写心得体会可以帮助我们更深入地思考和理解某些事情，从而使我们的学习和工作能够有所提升。欢迎大家阅读以下的心得体会范文，希望能给大家带来一些思考和启示。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇一
“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争，无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，老板的眼色同事的嘲讽。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。我担任的是文员一职，平时在工作只是打打电话处理文件，几乎没用上自己所学的专业知识。而同公司的网站开发人员就大不一样了。计算机知识日新月异，在一个项目中，他们经常被要求在很短的时间内学会用一种新的计算机语言进行开发设计，他们只能在自己以前的基础上努力自学尽快掌握知识。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，做好个人工作总结报告，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
由于现在还住校，所以每天7点不到就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要不是周末，都得去上班，有时候公司业务繁忙，晚上或周末得加班，那留给个人支配的时间更少。我们必须克制自己，不能随心所欲地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由许多。
每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。象我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简单也不能马虎，你一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失，还是得认真完成。而象同公司的网络推广员每天得打电话，口干舌燥先不说，还要受气，忍受一些电话接听者不友好的语气有些甚至说要投诉。如果哪家公司有意向的还得到处奔波去商谈。而事实上所有的业务并不是一次就能交易成功的，他们必须具备坚忍不拔的个性，遭遇挫折时绝不能就此放弃，犯错遭领导责骂时不能赌气就辞职。而网站开发人员就经常得喝咖啡熬夜赶项目。一直以来，我们都是依靠父母的收入，而有些人则是大手大脚的花钱。也许工作以后，我们才能体会父母挣钱。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇二
随着现代办公环境的不断发展，文员岗位的重要性日益突显。作为公司的后勤支持和信息沟通的纽带，文员的工作需要具备一定的素质和守则。今天，我想就自己在文员岗位上的学习和工作体会，谈谈“文员岗位守则”。
第一段，文员岗位守则的重要性。文员是公司各个部门沟通协调的桥梁，他们的工作可以说是一个公司良好运营的关键环节。文员岗位守则主要是指在工作中要遵守一些规定和原则，如秩序工作、尊重上司和同事、保守机密等等。这些守则的执行可以保证工作的顺利进行，并且有效地提高工作效率。
第二段，文员岗位守则的具体内容。文员岗位守则主要包括：保守机密，做好信息管理；保持工作场所整洁；尊重上司和同事，维护良好的工作关系；严格遵守工作秩序，做到准时上下班；高效完成工作任务，提高工作效率。而我在实际的工作中，逐渐意识到这些守则的重要性，并不断的调整自己的行为，以更好地适应这一岗位的要求。
第三段，遵守守则的好处。遵守文员岗位的守则具有重要的意义。首先，守则的执行的可以让工作更加的流程化和规范化。无论是处理文件还是协调部门，都可以依据守则进行操作，提高工作效率。其次，遵守守则还可以使工作的关系更加和谐。遵守工作秩序，尊重上司和同事，可以建立良好的人际关系，为工作的顺利进行提供了保障。最后，遵守文员岗位守则可以提升个人的职业形象。只有有素质和纪律的员工才能在职场中脱颖而出，取得职业的成功。
第四段，遵守守则的困难和挑战。然而，在实际的工作中，我们可能会面临一些困难和挑战。比如，工作过程中可能会遇到一些不合理的要求或者上司和同事之间的分歧。但是，作为文员，我们需要保持冷静和理智，不因为一时的困难而放弃秉持原则。同时，我们也要学会妥善处理这些困难，通过沟通和协调去解决问题。
第五段，结语。作为一名文员，我深深体会到文员岗位守则对工作的重要性。遵守守则可以帮助工作的顺利进行，提高工作效率，建立良好的职业形象。尽管遵守守则可能会面临困难和挑战，但只有坚持原则和与困难抗争，我们才能在工作中取得成功。
总而言之，文员岗位守则体现了对规范和纪律的要求。遵守这些守则不仅有利于个人的职业发展，也对公司的发展起到积极的推动作用。因此，我会一直努力遵守守则，并在实际的工作中不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇三
现将这三个月的实习、工作情况总结如下:。
一、踏实的工作态度:三个月以来,我坚持工作踏实,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏.
行政文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂.
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障部门工作的正常开展.
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草.
(3)建立当日备忘录.我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象.
二、尽心尽责,认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化.同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作.
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决.
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记.
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达.
4、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试.
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,确保出差人员的行程正常进行.
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,确保及时支付相关合作公司的月结费用.
8、快递工作:做好寄件登记和签收递交工作,定期上dhl、aramex网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导.
三、实习所学知识:。
1、学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等.
2、学习基本的知识、快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修.
3、英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等.
4、photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计.
5、:学习在工作中有条理处理事情的方法.
6、费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法.
7、整理及归档方法,加强英文阅读能力.
8、internet的广泛运用,用心做好每一件事.
9、认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过.
