最新投诉工作计划和目标(实用5篇)

时间:2023-09-20 作者:念青松最新投诉工作计划和目标(实用5篇)

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

投诉工作计划和目标篇一

法定代表人:_______________,电话:____________

申请事项:

一、请求依法责令被投诉人支付申请人工资________元.

事实与理由:

投诉人于________年________月________日开始至________年________月________日一直在被投诉人处工作,现担任公司的职务,月工资为________元/月。

被投诉人无故拖欠投诉人________年________月至________月工资,共计:_______________元。被投诉人违反了《劳动法》第50条,现投诉人依法向贵单位投诉。

望给予处理

为盼

投诉工作计划和目标篇二

上海悦途旅行社:

我们是贵社组织的20xx年9月18日至20xx年9月21日,“上海世博,苏州+乌镇,杭州双动四日游”旅行团的成员。由于贵社梁岩峰导游不负责的行为,给我们的此次旅游留下了无限的遗憾,因此,我们决定投诉,维护我们的权益。我们投诉的内容及理由如下:

1、合同上标明世博游满8个小时,但是20xx年9月19日早上我们11点下车的,16点30分集合出园,整个过程(包括排队等候安检)才5个半小时,导致我们没有充分的时间游览许多场馆。

2、合同上没有标明夜游七里山塘,但是导游却极力怂恿我们于20xx年9月19日晚去游玩,去的人,每人交门票费100元;“不去的人呆车上等着,门关着,空调不开,车就停路边”(如此威胁我们)。炎炎夏日,紧闭车门,不开空调,谁受得了,于是很多人没办法只好交钱进行所谓的“夜游七里山塘”。

3、对所游览的景点进行讲解是导游的基本责任,但是贵社的梁导几乎没有对景点进行讲解。特别是游乌镇的时候,他没有请副导,自己带队,也不带麦克风。所有的景点都没有讲解。给我印象最深的就是,到达百床馆时,他就说了一句:“这是百床馆,要进去的人进去看,不进去的就接着走。”很多人都进去了,他自己就呆在外头等我们。其他所有的景点都跟这差不多,都是我们自己进去瞎看,他在外头等。为了对乌镇的文化有点了解,我们团中很多人都跟着其他有讲解的旅游团走了,这导致了整个团三十几个人七零八落,到处散落,你等我,我等你,没有一点组织性。最后,我们只走了东栅就回去了,西栅一点也没游。乌镇是一个文化气息很浓的地方,只走马观花般的看了一半,而且没有讲解,除了几张照片,给我们留下的只是无限的遗憾。

4、20xx年9月21日的西湖一游,我们从11点40分下车到达西湖,12点50分出西湖,整个行程才1个小时10分钟,除去坐船30多分钟,只有不到40分钟的时间在岸上,如此短暂的时间,西湖我们能游多少?!事实上,我们从上岸后只到了花港观鱼下面一点点就回去了。

综上所述,贵社导游不负责任的行为使我们这趟旅游留下了无限的遗憾,在此,我们要求全额退款。旅游本来是一件很享受的事情,可是贵社梁岩峰导游的恶劣行径使我们憋了一肚子的气,更别说享受旅途的乐趣了。因此,我们决定在向工商局、旅游质量监督管理所等部门投诉之前先向贵社反映情况。希望贵社能够给我们一个满意的答复。

此致

敬礼!

投诉人:

投诉工作计划和目标篇三

尊敬的xx市物价局:

您们好!

我们是来自xx省xx市一所职业技术校园07级的几十名学生。

我们在校园里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一向变换名字,08年前,我们校园使用的名字为:“xx市国防校园”,自称为xx省国防军事校园的分校。08年之后,政府不允许国防办校,校园被更名为“长征职业校园”。09年之后,校园又打出“华海职业技术校园”的名字。我们的毕业证书上的校园落章为““xx市国防校园”和“xx职业校园”。

《中等职业校园收费管理暂行办法》:学费由校园财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业校园除收取学费和住宿费以外,未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准,不得再向学生收取任何费用。

《中国民办教育促进法》:

第三十七条民办校园对理解学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由校园制定,报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由校园制定,报有关部门备案并公示。

至今,我们从没看到过我们校园的收费许可证,也没有把收费细则公布给我们学生看,我们怀疑我们校园存在违法收费的行为,故向贵局举报投诉,期望贵局:

1、依法调查““xx市国防校园”和“xx职业校园”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。

2、现时校园仍然在运作,期望贵局同时查证现时收费状况是否合法。

3、由于同学众多,为方便传达,烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。

20xx年xx月xx日

校园学生代表

投诉工作计划和目标篇四

港北区审计局派出审计组于20xx年7月24日至9月25日对港北区20xx年脱贫攻坚政策落实和扶贫资金管理使用情况进行审计,重要事项追溯(延伸)至有关年度或延伸审计相关单位。审计组于20xx年10月16日出具了《广西壮族自治区贵港市港北区审计局审计报告》(港北审报〔20xx〕8号),审计报告反馈了港北区脱贫攻坚政策落实和扶贫资金管理使用中存在4个问题,针对反馈的问题,相关责任部门及时采取措施落实整改,现将整改情况汇报如下:

