工作心得体会的写作不仅有助于我们记录工作历程，也可以在未来的职场中给自己做参考。我们特意整理了一些精彩的工作心得体会范文，欢迎大家一起来欣赏和学习。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇一
20_是本人在财务科工作的第二年。在一年的时间里，本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作，以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作，在财务岗位上发挥了应有的作用，做出了贡献。
一、以邓小平理论和“__”重要思想为行动指南，认真学习政治理论知识，参加有益的政治活动，不断提高自身思想修养和政治理论水平。本人积极学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“__”重要思想、两个条例、四个专题，非凡是党的_届六中全会决议的内容。在学习的过程中能做好记录、积极讨论、专心体会、写出心得。同时积极参与到“__”等活动以及“爱岗敬业”演讲比赛活动中，在参加活动的时候，明确目标、树立榜样、锻炼胆识、提高熟悉。通过进行政治理论学习和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上高度一致，同时使得政治思想素质和执法水平得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学习，认真探索，总结方法，增强业务知识，把握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财务纪律，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，果断不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇二
作为一家市场活力十分旺盛的企业，东岭集团取得了很好的发展成果。然而，每一个成功背后都是无数困难和挑战，我们也经历着很多困难和挑战，也有许多失误和不足。通过这一年的工作总结，我们更加清晰地认识到自己在工作中的问题和不足，也明确了今后需要追求的目标和发展方向。
第二段：工作总结的亮点和成果。
作为东岭集团的一份子，我们经历了一系列的团队建设和项目实施，得到了一些非常显著的成果。我们成功地在国内招募了一批优质的人才，优化了人力资源配置；我们积极开展合作项目，提高了经济效益和利润；我们保持了一个高度的工作态度和认真负责的工作职业道德，树立了东岭集团良好的企业形象和口碑。
第三段：工作总结的反思和不足。
虽然取得了较好的成果，但我们也存在一些问题和不足需要认真审视。首先，公司的组织架构需要进一步优化，部分职能部门与实际需要不完全契合；其次，沟通不畅是我们工作中的一个硬伤，部门之间的合作和协调还需要进一步提升；再次，一些员工技能和素质还不能完全匹配企业战略发展的需要，需要提高自身的工作能力和业务水平。
第四段：工作总结的启示和反思。
通过对工作总结的反思与分析，我们更明确了自己所处的优势和不足，在未来的工作中，我们要以此为基础不断地完善自己，开展各项有效措施，加强企业团队之间的协作和合作，保持沟通畅通，并融入更多的优秀员工和人才，不断提升自己的竞争力和行业影响力。同时，我们也发现了企业在制定发展战略时要更加注重大数据分析，更加科学、客观地评估自己所处的市场竞争环境及优点，制定出更加符合企业发展实际的发展方向。
第五段：总结。
工作总结为我们指明了未来工作的路线和方向，也为我们提供了宝贵的反思机会。只有纠正不足、保持奋斗、昂扬向上的精神状态，才能掀起新一轮发展的高潮，实现公司长远而又稳健的发展目标。我们相信，在全体员工的共同努力下，东岭集团会不断发展并取得更加骄人的成绩。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇三
随着我国经济的飞速发展，人才资源的需求越来越大。作为国家级人才组织，人才集团一直以来都在积极探索和实践人才招聘、培养和管理的科学化方法，为创新型国家建设作出了卓越的贡献。为进一步加强人才集团的工作建设，提升服务质量，全面提升组织形象，最近发布了一份2019年度工作报告。本文将针对该报告，从个人角度出发谈一下自己的心得体会。
第二段：报告中所提到的“创新型人才”观念对自己的影响。
报告中指出，“创新型人才”既包括高水平的学术型人才，也包括具备实践能力的技术型人才。这个观念深刻的提醒了我，作为一名技术型人才，要尽力提升自己的专业技能，同时也要注重拓宽自己的知识面和综合素质。只有在这样全面发展的基础上，才能更好地适应未来的工作需求。
第三段：报告中所强调的“人才投入”对企业的意义。
报告中强调“人才投入是企业发展的核心竞争力，是企业走向成功的必经之路”。这个观点让我深刻意识到，在未来的工作中，只有不断投资于人才，才能确保企业不断发展壮大。作为企业员工，要时刻注重和提升自己的个人价值，为企业的发展注入满满的动力。
第四段：报告中所提到的优秀人才的引进和培养方式的启示。
报告中提到了多种招收和培养优秀人才的方式，例如校园招聘、人才引领计划等。其中，对我印象最深刻的是人才引领计划的方式。这种方式通过为优秀人才提供更好的工作环境和优厚的待遇，吸引并留住了众多天才级人才。这让我明白，企业要想吸引优秀人才，不仅要给予物质方面的回报，还需要提供给员工更好的工作环境、更多的成长机会与挑战，并营造出员工与企业共成长的良好氛围。
第五段：报告中期望员工从何处出发，助力企业的发展。
报告中表示：“没有人才的支持，企业就没有生命力。”这是一句很有意义的话。报告中提到了很多优秀的企业文化和管理模式，这些都需要员工去理解和积极落实。在工作中，我们要时刻注重提高自己的综合素质和专业技能，为企业的发展做出贡献，以此回报企业对我们的支持和投入，也为实现个人与企业的共同发展奠定坚实的基础。
总之，这次听取人才集团工作报告是一次很有意义的经历。报告中的观点深入浅出，让我对人才管理有了更深刻的认识，也指明了未来方向。作为一名技术员工，我将持续关注和学习人才集团的实践经验，为自己和企业的发展不断提供动力。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇四
自古以来，人才一直是社会发展中最为宝贵的资源。无数年来，无论是教育和培养人才，还是使用和管理人才，各个时代和国家都一直十分注重。而在当今这个日新月异的时代，随着经济的不断发展和技术的不断进步，各行各业对人才的需求也变得越来越大。因此，如何发掘和培养具有创新和领导力的高素质人才，是目前人才工作中需要着重关注的问题。近日，我受邀参加了某人才集团的座谈会，对人才集团工作进行了深入交流和学习，深受启发。下面，我将就我的心得体会谈一下我的看法。
第二段：理念的重要性。
首先，我认为，作为一个拥有完整人才体系的集团，理念的重要性不可忽视。一个企业或组织的理念不仅代表着它的核心价值观和企业精神，也决定了其发展的方向和步伐。理念在人才招聘和培养上也起到至关重要的作用。这种理念不仅是培养更多的聪明人才，更是要为社会建设提供更有力的支撑。因此，在人才工作中，集团应该积极推动理念的创新和普及，将它们贯穿到整个组织流程中。只有强化理念的重要性，才能根据企业和社会的实际情况，采取适当的人才培养和管理方式。
第三段：团队合作的优势。
