销售培训心得体会总结

时间:2024-12-17 作者:储xy

从某件事情上得到收获以后,写一篇心得体会,记录下来,这么做可以让我们不断思考不断进步。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。

销售培训心得体会总结篇一

20xx年8月16日到17日我有幸参加了“高平市教育大讲堂”校长培训,校长培训心得体会。本人通过学习收获颇丰,特别是在学校制度化管理、养成教育、高效课堂、引领式教学及教育思想等方面有了深刻的认识,为我校促进学校教育教学质量的提高、学校教育教学管理模式规范化提供了科学的理论指导,我深刻认识到这次培训学习,不仅是一次理论性学习,更重要是如何把理论学习和实践有机结合,来更有效指导学校工作,努力使学校工作更好的适应新形式下学校发展的新需求。

管理型校长要质量,专家型校长要的使学生的健康成长。我们以前的教育只是片面强调教学工作,只注重学生的成绩,忽视了学生的心理和生理特征,把孩子当成出成绩的机器,忽视了他们的快乐,忽视了他们的健康成长。

虽然教学工作是学校的核心工作,成绩是衡量学生好坏的重要参数,但不是唯一参数。学校应该是一个让学生安全、健康、快乐成长的地方;学校应该是一个让孩子的理想、品格、习惯朝着正常人的方向发展的地方;学校应该是一个让孩子知识、能力、情感都能快速增长的地方。

因此,作为校长一定要明白“学校如果不抓成绩不是学校,只抓成绩办不好学校”的道理。把学校建成精神特区,是优化学校环境的需要。学校要抓文化建设,抵御外来不良思想影响,营造积极进取,奋发向上的精神氛围。办好学校必须营造校园小氛围,必须满足教师的精神追求,让教师充满激情和力量。教师的人格魅力,职业态度和精神修养直接影响着学生的学习成绩。要优化育人环境,建立和谐的人际关系,充满激情的工作环境。校长要成为学校精神领袖,要培养教师热爱教育的情怀。

学校要全员发动,全面推进,全力以赴转变教师教育观念。教育观念的转变必须落实到课堂教学中,要坚持科研新校,组织教师通过学习更新教育理念采取拜师会等方式,促进青年教师成长。 深入开展教育科研课题研究以解决教学中的难点,利用天平理论充分树立学生的自信,发挥学生的主体作用。素质教育的本质是解放学生,增强学生的学习主动性,变讲堂为学堂,变学会为会学。

激情是一种昂扬的、积极的心态,它可以提升自信,激发灵感,可以最大限度地调动身心的潜能,极大地提高工作和学习效率。没有激情的学校是没有希望的学校。要建设名校,提高教育质量,还必须养育广大师生的激情,打造一支富于激情的教师队伍,培养一群富于激情的学子,创建一种激情文化,让校园生活激扬飞越。

作为校长一定要深入教学第一线,脱离教学第一线的校长在教学管理中是没有发言权的。有一句话说的很好:一位好教师不一定是一个好校长,但一个好校长一定要是一个好教师。只有这样,才能以自己优于其他教师的教学业绩来说话,以先进的教育教学理念影响全校教师,引领学校的教育教学工作。

在课堂教学中,学生是学习的主体,教师起组织,引导、参与的作用。因此,课堂中不是看教师讲得多么精彩,而是看学生学得是否主动,学得是否精彩。这就得有思想观念的转变,教育观念的转变。

一是放大教师的闪光点、优点与长处;

二是为教师提供成功的机会;

三是大力宣传教师的成果。

因为教师的成长一样需要得到学校领导的认可与肯定,一旦自己的工作得到了学校领导的肯定,家长的认可,往往就能爆发出前所未有的激情与冲动,并且不达目的誓不罢休,同时还能激发和鼓舞其他教师,形成你追我赶的良好竞争态势。

只要我们善于学习,敢于借鉴,勇于探索,大胆创新,可借他山之石,让我山之石也成玉。

1、学习的意识

社会的发展寄托于教育,教育的发展关键看学校,学校看校长。校长要善于学习,有独特的办学理念,学校才有生机和活力。要当好一名校长,首先必须勤于学习,学习是进步的先导,不学习是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学习党的大政方针和相关的教育法规,做刻苦学习的典范,才能做到工作有思路、有创新。

2、服务意识

一名好的校长首先必须要有良好的服务意识,当好师生的公仆,站起来能当伞,俯下去能做牛,耐得住清贫,忍得住寂寞,镇守住自己的学校,正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观,处事果断而不武断,充分听取大家的意见和建议,做到互相支持不拆台,做到思想同心,事业同干,做到层层分工,层层把关,层层负责。从各方面关心好每一位同志,建立好友谊。