(一)全面统筹,落实责任抓整改。针对反馈问题,区扶贫和水库移民局高度重视,对整改工作进行全面统筹,及时形成了20xx年港北区审计局审计发现反馈问题整改方案,明确了整改责任、整改措施及时限。各整改单位根据反馈问题制定本部门的整改方案及措施,并按照整改方案抓工作落实。

(二)加强指导,精准定位抓整改。对于整改方案中明确的存在的问题和整改措施,各整改单位加强整改措施的研究和指导跟踪,防止整改工作停留于纸面,整改效果停留在台面。对具体问题明确了分管领导、责任股室、整改时间、进度安排,建立销号制度,确保整改到位。

(三)举一反三,长效监管抓整改。对于一些共性问题,通过举一反三,结合中央巡视问题和自治区督查检查的问题共同推进整改,问题整改过程中由区纪委监委、区委绩效考评办加强监督,严防问题边改边犯,改后重犯等问题。

(一)政策执行方面,超标发放20xx年产业奖补资金7600元。

问题:经抽查大圩镇20xx年产业扶贫扶持资金发放情况,发现存在超标准发放现象,其中:郑金明、温碧均、欧育球均属未脱贪户,获得20xx年产业扶贫扶持资金发放资金分别为郑金明5000元、湿碧均3600元、欧育球5000元。

整改情况:经核实,三户为20xx年年初定的20xx年预脱贫户,11月份双认定才调出不列为当年脱贫户,根据《港北区人民政府办公室关于实施以奖代补推进特色产业扶贫工作的补充通知》第三条(三)20xx年预脱贫户为5000元/户,在11月份前是符合条件申请5000元奖补,因此不存在超标准发放。

(二)扶贫项目建设方面存在不合规行为。

问题1:建设项目边设计、边施工。经抽查发现:港城街道办事处富岭村北渠道桥头至岭底屯12队、15队道路硬化工程设计合同及工程施工合同签订时间均为20xx年7月30日;港城街道办事处棉村桂塘屯瓦窑至务塘路道路石化工程设计合同及工程施工合同均为20xx年7月30日签订。

整改落实:经核实,港城街道富岭村北渠道桥头至岭底屯12队、15队道路硬化工程,港城街道棉村桂塘屯瓦窑至务塘路道路硬化工程,均为先设计后施工,因项目当初填写时没有注意,误把两个项目的设计合同签订时间和施工合同签订时间写成同一天。收到反馈问题后,港城街道办立行立改,已将设计合同签订日期按实际时间更改为20xx年7月20日。

问题2:超付扶贫项目建设工程款共计元,超付率为%。大圩镇永福村和石古村均获得20xx年脱贫摘帽贫困村奖励经费100000元,均用于建设三面光水利建设工程。大圩镇永福村用于建设何久屯至瓦窑碑屯三面光工程及林屋屯至赖屋屯水沟修缮工程,工程完工且支付100000工程款;大圩镇石古村用于修建钟屋门口垌至杨屋屯三面光水利建设工程,工程完工且支付100000元工程款。此两项目竣工后均未按规定进行竣工结算审核,且支付完工程款,后经广西乐正工程项目管理有限公司、大圩镇永福村、大圩镇石古村、三面光工程建设施工方及审计组成员现场测量核实,大圩镇永福村何久屯至瓦窑碑屯三面光工程及林屋屯至赖屋屯水沟修缮工程审定工程造价元,超付工程款元;大圩镇石古村钟屋门口垌至杨屋屯三面光水利建设工程审定工程造价元,超付工程款元。

整改情况:根据《20xx年港北区审计局审计发现反馈问题的整改方案》要求,大圩镇相关部门迅速与涉及的施工方负责人做好解释工作,并要求他们尽快退还工程款。11月25日永福村退还工程款20xx4元,12月2日石古村退还工程款元,目前涉及超付的工程款已全部退回到大圩镇财政所。

(三)扶贫搬迁后续扶持产业食用菌项目资金使用未能达到预期效益。

问题:贵港市丰硕农投公司20xx年9月29日与根竹镇老乡家园合作社签订《港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌生产大棚建设合作开发协议》,合作期限3年,从20xx年9月29日至20xx年9月28日,协议明确合同到期,如无签订延期协议,老多家园合作社投向丰硕农投公司建设资金200万元无需归还,仅以该项目的地上附着物、经营和管理权归老乡家园。根据《港北区根竹镇老乡家园食用菌生产大棚建设方案》预计该项目每年的纯利润约为万元,丰硕农投公司20xx年2-7月份食用菌销售收入仅为万元(未剔除相关费用),按照这种发展趋势,很难达到预期经营效果。