其次，集团的团队合作能力也是人才工作中的关键因素。在人才培育和管理中，团队合作能够减少人力和物力的浪费，提高效益和生产力。“三个臭皮匠，胜过一个诸葛亮。”在团队中，每个人通过相互协作和协调，不断交流，共同为达成目标而努力。因此，在集团的工作中，我们应该注重团队的合作能力，以及每个人的个人能力的发挥，实现个人与集体效益互相协调。
第四段：要关注综合素质的培养。
同时，在强调个体能力的发挥的同时，也有必要关注综合素质的培养。在人才集团的工作报告中，我深刻体会到，综合素质是人才培养过程中不可或缺的一个方面。具有综合素质的高品质人才，不仅拥有扎实的专业知识，而且有领导力、创新能力和沟通能力。因此，人才集团在培养领导型人才的同时，也应该注重综合素质的发展，创造更适合人才成长的环境和机会。
第五段：减少人才的流失。
最后，人才流失是人才工作中需要特别关注的问题。社会的迅速变化和竞争的日趋激烈，人才的流失也变得越来越频繁。因此，我们应该尽力减少人才的流失，让他们通过优厚的待遇和良好的培养环境，更好地与我们共同成长。为此，人才集团应该制定更具吸引力的薪酬计划和职业发展规划，提供更好的晋升机会和晋升空间。如果集团能推进这些发展计划，那么就可以更好地留住人才。
结语。
以上是我的心得体会，人才的本质就是我们为社会服务的利器。人才集团已经具备培养和管理优秀人才所需要的资源和条件，只有积极推进人才战略，实现员工和企业双赢，才能真正实现我们的目标。让我们共同努力，创造一个更适合人才成长的环境，为创新和发展贡献更大的力量。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇五
近日，在集团公司工作的日子里，我深刻体会到了集团工作准则的重要性和对个人成长的促进作用。通过自己的亲身体验和与同事们的交流，我发现集团工作准则是推动个人能力提升和团队协作的重要工具。在这篇文章中，我将结合自己的体会和感悟，总结归纳出几点关于集团工作准则的心得体会。
第一段：加强自身能力。
集团工作准则明确了各项工作的基本要求和标准，促使我们对自身的能力进行全面的审视和提升。作为一名工作人员，我们要不断地学习和研究企业业务知识和岗位职责，以便更好地完成工作任务。同时，集团工作准则还鼓励我们积极参与培训和专业学习，提升自身专业知识和技能水平。通过不断锤炼自己，积极适应市场需求的变化，我们能够在激烈的市场竞争中保持竞争力。
第二段：加强团队协作。
集团工作准则明确了各个岗位之间的协作要求和团队合作的重要性。只有通过团队的协作，公司的各项工作才能顺利进行。在集团工作准则的指导下，我们应该积极主动地与团队成员进行沟通和协商，解决问题和困难。同时，我们还要相互配合，在工作中互相支持和帮助，共同推动工作的高效进行。通过团队合作，我们能够激发出自己的潜力，实现个人和团队的双赢。
第三段：强化职业操守。
集团工作准则强调了职业操守和道德规范的重要性。作为一名员工，我们应该始终遵循道德底线，坚守职业操守，做到忠诚、诚实、守信。我们不仅要尊重公司和企业文化，还要尊重自己的职业和员工的权益。同时，在工作中我们要保持谦虚和学习的态度，及时反思自己的不足，并且坦诚地接受他人的评价和建议。只有在具备良好的职业操守的前提下，我们才能成为一个值得信赖的员工。
第四段：加强沟通能力。
集团工作准则鼓励我们提升自己的沟通能力，使得我们能够更好地与上级领导、同事和下属进行有效的沟通。通过良好的沟通，我们能够更加清晰地传达自己的意思，并且及时了解到团队的需求和变化。在沟通中，我们要注重倾听和理解，尊重不同意见，并且积极地寻求解决问题的办法。同时，我们也要勇于表达自己的观点和建议，为工作提供有益的意见和帮助。
第五段：践行集团文化。
集团工作准则中明确了公司的核心价值观和企业文化的重要性。我们作为集团的一员，要积极践行集团文化，发扬企业精神。无论是工作中还是生活中，我们都要始终保持积极向上的态度，不断追求卓越和创新。在工作中，我们要尊重和遵守公司的规章制度，服从公司的安排，高效完成工作任务。通过践行集团文化，我们能够塑造和传承公司的形象，提高公司整体的竞争力。
总结：通过集团工作准则的指导，我不仅加强了自身能力，增强了团队协作意识，还形成了良好的职业操守和沟通能力。同时，我也明白了集团文化的重要性，不断努力践行，努力做到对公司和自己负责，为公司的发展作出贡献。在今后的工作中，我将继续牢记集团工作准则的要求，不断提升自己的综合素质，努力创造更大的价值。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇六
第一段：引言（150字）。
作为一个企业集团的领导，一年的工作总是充满了辛劳与挑战。回顾过去的一年，我们的工作涵盖了各个方面，涉及到了团队建设、战略制定、市场营销等多个方面。在这个快速变化的时代中，经验和知识不断更新，总结一年的工作经验是迭代提升自己的重要方式。
第二段：团队建设（250字）。
任何有力的集团领导都明白团队建设的重要性。作为集团中的领导层，在过去的一年中，我们不仅注重提高团队整体业绩，还要注意呈现出集体智慧的效果。我的方法是，不断的给予团队成员鼓励与肯定，遵循以人为本的管理理念，推进团队的成熟度模型化。同时，建立合理的内部规则制度，20%-80%的审核机制让工作效率最大化。我相信，坚持团队建设，将是集团的持久财富。
第三段：战略制定（250字）。
只有正确的战略制定，才能让集团在市场中处于竞争优势。在过去一年中，我和我的领导团队紧紧围绕“变革创新、突破发展”的主题，不断创新和优化产品架构、营销策略和团队经营方式。我们注重客户需求的挖掘与定位，立足现实市场布局与前瞻性战略拓展相结合的发展路线。我们计划深度跨境合作，开拓更多新的市场，确保集团的可持续发展。
第四段：市场竞争（250字）。
市场竞争是集团企业运作中最看重的事情之一。市场的变化和竞争是常态，必须随时随地保持警觉，反应迅速，迎接挑战和赢得市场。过去一年中，我们集团秉承专业性、服务性、可靠性、诚信性等核心价值观，从产品、价格、服务等多个方面让企业处于竞争的主导地位。持续强化市场认知度和市场占有率的提高，同时也更好地提升我们的品牌形象与品牌影响力。
第五段：结语（300字）。
总结过去一年的工作，我深刻理解到一个企业的管理、战略、市场和成功是集团领导层团体的成功。在过去一年中，我们的确经历了很多挑战与成功，我们赢得了一些，也输了一些，但最终我们获得了无价的经验与财富，这些将激励我们为未来的成功不断努力。下一步，我们将继续努力落实商业愿景，打造出更具竞争力的企业文化，并将当前的成功因素延伸深入所有集团领导层的成员中。我们深信，通过集团的协同和努力，我们将在追求意义的道路上再次取得突破性的成功。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇七
随着社会的不断发展，现代企业已经逐渐转变为集团化经营，这就对集团内部的员工工作要求提出了更高的标准和要求。集团工作准则作为员工日常工作的指导原则，对于提高集团内部的协同效率和推动集团整体发展起着至关重要的作用。在我个人的工作实践中，我深刻体会到了集团工作准则的重要性和实际应用。以下是我对于集团工作准则的心得体会总结。
首先，在集团工作准则中，重视团队协作是其中的重要原则之一。团队协作能够有效地整合各个成员之间的能力和资源，实现优势互补，从而达到更好的工作效果。在过去的工作中，我所参与的一项重要项目就是利用了团队协作的优势，成功地完成了任务。通过密切的沟通和协调，我们能够充分发挥个人的特长，减少工作中的重复劳动，提高工作的效率。因此，我深刻认识到，团队协作是集团工作准则中的重要原则，只有通过团队协作，才能实现集团整体的发展和进步。
