服务月是为了让人们更加关注社会需要，积极参与公益事业的一种倡导活动。接下来，让我们一起来欣赏一些精彩的服务月总结，从中获得启发和借鉴。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇一
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好！
今天，我演讲的题目是《好习惯成就未来》。
曾经有一个著名的心理学家说过：“播下一个行动，收获一种习惯；播下一种习惯，收获一种性格；播下一种性格，收获一种命运。”人的一生中，可能会养成好习惯，也会养成坏习惯。习惯的分类很多，有尊师敬老，尊老爱幼的道德习惯；有不闯红绿灯的交通习惯；有不挑食，不浪费粮食的生活习惯……。
作为小学生，学习是我们的首要任务，那我们应该怎样养成好的学习习惯呢？
上课积极配合老师，不走神；勤于动手，随手记东西；勤于思考，遇事多问“为什么”；当天学的知识当天“清”；善于总结归纳，每周知识进行“周结”；不把老师布置的作业当成一种负担；独立思考，从不抄袭别人的答案；对每天的每个时间段都有具体的学习计划，并能坚持执行；少闲谈，多读书等等。同学们也不妨对照一下这些好的习惯你是否已经具备。
要养成好习惯，你得有坚韧的毅力。贵在坚持，难在坚持，成在坚持，好习惯在坚持中养成。
让我们从现在做起，养成好习惯。昨天的习惯已经造就了今天的我们，而今天的习惯决定我们的明天。祝愿我们所有的同学都能拥有更多的好习惯，引领我们走向成功的彼岸。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇二
尊敬的各位老师、亲爱的同学们：
大家好！我今天演讲的题目是《好习惯的重要性和坏习惯的危害性》。
做作业拖延时间,不按时完成的坏习惯,不仅自己休息不好,把家长也搞得筋疲力尽。
我的演讲就到这里。谢谢大家！
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇三
尊敬的老师，亲爱的同学们，大家好!
没有计算机英语做基础，是学不好计算机的!
英语学习的重要性众人明了，举国上下、男女老小都在学习英语!英语学习的目的是为了服务我们的生活、工作，但现在社会中的英语学习性质打上了形式主义的烙记，偏离了学习根本目的，也浸染了中国科举考试制度陋习烙印，要不得!学习了20xx年英语的大学毕业生对计算机中的专业英语陌生，怪不怪?不怪!因为中国的教育是从科考制度的历史中走过来的。
在某计算机社会培训学校，竟然还有人花大价钱宣扬“没有计算机英语，也可以学好计算机”的谬论：说这样话的人应该很懂计算机的，他自己计算机专业英语很好，他的这种愚弄人的言论是带有鲜明商业目的的欺诈宣传行为，大家一定警惕!
没有计算机英语，你看的懂dos下的全英文命令吗?
安装操作系统，没有计算机英语知识，bios你就没办法;。
没有计算机英语知识，说去“从事计算机科学与技术研究”，那是一种搞笑!世界上最先进的科学技术知识，80%以上用英语记叙、传播的，计算机领域最先进的技术、理论都是用英语发表、记载的。
中国的计算机技术应用、理论研究与世界先进水平相比，有较大差距情有可原，但与发展中国家印度相比的距离产生的主要原因之一是：英语是印度官方语言之一，印度人在英语上占有了优越条件。我国政府、社会认识到了这样的客观现实状况，所以有了现在全社会加紧学习英语的局面。
如果你要学好计算机，就必须学习实在的计算机英语!
为什麼我们一再读文法、背单字，却因句型不熟而不能立即运用，总是背背忘忘，而无法学好英语。事实上，学好英文有三大要件：
(一)培养正确的语法习惯。
(二)训练用英语思考的能力。
(三)进行实际的会话练习。
练好基本功是学好英语的必要条件，没有扎实的英语基础，就谈不上继续学习，更谈不上有所成就。要想基本功扎实，必须全神贯注地认真听讲,上好每一节课，提高课堂效率，脚踏实地、一步一个脚印地，在大一、大二，同学们会开始英语课程，一是为了考过英语四六级，但更重的是英语已经渗透了渗透了各行各业，学习英语是必需的，计算机学院的学生更是有必要学好英语。
单词的学习是英语学习的基础：大家必须做到以下。
一是持之以恒：每天坚持记忆一定量的词汇，过几天再回头复习一次，这样周期循环，反复记忆，需要注意的是，一旦开始，就要坚持下来，千万不能半途而废，切不可三天打鱼，两天晒网。
二是良好的记忆方法：记忆单词的方法很多，学无定法，但学有良法.我觉得在句子中记忆单词是个不错的方法.要想理解一个句子,就必须明白句子中每个单词的含义.看句子的时候首先理解句子中每个单词的含义,然后就是对句子结构进行分析.这样一个小小的句子也蕴藏了很多的知识点.
三就是要背文章。我觉得背是为了让你更加熟悉句型，比如说和别人交谈的时候如果你有一句背得很熟的话。就可以脱口而出，不用思考，这就是背的好处，要多背范文,比如英语四六级的范文可以供你参考，这样有利于你早日考过英语四六级。
学习英语,培养兴趣最重要我们可以听听英文歌曲,看看欧美电影.但是我们并不是当成娱乐.看电影的时候电影最好是带英文字幕的,自己用心去听,先不要看字幕,看看理解多少.能把一部电影中每个句子都完全的理解,也是一种很大的成就.
同学们，大学生活刚刚开始，千万不要在无拘无束的大学生活迷失自己，同学应该知道，在软件程序开发的代码基本上英语写出来的，这样就决定了英语对计算机专业同学的重要性，大一是不让参加四六级考试的，但是作为大一的同学，你们有充分的时间去上自习，去做自己想做的事情，但是我知道大家的军训正在进行，大家会很苦、很累，但是大家一定要坚持下来，要知道：不经历风雨怎能见彩虹，军训过去之后，你们就会知道这短短的二十天会成为你人生中美好的回忆，同样也会成为你人生中宝贵的财富。
无论学习哪一门科学知识，都不会是一件轻而易举的事情，都必须有所付出，不劳而获不是没有，只是概率太低，就像你买彩票中得3.6亿元的大奖一样，你是不会成为那一位幸运者的，他比遭雷劈的概率还要低。对于学习，特别是英语学习，侥幸心理要不得，知识只有装在自己大脑里才会真正的属于自己，谁都抢不去!好好学习吧!合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下，大学才刚刚开始，你还有时间好好学习，要懂得把握，不要毕业后才悔不当初!
