护士工作技巧分享（模板17篇）

护士们的工作不仅仅是单一的照顾病人，还需要与其他医护人员密切合作，共同完成医疗任务。最后，我们一起探索这些护士总结范文的精华，为我们的写作提供灵感和指导。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇一

护士是医疗服务团队中不可或缺的一员，他们以温暖的微笑和细心的服务赢得了人们的赞赏。作为一名护士，我在长期的工作中收获了许多宝贵的经验和体会。今天我将分享我工作中的心得体会，以期能够给同行们带来一些启示和帮助。

首先，作为一名护士，最重要的品质是关爱心。在日常工作中，患者们经常处于身体和情绪的低谷，他们需要的不仅仅是医疗技术，更需要的是我们对他们的关心和关爱。我经常和患者聊天，倾听他们的痛苦和困惑，用温柔的声音和体贴的态度鼓励他们，让他们在疾病中感受到我们的关心和支持。这样的关爱能够带给患者们心灵上的温暖和力量，同时也能够加快他们的康复速度。

其次，科学性是我们工作的重要基础。护士工作中，要求我们做到细致入微，高效准确。我们需要熟练掌握各种护理技术，了解各种疾病和药物的基本知识。在临床实践中，我们需要通过实习和培训不断提升自己的技能和知识水平，以满足患者的需求。此外，我们还要时刻关注医疗行业的最新发展，积极学习新的医疗技术和护理方法，以提高我们的工作水平和质量。

再次，护士工作需要一颗平常心。护士工作的环境往往复杂而紧张，患者的情绪波动大，家属的要求各异，这对我们的心理素质提出了很高的要求。在面对各种挑战和冲突时，我们要学会保持冷静和理智，用平和的心态应对工作中的困难和挫折。我们要敢于面对自己的工作压力和焦虑，及时寻求帮助和释放压力的方式，保持自己的身心健康。

最后，作为一名护士，我们要注重团队合作。在医疗服务团队中，每个环节的顺利进行都离不开各个成员的合作和协调。我们要与医生、药师、护士长等紧密配合，形成有效的工作流程，确保患者的医疗服务质量。在工作中，我始终与同事们保持良好的沟通和合作，并尊重他们的意见和建议。通过团队合作，我们共同努力，共同成长，为患者提供更好的护理服务。

总而言之，护士工作是一项值得推崇和尊重的职业，但也是一份充满挑战和压力的工作。作为一名护士，我们要抱着关爱心，用科学方法开展工作，保持平常心态，与团队合作，为患者提供温暖细心的服务。我相信只有通过不断学习和反思，我们才能够在工作中不断提升自己，为患者带来更多的健康与希望。让我们携手并进，为医疗服务事业的发展做出更大的贡献！

护士工作技巧分享（模板17篇）篇二

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

(二)、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.

(二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(三)、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

(一)、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

(三)、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

(一)指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。

(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。

(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。

我们相信只要努力执行以上工作，我们在201x年中的工作中一定能取得好的成绩。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇三

销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。

二、客户关系管理。

对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。

三、团队战斗力。

发挥团队的整体效应很重要。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一分子，是积极向上的一分子，记得我的行动离不开团队，我的行动会影响到团队。团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多新客户信息。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求。

1、每周要增加几个以上的新客户，还要有多少个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇四

见多了生离死别，我时常在想，生命的意义到底是什么呢？我们每天在为照顾病人，看着他们难受的样子，看着家属们脸上忍不住的悲伤。我也深受感动。我们不是医生，我们不能帮助他们治病或是手术。我们只能负责照顾好他们，给他们清洗擦拭身子，一遍又一遍。生命是脆弱而又坚强的存在。在这样的微弱的时刻，我见过很多人迸发出耀眼的光芒，也见过很多人心存死志，身形一天比一天消廋。我们要做的，就是不断的鼓励他们，给他们带来希望。让他们看到自己在一天天的好转，尽我们最大的力去照顾好他们。