3、教育质量意识

校长工作的核心是务必狠抓教育质量,质量是学校的生命线,是学校的立足之本,是师生的荣誉。一所学校质量的高低,是否有竞争力,关键看这所学校校长的管理能力。要全面提高教育教学质量,就必须提高校长的管理水平。

4、创新改革意识

校长要不断更新教育观念,树立现代课程观、人才观、价值观,树立现代教学观、学生观。以科研为先导,把理论与实践结合起来,倡导教师改革创新出效益,教师必须不断认真学习、领会。在现有的教育管理体制下,农村教育可以说困难重重,举步维艰。

销售培训心得体会总结篇二

作为一名人民教师 , 我很高兴参加了网络继续教育,感悟许多。在学习中我深深地体会到,学习应该成为一个人的一生目标。人应该是活到老学到老。我非常清楚 “ 不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香。 ” 要想成为一名合格的教师,就要努力地提高自身素质,理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。

一、教师要进行知识更新

要成为一名好教师,必须将自己沉浸在教育教学的浩瀚之中。长久以来,对教师职业的认识,一直停留在上好课,所教学科教学质量名列前茅,关心学生这些表面上,通过学习让我认识到一个成功的教育者,首先是一个善于自我更新知识的学习者。即打破传统的、陈旧的甚至是落后的教育理念、理论和教学的方式、方法,建立起一整套全新的、科学的、先进的、合乎时代潮流的教育思想体系。作为教师,实践经验是财富,同时也可能是羁绊。缺乏知识的教师,仅靠那点旧有的教学经验,自然会导致各种能力的下降甚至是缺失,这时旧有的教学经验就成了阻碍教师教学能力的发展和提高的障碍。在充分尊重教育者的基础上,强调打破教育霸权,用全新的、科学的、与时代相吻合的教育思想、理念、方式、方法来武装教育者的头脑,使之打破其坚冰一样的由陈旧的知识和经验累积起来的教育思想和理念,那么,在此基础上建立起来的新的知识结构和教学理念必然充满生机和活力。在这次继续教育培训中,我学习了所有章节的课程。

二、教师应有的课程意识

教师的课程观不能停留在 “ 课程即教材 ” 这一层面上,课程也是师生共同构建学习经验的过程。课程不再是由专家编制、教师执行的,物化的、静止的、僵化的文本形态,课程也是师生在教学中共同创制的、鲜活的、过程性的、发展着的活动形态。课程不是一种结果,而是一种过程,更是一种意识。正如著名课程专家斯腾豪斯所说,课程本质上是一种艺术,艺术的本质是一种探究。这就要求教师在教学过程中具有探究、创新的精神。

三、教师要学会终身学习

(1) 为崇高的事业而学。

教师从事的是太阳底下最光辉、最崇高的事业,肩负着教书和育人的双重使命,以传道、授业、解惑为己任。

教师要想把这种最光辉、最崇高的事业做好,就必须学会终生学习,不断地更新知识,提高技能,及时的丰富和发展自己,让自己适应时代飞速发展的需要,方可为社会培养合格的人才,培养具有创新精神和终生学习能力的`人。否则,如果教师用已经暗淡失色的知识和老化的方法去应对与时俱进的崇高事业,那简直是空谈和笑话。

(2) 为教育教学研究而学。

新的课程标准要求教师不再是一个教死书的教书匠,而应该成为一个教育教学的研究者。教师要想教好学生,就必须扮演好这一角色,就必须不断学习,终生学习。学习新的教育理念,用新的、先进的教育理念来指导自己的教育实践,是使自己的教育取得成功得法宝。学习新的教学方法,从理论上学,从实践中学,在同行中学,在自我的反思中学,在与教师和学生的合作中学,要力争使自己的教学方法与时俱进,成为一种发展着的教学艺术,才能提高自己的教育教学质量,才能提高自己的身价,实现自己的人生价值。

从某种意义上讲,一个不从事教育教学研究的教师,不是一个称职的教师,起码不是一个好教师,教师只有在实践中,善于研究教育现象,研究教学过程,并及时予以总结,学会反思,进而使自己日渐成熟,提高自己的业务水平,提高自己的业务能力,符合时代发展的需求,用自己所学的新的教育理论来指导自己的教育实践,而不是只应用现成的教育教学理论和教学方法,只有这样才能扮演好新课程标准所要求教师所必须的教育教学研究者的角色;也只有这样,才能全面的、正确的富有开拓精神的贯彻和落实新课程标准,为教育教学研究作出自己的贡献。