祝愿在座的每一位大一的学弟学妹们都有一个精彩的大学生活，都会有一个美好的未来!
谢谢大家！
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇四
今天我很荣幸在**中学聆听了人文学院赵教授的关于教师礼仪的讲座。赵教授深入的分析了教师礼仪的内涵、表现和重要性。尤其是她信手拈来的那些例子，让人在受益匪浅。
教师作为一个特殊的行业，担负着教书育人的神圣使命。内在的，就有责任，有义务熏陶孩子的审美观念。首先就要从外在美入手。我们看一个人肯定是先从他的外部形象开始的。我们说，内在美更重要，不是说外在美不重要。不能想象，一个学富五车的大家，胡子拉碴，不修边幅，会给人带了好的印象。所以，老师要从自身的仪表开始塑造一个内外兼修的职业形象。提升我们教育行业的美学内涵。给家长学生社会一个可靠的印象。
新时代对教师的要求更多，干扰也就更多。我们也看到一些教师尤其是年轻教师追求个性，着装，发型，谈吐求新求异。也有一些有一定教龄的教师受到流行观念的影响，在仪表上也在向社会靠拢。这种做法有可以理解的地方。但更多的，应该是一种担忧。如果说所有职业中哪一种要求从业人员有个多的克制。那应该就是教育行业。就如同八十年代的劳模一样，社会对教师的要求是很苛刻的，他是让人变成神的要求。这里面既有不合理的地方，也有合理的地方。合理就在于我们面对的是孩子，他们的心智就要求我们要从比较规矩的方面来引导孩子。这种克制就是教师职业的要求，也是教师自身职业素质的体现。
穿着仪表是一个人内在特征的体现。一个教授正常情况下绝不会打扮得像个小贩。一个工人也表现不出教师的样子。为什么，是个人性格，品质，职业心理，审美层次在起作用。我们的教师作为知识分子的代表，从职业要求出发，都应该做到为人师表，把外在美同内在美更好的结合。给人以庄重，优美值得信任的良好印象。这既是教育行业，也是教师个人职业魅力的体现。
教师天天同学生在一起，容易忽视自身的细节，也容易暴露出自己的不良习惯。从而破坏自己在学生心目中的职业形象。因此，教师对待自己的仪表，不能不慎重。没有那个学生会喜欢仪表不端的教师。也没有哪个教师单凭自己的内在的东西来获得学生的信任。每天上班进课堂，教师首先要做的就是整理自己的仪容，调整自己的心理，用饱满的情绪，干净整洁美观的仪表开始一天的工作。
总之，良好的仪表，是教师职业形象的重要构件，是教师个人素质的直接体现，也是教育行业也严肃对待的重要工作。我作为青年教师，更要从教师仪表上严格要求自己，树立一个合格人民教师的良好形象。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇五
接下来让我们来听听xx届已经毕业的学哥学姐在写给母校的信中是如何对待学习和考试的：以551分考入四川大学的327班张xx这样说：“每次考试我都会专门画自己成绩、名次的走势图，这样可以对自己的站位一目了然，同时也可以给下次考试提供一些努力的方向。”！
以603分考入天津大学的330班丁xx这样说“高三一轮轮的考试让我们学会了坚忍，坚忍考试的失利，坚忍他人的误解，坚忍切的困苦，不会说出来，只是把莫名的失落化为前进的力量” 。
以543分考入上海财经大学的316班王越这样说“以扩招来到xx一中，然后是800名，700名，然后选文科，20名，80名，30名，40名，6名，10名，一切都是那么真实而自然，一步一个脚印，只有我自己知道其中的苦涩与幸福”。
以569分考入北京科技大学的324班李xx这样说：“我入学是扩招生，，因三分之差而花了三万才能进入的忻中，让我体会到了父母的艰辛与无奈……入校的成绩并不是铁板一块，入学后的考试是会大洗牌的，只要你肯努力……我平淡而坚实的前行于学习道路上”
以597分考入中山大学的324班杨xx这说“一中可以说百分之八十以上的优生是经过了无数次考试的洗礼才得以升华的，勤真的可以补拙，量变引起质变。所以永远不要给自己找我不如某某某人聪明的借口来解释自己的成绩不够好，成绩不够好只能说明努力的不够好” 。
保送入上海交通大学的314班高xx这样说“考试的过程就是查漏补缺的过程…..薄弱的科目，正是你提升空间比较大的科目，如果你数学现在已经可以考一百四十分，你就是每天学十二个小时，最多也就只能再提升十分，不可能有哪个老师会给你一百五十分以上的分数的。而如果你现在英语只能考八十分的话，那么你就有七十分的提升空间，如果你在这里多下功夫的话，提升肯定在二十分以上。像高考这样的考试，它不容许你有任何一科是很弱的”。
同学们，以上是已升入大学的学哥学姐对我们的忠告和经验之谈，学长告诉我们，学习和考试并不可怕，关键是要端正态度，认真对待。期中考试其实就是一个阶段内学习情况的试金石，也是下个阶段学习方向的指南针，更是继续前行的动力源。希望全体同学能够认识到考试的真正意义和目的，认真备考，遵守纪律，及时发现自己在学习中出现的偏差和漏洞。
我们相信，只要能够经历一次次考试的洗礼，让自己通过考试每次取得更大的进步和知识，我们也会像学哥学姐一样，辛苦的汗水必会浇灌出鲜艳的花朵！
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇六
人们都希望生命光辉灿烂，希望健康长寿，追求幸福美满。然而，这一切没有安全作保障，顷刻之间可能化为乌有!所以安全的重要性是每一个人都必须要注重的主题。
安全的敌人是麻痹和侥幸。多少人或因麻痹和侥幸而失败，或因毫不起眼、微不足道的小事而丧生。安全的未知领域还很多，安全正面对着现代科技和突发事件的挑战，我们应当超前预警，提高预防能力和就对速度。
在我们人生中有很多一想不到的事，它们都在我们的一念之间，祸福无门，惟人自选，福祸之间，并非遥远，即在确认与含糊之间;成败之间并不遥远，就在勤奋与懒惰之间;安危之间亦不遥远，就在遵章与违规之间;生死之间也不很远，就在谨慎与蛮干之间。其实就在这一念之差，倘若马虎，结果就在瞬间。
“不怕一万就怕万一”，虽然是句俗语，却蕴含深刻哲理。它不仅适用于人生，适用于发愤进取，在安全生产中，更有其重要意义。一万次并不可怕，怕的是万里有一，哪怕一次疏忽大意，哪怕一次违章违纪，就可让九千九百九十九次!付诸东流，前功尽弃;就能使一生平安的愿望，化为泡影，离你而去。
因此，为了消灭这一次，为了根除这“万一”，我们必须一万次提高警惕，一万次不遗余力，把岁月的每时每刻打造成巍巍长堤;将生命的每分每秒熔铸为铜墙铁壁，即使“万一”如猛兽袭击，在“一万”面前也不过如苍蝇碰壁，一败涂地。