护士，看起来很神圣。人们称呼我们为白衣天使，但其实护理工作，我自己觉得像是一个保姆一样。只不过是工作的地方不一样而已。当然我们除了负责为病人清理身体，更换伤口上的纱布之类的，还要给他们打针，喂他们吃药。有时候碰到那种无法自理的病人，就要常常去给他们换洗裤子，清理排泄物。味道很难闻，最开始的时候觉得很恶心，东西都吃不下，慢慢的，也就习惯了。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇五

第一段：引言（150字）。

工作技巧是每个职场人士都应该掌握的重要能力，它不仅能够帮助我们高效地完成工作任务，还可以提升个人的职业竞争力。在我的职业生涯中，我积累了一些工作技巧，并且愿意与大家分享。本文将结合我的经验，分享一些工作技巧的心得体会，希望对读者工作中的提升有所帮助。

第二段：时间管理（250字）。

时间管理是工作中最基本也是最关键的技巧之一。在工作中，我们常常面临着任务繁重、时间有限的情况，因此合理利用时间非常重要。我总结了一些有效的时间管理方法，比如制定优先级清单、合理规划工作时间、养成良好的工作习惯等。通过这些方法，我能够更好地分配时间，高效地完成任务。

第三段：沟通技巧（250字）。

在团队合作中，良好的沟通能力可以提升工作效率并避免不必要的冲突。我认为沟通不仅仅是听和说，它还包括倾听、表达、理解和反馈。通过积极倾听他人的意见和建议，充分表达自己的想法，理解别人的观点，并及时反馈问题，我能够更加顺畅地与同事合作，完成工作任务。

第四段：团队合作（250字）。

团队合作是工作中不可忽视的一环。在我的职业生涯中，我意识到一个团队的成功离不开团队成员之间的协作、信任和支持。作为团队的一员，我努力与其他成员保持良好的互动和合作，共同解决问题，分享资源，实现共同目标。通过这样的团队合作，我们能够取得更好的工作成果。

第五段：自我管理（300字）。

自我管理是一个终身的课题。在工作中，我始终坚持不懈地提升自己的能力和素质。我注重自我反思和学习，发现自己的不足，并努力克服。我还会给自己设定明确的目标，并制定可行的计划去实现。此外，我注重保持身心健康，通过锻炼身体和参加兴趣爱好来放松自己，保持工作状态的良好，提高工作效率。

结尾（200字）。

通过分享这些工作技巧的心得体会，我希望读者能够在工作中有所启发，将其运用到实际工作中去。每个人都可以通过不同的方法和经验积累出适合自己的工作技巧，不断提升个人能力和职业竞争力。最重要的是，我们要保持学习的态度和掌握新的工作技巧的意识，不断适应工作环境的变化，创造更加美好的职业生涯。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇六

如何担当角色作为一名高级责任护士，如何适应医学模式的转变，适应“以疾病为中心”到“以病人为中心”再到“以人的健康为中心”三个阶段，及时转变和更新思想观念，是长期值得思考的问题。随着人们生活水平的提高，人们对健康的要求越来越高。病人来医院治病，对我们的治疗护理的要求也越来越高。

作为一名高级责任护士，必须具有高度的责任心，全面掌握病人病情、护理和治疗。病人的一些细小微妙的变化，反映着某种疾病的发展趋势，责任护士必须深入病房密切接触病人，仔细连续地观察病人症状和体征，及时、准确地发现病情的变化，为医疗诊断提供有效依据。随着apn排班的实施及点式记录的全面推广，责任护士起着领头羊的作用，做好交接班，写好护理记录，充分体现专业内涵，需要不断的和磨练。

我怎么做护理技术操作是护士必须具备的基本功，作为责任护士必须熟练地掌握各项护理技术操作，在减轻病人痛苦的同时，也获得病人的信任，给病人以安全感。护士的熟练操作技术是一种综合性的非语言交流，是维系护患关系建立护患和谐的桥梁。护士的工作辛苦又琐碎，要想做好护理工作，满足病人的每一个合理要求，就必须有爱心、耐心和细心。病人来医院治疗，他们需要医护人员的同情和关爱，作为责任护士，对病人要有同情心，关心体贴爱护他们，说话温和，表情亲切，耐心听病人讲解病情，细心观察病人病情的变化，为医生提供病情信息。做到眼勤、手勤、腿勤，让病人体会到护士无微不至的关心，消除他们的各种恐惧感。