(3) 为促进学生的学而学

教师的教学过程并不是仅仅是为了传授一点知识,而更主要的是教育学生学会学习,形成技能。那么,怎样学习,如何学习,是一个与时俱进的发展的理念,而不是一个陈式化的模式,它必须具有鲜明的时代特征和进步的时代气息。

因此,教师要教育学生学会学习,说起来容易,其实做起来谈何容易。如果教师自己没有确立终生学习的理念,自己就不会及时学习,不会学习,也自然不能掌握正确的学习方法。一个自己都不会学习的人,如何去指导他人学习呢?正如一个自己都不会走路的人去牵着别人走路一样,如果不是天方夜谭,那简直是天大的笑话。

四、培训学习的收获

网络继续教育为我提供了一个学习先进教学方法的平台。在这些培训的日子里,我观看了专家讲座的视频:那一个个生动的教学课例,让我更加贴近了课改的课堂;使我体会到教学也是一种艺术,它需要根据学科调整自己的教学方法,从而使学生最大限度地掌握所学知识。专家们精辟独到的分析又使我知道了教学中该注意什么,怎样因材施教,怎样运用自主、合作、探究的学习方式。虽然看视频、做作业很累,可是我的心里是充实的,甜蜜的。因为我分享着智慧,享受成长的喜悦。在远程培训中,我获得一个个的灵感,使课堂充满机智,充满活力。我的视野开阔了,我的见识深广了,我的思想活跃了。

有幸参加了暑期远程教师培训,由衷感谢教育部门为我们搭建了一个很好的学习 提高的平台,每位教师都以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论阐述打动了我的心,使我的思想重新焕发了,燃起了斗志,确实感到受益非浅。

本次培训按照远程研讨与课程资源等培训相结合的方式,在学科课程专家和指导教师引领下,积极展开展学科教学案例分析和问题研讨,实现了教师与课程专家的面对面交流,既利于课程专家的专业引领,更利于调动广大教师参与培训的主动性和积极性,发挥其培训主体的作用,将理论指导与教学实践结合起来,通工作思路 过专家与教师的互动交流,解决了教师教学中的实际问题,增强了培训的针对性和实效性。

培训中,讲座、课例、网络交流、师生互动、生生互动等新颖、丰富的形式,为参训教师打开了一扇学科理念、理论、实践活动的窗口,增强了培训的实效性。 课程内容实在,培训档次高,具有很强的指导意义,培训内容对教学第一线的教师特别有针对性,各位专家的讲解使我对教育教学中的重要环节又有了新的感悟和提高,感觉这次培训比以往的培训都好,我们从教育教学的各个环节上都得到了不同程度的提高。

本次培训大大拓宽了我的视野。通过这一周的培训,我发现了自身视野之局限,犹如井底之蛙。我随即想到了自己的教育教学工作 ,如果孩子固守陈旧僵化的理念,那将是一件多么可怕的事情!我们培养的学生是完整的社会人,不仅仅是接受知识,还需要我们了解学生成长需求,创造各种有利于学生成长的条件。培训是我更进一步地明白了走进新课程的教师也不再是充当“传道、授业、解惑”的单一角色,而更多扮演“组织者”、“指导者”、“促进者”、“研究者”、“开发者”、“协作者”、“参与者”、“学习者”等多元角色。为不断提升自己的教育思想,完善自己的知识结构和能力结构,以适应新课程理念下的教育教学活动,我们教师应自觉成为教学的研究者、终生的学习者、教学实践的反思者。

通过学习,让我茅塞顿开。我深深感觉到,作为一名教师,我们要与时代同行。我们的课堂变革与学校变革,都与社会变革血脉相连。通过学习,我的思维方法与思想方法都得到了转换。希望今后的我能够立足课堂,跨越时空,让我的课堂更能体现时代性和社会性。

销售培训心得体会总结篇三

于10月x日举办了副科级领导干部培训班。我非常荣幸的参加了这次培训班。下面就参加这次培训班以及对科学发展观的认识和理解,如何增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,进一步按照科学发展观要求解放思想,转变观念;如何破解影响和制约气象事业科学发展的突出问题,明确工作思路,转变服务理念,谈谈自己的心得体会。

一、学习实践科学发展观,就是要全面提高自身综合素质。

(一)是要学习牢固树立科学发展观的学习理念。古人云,“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源”。我要用发展的眼光看待学习,解放思想、更新观念不是轻而易举的事情,需要摒弃过时的思维模式,改变落后的习惯做法;需要克服安于现状、不求进取的思想,强化敢为人先、开拓创新的意识;需要打开眼界,拓宽视野,切实感受到如果不把握机会努力学习提高素质,就有被高速发展的时代所淘汰的危机,自觉地将勤奋学习的思想化作深入持久的行动。