文员岗位心得体会（优质21篇）篇四
文员是一个非常重要的岗位，是整个办公室中的组织者和协调者。我有幸在这个职位上工作了几年，积累了一些心得体会。文员立足岗位，需要具备一定的能力和心态，才能够胜任工作，实现自我价值。
第二段：适应能力是文员立足之本。
作为文员，工作内容十分繁杂。我们常常需要同时间、任务和信息进行搏斗，需要快速适应不同工作场景，做出有效的应对。例如，当接到领导新任务时，我们需要迅速安排工作流程和时间表，确保任务顺利完成；当接到紧急会议通知时，我们需要迅速整理资料和准备会议室；当有同事突然请假时，我们需要快速调整工作计划，保证不耽误工作进度。只有具备良好的适应能力，我们才能应对各种突发情况，完成各项工作。
第三段：沟通能力是文员立足之本。
作为文员，与各个部门和同事的沟通是我们的日常工作。良好的沟通能力不仅可以提高工作效率，还能够增进工作关系和团队合作。我们需要通过清晰明了的口头和书面表达，与领导交流工作情况和需求；我们需要耐心倾听同事的意见和建议，及时解决问题和改进工作。同时，我们还需要掌握一些基本的社交礼仪，懂得与人相处，识别和化解办公室中的冲突。只有通过良好的沟通，我们才能取得更好的工作成果。
第四段：细心和耐心是文员立足之本。
作为文员，我们工作中需要处理大量的文件和信息。细心是我们工作的基本要求，任何一个细节的疏忽都可能引发严重后果。例如，文件整理时漏掉了重要信息，会导致领导在决策中缺少参考依据；填写表格时遗漏了关键信息，会影响后续工作的推进。而耐心则是我们处理这些繁琐工作的良好心态。例如，需要将大量的文件整理归档，并排版打印，这些工作都需要耗费大量时间和精力，只有保持良好的耐心，才能一一完成。
第五段：自我学习与积累是文员立足之本。
作为文员，我们需要不断学习和积累，以适应工作的变化和提升个人能力。我们可以通过参加培训班学习新的办公软件和技能，提升工作效率；我们可以通过阅读专业书籍和行业资讯，了解最新的管理理念和工作方式；我们可以通过与同行交流和合作，分享经验和心得，互相学习和提高。只有持续学习和积累，我们才能不断成长，适应工作中的挑战。
总结：作为文员，我们需要具备适应能力、沟通能力、细心和耐心，以及自我学习和积累的能力。只有具备这些能力，我们才能立足岗位，胜任工作，并且实现个人价值。在今后的工作中，我将继续不断完善自己，提升自己的能力，为公司的发展贡献自己的力量。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇五
只要能够达到求职的目的，人们在制作个人简历时可谓是无所不用其极，但真正可发挥出高质量运用效果的简历却可用凤毛麟角来形容。如那些刚刚进入社会的大学生，他们会因刚刚接触社会，所以对很多问题都不是非常了解，这也就会导致他们书写出来的简历也会表现出诸多风格。
想要确保大学生制作出来的简历深受招聘企业喜爱，并且帮助这些没有任何工作经验的'人获得相应的职位，看起来十分困难，其实他们只要能够掌握简历的制作理念，便可有针对性的制作出优质简历。
培养。
将自己当做一种商品推销出去，以此带动一种招聘方对求职者进行培养的想法，只要能够达到这种效果，简历的书写问题也会随之变得简单起来。刚刚走出学校的大学生之所以很难获得满意工作，最主要的原因便是在于他们的工作能力不足，但只要彰显出自我的价值，这些大学生也是可以得到招聘企业颇具针对性的培养指引的，而这也是一家企业储备后续人才的实施方向。
怯场?
为何多数求职者在职位的竞争中屡屡因简历而受挫?即便没有任何的工作经验以及个人实力，但求职者也万万不可因为这种原因而在简历书写过程中怯场，熟知能力，经验可以培养，但先天性表现不足，却是很难得到增幅效果的。即便原本有录用心里的招聘方，一旦看到求职者表现出怯场的一面，也会将其摒弃到招聘的范围中。
更多。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇六
近年来，随着企业的蓬勃发展，文员岗位的需求逐渐增多，成为了许多年轻人求职的首选。我也是其中一员，通过在文员岗位工作的经历，我深刻认识到了这个岗位的重要性和所需要具备的素质。在这里，我想分享一下自己的心得体会。
首先，在文员岗位工作期间，我深刻体会到了时间管理的重要性。作为文员，我需要处理大量的文件、表格和邮件，而且通常都有严格的截止日期。因此，良好的时间管理技能是必不可少的。我学会了制定合理的工作计划，将任务合理分配在不同的时间段内，充分利用工作时间，确保任务按时完成。同时，我也通过合理安排时间来平衡工作和生活，提高了个人的工作效率和生活质量。
其次，在文员岗位工作中，严谨细致是非常重要的素质。文员的工作需要高度细致和精确，因为一个小小的错误可能会导致严重的后果。我时刻保持警觉，将工作的每个细节都处理得尽善尽美，确保没有漏洞。在处理文件和表格时，我会仔细检查每一个细节，确保没有错误，提高工作质量和效率。
第三，作为一名文员，沟通能力也是非常重要的。文员常常需要与其他部门和员工进行沟通，了解他们的需求和要求，及时反馈并解决问题。因此，良好的沟通技巧是必备的。我学会了倾听并理解他人的意见，能够准确表达自己的观点，并与人们进行有效地沟通交流，从而更好地完成工作任务。
另外，文员岗位还要求具备一定的团队合作能力。在我的工作中，我经常需要与其他文员和运营人员进行协作，共同完成一些项目和任务。通过团队合作，我们可以相互支持、协调工作，提高工作效率。而在合作中，我学会了倾听和尊重他人的意见，能够与不同性格的人和谐相处，共同完成工作。团队合作让我感受到了团队力量的重要性，并提高了我的合作能力。
最后，我认为作为一名文员，自我提升和学习能力也是非常重要的素质。作为一个跟进文件和表格的工作，我常常需要学习和掌握新的操作方法和软件技能。尤其是在信息技术高度发达的现代社会，不断学习和更新知识才能与时俱进。因此，我积极主动地参加各种培训和学习机会，不断提升自己的专业水平和能力。
总的来说，文员岗位是一个需要责任心、细致、沟通能力、团队合作和自我学习能力的工作。通过我的工作经历，我深刻认识到了这些素质的重要性，并且努力在实践中不断提升自己。我相信，只有不断进步和完善自己，才能在这个岗位上取得更好的成绩。希望我的体会和经验能够对其他从事或将要从事文员岗位的朋友们有所帮助。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇七
第一段：岗位介绍和重要性（200字）。
作为一名文员，我的工作主要是处理文档、数据录入、协助部门领导安排会议等。虽然这些工作看起来平凡普通，但其重要性不容忽视。文员是整个公司内部衔接各个部门的纽带，承担着大量的琐碎但必不可少的工作，可以说，没有文员，公司的各项业务将会陷入混乱。在这个角色中，我不仅需要具备较高的办公软件操作技能，还需要有良好的沟通和协作能力。