作为一名高级责任护士应有良好的沟通能力。与病人交流沟通，才能获得更多有关病人病情的信息，了解病人的需要，及时解决病人存在的问题，向家属和病人解释病症的原因、治疗原则、注意事项，并进行饮食、生活及健康教育指导。与病人建立感情，生活上给予关心和帮助，才能使病人积极配合治疗，收到良好的治疗效果。

在病人入院的第一天，责任护士必须熟悉掌握自己所管病人的病情。与病人的第一次沟通，要做完整的自我介绍，给为病人留下美好的第一印象，及时做好病人的入院宣教。作为一名责任护士，需要经常深入病房，跟病人交流，了解病人的心理需求，有利于身心的恢复。同时认真观察病情，及时将患者的病情反馈给医生，多跑、多讲、多看、多微笑，做医患间的'桥梁。

在病人离院时，责任护士最好送送病人。告知病人回家后注意的事项，嘱病人遇到不懂的问题及时打电话询问，提醒病人定期复查等。出院礼貌相送，给病人留下美好的回忆，增加医患之间的和谐。

责任护士对自己所管的病人要认真负责，根据病人具体病情，提出护理，制定护理措施等，单凭在学校掌握的知识是不够的，不找资料，不学习，是很难制定出明确完整的`护理，这就促使责任护士带着问题学习，不断提高专业技术。

该怎么做高级责任护士肩上的担子很重。比如说，一位病人发生压疮，护士长首先找的是责任护士，看责任护士是否评估压疮危险因素，是否建立翻身卡，是否检查夜班护士工作落实与否。而工作二三年的护士，只要努力工作，任劳任怨，关心病人就是一位好护士。但她们担当不起病人的整个护理，特别是重病人的整体护理。责任护士和主管医生一样，病人的点滴变化，都需要掌握，配合医生做好病人的治疗和康复。年轻的护士工作热情很高，她们中有很多优秀的，但她们缺乏临床经验，她们是很好的后备军。

好的责任护士应该不但是医生的帮手，是医生的合作者，对病人出现的疑难问题，责任护士要主动去思考，帮助医生分析解决问题。一个好的责任护士，首先是一名出色的护士。做一般护士，只要出色完成本班的工作，为一班做好准备，交接班仔细就可以轻松的下班。但是，责任护士却不同，除了全面掌握分管病人的病情，关心他们的心理感受，做好健康教育等工作，下班后还会牵挂着病人的病情及治疗护理情况。五学会：学会观察，学会分析，学会交流，学会处理，学会书写。

聆听心声护理工作质量光是自我满足还不够，还要看别人怎么评价，其中包括病人及家属、医生、同事、领导等的意见，若能得到大家认可，那种工作的满足感和自豪感就会油然而生。

共勉话语服务只有起点，没有终点!用真诚的心善待病人，用真诚的爱延长生命!尽管不是无所不能，但是不惜竭尽所能!每人、每天、每事，尽心、尽力、尽责!

护士工作技巧分享（模板17篇）篇七

总经理要不要参与绩效？首先要转变理念，包括下面几个方面：

绩效是大家的事而不仅仅是人力资源部的事，各位老总是主角。

人力资源部主要是为大家提供方法、工具、培训、信息，但是要订的这些目标、指标，是总裁给下面的总经理来安排任务，然后总经理再给下面的人安排活；绩效考核指标也一定是由各个部门的主管和总经理共同商定出来的。

如果老总们不懂得绩效是谁的责任、用什么方法，用什么工具，达到什么目的，如何来推进？绩效就根本搞不好。所以说，^v^总经理是第一人力资源总监^v^。

没有总经理直接参与，人力资源部门往往无法有效调度其他部门的总监/经理，特别是一些强势部门（例如销售/市场/营销部门）经理。导致绩效体系建设进展缓慢，还有，总经理不参与，各级干部以及广大员工在实施绩效考评时，往往敷衍了事，导致绩效的实施效果大打折扣。因此，做绩效时，总经理要全程参与。