(二)是努力做到全面系统持之以恒地学习。我要把深入学习邓小平理论、科学发展观,与气象工作实际紧密结合起来,与深入学习科学文化知识特别是气象知识、科学领导等紧密结合起来。

(三)是紧紧围绕本职工作理论联系实际地学习。紧密结合个人思想实际和工作实际深入学习,边学习、边思考、边实践。特别是我作为业务副局长,对业务掌握的还不够全面,需要我既要向书本学习,不断加强理论知识学习,提高理论水平,掌握工作规律同时更要注重工作实践。“三人行,必有我师也”,在日常的工作中我要保持谦虚谨慎的工作态度,互帮互学,取长补短,在实践中获取真知,增长才干,使学到的知识转化为实际本领,真正做到学以致用、以用促学、学用相长,促进主观世界改造和业务工作深化,从而不断提高业务水平和工作能力,全面提高自身整体素质。

二、学习实践科学发展观,就是增强服务意识。

一是要大力发扬主人翁精神。做好各项工作,需要有高度的主人翁责任感。责任心不是上级强制压下来就会有的,那是被动的工作,如果在这种心态下工作,就不会发挥主观能动性,不会有创新。高度的主人翁责任感是一种自发的行为,源于每个人的内心深处。因为热爱所从事的工作,把自己的工作岗位作为事业来对待,把自己的追求与气象事业的发展紧密联系起来,将个人熔入气象这个大的集体,时刻想着自己是气象这个大家庭的一员,围绕自己所在岗位上的工作,把如何才能提高工作质量作为每天需要思考的问题。

二是要树立集体利益高于个人利益的思想境界。干好工作需要有高尚的奉献精神,树立良好的作风,先公后私,要想到气象事业发展了,才有自己的进步。讲究奉献,就意味着少谈个人所得,树立气象的发展和利益高于一切的思想境界。

三、学习实践科学发展观,就必须扎实工作。

首先要切实树立和落实科学发展观。必须坚持用马克思主义的世界观和方法论指导工作实践,按客观规律办事,一切从实际出发,实事求是,用联系的、全面的、发展的观点看问题,防止和克服工作的随意性和盲目性。坚持在工作中思考,在思考中工作,努力解决工作中存在的问题和难题,不断把工作中取得的新进展推上新台阶。

其次要坚持求真务实的工作作风,扎扎实实地做好自己的本职工作。敢于讲真话、干实事,具有充足的钻研劲。要坚持开拓进取、勇于创新,积极思考工作;多听取群众的意见,总结经验教训;不断提高分析问题、解决问题的能力,不断提高工作质量和效率。

(一)在工作中找准位置、认清职责、当好助手、扎实工作。

古人云:“骏马能历险,耕地不如牛;坚车能载重,渡河不如舟”。人也一样,有其长,也有其短。只有找准自己的位置,才能最大限度地发挥个人潜能,有所作为。副职作为领导班子的一员,作为正职的助手,对分管的工作应积极主动地做好。既要对正职负责,更要对工作负责,凡属于自己职责内的事,应当发挥自己的主观能动性和创造性,拿出自己的意见,不能事无巨细都请示正职;不属于自己职责范围内的事,则应当积极提建议、出主意,当好参谋决不能“事不关己,高高挂起”。在难题面前,副职要及时“解围”。有时,正职处在矛盾的焦点上,不便发表看法,这时副职应当主动出面化解矛盾,为正职排忧解难。真正做到到位不缺位,排难不推难,补台不拆台。思想上相互理解、相互信任,工作上相互配合,这样有利于维护领导班子的团结,增强领导班子的凝聚力和战斗力。

(二)遇事先从身上查起

班子成员应首先在自己身上找原因,改变作风,认认真真为群众办了几件他们最关心、最迫切、最直接、最现实的事情。不要发生了矛盾、出现了为问题,首先在群众身上找原因。一些干部早就脱离了群众,还口口声声说群众难管。往往是抓首要分子、查参与人员,在群众身上找原因。结果,看起来是平息下去了,可不久又起风波。你不把心思花在工作上,花在老百姓身上,群众怎么能够服气呢?一有事情就首先问罪群众,老是埋怨群众不听话,把问题都推在群众身上,就会使问题和矛盾越搅越浑。这是神经衰弱、没有能力的表现,有事先从干部身上查起,才是科学的群众工作方法。我们必须明白一个道理:只有不讲道理的领导,没有不讲道理的群众。只有心里装着百姓,扎扎实实改变作风,才能把老百姓的难题、难事解决好。什么是能力?什么是政绩?真心实意为老百姓解决困难和问题就是能力,就是政绩。要教育好群众,首先要教育好干部。有事先从干部身上查起,这才是科学的群众工作方法。真正转变观念,无私无畏,真抓实干,就能干成事干好事,群众的怨气就消了,干群关系密切了,科学发展也就有了前提和基础,工作干得也就会得心应手。