其次，在集团工作准则中，对于个人职责的明确和承担是极为重要的。在过去的工作中，我曾经遇到过因为个人责任意识不强而导致任务延误的情况。当时，我没有充分理解集团工作准则中对于个人责任的要求，认为只要完成自己分内的工作就足够了，没有深入思考和全面考虑到整个项目的需求和目标。这次经历给我敲响了警钟，我深刻认识到每个人在集团中都有自己的职责和使命，只有真正承担起个人的职责，才能够保证集团工作的顺利进行。因此，我在之后的工作中更加注重个人的职责，并积极参与到整个项目的工作中去。
再次，在集团工作准则中，要求员工要不断学习和提高自己的专业知识和技能。在现代社会，科技和知识的更新速度非常快，如果不能不断学习和提高自己的能力，就会被社会所淘汰。在我个人的工作经验中，我深刻体会到了学习的重要性。通过不断学习新知识和技能，我能够更好地适应工作的变化和发展，更好地完成工作任务。同时，学习还能够开拓我的思维，提高我的综合素质，使我在日常工作中能够更全面、更深入地分析问题，制定解决问题的措施。因此，我会继续保持学习的态度，不断提升自己的能力，以适应集团工作的要求。
最后，在集团工作准则中，强调积极有效地沟通和反馈是关键。在集团内部，不同的员工之间、不同的团队之间需要密切合作和交流。而沟通和反馈是保证信息流通畅的最有效手段。在我个人的工作实践中，我深刻认识到了沟通的重要性。只有通过积极地沟通，我们才能够及时获取到团队的最新动态和目标需求，寻找到最佳的解决办法。同时，及时的反馈能够帮助他人找到不足的地方，及时调整和改进自己的工作，从而达到更好的工作效果。通过不断的沟通和反馈，我能够更好地理解和融入集团的工作氛围，不断提高自己与他人的协作能力。
总之，集团工作准则在企业的发展中起着至关重要的作用。通过对于集团工作准则的实际应用和体会，我深刻认识到了团队协作、个人职责、持续学习和沟通反馈等重要原则的重要性。我会积极运用这些原则，不断提高自己的工作能力和水平，为集团的发展贡献自己的力量。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇八
近期，我在东岭集团工作了一段时间了，通过这段时间的工作，我不仅学到了很多新知识，也对自己的工作态度和能力进行了深入的反思。在此，我想总结一下我在工作中的心得和体会，为自己以后的工作提供一些指导和启示。
段落2：总结工作内容和成果。
在东岭集团的工作中，我主要负责与客户沟通、处理订单、维护客户关系等职责。在这一过程中，我逐渐认识到，沟通与协作是任何一份工作中最重要的事情。通过和客户的交流沟通，我成功地将客户的需求转化为订单，并依此提供了适当的解决方案和服务，从而使公司的业务得到了稳步的发展。除此之外，我还与同事一同协作完成了一些项目，通过互相帮助和交流，我不断地提高了自己的工作能力和水平。
段落3：分析自身工作中的不足。
虽然我在工作中取得了不少好成绩，但也存在一些不足。首先是对于一些专业术语的不熟悉和理解不够深刻，尤其是像财务、市场等领域的知识，需要进一步的加强学习。其次，我在工作中完成任务的速度有待提高，需要优化工作流程和提高工作效率。最后，在沟通协调方面，还有待加强，需要更多地体验和学习，提高自己的沟通技巧和协作能力。
通过这段时间的工作，我认识到了自己在工作中存在的不足，并逐步调整和改进自己的工作方式和态度。首先，我深刻认识到沟通和协作的重要性，学会了主动与客户、同事相互沟通交流，做到了项目顺利完成。其次，我学会了不懈追求进步，不断地学习专业知识和工作技能，以提高自己的能力和竞争力。最后，我也意识到了工作中时常遇到的问题，但我不能因为困难而放弃，应该以积极的态度面对，相信自己的能力去克服。
段落5：展望未来工作。
综上所述，通过这一段时间的工作经验，我对于自己未来的工作有了更加明确的认识和方向。未来的工作中，我会更加注重自己在业务上的知识储备，时刻准备学习新的知识和技能。同时，我也会更加注重自己的沟通协调能力的提升，通过提高自身的协作能力，让自己能够在团队中起到更大的作用。最后，我相信通过不断的努力和实践，我一定能够在工作中走得更远。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇九
初来京东，一切都是陌生而新奇的。公司提供了住宿的地方，是在一所学校的寝室里，而且为我们提供了被子等生活用品，让我们的生活有了一个保障。其次它自带有食堂，所以吃饭问题也基本不用愁，中午会给每个人发放水果或酸奶或是茶叶、奶茶之类的饮品，平常的时候如果饿了，也有免费小零食提供，虽然工作起来基本没有吃东西的时间，但是这种做法挺让人感动的。公司的地理位置进行过搬迁：以前是租的场所，有两处，分为老、新职场，现在就是新盖的两栋楼。每个人一个工位、一台电脑、一部电话、一个耳机就能开始工作了，装备简单、齐全而实用。
这些外部条件都打理好了，那么就只需要个人对业务知识、对工作系统熟练就没什么问题了。新盖的两栋圆饼楼环境确实很好，虽然高度只有四层，但是很大，公司的上千人都能容纳。公司内部还放有很多盆花花草草，主要用来吸收电脑辐射，其次是起到美观的效果，同时也为现代化的职场环境增添一丝活力。之所称它为圆饼楼，是因为它呈饼状，显得很可爱。在晚上周围一片漆黑的时候，楼就会亮起来，一闪一闪的，颜色交错变化，非常漂亮。
因为这里是京东全国客服中心，所以大多数人员都是接线的，包括电话客服和在线客服，横向有行政部、人事部、运营管理部、员工关怀部等，纵向是一线客服、高级客服、主管、经理、高级经理、总监。客服里面又包括订单、售后、pop、团购、审单、投诉等，分工很明确、很详细，这就是大公司的组织构架，脉络清晰流畅。我之前所在的小公司，就不一样了：各种制度都不够完善，做一件事会牵扯到做很多其它事情，虽然能了解很多，但是做事效率很低。所以大公司、小公司，各有优缺点，就看你的性格适合什么样的环境了。
在京东除了工作外呢，还安排有其它娱乐性的活动。比如我知道的“年会”，还有类似于“我是歌手”的这种比赛，有情人节的时候选拔的大众情人，相亲等活动。虽然这些都与我无缘，但感觉公司的娱乐生活还是蛮丰富的，活动中设有抽奖等环节，同时因奖品具有很大的诱惑力，所以员工的参与度还是挺高的。公司还建有健身房、瑜伽房等场地，之后还会有ktv、羽毛球馆、篮球馆等相应组建起来。听着就觉得特别美好，让人憧憬与向往。想着以后的工作要是能轻松一些，多一点时间去锻炼锻炼身体、放松放松心情，那该件多么惬意的事情！嘿嘿，想的有点多…….
公司的硬件设施越来越好，内部政策也在发展与完善。从去年开始就新增了许多变化。首先是京东商城的首页多了一个“闪购”的栏目，闪购的出台，销量大大增加，虽然同样是销售，但是营销策略一变化，销量的变化也是必然的，而且闪购的突出特点是“品牌”、“限时”、“折扣”，刚好符合人们对物美价廉的追求。或许把“闪购”单独列为一个整体，就是抓住了人们的消费心理。其次是针对收货环节，开箱验货政策的调整，京东以前是不能开箱验货的，这让那些货到付款的消费者很不满，其实这就是一个信任问题。消费者不想让钱付了，结果发现商品没有保证；商家觉得客户直接拒收，让自己白白承担了运费很不值，因为客户的要求很多，有时候并不是因为商品质量的问题才导致的拒收，那客户无理由的拒收，对商家来说就是一个很大的损失。