所以请大家切记：
违章一次，后悔一生。上有老，下有小，出了事故不得了。保障安全就是创造幸福，违章违纪就是谋财害命。谁对隐患讲情，事故对谁绝情。条条规章血写成，不必用血去验证。
遵章守纪，春风一世;违章一次，痛苦一生。为人民服务，踏踏实实;为全家幸福，安安全全。幸福是棵树，安全是沃土，要想灭事故，先把违章除。宁等三分，不抢一秒;宁绕百米，不抢一步。
安全，连着我和你，它在我心中，在你心中，在大家的心中。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇七
那是发生在上个星期的事了。那天我一到学校，见黑板上写着六个字：准备数学考试。这让我忐忑不安，因为这个单元学的都是梯形与圆锥的面积、体积问题，计算很复杂，有一点差错，就会与100分失之交臂。随即我反复地背诵公式，看以前错过的题目，终于迎来了这次考试。拿到试卷后，我先看了一遍，心想：嗬，这些题目都是做过的类型，只要计算过关，一定没问题了。我认真地计算，丝毫不敢有一点儿怠慢，做完后，仔细检查，决不放过一个“漏洞”。时间一分一秒地过去了，只听朱老师一声令下：“把卷子递给后面的人，下节课批卷。”下课后，我突然发现自己卷子上有一道错误：单位没有转化。如果把它改过来，一定能得100分。
后面的丁明月有事出去了，老师和其他同学都有自己的安排，我下定决心准备把错题改正过来，但又觉得不能这样做，经过一番思考后，好胜的心理还是战胜了恐惧的心理，我还是偷偷地把答案改正了。等同学们批完卷子后，我得到了那个虚伪的100分。
那个100分好像在嘲笑我，似乎在说：“你没有100分，这个成绩是虚假的，你只有96分。”
我后悔万分，为什么不能考出一个真实的成绩呢?现在，我似乎是度日如年，有一种撕心裂肺的感觉，我好想把心里话说出来，但又因怯懦而不敢张口。
直到一位同学对朱老师说：“在课间我看见徐越改了试卷上的答案。”
朱老师听了，十分气愤，开始厉声质问徐越是否这么做了，徐越始终没有承认，但朱老师坚定地在他卷子上写了一个惊人的数字：零。我知道一个不诚实的人，最终的结果会是一样的。事实的确如此，我被同学检举了出来，同样是零分。我看着这个分数，深深地为自己的行为自责：不管在什么情况下都不能欺骗他人，更不能欺骗自己。诚实的品格比100分更重要!一时冲动的'行为是要付出代价的!诚实守信是每一个人应该具有的品德，我却为了虚荣的分数丢失了人生最宝贵的东西——诚实的品质。真是追悔莫及啊!
虽然这件事已经过去了，但试卷上那个大大的“零”字，就像一根耻辱柱永远钉在我的心灵深处，永远也抹不掉。它会告诫我：诚实比金子更可贵，品格比成绩更重要!
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇八
最近去拍婚纱照，过程不顺利，说是18年的品牌婚纱，结果售后问题一大堆。说是搬店问题，比较乱。确实很乱，无组织，无纪律。售前人员辛辛苦苦拉回来的客人，都不被售后人员珍惜，替他们挺不值的。就不一一吐槽了。
在我自我还没有去拍的情景下我都介绍了2对客人去拍了，一方面确实是售前的服务人员服务异常好，一方面也是对这家老店的品牌的认可。可是，你有没有想过一家店中服务人员的态度如果不好，你还会去光临吗？介绍朋友去嘛？当然不会了，我是去消费的，为什么要看别人的脸色？企业、员工、就要好好思考，服务态度应当是怎样的？今日来说说服务态度对企业的重要性。
在服务性行业里，态度能够决定很多事情，态度好，即使没有帮忙顾客解决他所面临的问题，可是顾客却有可能还会打心底里感激你，因为他得到了重视！而态度不好，很多简单的事情会变得复杂，首先是客源的流失，其次对企业形象、品牌也会造成实质性的损害，进而影响企业价值的实现。
顾客的眼睛是雪亮的，一分一毫的差别都能使每位顾客心中的天平产生倾斜。客户作为企业发展和利润的源泉，服务态度对于企业长远发展具有极大的影响。技术上无法竞争，服务上再无法改善，就只能等待被客户淘汰的命运。
对顾客的感情和行为。比如一家餐厅吃饭，那家店的服务人员的态度很好，上完菜，都会鞠躬再离开，这样的服务态度必须会有很多顾客再次光临的。有人说哪家东西好或者是服务态度好，他就会给自我身边的人宣传，这就体现了最好的广告就是顾客。一个人的服务态度是很重要的，而良好的服务态度，会使顾客产生亲切感、热情感、朴实感、真诚感。尤其是在服务业，服务态度是至关重要的。
所以说不管你经历了什么、心境多么糟糕，应对客户时，服务态度都需要是最好的。能否坚持良好的服务态度，是衡量你是否能胜任这份工作的最大标准。
首先，必须用良好的服务态度留住你的客户，服务态度好，最主要就是有耐心。
其次，用服务质量招来回头客。服务质量不只是技术层面、操作层面的问题，更是理念层面、精神层面的问题。当你的服务很多人都能完成的话，态度就更重要。服务态度必须要好，因为态度在必须程度上决定前程。不然，一旦顾客很生气，后果真的会很严重。
1、认真负责。就是要急顾客所需，想顾客之所求，认认真真地为宾客办好每件事，无论事情大小，均要给顾客一个圆满的结果或答复，即使顾客提出的服务要求不属于自我岗位的服务，也主动与有关部门联系，切实解决顾客疑难问题，把解决顾客之需当作工作中最重要的事，按顾客要求认真办好。
2、进取主动。就是要掌握服务工作的规律，自觉把服务工作做在顾客提出要求之前，要有主动“自找麻烦”、力求客人完全满意的思想，作到处处主动，事事想深，助人为乐，事事处处为顾客供给方便。
3、热情耐心。就是要待客如亲人，初见如故，面带笑容，态度和蔼，语言亲切，热情诚恳。在川流不息的顾客面前，不管服务工作多繁忙，压力多大，都坚持不急躁、不厌烦，镇静自如地对待顾客。顾客有意见，虚心听取，顾客有情绪尽量解释，决不与顾客争吵，发生矛盾要严于律己，恭敬谦让。
4、细致周到。就是要善于观察和分析顾客的心理特点，懂得从顾客的神情、举止发现顾客的需要，正确把握服务的时机，服务于顾客开口之前，效果超乎顾客的期望之上，力求服务工作完善妥当，体贴入微，面面俱到。
5、礼貌礼貌。就是要有较高的文化修养，语言健康，谈吐文雅，衣冠整洁，举止端庄，待人接物不卑不亢，事事处处注意表现出良好的精神风貌。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇九
对于知识的作用和价值，古人已有认识。“人有知学，则有力矣”。这是汉朝哲人王充的论断。学习到底有多重要呢?小编为大家整理了学习重要性演讲稿，与你分享!