(三)真抓实干,真正起到表率作用。

今年是我局非常困难的一年,也是充满机遇的一年,悲观压头、束手无策是没有出路的,只有毫不畏惧、奋起实干才有希望。一切办法,只有在实干当中才能找到;一切问题,只有在实干当中才能解决;一切机遇,只有在实干当中才能抓住。要把科学态度与实干作风结合起来,把尊重规律与积极作为结合起来,把上级精神与本局实际结合起来,把着眼长远与抓好当前结合起来。要以实干为荣、以实干为责、以实干为大,坚决摒弃“多干多错、少干少错、不干不错”的消极心态,坚决破除“干得好不等于领导印象好、干得少不等于提拔机会少、干得差不等于组织评价差”的功利思想。实干既是领导干部的优秀品质,也是领导能力的鲜明特征;既是最好的领导方法,也是过硬的领导能力。领导能力既来自于实干,又见之于实干。领导干部既要有科学的、先进的理念,又要是操作的“里手”。如果只会说不会干、只挥手不动手,山也还是那座山,“难”也还是那个“难”,就毫无能力可谈,也毫无水平可言。

(四)用心去做,做出水平

用心去做,就是要有良好的精神状态,为气象事业的发展和人民群众的利益,把全部心血用在工作上。我们正在进行的事业是前无古人的伟大事业,我们干的工作具有开拓性,没有现成的模式和经验可以遵循和借鉴,为此,惟有坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新,科学发展,以百倍的努力,才能不断夺取新的胜利。做出水平,体现了一种对党和人民极端负责,对工作极端热忱的精神,体现了一种工作标准和对理想的不懈追求。这正是我们党历来大力倡导的。所以,我必须脚踏实地,用心去做好每一件事,每一项工作,干出水平,才能为气象事业的持续、健康、快速发展作出应有的贡献。

以上是我学习实践科学发展观活动的的粗浅体会,今后我还要继续深入学习,在学习中提高,在工作用应用,不断丰富完善自我,做学习实践科学发展观的忠实执行者。

销售培训心得体会总结篇四

x月_日的新教师岗——_作为即将上岗的新教师,我参加了前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗,从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了今后工作的发展方向和目标。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我的教育教学观念进一步得到更新。下面就谈谈我对新教师培训的点滴体会:

这次培训的内容总共分为两大部分:一是教育教学的培训;二是法律法规的培训。

教育教学培训中卢宏为我们讲解师德师风,如何在教育中遵纪守法。在讲述中让我们了解德清教育的基本情况和发展前进,了解了如何对学生进行管理,了解了如何建立良好的师生关系。他还将自己成功的经验与我们分享,让我们体会到教师自身需要不断充实和提高。给孩子一碗水,自己就要准备一桶水这样一个道理。

其次,_谈到教师是人类灵魂的工程师,是天底下最崇高的职业,幼儿教师是教育的先导,是孩子的启蒙老师。我们都知道,最初的教育对孩子的将来有深远的影响,我们是明天花朵的培育者,张局长用四十多年的教肓经验感悟大家。如今,我实现了我的梦,成为幼儿教师,我觉得很幸福,我终于有?了施展抱负的舞台。

再次,_向我们再次陈述师德师风及师爱,尽自己的能力做到“老吾老以其人之老,幼吾幼以其人之幼"的教育大爱,并且要用一颗宽大的心对待孩子的错误。想教好学生,新教师首先要有一个良好的心态,然后给自己一个合适的定位。从小事做起,一点一滴的做好教育工作,根据我们幼儿的年龄特征和发展水平去教育,引导他们,使他幻不但健康的成长,还能健康成人。第二,要不断学习。学习对于我们这些年轻人来说,是一件非常容易的事情。但最重要的是怎么把学习专业知识,还要学习每位教师的优秀品质和实践经验。