现在实行了开箱验货，其实是网购的一个提升，客户不喜欢当场就拒收，直接退回，还能保证商品的完好无损性。当然了开箱验货是有限制的，验货只能验外观，对于电子产品，是不能进行使用之类的，而且像特殊商品也是不能打开包装的。其实只要一个平台或一个商家有了信誉，消费者是不需要有这样一个顾虑的，这么大的一个平台能不去维护消费者的权益吗？那之后怎么去立足呢？而且并不是只有京东不开箱验货，大环境就是这样，只是客户不能理解，在哪儿买的就把抱怨撒在哪儿。但随着电商的壮大，网购的各种条例、制度的完善，倾向于卖家的天平正在归于平衡，消费者的权益正在受到重视与保护，相信以后的网购会越来越让人感到安全和放心。最后就是随着315新消费者保护法的出台，各大购物平台都开始相应作出调整。
为了提高客户满意度，也为了能在新消法出来后京东可以顺利实施这个政策，京东还率先实施了新消法，以前手机、电脑等电子类产品，电视机、冰箱等家电类商品没有质量问题是不能退换货的，但现在很多东西都是可以的，只要保证商品的完好性就行，这为消费者的网购确实带来了很大的便利，而且还有了保障。所以京东的信誉不仅靠的是产品质量，而且还积极响应国家的政策，保障消费者权益。
来京东工作后，才知道什么叫高效率，以前培训的时候，主管说这边是四线的城市，二线的速度，当时还疑惑：这边是有多高效？真正工作的时候才体会这句话的真正含义，首先每天的电话量要求cph达到12以上，也就是每小时大于等于12个电话，一小时60分钟，一个电话大约5min左右，其实感觉这个还好，但是如果遇到无理取闹、蛮不讲理的客户，一个电话就能接10多分钟、半个小时，有时候你还要给客户回电告知事情处理的结果，所以这个高度还是不容易达到的。而且总量要求100个以上，每天我们9个小时的班，吃饭、上厕所、喝水算上1个小时，也就是8h的工作时间，所以基本每分钟都要得到合理的利用。
接完一个电话就要马上点击准备，去迎接下一个电话，因为你的话后也不能超标。但是你不是只接电话就可以了，您还要操作系统给客户解决问题、记录客户的问题，所以要做到同步录入，边接听电话，边打字，保证在挂完电话，你事情也做完了。所以根本没有消息时间，可能你还有疑惑哪有那么多电话呢？我想说的是电话都接不完，这么大一个平台，成千上万的客户可能在同一时间都遇到了问题，所以不用担心无电话可接，遇到高峰期的时候，比如“双十一”，客户电话根本打不进来，等很久才能打通。你的嘴要不听的说、手要不断的打字，可想而知，这是有多忙、多累，而且还要忽略自己的情绪，去安抚客户的情绪。
下班的时候，你还不能及时下班，还有很多后续的工作要做，因为你还要去解决客户的问题，比如去联系商家、快递询问物流异常的原因；问财务款项为什么客户还未收到，发票什么时候开出；问采销商品什么时候到货，如何使用，性能怎么样等一系列的问题，问好了之后还要给客户回复。同时当客户的一个订单处理完的时候，还要对客户回电进行确认：你是否收到货了啊？你是否收到款项了啊等问题，所以一天要工作好长时间。每天早出晚归的，虽然没做体力活，但感觉比体力活还累，忙的时候上厕所、喝水都没时间。有时候也想偷懒，但是各项指标都限制着你，若一有其它状态，就能立刻被发现。这就是大公司的制度所起的巨大作用，这样的制度让管理者放心、安心，让工作人员伤心、痛心！
虽然我们的主要工作是接电话，但是偶尔还要参加培训，更新、强化业务知识，防止解答有误造成投诉。同时每周还要周考，周考不过有补考，虽然我感觉意义不大，但是还是能起到加强的作用。总之公司在业务这一块儿，会从各方面对你进行考核。最开始培训的时候，每讲完一节，也都会有考试，测试我们对业务知识是否掌握牢固，很多人在培训这一阶段就坚持不住了，要离开，觉得太难、太繁琐，自己胜任不了，然后一部分人走了，一部分人留下了。到了真正接线的时候，难度就更大了，你面对的是真正的客户，你所掌握的知识也不一定用的到，那叫一个无措、焦急啊，你想为客户解决问题，但是不知道怎么解决，这种感受会让人非常难受，在这个时刻，就是大多数人做不下去的时候，会有大部分人选择离职，这也是在外人看来京东流失率高的原因，当然了，这完全是个人适应能力的一个问题，并不是公司让你离开，而且你自己选择让自己离开。
我现在已经工作近半年了，也有了想走的打算，但我的离开跟他们的离开就迥然不同了，我对公司的流程、规定及相关标准、业务知识基本都熟悉了，遇到相关问题，也基本不在话下，那做着做着就觉得没劲了，同时也发现自己好像并不适合这份工作，太稳定了，让生活没有了激情和斗志，每天就上着这样的班，拿着变化不大的薪水，日复一日，感觉就在浪费青春和生命。而且越熟悉，越有诸多不满，对公司制度、对相关规定有了很多自己的想法，就拿满意度和电话量来说，每天工作的时候就只抓工作量，但绩效考核，满意度却占了很大的比重。
满意度通过关闭事件，然后系统给客户发邮件，客户给你评价得到，然而工作的时间仅仅是用来接电话，关单就需要你抽下班的时间来做，你可以选择不做，但是没有满意度，没有满意度也就意味着工资只能拿底薪，所以这不是巨大的坑吗？严重压榨我们的剩余劳动价值。而且关于客户对我们满意度评价的问题，有些时候并不是我们能左右的，客户抱怨京东制度，也算做对我们的不满意，这都凭什么，跟我们有半毛钱的关系吗？而且评价满意或者一般的时候，客户的建议就写不了，评价不满意的时候才能填写原因。有的客户对你的服务还是很满意的，但又想写写自己的想法，那边就选择不满意了。这么明显的不公平因素要加注在我们头上，这得多冤啊！比窦娥还冤。无奈的是这种局面你又改变不了，因为不是你的问题，你想去提高也没办法。
那我们努力去提高自己的服务，结果又看不到效果，石沉大海，这种吃力不讨好的工作还做的下去吗？对于公司出的关单标准，就算严格执行了，满意度我看也不怎么样了，但你按照自己的方式来吧，公司还不行，说我们的标准都是经过管理层通过各种数据验证总结出来的，你的方式没有经过实践检验，毫无说服力。这个我承认，但是不管是用何种方式，是不是最终已获得较好的满意度为宗旨呢？结果是好的，何必在乎是怎么实现的？后来为了让这种局面有所好转，我每天多关单，就算有不满意度，但是总量多了，那不满度占的比值就小了，这一矛盾才有所缓解。但我不太喜欢这种做什么事都得按照条条框框来走的模式。这不是我的风格，因此离开，去选择适合自己性格的工作才是最好的选择。
以上就是我在公司的所见所闻，所感所悟。虽然工作没有太大的起伏，但是心理的变化还是显而易见的。在工作中走向成熟！
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇十
十天的培训顺利结束，这是忙碌的、充实的、有味道的十天，回想整个过程，感觉有点辛苦但是收获很大，梳理一下十天的收获以便将这次培训能进一步的内化，指导自己以后的工作。
一、精彩的讲座引领我们走在学前教育先进理念的前沿。
国培计划中的专家讲座内容充实，涉及到保育教育的各个方面，在每一个不同的内容与领域，专家都从理论、现实、案例以及我们应该怎样做给出了答案，朱家雄教授的“国内外学前教育改革和发展动态”以“鱼就是鱼”的故事为例，从浪漫主义、现实主义、批判主义的视角进行里解析，启示我们用适宜的视角去关注幼儿的成长和发展。丁海东教授的“我国幼儿园课程建设的价值取向和实践探索”以大量的课程建设和实践的实例帮助我们理解园本课程建设的价值以及如何建构适宜现代幼儿发展的课程。
本人能积极参加政治学习，遵守劳动纪律，团结同志，热爱集体，服从分配，对班级工作认真负责，在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成园里安排的各项工作。积极参加园内各项活动及年级组教研活动，做好各项工作，积极要求进步。爱岗敬业，做到耐心、爱心、公平、尊重地对待每一个孩子。