第二段：职业素养的重要性（200字）。
作为文员，我深刻意识到职业素养对我的工作非常重要。首先，我要时刻保持良好的工作态度，勤奋踏实，主动积极完成工作任务。其次，我要严格遵守公司的规章制度，保护公司利益，保守公司机密。再次，我要与同事保持良好的关系，互相帮助、理解和支持。最后，我要不断提升自己的专业知识和能力，不断适应新技术和工作方法的发展。
第三段：高效沟通和协作的重要性（200字）。
在文员岗位上，高效的沟通和协作能力是必备的。首先，我要时刻保持沟通畅通，与同事保持密切的联系，及时了解他们的需求，及时反馈工作进展和问题。其次，我要学会倾听和理解，尊重他人的意见和建议，善于解决问题和化解冲突。另外，优秀的协作能力也是必不可少的，我要积极参与团队合作，共同完成困难的任务。只有通过良好的沟通和协作，才能更好地发挥个人和团队的工作效能。
第四段：工作中的感悟和体会（300字）。
在工作中，我深刻体会到，严密的计划和安排对提高工作效率起到重要作用。我会根据每天的工作任务制定工作计划，并且合理安排时间，不断提升自己的工作效率。此外，我也发现，保持积极乐观的心态很重要。工作中会遇到困难和挫折，但只要对待问题积极乐观，相信自己可以解决，很多问题都能迎刃而解。同时，我也注意到，与同事和领导之间的良好关系是工作顺利进行的前提，我会尽量与他们保持良好的互动，建立互信互助的工作氛围。
第五段：不断学习和进步的态度（300字）。
作为一名文员，我始终认为自己需要不断学习和进步。随着信息时代的到来，新技术和新工作方法层出不穷，我不断学习新知识，提高自己的专业技能和素质，才能更好地适应工作的需要。此外，我还会不断反思自己的工作方法和管理思维，寻找不足之处并积极改进，使自己能在工作中更加出色地表现出来。
总结：作为一名文员，我坚信只有不断学习、努力进取，才能在这个岗位上立足。通过不断提升自己的职业素养，加强沟通和协作能力，以及保持积极乐观的心态，我相信我能够更好地履行自己的职责，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也深知自身还有很多不足之处，我将以持之以恒的精神继续努力，不断提升自己，在这个岗位上发光发热。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇八
文员岗位是一种重要的职业，他们负责处理文件、邮件、记录会议纪要等重要工作。作为一名文员，首先要有良好的文字处理能力和敏锐的观察力。其次，还需要熟练掌握办公软件和相关办公设备的使用方法。文员的工作内容繁杂，但是他们的工作成果却是公司内外沟通的桥梁，是公司正常运营的基石。
第二段：提及个人在担任文员岗位期间的体会和认识。
在我担任文员岗位的过程中，我深深意识到文员的工作并非简单地处理文件和记录信息，更重要的是理解工作内容的背后意义和目的。我开始注重与其他部门的沟通，了解他们的需求和期望，以便更好地完成自己的工作。我也逐渐发现，一个优秀的文员需要具备良好的团队合作能力和快速学习的能力，因为新的工作任务时常会出现，需要在短时间内上手并熟练掌握。
第三段：强调认真和细致的工作态度对于文员岗位的重要性。
在我工作期间，我发现文员的工作对细致和认真程度要求极高。一份不小心的错误可能会导致整个工作流程混乱，对整个团队产生不良影响。因此，我时刻保持着高度的警惕和严谨态度，通过多次校对和反复确认，尽可能地减少个人错误。
第四段：探讨沟通和协调能力如何对文员的工作产生积极影响。
作为文员，与各个部门的沟通和协调是必不可少的。每个部门都有不同的需求和工作重点，文员需要在这些需求和重点中找到平衡点，以便更好地提供帮助和支持，并确保信息的及时传递。在这个过程中，我学会了倾听他人的想法和意见，通过积极的沟通和协调，提高了团队的合作效率和工作质量。
第五段：总结文员工作的价值和意义。
作为一名文员，尽管工作看似繁琐，但其所带来的重要价值是不可替代的。文员的工作成果直接影响着公司的形象和运营效率，他们是公司内外交流的桥梁和纽带。对于我个人而言，从一个文员岗位上，我不仅学会了如何处理文件和信息，还培养了良好的工作态度和团队合作精神。这些体会和经验将伴随着我未来的发展，并成为我职业生涯中的宝贵财富。
通过以上的内容组织，可以将一篇关于“文员的岗位心得体会”的连贯文章写成，字数也能够达到1200字的要求。在写作的过程中，可以根据实际经历和体会进行适当调整和拓展，以使得文章更加个性化和具体化。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇九
作为一名文员，我在这个岗位上工作已有数年之久。在这段时间里，我积累了不少经验和体会。在这篇文章中，我将分享我对文员工作的心得和体会，希望能够对同行和即将进入这个岗位的人们提供一些启示和帮助。
首先，作为一名文员最重要的品质之一就是细心。文员的工作涉及到大量的文字处理和文件管理，一丝不苟的态度是必不可少的。我曾经因为一个数字的输入错误，导致整个文件的计算结果出现错误，给公司带来了一定的损失。从那以后，我更加重视细节，并且时刻保持谨慎的态度，以避免类似的错误再次发生。细心不仅仅表现在文字和数字的处理上，还体现在检查文件的完整性和准确性上。只有将每一份文件都经过仔细检查，确保内容的准确无误，才能够提供高质量的工作。
其次，高效是文员工作的另一个关键要素。在工作中，时间就是金钱，效率就是生命。因此，一名优秀的文员应该懂得如何合理安排工作时间，高效完成任务。我通常会根据工作的紧急程度和重要性制定一个任务清单，并且按照优先级来完成工作。此外，使用电脑的快捷键和办公软件的自动化功能，也能够大大提高工作效率。通过这些方式，我能够在节省时间的同时保持工作质量，提高个人的生产力。
另外，良好的沟通能力对文员尤为重要。作为文员，我们往往需要与不同部门和个人进行密切合作。因此，一名优秀的文员应该具备良好的沟通能力，准确理解别人的需求并能够清晰地传递信息。在同事建立良好的合作关系的过程中，我发现倾听和理解的能力是沟通的关键。通过积极倾听别人的需求和想法，并积极表达自己的观点和建议，可以帮助我们更好地与他人合作，提高工作效率并且减少误解。
此外，对新技术和工具的学习也是文员工作中不能忽视的一部分。随着科技的不断发展，各种新的工具和软件不断涌现。一个适应变化、学习新知识的文员往往能够更好地适应工作环境的变化，提高工作效率。我曾经参加了一些培训课程和学习班，学习了一些能够提高工作效率的新技术和工具，比如文档处理软件、数据管理工具等。这些新技术和工具的学习不仅帮助我更好地完成工作任务，还使我具备了更广阔的职业发展空间。