尊敬的******、亲爱的******：
大家*****好!
社会发展到今天，对国民素质的要求越来越高，特别是在升学、就业、务工、竞选、任职等一系列重大问题上，对知识和素质要求的门槛越来越高。
当今世界，科学技术突飞猛进，社会发展日新月异，知识更新节奏加快，本领恐慌处处显现。
据统计，从改革开放以来，新增加的词汇近万个。
很显然，在经济全球化、信息现代化的新世纪新阶段，一个人如果不学新知识就跟不上新形势，思想就要落后蜕化，现实社会中存在的为数不少的科盲、法盲、电脑盲、外语盲“四盲”之人就是最好的例证。
同时，还要认识到不学新知识、不探索，精神就要窒息。
在我们前进的征途上，还存在许多的未知领域。
未知，是一种诱惑，一种智慧的挑战、人格的挑战。
只有学习新知，探索未知，才能提高人的现代化素质和能力，成为与时俱进的现代化人。
其中横向表示要有一定的宽广度，包容多方面、多学科的知识，以满足工作、生活、交往等方面的需要;纵向表示要具备相当的精深度，在专业上深刻透彻，以满足更深层次的需要。
换句话说，就是要做本行业、本部门的通才，做某些方面的专才，具有专与博的兼容性。
著名作家王蒙对学习有过精妙独到的论述，他说：“一个人的实力绝大部分来自学习”。
本领需要学习，机智与灵活反应也需要学习。
健康的身心同样也是学会了健康的生活方式，特别是健康的心理活动模式的结果。
人生有许多困惑、许多悖论、许多选择，当你面临选择的痛苦的时候，你可以去学习，用学习和思想抚慰你的焦虑，缓解你的痛苦，启迪你的智慧，寻找你的答案。
学习归根结底是通向真理、通向知识、通向光明的抉择。
通过学习，你将避免冲动，避免极端，避免刚愎自用，避免出尔反尔，避免无所事事，避免精神空虚，避免消极悲观，更避免暴跳如雷和怨天尤人。
在你一时受到误解，受到打击，受到歪曲，受到封杀而你一时又没什么办法可想，也无法改变你的处境的时候，安心学习吧，补课吧，学习你在顺利情况下欲学而没有时间学的`那些表面的冷门吧，这是天赐的强化学习月或强化学习年的开始，你理应得到更多的学分，达到更高的学位。
学习是人生的一大幸事和追求。
学无涯，思无涯，其乐亦无涯。
从理论的论证里可以找出自己的经历与见闻的脉络，可以拨开思想认识上的迷雾;从一道数学公式里可以设想到先行智者们严密的思维逻辑和追根溯源、反复验证、达到颠扑不破的境地的过程与乐趣。
学习是一种发现，学习是一种探秘，学习就如破案，自然界与人生的秘密隐藏得扑朔迷离，不容易一时侦破。
而当我们从自然、历史、社会、人生中发现了它们隐蔽的真情，从前人成果中了解了这种真情，将会像破了一个大案一样地充满欣喜而欲罢不能。
学习是一种按部就班的建设，从挖地基做起，直到矗立起一幢幢的高楼大厦，成就了一片又一片风景。
学习是一种精神的漫游，它扩大着我们精神的空间与容积。
学习还是一种对于有限生命的挑战，以有限的生命追求无限的宇宙和时间。
学习是一种坚持、一种固守、一种节操、一种免疫功能。
学习是人生的一大幸事和追求，岂能不学?
还有一点，学习就是为了改变自己!学习后要复习、要马上行动首先就要调整自己的心态到最佳状态，这样才能保证学习的质量!
最后祝愿大家：为了美好的明天赶紧行动起来!事业有成、美梦成战真!
尊敬的老师们，亲爱的同学们：
大家上午好!