对我们年轻的新教师来说,我们肩上的担子是沉甸甸的。这充分的体现了我们新教师职业道德的具体表现和期望。师德中要求我们教师为人师表,敬业爱岗,热爱学生,严谨治学。

最后,_向我们讲教师应遵循的法律法规。幼儿园这片净土是教师和小朋友们的圣地。因此就需要教师做到依法执教。

这次培训就像一场急时雨,让我们幼教工作者及时的了解了相关的法律法规。通过一些实际案例,让我知道怎么样去面对发生在幼儿园的一些纠纷,消除幼儿园內存在的不安全因素,保证幼儿是在一个和谐、安全的环境下生活和学习,对幼儿进行安全教育是非常重要的,提高幼儿自我保护能力也十分必要。

总之,通过这几位专家用他们渊博的文化给学员们讲述深奥的知识,讲得通俗易懂,让我深受启发,他们给我留下了许多思考和启发。 我愿做孩子的导航员!我也会努力成为一名优秀的幼儿教师。

销售培训心得体会总结篇五

我在餐饮部的学习,于总监和罗经理为我制定了详细的实习计划。

三、熟悉菜品和酒水。了解中西饮食文化;熟悉各餐厅菜谱;海鲜的烹饪方法;酒水、茶水及香烟价格;标准单的制定;菜品推销的技巧等。

四、了解管事部工作流程:洗碗机的使用;灶台和烟道的清洗方

法;各种清洁剂的用途;库房管理流程等。

五、心得看法:

1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。

2、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的源泉。

3、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些也不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作,主动地寻找工作。只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。

7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。

8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。

9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、 每天进步一点点:每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

六、总结:餐饮部3个月的培训很快就结束了,总的来说,在这些日子里自己确学到了不少的东西:除了了解到餐饮的服务程序和技巧,也学会了如何调整自己的心态,如何处理好同事之间的人际关系,如何与顾客打交道;更重要的是,在3个月的工作中,我深刻地体会到了酒店行业的艰辛,也看到酒店发展的前景,更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。最后,感谢酒店能提供这样的实习机会。

销售培训心得体会总结篇六

1、形象要求:给予人一种专业,亲切,柔和,端庄,整洁,优等美好的感觉,整体让给人一种舒服并值得信赖的感觉。同时还应口齿清楚,语言委婉动听。

2、具有绝对的自信心,用行动来表达就是“销售=销售你的自信”。自信来源于哪里?自信建立在你的人格力上,最主要是你的专业知识,对产品的性能,使用方式等专业知识了如指掌。

3、真诚:你的语言行为,眼神及肢体语言都必须传递给顾客一种真诚的感觉。

5、热情:尽量保持亲切大方的微笑,态度热情,服务周到体贴。

二、如何主动接近顾客顾客到来时主动迎向前,目视顾客,使用热情礼貌的语言招呼客人,在与客人相距1。5米时,身体微向前,但是不超过15度然后使用规范用语:“您好、欢迎临、请便看看。(或有什么可以帮到你的呢?)”视顾客的年纪和身份称呼顾客,除年龄特别大的女士之外,一般都称呼小姐。

三、怎样了解顾客的要求

1、观察法:仔细观察顾客的动作,表情、眼神,切记以貌取人。

2、询问法:简洁明了地询问一两个问题,如:你看了这么久了,不知道你想用在哪个方面呢?这样就可以了解顾客的需求,然后针对性地进行讲解。

3、倾听法:仔细听顾客讲话,适时对其进行赞美与点头微笑表示认同,在了解顾客的需求后才能对症下药,不要盲目地进行销售。通过察言观色了解顾客对产品的关注点及购买动机,当然针对不同层次的顾客,需要采用的方式也不同,总之对顾客的态度要热情,诚恳,耐心细致全面具体就可。

四、顾客心理分析——顾客最关心的是什么?顾客最关心的不仅仅是产品本身,还有产品使用之后带给好的效果和自身的享受。

1、求实心理:此类顾客讲究内在质量,实际效果,以经济收入中等居多,对待此种顾客应耐心细致地对产品质量、功能进行讲解。

开价格上的关注。

3、求新心理:这种顾客在经济上没有什么问题,爱美意识比较强烈,有种追求新颖时尚的心理,对其着重于突出产品的新潮性。

4、品牌心理:这类顾客多数比较理性,综合素质偏高,文化层次也不错。此类顾客比较注重品牌在社会上的声誉,对其应强调袋子公司文化背景及产品的知名度。

5、女性购买化妆品之“三心”虚荣心:上帝创造女人的时候,给予女人的一张脸,但女人又给了自己一张脸。恐惧心:害怕老,担心雀斑、青春痘等影响自已的形象。攀比心:朋友用了,领导用了,自已也不甘落后。在美容院做行销的工作,在适当的时候,美容师可以用适当的语言,充分利用女人的“三心”对顾客进行心理攻克。