总经理之外的其他人都有人考评，而总经理不被考评，也是不对。

实际上，公司总经理的指标承载了公司的战略目标，是绩效的关键所在。在制定绩效考核指标体系时，首先必须根据公司的战略目标制定出总经理的考核指标，这个过程需要全体高层共同参与，花费很多时间讨论论证，最后形成文档。所以一定要考核老总。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇八

20xx年1月至20xx年7月在重庆市西郊医院实习期间，综合运用所掌握的基础理论和专业知识于临床，能对内、外、妇、儿科各科病人进行护理，具有对急、重、危病人进行初步应急处理能力。严格遵守无菌操作原则，认真做好“三查八对”的工作，具有较强的独立工作能力，适应整体护理的发展需要。

20xx年11月至今在重庆璧山西城医院妇产科做医助，现已基本掌握妇科常见病的用药处方及治疗方法(如妇科炎症等)。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇九

站在下属的角度思考，也就是换位思考，适当地运用换位思考，可以使沟通更有说服力，更容易达到沟通的目的。创造一个轻松、畅所欲言的环境，表达支持、理解、肯定的态度，尊重员工的情绪和意见。对于达成一致，实现沟通的预期目的，有着很重要的作用。

管理员工要善用^v^同理心^v^,多用换位思考。古语有云:以德服众。制定工作计划或者规章制度,要多考虑一下员工们的利益,多站在下属的角度思考一下。

对于同一句话，不同的员工可能持不同的态度，对于同一个动作，不同的员工可能产生不同的反应，每个人的性格、职位、心理状态和习惯都不尽相同，表现出来的态度和反应也存在很大的差异，如果一位经理仅仅站在自己的立场和角度思考问题，他与下属的关系纽带就会发生某种程度的扭曲，甚至破裂而永远无法修复，反之，站在对方立场上思考一下问题，就会发现，原来维持一种友善、和谐、相互尊敬的关系并不是想象中那么难。

站在下属的角度换位思考，才能把准下属员工的脉搏，深入员工的内心，真正做到集思广益，群策群力，从而提升自己以身作则，共启愿景、挑战现状、使众人行和激励人心的领导能力和管理智慧。反之，如果饱汉不知饿汉饥，上级不知下属所思、所想和所求，再能干的中层管理者（包括高层管理者），也可能陷入个别人或少数人的空忙之中，缺乏来自下属员工心悦诚服的响应与追随。

如何充分准备。

绩效面谈的主要目的是希望通过主管与部属的双向沟通，让部属的工作表现更有效，让企业的发展更健全。这一过程需要事前双方的精心准备：

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十

先写好个人总结和述职报告，这个非常重要。因为这是员工的自我评价，如果他自己的评价与上司的评价接近的话，那上司跟他做绩效面谈的时候，沟通就相对容易些。

个人总结或述职报告写法关键还是要符合绩效考核的基本原理。原理很简单，就是先设立一把尺子放在这里，再拿这个尺子来衡量工作表现。

一般而言可以分为五个部分来写：

(回顾绩效。

先回顾一下那个尺子是什么，因为时间一长，尺子长什么样他都忘了，他忘了你也忘了，双方都按照各自的理解去评判。

(对应着绩效标准描述工作表现。

凡是绩效标准里没有写没有要求的东西，在这里都没有必要去描述，有的人写什么勤勤恳恳、任劳任怨，你勤勤恳恳、任劳任怨和我有什么关系？我没有要求你勤勤恳恳、任劳任怨，这也不是我的考核目标呀。

(自我评价。

如果他回顾的这把尺子和上司的是一致，它对应的这把尺子描述的工作表现和上司又是接近的，双方就有了一定的基础进行面谈和交流，否则就都是一些扯不清楚的事情。

(提出改进的计划和下一阶段的目标。

(需要那些支持和资源。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十一

绩效面谈作为绩效管理流程中的最后环节，主管应在这个环节中结合上一绩效周期的绩效计划完成情况，并结合下属新的工作任务，和下属一起提出下一绩效周期中的新的工作目标和工作标准，这实际上是帮助下属一起制定新的绩效计划。