最后，作为一名文员，工作中始终保持积极的态度也是非常重要的。虽然文员工作可能有时会显得单调和繁琐，但我们应该时刻保持充满活力的状态。积极向上的态度可以帮助我们更好地应对各种工作挑战，并从中得到成长和进步。而且，一个积极向上的文员也更容易得到同事和领导的认可和赞赏，为自己的职业发展打下坚实的基础。
总结起来，文员的工作需要细心、高效、良好的沟通能力、学习新技术和保持积极心态。通过这些方面的努力，我相信每一位文员都能够为公司创造更大的价值。希望我的心得和体会能够对同行和即将进入这个岗位的人们有所启发，助力他们更好地发展自己的职业生涯。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十
第一段：引言（约200字）。
我在过去的几年里一直担任着文员岗位，我想分享一下我在这个职位上的心得和体会。作为一名文员，我主要负责处理文件、协调会议和进行日常的办公室工作。这个工作给了我很多机会锻炼自己的沟通和组织能力，也让我了解到文员工作的众多挑战。在这篇文章中，我将谈谈我在文员岗位上所学到的一些重要教训和心得体会。
第二段：高效的时间管理（约200字）。
作为一名文员，高效的时间管理是非常重要的。在处理大量文件和任务之前，我通常会制定一个详细的计划，并优先处理最关键的事项。此外，我也学会了通过减少不必要的会议和受到干扰的时间，来提高我的工作效率。这样，我能够更好地应对紧急任务和突发事件，确保工作的顺利进行。
第三段：协作与沟通能力（约200字）。
作为文员，我必须与各个部门和同事保持良好的沟通和合作。我发现，通过积极倾听和清晰表达自己的意思，能够更好地与他人配合。此外，建立良好的工作关系和团队合作也非常重要。当我能够与同事建立信任和互相支持的关系时，我们能够更好地合作完成共同的工作目标。
第四段：细心与耐心（约200字）。
在文员岗位上，细心和耐心是非常重要的品质。我会仔细检查每个文件和细节，确保没有任何错误。即使是在繁忙的工作环境中，我也需要保持耐心，处理大量的工作任务。这种细心和耐心不仅能够提高工作质量，还能够帮助我更好地应对工作中的压力和挑战。
第五段：总结与展望（约200字）。
通过这些年在文员岗位上的经验，我不仅学到了很多关于工作的技能，也得到了人际关系和自我管理方面的提升。这个岗位给我提供了锻炼自己能力的机会，让我在工作中不断成长和进步。在未来，我希望能将我所学到的经验应用到更高级的职位上，同时也不断学习和发展自己的能力，在工作中取得更好的成绩。
这篇文章简单地介绍了我作为一名文员在岗位上的心得体会。高效的时间管理、良好的协作与沟通能力、细心与耐心的品质，都是我在这个职位上学到的重要经验。通过不断的学习和成长，我相信我能够在文员工作中取得更好的表现，并为未来的职业发展打下坚实的基础。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十一
欢送新年过，喜迎春训来。我局按照市局的工作要求，积极开展了“岗位就是责任”的春训专题，分局班子率先垂范，勤勉尽责；干部职工恪尽职守、依法履责，增强了责任意识，提升了履责能力，求真务实，尽职尽责、创先争优的.良好氛围逐步形成。
有岗就有责，在纳税服务岗上，我们责任就是将每一位纳税人当成自己的朋友，从一个阳光的微笑到一句温暖的问候，从一个简单的问题到税收政策的讲解，阳光办税，真情办税，采取延时服务、预约服务、上门服务和绿色通道等多种服务方式，让纳税人在服务亲爱的伙伴们，让我们一起努力，为xx的成长贡献自己的力量，也为我们美好的明天而加油！
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十二
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十三
古人云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”意思是说；从书本上得到的知识毕竟比较肤浅，要透彻地认识事物还务必亲自实践。所以在大学生完成全部课程之后，学校会安排实习。对于我们会计专业的学生，平时只看重理论学习，缺乏实践经验，因此实习对我们来说显得更为重要。
在这次实习过程中，我系统的掌握了填制和审核原始凭证与记账凭证、登记账簿、以及编制报表的会计工作技能和方法，而且理论知识得到了巩固，透过这次的实习，我将会计理论与会计实践相结合，并有了以下的深刻体会。
透过实习过程我发现，单单是掌握理论知识对于我们来说是不够的，从刚进大学开始我们就在学习会计理论，能够说是十分熟悉了，有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，我们都基本掌握。但是在实践过程中我发现很吃力，感觉自我好像从来没学过会计知识，这让我深刻的体会到，实践对工作的重要性。
会计工作本来就很繁琐，实习过程中我更是深有体会。在开始实习的时候，整天对着枯燥无味的'账目和一大堆密密麻麻的数字，让我很头痛，以致于简单的填写凭证、记账都历，让我能全面的了解这个社会。我相信，只要努力奋斗，我的未来必须会很完美。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十四
我是一名单位的会计，有时单位的出纳员临时有事，主管领导也会安排我接管一下出纳员的工作，自己在出纳岗位上干了一段时间后，很有体会，当一名优秀的出纳员也不是一件很容易的事，下面我从以下五个方面谈一下我对出纳工作的认识。
优秀本身原于一种工作习惯，一位好的出纳员都是一种好的工作习惯的养。
成。每天的工作仿佛都是公式化或程序化，现金收付时，要当面点清金额，并下意识地在验钞机上辨别真伪，常言说“当面查钱不为丑”，咱们都是凡人，没有火眼金睛，要想识破真伪，一靠平时的工作职业习惯，二靠点钞机这种高科技产品，只有双管齐下，才能避免日常工作差错的出现，就是父子爷们也是如此，刚刚接管时自己不习惯，总感觉面子上过不去，有点尴尬，直到有一次一名职工给我送来五元钱，说我是报销时多付给他一张五元的钞票，下午我盘点库存现金时果然出现了短款五元钱。这一次工作的失误，尽管没有造成什么经济损失，但对我的教育意义太大了，那时更何况自己还是一名半路改行的新手，刚刚踏上会计之路的新手。通过此事，我坚持每天写出纳岗位的工作心得体会，每天写出工作上所发生一件件小事趣事，尽可能总结出一天的教训，不出现偏差。
会计在制好一张凭单，经主任审核。