五、怎样把握成交的机会

1、要善察言观色,一旦发现顾客有购买的可能性,就要立即把握住。如何判断顾客心理?一般情况下,顾客如有下列反应,就表明他已有购买的意图。

a、反复仔细、爱不释手的查看产品。

b、慎重的掂量价格,问能不能再优惠点点?

c、提出一些反对意见,问这款美容用品真的有那么好吗?

d、故意对产品挑剔,讲这个不好,那个有毛病等。

e、询问你如何阶段性使用,或者如何和家里化妆品搭配使用。

2、三个最佳成交的时期

a、向顾客介绍完一个产品的最大利益时。

b、有效化解顾客提出的异议时。

c、顾客发出成交信号时。

3、主动——自信——坚持

a、主动:71%的美容师只向顾客介绍产品却没有提出成交要求。

b、自信:美容师应用大胆的口吻向顾客提出及要求成交,不能支支吾吾,自信是具有传染力的,当你自信时,顾客也对你的产品有信心。

c、64%的行销人员没有多次向顾客提出成交要求。研究表明,行销人员在获取顾客成交之前,至少出现有六次否定,4——5次提出成交时往往能成交,在被拒绝时美容师要学会装聋作哑。

六、如何促成交易

1、请求成交法:比如,有的客人东挑西挑,拿不不定期主意时,你可以说,这套美白产品这么优惠你就要这套吧!

2、假定成交法:例如:你是要美白去斑补水套组吧?我帮你拿过来。买不买她会有反应。

3、选择成交法:二选一。例如:这几种都是保湿化妆品,功能都差不多,你需要哪种呢?她会你肯定的答案。

4、暗示成交法:例如:你真有眼光,我们的产品是目前市场上最好销的,特别适合像你这样高贵具有魅力的美人。

5、最后成交法:利用顾客“机不可失,失不再来”的心理,告诉顾客本优惠只有当月或当日才有。

a、做事多一点;

b、理由强一点;

c、脾气小一点;

d、说话轻一点;

e、微笑多一点;

f、度量大一点;

g、脑筋活一点;

h、行动快一点;

i、效率高一点。

销售培训心得体会总结篇七

我叫朱国文,是机械分院10级中锐汽修2班的团支书兼副班长,怀着激动兴奋的心情,我参加了分院的大学生骨干培训班。在这里,我学到了很多,也懂得的了许多。既有关于对班级管理的认识也有关于人生的启迪与思考。感谢大学生骨干培训班对我的教育。虽然时间短暂,但它让我成长了许多!

经过这次的培训学习,我更深刻的明确了学生干部的工作职责。更加清楚地了解了学生干部所要具备的素质以及组织管理能力,人际交流和沟通方法等,从中受益匪浅。下面我就简单谈谈听了本次报告会的心得体会和我在今后工作当中的学习计划。

优秀的学生干部应具备两个条件:一是具有坚定正确的政治方向,德才兼备,品学兼优;二是素质拓展,服务热情,有很强的工作能力,在同学中有很大的威信,能主动承担社会责任,积极组织开展各项工作,有突出的工作成绩,能起到骨干和带头作用。

起码的政治素质,首先要有坚定的政治立场,坚持政治为经济服务;要有高度的政治理念。还记得刚开课,何书记为我们上的就是共青团的历史与新时代的使命,对理想和信念是一个人的精神支柱和动力源泉,还有就是随着时代的发展,涌现出一批又一批的新进工作者和模范榜样。如:雷锋,王进喜,焦裕禄.等等。都是以服务人民,并且在自己的一生中作出贡献,国家所以兴旺,人民所以幸福!班级发展亦是如此,团结一心,积极奋进,班级才能健康发展!

在"学生干部的工作与技巧"这个主题中,罗兰英老师也讲到了许多重点。作为班级骨干,积极配合班主任工作,对班级凝聚力有着十分厉害的关系。身为班干,首先自己要带头干,率先干,尽早干,高效标准的干,齐心协力的干。对待同学应该要具有恒心,信心,包容心,热心,平常心的基本要求,把握好自己的工作岗位,并且提高自身能力,合理的工作方法,有计划,有组织,有控制来完成每一项工作。

随后,黄忠春老师主讲的"如何做好一名学生干部"让我感触颇深。有位学员说我们这些才华横溢的青年大学生骨干聚到一起就是一场群英会,我们这批学员便是如假包换的"黄埔二期",当时倒不觉得言过几何,可后来越琢磨越感到心虚。

试问我们真的可以拍着胸脯向大家承诺"我们已经准备好了,请老师和同学们放心"么,恐怕每个参加培训的学员想要这般豪言壮语都还为时尚早,眼下值得我们深思的反而应该是扪心自问,我们在哪些地方做得还很不够还需要切实弥补不足。我们身边不乏那些整天把"无聊"、"真烦"、"太没意思了"等话语挂在嘴边的同学。每个人正是通过自身的付出与劳动才赋予生活以充实理想的意义。目标:做一名称职的学生干部!