主管阐述本部门中短期目标及做法。

员工阐述自己的工作目标，双方努力把个人目标和本部门目标结合起来。

共同讨论并确定下个绩效期的工作计划和目标以及为此目标应相应采取的措施。

02。

绩效面谈是企业绩效管理当中的一个重要环节,是对绩效考核的一个有力的补充。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十二

随时随地的面谈指管理人员在工作期间要经常地到员工的工作地点附近走动，与员工进行绩效方面的交流并解释员工提出的问题，及时解决员工的工作困难和障碍。管理者要对员工及时地问候和关心以减轻他们的压力。这种沟通方式可能产生的一个问题是管理者如果掌握不好走动的频率及方式，会让员工感觉管理者监视其行为、对其过多干涉、不信任他们，因而产生反感情绪。开放式办公是现在许多企业流行的一种沟通形式。只要在没有客人或开会的情况下，员工可以随时进人办公室与管理者进行交谈，说出自己的想法和意见。

因此可以总结随时随地的面谈主要面谈下面几个内容：

下属遇到的问题与困惑。

下属工作的进度与成效。

下属需要的支持与资源。

其它对于绩效的影响因素。

绩效面谈中的五种角色。

绩效面谈中的角色主要包括审判官、一言堂的长辈、老好人、挑战者和报复者。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十三

在每个被调查的区域，我们会派1名公司督导前往，并召集当地联络人共同来执行此次调研项目。这样每个区域有1名全职、熟练的专业人员来完成调研实施管理工作。

2、人员招聘和培训。

抽样员、访问员的招聘的渠道是由我公司在当地学校与学生会或校团委联系，在他们的帮助下招聘访问员和兼职助理督导，兼职人员必须符合以下条件：

1、以女性为主;。

2、五官端正，身体健康;。

3、能吃苦耐劳，做事踏实;。

4、衣着整齐,注重仪表;。

5、有经验者优先录用。

(1)准备阶段：

1)联系访问员(一般到当地学校招聘)。

2)复印问卷;。

3)购买礼品。

4)了解当地市场的基本情况;。

(2)访问员培训;。

1)职业道德培训;。

讲解本项目对个人、客户的意义和价值，通过一些事例来鼓动学生对本次调查的热情参与。

2)项目介绍;。

介绍本次项目的合作情况;。

3)问卷讲解;。

由我公司督导提供，为访问员逐个问题讲解如何提问，如何追问，如何记录，如何注意与前后题的逻辑关系等，确保访问员能全面了解问卷内容和访问技巧。

4)技能培训;。

访问的技巧、留客的技巧、送礼物的技巧、语气、语言的表达技巧等。

5)模拟训练;。

将访员两两配对，模拟访问员和被访者的问答，进一步掌握操作技巧。

6)监督制度重申;。

7)签定承诺书;。

承诺书。

本人自愿参加采纳公司组织的市场调查，为了保证调研问卷的真实性和科学性，我承诺做到以下几点：

(1)按照培训的程序进行访问;。

(2)在指定的调研区域访问;。

(3)决不弄虚作假;。

(4)把礼品送给访问结束的消费者;。

(5)决不自己填写问卷;。

我再次承诺做到以上几点，如因本人违反上述几点而给__公司造成损失，我愿意承担其责任。

承诺人：

8)划定区域;。

(3)问卷执行;。

1)抽查2-3个调研点;。

2)现场解决学生遇到的难题;。

3)当天回收当天的问卷;。

4)查看问卷，指出不规范的地方;。

5)电话抽查;。

(4)经销商、零售商访谈。

1)通过客户提供的名单寻找经销商;。

2)通过在当地主要的批发市场寻找经销商;。

3)通过零售商寻找经销商;。

4)114电话;。

5)黄页;。

(5)访谈名义;。

1)洽谈生意，找代理商;。

2)以学生实习的名义;。

3)以研究市场的名义;。

(6)访谈内容。

1)以访谈提纲为主要内容;。

2)根据经销商的情况，了解相关有兴趣的话题，达到对市场的了解。

分析方法与质量控制。

(一)关于数据录入的说明。

问卷回到深圳后，我们将对问卷进行统一的编码、数据录入工作，以下就这两部分做出说明：

1、编码。

编码是将问卷中的开放题或半开放题的答案用标准代码表达出来，便于电脑统计;要完成这项工作，首先要通过已完成的问卷建立答案标准代码表(简称码表)，然后有编码员对每份问卷编码。