边霞教授的“美术领域的基本理念和实施”从成人和幼儿的视角出发，结合大量的名家作品和幼儿作品，帮助我们明确美术领域的理念以及如何有效实施美术教学。许卓娅教授的“音乐领域的目标内容与指导”给了我们新的思路，许老师以自身的激情和感染力带动了全场教师的热情，在热烈的氛围中解读音乐教学应该如何与幼儿互动，实施有效指导和教学。吴荷芬园长的“让幼儿在生活中学会生存的'教育”体现了生活即教育，生存及教育的理念，启迪我们如何关注幼儿生活和生存的每个细节，渗透我们的有效教育。刘晶波教授的“幼儿社会性发展与教育的行动研究”给我们树立了大社会观，让我们明确了什么是社会教育，社会教育如何贯穿在幼儿一日生活中，带动和促进幼儿各个方面的长足发展。
周欣教授的“3—6岁儿童学习与发展指南”不仅解析了指南精神和内涵，更重要的是在互动和案例中让我们懂得如何把指南化为我们的教学实践，如何用指南的要求促进幼儿的发展。郭良菁教授的“幼儿园教师专业标准及解读”指引我们不断提高自身各方面的修养和素质能力，在工作中以专业标准要求自己。黄琼教授的“幼儿园教育活动设计”从专业的角度正确理解和把握如何设计符合幼儿发展的教育活动，促进幼儿高效发展。华爱华教授的“基于案例的幼儿园游戏活动环境设计”从案例出发，引领我们理解游戏的真正意义以及如何引发和指导幼儿游戏，让幼儿在玩中学，学中玩，体验游戏带来的价值和快乐。
封莉蓉园长的“环境与幼儿园教育”让我们进一步明确了教师如何创设可以引发幼儿探究和操作的环境，如何在环境中体现幼儿园的理念，促进幼儿发展。钱文教授的“幼儿园教师教学反思能力的培养”从专业的视角给我们提供了反思提升的策略，告诉我们什么样的反思才是有效的，促进自身能力不断提高的。王海英教授的“幼儿园环境与儿童人格的文化学解读”从大环境的视角解析了环境中体现的文化。
二、丰富的环境启示我们如何提升环境教育资源的水平。
国培过程中安排的环境观摩给了我们很大的启发和指引，这些幼儿园的环境丰富，各有特色，如中福会幼儿园和宋庆龄幼儿园的主题环境，体现里主题“万圣节”，从幼儿园的大门、走廊、室内的各个角落都体现了这个主题，用黑白红色、蜘蛛网和蜘蛛、怪老人和骷髅等融汇了西方万圣节的文化。本溪路幼儿园的班级主题环境鲜明，体现里“国家”的认识和理解。
在幼儿园的大环境方面，各个幼儿园也各显特色，如徐汇科技幼儿园的科技教育特色、市立幼儿园的美术特色等彰显了一个幼儿园多年的文化沉淀。每个幼儿园的室外环境设计精心精细，体现了办园的高效。
三、优质的教学活动帮助我们反思如何提高教学活动的质量。
观摩了健康活动《玩轮滑》、语言活动《天生一对》、科学活动《救虫虫》、《落下来》、美术活动《肖像画》、音乐活动《看朋友》等，这些活动给了我们新的思路和启迪。尤其是应彩云老师的语言活动《天生一对》从教师的功底到幼儿的发展，无不给我们深深的启示，值得我们学习和反思。
十天的正式培训我们在充实和忙碌中感悟颇多，收获颇多，反思更多，国培给我们每个人提供了一个非常好的提升发展的平台，我们也不会辜负国家和各级领导的期望，学以致用，举一反三，不断提高自身的素质能力和水平，同时把学习的收获与大家交流分享，把国培这份爱传下去。
本学期的新教师培训进入了尾声。这一学期我们开展了讲故事比赛、舞蹈表演，并且还进行了新教师的观摩活动和实录反思的分析。通过新教师的培训，我从中也取得了不少的收获。我就拿本学期末的一堂实录反思来讲吧。
活动前我认真反复的看了__老师的一堂观摩课，并且还做了详细的笔录。再结合__老师上的《盒子上的数字》进行了一个调整。我发现__老师在说到保质期的时候出示的是20__~20__的数字，她在和孩子们谈保质期的时候，有的孩子说三年，有的说两年，在验证的时候虽然_老师说的比较清楚，但孩子们似懂非懂，好像还是没有接受。所以对于这一现象，我进行了调整。我利用牛奶盒上的数字来对保质期进行一个说明。因为我发现牛奶的食用周期短，也就意味着它的保质期时间不长，也就是七天。用这七天和三年的保质期来比，孩子似乎更容易接受前者，也由于七天时间短，孩子可以用数的方式来感受保质期的天数，而三年这个概念比较遥远，所以说用牛奶盒来说明保质期更贴切孩子们的实际生活，也更能让孩子们去理解。
在看了__老师上的《盒子上的数字》后，我也思考着一个问题。因为在__老师出示药的时候，虽然药盒上也有年龄及用药量，但是，她所用的药是成人的药，似乎脱离了孩子的实际生活，就这一点我也进行了调整。我选择的是孩子感冒后常喝的儿童药水，因为从外表包装上就能一眼看出是孩子吃的药，而且包装比较卡-通，容易吸引孩子们的兴趣。药盒上也有年龄提示和药量提示，正符合了我的目标。而对于药量我出示了一个量杯，可以让孩子们在药水和量杯之间进行比较，有了实物的比较，孩子们也更能容易接受和理解，而不是空空之谈了，对于我的这次活动也又提升了一些价值。
这次的变动还增加了一个重量概念。在刚开始的时候我还真不知道怎么去解释这个重量的意思。说的太简单了怕没说出理由，说的复杂了，就连我也听不懂了，更别说孩子们了。所以我也简单说明了“克”就是重量的意思，并且还具体说明了“克”前面的数字越大代表着东西越重。而且为了使孩子们理解，我出示了两种重量不同的盒子，让他们运用新学到的本领进行探索和比较。这一实践也证明我的想法是对的，孩子们通过这样的操作，很快的就理解了“克”的意思。
__年7月19日至7月29日，我有幸参加了由__市幼儿师范学校举办的幼儿教师培训班，此次的培训安排在了__县城，这里环境优美空气清新，一踏入这里顿感神清气爽，一切压力都不存在，在这10天的时间里，我静心学习，收获颇多。现谈谈自己的一点学习体会。
一、培训内容丰富，受益匪浅。
学习期间我们聆听了多位专家的精彩讲座，他们以鲜活的实例和丰富的知识、内涵及精湛的理论阐述，给了我们强烈的感染与深深的理论引领。最后还参观了__县城里最具特色的伊禾幼儿园，观摩了优质课，使我受益匪浅。张家森校长的讲座《教师职业道德与学习心态》使我明白身为教师一定要具备良好的师德，做到平等对待每一位幼儿，满怀敬畏之心尊重幼儿，帮助每一位幼儿全面、协调可持续的发展，让每一位幼儿愉快的、有尊严的渡过幼儿园生活。力争做一块优质的“橡皮”，做到教育无痕。王华老师的讲座《指南背景下的幼儿园美术教育》使我了解到美术教育的目的是培养幼儿的艺术兴趣。在美术活动中，不是教幼儿如何去画，而是引导幼儿如何自己画。让孩子用自己的方式表达、表现对艺术的理解与感悟，我们要用独特的慧眼和视觉去欣赏幼儿的作品，学会倾听幼儿“讲画”，让幼儿做最优秀的自己。杜友莉老师的讲座《蒙台梭利教育思想解读》使我更深入的了解了蒙台梭利教育的理念及基本原则，我会认真吸取蒙台梭利的教育理念，把他渗入到日常的教育教学工作中，做一名优雅的老师。陈兰兰老师的讲座《区角活动的组织与实施》使我清晰了区角活动的实施步骤、划分原则、材料的投放原则、如何组织与引导。清楚的明白了老师在活动中承担的角色，不是导演而是观察者、参与者、引导者、评估者。杜__老师的讲座《阅读的理念与策略》使我认识到早期阅读的重要性，明白了阅读的宗旨是培养兴趣、养成习惯、发展能力。了解到绘本是最适合幼儿阅读的图书形式，并收集了大量适合不同年龄段幼儿阅读的绘本资料。
二、坚持“终生学习”