中锐汽修2班

朱国文

2011,4,13

骨干培训心得体会(党员篇)

销售培训心得体会总结篇八

通过周日一天的室内拓展训练,深有感触,甚至震撼心灵,我怀着感恩的心,与大家分享我经过培训后的心得体会。

1, 带着感恩的心去工作

感谢老板给了我们一份稳定的工作;感谢上司对我们的指导;感谢同事热情的帮助;感谢父母给我们的养育之恩;感谢家人一直是我们坚强的后盾;感谢至亲挚友一路相伴…心中有爱,心才会温暖、热情、有力量,亲爱的同事们,感谢你们!

2, 要有一颗同理心

不管是工作还是生活,要有一颗理解对方的心,当同事间沟通遇到障碍时、当客户投诉时、当上司指出你缺点时、当父母唠叨时、当好朋友误解时… 要真正站在对方的角度考虑问题,实实在在、设身处地为对方着想。我相信,只要有心,一切问题都将迎刃而解。

3, 团队的力量——不抛弃不放弃

为这些困难而放弃,因为此时此刻每个人都是互相支撑、互相信任的,每个人都是重要的,正因为有着这样重要的每个人,才会有优秀的团队。个人的优秀不算优秀,团队的优秀才是真正的优秀。

4, 心态决定一切

今天的成绩取决于昨天的心态,明天的成绩将取决于今天的态度。对待工作、对待家人、对待朋友,如果你带着抱怨、冷漠、消极、傲慢、自以为是的态度,路将越走越窄,朋友将越来越少,职位收入将停滞不前,甚至你将在竞争中被淘汰掉。企业也是如此,如果没有核心竞争力,将没有市场,从而被市场淘汰。

5, 一人一心——“忠”

受雇于一家企业,就要全身心投入这家企业,因为忠于企业是对一个员工最基本的要求,也是最基本的职业道德。如果每个人都用心于几家公司,将后患无穷。俗话说做一行,爱一行,忠一行。忠于本职工作,忠于上司,忠于老板,因为,“人心齐,泰山移”。认同企业的文化,认同老板的风格。

6,“予人玫瑰,手有余香”

当同事工作遇到困难时,要帮助,而不是嘲笑;因为“良言一语三冬暖,恶语一句六月寒”,也许你的一个小小的举动和鼓励将会带给他莫大的支持。长大了,工作了,陪伴你最多的是同事,用爱去对待陪伴你最多的人,每个人都是善良的,每个人的内心渴望关爱,同时每个人也是脆弱的,也许曾经受过伤,但是,请相信,用爱心去对待他人,你将收获更多的爱。

7, 勇于承担责任

责任无处不在。当我们长大了,要承担起赡养父母的责任;为人父母了,要承担抚养儿女的责任;工作了,要承担起作为一个员工该有的责任。把工作当成事业来经营,真正发挥“主人翁”的精神。责任面前要勇敢,就事论事、以身作则、立场明确,从自身做起,树立起高度的责任感。勇于承担责任,而不是推卸责任,只有持“主人翁”的态度,员工才能提高解决问题的能力,企业才能得到进步和发展。

以上即是本次拓展训练之后的心得体会,感谢公司给予的这次培训机会,在以后的工作当中,我将努力不断提升自我,虚心向领导和同事们学习,做一个合格的员工。

销售培训心得体会总结篇九

作一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正,顶岗实习培训心得体会总结。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自己所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与时间相结合。另一方面,实践卡可以为以后找工作打基矗通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不同,接触的人与事不同,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间,心得体会《顶岗实习培训心得体会总结》。而且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自己,才能在竞争中突出自己,表现自己。

短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。

第一要真诚:你可以伪装自己的面孔,但绝不可以忽略真诚的力量。记得第一天来这里时,心里不可避免的有些疑惑:不知道老板怎么样,应该去怎么做,要去感谢什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每天早上见到他们都要微笑的说声好。

第二是激情与耐心:激情与耐心,就像火与冰,看是两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火法。

第三是主动出击:当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找合适的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,通过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎么做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获而且和他们相处的很愉快。

第四是感受到学校和社会的距离:在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎么做人,,移提高自己的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归保持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去面对从未面对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的只是一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。

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