整改情况:一是2-7月份为食用菌消费能力最低迷的时候,且加上20xx年新冠疫情的影响,食用菌的消费能力比之正常年份要低,2-7月份两个季度的销售收入为万元,累计到10月份食用菌的销售收入为万元,第三季度的销售额相比第一、二季度有所提高。二是老乡家园食用菌基地主要产鲜菇,按市场正常供求关系,鲜菇最好卖的是11月-2月这个时间段。按照《港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌生产大棚建设合作开发协议》,由老乡家园合作社定期安排人到食用菌基地加强监督管理,要求生产管理人员在冬季保证产量与质量。三是丰硕农投公司销售部门优化销售渠道与营销方式确保产品能以最优价格卖出,提高利润率。丰硕农投公司与广西汇菇源生物技术有限公司签订xx年合作协议,待食用菌项目(二期)、(三期)建设完成后,统一交由该公司负责项目所有菌包投入、技术投入及运营管理等,合作期间汇菇源每半年固定向丰硕农投公司支付公司投资总额8%比率的收益分红,由此可保证根竹镇老乡家园合作社收益达到预期。

(四)未按规定核算收入。

问题:经抽查丰硕农投公司使用20xx年度港北区易地扶贫搬迁后续扶持产业食用菌资金200万元,在核实资金使用情况发现:丰硕农投公司20xx年2月实际销售食用菌10599元,丰硕农投公司仅以实际上缴款项7734元做为当月食用菌销售收入进行入账及结转;丰硕农投公司20xx年3月实际销售食用菌元,丰硕农投公司仅以实际上缴款项元做为当月食用菌销售收入进行入账及结转。

整改情况:一是2-3月未入账款项属于新发展集团工会采购作为员工福利,由于部分人一直没领茶树菇,所以一直没能结款转账。目前新发展集团工会已核对支付这两笔款项,公司财务已经严格按照收入确认办法在10月进行调账,确认应收款并调增收入元,现销售收入已无差异。二是老乡家园合作社安排人定期检查丰硕农投的财务报表(包括收支),按照实际情况对报表数据进行核实核准,做到每笔收入都记录在册,每笔支出都有据可查。

一是继续加强问题的整改力度,加强问题整改的跟踪和监管,对一些政策性问题,及时跟上级主管部门的沟通协调,做到问题不查清坚决不放过。

二是加强举一反三,自查自纠,对照反馈的问题,继续边改边查,对于工作中存在的类似问题,做到及时发现、及时整改。

三是加强扶贫政策落实及扶贫资金的使用和监管,以发现的问题为导向,组织分管领导、业务人员对项目资金管理规定进行再培训,提升业务水平,杜绝类似问题的再次发生,切实推进各项工作的落实。

港北区扶贫和水库移民管理局

投诉工作计划和目标篇五

尊敬的公司总经理:

您好!

我是你们公司产品的新用户,但我认识德生已有很长一段时间,能够说是自从你们的广告第一次登在杂志上之日起就开始注意你们了。

我从小就很爱收听广播,如今已有二十年的光景。前前后后也买过不少品牌和型号的收音机。但自认识德生后,我就有一种感觉,你们的产品必须很棒!我必须要买!(或许你们的广告很成功吧!)

所以,今年早些时候,我就向我的母亲推荐你们的产品,她也赞同,于是就于八月先后邮购了一台r9700型收音机、一对sp18音箱和一个外接电源dc05a。

但是,产品邮寄来后,用了不到一个月吧,使我和母亲对你们的产品质量产生了想法。首先,收音机的轻触式电子开关失灵,出现了打不开或自动关机的现象;二是一对小音箱中的一只(带电源开关的)莫名其妙地不工作了,而且音源输入、输出线插头接触不良。这些现象是在我们按产品使用说明书的操作时产生的!

以上状况,是我为你们的产品质量深感遗憾!

我母亲的收音机出现问题后,恰巧逢她去兰州出差,所以就带着收音机去兰州的维修点,那里的人说这种问题他们第一次碰到,随后就换了一台新的,也未做任何说明(指问题的原因)。

由于音箱是买给我用的,而且问题的出现也比收音机较晚,加之我工作繁忙,直到这天才有机会拨了个用户热线电话给你们。接电话的是位女士,她也说此问题是你们头一次听说,并回答说能够换一对音箱给我。

此刻,市场竞争异常激烈,个性是洋货对我们民族工业的冲击。试想,一旦我们国家加入世贸组织后,我们的国货将面临怎样的挑战尽管国家会采取相应的保护措施,但形势不会好到哪里去!

好了,匆忙之中,就说这些,期望你们的产品有广阔和完美的未来;期望你们全国各地维修点的员工整日“无所事事”;期望您的销售网络遍布全国以至全世界;期望听到你们的回音!

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

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