学习是人生存在和发展的不竭动力。张校长在讲座中也重点阐述了学习的重要性，通过此次的学习，才深知自己有许多不足的地方，作为幼儿人生旅途的启蒙人，想要给孩子一碗水，自己必须先有一泉水。随着社会的不断发展，教育理念也在不断更新，为了适应孩子的求知需求，我要不断的学习，随时补充自己的能量，更新自己的知识，只有把自己知识的海洋装满，才能满足孩子们的那一条条求知欲旺盛的小河。以后，我要把学习当成一日三餐一样平常而重要。坚持每天阅读教育教学类书籍，在一日工作中做好观察记录，坚持每天写教学笔记，并进行反思。在感悟中提升，在工作中发展，加强教学研究和理论学习，发挥主动性，让自己在幼教领域中不至于落后。
总之，经过此次的培训学习，我懂得了很多道理，学到了很多知识，也认识了很多朋友，在今后的工作中，我会不断努力，学以致用，做一名社会认可，家长满意、孩子们喜欢的优秀教师。
本学期的新教师培训进入了尾声。这一学期我们开展了讲故事比赛、舞蹈表演，并且还进行了新教师的观摩活动和实录反思的分析。透过新教师的培训，我从中也取得了不少的收获。我就拿本学期末的一堂实录反思来讲吧。
活动前我认真反复的看了__-_教师的一堂观摩课，并且还做了详细的笔录。再结合yy教师上的《盒子上的数字》进行了一个调整。我发现__-_教师在说到保质期的时候出示的是2006~2008的数字，她在和孩子们谈保质期的时候，有的孩子说三年，有的说两年，在验证的时候虽然_教师说的比较清楚，但孩子们似懂非懂，好像还是没有理解。所以对于这一现象，我进行了调整。我利用牛奶盒上的数字来对保质期进行一个说明。因为我发现牛奶的食用周期短，也就意味着它的保质期时间不长，也就是七天。用这七天和三年的保质期来比，孩子似乎更容易理解前者，也由于七天时间短，孩子能够用数的方式来感受保质期的天数，而三年这个概念比较遥远，所以说用牛奶盒来说明保质期更贴切孩子们的实际生活，也更能让孩子们去理解。
在看了yy教师上的《盒子上的数字》后，我也思考着一个问题。因为在yy教师出示药的时候，虽然药盒上也有年龄及用药量，可是，她所用的药是成人的药，似乎脱离了孩子的实际生活，就这一点我也进行了调整。我选取的是孩子感冒后常喝的儿童药水，因为从外表包装上就能一眼看出是孩子吃的药，并且包装比较卡-通，容易吸引孩子们的兴趣。药盒上也有年龄提示和药量提示，正贴合了我的目标。而对于药量我出示了一个量杯，能够让孩子们在药水和量杯之间进行比较，有了实物的比较，孩子们也更能容易理解和理解，而不是空空之谈了，对于我的这次活动也又提升了一些价值。
这次的变动还增加了一个重量概念。在刚开始的时候我还真不明白怎样去解释这个重量的意思。说的太简单了怕没说出理由，说的复杂了，就连我也听不懂了，更别说孩子们了。所以我也简单说明了“克”就是重量的意思，并且还具体说明了“克”前面的数字越大代表着东西越重。并且为了使孩子们理解，我出示了两种重量不一样的盒子，让他们运用新学到的本领进行探索和比较。这一实践也证明我的想法是对的，孩子们透过这样的操作，很快的就理解了“克”的意思。
当然其实这次活动的缺点也是很多的。比如刚开始时对孩子们提出的“101”我就没有一个很好的解释。并且整个活动我急于完成四个重点的说明，所以给予孩子们的自由探索发现甚少，基本都是由我自我在发现数字，再去引导孩子们去发现，所以局限了他们的自主探索空间，他们的发言机会也比较少，教师完全有高控的行为，并且在提问上也缺少针对性。对于这些比较明显的缺点，还需要在日后的活动中去琢磨和改善。相信透过下学期的新教师培训，我会提高的更快。
20__年6月22日——20__年7月20日很荣幸的参加了市教育局组织的骨干教师培训。经过教育局短短的几天培训。我想我们每位教师都有不一样的收获和感悟。对于我个人而言，我认为此次培训班举办的十分有好处，十分有必要。因为它不仅仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野、解放了思想、打动了内心。无论是哪位园长讲课，都是精心准备的。每一堂课，每一个领域的资料，都让我有所感动和收获。许多感受是不能用言语表达的。总的来说，每位教师以朴实无华语言为我们授课解惑，对我们来说，是一次难得的学习机会。
在教育局学习的每一天，我都被浓烈的学习氛围包围着，吸引着。教师们高度集中的人格魅力和敬业精神深深地打动着我，感染着我。我为我能来参加此次培训感动到庆幸，我为我能在培训班学习各大园长的优点和教学经验感到庆幸。所以我用眼睛关注着他们，我用笔记录着他们，我用心采撷着他们。其实人生好比马拉松，而不是百米冲刺。考验的是人的耐力和毅力。所以应对幼儿我们应具备的教育观是全面性，整体性。，课程要生活化，游戏化。同时要重视幼儿的学习品质和兴趣。尊重幼儿的个体差异，切记不用一把尺子衡量所有孩子。重视家园共育的同时要把幼儿教育作为终身教育。各大幼儿园应严格按照《纲要》和指南中对幼儿学习发展要求实施教学活动。
透过此次培训，我懂得了在任何的时候也不要急于给幼儿打不及格的分数，因为，成功的欢乐是一种巨大的能量，它能够促进儿童好好学习的愿望。请你无论如何不要使这种内在的力量消失。每位教师要明确的一点是学习成绩成功使幼儿感到欢乐，产生继续学习的动力。让优秀成为你的习惯，这是我在培训期间最触动我的一句话。因为之前我没有那个概念，根本就想像不到优秀会成为我的习惯。可是这天我懂得了静心品书，贵在日常积累，给孩子一杯水，自我就要有一桶水。这些话每时每课都触动着我，鞭策着我。让我不断的充实，自我的理论知识。提高自我的教学水平。把更多的爱奉献于幼教事业当中。我时常在思考，为什么有些教师的课堂总是那么丰富多彩，为什么他们的见解总是那么深邃，为什么他们的角度总是那么恰到好处，透过此次学习，使我深受启发。但我一向坚信一点，别人没有的我有，别人有的我精。这样，就能做到最好。
一、不用一把尺子衡量所有孩子幼儿在个体上存在必须的差异，但在智商上绝对没有差异的，每一个学生都有很大的潜力有待于教师去挖掘，所以我们就应学会观察，发现孩子的美。
二、让幼儿当家做主，用心的动脑思考、动手操作，充分体现了学生的主导作业用。使学生从思维到实践都得到很好的锻炼与提高。
三、因材施教，不放下任何一个学生，每位孩子都有学习潜力，作为教师要给孩子充分的学习空间和学习条件。同时针对幼儿的个体差异，提出有效的方法，也能够提出“一帮一政策从整个班级的提高为出发点。
四、材料低成本，教育大价值，在教学活动的实施当中，每位教师应当充分利用”，道身边的资源不断的运用到教学活动当中。这样才能变废为宝。把世间的废品发挥它更大的价值和作用。
五、关注幼儿的心理发展，是我们义不容辞的职责，教师应关爱每一位幼儿的心理发展，尊重每位幼儿存在的个体差异。不能以偏见，片面的态度对待幼儿。不能以罚站、打骂和眼神威胁幼儿。更不能冷处理每一位幼儿。
六、重视家园共育，教育不仅仅仅是教师的职责，教育也不单单是幼儿园、学校的事，所以，教育无处不在。0—6岁幼儿在家里的教育也是至关重要的。所以要时刻教育和提醒家长和我们的教育理念一体化。不落队，不掉队。我觉得教师的职业道德，集中体此刻教育的职责感和关爱幼儿及工作的效率上。教育事业关系着下一代的身心发展，关系着祖国建设的明天，是中国举足轻重的一部分。
教师的工作职责感是极其强烈的。仅有强烈的职责感才能带动起工作的热情和动力，才能真正意识到自我职业的重要性。教师要谨言慎行。培训虽然已经结束，但我的情绪久久不能平静，能够说是为之骄傲。因为在那一刻，我明白了幼教工作者的神圣和伟大。我的内心对幼师这个主角充满了钦佩。这是一次难忘的学习交流会，我从中受益匪浅，百听不厌，百学不倦。我想作为教师，不仅仅是一个学者，更是一个观察者。十年树木，百年树人，踏上了讲台，也就意味着踏上了艰巨而漫长的育人之旅。
所以我决定：
1:做一天蜡烛，就要发一天光。
2:做一天春蚕，就要吐一寸丝。
3:要鼓励自我学无止境。从这天起，让优秀成为我的习惯!