有人说：人的一生有三天：昨天、今天和明天，这三天组成了人生的三步曲。
聪明的人，反思昨天，抓紧今天，规划明天;愚蠢的人，哀叹昨天，挥霍今天，梦幻明天。
人的一生只是由无数个今天构成的，因为不会珍惜今天的人，既不会感怀昨天，也不会憧憬明天。
如果在昨天，你取得了一点成绩而沾沾自喜，或是因为做错了一件事情而愁眉不展，那么，你就永远陷进了昨天的泥潭。
同时，你今天的时间也会从你的沾沾自喜或愁眉不展中悄悄流逝。
我们不应该在昨天寻觅什么，也不应该向明天祈求什么，最重要的是怎样对待今天!在这有限的时间里努力学习，抓紧今天的分分秒秒，用今天的努力去弥补昨天的空隙，缩短甚至超越与别人的距离。
在这一天快要结束的时候，大家应当认真反思你在这一得天的所作所为，自己是否真正做到了珍惜时间。
高尔基曾经说过：“世界上最快而又最慢，最长而又最短，最平凡而又最珍贵，最易被忽视而又最令人后悔的就是时间。”时间是一种无时无刻把握在我们手中而又无时无刻在从我们手中消逝的东西。
没有任何东西可以换回已经流逝的时间。
“盛年不重来，一日难再晨，用时宜自勉，岁月不待人。”如果你不前进，时间就永远不会等你。
如果你不努力学习，在时间的洪流中，你就会离别人的差距越来越远。
正所谓“逆水行舟，不进则退”
下面，我给大家几条建议：
1、以学为先
在学生心中，学习是正事，正事理应先于娱乐。
我们可以将自己面对的事情分为四类：重要紧急、重要不紧急、紧急不重要、不紧急不重要。
“以学为先”要求我们更多的时候将学习放在“重要紧急”这个象限中。
成绩优异的同学往往真正树立了“以学为先”的意识，而成绩较差的同学则普遍缺乏这种意识。
2、随处学习
无论何时，无论何处，我们都可以学习。
随处学习要求的是一种见缝插针的精神和本领。
3、讲究条理
讲究条理就是要把常用的与学习有关的东西都放在伸手可及的位置，将重要的学习用品和资料用一个纸箱或抽屉装好，避免用时东翻西找。
讲究条理也要求我们有条不紊地做好课前准备，不至于上课的时候手忙脚乱，影响效率。
4、学会阅读
读书是一种重要的学习活动，是我们自主获取知识的主要方式。
学会读书要求我们学会选书，学会精读与泛读结合，学会从书中汲取营养。
5、合理安排
善于合理安排各种学习任务的同学往往学习起来游刃有余，不善于安排的则会手忙脚乱。
尽量提前完成学习任务，课前要预习，复习先于作业，作业先于课外阅读。
6、善做笔记
学会记笔记要求我们学会在适合的时机，以适当的速度，记下恰当的内容。
7、书写整洁。
俗话说：“卷面就是你的一张脸”。
我们应规范、端正、整洁地写字。
8、及时提问。
好问，你会得到意想不到的收获，它将成为你成功的奠基石。
但凡有疑问，都要及时找同学或者老师讨论、请教。
在解决问题的过程中获得知识，提升自己。
9、学习互助
在学习中互相帮助不仅仅是一种美德，而且还是很重要的一种学习方法。
同学们之间取长补短，互相提升。
同学们，你们是想收获串串果实，还是想空留一头白发呢?如果不想让自己的一生庸庸碌碌，一事无成，那就要珍惜时间、努力学习。
你们看：新的学期我们迎来了新的校长，我们搬进了新的教室，校园的面貌也焕然一新，我们更应该抓住这大好时光，勤奋学习。
每个人都会乘坐“今天”这班车驶向明天，一天一个驿站，一天一处风景。
趁着明天还未到来，我们就应抓住今天，这样等待着你的才会是果实累累的明天!
最后，我送给大家一句话：
让我们一起珍惜时间，努力学习吧!
我信奉的格言是：机会只垂青那些有准备的人。
谢谢大家!
尊敬的老师，亲爱的同学们：
大家好!
“双鱼座的人天真烂漫，会有许多梦幻般的想法”这是星座解析对双鱼座的评价。
本人就是一个双鱼座的女生，也经常爱想一些与现实很远的东西，这篇演讲稿就是一篇胡思乱想的产物。
物竞天择的下一句大家应该在学生物时听过，就是适者生存。
物竞就是指生物的生存竞争;天择就是指自然选择。
意思就是生物相互竞争，能够适应的才能生存下来。
这原先是指自然界的生存法则，就像到冬天变成白色的鸟和不变色的鸟，不变色的更加醒目，容易被捕食，所以会变色的鸟得以生存繁衍。
其实在我想来，物竞天择可以是说一种自然界促进生物进化的过程。
在这个过程中，若鱼不进化，游得更快，那么渔鸟会捉住它，而渔鸟若不进化，视力更好飞得更快，那么将因没有食物而饿死。
在这个自然界中，一切都很残酷，如果不竞争，进化，那么将会无法生存。
而人，是在这物竞天择中进化方向较独特的，在所有其它生物在自己的体魄方面进化，使自己身体更好时，人选择了一条与众不同的路——智力进化。
事实证明，人选择的道路没有错，人领先了所有物种一步，人成为了在这物竞天择适者生存的生物金字塔的尖端。
我们的祖先选择了一条与众不同的路，所以有了我们今天的辉煌。
但这是不是意味着：我们成为了金字塔的尖端，就不用再竞争，再进化了呢?并不是这样。
人也是生物的一种，也需要不断的进化。
我们身边的动物在不断进化，但这过程太过漫长，没法举例，就举病毒的例子，现在的不治之症，在古代你听说过吗??你在古代听说过艾滋病，听说过癌症吗??没听过吧。
那是因为在那个科技不发达的时代，人不进化，没有太多对付病毒细菌的方式，那么细菌也不进化。
但当人有了那么多对付他的本事时，细菌，病毒为了生存开始进化就开始有了现在的那些不治之症。
现在我们的学习，并不是无意义的，所谓学了都没有，不如不学的。
它是为了能够适应我们未来的竞争的，他是为了让我们人类能长期处于领先的层次，不会被其他物种宰割的!!
试想一下，全人类都不学习，胸无点墨，再加上我们没有其他物种长期进化来的强健体魄，很快，人类无法抵御其他生物，物种而灭绝。
所以，从今天开始，就以不想被自然淘汰，想要生存下去为理由，珍惜每一分每一秒，努力学习吧!!