后，都要把凭证传递到我的手上，每一份会计凭证一经有现金收付，经办人签字后，应立即在凭证上加盖“现金付讫章”，渐渐在养成我干出纳工作的习惯。其实，任何工作都有时间要求，尤其是出纳工作对时间的要求更强，什么时候发放职工工资，什么时候核对银行存款对帐单，什么时候往开户银行送票据，都有严格的时间要求，一天都不能拖延，才能保证出纳人员的工作质量。每日收到的现金收入要及时送存银行，不得“坐支”，不能怕麻烦，每天要做好现金的盘存工作，做到帐实相符这也是一种职业习惯。常言说的好，按部就班，只快不慢，座下来仔细想一想，这些工作都是出纳人员时时刻刻随时面临的，如果没有良好的认真工作态度，粗枝大叶，随时都有可能出现避漏。
证遇事不糊涂，当场出票无差错，清点现金快而准，那可不是一般出纳员做到的，不仅要把握财经政策，干起来工作还要得心应手，有较强的业务能力，打算盘、用电脑、填票据、点钞票样样都要做精准无误，忙而不乱，那可不是一日功。记得我在银行办理一笔业务，有一个非专业的外地人士，在银行办理一笔转帐业务，填一张进帐单，尽管有银行的服务人员指导，他还是花费了近一个小时，填了五、六次。不是一急把对方单位名称填错了，就是日期填不对，要么就是大小写不正确，再者是数字有回笔描摹涂改痕迹，总是过不了银行的审核关，一时急得他满头大汗，自己定好的火车票也晚点了，造成一定的经济损失不说，关键与人相约的诚意被大大了折扣。
面对单位内部职工出差报销，各种经费开支平凡，天天与钱打交道，作为一名出纳人员一定要保持恪守职业道德，严于律己，凡事出于公心，心气平和，不能眼气，不能有私心杂念，要做到宠辱不惊，心情愉快，也一种难可贵的精神境界。
一直到现在，我点钞的技法，珠算的水平，填写各种票据的各种技术功底，汉字及阿拉伯数字的书写，以及书写会计票据时语言概括能力，与一名优秀的出纳员相比我还差之甚远。
这是我的第一次实训，怀着一份新鲜和一点紧张的心情，我开始了实习的第一天。刚开始实训时，面对着实训书，我有点无从下手的感觉，久久不敢下笔，深怕做一步错一步。后来在熊文敏老师的耐心指导下，我开始一笔一笔地填写。不管自己做的都小心，还是错误连连，让刚接触这些知识的.我烦躁不已，改了又改，但是苦的还在后面，写金额的时候，写错一个，要改正它还得要用红笔划了再用蓝色或黑色的水笔改正。由于自己的不细心，登记下来发现基本上每张账都让我修改过。看着真壮观啊！真是“佩服”自己。在登记记账凭证时，有一些分录都还不太会，还老是要请教老师和同学，看着同学们都做的很快，而且还很顺利，这就只能说明以前的知识没有学扎实，课后也没有去巩固这些知识点，所以在这次实训中又学到了很多分录，很多细节方面的知识，并把它牢记在心里。
但是老师说的对，越是错的多越好，因为只有在错的过程中吸取更多的知识，更多的经验当看到自己做的实训作业时，感觉很骄傲，虽然错了很多，但是因为自己付出了很多努力。在实训课上，和同学一起讨论，一起进步，也增进了同学之间的感情。
在出纳实训上，我学到了如何编制会计分录，学会了如何填写凭证，如何登账……这些都是我们必须掌握的，作为一个会计来说是最基础的东西。但基础永远都是最重要的。第一节实训课，老师给我们做准备工作，告诉我们作为一名会计，你不仅需要细心，还需要更多的耐心。虽然有老师的言词教导，但是还是避免不了错误。
只有在实训中才能知道自己的不足之处在哪里，只有通过实训才能增进自己的知识，才能使自己进步，平时总以为自己学的很好，知识学的很牢固，在实训中才能知道自己原来很多知识没有学好，比如：原始凭证的填制等。像托收凭证由很多联组成，开始时不知道哪一联才是本单位作为原始凭证。还有在登现金日记账和银行存款日记账的时候，它们两个是序时账，在登记时要逐笔进行登记，但在进行实际登账的时候会把它登在一起。在登记完现金日记账时要与现金盘点表进行对比，如发现盘亏或者盘盈时要及时在现金日记账上面反映。在登记银行存款日记账时要与银行对账单进行对比，如有未达账项，要编制银行存款余额调节表等。
在实训中我们还学习了点钞的技能。人工点钞的基本步骤：拆把、点数、扎把、盖章。我们总共学习了四种点钞的方法：手持式单指单张点钞法、手持式单指多张法、手持式多指多张法、手持式扇面式。四种方法都有自己的优点和缺点，以前总觉得点钞是最简单最好玩的，谁知道自己真正练习的时候才知道原来那么辛苦，就比如手持式多指多张的来说吧：点钞时用小指、无名指、中指、食指依次捻下一张钞票，依次清点四张钞票。在清点的时候要求用左手持钞，中指在前，食指、无名指、小指在后，将钞票夹紧，四指同时弯曲将钞票轻压成瓦形，拇指在钞票的右上角外面，将钞票推成小扇面，然后手腕向里转，使钞票的右里角抬起，右手五指准备清点。右手腕抬起，拇指贴在钞票的右里角，其余四指同时弯曲并拢，从小指开始每指捻动一张钞票，依次下滑四个手指，每一次下滑动作捻下四张钞票，循环操作，直至点完100张。这种方法虽然省力、省脑，而且效率高，能够逐张识别假钞票和挑剔残破钞票。但是在练习过程中经常忘记自己数到哪里了，总是得重头来过，经常练着练着手就很酸痛的感觉，刚开始学的时候连数都不会数，但是在经过一段时间的练习之后就还是有很显著的进步，虽然有点累，但是坚持了还是能看见成果的。
实训是在我们充实、奋斗的过程中完成的，记得实训的开始是那样的忙碌和疲惫，甚至是不知所措，只能依靠老师的引导和帮助。
通过实训，我更加清楚地了解到会计的十三个原则：客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则，还体会到了会计工作在企业的日常运转中的重要性，以及会计工作对我们会计从业人员的严格要求。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十五
怀着一种空杯的心态，我有幸参加举办的销售知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，xx学院的教授对销售技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括销售技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
一件好的产品，要有好的市场，好的销售策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的销售策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带是信任的保证。
通过这次培训，我受益匪浅，真正认识到销售技巧和客情关系在工作中的重要性和必要性。我们要保持一个积极的心态，要有信心，责任心，要有虚心，进取心，要有恒心，要有感恩之心，做到超越平凡，追求卓越。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十六