时间飞逝，转眼四期的近五年内新聘用幼儿园新教师培训即将结束。作为一名刚刚踏上教师岗位的幼儿园教师，这次我是带着迷茫带着疑问来学习的。在学习中，我每次的感觉都是欢乐而又充实的，因为每一次都能听到同行内的专家、优秀骨干教师精彩的讲座，他们以鲜活的案例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，给了我强烈的感染和深深的理论引领。透过这次培训，我的收获丰富、感想颇深，眼界开阔了，思考问题比以前更全面了，许多疑问得到了启发或者解决。以下是我的学习心得跟大家分享一下。
一、对幼儿园保教结合的全新认识与理解。
二、明确了幼儿教师专业化成长的目标与方法。
很多人认为，幼儿教师可是就是哄哄孩子，知识含量要求不高，人人都能干。以前，我也是上述很多人中的一员。可当自我真正成为一名幼儿教师时，才惊讶的发现，即便是专门的幼师学校培养出来的教师要做好都不容易，更何况我这个非师范专业的“门外汉”。反思与迷茫充斥着我的内心，直到这个培训才让我找到了前进的方向：要成长为一名专业的幼儿教师首先务必树立敬业、乐业的教育观;把幼教当成职业来干，努力追求称职;把幼教当成事业来干，努力追求最好。其次，关爱儿童，认可儿童，平等对话，与孩子构成学习的合作共同体，善于接住孩子抛过来的“球”。再次，具备扎实的吹拉弹唱、读写画描等多方面的艺术才能，掌握多元的学习方法、善于适时合理的策划、组织、实施活动。最终，要不断的践行反思，不断的向同行前辈学习，善于总结，勇于创新，做到终身学习。
培训活动是短暂的，可是我在这次培训上收获的东西却是无价的。无论是从思想上，还是专业上，对我而言，都是一个很大的提高。专家、优秀骨干教师的精彩讲座，为我们教师的健康成长又一次指明了方向。愿我们的教师像大海那样敞开胸怀容纳百川，像太阳那样，不断地进行新的核聚变，积蓄新能量，做一支永远燃烧不尽的蜡烛，去照亮人类，照亮未来。为了我们的教育，为了我们学前的幼儿，也为了我们自我，时时处处都要注重自我的师德修养和人格塑造，并加强自我的理论素养和专业技能的学习和提高，一切从实际出发，切实担负起教师应尽的职责和义务。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇十一
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。京东商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2015年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿！
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减！还全场包邮哦！宣传语：陈慧琳告诉您：全场五折还包邮！活动时间：2015.11.11凌晨一点至24点。
目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。文案：提炼活动广告宣传语。推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇十二
实习场既不是一个简单的实验室场所,也不是一个真实的社会场所,而是一种基于具体的社会案例的学习。下面本站小编为大家整理了幼儿园。
及收获，欢迎参考。
童年生活是一个五彩斑斓的梦,使人留恋,使人向往。在盘县金港幼儿园实习的又两个星期的日子里，我像个孩子一样过着与我的孩子一样的生活。实习生活中发生的一件又一件滑稽开心有趣的事,常常使我更加疼爱这群孩子，更加热爱这种生活，更加珍惜这份情感!
xx年12月8日星期四早上，指导老师临时通知要我去给孩子们上课。在我走进教室讲课前，有一个小女孩，她纯真的眼睛充满着尊敬，“老师，你今天给我们讲什么呀?”她认真的说。“讲一个宝宝和妈妈的故事!”我微笑着回答她。她纯真的眼睛里充满了好奇看着我，歪着小脑袋仿佛正在思考着到底是怎样的宝宝和妈妈的故事……后来她又笑眯眯的询问：“会不会是一个乖宝宝和妈妈的故事呢，王老师?”“呵呵，是啊!宝宝真棒!今天宝宝们和王老师一起来帮一个小动物宝宝找妈妈，学习它做一个乖宝宝….”虽然我并没有很刻意去想要怎样构思怎样引入课题，但是有了那一张张可爱天真的笑脸，我已经获得了最大的支持和肯定，我早已把给他们上课当做是每天最大的快乐和收获，所以，跟着我的孩子在一起，我从来不害怕!那节完全没有准备的课我同样大胆地勇敢的上得很成功!
转眼间，又两个星期过去了，离离开幼儿园的日子又近了，心里很是舍不得。
接近一个月的实习生活，我对幼儿.幼儿老师.幼儿家长都有了深刻的了解。xx年12月12日早上，小(1)班的伍若蕾在早餐过后流鼻血了，她没有及时告诉老师，我发现时她已用衣袖把鼻血擦得满脸鲜血，看得我心惊胆颤的。好在指导老师在，我马上把情况反映给她，她立马便对蕾蕾的流血事件做了处理。在下午蕾蕾妈妈来接蕾蕾时，张老师坦诚的向蕾蕾妈妈道歉并讲明事情，蕾蕾妈妈了解蕾蕾的身体情况并答应张老师一定会配合学校的管理，在家要求胖蕾蕾多吃蔬菜，少吃糖和肉，蕾蕾妈妈依旧让蕾蕾到幼儿园上课，走的时候，蕾蕾妈妈一脸放心。在班里，张老师按时的喂蕾蕾吃药，亲切的问候她，给她讲解多吃蔬菜水果多运动的好处……当xx年12月15日段欣吟也流鼻血的时候，我已不再慌张，对于幼儿园里德突发事故，作为一名老师第一紧要的就是沉着冷静。
通过这次实习，我长大了，也坚定了自己的决心。虽然前面的路还是未知的，但是当我想起那些花一样的笑脸，那些渴望知识的眼神……我更加坚定了自己的决心，我要成为一名优秀的幼儿教师。幼师是幼儿们心中的阳光，引导着他们，陪伴着他们一起长大，幼师是一份辛勤的职业，酸甜苦辣，难以想象看似平凡，却蕴含着惊人的力量：超强的忍耐力，出色的引导力，不为人知的观察力……这些都是我奋力追求的神圣职业道德。
放下笔，心里豁然开朗。冬天的天空虽然下着冷冷的冰雨，但是我的心里却始终暖暖的，实习的这点小幸福，温暖我的整个冬天!
这次实习令我感受颇多，我不得不承认，新人就是新人。由于经验的缺乏，我的教学水平与其他有经验的老师相比是有差距的，特别是在平时的上课纪律上。我时刻对自己的教学方式方法进行不断的反思，不断的改进，并且通过自己的努力和老师的帮助有了明显的提高。我深刻意识到幼师对孩子要充满爱心，自己要有耐心，一定要有责任心，要随时观察孩子的一举一动的活动，避免意外的发生。要有很多很多的耐心、细心和爱心。老师自己要有特长，要学会观察孩子的表现，发现他们的优点，培养他们的创新能力。社会的不断进步，使幼儿园对幼儿教师的要求越来越高，尤其是师范生将面临更大的挑战，“学高为师，行正为范”的内涵也在不断地加深。这就要求我不断完善自己，准备全身心投入将来的教育事业。
时光荏苒，转眼间来幼儿园实习已经四个月了，四个月的实习生活除了工作经验和知识上的丰硕外，最大的收获莫过于“转变”二字。从校园思维模式到职场思维模式的转变，为今后尽快适应融入职场生涯奠定了基础。说到从校园模式到职场思维模式就不得不把角色定位。从进幼儿园开始，就要求自己以老师的标准要求自己，不能将学生行为带到工作环境中，但是在学习新的知识时要保持谦虚的态度。四个月的实习快要结束了，我的感受只能用八个字来概括“虽然辛苦，但很充实”刚开始的时候感觉时间好漫长，四个月呀，什么时候才能熬到头啊，可是，转眼间，最后一个月已经来到了。当这一天真来时，突然对实习产生了一种难以割舍的情感，幼儿园的实习让我在快乐中获取很多知识，学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础。成为我珍视的宝贵财富。
当我迈入幼儿园的大门时映入眼帘的是孩子们的小作品，吸引人眼球的装饰品以及幼儿一天的食谱，然后就是幼儿大型的游乐场地。看到眼前的一切，我感觉顿时回到了童年时光，进入了童话的王国，孩子们的世界。