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇十
物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售，发生在顾客与物流企业之间的相互活动。现代物流管理的实质，既是在顾客满意的基础上，向物流需求方高效，迅速的供给产品，在这个过程中，要实现6r，即现代物流管理是以顾客满意为第一目标，在企业经营战略中首先应确立为客户服务的目标，然后再经过客户服务来实现差别化的战略。所谓物流服务是企业为了满足客户（包括内部和外部客户）的物流需求，开展一系列物流活动的结果。物流的本质是服务，它本身并不创造商品的形质效用，而是满足时间和空间的需要。
对于供应商企业而言，商流是物流需求的前提和基础，随着商流的出现和改变而发生变动，所以物流服务必须围绕供货企业物流系统展开，在流通货物的种类、流通时间、流通方式、提货配送方式等这些方面，都是由货主决定，物流业只是按照供货商的需求，供给相应的物流服务。所以物流供给的不是有形的商品，而是非物质形态的劳动，是一种随着销售和消费产生的服务活动。
对物流企业而言，客户服务战略是赢得竞争性优势的战略，供应商满足顾客需求的本事取决于为顾客创造的价值。供应链上企业与企业之间的合作的最终目的就是最大程度地满足顾客需求。供应链中的物流链能够提高物流配送服务的质量和效率，并且在物流过程中直接与顾客接触。在物流终端与客户服务的接触过程中，主要从以下三个方面影响顾客的满意程度，首先经过物流的包装、分拣等活动，实现顾客要求的增值服务，时间效用与空间效用；其次物流效率的提升，衔接的准确性，直接影响顾客的满意度。再次配送等末端物流活动直接与顾客发生联系，促成客户对整个供应商及物流服务的总体评价。一个物流企业能够对整个物流活动有效地进行计划、组织、协调和控制，就能够为物流企业增加很多竞争优势，不管是供应商还是客户获得满意，都是物流企业的核心竞争优势。所以，物流客户服务战略是赢得竞争性优势的重要源泉。
此外，物流客户服务也是真正驱动供应链物流的动力。随着经济市场的发展，消费者对商品的要求也在不断的发生变化，在经济市场之初，客户对质量和价格两个要素十分关注，发展至今，客户对商品的多样化、个性化有了更多的追求，对市场的快速反应提出了更高的要求。21世纪，消费者们关注最多的是服务及相应的物流网络，其中消费的便捷性和服务水平至关重要。于是提出了物流服务的6r宗旨：将恰当的产品在恰当的时候以恰当的`数量及无货损与货差地送达客户，这也是物流服务的目标。可见，客户服务对现代经济市场是至关重要的。保证产品质量，价格合理，并能够供给完善的售后服务已经成为消费者的衡量评价标准，成功把握市场动态的企业已意识到快速反应、灵活性、顾客化和可靠性的重要意义，并采取相应的客户服务策略，维护好客户关系管理。
从物流角度来看，物流企业客户服务有三个传统要素：时间、稳定性、信息沟通及时性。
若立足于供货商，时间往往和定单周期有关，而从买方的角度来看，则是备货时间或补货时间。这个时间期间包括订单处理、订单准备、货物发送，经过对这些活动的有效组织，从而实现时间的有效管理，为供给快速的客户服务打好基础。网络的发展极大的促进了经济的发展，经过供应双方的计算机网络联结，在实时信息系统中，产品的供货信息，装运信息等能够及时及清晰的在双方共享，买方能够经过软件系统来下订单，并经过edi自动定货系统快捷的传送给供应商。理解订单后，卖方及时处理客户的定单，经过内部软件系统，把信息传送到销售部生成单证记录、传送定单到仓储区、并备好货准备发货。订单准备时间包括定单商品的的挑选和对发货物品的包装。不一样种类的物料使用的搬运系统不一样，从人力操作到复杂的高度自动化的系统，定单准备时间的相差还是很大。订单发送时间是从供货商把指定货物装上运输工具至买方收到并卸下货物为止的时间。第三方物流企业在这个过程中的运输及配送过程十分重要。在整个时间效率的提升方面，我们能够利用信息网络，合理设计配送路线等这些方面，提高效率，准确率，实现时间的高效性，这是实现优秀客户服务的基础。
对于有些客户而言，稳定性比时间因素更重要。客户能够根据稳定的时间来做好提前准备，并使存货最小化。所持有库存仅需能够满足到货期内的销量即可，并不需要用安全存货来防止由于备货时间而引起的波动所造成的缺货。可见，时间的稳定性直接影响客户的库存水平和成本，供给稳定的时间能够减少客户库存等问题的不确定性也能够减少缺货所造成的损失。此外，及时安全的交货是物流服务的最终目的，物流功能是销售功能的补充，是销售的终点。如果货物不能安全送达客户手中，会对双方造成很多损失。若到达时丢失，客户不能如期投入生产和使用，在缺货、销售方面再次补货方面会产生额外成本，时间上也产生延误。如果所收到的货物是受损的货物，也会对客户的销售或生产计划造成影响，产生缺货成本，导致利润和生产损失及成本的增加，可见稳定性的重要性所在。此外，可靠性还包括订单的正确性。供应商对于客户订单的准确发货也很重要，正在焦急等待紧急货物的客户。可能发现卖方发错了货，没有收到预定的货物的客户也会应对潜在的销售或生产损失，错误的定单使客户需要重新订货，或者重新选择新的供应商，对双方造成的影响和损失都是不可估量的。
信息沟通是现代经济的基础，信息系统为经济活动的开展供给了很大的便捷性。在供应链整个流程中，订货及运输信息阶段，用edi系统，gprs和rf标签等信息技术，提高订单信息传递到供应商及仓库时的准确率，利用条形码，准确录入商品基本库存信息等，方便配货。除了硬件与软件的支持外，在物流服务过程中，我们还要加强与客户之间的信息沟通，沟通是一个双向的过程，经过传达给客户重要的物流服务信息，跟踪客户物流服务，才能够采取更好的措施为客户服务好，出现问题才能够及时采取对策解决好。
物流行业是一个依靠服务竞争的行业，加强物流管理、改善客户服务是创造物流企业持久竞争的有效手段。客户服务是整个物流体系设计和运作的必要组成部分，经过物流活动供给时间与空间效用来满足客户需求，是物流企业功能的产出或最终产品。物流客户服务无论是面向生产的物流，还是面向市场的物流，其最终产品是供给某种满足物流客户需求的服务。所以，物流客户服务战略是物流企业的核心发展战略，对物流企业的发展有着重要的影响和意义。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇十一
课外阅读的好处多是大家众所周知的，它不仅仅能够使学生开阔视野，增长知识，还会进一步巩固学生在课内学到的各种知识。我们要坚决遵循语文教学的规律：“得法于课内，得益于课外”，这对于提高学生的认读水平和作文潜力乃至于整个学科学习都起着极大的推动作用。
几年来，我针对班上孩子的特点和实际，本着课内课外相结合的宗旨。引导孩子在不同年级、不同时段选取适宜的书阅读。我运用了以下方法：一、开展各种各样的促读活动。如：开展读书心得交流会、朗诵比赛、讲故事、猜谜语、读书经验交流会等活动，让学生有施展才能的机会。开展多样的读书活动，能极大地激发学生课外阅读的信心与热情。
二、进行阅读指导，注重学习的实效性：a、例如：学了《郑和远航》《司马迁发愤写《史记》》等，我推荐孩子读《上下五千年》，学了《王献之练字》就可指导学生看《中国古代勤学故事》丛书等，协调好课内、课外阅读的关系。b、指导学生有选取地读书，鼓励他们多读好书，不断教育他们要有选取的读书，不光要多读书，更重要的是读好书。c、让学生花费必须时间进行阅读，这样，有助于阅读潜力的培养和阅读习惯的养成，在增长知识、提高阅读潜力的同时也享受到无尽的乐趣和快乐。
三、方式要灵活不在教师直接帮忙下的阅读，要对学生阅读态度、方法和习惯上的重点指导。因学生情趣不一，学习成绩和自学潜力的差异，对学生的指导方式也要随之而变。
总之，为了让我们的学生在书的海洋中畅游，在书的“滋润”下茁壮成长，向更高的山顶攀登，课外阅读好处多。
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇十二
每个人都应该学会赞美别人。因为每个人如果真诚地赞美别人，别人的心里会高兴温暖。赞美可以让彼此都有一个好心情，而且还可以在赞美中学习别人的优点。因此，生活中要学着赞美别人。
不要吝啬你对别人的赞美，只要你愿意去赞美他人，你的精神世界也会为之而得到升华!因此不要吝啬你对别人的赞美!学会赞美其实并不难，只要你诚心的对别人说出赞美的话，赞美也就随之而来了!