如果说生命是一条长河，那么挫折则是这长河里骤然掀起的一朵朵浪花，因为有了浪花与岩石的碰撞，河流才会越挫越勇。
因为公司不断地发展壮大，所以新校区的建设势在必行。相对来说，我们公司实力还是比较强的，这都源于每一个老师的努力，那一份责任心。2月13日早上8点是公司竞聘的日子，早都听说这次竞聘上级非常重视，是其他地方的老总来当评委，共有5个评委，其他校区的校长在下面旁听。参赛选手年龄不一，有50多，有40多，30多，大部分28左右，我是参赛里面年轻的，参赛者都是各个校区比较有实力的选手，至少口才称得上是佼佼者。我们校区包括我有5人，其他各校区本来有12人，总共17人，后因1人临时退出，不知道是不是心理素质不强硬，所以最后参赛人数16人。在2月12日之前，我超乎想象的平静，总感觉有点不正常，以我平常的个性，总是在比赛前比较紧张，然后开始讲的时候很镇静，就像上次语文组交流会，表现还算是非常不错的（自恋两下）。2月13日早上，我6点15分就自然醒了，也不知是不是潜意识的紧张，6点25分，朋友打电话叫我起床（平常我是起不来的），然后快速的洗漱完毕，接着把演讲稿认真地温习的一遍，7点从家里出发，7点半到公司，然后吃早饭。等一切准备就绪后，是7点50。负责人拿着抽签的东西过来，旁边的人一直说，不要抽到1号，千万别抽1号（因为1号审核没有参照标准，很严格，且话说“枪打出头鸟”）。哈哈，我很镇定地把手一伸，快速地抽了一个号码，打开一看，上面赫然写着“1”，看到这个数字，我心里倒没什么感觉，只是旁边人都在开玩笑：王老师，恭喜你哈，中了。连我们校区的校长都看着我笑了两下。现在是7点55，我平定了一下自己的心情，内心是有点紧张的。
8点整，负责人过来叫“1”号，我就进去了（其他的参加竞聘的人只能在外面等）。我一看教室的人，不看则已，一看吓一跳，5个评委并排坐一行，确实都是老总的姿态，再往后面一看，都是各个校区的校长，还有我们校区的'校董，还有老师和咨询师。我们校区的校长拿着录像机，我先调整了一下自己的情绪。站在前面，面对这么多的眼睛，我还是有点紧张的（以前从没参加过这么隆重的演讲），也没见过这么大的场面。我竞聘的是金坛校区的校长，主要讲的内容是自己的经验，优势，校区建设的目标及工作的落实。站在上面，原先的那种紧张感倒是越来越淡化了，能够从容的面对下面听众的眼光，演讲完毕。我很坦然地给评委及老师们深深地鞠躬。当下一位演讲者完毕后，我的分数出来了（60.2分，总分是70分）在前五位应聘者中，我的分数是最高的，基本上是54,57,58左右，但到了后面的，分数开始有浮动了，因为到了后面，评委的分数自然有所放松，不过他们也确实不错，都是教务主管，市场主管，经验比较多。在前15名的应聘者中，我的位置排名第6名，最关键的就看最后一位了，因为我们取前6名参加下午的6选2（因为选两位校长）。听完他的演讲，我以为他会分数没我高，但我忽略了一个重要的因素，他是人事主管，经验比我丰富多了，又有市场的丰富经验，自然他超越了我，我华丽丽的排在了第七名，被刷了……最后前六名的分数是：66.664.363.763.462.361.3……我大度地进行了自我安慰，好歹我也是上了60分的，而且是第一个，能上60非常不错了。我后面的那几个老师都是低于60，我还是有点欣慰，遗憾的只是没资格参加下午的30分随机问题回答。下午最后选出的两位是：上午的66.6分，排名第一（他的演讲都把我给折服了，我心服口服，尤其是对金坛市场的分析，牛逼得一塌糊涂，因他本人是金坛人，优势更大），另一位就是上午对我构成威胁的市场主管，不过他确实是有水平的，对我帮助也很大，在竞聘前还跟我说应该从哪几方面入手，他去年都参加过竞聘，没选上，卧薪尝胆了一年，今年终于东山再起啦……恭喜他们！
竞聘完之后，很多老师都说，王老师，你已经非常不错了，你在台上台风不错，看不出紧张。校长也诙谐地说，从演讲水平来看，你的演讲是非常不错的，下次还有机会，手气好点，不要再抽“1”号啦，哈哈，其实我对自己的表现还算是满意的，有进步。对于自己这次竞聘校长，我分析了下自己被淘汰的原因，主要有以下几方面：
1.竞聘不是单纯的演讲，最重要的是工作的思路，如何快速的打开市场，如何发展新的校区。
2.思路不是很清晰，没有把自己的优势凸显出来（这是另外一个校区的校长和我说的），不过这方面我确实比较惭愧，我感觉自己虽然参加工作2年多了，还不知道自己有什么优势，跑过一段时间市场，受不了别人异样的眼光，就放弃了。
3.经验不足，把自己的设想处于一种理想化的状态，看着他们竞聘上的那两人，真的非常不错！经验丰富，有耐力，至少在市场行业坚持了几年。
收获也是颇多的，又让自己成长了一次。写此文，纪念我26岁的青春，也是为了看到自己的成长，为了弥补大学四年从不敢参加演讲的遗憾，因为胆怯。今天终于能够从容的面对，尽管失败了，但还是可以跟自己大声地说：你是有进步的！以后的岁月，我仍旧会让自己不断去超越！
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十七
我曾听过一个黑色幽默说的是：白宫里有一位尽职尽责的老清洁工，有一次她说：“我的工作同克林顿的工作差不多，他是在收拾美国，我是在收拾白宫，我们都是在做自己该做的事。”这位老清洁工以平淡的语气说出了令人深思的话。她并没有因从事着最简单、最基层的清洁工作而自卑、抱怨，而是以幽默的言语把自己的工作同总统的工作相提并论，显示了一种豁达、平和的心态。
对照这个小故事，我感触较深。虽然所从事的岗位不同，职责不一，但敬业爱岗、尽职守则的精神和全心全意为人民服务的宗旨应该都是一样的，不管是身居要职，还是平凡岗位的一员，我们都应该认认真真、兢兢业业地做好自己的本职工作。
在我们公司的员工队伍里，每个人都从事着不同的岗位，有的是基层一线员工，如操作工、维修工、验级员、司炉工、电工等等，有的是机关管理人员，或者是中层管理干部、甚至是公司领导，但我们每一个人都应该抛开职务、岗位、身份高低的思想顾虑，以平和的心态扎扎实实地做好自己的份内工作。
社会分工本来就千差万别，人的机遇、能力也各不相同，这就注定了我们会有分工和职业的不同。但无论如何，我们每个人都应以平和心态看待自己的能力、职位和收获，真正把自己的工作当成是一种境界、一种品格去追求，用100%的努力去对待，凭借一种高尚的职业道德和精神追求，扎扎实实做好自己的份内事，就无愧于心，无愧于我们的职业和回报。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十八
作为一个文员，在此岗位上工作的时间不短了，工作内容也经历了一些变化。回顾这些年的工作经历，我越发深切地感受到文员岗位的重要性和独特性。在这里，我能够学习到许多管理技巧和组织能力，也能够了解到企业的运作机制。在这篇文章中，我将分享一些我个人的心得体会。