走进教室，我看见满地是雪花片、玩具、积木和教具，就像当初，他们个个从不同家庭被送到这儿来的状况一样，他们又失序了。这几个月来，我辛苦地训练他们，从不要求他们要将课文读熟，我只要他们懂得礼貌，知道何时该说对不起、何时该说谢谢、何时要问好，从不要求他们唱歌要把调音唱准，我只要他们尽兴地唱歌，快乐地跳舞，从不曾在他们游戏欢笑的时候制止他们，我只要他们记得将玩具归位、只要他们别去剥夺同伴们的快乐。跟他们相处这些日子来，我总是用于其它老师的方式跟他们沟通，不必大声地管教他们，他们就比其他大哥哥大姐姐乖巧听话，不必打骂他们，只要抱着他们说说话，一次、两次他们就不再犯错。一天有三之一的时间，他们都在我身边。每个孩子都一样，他们是我的，他们的父母把孩子交到我手上，这群平均不到三岁的孩子，此时应在父母身边，享受着呵护的，却因为父母的工作无暇照顾，所以把他们放到这里。某些孩子的父母说，孩子的成长就这么一次，很遗憾错过这么多，而我何起有幸，看到这么多孩子的成长，因为孩子爸妈的忙碌，所以还不到上小班的年龄，就得把孩子送到园所来，我无法一一喂他们吃饭，所以，他们必须自己学着自立自强，他们必须从闹脾气罢食、一直到学会自己拿汤匙吃饭，从总是吃了满地饭渣到能自己收拾桌边环境，我脑中收集了无数个他们成长的画面，而这些画面连他们的父母都没机会看见。我很珍惜这一切的，我给他们的是他们在任何地方都可以获得的，但他们给我的，却是特别的、很无价的。
每天下午三点多，我总是帮着吃完点心的他们，整理着服装仪容，梳理小女生们的头发，等着家长们来接他们回家。
实习对我们来说真的是一个很好的机会，不仅可以看清楚自己的能力，更可以找到和书本上完全不一样的知识面。古人常说：听不如看，看不如做。人可以发展到如此强大，当然不是由想象而来，没有一步步的做，又何来一步步的发展。在本次长达四个月的实习期间，我从各方面了解了自己将来的工作性质、义务与责任。
我通过听课初步了解教师们的教学方式，大致掌握年龄阶段学生的授课特点。教师们介绍说幼儿园重点培养学生健康、语言、社会、科学、艺术等五个领域，各个领域相互渗透，从不同角度促进幼儿情感、态度、能力、知识和技能等方面的发展。其中我觉得较有特色较为精彩的是他们在上课前的八点到八点二十分的聊天时间，也就是培养语言方面。语言能力的发展是在运用过程中发展起来的，发展幼儿语言的关键是创设一个能使他们想说、感说、喜欢说并有机会说并能拿到积极应答的环境。教师与幼儿的个别交流，幼儿与幼儿之间的自由交流等对幼儿语言发展具有重要特殊意义。这里，老师首先引出一个小朋友感兴趣的一个话题，然后由小朋友纷纷举手发言，围绕这个话题说说他们的看法。这个年龄阶段的孩子举手都极为踊跃，恨不得把手伸到半空好让老师知道他举手了。举手踊跃，上课气氛异常活跃，在大家都发表完自己的意见后，老师再向他们阐释她的看法，这样既及时纠正了有些小朋友的一些不太正确的观点，老师与学生之间的情感进行了很好的交流，语言能力也不知不觉中提高了不少，可谓一举多得。
以前我比较注重于对有关幼儿身心发展特点及国内外幼儿教育研究的理论学习，常常忽略了对幼儿生活常规的关注。这一次在幼儿园实习，第一次完整的观察了幼儿园一日的生活，发现其实训练幼儿的生活常规培养他们的行为习惯及自理能力也是一项重要的任务，一门值得重视的学问。黄老师很会利用机会对幼儿进行随机教育，把有计划的教育和随机教育相结合。如，我们班有两位小朋友浪费洗手液，黄老师就会跟小朋友说明我们幼儿园的洗手液是怎么来的，不能浪费，我们要争当勤俭节约的好孩子。这些日常突发事件都成为教师培养幼儿行为习惯的机会。
还有就是在组织幼儿活动时我看到了自己的不足，如对于幼儿的意外答案和突发行为和语言，不能迅速地灵活地应答和处理。说出了自己的不足，我也向老师请教过，得出结论是大部分都是因为我是新手老师造成的，慢慢的磨练会让我这些不足得到改进。
通过这次的实习，我掌握了一些与幼儿相处的方法，这是一笔难得的财富。实习让我的思想逐渐成熟，也使我懂得了：“学高为师，行正为范”的道理。在今后的日子里，我将会继续努力，不断完善自己的不足，提高技能水平。这四个月不仅是我人生中一段珍贵的回忆，更是我另一段人生的起点，我相信在未来的路上我会做得更好。
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人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇十三
集团领导工作总结是对过去一段时间的工作进行回顾和总结的过程，它既是对领导工作的总结，也是对领导者思想和行动的反思和审视，同时也是对组织结构、管理机制和运作过程的检验和反馈。在完成集团领导工作总结之后，我们必须要深入反思和总结自己所取得的成绩和不足，进而得到体会和启示，为今后工作的展开提供更有价值的参考和指导。
第二段：成果与收获。
通过这次集团领导工作总结，我们取得了不小的成果和收获，共同达成了目标，使组织和团队在稳定和可持续发展中不断壮大。首先，我们深化了对行业的认识和理解，增强了集团对外沟通和交流的能力和效果。其次，我们落实了一系列的重点工作和项目，有效地解决了一些突出问题和瓶颈制约，提高了集团的整体竞争力和核心能力。最后，我们也加强了组织内部的协调和合作，提高了员工的归属感和忠诚度，促进了集团内部的和谐和稳定。
第三段：问题和挑战。
在总结过程中，我们也发现了一些存在的问题和挑战，这些问题和挑战需要我们持续地付出努力和不断地改进。首先，领导层要加强自身的能力建设，不断提升自己的思想和行动水平，做出更具影响力和领导力的表率。其次，我们要强化顶层设计和战略规划，明确发展方向和目标，以及落地实施的具体措施。最后，我们也需要加强团队建设和员工管理，提高员工的素质和能力，使集团形成更加紧密、高效和有凝聚力的组织机制。
第四段：体会与启示。
在完成集团领导工作总结的过程中，我深刻体会到领导者的使命和责任。领导者要有更宽广的视野和深刻的洞见，善于挖掘问题的本质，找出创新和突破的方法和途径。领导者也要有高度的责任感和奉献精神，始终将集团和团队的需要放在第一位，切实为员工着想，推动集团发展进程。同时，这次总结也让我们深刻认识到集团领导工作的复杂性和不确定性，领导者要有足够的谦虚和智慧，勇于承认和改正自己的错误，不断学习和提升自己的素质和能力。
第五段：总结与展望。
总之，集团领导工作总结是一个不断前行的过程，我们不能止步于过去的成果和收获，而要将总结作为一个新的起点，激励我们更加努力地奋斗和创新。我们要把握机遇，应对挑战，深化改革，推动升级，不断增强集团的核心竞争力和可持续发展能力。我们也要不断完善组织机制，涵养优秀人才，改善员工福利，提高员工满意度，营造和谐稳定的企业文化氛围。相信在我们的共同努力下，集团的明天一定会更加美好和光明。
人才集团工作心得体会及收获总结大全（14篇）篇十四
作为一个集团公司的领导，每年的工作总结都是非常重要的一件事情。通过总结过去一年的工作，梳理公司的发展方向和工作重心，找出存在的问题并提出改进措施，为新的一年制定出更为明确的工作目标和计划。在这篇文章中，本人将结合自己的工作经历，分享一些关于集团领导工作总结的心得体会。
第二段：总结工作中的亮点和成就。
每年的工作总结中，我们需要首先回顾过去一年的工作，找出亮点和成就。在这个过程中，我发现，通过有效的团队合作和资源整合，我们去年完成了一系列具有里程碑意义的项目，为公司发展打下了坚实的基础。同时，在落实公司各项战略计划的过程中，我们也做到了针对性强，措施得当，取得了很好的成效。总而言之，我们在过去一年的工作实践中，取得了一些重要的成就，让公司更进一步。
第三段：发现存在的问题并制定改进措施。
在总结工作中的亮点和成就后，我发现还存在一些问题和困难。例如，公司的外部关系不够紧密，导致项目开发和市场拓展的难度加大；职工意识不够齐心协力，导致工作效率低下等等。针对这些问题，我们需要积极地制定相应的改进措施，例如加强与相关机构和公司的联系，提高员工的团队合作意识和工作积极性等等。这些措施可以在新的一年中有效地完善公司的运作机制和工作效率。
第四段：总结个人工作中的经验和教训。
除了对公司的工作进行总结和评估，作为领导者，我们还需要对自己的工作进行反思和总结，以找出自己在工作中的优点和不足，学习到更多的经验和教训。过去一年，我深刻体会到作为领导者要有耐心和信仰，要善于倾听员工的意见和建议，要在工作中注重团队的协作精神和公正性。同时，我也认识到，不能够一味地把自己的想法强加给别人，否则会破坏团队的和谐，导致公司的发展出现困难。因此，在下一年的工作中，我需要更加注重自己的领导风格和工作方法，注重自己的能力和缺陷，努力提升领导效能。
第五段：总结和展望。
最后，在工作总结中，我们需要对过去一年的工作进行总结和展望。通过总结工作中的成功和失败，梳理出新的目标和计划，给公司的整体发展提供更多的助力。因此，我相信，在新的一年中，通过我们的努力和合作，我们一定能够取得更多的成功，创造出更加辉煌的业绩，为公司的发展注入新的活力和动力。