有一次，我在家里练字，妈妈进来看着我的练字本说：“哇，静洁的字真是越来越漂亮了，继续加油啊!”就为了不辜负妈妈的鼓励，我练的字越来越好了。我练完字就去妈妈房间问妈妈：“为什么您一赞美我，我就充满了自信，字就越写越好了呢?”妈妈笑着说：“因为赞美他人就是给他人自信，又给他人鼓励，这样他人就会越做越好。妈妈刚刚就是这样鼓励你的，你现在不是写得越来越好了吗?”我说：“对呀，赞美别人就是给别人自信，给别人鼓励，我以后也要多多赞美别?”
赞美如人生路上的一盏明灯，照亮黑暗中未来前进的人生之路，赞美如顺风，吹起将要去远航的船帆;赞美如春雨，滋润出希望的嫩芽;赞美如彩虹，其美丽让人终生难志。请赞美他人吧!或许就因为你的一句赞美，会改变他人的一生。就如清澈的溪水般，潺潺流过，能去给鹅卵石洗刷去青苔。这样，我们会变得快乐，变得开朗，变得幸福!“赞美他人”这一课，是我们在今后的路中的一节重要的必修课!所以，请赞美你身边的每一个人。不管他们是好是坏，是贫是富，都要去发现他们的优点，并赞美他们的优点。
让我们一起学会赞美别人，一起来赞美别人吧!
优质服务的重要性演讲稿（模板13篇）篇十三
注重服务礼仪的重要性主要体现在哪几方面?小编为大家整理了以下：
服务礼仪是服务行业的从业人员给予服务对象的是一种心灵感受，也是服务企业文化的现实表现，更是员工个人品味、信心、仪态、形象、修养的具体反映。
注重服务礼仪，按服务礼仪要求服务，是服务型企业从业人员的最基本要求。
1、 注重服务礼仪，可以提升服务工作人员的个人素质
礼仪在行为美学方面指导着人们不断地充实和完善自我，并潜移默化地熏陶着人们的心灵。
它能帮助个人树立良好的形象，提升个人的素养，使人们的谈吐变得越来越文明，举止仪态越来越优雅，装饰打扮更符合大众的审美原则，体现出时代的特色和精神风貌。
礼仪会使人变得情趣高尚、气质优雅、风度潇洒、受人欢迎。
比尔盖茨曾说过：“企业竞争，是员工素质的竞争。
”他认为员工素质的高低反映了一个公司的整体水平和可信程度。
教养体现于细节，细节展示了素质。
因此加强服务礼仪培养，有助于提高服务行业从业人员的个人素养和自身的职业竞争力。
2、 注重服务礼仪，可以调解服务工作过程中的人际关系
社会是一部庞大的、高速运转的机器。
它的正常运转，以人与人之间、部门之间、组织与组织之间的协调及有序性为前提。
礼仪好像是一种润滑剂，使错综复杂的人际关系减少一点摩擦。
在人际交往过程中，人们一般对尊重自己的人有一种本能的亲切感和认同感，尊重可以使对方在心理需要上感到满足、愉悦，从而产生好感和信任。
在服务交往中，尊重是相互的。
一般来说，人们受到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理形成和增进友谊;反之会产生敌对、抵触、反感，甚至憎恶的心理。
当你向对方表示尊敬和敬意时，对方也会还之以礼，即礼尚往来。
服务礼仪是服务关系和谐发展的调节器、润滑剂，注重服务礼仪有利于促使服务各方保持冷静，缓和、避免不必要的服务矛盾冲突和情感对立，有助于建立起和谐的服务关系，从而使人们之间的'服务交往获得成功。
因此，服务礼仪有助于满足客人的心理需求，使从业人员与客人之间能够更好地进行服务交流与沟通，有助于妥善处理服务纠纷问题。
3、 注重服务礼仪能塑造服务型企业良好的服务形象
当今社会，形象就是对外交往的门面和窗口，良好的企业形象可以给企业带来良好的经济效益和社会效益。
在现代企业管理中，企业特别注重员工的内在素质和外部形象，要求每一位员工都要有强烈的形象意识，认识到个人形象代表农家乐形象，个人的所作所为就是本企业典型的活体广告，是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有具备良好的服务礼仪素养才有利于企业提升形象。
让顾客满意，为顾客提供优质的产品和服务，是良好企业形象的基本要求。
服务的过程不仅是商品货币的交换过程，也是人的情感交流的过程。
一句亲切的问候，一次理解的微笑，犹如春风吹暖顾客的心，缩短了与顾客的距离。
在一定意义上，规范化的礼仪服务，能够最大限度地满足顾客在服务中的精神需求。
服务礼仪展示了企业的文明程度、管理风格、道德水准，从而塑造了良好的服务型企业的服务形象。
4、注重服务礼仪能提高服务企业产品竞争的附加值
现代市场竞争是一种形象竞争。
对于服务性行业，高素质的员工提供的高质量的服务有助于企业创造更到的经济效益和社会效益，同时有利于提升企业的文化内涵和品牌效应。
因此，每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。
许多企业家认为：企业活力=商品力+服务力。
在产品本身差异化越来越小的今天，服务的特色已越来越成为许多企业的核心竞争力之一。
而服务礼仪不仅可强化企业的道德要求，还可树立优质服务的企业形象。
虽然服务时无形的，但是可以体现在服务人员的一举一动、一笑一言之中。