为了使原始码表趋于完善，我们会刻意选择不同地区，不同层次的访问来建码表。对于可能出现的新码，我们也会在原始码表上留有补充余地，从而灵活加码。

2、数据录入。

(二)分析方法。

问卷回收后，经过整理、编码、录入以后，我们将用专业的市场调研软件对问卷进行数据分析。主要的分析有：

1、聚类分析(clusteranalysis)。

它可以将被访者从人口背景、消费习惯、生活方式、个性等方面进行分类，并将这些特性与消费习惯结合起来，是营销管理中“市场区隔划分”的主要手段。

2、因子分析(factoranalysis)。

影响消费者购买的原因有很多，但有些原因是相关的，有内在的必然性，只要深入了解这些内在的必然性，就可以将复杂问题简单化，在执行上变得轻而易举。还有在品牌差异性方面，通过因子分析，也可以发现各品牌内在的联系，从而不会被外表所迷惑，对于分析品牌地位有很大的帮助。因子分析就是从大量的数据中寻找内在的联系，减少决策的困难。

3、相关分析(correlationanalysis)。

相关分析提供影响消费者消费、评价品牌/产品与品牌/产品特性之间的内在关系。通过相关分析，可以看到自己品牌和竞争品牌的市场驱动力(driver)和阻碍力(barrier)。从而明确自身努力的方向。

4、swot分析。

分析品牌的内在环境和外在环境，从而明确优势和劣势，认清市场机会和威胁，对于策略性决定有很大的指导作用。

(三)质量控制。

1、质量控制小组。

公司针对该项目成立专门的项目小组和质量控制小组。项目小组人员由调研经理、研究人员、督导、复核员、访问员及其他相关人员组成，其主要责任为组织、协调整个调研流程，并对其实行质量监控。质量控制小组由公司朱总、调研部经理、项目部经理、品牌部经理等公司主要负责人组成，其主要责任为对调研的最终结果实行质量监控。

2、方案与问卷设计的质量控制。

在方案及问卷设计以前，设计人员通过二手资料的收集、本地市场的调研、与客户的交流、专家访谈等方式，应对行业的现状、项目的背景、调研的内容、消费者及产品的相关知识有一个较深入的了解。

3、实地调研的质量控制。

(1)调研的督导人员由公司具有本科以上学历的资深调研人员担任，访问员由具有高中以上学历、具有市调经验的人员担任。督导人员和访问人员在进行实际操作前，必须经过专门的培训，经考核合格后方可操作。

(2)问卷调研时，多访问5%作为备用问卷，以保证总体样本量与设计数量相符合。

(3)问卷调研时，问卷的复核比例为全部问卷数量的5%——10%。采用电话复核和实地复核两种方式相结合，复核时间为问卷收回24小时内。复核人员不能为访问人员。

3、资料整理及分析的质量控制。

(1)问卷回收公司总部后，由公司专业的调研人员进行第二次审核。

(2)数据采取双向录入，分析软件采用。

本调研方案是本次调查的执行纲领，各个调研员必须按照规定的程序严格执行，在一些关键点上，比如学生培训、调查监督、深度访谈上要特别注意主要质量的把控和监督。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十四

无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因此，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法！至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

微笑服务。在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖！

总而言之，这五个月，是适应的`过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。

一年转眼即逝，20xx年就要过去了，外科的工作也基本步入正轨。现总结如下。

思想上。在这一年中外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很热爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，经常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，互相关心、互相帮助。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十五