首先，在文员岗位上，要做好文件管理是至关重要的。这包括确保每一份文件都得到妥善地保存和归档，以便随时查询。同时，还需要注意文件的保密性，确保机密文件不外泄。记得有一次，我处理一份项目合同文件时，因为马虎大意，将其中的关键信息发错给了错误的收件人，结果引起了公司的一次风险事件。通过这次教训，我深刻地意识到文员的精确和细致是多么的重要。
其次，在处理各种文件时，耐心和细心也是非常关键的品质。很多时候，我们需要处理大量的文件，其中不乏重复性工作。但无论是归档、打印还是整理等等，都需要耐心和细心地完成。一个小小的疏忽可能会导致重大的失误，甚至影响到整个团队的工作进程。因此，我坚持把每一个细节都做到位，严格要求自己的工作质量。
此外，在与同事的合作中，良好的沟通和协调能力也是必不可少的。作为文员，我常常需要与各个部门的同事进行沟通，以了解他们的需求和提供适应他们工作的支持。这就要求我具备良好的沟通能力和耐心倾听的品质，并能够迅速解决问题。有一次，我负责协调内部部门之间的文件流转，由于某部门没有按时提供文件，导致整个流程出现了问题。通过与相关部门的沟通，最终解决了问题，并提出了改进措施。由此可见，良好的沟通和协调能力对于文员在工作中起到了至关重要的作用。
此外，文员还需要具备良好的时间管理能力。在这个快节奏的工作环境中，时间是非常宝贵的资源。合理规划和安排工作任务，能够提高工作效率，使工作变得更加高效。我发现，将工作分为不同的优先级，并制定合理的时间表，能够帮助我更好地完成任务。通过培养良好的时间管理能力，我更好地掌控了自己的工作进度，提高了工作效率。
最后，我认为作为文员最重要的一点就是保持积极的工作态度。文员的工作虽然平凡，但一点一滴的工作都是建立在基础上的。只有用积极的态度对待工作，才能做好每一个细节，才能不断提升自己的能力。而且，积极的工作态度也能带动团队的士气，推动工作的顺利进行。因此，我坚持以积极乐观的心态对待文员的工作，相信只要坚持不懈，一定能够取得更好的成果。
总之，文员岗位是一个很特殊的工作岗位，需要具备许多特定的技能和品质。通过这些年的工作经历，我深刻地意识到文员在工作中的重要性和独特性。通过严格要求自己的工作质量、锻炼自己的沟通和协调能力、提升自己的时间管理能力以及保持积极的工作态度，我相信文员岗位的工作将会更加出色，也会取得更好的发展。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇十九
自20xx年8月3日进入中山市x物业管理服务有限公司应聘为物业总监助理以来，在公司领导的正确指导下，各位同事的热情支持配合下，日常工作得以顺利的开展，以下就这两个月以来的工作，总结如下：
1、日常工作中密切的配合x总监开展各项管理工作，协助落实各项工作任务，监督和跟进相关工作执行状况，收集各方面动态管理信息，给上司带给准确、可靠的参考资料。
2、准确迅速做好各种办文工作，如物业公司各种文件的编制、打印、复印、呈送、下发、立卷、归档等工作。
3、协调各管理处做好服务质量体系的建立，包括业主投诉宗数与处理率、维修单数与及时率、设备设施完好率、环境卫生达标率、费用收缴率等统计汇总。
4、重点做好x华庭40—49幢新交楼的业主资料的整理、入档工作。负责三个项目业主房屋档案资料、工程图纸资料、设备台帐资料的收集、整理与存放工作。
5、建立x华庭小区物业管理软件信息库，包括业主资料的录入与维护，以及在试运行期间发现问题的跟踪（联系科耐物业软件公司陈小红工程师给予技术支持，以便解决，并做好记录）。
6、做好对营销部转发和回收各楼盘业主签署的《前期物业管理服务协议》，交接时数目明确，并签字确认。
7、物业公司各种会议的组织与"会议纪要"的记录、整理、下发，以及各小区每月度的物业综合大检查的记录、整理、下发和整改的跟进。
8、每月28日提示和收集各管理处经理及主任人员下月度的工作计划；每月5日收集各管理处经理及主任上月度工作总结；将相关计划和总结交x总监审核后，及时抄报董事办、总经办以及行政人事部。
文员岗位心得体会（优质21篇）篇二十
20__年是岳阳物业公司学习、摸索并逐渐稳定的一年。在公司总经理_年年终会议精神指导下，在以李颀总经理为首的各级领导的支持和关爱下，在戴总的精心指导带领下，以及全体员工共同努力下，岳阳物业公司已基本完成20__年的工作计划，现将具体工作总结如下：
1、客服中心：
(1)认真落实部门各班的日常管理工作;热情接待来访业主和往来单位;认真、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续40户;配合业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题及时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪。
(2)严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查;一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供应。客服中心及时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能;在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行。
(3)公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特别是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评。
(4)坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修及时反馈、沟通并提出整改意见。
(5)认真做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉。
(6)监督绿化承包员对小区的花草树木及时进行养护(浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等)，现小区整体绿化效果有很大的改观。
(7)安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒;整体卫生搞得不错，得到大部分业主的一致好评。保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等，为公司节约成本。