因此，服务礼仪是企业无形的广告，在提高服务质量的同时，可以树立良好的农家乐形象，提高企业产品竞争的附加值。
旅游服务礼仪是导游的基本素质。
作为旅游地的“民间大使”，导游人员的服务礼仪非常重要。
本文对服务礼仪在导游服务中的重要性进行了分析。
中国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉，上下五千年传承的礼仪文化是举世文明的。
在大力提倡精神文明建设的今天，礼仪更成为每一位公民应具备的品质。
我们通常讲的“礼”，并不是单纯指做人，亦指处世，特别是在现代服务行业，更应该把“礼”奉为企业文化的宗旨。
旅游业是一门新兴的服务行业，服务礼仪的运用不仅可以加快旅游信息的传递，还可以使旅游企业获得更大的收益。
礼仪可以弥补工作中的不足，让顾客对企业产生良好的依赖感，进而成为忠实的顾客。
一、导游服务礼仪的具体要求
导游是一个神奇的职业，他们可以带着一帮人在祖国的大地上尽情地游览和探索，有着令人羡慕的逍遥生活。
但是导游也有不为人知的辛苦和规则的约束，他们要懂得礼仪规范才能和游客一起玩得尽兴。
(一)服务前的准备
导游接团前必须有充足的准备，制定接待计划，在团来到之后就要组织落实相关的事宜，保证能够顺利的出发。
接到团之后不能盲目出发，应与相关人员一同检查旅游路线、住宿等情况，确定旅游线路畅通无阻，住宿安排没有问题。
导游要有良好的专业素质，同时还要做好准备。
在物质方面，如接站牌、导游证、胸卡、记事本等都要准备妥当。
在心理上，要做到处事不惊，能够针对接团过程中发生的一些问题和事故做出应对，以防止事态的扩大或恶化。
另外，还要有接受游客的抱怨、投诉等心理，能够不厌其烦的听取意见并耐心讲解。
下车前给游客进行细致的讲解接下来几天的行程。
(二)入店服务和核定行程
入住酒店前，先将游客集合在一起，然后向他们发放住房卡、地图等;向他们介绍酒店的地理位置以及周边的一些配套，如超市、商场、休闲中心、餐饮消费等，以便在游客休闲时间自行安排;告诉游客电梯方向、早餐地点、领队房号以及联系方式;与客车司机进行沟通，告诉他们次日行程及集合地点，并让他们做好准备工作。
(三)参观游览服务
提前半小时来到指定的集合地点，出发前十分钟督促司机做好相应的工作。
首先要核对游客人数，对不随团的游客应进行妥善安排。
向游客大致介绍当天的行程及游览地点，并告知游览中可能出现的问题，需做好()相应的准备。
引导和协助游客上车，并再次清点人数。
在游览途中要生动地介绍当日安排(如游览点、行车时间、午晚餐时间和地点)、沿途风光，并解答游客的询问。
在讲解景点之前，先把游览的线路、讲解花费的时间以及其他注意事项讲清楚，然后再对景点文化进行讲解。
要根据随团游客的特点进行讲解，如果游客大部分是年轻人，语速可以稍微快一点，但如果老人和孩子较多，那么语速就要慢一些，并且提高声音。
在讲解中要多注意游客的动向，防止随意走动而丢失。
游览结束后，将游客聚焦起来，对当天的旅游情况进行总结，还可以让游客主动提问，为他们答疑解惑。
二、导游工作中的礼仪细节
(一)仪表
一般来讲，除了必需的整洁以外，着装不要太土气。
男导游如果穿正装那一定要笔挺，特别不要用呆板的正装皮带;女导游要画淡妆，但不要戴太多的首饰。
(二)举止
车上点人数的时候别用手。
告诉客人如何调节冷气一类的，话筒声音不要太大。
在车上导游电话要置于振动，说话告一段落之后再接打电话。
车上应该是和谐、融洽、兴奋的氛围，不能对游客随意开玩笑，因为每个人的幽默感不一样，如果开玩笑引起不愉快的事情，那么就显得太没必要了。
如果有游客提出问题，要提高声音回答，并且再把问题重复一遍，以引起其他游客的注意。
(三)景点礼仪细节
在讲解的时候一般会用到腰麦，这样便于打手势语。
走的时候不要在游客的正前方，转弯的时候要在外侧引导游客;无论是在酒店还是在景点现场，都会涉及到很多的礼仪问题，导游应该谦让，如在上楼的时候会面，如果楼梯较窄，应主动侧身先让游客通过;如果游客穿的是短裙，应尽量保持一定的距离。
在游览的时候经常会遇到一些吐口水、乱扔垃圾、不遵守规定的行为发展，对此不应直接对游客进行劝止，这样较容易发生冲突。
而是在讲解的过程中或是某个时间节点，向游客传达环保知识，让他们注意文明礼貌。
到达酒店，导游应先下车，自己先去前台安排。
分房的时候要照顾到老年人和带孩子的家长，尽量让他们的房间靠近电梯，如果是一大家人则尽量让他们作邻居。
办理相关手续要迅速老练，不能让游客等的太久。
诉客人，如果任何房间有问题请立刻到大堂来找导游协助解决。
(四)餐厅礼仪细节
陪游客在餐厅就餐时，先请游客入座。
注意不要随便替客人倒酒，你并不知道别人是否喜欢喝或是愿意喝多少，让服务生去做或是请别人先倒，对服务生要有礼貌。
(五)晚间和自由活动时间要注意的细节
在晚间或自由活动时间，如果有人邀请你去参加聚会，如果是出于真诚的、礼貌的，是可以接受的，如果只是客套，那么尽量婉拒。
反过来，如果你准备邀请客人参加你的活动，就一定要确保安全。