为了不让下属在面谈中找^v^理由^v^，上司经常要用到下面几种语言：

我们看一下上月的原因在哪里？

你是不是要找点自己的原因呢？

你看我怎么能够帮到你？

你怎么觉得我不支持你？

可能是事出有因吧，都有哪些呢？

这件事不做好你不需要找点原因吗？

你说的这个观点值得我考虑？

我不觉得这个事我有责任？

面谈时尽量避免极端化字眼。极端化字眼包括^v^总是、从来、从不、完全、极差、太差、决不、从未、绝对^v^等语气强烈的词语。极端化字眼用于对否定结果的描述中：一方面员工认为主管进行的绩效评价缺乏公平性与合理性，从而增加不满情绪；另一方面，员工会感到心灰意冷，并怀疑自己的能力，对建立未来计划缺乏信心。因此，主管在面谈时必须杜绝使用这些字眼，多使用中性字眼，而且还要注意用相对缓和的语气。

如果下属用下面几种方式来提问，主管怎么回答呢？

用数据来说话。

用数据说话，考核的结果就会更有说服力，员工也自然难于胡乱争辩。不过，在此过程中，领导者也必须注意自己的态度、语气，切不可给人以^v^得理不饶人^v^的感觉。应该通过举出实例、分析实例，态度诚恳的帮助员工共同找出问题，以改进其工作，实现考核的真正目的。用数据和事实说话,管理者需要在平时做好证据的收集工作。

面谈中要控制你自己。

面谈中自己是主导者，因此一定要控制好自己。下面从四个方面来谈：

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十六

假设你所在的社区有很多与洋洋有相同问题的孩子，请为他们设计一份服务方案。

【问题解析】。

1.问题的陈述与分析社区中的很多孩子因为父母工作较忙，还经常需要加班，在放学后存在着无人看管的问题，他们不能合理地安排自己的时间，并且一个人在家，存在着安全隐患。

2.个案服务方案。

(1)方案目标。

1)协助家长指导及照看孩子。

2)培养孩子们有效管理自己的时间，很好地完成自己的功课及学业，增强他们对学。

习的兴趣。

3)指导孩子们正确的交友方式，鼓励他们参与健康的娱乐活动。

4)培养孩子们积极的人生观及良好的品格。

(2)方案实施策略。

1)与社区学校进行沟通，充分利用社区学校资源，为有需要的孩子建立课余托管。

服务场所。

2)成立社区志愿者队伍，为孩子们提供课业辅导服务。

3)组织丰富多彩的娱乐活动，组织游戏，满足社区内小学生康乐活动的需求。

4)将具有相同兴趣的孩子组织起来，开展小组工作。

5)聘请社交技巧、自我照顾能力、公民教育等方面的专业人士，开展相关的讲座、别辅导、发展性程序、家长咨询等服务项目。

(3)方案执行整合社会资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。

(4)方案评估家庭成员对服务的满意度、方案执行情况及其效果评估等。

护士工作技巧分享（模板17篇）篇十七

经理:关于你年终绩效的事情。谈话前没有准备且气氛紧张，沟通很难畅通。

小王:现在?要多长时间?

小王:....

小王:很多事情你都知道的，我认为我自己做的还是不错的...

经理:今年部门接到了好几项新任务，我也对大家做了宣布的，现在到了年底，还有很多任务没完成，我的压力很重啊!

小王:可是你并没有调整我的目标啊!目标的设定和调整没有经过协商。

突然，电话铃声响了起来，是催经理去会议室开会。

小王:小王去年才来的公司，我在公司.....

经理:好了,我马上要去开会，我们下次再聊。

小王:可.....

经理没有理会小明,匆匆离开了办公室。

失败的原因分析:。

1、没有准备书面的资料，比如《绩效面谈表》、工作总结等;。

2、面谈开始得很突兀，气氛严肃紧张;。

3、缺乏资料、数据的支持;。

4、凭主观印象;。

5、考核的着眼点是关注过去，不重将来;。

6、单向沟通，未倾听员工的申诉:。

7、面谈时间预计不准，被中断后没预约再次沟通的时间;。

8、绩效考核仅仅流于形式，最终未能达成一-致意见，员工产生了不满情绪;。