。