(8)客服中心每月制定催款计划，采取“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主。因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户。多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作。
(9)不断督促新天地开发商逐步解决遗留问题(如房屋和外墙漏水、烟道串烟等)，虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪。
(10)努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司创造收入。
(11)将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员困境，提高办公效率，实现办公自动化。
(12)与业主委员会联手成立小区各社团部：太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次举行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活。
(13)组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对所有员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素质，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶。
(14)不时地与华菱开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案。同时与其他家装公司合作，避免我公司人员不足和开发商不积极交房等造成的工作困难。
(15)积极配合各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识。
2、保安部：
(1)每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象。
(2)抓好安全、消防、车辆日常管理工作，发现问题及时采取有效措施进行处理。并两次抓获小区小偷。
(3)坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量。积极参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平。
(4)将消防设施设备作为巡查内容，发现问题及时采取有效措施进行处理。
(5)华菱交房期间，安排保安人员加班，全力配合公司交房时的安全保卫和其他临时工作，为华菱业主交房提供了安全有序的保证。
(6)严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序。
(7)做好了公司用车和日常采购工作，积极配合各部各项工作。
(8)加强节能降耗意识和团队协作意识、安全意识、服务意识、“主人翁”意识。
3、综合财务部：
每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率76.4%，入住率58%的前提下，收取20__年1月1日至20__年12财务出纳年底工作总结范文在今年5月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：
首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到20__年12月底，审核各类单据19000余份，制作凭证2800余份，编制各类报表百余份，准确率均达到99%以上。其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。尤其今年完成了几项重要的工作：
第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用。
第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票限额由1万元增至10万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础。
第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。总之，在这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司财务部是一个团结、高效的团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务部全体人员与安都共同走向辉煌!
文员岗位心得体会（优质21篇）篇二十一
为搞好信用社内部监督管理，完成一年的各项目标任务，根据联社要求和信用社工作的实际情况，本年度我主要开展了以下几项工作：
一、组织柜员场天早训，指出柜员在办理业务过程中存在的问题，帮助其分析原因，并限期整改。在采取这种方法后，柜员在办理业务过程中存在的问题得到了较好的解决，平时缺章缺传票的现象也逐步消失了。
二、根据联社稽核科下发的整改意见，认真分析原因，提出整改措施，逐项进行整改。规定柜员交接印章、印鉴片、钥匙只能在一个登记簿上登记，避免交接不清：对授权业务的流程做出规定，授权人必须当面审核凭证;将主社两个主管柜员修改为1个：由副主任和主办会计按月对社内往来和其它往来账户换人勾对并做好记录;补齐借据审批人签章。
三、组织柜员学习省联社《关于进一步加强三道防线建设的指导意见》，加强柜员对风险防范的认识。
四、配合人民银行新版人民币的发行，通过张贴宣传标语、加强柜面宣传，向广大老百姓宣传新版人民币的特征和防伪标识。
五、组织柜员学习教育储蓄的相关规定和文件，加强了教育储蓄的柜面宣传工作，取得较好成效。本月我社共动员教育储蓄__万元，比上月__万元增长__万元，增幅达到__%。
六、对单位账户进行了清理，督促各单位补报账户资料，本月我社共上报基本账户__户、一般账户__户、专用账户__户，获得核准的基本账户__户、一般账户__户，现我社已核准的基本账户有_户、一般账户_户。另外我们还通知单位存折户变更为支票户，我社共有单位存折户__户，现已变更__户，销户__户。
七、对信用社固定资产、手续费支出、费用支出等进行了清理，未发现帐实、帐款、帐表、帐帐不符的情况，费用列支均符合联社规定。